合同是一種法律文件,用于規(guī)范各方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如何編寫(xiě)一份完善的合同是商業(yè)交易中必須考慮的問(wèn)題。合同的執(zhí)行應(yīng)依據(jù)約定的時(shí)間和方式進(jìn)行,以確保交易的及時(shí)和有效實(shí)現(xiàn)。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇一
甲方:________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
乙方:________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為共同發(fā)展旅游事業(yè),加強(qiáng)商業(yè)與旅游業(yè)合作,
保障旅客在旅游活動(dòng)中的切身利益,為消費(fèi)者提供最大優(yōu)惠及安全,甲乙雙方本著友好協(xié)作,互惠互利的原則,就雙方組團(tuán)旅游事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
1、本次旅游項(xiàng)目:______。
3、本次旅游由甲乙雙方共同承辦。票價(jià)為人民幣:每人100元/次,費(fèi)用包括往返空調(diào)大巴,二正一早用餐,4—6人/間賓館住宿及景點(diǎn)門(mén)票,旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)。
4、雙方權(quán)利及責(zé)任:
(1)甲方應(yīng)積極宣傳組織客源,全力推薦本次旅游項(xiàng)目。
(2)甲方以發(fā)放旅游代金券的形式負(fù)責(zé)向乙方提供旅游客員,委托乙方組團(tuán)出游,旅游代金券票面為:65元,由甲方向游客發(fā)放,乙方負(fù)責(zé)向游客收取甲方所發(fā)放的旅游代金券,并再向游客收取每人/次35元現(xiàn)金,乙方承擔(dān)本次旅游全程項(xiàng)目的落實(shí)及責(zé)任。甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用及責(zé)任。
(3)乙方負(fù)責(zé)與游客協(xié)調(diào)或簽訂具體出游時(shí)間及相關(guān)事宜。
5、結(jié)算:本次旅游活動(dòng)期限結(jié)束,由乙方財(cái)務(wù)人員按乙方所收取的代金券數(shù)量向甲方按每張5元結(jié)算,65元代金券自行作廢。
6、違約:乙方如有違約,需向甲方交納違約金5萬(wàn)元。
7、其它條款:___________________________。
8、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
9、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇二
基本信息:
旅游者姓名:---。
共(-)人。
團(tuán)號(hào):---。
出發(fā)時(shí)間:---。
出發(fā)地點(diǎn):---。
返回地點(diǎn):---。
行程安排:---。
空調(diào)車(chē)安排:---。
座位號(hào):---。
行程景點(diǎn)及線路:---。
午(晚)餐標(biāo)準(zhǔn):---。
其他:
1、無(wú)指定購(gòu)物安排、無(wú)自費(fèi)項(xiàng)目。
2、無(wú)醫(yī)療咨詢。
旅游費(fèi)用:
成人人×元/人+兒童人×元/人=元。含:景點(diǎn)第一道門(mén)票、午(晚)餐費(fèi)、往返車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、;不含:.
保險(xiǎn):
自愿購(gòu)買(mǎi)人身意外保險(xiǎn),金額:人×元/人=元。
補(bǔ)充約定:
請(qǐng)?jiān)诤炞智俺浞至私獗敬温糜斡嘘P(guān)事宜,認(rèn)真填寫(xiě)表格內(nèi)容,仔細(xì)閱讀并認(rèn)可背書(shū)合同條款。
旅游者(簽約代表)簽章:
旅行社簽章:
身份證號(hào):住所:
住所:法定代表人:
電話:經(jīng)辦人:
簽約時(shí)間:電話:傳真:
合同事項(xiàng):
1、旅行社義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)在簽約前向旅游者出示《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,如實(shí)告知有關(guān)旅游行程、餐飲、車(chē)輛、購(gòu)物等方面安排的真實(shí)情況。
(2)應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù),保證服務(wù)不低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn),并不得指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢;除約定費(fèi)用或?yàn)闈M足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何費(fèi)用。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意,不得將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
(3)應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求;對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅游者義務(wù):
(1)應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并全額支付旅游費(fèi)用。
(2)應(yīng)當(dāng)與旅行社互相協(xié)助共同完成旅游活動(dòng),不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變約定的團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和北京的法律及有關(guān)規(guī)定,遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德。
(3)應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
3、旅游者退團(tuán):
旅游者在出發(fā)日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用;旅游者在上述時(shí)間之后通知解除合同的,或未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合出發(fā)又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金后返還剩余旅游費(fèi)用。
4、旅行社取消:
旅行社可以在出發(fā)日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并應(yīng)當(dāng)全額返還旅游費(fèi)用。旅行社在上述時(shí)間之后通知解除合同的,除全額返還旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照20%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
5、旅行社責(zé)任:
(1)提供的旅游服務(wù)未達(dá)到約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》或旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
(2)擅自指定購(gòu)物、安排自費(fèi)項(xiàng)目或醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的50%向旅游者支付違約金。
(3)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目或接受醫(yī)療咨詢的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
(4)在行程中單方解除合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的滯留期間食宿費(fèi)、返回出發(fā)點(diǎn)交通費(fèi)等實(shí)際損失,并按照旅游費(fèi)用的100%向旅游者支付違約金。
6、旅游者責(zé)任:
(1)因自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給旅行社或第三方造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,旅行社可以不退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。未按照約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或搭乘交通工具的,視為自愿放棄。
7、意外事件及第三方過(guò)錯(cuò):
對(duì)由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者解決與責(zé)任方之間的糾紛。
8、爭(zhēng)議解決:
本合同項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或向旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇三
電子合同的書(shū)面效力在電子商務(wù)的無(wú)紙化(paperless)世界中,電子合同的書(shū)面效力,并不是簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)合同規(guī)范移植到網(wǎng)絡(luò)交易中的事情,而是在網(wǎng)絡(luò)中如何重建與傳統(tǒng)合同法律價(jià)值相近的規(guī)范。原因有:
3.確定數(shù)據(jù)電文的傳統(tǒng)書(shū)面形式的原件,是指初次附著于紙質(zhì)媒介上并且在其后未經(jīng)改變的信息。
定我國(guó)民訴法規(guī)定:“人民法院對(duì)視聽(tīng)資料,應(yīng)當(dāng)辨別真?zhèn)?,并結(jié)合本案的其他證據(jù),審查確定能否作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。”可見(jiàn),視聽(tīng)資料不能單獨(dú)、直接地證明待證事實(shí),屬間接證據(jù)的范疇。電子合同正是由電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換所明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,由于電子證據(jù)容易被偽造、篡改,加上易受人為的原因和技術(shù)條件的影響而出錯(cuò),故也應(yīng)將電子證據(jù)歸入間接證據(jù)。電子合同因此就賦予了具有證據(jù)的效力。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇四
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》等有關(guān)法律、法規(guī),為保障旅游交通運(yùn)輸安全,維護(hù)租車(chē)雙方合法權(quán)益,本著誠(chéng)信、公平的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下約定:
一、說(shuō)明。
1、甲方應(yīng)為旅游主管部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社(分社);乙方應(yīng)為交通部門(mén)審批并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅游車(chē)輛出租單位。
2、如發(fā)生交通事故,不論責(zé)任大小,乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)告,甲方應(yīng)做好協(xié)助工作。
3、合同簽訂后,雙方合作的具體事宜以合同約定為準(zhǔn),沒(méi)有約定的以《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》(傳真)確認(rèn)為準(zhǔn)?!堵糜诬?chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》是本合同的組成部分,具有同等法律效力。
二、車(chē)輛狀況。
車(chē)型正座(不包括司機(jī))加座;數(shù)量輛;。
三、合同期限及租金。
總計(jì)租金:元/輛;總費(fèi)用:元(大寫(xiě):元整)。
備注:住宿費(fèi)由負(fù)擔(dān)外,油費(fèi),過(guò)路費(fèi),停車(chē)費(fèi)由負(fù)擔(dān)。
四、甲方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)承擔(dān)乙方司機(jī)在行程計(jì)劃內(nèi)的食宿。
2、甲方應(yīng)提前天預(yù)約訂車(chē),以當(dāng)面簽訂或互發(fā)《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》傳真確認(rèn),確認(rèn)件應(yīng)加蓋印章,并由經(jīng)手人簽字。
3、甲方應(yīng)按團(tuán)隊(duì)人數(shù)包租相應(yīng)車(chē)輛,不得超員。
4、甲方應(yīng)當(dāng)按照雙方約定向旅游者說(shuō)明集合的時(shí)間、地點(diǎn)等事宜,做好安全提示,并有義務(wù)向旅游者宣傳交通法規(guī)。
5、甲方有義務(wù)向旅游者宣傳社會(huì)公德,提倡共同維護(hù)車(chē)輛安全與衛(wèi)生。如旅游者造成車(chē)內(nèi)財(cái)產(chǎn)損壞的,甲方應(yīng)協(xié)助乙方向旅游者索賠。
6、甲方按照約定向乙方支付租車(chē)費(fèi)用。
7、在車(chē)輛行駛過(guò)程中,甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員做不利安全的舉動(dòng),不能影響駕駛員的安全行駛,不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
五、乙方義務(wù)。
1、乙方不得隨帶無(wú)關(guān)人員上車(chē)(包括親朋好友)。
2、乙方必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為派出的車(chē)輛投保(承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn))。
3、乙方應(yīng)保證其車(chē)輛各種證照齊全、車(chē)況良好、車(chē)容整潔,符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、乙方應(yīng)保證出車(chē)司機(jī)駕照齊全、熱情服務(wù)、文明規(guī)范、遵章守法,其服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲、乙雙方確認(rèn)的《旅游車(chē)輛客運(yùn)租車(chē)計(jì)劃單》相關(guān)內(nèi)容提供旅游包車(chē)客運(yùn)服務(wù)。乙方提供服務(wù)過(guò)程中,在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,盡可能滿足甲方提出的計(jì)劃行程變更的建議,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
6、乙方必須按行程出發(fā)時(shí)間提前分鐘抵達(dá)指定地點(diǎn)。
7、連續(xù)行駛在公里(高速公路公里)以上的,乙方必須保證提供雙駕駛員,保證在連續(xù)駕駛小時(shí)后休息一次,否則由此造成的交通安全事故由乙方負(fù)責(zé)。
8、因發(fā)生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)配合甲方積極采取有效措施,將損失降到最低限度。
9、承擔(dān)租賃期間汽車(chē)日常維修費(fèi)用,但除因承租人原因?qū)е職p、滅失的外。
六、結(jié)算方式。
用車(chē)結(jié)束后日內(nèi)一次性結(jié)清。
七、違約責(zé)任。
1、甲方要求變更行程的,應(yīng)在出車(chē)前日內(nèi)通知乙方,相應(yīng)增減的費(fèi)用由雙方協(xié)商支付。
2、甲方取消租車(chē)或減少約定用車(chē)數(shù)的,應(yīng)提前日通知乙方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
(1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;
(2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;
(3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金。
3、乙方不能提供車(chē)輛或減少約定用車(chē)數(shù)的,應(yīng)提前天通知甲方,否則按下列時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:
(1)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;
(2)在合同約定用車(chē)日期前天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%違約金;
(3)在約定用車(chē)日期當(dāng)天通知的,支付租車(chē)費(fèi)的%的違約金。
4、發(fā)生以下情況,引起旅游者投訴的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)的%:
(1)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。
(2)空調(diào)不能使用的。
(3)乙方司機(jī)在行駛中惡意急起急停,車(chē)輛顛簸嚴(yán)重的。
(4)在未違反交通法規(guī)前提下,沒(méi)有按照約定將車(chē)停放指定位置的。
(5)旅游者在約定時(shí)間內(nèi)返回,乙方司機(jī)不到崗或不及時(shí)打開(kāi)車(chē)門(mén)的。
(6)未經(jīng)甲乙雙方同意,司機(jī)擅自變更行車(chē)路線的。
5、乙方變更約定車(chē)輛或降低用車(chē)標(biāo)準(zhǔn),造成甲方團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)出發(fā)的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
6、因乙方車(chē)輛故障或乙方司機(jī)對(duì)線路不熟悉嚴(yán)重延誤行程,導(dǎo)致旅游行程取消或變更的,乙方應(yīng)承擔(dān)租車(chē)費(fèi)用和直接經(jīng)濟(jì)損失。
7、除不可抗力因素外,乙方必須按照相關(guān)規(guī)定提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等地點(diǎn),否則由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方應(yīng)遵章守法,確保行車(chē)安全,若在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生交通事故,造成乘客人身財(cái)產(chǎn)損失的,按相關(guān)法律法規(guī)處理,如交通事故由乙方車(chē)輛故障或司機(jī)責(zé)任引起的,乙方除承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外,還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失。
9、乙方應(yīng)督促司機(jī)按照用車(chē)計(jì)劃單的約定行駛車(chē)輛,導(dǎo)游或旅游者擅自要求變更行程或提出影響行車(chē)安全的要求時(shí),司機(jī)可以拒絕執(zhí)行。如對(duì)方強(qiáng)行要求司機(jī)進(jìn)入危險(xiǎn)地段或進(jìn)行違法違規(guī)行為造成后果的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
八、爭(zhēng)議解決方式。
本合同在履行中發(fā)生的`爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方可以按下述第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;。
2、依法向人民法院起訴。
九、合同解除情形。
1、提供虛假信息;。
2、承租方未按約定用途使用車(chē)輛時(shí);。
3、轉(zhuǎn)賣(mài)、抵押、典當(dāng)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租租賃車(chē)輛或確有證據(jù)證明可能存在上述情況時(shí);。
4、承租方利用租賃車(chē)輛從事違法犯罪活動(dòng)的。
十、其他。
1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。
2、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜,協(xié)商解決。
3、本合同約定內(nèi)容未盡事項(xiàng),完全依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定處理。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇五
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):;
第一條本合同詞語(yǔ)定義。
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅程安排單》中安排的,專門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二條旅程安排單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同。
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條旅游廣告及宣傳品。
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力。
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第六條旅行社的權(quán)利。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條旅行社的義務(wù)。
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條旅游者的權(quán)利。
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅程服務(wù);
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條旅游者的義務(wù)。
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第十條合同的變更。
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓。
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條不成團(tuán)的安排。
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第十三條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除。
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條行程前的合同解除。
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條行程中的合同解除。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十六條旅行社的違約責(zé)任。
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條旅游者的違約責(zé)任。
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條其他責(zé)任。
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十九條旅游時(shí)間。
出發(fā)時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,共天夜。
第二十條旅游費(fèi)用及支付。
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
成人:元/人;兒童(不滿12歲的):元/人。
合計(jì):元。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:。
第二十一條個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保險(xiǎn)人:
保險(xiǎn)金額:元人民幣。
保險(xiǎn)費(fèi):元人民幣。
第二十二條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
最低成團(tuán)人數(shù):人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán);
2、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條拼團(tuán)約定。
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條黃金周特別約定。
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間。
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比。
旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
出發(fā)前日至日。
第二十五條爭(zhēng)議的解決方式。
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條其他約定事項(xiàng)。
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社蓋章:
證件號(hào)碼:簽約代表簽字(蓋章):
住址:營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真:傳真:
郵編:郵編:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地址:
郵編:
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇六
甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)。
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
乙方:_________(旅團(tuán)旅行社)。
住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________。
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)。
1、甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
(1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的交通客票費(fèi):
(2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
(3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門(mén)票費(fèi)。
(4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
(5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)。
(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________;。
3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等。
(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。
6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
1、主要事項(xiàng)。
屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào),此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)。
線路名稱_________。
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________。
游覽重點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________。
隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________。
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)________。
保險(xiǎn)情況_________。
付款方式_________。
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_________。
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________。
注明:所包含的費(fèi)用_________。
2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條 違約責(zé)任。
(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開(kāi)始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4、在旅游開(kāi)始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5、在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
(三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
(四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)旅_程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅_程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
(七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
(十)甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。
(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解,提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可通過(guò)其他法律途徑:_________。
第五條 本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。
第六條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:_________。
地址:_________地址:_________。
郵編:_________郵編:_________。
電話:_________電話:_________。
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________。
附件:旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》。
旅團(tuán)社:_________團(tuán)號(hào):_________。
地接社:_________。
接待標(biāo)準(zhǔn):_________。
出車(chē)單位(車(chē)型/車(chē)號(hào)):_________。
司機(jī):_________地陪:_________全陪:_________。
出發(fā)時(shí)間:_________年_________月_________日。
早餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
午餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
晚餐標(biāo)準(zhǔn):_________。
住宿標(biāo)準(zhǔn):_________。
購(gòu)物次數(shù):_________。
娛樂(lè)項(xiàng)目:_________。
備注:_________。
日程安排:_________。
應(yīng)急電話:_________。
投訴電話:(x)。
特別告知:
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,鑒定合同敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范尊守市場(chǎng)秩序,旅游者參加國(guó)內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅_政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā),《旅行社業(yè)務(wù)稅營(yíng)許可證》和號(hào)碼標(biāo)費(fèi)的旅行社,《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國(guó)內(nèi)旅游合同》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種有名的材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。
四、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。配合導(dǎo)游完成旅_程:旅游者應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
五、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力因素不能履行合同的,根據(jù)不可抗的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
六、旅游者在出國(guó)前,旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購(gòu)買(mǎi)的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
七、旅游者在旅游過(guò)程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目:經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù)。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》:有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
九、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、或提請(qǐng)仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強(qiáng)迫履行社接受其提出的要求。
十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅_政管理部門(mén)監(jiān)督管理,如因國(guó)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇七
一、為了明確旅行社和旅游者的權(quán)利與義務(wù),維護(hù)雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定本合同范本。本范本適用于浙江省行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間境內(nèi)旅游合同的簽訂。
二、旅游者應(yīng)當(dāng)與具有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社簽訂旅游合同。
三、本合同由《通用條款》、《協(xié)議條款》、《旅游行程單》及其他雙方約定的附件組成。雙方可以協(xié)商以書(shū)面形式變更或補(bǔ)充本合同范本,但不得減輕或免除《通用條款》中規(guī)定的旅行社應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。
四、浙江省旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴電話:
第一部分通用條款。
第一條概念及定義。
1.旅游費(fèi)用:亦稱旅游團(tuán)款,是指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)境內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,包括:交通費(fèi)(含機(jī)場(chǎng)稅)、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用(不含酒水費(fèi))、景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用及本合同約定的其他費(fèi)用。
2.離團(tuán):團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意,不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
3.脫團(tuán):團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
4.轉(zhuǎn)團(tuán):組團(tuán)社征得旅游者書(shū)面同意,委托其他旅行社履行本合同義務(wù),并由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任的行為。
5.不可抗力:不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等。
6.公共交通工具:由公共交通經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng),面向不特定的社會(huì)公眾,用于旅客運(yùn)輸?shù)娘w機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等各類交通工具。
第二條旅游者的權(quán)利。
1.有權(quán)要求旅行社出具相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
2.有權(quán)要求旅行社對(duì)本合同約定的旅游服務(wù)做出真實(shí)準(zhǔn)確的說(shuō)明。
3.有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供旅游服務(wù)。
4.有權(quán)拒絕旅行社擅自安排轉(zhuǎn)團(tuán),拒絕旅行社安排合同約定以外的項(xiàng)目。
5.在合法權(quán)益受到損害時(shí),向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或要求旅行社協(xié)助索賠。
6.《中華人民共和國(guó)旅游法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予的其它權(quán)利。
第三條旅游者的義務(wù)。
1.按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
2.如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)個(gè)人信息,向旅行社提交必要的個(gè)人證件或其復(fù)印件。
3.如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,確保身體健康條件適合本次旅游,并且不會(huì)危害其他旅游者的健康和安全。
4.在自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
5.在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。
6.旅游者有特殊情況需要暫時(shí)離團(tuán)的,必須征得導(dǎo)游的書(shū)面同意。
7.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
8.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅行社、其他相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、相關(guān)工作人員的合法權(quán)益。
9.現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶并自行保管。入住酒店時(shí),亦應(yīng)隨身攜帶上述物品或者將其存放在酒店貴重物品寄存處。
10.在合法權(quán)益受到損害,要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),應(yīng)當(dāng)提供合法有效的憑證。
第四條旅行社的權(quán)利。
1.按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。
2.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可采取緊急避險(xiǎn)措施。
3.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
4.要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.《中華人民共和國(guó)旅游法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予的其它權(quán)利。
第五條旅行社的義務(wù)。
1.旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):
(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;。
(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);。
(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;。
(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。
2.旅行社系受委托代理其他旅行社銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者簽訂本合同的,應(yīng)當(dāng)在本合同中載明委托社的基本信息。
3.應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
4.應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前向旅游者提供《旅游行程單》。《旅游行程單》是本合同的組成部分,應(yīng)當(dāng)記載下列信息:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;。
(2)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);。
(3)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;。
(4)自由活動(dòng)時(shí)間安排;。
(5)地接社信息及提供地接服務(wù)人員的聯(lián)系電話。
《旅游行程單》的用語(yǔ)應(yīng)準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“超豪華等級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
5.按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定向旅游者提供旅游服務(wù)。
6.接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。
7.不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,但經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其它旅游者行程安排的除外。
8.對(duì)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。
9.要求委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。
第六條合同變更。
1.旅行社與旅游者可以協(xié)商變更合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由要求變更的一方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放),影響旅游行程的,按照下列方式處理:
(1)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,如有多種變更方案的,旅行社可以選擇半數(shù)(含)以上旅游者同意的方案,如不存在半數(shù)同意的方案,由旅行社確定方案;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
(2)合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(3)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(4)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
第七條合同解除。
1.旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。必要的費(fèi)用包括以下兩部分:旅游費(fèi)用的10%作為旅行社行業(yè)預(yù)期利潤(rùn)損失;已經(jīng)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,包括飛機(jī)、火車(chē)等交通工具的費(fèi)用(預(yù)訂金)、旅游汽車(chē)人均分?jǐn)偟馁M(fèi)用、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游人員的服務(wù)費(fèi)等產(chǎn)生的費(fèi)用。如旅行社購(gòu)買(mǎi)的是團(tuán)隊(duì)包機(jī)票,執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退),行前解除合同后,機(jī)票價(jià)格即為實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
旅行社應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合地點(diǎn),也未能在出發(fā)途中加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者在出發(fā)當(dāng)日解除合同。
2.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;。
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;。
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;。
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;。
(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
合同解除后,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本條第1項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者還應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn),因協(xié)助而產(chǎn)生的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
4.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,旅行社可以解除合同,但至少應(yīng)提前七日通知旅游者。因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,旅行社征得旅游者書(shū)面同意,可以委托其他旅行社履行合同。旅游者不同意的,可以解除合同。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。
第八條合同轉(zhuǎn)讓。
旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。正當(dāng)理由包括:原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人,第三人無(wú)法按時(shí)辦妥簽證、安排交通等事宜,旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求等情形。
第九條特別提示。
為了確保旅游團(tuán)順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列健康問(wèn)題的病患者,請(qǐng)勿報(bào)名,如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù):
(1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;。
(2)心血管疾病患者,如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;。
(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;。
(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;。
(5)精神疾病患者,如癲癇及各種精神病人;。
(6)嚴(yán)重貧血病患者,如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;。
(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;。
(8)孕婦及行動(dòng)不便者;。
(9)其他不適宜參加旅游的身體情況。
第十條老年、未成年旅游者的特別約定。
1.老年旅游者特別約定。
(1)年滿60周歲的旅游者應(yīng)當(dāng)向旅行社提供家屬或其他緊急聯(lián)絡(luò)人的聯(lián)系方式。
(2)報(bào)名參加旅游時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫(xiě)年齡及身體健康狀況,并須特別聲明根據(jù)身體健康狀況不宜參加的行程、項(xiàng)目、交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等。
(3)因疾病等健康原因無(wú)法繼續(xù)旅游時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知旅行社工作人員,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助其就醫(yī)或者返回,就醫(yī)及返回的費(fèi)用由老年旅游者自行承擔(dān),旅行社按本合同《通用條款》第七條第1項(xiàng)的約定扣除必要費(fèi)用后,將余款退還老年旅游者。
2.未成年旅游者特別約定。
(1)未成年旅游者獨(dú)自或由非監(jiān)護(hù)人陪同參加旅游的,須征得監(jiān)護(hù)人的書(shū)面同意;如具有完全民事行為能力的,須提供相關(guān)證明。
(2)未成年旅游者的監(jiān)護(hù)人或者其他負(fù)有監(jiān)護(hù)義務(wù)的人,應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年旅游者的安全。
第十一條違約責(zé)任。
1.旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按以下標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
(1)出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額的10%;。
(2)出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額的15%;。
(3)出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額的20%。
旅行社應(yīng)當(dāng)自解除合同之日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
2.旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅行社按照《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)〔20__〕44號(hào))承擔(dān)違約賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者有權(quán)根據(jù)《旅游法》第70條之規(guī)定獲得懲罰性賠償。
3.旅游者違反本合同約定,未按照約定的金額或時(shí)間支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)旅游費(fèi)用5%的違約金。除非有特別約定,在旅游出發(fā)前一日尚未按約定支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,依據(jù)第七條第1項(xiàng)要求旅游者承擔(dān)必要費(fèi)用,并追究逾期付款的違約責(zé)任。
4.對(duì)行程中發(fā)生的糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。旅游者不得以滯留、拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程或者脫團(tuán),由此給旅行社造成的損失由旅游者承擔(dān)。
5.旅游者擅自滯留或脫團(tuán)的,旅行社有權(quán)解除合同,旅游者不得要求退還旅游費(fèi)用。
6.旅游者因未遵守旅游目的地有關(guān)規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣給旅行社造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條責(zé)任減輕及免除。
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等,造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔(dān)全部責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助處理,旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
2.因不可抗力造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者作出明確警示,采取了必要防范措施,且在事后履行了必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。因公共交通工具延誤,導(dǎo)致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)向旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
第二部分協(xié)議條款。
甲方(旅游者):
證件種類:證件號(hào)碼:
住所或單位地址:郵編:
固定電話:手機(jī):
乙方(旅行社):
地址:郵編:
經(jīng)營(yíng)范圍:
旅行社業(yè)務(wù)許可證號(hào):開(kāi)戶行及賬號(hào):
本次行程的經(jīng)辦人:聯(lián)系電話:
乙方如受委托代理其他旅行社銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與甲方簽訂本合同的,填寫(xiě)委托社信息:
委托旅行社:
地址:旅行社業(yè)務(wù)許可證號(hào):
經(jīng)營(yíng)范圍:
乙方委托以下地接社提供地接服務(wù):
地接社名稱:地址:
地接社名稱:地址:
地接社名稱:地址:
地接社名稱:地址:
乙方應(yīng)在《旅游行程單》中載明地接社聯(lián)系人及聯(lián)系電話。
第一條旅游線路及時(shí)間。
旅游線路名稱:,旅游團(tuán)號(hào):
旅游時(shí)間晚天,共___日,出發(fā)日期:年月日,結(jié)束日期:年月日
出發(fā)地:,途經(jīng)地:
目的地:,結(jié)束地:
第二條旅游費(fèi)用、支付期限、支付方式。
1.旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣元,由如下項(xiàng)目組成:
(1)旅游者共人,其中12周歲以上的共人,每人費(fèi)用為元;12周歲以下的兒童共人,每人費(fèi)用為元。
于本合同簽訂時(shí)尚未滿12周歲,但在本合同約定的行程期間的任何一天年滿12周歲的旅游者,旅游費(fèi)用按12周歲以上的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。
(2)單人房差費(fèi):元;其他(請(qǐng)予以注明):,元。
(3)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),每人(旅游者)元,共人,共計(jì)元。
2.甲方按以下第種期限付款:
(1)本合同簽訂時(shí)一次性付款;。
(2)在年月日之前,一次性付款;。
(3)在年月日之前,支付元;行程結(jié)束后天內(nèi),支付余款;。
(4)其他:。
3.甲方以下列第種方式繳納費(fèi)用:
(1)現(xiàn)金繳納方式;。
(2)向乙方指定賬號(hào)轉(zhuǎn)賬,賬號(hào)為:;。
(3)其他:。
第三條人身意外傷害保險(xiǎn)。
乙方建議甲方購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。
甲方(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托乙方投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱,保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)費(fèi),
保險(xiǎn)金額(根據(jù)保單填寫(xiě))。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定。
1.最低成團(tuán)人數(shù)人。如低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方(同意或者不同意,打勾無(wú)效)按下列方式解決:
(2)(同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);。
(3)(同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
甲方如不同意上述處理方式,按照《通用條款》第七條第4項(xiàng)或第十一條第1項(xiàng)處理。
第五條爭(zhēng)議處理。
因本合同發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地的旅游、工商行政部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解,或直接按下列第種方式解決:
1.向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
2.向人民法院提起訴訟。
第六條其他事項(xiàng)。
1.本合同旅游者不止一人的,實(shí)際簽訂合同的旅游者為甲方,其他旅游者與甲方具有同等地位,甲方與其他旅游者之間的關(guān)系(比如贈(zèng)予、委托代理、代表等)屬于內(nèi)部法律關(guān)系,乙方屬于該法律關(guān)系的第三人,甲方?jīng)]有義務(wù)向乙方披露該法律關(guān)系的內(nèi)容。由于其他旅游者不參與合同簽訂過(guò)程,乙方無(wú)法直接向其履行相應(yīng)的告知義務(wù),因此甲方有義務(wù)將合同的各種信息(包括但不限于合同條款的說(shuō)明,對(duì)旅游者的特別提醒、警示以及合同中對(duì)旅行社責(zé)任免除等約定)及時(shí)全面地告知其他旅游者,并將其他旅游者的相關(guān)信息(包括但不限于健康信息、不適合參加的旅游項(xiàng)目的信息等)告知乙方。除非其他旅游者事先向乙方書(shū)面聲明,否則甲方在合同文本、相關(guān)附件以及本合同履行過(guò)程中的各類補(bǔ)充協(xié)議上的簽字,效力及于全部其他旅游者。如甲方將本合同中自身權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓于第三人的,不影響其他旅游者在本合同中的權(quán)利義務(wù),該第三人不承受上述代表地位。
2.本合同經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章之日生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
3.本合同簽訂地:。
4.補(bǔ)充約定。
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
年月日年月日。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇八
一、本合同為示范文本,供旅游者參加境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)與旅行社簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同時(shí)使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的,須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫(xiě)本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅游行程單”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級(jí)”等模糊不確定性用語(yǔ)。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對(duì)本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的,補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本(2009版)》修改版本,自本版本下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
1.上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所。
地址:中山西路2525號(hào)。
郵編:200030。
投訴電話:64393615、962020。
2.上海市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心。
舉報(bào)投訴電話:12315。
3.上海市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)。
地址:永嘉路383號(hào)。
郵編:200040。
旅游違法違規(guī)舉報(bào)電話:12318。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇九
一、本合同為示范文本,供旅游者參加境內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)與旅行社簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同時(shí)使用。旅游者應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。
三、旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游產(chǎn)品及項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)、拼團(tuán)的,須事先告知旅游者并在本合同中載明。拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
五、旅游者與旅行社通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站簽訂合同的可使用本合同電子版。
六、在填寫(xiě)本合同第二條“行程與標(biāo)準(zhǔn)”和“旅游行程單”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語(yǔ)言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)x星級(jí)”、“相當(dāng)于x星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“與××同級(jí)”等模糊不確定性用語(yǔ)。
七、旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)制交易行為。
八、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
九、旅行社制定補(bǔ)充條款對(duì)本合同示范文本有關(guān)條款的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化的,補(bǔ)充條款的內(nèi)容不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
十、本合同示范文本是《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本(2009版)》修改版本,自本版本下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
十一、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
1.上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所
地 址:中山西路2525號(hào)
郵 編:200030
投訴電話:64393615、962020
2.上海市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心
舉報(bào)投訴電話:12315
3.上海市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)
地 址:永嘉路383號(hào)
郵 編:200040
旅游違法違規(guī)舉報(bào)電話:12318
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
甲方參加本次旅游共________人,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
1、用餐標(biāo)準(zhǔn):________________。
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________。
2、交通工具:________________。
3、游覽景點(diǎn):________________。
4、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。
5、自費(fèi)項(xiàng)目:________________。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。
6、導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
甲方預(yù)期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任。
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)。
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購(gòu)買(mǎi),但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說(shuō)明和推薦。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無(wú)法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
甲方(簽字或蓋章)__________________________。
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十一
第一章基本約定。
第一條自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定。
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;。
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;。
5.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》和《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件,可另紙附上)。
第二條責(zé)任減除及免除。
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等,造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔(dān)責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助處理,旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
2.因不可抗力造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者做出明確警示,采取了必要防范措施,且事后履行了必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)索賠。因公共交通工具延誤,導(dǎo)致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)向旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
第三條合同效力。
本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第二章協(xié)議內(nèi)容。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
旅行社:?????????????????????????????????;。
第一條旅游時(shí)間及旅游目的地接社基本情況。
出發(fā)時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,結(jié)束時(shí)間:??????????年??????????月??????????日,共????????天???????夜,飯店住宿???????夜。
行程:??????????????????????????????????????;集中地點(diǎn):??????????????????????????????????????;散團(tuán)地點(diǎn):??????????????????????????????????????。
地接社/委托社名稱:??????????????????????????????????????;地址:??????????????????????????????????????;聯(lián)系人及電話:???????????????????????????????????????。
第二條個(gè)人旅游保險(xiǎn)旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。具體事項(xiàng)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。保險(xiǎn)范圍和理賠由所投保的保險(xiǎn)公司條款而定。旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,僅限提供協(xié)助服務(wù)。
第三條旅游費(fèi)用及支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
旅游費(fèi)用合計(jì):??????????元,成人:?????????元/人,兒童不占床:?????????元/人;其中導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):?????????元/人。
旅游費(fèi)用支付的時(shí)間和方式:??????????????????????????????????/??????????????????????????????????。
旅游費(fèi)用詳細(xì)清單及支付方式見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定最低成團(tuán)人數(shù);低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者;如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
同意(種方式)。
2、延期出團(tuán);。
3、改變其他線路出團(tuán);。
4、解除合同。
第五條拼團(tuán)約定。
旅游者采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第六條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定見(jiàn)團(tuán)隊(duì)行程單,如無(wú)特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條其他約定事項(xiàng)未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
1、雙方通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng),可以以書(shū)面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達(dá)。
2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字簽章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力,旅行社可留存或查閱)以及附件《旅客報(bào)名表、健康信息及承諾書(shū)》(旅游者簽名、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
3、已向游客代表詢出行形游客身體健康狀況,回復(fù)身體健康良好,適合出行。(有“三高”者,半年內(nèi)做過(guò)大手術(shù)、孕婦、患有傳染疾病者等謹(jǐn)慎出行;70歲以上老年游客請(qǐng)?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。
備注:旅游者應(yīng)當(dāng)?shù)铰眯猩缲?cái)務(wù)部或各門(mén)市交納旅游費(fèi)用,也可以到銀行或通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬戶,旅行社交納現(xiàn)金時(shí),旅行社應(yīng)向旅游者開(kāi)具加蓋旅行社財(cái)務(wù)用章的收款憑證;旅游者不得將旅游款項(xiàng)交給不能出具加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員,否則其后果由旅行社自行負(fù)責(zé)。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十二
(簡(jiǎn)化版本)。
二〇一四年四月。
使用說(shuō)明。
1、本合同為示范文本,供_境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)境內(nèi)包價(jià)旅游合同時(shí)使用(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
5、本簡(jiǎn)化版本省略內(nèi)容(第一章至第六章)以《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》(gf-20__-2401)為準(zhǔn),與其具有相同效力。
合同編號(hào):________________。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社:;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十三
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):?????????????????????。
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門(mén)商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(2)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
7、要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
2、向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10、提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11、向旅游者提供發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
4、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社出具發(fā)票;
5、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
7、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
8、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
6、妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十四
合同編號(hào):
出租方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
承租方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為了共同促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展,甲乙雙方本著互惠互利的友好原則,現(xiàn)就旅游包(租)車(chē)事宜達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方當(dāng)天18:00前收到乙方確認(rèn)次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)用車(chē)車(chē)型,接團(tuán)地點(diǎn),20:00點(diǎn)前車(chē)隊(duì)報(bào)車(chē)牌,司機(jī)電話。
三、如果路上出現(xiàn)意外情況,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)華聯(lián)大廈,司機(jī)需要聯(lián)系乙方指定聯(lián)系人,說(shuō)明情況。
四、線路及價(jià)格:
五、車(chē)型安排:
1、10人以下用面包車(chē)(含10人)。
六、結(jié)算價(jià)格、方式及期限:
1、甲乙雙方按線路、車(chē)型商定租車(chē)價(jià)格。
2、雙方以銀行或現(xiàn)金支付,結(jié)算期以月為結(jié)算單位,每月10日前結(jié)清上個(gè)月的業(yè)務(wù)款,以此為一結(jié)算周期。
七、違約責(zé)任。
1、雙方均應(yīng)按協(xié)議約定的期限支付租車(chē)款,延遲付款的每日乙方應(yīng)向甲方償付該業(yè)務(wù)款的千分之三滯納金。
2、租車(chē)期間,乙方對(duì)甲方的服務(wù)及車(chē)輛存在異議,應(yīng)及時(shí)電話溝通解決;無(wú)法解決的,乙方須于甲方車(chē)輛回場(chǎng)后的二天內(nèi)書(shū)面提出,否則視為乙方無(wú)任何異議。
八、合同有效期自年月日至年月日止。
九、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,也可通過(guò)雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議或訂單改更本協(xié)議,發(fā)生爭(zhēng)議的,由合同簽訂地法院管轄。
十、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字蓋章后生效,具同等法律效力。
甲方、乙方:
地址:地址:
代表人:代表人:
(蓋章)(蓋章)。
電話:電話:
傳真:傳真:
時(shí)間:時(shí)間:
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十五
性別。
民族。
出生日期
身份證件號(hào)碼。
聯(lián)系電話。
身體狀況(需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史,是否為妊娠期婦女。)旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):
與??????同住,?????與?????同住,????與???????同住,
與??????同住,????與?????同住,?????與???????同住,
為單男/單女需要安排與他人同住,????????????不占床位,
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。
其他補(bǔ)充約定:
旅行社經(jīng)辦人。
旅游者:(代表人簽字)???????????????????旅行社:(蓋章)。
經(jīng)辦人:(簽字)。
年??月??日。
具體時(shí)間地點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所名稱主要商品信息最長(zhǎng)停留時(shí)間(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
旅行社經(jīng)辦人簽名:??????。
具體時(shí)間地點(diǎn)。
項(xiàng)目名稱。
和內(nèi)容費(fèi)用(元)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)(分鐘)。
其他說(shuō)明。
旅游者。
簽名同意年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:年??月?日?時(shí)。
簽名:
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十六
合同編號(hào):
團(tuán)號(hào):
出團(tuán)日期:年月日
出團(tuán)線路。
使用說(shuō)明。
1.本合同按照國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理局聯(lián)合制定的gf-20__-2401號(hào)示范文本制定,供中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))的旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。
2.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項(xiàng),空格處應(yīng)當(dāng)以文字形式填寫(xiě)完整。
3.雙方當(dāng)事人可以書(shū)面形式對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更或者補(bǔ)充,但變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容,不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。
-20__-2401號(hào)示范文本由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國(guó)范圍內(nèi)推行使用。
5.本社為廣西康輝國(guó)際旅行社有限公司。經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)為:l-gx-cj00022。經(jīng)營(yíng)范圍:入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游。公司地址:廣西南寧市青秀區(qū)建政路31號(hào)二輕大廈四層。
6.本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與gf-20__-2401示范文本之第一章至第六章完全一致,旅游者可留存或查閱)以及附件《旅客報(bào)名表、健康信息及承諾書(shū)》(旅游者簽字、旅行社留存)、附件《旅游安全須知》(雙方簽字并留存)以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
7.本合同旅游者不止一人的,簽字的旅游者代表有義務(wù)將合同的各種信息(包括但不限于合同條款的說(shuō)明,對(duì)旅游者的特別提醒、警示以及合同中對(duì)旅行社責(zé)任免除等約定)及時(shí)全面地告知其他旅游者,并將其他旅游者的相關(guān)信息(包括但不限于健康信息、不適合參加的旅游項(xiàng)目的信息等)告知旅行社。除非其他旅游者事先向旅行社書(shū)面聲明,否則旅游者代表在合同文本、相關(guān)附件以及本合同履行過(guò)程中的各類補(bǔ)充協(xié)議上的簽字,效力及于全部其他旅游者。旅游者代表為法人機(jī)構(gòu)的,須加蓋法人機(jī)構(gòu)公章,上述義務(wù)由該法人機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
第一部分協(xié)議條款。
第一章基本約定。
第一條自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定。
1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;。
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;。
5.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》和《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件,另紙附上)。
第二條責(zé)任減輕及免除。
1.因旅游者自身原因,包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目等,造成自己人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失或造成他人損失的,由旅游者自己承擔(dān)全部責(zé)任,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)協(xié)助處理,旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
2.因不可抗力造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極采取救助措施。
3.旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者作出明確警示,采取了必要防范措施,且在事后履行了必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動(dòng)導(dǎo)致人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。因公共交通工具延誤,導(dǎo)致合同不能按照約定履行的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)向旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
第三條合同效力。
本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
游客(代表)簽名:旅行社簽名(章)。
日期:年月日日期:年月日
第二章協(xié)議內(nèi)容。
第二章協(xié)議條款。
旅游者:等人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));。
第一條旅游時(shí)間及旅游目的地接社基本情況。
出發(fā)時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,共天夜,飯店住宿夜。
行程:;集中地點(diǎn):;散團(tuán)地點(diǎn):。
地接社名稱:;地址:;聯(lián)系人及電話:。(若有調(diào)整,以出團(tuán)通知為準(zhǔn))。
第二條個(gè)人旅游保險(xiǎn)旅游者委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍和理賠由所投保的保險(xiǎn)公司條款而定。旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,僅限提供協(xié)助服務(wù)。
第三條旅游費(fèi)用及支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
旅游費(fèi)用合計(jì):元,成人:元/人,其中,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):元/人。
旅游費(fèi)用支付的時(shí)間和方式:。
旅游費(fèi)用詳細(xì)清單及支付方式見(jiàn)團(tuán)隊(duì)訂單。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定最低成團(tuán)人數(shù);低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前6日及時(shí)通知旅游者;如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
同意(第種方式)1、轉(zhuǎn)至旅行社出團(tuán);2、延期出團(tuán);3、改變其他線路出團(tuán);4、解除合同。
第五條拼團(tuán)約定?
旅游者采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第六條黃金周特別約定黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定見(jiàn)團(tuán)隊(duì)行程單,如無(wú)特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條爭(zhēng)議的解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第2種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條其他約定事項(xiàng)未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)。
1、雙方通知對(duì)方相關(guān)事項(xiàng),可以以書(shū)面送達(dá)、電子信箱發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達(dá)。
2、本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章,各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局共同制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力,旅游者留存或查閱)以及附件《旅客報(bào)名表、健康信息及承諾書(shū)》(旅游者簽字、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字,旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。
3、已向游客代表詢問(wèn)出行游客身體健康狀況,回復(fù)身體健康良好,適合出行。(有“三高”者,半年內(nèi)做過(guò)大手術(shù),孕婦,患有傳染疾病者等謹(jǐn)慎出行;70歲以上老年游客請(qǐng)?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。
備注:旅游者應(yīng)當(dāng)?shù)铰眯猩缲?cái)務(wù)部或各門(mén)市交納旅游費(fèi)用,也可以到銀行或通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬號(hào)。旅游者交納現(xiàn)金時(shí),旅行社應(yīng)向旅游者開(kāi)具加蓋旅行社財(cái)務(wù)用章的收款憑證。旅游者不得將旅游款項(xiàng)交給不能出具加蓋旅行社財(cái)務(wù)專用章的收款憑證的工作或非工作人員,否則其后果由旅游者自行負(fù)責(zé)。
旅游者代表簽字(蓋章):旅行社(蓋章)。
證件號(hào)碼:簽約代表簽字:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:傳真:
緊急聯(lián)系人:聯(lián)系方式:旅行社監(jiān)督/投訴電話:
簽約日期:年月日簽約地址:
地址:
地址:
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十七
旅行社:____________;。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):____________。
第一章術(shù)語(yǔ)和定義。
第一條本合同術(shù)語(yǔ)和定義。
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《_旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在_境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、)旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);。
(2)住宿費(fèi);。
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));。
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);。
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;。
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);。
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;。
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游的行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游的行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游的行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。
其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門(mén)商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
1、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
16、公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章合同的訂立。
第二條旅游的行程單。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游的行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。
《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
全國(guó)境內(nèi)旅游合同篇十八
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):?????????????????????。
1、團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《_旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在_境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6、不合理的低價(jià),指旅行社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門(mén)商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
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