小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急（熱門21篇）

人際交往是社會生活的重要組成部分，我們應該提高交際能力?？偨Y可以借鑒一些寫作技巧，如采用概括性的句子、使用引用等。以下是小編為大家整理的文學作品解讀，希望能幫助大家更好地理解作品。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇一

2016年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合****小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案，希望我們****管理處的主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

一、成立防汛工作應急領導小組。

組長：***。

組成員：***、***。

搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員。

二、防汛工作職責。

1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮****小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置****小區(qū)防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的.汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施。

1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機。

2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

3、聯系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯系準備工作。

4、物資準備和各部門的具體職責。根據****小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。

如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

工程部：工程人員應定期檢查小區(qū)內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

(三)第三預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產安全。

以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇二

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

1.4關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求。

3.成立臨時指揮部。

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;。

3.3.2根據火勢情況及時確定是否疏散人員;。

3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令;。

3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;。

3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

4.人員的疏散和救護。

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。

并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒。

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應急預案物業(yè)小區(qū)消防應急預案。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作。

6.1火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應急預案活動方案。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇三

一、目的：

為克服冬季氣候嚴寒困難，保證公司的生產順利進行和人員安全，實現安全生產目標，為公司冬季生產中防寒防凍積累經驗。

二、組織機構：

領導小組：

總指揮：

副總指揮：

主要成員：

各單位負責人、駐礦項目經理。

工作成員：各單位、各項目部全體員工。

預警小組。

組長：

成員：

三、防凍預警系統(tǒng)：

預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網上天氣預報，必要時，打電話給當地氣象局，并每天在交接班會上匯報，在當地氣溫降至零下14－16℃時，立即啟動防凍預警系統(tǒng)，各單位進入防凍措施預防實施階段。

四、防凍措施：

1、各單位列出重點防凍部位，報領導小組審核批準。

2、各單位安排專人負責防凍工作，并成立防凍重點檢查和搶修小組，報工作小組備案。

3、當氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點檢查點進行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領導小組匯報。

4、物業(yè)處檢查所有室內外供水、供暖管路，對管路達不到要求的，及時處理，防止管路凍裂、凍堵現象。

5、各單位要及時將防凍液注入支架內，以防將支架凍壞。

6、領導小組每周組織一次對重點項目部位防凍檢查。

7、技術部負責對出廠的支架進行逐架檢測，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。

8、支架制造、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標準。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇四

為提高市民思想道德素質和文明程度，提升文明小區(qū)創(chuàng)建水平，按照縣委、縣政府重點工作部署，結合我縣實際，特制定本方案。

以黨的及十九屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民的宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以創(chuàng)建文明城市為目標，強化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務優(yōu)質的現代城市小區(qū)，形成文明守信、團結互助、崇尚先進、尊重科學的小區(qū)道德風尚，推進五個文明協(xié)調發(fā)展，為“打造宜居城市，建設文明”提供堅強的思想保證和道德支撐。

8月底前，完成第一批5個典型示范小區(qū)建設任務，10月底前，完成50個文明小區(qū)建設任務，年底前，評選出一批文明小區(qū)進行表彰，力爭到20xx年使我縣文明小區(qū)達到80%以上，為實現全國文明城市創(chuàng)建目標奠定堅實基礎。

xx縣域內所有居住小區(qū)。

(一)組織機構健全。

1.建立文明小區(qū)創(chuàng)建領導班子，創(chuàng)建活動有規(guī)劃、有措施；

2.有小區(qū)物業(yè)管理的專職隊伍，如保潔、治安、社會服務等；

3.有小區(qū)志愿服務隊，招募小區(qū)保安、居民參與志愿服務隊伍；

4.有黨員活動中心，黨小組經常開展活動。

(二)創(chuàng)建氛圍濃厚。

1.有社會主義核心價值觀、中國夢、文明河南、講文明樹新風等公益廣告宣傳內容；

2.有文明小區(qū)標準、xx縣文明公約等宣傳內容；

3.有文明禮儀、道德規(guī)范、好人好事等善行義舉榜；

4.小區(qū)有禁煙標識，有愛護花草樹木等遵德守禮提示牌等。

(三)環(huán)境整潔優(yōu)美。

1.小區(qū)道路平坦、暢通、整潔；

2.綠化標準高，基本做到黃土不見天，無占綠、侵綠、種菜等現象；

4.無“六亂”，即無污染源，無違章搭建，無亂張貼，無亂堆雜物，無亂停車輛，無亂設攤點等各種違章現象。

(四)治安秩序良好。

1.小區(qū)有人防隊伍和技防措施，制度上墻，職責明確，工作正常，無重大刑事案件發(fā)生；

3.法制教育開展好，居民遵紀守法意識強；

4.群眾對創(chuàng)建“安全小區(qū)”活動知曉率達70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。

(五)小區(qū)服務全面。

1.小區(qū)服務網絡健全，便民設施良好，社區(qū)服務設施利用率高；

4.建立各種為民服務志愿者隊伍，開展多種形式的便民利民服務活動。做到服務項目齊全、服務內容豐富，服務形式多樣、服務措施落實。關心老人、殘疾人、優(yōu)撫對象等有特殊困難的群體，定期開展走訪慰問活動。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇五

組長：

副組長：

成員：各中層領導及班主任。

二、取暖方式：教學樓燃氣鍋爐取暖。

三、明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖工作的各項要求。

1、根據本校情況，提前做好冬季取暖計劃，并準備好充足的資金。

2、認真做好供暖前的各項準備工作，檢修好取暖設備。

3、各班要認真執(zhí)行冬季防火取暖工作方案的要求，做好帶班領導和當值教師對所有教室和取暖鍋爐定期進行防火、防電安全檢查，發(fā)現問題及時處理。

4、班主任是班級安全工作的`第一責任人，每天放學時要做好班級取暖安全檢查。

5、值人員要對學校安全工作負全責，每天要嚴格執(zhí)行安全檢查、巡視制度，做好當天的防火、防盜和用電、用水安全工作。

6、值日人員發(fā)現問題要及時妥善處理并報告帶班領導或主要領導。

7、供暖期間要加強管理，增強責任意識，發(fā)現問題和隱患及時處理，確保冬季取暖安全和不發(fā)生安全事故。

8、加強值班制度，加強巡視和檢查，排除事故的隱患，確保師生安全，確保師生溫暖過冬。

9、要通過校務會、校會、班會對師生進行安全防火、安全用電、預防煤氣中毒等安全教育，提高安全意識和防范事故的能力。

10、當取暖鍋爐出現問題時應及時采取措施，及時修復，以保證正常供暖。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇六

無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的`手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.1內部報警應講清或問清：

a.起火地點;

b.起火部位;

c.燃燒物品;

d.燃燒范圍;

e.報警人姓名;

f.報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：

a.小區(qū)名稱;

b.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

c.火災發(fā)生部位;

d.燃燒物品;

e.火勢狀況;

f.接應人員等候地點及接應人;

g.報警人姓名;

h.報警人電話。

4.1物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

物業(yè)經理人：

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇七

物業(yè)管理是一項涉及面廣、長期連續(xù)的工作。在日常生活中，難免會遇到一些緊急狀態(tài)。這將會對人員造成傷害，對財產造成損失，對環(huán)境造成破壞，對正常的秩序形成負面影響。那么，物業(yè)公司應確保在發(fā)生緊急情況時，能夠積極采取應對措施，以最快的速度在最短時間內控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能避免突發(fā)事件給業(yè)主們帶來危害，或將損失減少到最低程度。

預防是最好的減災手段。物業(yè)管理公司要做好緊急事件發(fā)生的各項防范、準備工作，如：廣泛宣傳、加強培訓、定期演練等。13類日常物業(yè)管理應急處理預案具體如下：

1、電力公司預先通知停電，問明原因，應提前將此詳情和有關文件通知管理處主管；

2、管理處主管應及時安排人員作好停電準備工作；

6、每次停電事件都必須作好記錄存檔備查。

客戶服務中心或當班值班員接到大面積停水的報告，應按如下程序處理：

1、主動與自來水公司供水所聯系，確定是主管爆管故障還是供水設備維修；問清恢復正常供水大概時間、爆管位置等情況。

2、若提前知道停水消息，應盡早通知小區(qū)業(yè)主作好停水蓄水準備。

3、若屬于自來水管在所管轄區(qū)的主管爆裂，機電工作人員應主動與自來水公司聯系，敦促自來水公司積極搶修。并就近關閉供水總掣，避免影響業(yè)主的生活。

4、機電工作人員有義務將所知詳情回答業(yè)主的咨詢。

5、試水打開的末端閥門在確認無水后應處在關閉狀態(tài)，以免來水后，造成大量水浪費及淹浸其它設備。

6、有關供水的緊急事件處理過程及結果，應作好詳細記錄，存檔備查。

客戶服務中心或當班值班員接到大面積天燃氣中斷的報告，應按如下程序處理：

1、主動與燃氣所聯系，確定是主管爆管故障還是終端設備維修；問清恢復正常供氣大概時間、爆管位置等情況。

2、若提前知道斷氣消息，應盡早通知小區(qū)業(yè)主作好燃氣罐的準備工作。

3、若屬于天燃氣在所管轄區(qū)的主管爆裂，專業(yè)物業(yè)管理機電工作人員應主動與燃氣公司聯系，敦促燃氣公司積極搶修。并就近關閉供氣總掣，避免影響居民的正常生活。

4、機電工作人員有義務將所知詳情回答小區(qū)業(yè)主的咨詢。

5、收到燃氣公司送氣通知后，應即時通知業(yè)主檢查各自開關是否開啟。以避免燃氣泄露事件的發(fā)生。

6、有關供氣緊急事件處理過程及結果，應作好詳細記錄，存檔備查。

7、做好電磁爐應用的宣傳，在燃氣萬一中斷的情況下，保證業(yè)主的基本生活需求。

1、立即關掉觸電電源，如不能迅速實行停電時，必須迅速設法使受害人與電源分開，如觸電者所在地方較高，要預防停電后從高處摔下。停電時如影響事發(fā)地點的照明，必須迅速準備手電筒、直流應急燈等，以便停電后仍可進行各項緊急救護工作。

2、為了使受害人脫離電路，可用干木棒、干木板或干繩索等非導電物體將二者分開。不可使用金屬或潮濕等導電物體。

3、救護人在進行救護時，特別是要接觸受害人身體時，須穿戴橡膠手套、穿橡膠鞋等絕緣保護品或用干的衣物將手包裹起來，要站在干木板上或在腳下墊上干布等非導電物體后，才能接觸受害人的身體。若必須將受害人所接觸的一般低壓電線斷開時，須用干燥的木柄刀鋸、絕緣工具方可進行。

4、將受害人與電源分開后，應立即送往就近醫(yī)院救治。如呼吸、心跳已經停止，應讓受害人平躺并立即實施人工呼吸及心肺復蘇等現場搶救方法。

1、通知機電維修人員迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成的`不良影響。

2、責任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點，協(xié)助機電維修人員處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

1、分析水管爆裂，造成水浸的原因；

3、水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修；

4、用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；

5、接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；

6、通知保潔員利用拖把、掃把及潛水泵等工具清理現場；

7、處理現場前，有條件的應當拍照記錄，事后將有關資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“事件報告”呈報。

1、耐心勸說肇事者，緩解矛盾，盡力抱住對手雙手，阻擋其出手傷人。

2、難以勸解的，通知公安部門到場處理。

3、如勢態(tài)嚴重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，應將肇事者扭送至公安機關處理。

4、提高警惕，防止不良分子利用混亂時機作案。

5、說服圍觀人員離開，保證現場的正常治安秩序。

6、協(xié)助公安機關勘察打斗現場，收繳各類打斗兇器，辨認為首分子。

1、在保證自身人身安全的前提下，威嚴嚇阻偷盜行為并用心記錄案發(fā)時間以備后期取證；

2、當發(fā)現偷盜人員較多，應機敏地通知隊友報110；

3、監(jiān)控室應緊密配合隊友抓拿偷盜者，并及時記錄案發(fā)是的錄像時間點；

4、保護好偷盜現場，等待公安部門取證。

1、第一時間趕到病人所在現場。

2、立即通知當值領導。

3、在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。

4、如情況危急，速打急救電話120。

1、當發(fā)現車輛被撞、摩擦造成損壞時，當班人員應記下肇事車輛號碼，并不讓其駛出車場，同時聯系值班班長及受損車主與肇事者共同協(xié)商解決。

2、如果車輛被損壞而未當場發(fā)現，執(zhí)勤人員也要立即通知車主，并報告值班班長，共同商定處理辦法。

1、發(fā)現電動伸縮門不能自動開門，立即人工打開伸縮門，以免造成阻塞，并通知機電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復運行。

2、車輛出入刷卡后，進出口道閘不能自動抬起，立即手動升起道閘放行，避免交通阻塞。同時，并將選擇開關置于常開位置，及時通知機電維修人員檢修，盡快排除故障，恢復運行。

3、如遇車輛不能啟動或突然熄火的意外事件，應立即通知保安隊長，及時組織人力將故障車輛推移到空曠地帶，以免引起阻塞交通。

1、報警：根據現場情況需求向管理處服務中心，保安交通部門，醫(yī)療急救部門，交通警察部門，消防警察部門求援報警。

2、搶救傷員：將現場受傷人員進行搶救送醫(yī)院，并和其家屬聯系。

3、保護現場：在搶救傷員的同時用雪糕桶、警戒用隔離帶將事故現場隔離，并安排人員看守，防止圍觀人員和不法份子進入事故現場進行破壞。用粉筆將因搶救傷員而需要移動的現場位置做好標記，以便提供相關部門的現場勘察。

4、疏散交通：在事故現場的所屬路口，安排人員引導車輛改向行駛，避免交通堵塞。引導相關處理事故車輛進入事故現場，如救護車、消防車等到現場進行救援。

5、現場處理：

a、準備相關的擔架、滅火器以便必要時搶救人員和防止火災的發(fā)生。

b、及時處理事故現場的漏油，漏水現象，以免發(fā)生爆炸和火災而造成更大的損失。

c、勸離圍觀人員，以便救援工作的展開和防止傷害無辜的事件發(fā)生。

d、積極配合上級和相關的執(zhí)法部門進行現場勘察和調查取證。

e、積極配合相關執(zhí)法部門清理事故現場，清潔事故現場衛(wèi)生。

f、恢復現場交通秩序。

1、立即用警示膠帶和雪糕桶設置隔離帶，并派專人管理現場。

2、迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：安全服務部協(xié)助廠方安裝警示燈嚴防夜間安全事故發(fā)生。

3、對收到影響的部門發(fā)通知函，提醒注意自身人身安全。

4、制定臨時通道設置方案，避免影響業(yè)主人身安全

5、將受損建筑損壞情況向相關部門反映，屬于市政設施的應報政府相關部門進行維修，屬于小區(qū)內部設施的報請廠方維修。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇八

1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

3.如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

4.關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5.引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6.切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7.在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

8.帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

02報警要求。

1.內部報警應講清或問清：

a、起火地點；

b、起火部位；

c、燃燒物品；

d、燃燒范圍；

e、報警人姓名；

f、報警人電話；

2.向“119”

報警應講清：

a、小區(qū)名稱；

b、火場地址。

c、火災發(fā)生部位；

d、燃燒物品；

e、火勢情況；

f、接應人員等候地點及接應人；

g、報警人姓名；

h、報警人電話；

03成立臨時指揮部。

1.物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

2.臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

4.根據火勢情況及時確定是否疏散人員；

5.立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

6.在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；

7.根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

9.根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

10.消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。

11.火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

04人員的疏散和救護。

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

2.人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3.認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

05警戒。

1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

2.清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

4.保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5.加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

06善后工作。

1.火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。

4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。

5.環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。

8.如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇九

為做好今年的防雨雪冰雹工作，確保我校全體師生安全和學校財產等不受損失，結合我校實際情況，特制定本學期工作預案：

組長：xx副組長：xx。

組員：xxxxxxxxxx。

工作職責：

1.做好防雨雪宣傳工作，提高全體師生的安全意識，確保師生無傷亡，財產不受損失。

2.再此期間堅持24小時值班。值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇特殊情況，主要領導、班子成員、及相關老師通訊工具保持暢通，接到命令及時到崗。

3.總務處要將所有房屋等進行嚴格細致的檢查，不留死角，發(fā)現問題及時向學校領導匯報，采取措施，排除隱患。

4.著重做好學生上學（放學）途中安全教育，各班要做好排查工作，班主任應及時了解學生家庭居住地址條件等相關信息，尤其是住在離校遠的學生家庭情況，與家長保持聯系，提高防災意識。遇險情學生在沒家長接送和老師看護下，不得單獨離校，確保無意外發(fā)生。

1.值班領導：一樓:xx二樓：xx三樓：xx。

2.水房門口：門衛(wèi)老師。

3.男廁所：xx女廁所：xx4.前操場：xxxx。

后操場：xxxx。

5.西樓梯：一樓xx。

二樓xx。

三樓xx。

6.東樓梯：一樓xx。

二樓xx。

三樓xx。

工作職責：

1.值班教師課間到指定位置，負責學生上下樓梯的安全。

2.值班教師如果發(fā)現地面比較滑或者有不安全隱患等現象，及時通知值班領導。

3.各班班主任課間及時到各班，負責教室門口走廊的'學生安全。

1.校門外及廁所周圍:五年級二班。

2.校門口至門廳西邊：六年級。

3.一、一教室門前至樓門廳：五年級一班。

4.一、二至二、一教室門前：四年級一班。

5.東墻至二、二教室門前：四年級一班。

6.全體教師到前操場參加掃雪。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十

為切實做好小區(qū)汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應對、妥善處理，特制定如下的應急預案。

成立防汛小組。

組長：xx。

成員：xx。

1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。

2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下：

（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。

4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

水浸處理程序：

（1）當巡查人員發(fā)現管理區(qū)域內浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現場的情況及時向工程部和物業(yè)經理報告。

（2）工程部在接到報告后，立即到現場組織搶險。

（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

（4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作。

（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十一

如何更好發(fā)揮好。

在應急準備中的牽引作用和引領應急能力建設的基礎作用，這是我們下一步更加需要思考和研究的課題。下面是關于小區(qū)物業(yè)消防應急預案的內容，歡迎閱讀！

一、目標：為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

二、組織機構及職責：

1、指揮部。

（1）突發(fā)火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮。

（2）現場指揮：服務處經理：秩序維護部主管：

工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協(xié)調搶險救援。

2、工作機構及職責。

（1）報警及補救組。

組長：秩序維護部一班班長。

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名。

（2）疏散組。

組長：綜合事務部主管：

成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名。

職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶。

（3）引導組。

組長：秩序維護部二班班長。

成員：秩序維護員一名。

職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導。

（4）警戒組。

組長：當班秩序維護部長。

成員：秩序維護員二名。

職責：在火災發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入。

(5)醫(yī)療救護組。

組長：環(huán)衛(wèi)班班長。

（6）后勤組。

組長：前臺接待員。

組員：保潔員2名。

職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力。

（7）通訊聯絡組。

組長：綜合服務部內勤。

職責：負責相關人員的及時聯絡。

（8）工程技術組。

組長：維修員。

職責：負責小區(qū)斷電工作（應救護工作需要）。

三、應急處理。

當發(fā)生火情時，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。

（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫(yī)院。

（6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。

附件：

小區(qū)保衛(wèi)處報警電話：

公安消防火警電話：119。

指揮部成員及有關人員聯絡電話由管理處內部掌控。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十二

為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急機制，確保公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，結合公司實際情況，制定本預案。

二、指導思想。

堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御，貫徹“安全第一、預防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統(tǒng)一領導，分級管理，科學調度，強化責任，抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，落實防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害帶來的損失。

三、組織機構。

1、公司成立防汛抗洪工作領導小組。

總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx領導小組職責如下：

（1）落實項目經理防汛抗洪工作責任制，明確職責，責任到人。

（2）迅速傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛的工作指令。

（3）部署和指揮各搶險隊實施防洪防汛救災行動。

（4）掌握各項目防洪防汛工作基本情況，并及時上報。

1（5）執(zhí)行上級下達的其他任務。

2、領導小組下設防汛抗洪搶險隊。各項目必須結合實際成立防汛抗洪搶險隊，隊長由各項目經理（或主管）擔任。其職責如下：

（1）根據項目實際情況，制定切實可行的防汛抗洪應急預案。

（2）保持24小時值班，并有領導帶班，實行項目經理負責制。

（3）提前申領防汛物資，并專人管理。

（4）接收和上報防汛救災情況。

（5）及時組織開展防汛救災演練，及時疏散被困人員。

（6）協(xié)調受災戶安置、轉運。

（7）執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。

四、前期準備。

1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。

2.檢查排污水泵，保證重要位置（發(fā)電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。

3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。

4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。

5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

6.檢查外墻立面，通知住戶整理陽臺、屋頂花園，清理高空擱置物、雨棚。

7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。

8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。

9.項目固定專人，每天定時收看當地天氣預報，并將重要信息及時上報項目負責人。

五、重點監(jiān)控。

1、對設備機房，特別是地下室、電梯井等進行重點監(jiān)控。

2、嚴密監(jiān)控鹽都植物園內的陡坡地界。

3、重點監(jiān)控局機關排水管道的暢通。

4、辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。

六、物資準備。

1、備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

2、必要的雨具，如雨傘、雨鞋、雨衣。

3、應急照明工具，如：手電筒、應急燈。

4、應急通訊工具，如：對講機。

5、醫(yī)療救護物資，如：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

6、搶險工具和材料，如安全帶、安全繩、鐵鏟。

7、必要的專項應急資金。

8、應急保障車輛。

1、普通汛情。

（1）加強與市防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。

（2）根據各項目汛情，對住戶進行有組織地疏散。

（3）采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯絡暢通。

（4）督促搶險救災的各項準備工作，檢查落實情況。

3（5）依據防汛部門的汛情意見，加強宣傳，穩(wěn)定民心。

2、重大汛情。

（1）接到上級領導的重大汛情應急通知后，涉及的各項目防汛救災突擊隊快速響應，投入防汛搶險工作。

（2）組織力量做好住戶疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。

（3）組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。

（4）了解災情，做好宣傳，平息謠傳，保持社會穩(wěn)定。

具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。

八、信息報送。

各項目要認真分析研究本轄區(qū)可能發(fā)生的防汛信息，按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。防汛信息的報送和處理遵循以下原則：

1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。

2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。

3、公司防汛工作領導小組接到重大的汛情、險情、災情報告后，應立即報告。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十三

本著“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產安全。

二、防汛工作指揮系統(tǒng)。

防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：

總指揮：集團企業(yè)黨委書記、總經理副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席。

成員：企業(yè)各分管領導、本部各部門負責人。

聯絡員：__。

值班電話：

企業(yè)辦公室：

綜合部：

夜間值班：

值班室：

三、組建搶險應急分隊。

在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。

四、建抗洪搶險隊伍。

1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。

2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調動。

五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備。

為安全渡汛，保證企業(yè)財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。

六、做好防汛物資的準備。

為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。

七、嚴格防汛值班制度。

為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發(fā)現問題及時解決。

八、防汛工作中各部門職責。

在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關崗位職責：

在汛期積極組織安排好生產并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十四

(一)、消防組織架構:

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

4、滅火小組:由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務消-防-隊員)。

(二)、報警程序:

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報警地點核實;

3、經報警地點現場檢查屬誤報,立即進行系統(tǒng)復位;

4﹑現場檢查人員確認屬實,立即中控室值班員反饋,說明火勢大小、燃物質的屬性;

6、做好火警相關記錄。

(三)、發(fā)現初期火警,現場人員應該:

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救,盡量控制火勢蔓延并將火災撲

滅在火災初期;

3﹑中控室收到收到報警信號后,應使消防主機處于聯動狀態(tài);

4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機;

6)﹑如火災發(fā)生在地下車庫,還要啟動消防廣播,引導客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現場人員應打開火災現場附近消火栓;

2﹑按動消火栓報警按紐報警;

3﹑同時接好水帶撲滅火災;

4﹑如果火災現場在樓層,則應用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報信號后,立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警,則立即啟動噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報告后:

3、命令各級指揮員根據各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現場搶救指揮員使用

安全

(六)、保障小組接到報警后:

1、在工程主管領導下,負責消防設備的正常運作;

2、切斷電源火災現場電源,關閉所有非消防用電設備,啟動備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯絡暢通;

5、確保消防電梯正常運行。

(七)、現場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據總指揮的命令,帶領義務消-防-隊員,在最短時間內到達現場;

3、迅速向總指揮報告火災現場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據現場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

(八)、現場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現場,本著先救人后救物的原則,按順序救護人員,搶救物資;

3、逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災現場;

4、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救;

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護組看護好貴重物品;

9、指揮清除路障,指揮無關車輛離開現場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內滅火,內攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災要深入內部,打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內,進行滅火。

2、樓房火災,分層截擊;下層火災,上層設防--這兩個方法相似,主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時,要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大,受困人員較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時,可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設在樓房安全位置實施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。

無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，

嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

3.3.2根據火勢情況及時確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的`指令；

3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之

用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

4. 人員的疏散和救護

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的

報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。

6.8如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主、防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制訂本預案。

無論何時，一旦返現有火災苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領導報警、消防監(jiān)控室報警（注意：當現場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴禁在現場使用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火光引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

一、 組織機構

小區(qū)滅火和應急疏散工作應分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設備組，具體工作分工如下：

1、 報警組：（可由5—7人組成）主要負責接報火警，火災時的通訊工作，指引消防車輛到達火災現場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。

2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負責一般初級火災的撲救工作。

3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負責火災時人員的安全疏散，警戒，維護秩序。

4、 后勤設備組：（可由5—7人組成）主要負責火災現場的電源、燃氣、管道、及消防設備的管理。

二、 報警和接出警的程序

接、報火情時要沉著冷靜，耐心

1、消防監(jiān)控中心報警組人員要堅守崗位，對小區(qū)的重點要害方位動靜全方位24小時嚴密監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號或火警電話后，應立即用對講機或電話通知滅火組人員趕赴現場，如發(fā)現火勢較大時立即撥打火警電話119，并電話通知值班領導及各小組負責人，趕赴現場。

3、滅火組趕到現場后如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發(fā)生，因根據火情，立即撥打火警119報警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時進行滅火及疏散工作，切勿在現場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、報警組根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的程序和措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，秩序維護員應加強日常檢查，確保消防通道的時刻暢通。

2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道的暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能封鎖。

3、火災發(fā)生時，由后勤設備組人員關閉區(qū)域內電源、燃氣管道，若著火樓層較高時將電梯調試為手動模式，為消防員專用。

4、火災發(fā)生時，疏散組人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播或逐門

逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序為：先起火單位及其相鄰單位，后起火層2層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。

5、疏散時疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。

6、在火災區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護秩序，對圍觀人群進行勸解，以防高空墜物。并對外統(tǒng)一口徑“火災正在撲救，不要驚慌”

7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認是否還有人被困，在發(fā)現有人被困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防員，并做匯報。

8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采取適當的方法組織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，。

3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。

4、火場如有受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則

防人員的統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊實施滅火，疏散工作。

五、通訊聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時確認工作、匯報。

2、后勤設備組通知電工或工程人員到現場待命。

3、醫(yī)務人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與醫(yī)院聯系救治工作。

4、疏散組人員疏散無關車輛、人員，確保交通暢通。

六、警戒措施

1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內部和外圍的警戒

2、由報警組人員清楚小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通道路，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件。

4、有報警組引導消防員進入火場，維持滅火現場的秩序

6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫

七、善后工作

1、組織人員清理滅火器材，及時更換，補充消防器材

2、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報物業(yè)領導

3、組織員工對受傷業(yè)主進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助

4、物業(yè)領導應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結

5、有物業(yè)領導發(fā)動員工，收集可疑情況，配合消防部門對火災事故進行調查，并做專題報告，分清責任。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十五

組長：xx。

成員：xx。

1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。

2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下：

（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。

4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

水浸處理程序：

（1）當巡查人員發(fā)現管理區(qū)域內浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現場的.情況及時向工程部和物業(yè)經理報告。

（2）工程部在接到報告后，立即到現場組織搶險。

（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

（4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的正常運作。

（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十六

各物業(yè)企業(yè)要通過小區(qū)內宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標語等形式，廣泛宣傳汛期防汛知識和防范措施，特別是業(yè)主陽臺花盆、雜物墜落的隱患的排查宣傳。對預警、預報要及時通過各種形式通知業(yè)主，幫助業(yè)主加強自我防范措施的落實。

物業(yè)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內的道路、主下水管網、窨井、化糞池等設施設備進行全面的檢查、維修，完善檢查記錄和考核管理制度，以保證汛期道路、下水通暢。

各物業(yè)企業(yè)要準備好防汛器材，專人保管，實行項目經理責任制，增強項目經理的責任意識和安全意識，成立防汛應急預案領導小組，負責處置小區(qū)防汛期間的突發(fā)事件，并且要有重點地開展一次地下車庫暴雨進水、小區(qū)突發(fā)性水淹等事件的應急處置演練，做到應急有預案、處置有措施。

汛期，各物業(yè)企業(yè)要堅持24小時值班制度，發(fā)生災情要及時報告。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十七

根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產及人身

安全

職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏

雨

組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。

組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

職 責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

一、職 責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調職員進行救援。

二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。

三、各項目經理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。

五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。

七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內出現大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

八、平時，辦公室職員內勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十八

組長：副組長：成員：

職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的.檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

（二）、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組。

1、成立防汛搶險組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。

2、成立設備保障組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

3、后勤保障組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

4、應急救援組組長：成員：

一、職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調職員進行救援。

二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。

三、各項目經理為各區(qū)域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。

五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。

七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置；當遇到管理區(qū)域內出現大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

八、平時，辦公室職員內勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇十九

20xx年汛期雨季已經來臨，為保護小區(qū)業(yè)主財產安全，根據城區(qū)防汛（20xx)1號文件精神，結合我小區(qū)的實際情況，特制定防汛工作方案。

副組長：xxx

組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。

1、認真貫徹執(zhí)行縣政府關于安排物業(yè)防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

1、防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

2、聯系工作。保安部應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯系準備工作。

3、物資準備和各部門的具體職責。根據小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

維修部：維修人員應定期檢查小區(qū)內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。

保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。

（1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。

（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內容易積水的幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

（3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

（4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，c17-c18之間防空地下車庫出入口。a1-a2之間的地下車庫出入口，a15南邊地下車庫出入口。

保安部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向公司領導和上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。

（一）、第一預案：

當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，物業(yè)服務中心及時提前通報業(yè)主風情、水情、雨情，提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

（二）、第二預案：

遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內部和地下室、地下車庫積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產安全。

各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇二十

組長：__。

成員：__。

1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司領導負責物力、人力的調配，工程部根據現場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。

三、汛期采取的預防措施。

1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領用。

2、汛期工程部應每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預防和控制工作，檢查內容如下：

（1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應及時采取措施處理。

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

（4）檢查小區(qū)內雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂的雨水口是否有堆積物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

3、下雨前工程部應對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）。

4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

四、險情處理程序。

水浸處理程序：

（1）當巡查人員發(fā)現管理區(qū)域內浸水，值班人員應立即采取措施保護好附近的設施，同時應將出事地點及現場的情況及時向工程部和物業(yè)經理報告。

（2）工程部在接到報告后，立即到現場組織搶險。

（3）設法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

（4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)的`正常運作。

（6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復小區(qū)設施設備的正常運行。

五、其它事項。

1、汛期客服部應密切注意天氣變化，并及時通知相關人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

2、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

小區(qū)物業(yè)應急預案高墜應急篇二十一

為確保全市物業(yè)服務區(qū)域內防汛應急工作高效、有序地進行，最大限度地保障人員生命和財產安全，提高防災減災能力，及時妥善預防和處置出現的汛情，制定本預案。

堅持以人為本的原則、立足加強防范、常備不懈的工作方針，按照統(tǒng)一領導、分級負責、上下聯動、科學調度的機制，動員各方力量參與防汛，確保全市物業(yè)管理區(qū)域內安全度汛，維護廣大業(yè)主的生命財產安全。

各縣（區(qū)）住建局、各物業(yè)服務企業(yè)成立專門防汛應急領導小組，加強組織領導。

（一）對存在安全隱患的建筑物、構建物及設施設備進行全面排查，并設置警示標志；組織有關人員對區(qū)域所有排水管道、溝渠、窨井進行檢查和疏通，確保排水暢通，對區(qū)域內業(yè)主的空調外機、雨棚、高空懸掛物等進行統(tǒng)計，以電話或通知單的形式告知業(yè)主對存在隱患的部位進行加固或拆除。

（二）對物業(yè)服務區(qū)域內所有排水、排污設施設備進行一次全面的檢修保養(yǎng)，確保完好通暢。重點檢查地下室（含地下車庫和設備房）設備、區(qū)域內的共用設施設備，確保設備正常運行。

（三）排查地下室的排水管是否通暢，以及與市政管道連接部分的截面是否滿足設計要求，地下室車行道出、入口的截水溝是否滿足排水要求。

（四）加強對防汛應急救災物資貯備及管理。在汛期來臨之前，物業(yè)服務企業(yè)應當進行防汛的物資貯備工作，包括應急沙包、擋水板、移動排澇設備、應急照明設備、維修應急物資、雨具、工具等防汛救災物資。

（五）物業(yè)服務企業(yè)及時處理業(yè)主投訴。汛期各單位要對外公布值班電話，物業(yè)服務企業(yè)要開通24小時服務熱線，落實專人負責接待業(yè)主的報修與投訴。接到求助報告后，相關責任人應迅速到現場查看情況，及時處置；遇到本管轄區(qū)域內大面積積水時，相關責任單位應迅速到現場，采取得力措施，及時排除險情，同時上報相關主管部門。

重大災情發(fā)生時，當地政府確定啟動應急預案后，啟動本應急預案。本應急預案啟動后，各領導小組成員及時趕到指定位置待命。領導小組成員未在或有特殊情況時，按相應職務自動替補，領導小組成員未經批準不得離崗。

（一）各主管部門值班人員必須恪盡職守，認真填寫值班記錄，接到險情通知要及時報告。

（二）指揮人員處置汛情要周密部署，指揮得力，處理問題果斷。

（三）汛情通知下達后，搶險救災人員要迅速趕赴現場，聽從命令，服從指揮。不得各行其是，有令不行。

（四）汛情應急處置人員要按職責分工，堅守崗位，嚴防死守，各司其職，各負其責，密切配合，協(xié)調聯動。

（五）對知險不報，延誤時間，發(fā)現有險情無故不到者造成重大損失的，追究當事人責任。

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