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服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇一
今年寒假假期很長,所以我想做一些事情,一些有意義的事情,不讓假期虛度。本計劃假期打工,可過年串親戚等事情讓人沒太多時間去做什么有價值的工作,想了好久,都沒有想出能做些什么。團委今年工作很忙,也沒有和我們這些大學(xué)生聚會,去年進山區(qū)送溫暖,今年什么活動也沒安排。
所以,當(dāng)媽媽說親戚家需要人幫忙店面時,我欣然接受。整個寒假,最重要的事情便發(fā)生了,從放假的第五天起,我開始了自己的工作,看店面,順便賣貨物。
早晨,七點鐘起床,然后洗臉,刷牙,吃飯。之后,騎著家里的自行車,大概半小時的路,到達市場,鎖上車子,穿上店裝,開始微笑招待每一名客戶,我們買的是年貨,種類很多,而此刻又值年關(guān),上街采購年貨的人很多,我們的生意異?;鸨?,往往,中午沒有時間吃飯,只能買個餅充饑。天氣很冷,有風(fēng),有雪,地上的水都結(jié)成了冰,剛開始賣東西,我的手就被凍裂了,想想很多年沒有在市場上賣東西了,小時候,自四歲跟隨媽媽到市場上賣東西,直到上初中,住校,結(jié)束自己從商的經(jīng)歷,而現(xiàn)在,自己又再一次進入市場,再一次坐在攤位后,向顧客介紹自己的商品,甚至開始討價還價。
這是一次無償?shù)墓ぷ鳎芸嗪芾?,每天八點上班,晚上九點收攤下班,一天只有早上與晚上能吃上飯,天很冷,沒有暖氣,不能戴手套,因為那樣取東西會很不方便,甚至帽子也不能帶,那樣會影響體力,會聽不清顧客說的話,市場上本來就很吵的。
我們的店里主要賣一些調(diào)料之類的東西,還有其他干菜類東西,東西多而雜,最近這幾個月,親戚家有兼并了幾個攤位,但臨時沒雇上人,所以我們要做的工作很多,出攤,收攤,結(jié)帳等,都要在顧客走完以后進行。每天天黑回家,吃過飯洗洗腳就睡覺,因為很累,所以那些天都沒有時間去找朋友們玩。
最令人興奮的是我在市場上偶遇同學(xué),甚至很要好的朋友,多年不見,但仍能一眼認出。
剛開始,我覺得很不習(xí)慣,一直在學(xué)校的生活讓我甚至于社會脫了節(jié),在親戚的幫助下,我又一次能和顧客討價還價,能招攬顧客到我們的店里購物,甚至不是很忙的時候,店里只有我一個人照看,所有的事情都開始能夠勝任,到后來,我開始嘗試和他們一起進貨,在短短的假期中,我熟悉了一個行業(yè)的運作流程,雖然沒有得到物質(zhì)上的回報,但我想經(jīng)驗比以往都有價值。
在同一個市場上,競爭是默默存在的,人們沒有為了擠垮對手而惡性競爭,相反,人們都是能互相幫助的。
在市場上僅僅過了一個寒假,但這種實踐所能收獲的,是我過去一年都不能取得的。
假期結(jié)束,我又回到了學(xué)校,然而,那些在市場上熟悉的人,那些在市場上的新伙伴,那些因在市場上賣東西而又重逢的同學(xué),那些辛酸,還有那些收獲,都是沒有終結(jié)的。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇二
在注重素質(zhì)教育這天,學(xué)校要求學(xué)生假期進行社會實踐作為促進進學(xué)生素質(zhì)教育,加強思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐創(chuàng)新潛質(zhì)重要途徑,一向來深受學(xué)校高度重視。社會實踐活動一向被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展跨世紀(jì)優(yōu)秀人才重要途徑。
學(xué)校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打花朵,透過社會實踐我們深深認識到社會實踐實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人綜合大學(xué),只有正確引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)社會,投身到社會實踐中,才能是我們發(fā)現(xiàn)自身不足,為今后步入社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生自身價值。
鍛煉自己提高適應(yīng)社會潛質(zhì),促進自己實踐潛質(zhì);減輕家里負擔(dān)體會父母艱辛;培養(yǎng)自己肅立自強潛質(zhì);增加社會閱歷,為步入社會積累經(jīng)驗;磨練自己性格。
日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是日本電產(chǎn)集團旗下日本電產(chǎn)芝浦株式會社海外子公司。公司成立于1999年,注冊資本6808、2萬美元,總投資152億美元,總占地面積68000平方米,廠房面積58000平方米,現(xiàn)有員工3000人。
公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機用馬達、洗衣機、空調(diào)凈化機等白色家電用馬達、環(huán)保熱水器馬達、洗碗機水泵馬達、辦公設(shè)備精密馬達、電動工具、工業(yè)馬機械、風(fēng)力發(fā)電用馬達以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達。公司總生產(chǎn)潛質(zhì)為每月220萬臺,其中空調(diào)機用馬達占公司總生產(chǎn)潛質(zhì)90%。生產(chǎn)無空調(diào)用直流無刷馬達占全球市場首位。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商最佳合作伙伴,與日本松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國lg、三星,中國海爾、海信、美、格力、長虹等大公司持續(xù)著長期合作關(guān)聯(lián)。并為美國百得,瑞典伊萊克斯,等著名公司帶給各種家電和產(chǎn)業(yè)用馬達。
初次出來打工,也是長這么大第一次跑這么遠。但是還好,正因不是自己一個人出來,和好幾十個同學(xué)來,總算不是那么悲催。
在那里進行了為期兩周培訓(xùn),這也算是個過渡期吧,讓你提前了解一下廠里狀況。早上6:15起來,洗洗刷刷然后再去工廠路上買點早餐走著吃著(正因工廠離住宿地方不是很遠,走著也就15分鐘路程,不用每一天都是急急忙忙趕公交,這點令我很是欣慰),進了工廠大門再往里走,先是進入到更衣區(qū),(一身白色工作服稍微帶了一點淺綠色邊兒,還有一個白色帽子),換過衣服我們就急急忙忙去刷卡簽到(刷卡時刻是7:00至7:30,過了這個點就刷不上了),漏刷一次卡就算是曠一次工,遲到是要扣工資(具體視車間而定),累計超過三次就會被辭退,因此我們每一天早起都會警醒自己刷卡是頭等大事,刷過卡我們就來到教室11:30下課去吃飯吃完后有一個小時休息時刻然后繼續(xù)培訓(xùn)兩周時刻快過去了,快到了分配車間時候了,這天來了個人將名單分配了一下,我被分到北區(qū),里總長有那么點遠。下午課沒有上,我們跟著這個人步行到了北區(qū),這個廠區(qū)挺安靜就是位置有那么點偏,外面就是大馬路,沒有店面我們跟著領(lǐng)頭人進了更衣區(qū)這邊更衣區(qū)明顯比總廠小了不少,隨后領(lǐng)著我們參觀了車間,車間里又寬敞又干凈,有六條生長線,每條生產(chǎn)線從排頭看到排尾,齊刷刷一排人站在那里手里一向不停工作,把我們交給車間老大有他分派每個人生產(chǎn)線,然后由每條線上班長帶領(lǐng)各組新人區(qū)熟悉線上機器設(shè)備每個新成員旁邊都會有一個老員工,吃飯時刻各組是叉開。我是下午5:30去吃飯這邊人少餐廳也小,伙食也是馬馬虎虎分廠到底是分廠,但是有一點就是這邊清凈,我比較喜愛。飯后有20分鐘休息時刻,5:50進車間繼續(xù)干活,中間有一次10分鐘休息時刻也是錯開9:30下班回到宿舍還能和同學(xué)侃一會兒再睡覺,第二天早上6:00起來,正因這個廠區(qū)有點遠怕遲到所起氣比較早也是路上買飯走著吃著,20分鐘路程到了廠區(qū),換了衣服去刷卡簽到,正因來有點早,夜班還在工作,我們就在休息室里歇歇,7;40上夜班同志們下班了我們進了車間開始工作我是檢驗做出馬達合格與否,那指甲蓋馬達可真多,一上午一向在干活,由于是新人來了,因此這兩天沒規(guī)定產(chǎn)量,可能是工作熱情大家都挺能干。11:40了,我們?nèi)コ燥?,可能平時在家里和學(xué)校挑食慣了,單調(diào)飯菜讓我很沒胃口,但是看不吃就得挨餓,站那工作一天不是說話,縱使多么不合胃口也得吃。飯后有五十分鐘休息時刻由于外面休息室人太多因此我就坐在車間門口休息室倚著墻小憩一會,進車間鈴聲想了我們就又開始了繼續(xù)工作,車間里亮亮堂堂沒有一點黑感覺。就這樣干了兩天,開始給我們下產(chǎn)量了,根據(jù)前兩天工作狀況給我們定產(chǎn)量,接下來日子不好過嘍第一天規(guī)定是10800個產(chǎn)量。大家就開始拼命工作,要到達產(chǎn)量真不是件簡單地事,可能由于我們這些學(xué)生是新手,為了趕產(chǎn)量,流到我那檢驗?zāi)且魂P(guān),不合格產(chǎn)品也是成把成把(一版100個,一臺檢驗機一次能夠檢驗400個),壓力都很大,前線也是忙得連汗都來不及擦,到了晚上9:15時,我們才做了8000出頭沒有到達產(chǎn)量,大家心里都很急但是也沒啥,9:25我們犯下手中活收拾工作臺,夜班來接班,第二天早上來到車間組長集合線上所有人開會訓(xùn)斥然后回到崗位繼續(xù)工作。接下來就是盼著下班回宿舍,累倒床就睡了。
兩周一調(diào)班。
夜班日子來了,夜班廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā),路上買點吃進到廠里首先換衣服,其次刷卡,來早就到休息室里先歇著。7:40進車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時刻有點長,因此不犯困。但是,接下來日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會,困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次,是在累困得不得了,最后熬到飯點上,我沒去吃飯,坐在外面休息室椅子上倚著墻睡著了,當(dāng)我醒來時一看時刻睡過頭了,就趕緊整理衣服進了車間,早上七點四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點上班。
我們就這樣在哪干了50天,到開學(xué)前幾天回來了。
經(jīng)過這些天在外面經(jīng)歷,我學(xué)到了也體會到了不少東西。
1、掙錢艱辛
自己在學(xué)校里花錢不是那么容易就到手,不會再亂揮霍了,把錢花到該用地方。也許我們從父母那兒來容易,可那是父母用血汗掙來。
2、感恩父母
只身在外工作時要時常給家里打個電話報個平安,別讓父母擔(dān)心。
3、知識拓展
假期時刻是個很不錯注意,不僅僅能夠然我們提前接觸社會而且還能鍛煉我們潛質(zhì),有人說:大學(xué)是個小社會,社會是個大大學(xué)。我們在學(xué)校學(xué)到只是皮毛,還有很多是校園里沒有老師教不來,有時學(xué)校里學(xué)到到社會上未必有用,還我們到社會上學(xué)習(xí)。同時能夠?qū)⒆约簩I(yè)知識在社會上檢驗一下。
4、潛質(zhì)提升
出去打工能夠提高自己適應(yīng)陌生環(huán)境生活潛質(zhì),沒有家人在身邊什么都得靠自己能夠提高我們自立自強潛質(zhì),遇事應(yīng)對潛質(zhì),自己不再那么任性。
5、人際關(guān)聯(lián)
俗話說:在家靠父母,出門靠朋友。人際關(guān)聯(lián)很重要,不能和同事關(guān)聯(lián)混太爛,持續(xù)良好關(guān)聯(lián)是很有必要,尤其是和自己共事伙伴。學(xué)會與他人溝通、交流很重要。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇三
主要是想通過社會實踐,體驗一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對聯(lián)時能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對聯(lián)時與他們只有短暫的接觸,但對于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說,見識不同的人人也許對于自己將來出去社會工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會有所提高。
首先讓我來介紹一下這次實踐活動的工作環(huán)境。舅舅原來是開書店的,幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán),為了謀生,舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書店,盡管店里的書已經(jīng)寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店,到過年時, 舅舅也會批發(fā)一批對聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右,我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個很大的帳篷, 然后把已編好號的對聯(lián)掛在上面讓人挑選,而下面就整整潔齊地擺好對應(yīng)號碼的對聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡陋的。但當(dāng)所有的對聯(lián)都掛上去時就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對聯(lián)。當(dāng)然,現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對聯(lián)的人一年比一年多,放眼看去,整條街都是紅色的對聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對聯(lián),因此許多老顧客還是會到書店里買對聯(lián)。
雖然我是大學(xué)生,但我想假如沒有親身去賣對聯(lián),我也未必懂得如何簡單區(qū)別上下聯(lián)。況且,現(xiàn)在的人似乎不像過去那樣每個門口都貼上對聯(lián),而是選擇一對最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對聯(lián)也是頗費工夫的。在那里工作幾天,我都見有些顧客會自帶筆和紙在那里比劃著,年長者還喜歡討論對聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后,就會叫我們這些臨時銷售員去取相應(yīng)號碼的對聯(lián)。由于人多嘈雜,通常一天吆喝下來,嗓子都會變得嘶啞的。不過,當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對聯(lián)離開店鋪時,我的內(nèi)心還是歡喜的。
工作的第一天,早上八點上班,一直工作到下午五點。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣,聽起來很不可思議吧? 雖然是親戚家的活,但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴(yán)格按照工作時間以及規(guī)則,那么我就是一個不合格的銷售員。那么我這次的實踐活動也會因此而變得不切實際了。
曾記得在某本書上看到這樣一句話:一個人,假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一個成功的人。是的,并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價值,才能說自己是成功的。實際上,只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。
我記得有一對外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對聯(lián)??赡苁且驗榈谝淮蝸磉@里購買對聯(lián),又或者是因為是外省人的身份,他們一直都在那里默默地站著。當(dāng)時人很多,很嘈雜。男人用生硬的普通話有點不好意思地叫我拿對聯(lián)給他。但由于當(dāng)時太嘈雜,我沒聽清楚他想要那副對聯(lián)。他重復(fù)了幾次,臉都因為激動而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時銷售員,她捅捅我的手臂小聲說:“你就不要理他們了,反正他們頂多只買一副對聯(lián)而已,你還不如接待那些‘大一點’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了,一次銷售對聯(lián)滿50元以上的就可以提成,你還不積極點?”聽了她的話,我愣了一下,什么叫做“大一點”的客戶?難道就因為他們是外來工,就因為他們只買一副對聯(lián),就應(yīng)該區(qū)別對待嗎?我想到自己來這里實習(xí)的目的,我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客,而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群,走到那對夫婦面前,用普通話叫他們寫下所選的對聯(lián)號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我,似乎他們得到了優(yōu)先購買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地,我就包裝好他們的對聯(lián)并送他們到門口,并祝他們新年快樂??吹剿麄兊奈⑿?我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大,我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因為他們是外來工的身份而有所降低的。
買對聯(lián)時最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號的小對聯(lián),我照例給他配好了橫批??伤窒幽切M批的字不夠好看,要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦??僧?dāng)我預(yù)備把對聯(lián)卷好要他付錢時,他卻說7、8、9、15號的對聯(lián)似乎更好,再次要求我重換。我什么也沒說,耐著性子又換好給他,然后也微笑祝他新年快樂。我承認在面對這樣的人時,心情是很輕易浮躁的。因為在連續(xù)站了幾個小時后,腿都是麻麻的,卻還要耐著性子往返走動,把他之前挑選的對聯(lián)放回原位,稍不小心就會把對聯(lián)弄折了或弄花了。可是我還是強忍著心中的不滿,因為我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會忍耐, 那么將來出去工作后,所面對的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養(yǎng)。一個人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的,而是體現(xiàn)在其對人對事的包容與大度。
機會永遠都是留給那些有預(yù)備的人的。而我在這次小小的實踐活動中雖然沒有得到很高的報酬,但正如我舅舅所說的一樣,我在這次實踐活動中已初步具備了一個銷售員所應(yīng)有的素質(zhì)。我想,這樣的贊美對于我來說就是最好的報酬了。雖然從事銷售工作并非是我將來的出路,但我在這里所學(xué)到的將使我一生受益。認真工作,把工作當(dāng)作自己生活的一部分,這樣我的生活才會更加出色。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇四
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認知,我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場部做一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多?。?/p>
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取工卡,第二天我們所有的實習(xí)生接受一個簡短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因為我們都知道xx超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開始我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到晚上九點就結(jié)束。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,為能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入全天班的隊伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)。只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗,這貿(mào)易太。你不會與人交流那生意自然是做不的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨.......我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,鍛煉的能力,相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到離職的時候。我真的從內(nèi)心不想離開,因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
本次我進行實習(xí)活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實習(xí)活動圓滿結(jié)束,并且達到我預(yù)期的目的。實習(xí)的內(nèi)容包括主體、總結(jié)以及實習(xí)體會等內(nèi)容,并且附實習(xí)論文一篇。以下是我對此次為期2周的實習(xí)活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括3個方面:實習(xí)前期工作、實習(xí)過程以及實習(xí)的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵙?xí)的收獲。
實習(xí)前期工作在實習(xí)前,我先解下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇較為合適的一家進行寒假實習(xí)活動。在確認進行社會實習(xí)的地點之后,我聯(lián)系超市的負責(zé)人,并對實習(xí)一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實習(xí)活動前,我首先向相關(guān)負責(zé)人解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實習(xí)活動的重點。為此,我首先解超市管理規(guī)范并記錄其中重要的幾點:
1.服務(wù)態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜,違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
5.超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實習(xí)活動中。
實習(xí)過程今天是我實習(xí)活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責(zé)人把我交給人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆多半天,聽經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有大概的解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實習(xí)重點也就放在這兩個方面,當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實習(xí)活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動一遍,做到初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習(xí)活動。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實習(xí)內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標(biāo)價一定要正確,避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到不少東西,也從中吸取不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年人流特別的多,我們主要進行人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正?;顒又刃?。
前面的工作大概持續(xù)一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來??傊@個工作我一直做到我實習(xí)2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到最后,并且我的工作得到李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
實習(xí)體會這就是我的第一次社會實習(xí),它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,解社會,投身社會。這次社會實習(xí)活動讓我更新觀念,吸收新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實習(xí)活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實習(xí),我豐富自身的社會經(jīng)驗,同時也看到自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實習(xí)活動,從各個方面來提高自己的能力。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇五
xx市孤兒院。
寒假對于所有在外求學(xué)的同學(xué)來說,無疑是一個令人興奮和激動的假期,因為與家人長達半年的分別,早已使都歸心似箭,都想早早回家和家人團圓過年。是的,因為這是血濃于水的親情,是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期,某些角落里有一些們正在想念著爸爸媽媽,或許早已記不清他們的父母的面貌。但是他們?nèi)鄙俚哪欠莞笎酆湍笎勰?什么時候才能真切的感受到?好像遙不可及。
當(dāng)院里下發(fā)了大學(xué)生寒假社會實踐調(diào)研的通知之后,我和鄒超激動不已,立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀(jì)程錦、郝婷、向帥一起商量并達成了共識。
榆林市孤兒院位于東沙無量殿,是榆林市規(guī)模最大、環(huán)境最好的孤兒院,它以“讓我們用最勇敢的心,去擁抱最燦爛的明天”為原則,培養(yǎng)和教育著院里的孩子們。
1、xx月xx日上午8:00,我們帶著給孤兒院孩子們的禮物,一同乘坐4路公交車到達孤兒院。首先,我們和院長x阿姨見了面,x院長對我們的到來表示感謝。隨后x院長帶我們?nèi)タ赐豪锏暮⒆觽儯杂浀米哌M孩子們的屋子的那一刻,我?guī)缀跻@呆了,屋子里的墻上貼滿了他們的獎狀,而他們正都認真的趴在桌子上寫字,也有幾個小男孩正在嬉戲玩耍,滿臉笑意。我們的突然出現(xiàn)好像驚擾了他們,從他們的眼神中,我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲,而最大的也不過二十歲左右。x院長說,這些孩子都很懂事,學(xué)習(xí)也都很努力,都是班里的名列前茅者,每年都有人考上大學(xué)。直到現(xiàn)在,已有26名考上了大學(xué)。x院長說,看著孩子們能成人成才,她真的很高興,很滿意。也許,這就是孩子們對她的最好回報。隨后,我們和孩子們進行了交流,他們中一些是和父母走失的,也有是被拋棄的,而也有從剛剛出生就被送進孤兒院的。孩子們說,他們都稱呼x院長為媽媽,xx院長待他們就像自己的孩子一樣,照顧很全面周到。孩子們對我們的到來也很感激,很快便和我們熟悉起來和他們一起游戲,講故事,吃飯,寫字等等,從他們身上我們看到了堅強和執(zhí)著。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時,他們都聽的很入迷,眼神中包含著期待和向往。不過我相信,孩子們會堅強的走下去的。2、xx月xx日這天,我們和孩子們一起對他們的房間進行了整理,把該洗的衣服,該擦得、該換的都進行了整理。在整理過程中,我發(fā)現(xiàn)孩子們都很獨立,五、六歲的孩子都可以端著盆子清洗自己的衣服,并還幫著比年長的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎狀時,在最醒目的地方掛著一塊展板,上面貼著考上大學(xué)的孩子的照片,這是x院長專門制作的,是為了激勵孩子們努力學(xué)習(xí)的。從孩子們的口中得知,他們的理想愿望都是考上大學(xué),回報x院長。是x媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺。而對于他們的親生父母,我們沒有跟他們提及。我們想,這對于他們來說,永遠是一個傷口,不愿去觸碰。
3、xx月xx日這天,我們帶孩子們?nèi)チ耸欣锏挠螛穲觯黄鹜媪诵D(zhuǎn)木馬,碰碰車,打地鼠等等,孩子們都玩的很開心。隨后,我們帶他們一起去小吃街,給他們買了各種喜愛的食品,看著孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味,面帶幸福微笑。我們都很滿足,那些孩子們太可愛了,那么容易滿足,那么容易幸福。
下午5:00時,我們準(zhǔn)備離開孤兒院,實踐僅持續(xù)了3天,但這3天已經(jīng)使我們彼此有了很深的感情。看著孩子們的依依不舍,我們真的很想多陪他們幾天,孩子們一直目送著我們,直到公交駛出了他們的視線。坐在車中的我們心里一直說著一句話:下次暑假,我們一定會再去看他們。這次實踐調(diào)研,我們已經(jīng)將他們和自己的心連在了一起!
這次孤兒院之行讓我們感觸很深,了解和懂得了許多。并且發(fā)現(xiàn)在孩子們身上有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和深思的方面,主要有以下幾點:
1、學(xué)會獨立。
也許是因為與孩子們的經(jīng)歷有很大關(guān)系,生活的磨練與遭遇使他們學(xué)會了獨立與堅強,而且這種獨立遠遠超出了許多同齡人。因為在其他孩子享受著衣來伸手,飯來張口,被父母百般呵護的生活時,這些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服,打掃衛(wèi)生,甚至自己做飯。在這樣沒有親情的生活環(huán)境中,鍛煉出了自己寶貴的財富——獨立!
2、心存愿望和目標(biāo)。
在和孩子們的交談中,我們發(fā)現(xiàn)即使是五、六歲的小孩也表現(xiàn)出極度的懂事。記最小的那個小男孩僅僅六歲,但是他已有自己的愿望和目標(biāo),那就是考上大學(xué)。他說,他要像x威哥哥一樣,考上長安大學(xué)。(x威也是孤兒院的孩子,去年考上長安大學(xué))。孩子們這種懂事、可愛,值得我們?nèi)W(xué)習(xí),更值得我們?nèi)ド钏?
3、學(xué)會吃苦,堅持不懈。
在孤兒院里的的孩子們有一種共同的精神,就是頑強,堅持不懈。由最初的被父母遺棄到現(xiàn)在的頑強生活,使得他們懂得了生存之道,那就是學(xué)會吃苦,堅持不懈。他們說,命運讓他們遭受這樣的經(jīng)歷與生活,但是他們不能因此妥協(xié),而應(yīng)該堅持努力學(xué)習(xí),去改變自己的命運。
4、學(xué)會感恩和寬容。
在遭受了這樣的生活經(jīng)歷之后,孩子們現(xiàn)在最感激的就是社會和x院長。社會讓他們有這樣一個生活環(huán)境,不至于流落街頭,提供給他們吃、住,供他們步入學(xué)堂,學(xué)有所成。并有幸有像親生母親一樣的x院長來照顧他們,這是他們的福氣。他們說,即使父母遺棄了他們,但是不能過多的責(zé)怪父母,與其責(zé)怪父母還不如認為是父母迫于無奈不得不遺棄他們。聽到他們這么說,我們也許都知道,這只能是安慰自己的最好的辦法了,也只有如此,他們才能生活得更快樂!
5、責(zé)任心。
通過這次調(diào)研,我覺得社會上之所以有這么多被遺棄的孤兒,歸根結(jié)底這與一個人的受教育程度有關(guān),人們的素質(zhì)、思想有待提高,所以我們在學(xué)習(xí)書本知識的同時,必須注重德育教育和思想教育,仍記得我們的高中班主任x老師經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話:一個人要想成才,首先得成人。當(dāng)初不是很理解這句話,但現(xiàn)在深有感觸,是的,一個沒有素質(zhì),沒有仁愛,沒有責(zé)任心的人,何談愛人民?愛國家?為此,我做出以下建議:
對于我們大學(xué)生,我希望每一位同學(xué)都能夠趁著假期的機會走近社會,了解社會中的一些現(xiàn)象,相信通過我們的親身實踐體會,我們能從中學(xué)習(xí)到很多,社會會教會我們該怎樣去做人做事。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇六
主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作
在實踐前,我先了解了下附近所有的幼兒園的情況,并結(jié)合自身的條件,最終選擇了較為合適的一所進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了幼兒園的園長,并對實踐一事征得其同意,而且園長也表示提供支持和幫助。
在正式入園進行實踐活動前,我首先向園長了解些具體的情況,包括園內(nèi)學(xué)生的相關(guān),工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對學(xué)生的管理和教育,是我此次實踐活動的重點。為此,我學(xué)習(xí)了幼兒園管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1.幼兒園的的保育和教育工作應(yīng)該是促進幼兒的德智體美全面發(fā)展。
2.幼兒園實行登記制,除工作人員以外,其他人不得入內(nèi)。
3.幼兒主要以活動為主
4.幼兒園園長負責(zé)幼兒園的工作
從事幼兒工作是一件特別重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期六天的實踐活動中。
實踐過程
今天是我入園的第一天,園長再對我進行了交待之后,我便開始了自己的活動。我來的比較早,就對幼兒園的整體做了一個大概的了解。幼兒園的建筑比較活潑符合幼兒的身心發(fā)展,此外,我還注意到園內(nèi)以各種游樂設(shè)施為多,大多簡單,易于施教于樂,保證了趣味性的同時兼顧了安全。今天我的主要任務(wù)就是在老師的帶領(lǐng)下,進行今天的實踐活動,類似于旁聽的。時間過了不多,就有家長送孩子來學(xué)校了,孩子大多4到6歲,略顯怕生,多頑皮可愛。大概在8點左右,家長已經(jīng)把孩子陸續(xù)送齊了。然后我開始幫助老師對小孩進行管理及照顧。其實還是主要以照顧為主,因為孩子大多非常小啊,需要特別的耐心和細心。一天下來,大多數(shù)的時間是在吵吵鬧鬧中過的,感覺很累。而小孩子的耐心則是沒有的。由于現(xiàn)實是冬季時間,為了保證孩子的健康,戶外運動少了很多,主要的一項就是在老師的帶領(lǐng)下在園內(nèi)小范圍的走動,以保證孩子每天的戶外運動以及適應(yīng)環(huán)境的變化,感覺老師真是用心良苦。通常情況下,都是一個老師帶6到7個學(xué)生。由于我實踐的地方較小,一共有3個老師對孩子進行照顧和管理。在室內(nèi)活動的時候,大多數(shù)時間是在老師的指引下,做一些非常簡單的游戲,來鍛煉孩子的交流能力和反應(yīng)能力,還有適應(yīng)能力。老師全程都保持了微笑,關(guān)心無微不至,由此,真感覺到了從事幼兒工作的辛苦和偉大。上午的安排是室內(nèi)練習(xí)一些簡單的算術(shù)和認知能力的培養(yǎng),中午就是午餐時間和午休時間。其實,照顧一個孩子的飲食和休息是最最重要的,而有的孩子比較挑食,調(diào)皮,就需要老師特別的耐心教育和勸導(dǎo)了。下午就是帶著孩子繼續(xù)做活動,還有老師給學(xué)生做讀書講故事的環(huán)節(jié)。一直到最后,直到家長把最后一個孩子接走,全程老師必須保持高度注意力來保證孩子各方面事情。晚上我休息的時候,耳邊還是孩子吵鬧的聲音,只有中午一段午休時間還好,這一天的任務(wù)就完成了。
接下里的幾天我的工作主要是協(xié)同老師的管理照顧幼兒,第五天在我熟悉具體的工作環(huán)節(jié)后,園長安排我在老師的監(jiān)導(dǎo)下對幾個幼兒進行親自管理。等到家長把孩子送全之后,老師把我負責(zé)的幾個孩子分到我的組。由于這幾天的接觸,我對他們已經(jīng)有初步了解,能夠叫出他們的名字了。上午在教他們寫字的時候,他們也很配合,并且還叫我姐姐,聽著心里暖暖的。中午午餐的時候,小家伙們還知道在拿完點心之后說聲謝謝,真可愛。下午的活動就是講故事了,我講的是小時候媽媽講給我的大灰狼和小白兔的故事,可惜我不會講,而且孩子也沒有表現(xiàn)出過多的興趣,失敗,囧啊。等送走全部孩子之后,我的實踐活動也就全部結(jié)束了,幾天下來,確實很累,不過也很有意義。
實踐體會
這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事幼兒工作者的辛苦與偉大,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結(jié)
在這為期6天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,尤其是這種從事幼兒園工作的人,他們的辛苦更是心理層面的,因為我深深的感覺到,要同時照顧好幾個孩子,是件多么不容易的事:老師必須要具有很好的耐心和愛心,并且要有足夠的細心才能夠完成這項看似簡單卻很難的工作。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實踐活動機會的幼兒園園長以及在實踐過程中給我指導(dǎo)的幼兒園老師,謝謝你們!
論服務(wù)社會之幼兒園實踐活動
每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式,是鍛煉我們實踐能力的一個機會。
我們終究要投入到社會中去的,并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務(wù)。我認為,社會實踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個結(jié)實的.基礎(chǔ),使我們掌握了一些經(jīng)驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作為學(xué)生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗,以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見,實踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本著服務(wù)社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去幼兒園實踐,來完成自己的寒假目標(biāo)。
幼兒園是一個我們?nèi)松?jīng)歷過的一個很重要的地方,很多人的啟蒙教育都是從幼兒園開始的,足以看出它對于一個國家未來發(fā)展的重要性,而它也是社會組成一個小部分。選擇去幼兒園實踐,不但可以增加自己的工作經(jīng)驗,更可以從幼兒園老師身上學(xué)習(xí)到一些特殊的品質(zhì),或者是出于工作需要,還是培養(yǎng)自己性情的需要,我覺得很必要。而且,我認為實踐活動在幼兒園也是很好的服務(wù)社會的一種方式。幼兒園的孩子平均年齡在4歲到5歲之間,他們的父母一般都是年輕的上班族,孩子平時多半不能得到家長的直接照顧和教育,因此,很多孩子的啟蒙教育又交給從事幼兒園工作的老師。能夠照顧好家長們的孩子,他們就可以全身心的投入到自己的工作中去,能夠更好的服務(wù)社會。而幼兒園的存在則起到了不可忽視的重要作用。簡單來說,幼兒園的存在也是為人們更好的服務(wù)社會而存在的,從事幼兒工作的人同時也是服務(wù)社會的人,而他們要更偉大和默默一些。選擇自己的實踐活動去幼兒園,一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會的目標(biāo)。
在幼兒園的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解,實踐過程是對服務(wù)社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實踐過程當(dāng)中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個幼兒老師,自己身上的那種社會責(zé)任和社會義務(wù)是多么的沉重。這里沒有鉤心斗角,有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子,一個好的幼兒老師無疑是最偉大的,從他們身上,可以看到一個國家的希望和未來。能夠完成這次實踐活動,為服務(wù)這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。
服務(wù)社會的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強大,決心和耐心很重要。幼兒園的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務(wù)社會。堅持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務(wù)社會使其更美好。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇七
在我們的身邊還存在著令我們心身佩服,令人尊敬的抗戰(zhàn)先輩們。他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,作為學(xué)生我們回憶我們現(xiàn)在的生活與抗戰(zhàn)尊長相比我們過得很幸福。但是唯一不可否認的是——我們現(xiàn)在的美好的生活都是先烈們用他們的鮮血和汗水得來的,沒有他們的奮斗、沒有他們的犧牲、沒有他們的鮮血就沒有我們的今天。
今年是世界反法西斯戰(zhàn)爭暨中國抗日戰(zhàn)爭勝利70周年,我們應(yīng)該銘記歷史、緬懷英烈、弘揚民族精神。70年前中國人民經(jīng)過八年艱苦卓絕的抗戰(zhàn),取得了抗日戰(zhàn)爭的偉大勝利,為世界反法西斯戰(zhàn)爭的勝利做出了巨大貢獻。中國人民抗日戰(zhàn)爭是世界反法西斯戰(zhàn)爭的重要組成部分,是世界反法西斯戰(zhàn)爭的東方主戰(zhàn)場,半個多世紀(jì)以前,在國家和民族多分危難之際,面對兇惡的日本侵略者,中華人民同仇敵愾,眾志成城,前赴后繼,英勇斗爭,展開了一場波瀾壯闊的全民族的偉大抗戰(zhàn),用鮮血和生命譜寫了正義戰(zhàn)勝邪惡、光明戰(zhàn)勝黑暗、進步戰(zhàn)勝反動的英雄史詩。
我們身邊有很多的抗戰(zhàn)人士,他們抗戰(zhàn)時候的精神確實值得我們敬佩。在不斷的探尋中我們發(fā)現(xiàn)了一些抗戰(zhàn)尊長左權(quán)一腔熱血灑太行1942年5月25日凌晨,一場激烈的戰(zhàn)斗在山西遼縣(今左權(quán)縣)展開,3萬日軍精銳部隊將八路軍總部包圍于遼縣麻田以東的南艾鋪一帶。面對數(shù)倍于自己的敵人,八路軍總部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機立斷,分兵突圍。幾經(jīng)搏殺,八路軍總部安全突圍。作為八路軍的高級將領(lǐng),左權(quán)放棄了一切個人突圍的機會,舍生取義,盡忠職守,將自己的一腔熱血灑在太行山脈。敵人退去后,總部警衛(wèi)連戰(zhàn)士登上十字嶺,買了附近老鄉(xiāng)的棺材,找到了左權(quán)的遺體并就地掩埋。但左權(quán)的英靈并沒有得到安息,日軍截獲到我方“左權(quán)失蹤”的電報又殺了回來,在十字嶺挖出了左權(quán)的棺材,打開后給遺體照了相,登在了敵偽報紙上。敵人的暴行一時間讓山河失色,大地舉悲,復(fù)仇的呼聲響徹華北。1942年10月10日,八路軍總部在河北涉縣蓮花山下挑選了一塊風(fēng)景秀麗之處為左權(quán)舉行公葬儀式,參加公葬的除八路軍總部和129師總部的全體同志外,還有五千多軍民。野戰(zhàn)軍政治部主任羅瑞卿在墓前說:“給烈士們行禮并沒有完事,今后還要做3件事情,第一件是報仇,第二件是報仇,第三件還是報仇。”一時間“為左權(quán)報仇,誓將抗日戰(zhàn)爭進行到底”的呼聲響徹天地。
王惠民1925年生于黑龍江省林口縣刁翔鎮(zhèn)的四合村。因父親“王皮襖”參加“抗聯(lián)”并任第五軍軍部副官,房屋被日寇燒毀。她和弟弟妹妹們跟著媽媽到處躲避日偽漢奸的追捕,王惠民12歲時就隨父親上山參加“抗聯(lián)”第五軍。不久,她爸爸英勇犧牲了,小惠民在戰(zhàn)場上表現(xiàn)更加英勇。1938年10月下旬在烏斯渾河激戰(zhàn)中,她為祖國的解放事業(yè)流盡了最后一滴血獻出寶貴的生命,當(dāng)時只有13歲。
何先他是在14的時候就去參加軍打擊日本鬼子,因為他從小就一直志愿要當(dāng)一名優(yōu)秀軍人,在反法西斯的戰(zhàn)爭中雖說他的年齡小但是他的英勇并不比那些大年紀(jì)的人少,在反法西斯戰(zhàn)爭中他面對敵人依然能夠應(yīng)勇的上戰(zhàn)場,他的應(yīng)勇固然是我們佩服的對象,在過遼寧戰(zhàn)役的時候他很不幸的唄敵人的炮擊到了他的右臂,使他從此變成了一個殘疾人。但是他也沒有就此就退縮,他依然在前線奮戰(zhàn)。直到戰(zhàn)爭勝利,他的品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)的。少了右臂的他在生活中依然是那顆最璀璨的星星,因為他的不屈不撓因為它對生活的向往,因為他的積極態(tài)度,他過得并不比別人差,他甚至比別人過得更好,他依然是我們這的驕傲。雖然他沒有右臂,但是有了人們的關(guān)心和支撐他過得很好,在今年我們幫他帶去最溫暖的問候和物資,因此他也非常的高興。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇八
當(dāng)我在親身體驗勞動時,我才更進一步地融會了這句話的精華。勞動確切很辛勞,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這類感受是作為一位勞動者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
星期天,我去居委會干了一個上午的活兒,居委會的負責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我興奮的應(yīng)承了下來,心想,弄小廣告有甚么不輕易的,拿手一撕不就成了!因而信心滿滿的拿著負責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰知道事實和想象是有差距的,而且差距還不小。我先找到一個貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒有太大的結(jié)果。
本想放棄,然后去干點別的事情,但是不伏輸?shù)男郧槭刮蚁氲?,還沒有甚么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主張我就忽然想起一次下雨天走在路上時候的情形了,被水沖過的地面上的小廣告,很輕易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果,當(dāng)時心里挺興奮的,因而更加滿懷信心,去勞動了!經(jīng)過一番努力以后,被我清除過的地方確切看著干凈,整潔多了。我想,通過自己的勞動,自己動手動腦解決了題目是我收獲最大的,學(xué)習(xí)亦是如此吧!
通過這次實踐,給我留下了深入的體會。當(dāng)你做一件事的時候,不論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實踐中收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多本身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實、完善自己!
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇九
初步認識社會,進一步了解生活的艱辛,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)大學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。” 知識固然重要,但是若只知道讀書而不知“天下事”這不成了書呆子,缺少社會實踐及能力那書便是白念了。
實踐是檢驗真理的.唯一標(biāo)準(zhǔn)。寒假只有短短的一個月,我并沒有外出打工,而是在家照顧嫂嫂以及出生不久的小侄女?;蛟S有人會有疑問為什么不是媽媽在照顧呢?我的回答是:媽媽也是要工作的,而且我已經(jīng)是大學(xué)生了,很多事情都要自己學(xué)著做而不是依賴父母。臨近春節(jié)了,在家孝順父母,照顧嫂子侄女或許并不能增長我的見識以及閱歷但卻能教會我許多人生道理,告訴我要珍惜眼前的幸福。
平時,在家的時候爸爸媽媽都是把我們當(dāng)做寶一樣的伺候,趁此機會我也想體驗當(dāng)父母的艱辛。于是乎,我每天都在做家務(wù):洗衣、買菜做飯、搞衛(wèi)生、幫嫂嫂帶小侄女···每天都是如此的重復(fù),每當(dāng)事情全部做完以后很累很累,但是確實很開心很充實,有種成就感。有時候一群人坐在一起吃著你做的菜,聽著大家夸耀你的手藝,心里會很幸福高興的。只有自己不斷克服才會成功,剛開始的時候我的手藝不怎么樣,賣相不好也就算了味道也不是很好可是到如今我懂得如何煮才能把菜色煮的好看,味道也越來越好了。我感觸深的是萬事都不會是很容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真的做一遍,就不會發(fā)現(xiàn)自己的不足。工作也一樣“一分耕耘一分收獲?!敝挥凶约后w驗了才知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學(xué)習(xí)了,會有好成績;認真工作,會有結(jié)果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個過程自己肯定是受益的。在這一個寒假自己所做的事都不會很難很累。然而想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,我們只要坐在教室里學(xué)習(xí),沒有負擔(dān),我們沒有理由不認真學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該珍惜眼前的生活,想到父母小時候連吃都吃不飽,更不用說讀書,比起父母來,我們幸福多了。賺錢這么辛苦,我們卻不思進取,一這樣想我就覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子,讓父母以我驕傲。
今年我們家里多了一位成員,就是我哥哥的女兒,一個出生不到五個月的小女孩。小侄女是我們家的小公主,或許是因為她是我們家最小的成員,大家都愛逗她抱她寵她。小公主一哭,我們家如臨大敵一個個上陣去哄小寶貝,每天也都在幫忙帶孩子。在這一個月當(dāng)中,我十分理解當(dāng)母親的艱辛,原以為在懷孕時期就已經(jīng)十分難熬了,想不到在哺乳期的母親更偉大。為了寶寶能夠更加的健康,嫂嫂十分注意飲食,只要稍微對寶寶有影響的東西她都不會去碰的。嫂嫂說現(xiàn)在她在哺乳寶寶,只要她吃太熱或者太涼的話就會經(jīng)過喂奶的時候影響到孩子,原來的她很喜歡吃燒烤之類的食物以及可樂等飲料而如今她已許久未曾喝過了。現(xiàn)在的嫂嫂看過去比原來的憔悴多了,因為小侄女晚上常常吵鬧,故此嫂嫂每到晚上的時候都得哄她,我們卻幫不上忙因為到了晚上小侄女都不要我們抱只要她的媽媽??吹缴┥┻@么辛苦,我們都很心疼很想幫忙。幸而每天中午小侄女都要午睡,這時候我們就可以抱著她睡覺讓嫂嫂可以美美的睡上一下午??吹缴┥Ш⒆尤绱说膭诶郏也派羁痰牧私獾綃寢尩膫ゴ?,她們帶孩子是多么的艱辛?;蛟S我們現(xiàn)在不能給媽媽很大的回報,但是我可以做些力所能及的事來告訴媽媽:你辛苦了,我明白你對我的愛。我會努力的,努力的奮斗,以后讓你為有我這個女兒而驕傲。
社會實踐就是體驗生活,我這個寒假并沒有外出打工,但是我明白了生活。在書上得到了知識只有在生活中檢驗得以體會,這個寒假我才明白媽媽常說的:不當(dāng)家不管事,不知柴迷油鹽貴,不生兒不養(yǎng)女,不知報娘恩。很多時候就是這樣,沒有親身經(jīng)歷過的事,我們很難想象它的困難和辛苦,只有自己親身經(jīng)歷了,才能真正體會到。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十
充實而緊張的金鼎大酒店實習(xí)在滿載收獲中結(jié)束了,通過本次實習(xí),擴大了我的認識面,充實了我們從課堂上所學(xué)的理論知識,也讓我更進一步實地了解到餐飲業(yè)的整個流程。
在實習(xí)這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里兩三年都學(xué)不到的東西,接觸到了從沒接觸的領(lǐng)域,見識了從未見識的人,也認識到了自己很多不足,感覺受益匪淺。我的工作總結(jié)以及自己的心得體會主要有下面一些:
第一:心態(tài)——累與不累都是自己的想法。剛開始實習(xí)的時候,尤其是第一個星期,師傅教我的時候,什么都得干,做筷子,做醬料,做早,加冰,帶位,點單,送杯,傳菜,收桌,做單以及最后的整理,通通都要做,而且當(dāng)時所有人都會盯著你,回到宿舍還腰酸背痛的,身體累心也累。心底里不想干,干什么都累。可是過了這一個月,什么都熟了,別人也不會老看著你了,而且也干順手了,心里也就沒感覺了。其實干的數(shù)量上跟以前差不多,就是順手了干的也快了就不會累了,所以累與不累都是個人心態(tài)問題。只要心態(tài)好了,就會發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,也沒有人會特意針對你。在工作中,作為新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,哪里有需要就得去哪里,如果工作態(tài)度不夠積極,就可能沒有事情做,其他員工也不會滿意,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高,也能給大家一個好印象。
第二:學(xué)習(xí)——學(xué)與不學(xué)都是自己說了算。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機會還是很多的。老員工們會給你經(jīng)驗讓你少走彎路,在店里如果自己不主動學(xué)沒有人會主動教你,剛開始我把所有的基本東西都學(xué)會了的時候,基本的做早,整桌,傳菜都會了的時候,他們就不教我了,剛開始還挺滿足的,到最后覺得學(xué)的真的太少了。于是,在他們打單的時候我就仔細的看他們怎么打,出現(xiàn)情況怎么辦,打折怎么處理,換菜怎么辦,退菜怎么辦,刷卡visanets怎么換,最后怎樣算錢做單整理,以及把錢投進銀行。這些都需要自己去學(xué),休息的時候就可以學(xué)到很多東西,這樣大家看你愛學(xué)也會樂意教你。其實,學(xué)的東西越多,你的工作就越輕松,才會脫離完全的體力勞動。
第三:合理利用員工關(guān)系。剛進店里實習(xí)的時候,什么人都不認識,可是首先交流的還是跟他們。只要大家關(guān)系好了工作時就會得心應(yīng)手了。還有每到元旦或過年的時候老板都會請所有店里的員工出去吃飯,而且為調(diào)動大家的情緒,促進關(guān)系融洽,在吃飯的時候老板最活躍了。而且華人年的時候,老板都會帶大家去吃火鍋,而后還會發(fā)紅包。雖然不多可是這些都使員工做工更有動力了。而且也要充分利用兼職,只有這樣在忙的時候他們才會隨叫隨到,吃飯人少的時候就減少了員工支出。而且只需要簡單的方法,把他們當(dāng)成一部分就可以了。最后就是充分利用了實習(xí)生,投資少見效大而且影響也大。
總之我覺得實習(xí)對店里而言,可以讓他們降低成本,大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會得到鍛煉,嘗試不同的工作并接觸不同社會階層的人學(xué)會與他們交流,扮演不同的社會角色,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事還是接待客戶,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從各個角度換位思考,在店里尤其要站在顧客和老板的角度上,服務(wù)要好而且要以店里的利益為主而不是只是考慮自己的事。
我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗將使我在以后的工作中終身收益,我續(xù)會繼續(xù)理解和體會實習(xí)中的點點滴滴以及所學(xué)到的知識,希望在未來的工作中,把學(xué)到的知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,為以后打下良好的基礎(chǔ)。
以上是我對這半年金鼎大酒店餐飲實習(xí)的實踐報告,相信在以后的工作中這些經(jīng)驗?zāi)苤敢腋玫那斑M。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十一
班 級:
姓 名:
學(xué) 號:實習(xí)單位:
實習(xí)崗位:
實習(xí)期限:從指導(dǎo)老師:
xx年6月25日到9月29日我在鄂托克前旗新聞中心進行了三個月的教學(xué)實習(xí)。通過這次實習(xí),我在文秘領(lǐng)域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了文秘專科學(xué)習(xí)的知識水平。秘書必須是多面手,要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū)。不僅要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)安排能力以及熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的能力等,還要熟悉具體單位的生產(chǎn)實踐及相關(guān)的業(yè)理論。通過三個月的教學(xué)實習(xí),我對秘書工作的認識更加深刻。作此報告來闡述實習(xí)的目的內(nèi)容及心得。以茲做個總結(jié)。
一、實習(xí)目的
實習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活中一項重要的科目,也是大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的過程,時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。如今,社會對大學(xué)生的實踐能力要求越來越高。將書本知識靈活應(yīng)用于社會實踐是每個大學(xué)生應(yīng)有的能力和素質(zhì)。實習(xí)工作是高校提供給學(xué)生的一項具有挑戰(zhàn)意義的課程。通過實習(xí),大學(xué)生不僅豐富了自己的課外生活,開拓視野,在理論與實踐相結(jié)合的過程中更是提高了自身適應(yīng)社會的能力。到企業(yè)單位實習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘事物,學(xué)習(xí)文秘知識,有利于我們積累經(jīng)驗,更好的面對社會就業(yè)和崗位競爭問題。
二、實習(xí)時間
xx年6月25日至xx年9月29日
三、實習(xí)單位及崗位介紹
地點:內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗新聞中心
公司單位名稱:鄂托克前旗新聞中心
崗位:辦公室秘書
工作內(nèi)容:主要負責(zé)整理內(nèi)部資料,會議接待。其次負責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等工作。
四、實習(xí)內(nèi)容及過程
按照學(xué)校的要求,我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃,并堅持寫實習(xí)日記,注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下:
鄂托克前旗新聞中心是鄂托克前旗唯一一個以新聞媒體傳播為主要任務(wù)的單位,其隸屬于鄂托克前旗廣電文化局,但其工作又直接領(lǐng)導(dǎo)于鄂托克前旗宣傳部,是非常特殊的一個部門。鄂托克前旗新聞中心于xx年重新改組,由原來的鄂前旗電視臺與《今日鄂前期》報紙合并共同組建為今天的鄂前旗新聞中心。由于鄂前旗新聞中心是組建不久的單位,所以我在實習(xí)階段,主要的側(cè)重點是文秘工作及單位的人事安排。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
(一)辦公室日常事務(wù)
“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者,打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課,對于我們這些,剛參加工作的實習(xí)生就更不用說拉,雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事,但是還是必須要注意一些問題:
1、辦公室東西很多,擺放且比較雜亂,在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈,還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過,所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了,但是我剛來對辦公室不了解,也不知道打掃后該怎樣擺放,這就要求我們要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力,能夠在很短的時間里對單位、對相關(guān)文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件,開始我有覺得這沒什么困難,別人要文件,我就找給他,沒想到事情沒有我所想像的那么簡單,對資料不了解,一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到,這就嚴(yán)重的影響到了別人的工作,認識到了解文件的重要性后,我開始認真的翻閱,并開始從檔案著手。來到一個新的環(huán)境,這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn),但我們只有迎難而上,這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質(zhì)。
2、新聞中心剛成立不久,辦公設(shè)備還不完善不齊全,地上也擺放了許多的報告、檔案,在拖地的時候就遇到了困難,我們必須要保證辦公室的干爽,不能太過潮濕,為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意,不僅要把地拖干凈,而且還要拖兩次,濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節(jié)、小事情,但是我們做秘書的就必須考慮到,考慮周全。
(二)辦公自動化的操作、寫作
辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的,而且我們也開了相應(yīng)的課程。這次的實習(xí)給我提供了一個很好的機會,可以把所學(xué)到的知識運用于實際的工作中。在實習(xí)中我主要負責(zé)一些excle、word、ppt的制作和一些簡單的文字起草。這些知識上大學(xué)時都有開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)課,但是缺乏實際操作,所以在真正操作的時候就有些困難,存在的最主要的問題就是動作太慢,在制作表格的時候還不能運用自如。在實習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領(lǐng)用單等,這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩,不僅做出來的要好看,還要結(jié)合公司的實際情況考慮是否有可操作性。在運用word是有些功能還不是很熟悉,我才知道實際工作不僅考驗了我的專業(yè)技能,同時還考驗了我的耐心。
在這些工作中暴漏了我存在的一個問題,就是我的打字速度,以前雖然是也經(jīng)常使用電腦,但速度一直不快,只會搜狗一種輸入法,當(dāng)我看到字幕員的速度時我慚愧了,我知道我需要加強的地方真的還有很多,我會加油的。
(三)簡單的文書草擬
寫作能力是秘書的一項基本素質(zhì),也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能,要從扎實的基本功開始練起?!俺?葱刂杏斜?,常寫筆下生花”,寫作能力源于日積月累,因此要注意平時寫作材料的收集整理,還要多看多練多寫。尤其公文撰擬是機關(guān)溝通信息以實現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書人員必有的基本能力之一。因此我實習(xí)計劃的第一步就是強化公文寫作,加強應(yīng)用文寫作能力。在單位里,主要寫一些會議、事項性通知,通報、會議紀(jì)要等常用公文。從文書的起草到正式發(fā)文,在這段過程中對公文語言進行反復(fù)的推敲、修改,力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習(xí),我能夠很熟練地運用公文語言。
(四)檔案管理
檔案管理工作是我在單位的重要工作,主要負責(zé)單位的收文和發(fā)文。檔案管理是一項枯燥而乏味的工作,本來我不適合這樣的工作,更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作,但是我既然選擇了,就沒有理由說放棄,也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí),在懵懵懂懂中成長,懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè),當(dāng)然它也改變了我的性格,鍛煉了我的耐心。
五、實習(xí)總結(jié)
踏入社會這個大舞臺已經(jīng)三個多月了,在三個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗,同時也讓我看到了自己的不足之處,下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗和不足。
(一)思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要,必須加強學(xué)習(xí)。很多時候,我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識很大,很空,同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,那就必須加強思想政治理論知識的學(xué)習(xí),因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,只有具備較高的思想政治理論水平,才能夠把握住大局和方向,才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。同時,如果沒有較為扎實的理論知識功底,那么我們在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難,往往把握不住要領(lǐng)和方向,不知道從何下手,因為新聞具有很強地思想理論性,起著宣傳作用。因此我們必須加強思想政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提升自己的思想水平,加強世界觀的改造,努力成為成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。
(二)工作中要把握準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
(三)秘書必須是多面手,要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,秘書就不能說“不”。比如,作為一名新聞中心辦公室的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的能力等。其次要熟悉新聞制作采訪的實踐及相關(guān)的理論,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟、心理學(xué)等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿新聞中心的稿件編輯工作來說,我覺得要讓一篇稿件通過總編的審核,不僅要具備一定文字功底編好稿子,還要具備一定的心理學(xué)知識,要能揣摩出編者的喜好,要繼續(xù)調(diào)動好投稿人的積極性。
(四)嚴(yán)守紀(jì)律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實做好保密工作。
我雖然學(xué)會了很多,但是讓我覺得更珍貴的是我看到了自己的不足:
1、在實習(xí)的過程中,我的文字錄入速度還不能完全滿足工作的要求,文字錄入還有待提高,。
2、辦公自動化的操作還不是很熟練,還要對以前學(xué)過的知識進行復(fù)習(xí),經(jīng)常運用于實際操作中,這樣才能把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識運用到實際工作中去。
3、文字的理解和概括能力還不夠。秘書在很多情況下都在和文字打交道,所以對文字的理解和概括能力是必須要加強的。在實習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)偶爾會叫我寫點東西,但是因為平時在學(xué)校練習(xí)的少,所以感覺有點困難,因此以后要加強這方面的訓(xùn)練。
4、溝通能力有待提高。秘書在工作中起到了上傳下達的作用,所以對秘書的溝通能力要求是很高的,在接待工作和上傳下達方面還很不足,但是相信通過努力以后,自己會做的更好。
六 結(jié)束語
通過實習(xí),我對文秘工作有了更深層的了解。三個月的實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時,增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員,要不斷提高專業(yè)知識和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的文秘人員。教學(xué)實習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會,把平日所學(xué)知識很好地運用在工作實踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
七 致謝
實習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西,學(xué)到了為人處世的許多道理與方法,學(xué)會了怎樣學(xué)習(xí),也學(xué)會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態(tài). 我覺得收獲真是非常的大。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到的是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如怎樣與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。
首先要感謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會,讓我提前認識社會,學(xué)習(xí)更多書本上所不能學(xué)到的知識;其次還要感謝旅游管理系,感謝系里給我們安排自主實習(xí),讓我們可以按照自己地意愿進行實習(xí)首先要感謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會,讓我提前認識社會,學(xué)習(xí)更多書本上所不能學(xué)到的知識;其次還要感謝旅游管理系,感謝系里給我們安排自主實習(xí),讓我們可以按照自己地意愿進行實習(xí);;再次我要感謝我的實習(xí)單位——鄂托克前旗新聞中心,是你用寬廣的懷抱接納了懵懂的我,讓我在新聞中心這個大家庭里不斷成長;最后我要感謝我的老師,老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo),同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹向老師致以誠摯的'謝意和崇高的敬意。
這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不放棄。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十二
“實踐”是件聽起來很輕松,實則卻“蘊味”十足,甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護”的生活重新增添一些色彩,確切地說,這是一個“過程”,過程中夾雜著忙與快樂。
“萬事開頭難”這話一點兒也不假,雖然我參與實踐的時間不長,但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場競爭的激烈,感悟到了生活的艱辛。
南通是個繡品城,而我所處之地是繡品城中的一幅繡品,密密麻麻的人以此為生,電腦繡花用的是編程,但我不會。況且也不需要寒假打零工的。整理東西,每天在勞累中度過。學(xué)不到一點知識。學(xué)的最多的可能是對人生的一份坦然,不得以我放棄了這份工作。每天感嘆生活的單調(diào)與乏味,卻不想依靠父母的幫助。哀嘆啊,哀嘆。
奔波了幾天之后,我終于找到了一份真正意義上的寒假社會實踐單位。通州市姜灶塑料編織廠。廠長姓張,人很可親。清瘦顯得他活力無限。我跟他說,我學(xué)的是機電專業(yè),但沒學(xué)過什么專業(yè)課程,我還順便提及輔修過市場營銷這門課程。他頓了頓,想了想說,我這兒的機器上有很多針,各種各樣的型號都有,分類很嚴(yán)密。有時是大的一排,有時是小的一排,大小有時又要交錯相差。這樣吧,我先把你安排到拌料間,去學(xué)習(xí)一下材料的分配和用料的安全。然后去銷售部門吧。我點了點頭,同意了。
第二天早早地,我就跟著廠長來到了拌料車間,車間里堆滿了聚乙烯顆粒。廠長領(lǐng)了我來到一個師傅面前說,師傅,這是從學(xué)校里來參加寒假社會實踐的,您就好好照顧照顧吧。
我站在那兒,盯著師傅熟練的忙碌著,一袋袋的原料按不同的比例被投放到了攪拌機里。我沉默著,雖然我知道“沉默是金”,但此時此刻卻是一塊沒有光澤的石頭。我依然沉默著。等到那師傅忙完后,他給我講起了塑料業(yè)的發(fā)展,塑料的降解功能。
塑料是一個新興行業(yè),發(fā)展時間還不長。但目前隨著塑料制品的日益增多,“白色污染”也越來越嚴(yán)重。而21世紀(jì)又是一個環(huán)保世紀(jì),為了保護我們的家園,全世界都對塑料行業(yè)提出了一個嚴(yán)峻的問題,就是生產(chǎn)出來的塑料產(chǎn)品盡量是環(huán)保的,可降解的。連我們廠也都要這樣?,F(xiàn)在中國的普通老百姓還在追求價的廉宜和結(jié)實度,而國外卻都已向環(huán)??繑n了。你看那個塑料廠已被國外退回了好多產(chǎn)品,就是因為產(chǎn)品的質(zhì)量不合格,無環(huán)保性能,不可降解。
降解塑料與同類的普通塑料具有相當(dāng)或相近的應(yīng)用性能和衛(wèi)生性能,在完成其使用功能后,能在自然環(huán)境條件下較快地降解。成為易廣泛被吸收的碎末。并隨著時間的推移進一步降解成為co2和水。但從總體而言,當(dāng)前降解塑料還處于技術(shù)階段,有待于進一步深化研究,工藝進一步完善。并致力于提高性能,降解成本,拓寬用途和逐步推向市場化進程中。
目前,已初步明確,聚乙烯是可生物降解的。且在聚乙烯中加入改良性淀粉后可提高其生物降解性。其基本的降解機理是可降解的。塑料制品中所含的淀粉在短期內(nèi)被土壤中的微生物分泌的酶迅速降解而生成空洞,導(dǎo)致制品的力學(xué)性能下降。并伴隨著空洞的形成,表面積擴大,從而增大與土壤的接觸面;同時配方中還添加了氧化劑和土壤的金屬鹽。反應(yīng)生成過氫氧化物。這些將導(dǎo)致聚乙烯鏈的斷裂而降解成為易被微生物吞噬的低分子化合物。最終回到生物圈,進入自然循環(huán)。
我驚訝極了,一個小小的師傅竟然懂的那么多,中國加入了wto,不止企業(yè)的管理人員,連師傅也加入了經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)中,步伐真快啊。
我實踐的那家單位雖小,但卻為我們的社會創(chuàng)造了不少的財富,若不論財富,那它畢竟為我們提供了若干個崗位,一個企業(yè)“以人為本”,人人都把其當(dāng)作是自己的一部分,那企業(yè)的魅力是怎樣的大啊。
寒假的實踐生活雖然不長,只有那僅僅的兩周,但卻為我的人生刻下了一段銘心的經(jīng)歷。我不知道別人是如何看待這次的實踐生活,但對我來說卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時也品嘗到了生活的艱辛。想要經(jīng)營一個企業(yè)不是容易的,靠蠻勁和熱血是無法解決的,誰能保證這些有效期有多長。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十三
人生中可以有無數(shù)個23天,但是在xx酒家打寒假工的那個23天,讓我記憶深刻,受益匪淺?,F(xiàn)在已經(jīng)上課兩周了,不時某些人或事又會浮現(xiàn)在我眼前,鼓舞著我前行。
乘地鐵、坐火車、趕公交、搭客車,一路顛簸整整45小時,終于抵達了目的地。然而尚未好好休息,第二天就得去上班。因為酒家實在太忙了,母親不能多請假了,我也不想獨自在家里。所以決定早點去打工,去經(jīng)歷不同的生活。我對我的服務(wù)員工作信心滿滿,因為我覺得我一個大學(xué)生,服務(wù)工作算什么嘛,我肯定會做的很好,小case嘛。但是,當(dāng)?shù)谝淮握嬲佑|并且了解服務(wù)員工作后,還是讓我大吃一驚。
廣東人很注重禮節(jié),因此,雖說是服務(wù)員,但要學(xué)的很多,而并不是我想的那樣簡單。第一天,阿姨就給我講了很多,我覺得簡直比學(xué)校的古詩文還難記,而且很多都是細節(jié)方面的,比如:煙灰缸要怎么放,碗、筷子要怎么擺,怎么沖茶,怎么倒酒······我一直以為那么簡單的事情,居然有這么多的規(guī)則,著實嚇了我一跳。我以為正確的,卻往往與之相反。比如擦玻璃,我直接就用干帕子擦了,但真正的做法是需先要觀察玻璃的干凈的程度,看是否需要玻璃水,因為玻璃水用多了會造成玻璃更擦不凈,并且需要用報紙順著一個方向擦,不可回擦······這只是眾多小事的其中一件。原來,很多事情都比我們所想的不易,我們僅僅在學(xué)校里每天學(xué)習(xí),過著父母提供生活費的日子,簡單而快樂,不用注重許多。然而,當(dāng)服務(wù)員,顧客就是上帝,就得事事做好,不然稍有錯誤就得挨罵。細節(jié),很重要。
本來要記得就很多,但是我又常常笨手笨腳,于是剛開始一直犯錯。有次在為喜宴服務(wù)時,不小心手胳膊碰掉了一個杯子,客人的臉立馬變色,惡狠狠的看著我,好似我犯了滔天大罪。不但要忍受客人的臉色,下來還要被領(lǐng)班罵。而且,老板娘還對我說:“大學(xué)生,這點事都不會?”當(dāng)時的我,真的心里很不好受,即使我處處小心,事事注意,但還是做不好。任憑眼淚肆流,也無法消除我心里的悲傷。但是,我一定要堅持下去。常常有包餐時,酒家非常的忙,你必須不斷的做事,而且,也有不斷的事找到你。忍耐,很重要。
記得,我問一個傳菜員:“當(dāng)你們抱不起那么重的餐具時,怎么辦?”他說:“堅持下來?!蔽姨煺娴幕卮穑骸盀槭裁窗?,抱不起就不抱了嘛,手受傷就不好了?!彼α诵Γf:“為了賺錢,這些不算什么?!闭娴模凰闶裁磫?有時候,客人催菜時,我不得不去端很燙很燙的菜,即使手上燙起了泡,也要微笑,也要堅持下去。因為,這算不了什么。堅持,很重要。
在廣東打寒假工的日子很苦很累,但是也收獲頗多。當(dāng)我拿到我人生中的第一份工資時,那種喜悅也是無法言說的。遇到的困難不僅僅是上面所寫的這些,但是也讓我充分明白了,我們,應(yīng)該要多學(xué)習(xí),特別在我們美好的大學(xué)時光里,不能碌碌無為,蹉跎歲月。世界很大,人很多,想要真正的做出一番事業(yè),必須要堅持和奮斗!
在酒家打工的阿姨來自五湖四海,有的從十幾歲就開始打工打到現(xiàn)在,酒家里也還有十幾歲的小女孩,但從她們臉上,我居然看見了一份她們不該有的成熟和老成。社會,生活,或許就是這樣,一代又一代,誰是誰非呢?在我走的時候,阿姨們對我說的最多的,就是回到四川后好好學(xué)習(xí),以后才不會干這么辛苦的工作了。知識才是力量。唯有知識,才是一個人無盡的寶藏。
打工的日子已經(jīng)結(jié)束,我又回到大學(xué)校園。但是,心里多了一份堅定和勇氣。當(dāng)我因懈怠而止步時,總有一種力量鼓舞著我前進——永遠的23天。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十四
這是我第一次利用寒假時間參加社會實踐,我明白大學(xué)生參加社會實踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會的思想提供一個有效的途徑。通過參加這次的寒假社會實踐活動,有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。為期差不多有三個月的社會實踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野,增強了能力,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦?。≡谀菚r,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十五
本年1月12日,我乘坐公交車動身于早上8:00按時來到交*慧谷天域時捷等公司。最終,我與天域時捷肖經(jīng)理見了面,肖經(jīng)理對我的到來表現(xiàn)強烈喧鬧的歡迎。他向我細致介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、辦事的東西以及天域時捷近幾年的成長表面等方面的環(huán)境。以后,他帶領(lǐng)我觀光了天域時捷,對七喜電腦*水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐進程中要自動與天域時捷的技巧員們兵戈,多脫手、多動腦,勇于發(fā)問,將冊本上學(xué)到的東西與實際相聯(lián)合。因為謀劃機軟硬件成長速度空前,是以對付在實踐進程中發(fā)覺與冊本上差別的處所要勇于摸索,長于立異。最終他祝賀我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,獲得優(yōu)秀的成績。同時,為了給本身盡量多的創(chuàng)設(shè)脫手機遇,我還關(guān)聯(lián)了到交*慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交*慧谷商城以后,萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交*慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)會商銷售環(huán)境。接下來的時候,這里的技巧員和經(jīng)理還給我從主板、呈現(xiàn)器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐進程中不但要學(xué)會如何裝機,精確辨別謀劃機各部件的真?zhèn)危倏v系統(tǒng)及部分利用軟件的安置,還要學(xué)管帳算機策劃,市場調(diào)研,社會公關(guān)等方面的本領(lǐng),全方位地成長,真正地到達社會實踐的目標(biāo)。下午6:30,我將第一天假期社會實踐暫告一個段落,盡管我累得腰酸背痛,可是我卻非常高興。
從2月12日至2月13日我在地點公司進行社會實踐??朔藲夂蚝牟涣记疤?,在公司時進修謀劃機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝利用軟件的根本操縱、謀劃機策劃、工廠市場行情查看、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶必要時還根據(jù)客戶要求上門辦事,同時這也響應(yīng)了團中宣部、團中間、全國粹聯(lián)“同人民精密聯(lián)合,為故國奉獻芳華”的標(biāo)語。博得了市民的同等承認。為了包管我學(xué)到的東西能夠切當(dāng)?shù)浞痘?、系統(tǒng)化。我要求各本身每天必須寫個人日記,注意消化本身在平常所學(xué)到的東西。
實踐期間我篡奪一切大略的機遇讓我脫手,短短的幾天時候,本身裝過起碼三臺電腦,絕*部分本身都曾到過用戶家中為用戶辦理題目,我對謀劃機的平常性障礙也能作必定的保護,具有了必定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別本領(lǐng),乃至我還學(xué)到了很多策劃技巧和敷衍j商的手段,對謀劃機的整體認識和把握也有了明顯進步。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交*慧谷電腦城的集體運行環(huán)境有了一個*致的明白。百諾威電腦城地處上海市中間附近,門前每天有*量的滾動人口,并且電腦城也有必定的歷史。幾乎上海掃數(shù)的市民都知道百諾威電腦城,給人的感觸是進入百諾威電腦城后又異國一個是來閑逛的,平常都是有備而來,并且一旦看中立刻就會付錢購買。所以根本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁買賣成交。交*慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交*慧谷公司對其電腦商家宣揚力度不敷,導(dǎo)致很多人其實不知道交*慧谷電器城有電腦。平常來的都閑逛罷了。所以盡管交*慧谷電器城的顧客人數(shù)要略微多一些,可是真正成交的買賣還是比較少,相對百諾威來講,買賣則要荒涼一點。
是以,我覺得對交*慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)當(dāng)采納兩兩互助,優(yōu)勢互補,進一步加強交換和雷同。對百諾威的電腦公司來講,經(jīng)過議定與交*慧谷電腦公司的互助可以闡揚其顧客比較多的優(yōu)勢,有益于宣揚本身的品牌,補充客流量的不敷。對交*慧谷的電腦公司來講,經(jīng)過議定與百諾威的電腦公司的互助可以進一步擴*交*慧谷的感化,讓交*慧谷電腦城在上海市民的心目中建立一個精良的形象。同時也能夠利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提拔本身的銷售量,成長壯*本身。
經(jīng)過議定前方2月12日—2月17日6天的實踐,使我具有了一些裝機的根本技巧,明白了謀劃機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。技巧員們決議利用2月18日和19日展開兩次謀劃機技巧任務(wù)詢問活動。為了包管這兩次活動的告成展開,我進行細致的安排籌謀,與實踐單位、援助商進行了聯(lián)合的會商,對場地進行了申請。同時,我和他們廢寢忘食擬出了十多種差別的配機方案、知識問卷查看表、謀劃機利用進程中的常見障礙及辦理方法、謀劃機成長史等與謀劃機有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過議定大家互助不懈的竭力,各項籌辦活動終究在7月17日臨晨2點結(jié)束。
2月18日上午,陽光燦爛,春風(fēng)溫和,藍天白云下的上海更加英俊。但大家們卻一點都異國留心四周的風(fēng)景,我心中只有一個念頭,便是把本日的任務(wù)活動搞告成,把本身所把握的知識技巧盡量多的教授給市民,為市民盡量多的排難解紛。上午9:30我的任務(wù)詢問活動正式入手下手,廣*市民向我提了很多題目,我摩頂放踵,耐煩地一一解答,乃至派人到大眾加中辦理他們的題目。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚樂趣,他們連續(xù)地詢問配置設(shè)備擺設(shè)單上各部件機能、代價、兼容性等方面的題目。對我給出的經(jīng)常使用障礙檢測及其辦理方法也作了較高的評價。詢問活動美滿結(jié)束。2月19日,該活動在火車站再次告成進行,并且收到了非常精良的結(jié)果。
查看總結(jié)
本次社會查看破插在我的謀劃機任務(wù)詢問活動當(dāng)中,調(diào)核東西緊張為上海市民。經(jīng)過議定抽樣查看使我的出以下結(jié)論:
1、如今,上海市30%的家庭具有電腦,門生中有電腦的占38.2%,并且另有30.9%的門生籌劃買電腦。并且因為我對謀劃機奧秘感的消失,對謀劃機各構(gòu)成部件的進一步熟悉,我愈來愈偏向于diy。
2、平常的用戶對謀劃機的代價定位在5000元擺布,可是在門生群體中有一個不好的現(xiàn)象,便是門生買電腦緊張是用來打游戲、上彀等,而真適用來進修的不到30%。
3、在電腦的適用性、效用、代價這幾方面,有50.6%的人更存眷代價,有29.8%的人更存眷適用性,別的的19.6%的人更存眷機能。
4、在查看中,很多消耗者還表現(xiàn)出了對商家的極*不相信。所以我號令商家能夠盡力存眷本身所售產(chǎn)品的機能,為了消耗者也是為了本身。
5、詢問活動中前后有十多名大眾前來請我診斷他們的電腦障礙,我發(fā)覺他們中有80%以上的利用的是聯(lián)想品牌機。
后序
光陰的流逝印證著我的不平與自大。在本次社會實踐活動期間我忍耐了繁多不睬解的目光和長時候的工作,見地了js(j商)們的偽善面貌和狡猾伎倆,接納了來自各個方面的挑釁。此次實踐讓我真正深入明白了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的深意。如今,我可以當(dāng)之無愧的說:在本次實踐活動中我的成果遠*于波折。
服務(wù)業(yè)寒假實踐報告篇十六
社會實踐是大學(xué)生課外教育一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力重要機會。
作為大二學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期那種毫無目迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確目標(biāo),為自己制定一個切實可行計劃。應(yīng)注重實踐過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)現(xiàn)狀,體驗一下工作樂趣,這學(xué)期假期我根據(jù)時間及自己實際情況在假期期間找了一份促銷工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己目。短短工作讓我體會到了就業(yè)壓力、自己能力欠缺及社會艱辛,同時讓我感到工作無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到殘酷競爭“愉悅”。
先來介紹一下我工作環(huán)境——淄博大福源超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民日常生活需求,它營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我工作日程是這樣安排:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架排列是否整齊和清潔、貨品齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市兼職工作是相當(dāng)輕松,但他們又何嘗知曉,超市工作和他們說卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變更加忙碌,根本就沒有休息時間,哪怕是喝一口水……在那工作半個月中,我就有那樣體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑途中,有時因為業(yè)務(wù)不熟悉我常常受到區(qū)域負責(zé)人和主管奚落。每到要進行盤點時候,就是我變成“?!睍r候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點貨架——開始一一對應(yīng)數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好印像可不是一件簡單事情,而且我要在同類品牌平等競爭下讓銷售量來說明我工作努力,擊敗對手,這確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾羞澀心情。喊話器毫不留情將我是個生手秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷那些老手們好奇與嘲笑,好在超市廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關(guān)具體事項和要注意重點,比如說我決不能破壞超市規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個單位也有相應(yīng)規(guī)定了。我們超市制定了很多規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙。特別是周末,很多供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來,對倉庫布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進去機房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般貨物倒是沒什么,但有時候有商家送是飲料、醬油、食用油之類貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來,雖然是女也還是難逃新人受欺負厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來。
當(dāng)然在沒有貨要上時候一定要找點事情做?!吧县洝?,說通俗點,就是“補貨”。貨架上貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣產(chǎn)品拿來補到原來位子上去。如果超市顧客很多話,不能只顧著補貨,要看著點。等到貨架上貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴員工讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食時候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃,因為如果偷吃員工被抓負責(zé)該產(chǎn)品試吃促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己原則而拒絕他們,接下來你路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪時候,有些話是不能說而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)臉皮三分薄,如果你把過低銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報數(shù)量過多,等到月終審核時候就有苦頭吃了。
總來說,在超市里打工是絕對有收獲。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往實踐不一樣,這次我真看到了自己不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著學(xué)生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我評價,我自己也是這么認為,原來社會實踐作用就是讓我提前知道自己缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次打工,會永遠記在我心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒決心。沒有足夠知識、能力是根本無法在社會上立足。而沒有決心,你一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力學(xué)習(xí)自己專業(yè)知識,以便將來更好地走向社會,爭取成為社會棟梁。
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