通過報告,我們可以對某個主題進行深入探討和分析,為決策和解決問題提供依據。在報告中使用合適的引用和注釋,提供來源和支持證據,增強報告的可信度。范文中的案例、分析和結論都具有一定的代表性和普適性,可以幫助讀者更好地理解和應用報告的寫作技巧。
隱患統計分析報告篇一
為了切實做好我鎮(zhèn)安全生產工作,在開展安全生產隱患排查治理專項行動的基礎上,根據上級部門安排,我鎮(zhèn)從源頭抓起,認真組織,周密部署,狠抓落實,防范于未然,加強督查,扎實開展安全隱患排查活動,取得了必須成效,現將工作總結如下:
隱患統計分析報告篇二
20xx年10月9日,xx站全體員工(加油員、加氣員、壓縮機工、維修組)在站長xx的安排下,針對各自崗位特點,全面開展安全隱患自查工作,重點對油庫區(qū)、壓縮機房,加氣機、加油機、儲氣井、卸氣柱等重點區(qū)域進行檢查,發(fā)現問題如下:
(一)、油庫區(qū)域存在的安全隱患。
存在問題11#油罐內罐體生銹嚴重,雜質較多,導致售油機濾網經常堵住,出油速度慢,槍頭經常堵住。原因分析:1#油罐原裝90#汽油,由于90#汽油停售許久,導致1#油罐空置,后因93#汽油銷量上升,經綜合研究油氣管理中心決定在1#油罐放入93#汽油,以滿足實際銷售需要。解決方法:油罐除銹,提議對1#油罐進行內壁清洗。以保證油品純正,解決雜質堵加油機濾網、槍頭現象。
存在問題23#油罐罐體下沉原因分析:3#油罐內裝93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建時地基未曾夯實導致罐體下陷,現地面上已有明顯下陷痕跡,解決方法:提議對3#油罐及時做地基夯實,以保證后期安全使用。
存在問題33#油罐蓋子滲水嚴重起不到防護作用。原因分析:油罐蓋子年久未修,下雨。有裂縫導致雨水下滲。提議解決方法:提議公司重新量灌口尺寸,定做油罐蓋子;每次下雨后及時找人清理積水防止積水滲漏到汽油里。
(二)壓縮機房設備存在的安全隱患。
存在問題1壓縮機房電控柜發(fā)熱,存在低配置高負荷的危險運行情景。原因分析:控制柜最初購置安裝時,未能準確預計后期生產情景,使用了低型號的接觸器導致設備負荷過高,設備發(fā)熱。提議解決方法:提議公司根據我站實際生產情景重新定做滿足生產需求的低壓配電柜,永絕后患,全面保障設備的安全運行。
存在問題21#、2#壓縮機設備維修、保養(yǎng)不及時。原因分析:主要是由于對機器常用的、易損耗零部件購進不及時,導致機器維修保養(yǎng)不及時。提議解決方法提議公司提高機器常用配件的采購審批手續(xù),增加常用配件備用數量,將常用配件和預存以備急用。
(三)場站設備存在的安全隱患。
進出站時車速太快造成不必要的損失;增設車輛導向員或指使性標牌,正確引導車輛進出站。
存在問題29#加油機計量不準每100升汽油超出標準量1.19升;原因分析:加油機使用年限已久,流量計磨損較嚴重時客觀存在的設備原因。提議解決方法重新找技術監(jiān)督局相關人員來重新調整計量器;更換新的加油機。
存在問題3摩托車加油時距離加油機太近,達不到相關標準4―5米的要求解決方法:將摩托車加油區(qū)改至出口處距離11#加油機4―5米處。
隱患統計分析報告篇三
4、排查整改責任單位;
6、責任、資金、時限等情況;
7、復查驗收情況、復查驗收時間、復查驗收人員及其簽字。
(二)安全隱患自查自報。各項目部在加強安全隱患排查治理、建立隱患排查治理臺帳的同時,要匯總分析本項目安全隱患排查治理情況,并將本項目安全隱患(包括各級政府部門檢查發(fā)現的安全隱患)排查治理信息按統計要求按月上報公司安監(jiān)部;重大安全隱患信息及治理方案、治理結果要按要求及時上報。
結合實際,制定完善隱患排查治理監(jiān)督管理機制,實現安全隱患排查、登記、上報、監(jiān)控、整改、評價的全過程管理,推動完善隱患排查治理長效機制。
隱患統計分析報告篇四
一是繼續(xù)加強安全生產宣傳力度和法律法規(guī)學習,進一步提高群眾的安全意識。二是繼續(xù)加強對安全生產工作的領導,明確職責,落實職責,建立健全安全各項規(guī)章制度,進一步強化安全生產防范措施。三是全面完善各類應急救援預案,堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
總之,安全工作是一切工作的生命線,我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,警鐘長鳴,常抓不懈,狠抓事故源頭管理,認真排查事故隱患,建立健全安全長效機制,落實各項安全防范措施,確保我鎮(zhèn)安全生產形勢良好。
隱患統計分析報告篇五
組長:
副組長:
組員:
1、工程維修部:職責人。
負責對水、電、氣、消防、電梯、機房及各類管道、線路進行檢查。檢查項目包括運行情景,養(yǎng)護檢查記錄。重點檢查現場臨時用電情景。
2、秩序維護部:職責人。
負責監(jiān)控系統、周界紅外線、消防主機、消防廣播、背景音樂、手動報警器、道閘系統、感煙感溫報警器、單元門禁對講系統的檢查,秩序維護門崗負責人員、物品控制。重點檢查值班室安全用電及取暖設施安全防火管理。
3、客戶服務中心:職責人。
負責對違規(guī)裝修安全隱患進行排查并記錄;負責對防火門及小區(qū)住戶門窗安全隱患的檢查;負責對值班人員值守情景的檢查。
4、環(huán)境維護部:職責人。
負責對保潔人員的安全常識培訓;負責綠化設備的維護檢查;負責藥品存放。
管理及檢查記錄。重點清理建筑物高處浮動物。
5、人事行政部:職責人。
負責對員工食堂和辦公區(qū)域進行安全隱患排查。重點檢查各部門安全會議記錄及員工安全培訓記錄。
隱患統計分析報告篇六
定期組織員工學習安全常識,進行安全知識學習并對學習情景進行檢查和考試,請消防中隊定期對加油員,壓縮機操作工學習滅火器等消防器材的`使用方法,針對不一樣的險情進行應急預案演習。增強緊急突發(fā)情景下的應變本事,為公司的安全生產保駕護航。
xxx天然氣開發(fā)有限公司。
20xx年10月12日。
隱患統計分析報告篇七
各項目部按照安全隱患排查治理體系建設工作要求,參考本次統計分析報告,結合實際,進一步加強安全隱患排查、登記、上報、監(jiān)控、整改、評價的全過程管理,完善安全隱患排查治理臺賬,為集團公司推動完善安全隱患排查治理長效機制做出應有的貢獻!
隱患統計分析報告篇八
1、針對圍墻傾側,中心學校已在危險處放置警示牌,同時及時將情況向縣局上報,爭取校舍維修加固項目。
2、繼續(xù)堅持做好放學護送制度。劉莊、劉屯、棗子營三所小學放學學生排路隊,由2―3名教師護送至安全路段。
3、上課期間學校必須鎖上大門,值班值周領導、教師要加強巡視,對所有進入校園的人員實行先登記后進入。初中值班值周領導、教師加強夜間巡視的力度與密度,確保安全無虞。
4、積極與鄉(xiāng)工商部門聯系,對流動商販進行整治,并通過廣播、主題班會、宣傳欄等形式,教育學生不吃不潔的食品;同時加強門衛(wèi)管理,嚴禁學生私自外出。
5、中心學校領導班子實行安全包片,包片的領導班子成員要定期對所負責的學校安全狀況進行檢查,對出現的安全隱患及時提出整改意見。
6、定期利用學生集會、班會對學生進行各方面的校園安全教育,做到安全教育“常抓不懈,警鐘常鳴”。
隱患統計分析報告篇九
兩鎮(zhèn)總人口為81070人,20xx統計年度(20xx年10—20xx年9)實際出生708人,出生率為8.73‰,其中,一男孩273人,一女孩208人,一孩性別比為97.5;二男孩92人,二女孩55人,二孩性別比為167.3;多孩共8人,男、女各占一半。政策外出生總數為91人。
而同期報表顯示:出生為663人;一男孩267人,一女孩207人,一孩性別比為98.9;二男孩80人,二女孩46人,二孩性別比為173.9;多孩7人,男、女孩分別為4人和3人。
在政策外生育的91人中,屬非法婚姻生育和早育的一孩39人,占42.9%;二孩44人,占48.4%,其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人,一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人,占8.8%,其中,有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟和群眾家庭收入相對較好,人口計生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列,但政策外生育率仍高達12.85%,除表明群眾超生意愿十分強烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩),也說明這兩鎮(zhèn)對政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報、漏報現象嚴重。20xx統計年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報出生人口45人,漏報率為6.4%(在全市處于中游偏下水平,少數鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報率長年在10%以上,甚至高達20-30%),其中政策外一孩39人,瞞漏報12人,政策外二孩44人,瞞漏報高達21人,多孩8人,瞞漏報1人。瞞、漏報現象存在原因,一是基層(村、鄉(xiāng)兩級)工作作風不實,因人口流出等原因,對出生信息掌握不及時、不準確;二是迫于市、區(qū)兩級目標管理責任制考評方案中政策符合率下限指標和實施倒扣分等因素的壓力,不敢或不愿意據實上報而有意瞞報。
3、生育二孩性別選擇現象明顯。無論是從當時的統計報表還是事隔一年之后的'回溯性摸底情況均可看出,二孩性別比嚴重失常,說明性別選擇現象在現階段較為普遍,在經濟相對落后的淮河以北地區(qū)更是有過之而無不及。另一方面值得關注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數卻基本為零。
4、超生事實多發(fā)生在流出期間的說法缺乏必要依據。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中,除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外,其余64人(占70.3%)均在本市范圍內出生,且多數在本區(qū)范圍內,說明村、鄉(xiāng)兩級管理不細致,很多政策外生育的事實就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進一步加強對各級黨政領導尤其是村支兩委成員的國策意識教育,強化對人口計生工作重要性的認識,督促其切實擔負起計劃生育工作責任人的責任。統籌解決人口問題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對廣大育齡群眾的計生政策宣傳,力促群眾婚育觀念的轉變。早育事實的發(fā)生多數與村、鄉(xiāng)兩級干部上門開展針對性宣傳不夠有很大的關聯性,如基層干部能改變泛泛宣傳為針對性上門宣傳、提醒,在適齡青年家長的配合和幫助下,多數早育現象將不會變成事實。
3、堅持依法行政,加大社會撫養(yǎng)費征收力度?!栋不帐∪丝谂c計劃生育條例》對違法生育行為所需承擔的法律已經做出了明確規(guī)定,但調研中發(fā)現,絕大多數超生戶繳納的社會撫養(yǎng)費均達不到《條例》規(guī)定的下限,超生成本低廉,使一些原本對超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊,嚴厲打擊非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為,遏制出生人口性別比異常勢頭,淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計生目標管理責任制考評方案,將基層注意力和著力點引向控制政策外生育、維護良好生育秩序之軌道,在此基礎上,才能真正邁出統籌解決人口問題的堅實步伐。
隱患統計分析報告篇十
為保證本次活動取得實效,我公司高度重視,加強組織領導。公司成立了以公司總經理為組長、各部門負責人為成員的專項整治活動領導小組,全面負責開展此項活動。根據縣局通知要求和生產實際情況,我公司將活動分為自查自糾、整改提高、驗收總結三個階段,并對自查自糾需要檢查的項目進行了細化,落實到各責任部門和責任人,認真進行了檢查整改。
隱患統計分析報告篇十一
根據上級精神,為確保確保我院安全生產工作有效順利開展,杜絕安全事故發(fā)生,我院安全領導小組8月15日下午16:00由分管領導帶隊,對我院“一院三點”分院進行了安全隱患排查。開展對消防安全通道、消防設施配備使用,安全生產重點部位鍋爐房,配電房,用電線路,藥品庫房,收費科室,b超室,放射室,重要儀器科室,安全保衛(wèi)工作,夜間值班工作等進行一次“拉網式”檢查。通過檢查整體情況良好,現將排查情況匯報如下:
隱患統計分析報告篇十二
通過對全鄉(xiāng)中小學教室、學生宿舍、教師宿舍、大門、圍墻、學生食堂、廁所、水井、水池、走道防護欄、旗桿、室內吊燈懸掛物,室外裝飾(瓷磚、瓦、椽子等)和電竿、電線、照明線路等設施認真、細致的排查,現將存在的一些安全隱患問題總結匯報如下:
1、初中校園變壓器已使用15年以上,設備陳舊,經常出現故障,漏電、跳閘現象時有發(fā)生,急需更換;主教學樓欄桿為96cm,低于國家標準14cm,需加高加固;新宿舍樓窗扇質量特差,經常有整扇窗戶掉下;學生伙房衛(wèi)生需加強改善;校園沒有監(jiān)控設施。
3、汪廠小學一(1)班、一(2)班、二年級、三年級、六年級教室房瓦大面積下滑,檁條變形,有安全隱患。
4、丁馬莊小學大門門柱瓷片脫落,16間教室為d級危房,存在著安全隱患。
5、張三樓小學有9間d級危房,一所c級危廁,校園南圍墻外傾。
6、靳莊小學操場北側有一大坑,教學樓走廊頂柱磚頭風化,隨時有倒塌的可能。
7、丁樓小學圍墻南墻里傾,有5口教室屬d級危房,
8、張雙樓小學圍墻東南角、西北角兩處里傾,有危房3間。
9、鄭樓小學大門兩側有百余米圍墻隨時都有倒塌的危險,教室房瓦大面積下滑。
10、中心小學前排教室墻體脫落,房頂下陷,陰雨天不能正常上課;
11、劉屯小學教學樓施工,對學生存在安全隱患。除初中和中心小學外,其他13所小學的線路均有不同程度的風化,膠皮裂縫、電線裸露,存在很大的安全隱患。
隱患統計分析報告篇十三
據工業(yè)和信息化部的統計數據顯示,截至2009年2月底,我國手機用戶已達6.5978億,占全國人口的48.5%;同比增長了16.73%。隨著手機用戶的快速增加,2009年度手機行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高,行業(yè)產品質量及售后服務存在的問題也愈發(fā)突出。
2009年,中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(以下簡稱。
315ts)共接到涉及手機行業(yè)投訴9150宗,經統計,有效投訴共8623宗,無效投訴共527宗(投訴人姓名、聯系方式不實,反映的問題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語言),有效投訴與08年同比增長28.99%,其中6.02%的投訴涉及3g產品。該時段內的投訴總點擊量超過一千三百萬次,投訴共涉及行業(yè)品牌、產品型號及賣場關鍵詞1000余個,基本涵蓋目前在國內銷售的手機品牌和大型連鎖賣場。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當月投訴量排在全年首位,其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來源分析。
較08年相比,廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五,廣東地區(qū)手機用戶的投訴量所占比重有所下降,而北京地區(qū)的則增長很快,已經由原來的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個投訴問題,排名前十的投訴問題如下:
09年度手機行業(yè)投訴的質量問題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開關機、軟件故障、電池問題為主,售后問題以售后態(tài)度差、不滿檢查結果、推脫三包責任、多次維修仍不能解決問題為主,手機專業(yè)賣場的投訴問題主要體現在虛假宣傳/價格糾紛方面。下面將對部分今年投訴比較突出的投訴問題作深入分析:
1、鍵盤故障/掉漆裂損。
該故障現象主要表現為:外殼鍵盤掉漆、松動、按鍵失靈。09。
年度,315ts共接到涉及該問題的投訴1371宗,占行業(yè)投訴總量的15.90%,占投訴問題總量的11.23%。該問題以諾基亞手機用戶投訴為主導,其次是摩托羅拉和索尼愛立信,投訴量排名前十的機型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問題比較突出,n79用戶為按鍵脫落問題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現多媒體鍵脫落現象,案例:諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來了)。
2、屏顯故障。
該故障現象主要表現為:黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點等。該問題本年度投訴總量1137宗,占行業(yè)投訴總量的13.19%,占投訴問題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有:
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型,所有投訴均涉及m7屏幕出油,對此中恒方面給出的處理方案為更換新機,但是也有投訴人反映更換之后問題并未得到徹底解決,只使用兩天又再次出現出油現象(案例:中恒m7屏幕又出現出油現象)。
夏普用戶投訴主要涉及黑屏問題,涉及主要機型為sh9020c。索尼愛立信以黑屏、花屏和白屏為主,涉及主要機型為w595c。天語的還是屏幕裂損問題,但較08年相比所占投訴總量比列已經大幅下降,在08年度,天語涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問題的投訴量更是接近天語上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價格糾紛。
年相比增長將近一倍,其中排名前十的專業(yè)賣場有:
虛假宣傳的投訴以網絡銷售為主,特別是銷售一些高防手機的網站,故意混淆概念,在產品功能介紹方面與實際存在很大出入。
價格糾紛則是以手機專業(yè)賣場為主,主要集中在北京地區(qū),并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢,賣場銷售人員在消費者選定購買機型或付款后,故意貶低消費者選定欲購買機型質量,再以高出市場價很多的價格推銷消費者不了解的機型,使得不少消費者上當(案例:星球通中海手機大超市涉嫌對客戶存在欺詐行為),同時也有威逼利誘,強買強賣(案例:北京星球通中關村手機超市價格詐騙強賣水貨未果強加賠償金)由于此類現象都是商家先設計好的消費陷阱,一旦發(fā)現上當受騙之后多難提供有力證據以維護自身合法權益。
4、售后服務態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務態(tài)度投訴排名前十的關鍵詞是:
從上圖可以看出,在投訴量排名前十企業(yè)當中,三星和諾基亞在對待用戶的服務態(tài)度方面做得相對較好,樂到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高,特別是樂到家和億城,該問題的投訴量都超過了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網點都是外包或特約維修的,工作人員良莠不齊,難免出現服務態(tài)度不好的問題,甚至辱罵消費者的事情也時有發(fā)生(案例:天語售后工作人員態(tài)度特別的差,還出口罵人是狗,奧丁售后對用戶罵天罵地的!對嗎?)。
5、不滿檢測結果。
根據315ts數據,該問題投訴量497宗,占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%,占行業(yè)投訴問題總量的4.07%,較08年相比該問題的投訴量增長較快,并躋身行業(yè)年度投訴十大問題之列。
其中投訴量前十的是:
用戶手機出現質量問題,一般都是送廠家售后網點檢測,投訴用戶對手機廠商這種既是運動員又是裁判的雙重身份缺乏信任感,因此對廠商的手機檢測結果提出質疑。
對于該問題投訴比較突出的有以下三點:a、手機故障現象不明顯或間接出現故障現象的,售后有可能檢測不到故障現象的存在,而對于一些還在三包退換期之內的機器,用戶則認為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例:索愛手機客服不負責任對于承認的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網點檢測后告知人為損壞非保的(案例:天語手機cpu壞了非得說是進液大家看看售后的陰謀);c、手機送修檢測很長時間才聯系用戶告知非保(案例:酷派7360不讀卡,廠家修了1個月說我手機摔過的,不保修)。
6、其他突出問題。
關于售后網點私換配件/以次充好問題,這似乎已經成了手機維修行業(yè)的一個潛規(guī)則,09年315ts共接到涉及該問題的投訴72宗,涉及眾多品牌售后網點,投訴跟08年相比有了較大提高。此類現象以諾基亞用戶投訴最多,占該問題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?),也有廠家對此的解釋是“失誤”(案例:山東聊城諾基亞客服檢測手機時候偷換手機零部件,致n72變n70移動定制手機。)。
另外維修費用過高/不合理的問題一樣值得關注,09年度該問題投訴量280宗,其中以諾基亞用戶投訴最為突出,占該問題量的38.21%。
眾所周知,過保和非保的機器維修是需要用戶自行承擔維修費用的,但是廠家指定的.售后維修網點的維修費用大大高出非指定維修點的收費已經是行業(yè)的普遍現象,而為了讓用戶多掏錢,肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見不鮮(案例:諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
09年度315ts共接到涉及山寨機和水貨手機的投訴450宗,由于很多投訴人都是在知情的情況下去購買高仿機或者水貨,而且多為選擇網絡渠道購買,由于山寨產品本身的質量和售后就缺乏保障,導致這部分投訴處理情況不太理想,而所有的山寨高防產品均內置sp收費軟件,用戶在點擊菜單甚至毫不知情無二次確認的情況下被扣費,扣費金額少則十幾元,多則幾百元(案例:金鵬集團在手機里安裝惡意軟件),出現扣費情況后,多數電信營運商都會以用戶自己點播為由拒絕退還被扣費用和屏蔽相關sp業(yè)務,導致消費者權益受到侵害。
五、投訴人構成分析。
投訴人來自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學歷情況分析,獲得大專文憑以上(大專,本科,碩士,博士以及博士后)的用戶約5934人,占了總投訴人的68.82%。從總體情況來看,手機消費群體文化水平較高,與之相應的是維權意識也較強,懂得通過第三方機構來維護自身權益。
六、投訴處理時效分析。
日內得到協調處理。
七、投訴處理結果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認為不在三包范圍。
在今年協調完成的投訴中,共有1776位投訴人參與了滿意度投票,275位投訴人非常滿意處理結果,407位投訴人基本滿意處理結果,1094位投訴人不滿意處理結果,由此可見手機行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據企業(yè)對用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況,09年度手機行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有:金立、諾基亞等,處理較好的專業(yè)賣場有:蘇寧、國美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有:酷派、夏新、cect、ut斯達康、紫光海泰、知己訊聯等,處理較差賣場有:協亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注:投訴量的高底跟品牌市場占有率有一定關系,該數據來源315ts,僅供參考,另外據金鵬售后回復,涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產品。
09年度,手機行業(yè)涉及賣場的投訴迅速增長,較08年相比將近翻了一番,涉及賣場關鍵詞近200個。
十、行業(yè)投訴指數排名前十品牌。
為了更科學具體的體現出投訴率和市場占有率的關系,今年我們首次推出投訴率指數的排名,投訴率指數主要是根據企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權平均算出來的一個數據。
從統計數據可見,夏新的投訴指數最高,遙遙領先于其他品牌,幾乎是第二名的兩倍,這需要引起夏新相關部門的重視和注意,改善售后服務,以更好的降低投訴指數。
十一、維權建議。
1、至少認真的讀兩遍手機三包規(guī)定。
2、購機前多了解欲購買的手機型號報價、性能。
3、購買時選擇大型專業(yè)賣場并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡,同時仔細檢查外觀及檢測功能,建議特別留意屏幕是否有壞點。
4、出現質量問題最好找正規(guī)的廠家售后網點維修。
5、送修一定要索要維修工單,根據手機三包規(guī)定,在保修期內經過兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機,而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購買山寨機或水貨,因為售后沒保障。如果你的手機被無故扣費,可直接找電信營運商要求退還被扣費用,在致電要求退費之前建議熟讀《移動夢網業(yè)務合作管理辦法》。
隱患統計分析報告篇十四
xx市婦聯信訪工作情況總結分析如下:
一、基本情況。
上半年xx市婦聯受理群眾來信來訪來電共177件,其中來信6件、來訪136件、來電41件?;橐黾彝ヮ?3件,其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件,家庭暴力為30件、遺棄1件,涉外婚姻問題1件,其他婚姻家庭權益3件;勞動和社會保障權益類10件,其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件;人身權益類5件,交通事故3件;財產權益類19件中土地征收征用補償費用及住房拆遷問題有3件、農村土地承包權益1件、宅基地1件、集體經濟收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權1件;文化教育權益類5件、上學困難求助4件;其他類17件,其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風1件、計劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。
二、基本情況分析。
1.上訪177人中,女性上訪人居絕大多數。有5人為男性上訪者,均是為其女兒反映維權訴求。
2.中青年婦女居多。177個信訪人中,26-45歲年齡段有65人,占總數的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾,她們正處于人生的旺盛時期,對婚姻質量的要求較高,而這一年齡段也是婚姻家庭易出現問題的時期。同時,隨著社會進步,她們的自我保護意識增強,面對問題時能夠主動尋求幫助。
3.受高等教育女性維權意識強。177個信訪人中,初中以下的31人,占17.5%。具有大專本科以上學歷的有71人,占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質的提高和社會各界對婦女地位的認可,婦女維權意識在逐步增強。
4.農民和家庭主婦居多。177個信訪人中,農民31人,家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經濟原因,過分依賴丈夫和他人,在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位,合法權益易受到侵犯。
三、存在的主要問題及原因分析。
(一)主要問題:婚姻家庭權益從來信來訪的情況看,我市婦聯接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下,共接待婚姻家庭類案件73件,占信訪總數的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%,主要原因:一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責任淡化,婚外情增加;加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在,女方在生活中經常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。由于女方難以掌握到夫妻共同財產。大多數家庭由男性占經濟主導地位,女性對其夫妻共同財產不甚清楚,因此在離婚財產分割中,男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象經常發(fā)生。
(二)重點問題:勞動和社會保障權益共10件,占總數的5.65%,雖然比例不是很高,但社會影響很大。二七二廠職工集體訪,她們曾招聘為企業(yè)臨時用工,也曾與二七二廠正式職工一樣,為國家建設、企業(yè)發(fā)展貢獻了一份力量。依據文件精神,這部分人屬于臨時工,只能以靈活就業(yè)身份參保,但參保門檻費用過高,她們無力承擔。為此,她們曾多次進京、到省、市相關部門反映情況,要求解決基本養(yǎng)老保障問題。
(三)熱點問題:財產權益統計數據分析反映外嫁女責任田、宅基地問題共15件。受傳統觀念的影響,外嫁女往往被本村剝奪了參與農村土地承包的權利,從而導致其在分配征地補償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制,說明婦女在農村土地承包的權益上還存在諸多的不平等,以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權益案件還是屢見不鮮。
四、采取的有力措施。
一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作,把信訪工作納入婦聯全年工作計劃,作為婦聯維權工作的考核重點,嚴格落實信訪工作責任;二是制度化、規(guī)范化建設日漸完善。市婦聯完善了信訪工作制度,成立了來信來訪領導小組,建立健全領導公開接訪日制度,從制度層面上保障了信訪工作的順利開展;三是推行首位責任制、嚴格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電,誰接待、誰負責,按照登記、記錄、辦理、反饋的程序,加強信訪登記制度,做好群眾的來信來訪工作,為婦女群眾排憂解難,讓婦女群眾的問題得到解決,疑問得到解答,心理得到疏導;四是完善信息溝通制。加強與公、檢、法、司法、信訪、計生、勞動等部門的聯系和溝通,互通信息,協調配合。建立健全了婦聯系統信訪網絡,加強上下級之間的信息溝通。
五、建議和對策。
婦聯信訪數量呈逐年下降的趨勢,但婚姻家庭類、勞動權益類、人身權益類等問題仍然存在。
1.加強普法宣傳,改善維權環(huán)境。各級婦聯組織要把集中宣傳與常。
規(guī)性宣傳相結合,打造普法宣傳長效機制,為婦聯信訪工作營造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權益已經受到明顯損害,但分不清楚哪部分是自己應得到的利益,不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的,而是強調丈夫如何說給自己多少財產,廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。通過普法宣傳,提高廣大婦女的法律素質,使廣大婦女學法、知法,用法,依法保護自己合法權益,使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯信訪干部應該加強對法律知識的學習,更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現:雖然婦女的'法律意識有所覺醒,但她們仍然對涉及自己利益的相關法律知之甚少,各級婦聯信訪干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作,積極引導婦女群眾按照規(guī)定,合理合法地表達訴求,依法維護自身合法權益。
2.加大源頭參與,構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導平等和睦的家庭關系,防止侵權行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權益的長效機制;()二是各級婦女組織要為政府相關部門制定法律法規(guī)提供有相關調研成果,促使政府出臺切實維護婦女合法權益的法律法規(guī),關注和維護女性自身發(fā)展,改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能,婦聯組織必須依靠各有關部門的力量,形成黨委領導、人大政協監(jiān)督、政府實施,基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局,共同關注婦女的難點、熱點問題,從源頭上根本解決婦女問題。
3.動員整合資源,強化維權手段。一是因暴力導致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童,因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導,有力地維護婦女兒童的生命健康權;在對家庭暴力受害婦女的保護上,積極幫助受害婦女入住家庭庇護站。二是對患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助,切實維護她們的生存權和健康權,要在全社會形成合力,不斷完善社會救助體系,切實維護婦女合法權益。實施法律援助,強化維權手段,通過婦聯信訪窗口,發(fā)現典型侵權案件,及時為她們提供法律援助,使信訪維權實效得到體現。
隱患統計分析報告篇十五
通過以上對策,護理糾紛明顯減少。全體護士樹立一種“護理糾紛預防為主”的意識,防患于未然。而且一旦發(fā)生,護患雙方均應保持冷靜和克制,切忌沖動和過激行為,以免矛盾激化,妨礙問題解決。護理人員更應本著實事求是的態(tài)度,誠懇承認自己的錯誤,勇于承擔責任,善于示弱,以取得諒解。及時報告相關部門,采取必要措施,以達到最終解決糾紛的目的。
隱患統計分析報告篇十六
學校安全領導小組對安全隱患排查整改過程中出現的問題及時整改。配齊配全安全設施設備,定期對安全保衛(wèi)人員進行業(yè)務培訓。本學期,為保證師生出入安全,學校繼續(xù)采取人車分流,學生錯時放學。警校聯合,加強上下學期間學校門口車輛的管理。
新學期馬上開始,無重大安全責任事故發(fā)生,但我們仍將繼續(xù)提高思想認識,提高警惕,不斷完善各項制度措施,加大監(jiān)督檢查力度,以保障師生員工安全。
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