當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
加油員工心得體會(huì)篇一
作為一名加油員工，我有著許多的心得體會(huì)。在工作中，我不僅學(xué)到了技巧和經(jīng)驗(yàn)，還收獲了對(duì)人生的深刻感悟。以下是我對(duì)加油員工工作的理解和心得的總結(jié)。
首先，加油員工是一個(gè)關(guān)乎安全的重要崗位。在加油站工作，安全始終是首要考慮因素。石油產(chǎn)品有著液化和高溫特點(diǎn)，一旦失控很容易引發(fā)事故。因此，加油員必須時(shí)刻保持高度的警惕和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我們必須嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，確保安全操作。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到安全的重要性，對(duì)于我的日常生活和他人的安全也更加關(guān)注。
其次，加油員工需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。顧客是加油站的生命線，他們的滿意度直接影響著加油站的聲譽(yù)。因此，作為加油員，我們始終要保持微笑，禮貌待人，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。有時(shí)候，顧客可能會(huì)因?yàn)橛蛢r(jià)或加油速度等問題對(duì)我們發(fā)脾氣，但我們必須保持冷靜，用積極的態(tài)度化解沖突。這樣的經(jīng)歷讓我明白，服務(wù)意識(shí)是一種寶貴的素質(zhì)，可以在各個(gè)方面帶來好的結(jié)果。
再次，加油員工需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。在加油站，往往需要多名員工協(xié)同工作，才能保證工作的順利進(jìn)行。加油、檢查油品質(zhì)量、清潔設(shè)備等任務(wù)都需要團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)到了傾聽他人的觀點(diǎn)，協(xié)調(diào)不同人的利益和意見的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的重要性，只有相互信任和支持，才能完成工作。
此外，加油員工的工作要求高度的責(zé)任感。石油產(chǎn)品在加油站的儲(chǔ)存和使用過程中，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果員工不高度認(rèn)真對(duì)待工作，就很容易發(fā)生不可挽回的后果。因此，每一名加油員都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，時(shí)刻保持警惕，確保工作的安全和順利進(jìn)行。在我的工作中，我始終將每一個(gè)細(xì)節(jié)都看得極其重要，以確保沒有疏漏和事故發(fā)生。
最后，加油員工的工作需要時(shí)刻保持良好的溝通能力。在處理顧客問題、向隊(duì)友傳遞任務(wù)或與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。只有通過清晰、準(zhǔn)確和恰當(dāng)?shù)臏贤?，才能有效地傳遞信息和解決問題。我學(xué)到了如何清晰地表達(dá)自己的意思，并善于傾聽和理解他人的需求和意見。這使我在與人交往和解決問題時(shí)都能更加從容。
總之，作為一名加油員工，我通過工作經(jīng)歷學(xué)到了很多。我認(rèn)識(shí)到了安全的重要性，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，并養(yǎng)成了高度的責(zé)任感。這些經(jīng)驗(yàn)不僅使我在加油站的工作中如魚得水，也對(duì)我的日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這些心得體會(huì)將伴隨我一生，成為我成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。
加油員工心得體會(huì)篇二
理爭(zhēng)效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如加油為什么不能打手機(jī)，為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到以防為主、防消結(jié)合，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以微笑服務(wù)、三聲服務(wù)為主導(dǎo)，以加油十三步和收銀六步曲為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說有耕耘才會(huì)有收獲，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
加油員工心得體會(huì)篇三
“員工加油心得體會(huì)”這個(gè)主題，意味著著重關(guān)注員工的工作態(tài)度和工作效率。作為人力資源管理者，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)員工無精打采的工作狀態(tài)，因此要深入了解員工為何出現(xiàn)這個(gè)狀態(tài)。通過讓員工理解工作中的目標(biāo)和成功的重要性，我們可以激勵(lì)他們積極投身工作并受到成功的感情獎(jiǎng)賞。針對(duì)員工運(yùn)用加油法則，能夠讓心態(tài)及時(shí)調(diào)整，克服自我設(shè)限并實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
第二段：為什么要加油？
在工作中，員工經(jīng)常會(huì)遭遇挫折、困難和失落，而這些因素會(huì)對(duì)員工的行為以及工作產(chǎn)生負(fù)面影響。所以我們要讓員工認(rèn)識(shí)到加油的重要性，在每一次無法抵抗挫折和困難的時(shí)候保持積極性。當(dāng)員工擁有一種內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)一個(gè)人的潛在才能和工作熱情，他們?cè)谖罩R(shí)、學(xué)習(xí)技能和追求進(jìn)步的過程中會(huì)更加努力。
第三段：如何加油？
積極的內(nèi)在心態(tài)可以通過以下方法來實(shí)現(xiàn)：做計(jì)劃；多與他人交流；堅(jiān)持好的習(xí)慣；保持運(yùn)動(dòng)與健康的生活方式；學(xué)習(xí)新技能；保持團(tuán)隊(duì)合作等等。這些方式對(duì)于增強(qiáng)員工的內(nèi)在能量，激發(fā)他們的工作激情來說都是很有益的。
第四段：加油讓你受益無窮
當(dāng)員工養(yǎng)成積極向上的態(tài)度時(shí)，他們會(huì)感覺到越來越多的好處，并自然地表現(xiàn)出更高的工作效率和成功率。員工們可以更加專注于工作，讓焦慮和擔(dān)憂離他們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，這樣他們會(huì)更加快樂和滿意。他們還會(huì)提高自信心，擁有更多能力，實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)和愿望。 即便在遭遇困難和挫折時(shí)，他們對(duì)成功的信念也不會(huì)動(dòng)搖，甚至?xí)氖≈屑橙〗?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，迎接更多新的挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)論
作為人力資源管理者，我們要著重強(qiáng)調(diào)加油法的重要性，鼓勵(lì)員工開拓思路，嘗試新技能，學(xué)習(xí)新領(lǐng)域。我們也要讓他們意識(shí)到，通過加油的方式更多地追求成功，與消極和消極的生活相比，能夠讓他們更加愉悅和成功。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們才能讓員工們?cè)诠ぷ髦胁粩嗤黄谱晕?，?shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的更好發(fā)展。
加油員工心得體會(huì)篇四
作為社會(huì)交通中不可或缺的一環(huán)，加油員的職責(zé)是確保車輛加油安全和服務(wù)顧客。然而，加油員工違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，這對(duì)于車主和加油員自身都可能帶來嚴(yán)重的后果。違規(guī)行為包括不按規(guī)定加油、私自調(diào)高油價(jià)、向顧客推銷加油卡等等。為了警示其它加油員員工，借此機(jī)會(huì)，我愿分享我曾經(jīng)因違規(guī)行為受到的停職處罰，以此為教訓(xùn)告誡自己和他人不要違規(guī)行事。
第二段：不按規(guī)定加油的危害
以前，我常常因?yàn)榈÷僮饕?guī)程，不按規(guī)定加油，而被顧客投訴。我沒有檢查車輛油箱是否存在漏油等危險(xiǎn)，也沒有確認(rèn)車輛引擎是否熄火，只顧急于完成工作。有一次，因?yàn)槲液雎粤诉@些基本的安全事項(xiàng)，結(jié)果導(dǎo)致一位顧客車輛發(fā)生了火災(zāi)。這一事件為我敲響了警鐘，我深刻意識(shí)到因?yàn)樽约旱鸟R虎大意帶來的不僅是自身的損失，還有對(duì)顧客和公司的傷害。
第三段：調(diào)高油價(jià)對(duì)顧客和公司的負(fù)面影響
一些加油員不可思議地通過調(diào)高油價(jià)來騙取顧客的金錢。這個(gè)行為不僅違反了職業(yè)道德倫理，也傷害了公司的聲譽(yù)和顧客的利益。我曾經(jīng)誤入歧途，故意調(diào)高油價(jià)以賺取額外的利潤(rùn)。然而，幾個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)這一情況并投訴，我被公司處以停職兩周的處罰。這次停職讓我倍感愧疚和后悔，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為對(duì)公司和他人造成的傷害。
第四段：私自推銷加油卡的不道德行為
加油員私自推銷加油卡也是不少員工常犯的違規(guī)行為之一。為了達(dá)到銷售目標(biāo)或獲得額外傭金，一些加油員員工會(huì)利用工作之便推銷加油卡。我曾經(jīng)也深陷其中，利用工作時(shí)間和職務(wù)之便向顧客推銷加油卡。這不僅損害了顧客的利益，并既影響了公司的聲譽(yù)。后來，因?yàn)槲业倪`規(guī)行為被發(fā)現(xiàn)，我再次受到停職一個(gè)月的嚴(yán)厲處罰。這次停職讓我深刻認(rèn)識(shí)到推銷加油卡的不道德和不合法性，也教會(huì)了我在工作中要遵守規(guī)則和法律。
第五段：總結(jié)與自勵(lì)
通過這次停職和反思，我從犯錯(cuò)中學(xué)到了重要的教訓(xùn)。不按規(guī)定加油危害車輛和顧客的安全，調(diào)高油價(jià)傷害用戶和公司的利益，私推加油卡是對(duì)職業(yè)道德的褻瀆。作為一個(gè)加油員，我應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)和義務(wù)，不斷自我約束，注重安全和服務(wù)。我決心將這次停職作為重生的機(jī)會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的改變和成長(zhǎng)，對(duì)違規(guī)行為說不，并努力使自己成為一名合格的加油員。
通過這篇文章，我希望提醒其他加油員注意和思考自己的行為，時(shí)刻遵守規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德和法律。違規(guī)行為不僅傷害了自己的職業(yè)前景，還有可能給顧客和公司帶來重大損失。我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，為公司和顧客提供更好的服務(wù)。
加油員工心得體會(huì)篇五
我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫忙，我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表此刻下述方面：
四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每一天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等持續(xù)了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫忙，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對(duì)客戶提出的推薦認(rèn)真采納，當(dāng)客戶遇到疑問時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。
加油員工心得體會(huì)篇六
加油員是一個(gè)重要的崗位，他們?yōu)槊恳晃获{駛員提供加油服務(wù)，保證車輛行駛的安全與順利。然而，近年來不少加油員因違規(guī)行為被曝光，引起了廣泛的關(guān)注和思考。在此，我就此話題談?wù)勎业囊恍w會(huì)與思考。
首先，我認(rèn)為加油員員工違規(guī)行為的背后存在著諸多原因。首先，加油員工作環(huán)境壓力大，工作時(shí)間長(zhǎng)，工資待遇普遍不高，這些因素導(dǎo)致了一部分加油員員工的不滿情緒，從而產(chǎn)生了違規(guī)行為。其次，部分加油員員工素質(zhì)較差，對(duì)工作認(rèn)真度不高，對(duì)法規(guī)法紀(jì)缺乏敬畏之心，這也是導(dǎo)致違規(guī)行為出現(xiàn)的重要原因之一。最后，加油員員工對(duì)于違規(guī)行為的認(rèn)識(shí)和危害意識(shí)欠缺，對(duì)于自己的行為是否違規(guī)并不明確，也未能意識(shí)到違規(guī)行為對(duì)他們自己和社會(huì)造成的損失。
其次，加油員員工違規(guī)行為給企業(yè)和社會(huì)帶來了不可忽視的危害。首先，加油員員工的違規(guī)行為會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響，一旦被曝光，不僅會(huì)引起公眾對(duì)企業(yè)的質(zhì)疑，還有可能導(dǎo)致客戶流失。其次，加油員員工的違規(guī)行為對(duì)于車輛和駕駛者的安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，不正確的操作可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，給人身和財(cái)產(chǎn)帶來嚴(yán)重?fù)p失。最后，加油員員工的違規(guī)行為會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚，導(dǎo)致社會(huì)秩序的混亂，給社會(huì)治安帶來隱患。
再次，加油員員工違規(guī)行為的發(fā)生需要從多個(gè)層面進(jìn)行治理。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油員的招聘和培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)和知識(shí)達(dá)到一定的要求。其次，加強(qiáng)對(duì)加油員員工的監(jiān)督和管理，建立健全的責(zé)任制度，明確違規(guī)行為的處理措施。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)加油員員工的思想教育，提高他們對(duì)違規(guī)行為的認(rèn)識(shí)和危害意識(shí)。最后，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油行業(yè)的監(jiān)管，建立健全的法規(guī)法紀(jì)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，形成對(duì)違規(guī)者的震懾和警戒。
最后，每一個(gè)加油員員工應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身行為的反思和糾正。首先，加油員員工應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)職業(yè)道德的高度敬畏和遵守，時(shí)刻以安全為重，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。其次，加油員員工應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要提高自身的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，積極向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)和影響力。最后，加油員員工要保持積極向上的心態(tài)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，追求道德與品德的高尚。
綜上所述，加油員員工違規(guī)行為是一個(gè)不可忽視的問題，不僅給企業(yè)帶來了危機(jī)，對(duì)于社會(huì)也有嚴(yán)重的危害。只有全社會(huì)共同努力，加強(qiáng)對(duì)加油員員工的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，加強(qiáng)道德教育和法律意識(shí)的普及，才能有效地減少加油員員工違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)，每一個(gè)加油員員工也要積極調(diào)整自己的心態(tài)和行為，提高自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為保證道路交通的安全和順暢做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
加油員工心得體會(huì)篇七
通過加油站安全培訓(xùn)活動(dòng)，我積極的`學(xué)習(xí)了加油站的安全知識(shí)，參與了加油站安全問題的討論。通過學(xué)習(xí)，我從思想深處認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性，真正樹立了“我要安全”、“責(zé)任在我”的理念。為什么我們要安全？上級(jí)三令五申，加強(qiáng)安全管理，可是從事實(shí)情況看，加油站的安全事故還是不斷出現(xiàn)，說明了什么？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個(gè)人的責(zé)任，也是我們每個(gè)人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我們一切工作的核心，也是我們責(zé)任的核心，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應(yīng)盡的首要責(zé)任。我們的安全責(zé)任是什么？我們?nèi)绾伪ＷC安全？我們的首要責(zé)任，就是安全，首先是對(duì)自己的崗位安全責(zé)任制有正確的認(rèn)識(shí)，有熟練的安全理論水平和強(qiáng)烈的安全意識(shí)；其次，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格按安全流程辦事，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象，認(rèn)真工作，實(shí)事求是。
通過一天的培訓(xùn)，再結(jié)合現(xiàn)實(shí)中我們加油站的管理，發(fā)現(xiàn)了不少隱患：
2、由于加油站某些時(shí)段車輛進(jìn)出站加油較多，員工都在忙著加油，不能及時(shí)制止加油站周邊以及站內(nèi)一些容易引發(fā)安全事故的行為。
3、某些時(shí)段加油站車輛進(jìn)出較多，員工忙著加油，沒能對(duì)車輛進(jìn)行正確方便的引導(dǎo)，致使車輛停滯在站口一帶，對(duì)過路以及進(jìn)出站的車輛造成了不便，并且存在事故隱患。
4、很多油站把油站安全自檢當(dāng)成是一個(gè)任務(wù)來完成，不是為了油站的安全而去自覺、認(rèn)真的進(jìn)行檢查。
5、對(duì)安全事故隱患的處罰力度不夠。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，許多安全事故的發(fā)生都是因企業(yè)的不安全狀態(tài)所引起的，在發(fā)現(xiàn)問題和隱患時(shí)不及時(shí)解決和排除，只能在最后的階段以更高的代價(jià)解決，甚至付出生命的代價(jià)，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)代來不可挽回的損失，企業(yè)的形象也將受到嚴(yán)重的損害。通過一天的培訓(xùn)，我覺得我們的安全問題可以從以下幾個(gè)方面去防微杜漸：
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。讓員工都能明白安全生產(chǎn)與個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)之間的關(guān)系。
5、加強(qiáng)油站的安全應(yīng)急預(yù)案演練，在演練中讓每個(gè)員工都熟悉自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與配合。
加油站的安全工作就像在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。只有持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零，也只有這樣，才能不斷的提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
加油員工心得體會(huì)篇八
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié).
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長(zhǎng)的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長(zhǎng)，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說談自己的體會(huì)，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤?，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xx站、xx站的相繼開業(yè)，我站將會(huì)失去30-45%左右的客戶。二是中石xx加油站和下xx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢(shì)促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績(jī)，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)們的指點(diǎn)。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長(zhǎng)的愛好、客戶的手機(jī)號(hào)、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。
不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢(shì)，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對(duì)待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來，那么加油站就會(huì)獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績(jī)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13143386.html】
