當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)一
您好！
我是安管辦的保安。我今天正式遞交辭職報(bào)告。
我自20xx年x月x日進(jìn)入xx物業(yè)公司任職保安，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，在這里我真正真正成為一員專業(yè)的保安，學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專業(yè)安保工作，很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。
今天我選擇離開純屬個(gè)人原因（我要到另外一個(gè)城市，因?yàn)槲覑廴嗽谀牵?，不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍校膊皇枪べY待遇問題。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。
我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司最近的安防任務(wù)艱巨，上上下下都崩緊了神經(jīng)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
辭職人：xxx
20xx年x月x日
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2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)二
一、實(shí)習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被榮幸的安排到xx集團(tuán)。x集團(tuán)將我與x同學(xué)安排到其下屬的子公司物業(yè)管理公司的市場(chǎng)管理部。
二、市場(chǎng)管理部簡(jiǎn)介
市場(chǎng)管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場(chǎng)管理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合管理員1名，市場(chǎng)管理員6名，收費(fèi)員4名。市場(chǎng)管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。市場(chǎng)管理部對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場(chǎng)管理部將市場(chǎng)管理與收費(fèi)管理作為工作的重點(diǎn)，一切工作圍繞這兩點(diǎn)展開。
三、市場(chǎng)管理部的職責(zé)
根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場(chǎng)管理部有以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司招商入場(chǎng)的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負(fù)責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶入場(chǎng)、退場(chǎng)、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶門前三包的落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)與經(jīng)營戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作的全面工作。
然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實(shí)習(xí)與觀察來看，給部門的職責(zé)在實(shí)際工作中不光局限于以上的職責(zé)。如：配合政府機(jī)構(gòu)對(duì)其范圍內(nèi)的人口普查，幫招商部收集市場(chǎng)信息等。而其所規(guī)定的“負(fù)責(zé)與經(jīng)營戶定期進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進(jìn)行執(zhí)行。
究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內(nèi)容對(duì)于市場(chǎng)管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場(chǎng)管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內(nèi)容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密，這使得市場(chǎng)管理員難以與經(jīng)營戶進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的溝通，這也導(dǎo)致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外，市場(chǎng)管理范圍內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)其實(shí)對(duì)于本來應(yīng)該承擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大得多。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場(chǎng)管理員忙不過來，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對(duì)公司的積怨越深。其實(shí)究其原因在于建設(shè)工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場(chǎng)管理員工作負(fù)擔(dān)加重，浪費(fèi)時(shí)間與精力，也使得公司聲譽(yù)受損。
當(dāng)然這并不能說市場(chǎng)管理員就不應(yīng)該管理這樣的事情。只想說明的是，市場(chǎng)管理員的工作、職責(zé)與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責(zé)范圍是相當(dāng)有必要的，而且在公司劃分職責(zé)范圍時(shí)卻并沒有說明各部門應(yīng)該相互配合，以及如何配合，這使得在實(shí)際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調(diào)。雖然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)取”，卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場(chǎng)管理部存在的問題
通過四十天在市場(chǎng)管理部的實(shí)習(xí)與觀察，對(duì)市場(chǎng)管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考，筆者認(rèn)為有以下幾方面的問題：
1、市場(chǎng)管理部隊(duì)伍素質(zhì)不高。這里所講的素質(zhì)并非特指文化素質(zhì)，因?yàn)槭袌?chǎng)管理并不需要很高的文化程度。平時(shí)在辦公室的時(shí)候，有業(yè)主來訪，大家卻很少主動(dòng)詢問業(yè)主，而是大家繼續(xù)著自己手上的活，或者繼續(xù)聊天。這就在一開始就給業(yè)主心里留下了不好的印象，在解答業(yè)主的過程中，很少有人會(huì)主動(dòng)起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對(duì)業(yè)主的尊重呢?
在巡視市場(chǎng)的過程中，市場(chǎng)管理員的行為不夠細(xì)致，或者說不夠恰當(dāng)，在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場(chǎng)管理員應(yīng)有的素質(zhì)。在細(xì)微處沒有體現(xiàn)出公司對(duì)廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢?市場(chǎng)管理員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到公司形象與利益，然而市場(chǎng)管理員的素質(zhì)卻存在著巨大的問題。
2、關(guān)于早會(huì)的問題。從星期一到星期五每天早上8點(diǎn)都要開早會(huì)。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話。當(dāng)然這不能說明我們沒有用心的聽領(lǐng)導(dǎo)講話，而是暴露出一個(gè)問題即紀(jì)律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓，無紀(jì)律何來的秩序呢?早會(huì)有著早會(huì)的紀(jì)律，然而我很少看到他們遵守著早會(huì)的紀(jì)律。從這樣的小事不難看出市場(chǎng)管理員的紀(jì)律觀念是如此的淡薄，同時(shí)也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。
每天進(jìn)行早會(huì)的目的在于傳達(dá)信息，布置具體的工作任務(wù)，激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會(huì)的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話，講完之后早會(huì)也就結(jié)束了。在本人看來這樣會(huì)很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)?？梢栽谠鐣?huì)發(fā)表自己的見解，與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行當(dāng)面的交流，這樣可以達(dá)到增強(qiáng)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)間觀念不強(qiáng)。在這四十天的實(shí)習(xí)過程中，我感觸最為深刻的是不光市場(chǎng)管理員，而且很大部分的員工的時(shí)間觀念都不夠強(qiáng)。每天看完早會(huì)，我的同事那些市場(chǎng)管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規(guī)定是8點(diǎn)上班，然而對(duì)于市場(chǎng)管理員來說，至少要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了中午吃飯的時(shí)候，還沒有到規(guī)定的時(shí)間，市場(chǎng)管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會(huì)，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會(huì)議，市場(chǎng)部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時(shí)間觀念，我們很難想象市場(chǎng)部的員工的辦事效率有多高。
4、關(guān)于考核與激勵(lì)問題。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候，本人沒有見到過公司對(duì)市場(chǎng)管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當(dāng)時(shí)辦公室來人檢查，市場(chǎng)管理員辦公室是烏煙瘴氣，可能有點(diǎn)夸大了，但是絕對(duì)違反了公司的規(guī)定。然而本人看到公布的結(jié)果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵(lì)制度的時(shí)候，我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵(lì)與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰之類。沒有考核與激勵(lì)的措施，公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務(wù)呢，又怎么能夠保證員工對(duì)工作的熱情呢?
結(jié)果造成了市場(chǎng)管理員辦事經(jīng)常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進(jìn)行，而各部門都是相互沖突，相互指責(zé)。臨到實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候，由于公司收費(fèi)任務(wù)不能很好的完成，于是就趕緊給市場(chǎng)管理員下達(dá)完成指標(biāo)，并以此為考核標(biāo)準(zhǔn)。然而我的同事市場(chǎng)管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務(wù)，這對(duì)于公司來說又是一個(gè)問題。其實(shí)很多問題都是連續(xù)著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會(huì)突然給市場(chǎng)管理員們巨大的壓力。
。在公司實(shí)習(xí)那么久，我很難看到他們有著強(qiáng)烈的工作責(zé)任與工作效率感。雖然市場(chǎng)管理員經(jīng)常對(duì)我這位實(shí)習(xí)生說要把每份工作做好，而且要有效率。然而事實(shí)上我所見到的是，那些市場(chǎng)管理員沒事的時(shí)候就是在辦公室吞云吐霧，聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務(wù)，或是業(yè)主反映有什么問題的時(shí)候，在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，沒有進(jìn)行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，則會(huì)使得他們手忙腳亂的，結(jié)果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應(yīng)付外人的口號(hào)，尤其是上司。
上述那些問題，歸根到底在于企業(yè)員工沒有對(duì)企業(yè)制度與企業(yè)文化領(lǐng)悟透徹。在我剛到公司時(shí)，我的同事某位市場(chǎng)管理員處理一件事后，對(duì)我說：“這就是‘立于平凡，見于細(xì)微’，我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)若有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。然而在后來的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們對(duì)于個(gè)公司的制度與文化也就是停留于表面上，并沒有深層次的理解?；蛟S正式因?yàn)闆]有此種理解，也就導(dǎo)致了許多不應(yīng)該存在的問題。
五、建議
1加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)該包括業(yè)務(wù)技能與自身素質(zhì)培訓(xùn)兩方面。業(yè)務(wù)技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務(wù)，也就不會(huì)使得員工面對(duì)新的問題時(shí)手忙腳亂。而素質(zhì)的提高能夠使得員工更加的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)工作，能夠?qū)⒐ぷ魍瓿傻母油晟?。素質(zhì)的提高可以使得員工更加清楚的認(rèn)識(shí)企業(yè)制度與企業(yè)文化，也就會(huì)避免出現(xiàn)那些不該發(fā)生的問題。
2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)過高，會(huì)使得員工產(chǎn)生畏懼感，喪失對(duì)工作的信心，考核標(biāo)準(zhǔn)過低則不能對(duì)員工的工作進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，也無法對(duì)員工進(jìn)行有效的約束。同時(shí)我們也應(yīng)該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續(xù)性，避免給員工造成巨大的壓力，導(dǎo)致心理的崩潰。
3創(chuàng)造平臺(tái)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。在實(shí)際的工作中，公司不可能在制度上給出太多的規(guī)定，這就取決于員工自身的理解與創(chuàng)造能力。如果公司不能合理的創(chuàng)造平臺(tái)，企業(yè)員工則會(huì)選擇避免在他們看來不必要的后果來退縮，從而束縛自己，這其實(shí)在某種意義上對(duì)于公司來說是一種損失。企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造平臺(tái)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。即使員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性沒有在表面上增加公司的利益，但是在實(shí)質(zhì)上也能增加員工對(duì)公司的集體感與榮譽(yù)感。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是短暫的，原本準(zhǔn)備深入地對(duì)公司的企業(yè)制度與文化建設(shè)研究與分析，然而受到自身實(shí)習(xí)崗位、語言等因素的制約，本人也就只能從一些瑣碎細(xì)微的現(xiàn)象進(jìn)行分析，這也就在一定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)管理公司的理念“立于平凡，見于細(xì)微”吧。而對(duì)于我所分析的問題，由于本人知識(shí)才能有限，也就只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單而又模糊的建議了，這是不足的地方，也是我深感遺憾的地方。
通過這次實(shí)習(xí)，本人也有了些深深的體會(huì)。曾經(jīng)厭倦于那些枯燥的書本知識(shí)，而今卻發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此的貧乏，知識(shí)結(jié)構(gòu)是如此的不夠完整，在接下來還有兩年的大學(xué)校學(xué)習(xí)生活，必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。人生的道路還有著一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離要走，我必須通過不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)才能更好的認(rèn)識(shí)自己，更好的發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)與人生價(jià)值。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)三
武漢同泰物業(yè)管理有限公司，成立于20__年10月，注冊(cè)資金100萬元，地處武漢江漢區(qū)新華西路與發(fā)展大道交匯處，是一家具有國家物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)的公司。公司全盤引進(jìn)沿海及香港先進(jìn)的物業(yè)管理模式，同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代的東方人文精華與西方服務(wù)禮儀互為補(bǔ)充,相得益彰地提煉出適合中國國情需要的現(xiàn)代物業(yè)管理新概念，鍛造出具有中國特色的“同泰鼎承物業(yè)”服務(wù)品牌。同泰鼎承物業(yè)致力于管理信息化、服務(wù)人性化、技術(shù)智能化、企業(yè)規(guī)范化的研究與探索，開企業(yè)風(fēng)氣之先。其所構(gòu)筑的優(yōu)秀文化基因，以及海納百川的兼容能力，為內(nèi)地物業(yè)管理行業(yè)奠定發(fā)展基石;給改革開放中蓬勃進(jìn)取的神州，帶來了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)的春風(fēng)。
公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、壞境管理部等。目前，公司現(xiàn)管物業(yè)類型有：高端商業(yè)街、酒店式公寓、5a級(jí)loft寫字樓和頂級(jí)商務(wù)酒店。接管物業(yè)的總建筑面積達(dá)十萬多平方米。公司主要從事物業(yè)管理、房屋租賃、家政服務(wù)、水電安裝、園林綠化工程設(shè)計(jì)、施工。公司按照市場(chǎng)化、專業(yè)化、特色化的管理模式，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)宗旨是“以人為本，以客為先”，我們的服務(wù)理念是“關(guān)注客戶感受，注重服務(wù)細(xì)節(jié)”，以員工真心誠意贏得客戶滿意，本公司倡導(dǎo)人本、至尊、責(zé)任、務(wù)實(shí)、專業(yè)、安全為核心價(jià)值觀，我們主張讓客戶滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，通過“真誠”、“親和”的服務(wù)營造“安全”、“舒適”、“和諧”的物業(yè)管理氛圍，最終得到客戶的滿意和認(rèn)可。建立獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針，制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的物業(yè)管理氛圍，同時(shí)，通過專業(yè)經(jīng)營，公司將形成以人為本、和諧共存，“真誠、善意、精致、完美”的獨(dú)特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。
展望未來，同泰鼎承物業(yè)，將以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”為己任，以世界領(lǐng)先物業(yè)管理企業(yè)為標(biāo)桿與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在“一體化、專業(yè)化、國際化”目標(biāo)指引下，在理念和技術(shù)上不斷超越自我為創(chuàng)建中國“優(yōu)質(zhì)級(jí)”物業(yè)管理品牌矢志不渝，為推動(dòng)中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步不懈努力。同泰鼎承物業(yè)的明天會(huì)更加美好!
備注：
(一)風(fēng)格定位：基于強(qiáng)大擴(kuò)展功能的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)滿足客戶不斷增長(zhǎng)的多元
化物業(yè)服務(wù)需求，尊重客戶生活私密性，倡導(dǎo)綠色環(huán)保家居，創(chuàng)造商
業(yè)與辦公住宅和諧統(tǒng)一的美麗生活。
(二)管理定位：充分利用并完善項(xiàng)目綜合商務(wù)區(qū)的各種配套系統(tǒng)，配置精干的高素質(zhì)
管理人才，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理。將項(xiàng)目綜合商務(wù)區(qū)管理成為代
表現(xiàn)代都市水平的文明、安全、和諧的新型商業(yè)住宅休閑區(qū)。
(三)服務(wù)定位：堅(jiān)持“以人為本，以客為先，精心管理，全心呵護(hù)“的管理服務(wù)理念，
持續(xù)挖掘新的服務(wù)需求，不斷提高自身服務(wù)水準(zhǔn)，始終滿足項(xiàng)目綜合
商務(wù)區(qū)業(yè)主與客戶的需要。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)四
物業(yè)公司及保安隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)你們好：
我是住在綠地21城b區(qū)的業(yè)主。
我母親昨天剛從老家坐火車回來，并從老家發(fā)來了幾大件家具到這里的家，包含有一個(gè)雙人大床，一個(gè)長(zhǎng)沙發(fā)并帶個(gè)沙發(fā)床，一個(gè)約150x150cm的實(shí)木方茶幾，一個(gè)洗衣機(jī)，還有一些雜七雜八的零碎家具。而我家只有我和我母親2個(gè)人，星期六的早晨當(dāng)家具送到時(shí)，我就趕快聯(lián)系物業(yè)請(qǐng)幫忙找小區(qū)的保安，想問問是不是可以請(qǐng)他們搬一下，我付點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)，可剛和一個(gè)保安說了后，他們就說：搬肯定沒問題，別談什么錢不錢的。聽了這話，我心里特別感激，但是一個(gè)人肯定是搬不了，于是他又叫了其他幾個(gè)值班的保安，隔了沒多久，總共來了4個(gè)保安。然后就二話不說開始搬起來，我家還在四樓，并且這些家具還特別重，都是好幾年前買的家具了，他們2人結(jié)成一組，抬的抬，扛的扛，并且搬運(yùn)過程還特別小心，怕不小心損壞了哪個(gè)部位，讓人特別踏實(shí)放心。不一會(huì)，就搬完了幾件大的家俱，還剩下一些小的零碎的，我和我媽媽在搬，而他們也主動(dòng)幫我們搬了上去。所有家具都搬完后，我請(qǐng)他們?cè)诩依镄菹⒁粫?huì)，喝點(diǎn)茶水，而他們都說不用麻煩了，只是洗了洗手后就說要趕快去工作了，不休息了。
在這里，我由衷的向這四位保安表示感謝!我本來想把他們的名字記下來，但是名字他們都沒有留，我只是在他們的衣服上看到了他們的工號(hào)，分別是：591，451，440，836。
我為我們綠地21城有這么幾位熱心助人而又做了好事不愿留名的保安深感欣慰和驕傲，正是有了像他們這樣一支訓(xùn)練有素、樂于助人的集體的存在，我們社區(qū)的和-諧環(huán)境才得以構(gòu)建。
再次感謝你們!
謝謝，謝謝在我們無助的時(shí)候給予的幫助。
謝謝，謝謝讓我們?cè)谄椒仓锌吹搅瞬黄椒病?/p>
我能回復(fù)的，也不過就是一句平凡得不能再平凡的“謝謝”，卻是我由衷的感激…20xx年7月25日晚，由于本人疏忽大意，未鎖車門.車門玻璃沒搖起來直接回家了。
當(dāng)小區(qū)的治安人員發(fā)現(xiàn)，多方聯(lián)系不到本人，在這種的情況下，我小區(qū)的治安人員在車旁看守了整整一夜，使車輛及車內(nèi)物品絲毫未損。第二天早上本人在準(zhǔn)備上班時(shí)在留下的字條上提醒本人以后注意鎖車門時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己沒有鎖車門，很感動(dòng)!本人多方打聽都未打聽到夜值班人員的姓名，他們這種職業(yè)道德行為值得贊賞，只能以一封短短的感謝信來表達(dá)本人內(nèi)心深處的感激之情。他們的這種忠于職守.盡職盡責(zé)精神值得我們學(xué)習(xí)，他們的付出為我們的小區(qū)帶來了安寧，我們生活在這樣和-諧的小區(qū)很放心。本人特此感謝!!!
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
我們是住在各園區(qū)的業(yè)主，今天懷著誠摯的心情向你們反映公司保安部門的工作情況，同時(shí)表達(dá)對(duì)保安人員的感激之情。
近年來，物業(yè)的安保工作有了很大的改善和加強(qiáng)，保安員的形象在業(yè)主心中也在不斷地提升。
保安部主管經(jīng)理李明軍工作務(wù)實(shí)，經(jīng)常到各個(gè)崗?fù)z查指導(dǎo)，遇到特殊的安保工作，總是到現(xiàn)場(chǎng)指揮。春節(jié)期間，他逐次到各園區(qū)布置監(jiān)督定點(diǎn)燃放煙花炮竹的管理工作，杜絕了燃放事故和環(huán)境污染，使全體業(yè)主過了個(gè)平安祥和的春節(jié)。為了維護(hù)公司的信譽(yù)和利益，李經(jīng)理曾多次主動(dòng)承擔(dān)了一些邊緣性的工作，都收到了較好的成效。
1月6日，j段19號(hào)樓因b1-2暖氣管漏水，兩部電梯需觀察待修數(shù)天。多數(shù)業(yè)主意見很大，紛紛找物業(yè)要求解決上樓的問題。見此狀況，李經(jīng)理一方面對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸解，一方面與電梯維修員協(xié)商，讓一部電梯當(dāng)晚檢修完畢恢復(fù)使用。這樣就及時(shí)地平息了業(yè)主們的激憤情緒，把矛盾化解在萌芽之中。
在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保安人員對(duì)本職工作能夠盡職盡責(zé)。他們除了值班站崗巡邏外，對(duì)園區(qū)及樓內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件和故障，都做到了及時(shí)處理或報(bào)警。春節(jié)前后，j段19號(hào)樓的暖氣管幾次漏水，大堂門崗的保安員都是第一時(shí)間向供暖維修人員報(bào)警。保安班長(zhǎng)王井全無論是否在班，也無論是白天黑夜，只要一得到漏水的消息，就立即跑去把兩部電梯提到安全位置，每次都使電梯避免了因水淹而燒毀，最大限度地減少了物業(yè)和住戶的損失。王井全還經(jīng)常自己修繕門崗和值班室的桌椅門窗，為公司節(jié)約了開支。
李經(jīng)理還要求保安人員做到，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主做一些力所能及的事情，全心全意地為業(yè)主服務(wù)。去年10月的一天，j段的一位業(yè)主買了很多米面等物品，由超市服務(wù)員送到大堂門前等家人搬運(yùn)。值班的保安員見此情景就馬上幫助她把東西一件一件地拿進(jìn)電梯又送到了樓層門口。幾年來，在保安員當(dāng)中，攜老扶幼、禮貌待人、助人為樂的好人好事層出不窮，有口皆碑。
有這樣的保安員為我們的生活給予保障，我們就有了溫暖舒適的安全感。我們認(rèn)為物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系之所以日益融洽和諧，是由于保安部門在其中傳遞著正能量，他們的辛勤工作起到了不可忽視的紐帶作用，而保安工作的卓越成績(jī)又是與主管經(jīng)理的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)水平及工作能力分不開的。
為此，我們向物業(yè)全體保安員及主管經(jīng)理李明軍表示衷心地感謝，并建議公司對(duì)他們給予必要的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 謝謝!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)六
水木年華業(yè)主委員會(huì)(20xx12號(hào))公告
廣大業(yè)主：
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)于9月2日第二次全體業(yè)主大會(huì)得到超過2/3業(yè)主授權(quán)，于20xx年9月3日-17日開展物業(yè)公司公開招投標(biāo)選聘工作，具體過程及中標(biāo)結(jié)果如下：
1、9月2日發(fā)布關(guān)于廣大業(yè)主推薦備選物業(yè)公司的公告。
2、9月3日在網(wǎng)上社區(qū)、青島四大主流網(wǎng)站發(fā)布招投標(biāo)公告。
3、9月3日-9月10日，電話邀請(qǐng)全市信譽(yù)較好的物業(yè)公司參加招投標(biāo)(包括廣大業(yè)主推薦的5家公司)，并同時(shí)向現(xiàn)物業(yè)公司發(fā)出邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)其參加此次招投標(biāo)活動(dòng)，。并開始接受物業(yè)公司咨詢及發(fā)放招標(biāo)文件。
4、9月11日截至日，共計(jì)聯(lián)系38家，到我小區(qū)實(shí)地考察17家，現(xiàn)物業(yè)公司回函表示不參加此次活動(dòng)，最終共3家投放標(biāo)書并繳投標(biāo)押金，進(jìn)入最后評(píng)議，分別是：
青島國貿(mào)物業(yè)管理有限公司
青島恒福物業(yè)管理有限公司
青島凱信物業(yè)管理有限公司
5、第一次開、評(píng)標(biāo)會(huì)議：9月15日14：00-19：00，在小區(qū)物業(yè)辦公室舉行，現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)，唱標(biāo)，并分別聽取了三家企業(yè)的答辯(每家1小時(shí))，具體報(bào)價(jià)如下：
青島國貿(mào)物業(yè)管理有限公司 0.65元/平米*月
青島恒福物業(yè)管理有限公司 0.55元/平米*月
青島凱信物業(yè)管理有限公司 0.48元/平米*月
*會(huì)議成員(業(yè)委會(huì)成員：邊飛樺、丁瑞林、曹琰、呂連港)
6、9月16日8：00-12：00，從每家物業(yè)公司提報(bào)的3個(gè)管理小區(qū)中隨機(jī)抽取1處，實(shí)地考察其各項(xiàng)管理工作，同時(shí)進(jìn)行資格審查，國貿(mào)最好，恒福次之，凱信最后。
*考察成員(業(yè)委會(huì)成員：邊飛樺、丁瑞林、曹琰、呂連港;隨機(jī)抽取業(yè)主代表2人，楊喜福、紀(jì)秀亭)
7、第二次開、評(píng)標(biāo)會(huì)議：9月16日20：00-21：30舉行，對(duì)保安、保潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)、交接、裝修管理、費(fèi)用結(jié)構(gòu)七方面進(jìn)行綜合評(píng)比，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)考察情況，決定國貿(mào)、恒福為入圍企業(yè)。
*會(huì)議成員(業(yè)委會(huì)成員：邊飛樺、丁瑞林、曹琰、呂連港;業(yè)主代表：楊喜福、紀(jì)秀亭)
8、第三次開、評(píng)標(biāo)會(huì)議：9月17日8：00-12：00舉行，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)答題及第二次答辯，結(jié)合以前答辯與現(xiàn)場(chǎng)考察情況，最終決定中標(biāo)企業(yè)為：
青島國貿(mào)物業(yè)管理有限公司
0.60元/平米*月
*會(huì)議成員(業(yè)委會(huì)成員：邊飛樺、丁瑞林、曹琰、呂連港;業(yè)主代表：楊喜福、紀(jì)秀亭)
9、與中標(biāo)企業(yè)第一次會(huì)議：9月17日14：00-17：00舉行，就合同細(xì)則與國貿(mào)物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了溝通和磋商。
*會(huì)議成員(業(yè)委會(huì)成員：邊飛樺、丁瑞林、曹琰、呂連港;業(yè)主代表：楊喜福、紀(jì)秀亭)
*物業(yè)公司成員(總部楊經(jīng)理、嶗山大區(qū)張經(jīng)理、項(xiàng)目主管王主任、保安項(xiàng)目李隊(duì)長(zhǎng))
業(yè)主委員會(huì)將于9月19日前與其簽訂正式服務(wù)合同，與現(xiàn)物業(yè)公司交接結(jié)束后，青島國貿(mào)物業(yè)管理有限公司將正式接管本小區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)。
特此公告!
水木年華業(yè)主委員會(huì)
9-17
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)七
北京物業(yè)管理有限公司：
貴公司作為秀水花園的前期物業(yè)管理公司，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自我小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之日起，原有的前期物業(yè)管理協(xié)議自動(dòng)終止。
貴公司在近一段時(shí)間內(nèi)的種種不作為甚至故意破壞小區(qū)根本利益的行為，造成小區(qū)管理實(shí)際已經(jīng)陷入嚴(yán)重混亂，非本小區(qū)車輛人員任意穿行小區(qū)、小區(qū)內(nèi)物業(yè)裝修及管理已經(jīng)陷入嚴(yán)重?zé)o序狀態(tài)。
在小區(qū)將變成垃圾小區(qū)的危機(jī)時(shí)刻，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)國家有關(guān)法律的規(guī)定，受業(yè)主大會(huì)委托，經(jīng)本小區(qū)三分之二以上業(yè)主投票同意，決定自20xx年7月21日上午10時(shí)起，正式解除貴公司在本小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，小區(qū)管理暫由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)托管，請(qǐng)貴公司自此時(shí)起正式撤離本小區(qū)，同時(shí)開始與業(yè)主委員會(huì)辦理小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)交接手續(xù)。
7月21日上午10時(shí)起，與業(yè)主委員會(huì)交接小區(qū)的安保、水、電、氣、雨水、污水等基本生活設(shè)施的控制權(quán)，最遲在7月21日18時(shí)完成以上系統(tǒng)的控制權(quán)與資料交接，其他交接工作隨后開展。
同時(shí)，請(qǐng)貴公司保全好各種現(xiàn)有物業(yè)管理設(shè)施與用品，于20xx年7月21日完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。
根據(jù)國家及北京市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在正式結(jié)束物業(yè)管理委托關(guān)系前，貴公司必須繼續(xù)做好我小區(qū)的物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，保證我小區(qū)的安全、整潔、有序，防止出現(xiàn)各種意外情況。在小區(qū)物業(yè)管理正式交接前，貴公司必須對(duì)小區(qū)的管理負(fù)全部責(zé)任。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及本小區(qū)的具體情況，我業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)于20xx年7月15日向貴公司正式提出向業(yè)主委員會(huì)移交我小區(qū)相關(guān)資料的要求。在此，業(yè)主委員會(huì)再次重申此項(xiàng)要求，請(qǐng)貴公司按時(shí)準(zhǔn)備好業(yè)主委員會(huì)所需要的本小區(qū)的如下物業(yè)管理文件：
1. 小區(qū)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。
2. 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。
3. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明書。
4. 物業(yè)管理所必需的其他資料，如物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi)資料、排污垃圾費(fèi)繳費(fèi)資料等。
5. 小區(qū)所有業(yè)主的詳細(xì)資料。
6. 《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》，包括項(xiàng)目總平面圖、平立剖圖、各項(xiàng)指標(biāo)說明，規(guī)劃部門批準(zhǔn)的《審定設(shè)計(jì)方案通知書》。
7. 《共有公用建筑面積分?jǐn)傉f明》。小區(qū)全部建筑面積實(shí)測(cè)報(bào)告。
8. 與供暖、供水單位的合同。
9. 小區(qū)紅線外用地的租用合同。
10. 現(xiàn)有小區(qū)所有邊戶型改造業(yè)主的房號(hào)、數(shù)量詳細(xì)資料，改造設(shè)計(jì)圖紙及合法審批手續(xù)、施工單位的資質(zhì)證明、監(jiān)理單位資質(zhì)證明、質(zhì)檢站的相關(guān)手續(xù)。
11. 穿行我小區(qū)社會(huì)車輛的通行證發(fā)放明細(xì)表。
以上資料必須在交接之時(shí)完整移交給業(yè)主委員會(huì)，否則，我業(yè)主委員會(huì)保留以法律手段追索的權(quán)利，由此造成的一切后果由貴公司承擔(dān)。
業(yè)主委員會(huì)對(duì)貴公司的財(cái)務(wù)審計(jì)工作將隨著交接工作的進(jìn)行同時(shí)開展。其他詳細(xì)交接工作請(qǐng)貴公司安排具體人員與時(shí)間、進(jìn)度，經(jīng)業(yè)委會(huì)同意后按計(jì)劃進(jìn)行交接。
舊宮鎮(zhèn)小區(qū)辦、靈秀山莊居民委員會(huì)作為地方行政機(jī)構(gòu)與管理機(jī)構(gòu)，將全程監(jiān)管小區(qū)物業(yè)的交接工作。
北京市xx區(qū)xx鎮(zhèn)
花園(親親我家)業(yè)主委員會(huì)
年月日
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)八
尊敬的諸位反對(duì)停車收費(fèi)的“野豬”
物業(yè)公司從諸位反對(duì)停車收費(fèi)的野豬的表現(xiàn)來看，我物業(yè)公司特總結(jié)如下特點(diǎn)和癥狀：
1、會(huì)叫的不咬，會(huì)咬的不叫
總是叫囂著堵車門的野豬們總是煽動(dòng)其他人去堵，但那些叫囂著堵的人卻不敢上前，典型的口蹄疫。
2、稀有品種比較厲害，必須重點(diǎn)保護(hù)
在野豬們聚會(huì)的時(shí)候，最為活躍的是四眼豬、長(zhǎng)毛豬和大肚子豬，有事的時(shí)候總是看到他們出現(xiàn)，真正該挺身而出的時(shí)候總是看不見，這些品種的豬比較稀少，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)。
3、夜行神豬
個(gè)別野豬屬于夜行神豬，總在夜間活動(dòng)，施行夜間拱地行為。如發(fā)放小紙條、貼小報(bào)告等行動(dòng)，干些不見天日的行動(dòng)，這些神豬見首不見尾，煽動(dòng)其他人的勾當(dāng)比較可恥，此型品種屬于垃圾品種。
我物業(yè)公司鑒于現(xiàn)狀實(shí)行如下政策：
1、對(duì)少數(shù)野豬實(shí)行嚴(yán)格的圈養(yǎng)政策，收取圈養(yǎng)費(fèi)，每天地上5元，地下10元;
2、如有少數(shù)野豬煽動(dòng)堵車庫及市政道路，我們已經(jīng)聯(lián)系好當(dāng)?shù)氐恼熬鞂?shí)行強(qiáng)壓政策，因?yàn)槟銈冃钜鈹_亂社會(huì)治安，有什么問題可以提嘛，解決得了解決不了再說了，至少奧運(yùn)期間擾亂社會(huì)治安就是頂風(fēng)作案，我提警察同志謝謝你們，這月的任務(wù)提前完成了。
3、我們絕對(duì)不會(huì)和個(gè)別野豬一般見識(shí)的，不會(huì)用那些野豬說的扎車胎等明目張膽的舉動(dòng)，我們還懷疑是反對(duì)停車收費(fèi)的野豬為了煽動(dòng)群眾而蓄意制造的事件，想說是我們干的，請(qǐng)拿證據(jù)!都是成年人，做點(diǎn)成年人的事情，信口雌黃算什么本事!
4、圈養(yǎng)政策既然已經(jīng)定了，那就繼續(xù)執(zhí)行下去!你們愛怎么著就怎么著，反正我有合法的手續(xù)，告也告不贏，隨便了!北京市整體停車位就不夠，你們愛咋咋地!你們鬧我們有政府呢，文件都是政府批的，我們有共產(chǎn)黨做老大!
順便提醒廣大反對(duì)收費(fèi)的業(yè)主，要告就從速，要堵也從速，光說不練是嘴把式，南城管這個(gè)叫：口b販子，誰讓別人堵自己不堵誰他媽是坐臺(tái)小姐。
物業(yè)管理公司總經(jīng)理
年月日
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)九
甲方： 營業(yè)執(zhí)照： 注冊(cè)地址： 法定代表人：
乙方：
本著公平、公正的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意乙方掛靠在甲方企業(yè)之下，以甲方的企業(yè)名稱經(jīng)營物業(yè)項(xiàng)目，從事甲方經(jīng)營許可證范圍內(nèi)的經(jīng)營項(xiàng)目。同時(shí)，甲乙雙方訂立本合同，明確雙方的權(quán)利與業(yè)務(wù)及其掛靠期間內(nèi)的注意事項(xiàng)。
第一條 掛靠期限： 年，自**年**月**日起至 年 月 日至。
第二條 費(fèi)用及保證金
1、乙方每年向甲方支付 萬 元(￥1)的管理服務(wù)費(fèi)。該筆費(fèi)用在合同簽訂之日起，五個(gè)工作日內(nèi)全部支付至甲方指定賬戶。(定額支付勞動(dòng)報(bào)酬)
2、為避免因乙方借用資質(zhì)給甲方帶來的風(fēng)險(xiǎn)，乙方向甲方支付 *萬元(￥)的保證金。保證金與管理費(fèi)用在同一時(shí)間支付至甲方指定賬戶。保證金在合同到期后無息返還給乙方。
3、乙方利用甲方名義所開發(fā)票(物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)發(fā)票等)，則乙方需向甲方繳納面值金額的百分之 稅金(代收水電費(fèi)發(fā)票除外)(說明：利潤(rùn)比例一般物業(yè)稅金為5.5%，可以約定6.0-8%)
4、項(xiàng)目服務(wù)中發(fā)生的一切費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)辦理，甲方給予必要指導(dǎo)和支持，并按規(guī)定及時(shí)處理乙方的財(cái)務(wù)結(jié)算。
5、每月業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用到達(dá)甲方賬戶后，每月10日前甲方在扣除約定的管理費(fèi)及應(yīng)繳稅金后，及時(shí)將余款支付到乙方。
第三條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、如乙方作出有損甲方信譽(yù)和形象之行為，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，本年度管理服務(wù)費(fèi)不予歸還。
2、甲方在本協(xié)議生效之后，只向乙方提供相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的手續(xù)證件(營業(yè)執(zhí)照、物價(jià)局物業(yè)費(fèi)審批結(jié)果)，并為乙方提供本項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、運(yùn)營所需的相關(guān)資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、物業(yè)資質(zhì)證書等加蓋公章的復(fù)印件材料，必要時(shí)提供原件;
3、甲方不得干涉乙方的經(jīng)營，不得隨意扣壓乙方的財(cái)產(chǎn)。
4、對(duì)乙方提出的合理要求盡可能的提供幫助，并根據(jù)乙方需要，對(duì)本管理項(xiàng)目的物業(yè)管理活動(dòng)提供顧問指導(dǎo)。
第四條 乙方的基本權(quán)利和義務(wù)
1、乙方可以獲取甲方對(duì)第三條義務(wù)的承諾和兌現(xiàn)，若有問題可以隨時(shí)向甲方提出意見。
2、享受甲方所提供的物業(yè)管理資質(zhì)及經(jīng)營許可等相關(guān)證件，充分利用物業(yè)管理的資質(zhì)，完全自主的開展相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3、經(jīng)營上實(shí)行內(nèi)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。
4、一切正常利潤(rùn)歸乙方所有，不受甲方干涉。
5、在經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國際法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。
6、負(fù)責(zé)解決經(jīng)營事件，相關(guān)經(jīng)營條件及辦公設(shè)備自主負(fù)責(zé)解決。
7、乙方以自己名義對(duì)外進(jìn)行招聘、與雇傭人員簽訂勞動(dòng)合同，給雇傭人員按時(shí)發(fā)放工資、購買相關(guān)保險(xiǎn)等。
8、對(duì)于項(xiàng)目出現(xiàn)的管理風(fēng)險(xiǎn)問題(如服務(wù)質(zhì)量、安全事項(xiàng)等)或法律責(zé)任事故都由乙方承擔(dān)。
9、若乙方經(jīng)營期間與其雇傭人員、服務(wù)單位、第三方等產(chǎn)生法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。若甲方由此替乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方將扣除乙方全部保證金，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失(包括但不限于向第三方支付的費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等)
10、若乙方在經(jīng)營期間違法經(jīng)營，導(dǎo)致甲方給政府部門進(jìn)行行政處罰、被媒體等進(jìn)行曝光等，乙方應(yīng)全額承擔(dān)甲方所支付的費(fèi)用，并承擔(dān)甲方損失(包括但不限于向政府部門支付的罰款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等)
11、維護(hù)甲方的信譽(yù)和形象，不做任何假冒、欺詐、侵權(quán)、損譽(yù)的事情，若發(fā)生此類事件，則甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行相關(guān)經(jīng)濟(jì)賠償和處罰。
第五條 有關(guān)甲方公司人員職稱、學(xué)歷、上崗證等證書有關(guān)的繼續(xù)教育培訓(xùn)證書等個(gè)人證書，所有權(quán)屬于甲方，乙方可以合理合法借用，但不得以任何理由扣留。
第六條 終止與解除
1、非因乙方原因，甲方在合同履行期間不得任意解除合同，否則乙方有權(quán)向甲方主張管理服務(wù)費(fèi)20%的違約金。
2、因政府政策、不可抗力等原因、或合同到期、或雙方協(xié)商一致，甲乙雙方可終止合同。合同終止雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的管理服務(wù)費(fèi)不予返還。
3、在合同履行期間，若乙方有本合同第四條第9、10、11款約定事項(xiàng)出現(xiàn)的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)乙方應(yīng)終止其經(jīng)營的項(xiàng)目。
4、在乙方的物業(yè)公司成立后，可以脫離掛靠。合作期間如一方需提前終止合作協(xié)議，需提前7天通知另一方，協(xié)議終止時(shí)乙方按甲方要求辦理所有證書的交還、年檢、注冊(cè)、變更、轉(zhuǎn)移等工作。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲方雙方簽字蓋章后生效，未盡事宜，雙方平等協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十
尊敬的業(yè)主：
您好!
感謝您選擇“”作為您的溫馨家園，我們將竭誠為您和您的家人服務(wù)，使您和家人在“”的生活幸福愉快。
物業(yè)有限公司通過公開招投標(biāo)程序，中標(biāo)[]項(xiàng)目前期物業(yè)管理，受發(fā)展商委托，負(fù)責(zé)[]的前期物業(yè)服務(wù)。
我公司成立于**年，為物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。目前，公司管理服務(wù)的物業(yè)面積達(dá)*余萬平方米，管理服務(wù)的物業(yè)類型有商務(wù)樓、醫(yī)院、別墅、大廈及中高檔住宅小區(qū)，經(jīng)營管理的物業(yè)主要分布在本市各區(qū)和江蘇等地區(qū)。
物業(yè)有限公司于20xx～20xx年連續(xù)十次榮獲xx市物業(yè)管理“優(yōu)秀企業(yè)”;20xx年榮獲xx市房地產(chǎn)行業(yè)“優(yōu)秀窗口”單位;
企業(yè)服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：以人為本，客戶至上，服務(wù)第一，真誠奉獻(xiàn)。
經(jīng)營方針：人性化服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，全方位經(jīng)營創(chuàng)效益。
發(fā)展戰(zhàn)略：創(chuàng)一流服務(wù)，樹品牌企業(yè)。
質(zhì)量方針：精誠為民，精心服務(wù)。
您在入住后如有什么需要，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。本物業(yè)公司全體員工將以高效周到的服務(wù)，為您營造安全舒適的生活空間，使您和家人在[]的生活，成為美好的享受。
衷心祝福您的事業(yè)蒸蒸日上，生活美滿幸福!
物業(yè)有限公司
*年**月
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十一
尊敬的別墅全體業(yè)主：
北京物業(yè)管理有限公司xx項(xiàng)目管理處，自20xx年8月24日進(jìn)入小區(qū)已經(jīng)一年有余，在此期間我公司嚴(yán)格履行了與北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，并以熱情服務(wù)和精心管理，獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可與稱贊。由于某些原因，我公司經(jīng)與開發(fā)公司充分協(xié)商達(dá)成共識(shí)，且在開發(fā)公司選聘新的物業(yè)管理公司后，我公司項(xiàng)目管理處于20xx年9月23日零時(shí)，撤出本小區(qū)。新的物業(yè)管理公司于同一時(shí)點(diǎn)接管本小區(qū)，繼續(xù)為全體業(yè)主提供服務(wù)。
北京物業(yè)管理有限公司管理處一年多以來的服務(wù)情況及相關(guān)財(cái)務(wù)情況現(xiàn)同時(shí)予以公布。
根據(jù)孟先生的辭職申請(qǐng)，自20xx年10月9日起，孟先生已離開我公司且不再擔(dān)任北京物業(yè)管理有限公司xx項(xiàng)目管理處主任職務(wù)。
北京物業(yè)管理有限公司，誠意提請(qǐng)尚未交納20xx年8月24日至20xx年9月23日物業(yè)費(fèi)及同期供暖費(fèi)和電費(fèi)的部分業(yè)主，請(qǐng)于20xx年6月30前及時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用。我公司將安排工作人員接待有關(guān)業(yè)主(辦公地點(diǎn)：北京市xx區(qū)路園小區(qū)物業(yè)辦公室。聯(lián)系人：王。聯(lián)系電：83、83、83)。對(duì)逾期仍未交納費(fèi)用的業(yè)主，本公司保有進(jìn)一步追索的權(quán)利。
北京物業(yè)管理有限公司及xx項(xiàng)目管理處的全體員工，對(duì)小區(qū)全體業(yè)主和北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所給予的各種支持、幫助表示衷心的感謝!
北京物業(yè)管理有限公司
20xx年10月10日
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十二
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;
2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核;
5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;
6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十三
回首20**年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)," 業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20**年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20**年的工作基礎(chǔ)上,20**年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十四
尊敬的商業(yè)大廈業(yè)主/用戶:
你們好!
商業(yè)大廈從20xx年10月21日正式進(jìn)行了移管工作,從即日起,東莞市物業(yè)管理有限公司將對(duì)商業(yè)大廈全面提供物業(yè)管理服務(wù)工作,原管理單位東莞市豪逸物業(yè)管理有限公司已全面撤場(chǎng)。這次移管工作是由商業(yè)大廈開發(fā)商依照國家相關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合大廈實(shí)際管理情況而作出的決定。接管前期,商業(yè)大廈管理處管理機(jī)制工作暫時(shí)不作改變,將不會(huì)給全體業(yè)主/用戶帶來不便。
物業(yè)正式進(jìn)場(chǎng)接管后,將嚴(yán)格遵循行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,積極推動(dòng)新觀念管理模式,規(guī)范管理章程,大力提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量;::本公司將認(rèn)真奉行"顧客至上、服務(wù)第一"的公司管理服務(wù)理念與宗旨為業(yè)主/用戶服務(wù),致力打造商業(yè)大廈社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
商業(yè)大廈屬早期開發(fā)物業(yè),但是該物業(yè)規(guī)劃合理、地段地貌優(yōu)越,如果將管理和服務(wù)功能完善,基本上可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值、增值的理想目標(biāo)。為了業(yè)主/用戶的根本利益,我們物業(yè)管理有限公司全體員工將竭誠打造商業(yè)大廈理想化辦公環(huán)境,努力創(chuàng)造社會(huì)良好口碑,我們需要全體業(yè)主/用戶能夠全力支持我們的管理工作。
尊敬的業(yè)主/用戶們!讓我們大家行動(dòng)起來吧!攜手一道邁進(jìn)我們商業(yè)大廈美好明天!在今后的日子里,真誠感謝你們對(duì)我們管理工作的支持與幫助!
商祺!
x年xx月xx日
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十五
1、財(cái)會(huì)部經(jīng)理
1)、向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，組織公司的財(cái)會(huì)管理工作，當(dāng)好企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營管理參謀;
2)、每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，寫出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析報(bào)表，送企業(yè)法人審閱;
3)、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳，保證企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4)、審核控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi);
5)、合理有效地經(jīng)營管理好企業(yè)的金融資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn);
6)、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點(diǎn)、依據(jù)財(cái)會(huì)管理有關(guān)法規(guī)、政策、文件，制定財(cái)會(huì)管理具體制度和操作程序;
7)、組織擬定物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核、修定;
8)、研究熟悉和實(shí)施相關(guān)的工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)、物價(jià)等管理制度，運(yùn)用法律、行政處分和經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。
2、主管會(huì)計(jì)
1)、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體組織好本部門的日常管理工作;
2)、每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和賬務(wù)處理工作;
3)、每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，定期向業(yè)主委員會(huì)公布管理收繳及使用情況;
4)、負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營管理部門及下屬機(jī)構(gòu)的收支賬目，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)工作情況;
5)、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符，賬實(shí)相符;
6)、按照物業(yè)管理的行業(yè)特點(diǎn)和需要，分類計(jì)賬;完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的財(cái)會(huì)工作。
3、出納
1)、遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理制度;
2)、管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、銀行支票等;
3)、及時(shí)追收企業(yè)各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)企業(yè)和業(yè)主利益不受損失;
4)、編制有關(guān)現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作;
5)、及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)相符，并交會(huì)計(jì)作賬。
4、統(tǒng)計(jì)員(電腦員
1)、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)各種費(fèi)用收付資料，供主管會(huì)計(jì)參考;
2)、維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所有資料，對(duì)變動(dòng)資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改并存儲(chǔ);
3)、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單，保證費(fèi)用的按時(shí)收繳。
5、收費(fèi)員
物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時(shí)，可專門在各管理處配備收款員，其職責(zé)是：
1)、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳;
2)、對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)追討欠繳費(fèi)用;
3)、承接與物業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)，為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付;
4)、和業(yè)主(使用人)交朋友，爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，協(xié)助搞好“窗口”服務(wù);
5)、完成企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十六
尊敬的各位來賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng),并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶，在此,我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意!
泰聯(lián)國際廣場(chǎng)總營業(yè)面積7萬方，泌陽首席時(shí)尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國際廣場(chǎng)集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費(fèi)體驗(yàn)商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場(chǎng)完全滿足泌陽93萬人口時(shí)尚生活消費(fèi)需求!24小時(shí)不夜繁華商業(yè)城——獻(xiàn)禮泌陽人民!
因?yàn)檫\(yùn)營是商鋪商業(yè)價(jià)值的保障，是商戶能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運(yùn)營模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運(yùn)營管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護(hù)航!
三、我們投入千萬巨資，作為專項(xiàng)推廣運(yùn)營費(fèi)用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動(dòng)，拉動(dòng)泌陽93萬人口的消費(fèi)需求.......制造消費(fèi)熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁，后期我們會(huì)不遺余力，通過全方位的招商、營銷舉措促進(jìn)我們泰聯(lián)時(shí)尚商業(yè)中心走上繁華，實(shí)現(xiàn)、鋪旺、財(cái)旺，多方共贏!
五、三大營銷利劍：科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補(bǔ)，并設(shè)立500萬創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)持續(xù)旺場(chǎng)，經(jīng)商無憂!所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)，就是選擇財(cái)富金礦!
最后為了感謝商戶對(duì)我們泰聯(lián)長(zhǎng)久以來的支持!我們做出以下成諾：即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個(gè)月免租期和2個(gè)月裝修期，希望各位商家把握好機(jī)會(huì)，謝謝大家!
2022年物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)(17篇)十七
物業(yè)公司對(duì)違反上述規(guī)定的業(yè)主或其聘用的施工單位，將根據(jù)情節(jié)及后果，作以下處理：
(一) 施工單位及人員違反以下規(guī)定，檢查人員對(duì)當(dāng)事人給予當(dāng)場(chǎng)糾正，并記錄違章情況，情節(jié)嚴(yán)重者，物業(yè)公司將收取違約金200元/次。
1、 裝修施工單位違章擅自延長(zhǎng)施工時(shí)間，但未對(duì)其它住戶生活造成影響;
2、 節(jié)假日使用電動(dòng)工具者;
3、 施工人員已辦理出入證件，未按要求佩帶者(在施工現(xiàn)場(chǎng)及山莊內(nèi)必須佩帶出入證)及施工單位未按規(guī)定在戶門上張貼施工許可證的;
4、 施工單位未按要求為施工人員提供必要的“三寶”勞動(dòng)保障用品的。
5、 施工單位未按照裝修圖紙及施工內(nèi)容進(jìn)行施工的(不包括擅自搭建違章及改動(dòng)結(jié)構(gòu)的);
6、 施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)賭博、使用不文明語言交談及大聲喧嘩的;
7、 施工人員未按規(guī)定專心工作，在園區(qū)內(nèi)四處游走、逗留及大聲喧嘩的;
8、 施工單位未按規(guī)定在現(xiàn)場(chǎng)張貼動(dòng)火許可證的;
9、 由于施工不當(dāng)，干擾樓內(nèi)住戶，引起住戶投訴的;
10、 施工人員入園后，未按規(guī)定辦理出入證者;
11、 施工單位及人員未經(jīng)申報(bào)，擅自在施工現(xiàn)場(chǎng)煮菜做飯者;
12、 施工人員擅自攜帶工程需要的易燃物品、槍械、管制刀具者;
13、 施工單位違章在施工現(xiàn)場(chǎng)堆放大量危險(xiǎn)物品及在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙者;
14、 施工單位疏于管理，引致施工人員在現(xiàn)場(chǎng)酗酒;
15、 施工單位未按規(guī)定使用編織袋裝運(yùn)裝修垃圾及由此造成在公共區(qū)域遺撒者;
(二) 施工單位及其人員違反以下規(guī)定，物業(yè)公司收取違約金500元/次。
1、 施工單位進(jìn)行電氣焊施工時(shí)未按規(guī)定辦理《動(dòng)火許可證》者;
2、 施工人員違章向下水口內(nèi)傾倒油漆、稀料及固狀物體者;
3、 施工單位違章在公共區(qū)域堆放裝修材料及影響園區(qū)衛(wèi)生狀況者;
4、 施工單位違章在公共區(qū)域晾曬衣物者。
5、 施工單位及其人員拒絕接受物業(yè)公司管理者，且態(tài)度粗暴、情節(jié)惡劣者;
6、 施工單位及人員違章從陽臺(tái)、窗口向下傾倒垃圾者;
7、 施工單位未按規(guī)定時(shí)間將垃圾全部清除者。
(三) 施工單位及其人員違反以下規(guī)定，物業(yè)公司收取違約金1000元/次;
1、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司同意，私自改動(dòng)公共區(qū)域電器系統(tǒng)者;
2、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)上下水并造成損失及事故隱患者;
3、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)采暖系統(tǒng)者;
4、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)各種禁改管道、閥門并造成事故隱患者;
5、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)各種能源儀表者;
6、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，擅自在施工現(xiàn)場(chǎng)利用氧氣及乙炔鋼瓶，進(jìn)行電氣焊施工的，以及造成周圍住戶損失者;
7、 施工單位及人員由于違章施工，打穿樓板及隔斷墻者;
(四) 施工單位及業(yè)主違反以下規(guī)定，物業(yè)公司收取違約金1000——3000元。
1、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)電器系統(tǒng)、上下水、供暖系統(tǒng)，造成嚴(yán)重隱患者;
2、 施工單位及業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自安裝與園區(qū)顏色，風(fēng)格不同的門、窗及各種護(hù)攔、地面等設(shè)施者;
3、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)管道、閥門、造成嚴(yán)重隱患者;
4、 施工單位在進(jìn)料和垃圾搬運(yùn)時(shí)，污損地面、墻面、造成嚴(yán)重后果者賠償一切損失;
(五) 施工單位及業(yè)主違反以下規(guī)定，物業(yè)公司將視情節(jié)收取違約金5000——20xx0元。
1、 施工期間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)未對(duì)“四口”做任何防護(hù)措施時(shí)，危險(xiǎn)施工者;
2、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，私自改動(dòng)、破壞樓棟結(jié)構(gòu)且造成不良后果者;
3、 施工單位未經(jīng)物業(yè)公司核準(zhǔn)，擅自在施工現(xiàn)場(chǎng)停放氧氣及乙炔鋼瓶，進(jìn)行電氣焊施工的;造成周圍住戶損失者;
4、 施工單位及人員違反消防規(guī)定，致使出現(xiàn)火災(zāi)，未造成較大的損失者;
5、 施工單位及人員由于違章用電，造成人員觸電事故但未造成較大損失者;
(六) 施工單位或業(yè)主堅(jiān)持不配合物業(yè)公司工作將施工垃圾清運(yùn)者，物業(yè)公司將有權(quán)扣除該單元一半的施工保證金。
(七) 施工單位所用工具不符合安全要求，存在安全隱患的物業(yè)公司有權(quán)沒收工具。
(八) 施工單位在公共區(qū)域晾曬衣物者，勸阻無效后物業(yè)公司有權(quán)沒收全部衣物。
違反以上規(guī)定者、物業(yè)公司有權(quán)要求施工單位立即糾正，恢復(fù)原狀;或立即停工，施工人員退出小區(qū)，待問題解決后，方可繼續(xù)施工;造成損失者，由施工單位或業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
施工單位簽字： 年 月 日
業(yè)主簽字： 年 月 日
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