總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面做出的全面回顧。怎樣寫一篇完美的總結(jié)，是許多人關(guān)注和探討的問題。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇一
送節(jié)禮等檢查力度，正風(fēng)肅紀(jì)。
堅(jiān)持開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查，堅(jiān)決整治庸懶散等不良風(fēng)氣，做到督查工作常態(tài)化，對(duì)督查情況及時(shí)通報(bào)，并將督查結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，今年對(duì)違反《效能禁令》的*名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、社區(qū)干部給予扣除績(jī)效工資的處罰。
(四)嚴(yán)格落實(shí)制度，不斷深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐朽體系2013-2017年工作規(guī)劃》和省、市、區(qū)委及鎮(zhèn)黨委的實(shí)施意見，按照任務(wù)分工和時(shí)間進(jìn)度，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐朽體系建設(shè)。
認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督。
各村、社區(qū)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任，制定目標(biāo)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
實(shí)行村、社區(qū)和機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人向鎮(zhèn)黨委、政府述廉報(bào)告制度。
積極推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)和各領(lǐng)域辦事公開，大力推進(jìn)決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。
深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，堅(jiān)持橫向延伸與縱向推進(jìn)相結(jié)合，推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作延伸到村和社區(qū)，由重點(diǎn)防控向全面防控深化，形成全方位、立體式的預(yù)防腐朽工作格局。
(五)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，充分發(fā)揮紀(jì)律審查效果
堅(jiān)持把紀(jì)律審查作為反腐倡廉標(biāo)本兼治的一項(xiàng)重要手段。
嚴(yán)格審查和處置黨員干部違反黨紀(jì)政紀(jì)、涉嫌違法的行為，嚴(yán)肅查辦村級(jí)財(cái)務(wù)違規(guī)、妨害社會(huì)管理秩序、失職瀆職案件，嚴(yán)肅查辦發(fā)生在重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和群眾身邊的腐朽案件。
注重抓早抓小，對(duì)黨員干部身上的問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處;對(duì)苗頭性、傾向性問題，及時(shí)了解核實(shí)，及時(shí)處理，防止小問題演變成大問題。
今年鎮(zhèn)紀(jì)委共受理來信來訪*次，立案查處各類違法違紀(jì)案件*件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分*人。
在查處違紀(jì)案件的同時(shí)，充分剖析發(fā)案原因，促使發(fā)案單位建章立制、堵塞漏洞，做到“查處一案，教育一片，警示一方”。
二、明年的工作安排
2017年，我們將繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加大紀(jì)律審查力度，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是嚴(yán)明黨的紀(jì)律。
緊緊圍繞對(duì)黨忠誠、履行管黨治黨政治責(zé)任、遵守黨的紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，堅(jiān)決糾正無組織、無紀(jì)律、有令不行、有禁不止的行為，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，確保中央和省、市、區(qū)委政令暢通。
嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，使黨員干部不碰“紅線”、守住“底線”，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
二是強(qiáng)化主業(yè)主責(zé)。
以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”為抓手，完善項(xiàng)目化定責(zé)、制度化述責(zé)、常態(tài)化督責(zé)、科學(xué)化考責(zé)、剛性化問責(zé)的責(zé)任落實(shí)體系，形成壓力傳遞的責(zé)任機(jī)制。
細(xì)化“兩個(gè)責(zé)任”清單，厘清責(zé)任內(nèi)容，明確履責(zé)邊界。
完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉述職工作機(jī)制，堅(jiān)持村(社區(qū))主要負(fù)責(zé)同志在村(居)民代表大會(huì)上述廉述職，接受民主評(píng)議。
堅(jiān)持“三必談”，落實(shí)廉政約談制度。
注重發(fā)揮考核作用，按照簡(jiǎn)便易行的原則，科學(xué)設(shè)計(jì)考核評(píng)價(jià)體系，全面、充分、客觀地評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)。
強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，督促基層黨組織守好主業(yè)、種好“責(zé)任田”。
三是強(qiáng)化紀(jì)律審查。
繼續(xù)抓好紀(jì)律審查，把用權(quán)力謀私、與民爭(zhēng)利等損害群眾利益的問題作為工作重點(diǎn)。
對(duì)影響群眾利益、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做到有案必查，違紀(jì)必究。
將嚴(yán)肅查處黨員干部違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的違紀(jì)違法行為;
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇二
在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)督促和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年我們的環(huán)保各項(xiàng)工作納入了良性循環(huán)的軌道，向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。
回顧今年的環(huán)保監(jiān)督工作，從以下幾方面來總結(jié)：
一、健全制度，完善臺(tái)帳。
面對(duì)環(huán)保監(jiān)督這個(gè)管理科目，我們?cè)O(shè)立專職專人負(fù)責(zé)，通過一年的努力，完善了企業(yè)開展環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作實(shí)施方案、年度污染減排規(guī)劃等各項(xiàng)環(huán)保制度32項(xiàng)，以及各類臺(tái)帳21項(xiàng)，并把各項(xiàng)環(huán)保制度和環(huán)保監(jiān)督管理體系機(jī)構(gòu)圖做成版面，把各車間現(xiàn)場(chǎng)工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高素質(zhì)，為更好的運(yùn)用到生產(chǎn)運(yùn)行中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，督促相關(guān)車間、部門把各類環(huán)保臺(tái)賬和崗位操作記錄表做到更精細(xì)化、更完善。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我們深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，繪制工藝流程圖，逐臺(tái)設(shè)備，逐個(gè)工作面的工藝技術(shù)參數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并把各個(gè)工藝指標(biāo)和國家要求指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，找出存在的差距，和相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討、整改。
除了翻閱、學(xué)習(xí)大量的政策法規(guī)要求外，我們還走進(jìn)管理相對(duì)好的同行業(yè)，搜集一些基礎(chǔ)資料，學(xué)習(xí)管理上的經(jīng)驗(yàn)。全年共外出培訓(xùn)4次，部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次，去金暉參觀學(xué)習(xí)3次，俊安1次，在環(huán)保設(shè)施運(yùn)行管理方面學(xué)到了不少知識(shí)，現(xiàn)在，環(huán)保這個(gè)大項(xiàng)正在向更加規(guī)范化、更加精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
為了把環(huán)保監(jiān)督工作做好，下一步還需不斷的學(xué)習(xí)。
三、完善環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施。
根據(jù)國家環(huán)保部的要求，完善以下環(huán)保設(shè)施：
1、焦?fàn)t煙囪“z”字樓梯安裝；
2、廢水在線監(jiān)測(cè)室安裝清洗池和穩(wěn)壓器；
3、生化用電電表的安裝；
4、兩個(gè)排污口的規(guī)范化治理（立標(biāo)識(shí)、定期的衛(wèi)生處理等）。
四、加強(qiáng)巡檢力度，組織進(jìn)行培訓(xùn)。
每天至少兩次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)環(huán)保設(shè)施和在線監(jiān)測(cè)設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施的啟停及故障狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人和廠家進(jìn)行維護(hù)處理。
同時(shí)，監(jiān)督各操作崗位的操作規(guī)范和技巧，并經(jīng)常性的進(jìn)行環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
五、協(xié)助配合上級(jí)監(jiān)管部門檢查工作，掌握污染物排放情況。
每天，每月按時(shí)、積極、準(zhǔn)確的把減排日?qǐng)?bào)表等上報(bào)給上級(jí)相關(guān)部門，全年共比對(duì)各類報(bào)表100余份，共計(jì)300余頁；另外，協(xié)助上級(jí)環(huán)保部門開展清潔生產(chǎn)、節(jié)能節(jié)水等工作，從點(diǎn)滴做起。
每天負(fù)責(zé)檢查并掌握企業(yè)污染物排放情況，并向上級(jí)環(huán)保部門報(bào)告環(huán)保減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，接受環(huán)保部門的監(jiān)督和檢查。
六、存在的問題。
環(huán)保項(xiàng)目起步較晚，專業(yè)知識(shí)掌握度不多，對(duì)環(huán)保知識(shí)掌握的還不夠透徹，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
七、下一步工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、以“現(xiàn)場(chǎng)管理”為核心，隨時(shí)掌握環(huán)保設(shè)施運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理存在的問題。
3、修訂完善各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度。
4、完成日常的各項(xiàng)工作。
我們相信在各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，金達(dá)將邁向更加輝煌的明天，公司的環(huán)保工作將會(huì)做得更好。
孝義市金達(dá)煤焦有限公司。
二o一一年一月八日。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇三
今年以來，市供銷總社緊密結(jié)合實(shí)際，立足為農(nóng)服務(wù)，升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)聯(lián)合合作，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
1、強(qiáng)化措施，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
全系統(tǒng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展觀念，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。一至六月份，商品銷售總額完成年度目標(biāo)的51%；消費(fèi)品零售額完成年度目標(biāo)的48%；農(nóng)產(chǎn)品購進(jìn)額完成年度目標(biāo)的40%；連鎖銷售額完成年度目標(biāo)的56%；新建三星級(jí)為農(nóng)服務(wù)社2家；新建專業(yè)合作社2家。
2、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系。
一是構(gòu)建流通網(wǎng)絡(luò)體系。全系統(tǒng)不斷加大鎮(zhèn)村流通網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度，科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)置，按需建設(shè)，充分發(fā)揮上聯(lián)城市、下接鎮(zhèn)村的流通功能，為農(nóng)資及工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城搭建了順暢的流通渠道。上半年，全系統(tǒng)建辦了萬德福加盟店5家，華社農(nóng)資連鎖店10家，建辦為農(nóng)服務(wù)社4家，專業(yè)合作社2家。全系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置更加科學(xué)，布局更加合理，體系更加健全，服務(wù)更加全面。
二是構(gòu)建連鎖經(jīng)營(yíng)體系。認(rèn)真貫徹市委、市政府加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，不斷加大對(duì)鎮(zhèn)村連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合改造力度，充分發(fā)揮萬德福、煙花爆竹和華社農(nóng)資三大配送中心的物流配送功能，實(shí)行社會(huì)化配送，形成了以三大配送中心為依托，四大企業(yè)為骨干，四條連鎖業(yè)務(wù)為主線的供銷社現(xiàn)代化流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三是構(gòu)建為農(nóng)服務(wù)體系。積極開展基層社“三位一體”建設(shè)工作。并把這項(xiàng)工作列入年度考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)強(qiáng)化工作責(zé)任。目前三位一體基層社的工業(yè)品超市和農(nóng)資超市正在擴(kuò)建中。以“三社”建設(shè)為主的服務(wù)體系建設(shè)得到加強(qiáng)。在完善提高基層供銷社和為農(nóng)服務(wù)社服務(wù)功能的同時(shí)，按照入社自愿、退社自由、合作發(fā)展、民主管理的總體要求，主動(dòng)積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。通過領(lǐng)頭建辦、合作建辦、引導(dǎo)建辦等多種方式，堅(jiān)持“發(fā)展、規(guī)范、鞏固、壯大”的建辦方向，培植示范點(diǎn)，選好帶頭人，建立新機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理和對(duì)外合作，組織農(nóng)民奔市場(chǎng)，助農(nóng)增收促發(fā)展。
第一，加強(qiáng)基層社建設(shè)，重組建設(shè)基層供銷合作社。
一是以專業(yè)合作為平臺(tái)重建基層供銷合作社。利用供銷合作社人才、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施等條件，采取多種方式積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社。帶動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社開展信息、營(yíng)銷、技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲(chǔ)運(yùn)等服務(wù)，推進(jìn)規(guī)?；N養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營(yíng)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幫助農(nóng)民專業(yè)合作社開拓市場(chǎng)，開辟合作社產(chǎn)品進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)的便捷通道。積極參與農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)，通過專業(yè)合作社帶動(dòng)基層供銷社的恢復(fù)重建。
二是以行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)重建基層供銷合作社。加強(qiáng)供銷合作社系統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求，推動(dòng)行業(yè)誠信建設(shè)。推進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部改革，建立健全規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。在農(nóng)資、煙花爆竹和再生資源等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，充分發(fā)揮已成立的各類行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用重建基層供銷合作社。
三是以為農(nóng)綜合服務(wù)社為平臺(tái)重建基層供銷合作社。按照政府引導(dǎo)、多方參與、整合資源、市場(chǎng)運(yùn)作原則，積極參與建設(shè)主體多元、功能完備、便民實(shí)用的農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)中心。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，在繼續(xù)搞好農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，積極開展文體娛樂、養(yǎng)老幼教、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)。要加強(qiáng)綜合服務(wù)社的規(guī)范化建設(shè)和長(zhǎng)效化管理，形成村級(jí)綜合服務(wù)社的運(yùn)作和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，通過為農(nóng)服務(wù)社的提升發(fā)展帶動(dòng)基層供銷合作社的恢復(fù)重建。
第二，改造提升現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，做強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依托系統(tǒng)龍頭企業(yè)和基層供銷社，快速推進(jìn)和升級(jí)改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活資料、再生資源、煙花爆竹等連鎖網(wǎng)絡(luò)。不斷加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)的信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購、配送、銷售、庫存管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以先進(jìn)的管理技術(shù)為支撐，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率。
一是改造提升生活消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)。以萬德福超市為核心，實(shí)施“小超市、大連鎖”，“小門店，大網(wǎng)絡(luò)”戰(zhàn)略，鞏固農(nóng)村市場(chǎng)，搶占城市市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)社、小超市和便民店與骨干企業(yè)的連鎖超市、配送中心的有效對(duì)接，形成以城區(qū)為中心、輻射市內(nèi)外、橫貫全地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò)。
二是改造提升農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)要覆蓋全市鎮(zhèn)村，形成區(qū)域性的連鎖一體配套經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。對(duì)連鎖店實(shí)行規(guī)范管理，規(guī)范從業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)，凈化農(nóng)資市場(chǎng)秩序。
三是改造提升煙花爆竹連鎖網(wǎng)絡(luò)。以煙花爆竹配送中心為載體，充分發(fā)揮集中購進(jìn)、統(tǒng)一配送的調(diào)控優(yōu)勢(shì)，抓住商品源頭，發(fā)展煙花爆竹總代理業(yè)務(wù)，實(shí)行市鎮(zhèn)兩級(jí)配送，積極構(gòu)建順暢、安全、便捷的煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理體系。在全市形成以煙花爆竹為紐帶、以連鎖配送為手段、城鄉(xiāng)一體化的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
四是改造提升再生資源連鎖網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮物資回收公司牽頭作用，采取聯(lián)合和合作方式，整合全市廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
第三，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
1、把農(nóng)資市場(chǎng)提檔升級(jí)作為市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，創(chuàng)造條件，分步實(shí)施，盡快進(jìn)行農(nóng)資市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)張和優(yōu)化升級(jí)。
2、在嚴(yán)格規(guī)范手續(xù)、規(guī)模和管理的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取把農(nóng)民資金互助合作聯(lián)社升級(jí)為村鎮(zhèn)銀行。
3、建設(shè)再生資源回收利用集散地，重新梳理和建設(shè)全市的再生資源回收利用體系。同時(shí)，加強(qiáng)合作，建設(shè)二手車交易市場(chǎng)。
4、做大做強(qiáng)新農(nóng)合商貿(mào)連鎖，爭(zhēng)取連鎖網(wǎng)點(diǎn)輻射到每個(gè)行政村和大的自然村。
5、加強(qiáng)“新網(wǎng)工程”體系建設(shè)。進(jìn)一步完善配送中心建設(shè)，快速推進(jìn)和升級(jí)農(nóng)資、生活消費(fèi)品、煙花爆竹等連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。積極上報(bào)各類新網(wǎng)工程項(xiàng)目，承接新網(wǎng)工程各項(xiàng)政策。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇四
工會(huì)群監(jiān)員工作在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著重要作用，能減少或防止“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”發(fā)生，為了進(jìn)一步搞好煤礦安全生產(chǎn)，保證朝夕相處的工友們的安全，讓煤礦和諧健康地發(fā)展，從而更好地創(chuàng)建安保型煤礦，必須加強(qiáng)工會(huì)群監(jiān)員工作。作為地區(qū)保衛(wèi)科的工會(huì)群監(jiān)員，肩負(fù)著全礦地面要害部位、重點(diǎn)消防場(chǎng)所的安全監(jiān)督檢查等工作，對(duì)煤礦的和諧穩(wěn)定、平穩(wěn)發(fā)展也起著重要的作用，地區(qū)保衛(wèi)科的工會(huì)群監(jiān)員必須認(rèn)真履行職責(zé)，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)貫徹十七屆五中全會(huì)精神、礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)等的部署安排，通過參加培訓(xùn)或自覺學(xué)習(xí)有關(guān)的消防知識(shí)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，在實(shí)際工作中真正做好消防工作中的隱患排查治理，為煤礦的和諧穩(wěn)定、消防工作提合理化建議，在煤礦廣大干部職工中組織消防有關(guān)的活動(dòng)、宣傳消防有關(guān)的知識(shí)，從而更好地發(fā)揮工會(huì)群監(jiān)員的安全監(jiān)督、監(jiān)管作用，構(gòu)建消防安全防線，為煤礦的安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煤礦安全是老生常談的話題了，大會(huì)講，小會(huì)談，重視程度自不在話下，但隨著煤礦機(jī)械化程度的不斷提高，煤礦工人技能型人才匱乏，數(shù)百米深的地下作業(yè)環(huán)境差，空間狹窄，光亮不足，操作受限，地質(zhì)條件變化無常等，這些客觀因素又導(dǎo)致了人員傷亡事故的發(fā)生。責(zé)任追究下來，往往是因員工某人違反操作規(guī)章造成事故，受害者也是“員工”。所以，要搞好煤礦安全生產(chǎn)，抓好群眾安全工作是非常之必要的，筆者在煤礦工作了十多年，現(xiàn)就煤礦群監(jiān)員工作中存在的問題談一點(diǎn)自己的見解和看法。
（一）群監(jiān)員工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不足。在一些煤礦，雖然有群監(jiān)組織和機(jī)構(gòu)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群監(jiān)工作重視不夠，特別是基層連隊(duì)，群監(jiān)員大多是由安全員兼任，沒有真正起到群眾監(jiān)督安全的作用，沒有起到對(duì)班組長(zhǎng)的安全監(jiān)督作用，也沒有起到對(duì)員工安全的提醒作用。下班后到連隊(duì)匯報(bào)也是走走過場(chǎng)，做做形式，有部分群監(jiān)員甚至長(zhǎng)期不匯報(bào)或匯報(bào)的質(zhì)量不高，如對(duì)隱患匯報(bào)不夠具體，對(duì)“三違”現(xiàn)象匯報(bào)的很少等，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)檢查時(shí)，連隊(duì)管理人員還對(duì)群監(jiān)員打掩護(hù)。
（二）疏于對(duì)群監(jiān)員的管理。從表面上看，煤礦都建立有群安網(wǎng)絡(luò)，也對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，卻疏于對(duì)群監(jiān)員的管理，致使部分群監(jiān)員責(zé)任心不強(qiáng)，在員工心目中好象只有安全員而沒有群監(jiān)員這個(gè)概念。煤礦安全工作的主體是廣大的職工群眾，也就是說，必須要有廣大職工群眾的積極參與才能夠搞好，群監(jiān)員的工作搞得好不好，誰來監(jiān)督，誰來檢查，誰來考核？只有管理好了，群監(jiān)員的作用才能得到發(fā)揮，群眾的安全工作才能更上一層樓。
（三）群監(jiān)員沒有獨(dú)立出來，群監(jiān)員的作用沒有得到充分發(fā)揮。在一些基層連隊(duì)，員工只知道有班組安全員而沒有班組群監(jiān)員這一概念，事實(shí)上，煤礦井下的工作環(huán)境比較分散，點(diǎn)多、線長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)、管理人員難以監(jiān)督，雖然每班都有跟班隊(duì)干、班長(zhǎng)、安全員等，他們的出現(xiàn)也只能在一個(gè)點(diǎn)上，所以，如果能將群監(jiān)員獨(dú)立出來，也就多了一雙排除安全隱患的眼睛，員工的安全生產(chǎn)也就多了一份保障。
（四）是缺乏創(chuàng)新和活力。群監(jiān)工作數(shù)年如一日，活動(dòng)方式比較老套；以群監(jiān)員的話說，說是每天出來填隱患，每年接受兩次業(yè)余培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次安監(jiān)員座談會(huì)。家屬協(xié)管工作也是事后幫教的多，完成交辦的任務(wù)多，安監(jiān)員進(jìn)行查故障、排隱患比賽的競(jìng)賽沒有，安監(jiān)員進(jìn)行演講比賽教育員工群眾的活動(dòng)沒有，自覺自發(fā)的活動(dòng)更是沒有。
（五）缺乏資金支持，沒有激勵(lì)機(jī)制。事實(shí)上，就目前的群監(jiān)工作而言，基層連隊(duì)的群監(jiān)員大多是由安全員兼任，因?yàn)槠髽I(yè)給付了安全員的津貼，卻沒有給付群監(jiān)員的津貼，所以，這也是基層連隊(duì)的群監(jiān)員大多是由安全員兼任的原因。有些單位對(duì)協(xié)管員還好一點(diǎn)，有一定的津貼補(bǔ)助，對(duì)井下群監(jiān)員就沒有津貼了，最多就是年底對(duì)群監(jiān)員按分配名額評(píng)一次先進(jìn)，對(duì)群監(jiān)員形不成動(dòng)力，缺乏工作持久性和連續(xù)性。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)群監(jiān)員隊(duì)伍建設(shè)。從煤電公司近幾年的人員結(jié)構(gòu)來年，煤礦招收的新員工比較多，新員工所占比例在60％以上，而這部份新員工很多文化素質(zhì)不高，甚至沿習(xí)了外面打工的不良習(xí)慣，安全操作水平普遍較低，缺乏基本的安全生產(chǎn)知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致新員工中受傷事故多發(fā)，并多為事故受害者。所以，工會(huì)有必要加強(qiáng)群監(jiān)員的隊(duì)伍建設(shè)，幫助群監(jiān)員積累安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，提高群監(jiān)員在員工中的協(xié)調(diào)、安全執(zhí)法和事故隱患的查處能力，適應(yīng)新形勢(shì)下群安工作的需要。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)待遇。就目前煤礦的情況來看，要使群監(jiān)員發(fā)揮作用，就要將班組的群監(jiān)員真正從安全員兼職中剝離開來，但要群監(jiān)員發(fā)揮模范作用而不給待遇，最終結(jié)果就只能是有其空架子，沒有哪個(gè)群監(jiān)員會(huì)有事無事去干得罪人的活兒。所以，群安工作必須要有領(lǐng)導(dǎo)重視，要給群監(jiān)員待遇，要對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行班中安全督查津貼，對(duì)于匯報(bào)重大隱患和重大違章現(xiàn)象的群監(jiān)員給予重獎(jiǎng)，每年表彰獎(jiǎng)勵(lì)一次優(yōu)秀群監(jiān)員，尤其是對(duì)工作成績(jī)突出的優(yōu)秀群監(jiān)員要大力表彰，弘揚(yáng)他們的敬業(yè)愛崗精神，推廣他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)抓安全監(jiān)督檢查的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，班組長(zhǎng)要從優(yōu)秀群監(jiān)員中提升，要讓群監(jiān)員有看頭、有盼頭。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)、激發(fā)廣大群監(jiān)員的工作積極性。
（三）健全管理制度，加強(qiáng)群監(jiān)員的考核管理。
群安工作光有資金保障還不行，要使群安工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，就必須建立健全群監(jiān)工作例會(huì)制度，群監(jiān)工作考核管理制度，安全匯報(bào)批簽反饋制度，群監(jiān)工作總結(jié)評(píng)比制度等，通過采取動(dòng)態(tài)檢查、定期評(píng)議、分級(jí)考核等方法，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，定期把不合格的群監(jiān)員淘汰出去。當(dāng)然，在群監(jiān)工作中，也有的群監(jiān)員因工作方式方法不當(dāng)，受到連隊(duì)穿小鞋或受到員工打擊報(bào)復(fù)的，這個(gè)時(shí)候，工會(huì)組織就要堅(jiān)定不移的當(dāng)好群監(jiān)員反“三違”、反事故的堅(jiān)強(qiáng)后盾，設(shè)身處地的為群監(jiān)員解除后顧之憂，讓廣大群監(jiān)員處處得激勵(lì)，事事有保障，輕裝上陣查隱患，深嚴(yán)細(xì)實(shí)填漏洞。
（四）加強(qiáng)群監(jiān)員培訓(xùn)，不斷提高群監(jiān)員的思想水平和業(yè)務(wù)能力。煤礦的群監(jiān)組織要每月定期把群監(jiān)員召集起來進(jìn)行群監(jiān)活動(dòng)總結(jié)，以會(huì)代訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，為群監(jiān)員講解工作中需要檢查的內(nèi)容，以及如何協(xié)助班組長(zhǎng)對(duì)本班組工人進(jìn)行安全教育，組織本班組人員提安全合理化建議，督促其愛護(hù)和正確使用勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，指導(dǎo)其按章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)不安全因素時(shí)，應(yīng)立即向跟班領(lǐng)導(dǎo)或班組長(zhǎng)匯報(bào)，并協(xié)助及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)重大事故隱患且可能危及職工生命安全時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)等等，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還要聘請(qǐng)有較高理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師授課，講理論、指重點(diǎn)、教方法，使群監(jiān)員在干中學(xué)，學(xué)中干，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
（五）注重實(shí)效，創(chuàng)新群監(jiān)員工作。如何調(diào)動(dòng)群監(jiān)員的工作積極性，如何打開煤礦群監(jiān)員工作的新局面，我們不妨學(xué)學(xué)別人的經(jīng)念，提高群監(jiān)員待遇，給群監(jiān)員壓擔(dān)子，搞群監(jiān)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)競(jìng)答、安全隱患識(shí)別競(jìng)賽，征集群監(jiān)員合理化建議等等，不斷提高群監(jiān)員的自我保安意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作水平，實(shí)實(shí)在在的改進(jìn)群監(jiān)員工作，提高群監(jiān)員的工作積極性。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇五
六月份以來，我工區(qū)以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，狠抓安全生產(chǎn)工作，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)群監(jiān)員的作用，堅(jiān)決做到不安全不讓生產(chǎn)，不講人情，不做“好人”。上半個(gè)月，群監(jiān)員共查出12項(xiàng)大的安全隱患，包括頂板支護(hù)不到位、瓦斯超限、停風(fēng)撤人、人員站位危險(xiǎn)、片幫危險(xiǎn)、機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)危險(xiǎn)、違章操作、不正確使用單體、擋煤板沒栓牢、沒正確打好上下隔離墻等情況。
群眾安全監(jiān)督工作不是一朝一夕之功，需要持續(xù)的精力和意識(shí)投入，不是一時(shí)沖動(dòng)才搞，也不是敷衍應(yīng)付了事，要常抓不懈。
綜采工區(qū)。
2014年6月16日。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇六
主要開展了以下工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好“春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查”的組織工作。
要求領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，針對(duì)本站的實(shí)際情況，制定了大檢查具體計(jì)劃。計(jì)劃突出重點(diǎn)緊貼實(shí)際，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和操作性，防止和克服形式主義以及“走過場(chǎng)”思想，把“以人為本，安全第一”的理念和大檢查相關(guān)要求結(jié)合起來。
2、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)。
我站以往年安全隱患問題，開展冬季防火和各項(xiàng)安全知識(shí)教育，從而提高管理人員和職工的安全意識(shí)。尤其是在學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》上作為本次檢查的重點(diǎn)。
3、開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和自治自理活動(dòng)。
大檢查期間，我站針對(duì)季節(jié)性易發(fā)生觸電、火災(zāi)等事故的特點(diǎn)，立即組織開展安全專項(xiàng)檢查。特別是對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度以及重大安全事故應(yīng)急救援制度的落實(shí)情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)消除;對(duì)違章指揮、違章行為立即整改，防止各類事故的發(fā)生。確保春節(jié)前的各項(xiàng)安全。同時(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管制定措施，書記、站長(zhǎng)還作了春節(jié)前的“安全生產(chǎn)大檢查”工作的具體要求。
主要分以下七個(gè)方面：
第一，認(rèn)清形式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
春節(jié)放假期間，特別是重點(diǎn)要害部位，在節(jié)日期間，我們必須要有新的認(rèn)識(shí)。要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦事，決不能原地踏步，固步自封。在值班值宿的管理中，嚴(yán)格要求，對(duì)值班人員更要有高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的意識(shí)，要盡職盡責(zé)。加強(qiáng)巡視。
第二，夯實(shí)基礎(chǔ)，重視建章立制。
我們嚴(yán)格按文件精神和要求，把職責(zé)、目標(biāo)層層分解落實(shí)。在抓好春節(jié)前的硬件投入的同時(shí)抓好制度的落實(shí)性，要有針對(duì)性、時(shí)效性，專項(xiàng)安全巡視制度必須做到安全檢查、巡視、管理到位。
第三，齊抓共管，體現(xiàn)綜合效應(yīng)。
認(rèn)清春節(jié)前的安全大檢查的必要性，認(rèn)清安全職責(zé)已變得更加專職化、法規(guī)化，因此鄒站長(zhǎng)要求大家首先要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不能老是一包到底，要正確理解標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)行層層分解，責(zé)任到人，走出誤區(qū)，使安全管理真正形成齊抓共管，體現(xiàn)綜合管理效應(yīng)。
第四，從嚴(yán)執(zhí)法，強(qiáng)化安全監(jiān)督。
充分利用、發(fā)動(dòng)各班組長(zhǎng)的積極性，讓他們參與檢查，共同講評(píng)。使現(xiàn)場(chǎng)管理歸納到“誰家孩子誰家抱”，做到獎(jiǎng)罰分明，從嚴(yán)治理，使自己真正成為一名專業(yè)的安全監(jiān)督員，執(zhí)法員。
第五，突出重點(diǎn)，抓好專項(xiàng)自治。
結(jié)合hse管理體系和hse監(jiān)督工作，把車庫、庫房、廠院、用電、消防設(shè)施和站應(yīng)急預(yù)案等列為專項(xiàng)重點(diǎn)自治項(xiàng)目。把好檢查關(guān)，健全安全制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。另外重點(diǎn)加強(qiáng)人員安全知識(shí)防范學(xué)習(xí)，拒絕各種違反安全規(guī)定現(xiàn)象。
第六，以人為本，搞好教育培訓(xùn)。
以春節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作為契機(jī)，大力開展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
我站在開展春節(jié)前大檢查后，全體干部職工一致表示響應(yīng)公司號(hào)召，嚴(yán)格按照文件精神和工作要求，執(zhí)行好春節(jié)前的各項(xiàng)安全工作，我們的目的就是要通過春節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作使全體干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)真正有所提高，最全面的站在執(zhí)行安全制度上真正嚴(yán)格起來，度過一個(gè)安全、和諧、圓滿的春節(jié)。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇七
一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的`客服形象。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1、吸取1x年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
xx年初以來，寧洱縣農(nóng)藥管理及新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣工作，在縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市植保站的關(guān)心、支持、幫助和指導(dǎo)下，在去年以前工作取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)制定農(nóng)藥管理工作方案，在嚴(yán)格按照工作方案艱辛工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體業(yè)務(wù)能力，及時(shí)開展農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)，為持證上崗，合法經(jīng)營(yíng)提供了技術(shù)政策支撐，加大農(nóng)藥市場(chǎng)整治，為嚴(yán)防假冒偽劣農(nóng)藥進(jìn)入我縣，出現(xiàn)坑農(nóng)害農(nóng)事件起到了積極作用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和下鄉(xiāng)，加強(qiáng)群眾農(nóng)藥使用技術(shù)培訓(xùn)及相關(guān)人員自學(xué)，進(jìn)一步提高了科學(xué)合理使用農(nóng)藥技術(shù)水平，促進(jìn)了我縣農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)于下：
去年年底開始，舉辦第二次農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)上崗人員技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)到期（兩年）經(jīng)營(yíng)人員和新增人員，共計(jì)84名進(jìn)行了全面系統(tǒng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)和農(nóng)藥識(shí)別使用技術(shù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試達(dá)到理想效果（全部合格）并頒發(fā)了上崗經(jīng)營(yíng)合格證，對(duì)實(shí)行合法經(jīng)營(yíng)和遏制不合格農(nóng)藥進(jìn)入我縣及指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)合理應(yīng)用農(nóng)藥，發(fā)揮了重要作用，加上利用各種農(nóng)業(yè)方面的相關(guān)活動(dòng)和其它病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)會(huì)及引到農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自學(xué)，發(fā)放宣傳農(nóng)藥科學(xué)合理技術(shù)資料10000余份和培訓(xùn)農(nóng)戶5000余次，大力提升了農(nóng)戶農(nóng)藥科學(xué)合理使用技術(shù)水平，為確保農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、高產(chǎn)、高效和安全生產(chǎn)做出了積極貢獻(xiàn)。
為認(rèn)真全面細(xì)致地做好xx年質(zhì)量和標(biāo)簽抽查工作，及時(shí)制定了《寧洱縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局xx年農(nóng)藥市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)價(jià)抽查工作實(shí)施方案》，并嚴(yán)格按照方案要求，認(rèn)真全面細(xì)致及時(shí)地展開農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)簽抽查匯總工作并及時(shí)做了上報(bào)。共抽取農(nóng)藥9個(gè)（超過品種要求四個(gè)）農(nóng)藥品種，寄省植保站確認(rèn)，目前尚未知道其質(zhì)量如何。
（一）加大新技術(shù)新農(nóng)藥試驗(yàn)、示范、推廣是植保工作的重要內(nèi)容，更是確保農(nóng)藥高效低毒、防止病蟲產(chǎn)生抗藥性和農(nóng)業(yè)環(huán)境安全的核心步驟，我縣自xx年以來，在做好水稻新農(nóng)藥試示范推廣指導(dǎo)工作的同時(shí)，積極做好先正達(dá)玉米新農(nóng)藥回避式化學(xué)除草試示范指導(dǎo)工作，在去年以前示范（賽飛、火速、天仙配、懶農(nóng)樂、半畝田、耕杰）取得較好成績(jī)（除草效果在85%-95%之間）的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大了該項(xiàng)技術(shù)的示范指導(dǎo)力度，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨、老張寨和老廟寨三個(gè)點(diǎn)各示范200畝，今年完成600畝，取得較好除草效果，平均除草效果達(dá)91、5%。
（二）采用回避式施藥，防治速度慢（較不回避），所以，加大不回避玉米化學(xué)除草試驗(yàn)示范，已作為今年新農(nóng)藥推廣的一項(xiàng)重要工作。
6月16日上午，昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理到寧洱傳經(jīng)送寶，指導(dǎo)寧洱縣植保植檢站玉米（不回避）專業(yè)化機(jī)防除草試驗(yàn)、示范工作。
在昆明支邊興隆商貿(mào)有限公司汪宏偉總經(jīng)理具體技術(shù)指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，寧洱縣植保植檢站在目前玉米苗株1米多高，機(jī)防不利情況下，大家仍然振奮精神，堅(jiān)定信心，克難而上，在寧洱鎮(zhèn)老鳳寨，展開了10畝機(jī)防玉米專業(yè)化除草示范，為盡快形成玉米專業(yè)化高效除草打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
7月11日上午，我站人員到試驗(yàn)地查看并測(cè)算除草效果情況。經(jīng)進(jìn)入玉米地邊地中仔細(xì)查看評(píng)估后，一致認(rèn)為，莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升，兌水15公斤，施藥面積2畝，除草效果達(dá)到99、5%，用藥量減少50%，畝用藥油11元，用時(shí)30分鐘，比手動(dòng)噴霧器快10倍以上，如果在玉米30—35公分高時(shí)，施藥，則比手動(dòng)噴霧器快30倍。
（六）增加必要資金投入確保農(nóng)藥管理和新農(nóng)藥試驗(yàn)示范推廣工作持速、健康發(fā)展。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇八
為進(jìn)一步規(guī)范班組安全質(zhì)量員、群眾安全監(jiān)督檢查員（以下簡(jiǎn)稱“兩員”）的管理，充分發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移、重心下移，在源頭上把住安全、質(zhì)量關(guān)，保障員工安全健康權(quán)益，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安，特制定本管理辦法。
一、設(shè)立范圍。
采、掘、開、準(zhǔn)備及巷修、井運(yùn)、通風(fēng)、機(jī)運(yùn)、電運(yùn)、機(jī)采、地測(cè)等井下生產(chǎn)和輔助單位的重要崗位、關(guān)鍵崗位以生產(chǎn)班組為單位設(shè)立“兩員”。
二、任職條件、崗位職責(zé)及權(quán)利。
（一）任職條件。
1、熟練掌握本專業(yè)、本崗位生產(chǎn)工藝，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)和隱患排查能力。
2、堅(jiān)持原則，敢于抵制違章指揮或強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，能及時(shí)糾正不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求的工程質(zhì)量問題和違章違紀(jì)行為，及時(shí)反饋和排除工作中發(fā)現(xiàn)的隱患問題。
4、掌握一般性創(chuàng)傷急救知識(shí)和事故搶救方法。
（二）崗位職責(zé)。
1、協(xié)助班組長(zhǎng)每天開工前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)、落實(shí)安全責(zé)任制、班組安全管理和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)班組無違章、無傷亡、無責(zé)任事故。
2、承擔(dān)班組安全質(zhì)量員職責(zé)，在生產(chǎn)過程中全面落實(shí)規(guī)程措施規(guī)定，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、文明生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境、崗位操作行為規(guī)范施工。
3、承擔(dān)班組群眾監(jiān)督員職責(zé)，監(jiān)督和制止違章作業(yè)、違章指揮，排查處理事故隱患。
4、負(fù)責(zé)班組安全思想動(dòng)態(tài)排查，每天下井前班前會(huì)上排查不安全的重點(diǎn)人。
5、協(xié)助班組長(zhǎng)做好事故搶救工作。
（三）權(quán)利。
1、發(fā)現(xiàn)作業(yè)場(chǎng)所存在明顯事故隱患時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)。
2、對(duì)違章指揮，強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)作業(yè)的行為，有權(quán)拒絕執(zhí)行，可直接向本單位或公司安管部門、工會(huì)報(bào)告，建議追究其管理責(zé)任。
3、監(jiān)督集團(tuán)公司賦予員工八項(xiàng)權(quán)利在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)。
4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)人員有權(quán)制止并按規(guī)定提出處理意見。
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安全管理行為有監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)、認(rèn)可權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。
三、管理方式。
“兩員”由公司安管部、工會(huì)雙重領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)行一體化管理。由安管部、工會(huì)共同組織培訓(xùn)、共同督導(dǎo)日常工作、共同負(fù)責(zé)考核獎(jiǎng)懲。并實(shí)行以下制度：
（一）培訓(xùn)制度。
1、“兩員”由安管部、工會(huì)聯(lián)合進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后頒發(fā)聘書，持證上崗。每年進(jìn)行一次復(fù)審。
2、每季度至少由區(qū)(科)安全負(fù)責(zé)人、工會(huì)主席組織一次安全培訓(xùn)。同時(shí)，區(qū)(科)安全負(fù)責(zé)人、工會(huì)主席要根據(jù)對(duì)“兩員”日常考核發(fā)現(xiàn)的.問題，及時(shí)進(jìn)行安全培訓(xùn)和思想教育。
3、每半年由安管部、工會(huì)聯(lián)合進(jìn)行一次正規(guī)培訓(xùn)，并做好考試、聘任工作。
（二）掛牌上崗制度。
1、每天下井前必須到區(qū)(科)值班室進(jìn)行掛牌上崗，未掛牌不得下井。
2、統(tǒng)一佩帶有“群監(jiān)員”標(biāo)識(shí)的安全帽。
3、上井后必須由本人摘牌，不得由他人代替。
4、“兩員”掛牌、摘牌由值班人員負(fù)責(zé)督導(dǎo)。
（三）匯報(bào)制度。
1、每天上井后必須到區(qū)(科)填寫班組“兩員”匯報(bào)臺(tái)賬。
2、對(duì)安全隱患、違章指揮、安全建議等問題要填寫清楚并及時(shí)報(bào)告。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的“三違”現(xiàn)象，可直接向公司安管部、工會(huì)報(bào)告。
（四）活動(dòng)制度。
1、實(shí)行檔案化管理。區(qū)科要建立“兩員”檔案，每月將安全質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)考核情況填入本人檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
2、區(qū)科每月組織一次職工代表安全自查活動(dòng)，對(duì)“兩員”所提重點(diǎn)問題的整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
3、公司動(dòng)態(tài)組織對(duì)各基層單位職工代表安全檢查及“兩員”工作情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問題進(jìn)行責(zé)任追究。
4、區(qū)科每月由安全區(qū)長(zhǎng)、工會(huì)主席共同組織召開一次安全監(jiān)督檢查工作會(huì)議，總結(jié)上月情況，部署下月群安工作重點(diǎn)。
5、公司每年召開一次群眾安全監(jiān)督檢查工作會(huì)議，總結(jié)工作，表彰先進(jìn)。
（五）批簽落實(shí)制度。
實(shí)行安全區(qū)（科）長(zhǎng)、工會(huì)主席日批簽匯報(bào)制度、區(qū)（科）長(zhǎng)周批簽匯報(bào)制度。做到當(dāng)天的匯報(bào)當(dāng)天簽批，當(dāng)天落實(shí)整改，以便從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的安全信息，責(zé)成專門人員及時(shí)處理安全問題，把安全隱患消滅在萌芽之中。
對(duì)于一般隱患問題，屬本單位的，由區(qū)（科）安全負(fù)責(zé)人或工會(huì)主席與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通后，及時(shí)安排處理；非本單位問題或較大隱患問題須向公司安管部門匯報(bào)，并由安管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督解決。
（六）調(diào)整制度。
對(duì)于班組“兩員”工作變動(dòng)、崗位調(diào)整或履職盡責(zé)不到位的，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。由區(qū)科填寫“班組兩員調(diào)整申請(qǐng)表”，報(bào)經(jīng)公司安管部、工會(huì)同意后可進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充。未經(jīng)同意隨意調(diào)整或未經(jīng)申請(qǐng)的班組“兩員”不享受津貼，并對(duì)單位進(jìn)行考核。
四、責(zé)任考核。
（一）各單位由工會(huì)主席、安全區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組“兩員”的日常管理考核。
（二）“兩員”津貼設(shè)立、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、解聘。
1、設(shè)立“兩員”責(zé)任津貼。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)履職盡責(zé)且日匯報(bào)合格的，采、掘、開、準(zhǔn)備等生產(chǎn)一線的班組“兩員”每人每班3元；巷修、井運(yùn)、通風(fēng)、機(jī)運(yùn)、電運(yùn)、地測(cè)、機(jī)采等輔助單位，每人每班2元。
由區(qū)科工會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、填寫“班組安全質(zhì)量員、群眾安全監(jiān)督檢查員責(zé)任津貼批報(bào)表”，于次月3日前報(bào)考核辦公室（公司工會(huì)活動(dòng)部）。辦公室會(huì)同安管部，將名單及金額報(bào)人力資源部上帳，每月兌現(xiàn)并隨工資發(fā)放。
2、“兩員”出現(xiàn)以下情況之一者，給予減免津貼或處罰：
（1）集中安全培訓(xùn)不參加或考試不及格者，酌情減發(fā)安全責(zé)任津貼；
（3）上井后不及時(shí)或不認(rèn)真填寫匯報(bào)以及匯報(bào)內(nèi)容與實(shí)際不符的，免發(fā)當(dāng)班安全責(zé)任津貼，并扣罰安全工資50元。
3、“兩員”出現(xiàn)以下情況之一者，公司給予解聘：
（1）無故不參加安全培訓(xùn)、不參加考試或補(bǔ)考不及格的；
（2）不認(rèn)真履行職責(zé)，填寫匯報(bào)弄虛作假，經(jīng)幫助教育仍不改正的；
（3）單位發(fā)生重傷及以上事故的相關(guān)責(zé)任者；
（4）被公司和上級(jí)部門出示黃牌警告，經(jīng)分析班組“兩員”負(fù)有責(zé)任的。
（三）對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)的考核及責(zé)任追究：
1、主管安全工作的區(qū)（科）長(zhǎng)批簽不及時(shí)、整改措施不到位，視情況考核本人安全工資xx0－200元。
2、工會(huì)主席日常督導(dǎo)管理不到位、統(tǒng)計(jì)審核不實(shí)、批簽不及時(shí)的，視情況考核本人安全工資xx0－200元。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)“兩員”填寫匯報(bào)弄虛作假的，所在單位安全區(qū)（科）長(zhǎng)、工會(huì)主席日常督導(dǎo)管理不到位，追究其責(zé)任，由主管部門進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)多次教育仍不改正的，由人力資源部誡勉談話。
4、上述情況一并按照公司開呂字[20xx]3號(hào)（管理和專業(yè)技術(shù)人員積分淘汰管理辦法（試行））進(jìn)行責(zé)任追究。
五、表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）公司安管部、工會(huì)不定期組織對(duì)各單位“兩員”工作開展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查和考核，檢查結(jié)果在公司局域網(wǎng)上公布，并納入“四好”支部和工會(huì)建家考核內(nèi)容。
（二）公司開展“雙優(yōu)”評(píng)選工作，季度評(píng)選優(yōu)秀班組“兩員”及年度十大優(yōu)秀班組“兩員”，年底召開年度群眾安全工作會(huì)議，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并擇優(yōu)推薦參加上級(jí)公司先進(jìn)評(píng)選。
（三）公司利用網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、流動(dòng)牌板等多種形式，大力宣傳優(yōu)秀班組“兩員”的先進(jìn)事跡，不斷深化班組安全監(jiān)督檢查工作，推進(jìn)群眾安全工作向縱深發(fā)展。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇九
我是電控車間的一名員工，我叫xxx，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審核同意擔(dān)任電控車間群監(jiān)員職位。大家都知道，群眾安全監(jiān)督員在生產(chǎn)班組中是個(gè)很不被人重視的角色，說句實(shí)在話，不像專職安全管理人員那樣有權(quán)利。正像有的人說的那樣，芝大的監(jiān)管者，還是兼職的，能管多大的事?兼職的要能管事，要那么多的專職人員干嗎?面對(duì)類似的冷嘲熱諷，我卻不這么認(rèn)為，我覺得自己代表的不但是群眾、車間，而且代表著工會(huì)組織，有義務(wù)也有權(quán)利保證自己工作的區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)違章，所以，我十分珍惜群監(jiān)員的稱號(hào)，用自己的實(shí)際行動(dòng)嚴(yán)格監(jiān)督并精心呵護(hù)著周圍的員工。我的事跡材料如下：
“我是群監(jiān)員，就要學(xué)好應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)，我選擇了群監(jiān)員這項(xiàng)工作，就要盡心盡責(zé)干好”。這是我作為群監(jiān)員的工作理念。我認(rèn)為不管什么工作，要干就要盡心盡責(zé)干好。
記得有一回，tm1行車走到員工出入口時(shí)，看到車間人員在吊紙棍，本班人員剛好有經(jīng)過，違反了下“行車不行人、行人不行車”制度，我對(duì)他們進(jìn)行了批評(píng)教育，講了好多類似的事例。他們剛開始很不理解，覺得我多管閑事。但我仍然以認(rèn)真負(fù)責(zé)不徇私情的態(tài)度，對(duì)他們講解了其做法的危害性。他們聽完后，覺得違章確實(shí)會(huì)帶來很大的安全隱患，停止了他們的違章行為。
度和精神，更可貴的是我還具有熱愛群眾安全工作的激情，進(jìn)一步保證安全生產(chǎn)搞好監(jiān)督，提高安全生產(chǎn)的可靠性，為員工生命安全系牢了保險(xiǎn)。沒有嫣然開放的花蕾，就沒有怡人的溫馨，沒有遵章守紀(jì)的工作，就沒有平安回家的旅程。作為一名群眾監(jiān)督員，我每天堅(jiān)持在下班時(shí)親自對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。作為群監(jiān)員，我也很注重學(xué)習(xí)。自從工會(huì)開展學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)“每日一題”安全知識(shí)以來，我總是堅(jiān)持逐字逐句地學(xué)，做到熟記于心，并主動(dòng)幫助單位學(xué)習(xí)能力較差的工友共同學(xué)習(xí)，直到他們掌握為止。我經(jīng)常對(duì)身邊的工友說，學(xué)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)，能夠增強(qiáng)我們的安全意識(shí)，提高我們的操作技能，在現(xiàn)場(chǎng)工作起來才更有信心。
有人說，年輕腦子好用記得快，但我不這么認(rèn)為，我就告訴那位工友，“學(xué)習(xí)沒有竅門，我也是比你們多學(xué)兩三遍才學(xué)會(huì)的啊!”另外工會(huì)通過開展活動(dòng)，深化了公司的群眾安全工作，使群監(jiān)員工作真正體現(xiàn)了一個(gè)“群”字，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，群策群力，群防群治，把安全工作變?yōu)槁毠と罕姷淖杂X行動(dòng)。我作為一個(gè)群眾監(jiān)督員，在工作中發(fā)現(xiàn)問題和隱患急時(shí)并積極參與處理，在現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作中起表率作用。職工個(gè)人是現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的直接責(zé)任者，對(duì)其崗位工作直接負(fù)責(zé)，做到“四不傷害”，必須做到不違章作業(yè)，杜絕違章指揮。堅(jiān)持安全目標(biāo)管理，嚴(yán)格督促檢查安全工作。我每天堅(jiān)持記錄群監(jiān)員隱患排查記錄表，在今年一年中共記錄反三違100多條。通過隱患排記錄表，違章越來越少，讓我更加堅(jiān)信作為一名群監(jiān)員更有責(zé)任把這項(xiàng)工作做好。既然選我當(dāng)群監(jiān)員，我就要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督員的作用。
在工作中，我就不能讓現(xiàn)場(chǎng)存在隱患。不論走到哪里，就將我的細(xì)心帶到哪里，經(jīng)常能排查出不易被別人發(fā)現(xiàn)的隱患。我覺得：群監(jiān)員雖然不是什么官，但群監(jiān)員的使命是神圣的，責(zé)任是重大的。如果干不好，就對(duì)不起組織，更對(duì)不起工友對(duì)自己信任。每當(dāng)我到車間的時(shí)候，只要我經(jīng)過的地方，我都注意觀察是否有什么不安全隱患。我還總結(jié)出了“望、聞、問、切”安全工作法：“望”，即通過察言觀色，細(xì)心打量班組每名職工的表情、神態(tài)、舉止，從總體上把握班組職工的安全狀況，并從中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有數(shù);“聞”，即仔細(xì)聽取班組職工的談話和討論，從中獲取有價(jià)值的信息。俗話說“言為心聲”，無論是班前班后還是班中，對(duì)職工說的話要時(shí)刻留心，有時(shí)他們說兩句嘮騷話，都不能簡(jiǎn)單地指責(zé)和批評(píng)，而是要想到是什么原因使他們發(fā)嘮騷，即聽“話中話”，又要分析“話外話”，這樣做起安全工作來就會(huì)有的放矢，事半功倍。“問”，即變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)職工情緒異?；蛴胁话踩袨?，要主動(dòng)上前耐心詢問，掌握主動(dòng)權(quán)。實(shí)踐告訴他，有時(shí)對(duì)職工多說一句話，多一份理解和安慰就可能會(huì)減少一起事故發(fā)生?！扒小保褪亲⒅卦趧?dòng)態(tài)中把握職工的安全狀況，在現(xiàn)場(chǎng)中通過走、查、看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)過程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。
一名群監(jiān)員，我們必須起到監(jiān)督作用，確保安全生產(chǎn)。在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的群監(jiān)員。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇十
一到年末，工作就繁忙起來，因?yàn)橐诜偶僦鞍压ぷ鞫甲鐾?，下面是年終工作總結(jié)安排，僅供參考。
公司各部門:
xx年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。
為了回顧工作，總結(jié)成績(jī)，提煉經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請(qǐng)各部門、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對(duì)xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、上報(bào)時(shí)間:于xx年12月26日前上報(bào)辦公室。
二、總結(jié)內(nèi)容:
1、部門總結(jié):各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)體現(xiàn)部門工作特點(diǎn)、工作取得的主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題和2012年工作思路。
2 、個(gè)人總結(jié):個(gè)人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來的思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點(diǎn)要求:
1、這是年終考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實(shí)在、內(nèi)容詳實(shí)，要體現(xiàn)工作的亮點(diǎn)和特色。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
各分支機(jī)構(gòu):
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下:
一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等;
3、xx年以前已簽合同的.完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況;
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊(cè)，郵寄到總公司管理部。
同時(shí)，全部書面資料要通過郵件報(bào)送電子版。
報(bào)電子版時(shí)需標(biāo)明主題:“xx分公司xx年工作總結(jié)” ;
3、所有資料請(qǐng)于xx年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
郵 編:100005
信 箱:xxxxx@
特此通知
一年來，我辦緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體目標(biāo)、線上的考核目標(biāo)和年初工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體成員在金融海嘯帶來的地球經(jīng)濟(jì)衰退、全鎮(zhèn)工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)全面下降的艱難時(shí)刻，力所能及做好線上各項(xiàng)工作。
我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大部份企業(yè)進(jìn)退失據(jù)、舉步維艱。
一、今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
(一)范圍企業(yè)下降趨勢(shì)難逆,增長(zhǎng)速度全縣排名靠后。
全鎮(zhèn)全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值11億元,同比持平或略有下降;完成外貿(mào)出口交貨值6億元，同比持平;實(shí)繳稅金3200萬元,同比下降3%左右;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4500萬元,同比下降了10%。
全鎮(zhèn)范圍企業(yè)預(yù)計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值8億元，同比下降9%;實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值7.8億元,同比下降10%。
范圍以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值占全鎮(zhèn)總產(chǎn)值的73%;銷售產(chǎn)值占全鎮(zhèn)的71%;外貿(mào)出口交貨值占全鎮(zhèn)的83%;實(shí)繳稅金占全鎮(zhèn)的62%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全鎮(zhèn)的58%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，范圍企業(yè)對(duì)我鎮(zhèn)工業(yè)支撐作用明顯。
縣實(shí)力型企業(yè)電氣有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值3.1億元，同比下降6%;輪業(yè)有限公司預(yù)計(jì)全年能完成工業(yè)總產(chǎn)值1.1億元，同比下降了17%。
佳何彩印、科強(qiáng)電池、電子等企業(yè)均有不同程度的下降,下降企業(yè)家數(shù)可能要達(dá)到20家。
(二)科技創(chuàng)新推進(jìn)緩慢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化改革。
因土地因素的制約，我鎮(zhèn)在擴(kuò)大再生產(chǎn)和招商引資方面一直難有起色，造成技改投入連年下滑。
但短期內(nèi)要形成有一定范圍的市場(chǎng)尚有難度，輪業(yè)有限公司的年產(chǎn)100萬只鋁合金車輪生產(chǎn)線二期項(xiàng)目，進(jìn)展有所加快，但年內(nèi)難以形成生產(chǎn)力，威馳游艇制造有限公司的游艇制造項(xiàng)目的建設(shè)因種種原因目前處于停頓狀態(tài)。
我們始終把招商引資工作當(dāng)作為企業(yè)的技改項(xiàng)目增添新鮮血液和企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)不可替代的增長(zhǎng)點(diǎn)來看待，一只眼盯牢外資，另一只眼也絕不放過內(nèi)資。
努力創(chuàng)造條件;在工商登記等過程中，我們將全面落實(shí)企業(yè)服務(wù)代理制貫穿始終，第一時(shí)間為華朗翰辦公設(shè)備有限公司辦妥各項(xiàng)手續(xù)。
通過爭(zhēng)取引進(jìn)外資，讓那些科技含量高的企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，為我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化改革積聚能量。
(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待改善，服務(wù)認(rèn)識(shí)仍需加強(qiáng)。
鎮(zhèn)黨委、政府在落實(shí)縣里扶持企業(yè)發(fā)展的一系列政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)，完善涉工項(xiàng)目全程服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制等方面從不含糊。
促成了科強(qiáng)電池有限公司工程技術(shù)中心和高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)成功，爭(zhēng)取到企業(yè)創(chuàng)新資金50萬元;電氣有限公司獲得中國馳名商標(biāo)稱號(hào);此外，我們還為輪業(yè)、電氣、文具等11家企業(yè)爭(zhēng)取到各項(xiàng)資金和補(bǔ)助共計(jì)40.8萬元.
在征集技術(shù)難題的過程中，說服企業(yè)克服怕麻煩的思想，共有輪業(yè)、科強(qiáng)電池、電氣、電子四家企業(yè)在網(wǎng)上公布了4個(gè)技術(shù)難題。
在企業(yè)用地指標(biāo)緊缺的情況下，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法、主動(dòng)爭(zhēng)取用地指標(biāo)。
會(huì)同派出所及有關(guān)職能辦公室經(jīng)常對(duì)“三合一”企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期不定期地檢查,落實(shí)整改措施，并及時(shí)組織回頭看。
此外，我們還排除萬難，組織完成了村、企負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全管理員參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的77人。
我們還根據(jù)上級(jí)要求按季建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查臺(tái)帳，出臺(tái)了各項(xiàng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理制度。
在全國第二次經(jīng)濟(jì)普查工作中，克服人手短缺困難，獲得上級(jí)業(yè)務(wù)部門的表揚(yáng)。
此外，我們還自動(dòng)加壓，爭(zhēng)取我鎮(zhèn)作為特種設(shè)備試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(四)商貿(mào)投資力度還需加大，三產(chǎn)發(fā)展需添新的動(dòng)力。
全鎮(zhèn)共完成商貿(mào)投資額1911萬元，可超額完成上級(jí)下達(dá)的1800萬元的考核目標(biāo)，全鎮(zhèn)巳新開小小超市連鎖店、美佳惠服裝店、彬龍美發(fā)店等32家商貿(mào)企業(yè)，此外，尚有一批商貿(mào)企業(yè)正在主動(dòng)籌建當(dāng)中。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)看到存在的地域狹小、人口不多等商貿(mào)發(fā)展先天不足的客觀事實(shí)，一些大的連鎖超市、加盟店、便利店很難在鎮(zhèn)域內(nèi)立足，境內(nèi)僅有的三家超市經(jīng)營(yíng)舉步維艱。
經(jīng)濟(jì)滑坡、購買力下降造成三產(chǎn)增長(zhǎng)乏力，要完成5990萬元三產(chǎn)增加值考核指標(biāo)，需花其他鎮(zhèn)鄉(xiāng)幾倍的努力。
因此，我們應(yīng)抓住灣開發(fā)的大好時(shí)機(jī)，乘灣開發(fā)的東風(fēng)，為三產(chǎn)發(fā)展添加新的動(dòng)力，爭(zhēng)取在商貿(mào)發(fā)展方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇十一
回顧這一年的工作學(xué)習(xí)生活,為本年度的情況做一個(gè)總結(jié)，那么關(guān)于年度總結(jié)該怎么寫呢?下面小編整理有關(guān)年度總結(jié)的范文，供大家參考!
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
在業(yè)務(wù)方面，本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作有條不紊，基本達(dá)到竣工驗(yàn)收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴(yán)格把關(guān)的原則，始終堅(jiān)守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
對(duì)我而言，xxxx年的工作是難忘、印記最深的一年。
工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。
綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。
對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在忙碌的工作中2010年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié)計(jì)劃。
站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部2010年的工作總結(jié)及2011年的工作計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
第一部分工作總結(jié)
1.關(guān)于招標(biāo):
在2010年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目10余起，包括:廣州白云萬達(dá)顯示屏，武漢萬達(dá)廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬達(dá)顯示屏，天津萬達(dá)顯示屏等。
亮化工程10余起，包括:保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。
招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。
在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。
在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問題:
成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。
并根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作:
1.符合性評(píng)審:具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整，工作總結(jié)《年度部門工作總結(jié)計(jì)劃》(http://)。
2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審:主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審:技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
3.關(guān)于招標(biāo)工作的幾點(diǎn)建議:
招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對(duì)我們公司是否信任，對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。
如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高質(zhì)且體系化，那么公司不但會(huì)失去在施工隊(duì)伍、價(jià)格上的主動(dòng)選擇權(quán)，而且會(huì)影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。
對(duì)公司的招標(biāo)工作建議如下:
1.招標(biāo)工作應(yīng)由原來的內(nèi)部開標(biāo)，更改為施工隊(duì)伍參與招標(biāo)會(huì)議。
使招標(biāo)透明化，這樣會(huì)吸引更多優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與我們的公司工程的建設(shè)中來，我們就會(huì)有更多更好的選擇。
另外，在招標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委可以對(duì)投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計(jì)原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問，更好的為工程服務(wù)。
2.招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo)，并建立相應(yīng)的開標(biāo)會(huì)議參與制度及出勤考核制度。
3.由于招標(biāo)評(píng)委委員的構(gòu)成是各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)又經(jīng)常出差在外。
所以可以在公司每個(gè)部門挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評(píng)委后備工作。
因?yàn)檎袠?biāo)工作的范圍涉及到各個(gè)部門的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn)行配合，對(duì)公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4.各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招標(biāo)文件中的具體要求。
那么，應(yīng)當(dāng)立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。
5.對(duì)于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關(guān)部門要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實(shí)地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個(gè)人與公司參與我們公司的招標(biāo)。
6.公司要完善相應(yīng)的.招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。
如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對(duì)相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。
目前，成本合約部積極響應(yīng)肖總"大干四個(gè)月，拼搶三十天"的號(hào)召，堅(jiān)守崗位，努力工作。
爭(zhēng)取為提前完成工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
路明的發(fā)展，需要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。
與各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺(tái)階，更廣闊的空間邁進(jìn)。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。
回首一年來的工作和生活，感悟良多。
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。
加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。
不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要積極的配合。
我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。
公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。
用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說:“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
群監(jiān)員工作總結(jié)及安排篇十二
這一季度以來，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充、調(diào)整。由原來的3人增加到7人，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天，累計(jì)排查隱患700條，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患360條。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn)。
在群監(jiān)工作中，我們堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開展工作，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng)，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
一是加強(qiáng)安全思想教育，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。
二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動(dòng)力，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍。
四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競(jìng)賽活動(dòng)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái)，四違亮相臺(tái)，隱患警鐘臺(tái);開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共3次，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人5人。
通過群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率100%。
下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動(dòng)，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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