通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為以后的改進提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時，可以參考一些經(jīng)典范文和優(yōu)秀案例，以提升自己的寫作水平。希望通過這些總結(jié)范文的分享，能夠給大家?guī)韱⑹竞挽`感，激發(fā)大家寫總結(jié)的興趣和熱情。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇一
為進一步深化“以病人為中心”服務(wù)理念，加強醫(yī)院臨床護理服務(wù)工作，深入推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提升患者滿意度，5月12日由護理部授牌我腫瘤科成為我院第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室”，在廣泛征求科室成員意見、結(jié)合科室實際工作基礎(chǔ)下，由我科室領(lǐng)導(dǎo)和骨干成員商討特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動臨床一線廣大護士工作的積極性，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗，促進醫(yī)患和諧。
二、工作目標。
以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，夯實基礎(chǔ)護理，持續(xù)改進臨床護理質(zhì)量，為群眾提供安全、方便、有效、滿意的護理服務(wù)，調(diào)動廣大護士的積極性，確保工作質(zhì)量，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
工作內(nèi)容及重點要求。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的重點是：完善制度，履行職責，改善服務(wù)，加強監(jiān)督，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的核心是：夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的最終目標是：患者滿意、社會滿意、政府滿意。
1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度以及《護士條例》的規(guī)定，建立健全臨床護理規(guī)章制度，制定并落實各級各類護士的崗位職責和標準，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，全面履行護士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，維護護士合法權(quán)益，合同護士與編制護士同工同酬，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
2.做好各類疾病護理常規(guī)、?？萍膊∽o理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)程的培訓(xùn)，
完善護理服務(wù)規(guī)范和標準。
3.根據(jù)臨床護理工作量制定科室護理人力的調(diào)配原則和標準，科學(xué)、合理配置和調(diào)配護理人員。
4.貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》的精神，根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》的要求，結(jié)合臨床實際，明確臨床護理服務(wù)、服務(wù)項目、工作標準，并納入科務(wù)公開內(nèi)容，向患者和社會公布，引入患者和社會參與評價的機制，把患者滿意程度作為評價護理質(zhì)量的標尺。
5.堅持以人為本，以病人為中心，強化服務(wù)意識，進一步加強護理工作，落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高護理服務(wù)能力和服務(wù)水平。
6.扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，實施責任制護理，明確崗位職責及流程，基礎(chǔ)護理到位，簡化護理書寫，采取表格化護理文書，使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務(wù)，進一步提高患者滿意率。
四、工作步驟。
(一)籌備啟動階段(205-6月)。
1.科室進行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動目的、工作及具體措施的全面宣傳，調(diào)動廣大護士積極性，主動加入到“示范工程”活動中來。
2.組織護士進一步學(xué)習《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》;組織護士進行護理技術(shù)培訓(xùn)考核，人人過關(guān)。
3.建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責和護士績效考核制度。
4.切實落實基礎(chǔ)護理職責，改善護理服務(wù)流程，深化“以病人為中心”理念，豐富工作。
5.積極備齊基礎(chǔ)護理物資，加強人力資源管理，合理排班，確保工作落實。
(二)組織實施階段(年7月-12月)。
1.扎實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項工作，落實基礎(chǔ)護理工作的實施，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿意、社會滿意、政府滿意。
2.將分級護理的服務(wù)項目、等納入科室公示項目，向病員公開，接受社會監(jiān)督。
3.實行護理質(zhì)量考核，將分級護理列為重點考核項目，確保護理技術(shù)規(guī)范，護理流程落實，并持續(xù)改進護理質(zhì)量。
4.根據(jù)完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量實行績效考核。
(三)總結(jié)交流階段(2014年1月)。
1.總結(jié)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的經(jīng)驗、教訓(xùn)，做到持續(xù)改進。
2014年5月15日。
腫瘤科。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇二
護理是一種科學(xué)，是一種看顧的藝術(shù)。今天管理資源吧小編給大家為您整理了2017年腫瘤科護理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
1xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。
1/10做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作。
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2/10。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開。
3/10展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。
2201x年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將201x年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員在政治上認真學(xué)習鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
4/10交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
5/10助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
3為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，眼科也積極成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
(一)組織學(xué)習了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容，提高護理人員思想認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
先后組織學(xué)習了《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規(guī)范》，并在科內(nèi)進行了抽問及考試，科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案》。對照標準，查找不足并進行了積極的整改。
6/10。
(二)、結(jié)合實際，優(yōu)化了排班模式，實施責任制整體護理。
為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，眼科在護理部的指導(dǎo)下實行apn排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，實施責任分組包干制，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察病情，及時與醫(yī)師溝通，組長為高年資主管護師，并配有護師、護士及助理護士，組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工，分層級管理，體現(xiàn)了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況。
(三)、加強績效考核，提高積極性。
為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動、熱情。
(四)、增添服務(wù)設(shè)施，營造家的氛圍。
在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)增添風扇、空調(diào)、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
(五)、結(jié)合實際，簡化書寫，臨“床”時間增加。
7/10。
結(jié)合?？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時間，減少了病人的呼喚次數(shù)，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。
(六)、加強安全管理，強化質(zhì)量意識。
眼科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一?！?，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？剖屹|(zhì)控組成員每周進行一次質(zhì)控檢查，每周進行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，正班增加一個輔助班，中班及上夜班增加一個加強班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時滿足病人需要。
(七)、加強技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平。
8/10得到有效落實。
(八)廣泛征求意見，切實改進工作。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，科室每月對活動情況進行小結(jié)，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。半個月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
(九)、護患關(guān)系和諧。
短短大半年時間，眼科在護理部及大科護士長的精心指導(dǎo)下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關(guān)系和諧。存在的不足：
(1)、低年資護理人員的溝通技能不足。
(2)、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務(wù)及感動服務(wù)。
(3)、醫(yī)院環(huán)境有待改善。
原因分析：
(1)、對低年資護理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
9/10。
(2)、部分工作人員對此活動認識不夠。
(3)、環(huán)境條件差。
整改措施：
(1)、加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn)，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、感動服務(wù)，提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。
(3)、盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。
10/10。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇三
2011年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理活動”的服務(wù)中，對照c類病房的標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。護理部于10月份開始實行新的質(zhì)量控制標準，尤其是標明了重點扣分的項目，對科內(nèi)的護理工作中是一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項核心制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，看是否認真執(zhí)行了各項核心制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量內(nèi)涵也有了提高，全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。
2.提高了護理人員的素質(zhì)。
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時，認真地進行每月二次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及每月一次的護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試。
通過外出學(xué)習將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重專科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
做好護理人員的醫(yī)德醫(yī)風工作，注意充分調(diào)動護理人員工作的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年得到院部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持于每月給予腫瘤科護士化療補貼，護理人員情緒穩(wěn)定，工作積極性增強。
發(fā)揮護理骨干的作用，如科內(nèi)兩位護理組長吳曉燕和張衛(wèi)玲，工作認真負責，對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強了院內(nèi)感染管理。
認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作，特別是picc的維護工作比較規(guī)范化，全年沒有發(fā)生較嚴重的導(dǎo)管相關(guān)性感染。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。
加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護理。
教學(xué)。
工作。
年初制定的一篇護理論文現(xiàn)已發(fā)表。提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。較好地完成了護生帶教工作。
6.較出色地完成了護理任務(wù)。
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按市衛(wèi)生局的“三好一滿意”的要求，認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，工作量是很大的，但是在護理部的大力支持下先是實行床位護士包干責任制,充分調(diào)動廣大護士的工作積極性同時也使護士加強了自身的責任感，并于10月份推行床旁多功能護理車的使用，把護理上需要的東西盡量放與車上,大大減少了護士來回跑的體力,提高了護理工作效率，拉近了與病人的距離，服務(wù)上去了,病人的滿意度也上去了。11月份再按護理部的要求調(diào)整上班時間段，減少護理上的不必要的交班次數(shù),充分體現(xiàn)了床位護士的整體護理，護理人員都做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
7.存在問題。
（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習。
（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。
（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
（4）年內(nèi)有一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。
（5）整體護理，尤其健康教育及出院宣教有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇四
護理，是一門精細的藝術(shù)，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)故此，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學(xué)習“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后的病房情況；以專人表演的形式展現(xiàn)了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習。
總結(jié)。
為適應(yīng)不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的'護理業(yè)務(wù)學(xué)習和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流；要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。
雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習提高了科室護理人員的素質(zhì)，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時間和精力，我們愿意?。[瘤科黃莉莉）。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇五
xx年醫(yī)院護士年終工作總結(jié)伴隨著黨的的成功落幕，一年的護士工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡職工作，力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務(wù)，為醫(yī)院的護士工作做出自己的一分貢獻。以下是我這一年來的個人總結(jié):。
一、政治思想方面。
時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習關(guān)心時事深刻學(xué)習貫徹黨的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學(xué)習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
二、工作方面。
在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
綜上所述，本人在過去的xx年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年無差錯。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作，爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心〞的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。以下是我這一年來的工作總結(jié)。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念適應(yīng)新的護理模式，社會開展的新形勢，積極參加一切政治活動，以效勞病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人效勞。
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的'崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強平安保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。〞我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇七
xx年6月已經(jīng)過去，為積累經(jīng)驗，評價得失，更好地為下半年工作的開展提供借鑒經(jīng)驗，以期取得更優(yōu)異的成績，現(xiàn)對我科下半年的工作作如下具體總結(jié)：
一、xx年前6月我科共收治病人513人次，出院471人次，門診接診1253人次，共為153人次患者進行手術(shù)治療，2人次患者行i125粒子植入放療治療，直線加速器放射治療1320人次，計2850個照射野，深靜脈置管70人次，同時有以下新手術(shù)開展：1、直腸吻合口狹窄球囊擴張術(shù)。2、直腸癌后盆腔切除術(shù)。3、左胸背部巨大海綿狀血管瘤切除同期大面積植皮術(shù)。4、右肺透明變性肉芽腫切除術(shù)。5、保留胃竇胃次全切除術(shù)、胃竇食道吻合術(shù)。6、鼻翼部惡性黑色素瘤切除同期皮瓣轉(zhuǎn)移植皮術(shù)。7、肝臟多發(fā)囊腫經(jīng)皮穿刺抽液同期灌注藥物術(shù)。8、胃間質(zhì)瘤切除術(shù)。9、小腸間質(zhì)瘤切除術(shù)。
二、xx年前6月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達標，規(guī)范了病歷書寫，不斷完善并改進了深靜脈置管同意書。護理工作中運用傳、帶原則，圓滿完成了化療、微量泵給藥、造口護理、臨終關(guān)懷等工作。引進新方法，制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實施。通過上述治療方法并結(jié)合化療及免疫治療，以整體治療的模式使大多數(shù)腫瘤患者病情得到控制，提高了患者生活質(zhì)量，延長了患者生命，收到了良好的社會和經(jīng)濟效益。
三、每月定期進行一次醫(yī)療、護理業(yè)務(wù)講課、病歷討論。定期召開科護士會，認真學(xué)習黨委1號文件精神，開展解放思想大討論活動。在醫(yī)院舉行的“百人穿刺”活動中科室榮獲集體一等獎，個人獎4人。黨員民主評議中，腫瘤科被評為優(yōu)秀黨小組。這些成績的取得有賴于科室全體醫(yī)護人員的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神，有賴于年輕愿學(xué)年長愿教的精神。這樣團隊協(xié)作積極向上、和諧進取的工作氛圍，為工作成績的取得提供了有力保障。
四、主要不足及存在問題：醫(yī)生與患者比例嚴重失調(diào)：平均一個醫(yī)生分管20多個病人，工作強度大，以致忽視了治療效果評價、基礎(chǔ)理論學(xué)習研究等工作，沒有更充分的時間與患者、家屬進行交流，造成一定程度上的醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào)，但都得到及時處理并沒有出現(xiàn)醫(yī)療矛盾及糾紛，醫(yī)患關(guān)系有待進一步加強改善。
五、體會：積極、向上、和諧、穩(wěn)定是科室發(fā)展的前提，我科醫(yī)護人員將一如既往地在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為腫瘤患者提供的一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流護理，為我院的二次創(chuàng)業(yè)添磚加瓦，做出貢獻。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇八
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)在我就20xx年的個人工作做個總結(jié)。
這一年我呆了兩個科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區(qū)，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境，那時候恰逢剛過完年，科里的手術(shù)和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第一個星期有一天我管八個病人就有一個是手術(shù)剩下的七個都是化療，當時我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點小小的成就感，但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作〞了，別的同事事情一多動作都會快起來，我確覺得自己動作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯吧！但是我并不覺得動作慢是一件壞事，因為我覺得速度快必須建立在“穩(wěn)〞和“細〞的根底上，我們是在為病人效勞，每個環(huán)節(jié)的都要細心不能出錯。記得劉護長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊，但是做事一定要認真仔細，這也是關(guān)系到責任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比方說走路就可以快一點。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。
在腫五呆了幾個月的時間，和同事們相處也學(xué)到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。某月份我回到了腫六病區(qū)，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了二組，后來又調(diào)到了一組，在一組我一般都是分管后面八位病人，雖然是責任制護理，但是在工作上鄒老師還是會經(jīng)常的提點我，在她身上我學(xué)到了很多的.東西，她是一個很細心嚴謹?shù)娜耍孔鲆患露紩ハ氲礁鞣矫?，做事都很周全，跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習的地方。在她的催促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年的進步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會沒什么把握，現(xiàn)在就不會有這種心理，而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺，所以穿刺技術(shù)真的是需要多練，需要經(jīng)驗來積累的，以后還是要堅持不懈的學(xué)習。
其實學(xué)習東西最多的地方還是在腫六了，這也和護長有關(guān)，因為我們護長是個很注重各方面細節(jié)的人，所以很多工作都會做的更到位一點，就比方說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細節(jié)決定成敗〞所以細節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習的東西是每天的點點滴滴累積起來的，學(xué)無止境，在以后的工作中我會繼續(xù)認真學(xué)習。
回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多缺乏的地方，比方說自己的理論知識還不夠扎實，還需要繼續(xù)努力。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇九
經(jīng)過一年努力的工作后，那么腦瘤科護理人員在工作上肯定收獲了不少東西。下面是由小編為大家整理的“腫瘤科護理年終工作。
總結(jié)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來年度第一批xx大學(xué)英護大專的實習生，到今天送走xx中專的最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業(yè)實習生參與畢業(yè)生產(chǎn)實習，總?cè)藬?shù)xx人，其中中專xx人，大專xx人，本科xx人，分別來自于xx大學(xué)英護大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和xx中起本。
年度我科護理總實習帶教周數(shù)為xx周，期間組織護理。
教學(xué)。
講課及查房xx次，參觀化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機抽考操作xx人次，組織學(xué)生出科理論考試共x次。
我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師xx人，通過各病區(qū)護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現(xiàn)共計xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調(diào)責任意識，注重對護生安全生產(chǎn)意識的培養(yǎng)，年度無師生分離現(xiàn)象，無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯、事故發(fā)生，無重大違紀情況。
在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織江大英護大專的實習生xx、xx等同學(xué)演出的小品《xxx》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長足進步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關(guān)心愛護護生。從工作中指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動手操作的機會，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學(xué)生的意見和建議，及時研究改進我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強學(xué)生的責任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在同濟醫(yī)院實習中的所見所學(xué)一定會使學(xué)生們在今后的工作中受益終生?？纯匆粡垙埱啻旱男δ?，仿佛讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會定期到五個病區(qū)巡視學(xué)生，總會為這種融洽的師生關(guān)系感動與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習帶教計劃，弘揚了“格物窮理、同舟共濟”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學(xué)習，努力進取，爭取取得更好的成績。
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)在我就20xx年的個人工作做個總結(jié)。
這一年我呆了兩個科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時候我還是在腫五病區(qū)，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境，那時候恰逢剛過完年，科里的手術(shù)和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第一個星期有一天我管八個病人就有一個是手術(shù)剩下的七個都是化療，當時我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點小小的成就感，但是我也在這個時候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動作”了，別的同事事情一多動作都會快起來，我確覺得自己動作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯吧！但是我并不覺得動作慢是一件壞事，因為我覺得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細”的基礎(chǔ)上，我們是在為病人服務(wù)，每個環(huán)節(jié)的都要細心不能出錯。記得劉護長也曾經(jīng)說過動作慢不要緊，但是做事一定要認真仔細，這也是關(guān)系到責任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比如說走路就可以快一點。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。
每個科的工作習性還是有點不同的，腫五的血壓和會陰擦洗都是由責任護士來完成，所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多，早上就要稍微比往常更早點到，以便能及時的完成病人的治療。在這里護長很注重我們理論知識的掌握情況，每天都會布置一點學(xué)習內(nèi)容讓我們回家溫習，第二天早上開完晨會后護長就會提問，讓我們回答以加強我們的基礎(chǔ)知識。雖然有的時候回到家很疲憊還要去背書會覺得很難受很壓力，但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走，也就覺得沒什么了。
在腫五呆了幾個月的時間，和同事們相處也學(xué)到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。x月份我回到了腫六病區(qū)，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了二組，后來又調(diào)到了一組，在一組我一般都是分管后面八位病人，雖然是責任制護理，但是在工作上鄒老師還是會經(jīng)常的提點我，在她身上我學(xué)到了很多的東西，她是一個很細心嚴謹?shù)娜?，每做一件事都會去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班會發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年的進步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會沒什么把握，現(xiàn)在就不會有這種心理，而且現(xiàn)在也很少會重新穿刺，所以穿刺技術(shù)真的是需要多練，需要經(jīng)驗來積累的，以后還是要堅持不懈的學(xué)習。
其實學(xué)習東西最多的地方還是在腫六了，這也和護長有關(guān)，因為我們護長是個很注重各方面細節(jié)的人，所以很多工作都會做的更到位一點，就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細節(jié)決定成敗”所以細節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習的東西是每天的點點滴滴累積起來的，學(xué)無止境，在以后的工作中我會繼續(xù)認真學(xué)習。
回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方，比如說自己的理論知識還不夠扎實，還需要繼續(xù)努力。
20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第xx軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括xx名護士長）前往xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx總醫(yī)院進修學(xué)習，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年x月、x月、7月、x月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為xx人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院xx名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有x名本科學(xué)歷，xx名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?、12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習生制度、xx項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、
規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識。
在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。
1、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學(xué)習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；
向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；
向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作。
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十
我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，在7個月的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。如我們呼吸科病員多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應(yīng)該做的”。
我們增設(shè)了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?/p>
我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋全院。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率領(lǐng)我院各病區(qū)開展護理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。
3、督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的各項工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。
4、積極配備護理設(shè)施如洗頭盆、吹風機等，做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度98%。
5、深化小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導(dǎo)科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、全面落實護理職責。
(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責有更深刻的理解，引導(dǎo)責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，還組織全院護理人員進行“護患溝通技巧”講課，并進行實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
7、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房(病區(qū))護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
8、充分調(diào)動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
(2) “5.12”護士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，大力推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展。
雖然在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方面取得了很好的成績，但是也存在一定的不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。
3、部分護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
4、護理收費項目不健全，不能充分體現(xiàn)護理人員的勞動價值。
入院護理
1建立良好的護患關(guān)系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。
3 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。
4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。
5 如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等。
6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
晨間護理
1 采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術(shù)衣。
2 腹部手術(shù)半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協(xié)助患者洗漱,喂食等。
3檢查各管道固定情況，治療完成情況。
4 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復(fù)情況,患者活動能力。
晚間護理
1 整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。
2 對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。病室內(nèi)電視機按時關(guān)閉，要求家屬離院。
3 病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人
4 適當關(guān)小門窗，注意溫差變化
飲食護理
1 根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。
2 積極主動協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo),調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。
3 根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。
排泄護理
1 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥
2 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.
臥位護理
1 根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.
2 按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽.
3 加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施.
4加強安全措施，防止墜床、跌倒。
舒適護理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1次.
2 生活不能自理者協(xié)助更換衣物.
3 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.
4 經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮.
5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.
6 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.
術(shù)前護理
1 給予心理支持.評估手術(shù)知識,適當講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項.
2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.
3 如需要給予備皮.
4 做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等.
術(shù)后護理
1 準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.
2 做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.
3 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生.
患者安全管理
1 按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時記錄.
2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.
3 患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫(yī)務(wù)人員陪檢.
4 全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復(fù)，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。
出院護理
1 針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)
2 給患者填寫滿意度調(diào)查表并 聽取患者住院期間的意見和建議. 協(xié)助辦理出院手續(xù)，護送患者至院門口。.做好出院登記。.
3 對患者床單元進行終末消毒
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十二
時刻以救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)為天職。今天本站小編給大家為您整理了新成立腫瘤科護理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
4月12日，結(jié)束了在草堂病區(qū)內(nèi)三的實習。對那里有很多的不舍!忘不了那里優(yōu)美的環(huán)境，忘不了那里老師們的細心指導(dǎo)，忘不了那里可愛的護工阿姨，更忘不了那里親切的病人們……離開科室的最后一天，與病人家屬們道了再見，愿他們可以早日康復(fù)后出院。他們也祝我將后的工作一帆風順，可以成為一名優(yōu)秀的護士。只是很簡單的一些話語，卻很窩心，非常的高興。由于內(nèi)三的工作一直比較繁忙，所以學(xué)習的東西很多，熟練了護理操作的各個過程，學(xué)會了怎樣與病人搞好關(guān)系，做老師的小幫手和怎樣獨自操作，很適應(yīng)那樣的工作環(huán)境。
特別的學(xué)會了用避光罩及微量泵輸入硝普鈉的操作方法。輸液操作時，在排液過程中要做到準確、快捷，及時排盡空氣，盡快密封好輸液器，準確地給患者輸上液體，把暴露部分用避光罩和被子蓋嚴，防止漏光。微量泵輸入硝普鈉是治療高血壓病急性心力衰竭的有效治療方法，嚴格完善的護理措施，有效的提高了搶救成功率和促進患者的康復(fù)。
4月13日，我們集體轉(zhuǎn)科，都回到了省醫(yī)院本部，實習的第二個科室是腫瘤一。光聽科室名字就讓人毛骨聳然，因為這里都是患有癌癥的病人，病情一定就比較嚴重，就算是外行人都知道，腫瘤科的病人不免會有一些放、化療?；熕幬飳θ梭w的危害很大，光是呼吸道就會有所傳播，要是將藥液不慎濺入眼內(nèi)或與皮膚直接接觸，受到低劑量藥物的影響，可導(dǎo)致誘變性、染色體畸變，具有致癌、致畸及臟器損害等潛在的危險，通常明顯的會有白細胞減少，脫發(fā)，月經(jīng)異常等癥狀的發(fā)生。
回到家里，我特地上網(wǎng)查找了這一方面的知識，了解了及時處理的措施與如何自護?；熕幬锏呐渲埔趯ｉT的機器操作臺上進行，以免濺出的液體和粉末在空氣里傳播。在配制前要戴一次性口罩，防止由呼吸道吸入;穿防護衣，戴一次性手套和橡膠手套，戴一次性帽子，都是對自己的保護。操作完后要將所有的醫(yī)療垃圾用黃色的口袋裝在一起，并打上死結(jié)，然后認真的洗手。在加藥與藥液輸完后拔針都要戴上手套，盡量減少對化療藥的不必要接觸。在腫瘤科最常見的就是picc(外周中心靜脈導(dǎo)管)，這樣可以避免藥液的外滲，安全性好，操作簡單，有效留置的時間可長達一年。
初來腫瘤科依然是個不習慣的開始，在自己刻意去適應(yīng)的過程中，也遇到了很多不快樂的事情。這里的病人有的是術(shù)后等待康復(fù)的，而有的卻是在等待死亡一天天的臨近。因為相比內(nèi)科，腫瘤科的病患病情較重，所以病人自己的病痛也相對比較嚴重，甚至難以忍受，自然他們的心情、情緒也不是很好。對于我們實習護士來說，一開始的確難以適應(yīng)，不能很好的理解病人們的暴躁心情，也很不能忍受他們的“嬌生慣養(yǎng)”。但隨著日子一天天的過去，我也逐漸能理解病人的病痛以及家屬的擔憂，再設(shè)身處地的想想，真是不能讓人接受。癌癥!在人們的心目中是多么可怕的兩個字啊!它都可以與“無可救藥”畫上等號。我們能做的，除了本職工作以外，還可以給予病人以希望，帶著一種充滿希望的心情去做事情，讓病人看到我們積極的一面。
作為護士，我們的工作是與病人的病情息息相關(guān)的。對于病人，對于這份工作盡心盡責也是我們必須做到的。我應(yīng)該在工作時的絕對認真以及一份非比尋常的耐心。
xx年醫(yī)院護士。
伴隨著黨的的成功落幕，一年的護士工作又快要結(jié)束了。在過去的一年里，我按照院要求，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡職工作，力爭讓我的每一位病人能滿意我的服務(wù)，為醫(yī)院的護士工作做出自己的一分貢獻。以下是我這一年來的個人總結(jié):。
一、政治思想方面。
時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習關(guān)心時事深刻學(xué)習貫徹黨的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學(xué)習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行。
崗位職責。
服從領(lǐng)導(dǎo)分配不計較個人得失能想病人所想急病人所急刻苦學(xué)習理論知識和實際操作能力不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
二、工作方面。
在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊，桌面、地面干凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
綜上所述，本人在過去的xx年里，基本能很好地完成自己的工作，做到全年無差錯。我想在以后的工作中還會繼續(xù)努力工作，爭取成為是一名優(yōu)秀的護理工作者。
xx年6月已經(jīng)過去，為積累經(jīng)驗，評價得失，更好地為下半年工作的開展提供借鑒經(jīng)驗，以期取得更優(yōu)異的成績，現(xiàn)對我科下半年的工作作如下具體總結(jié)。
一、xx年前6月我科共收治病人513人次，出院471人次，門診接診1253人次，共為153人次患者進行手術(shù)治療，2人次患者行i125粒子植入放療治療，直線加速器放射治療1320人次，計2850個照射野，深靜脈置管70人次，同時有以下新手術(shù)開展：1、直腸吻合口狹窄球囊擴張術(shù)。2、直腸癌后盆腔切除術(shù)。3、左胸背部巨大海綿狀血管瘤切除同期大面積植皮術(shù)。4、右肺透明變性肉芽腫切除術(shù)。5、保留胃竇胃次全切除術(shù)、胃竇食道吻合術(shù)。6、鼻翼部惡性黑色素瘤切除同期皮瓣轉(zhuǎn)移植皮術(shù)。7、肝臟多發(fā)囊腫經(jīng)皮穿刺抽液同期灌注藥物術(shù)。8、胃間質(zhì)瘤切除術(shù)。9、小腸間質(zhì)瘤切除術(shù)。
二、xx年前6月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達標，規(guī)范了病歷書寫，不斷完善并改進了深靜脈置管同意書。護理工作中運用傳、帶原則，圓滿完成了化療、微量泵給藥、造口護理、臨終關(guān)懷等工作。引進新方法，制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實施。通過上述治療方法并結(jié)合化療及免疫治療，以整體治療的模式使大多數(shù)腫瘤患者病情得到控制，提高了患者生活質(zhì)量，延長了患者生命，收到了良好的社會和經(jīng)濟效益。
三、每月定期進行一次醫(yī)療、護理業(yè)務(wù)講課、病歷討論。定期召開科護士會，認真學(xué)習黨委1號文件精神，開展解放思想大討論活動。舉辦了云南省農(nóng)墾總局第一職工醫(yī)院首屆乳腺癌治療進展學(xué)習班，邀請了周邊地區(qū)以及十大農(nóng)場醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、骨干力量等共約60人參加，取得了良好效果，達到了友好交流增進友誼共同學(xué)習的目的。在醫(yī)院舉行的“百人穿刺”活動中科室榮獲集體一等獎，個人獎4人。黨員民主評議中，腫瘤科被評為優(yōu)秀黨小組。這些成績的取得有賴于科室全體醫(yī)護人員的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神，有賴于年輕愿學(xué)年長愿教的精神。這樣團隊協(xié)作積極向上、和諧進取的工作氛圍，為工作成績的取得提供了有力保障。
四、主要不足及存在問題：醫(yī)生與患者比例嚴重失調(diào)：平均一個醫(yī)生分管20多個病人，工作強度大，以致忽視了治療效果評價、基礎(chǔ)理論學(xué)習研究等工作，沒有更充分的時間與患者、家屬進行交流，造成一定程度上的醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào)，但都得到及時處理并沒有出現(xiàn)醫(yī)療矛盾及糾紛，醫(yī)患關(guān)系有待進一步加強改善。
五、體會：積極、向上、和諧、穩(wěn)定是科室發(fā)展的前提，我科醫(yī)護人員將一如既往地在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為腫瘤患者提供的一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流護理，為我院的二次創(chuàng)業(yè)添磚加瓦，做出貢獻。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十三
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是當今護理的新模式，將為病人供給更好的服務(wù)。服務(wù)源于用心，精于技藝。護理是一門精細的藝術(shù)，僅有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。目前，我院先后開展了多個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”落實職責包干，明確工作職責，加強護理管理，改善護理服務(wù)，加強績效考核，調(diào)動護士工作進取性，加深思想認識，加強溝通交流，有效地提高了護理質(zhì)量，在兒科工作中發(fā)揮了進取有效地作用。
1樹立“以人為本”的護理理念。
開展以人為本的護理，營造溫馨的護理文化是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵;也是保障醫(yī)療安全、和諧醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。進行醫(yī)院文化建設(shè)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理文化建設(shè)，明確“以人為本”的護理理念，激發(fā)全院職工的工作熱情，進行了績效考核工作。領(lǐng)略文化建設(shè)的核心精神，樹立“以人為本”的理念，重視患兒及家長的感受，增加精神的，文化的，情感的服務(wù)。深入學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，護理部針對全院護士進行了專題知識講座，推出“護理品牌”為醫(yī)院在競爭中求生存。
2強化了基礎(chǔ)護理和專科護理。
2.1加強晨晚間護理。
每日07:30上班進行晨間護理工作:為患兒洗臉(手)整理病床單元，室內(nèi)通風換氣，進行陪侍人管理，定時供應(yīng)熱水，午時為患兒打開水，洗腳，洗頭，床上浴等。堅持床單的整潔干凈并協(xié)助患兒取得舒適的體位。
2.2包床到戶，全程服務(wù)。
提倡禮貌用語，微笑服務(wù)，熱心接待每例患兒及家長，精心護理，耐心解釋。“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個護理服務(wù)流程中，得到了患兒及家長的肯定。
2.3量化細化基礎(chǔ)護理和專科護理。
定時巡視病房，協(xié)助患兒翻身、叩背，進行皮膚按摩，以預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生;定時為患兒剪指甲，洗浴，更換衣服等做好個人衛(wèi)生防護工作，切實把護士還給病人;主動查房，細心診療，虛心征求意見，做到眼睛要看清，各項技術(shù)操作要精心;護士長彈性排班，責護組長由高年資的護士擔任，主要針對危重患兒的治療護理工作，大大減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生，同時也提高了家長對“白衣天使”的信任感。
3在病區(qū)供給特色服務(wù)。
對年齡小的患兒為他們增設(shè)玩具柜，唱兒歌，講故事，學(xué)跳舞等;為年長患兒供給書籍，繪畫天地，棋牌……以豐富孩子們的生活;針對骨科術(shù)后下肢佩戴矯形器械、長期臥床的患兒，在病情允許的情景下，可使用輪椅、手推車等，協(xié)助他們進行戶外散步，看一看外面的世界，以滿足不一樣年齡組的患兒的心理需求。加強健康宣教工作，進行電話回訪、出院指導(dǎo)。
4注重心理護理。
4.1患兒家長的心理問題。
入院時由于缺乏對疾病的認識，對環(huán)境及醫(yī)護人員的陌生感引起的焦急和緊張。住院期間病情變化，對疾病預(yù)后所產(chǎn)生的恐懼感。對年輕醫(yī)護人員技術(shù)水平的不信任要求操作由高年資的護士執(zhí)行且一步到位。
4.2患兒的心理反應(yīng)。
對醫(yī)院及病區(qū)有陌生感，對醫(yī)護人員畏懼、回避。逆反表現(xiàn)，對病痛或操作反應(yīng)強烈，掙扎反抗，攻擊性行為。對醫(yī)護人員的觸摸、檢查變現(xiàn)為畏懼、哭鬧致面色改變和肌肉緊張等。對外界交流有進取的回應(yīng)，如主動伸出手，服從等。
4.3心理護理。
對待家長及年齡稍長的患兒護士應(yīng)主動介紹病區(qū)環(huán)境及疾病相關(guān)知識，加強健康教育工作，耐心解釋病變的原因及出院后的注意事項，以良好的心態(tài)和精準的操作取得患兒及家長的信任。針對不一樣年齡組的患兒進行溝通、交流，認真分析注重技巧，擅用親切的語言，和藹可親的態(tài)度贏得孩子們的喜愛，以主動配合治療護理工作。
5層層質(zhì)控。
開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動是護理工作的要點，各個護理單元的具體情景，經(jīng)過護理服務(wù)執(zhí)行單、問卷調(diào)查表、公休會議、滿意度調(diào)查等形式經(jīng)質(zhì)控部、護理部、護士長定期和不定期的抽查，進行效果評價，將這項活動作為提高護理質(zhì)量的長效機制進行深入開展。我院20__年4月—20__年4月22個病區(qū)病人滿意度情景進行調(diào)查，每個月病人滿意度97.62%~99.62%。
6小結(jié)。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面啟動，標志著我們的護理工作和服務(wù)流程上了一個新的臺階，讓護士深入病房，能夠從各種精細的護理工作中及時發(fā)現(xiàn)問題將馬斯洛的人類基本需要層次論得以充分體現(xiàn)。進一步加強了兒科護士的工作職責心，有效地減少了醫(yī)療差錯、糾紛的發(fā)生，全面提升了服務(wù)水平從而取得良好的護理效果和社會效益。經(jīng)過改善服務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)護理，體現(xiàn)了?？谱o理的價值，進而到達了我們的目標:病人滿意、社會滿意、政府滿意、醫(yī)護人員滿意。
腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十四
忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，年畫一個圓滿的句號。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習，護士長到天津及杭州進修學(xué)習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
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腫瘤科護理服務(wù)工作總結(jié)篇十五
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”。作為一名普通的護士，我感慨良多。
在活動開展的一年多的時間里，我也有過許多的迷茫，“醫(yī)尊護卑”的傳統(tǒng)觀點從未曾消失，護士的地位怎樣能夠提高？夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么？是生活護理嗎？是天天給病人洗臉洗腳嗎？如此我們跟護工又有什么區(qū)別？價值如何體現(xiàn)？我在思考，思考我們的路到底該怎么走。但是隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動有條不紊的進行，我從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義以及它所帶來的種種變化，“從心開始，用心去做”，把病人當做自己的朋友、家人，真誠對待，原來覺得枯燥無味的工作漸漸變得有意義起來，原本疏遠的護患關(guān)系漸漸變得緊密起來，南丁格爾曾說過，護士應(yīng)該“忠貞職守，盡力提高護理之標準”，我們在優(yōu)質(zhì)護理的活動中，認真實踐著這一真言！
以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，病人責任包干到人，全員積極參與，加強對輸液病人的巡視，主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，病人呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的`需求和病情的變化，增加了病人的安全感。
以前我們基本是去告知病人注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，但是沒有一位去幫助病人修剪。現(xiàn)在，在“以病人為中心”的服務(wù)理念熏陶下，我們主動協(xié)助病人剪指甲，洗腳、洗臉等，這樣的貼心溫暖，大大縮短了護士與病人的距離。記得我的一名病人由于術(shù)后需要臥床休息并且制動，術(shù)后我為她洗臉、喂飯、協(xié)助大小便直到她康復(fù)出院，出院時高興地對我說：“我出院了，這里是我見過護理服務(wù)最好的醫(yī)院！太感謝你這么多天來對我的護理?！痹腥苏f過“最好的滿足就是給別人以滿足”，看著病人滿意，我也真心覺得滿足，這是一種付出得到回報時的滿足。
同時，我們病房的病人感謝信、錦旗的贈送對象、感謝的對象已經(jīng)悄悄的發(fā)生變化，由以前專門感謝醫(yī)生順帶表揚一下護士，到現(xiàn)在點名表揚護士或?qū)ｉT制作錦旗、海報表揚護士，常言道：“幫助他人，收獲幸?！保渴盏揭环莞兄x，我們的內(nèi)心也多一份辛苦耕耘后的成就感和幸福感，護士的價值怎么體現(xiàn)，這些就是體現(xiàn)！
一年多過去了，我們病房的護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，護理環(huán)境更優(yōu)化了。如今走進我們病房，護士們都在自己的病人床前，或在愉快交談，或作細心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然和諧，護患之間少了一層隔閡，多了一份親切。當護士每做完一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的。
崇高源于微小，收獲來自付出，相信通過大家的努力，必將進一步升華優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，促進護理工作的發(fā)展，讓病人滿意，讓社會滿意！
為落實《山東省實施20xx年“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長任組長，護理部主任任副組長，負責活動計劃的制定及實施，確保各項工作真正落到實處。
成立示范病房以來實施責任制，落實整體護理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護士9人，護理員1人，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范規(guī)范，扎實學(xué)習護理方法，突出中醫(yī)特色；落實一二三級護理。并派護士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進修學(xué)習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成具體中醫(yī)特色的康復(fù)鍛煉體系，每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日給予演示，被動及主動功能鍛煉，并建立良好的康復(fù)鍛煉評價制度，使患者早期達到功能康復(fù)。
通過我們的努力工作：
1、患者滿意度明顯提高。
2、患者陪護比例降低。
3、病房秩序進一步好轉(zhuǎn)。
4、醫(yī)療護理質(zhì)量進一步得到保障。
5、營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對工作中存在護理人員不足及基礎(chǔ)設(shè)施欠完善等問題，我院擬定出了下一步工作計劃：
對取得的成績不驕不躁，對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動熱情不減，人人爭創(chuàng)先進。進一步增加護理人員，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，積極加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
因為多種原因，我們還存在很多不足，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的深入，我們科將會做得更好，讓患者更加滿意。
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