2023年上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白 上半年工作總結(jié)匯報(bào)(優(yōu)秀12篇)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇一

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了____年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場寬廣__專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績

1-6月份總體任務(wù)__，實(shí)際完成___，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份__撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動(dòng)

5月份__舉行大型促銷活動(dòng)，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。

1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng)，

2、賣場播音不頻繁，

3、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，

4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬

5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。

1、始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣留意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。

3、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品。

現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大，我與大家分享一下。

職場必備：1、勤快不懶惰;2、找問題不找借口;3、積極向上的心態(tài);4、遇事不退縮。

以上是我對20__年上半年的工作小結(jié)!

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇二

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：

一、日常管理工作

認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)

經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺__愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。

第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。

第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。

第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。

第五，自己的理論水平還不夠。

第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇三

20__上半年，__公司深入貫徹落實(shí)x公司年度工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念，在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。

一、基本情況

(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20__年上半年，x公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺；液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序，設(shè)備運(yùn)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入x萬元，完成x公司下達(dá)年計(jì)劃x萬元的x%。

(二)項(xiàng)目發(fā)展有新亮點(diǎn)。作為公司20__年項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)，4500nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20__年x月x日x時(shí)，4500nm3/h全液體空分二期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運(yùn)行軌道。

(三)經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。20__年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新營銷方式，隨時(shí)掌握市場動(dòng)向，進(jìn)一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20__年春季公司三次舉行x建材品牌推介會(huì)，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務(wù)方面，x公司全力配合主業(yè)公司做好各項(xiàng)輔助型工作，當(dāng)好乙方。

(四)管理水平穩(wěn)步提升。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。

二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強(qiáng)化過程分析與控制。

三是進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。

(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)x公司及x公司安委會(huì)精神，完善“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日?！岸濉毖膊橹贫龋钊腴_展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。

(六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局，重點(diǎn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管；黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20__年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，并積極參加x公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造“x公司精神”和核心價(jià)值觀。

二、目前存在的主要困難和問題

應(yīng)當(dāng)看到，x公司經(jīng)過五年的發(fā)展，在取得成績的同時(shí)，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)以后，公司銷售壓力進(jìn)一步增大，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。

二是在管理模式仍偏粗放。x公司由于輔業(yè)單位性質(zhì)，所面對的市場形勢復(fù)雜多變，競爭對手多為個(gè)體戶，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理方面存在一定的難度，不免出現(xiàn)一些漏洞。

三是在隊(duì)伍建設(shè)方面，部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個(gè)別中層干部立場不堅(jiān)定，綜合素質(zhì)不過關(guān)，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

四是在人才結(jié)構(gòu)方面，隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類人員缺口較大，部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升，部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。

五是在宏觀政策方面，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

三、下一步工作思路和具體措施

針對公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問題，20__年下半年要突出做好以下五方面工作：

(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。

一是加大市場營銷力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化市場分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項(xiàng)目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。

二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點(diǎn)問題和主要矛盾，落實(shí)解決措施。

三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識；要及時(shí)開展效能監(jiān)察和專項(xiàng)審計(jì)工作，加大對審計(jì)成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊(duì)伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

(二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級。

一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理，對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

二是加大精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照年初提出的“五項(xiàng)要求”，將精細(xì)化管理的理念、方法、措施等融入到各項(xiàng)工作中，堵塞管理漏洞。

三是深入開展對標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場情況和同行業(yè)信息的把握，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高水平縮短差距。

四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績效考評體系，完善各項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)確保安全局面。

安全工作需要常抓不懈，公司將時(shí)刻繃緊安全管理這根弦。20__年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)x公司及x公司安委會(huì)精神，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè)，加強(qiáng)日常巡查，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時(shí)加大安全考核和職工安全教育活動(dòng)力度；對在各項(xiàng)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下大力氣進(jìn)行整改，實(shí)事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。

(四)狠下決心抓好隊(duì)伍建設(shè)。

中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前，隨著發(fā)展速度的加快，x公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20x下半年，公司要將強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，狠下決心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。

一是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊?/p>

二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊(duì)伍中的“四風(fēng)”問題，肅清干部隊(duì)伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣大職工表率。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇四

回顧上半年，我院打破以往的護(hù)理模式，處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，以病人為中心，滿足病人的生理、心理及社會(huì)需要。我們做了很多工作。

一、創(chuàng)造溫馨舒適的就診環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)

1、導(dǎo)診人員儀表端正，舉止文明，對待病人熱情周到，對危重病人，及時(shí)送到相應(yīng)診室診治，達(dá)到病人從入院—檢查—住院的全程陪護(hù)。

2、實(shí)行便民服務(wù)制度，門診免費(fèi)為病人提供平車、輪椅等行動(dòng)工具，門診導(dǎo)診服務(wù)站，免費(fèi)提供針錢、膠水、紙筆、老花鏡、一次性水杯、純凈水等便民措施，對外省市患者，免費(fèi)幫其郵寄檢查單、報(bào)告單。

3、注重患者及家屬意見，每月召開一次座談會(huì)，吸取意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、導(dǎo)診醫(yī)護(hù)向病人宣傳科普知識，提高病人對疾病的認(rèn)識。

二、抓護(hù)理管理，確保護(hù)理安全

1、提高護(hù)士法律意識，做到知法、懂法、守法，及時(shí)查找護(hù)理工作中的隱患，大家討論制定防范措施。

2、護(hù)理記錄準(zhǔn)確及時(shí)，字跡工整，無涂改，觀察病情及時(shí)，報(bào)告及時(shí)，護(hù)士長每天檢查督促。

3、按規(guī)章制度和護(hù)理操作規(guī)程工作，各班及時(shí)完成周日程，保證搶救室內(nèi)物品五定，確保搶救的及時(shí)無誤。

4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止醫(yī)院內(nèi)感染。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、每周一次小講課，學(xué)習(xí)門診常見病、多發(fā)病的誘因、表現(xiàn)及治療方法、護(hù)理要點(diǎn)。

2、每月練習(xí)一項(xiàng)操作并考核，使護(hù)士真正按無菌操作和操作規(guī)程工作，提高業(yè)務(wù)水平。

3、學(xué)習(xí)搶救儀器的使用，熟練掌握操作方法，及搶救藥品的藥理、作用、使用方法。

4、鼓勵(lì)護(hù)士發(fā)明創(chuàng)作，使護(hù)理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

為了使下半年的工作順利完成，我們會(huì)更加努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正以前的不足，為患者提供溫馨、舒適、如家的就醫(yī)環(huán)境。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇五

2011年上半年黨建工作匯報(bào) 2011年上半年黨建工作匯報(bào)

今年上半年,我們檢查組針對鎮(zhèn)黨建工作作了檢查,現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、鎮(zhèn)黨委黨建工作主要做法

現(xiàn)“四個(gè)促進(jìn)”：一是抓班子領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí),促進(jìn)班子領(lǐng)導(dǎo)提高思想政治水平。根據(jù)中央提出的建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,鎮(zhèn)建立和健全了鎮(zhèn)黨委中心組學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等,進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想覺悟、政治素質(zhì)、工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。二是抓思想、作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)班子領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)新時(shí)期的需要。鎮(zhèn)把思想作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓,要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層進(jìn)行調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾,積極為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。領(lǐng)導(dǎo)干部每月下村時(shí)間不少于半個(gè)月,每人每月必須為群眾辦2件以上好事、實(shí)事,樹立勤政為民的公仆意識,更好地服務(wù)于農(nóng)村各項(xiàng)工作。三是抓民主集中制,促進(jìn)班子領(lǐng)導(dǎo)真誠團(tuán)結(jié)。鎮(zhèn)嚴(yán)格按照黨委的職責(zé)范圍、議事規(guī)則和決策程序辦事,對重大問題堅(jiān)持集體研究、集體決策,集體決定后實(shí)行分工負(fù)責(zé)、落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格要求班子成員講黨性、講大局、講原則,認(rèn)真執(zhí)行黨委的決議,正確處理好責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系,自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。四是抓制度建設(shè),促進(jìn)了監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的健全和落實(shí)。鎮(zhèn)先后建立和完善了《民主生活會(huì)制度》、《黨委議事規(guī)則及決策程序》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度》、《黨風(fēng)廉政制度》等。同時(shí),大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高了辦事效率,密切了黨群、干群關(guān)系,方便了群眾。（二）加強(qiáng)農(nóng)村黨支部建設(shè),發(fā)揮黨支部在農(nóng)村中的戰(zhàn)斗堡壘作用一是主動(dòng)靠前服務(wù),增強(qiáng)村班了服務(wù)群眾意識。半年來,鎮(zhèn)組織了村“兩委”班子成員學(xué)習(xí)了黨的十七大四中全會(huì)精神,把黨中央關(guān)于切實(shí)為人民服務(wù)、為人民辦實(shí)事的精神傳達(dá)貫徹到村“兩委”班子中去。通過學(xué)習(xí),鎮(zhèn)村“兩委”干部服務(wù)群眾意識明顯增強(qiáng)。特別是鎮(zhèn)黨委蒙添坤書記到任后,注重抓好村“兩委”班子的管理工作,在開展農(nóng)村各項(xiàng)工作中,通過壓擔(dān)子、獎(jiǎng)勤罰懶等方式,充分發(fā)揮村干部站前臺(tái)、唱主角的作用,由“群眾要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙獮槿罕姺?wù)”的觀念已慰然成風(fēng)。如舊圩村班子群眾基礎(chǔ)較差,各項(xiàng)工作難以打開局,成為鎮(zhèn)的一個(gè)后進(jìn)村。今年以來,開展了我要群眾服務(wù)活動(dòng),通過主動(dòng)靠前服務(wù),主動(dòng)上門為群眾服務(wù),切實(shí)解民之所憂,贏回了民心。該“兩委”班子在今年夏季計(jì)生服務(wù)宣傳活動(dòng)月中,一舉完成了全年的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和結(jié)扎任務(wù)。在全鎮(zhèn)14個(gè)村委會(huì)中也率先完成了林權(quán)制度改革調(diào)查摸底工作。二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè),增強(qiáng)村班子的凝聚力和向心力。以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行為重點(diǎn),認(rèn)真督促落實(shí)村班子重大問題決策及匯報(bào)、議事規(guī)則及相關(guān)制度。加強(qiáng)村干部的民主集中制教育,重點(diǎn)對年度考核中問題集中的領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹執(zhí)行民主集中制的情況進(jìn)行了檢查指導(dǎo),有針對性地解決一些領(lǐng)導(dǎo)班子中存在的問題,進(jìn)一步理順了黨支部與村委會(huì)的關(guān)系,規(guī)范了重大問題決策程序和村社各項(xiàng)工作制度,切實(shí)發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。三是注重后備干部培養(yǎng)。按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,深入實(shí)施百名后備干部儲(chǔ)備工程。嚴(yán)格按照現(xiàn)任和后備1：3的比例,建立儲(chǔ)備了168名的高素質(zhì)后備干部隊(duì)伍。在調(diào)查摸底、建檔立卡的基礎(chǔ)上,采取專人培養(yǎng)、辦班培訓(xùn)等有效形式,加大后備干部培養(yǎng)工作力度。

（三）加強(qiáng)黨員干

提高新黨員質(zhì)量,不斷改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。切實(shí)加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè),按照大村8名,小村5名,機(jī)關(guān)支部3名的要求,充實(shí)入黨積極分子隊(duì)伍達(dá)120名以上,半年來共發(fā)展新黨員10人,不斷向黨組織輸送新鮮血液。對于黨費(fèi)的收取,切實(shí)按照應(yīng)收繳金額進(jìn)行,實(shí)行專戶管理并做到足額及時(shí)上繳,今年共收取黨費(fèi)7672.9元,已上繳7672.9元。（五）、加強(qiáng)活動(dòng)載體平臺(tái)建設(shè),扎實(shí)開展“黨建創(chuàng)新年”和“黨組織服務(wù)年”活動(dòng)。為全面推進(jìn)“黨建創(chuàng)新年”活動(dòng),鎮(zhèn)制訂了《關(guān)于扎實(shí)開展“黨建創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施方案》,提出了在黨群致富聯(lián)合體、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等經(jīng)濟(jì)組織中建立黨組織;農(nóng)事村辦;村級民主管理、村務(wù)公開、黨務(wù)公開、村級經(jīng)費(fèi)管理等工作制度;黨內(nèi)關(guān)愛機(jī)制、黨員承諾制;黨組織和黨員服務(wù)新農(nóng)村建設(shè);“黨建帶富工程”活動(dòng)載體和平臺(tái)等創(chuàng)新工作課題,把工作全部分解落實(shí)到各黨支部,在突出重點(diǎn)中創(chuàng)出各自特色工作的新亮點(diǎn),著力推進(jìn)基層黨建的創(chuàng)新發(fā)展。4月份以來,鎮(zhèn)按照縣委的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“聚人心、暖人心、穩(wěn)人心”這一主題,以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)困難群眾”為重點(diǎn),扎實(shí)開展“黨組織服務(wù)年”活動(dòng),為應(yīng)對國際金融危機(jī),實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)保增長、保民生、保穩(wěn)定、保良好發(fā)展勢頭的目標(biāo)發(fā)揮了的戰(zhàn)斗堡壘作用。目前,全鎮(zhèn)有30個(gè)黨組織共1150名黨員參加了“黨組織服務(wù)年”活動(dòng),共組織開展活動(dòng)6次,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織參與率達(dá)95％以上,在職黨員參與率超過80%。

二、取得的工作成效

公路和欽六高速公路）的糾紛,有效化解群眾內(nèi)部矛盾,確保兩大工程順利施工建設(shè)。強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理,依法打擊各種刑事犯罪活動(dòng);同時(shí)多次對各村干部、企業(yè)干部、私營業(yè)主進(jìn)行安全培訓(xùn)教育,增強(qiáng)他們的安全生產(chǎn)意識。不定期對全鎮(zhèn)企業(yè)、建筑工地、中學(xué)等重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,排除各種安全隱患。隨著“平安”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展,“平安村委”、“平安單位”、“平安校園”、“平安家庭”等一個(gè)個(gè)“平安細(xì)胞”工程的創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)了秩序好,發(fā)案少,群眾滿意的目標(biāo)。去年以來,鎮(zhèn)還以群眾上訪問題為切入點(diǎn),由黨委書記掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,機(jī)關(guān)干部全體參與,變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪,深入到所轄行政村,開展拉網(wǎng)式集中調(diào)研摸底,通過走村串戶與群眾促膝談心,共走訪各階層人士2300人,召開老干部,老黨員,干部群眾等各種座談會(huì)20次,收發(fā)意見卡余張,了解群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。半年多來,鎮(zhèn)黨委有效解決了“二級公路”、“郁江調(diào)水工程”建設(shè)中農(nóng)房拆遷、土地征用、山林水土糾紛等問題。特別是今年5月份,鎮(zhèn)用10天時(shí)間完成的“六欽州高速公路”段全長7.9公里的約1200畝的土地征用、山林水土糾紛處理工作,未出現(xiàn)群體性上訪事件和熱點(diǎn)問題,得到了上級縣委主管領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和群眾的肯定,全鎮(zhèn)無重大安全事故發(fā)生,無重大刑事案件,無“賭毒黃”現(xiàn)象,社會(huì)穩(wěn)定和諧,人民安居樂業(yè)。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇六

2022年已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇七

--年上半年，縣總工會(huì)緊緊圍繞縣委縣政府“三個(gè)共同”的戰(zhàn)略目標(biāo)和市總“貼近中心促發(fā)展、貼近職工辦實(shí)事、貼近基層搞服務(wù)”的工作方針，以落實(shí)“兩個(gè)普遍”為重點(diǎn)，深入實(shí)施勞動(dòng)競賽、雙聯(lián)幫扶、社會(huì)責(zé)任、素質(zhì)提升等工程，創(chuàng)先爭優(yōu)，真抓實(shí)干，組織廣大職工群眾在實(shí)現(xiàn)“--”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)中充分發(fā)揮主力軍作用。

一、上半年主要工作

(一)推進(jìn)固本強(qiáng)基工程，全面開展“兩個(gè)普遍”

1、普遍建立，深入規(guī)范?！捌髽I(yè)依法普遍建立工會(huì)組織、依法普遍開展工資集體協(xié)商”，是適應(yīng)“--”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。從元月份起，縣總工會(huì)在全縣各級工會(huì)中大力推進(jìn)“兩個(gè)普遍”工作，編印工會(huì)組建、工資集體協(xié)商法定程序等相關(guān)資料，分發(fā)至各工會(huì)聯(lián)合會(huì)、部分企業(yè)，利用宣傳櫥窗、職工書屋、墻報(bào)和標(biāo)語向黨政領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門、社會(huì)各界進(jìn)行廣泛宣傳。5月31日，組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、商務(wù)局等23個(gè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)召開了“兩普”工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“兩普”工作開展情況及今后工作打算，全面推進(jìn)組織建設(shè)和工資集體協(xié)商工作的進(jìn)行。到6月30日為止，全縣新建基層工會(huì)163家，發(fā)展會(huì)員人數(shù)4481人，并努力做到建一家，規(guī)范一家。同時(shí)我們依托“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工會(huì)和模范職工之家的評比表彰，積極指導(dǎo)基層工會(huì)創(chuàng)先爭優(yōu)。目前，跳馬鄉(xiāng)正在創(chuàng)建“六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、縣_正在創(chuàng)建“全國模范職工之家”。湖南同心實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司正在創(chuàng)建“省級模范職工之家”，一批企業(yè)也在爭創(chuàng)市、縣級模范職工之家和模范職工小家。

2、普遍協(xié)商，促進(jìn)和諧工會(huì)上半年工作總結(jié)20--工會(huì)上半年工作總結(jié)20--。今年，縣總工會(huì)把推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作作為工會(huì)工作的頭等大事來抓。一是建立了工資集體協(xié)商機(jī)制，確定了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)向縣總工會(huì)遞交目標(biāo)管理責(zé)任書，并納入年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的目標(biāo)管理考核內(nèi)容。三是成立了指導(dǎo)員隊(duì)伍，明確了試點(diǎn)單位和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)。新年伊始，縣總工會(huì)主席張美香帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部深入跳馬鄉(xiāng)、青山鋪鎮(zhèn)、榔梨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分企業(yè)，進(jìn)行工資集體協(xié)商的調(diào)研和指導(dǎo)。四是積極開展工資集體協(xié)商談判。全縣各級工會(huì)組織正在按照“產(chǎn)生代表、實(shí)施要約、協(xié)商準(zhǔn)備、正式協(xié)商、審議簽字、送審公布”六個(gè)程序積極推進(jìn)，其中跳馬鄉(xiāng)行動(dòng)最快，青山鋪鎮(zhèn)協(xié)商最實(shí)。到6月30日為止，全縣共有仁仔下飯菜食品有限公司等114家企業(yè)完成了工資集體協(xié)議和集體合同的簽訂，工資增長幅度基本在10%以上。預(yù)計(jì)今年全縣所有已建工會(huì)的非公企業(yè)工資集體協(xié)商率可達(dá)60%以上。

(二)強(qiáng)化素質(zhì)提升工程，精心組織“勞動(dòng)競賽”

為實(shí)現(xiàn)“--”精彩開局，縣總工會(huì)精心策劃了“當(dāng)好主力軍、建功--、職工提素質(zhì)、工會(huì)有作為”的“十大競賽、百名標(biāo)兵、千名能手、萬名職工”參加的為期六個(gè)月的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。目前已完成前五個(gè)競賽項(xiàng)目：一是三月初，啟動(dòng)“給力工會(huì)、服務(wù)發(fā)展”展板制作競賽、“讀勞模故事、學(xué)勞模精神”征文比賽，共收集展板42塊，征文77篇，最終各評出了6個(gè)獲獎(jiǎng)作品。二是4月12日在湖南湘豐茶業(yè)有限公司標(biāo)準(zhǔn)茶園-飛躍基地舉辦了全縣女職工采茶技能大賽，來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直機(jī)關(guān)的百名女職工參加。三是5月10日，縣總工會(huì)與縣衛(wèi)生局工會(huì)聯(lián)合舉辦了全縣醫(yī)務(wù)人員職業(yè)技能競賽，來自29家縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的近100名醫(yī)務(wù)人員上演精彩的技能大比武。四是5月25日，由縣總工會(huì)組織的“紅五月職工焊接技能大賽”在同心實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司車間舉行，共有來自星沙、暮云等南部11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)企業(yè)12支隊(duì)伍參加比賽，最終來自同心實(shí)業(yè)的38歲女職工唐壯麗脫穎而出，奪得第一名。7至9月，還將開展“公安干警技能大賽”、“安全用電知識搶答賽”、“酒店業(yè)務(wù)技能大賽”、“建筑工人砌磚比武”、“青年教師技能大賽”等五大競賽活動(dòng)。

(三)筑牢保障防線工程，不斷創(chuàng)新“雙聯(lián)幫扶”

“雙聯(lián)”和困難職工幫扶工作是一項(xiàng)“暖民心、穩(wěn)人心、得人心”的工作。今年來，我縣繼續(xù)開啟“雙聯(lián)”幫扶工作，并結(jié)合長沙縣的具體工作實(shí)際，將幫扶工作項(xiàng)目化，通過幫助被聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展工作項(xiàng)目;困難職工和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助項(xiàng)目;低保救助幫扶項(xiàng)目;“金秋助學(xué)”幫扶項(xiàng)目;貧困白內(nèi)障患者復(fù)明幫扶項(xiàng)目;職工職業(yè)病普查防治項(xiàng)目;“兩節(jié)”送溫暖幫扶項(xiàng)目;機(jī)關(guān)干部與特困群體“一對一”幫扶項(xiàng)目;法律援助幫扶項(xiàng)目,勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁工作項(xiàng)目等十個(gè)項(xiàng)目，建立健全社會(huì)化維權(quán)幫扶工作長效機(jī)制。

到6月30日為止，已有55個(gè)單位共幫扶765戶，幫扶資金達(dá)萬。三是工作形式多樣，幫扶各具特色。5月23日，縣電視臺(tái)干部職工來到湘龍街道水渡坪社區(qū)，在為10戶困難職工每戶送去600元的同時(shí)，還對社區(qū)內(nèi)未安裝有線電視的用戶進(jìn)行摸底，準(zhǔn)備給予免費(fèi)安裝。青山鋪鎮(zhèn)發(fā)動(dòng)干部捐款達(dá)4024元，重點(diǎn)幫扶15戶困難職工，并實(shí)行長期關(guān)注扶持，同時(shí)發(fā)動(dòng)企業(yè)捐款幫扶困難職工。目前，機(jī)關(guān)干部與特困群體“一對一”幫扶工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和干部職工的共同參與下，全縣上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)，為企業(yè)送政策、解難題、促發(fā)展;干部職工深入基層，為困難職工(含農(nóng)民工)送資金、幫脫貧、促致富的良好局面。

(四)在11月份承辦了瑞安市教職工乒乓球賽，由于準(zhǔn)備比較充分，各項(xiàng)工作井然有序，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟學(xué)校的好評，高樓學(xué)區(qū)代表隊(duì)還特地來電表示謝意。

回顧這一學(xué)期的工作，我校工會(huì)工作是務(wù)實(shí)的，能以形式多樣的活動(dòng)為教職工創(chuàng)造了和諧、寬松的工作生活環(huán)境，起到了學(xué)校黨政密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁作用，當(dāng)然工會(huì)工作還有很多不足之處。如改善教工食堂，雖然早餐的供應(yīng)有所改善，但還有很多地方尚待改善，還有小賣部的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等問題……希望職工都提寶貴意見，一起搞好工會(huì)的各項(xiàng)工作。今后，我們將進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢，認(rèn)清自身差距，為把學(xué)校建設(shè)成為教育高質(zhì)量、設(shè)施現(xiàn)代化的省重點(diǎn)中學(xué)再譜新樂章。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。下面是小編為大家收集的關(guān)于2022個(gè)人上半年工作總結(jié)匯報(bào)五篇。希望可以幫助大家。

上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著--集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，--公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定

20-年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。

采購中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝 酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計(jì)采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)

采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會(huì)后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)責(zé)任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

通過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。

通過采購物資輪換，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購品種，在市場考察時(shí)與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的`根本出發(fā)點(diǎn)，“知識是學(xué)來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

20__年上半年，__社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以黨建工作為核心，以鞏固提升社區(qū)管理服務(wù)水平為重點(diǎn)，深入推進(jìn)黨建創(chuàng)新、社會(huì)管理、社區(qū)服務(wù)、文化繁榮等工作，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20__年上半年工作完成情況

(一)扎實(shí)推進(jìn)“三化一服務(wù)”黨建創(chuàng)新行動(dòng)，基層黨建工作不斷夯實(shí)。

一是區(qū)域化聯(lián)建工作特色突出。開展以“十個(gè)一”為主要內(nèi)容的區(qū)域化聯(lián)建工作，召開一季度聯(lián)建工作推進(jìn)會(huì)議，與32家單位簽訂了黨建聯(lián)建和社會(huì)管理目標(biāo)責(zé)任書，提出合理化建議20條，辦理實(shí)事好事5件，如：區(qū)商務(wù)局在社區(qū)辦公樓前設(shè)置了閑置物品交換空間，區(qū)工商局在社區(qū)辦公樓前設(shè)置宣傳欄等;社區(qū)舉辦“聯(lián)建單位進(jìn)社區(qū)聯(lián)建聯(lián)信聯(lián)民生共建和諧保平安”宣傳教育活動(dòng)，28家聯(lián)建單位為居民群眾提供法律法規(guī)、惠民政策、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等30多項(xiàng)內(nèi)容的現(xiàn)場咨詢問答和講解，共懸掛橫幅30條，擺放展板38塊，發(fā)放宣傳資料4500多份，再次展現(xiàn)社區(qū)區(qū)域化聯(lián)建工作的強(qiáng)大合力與成效，進(jìn)一步亮化了“親沁寶運(yùn)”黨建聯(lián)建工作品牌。

二是網(wǎng)格化管理細(xì)致到位。社區(qū)積極組織24個(gè)網(wǎng)格員分片分批次結(jié)對入戶登記居民信息，入戶率達(dá)100%，發(fā)放便_系卡4000張，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理精細(xì)化、服務(wù)全覆蓋;采取網(wǎng)格承辦、社區(qū)主辦的工作方式，組織開展全民健身遠(yuǎn)足活動(dòng)、愛國衛(wèi)生月健康巡講活動(dòng)、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動(dòng)15場(次)，進(jìn)一步增進(jìn)了社區(qū)與居民群眾的感情，提高了社區(qū)網(wǎng)格化管理水平。

三是數(shù)字化信息服務(wù)高效便捷。及時(shí)更新維護(hù)“三維數(shù)字社區(qū)”信息平臺(tái)，逐步完善黨建、計(jì)生、綜治等工作模塊，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)基礎(chǔ)信息、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用，居民信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，有效提升社區(qū)信息化、現(xiàn)代化服務(wù)水平。充分發(fā)揮“親沁寶運(yùn)”微信公眾平臺(tái)的作用，發(fā)布惠民政策、辦事流程、重大活動(dòng)及重點(diǎn)工作開展情況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微服務(wù)。

四是“菜單式”服務(wù)內(nèi)容貼心到位。深入開展“親沁寶運(yùn)·同心服務(wù)365”行動(dòng)，將服務(wù)窗口、文化活動(dòng)室等辦公活動(dòng)場所的開放時(shí)間有效延伸至八小時(shí)之外、周末和節(jié)假日，做到全天候、不間斷向居民開放，形成日日有活動(dòng)，次次有場地的群眾文化活動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與居民辦事時(shí)間上的“無縫對接”;充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)16位老年人提供日間用餐服務(wù)，為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂、健身康復(fù)、心理咨詢等服務(wù)，社區(qū)服務(wù)工作更趨人性化、多樣化和精細(xì)化。

(二)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識。社區(qū)黨工委高度重視“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案，成立學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)工作小組和督導(dǎo)組，明確工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育提供組織保障。

二是加大宣傳力度，營造良好氛圍。安排各黨支部聯(lián)絡(luò)員以支部為單位建立黨員教育微信群，每天推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成黨支部書記高度負(fù)責(zé)，廣大黨員積極主動(dòng)參與、全面覆蓋的生動(dòng)局面。

三是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)長效機(jī)制。各黨支部以集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、講黨課的形式，組織黨員逐字逐條學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》和《條例》原文，并開展專題學(xué)習(xí)討論，黨員人均撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)3.5萬字，領(lǐng)導(dǎo)干部人均撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)5萬字，撰寫心得體會(huì)60余篇，開展集中學(xué)習(xí)交流8場(次)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別為4個(gè)黨支部上1次黨課，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有序推進(jìn)。

四是創(chuàng)新工作載體，突出學(xué)習(xí)教育實(shí)效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動(dòng)日”，積極組織廣大黨員主動(dòng)繳納黨費(fèi)、集中學(xué)習(xí)交流、開展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織轄區(qū)黨員干部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動(dòng)，現(xiàn)已征集“微心愿”28條，黨員干部認(rèn)領(lǐng)并幫助實(shí)現(xiàn)的26條。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，舉辦黨務(wù)工作者暨黨員培訓(xùn)班，為廣大黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論知識，50多名黨員參加了培訓(xùn)，取得了良好地效果。通過一系列工作的開展，切實(shí)提高黨員思想意識，增強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍。

(三)認(rèn)真落實(shí)“五城聯(lián)創(chuàng)”工作任務(wù)，營造良好創(chuàng)建氛圍。

一是加大創(chuàng)建工作宣傳工作力度，更新文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建宣傳專欄23塊，出黑板報(bào)4期28塊，張貼《金昌市市民文明公約》30塊，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料9500多份。

二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，進(jìn)一步鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市、甘肅省衛(wèi)生先進(jìn)單位、金昌市衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)的創(chuàng)建成果，定期不定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理整頓，對馬路占道經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范取締，及時(shí)維修轄區(qū)公共設(shè)施，舉辦健康教育知識講座2場(次)，開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)1次，除“四害”活動(dòng)2次。

三是大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍18支，志愿者982人，在職黨員、機(jī)關(guān)干部345人，結(jié)合在職黨員、機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)和中小學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開展結(jié)對幫扶、環(huán)境衛(wèi)生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環(huán)境等志愿服務(wù)活動(dòng)19次，有力推動(dòng)“五城聯(lián)創(chuàng)”工作順利開展。

(四)注重落實(shí)惠民政策，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。

一是嚴(yán)格落實(shí)低保、教育救助、醫(yī)療救助等惠民政策，召開低保評審會(huì)3次，為153戶328人辦理了低保，發(fā)放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補(bǔ)貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養(yǎng)老送時(shí)、送奶服務(wù);為105人辦理高齡補(bǔ)貼;為3人辦理了臨時(shí)救助。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、小額擔(dān)保貸款、居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等社保重點(diǎn)工作，新增就業(yè)181人，勞務(wù)輸轉(zhuǎn)224人，失業(yè)率控制在3%以下;辦理小額擔(dān)保貸款5戶43萬;參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)136人。

三是進(jìn)一步加大計(jì)劃生育宣傳教育工作力度，健全完善流動(dòng)人口登記表和_底冊，做好計(jì)生工作管理與服務(wù)，社區(qū)計(jì)劃生育受管總?cè)丝跒?376人(其中：育齡婦女2234人，總出生人口7人)，流動(dòng)人口607人，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補(bǔ)貼。

(五)扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升。

一是鞏固和擴(kuò)大“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)成果，大力開展和“慵懶散軟”問題專項(xiàng)整治行動(dòng)和預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員干部宗旨觀念、服務(wù)意識和文明素養(yǎng)，社區(qū)服務(wù)水平和辦事效率顯著提升。

二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化，鼓勵(lì)文藝團(tuán)隊(duì)發(fā)揮其輻射、帶動(dòng)作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的文化活動(dòng)，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊(duì)、戲曲隊(duì)、國標(biāo)舞隊(duì)等群眾性文藝團(tuán)隊(duì)11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動(dòng)期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺(tái)”專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動(dòng)8場(次)，參加人數(shù)4200多人(次)。

三是強(qiáng)化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學(xué)?！钡淖饔?，開展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)9場(次)，參加人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作，積極培育居民群眾良好的思想道德素質(zhì)。

(六)切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。

一是不斷加強(qiáng)樓棟看護(hù)、綜治志愿者等群防群治隊(duì)伍建設(shè)，完善矛盾調(diào)處、信訪、司法援助、勞動(dòng)仲裁和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，調(diào)處和化解各類矛盾糾紛9起，有效預(yù)防群體性事件的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。

二是認(rèn)真開展兩勞釋解人員、_功練習(xí)人員和吸毒人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，舉辦禁毒、反邪 教等方面的宣傳教育活動(dòng)5場(次)。

三是認(rèn)真貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動(dòng)4場(次)，舉辦法律知識考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高，居民群眾法律意識不斷增強(qiáng)。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域整治排查工作力度，定期對寶運(yùn)巷、寶光里市場及老汽車站臨時(shí)勞動(dòng)力市場、流動(dòng)人口多等問題進(jìn)行集中整治;定期召開樓棟看護(hù)員綜治例會(huì)，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊(duì)伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。

五是進(jìn)一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進(jìn)單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，開展道路交通安全和低碳環(huán)保宣傳活動(dòng)3場(次)，發(fā)放宣傳資料3500多份。

六是按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)建立社區(qū)安監(jiān)站，設(shè)置標(biāo)識牌，安排專職人員定期進(jìn)行安全生產(chǎn)排查;建立社區(qū)微型消防站，配備滅火器、報(bào)警器、應(yīng)急燈等設(shè)施設(shè)備，安排專人進(jìn)行日常管理，為轄區(qū)居民生活提供強(qiáng)有力地安全保障。

(七)做好社區(qū)其他工作,_完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是認(rèn)真落實(shí)“雙聯(lián)”行動(dòng)和“精準(zhǔn)扶貧”各項(xiàng)工作任務(wù)。

三是完成金昌市人才資源基本情況調(diào)查和金昌勞動(dòng)力調(diào)查工作任務(wù)。

四是扎實(shí)開展文明城市紀(jì)念品的發(fā)放工作。

二、存在的問題和下半年工作計(jì)劃

(一)存在的問題

一是轄區(qū)部分公共基礎(chǔ)設(shè)施責(zé)權(quán)不清，協(xié)調(diào)工作難度大。

二是社區(qū)工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，特別是個(gè)別重要工作崗位上缺乏一定素質(zhì)和能力的工作人員，對社區(qū)工作的開展有一定影響和制約。

三是工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位，社區(qū)開展的服務(wù)工作和活動(dòng)在精細(xì)化上有欠缺。

(二)下半年工作計(jì)劃

一是進(jìn)一步深化黨建創(chuàng)新行動(dòng)，努力鞏固和提升“親沁寶運(yùn)”聯(lián)建品牌工作水平。

二是繼續(xù)抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，提高黨員黨性修養(yǎng)，持續(xù)增強(qiáng)廣大黨員服務(wù)群眾意識，提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。

三是認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，努力提高居民群眾生活水平和幸福指數(shù)。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完成“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治年”各項(xiàng)工作任務(wù)，努力營造更加優(yōu)美和諧的社區(qū)環(huán)境。

五是不斷強(qiáng)化綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)居民生活和諧穩(wěn)定。

六是充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)居民群眾提供更加多元化、全方位的服務(wù)。

七是積極培育壯大文藝團(tuán)隊(duì)，不斷推動(dòng)社區(qū)群眾文化的繁榮發(fā)展。

八是努力完成社區(qū)_代表、黨代表等換屆選舉工作任務(wù)。

20-年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近-年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)對這半年的工作作以匯報(bào)，希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。

一、招聘面試工作

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。

我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷-份;面試安排月平均-次，月面試成功-人次;總共為公司招聘到了-名日常增補(bǔ)人員，-名各部門急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過--份的簡歷，和財(cái)務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本，充實(shí)了人才隊(duì)伍，同時(shí)也激勵(lì)著我們在下半年作出更大的成績。在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實(shí)施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。同時(shí)，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì)招聘也按照公司的項(xiàng)目情況及時(shí)跟進(jìn)著。

20-年度我們通過校園招聘，共招聘了-位應(yīng)屆生，其中研究生-人，本科生-人，?？粕?人。預(yù)計(jì)招聘-人，最終完成率-。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會(huì)，通過企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，包括繼續(xù)與--,--進(jìn)行合作，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計(jì)劃，本年度剩余的校招名額會(huì)在明年-月份完成，屆時(shí)，我們可以對眾多考研未成功的學(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)積累，積極儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。

二、員工勞動(dòng)關(guān)系

本年度人員變動(dòng)情況。和20-年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員--人中，有-人為公司不與續(xù)簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20-年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20-年底，公司在職人員人，20-年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對等工作;同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。

四、不足之處

在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。

再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì);理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析;加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫Γ黄馂楣镜陌l(fā)展盡職盡責(zé)。

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方_，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續(xù)高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自我又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終持續(xù)虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，透過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自我的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)光，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

(一)辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自我的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識不足，狀況了解不細(xì)，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。

今年上半年，本人在單位各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：

一、工作情況

一是對領(lǐng)導(dǎo)交辦及兩辦定期調(diào)度的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。今年上半年共起草有關(guān)情況匯報(bào)、活動(dòng)方案、總結(jié)等文件30余份。

二是按期調(diào)度我局重點(diǎn)工程進(jìn)展及上級領(lǐng)導(dǎo)分管科室工作情況。全面、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前工作的開展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。

三是協(xié)助完成《__年鑒》供稿任務(wù)及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計(jì)工作。

四是利用空余時(shí)間，編寫工作信息，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。

二、存在的不足

回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

一是由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，公文寫作水平有限，有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。

二是與局屬各單位、科室溝通時(shí)語言缺乏力度，造成工作時(shí)往往處于被動(dòng)。

三是對全局工作情況掌握不細(xì)，()對一些工作還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。

三、下半年的工作打算

一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作。結(jié)合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作水平。

二是加強(qiáng)與局屬各單位科室之間的溝通，增強(qiáng)語言力度，嚴(yán)肅工作程序，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

三是加強(qiáng)工作積極性，對工作方面業(yè)務(wù)不熟練、情況不了解之處，做到勤學(xué)、勤問，提高工作的主動(dòng)性。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇九

2019年上半年黨建工作情況匯報(bào)

今年以來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××單位緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神這條主線，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨“主體責(zé)任”，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，黨建工作有鞏固有提升、有創(chuàng)新有突破、有特色有亮點(diǎn)。我們的主要做法有：

一、統(tǒng)籌安排，扎實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)。我單位在主要領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，由黨委副書記分管黨建、機(jī)關(guān)黨委書記主抓黨建，形成了以上率下、層層加壓、層層落實(shí)的責(zé)任主體。一是堅(jiān)持做到定期議黨建。將黨委會(huì)定期議黨建、民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、三會(huì)一課等規(guī)定明確寫入《××單位工作規(guī)則(試行)》，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，上半年專題議黨建×次、處級以上領(lǐng)導(dǎo)上黨課共計(jì)×次、集中學(xué)習(xí)研討×多次。主要領(lǐng)導(dǎo)親自審定部門黨建工作計(jì)劃和具體工作項(xiàng)目，堅(jiān)持參加“固定黨日活動(dòng)”和支部學(xué)習(xí)。二是堅(jiān)持做到明責(zé)任定任務(wù)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，每名領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系一家基層單位，幫助指導(dǎo)開展黨建工作。科學(xué)設(shè)置責(zé)任目標(biāo)，緊扣工作實(shí)際，制定黨支部書記抓黨建《責(zé)任清單》。三是堅(jiān)持將黨建創(chuàng)新項(xiàng)目落細(xì)落實(shí)。創(chuàng)新開展學(xué)習(xí)貫徹十九大精神項(xiàng)目庫工程，組織機(jī)關(guān)各處室結(jié)合本職工作找準(zhǔn)和十九大精神的契合點(diǎn)，創(chuàng)新謀劃落實(shí)十九大精神特色項(xiàng)目，推動(dòng)黨建工作項(xiàng)目落到實(shí)處、深入人心。

主題征文活動(dòng)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展“學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神五學(xué)活動(dòng)”和“三學(xué)三提升”主題活動(dòng)。二是邊學(xué)邊改，筑思想根基、補(bǔ)黨建短板。組織開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，持之以恒查擺和解決突出問題。制定黨支部工作規(guī)范，充分發(fā)揮黨支部直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員作用。持續(xù)開展“立規(guī)正風(fēng)”活動(dòng)，組織全體黨員分批次參加“三警一線”教育活動(dòng)。三是以學(xué)促做，樹先鋒形象、創(chuàng)實(shí)效實(shí)績。深入開展“解放思想 引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”先鋒行動(dòng)，堅(jiān)持黨員統(tǒng)一活動(dòng)日和學(xué)習(xí)日制度，組織開展“微黨課”活動(dòng)，在重點(diǎn)謀劃推進(jìn)的×個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目中，有×個(gè)項(xiàng)目在全省得到推介，×個(gè)項(xiàng)目得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。通過設(shè)置“黨員桌卡”亮出黨員身份推動(dòng)黨員干部內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、做好表率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，開展機(jī)關(guān)黨員“深入基層錘煉黨性”專項(xiàng)活動(dòng)，組織相關(guān)處室參與“101服務(wù)流動(dòng)紅旗”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

三、助力發(fā)展，積極開展“三進(jìn)三幫”及“聯(lián)系點(diǎn)上過黨日”活動(dòng)。運(yùn)用“333工作法”細(xì)化各項(xiàng)工作，截止6月底，在省委新聞網(wǎng)、活動(dòng)簡報(bào)等相繼刊發(fā)了我單位工作報(bào)道×篇。一是全力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作。將走基層大調(diào)研和精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合，半年協(xié)調(diào)×萬元為我單位幫扶村新建相關(guān)實(shí)體項(xiàng)目，新修農(nóng)田灌溉線路、農(nóng)路×條、太陽能路燈×盞。還在春節(jié)、五一等節(jié)日慰問了老黨員和生活困難群眾，發(fā)放慰問金×萬元，協(xié)調(diào)資金×萬元，幫助掛鉤村實(shí)施了×個(gè)民生項(xiàng)目。部機(jī)關(guān)黨員干部先后多次深入掛鉤村、結(jié)對企業(yè)和社區(qū)，召開專題座談會(huì)×場，調(diào)研走訪農(nóng)戶×戶、企業(yè)和社區(qū)×余人次。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨建指導(dǎo)。全年幫扶掛鉤社區(qū)協(xié)調(diào)資金×萬元，幫助社區(qū)新建了×個(gè)黨員活動(dòng)廣場，鋪設(shè)了×條道路。自投資金近×萬元，幫助社區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)硬件改造。幫助提高社區(qū)市民文明素質(zhì)，創(chuàng)設(shè)社區(qū)課堂，每季度安排一個(gè)專題，安排了×等專題黨課，此項(xiàng)活動(dòng)已在該縣普遍推廣，組織社區(qū)專場演出×場。三是認(rèn)真開展“聯(lián)系點(diǎn)上過黨日”活動(dòng)。“七一”前夕，單位縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部分別帶隊(duì)，赴聯(lián)系點(diǎn)上黨課并走訪慰問。

四、強(qiáng)化投入，切實(shí)保障黨建工作提檔升級新要求。進(jìn)一步加大對黨建工作投入保障力度，全年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近×萬元用于開展黨員教育管理。積極組織開展“我愛讀書”書香機(jī)關(guān)創(chuàng)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)、萬人健步走等活動(dòng)。

對照新時(shí)代對黨建的新要求，工作中還存在一些不足：一是創(chuàng)新不夠。對落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的創(chuàng)新舉措還不多，加強(qiáng)黨員干部思想政治建設(shè)方式方法還有待進(jìn)一步探索。二是效果評價(jià)不夠。雖然堅(jiān)持開展“三會(huì)一課”，但在會(huì)議的質(zhì)量和效果上沒有提出硬性的要求，對效果難以實(shí)施準(zhǔn)確的評價(jià)。三是作用發(fā)揮不夠。個(gè)別黨員干部還存在著滿足于一般標(biāo)準(zhǔn)，不能很好地起到示范和帶動(dòng)作用。

下半年，我們將以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九大精神為主線，以黨章為根本遵循，緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，緊密結(jié)合單位工作特點(diǎn)，引導(dǎo)部機(jī)關(guān)黨員聚焦干事創(chuàng)業(yè)加快發(fā)展，在工作實(shí)踐中找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用、彰顯作為，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是深入學(xué)習(xí)十九大精神，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝黨員干部。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，制定系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，全方位抓好學(xué)習(xí)。二是重抓制度落實(shí)，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。貫徹落實(shí)《工作規(guī)則(試行)》，堅(jiān)持黨員統(tǒng)一活動(dòng)日和學(xué)習(xí)日制度，以“微黨課”和“三會(huì)一課”為抓手，推進(jìn)部機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不斷提高。三是開展好各類幫扶工作，加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)。持續(xù)開展機(jī)關(guān)全員“深入基層錘煉黨性”等專項(xiàng)活動(dòng)，組織開展“精準(zhǔn)扶貧”“101%服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)。四是生動(dòng)活潑建設(shè)機(jī)關(guān)文化。以機(jī)關(guān)工會(huì)、婦委會(huì)所開展的活動(dòng)為載體，以鮮活的形式將黨建工作根植于全體黨員內(nèi)心。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇十

20__上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報(bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有_的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇十一

對一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售20xx，希望對大家有幫助。

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：

1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績，要做到：

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

上半年工作總結(jié)匯報(bào)開場白篇十二

上半年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、上半年的工作總結(jié)

1、整個(gè)市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動(dòng)向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作計(jì)劃與安排

1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。

(2)、__、__前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是__前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、__、__應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

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