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街道信訪工作匯報篇一
20xx年,接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次,同比下降27%,28%,共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件,已辦結(jié)90%,辦理三初信訪件4件。
(一)積極強(qiáng)化信訪秩序。
一是夯實(shí)制度基礎(chǔ),著力規(guī)范信訪秩序。年初,我辦制定了《接訪工作制度》,將來訪群眾接待過程規(guī)范化,讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時,科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場,指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪。三是加大宣傳引導(dǎo),將初訪優(yōu)先,重訪順延的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照初訪優(yōu)先,重訪順延的原則,將初訪和重訪分別編號,優(yōu)先接待初訪群眾,盡力提高接訪效率,推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進(jìn)逐級走訪。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪,強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí),廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后,結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。8月30日,對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪示范點(diǎn)片會的籌備工作。10月20日,片會在我縣成功召開,會后,市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來,通過逐級走訪的信訪量占總量的20%,同比上升80%。
(三)規(guī)范受理辦理程序。
一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書,信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份,讓信訪人在最短的時間內(nèi),知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點(diǎn)部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng),做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享,從而從源頭上減少越級走訪量。
(四)努力提高服務(wù)意識。
一是通過黨的群眾教育實(shí)踐活動,科室工作人員服務(wù)意識得到大大提升。在日常接訪工作中,科室全體同志時刻保持高度的熱情,盡力為群眾排憂解難。如:粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了,臭氣熏天,無法生活,我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道,及時進(jìn)行了處理。二是捕捉信息,加強(qiáng)預(yù)防,著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如前段時間,平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒通過系統(tǒng),經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開,科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場查找原因,并及時進(jìn)行了處理。
1、三初信訪滿意度評價工作滯后。截至目前,共收到4件三初滿意度評價件,其中有三件的信訪人因在外省,只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了,沒更多的去找渠道,想辦法,致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細(xì)化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結(jié))細(xì)閱讀,沒有對質(zhì)量上加以把關(guān),致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度,發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重三初信訪滿意度評價工作。吸取教訓(xùn),知恥而后勇,迎頭趕上,找準(zhǔn)三初信訪件滿意度評價工作突破口,力爭明年全面開評。
(三)夯實(shí)日?;A(chǔ)工作。一是完善臺賬,規(guī)范錄入。二是加大督促力度,對超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期實(shí)行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導(dǎo)。
街道信訪工作匯報篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx街道高度重視信訪工作,全力化解各類信訪矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定。截止目前,累計接待群體訪x批x人次、個體訪x人次,其中進(jìn)京接訪x次x人次、進(jìn)呼接訪x次x人次、到市區(qū)勸訪x次x余人次。累計受理***交辦信訪督辦件xx件,化解xx件,剝離xx件;中聯(lián)辦交辦重復(fù)訪案件xx件,化解x件,剩余x件全部為征收工作印發(fā);信訪系統(tǒng)案件x件、辦結(jié)x件,剩余x件正有序推進(jìn)中,現(xiàn)將xx街道重點(diǎn)信訪事項。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看匯報如下。
一、xx村集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)事項。
(一)基本情況。20xx年1月,辦事處按照區(qū)級要求開展村級集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)工作,同年7月,xx村通過村民會議表決通過該村工作方案并進(jìn)行實(shí)施。20xx年12月份,xx村按照表決程序,將xxx戶xxx人納入農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員,xxx戶xx人未納入農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員。此后,未納入人員開始以xx村“多數(shù)人欺負(fù)少數(shù)人”為由集體信訪,要求各級政府或部門判定其進(jìn)入xx集體經(jīng)濟(jì)組織。
期間,xx街道會同區(qū)信訪局專程赴自治區(qū)農(nóng)牧廳就此事項進(jìn)行請示,自治區(qū)農(nóng)牧廳給予了《關(guān)于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)相關(guān)事宜的答復(fù)》,區(qū)政府副區(qū)長xx也多次主持召開信訪聯(lián)席會議,最終確定了以“尊重歷史、照顧現(xiàn)實(shí)”為原則,以村民是否長期在村集體內(nèi)生產(chǎn)、生活為抓手,統(tǒng)籌考慮法院判例,責(zé)成區(qū)農(nóng)水局細(xì)化村集體經(jīng)濟(jì)組織成員納入標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)xx和xx村開展工作。雖然街道和村委會通過各種方式多次進(jìn)行政策解答,做思想工作,xx村也制定了《補(bǔ)充方案》,但表決未通過半數(shù),導(dǎo)致方案無法實(shí)施。
(二)下一步工作打算。待具體納入標(biāo)準(zhǔn)明確后,由街道和村委會具體組織實(shí)施,并做好村民的思想穩(wěn)定工作。同時,建議區(qū)級部門進(jìn)一步明確產(chǎn)權(quán)制度改革、股權(quán)分配關(guān)系,力爭尋找政策支撐,徹底解決村級“本地戶”和“外來戶”利益矛盾。
二、xx村x花卉市場拆遷事項。
(一)基本情況。xx大道建成后需對道路兩側(cè)進(jìn)行綠化,綠化范圍涉及征占部分x花卉市場臨街房屋及展廳,因花卉展廳是連體結(jié)構(gòu),無法分割拆除。經(jīng)區(qū)政府、xx、xx村和x花卉市場共同協(xié)商,最終確定對x花卉市場進(jìn)行整體征收。20xx年5月19日,xx花卉市場同區(qū)征收辦簽訂征收補(bǔ)償協(xié)議,補(bǔ)償金額xx億元,x花卉市場領(lǐng)取征收補(bǔ)償款后房屋被拆除。市場拆除后,以村民xxx為首的部分村民以村委會未召開村民會議表決、補(bǔ)償價格不合理等為由,多次上訪。
區(qū)政府先后2次組織區(qū)自然資源分局、司法局、農(nóng)牧業(yè)水利局、棚改辦及國資公司等單位召開會議,就相關(guān)問題向村民進(jìn)行了現(xiàn)場解答,區(qū)信訪局針對信訪訴求組織司法局、區(qū)自然分局、律師專家和人大代表、政協(xié)委員等舉行了聽證會,一致認(rèn)為征收程序合法、政策補(bǔ)償?shù)轿?、保障了被征收人的合法?quán)益,不存在違法征收的情況。針對無理訴求,xx街道派出所對其進(jìn)行了訓(xùn)誡。
(二)下一步工作打算。為解決村民的實(shí)際訴求,x月19日,區(qū)政府副區(qū)長xx組織發(fā)改、農(nóng)水、住建、自然資源、商務(wù)等部門,在xx街道召開了xx村產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會,提出了多元發(fā)展促進(jìn)村民就業(yè)的發(fā)展思路,同時各部門為xx提供就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等服務(wù),促進(jìn)村民增收。目前,信訪情況穩(wěn)定。
三、xx村征地征收情況。
(一)基本情況。20xx年以來,xx村耕地涉征戶聚眾到辦事處、區(qū)政府信訪,要求按照建設(shè)用地住宅補(bǔ)償價格給予耕地內(nèi)房屋補(bǔ)償。經(jīng)與區(qū)級溝通結(jié)合大棚房整治對xx村涉及的xx路、xx路兩條路網(wǎng)內(nèi)涉及的耕地建房戶進(jìn)行了多次依法強(qiáng)制拆違。房屋拆除后,區(qū)級和辦事處共同對涉拆戶開展了再次政策解釋和生活困難情況化解,目前,部分涉拆戶已同意征收方案進(jìn)行了簽約化解,但仍存在部分戶以“路網(wǎng)無批地手續(xù),協(xié)商政策不合理”為由信訪,通過越級甚至進(jìn)京信訪爭取更大利益。
針對以上訴求,xx組織征收辦、自然資源等職能部門進(jìn)行認(rèn)真研究,逐項出具了答復(fù)意見,目前正在審核過程中,預(yù)計5月中旬進(jìn)行公開答復(fù)。同時積極引導(dǎo)村民走正常信訪程序,避免進(jìn)京進(jìn)呼集體上訪。
(二)下一步工作打算。進(jìn)一步加大此類群體約談力度,力爭通過工作,打消、降低此類人員預(yù)期,回歸正常訴求范圍,分類化解;加大未簽約戶工作力度,著力解決未簽約戶實(shí)際困難,力爭通過簽約減少群體規(guī)模,打撒涉征戶“抱團(tuán)就能給政策”心里預(yù)期。
四、xx村征收情況。
(一)基本情況。xx村棚改項目征收面積約xx畝,涉及征收居民xx戶。該項目于20xx年由xx村村委會和社會資本企業(yè)共同啟動協(xié)議征收,20xx年被列入棚改計劃,由區(qū)政府統(tǒng)一實(shí)施征收。部分村民以政府征收違法、征收補(bǔ)償政策不合理為由不同意拆遷,并不斷進(jìn)行上訴。
(二)下一步工作打算。一是以拆促簽,建議對于具備執(zhí)行條件的x戶,盡快啟動拆除,促動其他被征收戶主動配合洽談,推動征收進(jìn)程。二是推動審判進(jìn)程,對于進(jìn)入二審程序的xx戶盡快進(jìn)入依法強(qiáng)拆程序。三是組成專項工作組,加大洽談協(xié)商力度,全力推進(jìn)。四是對已具備開工條件的1、2、3號樓應(yīng)馬上開工建設(shè)。
街道信訪工作匯報篇三
**街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來,街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn),堅持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪制度,狠抓信訪工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供了重要保障。
群眾來訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個訪數(shù)量增多,集體訪、來信減少。今年以來,共受理來信來訪18件,其中,個訪12件,集體訪3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來看,重復(fù)上訪案件較多;從反映問題的類型來看,主要是集體資產(chǎn)在分配過程中引起的矛盾、糾紛。
二、反映的主要問題。
1紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。
三、工作開展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪工作提供堅強(qiáng)的組織保障。
一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。
2息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪的時間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動外,每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時間,將問題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對面接待群眾,傾聽意見,解決問題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施,“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪戶家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬余元。
(三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪的意識。為引導(dǎo)群眾依法信訪,規(guī)范信訪行為,街辦把國務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。
(四)建立社會服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會管理形式。
3根據(jù)上級的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級社會服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會管理室、便民服務(wù)室,通過上下兩級便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問題;通過上下兩級社會管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問題以及在便民服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,做到了問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。
(五)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動,從源頭上消除不穩(wěn)定因素。
一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅持社區(qū)一周一排查,半月一上報,街辦半月一排查,一月一上報,今年以來,排查出各類矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國、全省、全區(qū)兩會期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時期的排查化解工作,我們主動深入一線,摸查情況,并適時同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽他們的意見,并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。
二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案,我辦積極采取措。
4施,集中化解,提高信訪事項辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調(diào)查處理活動,每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時限。在化解過程中,由信訪部門會同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)(居民小組)入戶進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。
三是以“三問三解”活動為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問三解”活動中,通過走基層、聽民意,找問題,寓信訪工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。
(五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。
我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(?。﹨?zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。
1、健全信息報送機(jī)制。我們在日常工作中,對全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時反饋重點(diǎn)人員的動態(tài)信息。
2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對查無下落,可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時通報,進(jìn)行查找,對因工作失誤造成社會危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。
總之,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使人流、物流、資金流進(jìn)一步加速,5給楊陵群眾帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變,相比其他鎮(zhèn)辦,我辦群眾的思想要相對活躍一些,維權(quán)意識不斷增強(qiáng)。但是,有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù),在維權(quán)的過程中,一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”,因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯誤觀念,進(jìn)而不斷上訪??傮w來看,這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾,但處理起來相當(dāng)復(fù)雜,其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,群眾正常信訪和個別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動交織在一起,往往又涉及到一些歷史遺留問題,處理起來政策性強(qiáng)、難度較大、不易化解,對社會穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。
在今后的工作當(dāng)中,我辦信訪工作堅持抓好以下幾點(diǎn):(1)繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹上級信訪工作會議精神,堅持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),以解決群眾反映的疑、難、重問題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制。(2)暢通信訪渠道,健全各類信訪制度,加強(qiáng)督促督辦,努力提高工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。(3)加大依法信訪力度,逐步把基層信訪工作納入法制化軌道。對群眾反映的民生問題,想方設(shè)法幫助解決;應(yīng)該通過司法渠道解決的,要積極引導(dǎo)信訪當(dāng)事人走司法程序解決,為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
街道信訪工作匯報篇四
**街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來,街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn),堅持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪制度,狠抓信訪工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供了重要保障。
群眾來訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個訪數(shù)量增多,集體訪、來信減少。今年以來,共受理來信來訪18件,其中,個訪12件,集體訪3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來看,重復(fù)上訪案件較多;從反映問題的類型來看,主要是集體資產(chǎn)在分配過程中引起的矛盾、糾紛。
二、反映的主要問題。
紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。
三、
工作開展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪工作提供堅強(qiáng)的組織保障。
一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。
(二)認(rèn)真落實(shí)各項信訪制度,創(chuàng)新社會管理工作模式。一是完善信訪制度。今年以來,我辦出臺了《李臺信訪考核辦法》******(三項都寫清)等3項信訪制度,這三項制度的出臺為*******(三項制度的作用、意義)。
息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪的時間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動外,每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時間,將問題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對面接待群眾,傾聽意見,解決問題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施,“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪戶家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬余元。
(三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪的意識。為引導(dǎo)群眾依法信訪,規(guī)范信訪行為,街辦把國務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。
(四)建立社會服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會管理形式。
根據(jù)上級的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級社會服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會管理室、便民服務(wù)室,通過上下兩級便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問題;通過上下兩級社會管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問題以及在便民服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,做到了問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。
(五)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動,從源頭上消除不穩(wěn)定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅持社區(qū)一周一排查,半月一上報,街辦半月一排查,一月一上報,今年以來,排查出各類矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國、全省、全區(qū)兩會期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時期的排查化解工作,我們主動深入一線,摸查情況,并適時同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽他們的意見,并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。
二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案,我辦積極采取措。
施,集中化解,提高信訪事項辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調(diào)查處理活動,每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時限。在化解過程中,由信訪部門會同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)(居民小組)入戶進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。
三是以“三問三解”活動為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問三解”活動中,通過走基層、聽民意,找問題,寓信訪工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。
(五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。
我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(印)參戰(zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。1、健全信息報送機(jī)制。我們在日常工作中,對全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時反饋重點(diǎn)人員的動態(tài)信息。2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對查無下落,可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時通報,進(jìn)行查找,對因工作失誤造成社會危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
結(jié)**起,**起正在處理,處結(jié)率達(dá)到**%。處理市長公開電話急辦件**起。從今年的信訪數(shù)量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題。
二、整體聯(lián)動,形成齊抓共管的工作機(jī)制。
半年以來,我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆六中全會精神,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧這一主題,以維護(hù)群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的合法利益為出發(fā)點(diǎn),以解決群眾難點(diǎn)、熱點(diǎn)和實(shí)際問題為突破口,以保證xx街道重點(diǎn)項目工程建設(shè)順利開展為落腳點(diǎn),著力創(chuàng)新工作理念、完善工作機(jī)制、暢通信訪渠道,著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類信訪問題,著力確保群眾合理訴求得到有效解決,維護(hù)了經(jīng)濟(jì)社會改革發(fā)展的穩(wěn)定、保障了重點(diǎn)項目建設(shè)的順利進(jìn)行,捍衛(wèi)了廣大群眾的民主權(quán)利和切實(shí)利益,為xx街道構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的穩(wěn)定局面。
截止目前,我街道共受理群眾信訪案件6起,其中:來信2起,來訪4起。糾紛類型為:房屋拆遷補(bǔ)償糾紛1起、勞資關(guān)系糾紛1起、公共設(shè)施1起、養(yǎng)老保險1起、領(lǐng)里糾紛1起、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)糾紛1起。按期處結(jié)率達(dá)到100%,回訪履行率100%。截至目前沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的群體性事件和重點(diǎn)信訪事項,實(shí)現(xiàn)了“無進(jìn)京非正常上訪、無赴省越級集體訪、無來市越級集體訪、無重大群體性事件發(fā)生”的信訪工作“四無”街道目標(biāo)。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度、確保信訪工作依法有序進(jìn)行。我街道根據(jù)人事變動情況,及時調(diào)整、充實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪聯(lián)絡(luò)員。成立由街道黨工委書記任組長,人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書記為副組長,其他班子成員為信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了街道、各辦公室、各社區(qū)三級信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)兩委干部及群眾認(rèn)可、文化水平較高的人員作為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。信訪辦與司法、綜治合署辦公,充分發(fā)揮司法調(diào)解和綜治維穩(wěn)對信訪工作的支持作用。信訪工作始終將納入街道重要議事日程,研究制定了《xx街道信訪工作實(shí)施方案》、《xx街道書記、主任信訪接待日制度》、《xx街道大接訪、大下訪制度》、《信訪聯(lián)席會議制度》、《信訪責(zé)任追究制度》、《信訪突出問題及群體性事件排查預(yù)警處臵制度》、《信訪工作信息報送制度》、《分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人包案制度》,在群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責(zé)任追究等方面做了詳細(xì)規(guī)定,要求對來訪的群眾要熱情接待,讓他們高興的來,滿意的走。這不僅規(guī)范了群眾來訪接待工作,提高接待水平和效率,也促進(jìn)了信訪工作目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。街道利用每月召開的信訪聯(lián)席會議,研判當(dāng)前信訪形勢,討論解決信訪重大疑難案件,部署下一階段信訪工作任務(wù),對群眾反映大矛盾大、糾紛多的問題,認(rèn)真做好梳理分類,達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究有效地解決措施和方法,做到信訪工作有部署,有預(yù)見,有對策。通過認(rèn)真執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,確立了黨工委書記親自抓,人大工委主任具體管,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部們責(zé)任人為具體責(zé)任人,堅持“分級管理,責(zé)任到人”的方針。街道年初與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化考核指標(biāo),責(zé)任落實(shí)到人,靠實(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,實(shí)行信訪“一票否決制”,形成一級抓一級,層層抓落實(shí),齊抓共管,全方位開展信訪工作的良好氛圍。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)章制度建設(shè),促進(jìn)了信訪工作依法有序進(jìn)行。
二、搞好苗頭性信訪信息排查,努力掌握信訪工作主動權(quán)本著早發(fā)現(xiàn),早介入,早化解的原則,我們定期在全街道范圍進(jìn)行廣泛細(xì)致地排查工作,進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,建立健全常規(guī)排查每月一次報,預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報,牢牢掌握工作主動權(quán)。
一是全員發(fā)動,普遍排查。以社區(qū)為單位,組織綜治、司法和社區(qū)專干,深入各社區(qū),逐戶走訪,聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后,形成問題匯總,經(jīng)過梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個方面的問題,根據(jù)這些問題,逐條逐項地采取應(yīng)對措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。
二是集中力量,重點(diǎn)清查。對重點(diǎn)社區(qū)、重點(diǎn)單位、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問題和事件,成立專門工作組,進(jìn)行專項清查,直至問題得到徹底解決。
三是不失時機(jī),個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個別走訪、檢查社區(qū)信訪工作,實(shí)行動態(tài)管理,隨時掌握和了解信訪工作情況,確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、積極預(yù)防,提高處臵群體矛盾工作能力。
一是強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動權(quán)。為此,我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每社區(qū)設(shè)有3名以上兼職信息員,實(shí)行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強(qiáng)化對信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)的方式,搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),切實(shí)提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”,搶抓工作主動,化解各種不穩(wěn)定因素,從根本上解決問題,維護(hù)社會穩(wěn)定。二是高度重視初信、初訪的處理。我們高度重視初信、初訪的處理,努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象,切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率,力求做到小事不出社區(qū),一般事不出街道,大事不出區(qū),形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。
三是強(qiáng)化信息分析預(yù)測。加大對不安定因素的分析和預(yù)測,及時掌握信訪動態(tài),主動超前解決問題,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,及時報告并積極研究對策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問題。
四、突出重點(diǎn),積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素。
充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用,實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調(diào)配使用,發(fā)揮整體合力,切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率。認(rèn)真做好每件信訪案件,做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時處理,盡快解決,對條件暫不具備,一時解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭取早日解決,對不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅持說服疏導(dǎo),爭取群眾的理解配合,對群眾反映的一些突出問題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時妥善加以處臵,努力在解決實(shí)際問題上下功夫。
街道信訪工作匯報篇五
深入貫徹落實(shí)黨的十九屆三中全會精神,以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨建工作為龍頭,以“打造商務(wù)旗艦,進(jìn)軍千強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為戰(zhàn)略目標(biāo),以構(gòu)建和諧為工作主題,以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步”為兩條工作主線,促進(jìn)和諧全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)。
堅持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。積極構(gòu)建平安、人本、數(shù)字、亮麗、和諧,達(dá)到xx市十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn),爭創(chuàng)全國千強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)。
三、工作任務(wù)和措施。
(一)圍繞“一個主題”。圍繞構(gòu)建和諧這一主題,基本形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
(二)貫穿“兩條主線”。
1、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。
第“”經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng),實(shí)現(xiàn)xx年經(jīng)濟(jì)高效快速發(fā)展。一是以規(guī)范建設(shè)特色街區(qū)為重點(diǎn),大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì),實(shí)施商貿(mào)興街戰(zhàn)略,全力打造商務(wù)中心、文化中心、貿(mào)易中心、金融中心。二是加大招商引資力度。包裝推介現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施、旅游文化產(chǎn)業(yè)等“熱點(diǎn)”項目招引客商,招商引資突破5000萬元。三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度,為企業(yè)排憂解難。確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值增長20%,突破12億元,完成億元,增長20%,財政稅收突破8500萬元,實(shí)現(xiàn)居民增收400元。
2、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線,實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。
以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法,著力加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)黨建工作;標(biāo)本兼治,強(qiáng)化教育,不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)自治為方向,順利完成社區(qū)換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。
(三)抓好“三大工程”。
1、抓好重點(diǎn)項目工程,實(shí)現(xiàn)建設(shè)提速。一是抓好xx中學(xué)二期工程建設(shè)。加大投入力度,加快建設(shè)速度,力爭完成二期工程的綜合樓、運(yùn)動場、校門、圍墻等建設(shè)項目。二是全力配合市政府對路、路等道路進(jìn)行改造。三是對城東、城西、北園、xx社區(qū)背街小巷、居民區(qū)房前屋后按照硬化、綠化、亮化要求全面進(jìn)行改造。四是對北園社區(qū)嚴(yán)家沖小區(qū)排水、排污工程進(jìn)行改造,切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量,營造和諧的人居環(huán)境。
2、抓好社會保障服務(wù)工程,實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。
一是街道、社區(qū)、企業(yè)單位免費(fèi)對剩余勞動力、失地居民和下崗失業(yè)人員尤其是4050人員提供勞動技能培訓(xùn)和再就業(yè)意識培訓(xùn),社區(qū)建立家政服務(wù)中心,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,想方設(shè)法增加就業(yè)崗位,力爭20xx年失業(yè)人員大部分實(shí)現(xiàn)再就業(yè),所有社區(qū)達(dá)到最充分就業(yè)社區(qū)。
二是擴(kuò)大養(yǎng)老保險覆蓋范圍,實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險擴(kuò)面。
三是推行新型合作醫(yī)療。建立個人交費(fèi)、社區(qū)扶持和政府資助相結(jié)合,以大病統(tǒng)籌為主的居民醫(yī)療互助共濟(jì)制度,使參加合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)90%以上。四是完善低保保障機(jī)制,形成低保動態(tài)科學(xué)規(guī)范管理。五是將“愛心超市”觸角延伸至小區(qū)、樓棟,建立居民小區(qū)“愛心屋”、樓棟“愛心角”,營造和諧的生活保障環(huán)境。
3、抓好文明街道創(chuàng)建工程,實(shí)現(xiàn)素質(zhì)提升。以創(chuàng)建文明街道為契機(jī),全面提高市民素質(zhì)。
一是要總結(jié)提煉出“精神”,使之成為公德名片和品位標(biāo)志。
二是要通過設(shè)置公益廣告,潛移默化激發(fā)市民熱愛自豪感、遵守社會公德維護(hù)城市環(huán)境的責(zé)任感、加快發(fā)展的緊迫感。
三是開展“文明小區(qū)”、“文明樓棟”、“文明家庭”“文明市民”評選活動,倡導(dǎo)文明、友愛、誠信、節(jié)約的社會新風(fēng)。四是建立各具特色的樓院文化、街巷文化、廣場文化和校園文化,營造和諧的文化氛圍。
(四)力爭“四大突破”打造“四大品牌”。
1、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作,調(diào)解率達(dá)到100%以上,調(diào)解成功率達(dá)到100%以上,不發(fā)生民轉(zhuǎn)刑和非正常的死亡;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收審核工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
街道信訪工作匯報篇六
xxxx黨委、政府認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)了第七次全國信訪工作會議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會議精神,決定采取“三項措施”切實(shí)抓好xx穩(wěn)定和信訪工作,確保xxx社會政治穩(wěn)定。
一是加強(qiáng)信訪苗頭的排查,掌握工作主動權(quán)。及時對矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查,第一時間了解和掌握上訪苗頭,快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對,堅決防止由于沒有及時掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。
二是加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點(diǎn)人員家中進(jìn)行走訪,充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難,從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
三是解決信訪問題,維護(hù)群眾合法權(quán)益。xxx委政府把及時妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要務(wù),切實(shí)把工作重點(diǎn)放在依法按政策解決信訪問題上。目前,xxx大局穩(wěn)定。
二、信訪化解及穩(wěn)控情況。
經(jīng)過認(rèn)真摸排,xxx重點(diǎn)穩(wěn)控主要人員xxx個分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。
(一)成立包案包案領(lǐng)導(dǎo)小組。每個案件都成立了一名xxx干部任組長xxx,xxx干部、xxx書記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。做好思想教育工作,及時掌握情況,確保將重點(diǎn)人員吸服在當(dāng)?shù)亍?/p>
(三)穩(wěn)控措施。
1、加強(qiáng)溝通聯(lián)系。做好情報信息工作,牢牢把握維穩(wěn)工作主動權(quán)。各穩(wěn)控責(zé)任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對象動態(tài),對出現(xiàn)異常情況的人員切實(shí)做到“動有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。
2、通過多種途徑及時對信訪人進(jìn)行認(rèn)真宣傳教育,耐心細(xì)致做好其思想工作,穩(wěn)定信訪人的情緒。
3、積極主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào),為穩(wěn)控對象解決實(shí)際問題。
三、接訪下訪情況。
一是落實(shí)責(zé)任。建立xxxx三級信訪工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),及時了解、掌握信訪苗頭,并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把信訪維穩(wěn)工作納入目標(biāo)考核管理,將工作責(zé)任層層分解落實(shí)到人。
二是及時調(diào)處。始終堅持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機(jī)制,對于排查出的矛盾糾紛,能立即化解的立即化解,不能立即化解的實(shí)行xxxx干部包案制度,限期解決。
三是完善機(jī)制。建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,健全信訪機(jī)制。開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪,變被動接訪為主動化解,做到情感接訪、有序接訪和依法接訪,將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。
四、解決特殊疑難信訪情況。
我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施?!耙蝗艘话浮奔窗衙恳幻攸c(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來對待,立案督查;“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺賬,動態(tài)掌握其活動軌跡;“一人一組”即針對每一名重點(diǎn)人員,都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組,具體負(fù)責(zé)對該重點(diǎn)人員的教育管控工作,嚴(yán)防失控漏管;“一人一策”即針對每一名重點(diǎn)人員,都制定應(yīng)對策略,做到因人施策、因時制宜,務(wù)求工作實(shí)效。
對在信訪工作中,責(zé)任心不強(qiáng),不能按時間要求結(jié)案,穩(wěn)控不力,出現(xiàn)問題的,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。特別是在國家、省、市重大活動期間,敏感時期,造成越級上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴(yán)肅追究責(zé)任。
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街道信訪工作匯報篇七
20__年,某某街道將以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,繼續(xù)圍繞縣委縣政府“走在前列,爭創(chuàng)強(qiáng)縣”的工作目標(biāo),不忘初心,牢記使命,高舉發(fā)展?fàn)幭却笃?,堅持永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài),迎難而上,開拓進(jìn)取,為建設(shè)新時代美麗某某做出新貢獻(xiàn)。20__年,街道企業(yè)總產(chǎn)值、規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)值、地方財政收入、農(nóng)民人均純收入等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速爭取高于全縣平均水平,在新舊動能轉(zhuǎn)換、科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展中始終走前列。
一是堅定不移加快“三引一促”步伐。堅持把引項目、引技術(shù)、引人才作為壯大產(chǎn)業(yè)集群、推動經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的生命線,圍繞街道優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培植方向,以高端食品、機(jī)械加工、生物化工、新材料等產(chǎn)業(yè)項目為主攻方向,積極對接國內(nèi)外品牌影響大、擁有市場話語權(quán)的知名企業(yè)和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方面的領(lǐng)軍人才,努力引進(jìn)一批關(guān)聯(lián)配套項目及產(chǎn)業(yè)集群項目、一批處于國內(nèi)領(lǐng)先和世界先進(jìn)的技術(shù)成果,加快壯大發(fā)展街道支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
二是貫徹新發(fā)展理念推動新舊動能轉(zhuǎn)換。全力實(shí)施企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,堅持創(chuàng)新驅(qū)動,加快轉(zhuǎn)換發(fā)展動能,做好“總量膨脹、質(zhì)量優(yōu)化”。重點(diǎn)圍繞高端食品、機(jī)械加工、玻纖新材料、酶制劑、高端紡織、智慧農(nóng)業(yè)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)升級,培育產(chǎn)業(yè)集群。鼓勵青援集團(tuán)、某某玻纖、大地玉米、隆科特生物、業(yè)隆通用等骨干企業(yè),積極開展“高點(diǎn)對標(biāo)趕超”活動,著力培育一批具有較強(qiáng)引領(lǐng)支撐作用的大型企業(yè)集團(tuán),打造區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū),建設(shè)新時代的食品城、機(jī)械城。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員重點(diǎn)技改項目包扶責(zé)任制度,切實(shí)幫助解決項目實(shí)際問題,加快推進(jìn)速度;進(jìn)一步抓好現(xiàn)代物流和服務(wù)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、節(jié)能減排等重點(diǎn)工作。爭取20__年新上技改投入26億元以上。
三是扎實(shí)抓農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。繼續(xù)堅持以農(nóng)業(yè)園區(qū)為載體,以項目實(shí)施為抓手,用活用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基金,加快規(guī)劃建設(shè)都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。進(jìn)一步規(guī)范提升紅旗山精品蘋果園區(qū),金牛官莊片、孔家莊片和雙龍片果樹園區(qū),東山綠色大棚蔬菜園區(qū),武家洼、南場食用菌種植基地,富眾現(xiàn)代漁業(yè)園區(qū),晟以水培高新農(nóng)業(yè)技術(shù)基地等現(xiàn)代園區(qū)建設(shè);保持土地承包關(guān)系穩(wěn)定并長久不變,完善承包地“三權(quán)”分置制度,認(rèn)真開展農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)配套工作,大力興修水利,完善道路建設(shè),擴(kuò)大土地灌溉面積,加快土地流轉(zhuǎn),建立健全現(xiàn)代農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度,通過改革實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)要素資本化,促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,拓寬增收渠道。通過產(chǎn)業(yè)項目、社會扶貧、金融政策、保障救助等渠道,鞏固穩(wěn)定農(nóng)村貧困人口脫貧成果。
四是統(tǒng)籌推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)。扎實(shí)做好城區(qū)沿街建筑的改貌提升工程、片區(qū)開發(fā)建設(shè)及農(nóng)村危房改造和住房建設(shè)工作,逐步完善城鎮(zhèn)化配套服務(wù)設(shè)施建設(shè),提高公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平;認(rèn)真做好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,打造更加宜居的居住環(huán)境;積極實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),對鄉(xiāng)村環(huán)境進(jìn)行連片綜合整治,擴(kuò)大“戶戶通”道路硬化面積和農(nóng)村住戶“改廁”數(shù)量,實(shí)現(xiàn)環(huán)境綜合整治工作上臺階;嚴(yán)格進(jìn)行環(huán)境保護(hù),重點(diǎn)開展好水源地保護(hù)、大氣環(huán)境整治、河流水污染治理、企業(yè)噪聲污染整治、涉重涉危企業(yè)治理、環(huán)保突出問題治理等專項行動,加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度,推進(jìn)綠色發(fā)展,努力建設(shè)美麗家園。
六是全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。全面學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神,用_新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,繼續(xù)深入開展全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)管黨系列活動,抓實(shí)黨員學(xué)習(xí)活動和支部主題日活動,加強(qiáng)規(guī)范黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,持之以恒肅風(fēng)正紀(jì),嚴(yán)厲處置違規(guī)違紀(jì)違法不合格黨員,改進(jìn)后進(jìn)渙散班子,加強(qiáng)基層組織建設(shè),積極發(fā)展黨員,落實(shí)黨員包片聯(lián)戶責(zé)任,進(jìn)一步夯牢務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),形成風(fēng)清氣正的_面。
街道信訪工作匯報篇八
銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報工作在街道黨工委、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、紀(jì)檢工作會議精神,及時排查不安定因素。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,紀(jì)工委成員更是放下身段,多與信訪人見面,多溝通,做到一邊辦信一邊溝通,互相坦誠談心,把工作做深、做細(xì)、做透、把情況了解的明明白白,提高辦信速度,提高效率。切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況。
銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件,其中署實(shí)名信訪8件,涉及14個單位、行政村。反映選舉不合程序1件,村級集體資金去向4件,工程管理3件,貪污1件,違章建筑3件,以權(quán)謀私5件,生活作風(fēng)1件,其他2件,現(xiàn)已辦結(jié)19件,正在處理2件,追回集體資金36000多元,轉(zhuǎn)立案1件。
二、信訪上升的原因分析。
1、今年為換屆選舉后的第一年,因換屆選舉產(chǎn)生的信訪量增加,集中以選舉不合程序、村級集體資金去向不明、以權(quán)謀私、工程招投標(biāo)不規(guī)范等形式舉報。
2、違章建筑及其它村級事務(wù)的投訴沒有得到有關(guān)業(yè)務(wù)科室的有效處理而轉(zhuǎn)為紀(jì)檢信訪。
三、主要做法。
1、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。為做好村級組織換屆選舉的后半篇文章,街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動要求,修訂和完善了信訪工作制度,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。配備專職信訪干部,和信息員。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔,并由專人管理。街道還專門設(shè)立信訪接待室,在硬件上保證了信訪工作的順利開展。
2、抓隊伍建設(shè)。首先街道全體干部在平時的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),及時、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求,加強(qiáng)溝通,避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部,尤其村監(jiān)會干部在村級財務(wù)、村級工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到公平、公正、公開、透明,有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪。
3、完善措施到位。一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是實(shí)行信訪家訪制,今年以來紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人,通過紀(jì)到署實(shí)名信訪人家庭走訪,采取詢問、解釋、核實(shí)、反饋有關(guān)信訪問題的工作方法,進(jìn)一步暢通信訪渠道、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。三是利用村級事務(wù)開放日等活動,通過村干部對一些實(shí)際問題的現(xiàn)場解釋,解除老百姓對各項工作的疑問,有效減少了信訪件的產(chǎn)生。四是建立信訪觀察員隊伍,紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,爭做四大員即政策宣傳員、干群聯(lián)絡(luò)員、群眾監(jiān)督員、苗頭傾向調(diào)研員,成效明顯。
4、對重點(diǎn)信訪辦理實(shí)行一信一方案。街道對重點(diǎn)的群訪、越級訪、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開聯(lián)席會議制定方案,如反映東塢山村干部的信訪件,反映內(nèi)容包括村干部收受好處、土地款亂用、違章建筑、環(huán)境衛(wèi)生等問題。街道召開聯(lián)席會議,成立調(diào)查組、走訪組、審計組等,形成齊抓共管,多條腿走路。最終,平息了矛盾沖突。
四、抓好信訪的后半篇文章。
造成眾多信訪的因素有很多方面,但最終都會指向“錢”(三資即資源、資產(chǎn)、資金),為此,街道紀(jì)工委多次召開會議,要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理,并進(jìn)行檢查。
1、抓制度。
我街道通過廣泛調(diào)研,相繼出臺和重申了《村級財務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》和《工程項目管理實(shí)施細(xì)則》等多個政策性文件,村級財務(wù)、項目、監(jiān)管具體操作流程,對村干部、村務(wù)工作者出臺考核辦法,并形成制度。要求各村嚴(yán)格執(zhí)行“雙控”政策,現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)、備用金管理環(huán)節(jié)、資金審批程序環(huán)節(jié)、支出憑證環(huán)節(jié)。
2、抓隊伍。
一是調(diào)整和配強(qiáng)村報賬員隊伍,對其中4個年紀(jì)較大的村報賬員進(jìn)行了調(diào)整,把年紀(jì)輕、有文化、懂電腦的同志充實(shí)進(jìn)來,實(shí)行公開招聘。通過完善組織保障網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局,確保工作有序推進(jìn)。二是加強(qiáng)隊伍的培訓(xùn)工作“三資”隊伍的素質(zhì)關(guān)系到村級“三資”規(guī)范化管理,我們在積極組織參加市培訓(xùn)會議的同時,以會代訓(xùn),加強(qiáng)村報賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、抓公開。
在原來村務(wù)公開欄每月逐筆公開的基礎(chǔ)上,細(xì)化對村級工作經(jīng)費(fèi)、項目工程的招投標(biāo)、一事一議項目、經(jīng)營費(fèi)用等的明細(xì)公開,方便村民及時了解村級集體資金的使用去向,深化村務(wù)公開上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督。村級財務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開,每月15日前公開上季村級財務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開欄、華數(shù)電視平臺、村務(wù)開放日進(jìn)行公開,公開程序按照市有關(guān)規(guī)定,做到規(guī)范有效,逐漸完善公開內(nèi)容。
4、抓檔案管理。
要求各村規(guī)范村級民主管理,嚴(yán)格遵守“五議兩公開”辦事流程,各種村民代表決議、合同、財務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔。
街道信訪工作匯報篇九
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區(qū)信訪局批辦案13件28人次,湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件,蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件信訪案,及時受理信訪案件,督查督辦到位,按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù),不能解決的做到及時給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo),各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛,街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?;仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神,結(jié)合街道實(shí)際,街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究,明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會,大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi),嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動,加大矛盾糾紛化解力度今年我們以“三大”走訪活動為契機(jī),對街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理,召開了專題會議進(jìn)行研究部署,同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署,多措并舉,多方聯(lián)動,逐案進(jìn)行化解攻堅,努力做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處置到位,確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo),創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和群眾性事件的發(fā)生,維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制,并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求,加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕,街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問,與他們面對面的交流談心,了解他們的家庭生活和工作情況,加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護(hù)期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時的管控,加強(qiáng)信息收集,及時掌握他們的動態(tài),發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告,確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績,但隨改革開放的不斷深入,一些矛盾還將相繼出現(xiàn),企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生,我們將進(jìn)一步再接再厲,努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘,替群眾遮風(fēng)擋雨,俯下去做牛,為人民鞠躬盡瘁”的精神,立足“深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事”的原則,牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn),勤奮、扎實(shí)努力工作,進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑,為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
街道信訪工作匯報篇十
規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次,其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次,其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起,起正在處理,處結(jié)率達(dá)到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會,部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項和信訪老戶問題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,進(jìn)村入戶,聽取意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過及時的調(diào)查,及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項,做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動,形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個部門難以解決。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先,我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會議制度,對跨部門及多個部門的信訪案件,由黨工委召開會議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外,積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們在三個方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時協(xié)調(diào)處理,一時不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群眾事件的發(fā)生,堅決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開,讓群眾明白實(shí)情,知道來龍去脈,經(jīng)過深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項工作”,化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》。
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用黑板報、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
六、建立信訪工作制度,完善信訪工作機(jī)制。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全辦信訪工作開展更順利,更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動各部門整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項制度的落實(shí):一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時做好疏導(dǎo)教育工作,把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告,有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件,堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對每個村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時,對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題,涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項制度的落實(shí),作到了四個及時:及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平,開展“四無”活動。
在加大信訪問題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時,提高開展創(chuàng)“四無”活動水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序,實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門,采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問題:。
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、國道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
下一步的工作打算。
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項,使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類村級組織,全面理順村級組織之間的關(guān)系,形成以黨支部為核心的村級組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意,掌握社會動態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會安定。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個部門難以解決。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先,我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會議制度,對跨部門及多個部門的信訪案件,由黨工委召開會議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外,積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們在三個方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時協(xié)調(diào)處理,一時不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開,讓群眾明白實(shí)情,知道來龍去脈,經(jīng)過深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項工作”,化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》。
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用黑板報、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
六、建立信訪工作制度,完善信訪工作機(jī)制。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全辦信訪工作開展更順利,更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動各部門整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項制度的落實(shí):一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時做好疏導(dǎo)教育工作,把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告,有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件,堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對每個村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時,對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題,涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項制度的落實(shí),作到了四個及時:及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平,開展“四無”活動。
在加大信訪問題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時,提高開展創(chuàng)“四無”活動水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序,實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪??梢勒辗山鉀Q的問題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門,采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問題:。
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展很快,因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等,已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
下一步的工作打算。
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項,使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類村級組織,全面理順村級組織之間的關(guān)系,形成以黨支部為核心的村級組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意,掌握社會動態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會安定。
街道信訪工作匯報篇十一
一年以來,我街道信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以事要解決為核心,按照公開透明、高效有序、方便群眾、解決問題的原則,用實(shí)際行動踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定大局、創(chuàng)新管理、改善民生”的工作思路。
1、我街道處理群眾來訪共計129件、處理好信訪件64件,其中完成上級交辦函30件,去市區(qū)接訪16次,避免x體上訪18件。
二、主要工作。
(一)引導(dǎo)群眾依法逐級走訪、強(qiáng)化了信訪制度的落。根據(jù)《信訪條例》,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待,對來訪群眾做到“四個到位”,即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位,宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報送。及時準(zhǔn)確報送信訪信息,掌握信訪動態(tài),為從源頭上預(yù)防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任追究等各項制度的落實(shí),促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
(二)開展好了“百案回訪”專題活動。為進(jìn)一步推動信訪事項“事要解決”,引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。我辦按照上級要求迅速對已辦結(jié)的案件進(jìn)行了清查并組織工作人員去信訪對象家里進(jìn)行回訪調(diào)查,如:羅某等,切實(shí)為群眾化解矛盾、解決群眾的訴求,進(jìn)一步推進(jìn)了信訪制度的落實(shí),提高了服務(wù)群眾滿意率,樹立了信訪公信力,切實(shí)為群眾化解矛盾、解決了群眾的訴求。
(三)開通信訪網(wǎng)上受理辦理業(yè)務(wù),提升服務(wù)效率。
今年來按上級要求,落實(shí)市委九屆六次全會關(guān)于“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作”的部署,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任,提高信訪事項辦理效率,切實(shí)做到“件件有著落,事事有回音”,我街道落實(shí)開通了網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),并向社會廣泛宣傳,使干部群眾了解、明確了專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格制定了按時辦結(jié)規(guī)定,及時有效的處理好了網(wǎng)上來信來訪的受理、辦理并全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示。該系統(tǒng)進(jìn)行開通推廣后,我街道轄區(qū)居民如有信訪需求,現(xiàn)只需在家上網(wǎng)登錄街道信訪信息系統(tǒng),就可直接將信訪事項報送街道進(jìn)行處理。信訪群眾在該系統(tǒng)可以查詢到信訪件的交辦和回復(fù)情況,此舉大大增加了信訪投訴件辦理的透明度,縮短了群眾信訪時間,形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé),信訪工作人人抓的良好局面,有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段。
(四)化解多件積案、為民辦實(shí)事。今年來我街道深入推動領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、機(jī)關(guān)干部下訪,從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,暢通和拓寬信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈且長期得不到解決的疑難信訪積案,逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員、辦結(jié)時限、解決措施等。對重大復(fù)雜的信訪積案,主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭包案處理,直接推動問題徹底化解,做到案結(jié)事了,并簽訂了信訪息訪息訴協(xié)議。如:棲鳳亭社區(qū)任某夫婦,經(jīng)街道工作人員艱苦工作、多方協(xié)調(diào)、最終為任某夫婦爭取3萬6仟元資金,徹底解決了該信訪積案,信訪人同意息訪息訴并簽訂息訪息訴承若書。如萬家組甘某、易某等xx0多名群眾信訪事件,經(jīng)多方協(xié)商,以擬按協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)600萬元解決民生實(shí)事。多件陳年信訪積案的辦結(jié)。進(jìn)一步推動了信訪工作的落實(shí),效果顯著,得到了區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定。
(五)強(qiáng)化穩(wěn)定意識,做好了特護(hù)期間的信訪工作。為做好特殊時期的信訪維穩(wěn)工作,我們信訪辦在轄區(qū)開展了多次地毯式的排查,共排查出各類不穩(wěn)定問題7件,對排查出來的重點(diǎn)信訪對象,落實(shí)了包案穩(wěn)控責(zé)任,實(shí)行了“五對一”的要求落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任人,并逐人制定了穩(wěn)控方案和工作措施,加強(qiáng)了特殊時期對信訪人的穩(wěn)控,如:黎某、新疆籍居民及涉軍x體等。確保我辦特殊時期轄區(qū)內(nèi)無一進(jìn)京赴省上訪。
三、工作中存在的主要問題。
今年以來,我街道的信訪工作取得了一定的成績,也得到了市、區(qū)的充分肯定,但是,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求,還存在一些不容忽視的問題,其主要是:個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠,過多的講客觀條件,責(zé)任心不強(qiáng),抱有僥幸心理;對有的信訪問題信息反饋不及時,主動性差,使矛盾積存,惡化,導(dǎo)致事件的處置被動,在今后的工作中我們要加以改進(jìn)。
四、明年工作計劃。
一是進(jìn)一步宣傳引導(dǎo)群眾依法逐級走訪,規(guī)范信訪秩序;。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上信訪管理,及時有效的回復(fù)辦結(jié);。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)“三積”信訪案件處理;。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)涉軍x體的維穩(wěn)工作;。
五是進(jìn)一步用群眾觀念破解信訪難題,讓群眾信任。
街道信訪工作匯報篇十二
工作總結(jié)是自身活動實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評價自身工作活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的,以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容,以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料,其所總結(jié)出來的理性認(rèn)識也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。另外,總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動,但是,總結(jié)不是工作實(shí)踐活動的記錄,不能完全照搬工作實(shí)踐活動的全過程。它是對工作實(shí)踐活動的本質(zhì)概括,要在回顧工作實(shí)踐活動全過程的基礎(chǔ)上,進(jìn)行分析研究,歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律,把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
20xx年在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)黨的會議精神,堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、健全網(wǎng)絡(luò),完善機(jī)制、提升能力,落實(shí)責(zé)任、化解矛盾”的總體思路,進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道,推進(jìn)信訪工作重心下移、關(guān)口前移,及時就地解決群眾合理訴求,預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、主要工作。
以開展全鎮(zhèn)信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為載體,重點(diǎn)抓好八個方面的工作:
(一)進(jìn)一步暢通信訪渠道。1、鎮(zhèn)將黨政班子成員姓名、分管工作、電話號碼及聯(lián)點(diǎn)單位制成便民卡發(fā)放到轄區(qū)范圍內(nèi)的每一戶。2、鎮(zhèn)要成立“12345”公眾服務(wù)熱線辦理專門機(jī)構(gòu),明確蔡國漢專人專抓、專人負(fù)責(zé),要建立工作制度,規(guī)范辦理流程,要及時向上一級熱線辦和來電人員報送反饋工單處理結(jié)果。3、鎮(zhèn)要設(shè)立并公布群眾訴求受理電話,設(shè)立民情信箱。4、堅決糾正一切“攔卡堵截”群眾正常上訪的錯誤做法,加強(qiáng)對信訪人的法制教育和思想疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)上訪群眾依法理性地表達(dá)個人訴求。
(二)深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。1、鎮(zhèn)每天要安排一名領(lǐng)導(dǎo)值班接訪,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每月至少安排一天時間接訪,鎮(zhèn)黨委和政府班子成員要定期接訪,領(lǐng)導(dǎo)班子隨時接訪處訪。2、鎮(zhèn)黨委和政府班子成員下訪、約訪每年不得少于2次;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)除隨機(jī)接訪外,下訪、約訪每年不得少于5次。3、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案每年不得少于2件,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案不得少于5件,并要切實(shí)履行“包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訪息訴”的“四包”責(zé)任。
(三)完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。1、鎮(zhèn)半月一排查、村場每周一排查。2、重大活動、重要節(jié)慶期間要開展集中排查。3、鎮(zhèn)、村場信訪干部和村民小組信訪信息員要將排查到的信息及時收集、逐級上報,以鎮(zhèn)為單位集中匯總,建立臺賬,再報縣聯(lián)席辦匯總。4、對排查出來的矛盾糾紛,簡單的問題要及時依法依規(guī)解決;復(fù)雜的問題要綜合運(yùn)用協(xié)調(diào)、調(diào)解、救助等方法依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求;疑難的問題要引導(dǎo)群眾通過行政仲裁、行政復(fù)議、司法訴訟等渠道維護(hù)合法權(quán)益;對非法上訪的案件要建立定期研究、依法治訪制度,定期對非法上訪的案件依法處置,對非法上訪對象集中上法制教育課。5、重大決策出臺、重要活動開展、重點(diǎn)工程實(shí)施,鎮(zhèn)要有信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估報告,做到未雨綢繆、有備無患,將問題預(yù)防在先、處置在前。
(四)要切實(shí)抓好初信初訪的辦理。進(jìn)一步落實(shí)首辦責(zé)任制,強(qiáng)化第一時間、第一地點(diǎn)、第一責(zé)任人解決信訪問題的意識,壓實(shí)有權(quán)處理信訪問題責(zé)任主體的責(zé)任。1、鎮(zhèn)初信初訪(包括網(wǎng)上信訪)有效件交辦率要達(dá)到100%,鎮(zhèn)有效件辦理要達(dá)到100%,市縣兩級交辦的初信初訪結(jié)案率達(dá)100%的目標(biāo),避免初信轉(zhuǎn)重信、初訪轉(zhuǎn)重訪現(xiàn)象的發(fā)生。2、初信是合理的要解決到位,不合理的要做好解釋工作,要實(shí)事求是調(diào)查處理,處理意見要答復(fù)本人并要信訪人簽字。3、群眾初訪實(shí)行“首問責(zé)任制”,是本轄區(qū)本職權(quán)范圍內(nèi)的初訪要及時處理,非本職權(quán)范圍或涉及多個部門的必須立即向上一級報告,并且積極配合、主動銜接、跟蹤督促責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)加大工作力度,依法依規(guī)依政策處理,將辦理過程書面告知上訪人,直至辦理完畢。
(五)繼續(xù)推進(jìn)群眾來訪接待場所建設(shè)。鎮(zhèn)、村場都要安排專門的群眾來訪接待場所,鎮(zhèn)不得少于30平方米,村場不得少于20平方米,全面實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作模式。
(六)健全基層信訪工作組織機(jī)構(gòu)。1、鎮(zhèn)信訪辦、群眾工作室實(shí)行兩塊牌子、一套人馬,合署辦公,內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能設(shè)置與縣里進(jìn)行有效對接。2、鎮(zhèn)設(shè)立信訪辦達(dá)到“有接待場所、有專職人員、有辦公設(shè)備、有工作臺帳、有工作制度、有經(jīng)費(fèi)保障、有化解措施”的“七有”標(biāo)準(zhǔn)。3、村場設(shè)立信訪室(群眾工作站),達(dá)到“有場地接待、有人員負(fù)責(zé)、有調(diào)處機(jī)制、有化解措施、有工作記錄”的“五有”要求。
(七)進(jìn)一步充實(shí)基層信訪工作力量。1、鎮(zhèn)要配備適應(yīng)工作需要的專職信訪工作人員,信訪量大的縣直單位要配備專職信訪工作人員。2、要為信訪工作機(jī)構(gòu)提供足額的工作、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),落實(shí)信訪干部的崗位津貼。3、積極參加縣信訪局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、加強(qiáng)對信訪干部交流和使用,鎮(zhèn)每年都要選派擬提拔干部和新提任干部到信訪部門掛職鍛煉。
(八)全面落實(shí)基層信訪工作責(zé)任。1、鎮(zhèn)黨委每年研究信訪工作、聽取匯報每月至少一次,并定期組織分析信訪形勢、研究解決疑難重大信訪問題。鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要做到“四個必走”,即群眾信訪問題多的地方必走,工作推進(jìn)有難度的地方必走,重大建設(shè)項目實(shí)施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走,邊遠(yuǎn)偏僻貧困的地方必走。2、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在處理信訪問題時要做到“四個到位”,即對上訪人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導(dǎo)到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。3、村場負(fù)責(zé)人要做到“四個之前”,即把預(yù)測工作做在預(yù)防之前、把預(yù)防工作做在調(diào)解之前、把調(diào)解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前。要按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化有權(quán)處理的信訪問題的部門單位的主體責(zé)任,形成“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任,誰不穩(wěn)控化解、誰就受到追究”的信訪工作責(zé)任倒查和責(zé)任追究機(jī)制。
二、工作中存在的問題。
1、矛盾排查不及時,出現(xiàn)有排查矛盾不深入,發(fā)現(xiàn)問題晚的現(xiàn)象。
2、穩(wěn)控力度不夠,部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。
3、信訪接待日制度落實(shí)不到位,有時有個別領(lǐng)導(dǎo)脫崗的現(xiàn)象。
三、下一步工作打算。
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),督促包村領(lǐng)導(dǎo)和干部做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作,防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格要求,落實(shí)責(zé)任,杜絕信訪值班人脫崗現(xiàn)象。
3、加大穩(wěn)控力度,積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案。努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,信訪政策引導(dǎo)早,減少越級上訪量。
(八)全面落實(shí)基層信訪工作責(zé)任。1、鎮(zhèn)黨委每年研究信訪工作、聽取匯報每月至少一次,并定期組織分析信訪形勢、研究解決疑難重大信訪問題。鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要做到“四個必走”,即群眾信訪問題多的地方必走,工作推進(jìn)有難度的地方必走,重大建設(shè)項目實(shí)施可能引發(fā)矛盾糾紛的地方必走,邊遠(yuǎn)偏僻貧困的地方必走。2、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在處理信訪問題時要做到“四個到位”,即對上訪人合理訴求解決到位、對不合理訴求教育疏導(dǎo)到位、對鬧訪纏訪的依法處理到位、對生活困難的救助幫扶到位。3、村場負(fù)責(zé)人要做到“四個之前”,即把預(yù)測工作做在預(yù)防之前、把預(yù)防工作做在調(diào)解之前、把調(diào)解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前。要按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化有權(quán)處理的信訪問題的部門單位的主體責(zé)任,形成“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任,誰不穩(wěn)控化解、誰就受到追究”的信訪工作責(zé)任倒查和責(zé)任追究機(jī)制。
二、工作中存在的問題。
1、矛盾排查不及時,出現(xiàn)有排查矛盾不深入,發(fā)現(xiàn)問題晚的現(xiàn)象。
2、穩(wěn)控力度不夠,部分信訪案件結(jié)案后還繼續(xù)上訪。
3、信訪接待日制度落實(shí)不到位,有時有個別領(lǐng)導(dǎo)脫崗的現(xiàn)象。
三、下一步工作打算。
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識,繼續(xù)加強(qiáng)信訪制度的落實(shí),督促包村領(lǐng)導(dǎo)和干部做好矛盾排查和包村穩(wěn)控工作,防止出現(xiàn)群眾上訪不知情的被動局面。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格要求,落實(shí)責(zé)任,杜絕信訪值班人脫崗現(xiàn)象。
3、加大穩(wěn)控力度,積極探索切實(shí)有效的穩(wěn)控方案。努力做到上訪苗頭發(fā)現(xiàn)早,信訪政策引導(dǎo)早,減少越級上訪量。
街道信訪工作匯報篇十三
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我街堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo),按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求,立足本街實(shí)際,緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù),開拓創(chuàng)新、攻堅克難、真抓實(shí)干、主動作為,全力推進(jìn)項目建設(shè),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),密切聯(lián)系人民群眾,確保街道經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(一)招商引資展現(xiàn)新貌,經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績突出。
1、截止12月底,街道本級財政收入完成3000萬元,其中國稅本級財政收入完成900萬元,地稅本級財政收入完成2100萬元。今年各項財政補(bǔ)助收入5026萬元,其中財政撥款3770.6萬元,上級部門專項補(bǔ)助收入1255萬元。
2、截止12月底,全街完成固定資產(chǎn)投資總額51.5億元,引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)1.02億元,引進(jìn)外資600萬美元,實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬美元,引進(jìn)總部企業(yè)一個(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司),新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計站被評為“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計站”、“長沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計工作先進(jìn)單位”。
3、今年,以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)全面加速,6月初華誼電影城項目與湘新投簽訂合作協(xié)議,11月17日,正式舉行奠基儀式,該項目預(yù)計投資30億元,將與湘江歡樂城其他項目同步建成,于2019年投入運(yùn)營,屆時將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設(shè)的重要生力軍。街道從年初開始,對我街唯一的江心村鵝洲村實(shí)施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè),打造獨(dú)特的島上生態(tài)休閑項目。在街道范圍內(nèi),投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項目,今年已申報的共有68戶,街道已對第一批申報戶評審驗(yàn)收,對創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊,授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌,通過以“以獎代補(bǔ)”的辦法給予補(bǔ)助扶持。
(二)項目拆遷持續(xù)發(fā)力,重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)。
坪塘街道新啟動坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強(qiáng)制戒毒所,新學(xué)士路、新學(xué)士路補(bǔ)征用地4個項目用地面積近500余畝,掃尾項目13個,涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個村,年內(nèi)實(shí)際完成征地拆遷騰地、交地項目11個,保證了項目的如期交地,按時開工建設(shè),得到了上級的高度贊賞。
1、新項目拆遷情況。一是省重點(diǎn)工程坪塘大道南延線項目3月20日正式啟動,項目涉及雙湖、白泉、紅橋3個村,征用土地522畝,共動遷135戶,不到100天的時間完成簽約100%,7月份實(shí)現(xiàn)全面交地,現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項目9月11日正式啟動,項目涉及紅橋、長塘2個村,共82戶,150余畝土地。截至12月22日,已完成簽約47戶,拆除5戶。預(yù)計在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項目8月28日啟動,共動遷私房255戶,自管公房110戶,動遷人口1000余人,面積280余畝。廠區(qū)征收實(shí)施公告于11月9日發(fā)布,目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判,力爭在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查,并對自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示,根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動補(bǔ)償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評估機(jī)構(gòu)選定工作,完成了第4公告的發(fā)布。各項工作正抓緊推進(jìn)。
2、老項目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔(dān)省、市、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項目19個,涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個村,909戶,動遷人口3128人,征用土地面積4200畝。今年掃尾項目完成簽約55戶,拆除78戶,剩余2戶未簽約,11戶未拆除。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強(qiáng)拆程序,并已下達(dá)限期騰地決定書,在12月30日前實(shí)現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項目2019年11月11日啟動,共動遷230戶(國有土地193戶,集體土地37戶),至12月16日,已實(shí)現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項目2019年11月15日啟動,共動遷私房107戶,公房177戶。至2月15日,完成私房簽約106戶,公房簽約177戶。現(xiàn)剩余1戶未簽約,正在走司法強(qiáng)拆程序。
3、重點(diǎn)項目工程建設(shè)情況。石門塘路已基本完成建設(shè),正在硬化階段。巡撫西路坪塘大道-桐溪寺段路面已鋪油,桐溪寺-山泉路段正在進(jìn)行土方平衡。湘江西岸堤防整治工程已開挖換填土方150米。石門塘環(huán)境景區(qū)整治工程已基本完成建設(shè)。坪塘南片保障性住房一期已基本完工,預(yù)計明年初可以交付分房;二期已啟動建設(shè)。湘軍文化園廣場主體已完工,桐溪寺配套工程正在建設(shè),文正書院主體已完工,正在完善配套工程和綠化。坪塘大道南延線已通車。湘江歡樂城項目,歡樂雪域、歡樂天街和四星級洲際酒店、朗豪五星級酒店、歡樂廣場、配套路網(wǎng)、大王山旅游服務(wù)中心正在緊鑼密鼓建設(shè)之中。
4、安置轉(zhuǎn)戶工作情況。坪塘街道新老拆遷項目一共38個,需要安置的項目為32個,截止目前,全街已完簽約安置1642戶,6024人,選擇住房貨幣安置1081人,待住房實(shí)物安置2214人,已審批住房安置人數(shù)2214人。坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米,其中一期已建38萬平方米,含小學(xué)、幼兒園各一所,商業(yè)面積26217平方米,可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作,我街正在緊密聯(lián)系湘江新區(qū)投資集團(tuán)有限公司加大對南片安置房的建設(shè)及配套支持,在整改驗(yàn)收到位、資金補(bǔ)助明確、準(zhǔn)備充分有序的前提下,集中全街人員及精力于3月底之前完成南片安置房一期分配,確保不影響片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷。
(三)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作統(tǒng)籌推進(jìn),民生社會事業(yè)繁榮發(fā)展。
1、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)工作。一是穩(wěn)定糧食生產(chǎn),確保種植面積、遏制拋荒,通過積極引導(dǎo)代耕代種和大戶承包,與各村簽訂糧食生產(chǎn)責(zé)任狀,今年雙季稻種植面積5098.09畝,一季稻種植面積19667.68畝,將拋荒控制在5%的安全范圍內(nèi)。二是貫徹落實(shí)中央惠農(nóng)政策,做好今年的油菜良種補(bǔ)貼、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼、種糧大戶的申報以及農(nóng)業(yè)保險工作。今年油菜良種補(bǔ)貼面積3511.93畝,申報種糧大戶45戶。三是扎實(shí)開展重金屬污染耕地修復(fù)治理擴(kuò)面工作和農(nóng)村耕地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作,將試點(diǎn)定在新合和太平兩村,共計6810畝。四是重視森林防火工作,制定了《坪塘街道森林防火處置應(yīng)急預(yù)案》,對預(yù)防及發(fā)生森林火災(zāi)事項作出明確處理。全年,街道共出森林火警3次,過火面積1.5畝,都在第一時間出動并快速撲滅,未造成重大損失。五是做好動物防疫工作,我街統(tǒng)一整理上報分散農(nóng)戶、禽畜養(yǎng)殖戶基本資料,開展了湘江干流沿線1000米范圍內(nèi)畜禽養(yǎng)殖業(yè)退出工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定實(shí)施方案。今年,紅橋村發(fā)生禽流感h5n1疫情,街道迅速啟動了動物疫情應(yīng)急預(yù)案,積極上報的同時,派出專業(yè)人員對受感染的2019余只禽類進(jìn)行撲殺、深埋等無害化處理,把疫情控制在最小范圍。
2、基礎(chǔ)建設(shè)及投入工作。一是公路建設(shè)方面,先后在9個農(nóng)業(yè)村共修建村級公路36.5公里,排查及處置農(nóng)村公路安全隱患有125處,配制了150塊隱患路段路標(biāo)警示牌。同期投入28萬元,完成了187.37公里主干道路沿線砍青掃障,確保轄區(qū)路段順暢安全。二是在防汛抗旱方面,今年投入6萬余元在雙湖建立了防汛抗旱物資倉庫,對防洪重點(diǎn)險工險段、病險水庫進(jìn)行全面排查整治,確保防患于未然。三是在水利建設(shè)方面,今年街道投入42萬元,對全街23處骨干山塘、5處渠道進(jìn)行整治;四是安全飲水方面,積極籌措資金,投入300萬元將觀音港社區(qū)和花扎街村安全飲水工程列入今年街道重點(diǎn)解決的水利建設(shè)項目,于今年8月圓滿完成花扎街村安全飲水工程農(nóng)村網(wǎng)段鋪埋工作,10月觀音港社區(qū)安全飲水工程正式通水。
3、社會保障工作。一是今年對全街道五保戶和低保戶進(jìn)行了全面走訪,并順利進(jìn)行了“城鄉(xiāng)低保一體化”的工作。截止12月底我街共有低保戶756戶,1327人,每月發(fā)放最低生活保障金4421464元。今年共新增低保戶79戶,減少169戶,變更減少90人。二是完善特困家庭醫(yī)療救助制度,醫(yī)療救助工作準(zhǔn)確及時申報。今年,全街共計救助400多人次,金額100多萬元。共計發(fā)放精簡退職金額36864元、60人次。三是慈善工作及高齡津貼和精簡退職工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年,我街新申報強(qiáng)生助孤3名,申報2名低保戶尿毒癥患者的補(bǔ)助。申報“金葉情、心連心”救助共計2人。申報2019市級慈善助學(xué)30人,共發(fā)放助學(xué)金112019元;申報區(qū)級慈善助學(xué)23人,共發(fā)放助學(xué)金21000元。
4、其他社會民生工作。計劃生育實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),低生育水平持續(xù)穩(wěn)定,連續(xù)榮獲“全市計生模范單位”榮譽(yù)稱號;全年四次深入到13個村、社區(qū)免費(fèi)為10000余名育齡婦女提供全面的婦科病大普查,6月10日至20日,街道聯(lián)系南湖醫(yī)院組織全街道的育齡群眾進(jìn)行免費(fèi)生殖檢測,共計開展健康檢查1558人,治療各類疾病564多例;重點(diǎn)關(guān)注教育衛(wèi)生工作,投資100余萬元對街域內(nèi)中、小學(xué)及幼兒園進(jìn)行維修維護(hù),對存在的安全隱患進(jìn)行排查整改,對食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了檢查;加大了對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的投入和指導(dǎo),今年來認(rèn)真組織了二次無償獻(xiàn)血工作,成功獻(xiàn)血150人。
(四)環(huán)境衛(wèi)生整治展新顏,著力打造美麗新坪塘。
1、農(nóng)村轉(zhuǎn)型發(fā)展,環(huán)境衛(wèi)生整治力度加大。共投入拆違整治提質(zhì)經(jīng)費(fèi)500萬元,重點(diǎn)對坪塘大道沿線、花扎街村集鎮(zhèn)、太平美麗鄉(xiāng)村、新塘綠心保護(hù)等進(jìn)行違章建筑拆除和環(huán)境進(jìn)行提質(zhì)。截止12月底,街道共拆除各類違章建筑270處,拆除面積86022.48㎡,完成全年任務(wù)108%,制止在建新增違法建設(shè)行為40余起;教育處罰整治流動攤販128次,暫扣處罰經(jīng)營工具50件,查處渣土、砂石違法亂運(yùn)168起,上繳國庫處罰金額36950元;清理村(社區(qū))裸露垃圾920噸;取締花扎街村、太平村集鎮(zhèn)馬路趕集市場。今年城管工作在區(qū)月綜合排名中取得了3次第一名、2次第二名的好成績。
2、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。,重點(diǎn)成立了愛衛(wèi)辦公室,大力開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作,轄區(qū)主干道保潔工作常抓不懈,全街13個村(社區(qū))已全部建立長效管理機(jī)制,動員黨員、組長等骨干力量積極參與。在岳麓區(qū)的區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比檢查中我街共3次被評為第一名,太平村獲評長沙市1-6月份城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動內(nèi)城區(qū)唯一的“優(yōu)勝村”榮譽(yù)。
3、扎實(shí)推進(jìn)綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程項目。太平村被評選為區(qū)級綠色示范村,全街70戶家庭被評選為“長沙市綠色家庭”稱號。,街道黨工委的高度重視,圓滿完成了綠心地區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工程的前期調(diào)研、立項、施工等各項工作。項目總投資約1500萬元,共建設(shè)四格化糞池1228個,垃圾分類房4個,垃圾桶1385個,垃圾箱190個,人力保潔車26臺,種植花草、苗木若干,全面建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。目前,項目已進(jìn)行到完工收尾階段,正在等待省市區(qū)各級相關(guān)部門驗(yàn)收。
(五)綜治維穩(wěn)常抓常新,社會大局和諧穩(wěn)定。
1、全面實(shí)施“警燈閃爍”工程。街道提供近120萬元的經(jīng)費(fèi),裝備警用巡邏車11臺,51個專職巡防隊員,在轄區(qū)主要道路、治安復(fù)雜區(qū)域和110個治安巡防點(diǎn)進(jìn)行24小時全天候巡邏,隨時接受群眾報警、求助;始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢,嚴(yán)厲打擊各類嚴(yán)重刑事犯罪和“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪。本轄區(qū)全年共受理報警案件533起,立刑事案件78起,破現(xiàn)行案5起;受理治安案件121起,強(qiáng)戒3人,治安拘留25人,捕訴8人,刑拘11人,現(xiàn)場調(diào)解治安案件105起。通過加大打擊力度,有力維護(hù)了街道社會穩(wěn)定和治安秩序。
2、信訪工作接待處置到位。年初,街道調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,信訪辦與綜治維穩(wěn)中心和街道群工室合署辦公。全街道把信訪工作擺到了重要的議事日程,定期召開信訪工作會議、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪、健全信訪各項工作制度及矛盾糾紛排查解決機(jī)制。今年以來,共接待群眾來訪140次,處理信訪交辦案件19起,結(jié)案率達(dá)到100%,到目前為止,全街道沒有發(fā)生一起重大集體上訪,沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪事項。
3、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。街道工委、辦事處嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”,與全街13個村(社區(qū))以及轄區(qū)內(nèi)60家企業(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到各個單位;今年我街共開展監(jiān)督檢查非煤礦山企業(yè)42次,煙花鞭炮經(jīng)營戶26次,危化物品19次,其他單位98次,渡口12次,發(fā)出整改通知書13份,對3個非煤礦山單位進(jìn)行了企業(yè)職業(yè)病防治的申報。街道多次組織開展企業(yè)應(yīng)急演練、中小學(xué)應(yīng)急演練、送訓(xùn)進(jìn)企、文化演出等活動并通過設(shè)立安監(jiān)微信平臺宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)知識,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育。黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上肩,帶隊進(jìn)行每季度至少一次的安全大檢查工作,并在重大節(jié)日、特護(hù)期,開展集中安全隱患排查整治工作,確保轄區(qū)內(nèi)“零安全事故”發(fā)生。今年上半年的績效考核工作中,安全生產(chǎn)在全區(qū)排名第一。
二、工作計劃。
是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是我街深入貫徹和實(shí)施“城鄉(xiāng)融合發(fā)展推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧率先實(shí)現(xiàn)全面小康-三年扶貧行動計劃”的第一年。我們務(wù)必抓住經(jīng)濟(jì)形勢,發(fā)掘增長潛力,厚植發(fā)展優(yōu)勢,努力實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型,升級優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快新農(nóng)村建設(shè)步伐,著力推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展,努力將坪塘打造為傳統(tǒng)工業(yè)再生改造、生態(tài)修復(fù)和污染治理的新型產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和文化創(chuàng)意、宜居宜業(yè)宜游的“兩型”示范新街。
(一)繼續(xù)推進(jìn)項目建設(shè),提升經(jīng)濟(jì)效能。
1、全面推進(jìn)以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)26個項目建設(shè),快速拉通坪塘發(fā)展的南北主動脈坪塘大道和貫穿坪塘東西發(fā)展的大動脈新學(xué)士路;對南片區(qū)的花扎街、太平、新合、鵝洲等村,在的基礎(chǔ)上深入推進(jìn)“千戶農(nóng)莊”項目建設(shè),培育示范帶頭戶,以此帶動我街的農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展;充分挖掘?qū)爡^(qū)內(nèi)鵝洲村的洲島資源,進(jìn)行提級改造,將鵝洲打造成為集水上樂園、特色餐飲、漁家文化、農(nóng)業(yè)觀光為一體的休閑度假村。
2、在縱向增加瀟湘南路南延線和望雷大道,橫向增加南橫線,新建一條途徑我街興豐、白泉、新塘三村即貫穿綠心保護(hù)區(qū),聯(lián)接區(qū)道鐵紅線和湘潭九華工業(yè)園區(qū)的道路,并納入2-3年建設(shè)規(guī)劃。
(二)整改驗(yàn)收南片保障房,加快安置分房工作。
坪塘南片安置房(花溪欣苑)共計建筑面積62萬平方米,其中一期已建38萬平方米,含小學(xué)、幼兒園各一所,商業(yè)面積26217平方米,可分配住房2988套。目前正進(jìn)行小區(qū)交驗(yàn)前掃尾工作,明年我街將全力完成一期安置房源驗(yàn)收及片區(qū)二期拆遷戶住房安置的申報審批,集中人員和精力于3至4月啟動并完成全部2988套房源的分配,努力為片區(qū)下一輪大規(guī)模的動遷打下良好基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
1、擬爭取上級支持,街道配套部分資金的方式對139口重點(diǎn)山塘,進(jìn)行綜合整治。并擬對52.5公里渠系進(jìn)行出污、護(hù)砌、擴(kuò)容改造,全面完成農(nóng)田水利建設(shè)。爭取省市支持,完成白泉河流域綜合整治。協(xié)調(diào)爭取在花扎街集鎮(zhèn)新建一處污水處理設(shè)施,擴(kuò)大農(nóng)村安全飲水受益群眾范圍。計劃將啟動南方水泥集團(tuán)有限公司退出,根除花扎街村和長塘村的最大污染源。根據(jù)湘江新區(qū)及省兩型委規(guī)劃,在綠心保護(hù)區(qū)內(nèi)建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。實(shí)現(xiàn)三年封山育林計劃,更新綠心殘次林200畝,補(bǔ)種各類苗木500畝,同時加強(qiáng)對現(xiàn)有有林地的監(jiān)管排查,嚴(yán)控挖山毀綠等違法行為。
2、努力整治鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生,提高環(huán)境質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生提質(zhì)工程,針對我街街域面積大,農(nóng)村人口多的特點(diǎn),我街計劃通過集中整治,重點(diǎn)示范的方式,帶動村民搞好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。集中整治為通過安裝分類垃圾桶的方式,帶領(lǐng)村民搞好房前屋后環(huán)境衛(wèi)生,搞好房前屋后綠化、美化、亮化工程。以每年一個示范點(diǎn)的規(guī)劃,搞好3個重點(diǎn)示范點(diǎn),進(jìn)而帶動全村環(huán)境衛(wèi)生整體提升。同時,計劃在長潭西線至花扎街集鎮(zhèn)長約700米的道路兩側(cè)栽種花草樹木,在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建排水溝并對集鎮(zhèn)進(jìn)行綠化處理。成立一支環(huán)境管理巡查隊伍,有效控制渣土、揚(yáng)塵及噪音。
3、加大美麗鄉(xiāng)村建設(shè)力度。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一安排,我街計劃重點(diǎn)打造太平、花扎街、白泉及鵝洲四個村作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的創(chuàng)建示范點(diǎn)。在基礎(chǔ)設(shè)施各領(lǐng)域側(cè)重對該四個村的投入。在產(chǎn)業(yè)引入方面,積極利用美麗鄉(xiāng)村示范村的資源稟賦和生態(tài)優(yōu)勢,包裝打造一批項目扶持和鼓勵本地農(nóng)民就近就業(yè)。
(四)創(chuàng)新社會管理,提升公共服務(wù)水平。
新的一年里要繼續(xù)抓好“三服務(wù)一線”工作,進(jìn)一步立足坪塘實(shí)際,結(jié)合工作要求,創(chuàng)出我街的“三服務(wù)”品牌,切實(shí)為群眾排憂解難。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會救助體系,關(guān)心幫扶失地農(nóng)民就業(yè),嚴(yán)格落實(shí)計生工作三級網(wǎng)格管理機(jī)制,提高人口計生管理服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)計生工作爭優(yōu)創(chuàng)模。隨著全街項目建設(shè)的推進(jìn)、拆遷力度的加大,街道面臨的情況更加復(fù)雜、任務(wù)更加繁重,要不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,做好一線矛盾化解,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的排查和重點(diǎn)對象的穩(wěn)控,把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。要根據(jù)發(fā)展需要,不斷創(chuàng)新社會管理方式方法,提高公共安全保障和突發(fā)事件處置的能力,有效防范各類事故的發(fā)生。要通過我們的努力,使群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng),滿意度進(jìn)一步提高,為街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。
街道信訪工作匯報篇十四
x年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的大力支持下,牢固樹立信訪工作無小事,群眾利益無小事的思想,在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,面對巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不回避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區(qū)信訪局批辦案13件28人次,湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件,蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?,F(xiàn)已處理好16件信訪案,及時受理信訪案件,督查督辦到位,按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù),不能解決的做到及時給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo),各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛,街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?;仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
一、高度重視信訪維穩(wěn)工作,扎實(shí)推進(jìn)工作的開展。
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及x體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神,結(jié)合街道實(shí)際,街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究,明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會,大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi),嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
四、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和x體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和x體性事件的發(fā)生,維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。
街道在對每個重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制,并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求,加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕,街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問,與他們面對面的交流談心,了解他們的家庭生活和工作情況,加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護(hù)期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時的管控,加強(qiáng)信息收集,及時掌握他們的動態(tài),發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告,確保不出現(xiàn)任何問題。
街道信訪工作匯報篇十五
20xx年,我辦在市、區(qū)信訪局的關(guān)心、指導(dǎo)下,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下,全面貫徹關(guān)于信訪工作“四個到位”重要講話精神和《信訪條例》規(guī)定,深化信訪工作創(chuàng)新,拓寬信訪工作渠道,提升法制信訪能力。堅持“執(zhí)政為民,依法信訪”和“以人為本,以情治訪”為原則,綜合運(yùn)用政策、法律等手段,依法及時、合理地處理群眾反映的各類問題,維護(hù)群眾的合法權(quán)益。為幸福東門、和諧東門和法治東門建設(shè)提供有力保障,確保轄區(qū)社會穩(wěn)定。
20xx年1-10月份,我辦共受理三級信訪總數(shù)200件211人次(其中市級164件、區(qū)級23件、我辦立案13件)??倲?shù)與去年同期(207件261人次)相比下降3%,人數(shù)同比下降19%。其中來信/電子郵件27件,與去年同期(10件)相比上升170%;來電151件,與去年同期(179件)相比下降16%;個體來訪20批23人次,批數(shù)與去年同期(14批26人次)相比上升43%,人數(shù)同比下降13%;集體來訪2批10人次,批數(shù)與去年同期(4批46人次)相比下降50%,人數(shù)同比下降78%。重信重訪13件,與去年同期(59件)相比下降78%。群眾信訪反映的主要問題是:城市管理類、越線亂擺賣類和物業(yè)管理糾紛類等問題。
二、主要做法。
(一)、規(guī)范工作流程。嚴(yán)格規(guī)范信訪工作流程,樹立服務(wù)意識,文明接待來訪;及時受理事項,準(zhǔn)確記錄來訪者所反映的情況;認(rèn)真查看和分析問題,限時辦理回復(fù)。做到接訪熱心、聽記細(xì)心、解釋耐心、調(diào)處誠心,讓來訪者順心。
(二)、分類管理。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》,對訴求合理的,能在當(dāng)場解決及時解決到位;當(dāng)場解決不了的,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,明確問題落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),提出交辦意見,并在時限內(nèi)解決到位。對訴求不合理的或不屬于信訪受理范圍的,需給群眾解釋的說明解釋到位,并提供法律咨詢,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題;對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,及時通知公安機(jī)關(guān)介入,采取必要措施依法處置到位,依法維護(hù)正常信訪秩序。
(三)、建立工作體系。東門街道綜治信訪維穩(wěn)中心,把綜治、司法、信訪、社區(qū)物業(yè)管理集中一起辦公,形成“大信訪”格局,并在7個社區(qū)工作站建立了基層人民調(diào)解委員會,形成了街道中心、社區(qū)調(diào)委會、調(diào)解小組的信訪網(wǎng)絡(luò),在組織推進(jìn)基層矛盾糾紛排查調(diào)處、治安問題排查整治和完善群防群治體系等方面發(fā)揮了重要作用。
(四)、建立信訪工作機(jī)制。及時、妥善處理群眾的信訪問題,實(shí)現(xiàn)應(yīng)該在社區(qū)解決的不到街道,應(yīng)該在街道解決的不到區(qū),應(yīng)該在部門內(nèi)部解決的不到上級機(jī)關(guān)或黨委、政府的工作要求,使群眾的信訪問題在轄區(qū)第一時間得到妥善處理,防止越級上訪、非正常上訪。
三、存在的主要問題。
從20xx年信訪反映的問題來看,個別信訪問題出現(xiàn)多次重復(fù)投訴,如亂擺賣問題,雖能及時處理,但該類問題較難根治,從而占據(jù)了一定的信訪數(shù)量。
街道信訪工作匯報篇十六
x街道xx年信訪工作,在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的“xx大”精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神,按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求,以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提,扎實(shí)有效地做好新時期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作,為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系,維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定,促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
具體工作如下。
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系,加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,做到兩手抓、兩手都要硬的工作機(jī)制。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時,將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化;二是實(shí)行信訪排查例會制度,經(jīng)常聽取匯報,對疑難問題進(jìn)行針對性研究,急事特辦,早作預(yù)案,統(tǒng)一部署,妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點(diǎn)、難點(diǎn);三是認(rèn)真做好組織落實(shí),切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,配備專干處理日常性工作,各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善,來信來訪工作處理及時,信訪渠道確保暢通,形成嚴(yán)格有效的管理機(jī)制。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全,信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次,7人次,未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件。
(二)堅持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期,消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭,做到防患于未然。今年6月,街道信訪辦經(jīng)排查,到目前為止,街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭,較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實(shí)施10周年活動,向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識,引導(dǎo)廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī),宣傳依法上訪的相關(guān)政策,今年共舉辦宣傳活動5次,受教育達(dá)800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實(shí)責(zé)任,預(yù)防上訪案件發(fā)生一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度,與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查,每月大排查信訪隱患制度,對排查出的苗頭及時召開案情分析會,作出預(yù)案,妥善處理;三是落實(shí)季度督查制度,切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,做到來信來訪及時處理,不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾,及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度,確保將矛盾消化在基層,化解在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題,能為群眾辦的立即辦理,不能及時辦理的,要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,努力做到接訪必結(jié)案,件件有落實(shí),做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理,提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益,在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機(jī)制:三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
街道信訪工作匯報篇十七
20xx年,接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次,同比下降27%,28%,共轉(zhuǎn)交辦各類信訪件383件,已辦結(jié)90%,辦理“三初”信訪件4件。
一是夯實(shí)制度基礎(chǔ),著力規(guī)范信訪秩序。年初,我辦制定了《接訪工作制度》,將來訪群眾接待過程規(guī)范化,讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時,科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場,指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪。三是加大宣傳引導(dǎo),將“初訪優(yōu)先,重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先,重訪順延”的原則,將初訪和重訪分別編號,優(yōu)先接待“初訪”群眾,盡力提高接訪效率,推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級逐級走訪,強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí),廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后,結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。8月30日,對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點(diǎn)”片會的籌備工作。10月20日,片會在我縣成功召開,會后,市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個兄弟區(qū)縣給予了高度的評價。一年來,通過逐級走訪的信訪量占總量的20%,同比上升80%。
一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書,信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份,讓信訪人在最短的時間內(nèi),知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點(diǎn)部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng),做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享,從而從源頭上減少越級走訪量。
一是通過黨的群眾教育實(shí)踐活動,科室工作人員服務(wù)意識得到大大提升。在日常接訪工作中,科室全體同志時刻保持高度的熱情,盡力為群眾排憂解難。如:粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了,臭氣熏天,無法生活,我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道,及時進(jìn)行了處理。二是捕捉信息,加強(qiáng)預(yù)防,著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如前段時間,平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒通過系統(tǒng),經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開,科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場查找原因,并及時進(jìn)行了處理。
1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前,共收到4件“三初”滿意度評價件,其中有三件的信訪人因在外省,只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了,沒更多的去找渠道,想辦法,致使沒有一件開評。
2、工作缺乏精細(xì)化。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔(20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結(jié))細(xì)閱讀,沒有對質(zhì)量上加以把關(guān),致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。
(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度,發(fā)放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。
(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓(xùn),知恥而后勇,迎頭趕上,找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評價工作突破口,力爭明年全面開評。
(三)夯實(shí)日?;A(chǔ)工作。一是完善臺賬,規(guī)范錄入。二是加大督促力度,對超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期實(shí)行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領(lǐng)導(dǎo)。
街道信訪工作匯報篇十八
今年以來,我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神,始終堅持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本,執(zhí)政為民的工作理念,積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,著力推進(jìn)陳年積案的化解,努力維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來,我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn),但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件,其中上級交辦23件,本級來訪33件,熱線電話56件(包括省長信箱1件,市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止,全街道沒有發(fā)生一起集體上訪,沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項,赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問題。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》,同時跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》,實(shí)行一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé),有效得調(diào)動了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作,做到逢會就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件,親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求,街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實(shí)施方案。
三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作,強(qiáng)化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來,始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度,及時深入到群眾中了解情況,在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài),為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ),避免群體上訪事件的發(fā)生,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作,要求各社區(qū)堅持24小時值班制度,充分發(fā)揮好信訪信息員的作用,各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本轄區(qū),對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道,街道信訪辦將按照各類問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。
四、抓落實(shí),確保信訪調(diào)處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求,但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要,及時調(diào)處,才能出成效,才能避免矛盾激化,造成不必要的影響,一年來,無論是街道領(lǐng)導(dǎo),還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決,信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天,小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實(shí)。
五、下一步工作打算。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系,做好配合與協(xié)作,共同做好信訪件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作,堅持值班和信訪情況“零報告”制度,確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定,按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉(zhuǎn)辦件,做到程序規(guī)范,材料事實(shí)清楚。
街道信訪工作匯報篇十九
今年以來,路街道辦事處信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想和“xx大”精神為指針,緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定這個大局,深入貫徹落實(shí)信訪工作十項制度,進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生,信訪工作取得了較好的成績。
一、切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年,辦事處進(jìn)一步提高了對信訪工作重要性的認(rèn)識,領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程,做為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。成立了辦事處一把手擔(dān)任信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,堅持每季度召開一次由黨工委書記主持的信訪專題會,研究制定信訪工作方案,解決信訪工作重大事項,切實(shí)把信訪工作抓緊抓好。同時,按照“分級管理,歸口辦理”,“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,其他領(lǐng)導(dǎo)分口抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職責(zé)明確,各負(fù)其責(zé),限期消除化解,強(qiáng)化解決轄區(qū)信訪問題力度,確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項制度,加大新條例宣傳力度。
在去年的基礎(chǔ)上,今年辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了上級有關(guān)文件精神,全面貫徹落實(shí)信訪工作十項制度。一是狠抓了信訪工作三級例會制度的規(guī)范運(yùn)行,注重解決實(shí)際問題,講究時效,使例會質(zhì)量明顯提高。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,既抓好本職工作,又抓好信訪穩(wěn)定工作,每位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,對分管部門和分包和居委會出現(xiàn)問題,處理不當(dāng),造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)格追究責(zé)任。三是落實(shí)目標(biāo)管理制度,街道黨工委與社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書,原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡(luò)。確保責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到位,責(zé)任到人。此外,辦事處還認(rèn)真落實(shí)了排查和消除不安定因素制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)公開持牌接待來訪群眾制度、信訪工作匯報制度等制度,使辦事處信訪工作保持在制度化、規(guī)范化軌道上運(yùn)行。同時,加大新條例的宣傳力度,利用分發(fā)傳單,張貼宣傳畫,文藝演出等多種形式加大宣傳,使新條例內(nèi)容深入到群眾中去。
三、認(rèn)真開展社區(qū)信訪例會。
今年以來,xx辦事處所轄的兩個社區(qū)(xx社區(qū)、xx社區(qū))認(rèn)真貫徹上級的有關(guān)精神,積極召開社區(qū)信訪例會,并逐步完善社區(qū)信訪例會制度,力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的。
四、加強(qiáng)陣地建設(shè)和健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系。
為更好地開展信訪工作提供良好的辦公環(huán)境。同時辦事處積極建立信訪網(wǎng)絡(luò)體系,一是以分管領(lǐng)導(dǎo)對本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)全責(zé),加強(qiáng)城管、計生、民政等部門橫向聯(lián)系,并主動地與其他領(lǐng)導(dǎo)配合處理信訪工作問題;二是在基層設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員,使他們做到捕捉信息迅速,處理問題及時,把矛盾苗頭化解在基層,目前,轄區(qū)兩個社區(qū)6個居民小組,都設(shè)有一名住處聯(lián)絡(luò)員。
總之,215上半年辦事處信訪工作,緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想,以維護(hù)社會穩(wěn)定為大局,全面落實(shí)信訪工作各項制度,重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力,找出差距,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使信訪工作再上新臺階。
街道信訪工作匯報篇二十
信訪工作是維護(hù)社會的穩(wěn)定的工作之一,下面是小編搜集整理的街道2019年信訪。
今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年,我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次,其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次,其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起,起正在處理,處結(jié)率達(dá)到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會,部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項和信訪老戶問題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,進(jìn)村入戶,聽取意見,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷,黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,通過及時的調(diào)查,及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進(jìn)行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
》,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項,做到了問題不上交、矛盾不推諉。
當(dāng)前,全辦工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個部門難以解決。為此,我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用,對外爭取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先,我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制,對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會議制度,對跨部門及多個部門的信訪案件,由黨工委召開會議,以主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外,積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
對群眾來信,著重把好三個關(guān):一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們在三個方面下功夫:一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不同情況,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題,能辦理的及時協(xié)調(diào)處理,一時不能辦理的,做好宣傳解釋工作。
一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動,多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”,增強(qiáng)服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,領(lǐng)導(dǎo)直接包案,做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,深入村居愛家每戶做工作,宣傳地征地手續(xù)的合法性,征地開發(fā)的一系列程序,并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開,讓群眾明白實(shí)情,知道來龍去脈,經(jīng)過深入細(xì)致地做工作,廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項工作”,化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,一門式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心,把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度,設(shè)立了群眾“信訪信箱”。抓好依法信訪工作。四是堅持“四個結(jié)合”,積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際,采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置,利用黑板報、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,真正達(dá)到家喻戶曉,人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,信訪事項的簽定程序和方法,成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人,使基層信訪工作人員端正態(tài)度,明確職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,使全辦信訪工作開展更順利,更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體,以政法科為龍頭,以具體職能部門為載體,以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,聯(lián)動各部門整體制定方案,研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項制度的落實(shí):一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,并隨時做好疏導(dǎo)教育工作,把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表,并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告,有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件,堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度,對每個村居定出責(zé)任人,分工負(fù)責(zé),配合村里的工作,對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時,對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題,涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公,形成了強(qiáng)大合力,共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項制度的落實(shí),作到了四個及時:及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
在加大信訪問題的源頭治理力度,預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時,提高開展創(chuàng)“四無”活動水平,把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn),杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序,實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,引導(dǎo)群眾依法信訪。可依照法律解決的問題,引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門,采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助,共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí),建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),使群眾暢通了信訪渠道,有效維護(hù)了群眾的合法利益,有助于穩(wěn)定群眾情緒,保持良好的信訪秩序。
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容,嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項,使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊伍的綜合素質(zhì),具備較高的理論和實(shí)際操作能力,使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,建立健全各類村級組織,全面理順村級組織之間的關(guān)系,形成以黨支部為核心的村級組織,密切配合,分工協(xié)作,規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求,突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,及時做好疏導(dǎo)化解工作,努力將不穩(wěn)定因素化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意,掌握社會動態(tài),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會安定。
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全區(qū)信訪戰(zhàn)線堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,圍繞“落實(shí)xx大精神、堅實(shí)現(xiàn)代化步伐”主題,踐行區(qū)委俞書記提出的“發(fā)展穩(wěn)定兩相宜、平安幸福雙提升”的指導(dǎo)思想,狠抓初信初訪、有力維護(hù)群眾利益、穩(wěn)步推進(jìn)老戶治理、深入開展信訪培訓(xùn)、不斷健全工作機(jī)制,全國“兩會”工作得到上級肯定,處置非訪工作和創(chuàng)新信訪機(jī)制得到高度肯定并在省市級刊物被予以推介,全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。
根據(jù)年初的。
工作計劃。
圍繞省“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動和市“信訪制度建設(shè)年”活動全局有條不紊地推動信訪各項基礎(chǔ)性工作。
(一)強(qiáng)化政治責(zé)任,勝利完成政治任務(wù)。從區(qū)、市、省“兩會”到全國“兩會”召開,全區(qū)信訪戰(zhàn)線三管齊下,確保在各級“兩會”期間都取得階段性成效。近期黨的xx屆三中全會即將召開,各項工作也都超前謀劃。一是干部接訪走訪經(jīng)?;?。各級“兩會”召開期間,吳中區(qū)先后安排了組織部部長、紀(jì)委書記接待群眾,共接待來訪群眾*批*人次。下發(fā)《關(guān)于在“兩會”期間各級領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪群眾的通知》,做到“把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場,把信訪群眾當(dāng)考官,把信訪事項當(dāng)考題,把群眾滿意當(dāng)答案。”鎮(zhèn)(街道)一級每個工作日都有領(lǐng)導(dǎo)值班,現(xiàn)場接待來訪群眾,帶案下訪、走訪。會議期間,區(qū)鎮(zhèn)兩級接待來訪群眾*批*人次,現(xiàn)場解決信訪事項271件。二是矛盾排查化解日?;?。在“兩會”召開前夕和期間,吳中區(qū)組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查,排查出的*件信訪突出問題和*名信訪老戶,并進(jìn)行統(tǒng)一交辦。由局班子成員帶隊會同紀(jì)委、國土、公安、司法、所轄鎮(zhèn)(街道)等部門單位與信訪戶進(jìn)行約談。3月上旬,有效化解27件信訪事項,重點(diǎn)約談了*名信訪老戶。三是駐京值班勸返嚴(yán)格化。由區(qū)信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,從重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng)的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動增加工作力量?!皟蓵逼陂g,在駐京工作組的統(tǒng)一指揮下,前后方通力合作,僅發(fā)生一起非訪(朱永健),其余均被成功勸返。
(二)細(xì)化具體措施,老戶治理逐步推進(jìn)。日前,經(jīng)過細(xì)致排查梳理,全區(qū)還有*件信訪積案,涉及*名信訪老戶,涵蓋八大方面。對梳理出的信訪老戶,全部做到一案一策,反復(fù)商討研究化解方案,積極開展了很多工作,花費(fèi)了大量精力。比如采取了約談法。,局里先后與其約談好幾次,其一開始答應(yīng)很好,后又變卦。又如采取了聽證法。,四次到北京非訪,4月11日,組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會,還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽。已經(jīng)對開展了無理認(rèn)定程序。再如開展了終結(jié)法,對退休工資待遇問題、拆遷安置問題都開展了復(fù)查程序等。5月19日,區(qū)委、區(qū)政府專題研究信訪老戶處置工作會議。調(diào)整了化解處置工作思路和方法,成立了針對老戶的幫教工作小組。對非訪人員全部實(shí)行包案制度,落實(shí)一套工作班子、一批專案經(jīng)費(fèi)、一套化解處置預(yù)案,限期解決。一些信訪“釘子案”都陸續(xù)得到化解,信訪老戶得到有力震懾,進(jìn)京非訪的反彈勢頭得到了堅決有效地遏制。10月份,成功化解了東山鎮(zhèn)鄭洪根這一多年信訪老戶。
(三)堅持法治思維,集中開展處置非訪活動。全區(qū)認(rèn)真開展“進(jìn)京非正常上訪集中處置化解年”活動,超前謀劃,相繼打出了有力出彩的一系列“組合拳”。一是工作前移,超前謀劃及時調(diào)整。5月17日,區(qū)委、區(qū)政府召集所有包案的區(qū)領(lǐng)導(dǎo),組織進(jìn)京重復(fù)非訪的重點(diǎn)鎮(zhèn)(街道)召開了專題會議,加強(qiáng)部署,深化落實(shí)。5月25日,區(qū)委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報,并提出年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪目標(biāo)。明確指出,經(jīng)濟(jì)發(fā)展是成績,解決好信訪問題同樣重要。發(fā)揮區(qū)聯(lián)席會議的綜合效能,對符合政策的信訪事項,堅持就地解決、及時兌現(xiàn)到位。建軍節(jié)期間,吳中開展了“八一”期間涉軍信訪問題排查活動,從7月30日至8月8日,對全區(qū)到企業(yè)工作的軍轉(zhuǎn)干部和參戰(zhàn)老兵進(jìn)行了有效排查。并將區(qū)政府有關(guān)提高福利的標(biāo)準(zhǔn)及時宣傳告知到位,沒有發(fā)生一起集訪事項。二是強(qiáng)化包案,工作機(jī)制配套完整。對全區(qū)進(jìn)京非訪人員及其他信訪老戶全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,落實(shí)“三個一”,即一人一案的專案工作班子、一筆專項經(jīng)費(fèi)、一套專項的解決預(yù)案。在包案工作中明確四個“到位”,即預(yù)警機(jī)制到位、聯(lián)控機(jī)制到位、幫教機(jī)制到位、督查機(jī)制到位。全區(qū)每一位重點(diǎn)老戶都有幫教工作小組,責(zé)任、方案都落實(shí)到人。三是突出法治,信訪秩序嚴(yán)格規(guī)范。結(jié)合“信訪宣傳月”活動,大力宣傳國務(wù)院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》。對無理信訪老戶,堅持原則,統(tǒng)一口徑,嚴(yán)格按照政策和法律,不給上訪人有空子可鉆的機(jī)會。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪的頑固信訪老戶,依法堅決打擊處理到位。目前,每兩周將全區(qū)重點(diǎn)老戶情況向全區(qū)進(jìn)行通報,強(qiáng)化責(zé)任意識和壓力傳遞。
(四)加強(qiáng)能力提升,信訪培訓(xùn)深入開展。為全面提升全區(qū)信訪干部的軟實(shí)力,增強(qiáng)全區(qū)信訪戰(zhàn)線的戰(zhàn)斗力,經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同意,吳中區(qū)組織開展了信訪干部培訓(xùn)班活動。培訓(xùn)分兩批進(jìn)行,第一批即5月14日針對全區(qū)各鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))主任,共*名,第二批即5月16日針對度假區(qū)、開發(fā)區(qū)、城區(qū),區(qū)級機(jī)關(guān)信訪負(fù)責(zé)人和各鎮(zhèn)(街道)信訪辦主任,共*名。在課程設(shè)置上特地邀請?zhí)K州市信訪局分管復(fù)查復(fù)核、綜合處,辦信,接訪工作的三位副局長和來自基層一線、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志前來授課,課程內(nèi)容緊密圍繞黨的十八精神,緊扣“夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動主題,深刻分析當(dāng)前全區(qū)信訪面臨的形勢和挑戰(zhàn),從辦信接訪工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養(yǎng)、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作等方面深入展開。培訓(xùn)期間共發(fā)放《告信訪人權(quán)利義務(wù)書》、《依法治訪宣傳手冊》、《關(guān)于依法維護(hù)政府機(jī)關(guān)信訪秩序的通告》、《信訪知識問答》等小冊子2.1萬本。8月上旬,全區(qū)安排了22名信訪干部參加蘇州市的培訓(xùn)工作,普遍反映較好,開闊了知識面,對做好信訪工作的責(zé)任心和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
(五)勇于創(chuàng)新突破,信訪制度不斷創(chuàng)新。一是推介莫舍社區(qū)“831”工作機(jī)制。在深入貫徹“村民聯(lián)系卡制度”的基礎(chǔ)上,又發(fā)現(xiàn)、培育和塑造了越溪街道莫舍社區(qū)“831”工作機(jī)制。莫舍社區(qū)率先建立信訪接待中心,并升級為“連心家園”,創(chuàng)設(shè)“831”工作機(jī)制,創(chuàng)優(yōu)“民有所需,我有所為”服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)了“大事小情都不出社區(qū)”的目標(biāo),在社區(qū)一級做好信訪工作方面又探索出一條實(shí)踐性高、操作性強(qiáng)、成效性好的新路徑。共產(chǎn)黨員自覺充當(dāng)好政策宣傳員、理論講解員、工作指導(dǎo)員、心靈導(dǎo)向員、廉政監(jiān)督員、社區(qū)管理員、支部信息員、群眾聯(lián)絡(luò)員這“八大員”角色。每名黨員對轄區(qū)群眾的所思、所做、所求做到“三知道”。要求每個黨員干部都應(yīng)不遺余力,跟進(jìn)服務(wù)與管理,高效為民辦事,更好更快捷地為村民服務(wù)。目前,局里起草的信息已經(jīng)在市、省簡報刊登推介。二是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)接待制度。吳中區(qū)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪約訪工作,尤其是實(shí)施二十多年的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾制度(每月10號),在暢通信訪渠道,維護(hù)群眾利益訴求,保持全區(qū)信訪形勢平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢等方面發(fā)揮了積極有效的作用。但是弊端越來越明顯,領(lǐng)導(dǎo)接待日逐漸成為了信訪老戶的聚集日、宣泄日和煽動日。經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)斟酌同意,從6月開始,將每月固定10號接待日調(diào)整為領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪日。三是首次開展了聽證制度。鑒于甪直信訪老戶過高要求,我們啟動了信訪三級終結(jié)程序,對其進(jìn)行書面答復(fù),但不同意填寫復(fù)查意見。
申請書。
未能進(jìn)入復(fù)查程序。4月11日由區(qū)信訪局牽頭組織紀(jì)檢、司法、公安、水利等部門在其所在村里召開對信訪人的聽證會還邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員和村民代表進(jìn)行了旁聽反響效果較好在化解老戶方面開展了一次重大嘗試。
(三)認(rèn)真組織調(diào)研,號準(zhǔn)全區(qū)信訪工作脈絡(luò)。根據(jù)蘇州開展大調(diào)研活動的要求,6月13日,全局召開辦公會議,就調(diào)研活動進(jìn)行部署。一是及時成立調(diào)研小組。高度重視調(diào)研活動,將國家信訪局的調(diào)研方案和國家信訪局長在大調(diào)研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。成立了由局長為總組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研專項工作小組。并明確一名副局長和一個科室主抓。二是結(jié)合實(shí)際確定課題。圍繞12個方面的調(diào)研課題,結(jié)合吳中區(qū)的工作實(shí)際,基于吳中區(qū)在及時化解信訪問題方面有一定的好機(jī)制和好做法,夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)方面也有了新的舉措,以及在處置非訪方面有一定的舉措,為此我們確定挑選了“關(guān)于及時就地解決信訪問題”和“關(guān)于妥善處置非正常上訪”兩大課題。其中一篇(全市只有2篇)已經(jīng)被市局推薦到省里。三是身入基層心入群眾。各副局長帶隊各科室已經(jīng)開始行動起來,工作中結(jié)合一些信訪問題走進(jìn)鎮(zhèn)(街道)、走進(jìn)群眾,與信訪辦主任、信訪群眾、信訪老戶進(jìn)行溝通交流,邊思考邊探索邊總結(jié),確保調(diào)研活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。從6月底至8月13日,共走訪全區(qū)15個鎮(zhèn)(街道),30個村(社區(qū)),接談群眾41名,召開座談會18次。廣泛聽取了各級尤其是基層一級開展信訪工作的做法,收集了對信訪工作的建議和意見14條,兩大課題目前基本完稿。四是開展群眾路線。8月初,全局啟動群眾路線主題活動,全局就貫徹黨的群眾路線工作進(jìn)行了細(xì)化分解。將黨的群眾路線的基本內(nèi)容、基本立場、基本觀點(diǎn)、基本方法及其內(nèi)在聯(lián)系認(rèn)真消化體會,并把群眾路線和信訪工作結(jié)合起來,繼續(xù)堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,做好日常來訪來信的辦理工作,將群眾路線認(rèn)真執(zhí)行貫徹到位。
(一)信訪總量高位運(yùn)行。存在的主要特點(diǎn)。1.個別群體問題突出,上訪活躍。一是涉軍群體仍是集體上訪的高發(fā)群體,上半年頻繁串聯(lián)、聚會,不斷提出新的訴求;二是區(qū)屬事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制中“置換身份、自謀職業(yè)”人員,因績效工資的全面實(shí)行,企業(yè)和事業(yè)人員退休收入差距過大,要求對買斷工齡人員給予恢復(fù)事業(yè)待遇,提高退休收入。三是全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問題。四是房地產(chǎn)購房及。
租賃合同。
糾紛問題,如木瀆鎮(zhèn)的世界綢都購買使用權(quán)的業(yè)主因開發(fā)商大地置業(yè)公司資金斷鏈,面臨資產(chǎn)拍賣等問題,不斷去市集訪要求協(xié)調(diào)法院等部門避免他們的經(jīng)濟(jì)損失。2.信訪老戶上訪頻繁,言行偏激。一些已經(jīng)二審判決或三級終結(jié)但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶,上訪頻繁,鬧訪、纏訪、滯訪不止,盡管相關(guān)部門按照有關(guān)政策規(guī)定,做了最大的努力,但仍然不能滿足其過高期望和無理要求,息訪息訴越來越難。3.進(jìn)京非訪有所反彈,串聯(lián)明顯。前幾年,我們下大力氣化解了一批進(jìn)京上訪信訪積案,但xx大后,特別是今年全國“兩會”以來,進(jìn)京非訪有所反彈,其中有些是之前已經(jīng)停訴息訪的信訪老戶,再次抱團(tuán)進(jìn)京上訪,還有一些信訪老戶受到姑蘇區(qū)和高新區(qū)(虎丘區(qū))信訪老戶的慫恿和唆使,串聯(lián)進(jìn)京上訪。
(二)重點(diǎn)難點(diǎn)問題分析。1.改制遺留問題。主要是事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制中“置換身份、自謀職業(yè)”人員不斷集訪。2019年,我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營型事業(yè)單位實(shí)施轉(zhuǎn)企改制時,職工按“提前退休、簽訂協(xié)保、自謀職業(yè)、置換身份”途徑進(jìn)行分流安置,上述人員的退休費(fèi)均按“企業(yè)辦法”執(zhí)行。其中“協(xié)?!比藛T屬我區(qū)特有,與蘇州大市不同。2019年,蘇州市對“提前退休”人員退休費(fèi)改按事業(yè)單位性質(zhì)執(zhí)行,鑒于“協(xié)?!比藛T的獨(dú)特性,經(jīng)區(qū)人社、編辦、發(fā)改、財政等部門請示蘇州市相關(guān)部門并報區(qū)委、區(qū)政府研究同意,“協(xié)?!比藛T的計發(fā)調(diào)整退休費(fèi)改按參照“事業(yè)辦法”執(zhí)行。2019年以來,部分“置換身份、自謀職業(yè)”人員不斷集訪,攀比“協(xié)?!保髤⒄障硎苁聵I(yè)單位退休待遇,通過不斷的越級集訪向?qū)俚卣骸?.規(guī)劃建設(shè)問題。一是蘇州輕軌4號線紅莊站施工問題。紅莊站施工的基坑(20米深)與陽光水韻16幢房屋的最短距離只有12米,同時因施工需要,將占用小區(qū)東南角綠化帶,集訪居民認(rèn)為居住的房屋存在安全隱患;堅決不同意占用小區(qū)綠化。二是樓盤的規(guī)劃問題。位于我區(qū)城南街道的朗經(jīng)規(guī)劃批準(zhǔn)建造3幢高樓,引發(fā)后面的二期業(yè)主集訪,認(rèn)為他們的日常采光將嚴(yán)重受到影響。雖經(jīng)規(guī)劃等部門多次作溝通解釋,明確3幢高樓的建設(shè)符合政策規(guī)定的日照要求,但業(yè)主堅決不答應(yīng)并表示一旦施工,將采取過激行為阻止施工。3.編制待遇問題。全區(qū)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生要求解決事業(yè)編制及待遇問題。原因主要是昆山及吳江市在蘇州地區(qū)率先出臺政策,解決了符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生的編制和待遇問題。根據(jù)蘇衛(wèi)科人【2019】19號文件精神,對取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資質(zhì)的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)考核后可考核入編,但昆山、太倉兩市對取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生也納入考核入編范圍,而蘇州大市衛(wèi)生、編辦、人社等部門尚未對在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的入編問題作出相關(guān)細(xì)則,吳中區(qū)對在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生的訴求處理不僅需要得到市編制、人社等相關(guān)部門的審核,而且需要考慮大市層面的平衡,鑒此,目前很難出臺處理意見。4.房地產(chǎn)投資糾紛問題。主要是木瀆鎮(zhèn)的由蘇州大地置業(yè)公司開發(fā)的世界綢都項目購買使用權(quán)業(yè)主的集訪問題?!笆澜缇I都”項目位于木瀆鎮(zhèn)輕軌一號線木瀆站東北出口處,約有3.5萬平方米的商業(yè)用房。2019年7月始,該公司啟用“商鋪?zhàn)赓U集中管理經(jīng)營”模式,與908戶投資者簽訂商鋪?zhàn)赓U合同(租期3至34年不等),并以蘇州銀聯(lián)達(dá)投資管理有限公司的名義與所有租賃業(yè)主簽訂商鋪返租合同,用于整體開發(fā)經(jīng)營“世界綢都”項目,并承諾每年按合同支付租金。2019年4月以來,由于該公司資金鏈斷裂,無法兌現(xiàn)租金,引發(fā)租賃業(yè)主多次到市集訪。經(jīng)木瀆鎮(zhèn)多次搭臺調(diào)解,糾紛趨于緩和,但該公司經(jīng)努力仍然無力扭轉(zhuǎn)資金問題,且面臨約有4000平方米的商鋪將被法院拍賣,再次引發(fā)租賃業(yè)主集訪,要求政府保護(hù)其投資權(quán)益和法院暫緩拍賣。5.拆遷安置問題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道陸續(xù)啟動拆遷工作,部分被拆遷戶不顧屬地政府的拆遷安置政策,堅持要求政府滿足其提出的過高要求,否則堅決不同意拆遷。為加快拆遷工作的進(jìn)程,按政策又無法滿足少數(shù)拆遷戶要求的情況下,拆遷公司無奈采取了一些辦法,引發(fā)被拆遷戶的強(qiáng)烈反感和對抗情緒,如要求政府停止非法及暴力拆遷行為的發(fā)生,并要求公安機(jī)關(guān)查明作案人追究責(zé)任,否則通過不斷信訪的方式維權(quán),也不排除做出一些過激行為或有影響力的事件,向?qū)俚卣海梢哉f,不穩(wěn)定因素“潛伏”拆遷過程。二是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道早已達(dá)成拆遷協(xié)議的拆遷戶,攀比其他與其情況類似的拆遷安置戶,認(rèn)為自己的安置待遇及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低,不斷越級上訪,要求政府給予補(bǔ)差等。實(shí)際上,她們攀比的情況雖然類似但不相同,出現(xiàn)安置待遇不同的現(xiàn)象也是按照政策執(zhí)行的結(jié)果,并不具攀比性。
按照上級要求,根據(jù)當(dāng)前面臨的信訪形勢,結(jié)合明年的工作任務(wù),20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大和xx屆三中精神為指導(dǎo),繼續(xù)深入貫徹全國第七次信訪會議,健全聽取群眾意見、回應(yīng)群眾訴求、解決群眾問題的工作機(jī)制,鞏固暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作秩序,完善預(yù)防和減少信訪問題的綜合體系,加強(qiáng)信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。總的工作要求是:堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,以深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動為載體,組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部敞開大門接待來訪群眾,著力加強(qiáng)源頭預(yù)防,著力解決突出問題,著力夯實(shí)基層基礎(chǔ),著力創(chuàng)新信訪機(jī)制,著力完善信訪工作格局。抓好信訪突出問題和重點(diǎn)人員,堅決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題,確保全區(qū)信訪形勢更加平穩(wěn)可控。主要抓好以下六方面工作:
一是狠抓各項舉措,做好重大活動時期穩(wěn)控工作。做好重大活動及敏感時期的信訪工作是一項政治任務(wù)。新年之后,國家、省、市、區(qū)“兩會”都將陸續(xù)召開,區(qū)里還有很多重大活動。全局將提前謀劃,超前部署,新年元旦左右將下發(fā)《關(guān)于做好重大節(jié)假日和各級“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》,繼續(xù)號召全區(qū)上下必須牢固樹立政治大局意識,按照通知要求,開展過細(xì)工作,尤其要抓住信訪突出問題和信訪重點(diǎn)人員,著力提前清理一些歷史舊賬,攻克一批疑難信訪積案,確保這一重大政治工作任務(wù)圓滿完成。
二是把握突出問題,抓好矛盾糾紛排查化解工作。認(rèn)真貫徹中辦〔2019〕3號文件,把矛盾糾紛排查化解工作上升為將事后處理向事前預(yù)防推移的重要舉措。年關(guān)將是全區(qū)勞資糾紛信訪問題的集中發(fā)生時期,企業(yè)拖欠員工工資和建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題將頻繁,全局將組織有關(guān)部門一起提前做好預(yù)案。動員全區(qū)上下繼續(xù)強(qiáng)化源頭預(yù)防,做到定期排查、隨時化解,完善信訪日報制度,堅持早發(fā)現(xiàn)、早處理,牢牢把握住信訪工作的主動權(quán)。
三是完善接訪機(jī)制,開展領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾工作。近年來,全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作已經(jīng)做到了常態(tài)化、規(guī)范化和機(jī)制化,解決了大量信訪問題。繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)約訪機(jī)制的優(yōu)越性,著重解決一些難點(diǎn)熱點(diǎn)的信訪突出問題,在全區(qū)層面上有所突破。全局將帶動信訪干部更加深入基層、深入群眾,帶著感情和責(zé)任接待來訪群眾,把群眾反映問題的來龍去脈搞清楚,把法律規(guī)定和政策要求搞明白,把問題的癥結(jié)搞準(zhǔn)確,讓群眾反映的合理訴求真正得到妥善解決。
四是嚴(yán)格規(guī)范秩序,認(rèn)真做好依法治訪推進(jìn)工作。全局對影響信訪秩序的問題予以足夠重視,尤其對非訪人員,嚴(yán)格依據(jù)市信訪局等部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市依法治訪工作的意見》的要求,加大依法治訪工作力度。對到北京非訪人員、挑頭鬧事等上訪人員一律依法從嚴(yán)從重處理。區(qū)聯(lián)席辦將加強(qiáng)信訪積案動態(tài)化管理,對纏訪、鬧訪,組織煽動上訪的人員和進(jìn)京非訪的無理人員,加強(qiáng)法制教育,在思想上疏導(dǎo)、行為上規(guī)范,有效減少違法上訪現(xiàn)象。
五是加強(qiáng)信訪穩(wěn)控,做好信訪駐京駐寧值班工作。按照上級要求,駐京駐寧進(jìn)行信訪值班仍是一項重要的工作任務(wù)。在全面梳理2019年度去市、赴省、進(jìn)京上訪的基礎(chǔ)上,幫助重點(diǎn)地區(qū)一道認(rèn)真剖析原因,拿出可行措施,盡快扭轉(zhuǎn)被動局面。并建議重點(diǎn)區(qū)域更積極參與駐京駐寧值班工作,做到前后方密切配合,一手抓人員勸返、一手抓對內(nèi)處置,堅決防止回流或到多部門上訪。全局也將繼續(xù)加強(qiáng)與市局駐寧駐京工作組的聯(lián)系溝通,及時匯報情況,爭取工作上的支持和理解,努力把越級訪數(shù)量控制下來。
六是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),持續(xù)開展干部能力建設(shè)活動。全區(qū)信訪系統(tǒng)要緊緊圍繞黨的xx大報告中對信訪工作提出的新要求,牢牢盯住職責(zé)定位,全面提升信訪工作能力,努力打造“工作一流、群眾滿意”的信訪部門。區(qū)聯(lián)席辦將繼續(xù)加大調(diào)研力度,塑造標(biāo)桿,培育典型,進(jìn)一步推進(jìn)“五有五能”標(biāo)準(zhǔn)化工程建設(shè),積極構(gòu)建群眾工作站、群眾工作室,形成一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的運(yùn)行機(jī)制。全區(qū)信訪干部要多深入基層、深入群眾,加強(qiáng)與群眾的溝通交流,變?nèi)罕娚显L為信訪干部走訪,把信訪事后工作向事前工作轉(zhuǎn)移。
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