最新語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感 溝通的藝術(shù)讀后感(精選9篇)

“讀后感”的“感”是因“讀”而引起的。“讀”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀，可能連原作講的什么都沒有掌握，哪能有“感”?讀得膚淺，當(dāng)然也感得不深。只有讀得認真，才能有所感，并感得深刻。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇一

說起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來社會工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。

溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自己為中心，要縱觀大局；學(xué)會控制自己的情緒；從而掌握溝通的方法。

溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實情感，學(xué)會怎樣關(guān)心人就學(xué)會了做人的基本、學(xué)會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應(yīng)保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。

溝通，主動更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應(yīng)學(xué)會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。

溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個局面的操縱者。學(xué)會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團隊?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進步。

看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會在日常生活和工作中，時刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進學(xué)習(xí)，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇二

作為一個演講者首先要有信心，這樣才會有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒有演講稿、材料是不會有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點整理出來，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的.問自己一些細節(jié)，挖掘一些重點出來詳細講解。

演講最好以自身為切入點，多說說自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個練習(xí)的機會，認真完成每一次演講，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

演講也要有一個目標(biāo)，你想要聽眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進。偏離了這個目標(biāo)，你的演講就沒有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。

你要用積極的心態(tài)思考問題，相信自己的一番努力是會成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。

可能的話，要讓聽眾參與你的演講?？梢宰屗麄兲嵝﹩栴}，或是讓他們發(fā)表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。

成語感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬事求二兄代為照顧，感同身受?！庇秩纾耗闳绻芙o我解決三分之一，我真是感同身受呢?。ㄈ~圣陶《感同身受》）

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇三

說起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來社會工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的`關(guān)系。

溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會控制自己的情緒（把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。

溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實情感，學(xué)會怎樣關(guān)心人就學(xué)會了做人的基本、學(xué)會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應(yīng)保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。

溝通，主動更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應(yīng)學(xué)會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。

溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個局面的操縱者。學(xué)會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團隊?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進步。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇四

看到推薦這本書就放到了書單里，第一次錯買了《溝通圣經(jīng)》，第二次買對了不過一直沒有看，結(jié)果過了一段時間發(fā)現(xiàn)自己買了兩本書，由此可見我是多么想看這本書。一直以來我自詡是一個還比較善于溝通的人，那么我為什么要買這本書呢？我最近對方法論比較癡迷，所以聽到說這本書是一本關(guān)于溝通的方法論書籍，就迫不及待的想看看。這本書從心理學(xué)和社會學(xué)等多個方面論證了溝通的必要性，有效溝通的方法，影響溝通有效性的因素，但是必須清楚的是溝通不代表理解，更是不可能解決所有的問題。

人之所以對溝通的需求格外強烈，源于人需要通過溝通來獲取自我認同，自我認同是通過內(nèi)在和外在，以及與參照群體的社會比較得到的。因為獲取信息、生理因素、文化差異、社會角色多個因素會使人在知覺上有傾向，所以我們需要“知覺檢核（perceptionchecking）”，方法是描述注意到的行為——列出至少兩種詮釋——請對方對詮釋做出澄清，這樣可以消除知覺傾向帶來的溝通誤會。

認識復(fù)雜度是溝通能力的特質(zhì)，復(fù)雜度越溝，溝通的效力就越強。枕頭法是一種提高認識復(fù)雜度的方法，從五個角度來分析問題：

1、我對你錯；

2、你對我錯；

3、雙方都對雙方都錯；

4、這個議題不重要；

5、所有觀點皆有道理。

通過五個角度的分析，可以對問題進行全面的剖析，有助于走出誤區(qū)。

溝通中，要努力減少無用的情緒，學(xué)會監(jiān)控自己的情緒反應(yīng)，注意引發(fā)情緒的事件，記錄自己的內(nèi)心的想法，用建設(shè)性思考取代自我打擊，重新評估非理性信念。

溝通使用語言盡量避免使用“你”作為開始，這樣會讓人本能的開啟自我保護的防御心理，增加知覺傾向和誤解的幾率。使用“我”更容易讓人卸下防御心理。非語言的方法也可以起到作用，但是記住一點非語言的方法是模糊不清的，應(yīng)該注意避免產(chǎn)生歧義。

有效的傾聽才能有效溝通，可以不過多說話，順勢而為，也可以真誠的提出問題，或者對別人的意思進行解釋確認，還可以對他人的內(nèi)心掙扎提供支持，但不表達自己的贊同或者否定的想法。

人與人之間的沖突是發(fā)生在存在相互依賴關(guān)系的雙方，他們擁有共同的目標(biāo)，但發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不一致，資源不充足的時候，所表達出來的斗爭。這時要避免破壞式的模式，如批評、防衛(wèi)、蔑視和回避。要使用建設(shè)性方法處理沖突——合作，確認自己的需求和問題，描述需求和問題，思考對方的觀點，商量解決之道，追蹤解決方案的后效。

在我看來，溝通首先是要控制好自己的情緒，做到對事不對人，積極尋求解決之道。還是那句老話，方法是拿來用的，只有在用的過程中才能夠體會到方法的好處和如何使用才對自己有效。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇五

目的：怎樣更好的溝通。

途徑：三個方面【調(diào)整自我】-【合理表達】-【建立關(guān)系】

首先認清楚自我盲目的三個方面：

自我認知固化：一味的堅持和保護自己的認知與觀點，把溝通變成了單向的辯論。喪失了溝通的意義。

刻板印象：很自然陷入主觀自我1(頭腦與意識層面)的層次，從而把溝通演化成人身攻擊，而不是理性分析。

情緒影響：永遠不要被你的對手激怒?？梢娗榫w對我們理性層面的影響有多大。

應(yīng)對方案：

自我袒露：拉近彼此距離，獲得信任感。但需要注意場合和分寸。

知覺檢查核對：針對對方的反應(yīng)至少做出兩種表述，并尋求確認。避免主觀感覺導(dǎo)致的知覺偏差。

擴充情緒詞匯：細化情緒感受并傳遞。防止對方無解。

小結(jié)，自我認知與理性調(diào)整是建立理想溝通氛圍的必要前題。誰也不希望和一個主觀、刻板、固執(zhí)、不可理喻的人進行交流。如果真的`遇上了就想想我們是怎樣對待自己的(無理取鬧的)孩子，擁有更加堅韌的抱持能力，平和的接受讓對方的攻擊性并轉(zhuǎn)換為愛。這才是更高層面上的修煉。

語言表達：

合理利用低權(quán)力語言和高權(quán)利語言，尊重是溝通的前題，除非是命令。

多用事實陳述，少用評論、意見、推論的陳訴方式。(換句話說就是說話要客觀中立，不要過多的夾雜主觀)

少用你，弱化對立面。通過我或我們表達或者更好。如：我想我們....,

非語言表達：

需要注意與語言表達的一致性和各地區(qū)文化差異問題。

如果說前兩條是對自我的要求，那建立關(guān)系則是對溝通過程中傾聽后的反應(yīng)。

建立好的關(guān)系就是構(gòu)建好的溝通氛圍

1、肯定信息盡量大于否定信息，畢竟誰也不愿意一直被說教。

2、減少對方的心里防衛(wèi)，重視對方、懂得傾聽、贊同至少是一部分、減少評論式溝通(評論相當(dāng)于變相的職責(zé))、問題導(dǎo)向而不是命令導(dǎo)向。

明確溝通的意義(雙向多維)：

表達自我(輸出)、了解情況(輸入)、尋找方案到達目的(加工、產(chǎn)出)

溝通的誤區(qū)：

溝通不是辯論，不是零和博弈。

傾聽大于自說自話。

溝通的目的是彼此達成共識，即便是簡單的信息傳遞。

溝通最大的誤區(qū)是進入一元世界。

溝通看似最簡單的事情，其實做好并不容易。不要再以“我這個人不會說話”、“我就是說話比較直”、“說實話”為借口，逃避正確的溝通方式，因為那樣自會自己害了自己?！凹僭捜徽f，真話不全說”也是一種人生智慧。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇六

"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。

我們常說"不做情緒的奴隸"。但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的因素，也包括非語言的'反應(yīng)，還有認知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語言表達出來的。如何表達情緒，決定了溝通的質(zhì)量。

"少說話，擺脫注意力分散，不要過早評斷，尋找關(guān)鍵意思。"傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會出現(xiàn)障礙。因此，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。

說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。

文化背景不同，會產(chǎn)生很大的差異，有時候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。

所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時，還要對每一種文化和習(xí)俗保持開放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬不要把自己的喜好，強加到別人身上。

總結(jié)，就像作者在書中所說的那樣："總之，人際溝通——就像跳舞——是一個經(jīng)由同伴間的互動而創(chuàng)造出的獨特活動。同樣，你的溝通方式必然會因為同伴的不同而發(fā)生改變。"

粗略啃完一遍，可能有些生澀，對"溝通"這門學(xué)問我有了更深的感觸和體會，多了一些理性認識。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實然性之后，我們就會豁然、豁達許多——溝通先有"技術(shù)"，才有"藝術(shù)"。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇七

在教育工作中，班主任設(shè)計的所有德育活動，都是在特定的師生關(guān)系中進行的，師生關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到教育的成敗。從這個角度來說，教育對學(xué)生產(chǎn)生什么效果，是由師生關(guān)系的狀況來決定的。所以，班主任必須懂得并善于運用師生溝通的藝術(shù)，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，在高質(zhì)量的溝通過程中，使學(xué)生受到情緒上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心靈上的啟迪，從而取得良好的教育效果。下面，我就結(jié)合幾個教育個案談一談師生溝通的藝術(shù)。

個案―：學(xué)會無聲的溝通

以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，是師生溝通中不可缺少的方式。

班上有一個文靜、可愛的小女生，初一新生剛?cè)雽W(xué)時，她的臉上總洋溢著甜甜的微笑。不久，笑容從她臉上消失了，她每天默默地坐在位子上，很少言語，對班級的事漠不關(guān)心。起初，我并不在意，認為這是她的性格所致。直到有一天，當(dāng)我驚異地發(fā)現(xiàn)小女生用極其冷漠的神情面對講臺上侃侃而談的我時，內(nèi)心一下子充滿了挫折感。潛意識告訴我，她的不快樂和我有關(guān)。通過側(cè)面了解我才知道，她在小學(xué)時是一個學(xué)習(xí)優(yōu)秀、才華出眾的學(xué)生，非常受老師的器重和喜愛。但她性格靦腆、心思細膩，在陌生的環(huán)境中缺乏主動表現(xiàn)自己的勇氣和信心，因此，容易被新班主任忽視。她內(nèi)心的失落和惆悵無法排解，只好用“冷戰(zhàn)”來抗議我對她的`忽視，我決定重新激發(fā)她心中的熱情，改善師生關(guān)系。其實她的需要非常簡單：一個展示自我的機會和來自老師的關(guān)注。于是，我為她爭取了一個代表班級參加演講比賽的名額。當(dāng)我拍拍她的肩膀以示鼓勵和信任時，她的小臉上露出了久違的笑容。在參賽前的日子里，我總尋找時機與她目光相對，微笑著對她點點頭或眨眨眼；她上臺演講前，我伸出兩根手指沖她做了一個堅定的“v”型動作，她演講結(jié)束時，我由衷地豎起大拇指向她表示祝賀。我相信，這些無聲的語言給了她莫大的勇氣和鼓勵，讓她感受到老師的關(guān)注。她為班級捧回了“第一名”的獎狀。從此，這個曾經(jīng)很失意的女孩變?yōu)榘嗉壗ㄔO(shè)的活躍分子，雖然依舊那樣文靜，卻多了一份事事行動在前的熱情和自信。有一天，她悄悄塞給我一張紙條：劉老師，是你無聲的鼓勵喚醒了我的自信，激發(fā)起我對班級的熱愛，愿您繼續(xù)關(guān)注班上每一個沉寂的心靈，使我們的班級變成“愛”的海洋。

這個事例表明，良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。對學(xué)生而言，老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師畫出的紅道道，都在向?qū)W生傳遞一種信息。因此，師生之間的溝通實質(zhì)上是師生雙方整體信息的溝通，每時每刻都在不間斷地進行著。老師除了在某一特定時間、特定環(huán)境下通過有聲的語言與學(xué)生進行交流外，還可以隨時隨地用無聲的語言與學(xué)生進行交流。這些無聲的語言對學(xué)生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任，從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。這樣師生之間才能建立彼此接納、相互理解、心靈共振的關(guān)系，班主任策劃的教育活動才能使學(xué)生產(chǎn)生興趣并積極參與，從而達到良好的教育效果。認識到這一點后，我開始嘗試隨時運用無聲的語言和學(xué)生溝通，即使一天當(dāng)中，我和某個學(xué)生沒有談上一句話，但我的無聲的語言也會及時告訴他，我并沒有忽略他的存在。

個案二：學(xué)會積極的傾聽

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語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇八

對于我們每個人來說，主動與人多接觸多溝通，讓對方有個好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，真本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富全面，開闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理。來建立和諧的人際關(guān)系。

情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：

1、溝通的基本問題——心態(tài)。

溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀大局。學(xué)會控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動權(quán)。

2、溝通的基本原理——關(guān)心。

關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會關(guān)心就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因為雙方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說話，讓他人享受到被尊重的感覺，在人際交往中稱呼上要總重對方，說話要符合場合，有諾必誠，尊重他人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點，也應(yīng)保持禮貌，要實事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。

3、溝通的基本要求——主動。

不管是與同事，還是上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并認真學(xué)會做一個忠實的聽眾，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節(jié)和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對方感覺到主題明確，觀點突出。

4、溝通的目的——利益共贏。

溝通不是說服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰(zhàn)場上最聰明的操縱者。學(xué)會溝通技巧，這世界就會變得更美好，社會更和諧，團隊?wèi)?zhàn)斗力會不斷增強，事業(yè)會更進步。

讀完真本書后，我會在日常生活和工作中，時刻樹立良好溝通這種理念，因為我們每個人都出在非常復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，去促進相互了解和學(xué)習(xí)，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。

語言的突破與溝通的藝術(shù)讀后感篇九

生活中與人的溝通必不可少，無論是主動還是被動，那么溝通的意義在哪里？如飲茶一般，是苦，是澀，是醇，是香，是甜，唯有自知。。

這本書解析的視角讓我打開了新世界的大門，也順便談?wù)勥@個公眾號未來的推送計劃，以前以技術(shù)卷的推送為主，現(xiàn)在考慮再三，記錄個人印象筆記，以前的積累還是留在印象筆記中連載所見，所聞，所感。

溝通的藝術(shù)這本書分為"看入人里"，"看出人外"，"看人之間"三部分，側(cè)重點在于分析，人際關(guān)系，溝通的本質(zhì)。

溝通的意義在哪里？

南開大學(xué)艾躍進教授說:溝通的本質(zhì)就兩點：

1、信息的交流

2、增進感情。

溝通的藝術(shù)這本書，講到溝通帶來的好處，分為生理和心理上的。生理上溝通多的人心血管疾病患病率會低于溝通少的人，感冒少，壽命長。心理上，體現(xiàn)為認同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到滿足。私以為，溝通是必不可少的，溝通能力是一種軟實力。

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