心得體會可以幫助我們更好地總結和提煉知識，形成自己的思維模式。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。下面是一些關于心得體會寫作的典型錯誤和對策，希望能給大家提供一些建議。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇一
我于年月日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報：
一、__年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20___年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇二
按照縣委統(tǒng)一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：
解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：
處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調各方面群眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。
系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，面對征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
調查調研做好新時期礦區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的調研報告工作做好調研報告統(tǒng)戰(zhàn)新時期。
某煤礦現有職工5000余名，家庭3000余戶，分別來自全國20余個省份、180多個縣、8個民族、有民主黨派2個、臺屬11戶、信教民眾近200人；有黨外副科級以上干部8人，高中級知識分子168人。由于礦區(qū)人員的風俗習慣不同，宗教信仰不同，生活方式不同，文化層次差異，因而所具有的思想觀念、思維方式也大不一樣，理想和追求更加豐富多彩。
隨著社會的進步和煤炭企業(yè)的發(fā)展，職工的思維方式和思想觀念已發(fā)生了很大變化，革命戰(zhàn)爭年代的那種單一的政治聯(lián)盟式的統(tǒng)一戰(zhàn)線模式已不再適合今天的統(tǒng)戰(zhàn)工作要求，建立一個于政治、經濟、文化為一體的統(tǒng)一戰(zhàn)線，則是礦區(qū)黨組織做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的基本方略。
首先，要發(fā)揮好礦區(qū)各級黨組織的領導核心作用。目前某礦有黨支部32個，負責著全礦黨員和職工隊伍的思想、作風和組織建設，因而，加強對新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的領導是各黨支部義不容辭的職責。通過成立機構、健全機制、明確責任，落實措施，跟蹤考核等，切實把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入重要議事日程。使統(tǒng)戰(zhàn)工作的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)有人抓、有人管。
情況、統(tǒng)戰(zhàn)人員思想感悟等相關信息及時準確宣傳反饋到職工中去，特別是宣傳到那些重點統(tǒng)戰(zhàn)對象中，讓他們有一個積極向上健康心態(tài)，共同致力于礦區(qū)的建設與發(fā)展。
隨著社會的進步，許多群眾的維權意識、自主意識、法制意識等有了較大的發(fā)展，但又沒有達到應有的程度，與自身具備的法律素質、社會的發(fā)展、政府的要求存在較大差距。當群眾之間、群眾與政府之間、單位上下級之間出現利益磨擦或糾紛時，一些群眾錯誤認為聚眾鬧事可以對領導造成壓力，能較快解決問題，使本來能在法律程序中得到解決的矛盾演化成突發(fā)性群體事件。
預防、發(fā)現和化解矛盾糾紛的對策方法。
在處置事件中首要問題就是解決好我們的角色定位問題。從近幾年發(fā)生的群體事件看，起因直接與公安工作和警務活動失誤和不當有關的不多，但也有因為公安機關的非警務活動、工作失誤和濫用警力致矛盾激化擴大的。有相當一部分群體事件，群眾提出的要求合情合理，也沒有過激的行為，但公安機關出動警力予以強制驅散，甚至采取強制措施抓人，激怒群眾，造成群眾與公安民警的對峙。因此，我們在處置實踐中，一定要擺正自己的位置，依法履行法律規(guī)定的職權，不應有包攬一切的思想。在預防和處置群體事件中，一定要弄清發(fā)生群體事件的原因，弄清群眾的要求和群眾的情緒，應由職能部門來解決的，我們要通過有關途徑提請有關職能部門主動做好疏導化解工作，為黨委、政府積極預防和妥善處置群體事件當好參謀助手。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇三
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農村機制體制創(chuàng)新，引導建立農業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規(guī)模經營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
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密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
一、對待群眾工作要真心。包村干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。
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對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯(lián)系群眾態(tài)度帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農村機制體制創(chuàng)新，引導建立農業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規(guī)模經營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
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對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。各級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農村機制體制創(chuàng)新，引導建立農業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規(guī)模經營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
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書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇四
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧xx建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。
必須清醒地看到，隨著我國經濟結構的深刻變化，隨著信息網絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現在：一是平等意識強烈。表現對利益分配和社會現象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。
在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。
群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關心、百倍努力，千方百計爭取辦好。
要從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權力冊封的，而是靠領導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。
要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇五
只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們，因此做好群眾工作是政府工作的一個中心。下面本站小編為大家?guī)碜龊萌罕姽ぷ鳌?/p>
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只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優(yōu)惠政策的實現，給農牧民的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大干群的一種好評。
二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊薄Ｈ罕姽ぷ骶褪切麄鹘逃罕?、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發(fā)展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政于民，常懷關愛之心問需于民，常懷謙遜之心問計于民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心系群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊涌動，讓和順氛圍在黨群干群中長存。
三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。要做好新形勢下的群眾工作，光喊。
口號。
是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升干部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協(xié)調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。
四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大干部職工一定要舍小家，顧大家，為構筑干群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
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做好新形勢下群眾工作心得體會篇六
本人參加社區(qū)工作已xx年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。
我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。
社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。
作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講?！笔紫纫獣?。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結經驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結，把經驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結構不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。
隨著社區(qū)居民文化素質的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的'渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。xx指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協(xié)同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。
社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇七
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心?？h級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農村機制體制創(chuàng)新，引導建立農業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規(guī)模經營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真?zhèn)鬟_了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發(fā)展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發(fā)展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變?yōu)樯钊肴罕姷姆照摺Ｍㄟ^大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創(chuàng)新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創(chuàng)新服務措施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇八
書記在全市第六期青年干部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年干部，要增強與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設法解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發(fā)展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業(yè)績回報人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。
作為水務工作戰(zhàn)線的一名青年干部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革后，水務局的職能范圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、群眾矛盾多，培養(yǎng)群眾感情，善做群眾工作顯得尤為重要。
回想多年來在水務工程建設一線調處群眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對群眾的感情，特別是對農村群眾的感情，要把群眾當成自己的親人，把群眾的利益當成我們自己的利益。培養(yǎng)與群眾的感情，我認為必須做到以下幾點：
一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與群文秘雜燴風眾的感情距離。青年干部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。人民群眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脫離群眾就是脫離親人，必然會走向孤立和危險。
二是主動到直接面向基層群眾的工作中去鍛煉。當前大學生做村官、進社區(qū)，機關青年干部下基層等都是培養(yǎng)群眾感情、學做群眾工作的好方式。只有走進群眾、面向群眾，才能了解群眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為群眾著想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。
三是多聯(lián)系幫扶貧困戶，培養(yǎng)對弱勢群體的愛心。多讓青年干部走訪慰問貧困戶，看看他們吃的什么、住的什么、穿的什么、用的什么，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助于激發(fā)青年干部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢群體，以實際行動幫助困難群眾，奉獻愛心。
作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年干部的要求，走進群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負組織的培養(yǎng)和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮斗。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇九
參加工作已有三年，所內群眾工作各項經驗做法使我受益頗多。現本人結合在邊防派出所工作的實際，就邊防派出所群眾工作談談自己的認識。
首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時候就處在了一個個性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。
其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認識。這個噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因為雙方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時候也需要利用一個提前的環(huán)節(jié)來了解對方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實很簡單，只要我們與群眾交往能從對方最關心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實話不繞彎子就行?！澳銗廴松眢w恢復得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關心一下別人的事，溝通便成功了一半。
再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當今的法制社會，封建時代那種事事想著為民做主的“父母官”已經不值得我們提倡。尊重民意、關注民生，都要求我們要把決定權留給群眾。事實上無論是誰，你讓他做決定，他都會覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個不愿意。中國的家長在教育子女時往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當成驢肝肺，一點也不領情?！边@就是因為我們慣于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時也有自己的期望和選取，民警就應更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠比直接替他們決定什么更容易讓人理解。
最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權。民警要主動把話語權讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達意見的機會，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時也為自己騰出一個思考的空間，以便把經過大腦加工的東西妥當地表達出來。
通過這次培訓，使我更新了思想觀念，增強了做好本職工作的責任感。在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、做社區(qū)工作要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作就是群眾工作，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，無法融入到群眾中去。在工作中本著從群眾中來到群眾中去的原則，一顆真心認真對待群眾，才能換來群眾的認同。只有得到廣大群眾的認可才能更好的開展今后的各項工作。
2、工作中提高自己的責任意識。社區(qū)工作是基層工作，既然選擇了這個工作，就要做到干一行愛一行。工作中堅持群眾工作無小事的原則，我們從小事做起，把小事做好，才能得到廣大群眾的信任，才能真正的聚民心，暖人心。
3、工作中要有團結意識。在社區(qū)工作中團結意識很重要，要團結同事，在社區(qū)工作中很多工作都需要大家團結協(xié)作來完成。工作中要堅持原則，不該說的話不說，不該做的事不做。同事間講信任、講理解、講諒解。在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，積極發(fā)表個人意見。
4、工作堅持以人為本，服務第一的原則。我在大成社區(qū)，屬于老舊社區(qū)，而且多是老年人，他們更需要關愛和幫助及照顧。所以我們社區(qū)工作者要始終不渝的把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
5、工作中要與時俱進，不斷提高個人修養(yǎng)。工作中要堅持一邊學習一邊工作，不斷提高自身綜合素質水平。用正確的理論來指導自己的工作實踐。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，建黨_周年即將到來，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內和人民不斷發(fā)展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上半途而廢，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學使用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結合實際、力求實效。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結基層創(chuàng)造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發(fā)展。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十一
我班的各項工作在園領導的指導和班上教師的密切配合下，基本上都能如期開展。班上的__位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外，其余幼兒都能進取來園，并開心的參與各項活動。
一、教育教學方面
因我班幼兒年齡層次不一，幼兒的行為習慣、生活常規(guī)都不樣。所以我班將_月份的工作重點放在了對培養(yǎng)較小幼兒的一日常規(guī)和較大幼兒習慣上。經過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動，讓新生了解了自我生活用品和生活環(huán)境?！墩埬愀疫@樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步明白了該如何去與小朋友相處。
《弟子規(guī)》《禮儀教育》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另經過不斷的反復的訓練和肢體動作，讓幼兒熟練地掌握所學。
與此同時，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中，經過加強幼兒對字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行，讓幼兒在游戲中學，學中玩，寓教于樂，激發(fā)幼兒對學習的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班教師分工合作，相互配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。
幼兒的口杯、毛巾堅持每一天放學后用消毒水浸泡半小時，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒1小時。
幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔，為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
開學至今，為了讓家長更加安心，我們堅持每一天都給一名寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶一日在園情景。親自接送的家長，我們也是利用晚上來接寶寶的時間，及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時的進行電訪。
同時每2周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么異常的表現，我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家，便于家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月里，我班需要進一步加強的是：對寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的學習常規(guī)培養(yǎng)。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十二
做群眾工作的態(tài)度決定做群眾工作的成效。做好了群眾工作，能調動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性，人民群眾能釋放出不可估量的正能量。群眾工作做不好，那就會適得其反。
做好群眾工作，要有耐心細致的工作態(tài)度。熱心群眾工作，耐心做群眾工作，是從心理上接受群眾的具體表現。沒有耐心，就很難體現出愛心;沒有愛心，群眾就很難體會到真正的關心。作家冰心說得好：“有了愛，就有了一切。”我們的干部，特別是領導干部只有心中有愛，才能真正貼近群眾、關心群眾，才能解決好群眾的問題。因此我們必須提高認識，找準群眾工作的切入點，用心體驗群眾生活，用心感受百姓疾苦，只有心向群眾，才能把群眾工作做好。
用熱心和耐心貼近群眾的身。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。做好群眾工作要貼近群眾的身，要以焦裕祿同志和蘭考人民一起治理風沙為榜樣，不嫌群眾的事情麻煩，不嫌群眾的話語逆耳，不嫌群眾的衣著不潔，不嫌群眾的房屋低矮，和群眾近距離接觸、零距離相處。
用熱心和耐心讀懂群眾的心。真心實意地紓民困、解民憂、排民難，首先要讀懂群眾的心，想群眾之所想，急群眾之所急。從一點一滴的小事入手，滿足群眾的需求，實現群眾的愿望，維護群眾的利益。這樣，群眾就會把心交給你，真心實意配合你，我們的工作就會得心應手。
用熱心和耐心溝通群眾的情。放下架子，耐著性子，平等交流，溫情融合，和群眾坐在一起，拉家常、談家事，把群眾當家人，我們的工作就會得到群眾的理解和支持，工作效率就會大大提高。干群關系改善了，黨群關系密切了，我們的工作就會突飛猛進。
用熱心和耐心凝聚群眾的神。我們要帶著深厚的感情，走到群眾中去，集思廣益，化解矛盾。始終植根于人民群眾之中，滿足人民群眾最關心、最直接、最現實的利益要求，更好地為人民群眾服務，凝聚群眾干事創(chuàng)業(yè)的精神，調動群眾的積極性。
群眾工作是一項系統(tǒng)的民心工程，來不得半點虛夸，更不能急功近利、急于求成。只有傾注熱心和耐心，才能把群眾的思想做通，把群眾工作做好。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十三
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧_建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)_大業(yè)。
必須清醒地看到，隨著我國經濟結構的深刻變化，隨著信息網絡化的迅速發(fā)展，隨著各種社會思潮的相互碰撞，影響群眾思想行為的因素越來越復雜多變。這主要表現在：一是平等意識強烈。表現對利益分配和社會現象存有相當強烈的“公平”要求，許多人為“不患寡而患不均”而奮爭；二是利益取向多元。在解決溫飽問題之后，人們更加渴求改革開放帶來更多的物質利益和更高的精神享受；三是民主意識增強。對事業(yè)發(fā)展、政府決策、社會管理、領導行為等不再漠然視之，而是積極主動參與，既要知其然，又要知其所以然；四是趨眾心理明顯。在表達利益訴求上，有呼之則應之，而且有很強的聚合效應。
在長期執(zhí)政過程中，我們有些干部的群眾觀念逐漸淡漠了，不學習做群眾工作，不愿意做群眾工作，不會做群眾工作，甚至不敢做群眾工作，已經成為一個帶有傾向性的問題，成為當前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。一些地方和部門確實存在群眾工作薄弱的問題。我們必須站在鞏固黨的執(zhí)政基礎、提高黨的執(zhí)政能力、確保黨的執(zhí)政地位的高度，認清新形勢下組織、宣傳、服務和教育群眾的極端重要性，常思“黨執(zhí)政后最大危險是脫離群眾”，切實把群眾工作作為黨執(zhí)政實踐中的重要課題，緊緊抓在手上，高度重視和加強群眾工作。
群眾工作是實實在在的工作，來不得半點虛功，也不可哄騙愚弄，關鍵是動真情、靠實做、求實效。這就要求我們，一要了解民情，到群眾需要的地方去了解實情，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到群眾工作被動的地方去打開局面。我們常講深入基層，深入群眾，重要的是為什么要深入，深入下去做什么，通過深入達到什么目的。如果深入者不受教育、老百姓不獲收益，那么這種深入實際是花架子、玩虛功。二要多謀民利。堅定不移地把經濟搞上去，把社會事業(yè)發(fā)展好，讓廣大群眾不斷地得到實惠。對群眾關注的勞動就業(yè)、社會保障、公益事業(yè)、民主權益、治安穩(wěn)定以及吃穿住行等問題，要時刻關心、百倍努力，千方百計爭取辦好。
要從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益人手，力爭每年辦幾件大事、實事、好事，讓群眾每年有個新盼頭，以此增強群眾對黨和政府的信任和理解。三要凝聚民心，關鍵是解決好領導與群眾之間的感情問題。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾對領導干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。領導干部的凝聚力，決不是由地位和權力冊封的，而是靠領導能力、工作業(yè)績和人格魅力去實現的。四要理順民意。服務群眾和教育引導群眾，是領導者同等重要的責任。我們想問題、做決策，應該首先考慮群眾滿意不滿意，高興不高興、答應不答應；同時也不可無原則地去遷就某些落后的思想情緒。
要切實堅持對黨的事業(yè)與人民群眾負責的一致性，對社會長遠發(fā)展與群眾眼前利益負責的一致性，對解決群眾實際問題與教育引導群眾的一致性。要引導群眾正確認識形勢，正確理解黨和國家的方針政策，正確處理個人利益與集體利益、國家利益的關系，努力保護好、凝聚好、發(fā)揮好廣大群眾的積極性。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十四
近日，鎮(zhèn)機關黨總支組織全體黨員干部學習了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關內容，感觸很深?！墩擖h的群眾工作——重要論述摘編》針對性很強，簡明實用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國家的全局高度，對黨的群眾的重大意義、豐富內涵、主要任務、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度，有現實指導意義的著作出版，對我們當前做好群眾工作必然起到很大的指導作用，必然是一本非常有用的工具書。
通過系統(tǒng)的學習，我更加深切的感受到切實加強群眾觀點、走群眾路線、不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識的自覺性。自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生，維護民利，凝聚民心的重要性。應該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中，從而，為轉變機關黨員干部思想作風的進一步好轉，為推動科學發(fā)展、實現我地區(qū)經濟社會又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
具體的來說：一、加強學習，切實打好思想基礎。學習是無止境的，是解決一切問題的百寶箱，只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透，才能打牢思想基礎，才能確保政策的執(zhí)行。我們在學習上要堅持活學活用，學用結合。現在學習的東西太多，我們的時間精力有限，也不可能面面俱到，要選有用的學。只有堅持長期學習，打牢思想理論基礎，在平時的工作中才能自覺執(zhí)行黨的群眾路線，才能不偏離政治、才能偏離民心，才能贏得人民群眾信任。
二、保證時間，切實學到有用東西。時間是學習的保證，不要老是強調我很忙，我沒有時間學習。時間是擠出來的，是犧牲休息時間騰出來的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機關黨員干部學習，更應該安排好時間埋頭學習、做好筆記，積累豐富的學習資源，豐富自己的理論知識。通過此次機關黨總支開展的理論學習，使我更加深切的感受到理論知識學習的重要性，只有不斷學習、不斷豐富自己的理論基礎，才能應對當前復雜多變的國際、國內大形勢，從行動和思想上和黨中央保持高度一致。
三、努力實踐，切實解決群眾的急難事。學習是基礎，時間是保證，實踐是目的。你有再多的知識而不去實踐，就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準，是檢驗為民服務思想的標準，是檢驗工作好壞的標準。一個人的知識再多，但他沒有為民服務的意識，不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以，實踐也是檢驗干部作風的試金石，是一切工作成敗的基礎。最近，我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中，學以致用的將所學知識運用到做群眾工作的實踐中去，能認真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽老百姓的訴求，切實解決他們的實際困難和問題，耐心細致的講解宣傳，廣大村民認識到了現在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓：享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多，不少百姓對政府拆遷有一定阻力，通過我們不急不躁，挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策，取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎勵期內率先簽了字，還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作，使她父母弟弟都在第一獎勵期內簽字騰退了宅基地，我們整個小組工作也進展順利。
今年是建黨九十周年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來了“大拆遷、大建設、大發(fā)展”、地區(qū)社會穩(wěn)定、經濟快速發(fā)展之年。我們身處這特定時期。我認為，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，就必須長期樹立為民服務的思想，堅持群眾觀點，站在群眾立場上，時刻想群眾之所想，急群眾之所急、知道群眾的所盼所求，解決群眾的實際困難。我們干工作才能對得起黨和人民，才能對得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，我們的工作才能時時走在正確道路上。
閱讀是學習，摘抄是整理，寫作時創(chuàng)造。以上就是給大家分享的5篇新形勢下人民政協(xié)如何做好群眾工作，希望能夠讓您對于如何做好新形勢下的群眾工作的寫作更加的得心應手。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十五
群眾觀點是馬克思主義政黨的根本觀點，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。踐行群眾路線關鍵要牢固樹立馬克思主義群眾觀，做好新形勢下的群眾工作。利州區(qū)地處廣元中心城區(qū)，常住人口占全市的五分之一以上，經濟總量占全市的三分之一以上，群眾到市上訪量約占市級接訪總量的近三分之一，承擔著繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定工作任務。近幾年，一些疑難信訪往往時間、空間交織疊加，群眾工作壓力大、責任大，做好新形勢下群眾工作顯得更為緊迫。對此，利州區(qū)委突出“四個善于”抓實群眾工作，凝聚起了推進實現“兩大目標”、走在“兩個前列”的強大群眾力量。
善于宣傳引導群眾。一是注重用科學規(guī)劃和美好愿景引導群眾。習近平總書記把實現中華民族偉大復興生動形象表述為“中國夢”，全省深入開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育，實際上都是開展大規(guī)模群眾工作的過程，就是要用黨和國家的工作目標和美好愿景凝心聚力、凝聚正能量、提升精神氣。區(qū)第七次黨代會以來，區(qū)委確立了實現“兩大目標”、走在“兩個前列”的奮斗目標、戰(zhàn)略定位，準確表達了近年來全區(qū)人民的共同追求，鮮明揭示了當今全區(qū)發(fā)展的時代主題，成為激勵全區(qū)群眾奮斗的美好愿景。二是堅持干部帶頭引導群眾。群眾最講實際，“村看村、戶看戶，群眾看干部”。要牢記身教重于言教的道理，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。三是注重典型引導群眾。重視用群眾中涌現出的先進典型教育群眾，使群眾學有榜樣、干有目標。
四、推諉扯皮？答案不言而喻。二是把握主導向。群眾工作最好的辦法，就是要充分尊重群眾的意愿，堅持科學民主決策，始終把人民滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為想問題、作決策、抓工作的最高標準，決不干勞民傷財、違背群眾意愿的事情。這是做好群眾工作必須牢牢把握的主導向。三是梳理主群體。抓工作必須善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能做到舉重若輕、牽一發(fā)而動全身。對具體的群眾工作個案，對涉及的群體要進行分析、梳理、歸類，具體情況區(qū)別對待，做到“湯清水白”。
善于聯(lián)系服務群眾。一是飽含真感情?！芭踔活w心來，不帶半根草去”，這是人民教育家陶行知先生的一句名言。做好群眾工作也要有這樣的境界，辦好最貼近群眾心聲的小事，自然而然就能夠贏得群眾的心。不愿真正下基層、到一線，不與群眾面對面接觸，就不能真正地了解群眾的所思所想；不與群眾經常座談，就不能全面地聽取群眾的意見建議。二是建立新機制。隨著時代的發(fā)展變化，群眾工作內容的發(fā)展變化，群眾工作機制也要與時俱進、開拓創(chuàng)新。比如，結合黨的群眾路線教育實踐活動開展，區(qū)委創(chuàng)新謀劃開展“三千干部包萬戶、帶領群眾奔小康”活動，就是要建立聯(lián)系服務群眾的長效機制，讓干部深入基層、深入群眾，聽民聲、察實情，幫助群眾解決問題，拉近與群眾的距離，讓干部了解群眾、也讓群眾了解干部。三是探索新方法。中央政治局常委、中紀委書記王岐山要求中央紀委把上訪民眾當親人，把接訪當作紀委的責任和義務，而非“給老百姓辦好事”，接訪時不能來回踢皮球。無論是領導機關還是基層單位，都要從細處著手，決不能讓群眾“看臉色”“跑趟子”，讓群眾開心、方便、快速辦事。
善于用法治思維維護群眾利益。一是強化法治思維。當前我國已進入改革發(fā)展的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，群眾內部利益主體、利益訴求、利益表達和維護方式都發(fā)生了巨大變化。這就要求廣大黨員干部提高運用法治思維和法治方式的能力，有效地協(xié)調各種利益關系、化解各類矛盾，最大限度地贏得社會各階層群眾的擁護和支持。二是守住法治底線。善于運用法律手段做群眾工作，用法治思維、法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，引導群眾學法、守法、用法，以理性合法的形式表達利益訴求。三是健全法治措施。要完善“大調解”工作體系，有效整合資源，共享工作平臺，建立一套行之有效的工作機制制度。）。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十六
（一）把握樞紐定位，提升服務全局的能力。辦公室肩負著聚合資源、凝聚智慧、合成力量，促進工作高質量發(fā)展的重大使命。不謀全局者，不足謀一域。一是分析形勢要站位全局。只有用全面、長遠的眼光分析看待問題，才能夠把握大局、善謀全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以會顧此失彼，強調一個問題而忽視另一個問題，不能統(tǒng)籌推進，就是因為考慮工作時沒有從整體出發(fā)。三是推進工作要站位全局。主動置身全省經濟社會發(fā)展大局和工作全局，認真開展調查研究，提出針對性和可操作性的對策建議。
（二）把握參謀定位，提升輔助決策能力。為黨委提供決策建議，并把領導的決策化為具體行動，是辦公室的一項基本職能。要做到“三個善于”：善于調查研究、了解實情；善于分析研判、把握規(guī)律；善于歸納總結、建言獻策。要做到“三個聚焦”：一要聚焦輔助決策作文章。圍繞上級工作要求、黨委重大部署、中心工作，醞釀超前、調查超前、推動超前、落實超前。二要聚焦領會領導意圖作文章。對領導關心的問題，超前研究、主動思考；對領導暫時沒有關注的苗頭性、傾向性問題，掌握動態(tài)，及時反映。三要聚焦準確把握時機作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不諱言、參謀不摻和。
（三）把握統(tǒng)籌定位，提升綜合協(xié)調能力。辦公室肩負著保證機關正常運轉、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。做好協(xié)調工作是一件很不容易的事情，既要有好的方式方法，又要有善于協(xié)調的能力。一要增強協(xié)調的主動性，當好“粘合劑”，要加強事前溝通，溝通在協(xié)調之前，協(xié)調在溝通基礎之上。二要增強協(xié)調的靈活性，當好“潤滑劑”，既要堅持原則，也要靈活應變，力求上下左右都滿意，求大同存小異。三要增強協(xié)調的目的性，當好“推進劑”，事情不拖延，文件不積壓，差錯不發(fā)生。盡最大努力滿足和適應領導的工作需求。
（四）把握督辦定位，提升推動落實能力。我們處于暢通決策執(zhí)行的“神經末梢”，打通落實“最后一公里”的關鍵位置，務必要履行好抓落實的工作職責。抓落實不僅僅是督辦科的工作，而是整個辦公室的工作。各科室要結合各自的職責、方法、運行模式、工作特點，在督辦推動落實上下足功夫。最好的抓落實是“一抓到底”，制定的每一份方案，出臺的每一份文件，都必須堅持一抓到底、一以貫之，不能抓一抓松一陣、熱一陣冷一陣。尤其要敢于“哪壺不開提哪壺”，對好的要積極推經驗、做總結，對令行禁不止和搞上有政策、下有對策的要打板子、促進度。
（五）把握服務定位，提升精準保障能力。提升服務意識，服務既指在中心工作上的服務，也指具體事務上的服務。全體同志都要樹立“精品意識”，發(fā)揚“工匠精神”，打造“三精”品牌：一是辦精品文。按照最高標準、最優(yōu)質量，不厭其煩、反復推敲。二是開精品會。會前充分準備、會務科學細致、會中服務規(guī)范、會議秩序井然、會后落實有力。三是做精品事。要有更高標準、自我加壓。堅持“三勤、三快、三高、一保證”，即腦勤、手勤、腿勤，反應快、辦事快、節(jié)奏快，高效率、高標準、高水平，保證領導和同志們交辦的事情，事事有結果、件件有回音。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十七
方得始終。一個人也好一個政黨也好最難得的就是歷經滄桑而初心不改、飽經風霜而本色依舊。習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調我們黨的百年歷史就是一部踐行黨的初心使命的歷史就是一部黨與人民心連心、同呼吸、共命運的歷史。要教育引導全黨深刻認識黨的性質宗旨堅持一切為了人民、一切依靠人民始終把人民放在心中最高位置、把人民對美好生活的向往作為奮斗目標推動改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民推動共同富裕取得更為明顯的實質性進展把14億中國人民凝聚成推動中華民族偉大復興的磅礴力量。扎實開展黨史學習教育就要進一步深化對黨的性質宗旨的認識始終保持馬克思主義政黨的鮮明本色。
為什么人的問題，是檢驗一個政黨、一個政權性質的試金石。我們黨來自于人民，黨的根基和血脈在人民。為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，是我們黨立黨興黨強黨的根本出發(fā)點和落腳點。回望過去，我們黨領導人民打土豪、分田地，是為人民根本利益而斗爭；領導人民開展抗日戰(zhàn)爭、趕走日本侵略者，是為人民根本利益而斗爭；領導人民推翻蔣家王朝、建立新中國，是為人民根本利益而斗爭；領導人民進行社會主義革命和建設、改變一窮二白的國家面貌，是為人民根本利益而斗爭；領導人民實行改革開放、推進社會主義現代化，同樣是為了人民根本利益而斗爭。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。黨章明確規(guī)定，黨堅持全心全意為人民服務。這就要求我們必須堅持尊重社會發(fā)展規(guī)律和尊重人民歷史主體地位的一致性、為崇高理想奮斗和為最廣大人民謀利益的一致性、完成黨的各項工作和實現人民利益的一致性，正如習近平總書記的鮮明宣示，“江山就是人民，人民就是江山”。
人民是我們黨執(zhí)政的最大底氣，是我們黨的力量源泉。黨與人民風雨同舟、生死與共，始終保持血肉聯(lián)系，是黨戰(zhàn)勝一切困難和風險的根本保證。大革命失敗后，30多萬犧牲的革命者中大部分是跟隨我們黨鬧革命的人民群眾；紅軍時期，人民群眾就是黨和人民軍隊的銅墻鐵壁；抗日戰(zhàn)爭時期，我們黨廣泛發(fā)動群眾，使日本侵略者陷入了人民戰(zhàn)爭的汪洋大海；淮海戰(zhàn)役勝利是靠老百姓用小車推出來的，渡江戰(zhàn)役勝利是靠老百姓用小船劃出來的；社會主義革命和建設的成就是人民群眾干出來的；改革開放的歷史偉劇是億萬人民群眾主演的。一百年來，從建黨的開天辟地，到新中國成立的改天換地，到改革開放的翻天覆地，再到黨的xx大以來取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，創(chuàng)造讓世界刮目相看的新奇跡。這些偉大成就的取得，靠的就是始終與群眾有福同享、有難同當，有鹽同咸、無鹽同淡，始終同人民群眾保持血肉聯(lián)系；靠的就是始終堅持以人民為中心，一切為了人民、一切依靠人民，永遠為人民利益而奮斗。
成果的重大舉措。黨史學習教育的一個重要任務就是教育引導全黨同志堅定理想信念、筑牢初心使命。要教育引導廣大黨員、干部從黨的百年非凡歷程中汲取堅守初心使命的營養(yǎng)劑和動力源，時時叩問初心、處處踐行使命，永遠保持“趕考”的清醒。正如習近平總。
書記。
強調的：“任何時候我們都要不忘初心、牢記使命，都不能忘了人民這個根，永遠做忠誠的人民服務員?！?p>
進一步深化對黨的性質宗旨的認識，要切實為群眾辦實事解難題，把為民造福作為最重要的政績。黨史學習教育不僅要讓廣大黨員、干部受洗禮、有提升，也要讓群眾受教育、得實惠。黨中央把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為學習教育的重要內容，目的就是推動全黨把學習和實踐結合起來，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。要把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，防止學習和工作“兩張皮”。要強化公仆意識和為民情懷，首先是立足本職崗位為人民服務，發(fā)揮好共產黨員先鋒模范作用，還要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發(fā)，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，才能把學習成效轉化為工作動力和成效，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
了解歷史，才能看得遠；永葆初心，才能走得遠。始終把人民立場作為根本立場，牢記黨的初心和使命，牢記黨的性質和宗旨，堅持人民至上、緊緊依靠人民、不斷造福人民、牢牢植根人民，實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，我們就一定能團結帶領億萬人民在新的偉大征程上創(chuàng)造新的時代輝煌、鑄就新的歷史偉業(yè)。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十八
工作，要落實好兩個有效覆蓋，更要發(fā)揮好黨組織的政治核心作用。建組織擴覆蓋是重要抓手，強化黨組織領導地位是核心關鍵。12-2社區(qū)充分發(fā)揮黨組織的政治功能和政治作用，嚴肅組織生活，創(chuàng)新服務方式，提高服務能力，提升服務水平。把加強社區(qū)黨建作為引領社會治理、推進社區(qū)建設的重要引擎。
一是加強組織領導，延伸服務“觸角”。按照“網聯(lián)萬家、格中辦事”的思路，以社區(qū)黨總支為網格管理中心，注重社區(qū)在冊黨員、單位在職黨員、“兩新”組織黨員、流動黨員、共建單位黨員五類黨員作用發(fā)揮，構建“社區(qū)黨組織—網格黨支部—樓棟小組長”三級網格體系，將社區(qū)劃分為12個網格單元，通過網格化管理，讓黨員找到發(fā)揮作用的舞臺，找準服務群眾的平臺，實現了社區(qū)基層組織設置縱向延伸、橫向拓展。二是建立健全區(qū)域化黨組織體系的連接。黨總支結合社區(qū)作為商業(yè)網點集中的特點，以發(fā)揮黨組織領導核心作用為重點，優(yōu)化組織設置，擴大黨的工作覆蓋面，適應新形勢下的城市基層黨建工作要求，成立了區(qū)域型商圈黨組織——誠信商圈黨支部孕育而生。并為13家個體經營戶授予了“黨員示范崗”的標牌，旨在亮明黨員身份，促進誠信經營。
二、加強共建聯(lián)動，統(tǒng)籌促進區(qū)域黨建大融合。
12-2社區(qū)屬于商業(yè)型社區(qū)，轄區(qū)個體工商戶多，社區(qū)黨總支堅持從服務群眾、服務轄區(qū)單位、破解社區(qū)熱點、難點問題入手，不斷豐富“共駐共建”內容。為全面落實師市基層黨建“12345”工作思路，以區(qū)域化大黨委理念，按照“資源共享、優(yōu)勢互補、互動互聯(lián)、共同發(fā)展”的原則，社區(qū)根據街道“3410”工作機制，推行社區(qū)“大黨委”工作模式。把3家駐區(qū)單位和2家共駐共建單位統(tǒng)一納入聯(lián)建共建機制，依托社區(qū)“大黨委”共駐共建活動，以“維穩(wěn)工作連抓、民族團結聯(lián)誼、宗教工作聯(lián)管、陣地建設聯(lián)建、宣傳教育聯(lián)做、區(qū)域環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、文化活動聯(lián)興、公益事業(yè)聯(lián)辦、困難群眾聯(lián)幫、黨建工作‘兩個全覆蓋’聯(lián)推”為抓手，深入推進“大黨委”的各項工作落實。通過“大黨委”工作模式，共建單位從原來的單一物質資助，發(fā)展到環(huán)境共治、穩(wěn)定共保、服務共興、文明共建，達到了信息共通、資源共享、實事共做、社區(qū)共管。形成了社區(qū)黨組織與共建單位“你中有我、我中有你、資源共享、共駐共建、協(xié)調發(fā)展”的社區(qū)黨建新格局。共建單位的黨員干部們走街串巷進行文明勸導，進門入戶宣講政策，妥善協(xié)調解決居民訴求16條，贏得了社會各界的普遍贊譽，實現了城市黨建與基層治理的有效互補，相互促進。
三、堅持黨建引領，提升組織為民服務的活力。
社區(qū)堅持以黨建工作為核心，強化社區(qū)功能的整體提升，不斷推進社區(qū)服務型黨組織建設。社區(qū)以“黨建+”為抓手，創(chuàng)立了3個黨建品牌，成為社區(qū)推進城市基層黨建的亮點。
一是激發(fā)黨員干部的參與熱情。社區(qū)創(chuàng)建“黨員志愿者積分銀行”品牌，通過積分兌換實物，實現對志愿者的回饋嘉許，帶動更多人參與社區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化生活等活動，提高黨員干部參與的積極性。
安全。
消防知識、了解惠民政策、培養(yǎng)居民健康生活方式，豐富群團組織為居民提供更高質量的便民服務。
三是強化服務，亮明黨員身份。社區(qū)創(chuàng)建“老姬黨員志愿者服務隊”品牌，這是由優(yōu)秀黨員代表姬慶科同志發(fā)起并創(chuàng)立的品牌，服務隊員以黨員干部為骨干，為社區(qū)的空巢老人、弱勢群體進行磨刀、水電暖檢修、理發(fā)等便民服務。通過活動充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，彰顯社區(qū)黨員的風采。
格局，提高了區(qū)域化黨建工作水平，新型社區(qū)凝聚人心、服務群眾、優(yōu)化管理的功能得到加強。融合性發(fā)展初步形成，黨建引領社會治理作用更加凸顯，開創(chuàng)了城市基層治理新局面。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇十九
黨中央對做好新形勢下的群眾工作非常重視。胡錦濤總書記指出，全黨同志要牢固樹立群眾觀點、自覺實踐群眾觀點，牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，正確把握同人民群眾的關系，擺正同人民群眾的位置，增強貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。***同志強調，政法干警一定要牢固樹立群眾觀念，心中有群眾才能做到黨在心中、法在心中。檢察機關作為國家法律監(jiān)督機關，擔負著打擊犯罪、保護人民、維護社會公平正義的神圣使命，在依法行使黨和人民賦予的檢察權過程中，群眾工作直接影響著職能作用的發(fā)揮，直接關系到人民群眾的切身利益，直接表現著人民群眾滿意不滿意的問題。因此，面對新形勢、新要求、新期待，檢察機關加強和改進群眾工作顯得尤為重要。
加強和改進檢察機關群眾工作，是踐行黨的宗旨、推動檢察工作科學發(fā)展的必然要求，是切實提高檢察機關執(zhí)法公信力、廣泛爭取人民群眾對檢察工作的信任、理解與支持的重要舉措。
（一）加強和改進檢察機關群眾工作是黨的先進性的必然要求。檢察事業(yè)作為黨實踐其先進性的載體，人民群眾通過積極投身黨所領導的檢察事業(yè)來表達對黨的擁護。檢察事業(yè)的興衰成敗，從本質上來說在于檢察工作在推動社會進步方面的作用，取決于人民群眾對這種社會效果和法律效果的認可度。因此檢察機關必須始終堅持把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮檢察職能，切實解決群眾關心的突出問題和實際問題，努力使檢察工作體現群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護群眾的利益。
（二）加強和改進檢察群眾工作是由檢察機關人民性決定的。我國是人民民主專政的社會主義國家。檢察機關是國家機關的組成部分，是人民民主專政的重要工具，這一本質，決定了檢察工作必須堅持一切為了人民，一切依靠人民；必須堅持群眾路線，立檢為公、執(zhí)法為民，凡事想著群眾，工作依靠群眾，始終堅持以人民群眾的呼聲為第一信號、以人民群眾的需要為第一選擇、以人民群眾的利益為第一追求、以人民群眾的滿意為第一標準，不斷改進執(zhí)法作風，規(guī)范執(zhí)法行為，依法正確行使人民賦予的檢察權。
（三）加強和改進檢察群眾工作是檢察機關適應新形勢新任務的客觀需要。隨著我國進入全面建設小康社會的關鍵階段，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，以民生問題為主的人民內部矛盾凸顯，由此引發(fā)的群體性事件已成為影響社會穩(wěn)定的突出問題，盡快提高化解社會矛盾的能力，妥善調處不同利益主體間的利益糾紛，成為檢察機關日益迫切的重大任務。腐敗現象滋生的土壤和條件短期內難以消除，反腐倡廉工作任重道遠。
（四）加強和改進檢察群眾工作是提高執(zhí)法公信力和人民群眾滿意度的必然要求。當前，少數檢察干警存在著群眾觀念淡薄，群眾工作能力不高，嚴重脫離群眾等問題，降低了執(zhí)法公信力和人民群眾對檢察機關的整體滿意度。加強和改進檢察群眾工作，深入群眾了解群眾，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦實事、辦好事，通過執(zhí)法為民，讓廣大人民群眾更深刻的認識檢察機關，理解支持檢察工作，樹立檢察機關執(zhí)法公信力，提高群眾對檢察機關的整體滿意度。
原則和理念是做好新時期群眾工作的核心，檢察機關只有深入探索新時期群眾工作的特點規(guī)律，才能正確把握群眾工作的原則和理念，才能推動新時期群眾工作的創(chuàng)新和發(fā)展。在加強和改進檢察機關群眾工作中，一是必須始終堅持一切從人民利益出發(fā)，堅持從群眾中來，到群眾中去，聽民聲，察民情，順民意，及時了解人民群眾對檢察工作的新要求、新期待，始終站在人民群眾的立場上考慮問題、謀劃工作，使各項決策和工作符合實際和群眾要求；把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成、支持不支持作為檢驗檢察工作成效的根本標準，確保人民賦予的檢察權始終為人民群眾謀利益。二是堅持檢察機關法律監(jiān)督工作與群眾路線相結合。要善于將檢察工作貼近基層、聯(lián)系群眾，要善于從群眾的角度去思考檢察工作、謀劃檢察工作，要善于運用檢察職能便民利民，要善于從化解群眾反映強烈的焦點、熱點問題去開展監(jiān)督工作，要將群眾的呼聲作為工作的重心、群眾的需求作為工作的追求，做到法律監(jiān)督與群眾要求有機結合，使檢察工作與人民群眾同呼吸、共命運。三是堅持不斷提高群眾工作能力。要牢固樹立群眾工作意識，堅持群眾利益無小事，切實將執(zhí)法為民放在心上、抓在手上、落實在具體實踐上；要加強學習不斷提高檢察業(yè)務工作能力，努力打造政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬的專業(yè)化檢察隊伍。四是堅持自覺接受群眾監(jiān)督。要自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督和社會各界的群眾監(jiān)督，檢察工作要習慣于在監(jiān)督下開展、在注視中發(fā)展。與此同時，檢察機關作為社會主義事業(yè)的建設者、捍衛(wèi)者，必須牢固樹立民生司法、和諧司法、權威司法的理念，以自己的實際行動服務經濟社會發(fā)展大局。
三、堅持專業(yè)化與多元化相結合，著力提高檢察機關群眾工作水平。
檢察機關加強和改進群眾工作，重點在于將檢察職能與群眾工作有機結合起來，將群眾工作落實到履行檢察職能的具體實踐上來，真正做到執(zhí)法的過程就是便民利民，服務群眾的過程。
（一）認真履行法律監(jiān)督職能，在“護民”上下工夫、求實效。一是嚴肅查辦損害群眾利益的案件。認真履行批捕、起訴職能，依法嚴厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪、涉眾型經濟犯罪等各類嚴重刑事犯罪，維護社會治安大局穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產安全，切實保障人民群眾依法享有的政治、經濟、文化、社會等各項權利。二是著力監(jiān)督糾正群眾反映強烈的執(zhí)法不嚴、司法不公問題。強化對訴訟活動的法律監(jiān)督，嚴肅查辦執(zhí)法不嚴、司法不公背后的職務犯罪，維護司法公正和司法權威，維護人民群眾和當事人的合法權益。三是依法妥善解決群眾訴求。全面加強涉檢信訪工作，妥善解決人民群眾反映的問題。落實責任追究制，對因辦理不力、工作不負責任造成嚴重后果的，堅決追究有關責任人的責任，通過責任追究，提高執(zhí)法水平。四是認真貫徹寬嚴相濟刑事政策。堅持全面把握、區(qū)別對待、嚴格執(zhí)法、注重效果，切實把寬嚴相濟刑事政策貫徹落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)。
（二）積極拓展民意溝通渠道,著力在“靠民”上下工夫、求實效。一是加強民意溝通。在與人民群眾切身利益密切相關的重大決策、規(guī)范性文件出臺之前，采取網上征求意見、召開座談會、舉行聽證、問卷調查、深入群眾調研等多種形式，廣泛征求群眾意見，增強檢察機關決策的民主化、科學化。及時對收集到的意見和建議進行匯總、篩選、分類、分析，把人民群眾的意見建議作為工作決策的重要依據，轉化為工作整改的重要內容。二是注重把握網絡輿情。建立網絡輿情監(jiān)測機制，收集群眾訴求，及時掌握具有苗頭性、傾向性涉檢網絡輿情，快速處理爭取主動。加強檢察機關門戶網站建設，完善便民、利民窗口，努力將門戶網打造成檢察機關聯(lián)系群眾的重要平臺。三是積極發(fā)動群眾拓展案源。堅持深入群眾調查研究，向群眾學習，認真了解、掌握職務犯罪多發(fā)易發(fā)領域、系統(tǒng)、行業(yè)的業(yè)務知識，把握發(fā)案規(guī)律和趨勢，有針對性地開展查案工作。受理人民群眾對訴訟活動中違法行為的控告，強化訴訟法律監(jiān)督。
（三）扎實做好群眾工作能力的培養(yǎng)，著力在“為民”上下工夫、求實效。一是加強群眾觀念教育。檢察工作必須貫徹黨的群眾路線的觀念，真正解決對人民群眾的態(tài)度問題，進一步增進對群眾的感情，自覺做到相信群眾、依靠群眾、尊重群眾，甘當人民群眾公仆。二是加強群眾工作能力培訓。加強對檢察人員特別是領導干部的培訓。鼓勵檢察干警到基層一線鍛煉，直接面對群眾，提高做群眾工作的本領。三是樹立良好執(zhí)法作風取信于民。強化執(zhí)法為民觀念，更加注重理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，用群眾信服的方式執(zhí)法辦案。堅持以事實為依據，以法律為準繩，強化程序意識和效率觀念，及時、高效、公正地處理有關案件，堅持文明執(zhí)法，注重人文關懷，營造檢察機關與人民群眾的和諧關系。
（四）主動接受群眾監(jiān)督，著力在“親民”上下工夫、求實效。一是認真接受群眾對檢察執(zhí)法活動的監(jiān)督。建立健全人民群眾評判檢察工作的機制，堅持辦理職務犯罪案件“四表四卡”制度，堅持對群眾反映的執(zhí)法違法行為進行嚴肅查處，堅決糾正檢察機關或者檢察人員不作為、亂作為損害群眾利益的問題。二是認真接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。定期聽取人民監(jiān)督員對檢察工作的意見，邀請人民監(jiān)督員參與執(zhí)法檢查、檢務督察等活動。進一步完善督辦檢查、監(jiān)督備案等工作機制，為人民監(jiān)督員有效開展監(jiān)督工作提供保障。三是進一步深化檢務公開。依法向社會和訴訟參與人公開與檢察職權相關的不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的有關活動和事項。探索開展“檢察開放日”等活動。進一步完善檢務公開的內容和形式，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。四是認真接受新聞媒體的輿論監(jiān)督。加強與新聞媒體的溝通，建立經常性聯(lián)系。探索建立情況通報和新聞發(fā)言人制度，定期向社會公開檢察機關的重大決策、重要信息和重要情況，增強新聞發(fā)布的及時性和權威性。遇有重大緊急情況應當及時向社會公開客觀事態(tài)，表明處理態(tài)度。
（五）積極探索完善工作機制，著力在“便民”上下工夫、求實效。暢通群眾利益訴求表達渠道。完善接訪制度，堅持檢察長接待群眾來訪制度。檢察長、分管檢察長應當定期接待群眾來訪，帶頭辦理群眾信訪案件。積極開展法律服務活動。通過講座、發(fā)放宣傳材料、網上答疑等形式，向群眾提供日常法律咨詢服務。積極推進普法進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等活動，結合履行檢察職能開展以案說法等活動，廣泛開展法制宣傳，主動提供法律服務。對檢察機關辦理的案件、做出的決定等，如果人民群眾存在疑問和異議，檢察機關相關部門及工作人員有責任進行答疑說理，耐心做好答疑解惑、政策宣講、思想疏導等工作，真正把化解矛盾、定紛止爭、理順情緒融入執(zhí)法辦案的全過程。切實履行訴訟權利告知義務。對于犯罪嫌疑人、被告人、證人、被害人等訴訟參與人，嚴格依法執(zhí)行訴訟權利義務告知。認真執(zhí)行《律師法》，依法保障律師會見權、閱卷權、調查取證權等各項執(zhí)業(yè)權利。建立健全保障訴訟參與人訴訟權利的工作機制，探索進一步加強保障訴訟參與人訴訟權利的有效方式和途徑。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇二十
（2011年7月22日）。
群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，加強和改進新形勢下群眾工作是夯實黨的執(zhí)政基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位的根本保證，是構建和諧湖北、推進跨越式發(fā)展的必然要求，是領導干部的政治責任?！笆濉睍r期是湖北發(fā)揮優(yōu)勢、加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，是調整經濟結構、轉變經濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是加快建設促進中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點和全面建設小康社會的關鍵時期，做好群眾工作更為迫切、要求更高。隨著經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化，群眾工作對象更加多樣化，群眾工作內容更加豐富，群眾工作環(huán)境更加復雜，對做好群眾工作提出了新課題、新挑戰(zhàn)。為貫徹落實胡錦濤總書記關于做好新形勢下群眾工作的一系列新思想、新論斷、新要求，鞏固我省“萬名干部進萬村入萬戶”活動成果，密切黨群干群關系，現就加強和改進新形勢下群眾工作作出如下決定。
一、明確指導思想、基本原則和總體要求，提高做好群眾工作的自覺性。
1、指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，始終堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，忠實履行全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立馬克思主義群眾觀，自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，充分發(fā)揮群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為湖北科學發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、基本原則。一要堅持以人為本原則，把人民利益放在第一位，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果人民共享，尊重民意、改善民生、促進民和、確保民安。二要堅持依法辦事原則，按照法律法規(guī)和政策開展工作，讓執(zhí)法守法、依法辦事成為做好群眾工作的行為準則。三要堅持群眾主體原則，尊重群眾的主人翁地位和首創(chuàng)精神，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，提高群眾自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督能力。四要堅持服務為先原則，寓管理于服務之中，做到問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，保障群眾權益。五要堅持實踐創(chuàng)新原則，聯(lián)系實際，大膽實踐，做到知民情、解民憂、暖民心，不斷探索群眾工作新機制、新方法、新途徑。
3、總體要求。堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，把群眾工作放在發(fā)展社會主義市場經濟和構建和諧社會的大背景中去謀劃，豐富群眾工作內容，維護群眾合法權益，創(chuàng)新工作方法，加強組織領導，不斷做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，切實解決人民群眾最直接、最關心、最現實的利益問題，努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，最大限度激發(fā)社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，努力形成群眾工作齊抓共管和全方位推進的良好格局，把我省群眾工作提高到新水平。
二、解決突出問題，維護人民群眾切身利益。
4、全面落實惠民政策。根據經濟發(fā)展和財力增長水平，實施改善民生重大措施，逐步擴大民生工程范圍。每年省級新增財力的大部分用于保障和改善民生，集中人力財力物力為群眾辦一批實事好事，努力滿足群眾在文化教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保障住房等公共服務方面的基本需求，不斷提高群眾的生活質量。加強對涉及民生的政府專項資金、惠民補貼資金、群眾負擔和拖欠農民工工資情況的監(jiān)督檢查。逐步增加民生指標在各類綜合性考核中的權重。
5、切實擴大就業(yè)和促進創(chuàng)業(yè)。實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，堅持擴大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)并舉，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，加強職業(yè)技能培訓，完善城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務體系，重點做好高校畢業(yè)生、農村轉移勞動力、城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員和退役軍人等重點人群就業(yè)工作。優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，完善創(chuàng)業(yè)幫扶政策和擔保體系，加快各級青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進中心建設，利用好就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地，支持和鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)。積極構建和諧勞動關系，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，保障勞動者權益。適時調整最低工資標準，加強對企業(yè)工資分配的指導和監(jiān)督，健全職工工資正常增長和支付保障機制。
6、完善城鄉(xiāng)社會保障體系。堅持保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)原則，著力擴大社會保險覆蓋面，提高統(tǒng)籌層次，完善接續(xù)辦法。推動非公有制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農民工和被征地農民參加社會保險。加快推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點，2012年基本實現全覆蓋。逐步建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的生育保險制度。建立健全企事業(yè)退休人員養(yǎng)老金、城鄉(xiāng)居民低保標準正常調整機制。完善社會救助體系，城鄉(xiāng)低保實現動態(tài)管理下的應保盡保。完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農合門診統(tǒng)籌制度。
完善大額醫(yī)療保險辦法，擴大重大疾病醫(yī)療保障試點范圍。加快實現省內異地就醫(yī)及時結算制度。加快廉租住房和公共租賃住房建設，加快各類棚戶區(qū)改造和農村危房改造，增加中低收入居民住房供給。
7、擴大教育、衛(wèi)生和文化公共服務。全面落實中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，促進教育公平，提高教育質量。落實財政對教育的優(yōu)先保障，完善義務教育經費保障機制，逐步提高農村義務教育生均公用經費標準。合理配置公共教育資源，改善農村和貧困地區(qū)辦學條件，縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展差距，推進義務教育均衡發(fā)展。大力發(fā)展面向農村的職業(yè)教育。不斷完善家庭經濟困難學生資助體系，解決好經濟困難家庭子女、流動人口子女、三類殘疾兒童上學問題。加快學前教育發(fā)展，規(guī)范幼兒園管理。堅持?；尽娀鶎?、建機制的要求，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全基本藥物制度，促進基本公共服務項目落實，加快公立醫(yī)院改革試點，加強城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系建設，健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系，提高醫(yī)療服務質量和效率，切實降低群眾醫(yī)藥費用負擔。抓好重大傳染病和血吸蟲病防治工作。加強基層公共文化設施建設，廣泛開展多種形式的文化下鄉(xiāng)、文化惠民活動，滿足群眾的文化需求。
8、加強農村基礎設施建設。全面加強農田水利基本建設，全面提升農業(yè)抗災救災、旱澇保收能力。加強農村飲用水安全工程建設，健全飲用水安全運行的長效管護機制。加快新一輪農村電網改造升級進度，滿足農村中小加工企業(yè)生產和農民生活用電需要。進一步完善農村公路網絡，加強通村公路斷頭路、循環(huán)路建設，加強山區(qū)通村公路安保設施建設，建立健全農村公路養(yǎng)護管理長效機制。開展農村環(huán)境綜合整治，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村污水處理和垃圾處理設施建設力度。推廣普及環(huán)保清潔能源。
9、積極做好保持物價總水平基本穩(wěn)定工作。大力發(fā)展生產，保障主要農產品、基本生活必需品、重要生產資料的生產和供應。建立重要生活必需品儲備專項補助資金，落實重要商品儲備調控制度，完善價格調節(jié)基金制度，增強價格調控監(jiān)管能力。加強農產品流通體系建設，暢通鮮活農產品運輸“綠色通道”。完善價格補貼制度，建立健全社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制。認真做好城鎮(zhèn)貧困居民水、電、氣等民生保障工作。控制農業(yè)生產資料上漲過快勢頭，降低農民生產成本。
10、加大對城鄉(xiāng)特殊人群關愛幫扶力度。
按照“黨政主導、社會參與、全民關懷”的方針，省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立關愛農村留守人員工作領導小組，由本級黨委分管領導擔任組長，相關職能部門牽頭協(xié)調，各部門齊抓共管，財政安排專項經費。增加項目建設專項資金，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務中心和村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心），加快建設覆蓋全省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守人員服務中心和村（社區(qū)）留守人員服務室。廣泛開展以生產幫助、生活照顧和精神慰藉為主要內容的鄰里關照互助活動。加快建立和完善社會化養(yǎng)老服務體系，建立高齡老人補貼制度，重點抓好留守老人生活上的照顧、身體上的醫(yī)護和精神上的安慰。大力推進適合留守婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓，幫扶留守婦女搞好生產，提高留守婦女增收致富能力。重視做好留守兒童的文化教育、安全保護、心理健康、習慣養(yǎng)成等工作，加大對農村寄宿制學校的投入和建設力度。大力推廣志愿服務活動，構建留守兒童的社會教育和監(jiān)護體系。加強流動人口服務，加強問題青少年、刑釋解教人員、流浪人員、吸毒人員、精神病人等人群的服務管理。
11、做好扶貧助困和移民工作。深入推進開發(fā)式扶貧，切實抓好集中連片特殊困難地區(qū)扶貧攻堅。不斷推進脫貧奔小康試點，全力推進大別山革命老區(qū)和武陵山少數民族經濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設，努力縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展差距。逐步提高扶貧搬遷補助標準，重點解決環(huán)境惡劣地區(qū)特困群眾的生存發(fā)展問題；繼續(xù)實施整村推進，提高貧困村自我發(fā)展能力。采取產業(yè)化扶貧、發(fā)放貼息貸款、“雨露計劃”轉移培訓等多項措施，對建檔立卡低收入戶進行扶持。建立困難群眾臨時救助制度和特殊群體關心幫扶制度，維護病、老、孤、殘、智障等特殊群體合法權益。加強殘疾康復和預防工作，研究制定對殘疾人特殊困難的社會保障政策。將移民工作納入各地各部門整體工作范疇，切實做好移民的社會適應和融合工作；積極組織開展移民實用技術和外出務工就業(yè)技能培訓；認真落實各項移民幫扶政策和措施，鼓勵移民開展自主創(chuàng)業(yè)活動，切實解決生產生活困難，提高生活水平，使廣大移民“搬得出、穩(wěn)得住、能發(fā)展、可致富”。
12、糾正損害群眾利益的不正之風。堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，完善執(zhí)法程序，改進執(zhí)法方式，強化執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴格規(guī)范、公正文明執(zhí)法。充分保障農民土地承包權益長期不變，堅持依法自愿有償原則促進土地流轉。加快推進征地制度改革，建立征地補償標準動態(tài)調整機制，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格履行程序，堅決制止和糾正違法違規(guī)征地拆遷行為。加強對安全生產法律法規(guī)和責任制落實情況的監(jiān)督檢查，加強礦山、交通安全管理，及時消除事故隱患。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為，保障食品安全。集中整治危害群眾健康的環(huán)境問題，嚴肅查處環(huán)境保護方面的違紀違法行為。加大行業(yè)不正之風治理力度，治理行政事業(yè)單位和經營服務性單位亂收費和加重企業(yè)負擔問題，著力整治醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務中的不正之風。規(guī)范企事業(yè)單位轉制行為，加大對下崗職工的關愛幫扶，積極推進遺留問題的解決。嚴肅查處群體性事件、重大責任事故及執(zhí)法司法不公等背后的腐敗案件和瀆職行為。進一步加強社會治安綜合治理，依法打擊侵犯群眾合法權益的各類違法犯罪活動，切實增強群眾的安全感。
13、保障群眾民主權益。進一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，動員和組織群眾依法管理經濟文化事業(yè)和社會事務。積極推進黨務公開，健全政務信息公開制度，全面推進企事業(yè)單位事關群眾切身利益問題的事項公開。涉及企業(yè)重大決策和職工合法權益的重要問題，要提交職工代表大會討論通過。完善村(居)務“五議五公開”、校務公開、廠務公開等制度，加大落實力度，擴大群眾知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
14、建立健全科學民主決策和管理機制。
將社會穩(wěn)定風險評估和合法性審查作為重大改革方案出臺、重大決策作出、重點項目實施的前置程序，按照“誰主管誰負責、誰決策誰負責、誰審批誰負責”的原則，進行科學周密的穩(wěn)定風險評估。凡未經風險評估或評估不過關的重大事項，一律不予決策研究，更不得擅自實施。涉及經濟社會發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策、重大政府投資項目等，都要通過座談會、聽證或向社會公示等形式充分征求群眾意見。對群眾意見要認真吸納，反對意見較多或意見分歧較大的，要慎重決策。
15、建立健全群眾訴求表達機制。完善黨政領導干部和黨代會代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立健全群眾建議征集制度，引導群眾對黨和政府的工作積極獻計獻策。支持新聞媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。進一步暢通行政復議渠道，落實行政復議權利告知制度。暢通人民來信綠色通道，不斷拓展省(市州、縣市區(qū))長信箱、專線電話（傳真）、網上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以書面形式表達訴求。加快信訪信息系統(tǒng)建設，方便群眾網上投訴和查詢。
16、建立健全社情民意調研制度。各級領導干部要帶頭調研，每年就1-2個重點問題，到條件最艱苦、矛盾最突出、社情最復雜的地方深入調查研究，每年下基層的時間不少于30天。認真落實蹲點調研制度，領導干部要結合各自分工，建立不同類型的基層聯(lián)系點，選擇群眾生產生活中的重點熱點難點問題，協(xié)調有關方面研究解決。對各種涉及群體性事件問題，領導干部要親自到一線，面對面地做工作，及時妥善處理。在重大節(jié)日、發(fā)生嚴重自然災害等特殊時期，領導干部要主動深入基層、深入群眾。充分發(fā)揮職能部門和群團組織網絡健全、聯(lián)系群眾廣泛的優(yōu)勢，及時收集了解群眾的意見和建議。充分發(fā)揮社會中介組織在收集反映群眾訴求方面的積極作用。
17、建立健全矛盾糾紛排查調處機制。按照“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，建立“統(tǒng)一領導、分級負責，集中梳理、歸口辦理，責任明確、措施到位”的矛盾糾紛排查調處工作機制。堅持日常排查、專項排查和重點時期集中排查相結合，及時把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進一步完善人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”大調解體系，把“調判結合、調解優(yōu)先”貫穿于司法審判全過程，在各級行政執(zhí)法部門建立行政調解室，在村、社區(qū)、企事業(yè)單位等建立人民調解員制度，實現“三大調解”聯(lián)調聯(lián)動、有機銜接，推動矛盾糾紛化解的群眾化、社會化和專業(yè)化。加強調處過程的法律援助，組織引導律師參與信訪工作和調解活動。建立群眾工作臺賬和定期分析制度，對排查出的矛盾糾紛，明確責任，及時化解；重大、敏感信息及時報告上級黨委、政府主要負責同志。
18、建立健全領導干部“四訪四包”制度。
領導干部要堅持“開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪”的“四訪”制度。省級領導干部每年、市（州）領導干部每季度、縣（市、區(qū)）領導干部每月至少接待群眾來訪一次，縣（市、區(qū)）每周要明確一名黨委、政府班子成員接待群眾來訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導干部要隨時接待群眾來訪。各級各部門領導干部要結合工作職責和特點定期接待群眾來訪和閱批群眾來信。納入領導干部“四訪”的信訪事項要落實“包掌握情況、包思想教育、包調處化解、包息訴息訪”的“四包”責任制，努力做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位。
19、建立健全處理突出問題綜合協(xié)調機制。對群眾反映比較突出的農村集體土地征用、土地和山林承包經營糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等問題，組織專門力量，采取有效措施，妥善加以解決。對跨地區(qū)的信訪問題，由上級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調解決；對跨部門的信訪問題，由本級處理信訪突出問題及群體性事件領導小組協(xié)調解決；對人事分離的信訪問題，明確本級有權處理的職能部門為牽頭單位，相關單位或地方配合解決；對涉法涉訴信訪問題，由各級政法委組織協(xié)調有關政法機關受理。
20、建立健全經費投入保障機制。各級黨委、政府和有關部門及國有企業(yè)要為做好群眾工作提供財力物力保障，對于群眾工作涉及的人員調配、辦公場所、交通工具等，要優(yōu)先安排，對專項工作給予專項支持。根據財力，逐步調整增加對村（社區(qū)）轉移支付經費，適當提高村（社區(qū)）干部和專職工作人員的補助。加大資金投入，加快群眾服務場所的硬件建設，強化黨務、政務、村（居）務、服務、商務“五務”合一功能，服務場所日常運轉經費列入同級財政年度預算，保證服務場所建得起、管得好、用得久。縣級以上政府建立信訪解難基金，對訴求合理但無相應政策規(guī)定、生活確有困難的信訪群眾，本著實事求是、解決問題的原則，給予適當救助。
21、建立健全巡視督查制度。各級成立由人大代表、政協(xié)委員、紀檢監(jiān)察干部、群眾代表組成的巡查組，全面督查與重點督查相結合、經常性督查與階段性督查相結合、明察與暗訪相結合，全面了解民情動向、輿論動態(tài)以及群眾工作的實際情況。
22、落實群眾工作領導責任。各級黨委、政府要把群眾工作列入重要議事日程，黨委常委會和政府常務會議每年至少聽取兩次群眾工作匯報，及時研究解決群眾工作中的重點、熱點、難點問題。對群眾工作實行黨委、政府“雙線領導”，省、市（州）、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委成立群眾工作領導小組，組長由本級黨（工）委副書記擔任，成員由黨委、政府相關部門負責同志組成，形成黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、部門協(xié)同、上下聯(lián)動的群眾工作格局。領導小組建立定期會議制度，省、市（州）每半年召開一次，縣級每季度召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月召開一次。選擇部分市（州）和縣（市、區(qū)），在信訪局的基礎上開展“群眾工作部”試點，“群眾工作部”引入聯(lián)合辦公機制。各地要積極整合力量，健全群眾工作機構，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的群眾工作體系。
23、建立群眾工作考核獎懲制度。完善體現科學發(fā)展觀要求的考評辦法，把群眾工作納入各級領導班子和領導干部考核指標體系，與領導班子評價和干部獎懲任用掛鉤。健全群眾工作責任追究制度，對于違反群眾工作紀律、損害群眾利益、造成嚴重不良后果的行為，嚴肅追究有關領導和人員的責任。
24、健全基層群眾工作網絡。加強省、市（州）、縣(市、區(qū))群眾信訪接待服務中心建設；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心或綜治信訪維穩(wěn)中心，設立群眾工作站；依托村（社區(qū)）綜合便民服務中心（或黨員群眾服務中心）代理群眾日常生產生活需審批的事項。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)組織自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的功能。各級行政部門和企事業(yè)單位，要把群眾工作與業(yè)務工作緊密結合起來，整合力量，掌握本單位、本系統(tǒng)的群眾工作動態(tài)，協(xié)調處理群眾反映的問題。
25、加強群眾工作隊伍建設。各級黨委、政府要把工作精力和注意力更多放到基層，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）把工作重心轉到群眾工作上來。要把服務群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務和基層干部的基本職責，作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內容，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘。大力推進基層組織黨建“五個基本”、“七個體系”建設，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務群眾的長效機制。大力加強基層黨組織帶頭人隊伍建設，重點選好配強農村、社區(qū)、企事業(yè)單位基層黨組織書記。對群眾工作戰(zhàn)線的干部職工，在政治上關心成長進步，在工作上創(chuàng)造必要條件，在生活上幫助解決具體困難。探索建立后備干部和新提拔干部到群眾工作部門鍛煉的制度，把群眾工作部門作為培養(yǎng)鍛煉干部的重要基地，建設一支樂于做群眾工作、善于做群眾工作、有奉獻精神、年富力強的群眾工作隊伍。
26、增強對群眾的深厚感情。各級黨員干部要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，始終把人民群眾放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。要堅持工作重心下移，經常深入實際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。領導干部要與困難群眾結對幫扶。要始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實際行動和工作成效取信于民。
27、提高群眾工作能力。把群眾工作理論作為各級黨委中心組學習和干部教育培訓的重要內容，不斷增強廣大干部的群眾觀念和服務觀念，切實提高做好群眾工作的政治思想素質。加強培訓，提高黨員干部的群眾工作能力。創(chuàng)新群眾工作方法，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，注意運用現代科技，采取群眾喜聞樂見的方式，增強群眾工作的針對性和實效性。增強依法辦事觀念，普及法律知識，嚴格按照法律和政策開展群眾工作。善于和群眾溝通，多說群眾能懂的話、多辦群眾認可的事，增強群眾工作的親和力、感染力。
28、加強作風效能建設。各級領導干部要嚴格遵守《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，大力弘揚黨的優(yōu)良作風，深化機關和承擔公共服務職能的企事業(yè)單位效能建設，完善崗位責任制、首問負責制、限時辦結制和為民服務全程代理制。采取有力措施，切實解決黨員干部作風中存在的不作為、亂作為、慢作為及“庸、懶、散”等突出問題。進一步加強和改進投訴受理、政風行風評議和政風熱線工作。建立群眾滿意度測評制度，每年選擇部分行政機關、事業(yè)單位進行群眾滿意度測評。
29、正確教育引導群眾。深入開展社會主義核心價值體系宣傳教育，增強主流思想價值觀對群眾的感召力和影響力。深入開展普法宣傳，切實提高群眾法律素質。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，引導群眾自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。深入開展國情教育，引導群眾合理表達訴求。深入開展社會誠信宣傳引導，營造誠信的社會氛圍。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高群眾文明素質。加強民族團結進步教育，依法管理宗教事務。加強對互聯(lián)網的管理及輿情監(jiān)測研判，完善快速應對機制。加強和諧文化建設，充分運用各類媒體正面引導社會熱點，解答群眾疑惑，疏導群眾情緒。
30、形成群眾工作合力。高度重視人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的橋梁作用。支持工會、共青團、婦聯(lián)依照法律法規(guī)和各自章程，切實履行組織群眾、引導群眾、服務群眾和維護群眾合法權益的職能，真正成為群眾滿意和信賴的“職工之家”、“青年之家”、“婦女兒童之家”。充分發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士和愛國宗教人士的作用，認真做好團結各界、協(xié)調關系、化解矛盾、凝聚人心的工作。培育發(fā)展社會公益性民間組織，加強志愿服務者隊伍建設。城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團體、行業(yè)組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面。
各地、各部門要結合實際，制定貫徹落實的具體辦法并組織實施。
做好新形勢下群眾工作心得體會篇二十一
2011年7月27日。
密切聯(lián)系群眾，了解群眾需求，全心全意服務群眾。一是做好政（院）務公開工作。深入推進政（院）務公開，加強信息公開平臺建設，及時公布醫(yī)院資質、醫(yī)療服務、服務告知、服務價格等群眾關心的信息，保障群眾、患者獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的透明度。二是堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風。規(guī)范基本藥物采購和配送行為，加大對濫檢查、濫用藥、大處方、收紅包、開單提成、過度診療等醫(yī)療服務不良行為的監(jiān)管力度，不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為。三是不斷拓展聯(lián)系群眾的渠道。設立便民窗口、便民熱線、便民信箱等，拓寬社情民意反映渠道，廣泛聽取群眾的呼聲和訴求，及時妥善處理人民群眾反映的各類問題。四是深入開展各種形式的便民利民服務。建立健全醫(yī)療衛(wèi)生單位服務窗口，健全制度，完善流程，改進服務，將服務內容、服務標準、服務程序公開，便于群眾辦事和監(jiān)督。
二、創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高各類矛盾糾紛排查化解工作實效。一是建立完善醫(yī)患糾紛投訴管理機制，暢通投訴渠道。組織、協(xié)調做好群眾及患者投訴處理工作，定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。二是建立醫(yī)患糾紛排查化解機制，加強“源頭預防”。切實抓好醫(yī)患糾紛隱患排查調處工作。對排查出來的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。三是建立健全責任追究制度，嚴肅工作紀律。嚴格信訪工作紀律和問責規(guī)定，對群眾來信不交辦不轉辦、敷衍了事、推諉扯皮，以及對上級領導交辦的信訪案件拖延不按時限反饋或造成不良影響的，給予通報批評；對因措施不力、錯誤處理導致矛盾糾紛激化升級，或引發(fā)群體性事件、發(fā)生非正常上訪的追究有關責任人的責任。
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