總結(jié)是一種重要的思維方式，可以促使我們思考問(wèn)題的本質(zhì)和解決方法。寫總結(jié)時(shí)，我們要站在讀者的角度思考，提供有用的信息和啟發(fā)性的觀點(diǎn)。范文中的寫作思路和觀點(diǎn)可以為我們寫作提供一些創(chuàng)新和啟示。
工作回顧總結(jié)篇一
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^世界觀價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿足。
(2)不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心竭力去做到。在挪移公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。呈現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
工作回顧總結(jié)篇二
日常的財(cái)務(wù)是很雜碎的，所以我格外的重視這一方面的工作，所有的財(cái)務(wù)工作，我都會(huì)記錄在冊(cè)，不憑空出現(xiàn)不合規(guī)矩的賬單。在日常中，不管是采購(gòu)辦公用品，還是維修設(shè)備產(chǎn)生的費(fèi)用，我都會(huì)詳細(xì)的進(jìn)行登記，嚴(yán)格的去管理每一處的費(fèi)用，做到所有的收支都有依據(jù)，不造成資金的浪費(fèi)。我每周都會(huì)整理一遍財(cái)務(wù)報(bào)表，找出工作中的漏洞，及時(shí)補(bǔ)救，讓財(cái)務(wù)工作得到有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作回顧總結(jié)篇三
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我在xx公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過(guò)去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)xx公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無(wú)論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如果身為過(guò)程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測(cè)，那也是空紙一張，不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義，反而會(huì)誤事，嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤)，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺(jué)關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績(jī)效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的.長(zhǎng)期對(duì)策?，F(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力，對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)!而問(wèn)題的根源在哪里呢?我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題!不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問(wèn)題存在。如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺(jué)自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲濉⒘€生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問(wèn)題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素!我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺(jué)做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長(zhǎng)，但感覺(jué)自己還是幸運(yùn)的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，讓我有了進(jìn)步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們!
工作回顧總結(jié)篇四
今后我要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，努力工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，更加主動(dòng)熱情的為大家服務(wù)，使帳務(wù)管理更加科學(xué)、更加規(guī)范。使自己的工作水平再上一個(gè)臺(tái)階，以飽滿的熱情，良好的精神狀態(tài)進(jìn)入20xx年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)2014年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20xx年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
工作回顧總結(jié)篇五
（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會(huì)質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強(qiáng)市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標(biāo)考核，并組織對(duì)園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量強(qiáng)市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會(huì)關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。
（二）明確了園區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣傳和開展質(zhì)量強(qiáng)市的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求，同時(shí)實(shí)施了抓好市場(chǎng)培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭(zhēng)創(chuàng)等多個(gè)方面，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評(píng)，建立環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全“三同時(shí)”落實(shí)同步驗(yàn)收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。
（一）大力引導(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，推動(dòng)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。20xx年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率在75%以上。
（二）在認(rèn)證認(rèn)可方面，健康食品、中藥飲片、機(jī)械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品按照進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。至20xx年底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
（三）在維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，積極組織企業(yè)參加國(guó)家、地方級(jí)別的名優(yōu)品牌商標(biāo)評(píng)選，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動(dòng)，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權(quán)利。
（四）在食品安全方面，加強(qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認(rèn)真貫徹《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等各項(xiàng)法規(guī)，全面落實(shí)食品安全三方責(zé)任組織。20xx年協(xié)助市各行政職能部門多次對(duì)園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達(dá)100%。
（五）在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認(rèn)真落實(shí)。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。
（六）在報(bào)建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會(huì)采取明確分工、責(zé)任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報(bào)建覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)落實(shí)了市委、政府要求工程建設(shè)必須三個(gè)100%的精神。
（七）在區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面，管委會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《20xx年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均gdp及增長(zhǎng)率、萬(wàn)元gdp能耗降幅不低于全市平均水平。
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作取得了階段性成績(jī)。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢(shì)而上，全力推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開展，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
工作回顧總結(jié)篇六
xx月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于xx月xx日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。xx%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后，對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
（2）、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比。
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比，各部門都做得很好，通過(guò)為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了xx%，三部下降了xx%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過(guò)程中責(zé)任無(wú)人擔(dān)當(dāng)推諉問(wèn)題，顧客在退換貨過(guò)程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí)，針對(duì)整頓過(guò)程中員工反映的問(wèn)題，公司組織召開專題討論會(huì)等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
（3）、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用，我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì)，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒(méi)有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動(dòng)提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解，但了解覆蓋面較窄，對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。
工作回顧總結(jié)篇七
我于20xx年x月加入商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
工作回顧總結(jié)篇八
過(guò)去一年，我依舊在繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的知識(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，從各方面去增加對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解，以此去幫助自己完善財(cái)務(wù)工作。我買了一些會(huì)計(jì)書籍放在辦公桌上，空閑或者有需要的時(shí)候，都會(huì)去閱覽，一點(diǎn)點(diǎn)的把理論知識(shí)補(bǔ)充完整。在這樣的學(xué)習(xí)下，我對(duì)管理財(cái)務(wù)逐漸形成了自己的一套方法，管理財(cái)務(wù)也變得簡(jiǎn)單的多，讓我對(duì)這工作了解更深入，也就提高了我的能力，面對(duì)各類的財(cái)務(wù)問(wèn)題，我也都可以去找到方法進(jìn)行解決處理。不斷的學(xué)習(xí)致使我可以勝任好財(cái)務(wù)工作，做好一個(gè)財(cái)務(wù)人員，幫助公司管理龐大的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
我知道新的一年到來(lái)，我要付出的也更多，我想過(guò)去自己所做的工作，讓我積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，在以后，我也一定可以做的比過(guò)去工作還好。我也會(huì)更加注重自身能力方面的提高，讓自己有能力去處理更多財(cái)務(wù)的事情，為公司的建設(shè)更好的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以此去管理公司資金。
工作回顧總結(jié)篇九
1、將所學(xué)課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩(shī)詞，名言警句等進(jìn)行摘抄記錄。增加學(xué)生的語(yǔ)言積累。
2、每周寫一篇作文。一般不規(guī)定作文內(nèi)容，進(jìn)行自由作文。充分激發(fā)學(xué)生的寫作熱情，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)作才能。
3、課前朗讀古詩(shī)詞。提高學(xué)生對(duì)古文化的感悟能力，并進(jìn)行記憶積累。
工作回顧總結(jié)篇十
1、漢語(yǔ)拼音。
利用早讀，教學(xué)生字時(shí)等一切可得用的一切時(shí)間，進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固漢語(yǔ)拼音。
2、字詞記憶。
從開學(xué)起，堅(jiān)持對(duì)課文中的生字新詞進(jìn)行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。并多次組織朗讀課文、詩(shī)詞的比賽。
4、閱讀。
從平時(shí)上課到考試，刻意讓學(xué)生進(jìn)行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問(wèn)題，提高閱讀水平。為進(jìn)一步攻破這一難點(diǎn)，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。
工作回顧總結(jié)篇十一
(1)藝術(shù)團(tuán)xx下半年主要活動(dòng)：
八一建軍節(jié)，樂(lè)齡人知青藝術(shù)團(tuán)的幾個(gè)小型節(jié)目去無(wú)錫市消防支隊(duì)參加慰問(wèn)演出，受到市消防支隊(duì)全體官兵的熱烈歡迎.
9月19日-21日，樂(lè)齡人知青合唱團(tuán)部分人員隨團(tuán)赴安徽天堂寨旅游，并參演大別山的大型歌會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，獲得良好的效果。
11月1日-2日，樂(lè)齡人知青藝術(shù)團(tuán)參加無(wú)錫教育電視臺(tái)《我要上春晚》節(jié)目選拔，舞蹈《半個(gè)月亮爬上來(lái)》、歌舞《越來(lái)越好》兩個(gè)節(jié)目參加選撥，經(jīng)該欄目導(dǎo)演組首輪評(píng)選，我團(tuán)的歌舞《越來(lái)越好》順利進(jìn)線。
11月7日，慶祝無(wú)錫市知青文化研究會(huì)成立，樂(lè)齡人藝術(shù)團(tuán)在成立大會(huì)上表演了精彩的節(jié)目。
11月15日-16日，俱樂(lè)部組織兩輛大客車，80余名客人赴大豐參觀、游覽。期間南京、無(wú)錫、連云港三地知青在鹽城大豐的綠島生態(tài)園舉行聯(lián)歡活動(dòng)，樂(lè)齡人藝術(shù)團(tuán)也表演了節(jié)目。
11月25日，由蘇州知青文化研究會(huì)、蘇州市九九驢友俱樂(lè)部共同主辦，杭州、無(wú)錫知青文化研究會(huì)、無(wú)錫市樂(lè)齡人旅游俱樂(lè)部共同參與的'“長(zhǎng)三角金秋文化之旅走進(jìn)黿頭渚”活動(dòng)，杭州、蘇州、常熟、無(wú)錫四地知青及老年朋友500余人在山明水秀大酒店聯(lián)歡，樂(lè)齡人藝術(shù)團(tuán)也獻(xiàn)上了精彩的演出。
(2)攝影分會(huì)xx下半年主要活動(dòng)：
在總結(jié)去年活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，攝影分會(huì)廣泛聽取廣大會(huì)員的需求，組織了兩次外出拍攝。一次是9月份去壩上攝影，共8天，行程安排是內(nèi)蒙壩上加金山嶺長(zhǎng)城，共有29人前去，是長(zhǎng)線歷來(lái)報(bào)名人數(shù)最多的一次。大家對(duì)拍攝安排都比較滿意，此次也請(qǐng)到了高水平的帶隊(duì)老師，前往的會(huì)員都感到收獲很大。另外一次是11月份到泰興拍攝銀杏活動(dòng)，由于今年白果結(jié)的太多，當(dāng)?shù)貥淙~已經(jīng)焦枯脫落不適合拍攝，臨時(shí)調(diào)整行程去了溱潼，改拍古鎮(zhèn)和濕地風(fēng)光，稍作了彌補(bǔ)。因此今后在出發(fā)前一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r了解清楚。
每個(gè)月攝影分會(huì)繼續(xù)組織一次會(huì)員活動(dòng)，主要以作品交流為主。交流作品的會(huì)員越來(lái)越多，又有一批新會(huì)員加入進(jìn)來(lái)。在和一些會(huì)員的交流中，都談到幾年來(lái)加入分會(huì)的會(huì)員不少人進(jìn)步很大，照片越拍越好，但愿我們的攝影分會(huì)搞的各項(xiàng)活動(dòng)能真正給廣大會(huì)員提供幫助。
(3)其他小組xx下半年主要活動(dòng)。
10月17日(星期五)下午1：30，俱樂(lè)部養(yǎng)生保健組在xx市紅十字服務(wù)中心舉行心肺復(fù)蘇術(shù)的急救知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，有30余人參加。
俱樂(lè)部理財(cái)組每周一上午進(jìn)行常規(guī)例行活動(dòng)，大家交流心得體會(huì)。9月25日，理財(cái)組在梅村鴻山進(jìn)行了一次活動(dòng)，共到了20人。大家在一起互相通報(bào)戰(zhàn)績(jī)，交流心得體會(huì)，加上“滬港通”開放在即，更使一些股民對(duì)股市充滿了期待和希望?；顒?dòng)與游覽結(jié)合在一起，到會(huì)者一睹了梅村的新風(fēng)貌，游覽了無(wú)錫堪稱第一名勝古跡的泰伯廟、泰伯墓，還有以“舉案齊眉”聞名古今的漢代名士，梁鴻孟光的隱居地——鐵山寺鴻隱堂，最后一舉登上鴻山，一飽眼福，盡興而歸。
俱樂(lè)部收藏組每個(gè)月中旬的周六下午在市政協(xié)調(diào)研室會(huì)議室活動(dòng)一次，參加人數(shù)10人左右，活動(dòng)內(nèi)容：交流個(gè)人收藏如中外錢幣、字畫、玉器、瓷器、郵票等。同時(shí)也會(huì)有玉器行家講解，幫助大家鑒別玉器方面收藏品，有助于大家提高對(duì)收藏品的認(rèn)知度。
工作回顧總結(jié)篇十二
本學(xué)期擔(dān)任的是四年級(jí)（4）班的語(yǔ)文教學(xué)工作。總?cè)藬?shù)為39人。學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)較差，優(yōu)等生很少。差生較多，語(yǔ)文的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實(shí)，都存在以下幾點(diǎn)不足：
1、漢語(yǔ)拼音大部分沒(méi)掌握，大量的生字詞不過(guò)關(guān)。
2、閱讀能力普遍不高，朗讀水平太差，“唱讀”現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、書寫馬虎，作業(yè)格式不規(guī)范。
（一）、制定教學(xué)計(jì)劃。
根據(jù)教學(xué)大綱的要求，以及本冊(cè)教材的編寫特點(diǎn)，結(jié)合本學(xué)生的實(shí)際情況，制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時(shí)間安排，合理設(shè)定了教學(xué)進(jìn)度；根據(jù)本冊(cè)教材的訓(xùn)練重點(diǎn)，規(guī)定了總的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言感受能力，形成較高的語(yǔ)言表達(dá)能力。學(xué)會(huì)從內(nèi)容提要中體會(huì)思想，分清文章主次。會(huì)聽、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫、會(huì)閱讀。
對(duì)不同的課文明確了重難點(diǎn)。教學(xué)計(jì)劃使整個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)在預(yù)定的安排下，有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展工作。
（二）、根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)使用不同的教學(xué)方法。
根據(jù)不同的課文類型，根據(jù)學(xué)生掌握知識(shí)的實(shí)際程度，安排了不同的教學(xué)方法。1、讓學(xué)生直觀的感受到長(zhǎng)城的雄偉壯觀。2、激發(fā)學(xué)生不同的情感，讓他們感悟、想象、思索，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。3、以朗讀為主，體會(huì)文章的內(nèi)容，自學(xué)完成教學(xué)目標(biāo)。由于采用了不同的教學(xué)方法，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，利于用最簡(jiǎn)單、最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿山虒W(xué)目標(biāo)。
（三）、規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，有利于教學(xué)的實(shí)施，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：
1、課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時(shí)都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù)，并適時(shí)教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完，必要求復(fù)習(xí)。用小組長(zhǎng)檢查，教師抽撿的方法進(jìn)行督促。通過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了，也能自覺(jué)復(fù)習(xí)啦。
2、正確的上課方法。“該說(shuō)時(shí)就說(shuō)，該聽時(shí)就聽，該寫時(shí)就寫”，認(rèn)真聽講，積極思考。學(xué)會(huì)聽課，學(xué)會(huì)做筆記。
3、寫工整字，做規(guī)范作業(yè)。強(qiáng)調(diào)文字書寫的重要性，并適時(shí)進(jìn)行寫字訓(xùn)練與指導(dǎo)。統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)格式。長(zhǎng)時(shí)間的督促訓(xùn)練，使學(xué)生的字越來(lái)越漂亮，作業(yè)越來(lái)越規(guī)范、美觀。
（四）、針對(duì)弱點(diǎn)重點(diǎn)突破。
1、漢語(yǔ)拼音。
利用早讀，教學(xué)生字時(shí)等一切可得用的一切時(shí)間，進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固漢語(yǔ)拼音。
2、字詞記憶。
從開學(xué)起，堅(jiān)持對(duì)課文中的生字新詞進(jìn)行讀寫、聽寫。
3、課文朗讀。
課堂上用了大量的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。并多次組織朗讀課文、詩(shī)詞的比賽。
4、閱讀。
從平時(shí)上課到考試，刻意讓學(xué)生進(jìn)行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問(wèn)題，提高閱讀水平。為進(jìn)一步攻破這一難點(diǎn)，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。
（五）、為了全面提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)，采用了一些個(gè)性化的方法。
1、將所學(xué)課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩(shī)詞，名言警句等進(jìn)行摘抄記錄。增加學(xué)生的語(yǔ)言積累。
2、每周寫一篇作文。一般不規(guī)定作文內(nèi)容，進(jìn)行自由作文。充分激發(fā)學(xué)生的寫作熱情，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)作才能。
3、課前朗讀古詩(shī)詞。提高學(xué)生對(duì)古文化的感悟能力，并進(jìn)行記憶積累。
在師生的共同努力下，本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)取得了一定的成績(jī)。
1、圓滿完成了開學(xué)前所制定的教學(xué)目標(biāo)。
2、學(xué)生的語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力有所提高。
3、學(xué)生的語(yǔ)言積累有所增加。
4、學(xué)生朗讀水平有了顯著提高。改變了“唱讀”的壞毛病，并且朗讀時(shí)能把握感情，有節(jié)奏，有停頓。
1、培優(yōu)補(bǔ)差工作由于時(shí)間，人數(shù)，任務(wù)多等主客觀原因，開展較少，成效不大。
2、沒(méi)有能全面，多層次提高學(xué)生語(yǔ)文水平。
3、作文水平整體偏低，指導(dǎo)訓(xùn)練力度不夠。
工作回顧總結(jié)篇十三
細(xì)則如下：
一、節(jié)約成本：
1、對(duì)已損壞價(jià)格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品。
2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。
二、降低不良：
1、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時(shí)分析，找出解決方案，從而避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。
2、對(duì)設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證。
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對(duì)高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良。
三、提高生產(chǎn)：
1、及時(shí)巡線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過(guò)變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機(jī)臺(tái)故障和停機(jī)時(shí)間，保證機(jī)臺(tái)正常生產(chǎn)運(yùn)行。
四、員工流動(dòng)：
本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（xxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxx），新提升人員2人（xxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部x的設(shè)定目標(biāo)。
五、隊(duì)伍建設(shè)。
1、我們通過(guò)工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對(duì)員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對(duì)策和處理辦法，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對(duì)焊線機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時(shí)對(duì)設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行；并負(fù)責(zé)對(duì)特殊產(chǎn)品（加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作），在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
工作回顧總結(jié)篇十四
我加入蘭州聚東地產(chǎn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)快5個(gè)月了。我也從剛開始的惴惴不安到現(xiàn)在的坦然面對(duì)完成了轉(zhuǎn)變。我確定我和公司雙方的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。在這段時(shí)間的成長(zhǎng)，有很多人給過(guò)我?guī)椭刮页砷L(zhǎng)，衷心感謝給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。
因?yàn)榉N.種原因，我從原來(lái)的單位辭職，經(jīng)過(guò)短暫的休整，我開始了尋找一個(gè)新雇主的過(guò)程。在母校的招聘網(wǎng)站上，我看到了酒鋼集團(tuán)的招聘信息，讓我眼前一亮，以前一直對(duì)酒鋼存有好感，因?yàn)樗且粋€(gè)在本省具有很強(qiáng)影響力的特大型企業(yè)。于是我在網(wǎng)站上通知的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)的參加了招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)集團(tuán)人資部的領(lǐng)導(dǎo)初試，我被直接推薦給了聚東公司主管招聘的何主任。之后我直接到公司和何主任取得了聯(lián)系，在主任的介紹下，我對(duì)公司有了一個(gè)初步的了解，心中對(duì)公司的各方面都很滿意，當(dāng)時(shí)就表達(dá)了想進(jìn)入公司工作的迫切希望。在接下來(lái)的日子，我耐心等候公司的面試通知。
由于我對(duì)這份工作的重視，在面試之前，我準(zhǔn)備的很充分，不論是著裝還是心態(tài)，我都信心滿滿。然而，在面試過(guò)程中，公司組織的面試所具有的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度讓我訝異。因?yàn)樵谖医?jīng)歷的多次面試當(dāng)中，面試官只是簡(jiǎn)單的將簡(jiǎn)歷翻看一下，然后問(wèn)一些意向型問(wèn)題，專業(yè)性質(zhì)的問(wèn)題基本不會(huì)涉及。這次的面試涉及到方方面面，不僅僅有意向型，專業(yè)性，甚至連人性層面的問(wèn)題都有涉及。對(duì)我的觸動(dòng)特別深，我感到了公司對(duì)每一位應(yīng)聘者的認(rèn)真態(tài)度和一視同仁的立場(chǎng)。
在這種情況下，我在面試中準(zhǔn)確的展示了自己，但不知道是否會(huì)被錄取。接下來(lái)的日子，我在家中等待結(jié)果。沒(méi)過(guò)幾天，主任用電話告知了我被錄取的消息，我心中充滿了喜悅。我表示可以立即投入到工作中去。一天后，我到公司報(bào)到，然后辦理了各種必需的手續(xù)，開始安安心心的上班了。
正式參加工作以后，公司對(duì)我進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中，我也對(duì)公司從剛開始那種模糊的印象，變得清晰起來(lái)。對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事也漸漸的熟悉了。也在此期間，我初步了解了公司正在實(shí)施的幾個(gè)項(xiàng)目的大概情況，包括酒鋼大廈項(xiàng)目的項(xiàng)目性質(zhì)，還有圖紙等的熟悉;聚東望景項(xiàng)目的各項(xiàng)工作我都有接觸;榆中鋼鐵職工單身公寓項(xiàng)目也有所了解。等培訓(xùn)結(jié)束以后，我被部里暫時(shí)安排到酒鋼大廈前期拆遷工作當(dāng)中，由于拆除公司的原因，拆遷工作遇到了一些阻礙，我們工程部的成員，甚至別的部門的同志也都在這個(gè)過(guò)程中盡自己最大的努力去推進(jìn)拆遷工作的進(jìn)行，因?yàn)槭玛P(guān)大廈能否按期順利開工，開工典禮能否成功舉辦。
了，對(duì)公司產(chǎn)生了一種歸屬感。
在此之后，我就和另一位新來(lái)的同事高磊共同去集團(tuán)公司本部，將我們?nèi)耸路矫娴囊恍┦掷m(xù)辦理妥當(dāng)了。回來(lái)后，我被安排到聚東望景項(xiàng)目，開始正式的參與到項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中去了。
在望景項(xiàng)目開工典禮結(jié)束的次日，現(xiàn)場(chǎng)施工也即開始。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高克強(qiáng)和我作為甲方代表，開始履行自己的職責(zé)。
作為甲方代表，在整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，我們的作用決定著項(xiàng)目的成敗。所以我非常小心行事。在土方開挖之前，我作為甲方的技術(shù)負(fù)責(zé)人，和監(jiān)理，施工方共同確認(rèn)了正負(fù)零的標(biāo)高。這是一項(xiàng)非常重要的確認(rèn)工作，它關(guān)系到了以后主體的最終高度，以及以后通過(guò)政府部門驗(yàn)收時(shí)的順利程度，總之是關(guān)系重大。在這之后，土方開挖有序展開，但是好的開頭不一定就意味著過(guò)程順利。在之前的設(shè)計(jì)及合同簽訂階段，我方忽略了現(xiàn)場(chǎng)地勢(shì)的復(fù)雜性，導(dǎo)致邊坡支護(hù)并未在圖紙上或者合同中顯示，而土方開挖到一定程度，靠近大沙坪小學(xué)的邊坡開始顯露不安全因素，急需進(jìn)行邊坡支護(hù)，我們積極組織施工單位和監(jiān)理單位展開了邊坡支護(hù)的施工設(shè)計(jì)方案的確定以及針對(duì)支護(hù)方案的專家論證。在此期間，雖然土方開挖仍在進(jìn)行，但是卻是很慢的推進(jìn)，大好的施工黃金時(shí)間在流逝。
邊坡支護(hù)施工跟進(jìn)以后，土方開挖也很快結(jié)束。樁基成孔也推進(jìn)的很快，樁基礎(chǔ)的澆筑完成的比較順利。包括防水工程，基礎(chǔ)工程都有序的完成了。
但是，不管是高層地下室還是多層地下室都沒(méi)有按期完成，這里面很大的原因在于：施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理管理不善，組織不力。施工一線的工人嚴(yán)重不足，包括鋼筋工，木工，混凝土工等工種都缺少人手。我們和監(jiān)理多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，可是效果并不明顯。施工單位更多的是處于成本方面的考慮，不愿意多增加人員，當(dāng)然也有其他的原因，但是都不是最重要的。在這種情況下，施工單位和下面的隊(duì)伍已經(jīng)顯現(xiàn)了失控的跡象，我們果斷采取了嚴(yán)厲的措施，加大考核力度，組織專題會(huì)，對(duì)進(jìn)度問(wèn)題進(jìn)行了針對(duì)性討論，制訂了一系列措施，包括增加人員，延長(zhǎng)工作時(shí)間，保證安全質(zhì)量，保證工期進(jìn)度，加強(qiáng)管理，積極組織等等。我們又專門組織會(huì)議和監(jiān)理方進(jìn)行了積極溝通，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，一切為了項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度。
采取了這些措施后，項(xiàng)目施工活動(dòng)正在慢慢的進(jìn)行調(diào)整，在后續(xù)的施工中，我們會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，從各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督與促進(jìn)，力爭(zhēng)項(xiàng)目保證質(zhì)量安全的前提下在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成。
在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，所從事的工作才能從根本上體現(xiàn)他的自身價(jià)值，而實(shí)現(xiàn)在自身價(jià)值的過(guò)程中，就要有所付出，不能光說(shuō)不做或者是光想不做。而我以前養(yǎng)成的習(xí)慣恰恰就有這些缺點(diǎn)，通過(guò)在工作當(dāng)中我努力地改變自己，盡可能的多想多動(dòng)，改變自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，積極主動(dòng)地去工作，我相信我會(huì)很快會(huì)徹底改掉自己的壞毛病。并且，公司不論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，以及在開展業(yè)務(wù)時(shí)所展現(xiàn)的游刃有余，這些都是我學(xué)習(xí)的好榜樣。有了他們做榜樣，我會(huì)進(jìn)步。
進(jìn)入公司的這段時(shí)間內(nèi)，我在工作和生活當(dāng)中得到了好多領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)時(shí)常的詢問(wèn)我們是否適應(yīng)，是否有困難需要幫助，真的很感動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在百忙當(dāng)中對(duì)我們這些年輕的職員關(guān)切。而同事之間，也相處的非常融洽，工作的外部環(huán)境給我非常舒服的感覺(jué)，很多同事和我已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的同事關(guān)系，我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，和工作之余的生活當(dāng)中，已經(jīng)建立起來(lái)了友誼，他們是我的朋友。領(lǐng)導(dǎo)呢，也很和藹可卿，又不失威嚴(yán)。我不是很怕他們，但是對(duì)于他們的指令，我會(huì)完全聽從，就像對(duì)待長(zhǎng)輩一樣的對(duì)待，畢竟是我們長(zhǎng)輩一樣的人，我很尊重且仰慕。
作為公司的一員，我在開展工作時(shí)，始終會(huì)把公司的利益放在首位，不做出損害公司利益的事，也不會(huì)說(shuō)會(huì)有損公司形象的話，因?yàn)樵谖业哪X海里，我已經(jīng)悄悄進(jìn)行了對(duì)比，發(fā)現(xiàn)公司的每個(gè)地方都趨于完美與合理。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，通過(guò)公司全體成員的勞動(dòng)，公司一定會(huì)蒸蒸日上，越來(lái)越壯大，只有公司壯大了，我們作為公司的一員也會(huì)分享到公司壯大后帶給我們的好處。
在以后工作生活當(dāng)中，我將會(huì)努力地完善自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作回顧總結(jié)篇十五
回顧本月工作，我牢牢地掌控“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線，努力把知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使盡快地適應(yīng)工作。
在上月底的工作小結(jié)會(huì)議中，黃主任照舊提到了工作紀(jì)律題目，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的唆使和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工；嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，平常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。我能做到以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。
小結(jié)會(huì)上，黃主任把玄月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我能夠按時(shí)完成天天的大事記工作，強(qiáng)化了理論知識(shí)，而且養(yǎng)成天天看報(bào)讀報(bào)的好習(xí)慣，除可以促進(jìn)語(yǔ)文能力以外，讓我更了解社會(huì)，更了解佛山。我國(guó)古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說(shuō)道：“不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江海?！痹忈屃俗鍪乱獜囊稽c(diǎn)一滴中做起，才可能有所成績(jī)，讀書看報(bào)是一個(gè)積累知識(shí)的進(jìn)程，佛山的經(jīng)濟(jì)、政治、文化各方面的知識(shí)都需要我學(xué)習(xí)，要求有一定的熟悉，通過(guò)量看、多問(wèn)、多練來(lái)不斷進(jìn)步自己的能力，為更好完本錢職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校訂工作相對(duì)文筆遜色的我，還是有相當(dāng)?shù)碾y度，突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語(yǔ)法修辭上遺留的過(guò)失和毛病，只能通過(guò)反復(fù)瀏覽語(yǔ)句的方法學(xué)習(xí)修改，力求精益求精。對(duì)消滅錯(cuò)字，補(bǔ)齊遺漏，糾正版式錯(cuò)誤這方面的修改我還是做得相對(duì)較好，抱著認(rèn)真細(xì)致，建立嚴(yán)謹(jǐn)周到，一絲不茍的作風(fēng)來(lái)對(duì)待校訂工作。
對(duì)工作存在的題目，我還未能很好地掌控某些件事件應(yīng)否回劃為大事記，通過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)，會(huì)不斷強(qiáng)化熟練。因而可知，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，還有很多差距。
工作回顧總結(jié)篇十六
開學(xué)已經(jīng)到了第七周，忙碌而充實(shí)，我們數(shù)學(xué)組堅(jiān)持以學(xué)校和級(jí)部工作計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)教育部門的要求，以課程改革為核心，以學(xué)生的發(fā)展為本，以高效課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，致力于學(xué)生的全面發(fā)展和教師的專業(yè)成長(zhǎng)，凝心聚力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本階段的工作進(jìn)行總結(jié)：
1.用心參加遠(yuǎn)程研修。
教師們充分利用山東省遠(yuǎn)程研修的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成網(wǎng)上必修課和選修課的學(xué)習(xí)任務(wù)，用心觀看視頻，努力向?qū)＜?、名師學(xué)習(xí)，按計(jì)劃積完成視頻的任務(wù)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。
2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
組織全組教師鼓勵(lì)積極自學(xué)，不斷加強(qiáng)理論，提升理論修養(yǎng)，豐厚自己的底蘊(yùn)，提高自身素質(zhì)，提升教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平，努力做到“品德高尚、學(xué)識(shí)淵博、業(yè)務(wù)精湛”。因老師們教學(xué)工作比較重，家長(zhǎng)放學(xué)之后對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，所以集中理論學(xué)習(xí)次數(shù)不多，以后還要加強(qiáng)。
3.用心做好常規(guī)工作。
教師們繼續(xù)發(fā)揮教學(xué)博客的作用，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)上傳備課和教學(xué)反思。在認(rèn)真研究教材、學(xué)情、教法和學(xué)法的基礎(chǔ)上用心備課，精心設(shè)計(jì)，同時(shí)每周寫出一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思，從深層次思考自己的教學(xué)。集中精力上好常態(tài)課，多進(jìn)行課堂的打磨和切磋。嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，努力做到“即練即批，有錯(cuò)必糾，有糾必改，及時(shí)反饋”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生書寫認(rèn)真規(guī)范。
4.組織教師們外出學(xué)習(xí)。
我們及時(shí)關(guān)注曲阜教育網(wǎng)的教研通知，組織教師們外出學(xué)習(xí)，開闊眼界，提升教育水平。10月12-14日，宋海香、張忠華和孔艷華老師去鄒城觀摩濟(jì)寧市優(yōu)質(zhì)課教學(xué)。
1.完成遠(yuǎn)程研修作業(yè)。
下一階段督促老師們重點(diǎn)認(rèn)真完成觀課評(píng)課的工作，認(rèn)真觀看4節(jié)展示交流課，寫出高質(zhì)量的觀課報(bào)告，并且提交一篇精彩的.教學(xué)設(shè)計(jì)。
2.做好教學(xué)常規(guī)的督導(dǎo)工作。
教研組繼續(xù)配合級(jí)部承擔(dān)對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)和管理，認(rèn)真按照“八個(gè)精心”的各項(xiàng)要求，切實(shí)落實(shí)好備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測(cè)、課外輔導(dǎo)、考試等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，期中、期末對(duì)常規(guī)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，帶領(lǐng)老師們?cè)鷮?shí)常規(guī)，做好做精。
3.召開教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
每一位老師在自己的教學(xué)實(shí)踐中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，為了展示、交流和學(xué)習(xí)身邊的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范和榜樣作用，我們期中和期末召開教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，鼓勵(lì)教師們共同分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)。
4.開展數(shù)學(xué)競(jìng)賽。
堅(jiān)持抓學(xué)生的口算、計(jì)算、分析與應(yīng)用等基本技能訓(xùn)練，做到天天訓(xùn)練，持之以恒。為激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)能力，開展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，既能提高學(xué)習(xí)樂(lè)趣，也能使雙基得到落實(shí)，增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。
1.“三課評(píng)選”活動(dòng)沒(méi)有落實(shí)。
學(xué)校開展以備課、上課和評(píng)課評(píng)選為主要內(nèi)容的“三課評(píng)選”活動(dòng)，因我們組絕大多數(shù)老師均是利用教學(xué)博客每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)布教案，只有1位老師是手寫備課，所以這項(xiàng)工作無(wú)法實(shí)施。
2.集體備課活動(dòng)沒(méi)有落實(shí)。
開展集體備課活動(dòng)能促進(jìn)集體間的合作研討，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，討論教學(xué)問(wèn)題，能夠相互學(xué)習(xí)共同提高。但是我們每一位老師執(zhí)教一個(gè)年級(jí)的數(shù)學(xué)課，所以集體備課難以實(shí)行。
2.集體理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研討還需加強(qiáng)。
在今后教研室的工作中，我們將不斷總結(jié)，督促全組進(jìn)步。
工作回顧總結(jié)篇十七
雖然年初制定了全年工作詳細(xì)計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體安排，但是形勢(shì)不斷發(fā)展、情況千變?nèi)f化，需要我們密切關(guān)注各項(xiàng)工作最新進(jìn)展，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
從理論上講，年中時(shí)間過(guò)半，任務(wù)計(jì)劃也應(yīng)完成過(guò)半，但現(xiàn)實(shí)情況有其復(fù)雜多變的一面，各項(xiàng)工作開展往往是不平衡的，有的進(jìn)度慢一點(diǎn)，但下半年還有回旋余地，可以抓緊時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。
我們要對(duì)年度任務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況了如指掌，做到心中有數(shù)，既對(duì)上半年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，也對(duì)下半年工作進(jìn)行周密安排，從而確保年度工作任務(wù)有計(jì)劃、有步驟、有節(jié)奏地進(jìn)行。
年中總結(jié)，就好比部隊(duì)行軍，中途稍作修整，下半程隊(duì)伍齊整就有保證。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)提升。
開展工作、完成任務(wù)是一個(gè)不斷克服困難、解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。
工作中存在的問(wèn)題是非常復(fù)雜的，有主觀上的問(wèn)題也有客觀上的問(wèn)題，有淺層次的問(wèn)題也有深層次的問(wèn)題，有發(fā)展中的問(wèn)題也有機(jī)制上的問(wèn)題，有的問(wèn)題容易暴露，有的問(wèn)題不容易發(fā)現(xiàn)。
年底總結(jié)，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也只能作為教訓(xùn)留到來(lái)年汲取。
而開展好年中總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上半年工作存在的問(wèn)題，就可以立即采取相應(yīng)的對(duì)策措施及時(shí)處理和解決，使下半年工作得以更加健康有序地開展，確保全年工作任務(wù)順利完成。
有問(wèn)題并不可怕，看不到問(wèn)題或者碰到問(wèn)題繞道走，那才是真正的'危險(xiǎn)。
因此，開展年中總結(jié)要有問(wèn)題意識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，保持清醒頭腦，見微知著，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是首要，及時(shí)解決問(wèn)題是關(guān)鍵，目的就是要改進(jìn)和加強(qiáng)工作。
梳理方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
如同戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)直接關(guān)系到戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)結(jié)果，工作中的方式方法直接關(guān)系到工作成效。
采取正確的方式方法，往往事半功倍，工作能順利推進(jìn);方式方法不正確，工作進(jìn)度就會(huì)延緩甚至遭受挫折。
抓重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面;抓典型，示范帶動(dòng);抓調(diào)研，解剖麻雀;抓統(tǒng)領(lǐng)，綱舉目張;抓協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧……這些都是很好的工作方法，已經(jīng)為我們廣泛運(yùn)用。
但是，一項(xiàng)工作究竟應(yīng)該采取什么方法開展，還要一切從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析。
工作方式方法是否正確，是否需要進(jìn)行調(diào)整，年中是評(píng)估的最好時(shí)機(jī)。
因此，年中認(rèn)真梳理總結(jié)上半年工作方式方法十分必要。
對(duì)于正確的方式方法要繼續(xù)堅(jiān)持，不正確的方式方法則要進(jìn)行調(diào)整，堅(jiān)決避免方法錯(cuò)誤且一味蠻干的情況。
工作方式方法通過(guò)年中總結(jié)梳理，就可以在實(shí)踐中揚(yáng)長(zhǎng)避短、推陳出新、不斷完善，從而為全年工作效率和質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。
分析成效，鞏固成果。
我們開展任何一項(xiàng)工作，不僅要關(guān)注其紙面上的結(jié)論，而且要關(guān)注其實(shí)際成效，為此必須進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，這是求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的必然要求。
如果對(duì)于實(shí)際工作不進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，僅僅為了工作而工作，就很容易做表面文章、搞形式主義。
當(dāng)然，對(duì)于工作成效不能一概而論，必須具體分析，要有全面認(rèn)識(shí)，要知道工作成效有直接與間接之分、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)之別、微觀與宏觀之辨。
直接的、眼前的、微觀的成效比較容易掌握，要及時(shí)關(guān)注;間接的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、宏觀的成效需要全面深入地把握，更不能忽視。
如果工作成效顯著，則要把已經(jīng)取得的成果鞏固好發(fā)展好。
如果工作成效不夠明顯或者不夠理想，則要結(jié)合存在的實(shí)際問(wèn)題深入分析其中原因，尋找改進(jìn)工作的方法和對(duì)策措施。
工作成效不能憑感覺(jué)想當(dāng)然，不能紙上談兵，更不能自己說(shuō)了算，而是要由群眾來(lái)評(píng)判，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)。
因此，年中總結(jié)，分析工作成效，不妨深入基層，搞好調(diào)查研究，直接聽取基層和群眾的意見，這樣把握工作成效才更加客觀、更加符合實(shí)際。
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