方案的評估和反饋是不可忽視的環(huán)節(jié)，可以通過反饋來改進和調整方案。方案的可行性研究是制定方案的重要環(huán)節(jié)。以下是小編為大家整理的方案樣本，供參考。
講解員培訓考核方案篇一
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質形象,工作態(tài)度,講解質量,服務水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況，今天，小編為您帶來的是講解員。
希望能夠幫到您!
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作，培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下：
我縣各旅行社招收的講解員。
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀。
2、現(xiàn)場導游及導游技巧。
3、導游業(yè)務知識。
4、導游基礎知識。
5、旅游法規(guī)。
6、寧鄉(xiāng)旅游概況。
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經(jīng)過考試合格，由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
為進一步做好導游從業(yè)人員培訓工作，全面提高導游從業(yè)人員綜合素質，為創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統(tǒng)培訓，具體方案如下：
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料。
學員報名時須提交以下材料：
2、身份證復印件;。
3、本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間。
20xx年7月21日—24日。
(三)報名地點。
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1、請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2、參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓考核方案篇二
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員，每天接待著全國各地的大量游客，他們的氣質形象，工作態(tài)度，講解質量，服務水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況，對景區(qū)的經(jīng)濟效益，社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此，為提升講解員的道德水準和專業(yè)技能，紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:。
一，培訓的時間，地點及人員名單。
地點:紀念館會議廳，社教部辦公室，展廳。
時間:20xx年6月---12月。
參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現(xiàn)接受培訓的講解員有14位。
本次培訓著重提高講解員講解技巧和史實知識兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正，語言發(fā)聲及講解態(tài)勢等，關于這方面，社教部會印發(fā)標準普通話口訣，繞口令，朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容，史實知識方面的學習社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等，這是新老講解員共同學習的材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓.
新講解員：要求其背誦講解詞，一個月背誦三個展廳，在每個星期內(nèi)負責人負責指導，每月底邀請館領導考核一次.
老講解員：依照館里發(fā)放的關于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個月兩個展廳，月底邀請館領導考核一次。
考核的內(nèi)容：依照這次培訓發(fā)放的資料，要求講解員當場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。
考核的方法：這次培訓要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢，語言組織能力以及對史實的了解程度等，領導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。
講解員培訓考核方案篇三
學校強化校本培訓管理體制，增強教學意識，以提高教學質量為核心，以提高教師業(yè)務能力為重點，向科學管理要質量，向科研要成果。根本目的在于促進教師專業(yè)化發(fā)展。
學校制訂了校本研修工作量化考核細則，制訂了我校校本研修學分考核細則、三型能級考評表、學習型教師考評表等分目標與過程量化考核，實行“校本研修學分制”，納入教師業(yè)績考核中。教師每期必須完成必修培訓學分，才能取得本年度繼續(xù)教育合格證書，特制訂校本研修考核與評價制度。
1、備課。
（1）、嚴格執(zhí)行課標要求。
（2）、堅持集體備課，要求每個備課組每個星期集體備課兩次，并做到備大綱、備教材、備學生、備教法、備學法、定中心發(fā)言人、定內(nèi)容、定時間。
（3）、備課要求同存異。重點、難點內(nèi)容統(tǒng)一，教法、學法等則根據(jù)教師自身實際特點和學生實際情況而各有不同。
（4）、教師要準時參加集體備課，備課組長上交備課記錄。
2、教案。
（1）、教學內(nèi)容編排合理，突出學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)以學生為主體，教師為主導的作用。
（2）、環(huán)節(jié)齊全，層次清楚，書寫工整、規(guī)范。
（3）、有德育滲透點，并根據(jù)學校要求，每天最后一節(jié)課教師應有安全教育之內(nèi)容。
（4）、提前寫1——2節(jié)教案，有課后反思。
3、公開課。
（1）、根據(jù)學校規(guī)定，每月每個備課組必須推出一堂校級公開課，每學年每位教師必須上一堂研究課。
（2）、備課組的公開課必須由備課組全體成員集體備課、磨課，然后再推出。
（3）、公開課必須提前一周通知教導處，并由教導處公布信息，無課教師均應參加聽課。
（4）、公開課的教案、課件的準備。公開課的教案必須在開課前交教研組長，公開課的課件則于課后交教研組長，并于學期結束后交教導處存檔，作為公共資源。
4、聽課。
每位教師每學期完成聽課16節(jié)的任務，并有聽課記錄、有聽課評估意見。
以上材料將由教導處組織人手在學期結束前集中檢查，并將結果反饋給教科室，計入教師校本研修學分考核中。
5、反思性研修。
引導教師每天、每周對自己的教育教學行為及結果的科學性、有效性進行反思性評價，并堅持寫反思性筆記，以達到“實踐+反思=成長”。要求人人建博，每月原創(chuàng)博文1篇為合格，2篇為良，3篇為優(yōu)，4篇及以上為明星教師。
6、聽課反饋式研修。
一是互相聽課評課，共同分享經(jīng)驗教訓，提升教學智慧，二是針對教師上的某一堂課進行說課、評課以提升實踐智慧，三是同課擂臺賽，一課多人上與多人上一課，達到互相借鑒，實現(xiàn)個體反思與同伴互助的結合。
7、案例解讀式研修。
一是對校外先進教師的成功案例和優(yōu)秀課例進行推介式解讀，以達到學習先進的、借鑒成功的、發(fā)展自己的。二是由教師自己提供教育教學中的案例、課例，其他教師從自己對這個問題的認識出發(fā)，從不同角度進行解讀，達到開闊思路、智慧共享的目標。
8、讀書筆記式研修。
每期每位教師要選一本理論與實踐相結合的好書或雜志，利用時間自己閱讀、反思、筆記，并記在學校統(tǒng)一發(fā)的筆記本上，備查。
1、按時參加教師校本研修，認真完成相關研修作業(yè)，在研討活動中做主題發(fā)言者記入優(yōu)秀學員檔案。
2、能把所學理論應用于教學實踐中，不斷更新教育觀念，教學成績突出者記入優(yōu)秀學員檔案。
3、積極撰寫論文，論文獲校級一等獎以上者獲在正式刊物上發(fā)表的，記入優(yōu)秀學員檔案。
4、課題在校級以上立項的課題組成員記入優(yōu)秀學員檔案。
5、課件在區(qū)級以上獲獎者記入優(yōu)秀學員檔案。
6、以上記入優(yōu)秀學員考核檔案的教師，與學校年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標及區(qū)二、三層次骨干教師考核的一個重要指標。
1、嚴格堅持考勤制度，凡在集中學習、培訓工作中無故缺席或因其它事情缺課達總課程三分之一以上者，均不能取得該項學分。
2、培訓作業(yè)（如教育教學案例、教學成長故事、個人成長規(guī)劃、讀書筆記、講座聽后感等）超過五分之一不交者，不能取得該項學分。
3、未能按規(guī)定上公開課，上交相關課件和教案者，不能取得自主研修學分。
4、以上內(nèi)容將與教師年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標及區(qū)二、三層次骨干教師年度考核的一個重要指標。
教科室負責校本研修各項學習、培訓工作布置、檢查和督促哦，各教研組長及各處室要積極配合。
1、學校對教師的校本研修實行學時學分制度管理。
2、嚴格考勤管理，每次集中培訓均采取簽到制度，且必須由本人親自簽名，嚴禁由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人和代簽者本次培訓作缺勤處理。
3、如必須參加上級教育主管部門組織的活動而無法參加學校組織的校本研修活動，則必須于事后補習相關內(nèi)容，否則作缺課處理。
4、培訓的相關作業(yè)，必須在規(guī)定的時間內(nèi)上交教科室，逾期不交者按相關規(guī)定處理。
5、學校教科室組織人員對教師上交的教育教學論文、案例、課題等進行評比，并將結果在校園網(wǎng)上公布。
五、公示制度。
為規(guī)范學校校本研修管理工作，使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地開展，本著對教師高度負責的態(tài)度，特制訂本公示制度。
1、學校組織的講座、集中學習、培訓作業(yè)等信息將在學校公示。
2、講座、集中學習等教師出勤情況將與兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公示，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實后予以更正。
3、教師上交的教育教學論文、案例等研修作業(yè)將于作業(yè)上交截止日之后兩天內(nèi)在校園網(wǎng)上公布，如有出入，教師可在一周內(nèi)向教科室提出，經(jīng)核實后予以更正。
4、教師教育教學論文、課題等，在評比結束后在學校公示，接受全體教師的監(jiān)督，教師可于一周內(nèi)向教科室反映情況，經(jīng)核實，確有問題的報校長室最后裁定。
5、教師所取得的校本研修學分，將在學校公示。
以上校本研修考核與評價制度，由學校教科室負責制訂，由校長室審定，自確定之日起實施，并在具體操作中不斷完善。
講解員培訓考核方案篇四
1.0 目的：
1.1讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
1.2為保證員工技能
和素質的提升，配合公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，以確保提升產(chǎn)品品質與工作效率，促進公司人力資源發(fā)展的可持續(xù)性，特擬定本制度。 2.0 范圍：
適用于本公司所有員工的培訓。
3.0 培訓類型及定義：
3.1 入職培訓：
3.2 崗前培訓：
新進員工入職上崗前三天，由部門或新進員工的直接上司給予進行工作安排指導，務必使其了解崗位作業(yè)技能及安全要求。指定一名老職工帶教新員工。
3.3 在職培訓：
根據(jù)生產(chǎn)運作、產(chǎn)品制程、質量要求和客戶需求的需要，公司或部門對在崗員工進行的相關技能、品質意識及安全的培訓。
3.4 人才成長培訓：
針對工作期間任勞任怨、服從公司指揮、對公司忠誠、技能較好和有
培養(yǎng)前途的在職員工的培訓，受訓人員合格結業(yè)后將作為公司各級人才庫的儲備人員，以備公司提升錄用。
3.5 管理培訓：
根據(jù)公司現(xiàn)實和長遠發(fā)展的需要，為公司各級干部和主管提升管理能力的培訓。
4.0 職責
4.1 各部門經(jīng)理：
負責提報年度培訓需求計劃或臨時性的培訓需求并督導執(zhí)行。
4.2 行政部:
4.2.1負責審核各部門的培訓需求；
4.2.2負責年度員工培訓計劃的匯總確認；
4.2.3負責新進員工培訓計劃及公共類技能培訓計劃；
4.2.4負責主辦或協(xié)辦培訓計劃的考核；
4.2.5負責培訓成果的登錄、保存與維護。
4.3 總經(jīng)理助理：
負責擬定生產(chǎn)部門 “年度管理培訓”需求計劃或臨時性的“管理培訓”需求并督導執(zhí)行。
4.4（副）總經(jīng)理：
負責年度培訓計劃的審批。
4.5 稽核辦：
對（副）總經(jīng)理已批準的年度需求計劃監(jiān)督落實，并評估成效。 5.0 工作程序
5.1 提出培訓需求
5.1.1 公司各部門經(jīng)理應最遲于每年12月15日提出次年度員工培訓需求計劃，并填寫《培訓需求申請表》呈送行政部。
5.1.2 如臨時增加培訓需求，應至少提前一天提出申請并報送行政部。
5.2 審核及匯總
5.2.1 行政部應審核各部門培訓需求計劃內(nèi)容及課程時數(shù)安排的適宜性，并根據(jù)對各部門和公司人員結構和技能的評估，制定整體培訓需求，并擬制《年度培訓計劃表》。
5.2.2 通用性的培訓項目可安排在同一時段集中培訓。 5.3 核準
5.4.2 行政部負責組織和落實與培訓相關的講師、教材、費用以及其它相關事項；
5.5.1 員工參加培訓應于《培訓簽到表》上簽到，必要時可由各部門經(jīng)理或行政部派人抽查。
5.5.2 廠內(nèi)實施培訓后，應由行政部或稽核辦進行培訓結果考核，考核結果要記錄存檔?？己朔绞娇煞譃楣P試、口試、實際操作或交心得報告等方式，考核時可選擇一種或幾種實施。
5.5.3 經(jīng)考核不合格者應重新安排補訓，補訓以兩次為限，兩次仍不合格者，報請其經(jīng)理或（副）總經(jīng)理予以調崗或淘汰處理。 5.5.4 如受外訓，須繳驗培訓“合格證書”或“結業(yè)證書”或交“培訓心得報告”方式進行資格鑒定；外訓的“合格證書”經(jīng)繳驗后由行政部保留正本，復印件交還本人，正本待勞動合同期滿不再續(xù)約后可交還本人。
5.7.1 所有培訓的教材及培訓考核成果均應按《文件控制作業(yè)程序》辦理保管存檔事宜。
5.7.2 行政部應保存?zhèn)€人的培訓記錄至該員工離職時為止。 6.0 管理辦法
6.1 部門經(jīng)理接到《培訓需求申報表》后，2天內(nèi)沒有填寫上交的，處罰10元/天；
6.2 行政部接到《培訓需求申報表》后，2天內(nèi)沒有完成審核工作的，
處以10元/天；
7.6《員工培訓效果調查表》
新進員工試用期一個月，可分為4個階段進行考核。第一階段：第一周考核學校規(guī)章制度、值班注意事項、26個英語字母的正確寫法、前臺作業(yè)批改的規(guī)范度；第二階段：第二周考核課程表的掌握度、前臺工作內(nèi)容的掌握；第三階段：第三周考核作為助教老師工作內(nèi)容的掌握、帶班上課的控班情況、安排學生補課情況；第四階段：第四周考核每日工作流程、家長咨詢的接待與回復、預約課程信息的.完善度、接聽電話的禮儀、市場行銷宣傳。
一、 第一階段考核：參考學校相關規(guī)章制度，默寫26個字母寫法 二、 第二階段考核：
1、 課程表的掌握：以筆試的形式考核
2、 前臺工作內(nèi)容的掌握：參考學校相關規(guī)章制度
三、 第三階段考核：
四、 第四階段考核:
1、每日工作流程：
到校
打卡
課前準備及硬件維護：參照；同時去辦公室電腦查看。
課前：值日：有小朋友就需當天值日老師于大門口站班值日，值日責任人； 提早到的孩子于等候。
前臺老師于走道學生，保證學生的安全，且需顧好，不能讓孩子單獨出去 下課：1.大門口：提前值班分鐘（以有5個孩子的基礎為先）。
2.a1、a3門口下課時各有老師在外面值班，協(xié)助帶班老師放學，一定要有家
長接才放孩子走，保證學員的安全。
3.如大門口是最后一檔放學值班，要等其它老師所有沒被接走的學員后才可
離開。
下班：下班前檢查：關閉各教室、飲水機、、家休室所有電源、家休室窗、衛(wèi)生間
電風扇及窗、辦公室風扇及窗、收。
2、家長咨詢的接待與回復預約課程信息的完善度
（1）禮儀：家長進校咨詢，應主動及應答。
（2）學?；緝?nèi)容介紹：
學制：
每周次課，每次小時。
幼兒園~小學3年級為教學，同時搭配協(xié)助，每次課都有2位老
師在教室。
四年級及以上：教學，老師均為。
精品外教口語班：適應學員為，是純口語交流教學
師資：
幼兒園—小學3年級：外教老師都具備，擁有教學許可證。外教
基本來自、、等國家。
四年級及以上：中教老師，中教又分特色中教及一般中教。特色
中教指或外聘學校教師；一般中教為我校中教或外聘學校英語教師。
精品口語外教：我校外教
教材：
幼兒園~3年級：迪迪龍教材，一二年級會加入，同時老師授課時
會加入部分。
四年級級以上：新概念及2套書，同時兼顧應試及教學。
收費： 半年元（單次課70元）；一年元（單次課60元）。 幼兒園新開班：前次為體驗課，每次小時。費用：元。
（3）家長咨詢完畢，請家長（登記在前臺黃夾子中），可預約試聽的則當場預約試聽及。
（4）給家長我校的（名片）。
3、預約課程信息的完善度：舉例要求員工現(xiàn)場填寫預約信息的表格
4、接電話禮儀
（1）電話鈴響2聲后接起。主動先回復：。
（2）傾聽家長問題并解決，如遇自己不清楚的問題，可請回復。如遇家長電話咨詢，則
將講解內(nèi)容與家長到校咨詢，但切記最后。
（3）結束通話，應等家長先掛電話，才可掛斷。如遇對方不掛電話，則等待后再輕放電
話掛斷。
5、市場行銷宣傳
（1）宣傳形式：周三、周四各設攤；雙休日處設攤（多以步行街近kfc廣場等為主）；
超市派單或設攤
（2）行銷注意事項：
如有信息登記，回校后將市場獲得資料整理并登記入前臺。
著，體現(xiàn)學校風貌。 平時以設攤為主，但要多注意觀察，可單據(jù)，但派單時應注意，不要過多、家長，引起家長的不滿。 市場宣傳目的：讓有意向的家長（最重要3項：潛在學員姓名、年齡、家長電話） 后續(xù)：在前臺電腦的“”中登記此次市場宣傳的結果。
第一條 適用范圍
本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓。
第二條 培訓目的
1.為新進人員提供正確的，相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；
2.讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；
3.讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化；
4.使新進人員明白自己的工作職責，加強與同事之間的關系；
5.培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法；
6.減少新進人員剛進公司的緊張情緒，使其盡快適應公司；
7.讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。
第三條 到職前的準備
1.致新進人員的歡迎詞；
2.讓本部門員工知道新同仁的到來；
3.準備好新員的辦公場所、辦公用品；
4.準備好新進人員培訓的部門內(nèi)訓資料；
5.指定一位資深的同仁作為新進人員的導師；
1
6.準備好布置給新進人員第一項學習任務。
第四條 培訓內(nèi)容
1.進入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負責）。
1.1一周培訓計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）；
1.2介紹新進人員認識本部門的同仁；
1.3部門組織架構與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導。
2.進入部門第八天
2.1部門經(jīng)理或主管與新進人員談話，討論學習方面的內(nèi)容，回答新員工的提問；
2.2安排新進人員工作崗位，按《職務說明書》對工作內(nèi)容進行描述及明確職責要求；
2.3每位新進人員安排一位資深員工指導，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負責；
2.4布置給新進人員第一項工作任務。
3.進入部門第十五天
3.2對新進人員一周的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強與同事績效目標；
3.3設定下次考核的時間。
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4.進入部門第三十天
4.1由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓）
4.2與新進人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結果反饋給新進人員。
5.進入部門一個月后安排公司高層領導與新進人員上課或面談，讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。
6.進入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進人員進行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）
7.進入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強調公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。
8.在獨立上崗前再次安排公司最高層領導與新進人員進行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強對公司的認同感與歸屬感。
人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓。
第五條 培訓方法
1.指導新進人員如何完成工作的建議及方法。
2.檢討工作錯誤，讓新進人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學習如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。
3.交辦新進人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導，不能放任自流。
4.讓新進人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。
5.當新進人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應以引導的方式協(xié)助其找到解決方法。
6.無論在工作上或生活上有問題時，應提供及進幫助，特別是思想方面要給予正確引導，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。
7.主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風格，主管做人做事會影響到下屬員工的習慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。
8.指導人員應讓新進人員了解每天例行工作，一些細節(jié)要求，學會如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績。
9.接待及拜方客戶也是一個很好學習機會，應讓新時人員參與，
必要性進安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強其自我認同感和價值感。
10.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第六條 三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進行交流一次，了解、關心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。
第七條 新進人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應對指導人員時行評估，對指導方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調整，好的導師應給予表彰。
第八條 以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補充。
第九條 相關表單
《培訓人員事實記錄表》
《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》
《辦公室試用人員狀況一覽表》
《辦公室新進人員考核表》
1.1建立基層管理人員培訓課程體系,為生產(chǎn)部精英團對的發(fā)展提供合適的管理人才
2.1培訓調查表
2.2調查結果
三 培訓內(nèi)容及方式
3.1內(nèi)訓（培訓詳情表）
3.2 外訓（執(zhí)行力+生活作風+紀律自律）
詳情：每周安排1或2次戶外的培訓，做游戲或者是搞戶外活動亦或者是搞訓練（軍訓）來增強個人的執(zhí)行力及生活作風和紀律性也可增強身體素質。從而促進團隊凝聚力。
注明：時間：每個禮拜或者是每月的一天，地點：戶外、主持人為：xxx。培訓對象:生產(chǎn)部管理人員(拉長以上)
四 培訓考核
4.1每一次內(nèi)訓結束后，都會發(fā)一張理論考試試題，秉著公平、公正、閉卷考試。考試時間為30分鐘?？荚嚪謹?shù)為80分以上（含80分）定為合格，不合格者進行第二次補考。還不及格扣除績效x分。
4.2理論考試合格后，會有經(jīng)理、主管或者是培訓人對實操（下去提問或者是默寫等方式）操作步驟的考核，不會操作或者是不知道答不上來的視為不通過，扣除績效x分。
4.3外訓必須參加，并且納為正?？己说囊徊糠帧?/p>
4.4 半年或者是一年綜合考核合格+現(xiàn)場/質量/效率等綜合評定優(yōu)秀拉長或者是最差拉長，優(yōu)秀拉長會通告表揚并績效加分，最差拉長會處罰，根據(jù)實際情況判定讓位。（二次評最差者必須讓位）連續(xù)3/5次評最優(yōu)秀的拉長根據(jù)實際情況升級為主管。
講解員培訓考核方案篇五
為增強廣大人民群眾的法律意識，提高各級行政機關依法行政的能力和水平，全面正確地貫徹落實×《全面推進依法行政實施綱要》，加快我市建設法治政府的步伐，經(jīng)研究決定，從年開始，對政府法制宣傳培訓調研工作進行考核，制定本考核辦法。
一、考核范圍。
各區(qū)縣政府，高新區(qū)管委會，市政府各部門、各有關單位。
二、考核內(nèi)容和評分標準。
（一）組織領導。
1、領導重視，定期研究政府法制宣傳培訓調研工作（3分），帶頭參加政府法制宣傳培訓調研的重大活動（3分）。
2、有工作計劃（2分），有工作總結（2分），有考核獎懲措施（3分），工作制度健全（2分）。
3、有專兼職政府法制宣傳培訓調研工作人員（5分）。
（二）政府法制宣傳工作。
2、采取多種生動活潑的形式開展政府法制宣傳活動。每次15分。
3、按照要求參加政府法制部門組織的政府法制宣傳活動。每次20分。
（三）政府法制培訓工作。
1、建立完善領導干部學法制度，每兩個月組織一次領導干部集體學法活動。每次10分。
2、按照要求積極參加政府法制部門組織的公共法律知識培訓。每次20分。
3、根據(jù)工作實際需要，主動組織好本地區(qū)、本單位公共法律知識培訓工作，不斷增強行政執(zhí)法人員的業(yè)務素質，提高行政執(zhí)法整體水平。每次20分。
4、完成×和×布置的法律法規(guī)發(fā)行征訂任務（20分）。
（四）政府法制調研工作。
3、調研報告提出的意見或建議被市委、市政府采用，每篇加15分；被×、×采用每篇加30分。
4、按照要求參加或配合政府法制部門開展調研活動，并準確及時地提供相關資料和文稿。每次10分。
三、組織實施。
政府法制宣傳培訓調研考核工作由市×負責。年底，市×對各單位政府法制宣傳培訓調研工作進行檢查考核，按照考核內(nèi)容和評分標準確定各單位的得分，按照一定比例折算后計入各單位依法行政考評得分。同時，將各單位的得分情況在《政府法制》簡報上公布，并根據(jù)各單位得分情況評選20個政府法制宣傳培訓調研工作先進單位和50個政府法制宣傳培訓調研工作先進個人。
講解員培訓考核方案篇六
繼續(xù)強化講解員基本功訓練，豐富講解員內(nèi)涵，全面提升講解員綜合素質，提高整體講解接待水平。下面是有20xx講解員培訓考核方案，歡迎參閱。
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員，每天接待著全國各地的大量游客，他們的氣質形象，工作態(tài)度，講解質量，服務水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況，對景區(qū)的經(jīng)濟效益，社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此，為提升講解員的道德水準和專業(yè)技能，紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:。
一，培訓的時間，地點及人員名單。
地點:紀念館會議廳，社教部辦公室，展廳。
時間:20xx年6月---12月。
參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現(xiàn)接受培訓的講解員有14位。
二，培訓的內(nèi)容，方法。
繞口令。
朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容史實知識方面的學習社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等這是新老講解員共同學習的材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓.
新講解員：要求其背誦講解詞，一個月背誦三個展廳，在每個星期內(nèi)負責人負責指導，每月底邀請館領導考核一次.
老講解員：依照館里發(fā)放的關于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個月兩個展廳，月底邀請館領導考核一次。
考核的內(nèi)容：依照這次培訓發(fā)放的資料，要求講解員當場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。
考核的方法：這次培訓要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢，語言組織能力以及對史實的了解程度等，領導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。
為進一步做好導游從業(yè)人員培訓工作，全面提高導游從業(yè)人員綜合素質，為創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統(tǒng)培訓，具體方案如下：
一、培訓目的。
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
二、培訓對象。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
三、培訓內(nèi)容。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
四、報名事項。
(一)提交材料。
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;。
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間。
20xx年7月21日—24日。
(三)報名地點。
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)。
(四)聯(lián)系方式。
聯(lián)系人：孫豐，聯(lián)系電話：，傳真：81868085。
五、培訓時間、地點。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
七、注意事項。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作，培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下：
一、培訓對象：我縣各旅行社招收的講解員。
二、培訓內(nèi)容：
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀。
2、現(xiàn)場導游及導游技巧。
3、導游業(yè)務知識。
4、導游基礎知識。
5、旅游法規(guī)。
6、寧鄉(xiāng)旅游概況。
三、費用。
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
四、發(fā)證。
培訓班學員經(jīng)過考試合格，由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
五、報名須知。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
講解員培訓考核方案篇七
當今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“20xx講解員線上培訓班”，讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質和專業(yè)水平，使自己不斷完善，充實自我。
這次的教育培訓讓我受益匪淺，學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識，堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質，再到職業(yè)能力，與擴展自己全面的學習和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術主要表現(xiàn)為語言的準確性，語言的節(jié)奏感，語言的主動性，語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質，心理素質是指個體在心理過程，個性心理等方面所具有的基本特征和品質。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術”課程。因為我們工作的性質，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗為例，告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解，首先要了解孩子，(認知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗水平，能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補延伸，是不是補充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創(chuàng)新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面：第一個方面是博物館公眾服務的內(nèi)容，第二個方面是博物館公眾服務的對象，第三個方面是博物館公眾服務的創(chuàng)新。服務的內(nèi)容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經(jīng)營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環(huán)境衛(wèi)生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個平臺，感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。
講解員培訓考核方案篇八
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支熱愛本職工作、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科
培訓時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓考核方案篇九
副組長：陳昆明文學兵龍飛躍鄭海鰲汪志明。
成員：各科室長和各科室所有成員。
1、對教師的考核分為三個階段：
第一階段是參訓教師自評階段。參訓文化課教師對自己各門學科的培訓學習情況（作業(yè)、筆記、資料、學時、出勤等）對照相應學科的考核要求，作出自行等級評定。
第二階段是教研組評定階段。即由參訓教師所在的教研組組織測評，對該參訓教師的基本技能培訓、學科教學業(yè)務學習情況評定等級。
第三個階段是由學?？己祟I導小組集中對每一位參訓教師的測評情況進行復議，評定最終考核結果，組長簽字并加蓋學校公章。
2、考核過程要堅持公平、公正、公開的原則，實是求是地對照參訓教師職業(yè)技能培訓學習情況作出客觀公正的評定。
實行目標量化積分制，考核結果分為四個等次：基礎分為70分，85分以上為優(yōu)，80--84為良，70---79為合格，70分以下為不合格。
1、集中面授時要嚴格遵守學校考勤制度，按時參加各種集中學習，按時簽到。無故遲到、早退一次扣量化積分1分，無故缺曠一次扣量化積分5分。
2、集中面授時參訓教師要認真學習、認真作好學習筆記，課后認真完成作業(yè)，期末教務科進行檢查登記。作業(yè)、筆記次數(shù)不達標者扣量化積分3分，無作業(yè)筆記者扣量化積分5分。
3、個人自學要求參訓教師認真作好學習筆記、寫出學習心得或經(jīng)驗交流材料。是參訓教師參加教研組內(nèi)考核評定的重要依據(jù)。
1、提高學歷培訓。
為了提高我校師資隊伍水平，實現(xiàn)中職教師本科化的目標，根據(jù)上級有關文件的精神，學歷未達本科的在職教師者必須參加學歷提高學習，鼓勵已達本科學歷的教師參加更高的學歷提高培訓。學習對象可以自由選擇參加成人高考、自學考試、函授電大等形式，但所選專業(yè)要屬于教育系列。對學歷已達本科的參訓教師加量化積分5分，對研究生在讀的參訓教師加量化積分5分，已獲得研究生學歷的加量化積分7分。
2、骨干教師培訓。
認真執(zhí)行學校骨干教師選拔和任用制度，選拔和任用的骨干教師被派出學習培訓時，要認真學習、作好筆記，回校后認真開展校本二級培訓，注重實效。該項工作作為教師參與學校骨干評定的重要依據(jù)。
在日常工作中骨干教師要發(fā)揮骨干示范作用，在教學工作中要樂于助人，搞好對新任教師的“傳、幫、帶”工作。在教研教改活動中要帶頭，加強理論學習和課題研究，寫出經(jīng)驗交流文章。參訓教師獲縣級、市級、省級、骨干分別獎勵量化積分3分、6分、9分。
3、新任教師培訓。
新任文化課教師要認真參加業(yè)務學習，加強教學實踐，不斷探索教育教學規(guī)律，掌握教育教學方法。在培訓學習中要認真作好學習筆記，寫出學習心得，學習時間達120學時。新任教師作業(yè)、筆記不達標扣量化積分2分，無學習心得或經(jīng)驗交流文章者扣量化積分1分。
4、其它培訓。
凡參加其它繼教教訓的教師，憑上級頒發(fā)的合格證，縣級、市級、省級分別加量化積分4、6、8分。
1、凡被抽中參加市教育局組織的教師技能考試教師缺考一次扣量化積分10分，考核成績不合格者扣量化積分7分。
2、凡獲得職業(yè)技能高級證書的教師憑發(fā)票，經(jīng)教務科審核后，按100%報銷考證費。
3、技能考核結果將作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
1、普通話達二級甲等加量化積分工1分。
2、優(yōu)質課、公開課、賽課、論文評選獲一等獎，縣級、市級、省級分別獎勵量化積分3、6、9分，二等獎分別為2、4、7分；三等獎分別為1、2、4分。
3、經(jīng)驗文章發(fā)表：縣級、市級、省級、國家級分別獎勵量化積分2、4、6、8分。
4、承擔科目培訓者一科加8分。
望城區(qū)職業(yè)中等專業(yè)學校。
講解員培訓考核方案篇十
為進一步做好導游從業(yè)人員培訓工作，全面提高導游從業(yè)人員綜合素質，為創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市夯實基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開展系統(tǒng)培訓，具體方案如下：
一、培訓目的。
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
三、培訓內(nèi)容。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
四、報名事項。
(一)提交材料。
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;。
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間。
20xx年7月21日—24日。
(三)報名地點。
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)。
(四)聯(lián)系方式。
聯(lián)系人：孫豐，聯(lián)系電話：，傳真：81868085。
五、培訓時間、地點。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳。
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
七、注意事項。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定，將手機設置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
講解員培訓考核方案篇十一
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質，提升旅游服務質量，逐步建設一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
講解員培訓考核方案篇十二
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求，進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作，培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍，推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質的整體提高，進一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下：
一、培訓對象：我縣各旅行社招收的講解員。
二、培訓內(nèi)容：
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀。
2、現(xiàn)場導游及導游技巧。
3、導游業(yè)務知識。
4、導游基礎知識。
5、旅游法規(guī)。
6、寧鄉(xiāng)旅游概況。
三、費用。
本著“培訓有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
四、發(fā)證。
培訓班學員經(jīng)過考試合格，由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
五、報名須知。
1、報名時間：20xx年3月1日—3月9日，地點：縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
講解員培訓考核方案篇十三
建設一支政治意識強、業(yè)務技能高、職業(yè)修養(yǎng)好的微山縣職業(yè)化導游講解員隊伍;打造“走進微山縣、暢游微山湖、盡享美食美景美好生活”旅游服務品牌，構建“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)、大格局”;全面提升微山旅游服務水平和形象，實現(xiàn)縣委、縣政府提出的`建設“經(jīng)濟強縣、旅游名縣、濱湖新城”發(fā)展戰(zhàn)略要求;大力推進微山旅游服務產(chǎn)業(yè)轉型升級，把微山打造成全國優(yōu)秀旅游目的地。
1、專家授課、經(jīng)驗交流：
2013年3月12日--- 3月14日(星期三 --星期四)
2、曲阜市、汶上縣現(xiàn)場觀摩：
2013年3月14日(星期五)
參加人員：2013年我縣導游、講解員大賽獲獎者;縣總工會、旅游局有關領導和工作人員;微山島管委會、南陽古鎮(zhèn)管委會、國家濕地公園分管領導各1人。
微山縣圣天源大酒店三樓會議室
(一)各旅行社、分社、網(wǎng)點的導游、講解員
(二)微山湖國家濕地公園、微山島旅游管理委員會、南陽古鎮(zhèn)旅游管理委員會推薦2名優(yōu)秀講解員或具備講解員素質的工作人員參加。
(三)、縣機關事務局“荷花仙子”
(四)、韓莊鎮(zhèn)、微山島鎮(zhèn)、昭陽街道、高樓鄉(xiāng)、南陽鎮(zhèn)各選派一名負責旅游工作的人員參加培訓。
采取課題講座、學員與專家互動、學員經(jīng)驗交流、景點現(xiàn)場觀摩相結合的方式，把培訓與現(xiàn)場指導有機結合起來。
縣委副書記、市下派工作團團長 陳曉霞
副縣長 龍萬華
政協(xié)黨組成員、縣總工會主席 顧 軍
市旅游局培訓中心主任 岳慶芝
縣政府辦公室副主任 潘光輝
縣旅游局局長 胡勤貴
縣總工會副主席 黃秀林
縣旅游局副局長 唐金濤
講解員培訓考核方案篇十四
獎勵性績效考核對象為按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的義務教育學校在編在崗的工作人員。
在局下?lián)芸冃Э傤~框架內(nèi)進行考核分配，具體經(jīng)費組成情況為：行政津貼（副校長津貼系數(shù)不在內(nèi)）、教師綜合考核經(jīng)費、8%的校長基金（用于教師加班等其他項目）、班主任津貼。另外骨干教師津貼由局直撥，不在上述績效盤子內(nèi)。
1、師表及教育教學規(guī)范考核（權重20%）?？己私處熥袷亍吨行W教師職業(yè)道德規(guī)范》及考核教師依法從教，嚴格執(zhí)行課程計劃和省“五嚴要求”，規(guī)范自身教育教學行為等情況。詳見附件1。
2、教學工作考核（權重40%）。考核教師六認真工作質量，包括備課、上課、訓練、質量、輔導等情況。詳見附件2。
3、教科研工作考核（權重15%）?？己私處焻⑴c教育教學研究，促進專業(yè)發(fā)展等情況。詳見附件3。
4、出勤工作考核（權重10%）?？己私處熑珜W期出勤到崗情況，根據(jù)《吳江市義務教育學?？冃ЧべY實施細則》有關精神和學?？记谥贫纫?guī)定進行考核。詳見附件4。
5、教學成果獎勵（權重15%）?？己私處熢诮逃虒W工作中取得的各類實績，包括個人業(yè)務評優(yōu)、學生競賽輔導、科研成果評比發(fā)表等方面成績。詳見附件5。
按規(guī)定占區(qū)下?lián)塥剟钚钥冃Э偭康?%。主要用于發(fā)放教師完成正常工作以外的加班、代課、先進嘉獎、重大集體榮譽等項目費用。具體分別由相關職能科室統(tǒng)計并進行考核。此項考核如有余額則按績效人數(shù)平均發(fā)放。
1、所有考核項目均由相關職能科室制訂考核細則，并組織實施進行考核。
2、教師績效考核每學期進行一次，全年進行兩次考核后根據(jù)市下達獎勵總額進行核算兌現(xiàn)。班級工作考核分月考核和學期綜合考核進行。
3、上述考核完成后如有多余金額則按績效人數(shù)平均發(fā)放。
4、學校成立教師績效考核領導小組和工作小組，負責考核細則的'`制訂和實施；教師對考核結果有不同意見，可以通過正常渠道向學校職能科室或學校行政及上級有關部門反映。
5、教師績效考核結果作為教師崗位聘任、職務晉升、培養(yǎng)培訓、評優(yōu)表彰等方面的重要依據(jù)。
本方案解釋權屬校長室，并從20xx年9月起實施。
1、教師師表及教育教學規(guī)范考核細則。
2、教師有效教學評估辦法。
4、班級工作月考情況表。
6、教師教科研工作量化考核表。
7、教師請假制度及考勤辦法。
講解員培訓考核方案篇十五
加強醫(yī)務人員基礎知識、基礎理論、基本技能的業(yè)務水平，提高醫(yī)務人員急救技能操作，減少醫(yī)療糾紛，進一步落實優(yōu)質服務。
各科室醫(yī)生按照時間安排參加培訓、學習、考核，要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復蘇、氣管插管”急救技術操作，在培訓結束后考核必須人人過關。
心肺復蘇、氣管插管。
培訓時間8月9日————8月31日計22天。
（一）準備籌備階段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴”考試領導小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫(yī)技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復蘇、氣管插管”技能培訓考核方案方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復蘇技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復蘇實踐技能操作培訓。
icu醫(yī)師王贏波負責培訓各科室抽調醫(yī)生（icu：王贏波手術室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產(chǎn)科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內(nèi)二科：鄧凱；內(nèi)一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）。
（二）技能操作練習階段：
8月18日—20日：由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調的醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作。（內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）。
8月23日—25日：由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調的醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作。（手術室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門診部、院前急救）。
8月26日：由馬飛醫(yī)師負責培訓各科室未能及時參加培訓醫(yī)生自行安排練習。
（三）考核階段：
8月30日—31日：下午考試。
1、要求人人過關。
2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。
領導小組全體成員。
講解員培訓考核方案篇十六
副組長：陳昆明文學兵龍飛躍鄭海鰲汪志明。
成員：各科室長和各科室所有成員。
1、對教師的考核分為三個階段：
第一階段是參訓教師自評階段。參訓文化課教師對自己各門學科的培訓學習情況（作業(yè)、筆記、資料、學時、出勤等）對照相應學科的考核要求，作出自行等級評定。
第二階段是教研組評定階段。即由參訓教師所在的教研組組織測評，對該參訓教師的`基本技能培訓、學科教學業(yè)務學習情況評定等級。
第三個階段是由學?？己祟I導小組集中對每一位參訓教師的測評情況進行復議，評定最終考核結果，組長簽字并加蓋學校公章。
2、考核過程要堅持公平、公正、公開的原則，實事求是地對照參訓教師職業(yè)技能培訓學習情況作出客觀公正的評定。
實行目標量化積分制，考核結果分為四個等次：基礎分為70分，85分以上為優(yōu)，80--84為良，70---79為合格，70分以下為不合格。
1、集中面授時要嚴格遵守學?？记谥贫龋磿r參加各種集中學習，按時簽到。無故遲到、早退一次扣量化積分1分，無故缺曠一次扣量化積分5分。
2、集中面授時參訓教師要認真學習、認真作好學習筆記，課后認真完成作業(yè)，期末教務科進行檢查登記。作業(yè)、筆記次數(shù)不達標者扣量化積分3分，無作業(yè)筆記者扣量化積分5分。
3、個人自學要求參訓教師認真作好學習筆記、寫出學習心得或經(jīng)驗交流材料。是參訓教師參加教研組內(nèi)考核評定的重要依據(jù)。
1、提高學歷培訓。
為了提高我校師資隊伍水平，實現(xiàn)中職教師本科化的目標，根據(jù)上級有關文件的精神，學歷未達本科的在職教師者必須參加學歷提高學習，鼓勵已達本科學歷的教師參加更高的學歷提高培訓。學習對象可以自由選擇參加成人高考、自學考試、函授電大等形式，但所選專業(yè)要屬于教育系列。對學歷已達本科的參訓教師加量化積分5分，對研究生在讀的參訓教師加量化積分5分，已獲得研究生學歷的加量化積分7分。
2、骨干教師培訓。
認真執(zhí)行學校骨干教師選拔和任用制度，選拔和任用的骨干教師被派出學習培訓時，要認真學習、作好筆記，回校后認真開展校本二級培訓，注重實效。該項工作作為教師參與學校骨干評定的重要依據(jù)。
在日常工作中骨干教師要發(fā)揮骨干示范作用，在教學工作中要樂于助人，搞好對新任教師的“傳、幫、帶”工作。在教研教改活動中要帶頭，加強理論學習和課題研究，寫出經(jīng)驗交流文章。參訓教師獲縣級、市級、省級、骨干分別獎勵量化積分3分、6分、9分。
3、新任教師培訓。
新任文化課教師要認真參加業(yè)務學習，加強教學實踐，不斷探索教育教學規(guī)律，掌握教育教學方法。在培訓學習中要認真作好學習筆記，寫出學習心得，學習時間達120學時。新任教師作業(yè)、筆記不達標扣量化積分2分，無學習心得或經(jīng)驗交流文章者扣量化積分1分。
4、其它培訓。
凡參加其它繼教教訓的教師，憑上級頒發(fā)的合格證，縣級、市級、省級分別加量化積分4、6、8分。
1、凡被抽中參加市教育局組織的教師技能考試教師缺考一次扣量化積分10分，考核成績不合格者扣量化積分7分。
2、凡獲得職業(yè)技能高級證書的教師憑發(fā)票，經(jīng)教務科審核后，按100%報銷考證費。
3、技能考核結果將作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
1、普通話達二級甲等加量化積分工1分。
2、優(yōu)質課、公開課、賽課、論文評選獲一等獎，縣級、市級、省級分別獎勵量化積分3、6、9分，二等獎分別為2、4、7分；三等獎分別為1、2、4分。
3、經(jīng)驗文章發(fā)表：縣級、市級、省級、國家級分別獎勵量化積分2、4、6、8分。
4、承擔科目培訓者一科加8分。
講解員培訓考核方案篇十七
為提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)務人員“三基”業(yè)務水平，提高醫(yī)務人員技能操作水平。我院結合本院實際，開展全院醫(yī)師“心肺復蘇”實踐技能和“三基”理論知識考核。
加強醫(yī)務人員基礎知識、基礎理論、基本技能的業(yè)務水平，提高醫(yī)務人員急救技能操作，減少醫(yī)療糾紛，進一步落實優(yōu)質服務。
各科室醫(yī)生按照時間安排參加培訓、學習、考核，要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復蘇、氣管插管”急救技術操作，在培訓結束后考核必須人人過關。
心肺復蘇、氣管插管。
培訓時間8月9日————8月31日計22天。
（一）準備籌備階段8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴”考試領導小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫(yī)技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復蘇、氣管插管”技能培訓考核方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復蘇技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復蘇實踐技能操作培訓。
iicu醫(yī)師王贏波負責培訓各科室抽調醫(yī)生（icu：王贏波手術室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產(chǎn)科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內(nèi)二科：鄧凱；內(nèi)一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）。
（二）技能操作練習階段：
8月18日—20日：由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調的醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作；（內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）。
8月23日—25日：由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調的'醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作；（手術室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門診部（含皮膚科）、院前急救）。
8月26日：由馬飛醫(yī)師負責培訓各科室未能及時參加培訓醫(yī)生自行安排練習。
（三）考核階段：
8月30日—31日：下午考試。
1、要求人人過關。
2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。
領導小組全體成員。
講解員培訓考核方案篇十八
為提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)務人員“三基”業(yè)務水平，提高醫(yī)務人員技能操作水平。我院結合本院實際，開展全院醫(yī)師“心肺復蘇”實踐技能和“三基”理論知識考核。
一、技能考核目的：
加強醫(yī)務人員基礎知識、基礎理論、基本技能的業(yè)務水平，提高醫(yī)務人員急救技能操作，減少醫(yī)療糾紛，進一步落實優(yōu)質服務。
二、考核要求：
各科)(室醫(yī)生按照時間安排參加培訓、學習、考核，要求全院醫(yī)師熟練掌握“心肺復蘇、氣管插管”急救技術操作，在培訓結束后考核必須人人過關。
三、考核內(nèi)容：
心肺復蘇、氣管插管。
四、培訓時間安排：
培訓時間8月9日————8月31日計22天。
（一）準備籌備階段：
8月9日—17日：
1、8月9日—10日成立蒙城二院“三基三嚴”考試領導小組，制定考核方案。
2、8月11日開各臨床科室、醫(yī)技科室（檢驗科、生化室、ct、放射科）主任會宣布“心肺復蘇、氣管插管”技能培訓考核方案方案。
3、8月12日—13日舉辦全體醫(yī)師心肺復蘇技能操作講座。
4、8月16日—17日心肺復蘇實踐技能操作培訓。
icu醫(yī)師王贏波負責培訓各科室抽調醫(yī)生（icu：王贏波手術室：楊紅亞；骨泌科：鄧慕夏；普外科：陶書飛；婦產(chǎn)科：常君；兒科：吳朝陽；干部科：趙琳；內(nèi)二科：鄧凱；內(nèi)一科：馬飛；肝病科：潘青山；門診部：葛靜。院前急救：馬飛急診科：梁保友）。
（二）技能操作練習階段：
8月18日—20日：由王贏波醫(yī)師協(xié)同內(nèi)科系統(tǒng)抽調的醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作。（內(nèi)一科、內(nèi)二科、干部科、急診科、兒科、肝病科、icu）。
8月23日—25日：由鄧慕夏醫(yī)師協(xié)同外科系統(tǒng)抽調的醫(yī)師負責培訓本科室醫(yī)生，練習技能操作。（手術室、外科、骨泌科、婦產(chǎn)科、門診部、院前急救）。
8月26日：由馬飛醫(yī)師負責培訓各科室未能及時參加培訓醫(yī)生自行安排練習。
（三）考核階段：
8月30日—31日：下午考試。
五、考核獎懲措施：
1、要求人人過關。
2、考核成績前三名（名次含并列）各獎人民幣六百元。
3、考核成績不及格的各處罰人民幣壹百元。
4、考核成績在后三名（名次含并列）各處罰人民幣六百元。
六、監(jiān)考：
領導小組全體成員。
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