總結(jié)是學(xué)習(xí)和工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)，能夠幫助我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，可以通過多次修改和潤色來提高質(zhì)量和準(zhǔn)確度。希望大家能夠從這些范文中找到適合自己的總結(jié)寫作方法，并運(yùn)用到實(shí)際中去。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇一
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當(dāng)然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié)，即，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)不錯。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。
1.不錯的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù)：它可以給對方不錯的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
b、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
2.能充分展示個人不錯的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。a、有了不錯的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。b、要有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你不錯的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你不錯精神面貌的一方面。
3.要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客明確提出的各種問題，不斷提升自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
4.技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不但要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
5.美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有不錯的第一印象，從而能幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的不錯感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的`喧鬧，嘩眾取寵。
6.美容師的待客禮儀。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的了解程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。因此當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在很多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。
人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和加強(qiáng)：
(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能越做越好。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇二
美容導(dǎo)師的要求月越來越高了，很少人知道其實(shí)美容導(dǎo)師也要寫美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)。接下來小編將會給大家?guī)砻廊輰?dǎo)師年度工作總結(jié)。希望給有需要的讀者們一些幫助。希望大家喜歡小編給大家準(zhǔn)備的美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)。美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、回首前半年。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的`團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)。(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇三
8月底來到河南鄭州，恰逢河南瑪娜首屆專場招商會，而這次會議剛好遇上其盆大雨，出人意料，或者是說讓人感動的是，有不少店家老板娘冒雨來參會，最后以兩萬九千八的方案簽了19家店，最終取得了會議的圓滿成功。在此次招商會中，我了解到類似會議的流程和前期的工作準(zhǔn)備，同時也深知要取得會議的圓滿成功，除了要辛勤的付出，還需人員的配合、良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠的方案政策、站著店家老板娘的角度設(shè)身處地的為其著想等，這都為我日后所要參加的會議做了很好的鋪墊。
9月份，一開始估計是原先的品牌經(jīng)理擔(dān)心我市場經(jīng)驗(yàn)不足，下店了不能勝任工作，所以一直不肯讓我下店，一直把我晾在公司自學(xué)產(chǎn)品知識和練手法，大概半個月后，在牟榮華老師的極力爭取之下，我終于和她一起去了平頂山一家美容院里，那時，牟老師想給我鍛煉的機(jī)會，就讓我培訓(xùn)美容師產(chǎn)品知識，而我也是做了充足的準(zhǔn)備，第一次完全脫稿講課，此事后，受到了牟老師的表揚(yáng)，而我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這好習(xí)慣，以致我后面下的每一家店都是脫稿講課。9月中參加了東輝國際的內(nèi)訓(xùn)會，加深了我對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和信心。9月末第一次獨(dú)自一人下店到三門峽，這是一家傷客極致嚴(yán)重，店家老板娘苛刻，代理商美導(dǎo)都不愿意去的店家，我在那里待了5天，主要工作是培訓(xùn)產(chǎn)品知識，當(dāng)時到店的顧客都是以做減肥和身體的為主，面護(hù)的顧客很少到店，加之腸胃不好，不幸患了急性腸胃炎，在那病了3天，所以并沒有為店家創(chuàng)造業(yè)績。
10月份，開始跟著品牌經(jīng)理和小組成員去新鄉(xiāng)做了兩場最強(qiáng)喜事，但由于種種原因，諸如方案設(shè)計太復(fù)雜、客情沒有維護(hù)好、活動前期沒有鋪墊到位等原因，最終導(dǎo)致活動失敗，收效非常低，兩個店一起估計業(yè)績加起來10萬左右。本以為8月份那場招商會的成功，是看著河南瑪娜品牌在河南市場將要碩果遍地的時候，不料，由于很多店家存在問題，代理商公司這邊沒有及時給與解決方案和措施，以致最后有兩三家大店不歡而散。而由于原先的品牌經(jīng)理不能勝任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作，代理商公司最后也是經(jīng)過慎重考慮把他辭退了，這事讓我震驚之余，也讓我更加深刻的領(lǐng)悟了一句：優(yōu)勝劣汰、適者生存。我想，我只有把自己變得更加強(qiáng)大，才能在市場上幸存下來。10月末在沈丘縣做了第三場最強(qiáng)喜事，雖然活動前期險些被人喧賓奪主，但后來還好把主權(quán)地位牢牢握在手里，最后活動挺成功的，第一天業(yè)績大概做了11萬，這成功與前期鋪墊和做體驗(yàn)都離不開。而在這次，我也算是出差河南一個多月，第一次給顧客做體驗(yàn)，努力加運(yùn)氣，使我也第一次出貨了，不過只出了一個單支---活細(xì)胞增殖因子，后面聽美容師反饋，那顧客挺有消費(fèi)能力的，后期跟蹤也成交了凍齡套和眼護(hù)套。10月末，還第一次和品牌經(jīng)理一起去了安陽一家老店邀約參會，由于店家老板娘積攢了太多的抱怨，一直對舊的品牌經(jīng)理耿耿于懷，新的品牌經(jīng)理又有抵觸心理，所以一心都想著放棄做瑪娜，還好，最后在王經(jīng)理的努力之下，總算把她成功“制服”，并在我的努力之下，把她邀約到蘇州參會，以及作為年會河南瑪娜品牌的頒獎店家，而在她店里待了幾天，主要是培訓(xùn)美容師產(chǎn)品知識和手法，以及邀約顧客到店做體驗(yàn)，因?yàn)榈昀镉行ь櫩捅容^少，僅有二十幾個，加之各種原因，在那四五天，只出了一瓶凍齡霜。
11月份，換了新的品牌經(jīng)理，剛好遇上東輝國際的年會，在沒有和他見面時，我?guī)缀趺刻於荚诮o他壓力，讓他和品牌小組的人做好邀約工作。我以為我這樣會給他留下好的印象，不料，卻因?yàn)槟挲g太小、市場經(jīng)驗(yàn)不足等原因被投訴要求換市場老師，最后由于要求換市場老師未果，加之品牌經(jīng)理聽了我的故事后，決定把我留下來培養(yǎng)。我希望的是，我是可塑造之人，而不是因?yàn)槲业哪承┰蚨o與我機(jī)會，所以我一直都在為自己創(chuàng)造價值和證明自己的能力。11月4號，由瑪娜品攜手臺灣愛爾麗整形的'招商會，會議中，我第一次主動談單，也成功簽下了一家新店，這事告訴我，只有主動積極，找準(zhǔn)顧客的需求點(diǎn)，并全程跟蹤和攻克，那才有可能成功簽單。11月22-24，東輝國際年會，此次會議，河南瑪娜一共邀約到21個顧客到蘇州參會，后面由于種種原因，河南瑪娜也沒有按會場5萬8的方案走，而是另辟蹊徑。
12月份，月初去了駐馬店上蔡一家新店出差，在那給美容師培訓(xùn)產(chǎn)品知識和手法，店家老板娘經(jīng)營著兩家前庭后院的美容院，貨還沒到店，店家老板娘就提出要做活動和銷售，但我咨詢過代理商公司的美導(dǎo)等，給出的答案是新店不建議一開始就做活動，由于店家老板娘太急于求成，而我在要走的那天，貨剛到店，給體驗(yàn)了兩個顧客，出了一個勝肽套，她并不滿意，感覺我沒為她創(chuàng)造更多的業(yè)績，因此把我給投訴了，我也是啞巴吃黃連，有苦說不出，后面經(jīng)過心理調(diào)整，以及店家老板娘到代理商年會參會，與她溝通后，也得到她的諒解，此事告訴我，只有用心溝通、用心服務(wù)、用心做事，才能更好的勝任工作，以及得到他人的認(rèn)可。12月中，在新鄉(xiāng)做了第四場最強(qiáng)喜事，由于店里的客情維護(hù)得挺好的，以及活動前期的鋪墊比較到位和活動力度大，最后把店里的全部瑪娜套盒都出完了，大概業(yè)績是十幾萬，最后店家老板娘也是滿懷感激請我們吃飯。由此可得出，只有幫店家做出了業(yè)績，才能讓人刮目相看。12月底，代理商千美匯10周年會，在多方努力之前，瑪娜品牌以最快的速度，現(xiàn)場簽單14家，打款約39萬，這成功離不開品牌小組各成員的努力，尤其是王經(jīng)理的辛勤付出，這讓我重新看到了希望，也更讓我堅(jiān)信只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的價值。
1月份，有半個月都在開封市蘭考縣出差，這是一家還沒開業(yè)的新店，員工都是新手零基礎(chǔ)，老板娘又是剛開始做這一行，什么都不懂，太依賴?yán)蠋熈?，所以在那什么都教，基礎(chǔ)皮膚學(xué)知識、瑪娜產(chǎn)品知識、手法、化妝、卸妝等，出差的日子過得挺充實(shí)的。當(dāng)中有兩天去了洛陽一家店里，幫忙做紅酒會，業(yè)績一般，但老板娘挺滿意的，后面在品牌經(jīng)理和代理商美導(dǎo)的推薦下，店家老板娘執(zhí)意讓我多留一天培訓(xùn)美容師新品套盒和眼護(hù)套，而我的培訓(xùn)也得到店家老板娘和美容師們的一致認(rèn)可。
就這樣，我結(jié)束了為期半年的河南出差之旅，即將返回廣州和各位小伙伴們見面。從上面的工作總結(jié)中，不難發(fā)現(xiàn)，我在下店的時候，很多時候都是培訓(xùn)，銷售是比較少，這當(dāng)中是因?yàn)榍啡变N售經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇和運(yùn)氣。我想一個成功的美導(dǎo)，不僅需要專業(yè)的產(chǎn)品知識，更需要的是為準(zhǔn)客戶創(chuàng)造利潤，也就是說一切都以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，我也深刻認(rèn)識到我的缺點(diǎn)和不足，我將會在實(shí)戰(zhàn)中彌補(bǔ)我的缺陷和不足，爭做一名優(yōu)秀的美導(dǎo)，當(dāng)然我更希望年后，我能有更大的發(fā)展空間和鍛煉機(jī)會。
在此，衷心感謝東輝國際，給予我這個發(fā)展的平臺，讓我比同齡人見識和鍛煉得更多，也讓我的心里更成熟，更向成功的道路邁近了一大步！
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇四
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的`過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
xx年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和xx年工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會再接再厲做到更好。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇五
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當(dāng)然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié)，即，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。
1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法。
a、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
b、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
a、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
b、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
4、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：
(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的.美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇六
工作總結(jié)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作總結(jié)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結(jié)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
這段時間的教學(xué)工作讓我感受很多，線上教學(xué)非常的特別，在以前這是沒有過的經(jīng)歷，讓我感覺非常的好，我也非常的珍惜這段時間的以來的工作經(jīng)歷，作為一名語文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中本著一個自覺的態(tài)度這次的線上教學(xué)工作讓我體會到了不一樣的上課方式，也讓我學(xué)會一個新的教學(xué)方式，當(dāng)然這個過程當(dāng)中還是會有一些問題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問題，在網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)的過程當(dāng)中雖然說會遇到一些問題，但這也是一種磨礪自己的方式，對我的幫助很大，這段時間的工作我也需要做一番總結(jié)。
在工作當(dāng)當(dāng)中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時候都能夠給自己找借口的，這段時間以來的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個過程當(dāng)中積累到一定的知識，我是相信我能夠處理好相關(guān)的工作的，在這個過程當(dāng)中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應(yīng)該對自己的工作負(fù)責(zé)，這是一定的，線上教學(xué)不是一個非常簡單的事情，這相比在學(xué)校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來就是有一個穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學(xué)過程當(dāng)中雖然遇到了一些難題，但是這無法阻止我去做好自己的本職工作。
這段時間我也沉浸了很多，用言語無法表達(dá)我這段時間以來的一些經(jīng)歷，我感覺自己在這個過程當(dāng)中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)落實(shí)好這些，不是什么時候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺，自覺是比什么都重要，我也相信在未來的一段時間當(dāng)中我能夠更加努力的去處理好相關(guān)的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學(xué)是一個很不錯的經(jīng)歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對于自己在上課期間的一個教學(xué)方式還是非常關(guān)心的，這段時間也有了一些進(jìn)步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠(yuǎn)了，我一定會努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實(shí)到位。
線上課堂已經(jīng)實(shí)施了一段時間了，從開始的各種不適應(yīng)到現(xiàn)在的漸入佳境，相信我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學(xué)習(xí)時間中獲取更多的知識和能力，我是我們老師在備課時需要考慮的內(nèi)容。
首先，從教材出發(fā)，根據(jù)目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法，選擇適合學(xué)生居家學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇好內(nèi)容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內(nèi)容給予方法指導(dǎo)，而不是講授知識，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動，老師能夠及時了解學(xué)生的學(xué)情，課堂中的生成性內(nèi)容老師能夠及時給予指導(dǎo)，線上授課老師在電腦的這端，學(xué)生們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法及時監(jiān)測到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，純粹的講知識性的內(nèi)容是不能滿足不同層次同學(xué)的需要。所以，課堂上給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)是很重要的。
我在教學(xué)時使用qq屏幕分享功能給學(xué)生播放微課視頻，在播放的同時邊暫停邊講解，讓每個學(xué)生都能學(xué)懂。在講解完新課之后練習(xí)時間對學(xué)生進(jìn)行提問解答，檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，由于在網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)，和學(xué)生不能直接問答，在上課的時候我選擇了讓學(xué)生按順序回答問題，每個學(xué)生都提問到，根據(jù)回答來檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如果有問題再進(jìn)行講解，要讓每個學(xué)生都能學(xué)會。有時候課程結(jié)束后，給學(xué)生屏幕分享廣播操進(jìn)行鍛煉，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時也鍛煉身體，身心愉悅。教學(xué)效果學(xué)生和家長反映良好。
線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛的各位老師同樣沒有停下思考的腳步，加油!
學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真，還時不時地和李強(qiáng)老師的演講詞進(jìn)行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強(qiáng)老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學(xué)生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)。
在觀看視頻的過程中，我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下：
1、今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人，永遠(yuǎn)教不了別人。
3、你沒有的永遠(yuǎn)給不了別人，你不會的永遠(yuǎn)教不了別人。
4、制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。
5、做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作。
6、人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?/p>
7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣，但不能無傲骨。
9、命運(yùn)把握在自己手中!
在演講的最后，全班學(xué)生跟著李強(qiáng)老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨(dú)，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認(rèn)輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學(xué)生們寫出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：
今天聽了李強(qiáng)老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度，用制度來保護(hù)自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已經(jīng)過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇七
時間總是瞬間即逝，在九月里，我的收獲和感觸都是很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
在這一個月中，我采用了看、學(xué)、問等等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識，首先，總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作。
4、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
5、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
6、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)。
7、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
(一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
都說前臺是公司對外的形象窗口，短短的一個月讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公室的日常事物要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到海雅這個大集體，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中，我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通、認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識面，不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
這段時間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多，感情了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇八
20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇九
擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任非常重大。
也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。
自從擔(dān)任信息系高職高技學(xué)生11級、12級的輔導(dǎo)員以來，首先從各班學(xué)生的思想特點(diǎn)入手，加強(qiáng)思想教育，并積極組織參加各項(xiàng)院?；顒樱l(fā)揮本班特長，以勤補(bǔ)拙，雖然各班級各項(xiàng)工作取得一定成效，但是還是存在一些問題。
現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：一、抓好自身的理論學(xué)習(xí)：
輔導(dǎo)員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。
在日常工作中我力爭多學(xué)多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。
堅(jiān)持在工作中以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，熟悉國家政策和學(xué)院的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎(chǔ)。
輔導(dǎo)員工作的最終目的是使學(xué)生具有明確而堅(jiān)定的政治方向，具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的道德情操，具有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想信仰，具有奮發(fā)進(jìn)取、建功立業(yè)的精神狀態(tài)，能夠正確處理個人、集體、國家三者之間的關(guān)系，誠實(shí)守信，互助友愛，作為輔導(dǎo)員我首先要做到光明磊落，正大光明，說到就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二、堅(jiān)持以學(xué)生為本的思想政治教育：思想是行動的先導(dǎo)，因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位。
當(dāng)前青少年學(xué)生的個性化趨勢越來越明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個體的地位和價值，使學(xué)生得到尊重和重視。
為了使這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著“先疏后導(dǎo)”的原則去對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
信息系的學(xué)生思想都比較活躍，接觸事物和一些外來思想比較廣泛，為了深入了解學(xué)生的思想，本學(xué)年我利用班會，走訪學(xué)生宿舍，找學(xué)生談心等方式加強(qiáng)彼此的溝通和了解。
今年我累計召開班會(168次)，走訪學(xué)生宿舍間數(shù)無法統(tǒng)計，找學(xué)生談心可達(dá)500次以上。
對于部分思想上比較松懈，有問題的學(xué)生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導(dǎo)，取得了比較好的效果其中一部分學(xué)生已經(jīng)端正了思想。
同時考慮到現(xiàn)在的學(xué)生因受自身?xiàng)l件、環(huán)境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取集體教育和個別教育相結(jié)合的方法，由點(diǎn)到面力爭使每一位同學(xué)在思想上能又一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。
三、關(guān)注貧困生工作:
在貧困生的評定過程中，我一方面聽取廣大學(xué)生的推薦意見，另一方面親自深入學(xué)生中調(diào)查，同時在各個班級成立“貧困生調(diào)查小組”成員由各宿舍長及部分學(xué)生組成，其目的就是能長期深入的在學(xué)生中了解學(xué)生的生活狀況。
在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過初評、復(fù)評，最后公示，保證“公平、公開、公正”的原則，爭取將國家、學(xué)院的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生的手中。
在物質(zhì)幫助的同時，我同樣注重思想上的幫助，經(jīng)常與貧困生面對面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們的思想不掉隊(duì)，使他們能振奮精神，安心學(xué)習(xí)。
四、學(xué)生會、團(tuán)總支工作
作為一名輔導(dǎo)員的同時我還擔(dān)任系團(tuán)總支書記一職，同時對系學(xué)生會進(jìn)行管理。
指導(dǎo)系學(xué)生會、團(tuán)總支充分準(zhǔn)備、有序籌劃、先謀后事，合理地考慮大部分同學(xué)的興趣和利益，積極開展各項(xiàng)活動也成為我工作中的重要職責(zé)。
我認(rèn)為豐富多彩的業(yè)余活動是提高學(xué)生素質(zhì)的重要途徑。
一年來我們團(tuán)總支開展了很多形式多樣內(nèi)容豐富的活動，有體育、文藝、青年志愿者活動和社會實(shí)踐等等。
我們開展了拔河比賽，書法征文比賽，趣味運(yùn)動會，宿舍教室文化評比、攝影比賽、涂鴉比賽、朗誦比賽、文藝晚會等活動，并且明確方向、強(qiáng)化載體，做學(xué)生素質(zhì)教育的領(lǐng)路人同時積極地鼓勵學(xué)生走出校園，在社會實(shí)踐中增長才干，我們青年志愿者服務(wù)隊(duì)積極參加學(xué)雷鋒活動、植樹活動，清掃校園小紙條活動，都得到了院團(tuán)委的肯定。
五、學(xué)生信息上報工作
作為輔導(dǎo)員中的一員，我要完成對214名學(xué)生的管理，在管理系學(xué)生會、團(tuán)總支之余，我還是針對學(xué)生處的信息員。
對學(xué)生的信息要做到上傳下達(dá)，同時將學(xué)生處需要的信息及時匯總并上報。
在今年的工作中，我系的2013級國家助學(xué)金信息匯總表第一個上報，且上次的助學(xué)金工作在全院7系當(dāng)中，只有我系學(xué)生沒有任何錯誤出現(xiàn)。
在所有學(xué)生處的學(xué)生信息上報工作中，沒有出現(xiàn)過一次因時間或信息錯誤而被批評的不良記錄。
作為學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員，在很大程度上又是214名求學(xué)的少男少女的庇護(hù)人。
學(xué)生一旦有了困難，第一個想到的就是輔導(dǎo)員。
有時這雖然會給我的個人生活帶來麻煩，但也從另一個方面證明了學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任。
有學(xué)生因同學(xué)被開水燙傷情況嚴(yán)峻，我一接到電話就趕到現(xiàn)場和學(xué)生一起把她抬送到區(qū)醫(yī)院及時治療。
有同學(xué)在課堂突發(fā)癲癇病，第一時間通知我，來找他們認(rèn)為可以依靠的人。
我把他們當(dāng)作我的孩子，細(xì)心呵護(hù)他們的成長;我也把他們當(dāng)作我的朋友，贊許他們?nèi)〉玫拿恳粋€進(jìn)步。
工作中我覺得現(xiàn)在要當(dāng)一名稱職合格的輔導(dǎo)員是很不容易的，要當(dāng)一位合格的輔導(dǎo)員,成為學(xué)生的良師益友更難。
如今學(xué)生接受外來思想較多，思想較活躍，變化較大，主觀意思較強(qiáng)，思想工作確實(shí)比較難做，因此在針對學(xué)生的管理工作中，確實(shí)會出現(xiàn)一些或多或少的問題，畢竟學(xué)生的思想是有各異不同的，但我會朝著最好的結(jié)果做最多的努力。
同時在以后的工作中為進(jìn)一步做好輔導(dǎo)員的本職工作我會不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，從而不斷提高我的工作水平!
不知不覺一學(xué)期工作即將結(jié)束，至從到學(xué)校以后，我就把輔導(dǎo)員工作看成是一份榮譽(yù)和責(zé)任。
在新生剛步入大學(xué)校園時，大學(xué)生活對他們來說還是一片新奇和一片迷茫：或許有滿腔的抱負(fù)，等著在大學(xué)里施展;或許，對未來未知的生活感到一籌莫展。
習(xí)的疑
團(tuán)，引導(dǎo)他們順利地完成由高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)型和過渡。
在迎新的幾天里，大方熱情地接待每一位新生和家長，讓家長感覺把孩子放在這里學(xué)習(xí)安心，讓新生剛?cè)胄＞透杏X到家的溫暖，讓他們愿意在這個大集體里安心地度過大學(xué)三年;深入宿舍，和她們進(jìn)行溝通，消除他們剛剛離開家的煩躁和不安。
積極配合學(xué)校軍訓(xùn)工作的開展，讓他們明確自己在學(xué)校和班級的建設(shè)中的責(zé)任，教育他們在未來三年里為學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和其他方面的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
他們大部分都是獨(dú)生子女，不用為生活操心，且一直備受父母、老師的關(guān)注和寵愛,沒有經(jīng)歷過多少挫折。
教育學(xué)生要把軍訓(xùn)看成是人生中一筆不可多得的財富，并從這筆寶貴的財富中不斷地學(xué)習(xí)，逐步的自強(qiáng)和自立起來，在未來的三年大學(xué)生涯中鍛煉自己的獨(dú)立自主的能力，為將來步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、深入細(xì)致的做好廣大學(xué)生的思想政治工作，不斷提高廣大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。
當(dāng)前大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。
加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成合格的建設(shè)者和接班人，是關(guān)系黨和國家事業(yè)薪火相傳、后繼有人的重大問題。
具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
(一)定期舉行思想政治教育學(xué)習(xí)會，充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性，積極幫助“后進(jìn)生”解決實(shí)際問題。
(二)定期做好學(xué)生談話工作，深入了解學(xué)生中存在的各種問題，并及時反饋解決。
發(fā)現(xiàn)班上一例學(xué)生精神方面的問題，并積極與年級主任、系部、學(xué)生處及家長取得聯(lián)系，在各部門及家長的配合下，妥善將此問題解決。
(三)積極組織學(xué)生參加各種公益性活動，增強(qiáng)了廣大學(xué)生的公益心和道德水準(zhǔn)，全面了解學(xué)生的思想行為和工作能力。
(四)建立和保持與學(xué)生家長之間的長期聯(lián)系、及時溝通的有效渠道。
把學(xué)生在校學(xué)習(xí)、思想、生活情況反饋給家長，讓家長能了解學(xué)生在校情況，也能從家長那里了解學(xué)生在校外的情況，便于有問題好及時溝通和解決，共同做好學(xué)生的教育管理工作。
(五)為學(xué)生做好后勤保障工作，如學(xué)生學(xué)籍注冊、獎、勤、助、貸等工作。
三、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)
良好的班集體，能促使學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展。
好的班風(fēng)可以約束和熏陶每一個學(xué)生，能在學(xué)生心目中樹立一把無形的“尺子”。
相反，不良班風(fēng)則會助長歪風(fēng)邪氣，甚至影響到整個班級的進(jìn)步。
古人云：“近朱則赤，近墨則黑”。
這也說明了學(xué)生的生活環(huán)境和所在的班集體對他們的成長產(chǎn)生了重要的影響。
(一)收集學(xué)生的基本信息，制訂成表，如學(xué)生的姓名、身份證號、學(xué)號、高考成績、學(xué)生電話、家長電話、特長、興趣愛好、以前任職情況、獲獎情況等，以便及時了解學(xué)生。
(二)學(xué)生干部的選拔與培養(yǎng)
1、班干部通過自行報名、現(xiàn)場演講、民主投票選舉產(chǎn)生，這樣同學(xué)們通過民主選舉對自己選出來的班干部也比較信任，具有較好的服從力。
2、學(xué)生干部的培養(yǎng)：各班組織一支有能力，有號召力，團(tuán)結(jié)向上的班委，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。
培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。
班委及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
管理好班級的日常工作。
(1)逐步放“權(quán)”鍛煉學(xué)生干部，樹立班干部的在學(xué)生心中的威信。
(2)加強(qiáng)班干部理論的學(xué)習(xí)和工作方法的培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)能力。
(3)每周召開一次班團(tuán)干部會，以提高班干部的業(yè)務(wù)管理能力。
(4)加強(qiáng)對班干部言行的監(jiān)督，對違紀(jì)的班干部要嚴(yán)厲處置，做到制度面前人人平等。
(5)每學(xué)期對班干部進(jìn)行述職評議，表彰優(yōu)秀班干部，對不稱職者及時調(diào)換，表彰優(yōu)秀班干部，注入新鮮血液。
(6)每周召開主題班會，題目積極向上，每周輪流由一名班干部負(fù)責(zé)主持。
(三)完善制度的'修訂，盡量讓班級各項(xiàng)有章可循
1、在系部操行評定的基礎(chǔ)上進(jìn)行增加班級加減分項(xiàng)，盡量讓評定細(xì)則細(xì)化。
2、每月小結(jié)每班操行評分，通報扣分的原因，對無故曠課加重操行評分的處理力度，進(jìn)行曠一扣二的雙倍遞增式處罰，對該類學(xué)生進(jìn)行教育，并寫檢討及保證書。
3、每學(xué)期對操行分進(jìn)行總結(jié)，對評出優(yōu)秀學(xué)生及扣分較多的學(xué)生，對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行鼓勵(由班費(fèi)出錢進(jìn)行獎勵)，對差生進(jìn)行教育。
(四)重視班級課后團(tuán)體的建設(shè)1、加強(qiáng)宿舍的管理
(1)每周完成到學(xué)生寢室至少二次左右，各班派一至兩名學(xué)生參與寢室的檢查，主要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、安全、衛(wèi)生、文明寢室建設(shè)達(dá)標(biāo)等各方面的情況，監(jiān)督學(xué)生遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，通過檢查及不定期深入學(xué)生寢室，加強(qiáng)了學(xué)生的寢室安全意識，促進(jìn)各寢室的室風(fēng)建設(shè)，使學(xué)生寢室呈現(xiàn)健康、活潑、向上的良好風(fēng)氣。
(2)加強(qiáng)晚查寢制度，每天由兩名班干部在22點(diǎn)進(jìn)行晚點(diǎn)名簽到，每周日及大假后當(dāng)日晚點(diǎn)名簽到時間為19：30，對未歸者每次減操行分15分，晚歸的同學(xué)每次扣5分，如果出現(xiàn)代簽的情況代簽者每次扣10分，檢查的班干部任由同學(xué)代簽的每次扣15分;輔導(dǎo)員不定期進(jìn)行抽查。
2、加強(qiáng)文體活動的舉辦：每班利用班費(fèi)購買一些體育活動器材，利用休息的時間進(jìn)行鍛煉。
(五)強(qiáng)化大學(xué)生黨員在班級建設(shè)中的作用
“一個黨員就是一面旗幟”。
大學(xué)生黨員是青年大學(xué)生中最具有影響力的優(yōu)秀群體,他們應(yīng)該在專
業(yè)學(xué)習(xí)、社會工作、公益活動等方面發(fā)揮積極的作用，為廣大學(xué)生建設(shè)和諧校園樹立一種良好的導(dǎo)向示范作用。
學(xué)生黨員的示范作用的發(fā)揮是一種無形的力量,滲透在校園的各個角落,使學(xué)生在不知不覺中接受著這種潛移默化的影響,并隨之調(diào)整著自己的言行,改變著自己的思想意識和價值觀念。
1、做好培養(yǎng)和發(fā)展工作，增加學(xué)生黨員的數(shù)量，提高學(xué)生黨員的質(zhì)量，盡可能爭取把黨支部建在年級上。
2、開展學(xué)生黨員“幫幫幫”活動，每一位學(xué)生黨員從思想、生活、學(xué)習(xí)各方面幫助同學(xué)，在班級形成有困難找黨員的氛圍。
3、發(fā)揮學(xué)生黨員在宿舍的先鋒模范作用，帶頭創(chuàng)建良好的宿舍環(huán)境和宿舍文化，對形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長具有重要的意義。
通過一學(xué)期的工作，取得了一定的成績，但是還存在很多的不足之處，還力求做到以下幾點(diǎn)，力求在工作中有所突破。
一、不斷地學(xué)習(xí)與思考，提高自身綜合素質(zhì)
只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，用自己優(yōu)良的品德和淵博的學(xué)識為學(xué)生樹立榜樣;只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能夠在開展學(xué)生工作的過程中做到游刃有余。
二、改進(jìn)工作
一方面，要加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與她們之間的心理距離，與她們交心談心，坦誠相待;對有困難的學(xué)生要熱情幫助，對出現(xiàn)問題的學(xué)生要及時教育。
工作中獎懲分明，好人好事要得到表揚(yáng)，不良傾向得到糾正，熱愛、了解、尊重、信任每一個學(xué)生，公正平等的對待每一個學(xué)生，在同學(xué)們心目中樹立起較高威信。
另一方面，要保證一定時間和精力的投入，充分調(diào)動、發(fā)揮每個同學(xué)特別是學(xué)生干部的主觀能動性，提高工作效率。
三、力求創(chuàng)新
更新觀念，在工作中力求創(chuàng)新。
準(zhǔn)備在下學(xué)期將班級分為多個小組，在輔導(dǎo)員助理與班長的共同帶領(lǐng)下，每個小組有一個組長負(fù)責(zé)相關(guān)的工作，將各項(xiàng)工作分配給每一個同學(xué)，讓每位同學(xué)都參與班級的管理和活動，讓更多同學(xué)得到鍛煉。
后階段的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展工作，期待與同學(xué)們共同進(jìn)步。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十
2011年即將過去，我來公司已有5個多月。很幸運(yùn)加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平臺?；厥走^去的5個多月，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任。我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。同時我也看到了自己的不足轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，在此我向2011年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!
一、個人工作回顧。
(一)公司今年化妝品的戰(zhàn)略和步驟。
公司現(xiàn)有化妝品架構(gòu)：
(二)完成的工作。
(2)參與妊娠紋產(chǎn)品的開發(fā)試驗(yàn)進(jìn)行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數(shù)據(jù)照片。共收集操作5個模特的紋路變化(其中有深圳藍(lán)絲帶產(chǎn)后修復(fù)中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店)，為產(chǎn)品的開發(fā)做基礎(chǔ)。進(jìn)行模特的操作，篩選和試驗(yàn)點(diǎn)的開發(fā)。
(6)對醫(yī)藥人員進(jìn)行化妝品現(xiàn)有產(chǎn)品的培訓(xùn)，和對市場代理商對產(chǎn)品咨詢解答。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方。
通過五個月來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠。
方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。但是在化妝品市場和人員架構(gòu)還不完善的情況下工作，跟領(lǐng)導(dǎo)和部門同事間這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)的習(xí)慣和個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過五個多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前會有所借鑒的習(xí)慣。但是因化妝品部門未完善，現(xiàn)有人員僅有我一人。為了完成公司下達(dá)的目標(biāo)和安排，我需要經(jīng)常做千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。一會兒是化妝品銷售目標(biāo)完成，一會兒是完善產(chǎn)品的架構(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)試驗(yàn)，尋找模特和開發(fā)走訪篩選試驗(yàn)點(diǎn);一會兒，又是品牌開發(fā)和設(shè)計推廣方案。一會兒又不知道是什么了?讓我無所適從。這是之前在其它公司養(yǎng)成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調(diào)整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十一
美術(shù)導(dǎo)學(xué)是一種有效的教學(xué)方法，通過講解和示范，指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)作方向和技巧。在我的教學(xué)實(shí)踐中，我深切體會到了美導(dǎo)的重要性。在進(jìn)行美導(dǎo)時，我常常通過觀察學(xué)生的作品，了解他們的創(chuàng)作思路，然后結(jié)合個人的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識進(jìn)行指導(dǎo)。這種交流和互動能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和藝術(shù)潛能，使他們在創(chuàng)作中取得更好的成果。
第二段：通過美導(dǎo)提高學(xué)生的藝術(shù)技巧。
美導(dǎo)不僅可以指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)作思路，還可以幫助學(xué)生提高他們的藝術(shù)技巧。在我的課堂上，我常常通過分享繪畫技巧和使用不同材料的方法來幫助學(xué)生提升自己的造型能力。例如，我會教授學(xué)生如何運(yùn)用線條搭建畫面結(jié)構(gòu)，用明暗表現(xiàn)物體的立體感等。學(xué)生們在學(xué)習(xí)這些技巧的同時，也會感受到藝術(shù)創(chuàng)作的樂趣和成就感，從而更加熱愛美術(shù)學(xué)科。
第三段：發(fā)展學(xué)生的審美能力與創(chuàng)造力。
美導(dǎo)還可以幫助學(xué)生培養(yǎng)審美能力和創(chuàng)造力。在美導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)生們會接觸到不同類型的藝術(shù)作品，學(xué)會欣賞和分析，從而提高他們的審美水平。同時，美導(dǎo)也鼓勵學(xué)生嘗試不同的創(chuàng)作方式和表現(xiàn)手法，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。在課堂上，我時常鼓勵學(xué)生隨意發(fā)揮，勇于創(chuàng)新，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而培養(yǎng)他們的思維獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
第四段：提升學(xué)生的審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)。
美導(dǎo)的一個重要目標(biāo)是提升學(xué)生的審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)。通過展示一些經(jīng)典的藝術(shù)作品，我可以幫助學(xué)生了解不同風(fēng)格和流派的藝術(shù)，培養(yǎng)他們對藝術(shù)作品的鑒賞能力。同時，我還通過課堂上的一些藝術(shù)活動和展覽覽訪，帶領(lǐng)學(xué)生感受不同的藝術(shù)形式和文化背景，開闊他們的藝術(shù)視野。這種審美情趣和藝術(shù)修養(yǎng)不僅在美術(shù)學(xué)科中有所體現(xiàn)，也會對學(xué)生的人生觀和人文素養(yǎng)產(chǎn)生積極的影響。
第五段：對個人教學(xué)的啟示與展望。
通過美導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們在藝術(shù)創(chuàng)作中的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們自己的預(yù)期。我深信美導(dǎo)是未來美術(shù)教學(xué)的重要發(fā)展方向之一，它能夠更加有效地激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)創(chuàng)作潛能，并提高他們的藝術(shù)水平。未來我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索美導(dǎo)的方法和技巧，通過更加個性化和針對性的指導(dǎo)，幫助學(xué)生在藝術(shù)創(chuàng)作中實(shí)現(xiàn)更好的自我表達(dá)和個人成長。同時，我也期待在美導(dǎo)的實(shí)踐中，與更多志同道合的教育者一起探索和分享，共同為學(xué)生的藝術(shù)教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十二
20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提升為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來20xx年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的`奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十三
1、進(jìn)行了精心策劃，建設(shè)文明施工現(xiàn)場。我們在學(xué)習(xí)借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進(jìn)行了精心的策劃，使之更加科學(xué)、合理、規(guī)范。例如，設(shè)立了安全文明施工監(jiān)督崗、對施工區(qū)域進(jìn)行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責(zé)任區(qū)、設(shè)置了施工現(xiàn)場流動撒水車和固定吸煙點(diǎn)、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時廁所以及醒目的大型宣傳板。
2、加強(qiáng)了教育培訓(xùn)，提高了安全素質(zhì)。我們一是采取辦培訓(xùn)班的方式，對專兼職安監(jiān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們對安全理念、管理方式、工作思路、工作重點(diǎn)都有了較清楚的理解；二是采取辦宣傳板報、違章曝光專欄、知識競賽等方式加強(qiáng)安全輿論宣傳氛圍，營造安全文明施工的氣氛，達(dá)到增強(qiáng)安全意識和提高安全素質(zhì)的作用。
3、堅(jiān)持檢查評比，做到了獎罰兌現(xiàn)。在建立考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的前提下，每月組織月度考核評比，每季度綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎勵。在考核過程中堅(jiān)持公開、公正的原則，而且按照獎勵標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)，對工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎勵，這樣做，比較有力地起到了促進(jìn)各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
4、硬化施工路面，搞好環(huán)境建設(shè)。為了創(chuàng)造一個清新整潔的施工現(xiàn)場，我們對主要的施工路面全部進(jìn)行了砼硬化，劃分了文明施工責(zé)任區(qū)。專人清掃，天天檢查，使施工現(xiàn)場長期保持在一個高標(biāo)準(zhǔn)的文明施工狀態(tài)下。
5、不斷改進(jìn)提高，實(shí)行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平，我們在實(shí)踐中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了一些新的工作方法，收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實(shí)，事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》，使安全工作按照達(dá)標(biāo)考核的要求達(dá)到了閉環(huán)管理。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好?！边@是彼得圣吉對職場人的忠告。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。不斷為自己充電，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)，如軟件學(xué)習(xí)與應(yīng)用、iso9001質(zhì)量管理體系等各種培訓(xùn)。
三、結(jié)束語。
以上是我的工作情況，雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題，我會不斷總結(jié)，積極提升自己。繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十四
年終工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)也沒有必要刻意規(guī)定，應(yīng)該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。怎樣寫教師工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?教師工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
作為班主任我除了抓學(xué)生的德育外，我還從以下幾個方面進(jìn)行班級管理。
一、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
我對學(xué)生闡明：我們64個同學(xué)從以前互不相識到現(xiàn)在在同一個學(xué)校、同一個教室共同學(xué)習(xí)，那么大家就是有緣，這里就是我們的“家”，我們在座的每一個同學(xué)就是這個家庭的一分子。并通過學(xué)校的“班評比”和“六一”文藝匯演等活動培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。教育學(xué)生樹立“我班光榮，我光榮。”、“我為我班爭光榮”的集體責(zé)任心。
二、培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操。
平時，從報刊或電視等媒體看到有的人缺乏愛國之心的不恥行徑，我對這些感到深惡痛絕，深感愛國主義教育對青少年一代的重要性。所以，我經(jīng)常利用班會課和其它適當(dāng)機(jī)會向?qū)W生講有關(guān)的歷史故事：比如，南京x、七七盧溝橋事變等等，使他們懂得祖國弱小，個人就會被欺凌等道理，讓他們記住歷史的教訓(xùn)。
我還對學(xué)生講革命烈士為了祖國的解放，不惜拋頭顱灑熱血的英雄故事，讓他們懂得今天的幸福生活是來之不易的，讓他們知道紅旗和紅領(lǐng)巾是被烈士的鮮血染紅的。并利用升旗儀式、入隊(duì)儀式等活動激發(fā)學(xué)生的愛國之情。
三、教育學(xué)生愛護(hù)公物。
首先，我先讓學(xué)生知道什么是公物，再讓學(xué)生指出哪些是公物，并舉一些事例說明這些公物為我們提供了許多方便，最后讓他們想一想例如桌子壞了或其它公物壞了、沒了，自己會覺得怎樣。讓他們體會一下沒有公物后的不方便。
以上是我在這一學(xué)年度中的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正。
這個學(xué)期，我擔(dān)任x年級x課教學(xué)工作。一學(xué)期來，我以學(xué)校及__組工作計劃為指導(dǎo);以努力提高學(xué)生成績?yōu)橹攸c(diǎn)，以提高教育教學(xué)效率為中心，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、新時期教育思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;我還積極地、認(rèn)真地學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，及時把握中考新方向。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為我轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
在工作中，我能夠嚴(yán)格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退。另外，我能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，從自己的內(nèi)心來關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。盡的努力做到愛生如子。
三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
在課后，認(rèn)真及時批改作業(yè)，及時做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進(jìn)行階段性檢測，及時了解學(xué)生的情況，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。
認(rèn)真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同學(xué)科教師學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課__節(jié)，超額完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
本學(xué)年，我參加了縣級教研課題“學(xué)生心理潛能的研究”及市級課題"遠(yuǎn)程資源下的__教學(xué)研究"課題的研究工作，分別通過了結(jié)題驗(yàn)收和中期驗(yàn)收。在科研課題研究的過程中我積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個案、分析報告和相關(guān)論文。
平時，我把教學(xué)心得體會，都及時總結(jié)研究成果，撰寫成為論文，這就為課題研究工作積累了資料，并積極在__教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
五、正視自我，明確今后努力方向。
本次期末考試，我所帶的x班平時__成績相對其它平行班而言，還是有一定的差距，本人認(rèn)真進(jìn)行了反思，原因主要有以下幾個方面：
1、在課堂教學(xué)中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學(xué)生的積極性，但對學(xué)生基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練不夠，致使課堂教學(xué)效率不高。
2、對知識點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位。
3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。
我想針對以上情況，在下學(xué)期我要改進(jìn)的措施有：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對新課改的認(rèn)識，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓對學(xué)生作業(yè)的檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上。
3、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問題的能力。
4、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練，落實(shí)知識點(diǎn)。培養(yǎng)__教學(xué)觀念。
緊張而忙碌的學(xué)期工作結(jié)束了，有成績亦有不足，從以下幾方面，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、師德師風(fēng)。
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平。
關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。生，我非常認(rèn)真地對待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把它完成好。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強(qiáng)烈沖擊著現(xiàn)有的教師教育體系，對教育工作者提出了新的更高的要求。教師在充分認(rèn)識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。
1、數(shù)學(xué)教學(xué)生活化。把握數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，導(dǎo)入生活化，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)語言生活化，讓學(xué)生易學(xué)易懂，讓學(xué)生感受到生活離不開數(shù)學(xué)，生活中處處有數(shù)學(xué)。
2、積極開展小組互助的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生團(tuán)結(jié)互助，共同努力，共同進(jìn)步。通過積極鼓勵和表揚(yáng)，讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生。在練習(xí)課時，讓學(xué)生自己出題目，在組內(nèi)交換做，交換改。通過出題，做題，改題，鞏固了學(xué)習(xí)的知學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不是知識的容器。
3、教師傳授知識、技能，只有充分發(fā)揮學(xué)生積極性，引導(dǎo)學(xué)生自己動腦、動口、動手，才能變成學(xué)生自己的財富。教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，要善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時間和空間，要讓學(xué)生有進(jìn)行深入細(xì)致思考的機(jī)會、自我體驗(yàn)的機(jī)會。教學(xué)中要盡最大的努力，最充分地調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，由要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”?？茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
在學(xué)習(xí)中，我深入剖析自身的不足，正視弱點(diǎn)，以積極的心態(tài)對待。傾心學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓住平時的點(diǎn)滴時間讀書不止，進(jìn)行長期的有效的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn)，做個學(xué)習(xí)型教師。用心思考，凡事多思多想，反思出事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)得失，找出成長的方向，做個反思型教師。專心寫作，不斷提升教科研水平，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中實(shí)踐，做個科研型教師。
五、班主任工作。
各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會在各方面得到提升。對于這一點(diǎn)，我正在努力中，做好班級衛(wèi)生工作是搞好班級各項(xiàng)工作的前提，如果班級衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個人衛(wèi)生搞不好，就會直接影響孩子的健康。在教室衛(wèi)生方面要求學(xué)生堅(jiān)持做到每天兩掃的工作。在環(huán)境區(qū)域，我班堅(jiān)持做到了隨時有垃圾及時進(jìn)行清理的工作。
班主任工作中，要想把班級管理得井然有序，讓學(xué)生緊緊凝聚在班集體的力量中，需要作為班主任的我不斷開啟思維，努力探索，掌握更多、更先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，爭取在不久的將來能使我在班級管理中擁有更多豐富的經(jīng)驗(yàn)，爭取邁上一個更高的臺階。
我深深感到只要堅(jiān)持不懈腳踏實(shí)地的努力，就一定會取得好成績。
每次在回望過去的時候，總要感嘆一番光陰的流逝。為期一個月的實(shí)習(xí)，怎么這么快就結(jié)束了?過去的一個月里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不斷地在腦海中浮現(xiàn)：第一次上講臺，第一次和學(xué)生上體育課，第一次帶課間操，第一次帶學(xué)生參加校運(yùn)會，第一次監(jiān)考，第一次批改試卷……無數(shù)的第一次就在這短短的一個月里發(fā)生。
記得第一天到錦泰中學(xué)開實(shí)習(xí)生見面會時，沈校長說了，當(dāng)會議結(jié)束，走出這個門，你們的身份就是老師，是學(xué)生的典范。簡單的話語提醒著我，從現(xiàn)在起，我必須努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這里我主要的角色是初二(1)班的實(shí)習(xí)班主任和語文實(shí)習(xí)老師。
語文實(shí)習(xí)老師實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事便是聽課。這里的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容，而是聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和處理課堂的方法，與學(xué)生互動的技巧等。在這里，我總共聽了指導(dǎo)老師三節(jié)課，其中有兩節(jié)利用多媒體在電教室上的。從這三節(jié)課中，我了解到了指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格，學(xué)生上語文課的積極性等基本情況。在此基礎(chǔ)上，我開始準(zhǔn)備自己上課的內(nèi)容。我聽的是指導(dǎo)老師的古文授課方式，自己講的卻是說明文。剛開始，我感到無所適從。之前在學(xué)校備的是初一級的課，是自己有把握的記敘文和散文，沒想到現(xiàn)在要我上最不喜歡的說明文。根據(jù)學(xué)院的要求，我選了《中國石拱橋》這篇課文，2個課時，是說明文單元的第一篇課文。選課后，我認(rèn)真地研究文章，確立好重難點(diǎn)，找好切入口，設(shè)計好問題，同時思考著該用怎樣的語言講解，才能將枯燥的說明文，生動地講出來，讓所有的學(xué)生都在聽都能聽明白都能學(xué)到東西。在備課中，我將我的顧慮都寫了進(jìn)去。備好課后，將教案交給指導(dǎo)老師修改時，他肯定了我的教法。由于我已經(jīng)了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，知道了學(xué)生的不同特點(diǎn)，所以在教學(xué)過程中，講課思路清晰，課堂知識點(diǎn)到位，學(xué)生配合度高，效果還不錯，達(dá)到了教學(xué)目的。在講課的這個過程中，我還是發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題。如，講課聲音不夠洪亮，粉筆字寫得不漂亮，備課太完美，一直按自己的思路講，沒有根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)“隨機(jī)應(yīng)變”，上課時課件出了小問題。通過語文教學(xué)活動的實(shí)習(xí)，我深深體會到作為一名教師，要給學(xué)生一滴水，自己先要有一桶水;作為一名教師不僅要學(xué)識淵博，在語言，表達(dá)方式等也要做好。
實(shí)習(xí)班主任帶給我別開生面的體驗(yàn)。班主任的工作雖零散瑣碎，卻是對良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，校風(fēng)的形成起著舉足輕重的作用。班主任工作給我最大的收獲是：
1、與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，作為一名班主任，要有親和力，有耐心，有愛心。象對待成年人一樣尊重學(xué)生，深入細(xì)致了解他們，給他們以應(yīng)有的寬容，尤其是處于叛逆期的青少年，掌握他們的逆反心理，熱心真誠面對每位學(xué)生。
2、在班級管理上，積極負(fù)責(zé)，最起碼要做到記住每位學(xué)生的名字。從早自習(xí)的監(jiān)督：每位學(xué)生是否按時到校，是否認(rèn)真早讀，到課間操、眼保健操的做操情況;課堂紀(jì)律、課間紀(jì)律;安排學(xué)生大掃除，通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等，都要予以高度的責(zé)任，認(rèn)真對待，細(xì)致入微，保證各項(xiàng)工作到位。
在以上的工作完成的同時，我還與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織“攜起爾手，放飛吾心”的主題班會，并且取得預(yù)期的效果。在實(shí)習(xí)班主任的過程中，唯一遺憾的是，自己未能在學(xué)生中建立起足夠的威信。
這次實(shí)習(xí)，我獲益良多，受益匪淺。在整個實(shí)習(xí)過程中，我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師，只有堅(jiān)持自我，不斷努力，才對得起“老師”二字。實(shí)習(xí)，不僅是我記憶里的重要時光，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信未來的路上我會做得很好!
支教的意義往往是雙向的，一方面是支教教師給予孩子們的知識思想，另一方面是孩子們給支教教師帶來的影響。短短一個月，到?jīng)]有夸張到改變了我的人生方向，可是我明白了“赤子之心”和對世界的好奇心是我未來生活必不可少的，對了還要堅(jiān)持孩子們一樣的單純善良。這樣在這個復(fù)雜的世界里我們才能不被世界改變吧。
多謝華大給我這個機(jī)會經(jīng)過支教成長，也多謝孩子們無形中教會了我許多道理，更要感激一路上互相支持陪伴的帶隊(duì)教師和同行隊(duì)員，尤其是四堡子小學(xué)的教師們!
平常我們走在路上，總能受到當(dāng)?shù)氐拇迕耜P(guān)注的目光，從他們的目光中，能夠看出，他們是善意的，對我們是歡迎的，雖然我們很少交談，有時我們會禮貌的給他們一句問候，他們也會報以我們更多的問候;而來自學(xué)校里和村里孩子們的感動就更不多說了，我們只要在學(xué)校里，總是孩子們圍觀的對象，我們的每一個動作，每一句話都能成為他們模仿的對象，一些在我們看來很普通的東西，對他們來說也許是陌生的，比如能放出歌聲的小音響，能聽歌的mp3，能經(jīng)過手動發(fā)電的小手電筒。這些孩子們，在經(jīng)常的關(guān)注我們的時候，也會不時給我們帶來一些小小的禮物，自家產(chǎn)的玉米，辣椒，土豆，有一天的午時還特意從樹上摘來了一些還沒有完成成熟的核桃，也許是明白我們要走了，怕我們不能吃到這個對他們來說很珍貴的東西吧。除了這些，還有那幾個在火車站遇到的小姑娘，明白我們要等到很晚的車，熱情的邀請我們到她們家里去住宿;還有住我們附件，經(jīng)常給我們送土豆，給我們幫忙的王教師的妻子;那個在我們臨走前主動來找我們聊家常的教師;還有我們最尊敬的那個僅有一個班級的陽光山小學(xué)堅(jiān)持教書的唯一教師——李教師，他告訴了我們什么是堅(jiān)持，什么是信仰，什么是偉大中的平凡，平凡中的偉大!
經(jīng)過此次的社會實(shí)踐，大家的感觸都很多。有句說得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自我所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的本事。走向社會，參加實(shí)踐，能夠幫忙我們擺正自我的位置：不盲目自大，也可是分自卑。參加社會實(shí)踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫忙，對我們的事業(yè)心、社會職責(zé)感也有必須的幫忙。
經(jīng)過這七天的支教活動，我們隊(duì)員同甘共苦，建立了深厚的友誼，我們深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，踏實(shí)干事的必要性。我們圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，所以也受到了實(shí)踐地領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的一致好評。雖然在工作過程中我們也有過分歧，但我們明白這是為了更好地完成工作而提出的不一樣意見。這樣的分歧反而使我們這支隊(duì)伍更上進(jìn)，因?yàn)槲覀兠總€人都在努力著。正是所有隊(duì)員的共同努力，才取得本次活動的圓滿成功。
我們完成了自我“鍛煉自我，服務(wù)社會”的愿望，我們永遠(yuǎn)不會忘記和那些親愛的同學(xué)和熱情的教師們一齊走過的短暫而充實(shí)的日子。這次實(shí)踐活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但它卻在我們?nèi)松穆猛局辛粝铝艘欢尾黄椒驳挠洃?。在以后的日子里，我們會充分發(fā)揮自我的本事，展現(xiàn)自我，進(jìn)取向上，以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的姿態(tài)去迎接生活與學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十五
一、獎勵。對于以下表現(xiàn)之一的營業(yè)員，商場會根據(jù)不同的性質(zhì)分別予以獎勵，獎勵以現(xiàn)金形式發(fā)放，分別按照100元至5000元不等：
1、在服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營促銷方面有重大貢獻(xiàn)、成績突出者，對服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營促銷模式提出好的建議或可行的改革方案，帶來實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益者。
2、遵章守紀(jì)，熱情為顧客服務(wù)，受到市級以上宣傳媒介和社會公眾表揚(yáng)及在其它方面為商場爭得良好信譽(yù)者。
3、遵守工作紀(jì)律，熱情服務(wù)，被商場評為優(yōu)秀營業(yè)員者。
4、愛護(hù)公司公物和財產(chǎn)，防止或避免重大事故發(fā)生，使商場財產(chǎn)及形象免受損失者。
5、為商場、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績者。
二、懲處。對于以下表現(xiàn)之一的營業(yè)員，視其情節(jié)輕重，分別給予不同的經(jīng)濟(jì)處罰：
1、營業(yè)員每天不得遲到、早退。以打卡機(jī)記錄為準(zhǔn)，每天打卡兩次，每月第一次遲到早退給予警告，第二次遲到早退罰款20元，第三次及三次以上遲到早退扣罰款50元；遲到1小時以后至中午12點(diǎn)視為曠工半天，罰款50元，十二點(diǎn)以后到達(dá)者視為曠工1天，罰款50元；累計曠工2天以上者按自動離職處理。無打卡記錄按曠工處理；替他人打卡，雙方各罰款20元。（營業(yè)員月考勤記錄每月月初以書面形式報至各展位負(fù)責(zé)人）。
2、營業(yè)員（包括代班業(yè)主）不能帶小孩上崗，不準(zhǔn)帶小動物進(jìn)入商場。違者罰款30元。
3、商場內(nèi)嚴(yán)禁煙火，任何人不準(zhǔn)帶明火進(jìn)入商場，如營業(yè)員在本店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有吸煙者或煙蒂應(yīng)及時制止并清除，違者罰款200元。
4、營業(yè)員不能隨意坐、臥、躺展位商品（工作需要除外）或公共區(qū)域的座椅，違者罰款20元；不準(zhǔn)隨意脫鞋、踩踏商品，違者罰款10元。
5、營業(yè)員在工作期間嚴(yán)禁會客、大聲喧嘩、嘻鬧、吃零食、喝酒、玩撲克、下棋、賭博、聚堆、聊天、串崗、擅自離崗、干私活等現(xiàn)象發(fā)生，不能在店內(nèi)睡覺，不得留非工作人員在店內(nèi)休息，不得讓外單位人員在店內(nèi)推銷任何商品，違者罰款50元。
6、商場營業(yè)期間，營業(yè)員嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)接打電話；嚴(yán)禁在天井周圍觀望、聊天，嬉戲打鬧，違者罰款20元。
7、營業(yè)員在工作中要衣著整齊，按規(guī)定穿著商場統(tǒng)一工裝，違者罰款50元。工裝不得隨意修改和破壞，修改者恢復(fù)原樣，不能恢復(fù)原樣的需重新配備。不允許穿拖鞋、短褲上班，違者罰款30元，不允許在商場清洗私人物品，違者罰款20元。
8、營業(yè)員要文明待客，熱情、耐心、細(xì)致，認(rèn)真執(zhí)行文明禮貌用語，不能無理對待顧客；要誠實(shí)地為顧客介紹商品的質(zhì)量、材質(zhì)、產(chǎn)地、工藝、性能等，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量法規(guī)，不能誤導(dǎo)顧客，發(fā)生一起顧客投訴，由營業(yè)員錯誤引起的，罰款30元。
9、營業(yè)員必須使用商場統(tǒng)一銷（定）貨合同和購物小票，嚴(yán)禁使用其它銷（定）貨合同和收據(jù)，違者處以200元以上罰款直至清出商場。
11、營業(yè)員嚴(yán)禁互相拉客，不得貶低他人商品，也不得影響其它業(yè)戶的正常經(jīng)營。營業(yè)員之間不得爭吵、人身攻擊，對于造成極壞影響者，處以50元以上罰款直至清出商場。
12、營業(yè)員要保持經(jīng)營場地的環(huán)境整潔，服從商場的指導(dǎo)，做好日常和定期衛(wèi)生工作。商場按時進(jìn)行衛(wèi)生檢查，如在檢查中發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)衛(wèi)生不符合商場要求罰款10元。店內(nèi)不得存放帶包裝的貨物和外包裝物，違者罰款20元。
13、不得亂扔垃圾、雜物，影響場容和安全，所有貨物、包裝物不得占用公共區(qū)域，如遇到上貨等情況，在上貨完畢30分鐘內(nèi)，必須將公共區(qū)域內(nèi)的貨物、垃圾清理完畢，貨物包裝等雜物不得放入商場生活垃圾筒內(nèi)。違者罰款50元。
14、營業(yè)員調(diào)整貨物時應(yīng)保障商場內(nèi)一切消防器材的有效性和消防通道的暢通性，違者罰款50元。
15、違規(guī)的營業(yè)員,在接到商場處罰通知后,24小時內(nèi)到商管客服部接受處罰。罰款以到財務(wù)交現(xiàn)金為主，如果拒不繳納的話，將從代發(fā)工資中雙倍扣除。商場有權(quán)對其展位停電、停業(yè)直至清除出場。（拒交罰款者，今后不得在商場從事服務(wù)活動。）。
16、營業(yè)員因自身原因辭職，須告知商管客服部備案，未備案者將不再被允許在本商場任何崗位任職。辭職后六個月內(nèi)，不得在本商場其他展位任職(非同類產(chǎn)品視情況而定)。
17、商場內(nèi)的電扶梯在未開啟的情況下，一律禁止走動，違者罰款20元。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十六
第一段：引入美導(dǎo)的背景和概念（200字）。
美導(dǎo)，即美術(shù)指導(dǎo)，是在電影、電視、舞臺、廣告等多種藝術(shù)形式中負(fù)責(zé)整體美術(shù)設(shè)計的職位。作為整個藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的核心人員，美導(dǎo)的工作在影片或舞臺作品中起著舉足輕重的作用。通過對場景、服裝、道具等元素的藝術(shù)操控，美導(dǎo)能夠讓觀眾進(jìn)入到創(chuàng)作者想要表現(xiàn)的世界中。在從業(yè)的幾年時間里，我有幸參與了多個影視劇的美術(shù)指導(dǎo)工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：美導(dǎo)工作中的困難和挑戰(zhàn)（250字）。
美導(dǎo)這項(xiàng)工作有許多困難和挑戰(zhàn)，其中最主要的一個就是與導(dǎo)演的溝通。導(dǎo)演是整個團(tuán)隊(duì)的核心，他們對于作品的理解和要求決定了美導(dǎo)需要呈現(xiàn)的風(fēng)格和效果。因此，與導(dǎo)演的溝通是至關(guān)重要的。有時，導(dǎo)演的想法可能非常模糊或者超出實(shí)際可行的范圍，美導(dǎo)需要通過語言、繪畫或其他方式將導(dǎo)演的想法具象化。此外，美導(dǎo)還需要考慮到時代、歷史、文化等方面的因素，以便為觀眾塑造一個具有藝術(shù)價值和感染力的世界。
第三段：美導(dǎo)工作中的技巧和方法（350字）。
要有效地完成美導(dǎo)工作，我發(fā)現(xiàn)有一些技巧和方法很有幫助。首先是對腳本的深入理解。腳本是整個作品的基石，美導(dǎo)需要對劇情、人物性格、場景需求等方面有一個清晰的認(rèn)識。其次是學(xué)會尋找靈感和創(chuàng)意。在美導(dǎo)的工作中，創(chuàng)意是非常重要的，而靈感則是創(chuàng)意的源泉。因此，我會不斷地觀看各種電影、讀取相關(guān)的書籍和資料，以保持頭腦的活躍。另外，與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也是必不可少的。與服裝設(shè)計師、劇務(wù)人員、燈光等其他藝術(shù)工作人員的合作是創(chuàng)造一部成功作品的關(guān)鍵。
第四段：美導(dǎo)的責(zé)任和影響（250字）。
美導(dǎo)的責(zé)任不僅僅是設(shè)計和裝飾，更重要的是為觀眾創(chuàng)造一種情緒上的共鳴和體驗(yàn)。美導(dǎo)需要通過場景、服裝等視覺元素來傳達(dá)劇情和人物情感，以引起觀眾的共鳴。一個好的美導(dǎo)作品可以讓觀眾進(jìn)一步理解和投入到劇情中，更能夠留下深刻的印象。此外，美導(dǎo)還需要考慮社會的影響和責(zé)任。在旨在傳遞積極價值觀、塑造良好形象的作品中，美導(dǎo)需要注重細(xì)節(jié)和深度，以保證作品的傳播效果。
第五段：對美導(dǎo)工作的心得和感悟（250字）。
通過這幾年的美導(dǎo)工作，我深刻體會到這一職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以創(chuàng)造力和想象力為核心的美導(dǎo)工作可以讓我不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷提升自己的能力。與團(tuán)隊(duì)的合作和與導(dǎo)演的溝通也讓我學(xué)到了協(xié)調(diào)和傾聽的重要性。只有了解導(dǎo)演的意圖，并與其他藝術(shù)工作者緊密合作，才能創(chuàng)造出一部精彩的作品。我也非常珍惜與觀眾的心靈交流，因?yàn)闊o論是美術(shù)作品還是舞臺劇作品，都是為了引起觀眾的共鳴和體驗(yàn)，與他們建立情感聯(lián)系。通過美導(dǎo)的工作，我深深感受到藝術(shù)的無窮魅力和價值。
總結(jié)：美導(dǎo)的工作充滿了創(chuàng)意和挑戰(zhàn)，需要與導(dǎo)演和團(tuán)隊(duì)緊密合作，同時也需要關(guān)注觀眾的心理共鳴。通過深入理解腳本、尋找靈感和創(chuàng)意、與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，美導(dǎo)可以創(chuàng)造出有藝術(shù)價值和感染力的作品。通過我的個人經(jīng)歷和心得，我對美導(dǎo)的工作有了更深刻的理解和體悟，并對未來的創(chuàng)作充滿了信心和激情。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十七
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一—年里，快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作。現(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
1、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進(jìn)，—講完事，將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時未設(shè)立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，并樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項(xiàng)工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備xx份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進(jìn)行隨時隨地學(xué)習(xí)，對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進(jìn)行一—次互動交流，如賠分員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的`行為準(zhǔn)則。
以上是我在20xx年里擔(dān)任美容導(dǎo)師，希望我能在20xx年里做到更好，更上一層樓。
美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十八
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼四月份又過去了，本月繼續(xù)加強(qiáng)對全班同學(xué)的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對值日生的管理和指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真、負(fù)責(zé)的習(xí)慣。培養(yǎng)班級干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作：
一、訓(xùn)練學(xué)生課間文明活動，注意活動安全。
安全教育一直是學(xué)校工作的重要部分，我經(jīng)常利用晨會、班會、晚學(xué)前，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。對校內(nèi)外出現(xiàn)的安全隱患及時跟學(xué)生交流、反饋，教育學(xué)生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當(dāng)心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員，對不同時段、地段進(jìn)行安全監(jiān)督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“快樂五一，平安過節(jié)”為主題，開展安全談話活動。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
平時我要求學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)則，自覺規(guī)范自己的行為。對學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的不良習(xí)慣，如上課不專心聽講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴(yán)格要求，常抓不懈。教育學(xué)生學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時完成，不拖拉，上課專心聽，多動腦筋，遇到不懂就問，做到當(dāng)天的事當(dāng)天解決。平時多注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，耐心引導(dǎo)學(xué)生逐步改掉一些不良習(xí)慣。
三、班級常規(guī)整治。
課間操、眼保健操、衛(wèi)生的掃除、紀(jì)律等教育學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互學(xué)，增進(jìn)友誼，大家共同進(jìn)步，并通過參與，培養(yǎng)學(xué)生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學(xué)生遲到，忘記戴紅領(lǐng)巾等方面也制定了一些措施，逐步使學(xué)生養(yǎng)成做事認(rèn)真，不丟三拉四的習(xí)慣。這一個月中,在全體師生的共同努力下,班級各項(xiàng)工作都有了新的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)生們的習(xí)慣規(guī)范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生積極向上，勇于改正自身存在的缺點(diǎn)，爭做一名合格的中學(xué)生。
四、抓好班級管理對那些頑皮、學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好的同學(xué)，經(jīng)常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯(lián)系，共同管教。安排好學(xué)生與掉隊(duì)的學(xué)生結(jié)對子，負(fù)責(zé)督促、檢查學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚(yáng)相結(jié)合的方式。同時，給予他們生活上的關(guān)心和學(xué)習(xí)上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學(xué)習(xí)的重要性，使他們的學(xué)習(xí)積極性得到提高。
五、班級活動及其他。
1、組織學(xué)生參加課外體育活動。
2、組織學(xué)生到多媒體教室看安全教育，學(xué)生興致高昂。
3、開展月考總結(jié)主題班會。
4、對班集體教室進(jìn)行美化。
5、本月天氣變化多端，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意及時增減衣服，平時要加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。
班主任的工作是很細(xì)小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學(xué)生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長!
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美導(dǎo)工作總結(jié)和心得篇十九
第一段：引言（約200字）。
美導(dǎo)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的職業(yè)，在長時間的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識到美導(dǎo)的重要性。作為一名美導(dǎo)，我們不僅是旅游活動的組織者和導(dǎo)游，更是旅客們的向?qū)Ш托撵`的引導(dǎo)者。通過與旅客的互動，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對美導(dǎo)工作有了更深刻的理解和體會。接下來，我將分享我的一些心得和體會。
第二段：以人為本（約300字）。
作為美導(dǎo)，最重要的是將旅客的需求放在首位。我們應(yīng)該始終以人為本，善于傾聽旅客的心聲，滿足他們的需求。我曾經(jīng)遇到過一位旅客提出特殊要求，他想?yún)⒂^一個未在行程中安排的景點(diǎn)。雖然這給我的行程安排帶來了一些困擾，但我尊重旅客的意愿，并盡力滿足他的需求。最后，這位旅客感動地對我的服務(wù)表示贊賞。這次經(jīng)歷讓我明白，只有真正關(guān)注旅客的需求，并以心換心，才能成為一名優(yōu)秀的美導(dǎo)。
第三段：溝通的重要性（約300字）。
在美導(dǎo)工作中，良好的溝通是至關(guān)重要的。我們需要善于溝通和表達(dá)，以便與旅客建立有效的聯(lián)系。有一次在導(dǎo)游過程中，我遇到了一位不懂中文的外國旅客。盡管我們語言不通，但我努力用簡單的手勢和英語解釋景點(diǎn)的歷史和文化背景。通過互動和理解，我們成功地交流了，并讓他對我驚訝地笑了出來。這次經(jīng)歷讓我明白，溝通不僅僅是通過語言，還可以通過肢體語言和表情來傳達(dá)信息。因此，作為一名美導(dǎo)，我們需要不斷提升自己的溝通能力，盡可能地與旅客建立更多的聯(lián)系。
第四段：旅游知識的積累（約200字）。
作為一名美導(dǎo)，除了與旅客進(jìn)行溝通交流之外，還需要對旅游目的地的知識進(jìn)行全面的積累。只有了解了目的地的歷史、文化和旅游資源，我們才能更好地為旅客提供導(dǎo)航和解說的服務(wù)。此外，美導(dǎo)還需要了解各種旅游相關(guān)的信息，如當(dāng)?shù)氐慕煌顩r、餐飲場所和購物場所等。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和積累，我們可以成為一名專業(yè)且富有經(jīng)驗(yàn)的美導(dǎo)。
第五段：文化理解的重要性（約200字）。
美導(dǎo)工作涉及到不同國家和地區(qū)的旅客，因此，對于文化的理解和尊重是非常重要的。在與旅客互動的過程中，我們應(yīng)該尊重他們的習(xí)俗和生活方式。我曾經(jīng)遇到過一位旅客對當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗感到困惑，我以開放和包容的態(tài)度解釋了當(dāng)?shù)氐奈幕庾x，并與他分享了一些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。最后，他對當(dāng)?shù)氐奈幕辛烁钊氲睦斫夂托蕾p。這次經(jīng)歷讓我明白，文化是旅游的核心元素之一，只有通過深入了解和尊重文化，才能更好地帶領(lǐng)旅客體驗(yàn)獨(dú)特的旅游之旅。
結(jié)尾（約100字）。
美導(dǎo)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的職業(yè)，通過與旅客的互動，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。我通過關(guān)注旅客的需求、加強(qiáng)溝通交流、不斷學(xué)習(xí)旅游知識和尊重文化等方面的努力，逐漸成長為一名專業(yè)的美導(dǎo)。我相信，只要我們把握住這些重要的方面，就能為旅客創(chuàng)造出更加豐富而滿意的旅行體驗(yàn)。
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