在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)一
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),保證后勤工作良好運行。
有理論才有水平,有水平才有實力,只有重視學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)才能適應(yīng)時代的發(fā)展。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項會議精神。通過學(xué)習(xí),提高了對加強黨的先進(jìn)性建設(shè)、加強黨的執(zhí)政能力重要性的認(rèn)識,提高了樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會重要性的認(rèn)識。聯(lián)系工作實際提出了個人保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步解放思想,更新觀念,深化教育改革,全面提高辦學(xué)效益和后勤管理水平,為努力把我校辦成學(xué)生負(fù)擔(dān)輕,教育質(zhì)量高,家長評價高,社會聲譽好,辦學(xué)有特色的小學(xué)而添磚加瓦,保駕護(hù)航。一年來,行政后勤工作進(jìn)一步強化服務(wù)意識,大力改進(jìn)后勤工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。樹立為教育、教學(xué)服務(wù),為全校師生服務(wù)的思想意識,扎實開展各項工作,做到了標(biāo)準(zhǔn)不降低,行為不走樣,高質(zhì)量地完成了“規(guī)定動作”。
二、行政管理上,堅持真抓實干,不斷進(jìn)取。
本人始終牢記;一個校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識水平是否到位、思想意識是否超前,決定著學(xué)校各項工作的開展、進(jìn)程與質(zhì)量。平時,本人在工作中注意不斷學(xué)習(xí)反思,提高自己的認(rèn)識水平,擺正自己的位置,首先樹立要把工作做好的意識,然后再設(shè)計方案,想辦法如何去做、如何創(chuàng)造性地去做、如何創(chuàng)造性地去做好、做到位。
后勤工作是學(xué)校開展教育教學(xué)工作、師生和諧生活的有力保障,后勤管理工作的好壞直接影響到學(xué)校工作的有序進(jìn)行。因此,我從強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理入手,抓了如下幾方面工作。
抓管理,樹形象。針對后勤工作分散、零碎、崗位多的特點,有針對性地根據(jù)每一位職工的特長,對各項工作進(jìn)行細(xì)化、量化,做到既有分工,又有合作,既發(fā)揮個人潛能,又充分體現(xiàn)優(yōu)勢。
抓教育,比奉獻(xiàn)。在具體工作中,我注意做好職工的思想教育工作,與他們談心,經(jīng)常開展愛崗敬業(yè)教育,艱苦奮斗教育,集體主義教育等。如對一些后勤人員責(zé)任心不強的現(xiàn)象及時進(jìn)行了教育,讓他們清醒地認(rèn)識到后勤工作同樣是學(xué)校一項重要的基礎(chǔ)工作,增強后勤工作的責(zé)任感和光榮感,樹立以校為家、愛校光榮的集體主義觀念和主人翁精神,從而立足本職崗位,爭做一流工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績。經(jīng)過一年的努力,培養(yǎng)了一支團(tuán)結(jié)合作,吃苦耐勞,盡職盡責(zé)的后勤班子。
三、主要缺點和不足
成績只是已有之果,不說不會化為烏有;缺點是潛伏之憂,不說則會貽害無窮。因此,在看到成績的同時,我也清醒的認(rèn)識到自身的缺點和不足,主要存在以下幾個方面:
學(xué)習(xí)的深度不夠。平時總以工作忙沒時間來搪塞,忽視了深層次的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),因此,工作中缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神,總是固步自封,墨守陳規(guī)。
深入師生的行動不夠。工作上還有脫離師生的現(xiàn)象,對師生的生活工作關(guān)心不夠。
扎實的作風(fēng)還不夠。工作中有時出現(xiàn)浮漂現(xiàn)象,不能夠用科學(xué)的、發(fā)展的眼光看問題,工作缺乏主動性和創(chuàng)造性。
四、整改的主要措施
進(jìn)一步深入細(xì)致地做好理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別要注重學(xué)習(xí)的全面性和系統(tǒng)性。
堅持群眾路線,搞好調(diào)查研究。古人云 知屋漏者在宇下,知政失者在草野 , 政之所興,在順民意,政之所費,在違民愿 。因此,我作為副校長,要找準(zhǔn)自己的位置,始終把師生的利益放在首位,充分依靠師生,服務(wù)師生,進(jìn)一步增強做好服務(wù)工作的信心和責(zé)任。
發(fā)揚求真務(wù)實精神,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作中,要繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際,密切聯(lián)系群眾,認(rèn)真開展批評與自我批評。不搞形式,不走過場,堅持實事求是的工作作風(fēng),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
不知不覺間,在這片熱土上,我已辛勤耕耘了7個年頭。我是肩挑重?fù)?dān),默默前行,追尋著“真誠為校”的不變信念,在艱辛與執(zhí)著中一路走來。這些年來,帶著全體教師的信任與期待,肩負(fù)的責(zé)任沒有變,忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變,對生活的熱愛對工作的熱情沒有變,我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂,享受著默默奉獻(xiàn)的那份美好!認(rèn)真地抓好分管工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
我認(rèn)為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準(zhǔn)確,做正職的助手,與同職攜手,做教師困難時的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學(xué)的能手,有自己的認(rèn)識與主見,不能人云亦云。做人要踏踏實實,處事要不悲不亢。
一、盡職做好“三個到位”
一是參謀到位。在一些事關(guān)全局的重大問題上,我總是從實際情況出發(fā)為校長的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供校長決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執(zhí)行,把校長的意圖落實到各項工作之中。二是落實到位。在自己分管的工作當(dāng)中當(dāng)好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權(quán)范圍內(nèi)的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創(chuàng)造性地落實校長和班子的決策。三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對校長負(fù)責(zé)的角度發(fā)揮好補臺作用。及時發(fā)現(xiàn)問題并把問題解決在萌芽狀態(tài),協(xié)助校長做好日常管理工作。
二、修身立德,率先垂范
我對自己的度量標(biāo)準(zhǔn)是高起點、嚴(yán)要求,力求做到最好,做教師的表率。
1、重視學(xué)習(xí),不斷提高自身修養(yǎng)。在今天學(xué)習(xí)型的社會里,學(xué)習(xí)就是工作,工作就是學(xué)習(xí)。因此,我把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)之源、學(xué)習(xí)的過程。對于工作中出現(xiàn)的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學(xué)校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學(xué)習(xí)一些教育教學(xué)和學(xué)校管理理論,在工作中找差距,在學(xué)習(xí)中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學(xué)習(xí),使自己的觀念得以更新,業(yè)務(wù)知識不斷豐富,管理水平不斷提升。
2、以身作則,做老師的表率。對于學(xué)校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監(jiān)督,始終把學(xué)校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當(dāng)著一名普通老師。當(dāng)老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的知心朋友。
三、后勤工作不斷改進(jìn)。
作為分管后勤工作的副校長并擔(dān)任六年級體育教學(xué),雖說不上日理萬機(jī),卻也是雜務(wù)纏身,千頭萬緒??傆凶霾煌甑墓?,忙不完的事。但我從未在校長面前討價還價,從未在職工面前怨天尤人,而是主動為校長排憂解難,為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境,為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。每年暑期,學(xué)校都要進(jìn)行校舍維修和課桌椅的維修更換,特別是今年學(xué)校校舍、辦公室的粉刷,我和周校長、閻昀老師忙綠了整整一個暑假,這一期間,我自始自終參與,拿方案、定措施,極大限度地節(jié)約了人力、物力、財力,保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。此外,嚴(yán)格財務(wù)管理。一方面,嚴(yán)格執(zhí)行了上級的收費政策,徹底制止了亂收費行為,學(xué)校從未向?qū)W生收取任何費用。另一方面,學(xué)校各項開支嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴(yán)有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學(xué)校就是一個家,我們每個成員都應(yīng)去關(guān)心它,愛護(hù)它。
四、廉潔奉公,真誠為校
作為具體分管學(xué)校后勤工作的領(lǐng)導(dǎo),涉及的人、財、物相當(dāng)多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)從教,為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質(zhì)比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務(wù)”的原則進(jìn)行。工作中我厲行節(jié)約,自覺爭當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒,當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。有時為了替學(xué)校盡可能多地省下一分錢,我不惜與商家磨嘴皮,討價還價。力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費一滴水,不浪費一度電,不浪費一張紙,加強管理,制止鋪張浪費行為。我始終以真誠為校的信念,以領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準(zhǔn)則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀(jì)守法,廉潔自律,時刻以師德規(guī)范要求自己,以黨員標(biāo)準(zhǔn)對照自己。
五、不足與問題
成績的取得離不開校長的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開老師們的支持配合,雖然我覺得我的工作是盡職盡責(zé)的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責(zé)和各項指標(biāo)完成的質(zhì)量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足,一是由于觀點不同,目標(biāo)難達(dá)一致;二是服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;三是缺乏精細(xì)化管理。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。謝謝大家!
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)三
辭舊迎新,轉(zhuǎn)眼間20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨已成歷史,20xx年的明媚春光悄然而至。站在新年的起點上,盤點20xx,我的眼睛再一次被感動而濕潤,回眸20xx,歲月如歌,令人難忘。一年以來,我高舉鄧小平理論和三個代表重要思想的偉大旗幟,大力落實科學(xué)發(fā)展觀,積極探索管理新模式,重實際、抓實事、求實效,在新學(xué)校建設(shè)中做了有益的嘗試,現(xiàn)述職如下:
1、開學(xué)前及時采購辦公用品、教科書、衛(wèi)生工具等,準(zhǔn)確及時地發(fā)放到每個班級,同時做好欠缺課本的補訂和舊課本的回收工作,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位和下學(xué)期課本的循環(huán)使用,保證教學(xué)工作正常開展。
2、定期對學(xué)校的校舍、電路、電扇、電燈、開關(guān)、電腦、投影儀、白板、打印機(jī)、廣播系統(tǒng)、空調(diào)專用線定時器、音箱等電器進(jìn)行安全檢查和維修,確保師生的生命安全。
3、及時維修門、窗、門鎖、鐘表、消防栓和水龍頭等學(xué)校設(shè)施,做到隨叫隨到,及時處理,保證學(xué)生正常上課,力爭為學(xué)校節(jié)省開支。
4、及時維修學(xué)校文化墻、版面、警示標(biāo)語等文化設(shè)施,營造濃郁的文化氛圍。
5、及時清理樓頂雜物,疏通下水管道,總務(wù)處親力親為。
6、組織家長、教師到師院搬運學(xué)生桌凳,解決學(xué)校桌凳不足問題,改善學(xué)校辦學(xué)條件。
7、加強門衛(wèi)安全工作,對外來進(jìn)出人員進(jìn)行登記,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的門衛(wèi)安全工作制度。
8、做好電大、勞動局培訓(xùn)中心在我??荚嚬ぷ鳎瑸閷W(xué)校創(chuàng)收。
9、做好學(xué)校門面房、東北角小院對外租賃工作和管理工作,公開招標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)收。
10、加大學(xué)校物品管理工作,制定管理制度,做好學(xué)校欠賬統(tǒng)計,理清財務(wù)手續(xù)。
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì),努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境,加強對校內(nèi)樹木、竹林、花草、水池、廁所的管理,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境,開學(xué)初,組織教師義務(wù)勞動,整理操場雜草雜物,10月組織后勤人員往學(xué)校沙坑運輸沙子,清理教學(xué)樓樓頂雜物和下水道疏通工作,11月份,組織后勤人員集中清理校園落葉,12月整理、封閉女生廁所, xx年1月制定創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復(fù)查工作方案,大力開展創(chuàng)衛(wèi)工作,進(jìn)一步綠化美化了校園。
1、實行安全工作項目化管理,制定各種安全工作制度和預(yù)案,制定安全責(zé)任清單,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,創(chuàng)造性地開展多種形式的安全教育活動和安全演練,如“消防安全第一課”、“安全月活動”、“安全隱患專項治理”等,確保師生安全,營造一個安全、和諧的校園環(huán)境。
2、每月進(jìn)行一次安全疏散演練,精心策劃,認(rèn)真組織,圓滿成功,使師生增強安全知識,掌握逃生技能。12月,學(xué)校榮獲xx年xx市中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練比賽二等獎。
3、每月進(jìn)行一次校園安全大排查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,消除隱患,確保校園安全。
4、積極做好學(xué)生傷害事故的協(xié)調(diào)賠償工作,及時與保險公司、家長溝通協(xié)調(diào),本學(xué)期共解決5起學(xué)生傷害事故。
5、調(diào)查學(xué)校轄區(qū)幼兒園校車情況,排查學(xué)生午托情況、校園周邊隱患情況,加大宣傳教育力度,確保學(xué)生安全,及時上報安全統(tǒng)計報表,完成上級布置的工作。
今年下學(xué)期參加責(zé)任險教師共97名,學(xué)生共1889名,不讓一個師生漏報,維護(hù)師生利益。
我率先垂范,踐行廉潔自律的各項規(guī)定,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,堅持民主集中制原則,在班子中,始終注意擺正自己的位置,自覺服從組織領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,切實做到了不錯位、不空位、不越位,自覺維護(hù)學(xué)校黨支部的良好形象。堅持秉公辦事,我始終堅持按制度辦事,制度第一,校長第二,依法辦事,堅持不論親疏、不分貴賤、不徇私情,堅持按規(guī)定程序辦事,杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題。
在學(xué)校中層干部選拔任用等問題上,能堅持德才標(biāo)準(zhǔn),以發(fā)展論高低,從不夾雜個人主觀意志。同時敢于指出干部的缺點和不足,堅持潔身端行。在平時的工作和生活中,能認(rèn)真貫徹落實上級廉政建設(shè)指示精神,盡量不參加不必要的應(yīng)酬活動,堅決拒絕一切宴請,時刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。精打細(xì)算為學(xué)校節(jié)約,在平時學(xué)校的各項開支中,我盡量做到精打細(xì)算,不浪費學(xué)校的一分錢。
展望20xx,我有決心、有信心,在教體局領(lǐng)導(dǎo)班子和原校長的引領(lǐng)下,在大家的共同努力下,xx市xx小學(xué)一定能在新學(xué)校建設(shè)中再創(chuàng)輝煌。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)四
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo),感謝你們對總務(wù)工作的支持和關(guān)心,感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。
在總務(wù)處二年的工作中,可以說由知之甚少,到逐漸適應(yīng),真可謂有苦也有甜,總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作,雖然復(fù)雜、繁瑣,但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié),搞好總務(wù)工作,是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。這次競聘上崗,是干部隊伍優(yōu)中選優(yōu)最好的途徑,我愿意接受挑戰(zhàn),繼續(xù)應(yīng)聘總務(wù)處主任一職。
在一年多里,總務(wù)處的同志與全體教職工一起,用辛勤的勞動換取了長春八中的種種榮譽,感教師產(chǎn)繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時,我們要做好各項后勤保障工作,在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施,保證學(xué)校安全,雖然我們做了一些工作,但與戰(zhàn)斗在一線的同志們比我們的工作畢首長竟是輔助性的,畢竟長春八中的種種榮譽還要靠在座各位的努力。
自從我做總務(wù)工作以來,從幾個方面進(jìn)行了工作,首先制定完善了總務(wù)處各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格按制度執(zhí)行,在人員的安排調(diào)動中,根據(jù)工作能力和特長分工分配,做到人盡其才,人盡其責(zé),這里我要感謝樸校長的指導(dǎo),感謝總務(wù)處的同志們及給我推薦臨時工的同志們。
食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作,關(guān)系到師生的具體問題,所以一值是我的工作重點,盡管可能大家在許多方面不盡滿意,但我們可以說是控空心思在營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動,在這里要感謝給我們提出寶貴意見和建議的同志們。
檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施,也是總務(wù)處的生要的工作,我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下,努力做到不等不靠,主動及時,為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和處長學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力,在這里我要感謝政教處的配合,感謝全體班主任。
學(xué)校綜合治理工作在20_受到上級部門好評,這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果,我一直堅持,每日一小查,每周一大查的工作原則,在消防、樓臺、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防患于未然,我知道,總務(wù)工作,學(xué)校工作做得再好,如果出現(xiàn)安全問題,便會影響教學(xué),影響八中在社會上的聲譽,安全重于泰山,在這里我要感謝全體班主任,感謝關(guān)心熱愛八中的同志們。
在一年半的工作里,總務(wù)處良好的完成了學(xué)校及各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電部門、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門,保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,為長春八中取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。
20_年我校購買了班車,盡管在試運行期間有許多不盡人意的地方,但我們今年將調(diào)整運行路線,盡最大可能滿足教師的要求,解決好交通問題,這也是我20_年上半年的工作重點。
總務(wù)處工作雖然苦了一點,累了一點,很少有休息時間,但在這我還要說聲謝謝大家給我機(jī)會,讓我享受工作帶來的快樂。每當(dāng)完成了一天的工作,每當(dāng)完成一項任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可,可以說最快樂的是我們,那真正感受到工作充實和幸福, 我喜歡為你們服務(wù),希望你們繼續(xù)支持我,我將更好地為學(xué)校管好家,為全體老師服好務(wù)。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)五
后勤工作計劃 | 總務(wù)工作計劃
(6)、加強住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。
(7)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。
4月:(1)、財務(wù)做好報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病的治療,傳染病、疾病的預(yù)防和宣傳。
(3)、協(xié)助各部門開好冬季運動會,做好后勤保障供給。
(4)、加強伙食團(tuán)的管理,禁止食物中毒。
(5)、加強住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理。
(6)、保正水電暢通,物品發(fā)放。
5月:
(1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
(3)、加強伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。
(4)、加強住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。
(5)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。
6月:
(1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
(3)、加強安全教育,注意用火安全,加強衛(wèi)生管理。
(4)、加強伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)六
公寓管理中心20xx年在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會管理"的經(jīng)營理念,通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作,出色的完成本年度的各項任務(wù),為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作匯報如下:
一、"送老,迎新"學(xué)生工作順利交接
公寓中心在學(xué)生工作中,堅持"以學(xué)生為本",始終以"用我們百倍的努力,換你十分的滿意"為出發(fā)點,認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對20xx屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多,任務(wù)重的特點,公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工協(xié)作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間,為無暇顧及生活,忙于找工作,求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境,拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《20xx屆畢業(yè)生退宿須知》,使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項,保證了退宿的順利進(jìn)行。
6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動,及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù),保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校,也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞,圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子,也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境,公寓中心利用假期時間,有計劃,有目的,有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修,組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān),逐一驗質(zhì)驗量,確保學(xué)生的身體健康,并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著,懸掛歡迎條幅,裝飾大廳,營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點,公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中,我們路口設(shè)標(biāo)識,公寓外設(shè)導(dǎo)向員,公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺,專人接待報到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:1786人),專升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院學(xué)生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù),飽滿工作態(tài)度,出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時,還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí),正是"工學(xué)師鑒",取其精華,通過理論學(xué)習(xí),實踐探索,我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則,如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》,保證服務(wù)工作劃一管理,也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化,我們組織員工進(jìn)行"十字文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn),并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核,此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平,也加強管理人員規(guī)范用語,在工作中起到"傳、幫、帶"作用,公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語,實行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中,我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動,突破公寓中心只講服務(wù),不講文化的界限,井然有序的交接班例會隊伍,言簡意賅,井井有條的交接班例會內(nèi)容,無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作長抓不懈,公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分,我們在工作中始終本著"安全就是效益,平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。公寓中心從公寓內(nèi)消防安全,學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立:
公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀,下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀,公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀,公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀,層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理,增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識,保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》,公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器,制定安全保衛(wèi)制度,明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人,此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作,主要檢查學(xué)生寢室安全事項,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使20xx年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi),雖及時撲滅,但造成了嚴(yán)重的影響,公寓中心向總公司做深刻檢查,杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學(xué)生日常安全管理,加大防盜檢查力度,發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度,與學(xué)工處、江南綜合辦配合,實行"零報告制"。
四、文化建設(shè)
公寓是溫馨的家,豐富公寓文化生活,美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo),是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工,振奮工作熱情,還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點,在"三八婦女節(jié)"期間,進(jìn)行了"三八"勞動者拔河比賽活動,充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題,談公寓工作的體會,反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講,員工們講出了自己的心聲,展示了自己的風(fēng)采,以點帶面,全面提高了員工的綜合素質(zhì),調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊,發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅,其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審,共評出56幅獲獎作品,現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳,收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求,公寓管理中心本著"以人為本"的精神,為了保證在校學(xué)生的安全,為了提高員工隊伍的素質(zhì),公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核,其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?,F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象,歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽,為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境,增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中,松北九公寓獲冠軍獎,松北十公寓獲亞軍獎,江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎,松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,創(chuàng)新節(jié)能維修,是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn),做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng),能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修,做到公寓內(nèi)小問題自己解決,大問題中心群力解決,技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修,實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù),也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量,材料來去也一目了然,也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新,重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度,節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見,同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境,使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo),我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下,保潔制度也一爐出臺,在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致,我們的員工在不同的時間,不同的區(qū)域做不同的保潔工作,確保每一公共場所潔凈無塵,窗明幾凈,真正創(chuàng)造"環(huán)境一流,服務(wù)一流"家一樣的公寓,做到學(xué)生滿意,家長放心。
六、盤點固定資產(chǎn)
為了加強對國有資產(chǎn)的管理,公寓管理中心成立了檢查小組,對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點,建立統(tǒng)計薄,層層落實責(zé)任制,保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下,高校公寓管理也努力要求"上層次,上檔次",公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要,于20xx年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名,為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液,也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大,外聘員工數(shù)量的增加,中心健全組織機(jī)構(gòu),實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部,建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理,專人專項分工管理,既做到權(quán)責(zé)明確,又保證物品及時發(fā)放;實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理,既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制,極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中,使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理,在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號,(黑龍江大學(xué)城在20__年12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位",成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們:
一、要明確職責(zé)定位,進(jìn)一步增強責(zé)任觀念。
工作中,我逐漸認(rèn)識到:營房管理工作是部隊后勤建設(shè)的重要組成部分,對于營房的質(zhì)量安全和改善官兵訓(xùn)練與居住條件具有重大意義;營房助理員是部隊基建營房計劃編制的具體執(zhí)行者,也是新營房建設(shè)、項目改造和日常管理的具體實施者,既涉及警營宏觀基礎(chǔ)建設(shè)藍(lán)圖的規(guī)劃,也是要事無巨細(xì)地安排好營房維修工作,可以說責(zé)任重大,工作繁雜?;谶@種認(rèn)識,工作中我不斷增強責(zé)任觀念,以高度的責(zé)任感對待工作。我堅信“細(xì)節(jié)決定成敗”的至理名言,特別關(guān)注細(xì)節(jié),從小事做起,一絲不茍地開展工作。比如,在機(jī)關(guān)裝修工程中,對質(zhì)量問題進(jìn)行了細(xì)致地把關(guān),不放過一個小的環(huán)節(jié);對于自己不懂不會的問題,積極請教股長,直到把問題弄懂弄清,確保裝修質(zhì)量。經(jīng)過一段時間的工作,我深刻體會到:沒有高度的責(zé)任感和細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),干好本職工作是不可能的。
二、要強化三種意識,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
在加速部隊現(xiàn)代化建設(shè)的新時期,部隊后勤保障工作對營房助理員的綜合素質(zhì)提出了更高要求,今后我應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)自身的“三種意識”:
一是服務(wù)意識。首先,要主動服務(wù)好基層,認(rèn)真傾聽基層的官兵的呼聲,熱心幫助基層排憂解難,不怕繁難瑣碎,不懼苦累,切實做好各項工作,提高基層官兵對營房工作的滿意度,否則工作就難以開展;其次,應(yīng)注意全面掌握部隊營房的基本情況,隨時關(guān)注出現(xiàn)的新情況,及時了解相關(guān)信息,自覺向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的資料和數(shù)據(jù),提出建設(shè)性意見,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策,否則難以充當(dāng)好助手角色。
二是廉潔意識。營房助理員不可避免與社會人員打交道,手中擁有一定的質(zhì)量把關(guān)、項目驗收等權(quán)力,這容易成為相關(guān)社會人員拉攏腐蝕的對象。工作中,也有參建營房的社會人員“邀請”我去吃飯,都被我一口拒絕了。試想一下,如果放松思想警惕,受到社會人員的拉攏腐蝕,以后的工作必然會有失公正,陷入被動,后果不堪設(shè)想。因此,今后我應(yīng)特別注意強化個人廉潔從業(yè)意識,嚴(yán)格遵守軍人職業(yè)道德,筑牢反腐倡廉思想防線,堅決拒絕各類不良誘惑,做到清清白白做人,干干凈凈做事。
三是學(xué)習(xí)意識。營房助理員需要專業(yè)的知識,同時,撰寫各類材料,協(xié)調(diào)解決具體事務(wù)等也需要良好的調(diào)研能力、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力。也就是說,助理員既應(yīng)充當(dāng)一個“專才”,也應(yīng)成為一個“通才”。然而在實踐中,我越來越感到自身知識、經(jīng)驗和技能的不足,雖然堅持不懈地進(jìn)行了學(xué)習(xí),但是還是感到不能滿足崗位工作需要,總有種“書到用時方恨少”的感覺。今后不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑建設(shè)方面的法規(guī)和政策、工程預(yù)決算、現(xiàn)場施工管理、質(zhì)量控制等相關(guān)專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)寫作知識、調(diào)研知識和管理、溝通學(xué)相關(guān)內(nèi)容。
三、要講究工作方法,進(jìn)一步提升履職的能力。
在剛剛進(jìn)入崗位的前兩周,由于工作抓不住重點,理不清頭緒,形成了“眉毛胡子一把抓”的局面,工作較為被動。后來,及時改變了工作方法,制定了月度計劃和每周計劃,根據(jù)輕重緩急合理安排工作,對于大事重點抓,同時兼顧小事;對于應(yīng)急的工作,提前安排;對一些可以推后的小事適當(dāng)推后,同時每周的計劃適當(dāng)留有空間,以便隨時準(zhǔn)備處理領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)和應(yīng)急性任務(wù)。這種方式使我較快地適應(yīng)了新崗位,今后還需繼續(xù)加強工作的計劃性,具體到天計劃,自己每天完成哪些具體的工作目標(biāo),這些都要心中有數(shù)。工作中還體會到,最大的難點不在于具體的事務(wù),而在于溝通協(xié)調(diào)。由于營房涉及方方面面,容易出現(xiàn)一些矛盾,影響工作成效,今后應(yīng)特別注意學(xué)會溝通,善于做耐心細(xì)致的思想工作,善于處理各類復(fù)雜的關(guān)系,努力爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和基層的理解,推動工作順利開展。
總之,新崗位的鍛煉,讓我開闊了視野,增長了見識,對崗位工作有了更深的認(rèn)識。古人講:“學(xué)然后知不足”;經(jīng)過實踐學(xué)習(xí),我越來越認(rèn)識到自身在諸多方面還存在差距。今后,我將結(jié)合崗位工作的需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識新理論,牢固樹立服務(wù)意識、廉潔意識和學(xué)習(xí)意識,摸索更多的工作方法,盡心盡力履行好崗位職責(zé),力爭做一名不但合格而且出色的營房助理員,努力為部隊建設(shè)做出一份積極的貢獻(xiàn)。
我的匯報完畢,謝謝大家!
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)八
20xx年3月12日星期四下午14:00-17:00,在文典閣休閑廳,安徽大學(xué)后勤部門領(lǐng)導(dǎo)與一些學(xué)生代表一起,召開了一場座談會,活動的主要目的是向聽取同學(xué)們對后勤管理的意見,接受同學(xué)們對后勤工作的監(jiān)督,從而進(jìn)一步提高食堂的質(zhì)量以及改善工作人員的服務(wù)態(tài)度等等。
參加會議的主要有后勤集團(tuán)的楊總,后勤管理處的張?zhí)庨L,學(xué)生處的主任以及梅、桔、桂、榴園食堂一樓的負(fù)責(zé)人等。同時,劉曉燕同學(xué)也和其他學(xué)生代表一起參加了這次會議。
在整場會議中,學(xué)生代表們暢所欲言,所提出的典型性問題可以歸納如下幾點:
1、食堂餐具衛(wèi)生狀況不容樂觀。清潔過的餐盤、筷子偶爾還可以看到殘留在上面的一些菜屑和油脂雞蛋等,極大的影響就餐同學(xué)的食欲,也使得學(xué)生不能夠放心使用餐具。
2、食堂的菜品口味不夠好,種類也偏少,難以滿足同學(xué)們的口味,學(xué)生普遍反映希望能夠增加一些時令菜和特色菜。
3、某些食堂沒有注意清潔食堂的時間。在依然有同學(xué)就餐的時候,傾倒洗滌液,使得地面濕滑,造成學(xué)生摔倒,嚴(yán)重的還摔成了粉碎性骨折,給學(xué)生帶來了諸多的麻煩。
4、部分食堂的餐具有所損壞,使得學(xué)生使用起來不方便,還有一些桌椅也出現(xiàn)不同程度的損壞,學(xué)生代表建議后勤能夠及時更換。
5、有學(xué)生代表提出食堂餐具的回收不及時,針對這一問題,楊總解釋說學(xué)校一直提倡的是學(xué)生們能夠主動的送回自己的餐具,是一種文明精神的體現(xiàn),希望能夠通過學(xué)生會的號召和同學(xué)們的學(xué)習(xí),使得送餐盤成為一種習(xí)慣,成為安大的一種氛圍。
6、對于某些學(xué)生提到的在飯菜里面發(fā)現(xiàn)異物,如蒼蠅等。楊總說道,一旦出現(xiàn)這種情況,學(xué)生們可以主動的找到食堂的工作人員要求更換食物。
7、學(xué)生代表在會議中提到,希望各個食堂能夠形成自己的特色,讓其他同學(xué)能夠記住這些特色,比如桂園二樓餐廳,在樓梯轉(zhuǎn)角處設(shè)了一面鏡子,并附上“今天你微笑了嗎?”如此人性化的設(shè)置,吸引了不少學(xué)生的注意力。
緊接著校長助理做了歸納性發(fā)言,發(fā)言中說道,希望同學(xué)們能懷著感恩的心去面對食堂的工作人員一直以來給予我們的服務(wù)。并提議加強學(xué)生與后勤部門之間的良性溝通,因為只有這樣才能讓我們的后勤服務(wù)工作更上一層樓。
而后勤管理處的張?zhí)庨L認(rèn)為,開展此次座談會很有必要,通過這次會議,能夠加強后勤部門與學(xué)生們之間的交流,同時也請大家對食堂的食品衛(wèi)生安全放心,后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)人會對食品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),而且對食堂衛(wèi)生安全非常重視。
學(xué)生處的邢科長認(rèn)為,此次座談會有利于增強學(xué)生與后勤部門之間的相互理解,希望后勤部門能夠針對學(xué)生提出來的一件,進(jìn)行認(rèn)真的考慮,盡可能的在條件允許的情況下,加以改正。但同時強調(diào),同學(xué)們也需要增強自我管理,在給食堂帶來方便的同時,實際上,更是在給自己帶來便利。
最后,楊總總結(jié)時說道:后勤工作是一個繁雜的過程,對于同學(xué)們提出的問題可能有時解決速度不夠及時,也希望大家可以包容。今后后勤部門將陸續(xù)推出一系列的活動,如對工作人員的培訓(xùn),協(xié)助學(xué)生開展廚藝比賽,選取學(xué)生代表督促評價后勤工作等。其目的都是為了安大學(xué)生的利益。
會議圓滿結(jié)束。通過這次面對面的機(jī)會,學(xué)生代表和后勤集團(tuán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了很好的溝通,相信在各方共同努力下,安大后勤會越做越好。
最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)九
摘要:高校后勤信息化建設(shè)是信息時代高校后勤系統(tǒng)提高和優(yōu)化后勤保障服務(wù)的要求,是一項系統(tǒng)工程、
創(chuàng)新
工程、全員工程,沒有標(biāo)準(zhǔn)的模式可循。受高校后勤整體管理水平與管理素質(zhì)所限,后勤信息化建設(shè)總體開展成效不容樂觀。本文旨在分析實施信息化建設(shè)相對成功的后勤系統(tǒng)的經(jīng)驗,就高校后勤信息化實施的策略與方法做些粗淺的探究。關(guān)鍵詞:高校后勤系統(tǒng)信息化建設(shè)信息化管理系統(tǒng)
中圖分類號:g474文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a文章編號:1673-8454(2009)23-0024-02
高校后勤在實施信息化的過程中,一步到位地通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)集成的信息化管理系統(tǒng)無疑是實現(xiàn)信息化建設(shè)的理想途徑,但是這樣做的結(jié)果是系統(tǒng)耗資巨大,風(fēng)險高,涉及的管理范圍廣,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要相當(dāng)強的實力做保證。就目前高校后勤系統(tǒng)實施信息化建設(shè)的狀況來看,很少有高校是有能力同步實施的。事實上,多數(shù)高校后勤在信息化實踐過程中,一般是根據(jù)自身的實際情況,按自己的需求來推進(jìn)信息化的。無論是由于本身實力所限還是吸取盲目建設(shè)的挫敗教訓(xùn),很多高校后勤搞信息化工程時都是從實施某個單項管理信息化項目做起的,相應(yīng)的管理軟件也頗受歡迎。高校后勤系統(tǒng)的建設(shè)受各方面因素的限制,筆者認(rèn)為,信息化建設(shè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況具體規(guī)劃,分階段、有步驟、有重點地實施單項管理信息化工程,通過預(yù)留接口,在未來合適的條件下再實現(xiàn)系統(tǒng)的集成。
就目前高校后勤系統(tǒng)實施信息化的情況來看,從總體上實施投入很大,效果并不是很理想。究其原因,在很大程度上是信息化實施的策略和模式選擇上有問題。筆者就一些信息化建設(shè)實施策略相對成功的高校后勤的經(jīng)驗簡單地做以下分析。
1.自上而下,統(tǒng)一規(guī)劃
信息系統(tǒng)規(guī)劃必須是自上而下,統(tǒng)一規(guī)劃,系統(tǒng)地進(jìn)行(特別是數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式應(yīng)統(tǒng)一)。這樣可以避免因規(guī)劃不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)或系統(tǒng)接口不一致,給后續(xù)開發(fā)工作帶來損失。但是,系統(tǒng)開發(fā)的投入、實施過程,則可視具體情況具體分析,分步地進(jìn)行。
2.設(shè)備選擇講究實用
設(shè)備的選擇要根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果來考慮,適合、實用即可,不必考慮太長遠(yuǎn),更不大可能一勞永逸地“一步到位”。根據(jù)近幾十年信息處理設(shè)備發(fā)展的規(guī)律來看,通常設(shè)備更新周期一般都在5~7年左右。因此,不管購買多么“高檔”的設(shè)備,也不可能“一步到位”,5~7年后,同樣會面臨被淘汰的命運。
3.充分考慮系統(tǒng)分析和二次開發(fā)的費用
系統(tǒng)分析和二次開發(fā)費用應(yīng)占到總投入的一半以上。在信息系統(tǒng)實施過程中,系統(tǒng)調(diào)查、分析、流程項目重組、二次開發(fā)的資金投入一般應(yīng)占到總投入的一半以上。切不可將大部分資金都投入到軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的采購上。沒有充分考慮到需求分析、流程重組、本地化、用戶化二次開發(fā)和運行維護(hù)費,是導(dǎo)致信息化實施失敗的重要原因之一。
4.以服務(wù)深化來驅(qū)動信息化建設(shè)
后勤信息化建設(shè)必須以提供便利、快速、周到的服務(wù)為驅(qū)動,根據(jù)被服務(wù)對象的要求不斷地完善信息化建設(shè)。每一個模塊的開發(fā)與研制必須要考慮到后勤系統(tǒng)與學(xué)校相關(guān)處室和被服務(wù)的師生的實際情況和適用性。否則,注定會失敗。
5.著眼于整體管理水平的提高
后勤信息化不單純是數(shù)據(jù)處理技術(shù)和工具、手段的變化,更重要的是后勤整體組織機(jī)構(gòu)、管理水平、競爭能力、服務(wù)流程優(yōu)化和規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理程度等多方面的提升。后勤信息化必然會涉及部分人和小集體的利益。所以,在總體上,改革前景是光明的,但從具體細(xì)節(jié)或個別人的角度看,這個過程可能又是痛苦的。這時候就需要發(fā)揮行政的作用,即所謂的“第一把手原則”。需要領(lǐng)導(dǎo)支持,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系與利益,確保改革和信息化實施的進(jìn)行。
后勤信息化建設(shè)對于高校后勤系統(tǒng)來說,投入大、風(fēng)險高、實施難度較大,能否順利進(jìn)行,這是管理者關(guān)心的問題。從高校后勤社會化改革發(fā)展到目前的情況來看,開展后勤信息化建設(shè)的方法比較單一,我們根據(jù)高校后勤的實際情況,同時參考一些企業(yè)實施信息化建設(shè)的過程,來簡單羅列三種常見的信息化建設(shè)方法:
1.一步到位法
即后勤信息化建設(shè)一步到位,將現(xiàn)有的各種問題一次性徹底地解決,該方法“畢其功于一役”。但是該方法實現(xiàn)的前提是“先破壞,再建設(shè)”。往往因為它在建設(shè)行動之前所采取的改革步伐太大,忽略了事物是不斷發(fā)展變化的,沒有人能在建設(shè)之初就將所有的問題想清楚,所以,在實際操作中往往是舊的問題還沒有解決,而新的問題已經(jīng)不斷地產(chǎn)生。這種方法對于高校后勤系統(tǒng)來說,具有極大的不確定性與風(fēng)險性,若信息化建設(shè)不當(dāng)則會“愈改愈糟”,甚至使后勤管理紊亂,出現(xiàn)難以預(yù)料的后果。
2.漸進(jìn)變革法
即一次解決信息化建設(shè)的一部分,日積月累而最終達(dá)成全面改革的目的。這種方法比較溫和,不像“一步到位法”那樣看上去充滿“徹底革命”的霸氣,但也有很多人反對,認(rèn)為一次改變一小部分,可能產(chǎn)生行為與思想上的惰性,出現(xiàn)滿足于現(xiàn)狀不求進(jìn)取等現(xiàn)象。其實開展信息化建設(shè),是一項永無止境的工作,“逆水行舟,不進(jìn)則退”,作為信息化建設(shè)的管理者與實施者,都要有“永動機(jī)”的變革概念。所以,我們在這種方法的基礎(chǔ)上,更提倡以下這種“小步快走”法。
“小步快走”法就是在信息化建設(shè)過程中,不是一下子去建設(shè)一個宏偉的大系統(tǒng),而是一步步去實現(xiàn),每一步實現(xiàn)一些功能,能夠做一些事情,就把這部分先用起來,然后再做下一步。這種簡單的逐漸推進(jìn)信息化建設(shè)的方法有它的實用性與價值性:
(1)風(fēng)險小。不用很擔(dān)心技術(shù)開發(fā)商的不合適、服務(wù)模塊開發(fā)錯誤等等一系列問題。而在后勤系統(tǒng)開展信息化過程中,這些問題發(fā)生的概率,應(yīng)該說并不低。
(2)見效快。走一步,見一步成效,總比做上一兩年才搞定,才開始發(fā)揮作用要好得多。事實上,一兩年甚至三五年才搞定的系統(tǒng),用起來也不可能一步到位,還是一點點用起來,一點點發(fā)揮成效對后勤管理者更有吸引力。
(3)內(nèi)部阻力小。這實際是上述兩點的必然結(jié)果。每一步的付出小,同時每一步都有內(nèi)部受益者,這樣當(dāng)然就要好推進(jìn)許多。那種“徹底革命”式的變革是要革部分員工的“命”,可能受到的抵觸是不言而喻的。
(4)靈活適應(yīng)需求。事實上想預(yù)先把需求想得清清楚楚,本身就不那么容易,更何況服務(wù)流程與服務(wù)需求是不斷發(fā)展的,環(huán)境是不斷變化的。而小步快走的方式,就使得每一次只要面對有限的需求,只需適應(yīng)短周期的變化(短周期往往意味著無變化),適應(yīng)起來就要容易多了。
當(dāng)然,這種小步快走的模式也往往會讓后勤管理者產(chǎn)生一些擔(dān)心,比如:方向沒走對怎么辦?怎么保證分散的每一步都能適應(yīng)大方向?等等。其實,我們的管理者更應(yīng)該明白,小步走,走錯一步就退一下,總比一下子跨越好大一步退起來要容易。至于如果你會連續(xù)走錯n步都沒有發(fā)現(xiàn),那估計一步到位時出錯的機(jī)率也非常之大,所以這樣看來還是小步走合算。其實,局部與整體的一致性問題,才是我們要關(guān)心的核心問題。我們的理解是,這個問題在關(guān)系數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)之后,就不再是多大的問題了。應(yīng)用與數(shù)據(jù),現(xiàn)在已經(jīng)在很大程度上是分離的。比如你可以用一種方法把數(shù)據(jù)存進(jìn)去,再用另一種方法把數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來,這里面實際大家在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面講的是相同的語言。而且,不同部分的數(shù)據(jù),其實也很容易在很標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫中按標(biāo)準(zhǔn)的方法結(jié)合起來。
當(dāng)然,小步快走,不能只顧低頭拉車,不顧抬頭看路。在走一步時,還是要適當(dāng)?shù)乜瓷蟽刹?、三?看一下路在何方。一些基本的信息系統(tǒng)的素養(yǎng)還是必要的。
3.螺旋、模態(tài)實施法
此方法流行于企業(yè)信息化建設(shè)中,我們將此方法的實施手法結(jié)合高校后勤管理的實際,擬出一個方法。即在實施后勤信息化時,在我們進(jìn)行了詳細(xì)的可行性與需求分析前加入一個步驟,即“模擬上線”運行的培訓(xùn),使后勤管理系統(tǒng)通過培訓(xùn),直觀地了解信息化建設(shè)的全貌,并使后勤系統(tǒng)從信息化的角度來了解整個高校后勤的運行模式。這是一個“自上而下”的過程,需要進(jìn)行全員的培訓(xùn),以部門主管以上的管理人員為主。接著,在信息化實施的過程中引入項目管理的思路,從時間、成本和效果等三方面確保信息化項目的實施(即變革的階段),這是一個先“自下而上”后“自上而下”的過程。
最后,在信息化項目基本實施完成后,建立相關(guān)的運行保證制度,從制度上保證信息化建設(shè)的成果,同時,為新的需求做前期的預(yù)研工作(即新的模態(tài)實施培訓(xùn)),為下一階段的信息化建設(shè)做準(zhǔn)備,從而實現(xiàn)整個信息化的持續(xù)、健康、有序發(fā)展?!奥菪?、模態(tài)實施”法能否取得成功的關(guān)鍵點在于:一方面,技術(shù)咨詢服務(wù)商所提供的模擬培訓(xùn)是否能真正將后勤信息化的精髓很好地貫穿于實際的培訓(xùn)中,所設(shè)計的培訓(xùn)大綱是否全面,所涉及的內(nèi)容是否有啟發(fā)性等;另一方面,后勤內(nèi)部是否統(tǒng)一了思想,將后勤的信息化建設(shè)作為一項長期的任務(wù)來實現(xiàn)。
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最新后勤的述職報告怎么寫(10篇)十
20__年本人在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育下,以堅持加強管理,提高管理、服務(wù)水平為重點,以保障食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全及人員管理安全為核心。積極配合中心主任及同事開展工作,較圓滿的完成了本年度工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、每月對全校食堂、公寓燃?xì)忮仩t房及上海年代酒店進(jìn)行一次煤氣管道漏氣檢測,并留有記錄,一但發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)督整改并落實到位。
2、每半個月聯(lián)系專業(yè)消殺公司對全校食堂進(jìn)行一次病媒生物防治消殺工作,避免蟑螂、老鼠等害蟲帶來食品安全方面的問題,并留存消殺作業(yè)記錄單。
3、做好本中心會議培訓(xùn)及上級部門檢查的記錄工作,所有培訓(xùn)會議及檢查、例會等均留有照片及記錄。
4、對食堂各個區(qū)域設(shè)備每天進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系人員進(jìn)行維修并落實維修情況。
5、按照規(guī)章制度對食堂進(jìn)行不定時、全方位檢查管理,發(fā)現(xiàn)問題及時教育整改。
6、開餐后進(jìn)行食堂大廳的巡查工作,保障供餐期間安全有序,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,如有不能解決的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
7、完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性任務(wù),配合好學(xué)校其他部門的相關(guān)工作。
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