總結是制定下一步計劃和目標的基礎?？偨Y應具有邏輯性和連貫性，信息的呈現(xiàn)要清晰明了。小編整理了一些關于總結的經(jīng)驗和技巧，希望對大家有所啟發(fā)。
風景區(qū)年度工作總結篇一
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數(shù)145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
風景區(qū)年度工作總結篇二
在縣委、縣政府的正確領導下風景名勝區(qū)管委會堅持以科學發(fā)展觀為指導堅持“科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的方針認真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略凝心聚力攻堅克難夯實基礎開創(chuàng)風景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學習，促轉(zhuǎn)變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學習實踐科學發(fā)展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進了黨員干部的思想作風建設、促進了各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作思路，健全機制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強學習，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學無術”。管委會要求全體干部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習，主要學習了科學發(fā)展觀和十七屆四中全會精神，建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平，進一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強業(yè)務知識學習。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風景名勝業(yè)務及法律法規(guī)等知識；要求全體干部堅持每天業(yè)余學習2小時，通過報刊雜志、網(wǎng)絡、媒體等渠道學習景區(qū)管理專業(yè)知識；積極參加全國風景名勝區(qū)協(xié)會會議和交流活動，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐應用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學以致用。一年來，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報告7篇。通過學習，進一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進作風轉(zhuǎn)變。一是完善制度，實現(xiàn)有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現(xiàn)了管委會內(nèi)部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調(diào)動了全體干部職工的.積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉(zhuǎn)變干部作風。結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉(zhuǎn)變了干部作風，創(chuàng)造了團結和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機關內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發(fā)生。
二、高標準，嚴要求，科學編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導景區(qū)資源保護、開發(fā)建設的法律依據(jù)，堅持科學編制規(guī)劃是風景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進度。
1、完成了總規(guī)報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務院部際聯(lián)席會議的審查。
2、啟動了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與國家級風景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經(jīng)費3.8萬余元，才得以將本為二級保護區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護區(qū)進行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進基礎設施建設。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設是關鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
1、嚴格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識，嚴把施工方進料關，施工前要求施工方對所用沙、石進行試驗，含泥的沙石嚴禁進入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴把工程質(zhì)量關。
風景區(qū)年度工作總結篇三
管理委員會旅游發(fā)展科年度總結今年8月，**管委會旅游發(fā)展科在肩負著打造蜚聲中外旅游勝地的歷史使命中成立。科室成立以來，在管委會黨委和管委會的正確領導下，全科室一班人上下齊心，緊緊圍繞管委會的中心工作，以“管理、服務、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為中心，以狠抓旅游秩序整頓為重點，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年目標任務?，F(xiàn)就一年的工作總結如下：
一、xx年工作回顧旅游發(fā)展科的成立，承載著眾多領導的期望和廣大群眾的期盼。旅游發(fā)展科是新成立的科室，要做好旅游發(fā)展科的工作，沒有現(xiàn)成的模式可走，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒。因此，從今年8月旅游發(fā)展科成立以來，我們著重對**的旅游市場、旅游秩序、旅游環(huán)境進行了調(diào)查研究，對景區(qū)內(nèi)的旅游接待設施重新做了調(diào)查統(tǒng)計。**旅游基本情況如何？群眾在旅游發(fā)展方面需要什么？都做到數(shù)據(jù)清楚，心中明白。在掌握第一手資料的基礎上，理清了旅游發(fā)展科的工作思路：以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，以努力打造蜚聲中外旅游勝地為奮斗目標，圍繞科室“管理、服務、宣傳、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”五大職能，以整治旅游市場秩序為突破口，認真搞好旅游服務、旅游統(tǒng)計、旅游宣傳、旅游項目的策劃包裝、對新華集團的監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作，不斷改善旅游環(huán)境，全面推進科室工作。根據(jù)上述工作思路，在管委會的領導下，今年以來我們著重開展了以下幾方面的工作。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來，**旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了**游客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊；認真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進一步規(guī)范了旅游秩序。
一、預防為主的方針，實行統(tǒng)一領導和分級管理相結合的原則，實行所有人和經(jīng)營人負責制，定期匯報旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)**。
3、做好旅游統(tǒng)計工作。旅游統(tǒng)計，是體現(xiàn)一個地方旅游發(fā)展好壞的標準，也是搞好旅游服務的基礎性工作。在旅游統(tǒng)計工作上，我們著重開展了三方面的調(diào)查統(tǒng)計。一是對**的旅游接待能力重新做了調(diào)查統(tǒng)計，二是做好全年入山游客的統(tǒng)計，三是做好旅游收入統(tǒng)計。在統(tǒng)計工作中，堅持實事求是，嚴格依照《統(tǒng)計法》辦事，嚴禁虛報、漏報、瞞報。通過統(tǒng)計調(diào)查得出，目前，**共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。xx年，全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
4、成立旅游行業(yè)協(xié)會，實施旅游服務行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會是從事旅游服務行業(yè)實現(xiàn)自我管理、自我服務、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務質(zhì)量的一種有效措施。成立**旅游服務行業(yè)協(xié)會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來，我們?yōu)槌闪f(xié)會做了大量的前期準備工作。一是做好調(diào)查，通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂業(yè)主的意愿，對成立旅游行業(yè)協(xié)會的意見、建議。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對成立**旅游服務行業(yè)協(xié)會的積極性很高，都希望在政府的領導下，早日成立旅游協(xié)會來加強行業(yè)管理，提高服務質(zhì)量。二是制定了協(xié)會章程和協(xié)會內(nèi)部管理辦法，對協(xié)會的性質(zhì)、任務、宗旨和旅游服務行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，于12月下旬召開**旅游服務行業(yè)協(xié)會第一次會員大會，**旅游協(xié)會正式成立。旅游協(xié)會的成立，標志著**旅游服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅游服務行業(yè)的服務和管理，進一步提高旅游服務水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅游，做了大量的其他工作。一是開展了星級農(nóng)家樂的評定工作，今年**被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家。通過星級農(nóng)家樂的評定，推動了農(nóng)家樂服務水平的上檔升級。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理辦法，確保了游船安全、經(jīng)濟、高效運行。三是做好了**集鎮(zhèn)天然氣安裝的前期準備工作，成立了天然氣安裝工作領導小組，開展了天然氣安裝的入戶調(diào)查、宣傳等項工作，為明年一月順利動工打下良好的基礎。四是做好了對新華集團的監(jiān)督和旅游協(xié)調(diào)工作?？傊荒陙?，旅游發(fā)展科在管委會的領導下，緊緊圍繞“旅游發(fā)展”四個字，工作有思路、有措施、有亮點，較好地完成了本科室的工作任務，為**旅游快速發(fā)展做了一定的努力。
二、存在的問題和明年工作打算一年來，雖然我們的工作取得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多不足值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是科室的同志對旅游方面的知識學得不深，不透徹，不能成為這方面的行家里手，不能對旅游事實有效的管理；二是旅游秩序的整頓效果不明顯，雖然采取了一些措施，但都是治標不治本；三是對新華集團的監(jiān)督措施不里力；四是旅游產(chǎn)品的開發(fā)僅僅停留在想法上，還沒有具體組織實施；五是旅游宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進一步轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，不斷加強學習，從以下幾個方面著手，創(chuàng)造性的開展好工作。
（一）抓好旅游秩序整頓。１、做好**旅游服務行業(yè)協(xié)會管理，統(tǒng)一賓館、農(nóng)家樂的收費管理，杜絕惡性競爭，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游經(jīng)營市場。２、加大旅游執(zhí)法力度，采取綜合措施，徹底清除“羊兒客”，杜絕拉客殺價宰客的行為；嚴厲打擊無證照經(jīng)營行為。
（二）加強對涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓，制定旅游服務行業(yè)標準，不斷提高**旅游服務水平。１、組織一至二次旅游從業(yè)人員培訓，加大培訓面，嚴把行業(yè)準入關，努力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。２、繼續(xù)搞好星級農(nóng)家樂、星級賓旅館的創(chuàng)建和評定工作，力爭推出一至兩個上檔次的旅游服務企業(yè)。３、制定**旅游服務行業(yè)標準，不斷提高服務水平。
（三）搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，力爭開發(fā)出一到兩個旅游產(chǎn)品。結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，大力開發(fā)臘肉、絞股藍、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產(chǎn)，加大科技含量，實施精加工、精包裝，增加產(chǎn)品附加值，力爭推出一至兩個具有**特色的旅游拳頭產(chǎn)品。
（四）做好對新華集團的監(jiān)督工作。嚴格監(jiān)督新華集團合同履行情況，加強聯(lián)系和溝通，做好新華集團對旅游開發(fā)、投資等各種信息收集統(tǒng)計工作。
（五）做好景區(qū)的宣傳、策劃、包裝工作，不斷提升景區(qū)知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。１、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)、景點宣傳畫冊、光盤的制作發(fā)行。２、做好江津至重慶、江津境內(nèi)主要干線公共汽車上的旅游廣告。３、協(xié)助新華集團做好**景區(qū)在新聞媒體的廣告。４、積極參加各種旅游節(jié)活動，加強宣傳促銷。５、建設一個**旅游門戶網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡宣傳**。
（六）做好景區(qū)文化挖掘工作，豐富景區(qū)旅游文化內(nèi)涵。深挖紅色旅游文化，開展**傳說有獎征集活動，收集景區(qū)民間故事、傳說、典故，征集詩詞歌賦，進一步充實完善**導游詞。
（七）加大旅游安全的監(jiān)督、管理，做好旅游安全工作。
風景區(qū)年度工作總結篇四
一年以來，xx民政局在黨工委、管委會的正確領導下，在地區(qū)民政局的精心指導和各部門的大力支持下,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以構建和諧社會為主線，積極關注“三農(nóng)”問題，堅持為民服務、為民解困、為民保障的工作宗旨，全面落實中央、省、地、管委會勞動和社會保障、民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。為確保風景區(qū)經(jīng)濟社會和諧有序發(fā)展做出了積極貢獻?，F(xiàn)將xx年民政工作總結如下：
一、工作完成情況：
(一)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作方面：一是完善和落實各項社會救助制度，充分發(fā)揮社會救助整體效能，按要求專項安排落實各項救助經(jīng)費，建立臨時救助資金，城鄉(xiāng)低保資金的監(jiān)管機制，發(fā)放率達100。xx年發(fā)放農(nóng)村最低生活保障金522萬元;城市居民最低生活保障金8.4036萬元;扎實開展基層低保規(guī)范化建設，全面推進社會救助工作規(guī)范管理，完善城鄉(xiāng)最低生活保障制度。二是一年以來，我局嚴格加強低保資金監(jiān)管使用，會同財政局、紀工委、管委會辦公室等部門認真組織對農(nóng)村低保的季度檢查工作，定期不定期組織檢查組到鄉(xiāng)進村入戶調(diào)查。1—11月，風景區(qū)共清退57戶115人，各鄉(xiāng)嚴格按照審批程序，新增85戶，116人實現(xiàn)“應保盡保，按標施?！痹瓌t。建立健全了低保準入機制、低保標準和補助水平動態(tài)調(diào)整機制、動態(tài)管理機制、監(jiān)督考評機制，規(guī)范了低保管理工作。三是實施臺帳管理和加大宣傳力度方面：在4月底低保臺賬錄入完畢，完善了財務臺賬和業(yè)務統(tǒng)計報表，建立了規(guī)范的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報準確、及時。按季度足額兌現(xiàn)低保金，社會化發(fā)放率達96.5;加大城鄉(xiāng)低保的宣傳力度，使城鄉(xiāng)低保工作家喻戶曉，3月份完成管委會永久性大型宣傳標語4幅，鄉(xiāng)村116幅(鄉(xiāng)8幅，村108幅)，發(fā)放宣傳小冊子8000余冊，掛圖28幅。通過多種形式和經(jīng)常性宣傳，90以上的風景區(qū)人民群眾也相應了解了低保工作的政策法規(guī)。
(二)對全省農(nóng)村低保工作會議和全省民政局長會議精神貫徹落實情況：一是認真貫徹落實省、地低保工作會議，繼11月28日地區(qū)農(nóng)村低保工作會議后，黨工委、管委會高度重視，超前謀劃，及時召開主任辦公會議，對低保擴面提標的方案進行討論，在12月2日召開了風景區(qū)農(nóng)村低保工作會議，會上，熊主任作了重要講話，對低保工作提出了要求。對各成員單位明確了職責，要求各級各部門要扎實有效地將此項工作抓好、抓實。會上，財政局、民政局主要負責人就各自職能部門分別作了要求。二是確定了xx風景名勝區(qū)農(nóng)村低保保障標準為1196元，確保保障對象有飯吃、有衣穿、有水喝、能用上電。三是加大入戶調(diào)查摸底力度，確保調(diào)查收入的真實性。風景區(qū)收入調(diào)查核實正在進行中，為了保證調(diào)查收入的真實性，成立了風景區(qū)低保調(diào)查指導組，對農(nóng)村低保調(diào)查工作進行全程指導和督促，明確了各部門之間的工作職責。
以上會議精神我局務必在春節(jié)前完成，讓景區(qū)老百姓感受到黨和政府的溫暖。
(三)社會救助體系建設方面：一是按季度足額發(fā)放五保供養(yǎng)金，風景區(qū)共有五保戶435戶，543人，xx年共發(fā)放五保金30.688萬元。二是xx年發(fā)放社會臨時救助金49萬元，棉衣20件，棉被8床;三是下?lián)苤醒胱匀粸暮ι钛a助資金40萬元，一次性補助金30萬元，糧差補貼9萬元，優(yōu)撫對象定補資金51.5368萬元。四是xx年冬令救助及春節(jié)慰問567戶600人，發(fā)放慰問金23.01萬元，慰問衣被28件。五是建立了城鄉(xiāng)臨時救助制度、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險救助制度、優(yōu)撫對象醫(yī)療補助制度。及時幫助困難群體解決臨時特殊困難，臨時性救助工作嚴格按程序申請、審核、審批的原則落實。
(四)自然災害應急救助體系建設方面：一是建立和完善災害應急響應機制，全面落實《省自然災害應急預案》，在4月底，按時完成管委會，4個鄉(xiāng)及54個村應急預案的編制。在5.12國際防災減災宣傳活動中，由國土、安監(jiān)、教育、衛(wèi)生等部門匯同民政部門在管理區(qū)仁和鄉(xiāng)開展了一次大型宣傳活動。二是按照災情統(tǒng)計制度及時查災、救災、報災，抓好防災、備災、減災工作。認真落實了“減災示范學?！痹圏c工作，明確四個鄉(xiāng)中學為避災場所，大水鄉(xiāng)中心校為風景區(qū)減災示范學校。
(五)優(yōu)撫工作方面：一是根據(jù)(民發(fā)【xx】67號)文件精神，按照提高補助標準足額發(fā)放了全年優(yōu)撫對象的撫恤定補金51.5368萬元。認真做好軍人問題矛盾糾紛排查化解工作，堅持誰主管、誰負責的原則，落實了包保責任制，對重點人員實行了化解和穩(wěn)控，到目前為止未出現(xiàn)越級上訪案件。二是xx年10月底建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度和優(yōu)撫對象醫(yī)療救助制度，兩個制度均于xx年1月1日開始實施，醫(yī)療救助工作正逐漸走向制度化。
(六)基層政權建設工作方面：一是xx年4月制定下發(fā)了《xx年村務公開工作要點》。為風景區(qū)加強農(nóng)村基層民主建設，完善村務公開指明了方向。二是xx年6月中旬，由民政牽頭，紀工委、財政等部門參與對村務公開工作進行督查，通過督查，就存在的問題，管委會提出了整改督查通報，使村務公開工作進一步完善。三是按照《畢節(jié)地委組織部、畢節(jié)地區(qū)監(jiān)察局、畢節(jié)地區(qū)民政局關于進一步做好村務公開和民主管理“難點村”排查工作的通知》(畢署民【xx】81號)文件精神，我局聯(lián)合風景區(qū)組織部、監(jiān)察局認真對景區(qū)所托管的四個鄉(xiāng)54個村按照“難點村”的9條認定參考標準進行仔細排查，經(jīng)認真細致排查后，認定風景區(qū)無“難點村”。四是婚姻登記工作由專人負責，依法登記，在轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)違法登記和使用假證的現(xiàn)象。到目前為止向四個鄉(xiāng)共發(fā)放了500對結婚證、50對離婚證。已登記結婚證432對，離婚證6對。五是地名數(shù)據(jù)庫錄入完畢，地名標志設置已制定好。完成地名標志設置8塊，根據(jù)景區(qū)黨工委和管委會的安排，在大方局的支持和配合下，完成了景區(qū)方家坪大草原和移山湖景點的更名工作，完成了將普底鄉(xiāng)化為一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的初編上報工作。
(七)社會福利和老齡工作方面：一是積極開展和實施“重生行動”和完善“微笑列車”、“孤殘兒童幫扶計劃”。xx年4月，為7位殘疾人作了假肢安裝手術。二是福利彩票發(fā)行已向地區(qū)民政局申請。三是加快養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展，積極應對人口老齡化。各鄉(xiāng)、村已成立老年協(xié)會，建立老年人花名冊，并于“九九”重陽節(jié)搞了一次老齡工作宣傳活動。四是認真開展居家養(yǎng)老工作，制定了居家養(yǎng)老實施意見，且試點在大水鄉(xiāng)大田村。
(八)加強民政干部隊伍自身建設方面：一是學習培訓方面：一年以來，抽派了三名干部分別到南京、湖南、貴陽等地就居家養(yǎng)老業(yè)務、殯葬管理業(yè)務、自然災害管理業(yè)務、財務等有關業(yè)務知識的培訓，干部業(yè)務水平進一步提高。二是各鄉(xiāng)落實了低保工作人員。三是加強全局干部職工思想政治教育，牢固樹立服務意識，結合“正行風、促發(fā)展、民主評議”活動的開展，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，深入開展調(diào)研工作，增強求真務實的精神，創(chuàng)造性開展工作的能力，加強業(yè)務法律法規(guī)的學習，切實提高工作效率和依法辦事的能力，全力維護群眾利益。
二、存在的問題通過自查，風景區(qū)民政局工作中存在的不足主要表現(xiàn)在：
(一)新“當家”，人員差數(shù)大。我局為一套人馬，兩塊牌子，編制28人(其中勞動和社會保障局(民政局)機關9人，社會保險事業(yè)局為8人，社會救助局11人)，現(xiàn)到位的人員只有12人(其中有1人屬借調(diào))。
(二)社會救助局人員沒有到位。根據(jù)《關于各縣(市、區(qū))低保工作機構更名和增加人員編制等事項的通知》(畢地機編【xx】72號)文件精神：設立xx管委會社會救助局局，為xx管委會勞動和社會保障局(民政局)所屬副科級全額撥款事業(yè)單位，核定事業(yè)編制11名。設主任或副主任1名。增加的11名人員中8人下派到管委會所轄4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作(每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名)。截至目前，只到位兩名，其中一名被借調(diào)到文廣局，四個鄉(xiāng)均沒有到位。
三、xx年工作計劃(一)工作目標：
繼續(xù)完善社會救助體系完善低保動態(tài)管理制度建設，做到“應保盡保分類實施應退則退”的原則。
繼續(xù)落實優(yōu)撫安置政策，進一步提高優(yōu)撫安置保障能力。
繼續(xù)加強社會福利和社會事務管理，進一步提高社會福利服務水平。
繼續(xù)推進老齡工作，進一步提升為老服務能力。
完善和充實社會救助局工作機構人員匹配。
做好防災救災物資儲備和人員匹配，適時啟動災害應急響應機制，確保災后社會政治經(jīng)濟形勢穩(wěn)定。
做好未成年人流浪中心兒童福利院殘疾人服務中心敬老院建設社區(qū)服務中心老年公寓等擬建項目相關工作。
按照省地風景區(qū)農(nóng)村低保工作會議精神，積極貫徹落實新的農(nóng)村低保工作政策。
(二)工作重點：
認真做好城鄉(xiāng)低保規(guī)范管理，加大對保障民生配套資金的監(jiān)管力度。
認真落實城鄉(xiāng)低保社會保障社會救助社會優(yōu)撫等政策，妥善解決城鄉(xiāng)困難群眾生產(chǎn)生活問題。
加強自然災害應急預案體系建設，做好防災救災物資儲備和人員匹配，適時啟動災害應急響應機制，確保災后社會政治經(jīng)濟形勢穩(wěn)定。
認真做好民政服務設施等擬建項目的相關后續(xù)工作。
(三)工作措施：一是認真貫徹落實有關民生方面政策，完善操作制度，切實解決人民群眾最需解決的問題。二是創(chuàng)建服務模式，推進效能建設，維護社會穩(wěn)定。三是增強責任意識，積極應對經(jīng)濟形勢變化。四是解放思想，轉(zhuǎn)變職能，著力服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。五是關注群眾訴求，及時化解矛盾，認真維護好人民群眾的合法權益。六是進一步加強自身建設，在創(chuàng)新管理、創(chuàng)建“六型”機關，提升機關效能上下功夫.
風景區(qū)年度工作總結篇五
年，風景旅游局根據(jù)按照各級主管部門的工作要求，對景區(qū)景點、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強了宣傳、預防和整治。先后多次到景區(qū)景點、賓館飯店進行了消防安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改要求和意見，確保了我縣風景區(qū)和賓館全年無重大安全事故。
我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領導牽頭抓，分管領導具體抓，科室人員專門負責，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會議或進行研討，從預防入手，堅決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。
為了進一步貫徹各級關于加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織涉旅相關單位、企業(yè)召開消防安全工作會議，認真學習領會文件精神，提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時通過在旅游景區(qū)（點）、賓館、飯店、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標語等方式大力開展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進行消防宣傳，認真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責和義務，切實做到“消防安全自查，火災隱患自除，法律責任自負”。以提高全民消防意識的目的，切實抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。
為了將消防工作更好的落到實處，我局市場科不間斷不定時的對景區(qū)（點）、賓館、飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進行了檢查，對企業(yè)做出明確的消防安全工作要求，發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改，具體措施如下：
1、要求各旅游景區(qū)（點）等地按照文明景區(qū)的要求，實行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。
2、涉旅企業(yè)要實行人員、責任、措施、經(jīng)費的落實，建立安全責任制度。對造成火災隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營戶要依法予以關閉或取締。
4、各景區(qū)要建立專兼職的救護隊伍。組織安排好游覽線路，研究制定有關分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對古建筑消防設施進行大檢查，對消防設施要定人定崗定設施，常備為懈。
5、要求各景區(qū)景點、賓館飯店使用標準的燃料和燃料設備，減少火災隱患，并定期或不定期進行消防安全自查工作，及時發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防安全隱患及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。
年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運行，無涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大游客提供了一個安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風景旅游局將進一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運行。
風景區(qū)年度工作總結篇六
xx年，在**市委的領導下，**管理委員會黨委堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深入持久地推進基層組織黨建工作，不斷提高基層組織建設水平，加快基層組織建設步伐，為全面建設小康社會，實現(xiàn)“兩地一中心”的目標提供堅強的組織保證。
一、加強自身建設，建立學習型、民主型、務實型領導班子。
一是加強學習，努力提高領導水平和執(zhí)政能力。在學習內(nèi)容上，主要是學習黨的xx大精神、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時，努力學習法律、歷史、社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代科學技術等方面的知識，拓寬知識面，努力適應時代發(fā)展的新要求。每次集中學習后都要撰寫一篇兩千以上學習心得。
二是嚴明黨的紀律，自覺維護黨的。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，在重大原則問題上自覺做到與黨中央保持高度一致。對重慶市委、**市委安排部署的工作高度負責，確保上級黨委的決策得到及時貫徹執(zhí)行，嚴格遵守黨的紀律、執(zhí)行黨的決議。
三是健全完善各項工作制度，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，建立科學化、規(guī)范化、制度化的工作機制。實行“集體領導、民主決策、個別醞釀、會議決定”的決策制度。召開了民主生活會，增強了班子間的團結合作。
二、以保持先進性為核心，加強黨員、干部隊伍建設。
我委參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)。黨員全部參加先進性教育活動，覆蓋面達100%。在主題實踐活動中，向貧困老黨員、特困戶、下崗戶、孤寡戶、貧困學生發(fā)放各類救災救濟資金20多萬元。
**管理委員會以先進性教育活動為契機，進一步加強基層組織建設。
一是進一步加大黨員發(fā)展工作的力度。嚴把“入口關”，壯大積極分子隊伍，全面推行發(fā)展黨員公示制和票決制。新吸收5名****正式黨員，新批準5名預備黨員，機關3名預備黨員的材料已上交到市委組織部。
二是加強黨員教育和管理。把黨員教育管理工作作為重點，抓好各個環(huán)節(jié)的工作，努力在提高黨員素質(zhì)和發(fā)揮黨員先鋒模范作用上下功夫。
三是進一步加大農(nóng)村黨員教育培訓工作。在抓好農(nóng)村黨員干部政治理論培訓的同時，著重抓好實用技術培訓。采取走出去學與請進來教相結合的辦法，把培訓教室搬到示范基地和田間地頭，增強培訓的吸引力和實效性。選派陶正洪和向發(fā)山到農(nóng)廣校進行大專的學習培訓。
四、努力抓好黨報、黨刊征訂及黨費收繳工作。
今年共征訂12份，17份，5份，120份，《黨建研究》3份，《求是雜志》8份，《半月談》20份，《黨員文摘》76份，《當代黨員》56份。同時，黨委高度重視黨費收繳工作，嚴格按照上級有關文件要求和標準，按時完成黨費收繳。
四、存在問題。
我們在基層組織建設工作中雖然取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是個別村級班子年齡結構偏大，后備干部隊伍缺乏;二是黨員隊伍年齡結構偏高，年輕及充分發(fā)揮致富作用的黨員比例偏少;三是陣地建設差。除了洪洞村有辦公樓外，燕子村、林海村、頭道村都沒有辦公樓。這些問題都有待于我們今后進一步努力解決。
******市**管理委員會。
xx年12月20日。
風景區(qū)年度工作總結篇七
xx年，在**市委的領導下，**管理委員會黨委堅持以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深入持久地推進基層組織黨建工作，不斷提高基層組織建設水平，加快基層組織建設步伐，為全面建設小康社會，實現(xiàn)“兩地一中心”的目標提供堅強的組織保證。
一、加強自身建設，建立學習型、民主型、務實型領導班子。
一是加強學習，努力提高領導水平和執(zhí)政能力。在學習內(nèi)容上，主要是學習黨的xx大精神、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時，努力學習法律、歷史、社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代科學技術等方面的知識，拓寬知識面，努力適應時代發(fā)展的新要求。每次集中學習后都要撰寫一篇兩千以上學習心得。
二是嚴明黨的紀律，自覺維護黨的。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，在重大原則問題上自覺做到與黨中央保持高度一致。對重慶市委、**市委安排部署的工作高度負責，確保上級黨委的決策得到及時貫徹執(zhí)行，嚴格遵守黨的紀律、執(zhí)行黨的決議。
三是健全完善各項工作制度，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，建立科學化、規(guī)范化、制度化的工作機制。實行“集體領導、民主決策、個別醞釀、會議決定”的決策制度。召開了民主生活會，增強了班子間的團結合作。
二、以保持先進性為核心，加強黨員、干部隊伍建設。
我委參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)。黨員全部參加先進性教育活動，覆蓋面達100%。在主題實踐活動中，向貧困老黨員、特困戶、下崗戶、孤寡戶、貧困學生發(fā)放各類救災救濟資金20多萬元。
**管理委員會以先進性教育活動為契機，進一步加強基層組織建設。
一是進一步加大黨員發(fā)展工作的力度。嚴把“入口關”，壯大積極分子隊伍，全面推行發(fā)展黨員公示制和票決制。新吸收5名****正式黨員，新批準5名預備黨員，機關3名預備黨員的材料已上交到市委組織部。
二是加強黨員教育和管理。把黨員教育管理工作作為重點，抓好各個環(huán)節(jié)的工作，努力在提高黨員素質(zhì)和發(fā)揮黨員先鋒模范作用上下功夫。
三是進一步加大農(nóng)村黨員教育培訓工作。在抓好農(nóng)村黨員干部政治理論培訓的同時，著重抓好實用技術培訓。采取走出去學與請進來教相結合的辦法，把培訓教室搬到示范基地和田間地頭，增強培訓的吸引力和實效性。選派陶正洪和向發(fā)山到農(nóng)廣校進行大專的學習培訓。
四、努力抓好黨報、黨刊征訂及黨費收繳工作。
今年共征訂12份，17份，5份，120份，《黨建研究》3份，《求是雜志》8份，《半月談》20份，《黨員文摘》76份，《當代黨員》56份。同時，黨委高度重視黨費收繳工作，嚴格按照上級有關文件要求和標準，按時完成黨費收繳。
四、存在問題。
我們在基層組織建設工作中雖然取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是個別村級班子年齡結構偏大，后備干部隊伍缺乏;二是黨員隊伍年齡結構偏高，年輕及充分發(fā)揮致富作用的黨員比例偏少;三是陣地建設差。除了洪洞村有辦公樓外，燕子村、林海村、頭道村都沒有辦公樓。這些問題都有待于我們今后進一步努力解決。
風景區(qū)年度工作總結篇八
某風景區(qū)管理委員會“十一”黃金周工作情況總結200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客萬人次，同比增加。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。
一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡。
今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的和，上升到這次黃金周的6%和。
（二）時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的，上升至這次黃金周的。
（三）客源結構出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強。
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運游客6300余人次。轉(zhuǎn)運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障。
景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務品牌成為新亮點，旅游質(zhì)量顯著提高。
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強化優(yōu)質(zhì)服務觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅游服務咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設，組織開展各種便民服務活動，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務已成為新亮點，也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富。
近年來，景區(qū)管委積極推進“文化某”建設，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
風景區(qū)年度工作總結篇九
××風景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50*方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一?！痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應，形成體系。近年來在六安市委市*、舒城縣委縣*的.關心支持下，在省、市、縣旅游局的指導下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團結一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進××景區(qū)的建設與管理工作。實現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項新高。
在建設和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎，促發(fā)展”十二個字。
景區(qū)的長足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽度和舒適度。
一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標管理，量化考核，績效掛鉤，獎懲結合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運作。
二是規(guī)范員工服務行為。旅游就是服務，旅游從業(yè)人員就是服務員，搞好旅游就是要搞好服務。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對的”作為服務指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進行了規(guī)范，通過示范帶動，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風氣已在景區(qū)形成。
三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現(xiàn)較強增勢。
四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅持“常規(guī)管理與突擊整治”相結合的方式，對景區(qū)不同經(jīng)營地點制定服務及商品銷售最高限價，對景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動攤點，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經(jīng)營行為進行規(guī)范、管理、整治。
五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要務。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、游覽等安全進行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實安全生產(chǎn)責任制，形*人講安全，人人抓安全的良好局面。
××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負擔重，資金嚴重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團結一致，多方籌集資金進行景區(qū)基礎設施建設，實行邊開園邊建設的滾動發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報國家aa級旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機，修建了旅游步道、安全設施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗票處等設施，新建了景區(qū)警示標志、導覽圖及標牌、標識等，為解決游客食宿，新建了四處計一萬*方米，可同時接待300人住宿、550用餐的游客接待設施?；緷M足了入園游客的食宿需求。
今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風，大力加強了景區(qū)的基礎設施建設，續(xù)景區(qū)公路，對旅游步道、旅游公路，安全設施，旅游廁所和服務設施進行了修復，新建了景區(qū)游覽標示、警示標志80多個，為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。
森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存、得以發(fā)展的根本，景區(qū)為保護森林資源，在周邊設立了五個護林站，并配備二十多個護林員長年看守在高山上，為加強防火工作，在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進行巡查，禁止一切野外用火，景區(qū)為依法行政，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權，并對景區(qū)管理人員培訓后頒發(fā)了行政執(zhí)法證，在景區(qū)實行嚴看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的發(fā)生。從而××青山常在，永續(xù)利用。
風景區(qū)年度工作總結篇十
1.綜治信訪工作。堅持以“平安沐撫、法治沐撫”建設為主題，以矛盾糾紛排查化解為主線，深入推進社會矛盾“層級調(diào)處”及“律師進村、法律便民”工作。與各村(居)委會、辦直各單位、轄區(qū)各企業(yè)簽訂《社會治安綜合治理暨平安法治建設責任狀》，強化工作考核。組織督辦各村(居)綜治日常工作8次，開展綜治工作交換檢查6次。以“平安創(chuàng)建”為抓手，深入開展社會矛盾大排查、社會治安大整治專項治理活動共6次。開展打擊黑惡勢力、宗族惡勢力及整治突出治安問題為主要內(nèi)容的嚴打整治工作，全管理處共計辦理各類行政案件94件，行政拘留43人，立案刑事案件19起，破案16起，移送起訴3人，凈化了社會治安環(huán)境，提升了群眾安全感和滿意度，促進了社會和諧發(fā)展。加強重點特殊群體人員管理。全面摸清了重點特殊人員群體的底數(shù)(轄區(qū)刑釋人員26人、矯正對象9人、涉邪人員38人、精神病人21人全部建立了臺賬，落實了包保責任，加強校園周邊環(huán)境綜合治理。組建了以綜治維穩(wěn)中心牽頭、派出所、工商所、食藥所、城管中隊、各村(居)委會共同參與的校園周邊環(huán)境綜合治理及聯(lián)防工作專班，共查辦案件94起，下發(fā)責令整改通知書23份，查獲各類過期食品30余公斤，學校周邊“三無”食品和“5角”食品得到有效遏制。
2.創(chuàng)新基層治理。一是實現(xiàn)法律服務“一張卡”全覆蓋。充分發(fā)揮律師顧問團的作用，深入推進“律師進村、法律便民”工作，每個村明確一名法律服務顧問團成員。以綜治宣傳月和“12.4”法治宣講日活動為契機，多渠道、多形式開展法制宣傳教育活動，使“法律六進”普法活動不斷向縱深推進。今年以來，全管理處累計印發(fā)服務卡8000余份，開展法律宣講培訓4場次，培訓法律宣講員180余人次、法律明白人200余人次，受理群眾法律咨詢190余人次，深入開展“喜迎十九大，法治進萬家”法治宣傳活動，演出場次10場。二是實行層級調(diào)處“一張表”嚴落實。通過“層級調(diào)處”與“律師進村、法律便民”相結合的工作方法，調(diào)處各類矛盾糾紛149件，其中通過層級調(diào)處化解矛盾糾紛149件，通過法律援助穩(wěn)控化解矛盾糾紛9件，組織專班摸排處理歷史遺留信訪矛盾糾紛11件，辦結市級轉(zhuǎn)辦信訪件5件，辦結群訪矛盾糾紛4件，辦結陽光信訪平臺信訪件85件，辦結率及群眾滿意度均達到了100%。其中，層級調(diào)處化解的149件矛盾糾紛中，網(wǎng)格員(中心戶長、組長)調(diào)處78件，占52%;村駐片干部34件，占22%;村人民調(diào)解委員會調(diào)解22件，占14%;辦事處人民調(diào)解委員會調(diào)處11件，占7.3%;辦事處領導(工作專班)調(diào)處4件，僅占2.7%，大量矛盾糾紛在底層、在第一時間通過行政手段得到有效化解。截至目前，無越級上訪、進京上訪情況發(fā)生，無重大維穩(wěn)隱患。三是做實機制保障“一張網(wǎng)”全預算。以村民小組為基本單位，通過村民自主普選，配齊181名村民小組長，并兌現(xiàn)落實相關工作經(jīng)費，進一步筑牢矛盾糾紛防范化解基礎。嚴格按照《xx大峽谷風景區(qū)管理處引入法律渠道實施法律援助解決矛盾糾紛實施辦法》，設立法律服務專項基金，落實法律援助事項6宗，撥付援助資金3萬余元，從根本上解除了群眾“不敢打官司”“打不起官司”的顧慮。大力推進“三位一體”基層治理，優(yōu)選村醫(yī)村教進村級班子，讓村醫(yī)村教當好“五大員”(民情信息員、服務代辦員、政策宣傳員、發(fā)展參謀員、糾紛調(diào)解員)，基本形成了“鄉(xiāng)村信息化進村入戶，全辦群眾專心發(fā)展，文明守法蔚然成風”的社會發(fā)展格局。
3.安全生產(chǎn)工作。嚴格按照安全生產(chǎn)黨政同責、一崗雙責的和“管行業(yè)必須管安全、管生產(chǎn)必須管安全”的要求，層層落實責任，與各村(居)、各單位和轄區(qū)各安全生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂安全生產(chǎn)責任書份，簽訂機動車和駕駛員“四方一則”責任書3210份。圍繞道路交通、消防、校園安全、非煤礦山、?；锲?、食品藥品、特種設備、建筑施工、地質(zhì)災害等重點領域開展執(zhí)法檢查共計15次，排查整改各類安全隱患9處，現(xiàn)場下達責令整改通知書23份，及時消除安全隱患。深化“打非治違”專項行動，加快安全生產(chǎn)隱患排查治理數(shù)字化標準化“兩化”體系建設，依法關閉非法非煤礦山2家，停產(chǎn)停業(yè)整頓1家。加大上路巡查力度，查處車輛超速超員、無牌無證、酒后駕駛、疲勞駕駛、客車超員、貨車超載等易引發(fā)重特大交通事故的交通違法行為180起，對無證駕駛?cè)藛T實施行政拘留10人次，有效預防和遏制了道路交通事故的發(fā)生。
風景區(qū)年度工作總結篇十一
1、強化黨建引領，著力提升基層黨組織建設。堅持全面從嚴治黨。統(tǒng)籌推進基層黨組織建設，進一步嚴肅黨內(nèi)政治生活，嚴明黨的紀律，強化黨內(nèi)監(jiān)督，全面凈化黨內(nèi)政治生態(tài)。
2.加快精準扶貧步伐。狠抓三個制度的落實，繼續(xù)掛圖作戰(zhàn)向貧困發(fā)起“攻堅戰(zhàn)”。整合“五個一批”確保扶貧項目精準落地。繼續(xù)完善精準扶貧規(guī)范化管理工作。完成木貢村的整村脫貧驗收，扎實做好前山、木貢準備工作，鞏固營上、大廟、高臺脫貧成效。
3.加強集鎮(zhèn)建設管理。按照“一點一線一大片、圍繞旅游抓發(fā)展”的工作思路，積極推進“六城”同創(chuàng)工作。堅持規(guī)劃先行，不斷完善集鎮(zhèn)功能，嚴格規(guī)范集鎮(zhèn)建設管理，繼續(xù)鞏固禁鞭成果，全力提升旅游集鎮(zhèn)品味。
4.繼續(xù)調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構。在支持大峽谷景區(qū)發(fā)展觀光旅游的同時，繼續(xù)大力發(fā)展全管理處休閑旅游產(chǎn)業(yè)，打造全域旅游示范區(qū)。圍繞旅游產(chǎn)業(yè)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結構。充分尊重農(nóng)民意愿，多品種種植。做好茶葉管護，建立綠色食品原料(茶葉)標準化生產(chǎn)基地示范樣板，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎。
5.加大生態(tài)環(huán)境保護力度。在加快經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，推進生態(tài)文明建設，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進綠色發(fā)展。大力進行環(huán)境治理，加強煙塵控制和噪聲控制，全域?qū)嵭薪麩斩?，提高村民生態(tài)環(huán)保意識，最大限度的改善農(nóng)村生活生產(chǎn)條件，提高農(nóng)民的生活水平和生活質(zhì)量。
風景區(qū)年度工作總結篇十二
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的六次全委會以后，及時召開了二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了20xx年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞二次全委會的精神，認真抓了落實。
為加強基層工會組織建設工作，專門召開了機關工會組織建設會議，就機關工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當中。
為做好職工維權工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、棋牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進行起草協(xié)會章程等相關工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓班，黃山風景區(qū)超額完成規(guī)定培訓任務。采配中心的許春霞同志代表風景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓基地，已經(jīng)管委會黨委同意。
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在20xx年兩節(jié)期間，慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。
根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的二次全委會上，作出了為打造自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。園林開發(fā)分司獲得安徽省勞動競賽委員會和省總工會授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進集體”榮譽稱號；國大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學習型女職工組織”、黃山市十佳女職工標兵崗；集團公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動獎章”的榮譽稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風清分別榮獲黃山市十佳女職工標兵、黃山市十大女杰。
風景區(qū)年度工作總結篇十三
九月份在大團過程中總會出現(xiàn)各種各樣的小問題，我對此作了一些總結。
第一：要豐富自己的，不斷學習，增加和更新自己的專業(yè)知識。有導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的觀念中，導游是無所不知的，所以他們遇到問題時第一個就會想到問導游人員。所以，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。雖然導游知識面比較廣，但在游客面前保持謙虛的態(tài)度，耐心回答和解釋游客的問題。
第二，帶團過程中應該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗，喜歡笑的一個人，所以每當游客眼神到我身上時，我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的，微笑會拉近導游和游客的距離，會給游客一種親切的感覺，那么在導游服務過程中，即便導游有點小失誤，游客都會給予理解。
第三，導游工作以游客為出發(fā)點。導游無論在做什么事情時應該首先考慮游客的利益和要求，尊重游客的意見。要讓游客有被重視的感覺，而不是導游一個人自作主張。當游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見時，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
第四，學習和借鑒其他導游好的東西。在我們帶團過程中也會遇到一些能力很好，很優(yōu)秀的導游，我們可以在情況允許的條件下多觀察，多請教，提升自己的帶團能力。
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