總結是對過去經驗的沉淀和總結，能夠為未來的工作和發(fā)展提供借鑒。在寫總結時，我們可以先列出一份大綱，以幫助我們組織好思路和內容。這些總結范文充分展示了總結的作用和意義，激發(fā)了我們寫好總結的動力和熱情。
服務業(yè)員工的工作總結篇一
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作情況總結如下：
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務，細化目標抓落實，積極推動全鎮(zhèn)服務業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)1個，我們完成了2個;新增限上批零住餐企業(yè)任務2個，我們完成了4個;服務業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)1個。當年我們國稅增幅，地稅增幅，新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)2個，并成功創(chuàng)成江蘇省農村電子商務示范鎮(zhèn)光榮稱號，智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項目標任務，當年考核得分分，折合百分制得分分，獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
綜合考核得分，雖然我們的各項指標均較往年成效突出，但與周邊先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距。
主要原因應該有：
1、基礎薄弱，后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，差距也較大，月塘國稅增幅高達，新城地稅增幅，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。
2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃，目前正在規(guī)劃調研，新招引的項目均無法審批，當年我們雖已順利完成三產服務業(yè)新開工3000萬元重大項目2個任務，但項目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
1、圍繞服務業(yè)規(guī)劃調整，合理布局把方向。
積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿易區(qū)的規(guī)劃編制工作，合理調整我鎮(zhèn)服務業(yè)產業(yè)布局，對物流、農副產品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務區(qū)等項目做好規(guī)劃對接，爭取項目規(guī)劃早落地、早實施，破解我鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產業(yè)基礎，精準發(fā)力搞招商。
準確把握全鎮(zhèn)食品產業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務業(yè)項目平臺，加大二次招商力度，填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇，加快推進黑莓一二三產快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項目建設為抓手，結合353沿線綠色觀光帶建設，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項目，在服務業(yè)重大項目招引上，積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機場等項目，爭取在20xx萬元項目上實現(xiàn)新突破。
3、圍繞當?shù)禺a業(yè)特色，扶優(yōu)培強樹品牌。
結合泗大線拓寬改造，加快推進xxx鎮(zhèn)萌鵝風情街的規(guī)劃建設，積極倡導區(qū)域范圍內的各鵝產品加工經營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會，打造統(tǒng)一標識，制定相關協(xié)會互助章程，借助與江南大學產學研合作契機，創(chuàng)新口感溫差補救，塑造真正意義上的地方產業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢，依托現(xiàn)有的絡集仕二手車、城東二手車和福特4s店等初具成形的汽車后市場，主動完善相關配套設施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質汽車后市場。
4、圍繞市級目標考核，細化任務爭進位。
對照來年目標任務，全面做好企業(yè)培育、稅收增長和20xx萬元新開工項目的跟蹤服務工作，積極倡導有條件的村居自主成立物業(yè)服務公司，推進政府購買服務，規(guī)避行政管理風險，增強我鎮(zhèn)服務業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務企業(yè)需求，做好跟蹤，切實幫助企業(yè)解決一些經營過程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項指標快速增幅。
服務業(yè)員工的工作總結篇二
本學期，我校根據(jù)邢臺橋西教文體局的迎接省教育督導評估檢查工作會議精神，帶領全體教師結合學校實際情況，科學謀劃、積極準備、逐步落實，為迎接省督導評估檢查做好了充分準備?，F(xiàn)將學校迎檢工作總結如下：
一、強化組織領導，提高思想認識。
1、健全機構，分工明確。
為加強對迎檢工作的領導，學校成立了迎接省政府教育工作督導評估領導小組，細化分工，明確責任。
組長：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動、統(tǒng)一思想。
學校多次召開學習動員大會，組織全體教職員工認真學習了《河北省縣級人民政府教育工作督導評估內容和標準》和邢臺橋西教文體局關于迎接省政府教育工作督導評估的要求，進一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導評估檢查打下堅實的基礎。
3、科學謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進行，學校迎檢領導小組在開學初根據(jù)橋西教文體局的部署，結合學校實際情況研究制定了《元莊小學校園文化建設方案》、《迎接省教育督導評估工作計劃》和《迎接省教育督導評估工作實施方案》。進一步明確了工作任務、目標和要求，并將具體工作細化分解到了每一個教師身上。
二、改善教學條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學投入，改善教學條件。
在邢臺橋西教文體局和泉北學區(qū)的大力支持下，學校的教學器材得到大量補充。增添了20套學生課桌凳，增加了科學儀器1068多件、數(shù)學教具學具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊，增添圖書櫥柜5個，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動平臺一個，增置實驗室器材柜4個。學校的辦學條件得到進一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學校克服資金困難投入五千余元，積極進行整改校園，進一步優(yōu)化了教育教學環(huán)境。暑假期間，校長帶領全體教師利用6天時間，把學校全部門窗、欄桿、墻裙進行了油漆；9月份，經過一個多月的不懈努力完成校園文化建設；10月份對校園教學樓、圍墻等進行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學校組織教師加班加點不分晝夜對校園環(huán)境進行了美化。
三、弘揚民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內，學校組織教師深入調查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內涵，以“弘揚民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細的校園文化建設方案。
2、全體動員，打造特色校園。
開學后，校長帶領全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時間，不分晝夜的投入到校園文化建設中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運動圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運動，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關教育和學生養(yǎng)成等展示欄。經過我們全體教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農村小學煥然一新，生機盎然。
四、細化內部管理，完善檔案資料。
進一步建立健全專用教室各項管理制度，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細，管理科學。嚴格實行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進一步完善實驗教學檔案，實驗通知單、儀器借還記錄、學生實驗記錄、實驗報告單等，并分類裝訂成冊。
加強檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進行整理。做到分類科學、裝訂整齊、內容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案體現(xiàn)出本校在學校管理、辦學特色、課改教研、校本課程、學生發(fā)展性評價等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設中，張文杰教師在網上查素材經常工作到深夜，為校園文化建設出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時間整理儀器室和圖書室。正因為我們有這樣一支團結、奮進、有戰(zhàn)斗力的隊伍，學校的迎檢工作才能得以順利通過。
在迎接省督導評估工作中，全體教師齊動手、共獻策、講奉獻、憑實干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學校的辦學條件進一步改善，學校的辦學特色進一步明確，學校的校園文化進一步提升，學校的各項工作進一步得到上級和學生家長及社會的認可。在今后的教育教學工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚迎檢中的工作作風，抓住機遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學校規(guī)模小，資金嚴重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學條件。
元莊小學
2011.11.24
2015年教育督導工作，以黨的精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，以黨的群眾路線活動為主線，促進義務教育均衡發(fā)展和標準化學校建設為目標，以提升教育教學質量為中心，以認真做好縣政府、教育局工作為己任，在高廟鎮(zhèn)全體師生的共同努力下，順利完成了工作任務。現(xiàn)特將我鎮(zhèn)的督導工作總結如下：
一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展
我鎮(zhèn)的督導組織自成立以來，校長室、校黨委對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，楊輝校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我鎮(zhèn)督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
二、督導人員統(tǒng)一思想，充分認識到教育教學督導的重要性 我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督學在教育教學質量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各學校、各年級教育教學的質量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質量意識和創(chuàng)新意識。
三、全力履行督學職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用
1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率
開展具體深入的督導工作。我鎮(zhèn)督學人員根據(jù)學校高效管理的要求，將全體督學分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。 督學人員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓?，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作;第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督學人員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理
我鎮(zhèn)督學人員大部分是高級教師，有的還擔任過學校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經常為學校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。
3、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性
教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面;其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。
特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導人員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
4、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況
督導人員為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。定期和特困學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關心和照顧。
四、存在問題
1、個別學校辦學條件仍需進一步改善。劉大橋小學、朱張小學、府廟小學等小學的硬件設施還存在不足，沒有圖書室、實驗室等多功能室，據(jù)教育均衡驗收標準相差甚遠。
2、部分學校資料建設不齊全，特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規(guī)范。
3、部分學校教研力量薄弱，教育教學效果不明顯，個別學校對教研工作不重視，教師參與教研工作的積極性不高，缺乏熱情。
4、音體美教師師資力量極其薄弱。大部分學校雖然開設了課程，
但不能正常上課，被其他課程侵占。
五、努力方向
1、加強對教育均衡驗收各項工作的督查力度；
2、繼續(xù)完善“在線教研”的常規(guī)工作；
3、加強對少先隊工作的督導督查工作；
4、加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施達到教育均衡驗收所有指標；
5、加大對學校教科研的督查力度，使學校教科研工作服務于教育教學；
6.、加大對農村小學教師隊伍建設的督查力度，建設一支合格的教師隊伍；
7、加大對音體美教學工作的督查力度，使學生素質得到全面發(fā)展；
8、加強校園文化建設的督查力度，為2017年教育均衡驗收創(chuàng)造有利條件；
9、進一步強化安全工作；
10、全鎮(zhèn)“一盤棋”，切實做好上級安排的各項工作。
高廟鎮(zhèn)中心學校２０１５年督導
工作總結
太和縣高廟鎮(zhèn)中心學校
高建標
2016年1月19日
一、督導工作總結
2015年6月份開始接手督導一職，因為沒有經驗，在經過一個月的學習以后，正式開展工作，我工作的主要內容是培訓與開業(yè)指導，以下從兩個方面來總結我這半年的工作。
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
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二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的`細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優(yōu)先。
是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印Ｔ谏虉鰞乳_設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
三、2011年店鋪定位管理的建議和各店鋪的銷售及實際狀況
1、2011年我們可將直營店鋪定位管理，分為以下三類：
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調查并整改，但最終領導未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
很多貨品，上面又要可以坐人的那種實用沙發(fā)。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費用會很高，所以這事得大家一起討論一下！3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權爭取到我們自己手上。2011年建議將西湖泰店定格為b類店鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
服務業(yè)員工的工作總結篇三
二〇一二年，我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作在上級的正確領導和市統(tǒng)計局服務業(yè)科的直接指導下，認真貫徹省、市統(tǒng)計工作會議精神，圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量這個中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力做好服務業(yè)統(tǒng)計工作。
1、專門成立第三產業(yè)辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務業(yè)統(tǒng)計工作，特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專門成立了文旅服務業(yè)領導小組，由縣宣傳部牽頭，辦公室設在縣商務局，下設經信、工商、供銷、糧食、食藥局、旅游局、統(tǒng)計局、財辦等9個成員單位。
2、繼續(xù)納入部門目標考核。依據(jù)市目標辦下發(fā)的《服務業(yè)統(tǒng)計工作考核評分辦法》，在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標辦、縣商務等部門在去年的基礎上繼續(xù)抓住契機，對照檢查，建制度、強措施、定目標、定獎懲，認真細化、落實，確保服務業(yè)的統(tǒng)計質量。把全縣服務業(yè)統(tǒng)計目標任務分解到縣級各部門，在目標責任書上明確各部門的服務業(yè)目標任務和年終考核分值。
服務業(yè)員工的工作總結篇四
就業(yè)服務中心主任李雄同志擔任，確保了該項工作人力上的到位。會上，還同時還制訂落實了工作開展的詳細方案，明確責任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實，從上而下，，一抓到底。
一是我局在鞏固發(fā)展縣域內家庭服務業(yè)就業(yè)機會的同時，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務業(yè)就業(yè)機會?？h內，先后與縣騰業(yè)實業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業(yè)服務中心李雄主任負責，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機會，與廣州、佛山等多個城市家庭服務業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務”等多個行業(yè)勞工輸出方面取得對接。二是加強對從事家庭服務業(yè)的.勞工的技能培訓，該項工作具體由培訓就業(yè)股梁石斌同志負責，組織勞工定期開展家政專項培訓，開展“月嫂”、“鐘點工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓班，先后辦班7期，其中參班學習的有629人次，有效的提升服務業(yè)就業(yè)技能。今年內，從事家庭服務業(yè)的勞工新增人數(shù)110人，其中：在縣內就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。
一是要進一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展。
家庭服務業(yè)宣傳，擴大宣傳效應，大力發(fā)動城鄉(xiāng)閑置勞動力從事家庭服務業(yè)；二是加強培訓，注重技能培訓的同時，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓，應人力資源市場之所需，對現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對性的多開展宣傳和培訓，進一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，讓家庭服務業(yè)促進就業(yè)工作步上一個新臺階。
懷集縣人力資源和社會保障局。
服務業(yè)員工的工作總結篇五
制定《轉型升級實施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā)，并在建安區(qū)政府門戶網站公布。實施方案包括成立機構牽頭推進服務業(yè)轉型攻堅工作、制定服務業(yè)轉型攻堅年度工作方案、定期召開服務業(yè)轉型攻堅推進會。
全年服務業(yè)增加值增速：%。
（一）物流園區(qū)：
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”，規(guī)劃面積23平方公里，xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū)，轄區(qū)內已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿、新型專業(yè)市場為主導的產業(yè)部署，致力于構筑豫中南商貿物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局，“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務區(qū)、中部的專業(yè)市場區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時，在專業(yè)市場區(qū)又分為農產品物流、汽貿汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個“區(qū)中園”。截止年底，園區(qū)綜合實力穩(wěn)步提升，轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個體工商戶4100多家，主營業(yè)務收入全年突破115億元，實現(xiàn)利稅億元，固定資產投資累計增加值突破億元，新培育規(guī)模以上企業(yè)5家，安置就業(yè)人員余人。
（二）特色商業(yè)區(qū)：
園區(qū)東至魏文路，南至龍泉街、文峰北路、聚賢街；西至濱河路，北至魏莊街，鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街，規(guī)劃總面積約平方公里，懷抱“北?！?，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向：以現(xiàn)代商貿業(yè)為核心，以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點，以商務服務及休閑娛樂業(yè)為輔助，立足北海片區(qū)，服務建安區(qū)，輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿服務業(yè)集聚區(qū)及文化風貌展示區(qū)。建設成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務、休閑、會展于一體，立足北海片區(qū)，輻射許昌市，服務許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿服務中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份，建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達平方公里，實現(xiàn)營業(yè)收入16億元，稅收收入7500萬元，入駐企業(yè)57家，其中新增規(guī)?；蛳揞~以上服務業(yè)企業(yè)11家，共吸納就業(yè)人員3016人，完成固定資產投資億元，實際利用省外資金億元，經濟運行工作穩(wěn)步推進。
脫貧攻堅情況匯報。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅情況匯報。
水利局脫貧攻堅情況匯報。
民政局脫貧攻堅情況匯報。
脫貧攻堅“產業(yè)發(fā)展”情況匯報供借鑒。
服務業(yè)員工的工作總結篇六
20xx年，衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下，在縣統(tǒng)計局的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下，圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作，服務全縣經濟可持續(xù)發(fā)展大局，圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務，現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下：
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務業(yè)網絡直報的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家，20家事業(yè)單位，3家企業(yè)單位。參與季報的有20家，月報的有3家。在省級平臺直報的有16家，在市級平臺直報的有7家。
（一）走訪填報單位。
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次，主要是1家小單位（盛華成診所）和3家民營醫(yī)院，在走訪過程中，對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋，對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導，同時，要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
（二）建立交流平臺。
20xx年初通過網絡建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計qq群，把23家網絡直報單位的統(tǒng)計人員全部納入qq群，在填報各類報表之前（衛(wèi)生統(tǒng)計月報（年報）、人力資源實時報、出院病人季報、服務業(yè)月報（季、年報）、勞動工資季報（年報））提前預通知，要求上報單位在規(guī)定時間內及時上報，同時，通過qq群互相交流、溝通、答疑，提高統(tǒng)計人員的填報水平，促進衛(wèi)生統(tǒng)計工作全面發(fā)展。
（三）強化統(tǒng)計考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目，占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性，差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
（四）加強統(tǒng)計培訓。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議，會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作，針對20xx年服務業(yè)月報（季報）中存在的差錯情況開展針對性培訓指導，力求避免重復性差錯。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強，大部分為兼職搞統(tǒng)計工作，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高，領導重視不夠，尤其是民營醫(yī)療機構，對統(tǒng)計調查不夠重視，消極應對。
（一）加強對統(tǒng)計法的宣傳教育，進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的法制意識。
（二）加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓，鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試，提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質，夯實統(tǒng)計基礎。
（三）加強走訪督查力度，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導，強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)員工的工作總結篇七
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案。總結經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優(yōu)質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
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服務業(yè)員工的工作總結篇八
現(xiàn)代服務業(yè)是現(xiàn)代經濟的重要組成部分和發(fā)展動力，是經濟發(fā)展、社會分工的必然。要有序優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)不僅是市場的需求，今天本站小編為大家精心挑選了關于服務業(yè)發(fā)展。
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回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求：細節(jié)決定成敗，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主，加以整改或通報餐中服務質量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性，點評餐后服務工作，總結服務心得，以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案?？偨Y經驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實行“賓客至上”的原則，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務：實行“優(yōu)質服務”，它可以提高員工的服務心得，以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求，高素質、高要求，從最基本的服務技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產增加值?萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署。
工作方案。
努力完成工作目標較好地完成了。
年度工作計劃。
全鎮(zhèn)的食品藥品安全網絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：
一、領導重視，是服務行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產服務業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓，經常聽取全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。
政府加大了對三產服務業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新?。xx年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了?一期工程，并成為?。20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。
大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產服務業(yè)企業(yè)。20xx年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經驗帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強化服務，是服務業(yè)發(fā)展的內在需要。
為了營造健康、文明、和諧的經商環(huán)境，我們針對三產服務業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務業(yè)門類進行經常性的檢查和監(jiān)督，使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經商氛圍。
實踐證明，一個地區(qū)的經濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產服務業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產服務業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產服務業(yè)后勁不足的問題。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經半年了，工作了已經半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好。
合同。
管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
二、態(tài)度決定一切。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學習無止境。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
服務業(yè)員工的工作總結篇九
20xx年，在公司的正確領導和各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結如下：
我作為服務部經理，肩負著公司賦予的重要工作職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質量，為職工群眾做好表率作用。
我們服務部下轄車管科、信貸科、資金回籠科三個科室，抓好三個科室就等于做好了服務部工作。我在嚴格管理三個科室的同時，積極做好服務工作，把自己看作是服務部內的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，支持大家的工作。通過自己的真誠服務，使大家認真努力工作，把服務部的各項工作搞上去，全面提升服務部的工作質量，為公司發(fā)展貢獻力量。
1、鼓勵車管科做好車管工作。
物流車隊的正常運行，需要有良好的`社會環(huán)境。然而，由于種種原因，今年的運輸大環(huán)境不好，造成公司委托服務車輛減少，這給車管科工作造成較大的困難，在此不利情況下，我鼓勵車管科要振奮精神，鼓足干勁，正確面對困難，認真做好工作。車管科充分發(fā)揮工作能動性，想方設法尋找業(yè)務，努力維持物流車隊的正常運行，減少運輸大環(huán)境不好給物流車隊帶來的沖擊。車管科在做好車輛上牌、年審、補換證件、保險等日常工作的同時，注重做好客戶回訪滿意調查工作，加強車輛管理，強化運輸安全工作，較好地完成了全年工作，取得一定成績。
2、帶領信貸科做好信貸工作。
信貸科擔負著重要的工作職責，要協(xié)助銷售部門把要求信貸的車輛收集好材料送銀行進行放貸，要和銀行進行溝通聯(lián)系，確保信貸資金按時到位。20xx年國家實施穩(wěn)健金融政策，銀行貸款規(guī)?？s小，每個單位向銀行貸款都遇到了嚴重困難。我?guī)ьI信貸科認真做好信貸工作，要求信貸科每個職工想公司所想，急公司所急，積極與銀行溝通聯(lián)系，爭取銀行對我公司資金的支持。通過信貸科的努力，在銀行貸款十分困難的情況下，出色地完成了貸款工作任務，促進了公司各項工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務。
我深刻知道資金回籠始終是公司的一項重要工作任務，對于保證公司日常資金使用、提高經濟效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手，積極開展資金回籠工作，一方面仔細理清公司舊帳，在此基礎上努力催收款項，取得了較好成績。另一方面，積極想辦法，制定工作措施，落實工作責任，為進一步做好資金回籠打下堅實的基礎。
做好服務部工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我作為一名服務部經理，嚴格要求自己，培養(yǎng)良好作風，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務工作。
服務業(yè)員工的工作總結篇十
今年以來，我鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室認真貫徹落實市委十二屆六中全會精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，悅來再上新臺階”這一奮斗目標，對照海委發(fā)【20xx】3號、海政辦發(fā)【20xx】5號文件要求，第一時間把任務分解到位，做到科學性、導向性、操作性相結合，符合悅來實際?；仡櫧衲甑姆諛I(yè)工作總結如下：
1、增加值任務完成情況。
20xx年初市服務業(yè)辦公室下達我鎮(zhèn)三產增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計劃97.7%。11月底完成服務業(yè)地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會消費品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務業(yè)項目投入情況。
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務業(yè)投入14340萬元，其中100-500萬元項目5個，500-1000萬元項目2個，1000-5000萬元項目5個，超5000萬元項目2個，已完成市里年初下達的指標任務。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完，二期已竣工銷售，三期準備開工。在綠洲新城東側準備建一座高檔酒店，將成為海門東部標志性建筑。悅來的道口效應越來越顯現(xiàn)，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個加油站，占地10畝，投入3000萬，項目已在立項申報中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店（岑府酒樓）已開業(yè)，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團出資1500萬元投入的.安安休閑農莊于2月在悅南村揭牌成立，該農莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農家氣息，該項目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項目為商住樓，以項目帶動就業(yè)、稅收，進而提高服務業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項目，為地方經濟發(fā)展做貢獻。
我鎮(zhèn)自收到市服務業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領導小組，明確負責人，對照文件要求開展了調查摸底。3月底召開了相關企業(yè)負責人座談會，并組織學習了該實施意見征求稿，最終選擇了金呢集團作為分離對象。到目前為止，金呢集團的主輔分離工作正按照市里要求開展中，在接下來的時間里仍然會把主輔分離當作重點工作來抓。
20xx年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計等部門對轄區(qū)內服務業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計基礎工作進行了一次檢查，并對所在企業(yè)會計開展了一次業(yè)務培訓，提高了報表數(shù)據(jù)質量，規(guī)范報表上報制度。
服務業(yè)是我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的重要組成部分，加快服務業(yè)的發(fā)展，對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強調：要把服務業(yè)工作當作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的重要工作來抓，要抓住機遇，健康、快速地發(fā)展服務業(yè)，提高服務業(yè)經濟在全鎮(zhèn)經濟中占有比重。
我鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調動創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭先的積極性，與其他服務業(yè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學經驗，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，為地方經濟的發(fā)展作出應有的貢獻。
服務業(yè)員工的工作總結篇十一
現(xiàn)將2011年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。
在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
服務業(yè)員工的工作總結篇十二
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作，著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力，全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來，我局在省局和市局領導的指導和支持下，積極進取，扎實工作，在完成各項服務業(yè)調查、審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展，第三產業(yè)將逐步成為產業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè)，對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此，我局領導高度重視，迅速討論部署，在調查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。
為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作，我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作，詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法，讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎，確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查，適時開展自查自糾工作，確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。
為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài)，我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè)，面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題，進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理，筑牢統(tǒng)計調查基礎。
根據(jù)《福建省x辦公室關于印發(fā)的通知》（閩統(tǒng)辦〔20xx〕xx號）要求，我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式，通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流，深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息，重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目，并及時進行更正上報。
企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊，配合程度不一，調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標，企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響，一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量，經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
服務業(yè)員工的工作總結篇十三
在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務指導和縣局領導的高度重視下，縣20xx年度服務業(yè)統(tǒng)計工作進一步規(guī)范，服務創(chuàng)新意識進一步增強，服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量進一步提高，各項工作進展順利?，F(xiàn)將全縣20xx年度服務業(yè)統(tǒng)計工作總結如下：
（一）重視條件保障，加強服務業(yè)統(tǒng)計機構隊伍建設。
機構和隊伍建設是搞好統(tǒng)計工作最基礎和最重要的條件，局黨組從產業(yè)結構調整的角度高度重視服務業(yè)統(tǒng)計，充實服務業(yè)統(tǒng)計力量，落實了專門人員從事服務業(yè)統(tǒng)計工作。
（二）全面完成交通運輸能源消費調查工作。
根據(jù)《x交通運輸廳關于xxxx年公路水路運輸和港口能源消費統(tǒng)計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市x的要求，縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查，專業(yè)人員認真學習相關統(tǒng)計制度，并實地入戶調查，收集了質量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調查數(shù)據(jù)，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
（三）夯實統(tǒng)計基礎，完成限額以上服務業(yè)報表工作。
對于全縣45戶限額以上服務業(yè)調查單位，一是專業(yè)人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進行了信息核查，補充完善了有關指標，對已關閉停業(yè)的樣本單位進行替換；二是組織單位統(tǒng)計人員認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度，準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求，深刻把握統(tǒng)計指標涵義，并加大工作力度，采取有效措施，及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表上報任務。
（五）切實加強培訓，強化統(tǒng)計基層基礎工作。
我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作始終以不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為工作核心，采取有力措施切實加強對基層統(tǒng)計人員業(yè)務知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務業(yè)統(tǒng)計年報會上，對服務業(yè)基層單位統(tǒng)計人員進行了服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測基礎知識和統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓，針對重點難點問題作了認真細致的講解，使大家進一步掌握了服務業(yè)報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，并專門安排時間進行了集中討論和總結，為我縣各項統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業(yè)務人員的聯(lián)系和知識講解，就服務業(yè)統(tǒng)計報表監(jiān)測等方面加強了對商務局等單位的業(yè)務人員的業(yè)務知識講解，使他們明確了各項統(tǒng)計指標涵義，真正成為相關統(tǒng)計領域的業(yè)務行家里手，保證各項工作的順利推進。
（六）加強部門協(xié)作，推行規(guī)范化實施方案。
針對服務業(yè)單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點，我縣加強了與相關部門的協(xié)作與配合，多次與商務局、交通局、衛(wèi)生局等部門進行座談協(xié)商，共同探討如何搞好服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測、提高服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的方法與措施，并就主管部門如何改進統(tǒng)計工作盡快適應形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務建議和要求。
（七）加強分析調研，提升統(tǒng)計服務質量。
統(tǒng)計分析是統(tǒng)計服務的重要手段，是統(tǒng)計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統(tǒng)計業(yè)務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題，開展深入細致的統(tǒng)計分析，保證了數(shù)據(jù)上報有說明，每個季度有分析。
（八）開展執(zhí)法檢查，提高基層數(shù)據(jù)質量。
今年，我們根據(jù)服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位的復雜性，有針對性的選取了服務業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位組織開展了重點執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計人員統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基層基礎工作以及統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)質量進行了重點檢查，并就統(tǒng)計指標、統(tǒng)計填報等內容，向企業(yè)統(tǒng)計人員進行了現(xiàn)場業(yè)務指導。通過執(zhí)法檢查行動，進一步宣傳了統(tǒng)計相關法律法規(guī)，提高了全縣服務業(yè)單位統(tǒng)計工作的配合程度和報表質量。
服務業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結構復雜，服務業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點，統(tǒng)計難度遠遠大于其它行業(yè)，服務業(yè)統(tǒng)計工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn)：
一是服務業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主，會計核算不規(guī)范，統(tǒng)計人員幾乎都是兼任，對統(tǒng)計報表也不重視，在報表填報時對統(tǒng)計指標理解不夠，常將會計指標和統(tǒng)計指標涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計機制不健全，配合度不夠，基層服務業(yè)統(tǒng)計仍存在著統(tǒng)計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決，目前服務業(yè)統(tǒng)計形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務業(yè)統(tǒng)計工作。
（一）搞好服務業(yè)單位名錄庫更新工作。
“三經普”工作是xxxx年統(tǒng)計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產業(yè)進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經經濟普查為中心搞好服務業(yè)單位名錄庫的更新工作。
（二）優(yōu)質高效地完成各項報表任務。
服務業(yè)員工的工作總結篇十四
20xx年公司成立售后服務部，使得公司的售后服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助；其次，要感謝各位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人，現(xiàn)將售后服務部工作總結如下：
1.努力做好各項工作。
作為售后服務部，主要負責公司的設備的'售后維護、設備的安裝調試及培訓、設備售前演示等各項工作；售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真安裝調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設備每一項功能；售后服務部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
2.干中學、學中干，不斷提高自身工作能力。
售后服務部包括xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神；努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。xx主要負責xx的售后服務，把xx的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度；同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好；xx主要負責江蘇等地的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力；xx作為公司招聘的xx駐點人員，到公司培訓緊有一星期的時間，接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把xx的售后工作做的讓客戶滿意。
3.不足之處。
售后服務部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨；售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解；售后人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得；客戶回訪工作沒有真正落實；客戶報修沒有及時記錄處理；售后總結及資料整理不及時不完善。
4.改進措施。
1）售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持；市場是一個公司的生命線，但是售后服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素。
2）要增加公司售后服務部的人員編制；售后部需要一位文員，負責售后服務電話應答及記錄，要做到在上班時間內，所有的打進來售后電話都有人應答，并作詳細的記錄；售后文員要定期對客戶進行電話回訪，及時了解客戶的設備使用情況和對產品的建議并作詳細記錄，售后文員要對返回售后維護單進行登記整理；針對公司幾個固定業(yè)務大省，要固定一位售后維護人員長期負責該省的客戶服務工作，像xx等；另外公司要保證一位售后技術人員在位，及時把售后文員登記報修，電話了解情況，并安排相應的責任人及時去維護，該技術員要對寄回公司的設備及時維護發(fā)回。
3）定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品；同時加強售后人員的溝通及經驗交流。
服務業(yè)員工的工作總結篇十五
在市統(tǒng)計局服務業(yè)處的精心指導下，在區(qū)局領導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下，我局認真貫徹落實市局相關文件精神，以提高數(shù)據(jù)質量為中心，著力統(tǒng)計基礎建設，注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核，加強統(tǒng)計服務意識，圓滿地完成了本年度服務業(yè)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下：
（一）領導高度重視，保障隊伍建設。設立專人專職，明確一名業(yè)務能力強的同志專職負責部分服務業(yè)相關統(tǒng)計工作。局分管領導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調查進度，幫助其解決問題困難，保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
（二）強化部門協(xié)同，提高服務質量。多次與相關主管部門銜接工作，開展工作聯(lián)系，除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外，積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作，為更快更好的完成服務業(yè)工作奠定了基礎。
（三）加大培訓力度，提高業(yè)務水平。我局于20xx年多次召開重點服務業(yè)培訓會，由我局專業(yè)人員傳達市局關于國家一套表聯(lián)網直報統(tǒng)計工作會議精神，講解報表制度、報表任務、指標構成等，并具體演示國家聯(lián)網直報程序的操作步驟及流程，宣傳法律法規(guī)要求，提高源頭數(shù)據(jù)質量，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準確上報。
（四）做好業(yè)務指導，助推企業(yè)入規(guī)。20xx年，我局聯(lián)合三產辦開展全區(qū)服務業(yè)摸底工作，通過與稅務、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接，匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪，篩選出4家其他營利性服務業(yè)企業(yè)作為20xx年底計劃入規(guī)企業(yè)。
（五）加強企業(yè)督導，保障網報工作。每次開網后，第一時間聯(lián)系企業(yè)，通知企業(yè)先填好統(tǒng)計臺賬再進行網報，避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
1。部分企業(yè)統(tǒng)計人員變動大，報表人員不固定，指標理解不到位，導致開展數(shù)據(jù)核查的時候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
2。行業(yè)主管部門不重視，統(tǒng)計機制不健全，基層服務統(tǒng)計薄弱，工作開展阻力較大。
1。加強業(yè)務培訓。針對各企業(yè)存在的問題，對企業(yè)報表人員進行了講解指導，要求認真反思，查漏補缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計基層基礎工作和提高數(shù)據(jù)質量提出要求，規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計基礎工作。
2。加強企業(yè)督導。每次報表時，督促企業(yè)及時按要求填寫報表，做到數(shù)出有據(jù)。年報會時給統(tǒng)計人員講解規(guī)章制度，報表指標含義和報表填報的規(guī)范步驟，并對企業(yè)提出的有關業(yè)務問題當場解答，提高統(tǒng)計業(yè)務水平。
3。提高部門、企業(yè)認識。通過數(shù)據(jù)質量檢查、開展業(yè)務培訓、qq微信宣傳等方式，提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視程度，強化《統(tǒng)計法》等統(tǒng)計法制法規(guī)宣傳，向統(tǒng)計人員反復強調要求真實、及時、完整、準確地提供統(tǒng)計調查所需資料，為依法統(tǒng)計創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務業(yè)員工的工作總結篇十六
（2010年12月30日）。
2010年以來，龍崗鎮(zhèn)認真貫徹落實《臨安市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃》（臨委［2009］3號）和全市現(xiàn)代服務業(yè)大會的精神，根據(jù)發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)專項考核細則的要求，統(tǒng)一思想認識，健全工作機制，完善工作方案，狠抓舉措落實，大力推進龍崗現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，加快杭州西郊“旅游商貿名鎮(zhèn)”建設。現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、主要數(shù)據(jù)。
根據(jù)市統(tǒng)計局測算，前三季度，全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會消費品零售額9599萬元，比上年同期增長24%，完成計劃的77.3%，預計全年完成12415萬元，增長25%；前三季度實現(xiàn)服務業(yè)增加值4260萬元，增長11.7%，完成計劃的67.3%，預計全年完成6334萬元，增長20%。
浙西大龍灣景點在龍井峽漂流項目的強勁帶動下，實現(xiàn)了人次和門票收入的高速增長。全年共實現(xiàn)門票收入337.9萬元，比上年同期增長3.7倍；接待人次11.4萬人次，增長2.3倍。
展的政策機制進一步調整完善；大龍灣旅游綜合體土地利用規(guī)劃。
調整到位，招商工作取得初步成效；新增各類商貿服務網點10。
家。
二、主要做法。
1、加強領導，健全機制。
服務業(yè)的發(fā)達程度是衡量經濟、社會現(xiàn)代化水平的重要標。
志，發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)是提升經濟運行質量的戰(zhàn)略舉措，是落實科。
學發(fā)展觀、實現(xiàn)經濟社會協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。為加強。
對發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)工作的領導，經黨委政府研究成立現(xiàn)代服務業(yè)。
發(fā)展工作領導小組，由黨委書記王建強同志擔任組長，鎮(zhèn)長盛偉。
發(fā)辦，具體負責現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的跟蹤、監(jiān)測和調研，著重培育。
和生成現(xiàn)代服務業(yè)重點項目，及時協(xié)調解決發(fā)展過程中出現(xiàn)在難。
點、熱點問題。
2、完善政策，營造氛圍。
加強宣傳，動員全社會共同關心現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，形成發(fā)。
展現(xiàn)代服務業(yè)的良好氛圍。努力增加農村居民收入，提高消費水。
平和能力。全面貫徹落實杭州市發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)大會提出的兌現(xiàn)。
“十項政策”、搞好“十個結合”、落實“十項舉措”。在此基礎。
上，鼓勵企業(yè)發(fā)展壯大，著力扶優(yōu)扶強，餐飲業(yè)年銷售首次達到。
200萬元、批發(fā)零售企業(yè)首次達到2000萬元的分別給予2000元。
獎勵，其它現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)按照稅收、創(chuàng)新、品牌、投入等方面。
內容參照工業(yè)經濟發(fā)展扶持政策（龍委［2009］13號）執(zhí)行。
給予在“十小”行業(yè)質量安全整規(guī)工作列為樣板點的經營單位給。
予一次性的獎勵。鼓勵大龍灣龍井峽漂流項目做強做大，納入政。
府重點扶持項目。
3、強化服務，狠抓項目。
強化服務意識，加大招商引資，對涉及現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的有。
關手續(xù)要進一步簡化手續(xù)，并實施代辦制服務，進一步提高服務。
業(yè)發(fā)展的服務意識和服務水平。立足實際，狠抓關鍵，通過地塔。
大街建設、集鎮(zhèn)污水截污納管管網建設、炒貨市場建設、龍井峽。
漂流項目建設、村級衛(wèi)生服務站室建設、文體綜合樓建設等工程，來大力推動發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。
4、加強管理，優(yōu)化環(huán)境。
鞏固和深化農村“十小”行業(yè)質量安全整治和規(guī)范工作，積。
極爭創(chuàng)杭州市級示范創(chuàng)先工程，維護市場秩序，促進服務企業(yè)健。
期發(fā)布現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展信息。
1、大力促進農村消費。鼓勵商貿企業(yè)進行設施改造和環(huán)境。
提升，吸引顧客消費。認真做好家電下鄉(xiāng)工作，舉辦了家電產品。
下鄉(xiāng)進村活動，通過懸掛橫幅、張貼標語、發(fā)放通告等形式，大。
力開展汽車、摩托車和家電下鄉(xiāng)的宣傳工作。全年受理家電產品。
217件、汽車63輛、摩托車103輛，三類產品累計銷售總額352.4。
萬元，共計補貼金額37.9萬元。
2、啟動炒貨交易市場一期工程。根據(jù)市委、市政府提出打。
造以龍崗為核心的“中國堅果炒貨中心”要求，積極爭取“中國。
堅果食品城“落戶龍崗，并于10月28日正式啟動了炒貨交易市。
場一期建設。
3、龍井峽漂流項目建成投入運營。該項目于去3月份開始。
規(guī)劃論證，11月籌建，于今年7月份正式投入運營，一期投資。
800萬元。該項目全長1800米，落差68米，經過5個堰壩、2。
個急灘，它的實施將填補我市旅游急漂項目的空白，獲得了省內。
外廣大游客的熱捧。目前，大龍灣風景旅游公司正在進行基礎設。
施的改擴建，擴建后該項目接待能力將從目前的每天3000客增。
加到5000客。
4、龍都大酒店完成裝修。龍崗工業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢良好，為。
提高接待能力，園區(qū)與去年投資1700萬元興建了龍都大酒店，目前該酒店裝修工程基本結束，預計將于明年初正式投入營業(yè)，這是龍崗繼上海故事、清源翠谷又一家較高檔次的酒店。
5、大力推進集鎮(zhèn)建設。利用18省道修建機會，大力推進集。
鎮(zhèn)建設，目前，已基本完成青苗補償工作已全部完成，征地和房。
屋拆遷工作全面。集鎮(zhèn)污水截污納管管網建設工程繼續(xù)擴建。進。
一步提升了集鎮(zhèn)現(xiàn)有功能，為商貿服務業(yè)的快速發(fā)展打好基礎。
6、完成3個村的村級衛(wèi)生服務站室建設。林坑、興龍、群。
沃分別投入近30萬元資金，完成了村級衛(wèi)生服務站室建設，進。
一步改善了就醫(yī)環(huán)境，使廣大群眾看病更為方便，做到了小病不。
出村。
7、完成文體綜合大樓建設。
8、農家樂發(fā)展取得新成效。以龍井峽漂流、大峽谷門樓為。
依托，農家樂項目較快發(fā)展，全年新增農家樂6家。
四、明年工作。
1、推進炒貨食品城建設。中國堅果炒貨食品城項目在森博。
會期間已與浙江美倫集團簽約，一期60畝土地指標已落實。明。
年要抓緊完成設計方案，加快項目建設進程。
2、完成山頂湖旅游休閑度假區(qū)項目的前期工作。該項目由。
杭州巨豐投資有限公司和龍崗鎮(zhèn)百丈村共同合作開發(fā)。目前，雙。
方就項目開發(fā)已初步達成框架協(xié)議，道路勘測、項目規(guī)劃和審批。
等手續(xù)正在有續(xù)運行中。明年要抓緊完成項目規(guī)劃、審批以及落。
實一期指標，爭取項目及早動工建設。
3、加快龍井峽漂流項目改建進程。受水資源限制，該項目。
目前接待能力有限，往往出現(xiàn)有客源無水源現(xiàn)象，必須要進行項。
目的改擴建。明年一是要抓緊在上游建設能蓄水3萬立方的蓄水。
壩，妥善解決漂流用水與農民生產生活用水的矛盾；二是要提高。
上、下碼頭的接待能力，進一步提高景點的品味。
4、推進景區(qū)周邊農家樂發(fā)展。鑒借太湖源、天目山、浙西。
大峽谷等地農家樂發(fā)展經驗，以大龍灣景區(qū)、大峽谷景區(qū)與龍井。
村互動發(fā)展為依托，突出森林、生態(tài)、休閑、鄉(xiāng)村四大元素，繼。
續(xù)有序規(guī)范發(fā)展龍崗農家樂鄉(xiāng)村旅游。
5、加快實施新龍井旅游綜合體項目。充分挖掘豐富的人文。
山水等旅游資源，加快實施新龍井旅游綜合體項目，推動龍崗旅。
游從單純觀光旅游向瀏覽觀光、休閑度假、商務考察的大旅游轉。
變。
6、努力提高居民消費水平。認真貫徹上級擴大需、促消費的一。
系列舉措，通過豐富載體、政策引導、廣泛宣傳等多種辦法，進一步。
開拓消費市場，改善消費環(huán)境，推動消費結構升級，不斷地刺激消費、引導消費、擴大消費，加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。
服務業(yè)員工的工作總結篇十七
近年來，我區(qū)搶抓長三角經濟一體化和江蘇沿海開發(fā)兩大戰(zhàn)略機遇，主動適應新型工業(yè)化、經濟國際化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新形勢，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化新城區(qū)和城鎮(zhèn)化新農村的“雙新”目標，堅持先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)“雙輪”驅動，大力突破生產性服務業(yè)，穩(wěn)步提升生活性服務業(yè)；不斷打造精品亮點，積極謀求服務業(yè)經濟持續(xù)發(fā)展，促進了全區(qū)服務業(yè)比重提高、結構優(yōu)化、水平提升。從2006年起連續(xù)3年被市政府授予服務業(yè)工作先進單位。
2010年主要工作實績及“十一五”期間發(fā)展情況。
2010年，全區(qū)預計實現(xiàn)服務業(yè)增加值78億元，占市下達計劃77億元的101.3%，同比增長23.4%；增加值占地區(qū)生產總值的比重達到31.2%，同比提高1.4個百分點；完成社會消費品零售總額100億元，占市下達計劃109億元的91.7%，同比增長91.6%；服務業(yè)完成規(guī)模以上投資68億元，占市下達計劃67億元的101.5%，同比增長39.3%；實現(xiàn)地稅收入6.7億元，占市下達計劃6.6億元的101.5%，同比增長28.8%；服務業(yè)從業(yè)人員占全社會從業(yè)人員的比重達到39%，同比提升1個百分點。
一、2010年全區(qū)服務業(yè)重點行業(yè)發(fā)展情況。
二、主要做法。
一是重抓了組織推進。今年來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視服務業(yè)工作，為強化對服務業(yè)工作的組織領導，年初專門調整充實了全區(qū)服務業(yè)工作領導小組，區(qū)政府主要領導牽頭掛帥，相關職能部門主要負責人擔當組成人員，保證了服務業(yè)工作的決策力度。3月份，組織召開了全區(qū)服務業(yè)工作大會，部署了全年服務業(yè)工作的主要任務。明確了規(guī)劃引領、項目推進、培育龍頭、塑創(chuàng)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略；確立了經濟主體區(qū)、重點鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)三塊聯(lián)動，傾力打造服務業(yè)集聚區(qū)的戰(zhàn)略舉措。同時，落實了年度服務業(yè)招商引資工作任務，以及計劃實施的30個服務業(yè)重點項目，確保全區(qū)服務業(yè)工作目標明確、重點突出、措施得力。
二是重抓了招商引資。圍繞招引現(xiàn)代物流、大型商貿、科技創(chuàng)意、生態(tài)旅游、商務服務、社區(qū)服務等六大行業(yè)，堅持把日常坐鎮(zhèn)招商與親友引薦、以商引商相結合，分解落實招商任務與專業(yè)招商、代理招商相結合，組織小分隊出擊與舉辦專題招商活動相結合，全方位、寬領域、多渠道引進服務業(yè)項目。2010年全區(qū)累計獲取服務業(yè)招商引資項目信息60個，完成注冊登記的20個；其中億元以上項目信息25個，完成注冊登記的8個。
三是重抓了項目推進。為加快重點項目推進，對全區(qū)年內計劃實施的30個服務業(yè)重點項目，不僅逐一明確了負責項目推進的工作班子組成人員，還排定了每個項目推進的時間節(jié)點方案，確保重點項目有計劃、按步驟實施到位。全區(qū)年內推進實施服務業(yè)規(guī)模項目(包括竣工)110個，完成投資約50億元，其中億元以上項目25個，完成投資約20億元。
-3展服務業(yè)“家家到”觀摩項目等活動，促進了服務業(yè)重點項目加快實施、服務業(yè)企業(yè)成長壯大。為發(fā)揮考核的激勵作用，精心修訂出臺了《2010年鹽都區(qū)服務業(yè)工作考核辦法》，進一步細化了考核指標體系。
三、
我區(qū)服務業(yè)“十一五”期間產業(yè)發(fā)展情況。
一是服務業(yè)規(guī)模不斷擴大。2009年，全區(qū)服務業(yè)實現(xiàn)增加值63.20億元，比2005年的28.43億元增加了34.77億元，年均增長22.1％；2009年，全區(qū)生產性服務業(yè)占整個服務業(yè)比重約為20%，較2005年增長約10個百分點。以現(xiàn)代商貿、物流、金融、房地產等為代表的現(xiàn)代服務業(yè)年均增幅均超過同期gdp增長速度，同時民營經濟、外資經濟在服務業(yè)領域迅速擴張，新興服務行業(yè)不斷涌現(xiàn)，服務業(yè)發(fā)展正在由傳統(tǒng)商貿流通為主的生活性服務業(yè)加速向生產、生活并重的現(xiàn)代服務業(yè)格局轉變。
二是服務業(yè)投資快速增長。2009年，全區(qū)服務業(yè)完成投資46.1億元，占全部固定資產投資的48.68%，同比增長35.6%。幾年來一大批經營性項目相繼落戶我區(qū)；公路等交通基礎設施建設投資逐年增加；房地產、教科文衛(wèi)等社會發(fā)展項目建設力度日益加大。高力國際家居港、驛都金陵大酒店、紅星美凱龍世博家居廣場、金太陽裝飾城、煙草物流中心等一批重大項目陸續(xù)建成開業(yè)；內港湖中心商務區(qū)、城南科教城、城西南現(xiàn)代物流園區(qū)、東方汽車廣場、鹽瀆明城等服務業(yè)集聚區(qū)和重點項目加快推進。
三是服務業(yè)結構逐步優(yōu)化。2009年，全區(qū)生產性服務業(yè)增。
-5相應。
二是產業(yè)結構不合理，傳統(tǒng)行業(yè)比重偏大，現(xiàn)代的、新興的、為生產服務的行業(yè)發(fā)展不足。商貿餐飲、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務業(yè)占44.21%左右。金融保險、信息、咨詢、科研開發(fā)、教育、旅游、新聞出版、廣播電視等不到20.3%，物流、信息服務業(yè)比重更低；為市場服務、體現(xiàn)城鎮(zhèn)化功能和具有外向輻射功能的現(xiàn)代服務業(yè)比重低，發(fā)展緩慢。
三是增長方式粗放，經濟效益亟待提高。項目附加值低，層次和科技含量不高，普遍存在規(guī)模小、布局分散、競爭乏力等問題，文化、旅游、信息、智力等優(yōu)勢資源開發(fā)利用不足，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展空間日趨狹小，服務業(yè)總體競爭力不強。具體表現(xiàn)為行業(yè)管理水平和服務質量較低，市場意識、競爭意識、服務意識欠缺，具有較大規(guī)模和競爭力的企業(yè)較少，利用外資也偏少，相當多的領域還是空白。
四是總體規(guī)劃和建設滯后。由于規(guī)劃滯后，我區(qū)多年來服務業(yè)處于自然發(fā)展狀態(tài)，造成服務業(yè)總體布局不合理，條塊分割，各自為政現(xiàn)象嚴重，難于形成產業(yè)集聚效應，服務功能不能充分發(fā)揮等。
2011年工作思路及“十二五”期間發(fā)展目標初步安排。
一、服務業(yè)主要經濟指標初步安排。
-7層次較高的服務業(yè)聚集區(qū)，培育形成年營業(yè)收入超百億元的省級服務業(yè)集聚區(qū)2個、年營業(yè)收入超50億元的市級服務業(yè)集聚區(qū)2個、年營業(yè)收入超30億元的區(qū)級服務業(yè)集聚區(qū)2個，培育形成年納稅超5000萬元的企業(yè)1－2家，年納稅超千萬元的企業(yè)5家以上，形成主體功能突出、輻射帶動作用強的服務企業(yè)集群。
二、主要措施。
一是加大政策扶持，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強產業(yè)規(guī)劃協(xié)調，切實落實國務院和省、市政府有關促進服務業(yè)發(fā)展的一系列扶助政策，加大在稅費、財政、注冊、土地、價格等方面的政策支持力度。認真落實國家和省、市各項服務業(yè)稅收優(yōu)惠政策，加大財政在公共服務領域的投入，并根據(jù)服務業(yè)發(fā)展需要，視財政增收情況逐步增加資金規(guī)模。積極落實服務業(yè)用電、用水、用氣價格政策，實現(xiàn)與工業(yè)同價并軌。引導和鼓勵金融機構對符合國家產業(yè)政策的服務企業(yè)予以信貸支持，加快開發(fā)適應服務業(yè)需要的金融產品，積極支持符合條件的服務企業(yè)進入境內外資本市場融資。支持金融機構和有實力的企業(yè)建立服務業(yè)產業(yè)投資基金。鼓勵創(chuàng)業(yè)風險投資機構、城市建設投資公司和信用擔保機構對服務企業(yè)開展業(yè)務。合理調整城市用地結構，逐步增加服務業(yè)用地比例，對鼓勵發(fā)展的服務業(yè)建設項目，在土地供應上給予傾斜。
-9撐體系，多層次、多渠道培養(yǎng)和引進各類服務業(yè)高端人才。引導高等院校和職業(yè)院校加強與服務業(yè)發(fā)展相適應的學科、專業(yè)建設，加快培養(yǎng)服務業(yè)緊缺人才。支持有條件的服務企業(yè)與高校、科研院所聯(lián)合建立實訓基地，支持各類教育培訓機構開展服務業(yè)技能型人才再培訓、再教育。完善和規(guī)范職業(yè)資格和職稱制度，健全服務業(yè)職業(yè)資格標準體系。積極吸引和聘用國內外高級人才，鼓勵海外留學人員來我區(qū)創(chuàng)業(yè)，組織實施服務業(yè)管理人才培養(yǎng)工程，積極搭建人才交流平臺，為服務業(yè)發(fā)展提供智力支持。針對不同類型服務業(yè)從業(yè)人員的特點，開展多種形式的崗位職業(yè)培訓，提高從業(yè)人員的服務意識和業(yè)務技能。研究完善技術、管理等要素參與分配的有關政策，建立多元化分配激勵機制，千方百計改善用人、留人環(huán)境。
五是依靠項目帶動，打造名牌產品。進一步加大招商引資力度，積極承接國際國內的服務業(yè)轉移項目，拓寬融資渠道，鼓勵民營資本進入服務業(yè)。強化項目管理，確保資金使用發(fā)揮最佳效益。大力發(fā)展總部經濟、創(chuàng)意經濟、網絡經濟、會展經濟、商務經濟等新經濟業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)展連鎖經營、特許經營、電子商務、物流配送、數(shù)字傳媒、動漫游戲、工程咨詢、管理咨詢等各類具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代服務企業(yè)。搶抓《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》、《“長三角”一體化發(fā)展規(guī)劃》實施的機遇，建設一批帶動力大、支撐力強、產業(yè)關聯(lián)度高、稅收貢獻大的重大項目，全面提升服務業(yè)經濟實力。加強品牌文化、品牌市場、品牌旅游、品牌會展建設，培育知名商業(yè)中心、特色街區(qū)。
六是抓好載體建設，推進創(chuàng)新發(fā)展。把載體建設作為推動。
-1112-。
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