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客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20____年____月29日成為公司的試用員工，兩個(gè)月的試用期已到，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
初來公司，在這個(gè)陌生的環(huán)境中，我曾經(jīng)擔(dān)心過會(huì)不適應(yīng)這邊的工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快消除了這些顧慮。
我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理，主要管理前臺(tái)人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進(jìn)措施，在試用期間，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程，督促前臺(tái)服務(wù)顧問做到對(duì)客戶熱情接待，對(duì)工作認(rèn)真謹(jǐn)慎。對(duì)于寶馬的接車流程，我要求他們每周進(jìn)行兩次a演練。公司現(xiàn)在車輛預(yù)約的情況比較少，所以我在預(yù)約方面尤其關(guān)注，不管主動(dòng)預(yù)約還是被動(dòng)預(yù)約都要嚴(yán)格要求預(yù)約話術(shù)及信息的詳細(xì)記錄，在事后還要對(duì)客戶做出保養(yǎng)提醒。
在過去的兩個(gè)多月中，我收獲了很多，也感悟了很多，感謝公司給我提供的這個(gè)發(fā)展平臺(tái)，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
申請(qǐng)人：
時(shí)間：
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
大家好。
我是__供電公司總經(jīng)理__，我公司隸屬于__省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個(gè)分公司，受__省電力公司委托管理__區(qū)、__市、__縣三個(gè)農(nóng)電供電有限責(zé)任公司，擔(dān)負(fù)著整個(gè)__地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路__段、__電氣化鐵路__段的供電任務(wù)，是__省重要的供電企業(yè)之一。
根據(jù)會(huì)議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。
一、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
公司始終全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作放在首位，著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化，增強(qiáng)執(zhí)行力和防腐拒變能力。
(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，提升服務(wù)能力。
結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了“四強(qiáng)”黨組織考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)創(chuàng)評(píng)工作，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動(dòng)，黨員每年至少讀1本書，領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書。建立并落實(shí)基層黨支部學(xué)習(xí)會(huì)制度、黨員年度述學(xué)制度。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作活力。
公司開展?fàn)幾觥八膬?yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu))共產(chǎn)黨員活動(dòng)。開展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動(dòng)，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)黨員的黨性觀念、責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格黨員發(fā)展工作，加強(qiáng)思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
公司堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設(shè)和警示教育活動(dòng)，圍繞廉政文化“進(jìn)班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設(shè)“六個(gè)一”活動(dòng)。嚴(yán)格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況，增強(qiáng)依法治企意識(shí)，扎實(shí)開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”活動(dòng)。，公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團(tuán)結(jié)一心，著力提升供電服務(wù)能力。
公司共完成售電量21.46億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.24%，完成年計(jì)劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn);綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實(shí)現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日，連續(xù)安全運(yùn)行2633天，實(shí)現(xiàn)年度四個(gè)百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號(hào)，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面。
公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為__市超常發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號(hào)主變擴(kuò)建、貴電i期“上大壓小”配套(來源：本站出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。500千伏開關(guān)站高抗工程、20__年省運(yùn)會(huì)城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進(jìn);220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項(xiàng)輸變電工程初步設(shè)計(jì)、三通一平等前期工作正有序進(jìn)行。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面。
公司以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“滿意工程-誠(chéng)信行動(dòng)”和“迎祖國(guó)__華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機(jī)代收電費(fèi)業(yè)務(wù);開發(fā)95598熱線ivr自動(dòng)語音系統(tǒng)，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)用戶達(dá)2.4萬余戶，發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個(gè)一”體驗(yàn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等系列活動(dòng)，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為抓手，提升服務(wù)水平。公司制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員組織明察暗訪，不定期對(duì)基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀(jì)律等方面情況進(jìn)行檢查。在__市“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)評(píng)比中，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jī)。
(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面。
公司加強(qiáng)了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。
二是強(qiáng)化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標(biāo)準(zhǔn)，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。
三是加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，完成農(nóng)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制，全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴(kuò)大內(nèi)需工程，共完成投資3300萬元。
四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標(biāo)管理推進(jìn)到站、所一級(jí)。
五是規(guī)范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20__年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府部門的幫助下，緊緊依靠社會(huì)各界的力量，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費(fèi)、服好務(wù)”的企業(yè)定位，以服務(wù)為核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提高_(dá)_地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定的電力保障。
述職人：____。
20__年__年__日。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到客運(yùn)站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一是建立車輛臺(tái)賬?？瓦\(yùn)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的`第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車隊(duì)取得聯(lián)系，發(fā)班車輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班。逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、出的規(guī)章制度，站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
2013年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，村、支兩委班子的共同努力下，本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，堅(jiān)持一切從自己做起，自覺接受群眾的監(jiān)督;團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)和依靠群眾，不畏艱辛、扎實(shí)服務(wù)，工作取得了一定成效。下面，我就2013年上半年工作、學(xué)習(xí)和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志作如下匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。作為一名村總支書記，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持每周一次的班子學(xué)習(xí)，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)和工作匯報(bào)、安排相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。積極學(xué)習(xí)與履職切切相關(guān)的法律法規(guī)，從而增強(qiáng)自身的履職能力，做到在大是大非問題上，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，對(duì)黨的方針政策和上級(jí)黨委的指示，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不搞陽奉陰違，堅(jiān)持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動(dòng)上與鎮(zhèn)黨委、政府保持一致。同時(shí)把理論與實(shí)踐相結(jié)合，我始終注意觀察和總結(jié)，向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的能力，較好的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)才能。對(duì)工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的問題，堅(jiān)持向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)早請(qǐng)示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。
二、履職情況。
1、注重民生，穩(wěn)步發(fā)展社會(huì)事業(yè)。
大家知道，民主村作為一個(gè)純農(nóng)業(yè)村，農(nóng)業(yè)是主體;我村今年上半年實(shí)施了200畝的辣椒示范種植，流轉(zhuǎn)350畝土地進(jìn)行了大蔥、番茄、辣椒的示范種植，還多次組織群眾參加了縣、鎮(zhèn)兩級(jí)用工招聘會(huì)，解決剩余勞動(dòng)力，同時(shí)從務(wù)工收入上來增加群眾收入。
為改善群眾居住環(huán)境，今年在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，重點(diǎn)對(duì)齊心安山、民主、民興、紅旗和豐收村民組進(jìn)行了打造。已完成黔北民居改造47戶，并大力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，建立了以四名保潔員為基礎(chǔ)從西門關(guān)至八里道路的長(zhǎng)效保潔機(jī)制。
針對(duì)村級(jí)部份道路實(shí)施不夠完善，修建了連豐、勝利通組泥石路，硬化其他通組公路2公里、進(jìn)寨路3公里、串戶路8余公里，齊心、安山2公里通組公路擴(kuò)寬工程正在緊張施工過程中。
關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活。對(duì)全村困難戶、老人進(jìn)行了摸底，對(duì)日常生活困難、受旱災(zāi)影響生活困難的群眾，積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助和帶領(lǐng)自救，針對(duì)上級(jí)所發(fā)放的補(bǔ)助款和物質(zhì)，必經(jīng)過村、支兩委班子共同研究商定并公示后進(jìn)行發(fā)放，做到公平公正公開。
2、統(tǒng)籌兼顧，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，摸清了全村黨員情況(現(xiàn)全村黨員109人)，查找基層組織建設(shè)工作上存在的問題并加以整改，健全了組織機(jī)構(gòu)，完善了活動(dòng)陣地，在工作中，積極采取各種有力措施，切實(shí)控制計(jì)劃外懷孕生育行為的發(fā)生，廣泛宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)，加大對(duì)違反計(jì)劃生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度，加強(qiáng)了流動(dòng)人口計(jì)劃生育的管理。半年來，我村堅(jiān)持以低生育水平。提高出生人口素質(zhì)，全面提高我村人口和計(jì)劃生育工作整體水平為主要任務(wù)，扎實(shí)開展計(jì)劃生育工作，2012年10月1日――2013年4月30日，我村共出生人口40人，新婚32對(duì)，死亡31人，手術(shù)(上環(huán)28人，結(jié)扎8人，發(fā)放一孩準(zhǔn)生證20人，二孩準(zhǔn)生證12人，辦理獨(dú)子證2人，婦檢人數(shù)413人，已婦檢223人，辦理節(jié)育獎(jiǎng)41人;在村支兩委的共同努力下，社撫費(fèi)完成53400元，為我村下半年的計(jì)劃生育工作夯實(shí)了一定的'基礎(chǔ)。
3、廉潔從政，嚴(yán)格要求自己。
作為一名村黨總支書記，我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我深感責(zé)任大、壓力大。對(duì)一些敏感問題，特別是財(cái)務(wù)問題，我小心謹(jǐn)慎，堅(jiān)持按制度辦事，堅(jiān)持清請(qǐng)白白做事，堂堂正正做人，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。
三、嚴(yán)于律己，查找問題。
在工作取得較好成效的同時(shí)，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對(duì)學(xué)習(xí)還不夠重視。總覺得工作忙，沒時(shí)間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。即便學(xué)習(xí)，也停留在每周一次的學(xué)習(xí)中，在運(yùn)用理論指導(dǎo)工作中還不成熟，實(shí)踐中多采取實(shí)用主義的態(tài)度，對(duì)政治理論缺乏全面理解。二是作風(fēng)上隨大流，廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實(shí)改正。
在下半年的工作中，我將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步團(tuán)結(jié)村、支兩委班子，依靠群眾，樹立牢固的服務(wù)觀念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)自身的創(chuàng)新型，搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)組織觀念，遵守黨的章程、黨紀(jì)黨規(guī)及法律法規(guī)，事事處處嚴(yán)格要求自己，努力工作，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！20xx年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長(zhǎng)制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
20xx年是中國(guó)加入世貿(mào)組織后的第一年，也是保津處全面啟動(dòng)iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時(shí)，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
霸州收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，針對(duì)這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們?cè)诎嘧訒?huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢(shì)下職工道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭(zhēng)取更上一層樓。
四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主。“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識(shí)，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個(gè)人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，?？茖W(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長(zhǎng)成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對(duì)職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所，也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校。
六、開展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動(dòng)高速公路發(fā)展的主動(dòng)力。而依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開展了以下三項(xiàng)特色工作：
1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
真誠(chéng)的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁?，也使站地關(guān)系日漸穩(wěn)固，為霸州站收費(fèi)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們?cè)谔剿髦兄刈隽巳矫婀ぷ鳎杭茉O(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)廣泛征集意見、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會(huì)各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。20xx年10月，我站檔案管理工作通過省二級(jí)認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級(jí)管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級(jí)檔案管理資格認(rèn)證。
4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對(duì)此情況，我號(hào)召全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂的場(chǎng)所，霸州站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺。
七、其他工作。
1、高度重視安全生產(chǎn)，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產(chǎn)小組，采取防、治結(jié)合的措施，防止了各類事故的發(fā)生。
2、關(guān)心職工生活，對(duì)食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的同時(shí)，提高了飯菜質(zhì)量，使職工衣食無憂。
當(dāng)然，收費(fèi)站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對(duì)管理處、我站今年的工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會(huì)逐步完善自我，爭(zhēng)取來年做得更好。
最后，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和幫助。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200x年x月份以前，我是x辦公室一名普通的黨員，從200x年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初""案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為*分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢*的警惕性和遠(yuǎn)離*的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
200x年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始，面對(duì)著各種亟需解決的問題，一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好"雙評(píng)"工作是客運(yùn)總站新班子上任后所面對(duì)的一項(xiàng)重要工作，客運(yùn)總站不但是市交通局的"窗口"形象單位，也是全市的一個(gè)"窗口"，"雙評(píng)"工作的效果關(guān)系到全局"雙評(píng)"工作的成敗，為此站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)，制訂措施，以抓好回頭看為出發(fā)點(diǎn)，開展自查、互查和征求意見活動(dòng)，與聘請(qǐng)的27名行風(fēng)監(jiān)督員召開專題座談會(huì)3次，召開經(jīng)營(yíng)車戶座談會(huì)6次，與行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)營(yíng)車戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，共征得5個(gè)方面，26類68條意見和建議。我們從系統(tǒng)整理征求到的各方面意見入手，以落實(shí)制訂的各項(xiàng)整改措施為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個(gè)方面進(jìn)行整改，推出了八項(xiàng)便民服務(wù)措施和"六心""五勤""四要""十不準(zhǔn)"的服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)是農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須依賴當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大環(huán)境，按照“經(jīng)濟(jì)實(shí)用、規(guī)模適中、滿足需求”原則規(guī)劃實(shí)施，不可急功近利，盲目跟風(fēng)，避免出現(xiàn)“基建一窩峰，事后一團(tuán)松”的資源浪費(fèi)現(xiàn)象。202019年底，我縣除長(zhǎng)途汽車站外，尚未有一家農(nóng)村客運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施，且該汽車站容量小，功能低，不能滿足農(nóng)村客車進(jìn)城?？寇囕v、上下乘客的要求，農(nóng)村班車無處?？浚丝蜔o處候車，造成客車停車秩序混亂問題一直得不到根本解決。為此，我站在綜合考察全縣客流量、班車數(shù)量、安全出行、人口密度等多種因素后，制訂了農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，首批站點(diǎn)選址在縣城出入點(diǎn)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣主干道上，擬籌建曲周客運(yùn)南站、河南町、四町候車亭和部分招呼站牌，以解決農(nóng)村客車進(jìn)城難、乘客候車難、縣城客車運(yùn)營(yíng)秩序亂的局面。第二批客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)，結(jié)合農(nóng)村公路通達(dá)情況、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展及人員流向，選擇部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)客運(yùn)簡(jiǎn)易站，設(shè)置候車亭，增設(shè)招呼牌。第三批客運(yùn)站點(diǎn)要在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、重點(diǎn)行政村之間縱深發(fā)展，保證每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口密集村擁有一個(gè)簡(jiǎn)易站或候車停，平均每村設(shè)置一個(gè)招呼牌，全縣客運(yùn)站點(diǎn)整體網(wǎng)絡(luò)布局全面完成。據(jù)此，首批站點(diǎn)建設(shè)籌建了客運(yùn)南站和河南町、四町候車亭?？瓦\(yùn)南站選址在縣城南緣、省道定魏線與邯臨線交叉口附近，用地上實(shí)行土地使用權(quán)租賃，按四級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，占地2780平方米，建筑面積800平方米，各項(xiàng)配套設(shè)施齊全，集行業(yè)管理、車輛?？?、乘客候車、物流配載、綜合服務(wù)多功能于一體，已于2019年10月投入使用。該客運(yùn)站是我縣南部四條主要客運(yùn)干線客車出入縣城的起止站，又是邯臨線、定魏線長(zhǎng)途乘客的中轉(zhuǎn)站，日發(fā)送班車120多個(gè)班次，日均客流量2500人次，因其重要的交通戰(zhàn)略樞紐性質(zhì)，所以在解決農(nóng)村班車進(jìn)入縣城后亂停亂靠、乘客路邊候車現(xiàn)象，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序和運(yùn)輸安全方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，為打造“路、站、運(yùn)”城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)一體化奠定了良好基礎(chǔ)。在籌建候車亭方面，為實(shí)現(xiàn)“路、站、運(yùn)”一體化目標(biāo)，針對(duì)定魏線曲周—河南町段路狀等級(jí)較高的特點(diǎn)，提出了創(chuàng)建農(nóng)村客運(yùn)精品線路的。
口號(hào)。
籌建了河南町和四町兩個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)候車亭現(xiàn)已投入使用。在站牌設(shè)置上選擇了省道、縣城客運(yùn)干線、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口聚集村等共66個(gè)點(diǎn)統(tǒng)一安裝了招呼牌。第二批客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)重點(diǎn)是定魏線精品線路客運(yùn)站點(diǎn)包括客運(yùn)北站、河南町客運(yùn)站和沿線四個(gè)候車亭另外要其它客運(yùn)線路上安裝100個(gè)招呼牌。候車亭建設(shè)計(jì)劃統(tǒng)一樣式統(tǒng)一建造統(tǒng)一管理力求打造農(nóng)村客運(yùn)精品線路的亮點(diǎn)。
在農(nóng)村客運(yùn)線路發(fā)展規(guī)劃問題上，我站堅(jiān)持公路建設(shè)與客運(yùn)線路規(guī)劃同步進(jìn)行的原則，在確保農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定和運(yùn)力基本不增的前提下，基于“少新增、多調(diào)整、多延伸”的指導(dǎo)思想，對(duì)原有客運(yùn)線路網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，合理布局，調(diào)整或延伸了7條線路，新增了5條線路，增加通車村221個(gè)，延長(zhǎng)通車?yán)锍?8公里。曲周—河南町線經(jīng)過線路延伸(延伸至平鄉(xiāng)常河鎮(zhèn))和全線客車更新后，我們?cè)诳瓦\(yùn)精品線路建設(shè)中，應(yīng)城鄉(xiāng)居民的一致要求，經(jīng)與魏縣多次專門溝通，投入6輛中型客車，規(guī)劃開通了曲周—魏縣線，從而結(jié)束了長(zhǎng)久以來兩縣無直通車的歷史，并受到沿途廣平、肥鄉(xiāng)等縣群眾的熱烈稱贊。至此，我縣北至平鄉(xiāng)、南至魏縣形成了一條富有特色的跨縣農(nóng)村客運(yùn)精品班線，在縣域農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)中樹起了一個(gè)樣板。今秋至明年年底，我縣客運(yùn)線路發(fā)展重點(diǎn)由以縣城為中心的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)向以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，力爭(zhēng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村莊之間構(gòu)建兩級(jí)客運(yùn)服務(wù)網(wǎng)，提高農(nóng)村班線履蓋率，竭盡全力滿足群眾乘車需求。
202019年底，我縣客運(yùn)市場(chǎng)共有農(nóng)村客運(yùn)班車63車，面包車45輛，客運(yùn)線路僅有5條，運(yùn)力處于飽和狀態(tài)，且經(jīng)營(yíng)主體多、車輛狀況差、安全系數(shù)低，農(nóng)村道路客運(yùn)安全隱患多、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。為此，在農(nóng)村客運(yùn)線路運(yùn)力投放上提倡集約化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化管理、規(guī)范化運(yùn)行，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源優(yōu)化配置和運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)村客運(yùn)班車“開得通、留得住、有效益”，具體實(shí)施中堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”：運(yùn)力投放與客車更新相結(jié)合、運(yùn)力投放與運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、運(yùn)力投入與客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定相結(jié)合。第一次運(yùn)力投放于2019年下半年進(jìn)行，主要對(duì)曲周—河南町線進(jìn)行運(yùn)力投放，采用客車全線更新，老車全部退出，新型、環(huán)保、節(jié)能的客車投入運(yùn)營(yíng)。新車投放由符合客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的暢通公司吸納社會(huì)閑散資金，進(jìn)行統(tǒng)一安排購(gòu)置，實(shí)行統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一載客站點(diǎn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“三統(tǒng)一”規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營(yíng)。第二次運(yùn)力投放主要在以曲周—依莊、曲周—候村、曲周—大河道、曲周—安寨、曲周—呈孟等線履蓋的縣南部區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，采取的方法是由暢通運(yùn)輸公司實(shí)行入股聯(lián)合投資和租賃承包經(jīng)營(yíng)。對(duì)這個(gè)區(qū)域的客車，運(yùn)管部門確定客車投放總量，企業(yè)則根據(jù)市場(chǎng)需求，自主安排各線路班次和運(yùn)力投放，實(shí)行冷、熱線捆綁或輪流排班的運(yùn)營(yíng)方式，最大限度地拓展企業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮空間，促進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。以上兩次客車更新淘汰的舊車，視車輛技術(shù)狀況，能繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的改批到其它線路繼續(xù)營(yíng)運(yùn)，車況達(dá)不到規(guī)定要求的，予以取締，強(qiáng)制退出客運(yùn)市場(chǎng)。第三批運(yùn)力投放重點(diǎn)放在農(nóng)村客運(yùn)支線和偏線上進(jìn)行，將前兩次更新時(shí)所保留下來的舊車予以全部更新，計(jì)劃202019年底完成。
在運(yùn)力投放中，我站倡導(dǎo)優(yōu)化資源配置、節(jié)能降耗增收的管理理念，以中型中檔客車為主，兼含中小型、節(jié)能型客車。在新增線路曲周—龍?zhí)醚h(huán)線的運(yùn)力投放上，考慮到該線路面窄、沿途小村莊多而密的特點(diǎn)，選擇了6輛面包車進(jìn)行投放，既有利于循環(huán)發(fā)車，定點(diǎn)、定線運(yùn)行，又能靈活方便地集散乘客，頗受當(dāng)?shù)剞r(nóng)民歡迎。
客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定是當(dāng)前道路運(yùn)輸管理工作中一項(xiàng)極其敏感的話題，“村村通”客車過程中所帶來的新情況、新問題直接觸及到各方經(jīng)濟(jì)主體的切身利益，必須要樹立全縣農(nóng)村客運(yùn)“一盤棋”的戰(zhàn)略思想，既要增強(qiáng)預(yù)見性、敏感性，統(tǒng)攬全局，超前運(yùn)作，又要兼顧各方，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，只有這樣才能贏得維護(hù)農(nóng)村道路客運(yùn)市場(chǎng)穩(wěn)定的主動(dòng)權(quán)。我站領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，縣域客運(yùn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展，必須且只有在工作過程中處理好各方面的利益和矛盾，及時(shí)捕捉客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展中的不穩(wěn)定因素，化解不利因素，消除利害沖突，變不利為有利，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷開創(chuàng)運(yùn)輸管理新局面，才能實(shí)現(xiàn)管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方的和諧共存。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200__年__月份以前，我是______辦公室一名普通的黨員，從200__年__月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非,增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初“______”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為腐敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
200__年__月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始,面對(duì)著各種亟需解決的問題,一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好"雙評(píng)"的再深入為工作切入點(diǎn)，以整改措施的落實(shí)為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，加大雙文明建設(shè)考核力度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使車站的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了良好的局面?！半p評(píng)”工作是客運(yùn)總站新班子上任后所面對(duì)的一項(xiàng)重要工作，客運(yùn)總站不但是市交通局的“窗口”形象單位，也是全市的一個(gè)“窗口”，“雙評(píng)”工作的效果關(guān)系到全局“雙評(píng)”工作的成敗，為此站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)，制訂措施，以抓好回頭看為出發(fā)點(diǎn)，開展自查、互查和征求意見活動(dòng)，與聘請(qǐng)的27名行風(fēng)監(jiān)督員召開專題座談會(huì)3次，召開經(jīng)營(yíng)車戶座談會(huì)6次，與行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)營(yíng)車戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，共征得5個(gè)方面，26類68條意見和建議。我們從系統(tǒng)整理征求到的各方面意見入手，以落實(shí)制訂的各項(xiàng)整改措施為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個(gè)方面進(jìn)行整改，推出了八項(xiàng)便民服務(wù)措施和“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。通過整改總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和職工人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，在“雙評(píng)”過程中總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到了加強(qiáng)，員工受到了教育，環(huán)境得到了整治，站務(wù)設(shè)備設(shè)施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了35項(xiàng)管理制度，制訂了44個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了5個(gè)管理辦法，出臺(tái)了2類服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了11類服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理制度，建立了進(jìn)站車輛安全檔案，進(jìn)站車輛的安全運(yùn)行情況隨時(shí)能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車輛運(yùn)營(yíng)的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經(jīng)營(yíng)違章違約簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元;存款折2個(gè)、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬余元的各種行李物品20余件,全部送到失主手中,車站收到感謝信2封,錦旗3面。
三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。
從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四個(gè)月的時(shí)間，我們車站黨支部__名黨員干部，緊密團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作，時(shí)刻牢記自己肩上的責(zé)任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設(shè)而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經(jīng)營(yíng)戶一頓請(qǐng)，沒有收過經(jīng)營(yíng)戶一分錢，沒有利用手中權(quán)力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個(gè)節(jié)假日，沒有耽誤過一天的集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費(fèi)。但我認(rèn)為這只僅僅是個(gè)開始，今后的道路漫長(zhǎng)，現(xiàn)在我作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，手中有了一定的權(quán)力，因此必須時(shí)刻警鐘長(zhǎng)嗚，牢記教訓(xùn)，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守制度，從開始就要有一個(gè)高的起點(diǎn),落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制度，充分發(fā)揮班子成員領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，用責(zé)任制度使工作中的每件事、每項(xiàng)工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著廉政責(zé)任，每項(xiàng)工作都接受廉政責(zé)任制的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》,始終牢記二個(gè)"務(wù)必",做到廉潔奉公,勤政為民,堅(jiān)持黨的群眾路線，把實(shí)現(xiàn)群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，把貫徹落實(shí)中央、省、市、局的方針政策和車站的實(shí)際相結(jié)合，努力做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”，把車站建設(shè)成一流的文明服務(wù)窗口單位。關(guān)于三項(xiàng)治理工作，我們四個(gè)車站領(lǐng)導(dǎo)原來屬于運(yùn)管處支部領(lǐng)導(dǎo)，因此全部在運(yùn)管處參加“三項(xiàng)治理”工作。第一本人及站其它三名領(lǐng)導(dǎo)沒有超標(biāo)住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務(wù)用車。第三，車站班子初建，各項(xiàng)工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、存在的問題。
1、由于班子初建，再加上我們車站管理工作經(jīng)驗(yàn)少，特別是從事黨建方面的經(jīng)驗(yàn)更少，因此基礎(chǔ)工作還需要扎實(shí)過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設(shè)方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責(zé)任追究的具體操作方法等需要進(jìn)一步健全。
2、沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項(xiàng)還在處于被動(dòng)應(yīng)付，工作缺乏超前意識(shí)，過細(xì)的群眾工作做的不好。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。
五、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持清醒。不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉政建設(shè)的重要論述，深刻認(rèn)識(shí)搞好廉政建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)的紀(jì)律、規(guī)定，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在廉政建設(shè)中作表率。
2、抓好班子、帶好隊(duì)伍。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的車站干部隊(duì)伍，來加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。對(duì)干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格紀(jì)律，又要在工作、生活、政治上足夠的關(guān)心。班子領(lǐng)導(dǎo)成員要按照“政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔”的要求，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，提高素質(zhì)，養(yǎng)成無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神。
3、嚴(yán)以律已，接受監(jiān)督。
嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級(jí)黨組織、班子成員和廣大職工群眾監(jiān)督，認(rèn)真做好自己的本職工作。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
日新月異的年已經(jīng)過去，在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了霸州收費(fèi)站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中，我們刷新了以往通行費(fèi)征收的年度記錄，突破了1700萬元大關(guān)，同比增長(zhǎng)22%，超額完成了收費(fèi)任務(wù)；我們的檔案管理工作通過省二級(jí)驗(yàn)收，成為高管局收費(fèi)站中的排頭兵；同時(shí)，開通了高管局收費(fèi)站中的首家網(wǎng)站，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。借此機(jī)會(huì)，我感謝大家，同時(shí)感謝一年來支持我、支持我們霸州站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁，謝謝你們！
年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長(zhǎng)制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
中國(guó)加入世貿(mào)組織的第一年，是保津處全面啟動(dòng)iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時(shí)，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
霸州收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，針對(duì)這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們?cè)诎嘧訒?huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢(shì)下職工道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭(zhēng)取更上一層樓。
四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段，述職報(bào)告《站長(zhǎng)述職報(bào)告》?！拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識(shí)，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的'一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個(gè)人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，?？茖W(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長(zhǎng)成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對(duì)職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所，也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校。
六、開展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動(dòng)高速公路發(fā)展的主動(dòng)力。而依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開展了以下三項(xiàng)特色工作：
1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
理順地方關(guān)系，我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則，從認(rèn)清結(jié)合點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、鞏固落腳點(diǎn)三方面付諸行動(dòng)，與當(dāng)?shù)卣_展了許多文明共建活動(dòng)：與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作，利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案提供重要線索；與霸州市委共同開展“攜手共創(chuàng)綠世紀(jì)”、“共植一片友誼林”活動(dòng)，在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大的反響；開展捐資助教活動(dòng)，實(shí)施“幫教、助教”計(jì)劃，為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈(zèng)圖書及體育用品；在“5.18”河北經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)的服務(wù)工作中，霸州站作為河北省對(duì)外交流的一個(gè)窗口，承擔(dān)著重大的收費(fèi)任務(wù)和形象建設(shè)任務(wù)，站領(lǐng)導(dǎo)從外部形象、收費(fèi)工作及文明服務(wù)三方面認(rèn)真研究、周密部署，圓滿完成了會(huì)展服務(wù)工作。事后統(tǒng)計(jì)，從5月15日到19日，我站共完成通行費(fèi)征收33.4萬元，迎送過往車輛兩萬余輛次，并以其高效、嚴(yán)謹(jǐn)和充滿溫情的工作贏得了經(jīng)貿(mào)會(huì)組織者和四方客商的肯定，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大豐收的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮作出了貢獻(xiàn)……真誠(chéng)的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁?，也使站地關(guān)系日漸穩(wěn)固，為霸州站收費(fèi)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們?cè)谔剿髦兄刈隽巳矫婀ぷ鳎杭茉O(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)廣泛征集意見、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會(huì)各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。年10月，我站檔案管理工作通過省二級(jí)認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級(jí)管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級(jí)檔案管理資格認(rèn)證。
4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
我站始終以安全生產(chǎn)為首要重任，堅(jiān)持規(guī)范管理，對(duì)照二級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全隱患排查，做到了發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
三、嚴(yán)把進(jìn)出通道，實(shí)行場(chǎng)站封閉管理，對(duì)可以進(jìn)入站區(qū)的側(cè)門、旁門等全部采取了關(guān)閉封堵，使得進(jìn)站車輛和進(jìn)站乘客必須從專用通道進(jìn)出車站，有效杜絕了無關(guān)人員、無關(guān)車輛及易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)站。
**客運(yùn)站
2015年7月1日
運(yùn)輸管理所：
我滄州臨港盛達(dá)運(yùn)輸隊(duì)接到運(yùn)管所整改通知后，對(duì)于我公司在安全生產(chǎn)過程中所存在的主要問題予以剖析，按照整改通知書要求立即進(jìn)行整改。我公司為了對(duì)車主負(fù)責(zé)，積極通知車主和司機(jī)，讓他們真正認(rèn)識(shí)到落實(shí)安全措施的重要性，現(xiàn)將我公司的整改情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的重中之重。我公司在按到檢查組的整改通知書后，認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《滄州市道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。使公司全體員工在思想認(rèn)識(shí)上有一個(gè)質(zhì)的變化，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。并把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行考核，只有安全，才有業(yè)績(jī)，只有安全，才有和諧。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，明確安全責(zé)任。我公司法定代表人王歡迎為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，并已按照要求與運(yùn)輸主管部門簽訂安全責(zé)任保證書。公司安全管理部經(jīng)理王-剛為安全生產(chǎn)的第二負(fù)責(zé)人，在其職責(zé)范圍內(nèi)做好安全管理工作，并已經(jīng)和公司法定代表人王歡迎簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。其他公司員工，按照各自的崗位職責(zé)做好本職工作，并已經(jīng)與公司簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。
完善安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)于公司所有人員，一次不按照計(jì)劃參加的學(xué)習(xí)的，按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處理，年度評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。二次以上不按時(shí)參加學(xué)習(xí)的，公司將視情節(jié)予以辭退。
四、公司安全專項(xiàng)資金，我公司建立使用獨(dú)立臺(tái)賬，認(rèn)真落實(shí)好公司安全專項(xiàng)資金臺(tái)賬及明細(xì)。做到上級(jí)主管部門的要求和預(yù)防交通事故安全基金的籌備和落實(shí)。
五、公司隱患排查和隱患整改臺(tái)賬，通過上級(jí)部門到公司檢查，我公司在第一時(shí)間建立安全隱患排查及隱患整改臺(tái)賬，把公司中存在的工作漏洞及車主一車一檔中等等，公司所存在的缺點(diǎn)問題如實(shí)建立在隱患排查及整改臺(tái)賬中。
六、公司的每次安全例會(huì)記錄也已整理完整。經(jīng)運(yùn)管所檢查后所暴露的'各項(xiàng)安全問題和潛在的安全隱患，我公司進(jìn)行了深刻的反思和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通安全法，對(duì)公司所有車主進(jìn)行了發(fā)短信方式和電話通知確保所屬車輛、駕駛?cè)藸顟B(tài)正常。此外公司會(huì)定時(shí)跟車主及駕駛員進(jìn)行溝通交流防止違法事件的再次發(fā)生，我公司借此機(jī)會(huì)深入排查安全隱患，采取嚴(yán)厲措施，全面加強(qiáng)管理公司，有效防止和堅(jiān)決遏制重特大交通事故發(fā)生。消除安全隱患。
滄州臨港盛達(dá)運(yùn)輸隊(duì)
年 月 日
三亞市維修辦：
2015年1月18日，市安監(jiān)局和維修辦領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行2012年度安全生產(chǎn)工作責(zé)任目標(biāo)考核，并對(duì)我公司存在的安全隱患問題一一指出，要求我公司按照存在問題進(jìn)行整改。我公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市安監(jiān)局下達(dá)的整改通知書，迅速組織人員作出了以下整改：
1、要求各生產(chǎn)車間組長(zhǎng)對(duì)下屬職工強(qiáng)調(diào)在完成鈑金作業(yè)時(shí)，必須將乙炔瓶和氧氣瓶分開放置，隔開要有5米之遠(yuǎn)。
2、要求維修車間的總配電箱周圍不能有雜物，預(yù)防在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)斷電。
3、要求維修從業(yè)人員在作業(yè)完畢后，必須將維修廢件及時(shí)清理，并將維修工具整理好放入工具箱，保持廠內(nèi)衛(wèi)生整潔。
4、與各部門負(fù)責(zé)人、各車間組長(zhǎng)及下屬職工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，切實(shí)做到安全責(zé)任能層層落實(shí)。
5、根據(jù)我公司的實(shí)際情況重新制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)管理制度。
6、加強(qiáng)維修從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，在維修車間張貼了安全警示標(biāo)識(shí)。7、要求各車間組長(zhǎng)堅(jiān)持每周要對(duì)維修設(shè)備、消防器材和車間電線進(jìn)行檢查，并將安全隱患檢查登記造冊(cè)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
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客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
xx教育體育局：
申請(qǐng)人；xx，男。五十六歲，系xx村人，生于19xx年一月，19xx年畢業(yè)于民樂六中，高中文化，19xx年九月參加教育工作，教齡三十五年，近年在南古鎮(zhèn)上花園小學(xué)任教?，F(xiàn)請(qǐng)求退休，主要原因是：
一、本人年齡不大，但未老先衰，視力急劇下降，朦朦朧朧，看書備課模糊不清，眼睛冒花，淚多，學(xué)生作業(yè)無法批改。
二、常年咳嗽、哮喘、口干、口渴、低血壓、四肢麻木無力、經(jīng)醫(yī)生檢查確認(rèn)為糖尿病、頸椎病、冠心病。
三、血壓過低，經(jīng)常服藥，仍不見效，常常頭暈?zāi)垦＞窕秀保捎诩膊∵^早纏身，工作力不從心，無法進(jìn)行教育教學(xué)工作，為延續(xù)殘年，不傳染學(xué)生懇切請(qǐng)求退休，企盼上級(jí)組織批準(zhǔn)。
敬禮！
申請(qǐng)人：xx。
20xx年x月x目。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)，我的心里感覺是沉重大于高興，責(zé)任大于名聲，做為一個(gè)單位的帶頭人，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng)，我深感肩上的責(zé)任重大，在這里我代表我自己也代表我們車站這個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，一定要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和重用，盡自己的最大努力把車站的工作做好，向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
客運(yùn)總站是交通局的一個(gè)窗口，更是xx市的一個(gè)窗口，汽車站的工作搞的好壞影響重大，搞好車站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用，當(dāng)然與在座的各位同志努力工作更是分不開的，因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團(tuán)結(jié)一心、共同拚博，帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起，努力工作，積極奉獻(xiàn)，樹立我們交通局也是xx市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。
客運(yùn)總站成立三年多時(shí)間來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在前任站領(lǐng)導(dǎo)的幸勤工作下，在各位站務(wù)員同志們的努力配合下，各項(xiàng)工作均在走上正規(guī)，各項(xiàng)制度也逐步健全，總站的各項(xiàng)工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們做為新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子我們的工作目標(biāo)就是讓環(huán)境更加優(yōu)美，讓工作更加規(guī)范、讓制度更加健全和完善，讓服務(wù)質(zhì)量更加提高，讓我們的榮譽(yù)繼續(xù)保持。
做為新的領(lǐng)導(dǎo)班子，今天我們是正式到任，我們需要時(shí)間了解和掌握情況，需要熟悉工作環(huán)境，因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作，各人安心自己崗位，負(fù)好自己的責(zé)任，出現(xiàn)任何的思想煥散、等待觀望、看風(fēng)測(cè)向、工作不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現(xiàn)象是我們不愿意看到的，也是不能容忍的，希望各位同志們積極配合我們的`工作，使我們新班子的工作有個(gè)良好的開端。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車隊(duì)取得聯(lián)系，發(fā)班車輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班。逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、五不出的規(guī)章制度，站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們：大家好。
非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)，我的心里感覺是沉重大于高興，責(zé)任大于名聲，做為一個(gè)單位的帶頭人，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng)，我深感肩上的責(zé)任重大，在這里我代表我自己也代表我們車站這個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，一定要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和重用，盡自己的最大努力把車站的工作做好，向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
客運(yùn)總站是交通局的一個(gè)窗口，更是xx市的一個(gè)窗口，汽車站的工作搞的好壞影響重大，搞好車站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用，當(dāng)然與在座的各位同志努力工作更是分不開的，因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團(tuán)結(jié)一心、共同拚博，帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起，努力工作，積極奉獻(xiàn)，樹立我們交通局也是xx市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。
客運(yùn)總站成立三年多時(shí)間來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在前任站領(lǐng)導(dǎo)的幸勤工作下，在各位站務(wù)員同志們的努力配合下，各項(xiàng)工作均在走上正規(guī)，各項(xiàng)制度也逐步健全，總站的各項(xiàng)工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們做為新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子我們的工作目標(biāo)就是讓環(huán)境更加優(yōu)美，讓工作更加規(guī)范、讓制度更加健全和完善，讓服務(wù)質(zhì)量更加提高，讓我們的榮譽(yù)繼續(xù)保持。
做為新的領(lǐng)導(dǎo)班子，今天我們是正式到任，我們需要時(shí)間了解和掌握情況，需要熟悉工作環(huán)境，因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作，各人安心自己崗位，負(fù)好自己的責(zé)任，出現(xiàn)任何的思想煥散、等待觀望、看風(fēng)測(cè)向、工作不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現(xiàn)象是我們不愿意看到的，也是不能容忍的，希望各位同志們積極配合我們的工作，使我們新班子的工作有個(gè)良好的開端。
謝謝大家！
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200x年x月份以前，我是xxx辦公室一名普通的黨員，從200x年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初xxx案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為腐敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200x年x月份以前，我是xxx辦公室一名普通的黨員，從200x年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初“xxx”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
200x年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始，面對(duì)著各種亟需解決的問題，一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好“雙評(píng)”工作是客運(yùn)總站新班子上任后所面對(duì)的一項(xiàng)重要工作，客運(yùn)總站不但是市交通局的“窗口”形象單位，也是全市的一個(gè)“窗口”，“雙評(píng)”工作的效果關(guān)系到全局“雙評(píng)”工作的成敗，為此站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)，制訂措施，以抓好回頭看為出發(fā)點(diǎn)，開展自查、互查和征求意見活動(dòng)，與聘請(qǐng)的27名行風(fēng)監(jiān)督員召開專題座談會(huì)3次，召開經(jīng)營(yíng)車戶座談會(huì)6次，與行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)營(yíng)車戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，共征得5個(gè)方面，26類68條意見和建議。我們從系統(tǒng)整理征求到的各方面意見入手，以落實(shí)制訂的各項(xiàng)整改措施為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個(gè)方面進(jìn)行整改，推出了八項(xiàng)便民服務(wù)措施和“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車。
費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、
確保安全、狠抓落實(shí)。
天與縣公司車隊(duì)取得聯(lián)系，發(fā)班車輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班。逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、五不出的規(guī)章制度，站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志們：大家好。
非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)，我的心里感覺是沉重大于高興，責(zé)任大于名聲，做為一個(gè)單位的帶頭人，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的班長(zhǎng)，我深感肩上的責(zé)任重大，在這里我代表我自己也代表我們車站這個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，一定要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和重用，盡自己的最大努力把車站的工作做好，向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
客運(yùn)總站是交通局的一個(gè)窗口，更是xx市的一個(gè)窗口，汽車站的工作搞的好壞影響重大，搞好車站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用，當(dāng)然與在座的各位同志努力工作更是分不開的，因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團(tuán)結(jié)一心、共同拚博，帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起，努力工作，積極奉獻(xiàn)，樹立我們交通局也是xx市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象。
客運(yùn)總站成立三年多時(shí)間來，在各。
級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在前任站領(lǐng)導(dǎo)的幸勤工作下，在各位站務(wù)員同志們的努力配合下，各項(xiàng)工作均在走上正規(guī)，各項(xiàng)制度也逐步健全，總站的各項(xiàng)工作曾經(jīng)得到了省、市、局、處領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們做為新的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子我們的工作目標(biāo)就是讓環(huán)境更加優(yōu)美，讓工作更加規(guī)范、讓制度更加健全和完善，讓服務(wù)質(zhì)量更加提高，讓我們的榮譽(yù)繼續(xù)保持。
做為新的領(lǐng)導(dǎo)班子，今天我們是正式到任，我們需要時(shí)間了解和掌握情況，需要熟悉工作環(huán)境，因此在座的各位同志一定要支持和配合我們的工作，各人安心自己崗位，負(fù)好自己的責(zé)任，出現(xiàn)任何的思想煥散、等待觀望、看風(fēng)測(cè)向、工作不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度粗暴、冷、橫、硬的現(xiàn)象是我們不愿意看到的，也是不能容忍的，希望各位同志們積極配合我們的工作，使我們新班子的工作有個(gè)良好的開端。
謝謝大家！
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為腐敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
管理制度，制訂了44個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了5個(gè)管理辦法，出臺(tái)了2類服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了11類服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了”三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理制度，建立了進(jìn)站車輛安全檔案，進(jìn)站車輛的安全運(yùn)行情況隨時(shí)能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車輛運(yùn)營(yíng)的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經(jīng)營(yíng)違章違約簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元;存款折2個(gè)、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約萬余元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。
三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。
從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四個(gè)月的時(shí)間，我們車站黨支部x名黨員干部，緊密團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作，時(shí)刻牢記自己肩上的責(zé)任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設(shè)而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經(jīng)營(yíng)戶一頓請(qǐng)，沒有收過經(jīng)營(yíng)戶一分錢，沒有利用手中權(quán)力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個(gè)節(jié)假日，沒有耽誤過一天的集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費(fèi)。
但我認(rèn)為這只僅僅是個(gè)開始，今后的道路漫長(zhǎng)，現(xiàn)在我作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，手中有了一定的權(quán)力，因此必須時(shí)刻警鐘長(zhǎng)嗚，牢記教訓(xùn)，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守制度，從開始就要有一個(gè)高的起點(diǎn)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制度，充分發(fā)揮班子成員領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，用責(zé)任制度使工作中的每件事、每項(xiàng)工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著廉政責(zé)任，每項(xiàng)工作都接受廉政責(zé)任制的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)”四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，始終牢記二個(gè)”發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”，把車站建設(shè)成一流的文明服務(wù)窗口單位。
關(guān)于三項(xiàng)治理工作，我們四個(gè)車站領(lǐng)導(dǎo)原來屬于運(yùn)管處支部領(lǐng)導(dǎo)，因此全部在運(yùn)管處參加”三項(xiàng)治理”工作。第一本人及站其它三名領(lǐng)導(dǎo)沒有超標(biāo)住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務(wù)用車。第三，車站班子初建，各項(xiàng)工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、存在的問題。
1、由于班子初建，再加上我們車站管理工作經(jīng)驗(yàn)少，特別是從事黨建方面的經(jīng)驗(yàn)更少，因此基礎(chǔ)工作還需要扎實(shí)過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設(shè)方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責(zé)任追究的具體操作方法等需要進(jìn)一步健全。
2、沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項(xiàng)還在處于被動(dòng)應(yīng)付，工作缺乏超前意識(shí)，過細(xì)的群眾工作做的不好。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。
五、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持清醒。不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉政建設(shè)的重要論述，深刻認(rèn)識(shí)搞好廉政建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)的紀(jì)律、規(guī)定，以”三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在廉政建設(shè)中作表率。
2、抓好班子、帶好隊(duì)伍。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的車站干部隊(duì)伍，來加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。對(duì)干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格紀(jì)律，又要在工作、生活、政治上足夠的關(guān)心。班子領(lǐng)導(dǎo)成員要按照”政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔”的要求，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，提高素質(zhì)，養(yǎng)成無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神。
3、嚴(yán)以律已，接受監(jiān)督。嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求班子成員。
谷，達(dá)到無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的程度，拖欠上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金超百萬元，已有六個(gè)月未領(lǐng)到工資。正是**臨危受命，從20xx年×月，帶領(lǐng)全體職工努力拼搏，才取得了今天這樣的可喜成績(jī)。
上任伊始，面對(duì)客運(yùn)站外債累累，舉步維艱的一堆爛攤子，**同志堅(jiān)定信念，決心用自己的一腔熱忱，用自己的實(shí)際行動(dòng)，徹底改變客運(yùn)站瀕臨“解體”的窘困局面。
加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷提升戰(zhàn)斗力和凝聚力。
召開支部大會(huì)，重新選舉了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，群眾威信高的黨員組成黨支部。黨支部重新組成后，趕上的第一件大事就是給職工發(fā)放工資，在一時(shí)難以籌措的情況下，**同志主動(dòng)集資×萬元，其他支委和行政班子成員看到**的舉動(dòng)后，也紛紛主動(dòng)集資，共籌措資金×元。解決了當(dāng)月職工工資發(fā)放問題。廣大職工得知情況，感動(dòng)萬分。從此，黨組織在職工中的威信重新樹立起來，堅(jiān)定了大家同舟共濟(jì)，搞好客運(yùn)站事業(yè)的信心。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷發(fā)揮先鋒模范作用。
真開展帶頭學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)和能力，黨員模范帶頭作用不斷增強(qiáng)，成為客內(nèi)工作的主要力量。特別是近幾年在黨內(nèi)開展的黨員先進(jìn)性教育、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大型活動(dòng)中，**市客運(yùn)站企業(yè)黨組織都被確定為全市系統(tǒng)典型、**市級(jí)典型單位。
加強(qiáng)對(duì)職工思想教育，發(fā)揮企業(yè)主人翁作用。
黨支部和黨員的先鋒模范作用，對(duì)廣大職工思想進(jìn)行了極大的教育，使他們重新感受到了企業(yè)的生機(jī)與活力，看到了企業(yè)發(fā)展的希望。同時(shí)，**也深知，職工是企業(yè)的主人，只有保證了職工的合法利益和根本保障，才能更加充分地調(diào)動(dòng)職工的積極性，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好，更快的發(fā)展。20xx年在補(bǔ)繳社保費(fèi)用百萬元的情況下，還為四名到齡職工辦理了退休手續(xù)，保證了他們按時(shí)拿到退休工資，使退休人員感到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)愛，把黨的溫暖送到職工的心中。
制定規(guī)章制度，保證企業(yè)管理有章可循。
上任伊始，特別是近兩年來，**組織業(yè)務(wù)人員對(duì)客運(yùn)站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真審查，對(duì)不適應(yīng)的取消或完善，缺少的立刻制定。并把責(zé)任落實(shí)到組織，落實(shí)到人頭。幾年來共建立健全了各項(xiàng)規(guī)定制度×項(xiàng)×條，保證了站內(nèi)的正常營(yíng)運(yùn)工作。杜絕了以往跑票，漏票和短票現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，**在客運(yùn)站內(nèi)實(shí)行效益工資與任務(wù)基數(shù)相掛鉤的管理模式，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，站內(nèi)收入也迅速增強(qiáng)。20xx年僅站內(nèi)收入就達(dá)到×萬元，是20xx年**上任前的全站收入的×倍。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
務(wù)，20xx年開始，**多方籌措，四處爭(zhēng)取，在各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極爭(zhēng)取到改造資金×多萬元。今天，一座占地×平方米，建筑面積×.×平方米的客運(yùn)大廈已經(jīng)悄然矗立在**市站前廣場(chǎng)，投入運(yùn)營(yíng)后，客運(yùn)站服務(wù)群眾的質(zhì)量，站運(yùn)形象和營(yíng)運(yùn)收入將會(huì)有更大的提高。
盡管取得了很大的成績(jī)，但**深知，前面的路還很長(zhǎng)，面對(duì)的困難還很大，但職工們相信，只要有**這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，客運(yùn)站一定會(huì)有光輝燦爛的明天！
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
本人是x縣x鎮(zhèn)x小學(xué)教師xx，男，漢族，19xx年1月出生，現(xiàn)年55歲，中專學(xué)歷，小教高級(jí)。本人20xx年7月畢業(yè)于xx二中高中部，20xx年3月參加教育工作，恢復(fù)高考后考入x師范學(xué)校就讀，x年7月畢業(yè)，現(xiàn)教齡xx年。
三十幾年來，我先后在x鄉(xiāng)、x鎮(zhèn)小學(xué)部任教。在這三十幾年的教育教學(xué)中，本人始終把教育工作放在首位，愛校如家、愛生如子，從不計(jì)較個(gè)人得失，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真履行一名人民教師應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
三十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，歷經(jīng)滄桑，我嘔心瀝血。我把自己的青春都獻(xiàn)給了學(xué)生，獻(xiàn)給了偉大的教育事業(yè)。三十幾年中，我教過的學(xué)生近千名，他們中的很多人都踏上了工作崗位，成了社會(huì)的建設(shè)之材。而如今，我已年半百有余，兩鬢斑白，回想自己走過的路，我無怨無悔，因?yàn)槲以?jīng)為之奉獻(xiàn)過，為之奮斗過。教師是一個(gè)平凡的職業(yè)，我選擇了平凡，為了這份平凡，我奉獻(xiàn)了自己的一生，但我心中感到無比的榮耀。
但效果確不佳。我真擔(dān)心，怕誤了孩子們的健康成長(zhǎng)，辜負(fù)了家長(zhǎng)對(duì)自己的希望。因而特向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出退休申請(qǐng)，請(qǐng)給予批準(zhǔn)為盼！
申請(qǐng)人：
20xx年xx月xx日。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200x年x月份以前，我是x辦公室一名普通的黨員，從200x年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初""案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為腐敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
通過整改總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和職工人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，在"雙評(píng)"過程中總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到了加強(qiáng)，員工受到了教育，環(huán)境得到了整治，站務(wù)設(shè)備設(shè)施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了35項(xiàng)管理制度，制訂了44個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了5個(gè)管理辦法，出臺(tái)了2類服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了11類服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了"三關(guān)一監(jiān)督"的安全管理制度，建立了進(jìn)站車輛安全檔案，進(jìn)站車輛的安全運(yùn)行情況隨時(shí)能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車輛運(yùn)營(yíng)的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經(jīng)營(yíng)違章違約簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元;存款折2個(gè)、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬余元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。
三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。
從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四個(gè)月的時(shí)間，我們車站黨支部x名黨員干部，緊密團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作，時(shí)刻牢記自己肩上的責(zé)任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設(shè)而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經(jīng)營(yíng)戶一頓請(qǐng)，沒有收過經(jīng)營(yíng)戶一分錢，沒有利用手中權(quán)力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個(gè)節(jié)假日，沒有耽誤過一天的集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費(fèi)。
但我認(rèn)為這只僅僅是個(gè)開始，今后的道路漫長(zhǎng)，現(xiàn)在我作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，手中有了一定的權(quán)力，因此必須時(shí)刻警鐘長(zhǎng)嗚，牢記教訓(xùn)，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守制度，從開始就要有一個(gè)高的起點(diǎn)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制度，充分發(fā)揮班子成員領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，用責(zé)任制度使工作中的每件事、每項(xiàng)工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著廉政責(zé)任，每項(xiàng)工作都接受廉政責(zé)任制的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)"四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意"和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，始終牢記二個(gè)"發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措"，把車站建設(shè)成一流的文明服務(wù)窗口單位。
關(guān)于三項(xiàng)治理工作，我們四個(gè)車站領(lǐng)導(dǎo)原來屬于運(yùn)管處支部領(lǐng)導(dǎo)，因此全部在運(yùn)管處參加"三項(xiàng)治理"工作。第一本人及站其它三名領(lǐng)導(dǎo)沒有超標(biāo)住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務(wù)用車。第三，車站班子初建，各項(xiàng)工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、存在的問題。
1、由于班子初建，再加上我們車站管理工作經(jīng)驗(yàn)少，特別是從事黨建方面的經(jīng)驗(yàn)更少，因此基礎(chǔ)工作還需要扎實(shí)過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設(shè)方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責(zé)任追究的具體操作方法等需要進(jìn)一步健全。
2、沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項(xiàng)還在處于被動(dòng)應(yīng)付，工作缺乏超前意識(shí)，過細(xì)的群眾工作做的不好。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。
五、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持清醒。不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉政建設(shè)的重要論述，深刻認(rèn)識(shí)搞好廉政建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)的紀(jì)律、規(guī)定，以"三個(gè)代表"為指導(dǎo)，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在廉政建設(shè)中作表率。
2、抓好班子、帶好隊(duì)伍。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的車站干部隊(duì)伍，來加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。對(duì)干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格紀(jì)律，又要在工作、生活、政治上足夠的關(guān)心。班子領(lǐng)導(dǎo)成員要按照"政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔"的要求，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，提高素質(zhì)，養(yǎng)成無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神。
3、嚴(yán)以律已，接受監(jiān)督。嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級(jí)黨組織、班子成員和廣大職工群眾監(jiān)督，認(rèn)真做好自己的本職工作。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十八
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
本人是龍場(chǎng)鄉(xiāng)新場(chǎng)壩小學(xué)教師吳代祥，男，漢族，xx年3月出生，現(xiàn)年50歲，初中學(xué)歷，小學(xué)二級(jí)教師。本人x年7月畢業(yè)于六枝特區(qū)龍場(chǎng)鄉(xiāng)老馬小學(xué)初中部，xx年3月參加教育工作，教齡30年。
三十年來，我先后在龍場(chǎng)鄉(xiāng)老馬小學(xué)、龍場(chǎng)鄉(xiāng)大寨小學(xué)和龍場(chǎng)鄉(xiāng)新場(chǎng)壩小學(xué)任教過。在這三十年的從教生涯中，本人始終以一名優(yōu)秀人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終把工作放在首位、把學(xué)生放在首位，愛校如家、愛生如子，從不計(jì)較個(gè)人得失，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、任勞任怨，認(rèn)真履行自己作為一名人民教師應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
三十年風(fēng)風(fēng)雨雨，三十年嘔心瀝血，三十年孜孜不倦，我把自己的青春與熱血都獻(xiàn)給了龍場(chǎng)鄉(xiāng)的學(xué)生，獻(xiàn)給了偉大的教育事業(yè)。三十年中，我教過十幾屆、近千名學(xué)生，他們中的很多人都踏上了工作崗位，成了國(guó)家的棟梁之材。而如今，我已年近半百，兩鬢滄桑，回想自己走過的路，我無怨無悔，因?yàn)槲以?jīng)為之奉獻(xiàn)過，為之奮斗過。教師是一個(gè)平凡的職業(yè)，我選擇了平凡，為了這份平凡，我奉獻(xiàn)了自己的一生，我心中無比的榮耀。
三十年的教師工作，也讓我患上教師的“職業(yè)病”，現(xiàn)在我兩眼視力下降，右耳聽力幾乎喪失，再加上高血壓、氣管炎，在工作上，雖然我努力了、盡心了，但已經(jīng)覺得自己力不從心。
本人特向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)退休，請(qǐng)給予批準(zhǔn)為盼！
申請(qǐng)人：xx。
20xx年x月x日。
客運(yùn)站務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十九
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200x年x月份以前，我是xxx辦公室一名普通的黨員，從200x年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非，增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初“xxx”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢敗的警惕性和遠(yuǎn)離敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
200x年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始，面對(duì)著各種亟需解決的問題，一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好“雙評(píng)”工作是客運(yùn)總站新班子上任后所面對(duì)的一項(xiàng)重要工作，客運(yùn)總站不但是市交通局的“窗口”形象單位，也是全市的一個(gè)“窗口”，“雙評(píng)”工作的效果關(guān)系到全局“雙評(píng)”工作的成敗，為此站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)，制訂措施，以抓好回頭看為出發(fā)點(diǎn)，開展自查、互查和征求意見活動(dòng)，與聘請(qǐng)的27名行風(fēng)監(jiān)督員召開專題座談會(huì)3次，召開經(jīng)營(yíng)車戶座談會(huì)6次，與行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)營(yíng)車戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話，共征得5個(gè)方面，26類68條意見和建議。我們從系統(tǒng)整理征求到的各方面意見入手，以落實(shí)制訂的各項(xiàng)整改措施為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個(gè)方面進(jìn)行整改，推出了八項(xiàng)便民服務(wù)措施和“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
通過整改總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和職工人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，在“雙評(píng)”過程中總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到了加強(qiáng)，員工受到了教育，環(huán)境得到了整治，站務(wù)設(shè)備設(shè)施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了35項(xiàng)管理制度，制訂了44個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了5個(gè)管理辦法，出臺(tái)了2類服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了11類服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理制度，建立了進(jìn)站車輛安全檔案，進(jìn)站車輛的安全運(yùn)行情況隨時(shí)能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車輛運(yùn)營(yíng)的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經(jīng)營(yíng)違章違約簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元;存款折2個(gè)、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬余元的各種行李物品20余件，全部送到失主手中，車站收到感謝信2封，錦旗3面。
三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。
從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四個(gè)月的時(shí)間，我們車站黨支部x名黨員干部，緊密團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作，時(shí)刻牢記自己肩上的責(zé)任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設(shè)而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經(jīng)營(yíng)戶一頓請(qǐng)，沒有收過經(jīng)營(yíng)戶一分錢，沒有利用手中權(quán)力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個(gè)節(jié)假日，沒有耽誤過一天的.集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費(fèi)。
但我認(rèn)為這只僅僅是個(gè)開始，今后的道路漫長(zhǎng)，現(xiàn)在我作為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，手中有了一定的權(quán)力，因此必須時(shí)刻警鐘長(zhǎng)嗚，牢記教訓(xùn)，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守制度，從開始就要有一個(gè)高的起點(diǎn)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制度，充分發(fā)揮班子成員領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，用責(zé)任制度使工作中的每件事、每項(xiàng)工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個(gè)環(huán)節(jié)都滲透著廉政責(zé)任，每項(xiàng)工作都接受廉政責(zé)任制的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，始終牢記二個(gè)“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”，把車站建設(shè)成一流的文明服務(wù)窗口單位。
關(guān)于三項(xiàng)治理工作，我們四個(gè)車站領(lǐng)導(dǎo)原來屬于運(yùn)管處支部領(lǐng)導(dǎo)，因此全部在運(yùn)管處參加“三項(xiàng)治理”工作。第一本人及站其它三名領(lǐng)導(dǎo)沒有超標(biāo)住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務(wù)用車。第三，車站班子初建，各項(xiàng)工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、存在的問題。
1、由于班子初建，再加上我們車站管理工作經(jīng)驗(yàn)少，特別是從事黨建方面的經(jīng)驗(yàn)更少，因此基礎(chǔ)工作還需要扎實(shí)過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設(shè)方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責(zé)任追究的具體操作方法等需要進(jìn)一步健全。
2、沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項(xiàng)還在處于被動(dòng)應(yīng)付，工作缺乏超前意識(shí)，過細(xì)的群眾工作做的不好。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。
五、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持清醒。不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉政建設(shè)的重要論述，深刻認(rèn)識(shí)搞好廉政建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)的紀(jì)律、規(guī)定，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在廉政建設(shè)中作表率。
2、抓好班子、帶好隊(duì)伍。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的車站干部隊(duì)伍，來加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。對(duì)干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格紀(jì)律，又要在工作、生活、政治上足夠的關(guān)心。班子領(lǐng)導(dǎo)成員要按照“政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔”的要求，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，提高素質(zhì)，養(yǎng)成無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神。
3、嚴(yán)以律已，接受監(jiān)督。嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級(jí)黨組織、班子成員和廣大職工群眾監(jiān)督，認(rèn)真做好自己的本職工作。
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