客服工作發(fā)展計(jì)劃（優(yōu)質(zhì)22篇）

通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和時(shí)間表，計(jì)劃可以提高我們的工作質(zhì)量和效率。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備適應(yīng)環(huán)境變化的能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。計(jì)劃的過(guò)程需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思和改善，以提高計(jì)劃的質(zhì)量和效果。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇一

光陰似劍，我進(jìn)入教育系統(tǒng)已經(jīng)有兩年了?；厥走@段日子，真是百感交集。作為新教師，為了使自我能盡快掌握基本的課堂教學(xué)的規(guī)律，提高研讀教材的潛力，初步構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格，努力成為一名我們學(xué)校的達(dá)標(biāo)教師和學(xué)生的良師益友，我制定了三年發(fā)展規(guī)劃。

一、自我分析。

(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

工作踏實(shí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，在工作上能夠用心完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽，能和同事和睦相處，樂(lè)于助人;善于理解別人的不一樣意見(jiàn)，虛心向他人學(xué)習(xí);有必須的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí);能夠用心參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

(二)個(gè)人存在問(wèn)題。

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教育教學(xué)手段和方法略顯稚嫩，教育科研潛力薄弱，課題研究和論文寫(xiě)作潛力有待進(jìn)一步提高;駕馭教材的潛力、設(shè)計(jì)課堂教學(xué)的潛力和教師語(yǔ)言水平有待進(jìn)一步的提高，在專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)上有許多不足，尤其缺乏對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)、特征的認(rèn)識(shí)和研究;教育科研方面，往往停留在感性經(jīng)驗(yàn)的層面。

二、三年發(fā)展規(guī)劃總目標(biāo)：

1、教育理念得到更新，能夠以發(fā)展性眼光來(lái)看待學(xué)生與教學(xué)，具有必須的創(chuàng)新精神及教研意識(shí)。

2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論、現(xiàn)代教育技術(shù)，掌握基本的教學(xué)規(guī)律，努力提升專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)潛力。

3、結(jié)合區(qū)數(shù)學(xué)科的研究專題，用心開(kāi)展實(shí)驗(yàn)工作，努力提高課堂教學(xué)效率。

4、透過(guò)系列的學(xué)習(xí)與研究，使自我成為一位“志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、教書(shū)育人、與時(shí)俱進(jìn)”的新型教師。

三、三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施階段發(fā)展目標(biāo)。

第一年度目標(biāo)：

(1)提升自身文化素養(yǎng)，無(wú)論是作為管理者還是作為一名教師，都務(wù)必有豐富的文化底蘊(yùn)，在工作中才能得以游刃有余，得心應(yīng)手。

(2)向身邊優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)技術(shù)，及時(shí)積累教育教學(xué)工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，做一名快樂(lè)、充實(shí)、幽默具有親和力的受學(xué)生歡迎的老師。

(3)養(yǎng)成“善于反思、勤于積累”的習(xí)慣。對(duì)自我的教育教學(xué)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行反思，積累經(jīng)驗(yàn)，把“育人”放在首位，樹(shù)立為學(xué)生一生負(fù)責(zé)的理念，培養(yǎng)人、塑造人，構(gòu)成自我獨(dú)有的工作風(fēng)格。

(4)用心參加各種專業(yè)培訓(xùn)或講座學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)教案，教學(xué)反思，經(jīng)常教學(xué)隨筆。

第二年度目標(biāo)：

(1)提升個(gè)人修養(yǎng)，做一名達(dá)標(biāo)的教師。用人格魅力和深厚的人文素養(yǎng)去影響學(xué)生，在工作中“多做”、“多想”、“多聽(tīng)”。

(2)養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)自我的教學(xué)工作的失敗與成功注意積累，為自我打造一個(gè)具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)的人。善于思考，使自我的教育教學(xué)水平有必須的提高。

(3)盡量經(jīng)常地撰寫(xiě)有較高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思。

第三年度目標(biāo)：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛閱讀教育教學(xué)的報(bào)刊，雜志及專著，使自我具有綜合的學(xué)科文化素質(zhì)，掌握多層次，多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高提高研讀教材的潛力，使自我能較科學(xué)地、系統(tǒng)地對(duì)教學(xué)資料進(jìn)行規(guī)劃。

(2)用心、認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教學(xué)研究的主題，在課堂上滲透這些思想和理念，周期性地進(jìn)行反思。

(3)將近三年的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、論文等資料整理好，以提升理論修養(yǎng)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，從而成為一名達(dá)標(biāo)的教師。

總之，在今后的教育實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力、認(rèn)真工作，以抑揚(yáng)頓挫的言語(yǔ)、以真誠(chéng)的關(guān)心，以及以有富于變化的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)吸引學(xué)生，以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度打動(dòng)家長(zhǎng)。規(guī)劃自我近三年的行程與要求，讓工作有序高效;更好地教育教導(dǎo)學(xué)生。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇二

教師的教育觀念決定了他在教育過(guò)程中確立什么樣的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教育策略，對(duì)兒童采取什么樣的態(tài)度?？梢哉f(shuō)，有什么樣的教育觀念就會(huì)產(chǎn)生什么樣的教育行為，它影響教育的效果和兒童發(fā)展方向。

本學(xué)期我除了認(rèn)真閱讀幼兒園訂的《福建幼兒教育》書(shū)刊外，還準(zhǔn)備多逛書(shū)城，購(gòu)買一些有關(guān)幼教理論的書(shū)籍，特別是有關(guān)新時(shí)期教育的新理念，同時(shí)多上網(wǎng)，關(guān)注教育形勢(shì)的變化。20xx年4月6日至17日，繼續(xù)參加師大學(xué)前教育的本科學(xué)習(xí)（最后一學(xué)期）。幼兒教師只有不斷學(xué)習(xí)幼兒教育知識(shí)，關(guān)注教育形勢(shì)的變化，研究教育實(shí)踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。

高爾基說(shuō)過(guò)：“教育兒童的事業(yè)是要求對(duì)幼兒教師要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，成為教育。

幼兒的行家里手，應(yīng)將教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)際能力，這是搞好教育教學(xué)的重要條件。

1、提高觀察和了解幼兒的能力。

教育幼兒是一門科學(xué)，只有了解幼兒，才能教好幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一，由于幼兒自身控制能力差，情緒易外露，其內(nèi)心活動(dòng)，身體狀況常通過(guò)表情、動(dòng)作或簡(jiǎn)短語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。往往幼兒的一個(gè)小動(dòng)作，一剎那的活動(dòng)，常反映一個(gè)真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)。如：幼兒很重視教師對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并在行動(dòng)中不經(jīng)意地表現(xiàn)出來(lái)。犯了錯(cuò)誤，常常不自覺(jué)地望老師一眼；當(dāng)值日生分蘋果，將小蘋果留給自己，大蘋果讓給小朋友時(shí)，常充滿希望地看看老師。教師如果能理解其外在行為所傳遞的內(nèi)部信息，敏感地覺(jué)察出幼兒的最迫切需要，并根據(jù)該幼兒的特點(diǎn)做出及時(shí)的、有利于幼兒發(fā)展的恰當(dāng)反應(yīng)，那么教師就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。

幼兒教師需要具有觀察的技能。教師觀察的技能表現(xiàn)在隨機(jī)的觀察和有計(jì)劃的觀察中。隨機(jī)觀察時(shí)，教師應(yīng)盡可能準(zhǔn)確而又客觀的察看幼兒，要不斷提高觀察的敏銳度，盡快地捕捉到幼兒最細(xì)微的動(dòng)作，探知到幼兒最細(xì)微的需要，了解幼兒某個(gè)行為的意義，并做出及時(shí)反饋；有計(jì)劃的觀察時(shí)，可先擬定觀察項(xiàng)目，列出觀察要點(diǎn)，選出有代表性的場(chǎng)景。進(jìn)行觀察并詳盡地做下記錄，觀察一段時(shí)間后，要仔細(xì)地思考分析這些記錄材料，綜合歸納出每個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為幼兒設(shè)計(jì)出適宜的學(xué)習(xí)方案。

2、提高教育監(jiān)控能力。

教師的教育監(jiān)控能力是指教師對(duì)自己組織的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行積極主動(dòng)的自我認(rèn)識(shí)，自我調(diào)節(jié)和自我反思的能力。

首先在具體的教育活動(dòng)之前，我要根據(jù)教育任務(wù)、材料，幼兒的興趣與需要，幼兒的發(fā)展水平與潛能，教師自己的教育教學(xué)能力，確定適宜的教育目標(biāo)，計(jì)劃各種活動(dòng)，選擇活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)任務(wù)的'策略，安排教育活動(dòng)步驟，構(gòu)想出各種解決問(wèn)題的可能辦法，預(yù)測(cè)可能達(dá)到的效果。

其次在教育過(guò)程中，隨時(shí)監(jiān)控班級(jí)情況，獲取反饋的信息，根據(jù)反饋信息，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問(wèn)題及原因，及時(shí)調(diào)節(jié)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，對(duì)下一步活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和監(jiān)控。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇三

3.音樂(lè)：《秋天》、《小雞》、《小老鼠》、《叫聲》。

4.美工：《漂亮的圍巾??撕紙》、《運(yùn)果子的小刺猬——印畫(huà)》、《秋天的葉子》。

四、家園共育。

為了能更好的教育幼兒，使幼兒能夠健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)，切實(shí)的配合學(xué)校工作，替幼兒父母分憂解難，本人根據(jù)中班幼兒的年齡特點(diǎn)及需要為基礎(chǔ)，制定了個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、“人生應(yīng)有目的,否則你的努力將屬徒然。”

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇四

隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，教師職業(yè)將處于不斷變化和發(fā)展之中，教師職業(yè)將成為終身發(fā)展的過(guò)程，社會(huì)的發(fā)展需要教師不斷地自我更新知識(shí)。因此，教師專業(yè)的發(fā)展空間是無(wú)限的。我國(guó)著名的教育家呂型偉同志說(shuō)：“教育是事業(yè)，事業(yè)的意義在于獻(xiàn)身;教育是科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真;教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新”。他的這番話道出了教師職業(yè)的終身發(fā)展過(guò)程。

我xx年踏上工作崗位。在新理念的充實(shí)和園領(lǐng)導(dǎo)、老教師的幫助下，經(jīng)過(guò)幼兒園多次培訓(xùn)，使我在工作中取得了很大的進(jìn)步。在教學(xué)工作上，能有針對(duì)性地備課、備教材、備幼兒，并做好活動(dòng)反思。幾年來(lái)多次參加公開(kāi)課教學(xué)，還有多篇論文在省、州、市獲獎(jiǎng)。當(dāng)然我還有很多不足之處，在課堂教學(xué)上，怎樣培養(yǎng)幼兒的興趣，怎樣發(fā)展幼兒的創(chuàng)造性思維，怎樣與幼兒溝通交流等還有待我去學(xué)習(xí)。為了縮短自己的成熟期，也為了讓自己有一個(gè)奮斗的方向，制定一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，所以我將今后三年自己的成長(zhǎng)做如下規(guī)劃：

一、發(fā)展方向：

1、提高政治思想素質(zhì)。

政治思想素質(zhì)是靈魂，是提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵。我將按《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，遵守《教師法》有關(guān)法規(guī)，熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、熱愛(ài)幼兒，為人師表，在言行舉止方面做好幼兒的表率，盡心盡責(zé)，教書(shū)育人。遵守幼兒園規(guī)章制度，不遲到早退，為樹(shù)立良好的園風(fēng)園貌做出自己的努力。

2、豐富科學(xué)文化知識(shí)。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的要求越來(lái)越高。我認(rèn)真研讀《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》、《幼教新視野》等書(shū)刊外，平時(shí)在網(wǎng)上也關(guān)注教育形式的變化，與同行進(jìn)行多交流。幼兒教師只有不斷地學(xué)習(xí)幼兒教育知識(shí)，研究教育實(shí)踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。

3、提高教育技能。

一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是不夠的。這也是因?yàn)橛變航逃奶攸c(diǎn)決定了對(duì)幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強(qiáng)調(diào)幼兒教師必須是一專多能。因此，必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，注重教學(xué)技能技巧的提高。

4、促幼兒成長(zhǎng)，為家長(zhǎng)服務(wù)。

為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，以“綱要”為準(zhǔn)則，認(rèn)真制訂班級(jí)計(jì)劃、月、周計(jì)劃等各類計(jì)劃。在一日活動(dòng)中以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)幼兒都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。

在家長(zhǎng)工作方面，經(jīng)常翻閱有關(guān)家教方面的書(shū)籍，了解家長(zhǎng)的需求。面向全體家長(zhǎng)做好家園共育，努力使自己在家長(zhǎng)工作方面更加成熟，成為家長(zhǎng)放心的好老師。

二、具體規(guī)劃：

第一年：

1.盡快適應(yīng)熟悉和掌握組織幼兒一日活動(dòng)及各種教學(xué)活動(dòng)的業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)做一個(gè)技能扎實(shí)的青年教師。

2、扎實(shí)學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，學(xué)會(huì)說(shuō)課、評(píng)課、分析教材的難重點(diǎn)。根據(jù)幼兒的發(fā)展和幼兒的興趣點(diǎn)，制定符合幼兒實(shí)際的各類教學(xué)計(jì)劃，經(jīng)常反思評(píng)析自己的教學(xué)實(shí)踐。

3、經(jīng)常與經(jīng)驗(yàn)豐富的教師交流、溝通，學(xué)習(xí)組織幼兒及與家長(zhǎng)溝通的有效方法。

4、爭(zhēng)取在本年度完成六項(xiàng)基本功之——樂(lè)器的學(xué)習(xí)，牢固掌握演奏方法及相關(guān)理論知識(shí)。

5、認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)、各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考并作好筆記，虛心學(xué)習(xí)。

6、努力提高自身的師德素養(yǎng)，成為一名師德高尚的教師。

第二年：

1.提高為幼兒發(fā)展創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的能力，能為幼兒營(yíng)造一種平等、寬松、理解、激勵(lì)的精神環(huán)境。

2.掌握寓教育于游戲及滲透各項(xiàng)活動(dòng)中的原則，因人施教，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

3.具備基本的家長(zhǎng)工作能力，能召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，能與家長(zhǎng)及時(shí)聯(lián)系幼兒的發(fā)展情況，注重個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)孩子不同程度的提高。

4、利用業(yè)余時(shí)間閱讀幼教方面的書(shū)籍，不斷豐富自己的知識(shí)，拓寬視野。

5、在教學(xué)中有自己的創(chuàng)意，尋求自己的教學(xué)特色;全方位地去感受幼兒;具備積極的工作態(tài)度.

6、爭(zhēng)取在本年度努力提高演唱、繪畫(huà)、舞蹈水平，遇到困難的地方虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。

第三年：

1.逐步形成自己獨(dú)特的教育理念和教育風(fēng)格。廣泛學(xué)習(xí)，將所學(xué)到的理論付諸實(shí)踐，并在實(shí)踐中調(diào)整自己的教育觀念和教育手段，形成自己的教育風(fēng)格，做一個(gè)個(gè)性的幼兒教師。

2.具備指導(dǎo)家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒水平的能力，根據(jù)個(gè)別幼兒的實(shí)際情況，制定對(duì)策。

3、加強(qiáng)日常工作中對(duì)幼兒的觀察與反思，培養(yǎng)對(duì)教育的敏感性，力求能敏銳地感受到孩子的需要。

4、積極參加各種技能技巧比試、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教育教學(xué)觀摩、研究課、公開(kāi)課、示范課、論文、教科研及教案評(píng)比等等，使自己的綜合素質(zhì)始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。

5、力爭(zhēng)在本年度六項(xiàng)基本功能更上一個(gè)臺(tái)階。

6、不斷提高業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

以上是我個(gè)人制定的發(fā)展規(guī)劃，希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在老師們的幫助下，能有所收獲，使自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一名合格的幼兒教師。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇五

作為一名教師，擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人的重任，應(yīng)該在成長(zhǎng)的歷程中，為自己規(guī)劃未來(lái)，我相信“勤能補(bǔ)拙”，我希望自己能成為一個(gè)勤奮的學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。如何盡快的走向成熟，成為一名合格的人民教師，使自己在進(jìn)行教育事業(yè)時(shí)有一個(gè)明確的方向來(lái)前進(jìn)和發(fā)展，是擺在我面前的一個(gè)巨大任務(wù)。特做分析計(jì)劃如下：

優(yōu)勢(shì)分析：

1)熱衷教師職業(yè)，熱愛(ài)思品教學(xué)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心。2)能靜下心，積極地閱讀一些教學(xué)的相關(guān)雜志，關(guān)注最新的課改動(dòng)態(tài)。3)謙虛好學(xué)，能自覺(jué)接受新事物、新觀點(diǎn)。4)通過(guò)20xx年課堂教學(xué)實(shí)踐，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任初中各階段教學(xué)工作。

不足之處：

1)十幾年來(lái)，我的教學(xué)工作一直以來(lái)缺乏規(guī)劃，缺乏自己的研究，缺乏自己的目的性和研究性。

2)缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)的培訓(xùn)，在理論學(xué)習(xí)和教科研方面發(fā)展得不夠，沒(méi)有很好地把實(shí)際教學(xué)和科研有機(jī)地結(jié)合在一起，在科研型教師的路上步子邁得還較慢。

3)在學(xué)科教學(xué)中，很大程度依賴于教材，缺乏自己對(duì)于文本的深入解讀，自己的教學(xué)缺乏創(chuàng)新和研究，對(duì)于教材開(kāi)發(fā)的力度不夠，沒(méi)有很好的使用教材、超越教材，整理、積累、反思方面有待加強(qiáng)。

4)自己的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)方面，自己平日的課堂教學(xué)缺乏親和力，與學(xué)生的接觸太少，沒(méi)有深入走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，不了解學(xué)生的發(fā)展需要、成長(zhǎng)需要，需要完善自己的教形象，做學(xué)生喜歡的好老師。

一年目標(biāo)：為了更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)的成長(zhǎng)，我將立足崗以學(xué)校局和學(xué)生的發(fā)展為重，認(rèn)真踏實(shí)工作。

二年目標(biāo)：我計(jì)劃通過(guò)二年的時(shí)間，達(dá)到有對(duì)教育理想的執(zhí)著追求，有先進(jìn)的教育思想和教育理念，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有較高科研工作能力，專項(xiàng)特長(zhǎng)突出，學(xué)生、家長(zhǎng)滿意的教師。做到以下幾個(gè)方面：

(1)真正關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，把自己教師的愛(ài)平等的給予每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生思品素養(yǎng)的提高，讓自己真正成為學(xué)生喜歡的老師，走進(jìn)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生能力的提高，為學(xué)生以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3)研究教學(xué)，對(duì)于自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析，寫(xiě)好自己的教學(xué)總結(jié)和反思，對(duì)于自己的教學(xué)中的得與失進(jìn)行充分的研究，探尋適合自己教學(xué)風(fēng)格，記錄自己和學(xué)生成長(zhǎng)的足跡，形成自己的教育教學(xué)研究，做一名研究型、發(fā)展型教師。

(4)勤于研究，勇于實(shí)踐，在自己的教學(xué)工作中，多學(xué)別人之長(zhǎng)，多讀書(shū)，把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，提高自己教育教學(xué)的深度和廣度，使自己的思品教學(xué)既有工具性又閃耀人文的光輝。

(5)練好過(guò)硬的基本功，豐富自己的教育機(jī)智，同時(shí)注重自己的修養(yǎng)和教態(tài)。吸收他人修養(yǎng)中的元素，使自己的修養(yǎng)更加立體。樹(shù)立自己的職業(yè)理想，并為自己的職業(yè)理想持之以恒的努力。

三年目標(biāo)：

1、轉(zhuǎn)變教師角色，樹(shù)立服務(wù)不同種類學(xué)生意識(shí)，專業(yè)工作是為人類謀求福利的社會(huì)公益事業(yè)。教師這一職業(yè)必須以教育為旨，促進(jìn)人的全面發(fā)展，我以為只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，才能確立學(xué)生的主體地位，把課堂和學(xué)習(xí)真正完整地還給學(xué)生。特別是針對(duì)新的招生況，我們?nèi)绾蚊鎸?duì)。教學(xué)中我將通過(guò)不斷反思、盤點(diǎn)等一系列內(nèi)省性活動(dòng)來(lái)完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。

3、明確專業(yè)研修方向，建設(shè)專業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。學(xué)會(huì)與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進(jìn)而來(lái)擴(kuò)充自己的專業(yè)實(shí)踐內(nèi)涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快專業(yè)成長(zhǎng)步伐理論是實(shí)踐的向?qū)В菍I(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近三年，我計(jì)劃每年讀3-4本教育教學(xué)理論專著，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

個(gè)人成長(zhǎng)措施：

1、讀書(shū)——開(kāi)拓自己的視野讀書(shū)的過(guò)程便是一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程，書(shū)籍是教師的精神家園，只有愛(ài)讀書(shū)的教師，才會(huì)從自己的書(shū)籍中汲取力量，豐富自己，使自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，因此在以后的教學(xué)中，我要不斷充實(shí)自己的理論，讀書(shū)看報(bào)，廣泛涉獵教育學(xué)、心理學(xué)思品教學(xué)理論書(shū)籍，知道最前沿的語(yǔ)文理論研究，了解當(dāng)今思品教學(xué)的發(fā)展，使自己充分與時(shí)代接軌。同時(shí)在平日的生活中，為了真正實(shí)現(xiàn)大思品教學(xué)觀念，我要充分開(kāi)拓自己的視野，真正實(shí)現(xiàn)自己知識(shí)的積累，使自己知識(shí)的量和面大幅度拓展，深入了解教材之外的思品世界。

2、反思——教師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。以前的教學(xué)中，我是相對(duì)懶惰的，對(duì)于自己教學(xué)中的很多問(wèn)題、認(rèn)識(shí)、困惑經(jīng)常是一帶而過(guò)，以后的教學(xué)我要充分走近學(xué)生，了解他們的世界，聽(tīng)他們對(duì)于我教學(xué)中可取與不可取的認(rèn)識(shí)，及時(shí)總結(jié)自己教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歸納成與敗的原因，并做好詳細(xì)的記錄。把寫(xiě)教學(xué)反思充分堅(jiān)持下來(lái)，避免一曝十寒，養(yǎng)成習(xí)慣，形成規(guī)律，提高自己的理論水平，對(duì)于教學(xué)中，自己不懂的地方，經(jīng)常去詢問(wèn)同事、專家，養(yǎng)成查閱資料的好習(xí)慣。真正反思自己，在反思中成長(zhǎng)自己，切實(shí)提高自己的教育教學(xué)水平。

3、課堂——教師成長(zhǎng)的舞臺(tái)。努力向?qū)＜?、名師、?yōu)秀教師學(xué)習(xí)，在教育教學(xué)實(shí)踐中，使自己的教學(xué)方式，方法以及手段有更大的發(fā)展，在自己的教學(xué)中努力改變平庸的課堂教學(xué)模式，構(gòu)建主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)模式，認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每堂課爭(zhēng)取至少有一個(gè)亮點(diǎn)，完成從一名合格教師向?qū)W者型教師的轉(zhuǎn)變，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。同時(shí)積極借助書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的教學(xué)案例，課堂實(shí)錄，課堂教學(xué)的視頻，向名師靠近，學(xué)習(xí)他們教材解讀的智慧，學(xué)習(xí)他們對(duì)于課堂教學(xué)的把握，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行，積極把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，使自己對(duì)于教學(xué)的認(rèn)識(shí)，不僅停留在理論的角度，還要更多的實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)自己，了解自己，多請(qǐng)同事、教研員、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)自己的教學(xué)，詢問(wèn)學(xué)生自己教學(xué)的不足和改進(jìn)之處，使自己的課堂教學(xué)更上一個(gè)新的高度，有更多的精彩解讀。

4、研究——不斷提升自己以前的教學(xué)中，我對(duì)于自己的教學(xué)缺乏研究，20xx年的教學(xué)以一種自發(fā)隨波逐流的方式前進(jìn)，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)與理論，也忘記了更多的知識(shí)和理論，我曾想自己多年的教學(xué)留下了多少足跡，以前自己不能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在依然感覺(jué)棘手，以前自己不能深入解讀的古詩(shī)類文體，如今自己依然覺(jué)得很難。自己的教案上留下的更多的是教案的模仿。因此以后的教學(xué)中，我要不斷研究，從一個(gè)教材的“擴(kuò)音器”，到能真正有自己視角研究自己的教學(xué)，在學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處中，更多的學(xué)會(huì)能夠做到學(xué)以致用，學(xué)會(huì)合理的消化，與時(shí)代接軌自己的教育思想，研究自己教學(xué)行為，分析自己課堂中學(xué)生的表現(xiàn)，記錄自己教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，閱讀自己專業(yè)書(shū)籍的同時(shí)，記錄形成自己教育觀點(diǎn)。有自己對(duì)于教學(xué)教育的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。

5、修養(yǎng)——豐富自己，做好自己“學(xué)高為師，身正為范”。教育最重要的是育人，在教書(shū)時(shí)育人，在育人中教書(shū)，而且要有一套藝術(shù)，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中讓學(xué)生受到潛移默化，這樣的老師才會(huì)受到學(xué)生的歡迎，關(guān)心和熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)孩子的點(diǎn)滴成長(zhǎng)，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹(shù)立起“一切為孩子”的崇高思想。并在日常生活中時(shí)刻提醒自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，用心努力，形成自己良好的個(gè)性修養(yǎng)，有堅(jiān)持、有毅力，有愛(ài)心，真心真誠(chéng)對(duì)待自己的學(xué)生，用心成長(zhǎng)自己的工作。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。做一名與時(shí)俱進(jìn)的好老師，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做好自己，完善自己的知識(shí)修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、人格修養(yǎng)，做學(xué)生喜歡的老師。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇六

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

安全

愛(ài)

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下工作：

(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹(shù)立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實(shí)事求是，建設(shè)職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的'崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作中處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

三、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。

立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。**是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。**是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論

什么

平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開(kāi)啟新的夢(mèng)想。面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信：有**各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也一定會(huì)在建設(shè)精品污水處理廠的偉大進(jìn)程中不斷開(kāi)創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

本人有幸成為西崗鎮(zhèn)名師工作室的一員，我明白我應(yīng)該在這有限而寶貴的時(shí)間里，自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺(tái)，提升自身的

專業(yè)

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從事語(yǔ)文教育工作已有18個(gè)年頭了，作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接受新事物的能力。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書(shū)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的建議、想法、案例、方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫(xiě)好深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。

2.注重積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)的積累，總之教師的積累尤為重要。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時(shí)寫(xiě)下來(lái)。要讓做過(guò)的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永恒。

3.亮我特色。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。在學(xué)區(qū)內(nèi)主動(dòng)承擔(dān)觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)“雙主線—三環(huán)節(jié)”教學(xué)法的實(shí)踐與探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

教育名家的博客。同時(shí)，堅(jiān)持寫(xiě)博客、轉(zhuǎn)載博客，提供共同交流、共

同學(xué)

5.展我風(fēng)采。通過(guò)撰寫(xiě)論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫(xiě)作水平和能力。為了撰寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。努力每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。

6.做好引領(lǐng)。爭(zhēng)取多走出去，多聽(tīng)名師公開(kāi)課。自覺(jué)承擔(dān)培訓(xùn)青年教師的任務(wù)，經(jīng)常聽(tīng)課，評(píng)課，幫助青年教師不斷提高教育教學(xué)能力。

以上是2017-2017學(xué)年我要完成和探索的目標(biāo)。今后我要認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取成為一名有擔(dān)當(dāng)、有內(nèi)涵、有覺(jué)悟的名師。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇七

與其臨淵羨魚(yú),不如退而結(jié)網(wǎng)! 我非常榮幸成為了“周友富思維課堂工作室”中的一名成員，作為一名教師能參加“科研工作室”是幸運(yùn)的，幸運(yùn)的是擁有與大家共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，擁有了更高水平的指導(dǎo)者，。在這里可以得到名師悉心的指導(dǎo)，在這里可以借助“科研工作室”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，享受到豐富的資源。為了切實(shí)提升自己教育教學(xué)理論知識(shí)，促進(jìn)教學(xué)業(yè)務(wù)水平發(fā)展和提高教育教學(xué)研究能力，使自己盡快成長(zhǎng)，現(xiàn)制定自己的年度發(fā)展規(guī)劃。

一、自我現(xiàn)狀分析：

作為一名扎根農(nóng)村小學(xué)教育工作多年的青年教師，有著一定的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能對(duì)照教育理論來(lái)反思自己課堂教學(xué)的過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，初步形成具有個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格。敢于在教學(xué)中做一些新的嘗試，注重愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和求知欲，保護(hù)學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維。具有一定的求知欲與團(tuán)結(jié)合作的理念。但閱讀缺乏廣度與深度，知識(shí)面不夠?qū)挿?，教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)浮于表面。同時(shí)缺乏對(duì)有關(guān)理論的深刻理解，使學(xué)科教學(xué)有時(shí)顯得有些封閉性，經(jīng)驗(yàn)型居多。學(xué)習(xí)或科研中帶有自己的感情-色彩，對(duì)于感興趣的內(nèi)容鉆研得較多，對(duì)于自認(rèn)為不大有作用的理論學(xué)習(xí)不夠，淺嘗輒止。

在自我審視中，我深知知自己的理論知識(shí)亟待豐富與提升，實(shí)踐能力也需加強(qiáng)與提高，總結(jié)與反思的水平更是有限。因此我希望在工作室能得到帶頭人的指導(dǎo)和各位同行的幫助，從而加快自己專業(yè)化成長(zhǎng)的步伐。

二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：

1、通過(guò)名師的引領(lǐng)并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，掌握現(xiàn)代教學(xué)方法和現(xiàn)代教育技術(shù)。能勝任學(xué)科教學(xué)，敏銳觀察到學(xué)生思維的發(fā)展，獨(dú)立處理教育教學(xué)中出現(xiàn)的'問(wèn)題，形成穩(wěn)定的教學(xué)風(fēng)格。

2、在教育研究方面形成自己的特色，關(guān)注教育界的最新動(dòng)向，能通過(guò)各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學(xué)信息和教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)。

3、積極參與“工作室”課題研究，探索科學(xué)、合理、有效的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)思路和實(shí)踐策略。熟練撰寫(xiě)教學(xué)案例并進(jìn)行研討和反思，努力成長(zhǎng)為學(xué)者型老師。

三、具體措施：

1、廣泛學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

先進(jìn)的理論是教學(xué)和科研的先導(dǎo)。沒(méi)有先進(jìn)的理論指導(dǎo)，一切教學(xué)和科研都將是紙上談兵。閱讀和學(xué)習(xí)是提高自身的需要，也是自我進(jìn)修的有效途徑。要想提高自身的理論-功底、挖掘教育理念教育知識(shí)的深度與廣度，惟有不斷學(xué)習(xí)。因此我要扎扎實(shí)實(shí)地多讀一些書(shū)，只有讀了陶行知，讀了杜威，讀了蘇霍姆林斯基，讀了專業(yè)書(shū)籍，才能對(duì)癥下藥。高爾基說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯”。因此教師要進(jìn)步，要成長(zhǎng)，必須要讀書(shū)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，從讀書(shū)汲取力量，汲取智慧，豐富自己的文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，以教師自身的內(nèi)涵來(lái)影響學(xué)生，感染學(xué)生。今年我的必讀書(shū)目是：《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》《問(wèn)題解決》《思維教學(xué)》《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)案例透視》《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂的有效教學(xué)》專業(yè)書(shū)籍并做好讀書(shū)筆記，勤寫(xiě)讀書(shū)隨筆。

2、樂(lè)于反思，勤于總結(jié)

當(dāng)然一個(gè)優(yōu)秀的教師除了好學(xué)之外，還要常思勤總結(jié)。只有在教學(xué)中勤于思索，勤于鉆研，不斷反思，不斷總結(jié)，才能有“質(zhì)”的突破。因此，在以后的研習(xí)中要對(duì)每一次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與反思，對(duì)自己日常的教學(xué)活動(dòng)也要做經(jīng)常性的反思與總結(jié)。這樣，不但可以提高實(shí)踐分析能力、理論運(yùn)用水平，更能鍛煉教育科研的能力。我將以工作室的要求不斷鞭策自己，勤動(dòng)筆，勤動(dòng)腦，及時(shí)積累個(gè)案，歸納資料，讓自己的教學(xué)留有痕跡，寫(xiě)出一些高質(zhì)量的教學(xué)心得與經(jīng)驗(yàn)，讓自己能夠在專業(yè)化發(fā)展的道路上踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)健地前進(jìn)。

3、借助平臺(tái)，突破自我

“工作室”的成立對(duì)于我而言有如久違的甘露，讓人欣喜不已。我將借助好這個(gè)平臺(tái)，利用好這個(gè)平臺(tái)，和同行們進(jìn)行心靈的交流，進(jìn)行智慧的碰撞。取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓自己能夠在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中蛻變，在學(xué)習(xí)中突破自我。

希望自己能在這寶貴的學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷進(jìn)步，最終能交上一份滿意的答卷！

本人從教9年，擔(dān)任班主任工作8年，期間一直堅(jiān)守在教育這片熱土上，關(guān)愛(ài)、尊重、理解每一位學(xué)生，班主任工作認(rèn)真細(xì)致，了解班里每一個(gè)孩子的個(gè)性，一視同仁，全心全意培育好每一位學(xué)生，重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，在班主任工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績(jī)。加入孫琴華班主任工作室是我的榮幸，現(xiàn)把加入工作室后自己一年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃介紹如下。

一、繼續(xù)加強(qiáng)師德培養(yǎng)

除了要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的精神外，更要時(shí)時(shí)以滿腔的熱情，濃濃的愛(ài)心投身到班主任工作和教育工作中去，育人與教書(shū)并舉，向著“以情感人，以德育人，以才教人”的方向努力。向同行中的先進(jìn)班主任和優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，不斷提升自己的個(gè)人魅力，努力使自己成為一名出色的語(yǔ)文教師和優(yōu)秀的班主任。

《個(gè)人工作室發(fā)展計(jì)劃》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

二、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)

堅(jiān)持每學(xué)期閱讀兩本以上關(guān)于班主任專業(yè)化發(fā)展和班集體文化建設(shè)的專著，并認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。積極、認(rèn)真參加本工作室組織的專題講座，外出考察學(xué)習(xí)等，同時(shí)也要積極參加本地區(qū)、本校組織的各種提升班主任專業(yè)化水平的活動(dòng)。虛心向?qū)煂O琴華老師學(xué)習(xí)，不斷完成自己，提神自己的專業(yè)素養(yǎng)，成為學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)喜愛(ài)，同事肯定的班主任！

三、在課堂實(shí)踐中強(qiáng)化班主任工作

結(jié)合學(xué)生現(xiàn)階段身體發(fā)展的特點(diǎn)，利用好每節(jié)班會(huì)課的時(shí)間，積極開(kāi)展各種班級(jí)主題教育活動(dòng)。課前了解班中近期動(dòng)態(tài)，選定適合學(xué)生現(xiàn)階段學(xué)習(xí)、生活的主題，認(rèn)真?zhèn)湔n，向有經(jīng)驗(yàn)的班主任和工作室成員取經(jīng)，課程內(nèi)容要吸引孩子注意力，爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)期在區(qū)級(jí)及以上上兩節(jié)以上公開(kāi)課。

四、參與課題研究，積極撰寫(xiě)論文

積極參加由孫琴華老師主持的工作室課題研究，積極撰寫(xiě)教育、德育論文、教育案例等。每學(xué)期撰寫(xiě)1-2篇有價(jià)值的教育、德育論文，爭(zhēng)取有論文、案例獲獎(jiǎng)或發(fā)表。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，相信通過(guò)制定這樣的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，做到心中有數(shù)，我一定能在孫琴華老師的帶領(lǐng)下，在孫琴華班主任工作室中茁壯成長(zhǎng)！

有幸成為臨渭區(qū)小學(xué)科學(xué)張文榮名師工作室的一員，是一份信任和榮譽(yù)，更多的是一份責(zé)任和義務(wù)。以此為契機(jī)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，深入研究，鉆研新教材，開(kāi)展課題研究，探索有效教學(xué)方法，積極參加工作室qq在線交流研討活動(dòng)，發(fā)揮示范、引領(lǐng)和輻射作用。我明白我應(yīng)在這有限而寶貴的時(shí)間里，自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺(tái)，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為了更好地實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)成長(zhǎng)，特制定本年度發(fā)展計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)我們名師工作室的年度工作計(jì)劃相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。

二、主要工作和措施

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的建議，想法，案例，方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫(xiě)好深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)。

2、每月在工作室博客或qq群中發(fā)帖、回帖，收集的當(dāng)前教學(xué)熱

點(diǎn)文章，發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得、體會(huì)。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成研究專題。

3、積極參加工作室qq群-交流研討活動(dòng)。積極參加工作室建立的qq群所開(kāi)展的專題研討活動(dòng)。

4、樹(shù)立風(fēng)格。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。主動(dòng)承擔(dān)觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù)，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

5、為了能撰寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的活動(dòng)，新穎的設(shè)計(jì)，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。通過(guò)撰寫(xiě)論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫(xiě)作水平和能力。

6、認(rèn)真撰寫(xiě)各種材料。包括個(gè)人三年成長(zhǎng)規(guī)劃、工作室個(gè)人年度工作計(jì)劃及總結(jié)、撰寫(xiě)教學(xué)論文（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例反思、案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等）。

教育工作是一項(xiàng)常做常新，永無(wú)止境的工作。教學(xué)之藝，變化無(wú)窮，我也將把在工作室中所學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理念帶回到自己學(xué)校，輻射到其他教師，大家共同學(xué)習(xí)研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推陳出新。為此我會(huì)努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進(jìn)步！

一、個(gè)人工作目標(biāo)

有幸被評(píng)為**市英語(yǔ)學(xué)科帶頭人，走近許多優(yōu)秀教育前輩或?qū)＜?，倍感惶恐和壓力；再加入?*校長(zhǎng)主持的中學(xué)英語(yǔ)名師工作室，成為工作室的一名成員，更多一份信任和責(zé)任。以此為契機(jī)，努力做一名鉆研型、創(chuàng)新型教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，虛心接受同仁和前輩的指點(diǎn)，鉆研新教材，探索有效教學(xué)方法，解答教學(xué)疑難問(wèn)題，培養(yǎng)青年教師，積極參加工作室的交流研討活動(dòng)，學(xué)習(xí)傳播教研、教改信息，積極開(kāi)展課題研究，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)、理論水平及教學(xué)能力，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)發(fā)展。充分發(fā)揮帶頭人和工作室的示范、引領(lǐng)和輻射作用。

二、主要工作及措施

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。

每年閱讀2本教育專著，堅(jiān)持閱讀本學(xué)科的教學(xué)研究核心期刊，并撰寫(xiě)不少于10000字的讀書(shū)心得和體會(huì)。并利用工作室微信群進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流分享，分享彼此的感悟與收獲。

2.承擔(dān)公開(kāi)課、微課制作和專題講座。

積極承擔(dān)公開(kāi)課和教學(xué)講座，每年承擔(dān)縣級(jí)示范課教學(xué)1次，（今年已承擔(dān)縣級(jí)以上示范課——黃山祁門外出交流上課一次），每年上校級(jí)示范課2節(jié)，承擔(dān)縣級(jí)以上培訓(xùn)講座和送教工作1次，每年制作微課4節(jié)。

3、開(kāi)設(shè)教育博客。

4.培養(yǎng)青年教師。

業(yè)成長(zhǎng)。

5.開(kāi)展課題研究。

工作室已申報(bào)課題《初中英語(yǔ)微課與減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)的研究》，我校英語(yǔ)組也申報(bào)了自己的課題《初中英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生質(zhì)疑能力的培養(yǎng)策略研究》，在市教育局孫淑珍主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，已著手開(kāi)展前期的調(diào)查問(wèn)卷和問(wèn)題分析，積極籌備開(kāi)題工作。后期帶領(lǐng)課題組成員一起，認(rèn)真做好課題研究，撰寫(xiě)研究論文和案例，做到每學(xué)年有課題研究計(jì)劃和小結(jié)。

6.撰寫(xiě)教學(xué)論文。

積極撰寫(xiě)教學(xué)論文（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等），并力爭(zhēng)在市級(jí)或以上公開(kāi)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表。

7.參加工作室網(wǎng)站建設(shè)。

為進(jìn)一步完善工作室網(wǎng)站做出一份努力，撰寫(xiě)工作室活動(dòng)通訊稿，在名師工作室中積極上傳精品教案、課件、微課，通過(guò)教育博客等網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)當(dāng)前教學(xué)熱點(diǎn)文章，發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得、體會(huì)，并為同行教師們進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)或問(wèn)題解答。

8.積極參加工作室的各項(xiàng)活動(dòng)和工作.

包括每月的集中學(xué)習(xí)或在線研討，工作室組織的外出觀摩學(xué)習(xí)，縣或市里或開(kāi)展的教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，積極參加工作室成員的“送教下鄉(xiāng)”等活動(dòng)。

9.做好記錄與反思。

不斷從教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)反思總結(jié)，形成文章，認(rèn)真做好各種聽(tīng)課、研討等活動(dòng)記錄，整理各項(xiàng)活動(dòng)資料，完成匯編專輯任務(wù)。包括課題研究方案和報(bào)告、工作室個(gè)人年度工作計(jì)劃及總結(jié)、撰寫(xiě)教學(xué)論文（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、案例反思、案例分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等）。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇八

以現(xiàn)代先進(jìn)的教育思想，教育理念，科學(xué)的教育方法為指導(dǎo)，幼兒園教師如何制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的幼兒園個(gè)人工作發(fā)展計(jì)劃，歡迎閱讀。

九月已經(jīng)悄然來(lái)臨，新的學(xué)期也隨即拉開(kāi)帷幕。為了使本學(xué)期自己的工作更有序有效的地進(jìn)行下去，特制定如下個(gè)人計(jì)劃：

一、思想工作。

在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

二、能力發(fā)展。

希望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動(dòng)所需材料;寫(xiě)好每一次。

教案。

;多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實(shí)施收效好的教育方法;多到平行班級(jí)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛(ài)助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，與同事互幫互助。針對(duì)班級(jí)里特殊幼兒，制定特定個(gè)人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵(lì)幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

三、努力方向。

本學(xué)期我制定了以下目標(biāo)及措施：

1)盡快提高自己對(duì)中班幼兒的管理和教學(xué)能力。

2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn)。

3)繼續(xù)加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的開(kāi)展，做到與家長(zhǎng)適時(shí)、有效的溝通。

措施：

1)多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭(zhēng)取盡快提高自己對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

2)自從幼兒園網(wǎng)站建立以來(lái)我與家長(zhǎng)們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力。除了及時(shí)關(guān)注論壇外,還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率,為家長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長(zhǎng)的需求，努力使自己做的更好，成為家長(zhǎng)心目中的好老師。

3)主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過(guò)多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽(tīng)講座等，吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能。

四、出勤方面。

嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期不請(qǐng)假，不無(wú)故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對(duì)待工作。

五、家園共育方面。

家長(zhǎng)工作由為重要，家長(zhǎng)工作是接洽家與園的有用橋梁，只有做好家長(zhǎng)工作，才能促進(jìn)班團(tuán)體的管理，我將踴躍和家長(zhǎng)取得接洽，和家長(zhǎng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能.認(rèn)真聽(tīng)從家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，滿足家長(zhǎng)的合理要求，起勁縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長(zhǎng)的需求，努力使自己做的更好，成為家長(zhǎng)心目中的好老師。

以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下，有所收獲有所成長(zhǎng)。

以人為本、以人的發(fā)展為本已經(jīng)成為新世紀(jì)教育改革的主題樂(lè)章.成為教育改革的主流趨勢(shì)。然而，在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們所說(shuō)的以人為本，其全部?jī)?nèi)涵就是以幼兒為本，有意無(wú)意中，教師的因素被忽略了。實(shí)際上，以人為本的內(nèi)涵十分豐富，它同樣應(yīng)當(dāng)包括教師在內(nèi)。因?yàn)?，老師有什么樣的體驗(yàn)，她就會(huì)把這些體驗(yàn)傳遞給幼兒。要想讓幼兒進(jìn)步和成長(zhǎng)，首先必須以教師的進(jìn)步和成長(zhǎng)為前提，要以教師的不斷成長(zhǎng)，來(lái)最終達(dá)到促進(jìn)孩子全面健康成長(zhǎng)的終極目的。

一、繼續(xù)豐富教育和文化科學(xué)知識(shí)。

教師的教育觀念決定了他在教育過(guò)程中確立什么樣的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教育策略，對(duì)兒童采取什么樣的態(tài)度?？梢哉f(shuō)，有什么樣的教育觀念就會(huì)產(chǎn)生什么樣的教育行為，它影響教育的效果和兒童發(fā)展方向。

本學(xué)期我除了認(rèn)真閱讀幼兒園訂的《福建幼兒教育》書(shū)刊外，還準(zhǔn)備多逛書(shū)城，購(gòu)買一些有關(guān)幼教理論的書(shū)籍，特別是有關(guān)新時(shí)期教育的新理念，同時(shí)多上網(wǎng)，關(guān)注教育形勢(shì)的變化。20xx年4月6日至17日，繼續(xù)參加師大學(xué)前教育的本科學(xué)習(xí)(最后一學(xué)期)。幼兒教師只有不斷學(xué)習(xí)幼兒教育知識(shí)，關(guān)注教育形勢(shì)的變化，研究教育實(shí)踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。

二、進(jìn)一步提高多方面的能力素質(zhì)。

高爾基說(shuō)過(guò)：“教育兒童的事業(yè)是要求對(duì)幼兒教師要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，成為教育。

幼兒的行家里手，應(yīng)將教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)際能力，這是搞好教育教學(xué)的重要條件。

1.提高觀察和了解幼兒的能力。

教育幼兒是一門科學(xué)，只有了解幼兒，才能教好幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一，由于幼兒自身控制能力差，情緒易外露，其內(nèi)心活動(dòng)，身體狀況常通過(guò)表情、動(dòng)作或簡(jiǎn)短語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)。往往幼兒的一個(gè)小動(dòng)作，一剎那的活動(dòng)，常反映一個(gè)真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)。如：幼兒很重視教師對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并在行動(dòng)中不經(jīng)意地表現(xiàn)出來(lái)。犯了錯(cuò)誤，常常不自覺(jué)地望老師一眼;當(dāng)值日生分蘋果，將小蘋果留給自己，大蘋果讓給小朋友時(shí)，常充滿希望地看看老師。教師如果能理解其外在行為所傳遞的內(nèi)部信息，敏感地覺(jué)察出幼兒的最迫切需要，并根據(jù)該幼兒的特點(diǎn)做出及時(shí)的、有利于幼兒發(fā)展的恰當(dāng)反應(yīng)，那么教師就贏得了教育的主動(dòng)權(quán)。

教師的教育監(jiān)控能力是指教師對(duì)自己組織的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行積極主動(dòng)的自我認(rèn)識(shí)，自我調(diào)節(jié)和自我反思的能力。

首先在具體的教育活動(dòng)之前，我要根據(jù)教育任務(wù)、材料，幼兒的興趣與需要，幼兒的發(fā)展水平與潛能，教師自己的教育教學(xué)能力，確定適宜的教育目標(biāo)，計(jì)劃各種活動(dòng)，選擇活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)任務(wù)的策略，安排教育活動(dòng)步驟，構(gòu)想出各種解決問(wèn)題的可能辦法，預(yù)測(cè)可能達(dá)到的效果。

其次在教育過(guò)程中，隨時(shí)監(jiān)控班級(jí)情況，獲取反饋的信息，根據(jù)反饋信息，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問(wèn)題及原因，及時(shí)調(diào)節(jié)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，對(duì)下一步活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和監(jiān)控。

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客服工作發(fā)展計(jì)劃篇九

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了。2009年，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了××××財(cái)險(xiǎn)馬龍支公司，內(nèi)心充滿欣喜。在初來(lái)乍到的那段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處，不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。

自入司以來(lái)我主要的工作就是銷售人員，做為一名銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。作為一個(gè)銷售人員可以直接面對(duì)面的向投保人介紹條款的內(nèi)容，險(xiǎn)種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過(guò)程中隨時(shí)都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備。也要通過(guò)拒絕進(jìn)一步分析，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對(duì)癥下藥來(lái)處理拒絕。當(dāng)促成簽約時(shí)也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險(xiǎn)方案，感到投保是值得的。當(dāng)然一個(gè)合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財(cái)顧問(wèn)或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估師。要從各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。

由于公司對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的認(rèn)可，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門經(jīng)理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)的工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個(gè)窗口服務(wù)崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。

只要對(duì)待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。時(shí)刻提醒自己向同事，領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在公司我嚴(yán)于律已，遵守公司規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不無(wú)故曠工，準(zhǔn)時(shí)上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個(gè)良好的工作氛圍。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助，自己也不斷學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，但也存在一些不足的方面，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對(duì)非車險(xiǎn)出單還不是很精準(zhǔn)，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹。

“不積跬步，無(wú)已成千里?！庇捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中我會(huì)更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。

學(xué)無(wú)止境，加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在過(guò)去的時(shí)間里我深刻體會(huì)到了自己保險(xiǎn)知識(shí)的缺乏，對(duì)有些不常見(jiàn)的問(wèn)題回答不了，這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到慚愧。

所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作，加強(qiáng)專業(yè)技能，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速，準(zhǔn)確的出單。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十

培育和建設(shè)五金市場(chǎng)群，是實(shí)施大足五金產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃的重要舉措和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要平臺(tái)。為加快推進(jìn)大足龍水五金市場(chǎng)群的培育建設(shè)，提升市場(chǎng)群的功能和規(guī)模，增強(qiáng)其輻射聚集能力，根據(jù)《重慶一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)大足縣發(fā)展規(guī)劃》、《大足寶郵路特色經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》、《大足城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《大足商貿(mào)流通發(fā)展規(guī)劃》，以及縣委、縣政府《關(guān)于加快培育龍水五金市場(chǎng)的意見(jiàn)》和市科委、縣政府聯(lián)合發(fā)布的《大足五金產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃》，特制定大足龍水五金市場(chǎng)群20xx―20xx年發(fā)展規(guī)劃。

大足五金歷史悠久、名譽(yù)國(guó)內(nèi)，現(xiàn)有五金生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)戶12000余戶，從業(yè)人員10萬(wàn)多人，已形成“壓濾機(jī)濾布日用五金、鑄鋼鑄件、農(nóng)機(jī)配件、匠作工具、建筑五金、農(nóng)林器具、畜禽用件、衛(wèi)生器械、綜合雜件、船用五金”等十大門類，200多個(gè)品種，20xx多個(gè)花色的產(chǎn)品體系。目前，五金旅游城、老五金市場(chǎng)、西部金屬交易城、老廢金屬市場(chǎng)、花市街市場(chǎng)等專業(yè)市場(chǎng)功能有效彰顯，總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)18.2萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)戶2325戶，年交易額41億元，年利稅1.54億元，從業(yè)人員1.92萬(wàn)余人。五金生產(chǎn)者80%以上原材料通過(guò)市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)，60%以上的產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)銷售。市場(chǎng)門市、攤位利用率達(dá)95%以上。其中五金市場(chǎng)連續(xù)多年被評(píng)為重慶市商品交易市場(chǎng)20強(qiáng)。同時(shí)，我縣還被國(guó)家生產(chǎn)力促進(jìn)中心授予“中國(guó)西部五金之都”的稱號(hào)。

1．發(fā)展機(jī)遇。一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)相繼對(duì)大足五金產(chǎn)業(yè)振興作出了重要指示和批示，要求盡快做大做強(qiáng)大足五金產(chǎn)業(yè)。縣委、縣政府及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于加快培育龍水五金市場(chǎng)的意見(jiàn)》，并聯(lián)合市科委發(fā)布了《大足五金產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃》，成立了重慶市大足縣五金產(chǎn)業(yè)振興領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)不斷健全和完善。同時(shí)，按照“政府主導(dǎo)市場(chǎng)、政策優(yōu)惠扶持、企業(yè)科學(xué)運(yùn)作”的原則，發(fā)展模式日趨成熟。大足五金進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時(shí)期，機(jī)遇前所未有。二是交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)更加突出。隨著重慶建設(shè)一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等一系列重大戰(zhàn)略的實(shí)施，規(guī)劃建設(shè)的成渝快速鐵路干線、渝大高速公路、武榮連線高速公路等交通干線均通過(guò)龍水，加之現(xiàn)有的大郵公路、龍銅公路等交通干線，建成后的大足龍水五金市場(chǎng)群輻射聚集能力必將得到進(jìn)一步的提升。

2．制約因素。一是功能亟需創(chuàng)新，大型交易市場(chǎng)必備的電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、物流配送等現(xiàn)代營(yíng)銷手段仍未建立。二是“大市場(chǎng)”、“大流通”的格局尚未形成，分類市場(chǎng)各自為陣的現(xiàn)象普遍存在。三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，道路損毀嚴(yán)重，水、電管網(wǎng)設(shè)施老化等等。四是經(jīng)營(yíng)環(huán)境欠佳，對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序缺乏統(tǒng)一有效的監(jiān)管。

立足大足、服務(wù)成渝、輻射西部、面向全國(guó)、走向世界。通過(guò)大足龍水五金市場(chǎng)群的發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市發(fā)展、區(qū)域發(fā)展。

到20xx年，五金市場(chǎng)群年交易額達(dá)到58億元，力保西部第一、全國(guó)前五位；到20xx年，五金市場(chǎng)群年交易額達(dá)到100億元，成為西部規(guī)模最大、交易額最大的五金專業(yè)市場(chǎng)，力爭(zhēng)排位全國(guó)第二。

堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理”和“誰(shuí)建設(shè)、誰(shuí)受益”的原則，鼓勵(lì)多渠道、多主體、多形式投資建設(shè)市場(chǎng)群。

將五金旅游城、西部金屬交易城、龍水廢金屬市場(chǎng)、老五金市場(chǎng)的管理歸并給重慶市龍水五金產(chǎn)業(yè)投資有限公司統(tǒng)一運(yùn)作，以現(xiàn)有資產(chǎn)為紐帶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，完成五金市場(chǎng)群的資源整合。

大足龍水五金市場(chǎng)群現(xiàn)由五金旅游城、老五金市場(chǎng)、西部金屬交易城、老廢金屬市場(chǎng)、花市街市場(chǎng)等5個(gè)專業(yè)市場(chǎng)組成，面積0.5平方公里，擬新增2.5平方公里，整個(gè)市場(chǎng)群擴(kuò)展到3平方公里。具體區(qū)域?yàn)椋捍筻]公路龍水段以東，五金產(chǎn)業(yè)園到大龍公路以南，瀨溪河龍水段以西，瀨溪河龍水段以北（詳見(jiàn)附圖）。

1．汽摩配件市場(chǎng)。規(guī)劃建設(shè)用地150畝，交易區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米，容納300個(gè)經(jīng)營(yíng)戶。主要經(jīng)營(yíng)汽車配件、摩托車配件、非機(jī)動(dòng)車配件等。

2．再生資源市場(chǎng)。規(guī)劃建設(shè)用地150畝，交易區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米，容納300個(gè)經(jīng)營(yíng)戶。濾布主要經(jīng)營(yíng)二手汽車、摩托車、廢舊手機(jī)、電腦、家用電器等廢舊物資。

3．機(jī)電農(nóng)機(jī)市場(chǎng)。規(guī)劃建設(shè)用地150畝，交易區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米，容納400個(gè)經(jīng)營(yíng)戶。主要經(jīng)營(yíng)各種機(jī)電產(chǎn)品、農(nóng)用機(jī)具、電動(dòng)機(jī)具等。

4．綜合交易批發(fā)市場(chǎng)。規(guī)劃建設(shè)用地100畝，交易區(qū)建筑面積3萬(wàn)平方米，容納300個(gè)經(jīng)營(yíng)戶。主要經(jīng)營(yíng)各小商品、塑料制品、音像制品、辦公用品、日用百貨、裝飾用品等。

1．五金會(huì)展中心。規(guī)劃用地30畝，建筑面積0.5萬(wàn)平方米。分為展覽館和會(huì)展廣場(chǎng)。

2．物流配送中心。規(guī)劃建設(shè)用地100畝，建筑面積1.5萬(wàn)平方米。

3．市場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。規(guī)劃建設(shè)用地200畝，建筑面積6萬(wàn)平方米。

4．市場(chǎng)服務(wù)區(qū)。規(guī)劃用地100畝，修建營(yíng)業(yè)商鋪面積5萬(wàn)平方米，包括飲食、娛樂(lè)、休閑、住宿、商住樓等。

5．業(yè)主居住區(qū)。規(guī)劃用地1200畝。

大足龍水五金市場(chǎng)群建設(shè)實(shí)行滾動(dòng)開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)建設(shè)，共分三期建設(shè)。

建設(shè)五金會(huì)展中心、物流配送中心，規(guī)劃用地130畝，建筑面積2萬(wàn)平方米，投資2650萬(wàn)元，20xx年建成運(yùn)營(yíng)。

建設(shè)再生資源市場(chǎng)、汽摩配件市場(chǎng)，規(guī)劃用地300畝，建設(shè)面積6萬(wàn)平方米，投資7200萬(wàn)元，20xx年啟動(dòng)，20xx年完成。

建設(shè)機(jī)電農(nóng)機(jī)市場(chǎng)、綜合交易批發(fā)市場(chǎng)、市場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、市場(chǎng)服務(wù)區(qū)、業(yè)主居住區(qū)，規(guī)劃用地1750畝，20xx年啟動(dòng)，20xx年完成。

大足龍水五金市場(chǎng)群建設(shè)用地享受重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌及我縣招商引資相關(guān)優(yōu)惠政策。各級(jí)各部門要努力為大足龍水五金市場(chǎng)群的培育建設(shè)提供政策、信息、法律、法規(guī)等方面的服務(wù)，嚴(yán)禁各種不合理攤派、集資、罰款，充分保障業(yè)主的合法權(quán)益?？h市管委要切實(shí)履行職能職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)群的管理、培育。重慶市龍水五金產(chǎn)業(yè)投資有限公司要積極拓展融資渠道，不斷提高市場(chǎng)運(yùn)作能力，推進(jìn)市場(chǎng)群規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。

市場(chǎng)群內(nèi)用水、用電實(shí)行“一戶一表”，執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免收水、電戶頭費(fèi)。

對(duì)外地來(lái)大足龍水五金市場(chǎng)群經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶和非公有制企業(yè)，在辦理證照、子女入托入學(xué)等方面，享受當(dāng)?shù)鼐用裢却觥?/p>

市場(chǎng)群內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)主招收失業(yè)、下崗職工和殘疾人員，享受安置下崗、失業(yè)職工和殘疾人員有關(guān)優(yōu)惠政策。

各級(jí)各部門在市場(chǎng)群內(nèi)開(kāi)展檢查活動(dòng)，必須報(bào)經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自檢查。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十一

首先要對(duì)自己工作的相關(guān)內(nèi)部外部環(huán)境進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析。其中包括對(duì)居住環(huán)境、家庭氛圍、經(jīng)濟(jì)情況、家族希望、工作環(huán)境等等因素進(jìn)行分析。在一個(gè)大的社會(huì)環(huán)境下，要想有一個(gè)工作發(fā)展計(jì)劃分析，就必須做一個(gè)工作職業(yè)計(jì)劃的分析，只有充分認(rèn)識(shí)到自己所出的一個(gè)環(huán)境，才能夠明白自己帶地想要什么，有時(shí)只是金錢，有時(shí)確實(shí)能力的提升。在此之后才可以計(jì)劃下一步的發(fā)展計(jì)劃，并能夠十分有動(dòng)力的執(zhí)行下去。

面對(duì)嚴(yán)峻的.就業(yè)形環(huán)境、緊張的就業(yè)率、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，作為一個(gè)員工，都會(huì)感到倍感壓力。那么怎樣能夠做到在同行競(jìng)爭(zhēng)者之間保持一個(gè)壓倒性的優(yōu)勢(shì)呢？那么，就是要努力擴(kuò)充自己的知識(shí)面，不斷的充實(shí)自己。為了對(duì)緩解當(dāng)前市場(chǎng)人才的供需矛盾，就必須不斷學(xué)習(xí)。人才匱乏，究其原因就是現(xiàn)在市場(chǎng)上的工作人員含金量不夠高，不能滿足市場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)的需要。不要在懷疑自己學(xué)的知識(shí)是否有用，毋庸置疑，所有的知識(shí)學(xué)習(xí)，都是在為你以后的工作打下堅(jiān)的基礎(chǔ)。在有了充分的知識(shí)儲(chǔ)備后，就需要讓自己反正姿態(tài)，目前，在社會(huì)上有一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作非常難，那就要要求我們有一個(gè)適應(yīng)環(huán)境的心理，不要總以一種桀驁的性格看待社會(huì)，那么你將一事無(wú)成，更不用說(shuō)工作的以后發(fā)展。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十二

3、為客戶解決關(guān)于游戲，充值等問(wèn)題的咨詢，查詢，投訴和建議等問(wèn)題;。

4、遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)反饋給項(xiàng)目組，給用戶呈現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度;。

5、服務(wù)過(guò)程中與用戶進(jìn)行良好互動(dòng)，提供讓用戶滿意的服務(wù)體驗(yàn);。

6、整理客戶問(wèn)題和需求，每日上報(bào)并跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十三

作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，這就需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，本年度我的工作計(jì)劃如下：

（1）深入研究教材教法，新課標(biāo)要求以學(xué)生為中心，學(xué)生是主體，設(shè)計(jì)讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的'教法。

（2）多閱讀課外輔導(dǎo)材料，充實(shí)自己，要做學(xué)習(xí)型教師。因?yàn)樽鳛榻處熛胍探o學(xué)生一杯水的內(nèi)容自己就要有一缸水。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“教師應(yīng)該是一名雜家”，這是說(shuō)作為一名教師要掌握方方面面的知識(shí)。

（3）了解學(xué)生的情況，由于兩班的學(xué)生都屬于新生剛?cè)雽W(xué)，要及時(shí)與學(xué)生溝通，及時(shí)了解他們的情況，為設(shè)計(jì)適合他們的教案打下基礎(chǔ)。要做到每一堂課的內(nèi)容能保證學(xué)生學(xué)會(huì)，而對(duì)于接受能力強(qiáng)的學(xué)生要做到上不封頂。

（4）了解后進(jìn)生情況，課堂的設(shè)計(jì)應(yīng)該以讓中下等的學(xué)生學(xué)會(huì)為目的，因?yàn)樾抡n標(biāo)是讓全體學(xué)生得到發(fā)展。

（5）認(rèn)真向老教師學(xué)習(xí)，師徒之間經(jīng)常性地進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流。

具體措施：

1.教學(xué)目標(biāo)。

認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課、備教材，熟悉教學(xué)的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注，并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生心情舒暢，樂(lè)在其中。因?yàn)橛淇斓男那槭钱a(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，讓學(xué)生自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成我所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還將盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。

2培訓(xùn)目標(biāo)。

要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育信息，學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，提高自身素養(yǎng)。

（1）多參加集體備課這樣的活動(dòng)，向優(yōu)秀教師和老教師學(xué)習(xí)。并多和各學(xué)校的同年級(jí)的教師進(jìn)行交流，取人長(zhǎng)處。

（2）多閱讀教育方面的書(shū)籍。只有掌握了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能在教學(xué)中發(fā)揮的更好。

（3）學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，只有掌握語(yǔ)文的各級(jí)目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略。

3、勤于反思，完善自我。

學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

4、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。

認(rèn)真計(jì)劃，努力工作，希望我在201x年有一個(gè)良好的開(kāi)始。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十四

經(jīng)公開(kāi)考選，我于201x年11月份來(lái)到縣局工作。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了對(duì)國(guó)家公務(wù)員這種角色的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)情況作工作總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。計(jì)劃局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了******同志關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想和******七一重要講話、十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過(guò)在綜合科的工作，使我了解了規(guī)劃編制工作的內(nèi)涵，提高了個(gè)人工作能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家公務(wù)員法、行政許可法、企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)暫行辦法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

第三，通過(guò)對(duì)公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)，我樹(shù)立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過(guò)參加市“十一五”規(guī)劃研討班，我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識(shí)到“十一五”規(guī)劃編制工作是我局乃至我縣的主要工作之一。一年來(lái)，我們按照縣委縣政府的工作要求，制定了《關(guān)于“十一五”規(guī)劃編制的.實(shí)施意見(jiàn)》，3月份配合縣政府組織有關(guān)部門召開(kāi)了全縣“十一五”規(guī)劃編制工作會(huì)議，對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署。規(guī)劃編制期間，我自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國(guó)家及市“十一五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài)，收集學(xué)習(xí)我縣及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、聽(tīng)取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對(duì)我縣整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全縣宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分析預(yù)測(cè)工作。對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的分析研究，是我局工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作。我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)金融市場(chǎng)管理、資本市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、國(guó)家財(cái)政政策和貨幣政策研究等知識(shí)，現(xiàn)已基本掌握了經(jīng)濟(jì)分析工作的基礎(chǔ)知識(shí)，在加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入、調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、拓寬招商領(lǐng)域、建設(shè)和諧梁山等方面，提出了一些有價(jià)值的工作建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考依據(jù)。

第三，開(kāi)展了各項(xiàng)專業(yè)調(diào)研活動(dòng)。2月份以來(lái)，根據(jù)工作安排，我局先后開(kāi)展了對(duì)專用汽車及零配件制造業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、全縣熱電聯(lián)產(chǎn)現(xiàn)狀、服務(wù)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、土地資源利用情況、風(fēng)景區(qū)登山環(huán)線建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局構(gòu)建等多項(xiàng)專業(yè)調(diào)研活動(dòng)。先后到梁山鎮(zhèn)、拳鋪鎮(zhèn)、馬營(yíng)鄉(xiāng)、徐集鎮(zhèn)、韓崗鎮(zhèn)及東岳掛車、三利樹(shù)脂、嘉泰中藥飲片公司、華東電子公司、臻嘉肉食品進(jìn)出口公司、梁山風(fēng)景區(qū)、縣二電廠等有處實(shí)地考察，在此基礎(chǔ)上，我先后編寫(xiě)了《關(guān)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的思考》、《關(guān)于梁山縣專用汽車業(yè)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》、《重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的外部條件分析》等工作報(bào)告，其中有的報(bào)告被《梁山縣汽車工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》采用，有的報(bào)告被市級(jí)刊物刊登。通過(guò)調(diào)研活動(dòng)，不僅提高了自己的事件敏感度和文字寫(xiě)作能力，同時(shí)也為我縣“十一五”規(guī)劃編制提供了信息。

第四，協(xié)助完成201x年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展綜合考核、金三角工業(yè)園道路建設(shè)規(guī)劃、專用汽車展銷會(huì)招商、201x年固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審報(bào)、山東省重要產(chǎn)業(yè)集群調(diào)查等工作。

第五，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。

三、下一步的工作打算。

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。在今后的工作中我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十五

從事教育工作已有十多年了，我始終能做到自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，教書(shū)育人，為人師表，教育學(xué)生爭(zhēng)取做到“曉之以理，動(dòng)之以情”，本著”廉潔從教，樂(lè)于奉獻(xiàn)“的宗旨。本人一直履行著自己的職責(zé)，在工作中，本人也時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地承擔(dān)著英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)。

一、指導(dǎo)思想：隨著教育改革的不斷深入，科技水平的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)教師的要求也越來(lái)越高，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)要靠教育，教育的質(zhì)量和水平有賴于教師的素質(zhì)和水平。因此教師的專業(yè)發(fā)展問(wèn)題尤為重要。我身為一名從教多年的英語(yǔ)教師，更應(yīng)注重自身的發(fā)展，特制定并實(shí)施本規(guī)劃。

首先，樹(shù)立正確的師德修裝修養(yǎng)觀念。因?yàn)榻處煹牡赖缕犯?、人格?duì)學(xué)生的成長(zhǎng)甚至一生都有重要的影響。我一直認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、以身作則、為人師表、誨人不倦、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，是一名教師必須樹(shù)立的師德觀。為此，我打算努力學(xué)習(xí)馬列主義，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，掌握正確的人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)的方法論，有愛(ài)心對(duì)待學(xué)生，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，以身作則，爭(zhēng)取做到用人格培養(yǎng)人格。

其次，作為英語(yǔ)教師，在學(xué)識(shí)上“廣開(kāi)門路”，“廣種博收”，努力提高專業(yè)知識(shí)水平顯得尤為重要。為此，我要積極聽(tīng)各種講座，參加各種培訓(xùn)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)化水平，力求扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，努力適應(yīng)今天新時(shí)代對(duì)老師的更高的要求。

再次，我積極了解教育改革的趨勢(shì)，關(guān)心教育新動(dòng)向，努力更新教育理念，積極貫徹實(shí)施教育教學(xué)的新理念。我打算以問(wèn)題為紐帶，讓學(xué)生成國(guó)課堂的主體，實(shí)施自主、合作、探究式學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)學(xué)生的想象和創(chuàng)造力。在整個(gè)課堂教學(xué)中，教師只是引導(dǎo)者。

最后，我將認(rèn)真鉆研教材上好每一節(jié)課，堅(jiān)持經(jīng)常教后反思，不斷總結(jié)教學(xué)的得與失，積極聽(tīng)課以學(xué)習(xí)其他教師的優(yōu)秀的教學(xué)方法，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)公開(kāi)課并主動(dòng)積極聽(tīng)取其他教師的意見(jiàn)。以此來(lái)提高自己的教學(xué)水平。

教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要?！皣?yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是我本人的教學(xué)目標(biāo)，也是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十六

從事小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)，已是xx。xx來(lái)，自已由一名懵懂的師范畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名在業(yè)務(wù)上日臻成熟的骨干教師。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我得到過(guò)不少的機(jī)會(huì)，從中鍛煉了自己，也錯(cuò)過(guò)了一些機(jī)會(huì)，經(jīng)歷過(guò)失敗的辛酸。我深知，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，要成為一名既專業(yè)化又個(gè)性化的真正意義上的名師，必須要對(duì)自己提出更高、更新的要求?，F(xiàn)擬定個(gè)人三年的發(fā)展規(guī)劃如下：

1、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析。

1)熱愛(ài)教育。從事小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)工作xx，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，甘當(dāng)人梯;對(duì)教育事業(yè)摯愛(ài)，無(wú)怨無(wú)悔。

2)為人師表。善于用良好的師德去影響教育學(xué)生，對(duì)同事坦誠(chéng)熱情，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)愛(ài)護(hù)。

3)積累了一定經(jīng)驗(yàn)。能積極參加教育科研活動(dòng)，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并取得了一定的成績(jī)。

2、個(gè)人不足剖析。

1)沒(méi)有形成鮮明的個(gè)人教學(xué)風(fēng)格。在課堂教學(xué)方面，雖然掌握了一些先進(jìn)的課改理念、方法，但卻不能做到每節(jié)課都游刃有余、得心應(yīng)手。我將努力不斷地改進(jìn)課堂教學(xué)，形成高效的課堂教學(xué)風(fēng)格。

2)缺少?gòu)V博的理論知識(shí)。由于受個(gè)人知識(shí)水平限制，在教學(xué)中有實(shí)踐，有思考，但總?cè)鄙俦匾睦碚撝?，教育科研缺少深度?/p>

(一)總目標(biāo)。

在課程改革的浪潮中，擺在我面前的任務(wù)是重新打造自己，將自己融入到教育改革的領(lǐng)域中。我決心在實(shí)踐中加強(qiáng)教學(xué)研究、課題研究，創(chuàng)造性地開(kāi)展教學(xué)工作，形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格。

(二)師德目標(biāo)。

加強(qiáng)師德修養(yǎng)，鍛造高尚的人格，積極進(jìn)取，熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心。認(rèn)真貫徹國(guó)家教育方針，按照課程改革的.要求，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，堅(jiān)定獻(xiàn)身教育的信念。

(三)教學(xué)方面的目標(biāo)。

積極參與科研課題的研究，力爭(zhēng)提出有價(jià)值的研究課題，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長(zhǎng)為一名科研型、學(xué)習(xí)型、反思型、研究型、開(kāi)拓型、全能型的教師。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理想，力爭(zhēng)具備終身學(xué)習(xí)的五種能力(學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力)。為此，近三年，我將從以下四個(gè)方面提升自己的專業(yè)能力和學(xué)科素養(yǎng)。

1.轉(zhuǎn)變角色，樹(shù)立服務(wù)學(xué)生意識(shí)。專業(yè)工作是為人類謀求福利的社會(huì)公益事業(yè)。教師這一職業(yè)必須以教育為宗旨，促進(jìn)人的全面發(fā)展，只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，才能確立學(xué)生的主體地位，把課堂和學(xué)習(xí)真正完整地還給學(xué)生。教學(xué)中我將通過(guò)每月反思、盤點(diǎn)等一系列內(nèi)省性活動(dòng)來(lái)完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。

2.成立工作室，記錄成長(zhǎng)足跡，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。成立工作室，通過(guò)博客，記錄個(gè)人成長(zhǎng)軌跡，將個(gè)人計(jì)劃、教案、反思、論文等通過(guò)博客與全市教師分享。

3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快專業(yè)成長(zhǎng)步伐。理論是實(shí)踐的向?qū)?，是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近三年，我計(jì)劃每年閱讀3-4本教育教學(xué)理論專著，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4、積極參加培訓(xùn)、考察，開(kāi)擴(kuò)視野。珍惜各級(jí)教育部門組織的培訓(xùn)考察機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)名校名師的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善自我，每次考察結(jié)束后要寫(xiě)一篇考察報(bào)告，并對(duì)學(xué)校全體教師進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化、最優(yōu)化。

5、明確專業(yè)研修方向，建設(shè)專業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。本人被評(píng)為威海市名師工程人選，深感榮幸。為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)的深入發(fā)展，我將珍惜和把握這一提升的平臺(tái)，學(xué)會(huì)與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進(jìn)而來(lái)擴(kuò)充自己的專業(yè)實(shí)踐內(nèi)涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，三年內(nèi)爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

6、發(fā)揮輻射作用，帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)。與本校四名、伙伴校四名青年教師結(jié)為師徒，通過(guò)聽(tīng)評(píng)課、講座、修改論文等形式帶動(dòng)青年教師迅速成長(zhǎng)。

1.依托課題實(shí)踐進(jìn)行行動(dòng)研究，為學(xué)生構(gòu)建和諧、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。

4.每天堅(jiān)持1-2小時(shí)的讀書(shū)、閱報(bào)、摘抄筆記等學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5.堅(jiān)持課堂教學(xué)有效性的研究，帶頭上研究課、觀摩課，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

6.主動(dòng)開(kāi)展傳、幫、帶，積極引領(lǐng)學(xué)校青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)，通過(guò)拜師帶徒活動(dòng)，培養(yǎng)出一批校級(jí)、市級(jí)青年骨干教師。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十七

以國(guó)家《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》和《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)各理念及精神。按照新課標(biāo)和新教材的理念，積極進(jìn)行課堂教學(xué)模式的改革、探索，優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程，重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使每位學(xué)生自信且成功地成長(zhǎng)。

二、個(gè)人業(yè)務(wù)。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校工作及個(gè)人練功計(jì)劃安排，我將注重教材教法功的理論研修及英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練，每天安排一定的時(shí)間不斷為自己充電，持之以恒，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。

三、教學(xué)工作。

(一)教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)：

1、提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，養(yǎng)成良好的朗讀書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣;。

2、發(fā)音準(zhǔn)確、朗讀流利，準(zhǔn)確掌握書(shū)中的重點(diǎn)內(nèi)容;。

3、能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)的交流;。

4、熟練掌握所學(xué)歌曲、chant等。

(二)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：

一年級(jí)：培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣及習(xí)慣，逐步養(yǎng)成認(rèn)讀單詞及簡(jiǎn)單句子的能力;。

三年級(jí)：培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)規(guī)律背誦單詞的能力、獨(dú)立進(jìn)行完整的問(wèn)答對(duì)話練習(xí)的能力。

(三)方法措施：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，深入研究教材教法，以學(xué)生為中心，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。

2、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語(yǔ)教學(xué)法來(lái)輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、直接教學(xué)法和tpr全身反應(yīng)法，并開(kāi)展一些有趣的活動(dòng)、游戲讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

3、創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)情景和環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谝欢ǖ挠⒄Z(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境里習(xí)得“第二語(yǔ)言”。做到“生活中有英語(yǔ)，英語(yǔ)中有生活”。

4、鼓勵(lì)學(xué)生大膽說(shuō)英語(yǔ)，肯定他們的進(jìn)步(尤其是英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生)，樹(shù)立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣。

5、注重教材的靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。幫助英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生，提升英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生。

6、多教授chant和歌謠或小故事等促進(jìn)學(xué)生多單詞和句型的記憶。充分利用教科書(shū)中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，為學(xué)生提供使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。

總而言之，本學(xué)期在教學(xué)上要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，深入鉆研教材，提高課堂效率，盡量用最少的時(shí)間完成教育教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生在新的學(xué)期思想、學(xué)習(xí)更上一層樓。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十八

作為一名教師，擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人的重任，應(yīng)該在成長(zhǎng)的歷程中，為自己規(guī)劃未來(lái)，我相信“勤能補(bǔ)拙”，我希望自己能成為一個(gè)勤奮的學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。如何盡快的走向成熟，成為一名合格的人民教師，使自己在進(jìn)行教育事業(yè)時(shí)有一個(gè)明確的方向來(lái)前進(jìn)和發(fā)展，是擺在我面前的一個(gè)巨大任務(wù)。特做分析計(jì)劃如下：

優(yōu)勢(shì)分析：

1)熱衷教師職業(yè)，熱愛(ài)思品教學(xué)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心。

2)能靜下心，積極地閱讀一些教學(xué)的相關(guān)雜志，關(guān)注最新的課改動(dòng)態(tài)。

3)謙虛好學(xué)，能自覺(jué)接受新事物、新觀點(diǎn)。

4)通過(guò)20xx年課堂教學(xué)實(shí)踐，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任初中各階段教學(xué)工作。

不足之處：

1)十幾年來(lái)，我的教學(xué)工作一直以來(lái)缺乏規(guī)劃，缺乏自己的研究，缺乏自己的目的性和研究性。

2)缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)的培訓(xùn)，在理論學(xué)習(xí)和教科研方面發(fā)展得不夠，沒(méi)有很好地把實(shí)際教學(xué)和科研有機(jī)地結(jié)合在一起，在科研型教師的路上步子邁得還較慢。

3)在學(xué)科教學(xué)中，很大程度依賴于教材，缺乏自己對(duì)于文本的深入解讀，自己的教學(xué)缺乏創(chuàng)新和研究，對(duì)于教材開(kāi)發(fā)的力度不夠，沒(méi)有很好的使用教材、超越教材，整理、積累、反思方面有待加強(qiáng)。

4)自己的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)方面，自己平日的課堂教學(xué)缺乏親和力，與學(xué)生的接觸太少，沒(méi)有深入走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，不了解學(xué)生的發(fā)展需要、成長(zhǎng)需要，需要完善自己的教師形象，做學(xué)生喜歡的好老師。

一年目標(biāo)。

為了更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)的成長(zhǎng)，我將立足崗位，以學(xué)校大局和學(xué)生的發(fā)展為重，認(rèn)真踏實(shí)工作。

二年目標(biāo)。

我計(jì)劃通過(guò)二年的時(shí)間，達(dá)到有對(duì)教育理想的執(zhí)著追求，有先進(jìn)的教育思想和教育理念，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有較高科研工作能力，專項(xiàng)特長(zhǎng)突出，學(xué)生、家長(zhǎng)滿意的教師。做到以下幾個(gè)方面：

(1)真正關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，把自己教師的愛(ài)平等的給予每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生思品素養(yǎng)的提高，讓自己真正成為學(xué)生喜歡的老師，走進(jìn)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生能力的提高，為學(xué)生以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，使自己的語(yǔ)文課堂教學(xué)成為接近學(xué)生，超越教材的課堂教學(xué)，研究教材，立足于學(xué)生的角度研究教學(xué)，備出高質(zhì)量的課，同時(shí)上出精彩的語(yǔ)文課。

(3)研究教學(xué)，對(duì)于自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析，寫(xiě)好自己的教學(xué)總結(jié)和反思，對(duì)于自己的教學(xué)中的得與失進(jìn)行充分的研究，探尋適合自己教學(xué)風(fēng)格，記錄自己和學(xué)生成長(zhǎng)的足跡，形成自己的教育教學(xué)研究，做一名研究型、發(fā)展型教師。

(4)勤于研究，勇于實(shí)踐，在自己的教學(xué)工作中，多學(xué)別人之長(zhǎng)，多讀書(shū)，把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，提高自己教育教學(xué)的深度和廣度，使自己的思品教學(xué)既有工具性又閃耀人文的光輝。

(5)練好過(guò)硬的基本功，豐富自己的教育機(jī)智，同時(shí)注重自己的修養(yǎng)和教態(tài)。吸收他人修養(yǎng)中的元素，使自己的修養(yǎng)更加立體。樹(shù)立自己的職業(yè)理想，并為自己的職業(yè)理想持之以恒的努力。

三年目標(biāo)。

1、轉(zhuǎn)變教師角色，樹(shù)立服務(wù)不同種類學(xué)生意識(shí)。

專業(yè)工作是為人類謀求福利的社會(huì)公益事業(yè)。教師這一職業(yè)必須以教育為旨，促進(jìn)人的全面發(fā)展，我以為只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，才能確立學(xué)生的主體地位，把課堂和學(xué)習(xí)真正完整地還給學(xué)生。特別是針對(duì)新的招生況，我們?nèi)绾蚊鎸?duì)。教學(xué)中我將通過(guò)不斷反思、盤點(diǎn)等一系列內(nèi)省性活動(dòng)來(lái)完善自己的角色行為，獲得創(chuàng)新和超越的活力。

2、實(shí)施行動(dòng)研究，深刻領(lǐng)會(huì)課程理念。

專業(yè)理論研究要和實(shí)際工作相結(jié)合。因此，我將立足于新課程課堂教學(xué)，力爭(zhēng)每年進(jìn)行一項(xiàng)行動(dòng)研究，以提高自己的專業(yè)理論素養(yǎng)和專業(yè)實(shí)踐能力。

3、明確專業(yè)研修方向，建設(shè)專業(yè)發(fā)展強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。

學(xué)會(huì)與同伴合作，向更多的前輩、專家、同行學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)視野更寬廣，進(jìn)而來(lái)擴(kuò)充自己的專業(yè)實(shí)踐內(nèi)涵，形成自己的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加快專業(yè)成長(zhǎng)步伐。

理論是實(shí)踐的向?qū)?，是專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。近三年，我計(jì)劃每年讀3-4本教育教學(xué)理論專著，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

個(gè)人成長(zhǎng)措施：

1、讀書(shū)——開(kāi)拓自己的視野。

讀書(shū)的過(guò)程便是一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程，書(shū)籍是教師的精神家園，只有愛(ài)讀書(shū)的教師，才會(huì)從自己的書(shū)籍中汲取力量，豐富自己，使自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，因此在以后的教學(xué)中，我要不斷充實(shí)自己的理論，讀書(shū)看報(bào)，廣泛涉獵教育學(xué)、心理學(xué)思品教學(xué)理論書(shū)籍，知道最前沿的語(yǔ)文理論研究，了解當(dāng)今思品教學(xué)的發(fā)展，使自己充分與時(shí)代接軌。同時(shí)在平日的生活中，為了真正實(shí)現(xiàn)大思品教學(xué)觀念，我要充分開(kāi)拓自己的視野，真正實(shí)現(xiàn)自己知識(shí)的積累，使自己知識(shí)的量和面大幅度拓展，深入了解教材之外的思品世界。

2、反思——教師成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

以前的教學(xué)中，我是相對(duì)懶惰的，對(duì)于自己教學(xué)中的很多問(wèn)題、認(rèn)識(shí)、困惑經(jīng)常是一帶而過(guò)，以后的教學(xué)我要充分走近學(xué)生，了解他們的世界，聽(tīng)他們對(duì)于我教學(xué)中可取與不可取的認(rèn)識(shí)，及時(shí)總結(jié)自己教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歸納成與敗的原因，并做好詳細(xì)的記錄。把寫(xiě)教學(xué)反思充分堅(jiān)持下來(lái)，避免一曝十寒，養(yǎng)成習(xí)慣，形成規(guī)律，提高自己的理論水平，對(duì)于教學(xué)中，自己不懂的地方，經(jīng)常去詢問(wèn)同事、專家，養(yǎng)成查閱資料的好習(xí)慣。真正反思自己，在反思中成長(zhǎng)自己，切實(shí)提高自己的教育教學(xué)水平。

3、課堂——教師成長(zhǎng)的舞臺(tái)。

努力向?qū)＜?、名師、?yōu)秀教師學(xué)習(xí)，在教育教學(xué)實(shí)踐中，使自己的教學(xué)方式，方法以及手段有更大的發(fā)展，在自己的教學(xué)中努力改變平庸的課堂教學(xué)模式，構(gòu)建主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展的教學(xué)模式，認(rèn)真對(duì)待自己的每一堂課，每堂課爭(zhēng)取至少有一個(gè)亮點(diǎn)，完成從一名合格教師向?qū)W者型教師的轉(zhuǎn)變，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。同時(shí)積極借助書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的教學(xué)案例，課堂實(shí)錄，課堂教學(xué)的視頻，向名師靠近，學(xué)習(xí)他們教材解讀的智慧，學(xué)習(xí)他們對(duì)于課堂教學(xué)的把握，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行，積極把自己的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，使自己對(duì)于教學(xué)的認(rèn)識(shí)，不僅停留在理論的角度，還要更多的實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)自己，了解自己，多請(qǐng)同事、教研員、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)自己的教學(xué)，詢問(wèn)學(xué)生自己教學(xué)的不足和改進(jìn)之處，使自己的課堂教學(xué)更上一個(gè)新的高度，有更多的精彩解讀。

4、研究——不斷提升自己。

以前的教學(xué)中，我對(duì)于自己的教學(xué)缺乏研究，20xx年的教學(xué)以一種自發(fā)隨波逐流的方式前進(jìn)，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)與理論，也忘記了更多的知識(shí)和理論，我曾想自己多年的教學(xué)留下了多少足跡，以前自己不能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在依然感覺(jué)棘手，以前自己不能深入解讀的古詩(shī)類文體，如今自己依然覺(jué)得很難。自己的教案上留下的更多的是教案的模仿。因此以后的教學(xué)中，我要不斷研究，從一個(gè)教材的“擴(kuò)音器”，到能真正有自己視角研究自己的教學(xué)，在學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處中，更多的學(xué)會(huì)能夠做到學(xué)以致用，學(xué)會(huì)合理的消化，與時(shí)代接軌自己的教育思想，研究自己教學(xué)行為，分析自己課堂中學(xué)生的表現(xiàn)，記錄自己教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，閱讀自己專業(yè)書(shū)籍的同時(shí)，記錄形成自己教育觀點(diǎn)。有自己對(duì)于教學(xué)教育的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。

5、修養(yǎng)——豐富自己，做好自己。

“學(xué)高為師，身正為范”。教育最重要的是育人，在教書(shū)時(shí)育人，在育人中教書(shū)，而且要有一套藝術(shù)，在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”中讓學(xué)生受到潛移默化，這樣的老師才會(huì)受到學(xué)生的歡迎，關(guān)心和熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)孩子的點(diǎn)滴成長(zhǎng)，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹(shù)立起“一切為孩子”的崇高思想。并在日常生活中時(shí)刻提醒自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，用心努力，形成自己良好的個(gè)性修養(yǎng)，有堅(jiān)持、有毅力，有愛(ài)心，真心真誠(chéng)對(duì)待自己的學(xué)生，用心成長(zhǎng)自己的工作。

做一名學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意的合格老師。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇十九

教師是火種，點(diǎn)燃了學(xué)生的心靈之火;因此老師要自我發(fā)展的更好，以便更好的教育學(xué)生。下面是有教師工作自我發(fā)展計(jì)劃，歡迎參閱。

隨著社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注教育對(duì)人類未來(lái)的影響，必然關(guān)注教師從職業(yè)化走向?qū)I(yè)化、事業(yè)化的進(jìn)程，對(duì)教師的希望越來(lái)越高。最近，我自學(xué)了《教育走向生本》這本書(shū)，并制定了以下發(fā)展計(jì)劃：

(一)道德品質(zhì)高尚。

1、要有高尚的人格。

作為一名教師要能夠安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，功利上的超脫，事業(yè)上的進(jìn)取是一個(gè)人成為創(chuàng)新型教師的基本條件。

2、要熱愛(ài)學(xué)生。

“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。教師的愛(ài)應(yīng)體現(xiàn)在：

(1)對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心。以一顆博愛(ài)之心，平等地對(duì)待每一位學(xué)生，絕不能以家庭出身分高低，以智力高低定親疏，以成績(jī)好壞分優(yōu)劣。

(2)對(duì)學(xué)生要以誠(chéng)相待，絕不能以虛言欺騙學(xué)生。

(3)對(duì)學(xué)生要寬容。寬容是一種偉大的教育力量，它能夠化解許多矛盾。

(4)對(duì)學(xué)生要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

(二)知識(shí)功底深厚。

1、本體性知識(shí)。

是指直接傳授給學(xué)生的學(xué)科知識(shí)以及與學(xué)科知識(shí)有密切關(guān)系的其他文化知識(shí)。構(gòu)建本體性知識(shí)必須做到專與博的有機(jī)統(tǒng)一?！皩！笔侵缚v向的深度，即教師要精通自己所教學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，做到全面、扎實(shí)、精深。“博”是指橫向的廣度，即教師要有廣博的文化科學(xué)知識(shí)。

2、條件知識(shí)。

是一種有助于教師提高教學(xué)能力的知識(shí)，如教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)。

過(guò)去我們常說(shuō)，要給學(xué)生一杯水，教師就要一桶水，現(xiàn)在我們要說(shuō)，教師不僅要有一桶水，而且要不斷更新這一桶水;教師要讓這一桶水不僅成為“長(zhǎng)流水”、“新鮮水”，而且要成為“甘甜水”，要做到這一點(diǎn)，教師必須要有豐富的條件知識(shí)。

(三)教育觀念新。

1、突出一個(gè)“人”字。

堅(jiān)持把學(xué)生的發(fā)展放在首位，樹(shù)立“以人為本”的教育教學(xué)觀念。

2、敢說(shuō)一個(gè)“不”字。

(1)對(duì)教材進(jìn)行深層次、多維度的研究，并著力思考，教材為什么要這樣編排?是否有更好的編排方法。

(2)在備課時(shí)，腦子里要多裝幾個(gè)“問(wèn)號(hào)”，如教材中出現(xiàn)的問(wèn)題都要教?

(3)凡是教材上、教參上有的不一定都是正確的。

3、講究一個(gè)“思字。

教師要經(jīng)常反思自己所采用的教學(xué)方法是否有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)。

新能力。某跨國(guó)公司在辭退一位員工時(shí)，老總和員工有一段精彩的對(duì)話：“我有30年的經(jīng)驗(yàn)?！薄安?你只有一年的經(jīng)驗(yàn)，只是將它重復(fù)了30次!”這句話讀起來(lái)令人深思。

(四)創(chuàng)新能力強(qiáng)。

1、解決實(shí)際問(wèn)題的能力;。

2、創(chuàng)造性思維能力;。

3、一定的科研能力。

我要對(duì)自己嚴(yán)格要求，為實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)持之以恒，并認(rèn)真落實(shí)措施。

根據(jù)學(xué)校制定的培養(yǎng)青年教師計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力”為核心的素質(zhì)教育目標(biāo)，提高我們青年教師的教育素養(yǎng)和能力，特為自己定下以下發(fā)展計(jì)劃。

一、政治道德素養(yǎng)。

政治道德素養(yǎng)是一個(gè)人必須具備，無(wú)論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，辯清是非、立場(chǎng)堅(jiān)定，不做不利于工作的事情。

此外，我覺(jué)得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教的各項(xiàng)法規(guī)，用法來(lái)保護(hù)孩子的各項(xiàng)權(quán)利掌握幼教的各項(xiàng)規(guī)程、綱要，及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要。

熱愛(ài)自己的事業(yè)、熱愛(ài)這群孩子尤為重要。作為一名托班的老師，心中要時(shí)常充滿愛(ài)，要象愛(ài)自己的孩子一樣，集師愛(ài)、母愛(ài)于一身，關(guān)心和照顧好這群孩子。

當(dāng)然，教師的言行舉止，對(duì)孩子的影響也是不可低估的。所以，無(wú)論在孩子還是在家長(zhǎng)面前，我要始終保持一個(gè)人民教師的良好形象。

二、文化知識(shí)和學(xué)術(shù)水平。

豐富的文化知識(shí)是我工作的首要前提，因?yàn)槲宜鎸?duì)的是對(duì)整個(gè)世界充滿好奇的一群孩子。如果我沒(méi)有一桶水，又怎能給孩子點(diǎn)滴之水呢。所以，我要求自己不斷的學(xué)習(xí)幼教理論知識(shí)和各種文化知識(shí)。比如，多學(xué)習(xí)不同年齡階段孩子的心理生理特點(diǎn)，瑞吉?dú)W、加德納、蒙臺(tái)梭里等先進(jìn)的理論體系，把這些理論中精華的東西運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中去，為我所用，使孩子能得到更多的發(fā)展。此外，我覺(jué)得我不僅要學(xué)習(xí)幼教的各種理論，而且，更要學(xué)習(xí)周圍世界一切應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西，因?yàn)?，我們生活在一個(gè)信息化的時(shí)代，我所面對(duì)的是對(duì)整個(gè)世界充滿好奇、和探索欲望很強(qiáng)的孩子，我必須要上知天文、下知地理，不斷給自己加壓，不斷促使自己擁有更廣的知識(shí)面，使孩子能在我這里學(xué)到更多的知識(shí)。

三、保育、教育教學(xué)和科研能力。

在保育、教育教學(xué)方面，我覺(jué)得我現(xiàn)在最需要提高的是觀察能力，記錄能力、和隨機(jī)教育的能力。

觀察孩子，尤其是托班的孩子尤為重要。觀察孩子，也就是發(fā)現(xiàn)孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處、不足處，及時(shí)的給孩子一些正確的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單的道理。了解他們心理的所思所想，給他們一些適宜適度的刺激，使他們各方面都有所提高。同時(shí)，提高教育教學(xué)能力也相當(dāng)重要，對(duì)托班的孩子，一定要順應(yīng)他們的發(fā)展，給他們提供表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和條件，同時(shí)，要注意隨機(jī)教育和給他們充分的、及時(shí)的材料。

科研能力也是一個(gè)21世紀(jì)幼兒教師必不可少的能力，對(duì)科研我也很感興趣，園領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。上學(xué)期，申請(qǐng)的課題被批為縣級(jí)課題。所以，這學(xué)期，我準(zhǔn)備踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真的做好它。參加“上海市家庭教育專題研究與現(xiàn)代研究方法”我準(zhǔn)備在這個(gè)領(lǐng)域，自己擁有自己的專題研究。使自己的科學(xué)研究水平能夠上一個(gè)新的臺(tái)階。在科研這片天地里，能夠收獲一些實(shí)實(shí)在在東西。

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入,對(duì)教師個(gè)人綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高,迫切感受到個(gè)人綜合素質(zhì)的不足,為適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展的需要，同時(shí)也為自身價(jià)值的體現(xiàn)，教師要有終身學(xué)習(xí)的思想和具體的發(fā)展規(guī)劃,而不是簡(jiǎn)單的重復(fù)。沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的,停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰。

一、個(gè)人分析：

參加工作已經(jīng)十多年，我時(shí)刻牢記著學(xué)校的。

規(guī)章制度。

并嚴(yán)格自律以積極的主人翁姿態(tài)對(duì)待學(xué)校的各項(xiàng)工作責(zé)任感強(qiáng)工作中認(rèn)真踏實(shí)努力做好學(xué)生的表率高質(zhì)量地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待學(xué)生嚴(yán)格有愛(ài)。我想良好的“師德”是確保各項(xiàng)工作成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。但是隨之工作上也慢慢的出現(xiàn)倦怠感剛參加工作時(shí)的拼勁和熱情漸漸退去教育教學(xué)工作往往是簡(jiǎn)單的重復(fù)進(jìn)取心、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)文化底蘊(yùn)不夠豐厚在專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)上有許多不足尤其缺乏工作中的思考。教學(xué)研究往往停留在感性經(jīng)驗(yàn)的層面沒(méi)有很好的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

二、個(gè)人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

1、總目標(biāo)。

教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。因此必須努力學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、教育科學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的師德修養(yǎng)，豐富自身的人文底蘊(yùn);積極投入教育科研，探索規(guī)律，提高自身的教育教學(xué)水平。

2、具體目標(biāo)：

(1)、現(xiàn)代教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。

作為一名合格的教師，必須具有先進(jìn)的教育理念和教學(xué)思想，系統(tǒng)扎實(shí)的掌握教育理論和學(xué)科專業(yè)知識(shí)，因此本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，重點(diǎn)學(xué)習(xí)建構(gòu)主義理論和多元智能理論的學(xué)習(xí)，本學(xué)期專注學(xué)習(xí)《給教師的100條建議》，邊學(xué)習(xí)邊反思，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和反思，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文一篇。主動(dòng)了解相關(guān)學(xué)科國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極探索并逐步形成凝聚現(xiàn)代教育理念、富有個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法，努力成為研究型、專家型教師。

(2)、教學(xué)基本功學(xué)習(xí)。

基本功對(duì)于一名從事教育的老師非常重要，如果沒(méi)有過(guò)硬的基本功，很難較好學(xué)生。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校要求，努力在普通話、鋼筆字、粉筆字等方面提高。

(3)、教學(xué)能力。

本學(xué)期，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論和教學(xué)思想、方法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，探索實(shí)施課堂教學(xué)改革，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和個(gè)人教學(xué)工作博客，及時(shí)瀏覽各類教育網(wǎng)站和各教研專家和優(yōu)秀教師的博客，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師教學(xué)風(fēng)格，每學(xué)期在個(gè)人博客上發(fā)表至少5篇個(gè)人教育教學(xué)方面的體會(huì)、感受和思考，積極承擔(dān)示范課、觀摩課等公開(kāi)教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期至少在校級(jí)以上范圍執(zhí)教一次示范課或觀摩課，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)個(gè)人的博客，及時(shí)發(fā)布個(gè)人示范課或觀摩課信息，歡迎更多教育同仁指導(dǎo)教學(xué)工作，同時(shí)積極開(kāi)展課后反思活動(dòng)，努力提高個(gè)人的教學(xué)水平和教學(xué)能力。

(4)、教學(xué)研究。

學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的重要手段，教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老”是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，只有把握時(shí)代脈搏，緊跟時(shí)代潮流，開(kāi)拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，勇立潮頭。只有不斷加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，才能經(jīng)受住“極限”的考驗(yàn)，在超越自我的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。

研究?jī)?nèi)容：

一、重視情境創(chuàng)設(shè)的有效性。?

二、重視學(xué)習(xí)過(guò)程的有效性。

三、重視學(xué)習(xí)方式的有效性。

四、重視學(xué)習(xí)情感的有效性。

研究步驟：

1、按實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

2、理論學(xué)習(xí)和研究。

3、做好階段總結(jié)工作。

4、總結(jié)調(diào)查教師實(shí)際教學(xué)效果及分析。

5、撰寫(xiě)研究論文和反思。

具體措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富理論素養(yǎng)。

(1)學(xué)習(xí)相關(guān)的數(shù)學(xué)新授課有效性方面的資料。

(2)綜合能力培養(yǎng)。精讀一本教學(xué)專著，研讀一批教學(xué)期刊，撰寫(xiě)一定的讀書(shū)心得。

2、突出活動(dòng)，推動(dòng)研究深入。

每學(xué)期舉行一次研討活動(dòng)。主要進(jìn)行理論研究、課堂教學(xué)研究，交流研究的方法措施，同時(shí)虛心的想有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，不斷探索提高授課教學(xué)有效性方法措施。

客服工作發(fā)展計(jì)劃篇二十

時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！下面是白話文整理的個(gè)人工作發(fā)展計(jì)劃通用5篇，如果對(duì)您有一些參考與幫助，請(qǐng)分享給最好的朋友。

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，生物科技的發(fā)展更是迫在眉睫。作為初中生物教師的我，為自我個(gè)人今后的發(fā)展探尋思路與對(duì)策。

本人從xxx，xx年9月至今，一向擔(dān)任初中生物教師，異常是近十余年擔(dān)任畢業(yè)班化學(xué)課，升學(xué)壓力大，雖然積極致力于生物學(xué)教學(xué)研究，探索有效性的教學(xué)模式，不斷提升自我的教學(xué)水平。然而，由于缺乏對(duì)教育理論和學(xué)科教學(xué)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使得自我在工作中缺乏計(jì)劃性、理論性和目標(biāo)性，在教育教學(xué)中不夠細(xì)化，工作后的總結(jié)分析改善不到位。隨著課程改革的不斷深入對(duì)生物教師素質(zhì)的要求越來(lái)越高，自我對(duì)專業(yè)發(fā)展的愿望也越來(lái)越迫切，傳統(tǒng)的專業(yè)發(fā)展模式在必須程度上已不能自我滿足專業(yè)發(fā)展的要求，應(yīng)當(dāng)緊緊抓住培訓(xùn)的機(jī)會(huì)對(duì)自我的思想觀念、本事結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行重建或轉(zhuǎn)型，全面提高自我的專業(yè)水平。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升生物專業(yè)知識(shí)水平。

假期中經(jīng)過(guò)骨干教師的培訓(xùn)，我才意識(shí)到自我所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新知識(shí)、新事物不斷涌現(xiàn)，要求教師比須加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)修，同時(shí)一些新學(xué)科的出現(xiàn)，也要求教師必須去不斷“充電”，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。所以，教師專業(yè)的改革發(fā)展，首先要求教師提升自我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)水平。

2、積極，提高教學(xué)技能。

運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情景，提升學(xué)生的探究本事，改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)能夠恰如其分。同時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，真正做到教書(shū)育人。

3、不斷探索，提高理論、科研本事水平。

在教學(xué)中不斷鉆研生物課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自我的教學(xué)理論水平，不斷學(xué)習(xí)一些有關(guān)理論方面的書(shū)籍，多看一些教學(xué)雜志，及時(shí)了解生物科學(xué)最新動(dòng)態(tài)，積極嘗試教學(xué)改革活動(dòng)。

4、及時(shí)反思，歸納整理教學(xué)感想，爭(zhēng)取每學(xué)年寫(xiě)出一篇質(zhì)量較高的教育教學(xué)文章。

5、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，多下載并學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)資料、教學(xué)課件，提高自我的業(yè)務(wù)水平，多與同行交流學(xué)習(xí)。

按照名師工作室實(shí)施方案的相關(guān)精神為總體指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和落實(shí)工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員義務(wù)，以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷提升自身技能和專業(yè)素養(yǎng)。

作為一名中青年教師，精力充沛，熱情高漲，學(xué)習(xí)和理解新事物的能力強(qiáng)，更容易接近學(xué)生；有一定的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的主要教學(xué)方法。弱點(diǎn)是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差。如何優(yōu)化和最大化教學(xué)效果仍然是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程。有些理論與實(shí)踐脫節(jié)，要加強(qiáng)思想與實(shí)踐相結(jié)合的探索。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有這么一句話：“活到老，學(xué)到老”。警告人們活著就要學(xué)習(xí)，無(wú)論何時(shí)何地。對(duì)我來(lái)說(shuō)最方便的學(xué)習(xí)方式就是看書(shū)，全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的提議、想法、案例、方法進(jìn)行分析和反思，及時(shí)提煉，認(rèn)真寫(xiě)深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。

2、注意積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，總之教師的積累尤為重要。我會(huì)每天盡我最大的努力提高一點(diǎn)點(diǎn)。每天想一點(diǎn)點(diǎn)；每天學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)；每天了解一點(diǎn)點(diǎn)；每天反思一點(diǎn)；每天寫(xiě)一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說(shuō)，好記性勝過(guò)爛文筆。想到的，反思的，一定要及時(shí)寫(xiě)下來(lái)。讓做過(guò)的事情留下痕跡，讓美好的瞬間成為永恒。

3、確立風(fēng)格。認(rèn)真教好每一節(jié)課，勤研究教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。加強(qiáng)“設(shè)疑導(dǎo)學(xué)”教學(xué)方法的實(shí)踐探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

4、寫(xiě)論文。寫(xiě)論文后，可以提高教育教學(xué)的理論質(zhì)量，提高寫(xiě)作水平和技能。為了寫(xiě)出一篇高質(zhì)量的論文，我要努力積累平時(shí)的課堂教學(xué)實(shí)踐，尤其是精彩的片段、有趣的活動(dòng)、新穎的設(shè)計(jì)、巧妙的安排、有效的方法、合理的組織等，并對(duì)每篇材料進(jìn)行分析和總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。

這些都是我想要完成和探索的目標(biāo)。為此，我會(huì)在名師工作室同事的幫助下，努力提升自己，做出更大的提高。

如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”，那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”（“肉”客觀說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益）。

新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力更好的為創(chuàng)造公司利益，做出如下計(jì)劃：

3、在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)fxwk技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用，熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用。

作為一名車間組長(zhǎng)，面對(duì)充滿了希望和挑戰(zhàn)的本質(zhì)工作，為了使自己在今后的工作崗位上能有計(jì)劃的進(jìn)行，特此根據(jù)在以后的崗位工作總結(jié)方針制定個(gè)人自身所存在的不足，如何改善和提高，需要公司給于什么樣的培訓(xùn)和支持。

1、個(gè)人自身所存在的不足：

在工作中存在的不足以及在今后如何去改善和提高：

現(xiàn)在是以車間管理者來(lái)管理以下的員工，有時(shí)候?qū)T工不了解以及不知道他們?cè)谙胧裁?，想要干什么?/p>

2、假如我今后是一個(gè)豬場(chǎng)的場(chǎng)長(zhǎng)甚至是公司分部的總經(jīng)理，我應(yīng)該做到及時(shí)了解每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)，在利用上班和下班的時(shí)間多給員工談?wù)劊私庖幌聠T工在工作中遇到的問(wèn)題跟在生活中的問(wèn)題，及時(shí)給以改善。

3、在工作人際交流上，語(yǔ)言對(duì)我來(lái)說(shuō)有時(shí)候有點(diǎn)矛盾，說(shuō)話的語(yǔ)氣有些重。

4、在今后的工作我要學(xué)著主動(dòng)跟同事跟身邊的人交談，多吸取別人的語(yǔ)言說(shuō)服力，多聽(tīng)聽(tīng)同事跟身邊的人意見(jiàn)，看看什么才是最好的辦法。

5、在工作中有時(shí)候真的發(fā)覺(jué)自身的理論學(xué)習(xí)不夠完善。

6、雖然實(shí)踐操作能力比別人的同事好，始終沒(méi)有其他的同事學(xué)歷高，通過(guò)不斷要求自己去多看相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍來(lái)提高自身的理論知識(shí)，在別人休息的時(shí)候我要不斷的學(xué)習(xí)。有一句話這么說(shuō)：書(shū)中自有黃金屋。

1、生物安全：在今后的工作中首先抓好生物安全工作，要讓每個(gè)個(gè)員工認(rèn)識(shí)到生物安全的重要性。

1、第一抓進(jìn)場(chǎng)人員的物資，進(jìn)入隔離區(qū)是否按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行的《是否在進(jìn)入公司門衛(wèi)登記，是否紫外線消毒，是否經(jīng)過(guò)專門人員檢查員工進(jìn)所帶的物資，場(chǎng)是否經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)》進(jìn)入隔離室要按照淋浴-消毒-換隔離區(qū)服裝，鞋子，內(nèi)衣，內(nèi)褲。嚴(yán)格遵守隔離時(shí)間方可進(jìn)入生活區(qū)。

2、第二抓進(jìn)人生產(chǎn)區(qū)的員工，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)進(jìn)人種豬生產(chǎn)區(qū)必須做到淋浴-更衣-消毒方可進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。進(jìn)入車間必須腳踩消毒池方可進(jìn)入生產(chǎn)。

4、第四抓免疫以及治療病豬的問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司免疫程序執(zhí)行，必須保證免疫劑量到位。對(duì)發(fā)現(xiàn)病豬應(yīng)該及時(shí)分析生病原因，原因分析出來(lái)過(guò)后及時(shí)采取治療。

2、作為養(yǎng)豬業(yè)豬就是我們最大的財(cái)富，所以我們要和諧對(duì)待豬。

3、人員分配要合理，在今后的工作中要落實(shí)好每個(gè)車間的工作，()讓每個(gè)員工都有動(dòng)力去完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，以月或者半個(gè)月的時(shí)間組織對(duì)豬場(chǎng)員工培訓(xùn)以及交流。

x需要公司給于什么樣的培訓(xùn)和支持。

2、后勤管理的培訓(xùn)，生物安全的培訓(xùn)。

3、我將自己的細(xì)心。仔細(xì)。責(zé)任心用在以后的工作上，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題作為以后的工作重點(diǎn)完成，堅(jiān)決完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)跟計(jì)劃。因?yàn)槲覀儓?jiān)持，因?yàn)槲覀兗で?，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還青春，因?yàn)槲覀冇袏^斗的決心。

張xx。

20xx12年8月4日。

個(gè)性隨和，從不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真用心參與，一絲不茍地做好自我的事情。目前所存在的不足是：由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺(jué)功底較淺。所以，雖然經(jīng)過(guò)課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，可是，還需不斷學(xué)習(xí)，個(gè)性是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論；其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。

根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃：

1、理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自我所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫(xiě)的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格。

2、認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。

5、用心使用現(xiàn)代信息技術(shù)。

1、專業(yè)水平的提高。

（1）學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。

認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書(shū)》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自我的業(yè)務(wù)潛力。

每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問(wèn)題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自我的心得，豐富自我的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中國(guó)教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對(duì)自我今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)好處。

（2）、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。

在老教師的幫忙下，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，獲得自我發(fā)展。勤聽(tīng)課，透過(guò)課堂聽(tīng)課，與授課者進(jìn)行交流與溝通；勤質(zhì)疑，勇于提出自我的問(wèn)題或不一樣觀點(diǎn)，在共同探索中到達(dá)共同提高；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自我與新課程同成長(zhǎng)。

2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。

精心備課；細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等；尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面潛力的提高。

3、勤于反思，完善自我。

學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題，用心把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自我在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

4、練就自我扎實(shí)的基本功。

“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話”是教師的基本功。如能寫(xiě)一筆好字，不僅僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡(jiǎn)筆畫(huà)能夠使教師板書(shū)生動(dòng)搞笑，也會(huì)吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫(xiě)法，使自我的寫(xiě)字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。

5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。

教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自我的品格育人，以自我的良好德行和習(xí)慣去影響、塑造學(xué)生。作為合格教師，就務(wù)必具備必須的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時(shí)還務(wù)必具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。對(duì)教師也提出了更高的要求，為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識(shí)、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際狀況，我對(duì)自我工作、學(xué)習(xí)制訂以下規(guī)劃：

1、進(jìn)一步鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書(shū)，不斷完善自我的人格。

2、自覺(jué)學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想，堅(jiān)持鄧小平理論，提高自我的精神境界。

3、樹(shù)立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新，活動(dòng)中注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。

4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，努力把時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展上，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育基本理論、教科研基本知識(shí)，樹(shù)立正確的教育觀、學(xué)生觀、游戲觀，不斷完善自我的知識(shí)、潛力結(jié)構(gòu)，提高其實(shí)施教育教學(xué)的潛力。每周看七篇教育理論文章，每周寫(xiě)五篇讀書(shū)筆記。

5、規(guī)范自我的日常用語(yǔ)和行為舉止，進(jìn)一步樹(shù)立教育的良好形象。

6、更新教育觀念，樹(shù)立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心，家長(zhǎng)放心。

7、克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現(xiàn)象，增強(qiáng)職責(zé)心，改善工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

8、了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢(shì)，用心參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會(huì)，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究潛力，更新知識(shí)，掌握必備的教育技能，提高執(zhí)教水平。增強(qiáng)教育科研潛力，勤讀書(shū)，勤思考，勤總結(jié)。

9、認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自我工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自我的發(fā)展方向。

10、虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫(xiě)好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程，明確新課程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，要注重培養(yǎng)學(xué)生的文化科學(xué)知識(shí)，并不斷完善自我，從而能夠較好地完成教書(shū)育人這一重任。

首先，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)構(gòu)成材料，完成自我的教研課題。在備課、講課，還是在講評(píng)練習(xí)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及閃光點(diǎn)要及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。有機(jī)會(huì)多到外校去聽(tīng)課，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)及新理念。多與教研員及三中、安林的教師聯(lián)系，互相交流信息。

其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)信息技術(shù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。數(shù)學(xué)是人們對(duì)客觀世界定性把握和定量刻畫(huà)、逐漸抽象概括、構(gòu)成方法和理論，并進(jìn)行廣泛應(yīng)用的過(guò)程。20世紀(jì)中葉以來(lái)，數(shù)學(xué)自身發(fā)生了巨大的變化，個(gè)性是與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，使得數(shù)學(xué)在研究領(lǐng)域、研究方式和應(yīng)用范圍等方面得到了空前的拓展。數(shù)學(xué)能夠幫忙人們更好地探求客觀世界的規(guī)律，并對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中超多紛繁復(fù)雜的信息作出恰當(dāng)?shù)倪x取與決定，同時(shí)為人們交流信息帶給了一種有效、簡(jiǎn)捷的手段。除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳授，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫忙學(xué)生樹(shù)立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改善教育教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。

再次，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持崗位練功。熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，必然落實(shí)于熱愛(ài)學(xué)生。愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)中的`每一個(gè)閃光點(diǎn)，理解信任他們，并嚴(yán)格要求他們，勤奮學(xué)習(xí)。

總之，“師者，傳道授業(yè)解惑者也”這就要求教師在熟悉學(xué)科的知識(shí)外，還要博采眾長(zhǎng)，不斷提高自我的教育教學(xué)潛力，嚴(yán)格要求自我，虛心向別的教師請(qǐng)教。我校圖書(shū)室新到許多名著作和科普讀物，都值得研究與學(xué)習(xí)，要利用業(yè)余時(shí)間多讀書(shū)，多閱讀有關(guān)的書(shū)籍與刊物，了解先進(jìn)的教育方法，學(xué)習(xí)與借鑒對(duì)自我有用的教育學(xué)生的方法。多讀書(shū)，讀好書(shū)，并在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要做好學(xué)習(xí)筆記和讀書(shū)的。

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客服工作發(fā)展計(jì)劃篇二十一

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問(wèn)題以及做事情的時(shí)候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。

明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)善于學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作明確工作努力方向。

二、中期目標(biāo)。

在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。

提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。

提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。

提升工作績(jī)效：虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。

三、遠(yuǎn)期目標(biāo)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。

四、工作措施。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。在工作中積極學(xué)習(xí)，并且善于不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與自己的實(shí)際相結(jié)合，把自己的工作做到最好。

2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。在工作中一定要充滿熱情和激情。

3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。

4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

我相信，在新的一年工作中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同時(shí)們的幫助下，通過(guò)自己不斷的努力，一定會(huì)成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。

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客服工作發(fā)展計(jì)劃篇二十二

新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇，那么如何制定新的。

20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長(zhǎng)假的結(jié)束而逐漸消散，但是新一年工作戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙卻正在燃起。面對(duì)過(guò)去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的不足，在新年伊始將半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。

20xx年在沈陽(yáng)市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的項(xiàng)目，其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實(shí)了我的知識(shí)，而且通過(guò)實(shí)際參與到現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制的漏洞，所有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都要在新一年的工作當(dāng)中有所體現(xiàn)和改善。

20xx年我打算再利用半年的時(shí)間跟蹤一個(gè)工地，學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，最好能在該工程中涉及到新的材料與方法，這對(duì)迅速豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有切實(shí)有效的作用。當(dāng)然在跟蹤過(guò)程中通過(guò)細(xì)心觀察與積極溝通，將施工過(guò)程中的成本控制配合公司實(shí)行的有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中?，F(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)對(duì)投標(biāo)工作是一件相當(dāng)有利的補(bǔ)充，對(duì)于項(xiàng)目含量及材料價(jià)格的把握占有相當(dāng)重要的地位。當(dāng)然在這段時(shí)間當(dāng)中，我不能放棄投標(biāo)工作，那是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，是我增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

我希望在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中能得到一位資深的同事幫助，這對(duì)我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識(shí)具有舉足輕重的作用，考慮到個(gè)人的實(shí)際情況以及自身存在的毛病與不足，希望能夠由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后一段時(shí)間之中，我會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。

俗話說(shuō)計(jì)劃沒(méi)有變化快，往往最嚴(yán)密的計(jì)劃在實(shí)施的過(guò)程之中總會(huì)遇到這樣或那樣的實(shí)際問(wèn)題，但這并不是推托的理由，只有在執(zhí)行之中不斷完善并修正計(jì)劃，才能最終將計(jì)劃轉(zhuǎn)化成為。

工作總結(jié)。

剛剛過(guò)去的一年，我們?cè)谥菸?、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州衛(wèi)生局的關(guān)心支持和大力幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)、中央新疆工作會(huì)議以及自治區(qū)、自治州黨委一系列會(huì)議精神，按照國(guó)家衛(wèi)生工作的決策部署，緊緊圍繞“一個(gè)中心、二個(gè)力爭(zhēng)、三個(gè)鞏固、四個(gè)完善、五個(gè)提高”的工作思路，以醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際，真抓實(shí)干，多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)，全院呈現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序，業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)增，基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌，各界關(guān)系改善融洽，應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評(píng)”的良好局面。

全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問(wèn)題：

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。.

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

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