通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法和路徑。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和主題。在下面的例子中，我們可以看到一些優(yōu)秀總結(jié)的寫作方式和風(fēng)格，希望能給你一些借鑒。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇一
xx年上半年消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作總結(jié)年上半年xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和xx工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”、“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動(dòng)為契機(jī)，以“消費(fèi)和諧”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
“3·15”活動(dòng)期間，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)消協(xié)理事會(huì)議，布署“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有關(guān)具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開(kāi)展了紅盾進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)居委會(huì)活動(dòng)35次，組織市場(chǎng)專項(xiàng)檢查20次，各所將沒(méi)收的假冒偽劣商品進(jìn)行一次自行銷毀，銷毀假冒偽劣商品總標(biāo)值為2萬(wàn)余元。開(kāi)辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向xx紅盾信息網(wǎng)投稿25篇，向《池州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當(dāng)天，池州市工商局xx區(qū)分局共出動(dòng)工商干部70人次，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車11輛，重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)和諧”年主題宣傳提綱，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)10處，制作宣傳展板6塊，開(kāi)展假冒偽劣商品實(shí)物展，介紹識(shí)假辨假知識(shí)，點(diǎn)評(píng)典型案例，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，散發(fā)宣傳資料8000余份，重點(diǎn)對(duì)食品安全監(jiān)管“誠(chéng)信通”系統(tǒng)的進(jìn)行普及宣傳，組織電信、移動(dòng)、郵政等單位也走上街頭向社會(huì)公開(kāi)書(shū)面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)9個(gè)分會(huì)共受理消費(fèi)者投訴40件，接受咨詢400人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.8萬(wàn)元，“3·15”活動(dòng)得到了市區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，取得了明顯實(shí)效。
2、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。
二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；
三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費(fèi)者投訴。受理消費(fèi)者投訴是消協(xié)的'一項(xiàng)重要職能，上半年共受理消費(fèi)者投訴52件，成功調(diào)解52件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失33398.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢730人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題投訴居首位，投訴40件，占投訴總量的77%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴34件，占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、積極促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解68件，其中：家用電子電器類和解12件；家用機(jī)械類和解6件；百貨類和解41件；房屋及裝飾建材類和解4件；服務(wù)類和解5件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失48175.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
5、加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定了xx區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)實(shí)施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會(huì)9個(gè)、消費(fèi)者投訴站273個(gè)、消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站52個(gè)；所有消協(xié)分會(huì)、投訴站、聯(lián)絡(luò)站均掛牌并按“六個(gè)一”要求開(kāi)展工作，從而拓寬了維權(quán)渠道，降低了維權(quán)成本，方便了消費(fèi)者投訴咨詢。
6、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)定期向社會(huì)通報(bào)一次消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布一期消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
7、加大宣傳報(bào)道力度。上半年共出簡(jiǎn)報(bào)5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費(fèi)警示、消費(fèi)常識(shí)、維權(quán)在線等，各消協(xié)分會(huì)向xx紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級(jí)以上媒體稿件10篇，擴(kuò)大了消協(xié)工作在社會(huì)上影響。
8、努力完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。按照市消協(xié)要求，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦表彰了第六屆省級(jí)誠(chéng)信單位3家、全省護(hù)農(nóng)維權(quán)典型人物2人、完成誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟單位17家，聘請(qǐng)商品與服務(wù)義務(wù)調(diào)查員等工作正有條不紊地開(kāi)展。
上半年，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求，形勢(shì)發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：
3、宣傳報(bào)道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時(shí)、準(zhǔn)確加以宣傳報(bào)道。
4、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大，以更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
1、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加大對(duì)基層分會(huì)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，全面提升消協(xié)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范并完善“一會(huì)兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實(shí)施“一會(huì)兩站”建設(shè)工作，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，及時(shí)地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。將自行組織開(kāi)展3次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇二
20xx年上半年，**市消協(xié)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在省消協(xié)和市工商局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，全面履行七項(xiàng)職能，認(rèn)真貫徹中消協(xié)消費(fèi)與責(zé)任年主題，精心組織籌劃，認(rèn)真開(kāi)展3·15系列宣傳活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展各類商品市場(chǎng)調(diào)查，不斷完善消協(xié)組織的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，熱情受理消費(fèi)者投訴，積極開(kāi)展各類培訓(xùn)、宣傳、教育工作，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。
為了深入貫徹黨的`十七大精神，牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民理念，努力營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)氛圍，大力宣傳任境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)，我市各級(jí)消協(xié)本著這一原則，在市政府、省消協(xié)的指導(dǎo)下，在市工商局等部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)精心策劃，于3月份在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了廣泛、熱烈、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、貼近消費(fèi)者的系列宣傳活動(dòng)。
盡心謀劃、組織安排、政府主導(dǎo)制定落實(shí)活動(dòng)方案。20xx年元旦剛過(guò)，市消協(xié)就著手制定在社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，早在20xx年1月8日就拿出雖然剛上任，但相當(dāng)重視，決定召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，并親自主持，專題研究文向全市做了布署，并提出了具體要求。由于政府的主導(dǎo)作用明顯，調(diào)動(dòng)了縣、區(qū)政府和各有關(guān)部門積極性。使今年的焱，市政協(xié)副主席徐業(yè)志，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)鄭基根，市委宣傳部副部長(zhǎng)吳秀華，市工商局局長(zhǎng)市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)江廣水，當(dāng)涂縣及各區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)、煙草等部門領(lǐng)導(dǎo)，各大商場(chǎng)、企、事業(yè)單位、誠(chéng)信維權(quán)單位，商局局長(zhǎng)、市消協(xié)會(huì)長(zhǎng)江廣水同志委托作《責(zé)任與職責(zé)并重、維權(quán)與服務(wù)并進(jìn)、協(xié)調(diào)與合作并舉、開(kāi)拓創(chuàng)新共創(chuàng)維權(quán)新局面》的消費(fèi)維權(quán)工作報(bào)告。報(bào)告闡明了副會(huì)長(zhǎng)郝朝成對(duì)20xx年全市十大維權(quán)典型案例進(jìn)行了公布。這十大典型維權(quán)案例是經(jīng)過(guò)各有關(guān)行政執(zhí)法部門認(rèn)真查辦、層層篩選出的，反映了我市在維權(quán)各方面的良好戰(zhàn)果。市宣傳部副部長(zhǎng)、市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)吳秀華宣布表彰決定。
對(duì)二十家誠(chéng)信單位、二十家是維權(quán)工作中的先進(jìn)典型。誠(chéng)信維權(quán)單位市好百年家居總經(jīng)理鄭靜蘭同志發(fā)言，向全市經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議，共同履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
最后市政府副市長(zhǎng)王曉焱講話，她對(duì)全市的維權(quán)工作提出了要求，要求全市上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和全國(guó)要提升自身維權(quán)水平。同時(shí)要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展結(jié)合起來(lái)，為推動(dòng)我市維權(quán)事業(yè)全面發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇三
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”工作。按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，區(qū)消協(xié)將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)開(kāi)展市場(chǎng)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。
機(jī)車司機(jī)在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會(huì)上的發(fā)言。
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇四
xx年上半年消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作總結(jié)年上半年__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和__工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”、“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”大討論活動(dòng)為契機(jī)，以“消費(fèi)和諧”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“消費(fèi)和諧”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。
“3·15”活動(dòng)期間，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)消協(xié)理事會(huì)議，布署“3.15”紀(jì)念活動(dòng)有關(guān)具體工作。工商所組織工商干部、消協(xié)人員開(kāi)展了紅盾進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)居委會(huì)活動(dòng)35次，組織市場(chǎng)專項(xiàng)檢查20次，各所將沒(méi)收的假冒偽劣商品進(jìn)行一次自行銷毀，銷毀假冒偽劣商品總標(biāo)值為2萬(wàn)余元。開(kāi)辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向__紅盾信息網(wǎng)投稿25篇，向《池州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體投稿8篇。3月15日當(dāng)天，池州市工商局__區(qū)分局共出動(dòng)工商干部70人次，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車11輛，重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)和諧”年主題宣傳提綱，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)10處，制作宣傳展板6塊，開(kāi)展假冒偽劣商品實(shí)物展，介紹識(shí)假辨假知識(shí)，點(diǎn)評(píng)典型案例，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，散發(fā)宣傳資料8000余份，重點(diǎn)對(duì)食品安全監(jiān)管“誠(chéng)信通”系統(tǒng)的進(jìn)行普及宣傳，組織電信、移動(dòng)、郵政等單位也走上街頭向社會(huì)公開(kāi)書(shū)面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)9個(gè)分會(huì)共受理消費(fèi)者投訴40件，接受咨詢400人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.8萬(wàn)元，“3·15”活動(dòng)得到了市區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，取得了明顯實(shí)效。
2、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費(fèi)者投訴。受理消費(fèi)者投訴是消協(xié)的一項(xiàng)重要職能，上半年共受理消費(fèi)者投訴52件，成功調(diào)解52件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失33398.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢730人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題投訴居首位，投訴40件，占投訴總量的77%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴34件，占投訴總量的65.4%。從而化解了矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、積極促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解68件，其中：家用電子電器類和解12件；家用機(jī)械類和解6件；百貨類和解41件；房屋及裝飾建材類和解4件；服務(wù)類和解5件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失48175.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
5、加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)。__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定了__區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)實(shí)施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會(huì)9個(gè)、消費(fèi)者投訴站273個(gè)、消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站52個(gè)；所有消協(xié)分會(huì)、投訴站、聯(lián)絡(luò)站均掛牌并按“六個(gè)一”要求開(kāi)展工作，從而拓寬了維權(quán)渠道，降低了維權(quán)成本，方便了消費(fèi)者投訴咨詢。
6、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)定期向社會(huì)通報(bào)一次消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布一期消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
7、加大宣傳報(bào)道力度。上半年共出簡(jiǎn)報(bào)5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費(fèi)警示、消費(fèi)常識(shí)、維權(quán)在線等，各消協(xié)分會(huì)向__紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級(jí)以上媒體稿件10篇，擴(kuò)大了消協(xié)工作在社會(huì)上影響。
8、努力完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。按照市消協(xié)要求，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦表彰了第六屆省級(jí)誠(chéng)信單位3家、全省護(hù)農(nóng)維權(quán)典型人物2人、完成誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟單位17家，聘請(qǐng)商品與服務(wù)義務(wù)調(diào)查員等工作正有條不紊地開(kāi)展。
二：存在的問(wèn)題。
上半年，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求，形勢(shì)發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：
3、宣傳報(bào)道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時(shí)、準(zhǔn)確加以宣傳報(bào)道。
4、__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大，以更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
1、__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加大對(duì)基層分會(huì)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，全面提升消協(xié)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范并完善“一會(huì)兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實(shí)施“一會(huì)兩站”建設(shè)工作，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，及時(shí)地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。將自行組織開(kāi)展3次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇五
2、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
3、依法受理消費(fèi)者投訴。受理消費(fèi)者投訴是消協(xié)的一項(xiàng)重要職能，上半年共受理消費(fèi)者投訴5xxxx，成功調(diào)解5xxxx，調(diào)解率10xxxx，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失33398.0xxxx，接待來(lái)訪和接受咨詢73xxxx次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題投訴居首位，投訴4xxxx，占投訴總量的7xxxx；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴3xxxx，。從而化解了矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、積極促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。和解是效率最高、成本最低的一種糾紛解決方式，上半年全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解6xxxx，其中：家用電子電器類和解1xxxx；家用機(jī)械類和解xxxx；百貨類和解4xxxx；房屋及裝飾建材類和解xxxx；服務(wù)類和解xxxx，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失48175.0xxxx。從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
5、加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)。__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定了__區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè)實(shí)施方案，到目前為止，已建立消協(xié)分會(huì)xxxx、消費(fèi)者投訴站27xxxx、消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站5xxxx；所有消協(xié)分會(huì)、投訴站、聯(lián)絡(luò)站均掛牌并按“六個(gè)一”要求開(kāi)展工作，從而拓寬了維權(quán)渠道，降低了維權(quán)成本，方便了消費(fèi)者投訴咨詢。
6、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)定期向社會(huì)通報(bào)一次消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布一期消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
7、加大宣傳報(bào)道力度。上半年共出簡(jiǎn)報(bào)5期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費(fèi)警示、消費(fèi)常識(shí)、維權(quán)在線等，各消協(xié)分會(huì)向__紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級(jí)以上媒體稿件10篇，擴(kuò)大了消協(xié)工作在社會(huì)上影響。
8、努力完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。按照市消協(xié)要求，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦表彰了第六屆省級(jí)誠(chéng)信單位xxxx、全省護(hù)農(nóng)維權(quán)典型人物xxxx、完成誠(chéng)信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟單位1xxxx，聘請(qǐng)商品與服務(wù)義務(wù)調(diào)查員等工作正有條不紊地開(kāi)展。
上半年，__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求，形勢(shì)發(fā)展仍存在一定的差距，主要表現(xiàn)：
3、宣傳報(bào)道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時(shí)、準(zhǔn)確加以宣傳報(bào)道。
4、__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大，以更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
1、__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加大對(duì)基層分會(huì)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，全面提升消協(xié)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范并完善“一會(huì)兩站”工作。按照市消協(xié)要求，區(qū)消協(xié)將全面實(shí)施“一會(huì)兩站”建設(shè)工作，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，及時(shí)地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。__區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。將自行組織開(kāi)展xxxx問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇六
xx年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
各項(xiàng)工作任務(wù)3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個(gè)分會(huì)共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢890人次。從投訴問(wèn)題性質(zhì)看：質(zhì)量問(wèn)題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的'47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)，二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開(kāi)展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開(kāi)展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開(kāi)展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開(kāi)展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過(guò)程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問(wèn)題，主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問(wèn)題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開(kāi)展1次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇七
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的通知精神，為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系?？h消協(xié)在去年10月成立了首家“消費(fèi)教育學(xué)?！边M(jìn)行消費(fèi)教育試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在___縣靈山小學(xué)組織該校800余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi)教育培訓(xùn)，拉開(kāi)了該縣新一年度消費(fèi)教育工作的序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)教育工作更加深入有效地開(kāi)展。具體做法是：
一、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。在去年設(shè)立首家“消費(fèi)教育學(xué)?！痹圏c(diǎn)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。于1月5日就下發(fā)___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)xx年第1號(hào)文件《關(guān)于構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的通知》。一是成立了“___縣消費(fèi)教育中心”；二是在五個(gè)消協(xié)分會(huì)全部設(shè)立“消費(fèi)教育學(xué)?！保蝗谴_定___縣小南海中學(xué)和靈山小學(xué)為中小學(xué)校消費(fèi)教育基地試點(diǎn)單位；四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在___縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個(gè)“新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)教育基地”；五是在全縣15個(gè)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)和49家商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校的'消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開(kāi)展。
二、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛(ài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成，目前已有包括工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、司法、教育、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關(guān)人員加入到“宣講團(tuán)”，其中有公務(wù)員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)實(shí)際需要該“宣講團(tuán)”的成員還在不斷增加。其主要工作職責(zé)是根據(jù)縣消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年初“宣講團(tuán)”組建以來(lái)，已舉辦各類消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)萬(wàn)人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開(kāi)展。
三、制訂年度消費(fèi)教育工作計(jì)劃。縣消協(xié)制訂了縣消費(fèi)教育中心消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；各消協(xié)分會(huì)制訂了各消費(fèi)教育學(xué)校的年度教育計(jì)劃；各消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。通過(guò)消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，有計(jì)劃、分步驟地開(kāi)展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。如溪口靈山小學(xué)被確定為中小學(xué)消費(fèi)教育基地近一年來(lái)，該基地舉辦了7場(chǎng)消費(fèi)教育培訓(xùn)，出黑板報(bào)宣傳教育十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)四次；在實(shí)驗(yàn)班每周增加一節(jié)消費(fèi)教育輔導(dǎo)課，結(jié)合《小學(xué)生消費(fèi)教育校本課程開(kāi)發(fā)的研究》課題開(kāi)發(fā)了一整套消費(fèi)教育校本教材；靈山小學(xué)的校長(zhǎng)就消費(fèi)教育從娃娃抓起展開(kāi)課題研究，并完成了專題調(diào)研報(bào)告。從而在教育環(huán)境和科學(xué)規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學(xué)校的消費(fèi)教育工作更扎實(shí)有效地向深處和廣處推進(jìn)。
此項(xiàng)工作的有效開(kāi)展也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定，《中國(guó)消費(fèi)者內(nèi)刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作》為題，對(duì)該縣的消費(fèi)教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備，上下聯(lián)動(dòng)，“3.15”活動(dòng)繽彩紛呈。
在今年的“3.15”來(lái)臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì)的聯(lián)動(dòng)作用，為更好地開(kāi)展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，組織開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬，___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份，就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對(duì)城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)體驗(yàn)結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開(kāi)了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果通報(bào)會(huì)，召集18家單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)交流，并邀請(qǐng)了工商、物價(jià)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、___電視臺(tái)等相關(guān)部門和新聞媒體參加了通報(bào)會(huì)。通報(bào)會(huì)上有關(guān)部門和經(jīng)營(yíng)單位都發(fā)表了各自意見(jiàn)和看法，深深觸動(dòng)了商家的神經(jīng)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇八
9月2日，在省消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)一次會(huì)議上，《遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)章程》修訂并通過(guò)。《章程》由原來(lái)的14條增加至38條，條款有增加、有刪除，也有合并。
新《章程》的啟用，意味著省消費(fèi)者協(xié)會(huì)——這個(gè)與消費(fèi)者息息相關(guān)的社會(huì)組織，在今后的工作中有了更多變化。日前，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)狄偉，為廣大讀者細(xì)解新《章程》的變化。
變化一：從“社會(huì)團(tuán)體”到“社會(huì)組織”
此前，省消協(xié)被定義為“社會(huì)團(tuán)體”，而在新《章程》中，省消協(xié)被明確為“具有公益性職責(zé)”、“對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織”。
從“社會(huì)團(tuán)體”到“社會(huì)組織”，雖然只有兩字之變，但卻表明了省消協(xié)不同于一般的社會(huì)團(tuán)體，它與商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等有著本質(zhì)區(qū)別。
新《章程》明確，省消協(xié)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要包括三方面：財(cái)政預(yù)算、社會(huì)捐贈(zèng)和其他合法收入。《章程》同時(shí)明示，省消協(xié)不會(huì)從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。
變化二：代表消費(fèi)者參與法規(guī)制定。
新《章程》明確，省消協(xié)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
狄偉說(shuō)，省消協(xié)的這一條職責(zé)，看似表述簡(jiǎn)單，實(shí)則意義重大。在一些與消費(fèi)者密切相關(guān)的法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等制定過(guò)程中，曾出現(xiàn)過(guò)相關(guān)部門選取的消費(fèi)者不具代表性、或消費(fèi)者參與流于形式等問(wèn)題，因此引起公眾不滿。今后，相關(guān)條款制定的過(guò)程中，省消協(xié)將集合消費(fèi)者力量、反映消費(fèi)者呼聲，積極參與其中。
變化三：支持消費(fèi)者“打官司”
新《章程》明確，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的.行為，省消協(xié)支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟。
狄偉表示，這條規(guī)定表明，消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可到消協(xié)去投訴，但如果經(jīng)過(guò)消協(xié)調(diào)解未果的，消費(fèi)者可向法院提起訴訟，在這一過(guò)程中，省消協(xié)將給予公益支持，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
變化四：理事會(huì)成員不含經(jīng)營(yíng)者。
新《章程》同時(shí)明確了省消協(xié)的組織機(jī)構(gòu)及其人員構(gòu)成。
按照廣泛性、代表性、社會(huì)性原則，省消協(xié)第五屆理事會(huì)一次會(huì)議共選舉產(chǎn)生142名理事會(huì)組成人員。狄偉說(shuō)，為保證省消協(xié)的客觀性、公正性，本屆理事會(huì)成員不含經(jīng)營(yíng)者，其成員主要來(lái)自黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、新聞媒體、地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇九
xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市各有關(guān)部門的大力配合下，圍繞今年“消費(fèi)與安全”活動(dòng)主題，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
按照中消協(xié)關(guān)于“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳要求，特制定今年“3·15”紀(jì)念和宣傳活動(dòng)方案，文件中要求全市各級(jí)消協(xié)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、要廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量、要主動(dòng)熱情受理咨詢投訴、以及活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要組織得嚴(yán)謹(jǐn)、有序，消除安全隱患，確保宣傳活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。3·15當(dāng)天在媒體上發(fā)表長(zhǎng)春市副市長(zhǎng)高學(xué)章的重要講話。
20xx年3月15日前，市消協(xié)先后在長(zhǎng)春各大媒體發(fā)布《20xx年十大消費(fèi)維權(quán)案例》、《20xx年八大消費(fèi)陷阱》、消協(xié)等全國(guó)xx個(gè)城市消協(xié)共同指出加價(jià)購(gòu)車違法違規(guī)的警示，同時(shí)向交通部和中國(guó)民用航空局呼吁在機(jī)票和電子客票中全面加注中文說(shuō)明，以及房地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)警示等。目的在引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)。
3月15日前，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與多家企業(yè)和新聞單位就“消費(fèi)與安全”年主題展開(kāi)座談會(huì)，如與汽開(kāi)區(qū)消協(xié)、歐亞車百等家直屬企業(yè)的座談會(huì)、與長(zhǎng)春國(guó)商百貨的年主題座談會(huì)、與《家周刊》、《房地產(chǎn)報(bào)》舉行的家居、裝潢市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、培訓(xùn)會(huì)、大講堂等。主要目的是服務(wù)于民生和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，提高社會(huì)各界共同履行社會(huì)責(zé)任的.認(rèn)識(shí)。
長(zhǎng)春市消協(xié)、《小新辦事處》和維權(quán)律師團(tuán)聯(lián)手為消費(fèi)者打造“一站式”維權(quán)服務(wù)。自新文化網(wǎng)全城誠(chéng)征維權(quán)律師團(tuán)、線索和線人消息發(fā)出后，長(zhǎng)春市消協(xié)多次過(guò)問(wèn)活動(dòng)進(jìn)展。xx余天里，已有xx余名律師報(bào)名，線索不斷上量，草根線人報(bào)名踴躍。xx月xx日時(shí)，新文化網(wǎng)維權(quán)律師團(tuán)還在新文化報(bào)社舉行成立暨宣誓儀式，維權(quán)律師團(tuán)所有成員都將獲得榮譽(yù)證書(shū)，并在《新文化報(bào)》法律顧問(wèn)、律師事務(wù)所律師、新文化網(wǎng)維權(quán)律師團(tuán)榮譽(yù)主席潘海濤先生的帶領(lǐng)下，一同宣誓，未來(lái)將就網(wǎng)友咨詢的消費(fèi)維權(quán)等法律問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)解答，讓大家享受到更可靠、更貼心的維權(quán)服務(wù)。
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)前夕，在長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)下，長(zhǎng)春市14家商業(yè)企業(yè)簽署《誠(chéng)信服務(wù)自律公約》，以感召全市各經(jīng)營(yíng)企業(yè)牢固樹(shù)立誠(chéng)信理念，進(jìn)一步營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，以模范的行動(dòng)帶動(dòng)和影響全市的經(jīng)營(yíng)者，切實(shí)樹(shù)立誠(chéng)信的理念，以推動(dòng)我市消費(fèi)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，努力打造“信用長(zhǎng)春”，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，從而不斷增強(qiáng)市民的幸福感。
20xx年xx月、xx日，按照省工商局、省消協(xié)要求，長(zhǎng)春市消協(xié)及家區(qū)級(jí)消協(xié)的主管領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)長(zhǎng)，在單位認(rèn)真收聽(tīng)省廣播電臺(tái)的《政行風(fēng)軟環(huán)境熱線》欄目，并認(rèn)真記錄，對(duì)每一項(xiàng)投訴都認(rèn)真接轉(zhuǎn)和回復(fù)。
這次宣傳活動(dòng)我們以突出“消費(fèi)與安全”的主題，在便民、惠民上大做文章，各分局以工商所為單位組成宣傳分隊(duì)，重點(diǎn)是進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)和進(jìn)村屯，努力做到各自轄區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等人流集中的地方都要有我們的宣傳點(diǎn)，各縣、市（區(qū)）消協(xié)都在本轄區(qū)內(nèi)選擇一或兩處重點(diǎn)商場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)與寬城分局在太陽(yáng)城家居宣傳“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。全市共設(shè)xx余個(gè)宣傳點(diǎn)，共出動(dòng)工作人員近xx人，懸掛宣傳條幅xx余幅，設(shè)宣傳展示板塊，發(fā)放宣傳資料14萬(wàn)余份，展示各種假偽劣商品xx余種，接受消費(fèi)者咨詢多人次，受理投訴件，現(xiàn)場(chǎng)解決件。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十
xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為使社會(huì)各界全方位、寬領(lǐng)域、多層面知曉xxxx年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，xx市消協(xié)，圍繞年主題，采取上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外結(jié)合，廣泛參與等多種方式，以“”紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)、以深入“一會(huì)兩站”宣傳為特色、以強(qiáng)化企業(yè)自律為重點(diǎn)、以保護(hù)弱視群體為深化，使xx年主題宣傳以立體的方式全面展開(kāi)，取得了可喜的成績(jī)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
1、成立組織，制定方案，確保x。xx紀(jì)念活動(dòng)、年主題宣傳活動(dòng)轟轟烈烈、扎實(shí)有效開(kāi)展。
我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將一年一度的x。xx紀(jì)念活動(dòng)納入年主題宣傳內(nèi)容之中，成立了xx市x。xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。市委常委、市政府副市長(zhǎng)xx擔(dān)任組委會(huì)主任，市消協(xié)各常務(wù)理事為成員。市政府專門召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益政府辦公會(huì)議，制定了活動(dòng)方案，形成政府會(huì)議紀(jì)要。各縣、市、區(qū)也相應(yīng)成立組織，制定方案，確保宣傳活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
2、突出重點(diǎn)，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使活動(dòng)高潮疊起。
為使年主題家喻戶曉，我們?cè)诓捎美瓩M幅、散發(fā)宣傳材料等傳統(tǒng)紀(jì)念方式的同時(shí)，拓寬領(lǐng)域，開(kāi)展了“十項(xiàng)”活動(dòng)，深化宣傳：一是召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益政府辦公會(huì)議；二是與xx電臺(tái)聯(lián)合，將《政通人和》欄目搬進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳年主題、受理投訴；三是強(qiáng)化輿論宣傳，在國(guó)家工商總局紅盾信息網(wǎng)、《xx日?qǐng)?bào)》等網(wǎng)站、報(bào)刊開(kāi)辟專欄、?？?，披露侵權(quán)案件；四是開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)；五是在城市廣泛開(kāi)展法律宣傳“四進(jìn)”活動(dòng)；六是在農(nóng)村開(kāi)展服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)；七是召開(kāi)受理投訴處理情況通報(bào)、約談會(huì)議；八是舉辦“中國(guó)聯(lián)通杯”消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽；九是開(kāi)展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)；十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動(dòng)。
x月xx日上午，由xx市政府組織，市工商局、消協(xié)承辦的大型宣傳咨詢活動(dòng)在市人民廣場(chǎng)進(jìn)行。市委、市政府、市人大等領(lǐng)導(dǎo)親臨廣場(chǎng)參加活動(dòng)。市質(zhì)監(jiān)局等五家執(zhí)法單位在設(shè)置宣傳展版的同時(shí)，還聯(lián)合設(shè)置了“三臺(tái)”，即咨詢臺(tái)、真假商品鑒別臺(tái)、消費(fèi)者投訴臺(tái)。xx電信局等xx家企業(yè)也積極參加到廣場(chǎng)的宣傳活動(dòng)之中?，樼饏^(qū)、南譙區(qū)消協(xié)還在滁城設(shè)置x個(gè)分會(huì)場(chǎng)。全市做到主會(huì)場(chǎng)與分會(huì)場(chǎng)相呼應(yīng)，城市與農(nóng)村相結(jié)合，市區(qū)與縣城相對(duì)應(yīng)。
3、宣傳規(guī)模盛況空前，效果顯著。
我市“”紀(jì)念活動(dòng)最顯著的特點(diǎn)是：政府主抓，市縣聯(lián)動(dòng)、廣泛參與、重點(diǎn)突出，形成了全社會(huì)共同維權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“”期間，全市共接待咨詢xxxxx人次，受理投訴xxx起，散發(fā)宣傳材料x(chóng)萬(wàn)份。銷毀假劣商品價(jià)值xxx.x萬(wàn)元，銷毀商品種類xxx種。在媒體發(fā)表文章xx篇，制作專題電視節(jié)目xx期，制作廣播專題節(jié)目xx期，公布典型案例xx起，效果顯著。
1、強(qiáng)化對(duì)“一會(huì)兩站”工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好前沿宣傳。全市建立消協(xié)分會(huì)xx個(gè)，建立消費(fèi)者投訴站、xxxxx聯(lián)絡(luò)站xxx個(gè)。我們采取四個(gè)層次的分級(jí)培訓(xùn)方式，強(qiáng)化各級(jí)骨干培訓(xùn)：一是市消協(xié)對(duì)縣消協(xié)進(jìn)行骨干培訓(xùn)；二是縣消協(xié)對(duì)基層分會(huì)全員培訓(xùn)；三是分會(huì)對(duì)“兩站”工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)；四是“兩站”工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性宣傳。
2、建立“消費(fèi)教育”學(xué)校，努力提高農(nóng)民消費(fèi)知識(shí)和自我維權(quán)能力。我們針對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后、維權(quán)意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，在“兩站”廣泛建立“消費(fèi)教育學(xué)?！?，編印農(nóng)村維權(quán)服務(wù)指南教材，送法上門，經(jīng)常性的`開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、學(xué)習(xí)，努力提高農(nóng)民的自我維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。
3、建立消費(fèi)宣傳欄，廣泛宣傳維權(quán)知識(shí)。我們?cè)诖逦瘯?huì)廣泛建立宣傳欄，將消費(fèi)宣傳經(jīng)?；⒊掷m(xù)化。我們將消費(fèi)知識(shí)、法律法規(guī)、消費(fèi)警示、典型案例等相關(guān)內(nèi)容定期張貼在宣傳欄。受到農(nóng)民的熱烈歡迎。我們還利用農(nóng)村廣播，宣傳消費(fèi)知識(shí)，使消費(fèi)宣傳做到點(diǎn)面結(jié)合、縱橫聯(lián)系。
1、建立“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)，積極以和解促和諧。我們?cè)谌虚_(kāi)展“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、公用企業(yè)建立投訴站、聯(lián)絡(luò)站xxx個(gè)，加入“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”企業(yè)xxx個(gè)，并開(kāi)展對(duì)入盟企業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，各入盟企業(yè)促成和解xxxx件，萬(wàn)元，挽回?fù)p失x萬(wàn)元。較好的化解了社會(huì)矛盾。
2、建立消費(fèi)約談制度規(guī)范企業(yè)行為。為以和解促和諧，我們建立了《重點(diǎn)消費(fèi)投訴約談制度》，變過(guò)去單一的消費(fèi)投訴事后救濟(jì)為事前宣傳引導(dǎo)、事中強(qiáng)化監(jiān)督、事后司法救濟(jì)“三位一體”的綜合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，將事前、事中、事后維權(quán)貫穿于消費(fèi)維權(quán)全過(guò)程之中。對(duì)及時(shí)處理消費(fèi)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧，起到了積極的促進(jìn)作用。
3、開(kāi)展消費(fèi)教育，舉辦“‘滿意xxx’十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。為了積極開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，我們會(huì)同市文明委、xx日?qǐng)?bào)社聯(lián)合舉辦了“‘滿意xxx’xx移動(dòng)公司、xx商廈、xx市郵政局‘十佳服務(wù)明星’”評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)從x月xx日———x月xx日，收到社會(huì)投票x萬(wàn)余張，最終選出xx位十佳服務(wù)明星，活動(dòng)取得圓滿成功。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅推動(dòng)了三家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的全面升級(jí)，也對(duì)全市服務(wù)行業(yè)起到了示范作用，促進(jìn)了全市服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升。
1、建立“青少年維權(quán)崗”，為弱視群體撐起一片藍(lán)天。為切實(shí)維護(hù)青少年的合法權(quán)益，我們積極開(kāi)展“青少年維權(quán)崗”活動(dòng)。在中小學(xué)建立消費(fèi)者投訴站、xxxxx聯(lián)絡(luò)站，使青少年的維權(quán)工作的開(kāi)展保持經(jīng)?；?。
2、開(kāi)展多層次、多側(cè)面的消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)宣傳。
一是深入到中、小學(xué)校開(kāi)展送法進(jìn)校園活動(dòng)；二是深入與青少年健康成長(zhǎng)聯(lián)系密切的印刷企業(yè)、音像書(shū)刊出版單位和網(wǎng)吧，宣傳相關(guān)政策、法律，幫助企業(yè)樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的理念；三是在媒體開(kāi)辟專欄。在電視臺(tái)、電臺(tái)開(kāi)辟“紅盾之窗”和“紅盾之聲”專欄，以以案說(shuō)法。
3、開(kāi)展校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)。會(huì)同市工商局針對(duì)校園周邊的黑網(wǎng)吧、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法出版物、“三無(wú)”產(chǎn)品和過(guò)期變質(zhì)食品開(kāi)展專項(xiàng)整治，嚴(yán)查重打。
1、抓創(chuàng)新，開(kāi)展挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則活動(dòng)。x月至x月在全市范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則活動(dòng)，經(jīng)過(guò)各級(jí)消協(xié)積極組織、認(rèn)真征集，對(duì)旅游過(guò)程購(gòu)物時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降等八條侵權(quán)典型的“潛規(guī)則”進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，力改行業(yè)陋習(xí)，努力促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境得到有效地改善。
2、抓重點(diǎn)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，披露侵權(quán)案件。x月xx日上午，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上公布上年度的投訴熱點(diǎn)、維權(quán)、侵權(quán)典型案例。《xx省日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等xx家新聞媒體及企業(yè)代表xxx余人參加了會(huì)議，宣傳盛況空前。
3、抓特色，開(kāi)展“誠(chéng)信興商宣傳月”宣傳活動(dòng)。為增強(qiáng)全社會(huì)守信意識(shí)，服務(wù)“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”工作大局，于x月x日——xx日在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)。我們制定方案，確定活動(dòng)重點(diǎn)，以各縣（市）區(qū)為單位，在繁華地段、大型商場(chǎng)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設(shè)置咨詢點(diǎn)、展板，開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。重點(diǎn)開(kāi)展三個(gè)方面的宣傳：一是通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布一批消費(fèi)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假違法廣告等方面的典型案例；二是圍繞年主題，引導(dǎo)消費(fèi)者積極、合理消費(fèi)；三是結(jié)合“挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則”活動(dòng)，適時(shí)揭露損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例，發(fā)布消費(fèi)警示。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十一
消費(fèi)者協(xié)會(huì)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為中心，以服務(wù)為宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，營(yíng)造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境做出了成績(jī)，消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了維護(hù)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局，目標(biāo)是，投訴處理及時(shí)化、社會(huì)監(jiān)督經(jīng)?；?、消費(fèi)指導(dǎo)普及化、自身影響擴(kuò)大化，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的布置落實(shí)，消協(xié)在社會(huì)的影響力得到進(jìn)一步的肯定，具體做了以下幾個(gè)方面工作：
一、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。
積極受理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，牢固樹(shù)立為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制，提高調(diào)解技巧和水平，妥善解決消費(fèi)糾紛，做到了消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市共受理消費(fèi)者投訴296件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.16萬(wàn)元，調(diào)解率為99%，發(fā)布消費(fèi)警示38條。
二、精心組織，認(rèn)真開(kāi)展“3·15”活動(dòng)。
“3·15”紀(jì)念活動(dòng)，大力開(kāi)展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬(wàn)份。引導(dǎo)消費(fèi)者堅(jiān)定消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極開(kāi)展“講誠(chéng)信、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展”的誠(chéng)信企業(yè)、放心商品展示活動(dòng)，積極拉動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督力度，組織對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查，消除消費(fèi)陷阱，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作，主辦并發(fā)行了1萬(wàn)份“消費(fèi)與發(fā)展”、“3·15”特刊，積極引導(dǎo)和推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自律，切實(shí)履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者十項(xiàng)義務(wù)。
3、“3·15”活動(dòng)，組織開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽，虛假商品識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)，以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，集中開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳，并組織消協(xié)人員開(kāi)展維權(quán)進(jìn)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)”多角度、多形式進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)法規(guī)傳播，促進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化，提高了消費(fèi)者依法保護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，與消費(fèi)者共同度過(guò)了特別的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，活動(dòng)得到了市、縣(區(qū))政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了明顯的實(shí)效。
4、按照區(qū)工商局、消協(xié)安排，我市組織了7家誠(chéng)信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠(chéng)信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動(dòng)，分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動(dòng)取得了圓滿成功，更好地宣傳了當(dāng)?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
1.開(kāi)展消費(fèi)教育，是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能，是廣大消費(fèi)者的迫切需要，也是提升消費(fèi)信心和擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要任務(wù)。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機(jī)制和理念，強(qiáng)化消費(fèi)教育和指導(dǎo)。以消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學(xué)消費(fèi)知識(shí)，著力提升消費(fèi)者的主體意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點(diǎn)抓好消費(fèi)維權(quán)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)開(kāi)展消費(fèi)教育的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施，聯(lián)合教育部門將消費(fèi)教育列為青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容課程，搭建起全社會(huì)共同承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任的互動(dòng)平臺(tái)。
3.是大力開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育活動(dòng)。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費(fèi)需求變化，努力做好消費(fèi)教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”開(kāi)展消費(fèi)教育的職能作用，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育，向農(nóng)村消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)信息，傳播科學(xué)消費(fèi)知識(shí)和新的消費(fèi)理念，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費(fèi)者的主體意識(shí)和維權(quán)能力，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)繁榮，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4.是大力開(kāi)展消費(fèi)教育和宣傳工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各種媒體和相關(guān)職能部門的作用，采取多種方式和手段及時(shí)發(fā)布社會(huì)消費(fèi)信息51條，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)、文明、健康、安全、理性的消費(fèi)知識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信、和諧、理性的消費(fèi)理念，在全社會(huì)倡導(dǎo)科學(xué)合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費(fèi)方式和行為，提高廣大消費(fèi)者主體意識(shí)和維權(quán)能力，提升消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)發(fā)展。
5.3月25至27日，xx市人大常委會(huì)副主任等一行在xx市人民政府副市長(zhǎng)、市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市工商局局長(zhǎng)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的陪同下，深入西吉、隆德縣和原州區(qū)，對(duì)工商部門消協(xié)組織貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《寧夏回族自治區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)條例》進(jìn)行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對(duì)工商部門貫徹落實(shí)“一法一例”從三個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)講話：首先他從建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制、方便的投訴機(jī)制、有力的保障機(jī)制、嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制、周到的服務(wù)機(jī)制、多層次的責(zé)任機(jī)制對(duì)貫徹落實(shí)《消法》和《條例》進(jìn)行了全面評(píng)估，認(rèn)為工商部門消協(xié)組織貫徹落實(shí)“一法一例”緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，措施具體、方法得當(dāng)、效果明顯。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度，實(shí)施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施，進(jìn)一步完善和深化、創(chuàng)新“六個(gè)機(jī)制”，更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6.市工商局、民族宗教局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合下文，為加強(qiáng)12315執(zhí)法體系建設(shè)，給廣大消費(fèi)者創(chuàng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)我市各類宗教場(chǎng)所多(1493個(gè))信教群眾多的實(shí)際狀況，市工商局、民族宗教局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)新工作思路，在12315“五進(jìn)”(進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū))工作的基礎(chǔ)上，再增加“一進(jìn)”，即進(jìn)宗教集中場(chǎng)所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感，通過(guò)開(kāi)展進(jìn)宗教場(chǎng)所場(chǎng)所知識(shí)講座，發(fā)放宣傳材料等、面對(duì)面?zhèn)魇谙M(fèi)維權(quán)知識(shí)的扎實(shí)工作，消費(fèi)教育長(zhǎng)效機(jī)制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自覺(jué)抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng)，宗教信仰人士消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，宗教場(chǎng)所建立維權(quán)站37個(gè)，全面推進(jìn)了全市宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護(hù)宗教信仰人士合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。
四、鞏固擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)陣地。
強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者教育和消費(fèi)引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)理念，培養(yǎng)消費(fèi)者懂消費(fèi)，聰明消費(fèi)，提高消費(fèi)者的整體消費(fèi)素質(zhì)，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)工作的需要，市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)消協(xié)工作指示，積極開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)宗教宗教場(chǎng)所”六進(jìn)服務(wù)活動(dòng)，加大“行政執(zhí)法，行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”三位一體的消費(fèi)者保護(hù)體系建設(shè)，有力地推進(jìn)了全市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的深入發(fā)展，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)環(huán)境日趨改善，廣大消費(fèi)者和維權(quán)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，維權(quán)能力進(jìn)一步提高，消費(fèi)者的滿意度不斷提升，與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮，特別是大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)教育“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂”活動(dòng)，市、縣(區(qū))消協(xié)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)對(duì)青少年消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把維護(hù)青少年消費(fèi)維權(quán)工作作為工作重心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，消費(fèi)教育長(zhǎng)效機(jī)制和新的工作格局基本形成，校園周邊環(huán)境得到整治，令人憂患的消費(fèi)環(huán)境明顯改善，青少年自覺(jué)抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng)，保護(hù)青少年消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，學(xué)校共建立維權(quán)站825個(gè)，開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂講座403次，受教育學(xué)生達(dá)12萬(wàn)人次，全面推進(jìn)了全市青少年消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護(hù)青少年合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。
五、“一會(huì)兩站”工作穩(wěn)步開(kāi)展。
加強(qiáng)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織(一會(huì)兩站)建設(shè)，依法履行職責(zé)，是更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強(qiáng)基層一會(huì)兩站建設(shè)，切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，派人指導(dǎo)，抓好落實(shí)工作，有目標(biāo)、有計(jì)劃的分批次對(duì)一會(huì)兩站的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，建立健全了一會(huì)兩站的咨詢投訴，教育宣傳等各項(xiàng)工作和運(yùn)行程序，以適應(yīng)工作的需要，一會(huì)兩站建設(shè)完成并達(dá)到了全覆蓋任務(wù)。截止目前，我市共建立消協(xié)分會(huì)62個(gè)，以學(xué)校、商場(chǎng)、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個(gè)，一會(huì)兩站工作人員1421名。
六、加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，提高消費(fèi)維權(quán)工作效能。
對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，從公共服務(wù)和與消費(fèi)者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口，從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益出發(fā)，承擔(dān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任，積極參與了有關(guān)行政執(zhí)法部門組織對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。先后開(kāi)展了對(duì)農(nóng)資、食品等市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，并突出抓好電信、保險(xiǎn)、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務(wù)行業(yè)的社會(huì)監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務(wù)能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確、客觀公正的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，據(jù)統(tǒng)計(jì)，市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《xx市工商局行政指導(dǎo)工作方案》的要求，市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費(fèi)者維權(quán)行政指導(dǎo)工作指南，在指導(dǎo)消費(fèi)者合理、有效維權(quán)過(guò)程中，協(xié)調(diào)處理好消費(fèi)者的合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者選擇合適、有效的維權(quán)方式，創(chuàng)新完善消費(fèi)維權(quán)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的消費(fèi)維權(quán)要求。
七、存在的問(wèn)題。
1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新維權(quán)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
2.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進(jìn)一步加大，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3.應(yīng)加大消費(fèi)教育(“六進(jìn)”)投入，確保消費(fèi)教育工作目標(biāo)落實(shí)到位。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十二
1989年，我國(guó)把重陽(yáng)節(jié)定為“老人節(jié)”，此后每年農(nóng)歷九月初九又成為尊老、敬老、愛(ài)老、助老的日子。同時(shí)今年又是長(zhǎng)征勝利70周年。長(zhǎng)征是我黨，我軍和中華民族的偉大創(chuàng)舉。胡錦濤總書(shū)記在紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年大會(huì)上指出：“70年前，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)紅軍將士完成了震驚世界的長(zhǎng)征，開(kāi)辟了中國(guó)革命繼往開(kāi)來(lái)的光明道路，奠定了中國(guó)革命勝利前進(jìn)的重要基礎(chǔ)。
在此佳節(jié)到來(lái)之際，10月29日，我院團(tuán)委文體部與學(xué)生會(huì)社團(tuán)部共同組織了以“九九重陽(yáng)，尊老敬老，長(zhǎng)征精神，深入我心”為主題的敬老、愛(ài)老活動(dòng)。學(xué)院的05、06級(jí)部分青年志愿者參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)的開(kāi)展形式為所有參加人員與鼓樓老年公寓的老年人們共同聯(lián)歡。在當(dāng)天早上，團(tuán)委的幾名工作人員把所有參加此次活動(dòng)的青年志愿者集合在學(xué)院，進(jìn)行活動(dòng)之前的動(dòng)員。之后，所有人于學(xué)院門口乘坐公交車到達(dá)福州總醫(yī)院。待稍做整隊(duì)之后，所有人員步行來(lái)到老年公寓。在此之前，由于“青年志愿者旗幟”準(zhǔn)備不及時(shí)的緣故，耽誤將近15分鐘之久。以至于我們到達(dá)目的地的時(shí)候遲到了10分鐘。這是我們工作上的失誤，我們會(huì)從中吸取教訓(xùn)，確保下次活動(dòng)不再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
在老年公寓里，青年志愿者給老年人們帶去了他們精心準(zhǔn)備的文娛節(jié)目。之間出現(xiàn)的問(wèn)題是，我們因?yàn)檫t到的緣故，與老年公寓器械室的工作人員沒(méi)有進(jìn)行足夠的溝通，在節(jié)目進(jìn)行期間出現(xiàn)若干次伴奏與節(jié)目不相符合的情況，但在我們的協(xié)調(diào)之下，并未影響節(jié)目的進(jìn)行。在節(jié)目進(jìn)行的同時(shí)，其他青年志愿者把我們準(zhǔn)備的慰問(wèn)品分發(fā)到在場(chǎng)的老年人手中。在場(chǎng)的老年人對(duì)于我們的.的慰問(wèn)給予極大的好評(píng)。當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T也由原來(lái)的不滿，漸漸轉(zhuǎn)化為欣賞，贊許。
在文娛節(jié)目之后，在場(chǎng)的青年志愿者主動(dòng)找老人們聊天，以解他們的平時(shí)的孤獨(dú)之感。從聊天中我們了解到，在老年公寓里的老人們，自己身體多少有點(diǎn)疾病，并且有的子女對(duì)自己態(tài)度冷漠，或者是子女遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，照顧不及。平日里，這些老人們只能是以散步，打牌的方式來(lái)度日。我們這次的慰問(wèn)活動(dòng)讓老人們大感欣慰。老人們?cè)偃龂诟牢覀冞€要再次來(lái)老年公寓看望他們?？粗麄兤诖纳袂?，許多青年志愿者感觸頗深。大家紛紛表示，如果還有類似的活動(dòng)，他們還會(huì)再次參加，把老年公寓里的老人們當(dāng)成自己的親人去對(duì)待。
在青年志愿者與老人們聊天的同時(shí)，我們團(tuán)委幾個(gè)工作人員找到老年公寓的工作人員，與其商量在老年公寓進(jìn)行長(zhǎng)期活動(dòng)并建立青年志愿者基地的需求。老年公寓的工作人員對(duì)我們想要進(jìn)行長(zhǎng)期活動(dòng)的要求表示贊同，但是對(duì)于建立青年志愿者基地，他們的回復(fù)是“沒(méi)有必要”。理由是，在他們這邊辦活動(dòng)的單位不止是我們學(xué)院一家，如果每個(gè)單位都要求建立基地的話，根本就不可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們還會(huì)再次與老年公寓進(jìn)行溝通，希望能夠從他們得到滿意的答復(fù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)進(jìn)行得還算是比較成功，雖然之間有出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題，但是都得到我們及時(shí)排解。這些問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)于我們下次活動(dòng)的進(jìn)行，是有所幫助的。我們有信心能把下次的活動(dòng)做得更好，更完美。
團(tuán)委文體部
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十三
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院積極貫徹校團(tuán)委關(guān)于發(fā)展專業(yè)特色的精神，以特色活動(dòng)作為培養(yǎng)興趣愛(ài)好、繁榮校園文化生活的第二課堂。延伸求職領(lǐng)域、擴(kuò)大社交范圍。我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在20xx年積極舉辦、承辦了眾多結(jié)合學(xué)院現(xiàn)有專業(yè)的特色活動(dòng)，并著重鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力。活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈、形式新穎多樣，重點(diǎn)突出“一院一品”特點(diǎn)，充分展示了我院專業(yè)特色、師生風(fēng)采。隨著時(shí)間推移，我院今年的各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)也近尾聲，現(xiàn)對(duì)我院20xx年的特色活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、報(bào)告。
4月份，本著“豐富專業(yè)知識(shí)，傳播營(yíng)銷理念”的出發(fā)點(diǎn)，我院人生職場(chǎng)社與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“廣告創(chuàng)意與營(yíng)銷策劃大賽”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的專業(yè)興趣，得到積極反饋，受到學(xué)生的認(rèn)可和贊譽(yù)。廣告創(chuàng)意與營(yíng)銷策劃是該社重點(diǎn)項(xiàng)目之一，著重于為大學(xué)生提供商業(yè)平臺(tái)，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。比賽以廣告創(chuàng)意與營(yíng)銷結(jié)合為主，涵蓋了營(yíng)銷與消費(fèi)者行為、市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷組合、如何為廣告策劃收集信息、整合營(yíng)銷傳播以及媒介戰(zhàn)略策劃等方面。參賽過(guò)程中，參賽隊(duì)員能學(xué)以致用，同時(shí)也能在實(shí)際運(yùn)用角度學(xué)習(xí)廣告創(chuàng)新、營(yíng)銷策略、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作。
隨著科技經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品更新越來(lái)越快，但產(chǎn)品卻不能被大眾認(rèn)可和消費(fèi)。在這個(gè)銷路決定出路的市場(chǎng)環(huán)境下，廣告與營(yíng)銷能力越來(lái)越被企業(yè)管理者看重。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，展示才能，追求卓越。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐者協(xié)會(huì)一直致力于結(jié)合專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生商業(yè)理念與能力的培養(yǎng)，特辦此次廣告創(chuàng)意與營(yíng)銷大賽，以期對(duì)廣大同學(xué)有所幫助。
10月份，管理者培養(yǎng)社為了弘揚(yáng)管理思想，走進(jìn)管理文化的殿堂，同時(shí)為我院管理專業(yè)的學(xué)生提供合作交流的平臺(tái)，特舉辦“管理決策大賽”。比賽內(nèi)容涉及人力資源管理、公共事業(yè)管理、銀行管理、會(huì)計(jì)管理、酒店管理等五個(gè)領(lǐng)域。積極促進(jìn)學(xué)生深刻理解管理文化的內(nèi)涵，用管理指導(dǎo)實(shí)踐，傳播管理知識(shí)，展現(xiàn)管理藝術(shù)。
11月份，我院擴(kuò)展了以社團(tuán)聯(lián)合會(huì)為主體組建的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)論壇。本論壇是結(jié)合我院的專業(yè)特色成立的學(xué)習(xí)興趣小組，分為“風(fēng)云人物”企業(yè)家學(xué)習(xí)小組，“把握未來(lái)”考研組，小組三個(gè)小組。每個(gè)小組的主負(fù)責(zé)人是各社團(tuán)的社長(zhǎng)，帶領(lǐng)全院有興趣參與該項(xiàng)小組的同學(xué)開(kāi)展活動(dòng)，要求對(duì)收集的學(xué)習(xí)資料每月要定期交流，達(dá)到全院同學(xué)的資源共享，形成經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的特色活動(dòng)，給同學(xué)們提供一個(gè)更加廣闊的學(xué)習(xí)鍛煉平臺(tái)，使全院同學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍有一個(gè)更好地提升。
5月份，為響應(yīng)我校“一院一品”主題活動(dòng)，我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)精心策劃，面向全校同學(xué)開(kāi)展“經(jīng)益求精”職場(chǎng)模擬大賽活動(dòng)。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備階段中，各學(xué)院同學(xué)熱情參與，認(rèn)真準(zhǔn)備，在各隊(duì)教師的指導(dǎo)下參與比賽，并最終在決賽中迎來(lái)了7支隊(duì)伍的巔峰對(duì)決。本屆職場(chǎng)模擬大賽融合團(tuán)隊(duì)風(fēng)采視頻展示、模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)、知識(shí)競(jìng)賽、企業(yè)職場(chǎng)案例分析等內(nèi)容，繼承傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，全方位的展示了我校學(xué)生的綜合素質(zhì)。比賽特別邀請(qǐng)到了我院副教授、北京科技大學(xué)碩士研究生李建忠老師對(duì)比賽內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。
高校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。本次大賽為了讓同學(xué)們了解職場(chǎng)的生活，進(jìn)一步加大就業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)力度，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式，特選用模擬面試作為初賽選拔方式。通過(guò)模擬面試體驗(yàn)，真實(shí)全面的了解崗位要求、角色定位、職業(yè)方向，從而找出自身的能力差距，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)。提高學(xué)生應(yīng)聘能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
11月份，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐者協(xié)會(huì)積極組織我院學(xué)生參與我校招生就業(yè)處主辦的“跳蚤市場(chǎng)”活動(dòng)。秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的原則，特以此形式為在校生提供一個(gè)互惠互利的交易平臺(tái)，積極展開(kāi)此活動(dòng)。
此外，我院各部門還舉辦了一系列結(jié)合專業(yè)知識(shí)的特色活動(dòng)，如模擬招聘會(huì)、“企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展”專題講座、“企業(yè)文化進(jìn)校園——職場(chǎng)人生”活動(dòng)等等，讓同學(xué)們?cè)谪S富多彩的專業(yè)特色活動(dòng)中接受知識(shí)的洗禮。
5月份，為激勵(lì)大學(xué)生弘揚(yáng)時(shí)代精神，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的蓬勃開(kāi)展，鼓勵(lì)高校組建創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái)，積極開(kāi)展各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，高等學(xué)校國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心聯(lián)席會(huì)經(jīng)管學(xué)科組決定舉辦“學(xué)創(chuàng)杯”20xx全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽。
本次大賽是針對(duì)經(jīng)管學(xué)院舉辦的全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽，我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)積極承辦并組織培訓(xùn)學(xué)生參加比賽。本次“學(xué)創(chuàng)杯”erp沙盤創(chuàng)業(yè)大賽，采用“網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)”的形式，借此將理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)踐引導(dǎo)作用，全面的提高學(xué)生的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)管理綜合技能。在本次比賽中，參賽團(tuán)隊(duì)可以在網(wǎng)絡(luò)上模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境來(lái)虛擬商業(yè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)，完成企業(yè)從注冊(cè)、創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，來(lái)全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
11月份，我院以《創(chuàng)業(yè)之星》軟件為平臺(tái)舉辦“網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)”大賽。《創(chuàng)業(yè)之星》是由團(tuán)中央學(xué)校部指導(dǎo)、貝騰科技研制的創(chuàng)業(yè)模擬平臺(tái)。運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合嚴(yán)密和精心設(shè)計(jì)的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論，全面模擬企業(yè)真實(shí)管理過(guò)程。學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)從創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)、管理等所有決策。通過(guò)這種訓(xùn)練，可以有效地將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手的能力，檢驗(yàn)和提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。
在虛擬創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，參賽團(tuán)隊(duì)將組建互相對(duì)抗的虛擬企業(yè)，擁有一定的創(chuàng)業(yè)資金，在某個(gè)指定行業(yè)中，針對(duì)不同消費(fèi)群體設(shè)計(jì)品牌，研發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)分布各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員將分別擔(dān)任企業(yè)的不同角色，分工合作，完成企業(yè)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源等各項(xiàng)管理工作。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析討論，完成創(chuàng)業(yè)企業(yè)若干季度的運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在所有公司中脫穎而出。
菁菁校園，風(fēng)采熠熠！我們相信在院系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全院師生的努力下，在各社團(tuán)的大力支持下，我院的特色活動(dòng)一定會(huì)又快又好的發(fā)展，社團(tuán)文化也會(huì)更加豐富多彩。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十四
中秋節(jié)是我們民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是一個(gè)非常重要的傳統(tǒng)文化。因此，為了讓學(xué)生了解傳統(tǒng)和我們的文化與傳承，xxx校區(qū)在中秋節(jié)前幾天特別舉辦了這次中秋節(jié)文化活動(dòng)。通過(guò)各班學(xué)生對(duì)中秋文化的認(rèn)識(shí)和贊美，增進(jìn)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的了解，增加對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)。
回顧這個(gè)中秋，在學(xué)校的積極推動(dòng)和同學(xué)們的積極參與和準(zhǔn)備下，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的作品和精彩的表演。此外，我們還為中秋節(jié)舉辦了一場(chǎng)獨(dú)奏會(huì)，不僅為學(xué)生們創(chuàng)造了一個(gè)表演的舞臺(tái)，也更好地促進(jìn)了這次活動(dòng)的氣氛。
活動(dòng)開(kāi)始后，各年級(jí)學(xué)生積極裝飾和打掃教室。一些優(yōu)秀的班級(jí)不僅在黑板報(bào)上畫出了獨(dú)特優(yōu)秀的作品，還為教室裝飾增添了不少點(diǎn)綴，讓人沉浸在節(jié)日的氣氛中。
此外，我們還通過(guò)向?qū)W生收集中秋節(jié)的廣播稿，收集了許多關(guān)于中秋節(jié)的故事和傳統(tǒng)習(xí)俗。如今，它不僅為校園廣播電臺(tái)增添了新的主題，也大大提高了學(xué)生對(duì)中秋節(jié)的認(rèn)識(shí)。我了解了世界各地中秋節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。
中秋節(jié)學(xué)生會(huì)對(duì)各班的黑板報(bào)進(jìn)行檢查打分，最后選出幾個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)。此外，中秋朗誦決賽也在校園內(nèi)舉行，極大地激發(fā)了學(xué)生們的參與熱情。
此外，在這次活動(dòng)中，我們還在公告欄上增加了很多與中秋節(jié)相關(guān)的知識(shí)宣傳，比如中秋節(jié)的習(xí)俗：“賞月、祭祀、猜燈謎……”，等等。，并附上各地獨(dú)特的傳統(tǒng)習(xí)俗，讓學(xué)生感受節(jié)日氣氛，擴(kuò)大對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識(shí)。
此外，我們還在此次活動(dòng)中為各班同學(xué)準(zhǔn)備了月餅，讓同學(xué)們?cè)谛@里和老師同學(xué)們一起歡度中秋佳節(jié)。
結(jié)果這次活動(dòng)舉辦的非常順利，不僅大大提升了校園的文化氛圍，也讓中秋xxx校園充滿了節(jié)日的氣氛，同時(shí)也增加了學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的熱情和了解。
另外，這次活動(dòng)也激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，緩解了學(xué)習(xí)中的壓力，提高了他們對(duì)抗學(xué)習(xí)的意志。
現(xiàn)在，雖然中秋活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但我相信，這個(gè)中秋的校園活動(dòng)一定給同學(xué)們留下了深刻的印象！在以后的教育工作中，老師會(huì)更加努力！
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十五
隨著時(shí)光的流逝，為期一年的講師團(tuán)結(jié)對(duì)活動(dòng)也已經(jīng)結(jié)束，回想這一年培訓(xùn)，收獲頗豐，感慨良多。
在這一年里，我的觀念、思想在不斷更新;我的教學(xué)水平在不斷提升;我對(duì)教學(xué)的種種疑難也逐個(gè)解決。對(duì)英語(yǔ)教學(xué)，自己也有了新的見(jiàn)解和思考;同時(shí)亦認(rèn)識(shí)到自己教學(xué)上的不足及該努力的方向。
一、 陶醉于導(dǎo)師們的精彩評(píng)課中，認(rèn)識(shí)到自身教育觀念的誤區(qū)
以前總覺(jué)得，只要能夠把課上好，就是一名好老師。而通過(guò)本次培訓(xùn)，我深深認(rèn)識(shí)到自己觀點(diǎn)的誤區(qū)。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我有幸見(jiàn)識(shí)到導(dǎo)師們的名師風(fēng)范，同時(shí)在課堂實(shí)踐活動(dòng)中，我們不斷地聽(tīng)課評(píng)課。在每次課后，我們的指導(dǎo)老師都能對(duì)所聽(tīng)的課結(jié)合理論知識(shí)作出非常到位的點(diǎn)評(píng)及提出很多很好的建議。在評(píng)課方式上，導(dǎo)師們是風(fēng)格各異，如：周劍芳老師，郭清好老師評(píng)課時(shí)，她們總是能夠從教師個(gè)人素質(zhì)，教學(xué)設(shè)計(jì)，游戲的處理，課件制作，課堂組織情況，作業(yè)布置等每一個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，為上課的教師提供詳細(xì)的，非常到位的點(diǎn)評(píng)，指出本課優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)教師做得不足的地方給出很實(shí)在的意見(jiàn)與建議。
潘老師和黃老師則用另外一種方式去點(diǎn)評(píng)，在每節(jié)課之后，她們都能用非常精湛的語(yǔ)言做出精彩的點(diǎn)評(píng)，而且一語(yǔ)中的，發(fā)人深省。記得第一次講師團(tuán)活動(dòng)，黃志敏老師就送出課堂因錯(cuò)而精彩，人因?yàn)橛胁哦心懙裙膭?lì)我們主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)上課的妙語(yǔ)。在評(píng)課時(shí)，亦分別給每節(jié)課作了精煉的評(píng)價(jià)，如順?lè)逍W(xué)的三實(shí)：平實(shí)，扎實(shí)，實(shí)在;中心小學(xué)的活潑，創(chuàng)意，靈氣等等。
潘小敏老師則用真、實(shí)、靈給我們指出了教師上課必備的三要素，并告訴我們：課堂設(shè)計(jì)要有秀氣，教師上課要有靈氣。而且在每次評(píng)課，她都能用一個(gè)小故事或寓言激發(fā)我們的思維，啟迪我們?nèi)ニ伎?。最記得潘老師在評(píng)價(jià)周老師給我們的那節(jié)示范課，她用真功夫一詞就準(zhǔn)確地概括了周老師這節(jié)課的精湛，再通過(guò)一個(gè)魔豆的故事，巧妙地給我們揭示了周老師這節(jié)課的精華：引導(dǎo)和領(lǐng)悟的藝術(shù)，即每做一步都有一個(gè)小結(jié)去引導(dǎo)和帶動(dòng)學(xué)生思維判斷。也是由于導(dǎo)師們精湛的評(píng)課能力與藝術(shù)，引發(fā)了我深深的思考，在佩服他們的同時(shí)，我亦深深認(rèn)識(shí)到自己的觀點(diǎn)是多么的膚淺與幼稚。想成為一名優(yōu)秀的教師，單有課堂實(shí)踐能力是不夠的，能用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合與滲透的老師才是一名真正的優(yōu)秀教師。
二、 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和理論水平的提升
正是由于導(dǎo)師們精湛的評(píng)課能力與藝術(shù)以及教育組領(lǐng)導(dǎo)的悉心安排與要求，我在結(jié)對(duì)活動(dòng)中開(kāi)始對(duì)自己的教學(xué)觀念開(kāi)始反省，并將本人對(duì)自己上好每一節(jié)課的要求提升到上好每一節(jié)課，聽(tīng)好每一次課，評(píng)好每一位老師的課。我開(kāi)始揣摩導(dǎo)師們的評(píng)課方式，研究她們?cè)u(píng)課的規(guī)律，并開(kāi)始在每次的聽(tīng)課活動(dòng)中模仿導(dǎo)師們的評(píng)課形式，專心聽(tīng)課，做記錄，并在聽(tīng)課本上詳細(xì)分析該節(jié)課的可取之處以及還能進(jìn)一步改進(jìn)與提升的地方。
在每次聽(tīng)課前，我都會(huì)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，熟悉教材，熟知教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn);明確這節(jié)課教學(xué)的三維目標(biāo)，以待能夠在課上看清教師完成情況;另外自己在頭腦中設(shè)計(jì)出課堂教學(xué)初步方案，大概知道如果自己上這節(jié)課會(huì)如何去上;為更好地評(píng)課做準(zhǔn)備;記錄自己對(duì)本課內(nèi)容處理有疑惑的地方，以備在聽(tīng)課過(guò)程中更具目的性，重點(diǎn)了解上課老師是怎樣解決這些問(wèn)題的。
在聽(tīng)課過(guò)程中，我則根據(jù)周老師評(píng)課的方式和思路，記錄聽(tīng)課內(nèi)容，關(guān)注教師教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，留意教師是如何導(dǎo)入新課，如何處理新知識(shí)的操練、鞏固與拓展，以及新舊知識(shí)之間的銜接;關(guān)注教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)的突破，留意教師是怎樣充分、靈活、簡(jiǎn)便、有效地運(yùn)用學(xué)生已有的知識(shí)再現(xiàn)縱橫聯(lián)系。運(yùn)用何種方式幫助學(xué)生突破重點(diǎn)難點(diǎn)，理解掌握新知。關(guān)注教師的課堂組織能力，記錄教師是如何調(diào)動(dòng)課堂氣氛及學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;如何解決課堂突發(fā)問(wèn)題。關(guān)注本課教師運(yùn)用的教學(xué)手段及媒體的運(yùn)用情況，認(rèn)真琢磨教師如何把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供豐富多彩的教學(xué)情境。另外，我還十分注意教師如何設(shè)計(jì)板書(shū)，看板書(shū)是否突出了本課重難點(diǎn)，是否脈絡(luò)清晰，詳略得當(dāng);記錄教法學(xué)法的選擇與應(yīng)用，記錄情境創(chuàng)設(shè)、過(guò)渡的語(yǔ)言、引導(dǎo)的技巧、激勵(lì)的方法、組織活動(dòng)的方式。注意教師是如何布置作業(yè)，作業(yè)的布置對(duì)新知識(shí)的鞏固與拓展又是否起到了促進(jìn)的作用。
在聽(tīng)完課后，我會(huì)根據(jù)課堂所做的聽(tīng)課記錄，學(xué)習(xí)導(dǎo)師們的評(píng)課模式，對(duì)本課做出詳細(xì)評(píng)價(jià)，并針對(duì)自己課前的思考，整理聽(tīng)課筆記，力求從中吸取更多的精華。一段時(shí)間下來(lái)，我覺(jué)得自己不但評(píng)課水平有了提升，在教學(xué)上，也上了一個(gè)臺(tái)階。
三、增強(qiáng)了課堂組織能力，豐富了課堂教學(xué)手段。
在模仿導(dǎo)師們?cè)u(píng)課的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何去評(píng)一節(jié)課，同時(shí)，我亦將每一節(jié)課的精華吸收并加以運(yùn)用，為自己的課堂添加一份姿彩。
同時(shí)，在培訓(xùn)期間，導(dǎo)師們嫻熟的教學(xué)技能，多姿多彩的教學(xué)策略給我留下了深刻的印象，每次聽(tīng)課后，我都會(huì)反復(fù)揣摩該節(jié)課教師運(yùn)用的教學(xué)藝術(shù)，再聯(lián)系老師們的評(píng)課，不斷思考，并取其精華，運(yùn)用到自己的課堂中，從而提升自己的課堂組織能力以及課堂教學(xué)藝術(shù)。
記憶猶新的.是周劍芳老師給我們上的六年級(jí)一節(jié)有關(guān)過(guò)去時(shí)的的課。她非常自然地由greeting中詢問(wèn)天氣狀況過(guò)渡到過(guò)去，并呈現(xiàn)本課的一個(gè)難點(diǎn)，在一步步的深入本課重點(diǎn)，在簡(jiǎn)單卻又精致的課件的幫助下，周老師每完成一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都會(huì)給學(xué)生做一個(gè)小結(jié)，再讓學(xué)生結(jié)合小結(jié)的知識(shí)點(diǎn)做拓展練習(xí)，在練習(xí)中，老師亦安排了各種不同的場(chǎng)景讓學(xué)生去運(yùn)用語(yǔ)言。另外，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)呈現(xiàn)的先后順序亦安排得非常巧妙，給人感覺(jué)很自然，層層遞進(jìn)。記得當(dāng)時(shí)潘老師就用了一個(gè)魔豆的故事來(lái)比喻周老師的引導(dǎo)藝術(shù)，這是最確切不過(guò)的了。這節(jié)課，給了我眼前一亮的感覺(jué)，反思自己的課堂，我似乎從來(lái)沒(méi)有用過(guò)此類方法上課，終于認(rèn)識(shí)到，原來(lái)高年級(jí)的課是可以上得如此精彩活潑又內(nèi)容豐富的。于是在之后的教學(xué)中，我不斷地嘗試此種教學(xué)方法，尤其是在教授新的語(yǔ)法知識(shí)時(shí)，這一顆顆的魔豆不斷地激勵(lì)著學(xué)生學(xué)習(xí)，這種設(shè)計(jì)練習(xí)的方式也讓學(xué)生耳目一新，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生對(duì)新知識(shí)的鞏固程度。
另外，郭清好老師給我們上的seasons一課，亦給我留下非常深刻的印象。郭老師由free talk自然地導(dǎo)出課題，并讓學(xué)生帶著簡(jiǎn)單問(wèn)題去聽(tīng)課文，從而解決問(wèn)題，接著則逐段講解新知識(shí)點(diǎn)和重難點(diǎn)，最后還讓學(xué)生通過(guò)復(fù)述課文，做相關(guān)的聯(lián)系加深對(duì)課文知識(shí)的理解以及對(duì)季節(jié)常識(shí)的了解。課堂中總是不缺乏學(xué)生積極的回答聲及熱烈的鼓掌聲。郭老師精彩的課堂實(shí)例以及緊接著的潘老師關(guān)于閱讀課的講座，交給了我們一把開(kāi)啟閱讀課之門的鑰匙，給我們呈現(xiàn)了上閱讀課的技巧與藝術(shù)。作為初涉閱讀課的我，真的受益匪淺，正是由于有了這把鑰匙，我開(kāi)始去收集有關(guān)閱讀課的資料，也因此摸著了一些門道，并在教學(xué)中學(xué)著運(yùn)用以下這些步驟進(jìn)行閱讀教學(xué)：
(一)設(shè)置課題引入文章：設(shè)置一個(gè)學(xué)生比較感興趣的與閱讀材料相關(guān)聯(lián)的話題，引起學(xué)生和的共鳴，拉近學(xué)生和教師的距離，為創(chuàng)造一個(gè)熱情的、活躍的、和諧的課堂氣氛打下基礎(chǔ)。
(二)分步驟進(jìn)行課文講解
聽(tīng)文章：通過(guò)聽(tīng)，可以使學(xué)生首先從整體上對(duì)文章有一個(gè)大致的了解。通過(guò)聽(tīng)也可使先前較活躍的課堂溫度降一降，以便后面的學(xué)習(xí)。在聽(tīng)文章之前可以向?qū)W生提出一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題或布置一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，帶著問(wèn)題和任務(wù)去聽(tīng)，可以使學(xué)生更有針對(duì)性和積極性。
快速閱讀文章：在聽(tīng)了一兩遍文章之后，讓學(xué)生看到文章自己去快速閱讀，了解沒(méi)聽(tīng)懂的地方，使學(xué)生加深對(duì)文章的印象。
精讀文章：讓學(xué)生自己去仔細(xì)的閱讀文章，去理解文章，去尋找問(wèn)題，解決問(wèn)題。精讀文章之后，通過(guò)設(shè)置新穎的有層次的問(wèn)題讓學(xué)生回答來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的閱讀效果，也可以通過(guò)讓學(xué)生復(fù)述文章的方式來(lái)檢驗(yàn)。在學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，老師可以給與必要的提示和幫助，允許他們口頭上的一些小錯(cuò)誤，以提高他們的積極性。
分析重點(diǎn)和難點(diǎn)：以句子的形式講解，以句子的形式鞏固，以句子的形式練習(xí)，讓學(xué)生始終在句子當(dāng)中理解語(yǔ)法的使用。
(三)、回顧：在基本結(jié)束這節(jié)課的時(shí)候，給學(xué)生幾分鐘的時(shí)間對(duì)本篇文章進(jìn)行一個(gè)回顧，以便于它們鞏固剛剛學(xué)習(xí)過(guò)的東西，及時(shí)地加深記憶。
(四)、練習(xí)：讓學(xué)生用自己的話描寫一下本課課題或者寫一篇與本課題有關(guān)的小作文。 從而提高學(xué)生的閱讀理解能力和其他方面的能力。
在導(dǎo)師們的指導(dǎo)下，在不斷的努力嘗試中，我的教學(xué)能力在不斷地提升，豐富了教育教學(xué)的手段，專業(yè)知識(shí)亦有了新的拓展。課堂越來(lái)越貼近學(xué)生生活，也越來(lái)越能引起學(xué)生興趣，從而更好地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與學(xué)習(xí)成績(jī)。
四、 加強(qiáng)課后教學(xué)反思，充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。
新課標(biāo)非常強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)反思。思之則活，思活則深，思深則透，思透則新，思新則進(jìn)。反思自己的教學(xué)行為，總結(jié)教學(xué)的得失與成敗，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行回顧、分析和審視，才能形成自我反思的意識(shí)和自我監(jiān)控的能力，才能不斷豐富自我素養(yǎng)，提升自我發(fā)展能力，逐步完善教學(xué)藝術(shù)，以期實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值。
即使能夠很清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，即使以前學(xué)校也一直鼓勵(lì)我們寫教學(xué)反思，可是卻總是三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)，寫反思的做法一直都不能堅(jiān)持下來(lái)。頭一次認(rèn)真寫反思，是在第一次講師團(tuán)活動(dòng)中上完一節(jié)拜師課后。在活動(dòng)結(jié)束之際，導(dǎo)師們交給我們一個(gè)任務(wù)：寫教學(xué)反思，并教給我們?cè)敿?xì)的寫反思的步驟：反思本課教學(xué)是否達(dá)到預(yù)先設(shè)定的教學(xué)目標(biāo);反思本課最成功之處;反思學(xué)生和老師的表現(xiàn);反思各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的處理(教師的教育機(jī)制);反思重難點(diǎn)的解決是否到位;反思教學(xué)方法的運(yùn)用是否恰當(dāng);反思評(píng)價(jià)學(xué)生的方式是否有效;反思自己是否注意聆聽(tīng)學(xué)生的聲音;反思課堂中的不足之處;定下再教設(shè)想。
跟著導(dǎo)師給出的步驟，我反復(fù)觀看自己的課堂錄像，研究每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，找出可取之處以及要注意和改正的地方，寫下了一篇兩千字的教學(xué)反思，并得到了導(dǎo)師的好評(píng)。從此之后，每次上公開(kāi)課，我都會(huì)結(jié)合評(píng)課老師的意見(jiàn)與課堂實(shí)錄，反復(fù)思考自己的課，寫好教學(xué)反思，促進(jìn)自己專業(yè)水平的發(fā)展。堅(jiān)持總會(huì)帶來(lái)進(jìn)步，2014年3月，我在倫教羊額小學(xué)上了一節(jié)公開(kāi)課，課后我針對(duì)課堂中的問(wèn)題做了詳細(xì)的反思，充分地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)，我寫的教學(xué)反思被編入順德區(qū)教育局與順德區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校合編的培訓(xùn)文集。
反思+實(shí)踐=進(jìn)步。在不斷的反思中，每一節(jié)原本我認(rèn)為設(shè)計(jì)得非常完美的課都會(huì)出現(xiàn)不足，甚至千瘡百孔，但與此同時(shí)，我亦得到了補(bǔ)救這些瘡孔的方法。在以后的教學(xué)中，我會(huì)堅(jiān)持自己的教學(xué)反思，并爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
五、適當(dāng)給自己定位，明確今后努力的方向。
記得我國(guó)古代教育家孔子說(shuō)過(guò):泰山歸來(lái)小五岳。不知此刻借用此名言是否合適，經(jīng)過(guò)這一年的結(jié)對(duì)活動(dòng)，目睹了名師們的風(fēng)采，我深深地認(rèn)識(shí)到自己在教學(xué)中的不足：
第一，目光不夠深遠(yuǎn)。
在參加講師團(tuán)活動(dòng)之前，我覺(jué)得自己有時(shí)會(huì)有點(diǎn)自滿，或者說(shuō)自負(fù)，會(huì)滿足于自己的現(xiàn)狀，以為獲過(guò)不少的獎(jiǎng)勵(lì)，就足夠在教師這行中自在生存。而經(jīng)過(guò)這一年跟名校名師的接觸與學(xué)習(xí)，以及導(dǎo)師們的鼓勵(lì)，我為自己之前的觀點(diǎn)而自嘲，但也因此有了新目標(biāo)。我不會(huì)再滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，作為一名資歷不深的教師，我知道我還有很長(zhǎng)的路要走，我不但要有強(qiáng)硬的教學(xué)組織能力，更要向研究型，學(xué)術(shù)型的教師發(fā)展。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記導(dǎo)師的鼓勵(lì)：做最好的老師。我始終相信，只要我努力，就有希望。
第二，理論知識(shí)不夠充足。
總是聽(tīng)到別人說(shuō)，很多老師很有能力，卻一直不能被人挖掘，原因就是這些老師上課上得很好，但是卻不能將自己的優(yōu)勢(shì)用文字表述出來(lái)。歸根結(jié)底，就是缺乏理論知識(shí)的支撐。而講師團(tuán)的老師，就給我們樹(shù)立了一個(gè)很好的榜樣。她們不但課上得好，相關(guān)的理論知識(shí)用起來(lái)也是一套一套的。她們的學(xué)識(shí)不得不讓人佩服。由此，我亦深刻認(rèn)識(shí)到自己在這方面的不足，在以后的教學(xué)生涯中，我會(huì)加強(qiáng)教育理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)教學(xué)，再?gòu)慕虒W(xué)中得到提升。
第三，聆聽(tīng)學(xué)生的時(shí)間不夠多。
聆聽(tīng)學(xué)生的聲音，是一種智慧，更是一種態(tài)度。善于捕捉來(lái)自學(xué)生的哪怕極其微弱的信號(hào)，并給予足夠的重視和恰當(dāng)?shù)奶幚?，?huì)使教學(xué)活動(dòng)更和諧、愉快、有效。教育家卡耐基說(shuō)：做個(gè)聽(tīng)眾往往比做個(gè)演講者更重要。專心聽(tīng)孩子講話，是我們給予他的最大尊重，呵護(hù)和贊美。而我，卻缺少了這份聆聽(tīng)的耐性，或者說(shuō)，是耐性不夠，有時(shí)趕課的時(shí)候，難免會(huì)急著讓較好的學(xué)生代替提問(wèn)時(shí)回答不出問(wèn)題的同學(xué);有時(shí)學(xué)生對(duì)問(wèn)題有質(zhì)疑時(shí)，我也不夠耐心地傾聽(tīng)他們的聲音。在講師團(tuán)活動(dòng)中，有導(dǎo)師在講座時(shí)提到了這個(gè)問(wèn)題的處理，我又一次反省了自己的行為。耐心是可以培養(yǎng)的，我會(huì)將生活中的這份傾聽(tīng)的耐性帶進(jìn)課堂，更用心地聆聽(tīng)學(xué)生的聲音。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，各種嶄新的教育理念和先進(jìn)的教學(xué)模式無(wú)時(shí)無(wú)刻地觸動(dòng)著我，作為一線教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性。潘小敏老師曾經(jīng)跟我們說(shuō)過(guò)，參加講師團(tuán)要學(xué)會(huì)加減乘除法則。加：加強(qiáng)修煉內(nèi)功，這其中的內(nèi)功包括教材處理，語(yǔ)言的運(yùn)用，板書(shū)設(shè)計(jì)以及評(píng)課的方法。減：減少課堂上錯(cuò)誤的出現(xiàn)，少走彎路，而最好的方法就是要寫反思。乘：乘著改革風(fēng)，利用團(tuán)隊(duì)力量加強(qiáng)交流。除：消除師徒隔閡心理，建立自信心。在這一年的學(xué)習(xí)中，我一直以加減乘除法則要求自己，也取得了一定的成績(jī)。在今后的教學(xué)中，我依然會(huì)謹(jǐn)記法則，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，鋪設(shè)好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十六
1要求孩子牢記三個(gè)“不”：不嫌棄老人、不惹長(zhǎng)輩生氣、不和長(zhǎng)輩頂嘴。
2做到五個(gè)“一”：幫家中長(zhǎng)輩洗一次腳、幫家中長(zhǎng)輩做一次家務(wù)、陪家中長(zhǎng)輩做一次運(yùn)動(dòng)、陪家中長(zhǎng)輩參加一次娛樂(lè)活動(dòng)、為老人送一份溫暖，并用照片和文字的形式記錄下來(lái)。
3通過(guò)發(fā)放《孝心少年大行動(dòng)調(diào)查表》等，在家庭、社會(huì)中廣泛宣傳“孝心少年在行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)，贏得家長(zhǎng)的理解支持和社會(huì)的認(rèn)同配合，形成教育合力，推動(dòng)學(xué)生的道德成長(zhǎng)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十七
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高質(zhì)量管理水平，認(rèn)真貫徹《關(guān)于開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的精神。我班結(jié)合本班組實(shí)際情況，因地制宜，抓好“七查一訪”活動(dòng)。
我班通過(guò)周一安全活動(dòng)日、班前會(huì)、班組主題質(zhì)量活動(dòng)日等，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體職工的質(zhì)量意識(shí)。
1.在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，班組結(jié)合《電力設(shè)備維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
2.對(duì)質(zhì)量行為、現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行了一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測(cè)等。對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即整改。堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
3.開(kāi)展了如何對(duì)用戶提供“安全、可靠、舒適”的電力供應(yīng)的主題活動(dòng)。
我們提供給用戶的電壓要符合標(biāo)準(zhǔn)，要防止電壓過(guò)高或高壓串入低壓，燒壞用戶的用電設(shè)備；我們給用戶安裝的室內(nèi)外電器設(shè)施，要符合絕緣標(biāo)準(zhǔn)，要防止不慬電氣常識(shí)的人員在使用電器設(shè)備時(shí)發(fā)生觸電等事故。
其次是可靠性。供電可靠性歷來(lái)都是供電部門的一個(gè)重要指標(biāo)。我們的通訊機(jī)房、信號(hào)機(jī)房、微機(jī)聯(lián)鎖裝置、電氣集中裝置、部調(diào)度指揮系統(tǒng)、erp、以及站場(chǎng)照明等都是非常重要的用電負(fù)荷，如果這些負(fù)荷較長(zhǎng)時(shí)間停電，將會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果，所以我們要最大程度地對(duì)這些設(shè)備保證不間斷供電。
再者是舒適性：我們給用戶安裝的室內(nèi)電氣設(shè)備和電氣線路，要講究工藝，使用人員要感覺(jué)美觀、舒適、操作方便。
一切成績(jī)的取得，是職工質(zhì)量意識(shí)提升所帶來(lái)的必然結(jié)果。如果職工沒(méi)有對(duì)質(zhì)量的正確認(rèn)識(shí)，雖有再好的方法、再好的工藝，也不會(huì)提高質(zhì)量水平的。班組職工通過(guò)對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，使班組維修質(zhì)量水平得到明顯升，員工在質(zhì)量管理上由過(guò)去被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，把營(yíng)造完美質(zhì)量作為一種責(zé)任、一種自我追求，使維修質(zhì)量得到有效保證，也促進(jìn)了班組整體質(zhì)量管理水平的提升。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我班維修服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。下一步?jīng)Q定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，制定了行之有效的改進(jìn)措施。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)活動(dòng)總結(jié)篇十八
以“熱愛(ài)祖國(guó)”為主題?；仡欬h的光輝歷程，以親身感受歌頌黨的偉大成就，展示基層黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、辦人民滿意教育、大力推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的良好風(fēng)貌。各校圍繞國(guó)慶節(jié)，組織開(kāi)展豐富多彩的主題征文活動(dòng)。
教師:全體教師每人一篇。
學(xué)生：4-6年級(jí)每班兩篇。
注：任何個(gè)人和班級(jí)不得棄權(quán)。
1、征文應(yīng)圍繞“黨在我心中”的主題，抒發(fā)真實(shí)情感，體裁不限，可議論，也可敘述(真人、真事)，還可以是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。題目自擬，篇幅以1000-3000字為宜。
2、征文應(yīng)緊密聯(lián)系實(shí)際，主題鮮明，條理清楚，語(yǔ)言通順，真實(shí)原創(chuàng)。
3、征文格式要求：以a4紙打印，標(biāo)題為3號(hào)黑體，正文為小4號(hào)微軟雅黑，證文首頁(yè)左上角注明“黨在我心中征文”字樣，簽署姓名和單位。
1、征文于5月20日前上交到郵箱：@。
2、學(xué)校將組織人員進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀作品將被推薦參加全縣“黨在我心中”主題征文評(píng)選。
注：未盡事宜另行通知。
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