完善的報告需要包含準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和充分的調(diào)研成果。報告的寫作過程中，要注重信息的完整性和準(zhǔn)確性，同時保持語言簡潔明了。以下是小編為大家收集的報告范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
摘要：信息化的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設(shè)中需要重點關(guān)注的問題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當(dāng)前信息化安全建設(shè)中的首要目標(biāo)。文章針對企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設(shè)中所依據(jù)的原則，要達(dá)到的目標(biāo)以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術(shù)手段和設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)安全管理平臺進(jìn)行論述。
（1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)實行物理隔離。
（2）分域分級原則。信息系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)信息密級、使用單位行政級別等級劃分不同的安全域并確定等級，按照相應(yīng)等級的保護(hù)要求進(jìn)行防護(hù)。
（3）信息流向控制原則。禁止高密級信息由高等級涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級涉密信息系統(tǒng)或安全域。
（4）最小化授權(quán)與分權(quán)管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權(quán)限應(yīng)配置為確保其完成工作所必須的最小權(quán)限，網(wǎng)絡(luò)中賬號設(shè)置、服務(wù)設(shè)置、主機(jī)間信任關(guān)系配置等應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所需的最小限度，并使不同用戶的權(quán)限相互獨立、相互制約，避免出現(xiàn)權(quán)限過大的用戶或賬號。
（5）技術(shù)與管理并重原則。信息系統(tǒng)應(yīng)采取技術(shù)和管理相互結(jié)合的、整體的安全技防措施。
（6）標(biāo)注化原則。設(shè)計應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家相關(guān)部門的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
（7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國家相關(guān)管理機(jī)構(gòu)檢測證書的產(chǎn)品。
（8）實用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的特殊性，把滿足用戶需求作為設(shè)計的第一要素。
（9）適度安全原則。要在安全風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上，實事求是、因地制宜地確定防護(hù)程度和安全措施，避免弱保護(hù)和過保護(hù)，保證安全措施切實可行，達(dá)到最佳防護(hù)目的。
（10）動態(tài)防護(hù)原則。隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進(jìn)和完善安全保障措施，及時進(jìn)行信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)和設(shè)備的升級換代。
2建設(shè)目標(biāo)。
根據(jù)對信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風(fēng)險分析、安全保密需求分析，按照相關(guān)技術(shù)要求和管理要求，遵循前述原則，建設(shè)科學(xué)合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
3建設(shè)內(nèi)容。
企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設(shè)包括物理安全、運(yùn)行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個方面的內(nèi)容。
（1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全。
（2）運(yùn)行安全。運(yùn)行安全包括備份與恢復(fù)、病毒防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)、運(yùn)行管理。
（3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問控制、密碼保護(hù)措施、電磁泄露發(fā)射保護(hù)、安全性能檢測、邊界安全防護(hù)、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗、安全審計、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。
（4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設(shè)施管理、設(shè)備與介質(zhì)管理、運(yùn)行與開發(fā)管理、信息保密管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照執(zhí)行。
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機(jī)；
4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；
4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；
4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
5.4對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項目”事宜，簽訂本合同。
一、項目內(nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡稱his)軟件一套，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實施與服務(wù)，其軟件功能模塊見模塊清單。
二、合同價款及支付方式。
1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費(fèi)用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。
2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價款總額的50%2)項目整體驗收后五日內(nèi)，付合同價款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。
三、甲方義務(wù)。
1、甲方應(yīng)按合同約定履行付款義務(wù)。
2、保護(hù)乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，甲方在任何時候均需遵守《中華人民共和國著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得對乙方產(chǎn)品進(jìn)行解密或者反翻譯、不得進(jìn)行非法復(fù)制、銷售、更改等侵害乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。
3、甲方應(yīng)保證在乙方進(jìn)場安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、軟硬件平臺及系統(tǒng)運(yùn)行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運(yùn)行的需要。
4、甲方未按照乙方要求及時提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無法安裝his或者造成系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)對此承擔(dān)全部責(zé)任。
5、甲方需要向乙方購買相應(yīng)硬件設(shè)備或者完成網(wǎng)絡(luò)布線工作的，雙方應(yīng)另行簽訂相關(guān)合同。
6、甲方負(fù)責(zé)組建一個以院領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人的實施協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓(xùn)過程中的組織協(xié)調(diào)工作。
7、甲方應(yīng)明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)和實施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。
8、甲方應(yīng)嚴(yán)格要求計算機(jī)操作人員嚴(yán)密配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)及系統(tǒng)運(yùn)行管理，并按計算機(jī)管理制度使用和維護(hù)計算機(jī)，掌握his操作和使用要求。
9、甲方應(yīng)及時提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運(yùn)行后甲方按時、按規(guī)定對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即采取措施，保護(hù)好數(shù)據(jù)庫，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方義務(wù)。
1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財務(wù)管理制度、會計管理制度和藥品核算管理制度的要求。
2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準(zhǔn)備工作，并通知乙方進(jìn)場，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實施工程師進(jìn)駐甲方指定場地，負(fù)責(zé)完成實施zlhis的各項工作。
3、乙方免費(fèi)為醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，并培訓(xùn)各科室管理人員、各科室操作人員。
4、項目實施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時間在3小時內(nèi)，一般問題可通過遠(yuǎn)程維護(hù)方式解決，重大問題乙方將派遣離甲方最近的技術(shù)工程師，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場解決。
5、甲方可隨時訪問乙方網(wǎng)上技術(shù)論壇，下載軟件補(bǔ)丁程序。
6、乙方高級技術(shù)支持工程師定期到客戶現(xiàn)場巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和處理。
7、服務(wù)過程中，乙方不得對院方的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄等，所有維護(hù)操作須得到院方許可。所有過程信息為機(jī)密，乙方應(yīng)妥善保管甲方資料，保守機(jī)密。
8、乙方免費(fèi)提供壹年的基本售后服務(wù)。
9、乙方應(yīng)盡力配合甲方建立相應(yīng)的計算機(jī)管理制度及操作使用規(guī)程。
五、合同履行期限：合同履行地點：
六、項目驗收與售后服務(wù)：軟件安裝調(diào)試完畢進(jìn)入正式運(yùn)行階段，軟件各功能模塊生成的相關(guān)數(shù)據(jù)核對無誤，即視同運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甲方應(yīng)立即向乙方出據(jù)書面報告，視為系統(tǒng)驗收合格。免費(fèi)服務(wù)到期后，甲方每年應(yīng)與乙方簽訂《his軟件服務(wù)合同》。
七、爭議解決辦法：
1、雙方當(dāng)事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它：
1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。
2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學(xué)與計算機(jī)在醫(yī)院信息管理中應(yīng)用的學(xué)科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認(rèn)可為醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要組成部分。1988年，美國教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認(rèn)為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設(shè)備以及計算機(jī)，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個部門的能力，同時滿足全部授權(quán)用戶的功能需求。，我國衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡(luò)通訊、計算機(jī)硬件等技術(shù)，綜合管理醫(yī)院及其各個部門的人、物和財?shù)牧鲃忧闆r，及時收集、儲存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動各個階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運(yùn)作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠(yuǎn)程會診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要，建立一個先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計pacs時，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計算機(jī)部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設(shè)備都不需要做任何升級。主干交換機(jī)采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設(shè)定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設(shè)備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學(xué)、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
為了應(yīng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計，制定了周密的場景分析、風(fēng)險評估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對有序得到了患者的贊許。立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認(rèn)為，通過此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識、責(zé)任意識、應(yīng)急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計算機(jī)技術(shù)和檢驗科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實際，編制本預(yù)案。
適用于檢驗科各類應(yīng)用系統(tǒng)
根據(jù)計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗科計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗科計算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
（一）人員構(gòu)成：組長：田永麗
副組長：李陽、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
（二）工作職責(zé)：
（1）制定檢驗科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
（2）做好檢驗科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。
其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障――由信息科主任上報院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作
1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下（如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作）：
（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
（3）24小時以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計算機(jī)。
2、門診掛號、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息中心反饋情況。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機(jī)；
3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
（1）由財務(wù)科科長總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；
（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明；
5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
（5）對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
7、藥房工作協(xié)調(diào)
（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時間及要求進(jìn)行操作；
（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價格表，以便手工劃價，并及時更新。
（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進(jìn)行確認(rèn)；
各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5、平時應(yīng)定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
（一）平時網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實，對組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時更新，并進(jìn)行定期的安全知識培訓(xùn)。
2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設(shè)備等，對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲備，對內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計時要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲的異地備份等。
檢驗科
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒有關(guān)系。
一、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個人均無權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的任何信息資源有償或無償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個人或部門負(fù)責(zé)人將會受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實施。
三、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實際上，沒有任何一個部門不需要共享其它部門的資源。任何一個部門無權(quán)拒絕其它部門對本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過授權(quán)的、合法的。
四、各部門對信息的錄入必須保證其及時、準(zhǔn)確和完整。
五、醫(yī)生有權(quán)從計算機(jī)中讀取容許其處置的個體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。
六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計算機(jī)中的病人信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。
七、對臨床應(yīng)用來講，公布給全院計算機(jī)屏幕顯示的病人檢查、化驗結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對錄入并公布的計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。
八、未經(jīng)醫(yī)務(wù)處和主管院長批準(zhǔn)，我院提供給病人、院外和進(jìn)病案的各種檢查、化驗結(jié)果的正式報告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無權(quán)從異地計算機(jī)打印正式報告。計算機(jī)打印的非正式報告格式應(yīng)與正式報告有區(qū)別。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設(shè)備：包括計算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機(jī)外部設(shè)備等。
3.2、計算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本電腦等。
3.3、計算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡(luò)及internet接入端網(wǎng)絡(luò)。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機(jī)病毒，是編制或在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計算機(jī)指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。
3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。
3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、存儲介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購買；
3.2、財務(wù)部
負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負(fù)責(zé)對部門所使用的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負(fù)責(zé)報修本部門所使用的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負(fù)責(zé)人
3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請。
3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)
（1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對計算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
（3）計算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。
（4）計算機(jī)使用人要確保計算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機(jī)配置。、（5）信息中心實行定期巡查機(jī)制，檢查各個工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報修以恢復(fù)正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》(附件二)，并標(biāo)明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負(fù)責(zé)人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計算機(jī)使用權(quán)限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進(jìn)行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。
4.3、信息設(shè)備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權(quán)限的計算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。
4.4服務(wù)器硬件管理
（1）對于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的`穩(wěn)定運(yùn)行。
相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時應(yīng)立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應(yīng)同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；
計算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟
（3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。
4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復(fù)
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復(fù)時點還原之用；
（2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。
4.6應(yīng)急預(yù)案
4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進(jìn)入正常狀態(tài)。
4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復(fù)時間最近的備份，丟失的部分要手工補(bǔ)齊。
4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導(dǎo)致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細(xì)則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。
（2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關(guān)計算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價賠償。對于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價賠償或購入等價相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。
（5）各計算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關(guān)的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。
（2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財務(wù)部將報主管院長審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠(yuǎn)程會診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要，建立一個先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計pacs時，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計算機(jī)部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會造成很大的浪費(fèi)。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設(shè)備都不需要做任何升級。主干交換機(jī)采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設(shè)定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設(shè)備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務(wù)等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
新系統(tǒng)計劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：
1.打印紙采購，型號：a。
1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
4.門診上線第一日，門診掛號收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時間改為7:30，提前辦理掛號手續(xù)。
1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫存，各藥房及藥庫當(dāng)時庫存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫存將被初始化，各藥品庫存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時統(tǒng)一處理。
2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫單在老藥房系統(tǒng)中增加庫存。
3.住院切換日，住院藥房庫存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。
1.完成護(hù)理人員工號、權(quán)限確認(rèn)工作。
2上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對新系統(tǒng)操作完全學(xué)會并較為熟練。
3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
六．醫(yī)務(wù)科。
1.完成醫(yī)生工號、權(quán)限確認(rèn)工作。
2．上線前完成一次模擬測試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對新系統(tǒng)操作完全學(xué)會并較為熟練。
七．其它。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
摘要。
一、醫(yī)療保險制度改革對醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
隨著我國改革的深入發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢在必行的要求。著國家醫(yī)保改革政策的出臺，對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場競爭環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響，因為目前我們城市醫(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識。
加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場是計劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計算出它的成本，否則無法確定出市場價格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計算出每一項服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個成員，進(jìn)行定量考核。這是知識密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
[1][2][3]。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，確保計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本醫(yī)院實際，特制訂本制度。
第二條 計算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
第三條 醫(yī)院辦公室下設(shè)信息中心，專門負(fù)責(zé)本醫(yī)院范圍內(nèi)的計算機(jī)信息系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
第四條 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動，不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動及色情信息，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動和性質(zhì)類似的破壞活動，嚴(yán)格控制和防范計算機(jī)病毒的侵入。
第五條 各工作計算機(jī)未進(jìn)行安全配置、未裝防火墻或殺毒軟件的，不得入網(wǎng)(需入網(wǎng)的電腦需打報告)。各計算機(jī)終端用戶應(yīng)定期對計算機(jī)系統(tǒng)、殺毒軟件等進(jìn)行升級和更新，并定期進(jìn)行病毒清查，不要下載和使用未經(jīng)測試和來歷不明的軟件、不要打開來歷不明的電子郵件、以及不要隨意使用帶毒u盤等介質(zhì)。
第六條 禁止未授權(quán)用戶接入醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源，禁止未授權(quán)用戶使用bt、迅雷等占用大量帶寬的下載工具。
第七條 任何員工不得制造或者故意輸入、傳播計算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù)，不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。
第八條 醫(yī)院員工禁止利用掃描、監(jiān)聽、偽裝等工具對網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，禁止非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，禁止利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作的行為。
第九條 計算機(jī)各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號和密碼。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號和密碼;嚴(yán)禁不以真實身份登錄系統(tǒng)。計算機(jī)使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。
第十條 ip地址為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源，計算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息中心的規(guī)劃下使用這些資源，不得擅自更改。另外，某些系統(tǒng)服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，計算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息中心的指導(dǎo)下使用，禁止隨意開啟計算機(jī)中的系統(tǒng)服務(wù)，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。醫(yī)院各部門科室原則上只能使用一臺電腦上外網(wǎng)，根據(jù)部門內(nèi)部需要，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配。若有業(yè)務(wù)需求需要增加時，由業(yè)務(wù)部門上報辦公室審批，并報信息中心處理。
第十一條 凡登記在案的it設(shè)備，由信息部門統(tǒng)一管理
第十二條 it設(shè)備安全管理實行“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則(公用設(shè)備責(zé)任落實到部門)。凡部門(病區(qū))或合作單位自行購買的設(shè)備，原則上由部門(病區(qū))或合作單位自行負(fù)責(zé)，但若有需要，信息中心可協(xié)助處理。
第十三條 嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品;嚴(yán)禁擅自外接電源開關(guān)和插座;嚴(yán)禁擅自移動和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備。
第十四條 設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高，且符合報廢條件的，由用戶提出申請，并填寫《電腦報廢申請表》，由相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報信息中心。經(jīng)信息中心對設(shè)備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定，將報廢設(shè)備交有關(guān)部門處理，如報廢設(shè)備能出售，將收回的資金交醫(yī)院財務(wù)入賬。同時，由信息中心對報廢設(shè)備登記備案、存檔。
第十五條 計算機(jī)終端用戶計算機(jī)內(nèi)的資料涉及醫(yī)院秘密的，應(yīng)該為計算機(jī)設(shè)定開機(jī)密碼或?qū)⑽募用?凡涉及醫(yī)院機(jī)密的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。
第十六條 計算機(jī)終端用戶務(wù)必將有價值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū)，一般是c盤)外的盤上。計算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時與信息中心聯(lián)系并采取保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施。
第十七條 終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤數(shù)據(jù)。對重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在不同的地點;對采用usb設(shè)備或光盤保存的數(shù)據(jù)，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于usb設(shè)備損壞，而使數(shù)據(jù)丟失;做好防磁、防火、防潮和防塵工作。
第十八條 凡涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)軟件、it設(shè)備由部門使用人員自行負(fù)責(zé)，信息中心協(xié)助管理。嚴(yán)禁利用計算機(jī)干與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備;嚴(yán)禁非信息中心人員隨意更改設(shè)備配置。
第十九條 信息中心將有針對性地對員工的計算機(jī)應(yīng)用技能進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);由信息中心收集計算機(jī)信息系統(tǒng)常見故障及排除方法并整理成冊，供醫(yī)院員工學(xué)習(xí)參考。
第二十條 計算機(jī)終端用戶在工作中遇到計算機(jī)信息系統(tǒng)問題，首先要學(xué)會自行處理或參照手冊處理;若遇到手冊中沒有此問題，或培訓(xùn)未曾講過的問題，再與信息中心或軟件開發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系，盡快解決問題。
第二十一條 醫(yī)院網(wǎng)站由信息中心提供技術(shù)支持和后臺管理，由醫(yī)院相關(guān)部門提供經(jīng)審核后的書面和電子版網(wǎng)站建設(shè)資料。
(一).醫(yī)院的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)管理員管理維護(hù)、其它部門和個不 得私自更改計算機(jī)的各項設(shè)置。
(二).各部門工作人員未經(jīng)許可不可隨意刪除硬盤上的系統(tǒng)軟件。
(三).嚴(yán)禁在上班時間使用計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情，如：玩 游戲、看電影、看小說等。
(四).各部門與工作相關(guān)的文件必需統(tǒng)一保存在d盤以使用者為姓名 的目錄中，個人文件必需保存在e盤以使用者為姓名的目錄中;不得將 任何文件存放在c盤系統(tǒng)目錄中及操作系統(tǒng)桌面與“我的文檔”中。未 按規(guī)定而造成的文件丟失等原因，后果自負(fù)。
(五).計算機(jī)使用者應(yīng)經(jīng)常整理計算機(jī)文件，以保持計算機(jī)文件的完整。
(六).計算機(jī)上不得存放有破壞醫(yī)院計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件。 (如：黑客程序，帶病毒的文件)、電影文件、及不健康的文件。
(七).禁止私自拆卸計算機(jī)及外設(shè)，更不能私自更換計算機(jī)硬件。(備 注：如有私自拆卸或更換被發(fā)現(xiàn)，會請示經(jīng)理或主管視情節(jié)給予處罰。)
(八).由于工作疏忽，造成設(shè)備丟失，以設(shè)備的當(dāng)前折算價格，責(zé)成 使用人與該部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員按比例分?jǐn)偂?/p>
(九).未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可，任何人不得因私借走醫(yī)院信息設(shè)備，不 得破壞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
(十).未經(jīng)計算機(jī)使用人許可，禁止外單位人員使用本醫(yī)院計算機(jī)。 一旦發(fā)生故障，由計算機(jī)使用人負(fù)責(zé)。
(十一).禁止設(shè)置計算機(jī)開機(jī)bois密碼，發(fā)現(xiàn)有設(shè)置者，辦公室有權(quán) 在不通知使用者的情況下給予清除。
(十二). 在工作用機(jī)上請勿下載、安裝、試用不明軟件，禁止登錄非 法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上 的文件，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員申請審核。
(十三). 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。并檢查外配設(shè)備是否關(guān)閉(顯示器、打印機(jī)等)。以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。
第二十二條 有以下情況之一者，視情節(jié)嚴(yán)重程度處以50元以上500元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(一) 制造或者故意輸入、傳播計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的;
(二) 非法復(fù)制、截收、篡改計算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)危害計算機(jī)信息系統(tǒng)安全的;
(四) 訪問未經(jīng)授權(quán)的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置;
(五)擅自與他人更換使用計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備;
(六)擅自調(diào)整部門內(nèi)部計算機(jī)的安排且未備案;
(七)工作時間外使用醫(yī)院計算機(jī)做與工作無關(guān)的事務(wù);
(八)相同故障出現(xiàn)三次以上(包括三次)仍無法自行處理的;
(九)因工作需要長時間(五個小時以上)離開辦公位置或下班后無故未將計算機(jī)關(guān)閉;
第二十三條 計算機(jī)終端用戶因主觀操作不當(dāng)對設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴(yán)重，按所破壞設(shè)備市場價值的20%~80%賠償。
第二十四條 計算機(jī)終端用戶應(yīng)積極配合信息中心共同做好計算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理工作
第二十五條 本制度適用于全醫(yī)院范圍，由辦公室負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十六條 本制度自發(fā)布之日起實施，凡原制度與本制度不相符的，照本制度執(zhí)行。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。
二、計算機(jī)中心人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災(zāi)難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負(fù)責(zé)人提出，交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由計算機(jī)中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，計算機(jī)中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機(jī)中心人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機(jī)中心人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。
八、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對照《計算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運(yùn)行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務(wù)器專門的上載、下載區(qū)進(jìn)行，不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。
十二、保持計算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機(jī)中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
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