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聯通營業(yè)廳自我介紹篇一
尊敬的各位領導:
上午好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經理,希望大家支持我。
我叫xxx,參加工作,4月加入中國共產黨,曾擔任過報務員、營業(yè)員、機務員、電測維護中心主任、6月至2月聘任社區(qū)經理,203月聘任直銷隊隊長?,F任城區(qū)網格高級客戶經理同時協助郭經理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項聯通業(yè)務:幾年的工作經歷使我對聯通業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯通服務,為聯通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已不僅僅取決于渠道網絡的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇二
您好!
我是廣東輕工職業(yè)技術學院電子通信工程系的一名應屆畢業(yè)生,主修通信技術專業(yè)。我渴望能在貴公司找到一份合適的工作,為貴公司貢獻一份力量。懇請您給我加入貴公司的機會。我有信心、有能力成為一名出色的員工在緊張而充實的三年大學生活中,我主修了電路與模擬電子技術、數字電子技術、單片機原理與應用、eda技術與應用、通信原理、通信網絡與設備、光纖通信、程控交換技術與設備、移動通信原理與設備、計算機網絡等課程,并通過了計算機國家二級vb、vc考試。對windowsxp能熟練操作。在學習理論的同時,我還注重動手能力的培養(yǎng),在校期間曾到廣州長實通信工程有限公司和東莞唯康電業(yè)制品廠實習。
我做事認真負責、腳踏實地、樂于助人,具有良好的人際關系和團隊合作精神。
如蒙聘用,我將用我所學努力工作,為公司服務。
各位領導、各位評委,如果我這次競聘成功,我會加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請大家評議。
一、繼續(xù)學習,積極探索,進一步提高自己的專業(yè)技術能力。
俗話放:火車跑得快,全靠車頭帶。業(yè)務主管要負責本部門的技術性工作,所以,在以后的工作中,我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經驗,積極探索新的維護技術,做好技術維護的帶頭人。
二、協助主任做好管理,完善內部管理制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓。在工作中,我將協助主任完善部門各項管理制度,建立激勵約束機制,實行員工崗位責任制。實行定期考核和獎懲制度,充分調動部門員工的積極性和主動性,提高上崗人員的技術水平和處理故障的實際能力,讓每一位員工都有實現個人的價值的機會。
三、制定相應的質量指標,制定詳細工作計劃。
制定各項維護工作的質量指標和維護計劃,并嚴格按照指標要求和維護計劃完成各項技術維護工作,積極落實維護計劃的完成情況,定期向上級報告設備、網絡通信系統(tǒng)的運行情況。根據網絡通信系統(tǒng)的運行情況提出設備更新、技術改造和大修計劃。
四、做好維護質量的監(jiān)督工作,提高維護質量。
監(jiān)督維護工作的完成情況,貫徹“預防性運行維護為主、障礙性運行維護為輔”的原則,變被動維護為預防式的維護,盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網絡通信系統(tǒng)的調配和通信設備的運行維護、管理工作。
嚴格執(zhí)行設備維護規(guī)程,定期進行進行各項設備的檢查工作,建立、完善各種相關記錄,及早發(fā)現問題,及早排除故障,減少設備故障時間,同時做好維護紀錄,盡努力減少設備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達到預期的效果。各位評委、各位領導,如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神,堅定不移地朝著自己的目標前進,最終會達到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇三
今天是我實習的第一天,早上起的很早,懷著興奮的心情來到了我實習的公司。中國聯通營業(yè)廳,我今后三周的實習都要在這里展開。來到服務臺,這里的工作人員很熱情的接待了我。由于是第一天來到這里實習,首先要掌握的就是公司的一些基本情況。中國聯合網絡通信集團有限公司,于20xx年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。聯通公司辦理的業(yè)務也是多種多樣,不光有移動通信業(yè)務,還包括長途和本地電話業(yè)務,同時北京本地的adsl上網業(yè)務也屬于聯通的業(yè)務之一。通過工作人員的介紹,是我對聯通公司有了更深入的了解,第一天的實習就這樣結束了。
20xx年7月19日。
昨天我對聯通公司的基本情況有所了解,從今天我需要接受簡單的培訓才能更好的完成我需要完成的工作。穿過大廳的接待區(qū),我直接來到了公司的客服部。一位姓張的領班熱情的接待了我,今后我就要跟著她來學習如何在這里工作。首先她帶我參觀了整個聯通營業(yè)廳,從等候區(qū)、接待區(qū)、服務區(qū)到最后的客服部,張領班都介紹的非常清楚。同時還教會了我辦理業(yè)務的流程??此坡闊┑霓k理過程,在接待人員的引到和疏通下顯得有條不紊。今天的實習就在學習中過去了。
20xx年7月20日。
今天的任務主要是對聯通公司辦理的主要業(yè)務的了解。聯通的“沃”品牌承載著中國聯通全新服務理念和品牌精神,整個品牌標識圖形設計取自中國聯通標識“中國結”的一部分,寄寓了傳承與突破的雙重含義:明亮、跳躍的橘紅色,時尚、動感又兼具親和力;突破傳統(tǒng)的對稱設計風格,進一步體現出敢于創(chuàng)新、不懈努力、始終向前的精神理念。親情1+是固定電話、寬帶和移動業(yè)務(g網)以及其增值服務的通信組合產品。聯通新勢力是中國聯通公司針對15-26歲的青少年群體推出的客戶品牌,主要做的是移動業(yè)務。拿著這些業(yè)務的介紹完成了今天的實習。
20xx年7月21日。
今天的任務還是繼續(xù)學習聯通的主要業(yè)務。由于我不會去前臺辦理這些業(yè)務,所以不需要了解辦理業(yè)務的具體流程,但這些業(yè)務的`面向群體、有何優(yōu)勢、主要業(yè)務內容等還是需要知道的。今天一天的實習在緊張的學習中過去了。不過我在學習之余還注意到每天營業(yè)廳需要接待的客戶非常的多,幾乎沒有一刻是沒有客戶在辦理業(yè)務的,客戶雖然多,但給人帶來的確實井然有序的感覺,可見營業(yè)廳的管理還是很到位的。
20xx年7月22日。
今天是對我這兩天業(yè)務學習的一個考核。通過這兩天的學習,主要業(yè)務的具體內容已經非常了解,但當領班提問到一些非常細節(jié)的問題,有些我還是不能做到完整的解答,這時候領班就會告訴我遇到這些問題需要如何解答。在完成業(yè)務的考核后,今天的另一項任務是教我如何接待客戶。我要做的不是在前臺辦理業(yè)務,而是在大廳中幫忙疏導客戶,解答客戶的一些疑問。面對客戶相應的一些禮儀是必不可少的,比如見面的問好,問題解決后的再見,面帶微笑也是必不可少的。經過這一天的禮儀的學習,我充分認識到顧客至上的真正含義。只有給顧客留下一個好印象,才有助于公司的長遠發(fā)展。
20xx年7月23日。
20xx年7月24日。
20xx年7月25日。
經常周末兩天的復習,對上周學習的業(yè)務與待客方面的知識掌握的更加牢固,今天領班讓我跟隨一名工作人員,在實踐中學習如何是如何接待客戶。實際情況跟我想象還是有些差距的,人少的時候我們只是站在門口,解答一些客戶提出的問題。但到了人多的時段,情況就不一樣了,這個時候才是大堂待客人員真正忙碌的時候。只在門口待客已是遠遠不夠的,我們已經來到了等候區(qū),為那些第一次來辦理業(yè)務的客戶或一些年紀比較大的客戶指導他們,首先是問他們需要辦理的是什么業(yè)務,之后帶他們去領號并告知喊到他們號碼的時候到相應窗口辦理業(yè)務。通過今天的學習,我知道了自己工作的具體內容,雖然工作的內容不是很難,但是數量還是很大的,我要做好充分的心理準備。
20xx年7月26日。
要做好大堂的工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。主要有四個方面的內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當產品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂的工作人員必須了解營業(yè)廳的業(yè)務及其操作流程,我在上周的學習和周末的復習就派上了用場,雖說不是百分之一百的了解所有業(yè)務,但絕大部分的問題我還是可以解答。同時在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。牢記著這些要領,完成了今天的工作,盡管還有些不如,我相信在今后的工作中我會不斷完善自己。
20xx年7月27日。
今天繼續(xù)我的大堂工作,上午還好人不是很多,相對比較輕松,真正忙碌起來是從中午開始的,這個時候我們不得不“動起來”。人多,自然大家都忙,這個時候我也有點懵了,客戶問的問題又比較多,比方說:手機號碼的積分如何查詢,手機號碼掛失如何辦理,辦理固定電話時開通上網業(yè)務有沒有優(yōu)惠等等。這其中遇到我不懂的問題我也沒辦法,只能指引客戶到服務臺咨詢一下。幫忙解答問題的同時,還要維護大堂的秩序,當有客戶問道什么時候輪到他的時候,我也只能客氣的讓客戶稍等。就這樣一天忙碌的工作結束了,可能是因為昨天工作的時間少,今天我才充分體會到了什么叫累,因為一直在不停的說話,最難受的就是嗓子了,但是通過今天的實習,我還是受益匪淺。
20xx年7月28日。
雖然已經在大堂工作了兩天了,但是面對客戶最大的障礙還是“緊張”,陌生人盯著自己,就難免有點不自信。遇到那些脾氣不好的客戶,我也會敬而遠之,即使遇到我也會盡量推給服務臺。大堂經理知道后,特意來告訴我,不能把客戶隨意推給服務臺,服務臺本身就要接聽客戶打來的電話并做記錄,要做的事情很多,不能增加他們的負擔。這之后我就嘗試著接待更多的客戶,這之中也有不能另客戶滿意的時候,但是通過更多的實踐,我對自己越來越有自信了。另外,如果閑的時候,只需要在大門口呆著,會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。這些困難我相信在以后的實習實踐中都能得到很好的解決。
20xx年7月29日。
今天的實習工作剛開始進行的很順利,但中午剛過,卻發(fā)生了突發(fā)事件,自動繳費機突然出現了故障,盡管有工作人員已經在修理機器,但是客戶的抱怨聲還是不斷傳出。因為機器的故障,使得前臺的工作量大增,一些可以使用機器辦理的業(yè)務,也不得不由前臺來辦理。但這就使得等候的人數越來越多,有些不耐心的客戶開始詢問我們大堂的服務人員,場面顯得有些混亂。但大堂經理的及時出現,才使混亂的局面變好,他把人員分成幾組每組負責一塊區(qū)域,同時自己開始安撫客戶的情緒,在他的領導下客戶又恢復了有條不緊的狀態(tài)??梢姶筇媒浝淼墓ぷ髂芰€是相當強的。突發(fā)時間結束后,工作又恢復正常,一天的實習就這樣結束了。
20xx年7月30日。
20xx年7月31日。
20xx年8月1日。
來大堂實習也有幾天了,沒事的時候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大堂服務工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學生,一個是因為年輕,體力好,還有就是因為這里的工作簡單易掌握??此剖欠杖藛T,但是這個“服務”的范圍可不小。人多的時候,就要兼職保安,維持大堂的秩序與情緒??吹降厣嫌悬c廢紙之類的,又變成了清潔工,幫忙收拾。同時找人,送東西之類的活偶爾也會被分配到。他們還開玩笑說,遇到搶劫的,第一個就義的準是在大堂值班的。盡管大堂的服務工作比較累,但同時也鍛煉了我與人接觸交流的機會,我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。
20xx年8月2日。
今天剛到公司,就有工作人員帶我來到了后臺,給我了一份材料,告訴我公司最近在做聯通新勢力的促銷活動,叫我去幫助宣傳。拿了資料我就先回家了,在家了解業(yè)務的具體信息?!靶聞萘Α笔锹撏ㄡ槍δ贻p用戶群量身打造的客戶品牌,滿足年輕一代對現代化、個性化通信的需求。新勢力以即時通信、音樂、體育、動漫、游戲等領域為基礎。從生活、娛樂、學習、通信需求等方面,全方位創(chuàng)造出為年輕人量身定制的通信品牌。新的工作來了,我將努力完成這項新任務。
20xx年8月3日。
促銷的地點在離我家不遠的一家國美門前,剛到這里的時候就有一種熟悉的感覺,沒個學習剛剛開學的時候聯通、移動之類的品牌,都會到學習來進行宣傳,這里的感覺跟學習的差不多,只不過人卻比學習時多了許多。我到這里的第一項任務是發(fā)傳單,當時我覺得發(fā)傳單還是很簡單的,但實際操作起來,還是不大容易。剛開始我只是站在人多的地方默默的發(fā)傳單,一起的同事看到了告訴我要主動迎上一些青年人,主動推銷產品。有的人還好,即使沒時間聽我介紹,還是拿了傳單走了,有的人就干脆不理我,當沒看見我。一個下午傳單發(fā)了也有幾百張,也漸漸找到了竅門,尋找目標很關鍵,只有對產品有需求的人才會聽你介紹。今天的工作就在發(fā)傳單中過去了。
20xx年8月4日。
今天還是照常,來到了宣傳點,還是重復昨天的工作,因為有了昨天的經驗,被人忽略的情況有所好轉??赡苁且驗榻哟蛻舻墓ぷ魅藛T臨時有事,我被叫去記錄客戶資料。這個可比發(fā)傳單輕松多了,至少不用一直站著。但是在實踐中同樣出現了問題,由于平時大多用電腦打字的方式完成作業(yè),導致我在記錄的時候有些字忘記怎么寫,常常要在客戶的提醒下才能想起,讓我這個大學生有點不好意思??蛻艚哟Y束后,最后一項工作是整理客戶資料。按辦理的業(yè)務不同,把資料整理好后,一天的工作也終于結束了。
20xx年8月5日。
今天是我實習的實習的最后一天,短短的三周實習時間就這樣過去了。盡管在實習期間很辛苦,但同時也使我學到了許多東西。通過大堂是的實習工作,使我更懂得如何與陌生人交流,如何以最有效的方式幫助別人解決問題,最重要的是使我的自信心增長了不少,剛剛接到工作時那種不知所措的感覺減少了許多,使我知道通過自己的努力,我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道,干工作要講究方法,只要找對方法,才能使工作變得簡單。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇四
人們對交往中對方的第一個印象,往往是難以忘懷的,因此,。
常常關系到交際的成敗。自我介紹是相互結識、樹立自我形象的重要手段及方法。以下是本站小編為你整理的聯通轉正自我介紹,希望大家喜歡。
尊敬的各位領導、各位評委:
今天,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領導和同志們的悉心關懷和真誠幫助下,我從一個初出校門、毫無工作經驗可言的“門外漢”,逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來。在這個過程中,我更多的看到各位領導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學到了很多可貴的品質和做人的原則,這些都將對我人生歷程產生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉化為創(chuàng)造新業(yè)績、實現新發(fā)展的精神動力。
經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是聯通公司營業(yè)廳店長。
首先,談一談對這個崗位的認識。聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業(yè)廳店長,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責?!翱蛻舻谝弧⒄\信至上”的服務理念是基本工作原則,15項。
崗位職責。
是具體行為規(guī)范。我深知,這個崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會全力推進公司業(yè)務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業(yè)務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯通公司發(fā)展大局為中心,把個人的成長融入發(fā)展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業(yè)務的建設性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領導和同志們的關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學善思。參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業(yè)務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第三,經驗豐富。幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應了這項工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情,與時俱進,開拓創(chuàng)新,用實實在在的工作業(yè)績贏得領導和同志們的認可。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業(yè)廳店長,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是xx店長。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協調好與各級政府機關之間的關系,把聯通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為xx分公司的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當地的人際關系網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務收入1350萬元和cdma業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善。
規(guī)章制度。
和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經理。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯通公司明天會更好!
謝謝大家!
各位領導、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福?!痹趥€人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務比賽,順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內強素質,外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務??头行牡奶炻毷欠?,本質是服務,體現的價值也是服務。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿??偠灾龅奖M職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從?!鳖I導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的。
座右銘。
就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事?!毖员匦?,行必果!
謝謝大家!
聯通營業(yè)廳自我介紹篇五
相信你的成功的幾率大很多。以下是本站小編為大家整理的關于中國聯通面試自我介紹給大家作為參考歡迎閱讀!
中國聯合網絡通信集團有限公司在電信運營方面起到突出成就,是中國唯一一家在紐約、香港,上海三地同時上市的電信運營企業(yè),連續(xù)多年入選“世界500強”企業(yè),而作為這樣一家享譽中外的大公司,其員工在入職方面需多多考察,因此聯通面試自我介紹在員工入職中顯得尤為重要。聯通面試自我介紹通過個人入職時對自己的簡短介紹,可以使得公司初步了解員工的基本情況、工作經驗、個人修養(yǎng)以及其他具體部門所需的專業(yè)素質。
自我介紹中應注意禮儀禮貌,合理控制時間,抓住重點,精神專注,反應靈敏。聯通面試自我介紹是聯通公司招聘人才的重要途徑,是有效篩選員工的普遍方法。因此聯通面試自我介紹是員工敲響聯通公司大門的一把重要鑰匙。
簡歷。
等材料中了解這些情況,但仍請你主動提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。
其次,你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請?zhí)峁┙o考官關于你個人情況的基本的、完整的信息,如:學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷,一般只需談本??埔陨系膶W歷。工作單位如果多,選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰,一個結構混亂、內容過長的開場自,會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對繼續(xù)進行的面試的興趣和注意力。
開場)各位考官好,我叫張三,來自北京,畢業(yè)于清華大學,通信工程專業(yè)。(客套)今天能夠在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
(正題)本人是一個性格開朗,成熟穩(wěn)重的人,生活上樂觀積極細心,對人友善,待人親和,熱心幫助他人,能快速融入集體。在外地求學的時間里,培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我在工作中勤奮刻苦,腳踏實地,認真賣命;敢于挑戰(zhàn)困難,有處變不亂的心理素質,一旦確定自己奮斗的目標,就朝著它努力,遇到挫折,我會分析原因,吸取教訓,及時修正方向,決不輕易言退!努力完成公司領導交給我的工作任務,實現自己的人生價值和人生目標。(承諾)如果我有機會被錄用的話,我有信心做好這份工作,希望大家能夠給我這個機會!優(yōu)缺點:
優(yōu)點:積極肯學習,對工作的態(tài)度認真。
(1)首先,我會。
保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。
(2)其次,我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定,但是提出的要求不合理。
(3)再次,根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方,按照服務規(guī)定作出合理的安排,并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解,我會向他作出進一步的解釋,消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定,我會明確地向他指出。
聯通哪方面有優(yōu)勢?聯通用的是世界通行的使用最廣泛的wcdma,也就是說,你如果用了聯通制式的3g手機,走遍世界絕大多數國家是不用再換手了。
薪水要求:工資并不重要,重要的是工作能力,如果工作能力好,將來的工資自然會長高,如果沒有能力要的工資再高也沒有用。現在你們可以給我少一點的工資,但將來我的工資一定會是最高的。(自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間,薪水希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。)。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇六
尊敬的學校領導:。
您好!
今年能有機會來到這里面試,我感到非常的榮幸,對這次機會顯得尤為珍貴。同時通過這次面試也可以把我自己展現給大家,希望你們能記住我,下面介紹一下我的基本情況。
我叫xx,我來自美麗的xx。性格開朗,形象可愛有一張娃娃臉,天生有一顆坦然,善良的心,在校專業(yè)技能良好,思想積極向上,通過幾年來的學習,對幼教工作有了更大的信心,我熱愛孩子,我的性格和年齡是我從事行業(yè)的優(yōu)勢,我想要找一份幼師的工作,畢竟這幾年我一直學習學前教育專業(yè),還是希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,雖然我是應屆畢業(yè)生,不過在之前我也去幼兒園實習過,工作過,就是想多增加個人的經驗,總結怎樣更好的使幼兒快樂的學習,怎樣保護好幼兒等。希望給予幼兒的是最好的教育。希望您能給我一次機會,你將會看到一個更優(yōu)秀的.我。
我曾經在xxx幼兒園工作,在xxx幼兒園里先后在不同的崗位工作過,開始我從事xx工作,隨后因幼兒園需要到xx,有一定的工作實踐經驗,在工作上取得一些的成績,同時也得到幼兒園的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識,同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和關愛幼兒的精神;而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認知讓我覺得貴幼兒園是一個正確的選擇,這些就堅定了我應征貴幼兒園的信心和決心。所以我參加了這次幼兒園應聘并應征了xx,如果這次能面試成功,我相信自己能夠在xx中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。
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聯通營業(yè)廳自我介紹篇七
(開場)各位考官好,我叫xxx,來自北京,畢業(yè)于xx大學,通信工程專業(yè)。(客套)今天能夠在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
(正題)本人是一個性格開朗,成熟穩(wěn)重的人,生活上樂觀積極細心,對人友善,待人親和,熱心幫助他人,能快速融入集體。在外地求學的時間里,培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我在工作中勤奮刻苦,腳踏實地,認真賣命;敢于挑戰(zhàn)困難,有處變不亂的心理素質,一旦確定自己奮斗的目標,就朝著它努力,遇到挫折,我會分析原因,吸取教訓,及時修正方向,決不輕易言退!努力完成公司領導交給我的工作任務,實現自己的人生價值和人生目標。(承諾)如果我有機會被錄用的話,我有信心做好這份工作,希望大家能夠給我這個機會!
優(yōu)點:積極肯學習,對工作的態(tài)度認真。
缺點:對人生抱著太嚴肅的態(tài)度,對自已太嚴苛,不放松。總是想做到最好。
(1)首先,我會保持冷靜。作為一名工作人員,在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,關鍵是如何認識它,積極應對,妥善處理。
(2)其次,我會反思一下客戶有爭議問題或者不滿意的原因。
一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方,
二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,
三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定,但是提出的要求不合理。
聯通用的是世界通行的使用最廣泛的wcdma,也就是說,你如果用了聯通制式的3 g手機,走遍世界絕大多數國家是不用再換手機了。
工資并不重要,重要的是工作能力,如果工作能力好,將來的工資自然會長高,如果沒有能力要的工資再高也沒有用?,F在你們可以給我少一點的工資,但將來我的工資一定會是最高的。(自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間,薪水希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。)
聯通營業(yè)廳自我介紹篇八
每每換一份新工作就意味著將步入一個新集體,與此同時,作為新人,你就將準備一份讓人印象深刻的。
各位考官:。
早上好!非常榮幸能參加這次面試,我是xx號考生,報考的職位是xxx,希望通過這次面試能向各位老師學到更多的東西。
我來自美麗的海濱城市,今年24歲,是大學專業(yè)本科的應屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長大,我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神,在校期間我刻苦學習,不負眾望分別獲得07-20xx年度二等獎學金,08-20xx年度和09-20xx年度三等獎學金,用實際努力報答父母和師長的養(yǎng)育之恩。
除了學習之外,我還積極參加各種社會實踐活動。曾擔任班級的宣傳委員,組織了幾次班級和學院的公益活動:如青年志愿者助殘活動,向孤兒院兒童獻愛心活動等。組織這些活動以及和活動中和成員的相處讓我學到了很多東西,對培養(yǎng)自己的能力和人際關系的處理有很大的好處,為我更快的走向社會提供了良好的平臺。
此外,計算機和籃球是我業(yè)余最大的愛好,并取得了國家計算機二級等級資格證,除熟悉日常電腦操作和維護外,還自學了網站設計等,并自己設計了個人主頁。我是班級的籃球隊主力,我覺得籃球不僅可以強身健體還可以培養(yǎng)一個人的團隊精神。
回顧自己大學四年的工作學習生活,感觸很深,但收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識,培養(yǎng)了自己各方面的能力,這些對今后的工作都將產生重要的幫助。除此之外,也應該看到我的一些缺點,如有時候做事情比較急于求成,在工作中實際經驗不足等等。但“金無足赤,人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點,有缺點并不可怕,關鍵的是如何看待自己的缺點,只有正視它的存在,通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己,努力工作,刻苦學習,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進。
這次選擇這個職位除了專業(yè)對口以外,本身也十分喜歡這個職位,相信它能讓我充分實現我的社會理想和體現自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認可我,給我這個機會!
以上是我最真誠的求職面試自我介紹,在此感謝各位考官!
大家下午好!我是來自上xx大學市場營銷專業(yè)的丘志仁。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經理一職,我想談談自己對營銷的理解。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產品,才能更好的將產品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名營銷經理,除了應該具備一定的營銷知識外,還應具有良好的溝通、協調能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協調能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹的氛圍中工作,大家相互合作,具有良好的團隊精神。
同時我認為,營銷也是一種服務。既然是一種服務,就應該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
“誠信是我們合作的基礎,雙贏是我們共同的目標!”我愿與xx文化一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
在大學期間,我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
為適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。“學而知不足”是我大學期間學習和工作的動力,除了必修課之外,我還堅持自學了office、flash、frontpage、photoshop、dreamweavermx等多種專業(yè)軟件。學習之余,我還不忘堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。
作為一名20xx年計算機專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇九
各位領導、各位評委:
如果我這次競聘成功,我會加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請大家評議。
一、繼續(xù)學習,積極探索,進一步提高自己的專業(yè)技術能力。
俗話放:火車跑得快,全靠車頭帶。業(yè)務主管要負責本部門的技術性工作,所以,在以后的工作中,我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經驗,積極探索新的維護技術,做好技術維護的人。
二、協助主任做好管理,完善內部管理制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓。在工作中,我將協助主任完善部門各項管理制度,建立激勵約束機制,實行員工崗位責任制。實行定期考核和獎懲制度,充分調動部門員工的積極性和主動性,提高上崗人員的技術水平和處理故障的實際能力,讓每一位員工都有實現個人的價值的機會。
三、制定相應的質量指標,制定詳細工作計劃。
制定各項維護工作的質量指標和維護計劃,并嚴格按照指標要求和維護計劃完成各項技術維護工作,積極落實維護計劃的完成情況,定期向上級報告設備、網絡通信系統(tǒng)的運行情況。根據網絡通信系統(tǒng)的運行情況提出設備更新、技術改造和大修計劃。
四、做好維護質量的監(jiān)督工作,提高維護質量。
監(jiān)督維護工作的完成情況,貫徹“預防性運行維護為主、障礙性運行維護為輔”的原則,變被動維護為預防式的維護,盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網絡通信系統(tǒng)的調配和通信設備的運行維護、管理工作。
嚴格執(zhí)行設備維護規(guī)程,定期進行進行各項設備的檢查工作,建立、完善各種相關記錄,及早發(fā)現問題,及早排除故障,減少設備故障時間,同時做好維護紀錄,盡努力減少設備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達到預期的效果。各位評委、各位領導,如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神,堅定不移地朝著自己的目標前進,最終會達到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十
取把理論知識運用到實踐中。
另外,在學校中也參加過一些社團活動,比如××,在其中加強了和同學們的交流,全方面認識了團隊協作的帶來的效率,對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次,具有團隊精神,踏實努力,很強的責任心。在這里應聘貴企業(yè)的××職位,是想將自己的所學得到充分發(fā)揮,并在這里學習成長。
希望有這樣的機會,能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十一
尊敬的各位領導:
上午好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經理,希望大家支持我。
一、自我介紹
我叫xxx,19xx年參加工作,20xx年4月加入xxx,曾擔任過報務員、營業(yè)員、機務員、電測維護中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社區(qū)經理,20xx年3月聘任直銷隊隊長?,F任城區(qū)網格高級客戶經理同時協助郭經理開展公司的市場工作。
二、競聘的優(yōu)勢
1.具有熟悉各項聯通業(yè)務:幾年的工作經歷使我對聯通業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
三、今后的努力方向。
1、建立管理體系
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯通服務,為聯通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已不僅僅取決于渠道網絡的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十二
各位評委、各位領導、同事們:
大家好!我是來自聯通xx分公司運行維護部的xxx,我競聘的崗位是設備維護業(yè)務主管。首先感謝領導給我這個機會,使我能夠參與今天的競爭。大哲學家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經歷。我今年xx歲,19xx年畢業(yè)于大學信息與通信工程系,學士學位。19xx年8月至20xx年1月供職于——,20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經營維護部維護主管,20xx年取得助理工程師職稱,20xx年5月進入中國聯通伊梨分公司運行維護部,負責設備維護工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個演講臺上,希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆。爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會想盡辦法把工作做得。”我熱愛我的工作,不論在哪個崗位上,我都會以高度的責任和強烈的事業(yè)心,認真做好每一項工作。
理論指導實踐,實踐形成經驗。工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關的工作,在工作中,我把自己的理論知識應用于實踐,為自己積累了豐富的實踐經驗。
我曾在電信公司做過三年的維護主管,在工作中,我能夠獨當一面,獨立負責維護部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強的應變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協調各方面關系,具有較強的協調能力。
在大學我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓,包括全疆電信互聯網網絡技術培訓,openet窄帶計費平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓,ccna網絡支持工程師培訓,華為quidwaya8010接入服務器維護工程師集中培訓;還有三年的維護主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實的專業(yè)技能,對工作中出現的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時,我還利用工作之余不斷的學習本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設備維護業(yè)務主管這一崗位,我一定可以做的更好!
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達到預期的效果。各位評委、各位領導,如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神,堅定不移地朝著自己的目標前進,最終會達到理想的彼岸。
我的介紹完畢,謝謝大家。
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十三
我叫胡明杰,是本科應屆畢業(yè)生,就讀于浙江財經學院,所學專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)。
大學期間,我擔任班長一職,經常組織班級活動,培養(yǎng)了良好的人際交往能力。同時,在學校里,我又積極參加各種活動,在浙江省電子商務競賽中,我所在的隊伍的作品獲得的優(yōu)異的成績。另外,我沒有放松課程的學習,曾獲得了校社會工作獎學金和優(yōu)秀學生二等獎學金。大二的暑假期間,我在聯通公司市場部實習了一個月,主要負責聯通套餐服務的產品介紹。
我的性格是沉著冷靜類型的.,做事耐心,而且具有團隊精神,個人十分推崇的的一句話是“細節(jié)決定成敗”
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十四
尊敬的部長、各位領導、代表同志們:
大家好!我演講的題目是《忠于職守(搶抓機遇),團結拼搏,為該的發(fā)展再立新功》。
我叫x,是土生土長的人,現年36歲,市委黨校法律本科畢業(yè)。從96年8月至今一直在家鄉(xiāng)工作,99年入黨,先后任鎮(zhèn)農經員,農經站長、蓮池村黨支部書記、鎮(zhèn)農業(yè)中心主任、鎮(zhèn)財經辦主任、鎮(zhèn)黨委政法書記、鎮(zhèn)紀委書記。
扎根該20xx年來的工作經歷,讓我對該的工作氛圍、人文環(huán)境都非常熟悉。從農經站到蓮池村再到農業(yè)中心財經辦,這段工作經歷樹立了我愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤奮工作的理念,提高了我分析問題、解決問題的能力;多年的不斷學習和實踐,提高了我的政治理論水平和執(zhí)行政策的能力;多年基層工作的歷練,樹立了我公道正派,以身作則謙虛謹慎的工作作風;從村支部書記到鎮(zhèn)紀委書記,特別是在政法書記崗位上更是磨煉了我對急難工作的應對處置能力,提高了對復雜工作的.統(tǒng)籌協調能力。
回首過去的十五年,我的每一點成長和每一寸進步都離不開組織的關心培養(yǎng),更離不開今天參加會議的和沒有參加會議的領導同事\村居干部以及家鄉(xiāng)人民對我的支持和幫助!在這里我要借組織給我們搭建的這個平臺向您們鞠上一躬,衷心地表達我的感激之情!謝謝您們!俱往矣,數風流還看今朝!今天我參加競選鎮(zhèn)黨委委員接受您們的挑選,我更希望繼續(xù)得到您們的擁護和鞭策!作為黨委委員,就應該更敢于在工作和困難面前扛旗子、靠前站、抓落實、擔責任、淡名利。如果我能競選為鎮(zhèn)黨委委員,我將恪守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念,繼續(xù)保持愛崗敬業(yè)求真務實的工作作風,緊緊團結在以黨委書記為核心的領導班子周圍,講政治,講原則,守紀律,懂規(guī)矩,顧大局,自覺維護班子的團結和形象。正確對待和運用手中的權力,自覺接受群眾監(jiān)督,自重、自省、自警、自勵,拒腐防變、廉潔自律。心系群眾,堂堂正正做人,清清白白做事。為把我區(qū)建設成為窗口和典范\大力實施九字惠民政策縮差共富,為我鎮(zhèn)經濟社會和諧發(fā)展\繼續(xù)實施12345發(fā)展戰(zhàn)略貢獻自己的力量.各位領導,代表們,競選黨委委員,不是我人生價值的唯一追求,成功與否,我無怨無悔。作為扎根該20xx年的一顆螺絲釘,我絕對服從組織的安排,為官知足,為人知不足,干事不知足,我愿意繼續(xù)為家鄉(xiāng)人民做好事辦實事!繼續(xù)為家鄉(xiāng)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦!再立新功!再次謝謝大家!
聯通營業(yè)廳自我介紹篇十五
中國聯合通信有限公司(以下簡稱中國聯通)是我國移動通信市場的第二大運營商,在求職時,一個好的。
既是打動面試考官的敲門磚,也是推銷自己的極好機會,因此一定要好好把握,下面是本站小編整理的聯通崗位競聘自我介紹,歡迎大家閱讀。
各位評委、各位領導、同事們:
大家好!我是來自聯通——分公司運行維護部的,我競聘的崗位是設備維護業(yè)務主管。首先感謝領導給我這個機會,使我能夠參與今天的競爭。大哲學家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經歷。
我今年——歲,1999年畢業(yè)于——大學信息與通信工程系,學士學位。19xx年8月至20xx年1月供職于——,20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經營維護部維護主管,20xx年取得助理工程師職稱,20xx年5月進入中國聯通伊梨分公司運行維護部,負責設備維護工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個演講臺上,希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.
一、我具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會想盡辦法把工作做得最好?!蔽覠釔畚业墓ぷ鳎徽撛谀膫€崗位上,我都會以高度的責任和強烈的事業(yè)心,認真做好每一項工作。
二、我具有較豐富的工作經歷和實踐經驗。
理論指導實踐,實踐形成經驗。工作七年來,我從事的都是與信息通訊相關的工作,在工作中,我把自己的理論知識應用于實踐,為自己積累了豐富的實踐經驗。
三、我具有較強的管理能力和協調能力。
我曾在電信公司做過三年的維護主管,在工作中,我能夠獨當一面,獨立負責維護部的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強的應變能力。另外,我為人隨和,善于與人共事,善于協調各方面關系,具有較強的協調能力。
四、我具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學我讀的是信息與通訊工程專業(yè),又先后參加了多次培訓,包括全疆電信互聯網網絡技術培訓,openet窄帶計費平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓,ccna網絡支持工程師培訓,華為quidwaya8010接入服務器維護工程師集中培訓;還有三年的維護主管不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是三年工作積累,使我具備了扎實的專業(yè)技能,對工作中出現的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時,我還利用工作之余不斷的學習本專業(yè)知識,可以說,不管從理論知識還是從操作技能上,我都可以較好的勝任設備維護業(yè)務主管這一崗位,我一定可以做的更好!
各位領導、各位評委,如果我這次競聘成功,我會加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請大家評議。
一、繼續(xù)學習,積極探索,進一步提高自己的專業(yè)技術能力。
俗話放:火車跑得快,全靠車頭帶。業(yè)務主管要負責本部門的技術性工作,所以,在以后的工作中,我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經驗,積極探索新的維護技術,做好技術維護的帶頭人。
二、協助主任做好管理,完善內部管理制度。
沒有規(guī)矩,不成方圓。在工作中,我將協助主任完善部門各項管理制度,建立激勵約束機制,實行員工崗位責任制。實行定期考核和獎懲制度,充分調動部門員工的積極性和主動性,提高上崗人員的技術水平和處理故障的實際能力,讓每一位員工都有實現個人的價值的機會。
三、制定相應的質量指標,制定詳細。
工作計劃。
制定各項維護工作的質量指標和維護計劃,并嚴格按照指標要求和維護計劃完成各項技術維護工作,積極落實維護計劃的完成情況,定期向上級報告設備、網絡通信系統(tǒng)的運行情況。根據網絡通信系統(tǒng)的運行情況提出設備更新、技術改造和大修計劃。
四、做好維護質量的監(jiān)督工作,提高維護質量。
監(jiān)督維護工作的完成情況,貫徹“預防性運行維護為主、障礙性運行維護為輔”的原則,變被動維護為預防式的維護,盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網絡通信系統(tǒng)的調配和通信設備的運行維護、管理工作。
嚴格執(zhí)行設備維護規(guī)程,定期進行進行各項設備的檢查工作,建立、完善各種相關記錄,及早發(fā)現問題,及早排除故障,減少設備故障時間,同時做好維護紀錄,盡最大努力減少設備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料,好的決心必須以行動來貫徹才能達到預期的效果。各位評委、各位領導,如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神,堅定不移地朝著自己的目標前進,最終會達到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。
各位領導、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福?!痹趥€人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務比賽,順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內強素質,外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列。
規(guī)章制度。
通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的。
座右銘。
就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果!
謝謝大家!
尊敬的各位領導:
上午好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘機會,我競聘的崗位是渠道經理,希望大家支持我。
我叫xxx,1997年參加工作,20xx年4月加入中國共產黨,曾擔任過報務員、營業(yè)員、機務員、電測維護中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社區(qū)經理,20xx年3月聘任直銷隊隊長?,F任城區(qū)網格高級客戶經理同時協助郭經理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項聯通業(yè)務:幾年的工作經歷使我。
對聯。
通業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。三:今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,所以應加強對代理商的培訓,建立相關二級渠道培訓制度,讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯通服務,為聯通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實聯通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已不僅僅取決于渠道網絡的密集程度,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作,才能保持聯通的市場占有率。制定對各級代理商,定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入聯通渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力,掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期,面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,渠道是要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任也不一樣,所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用智、用力干好工作。
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