總結是對過去一段時間內自己的努力和付出進行梳理和總結,從而為未來的發(fā)展提供有力的支持。寫總結時,我們應該注重細節(jié),避免泛泛而談或過于膚淺。在這里,我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍┛偨Y寫作的技巧和注意事項,希望可以幫助到大家。
電信營銷活動總結篇一
根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業(yè)務知識學習的好園地。
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的'爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力。
這次體驗活動,我和社區(qū)經(jīng)理關系處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準,用心服務好用戶。
通過學習,使我進一步認識到:企業(yè)離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務,用戶的評價就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”,為前端部門提供優(yōu)質服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業(yè)務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急?!凹毠?jié)決定成敗”,在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。
電信營銷活動總結篇二
今年以來,某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業(yè)務收入萬元,其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節(jié)”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提高。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業(yè)務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行20xx年“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現(xiàn)二00七年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優(yōu)質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優(yōu)質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng),努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣,努力提高服務水平,對優(yōu)質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動,整體營銷的功能,對優(yōu)質客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務,本外幣業(yè)務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
期間,支行分別召開行務會,城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協(xié)調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰(zhàn)果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網(wǎng)點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導,實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創(chuàng)造條件,及時解決。
電信營銷活動總結篇三
1.x展架——2個(尺寸同之前)
2.燈箱廣告----1個(尺寸同之前)
大屏幕宣傳
活動一:凡來我酒店用餐的客戶,均贈送精美果盤一個
活動二: “折扣自由行”(煙酒、海鮮消費除外)
活動三:生日客人尊享八八折并贈送長壽面及精美禮品一份
活動四:平安夜、圣誕節(jié)及元旦當天,凡用餐客人均可享受消費滿即送的促銷活動(數(shù)量有限,贈完為止,整單消費滿即可享受相應的贈送活動)
消費滿4000元/桌贈送價值1200元的車載dvd一臺
消費滿2500元/桌贈送價值800元蠶絲被一條
消費滿1500元/桌贈送價值150元電子秤一臺
消費滿xx00元/桌贈送價值xx0元代金券一張
凡來我酒店消費客戶每桌均可得到電腦吸塵器一臺或辦公桌小植物一盆
活動五:定宴會送禮儀
活動當月成功預定宴會并繳納規(guī)定押金的即可享受到酒店定宴會送禮儀的活動。
一樓宴會廳,預定xx桌以上的贈送價值500元紗幔及羊毛地毯通道一套。
二樓宴會廳,預定20桌以上的贈送價值20xx元紗幔、星光大道及燈光路引一套。
活動六:會員金卡熱賣中(此活動長期有效)
儲值卡預存xx000元返xx00元,或享受酒店餐飲消費八八折(煙酒、飲料、海鮮消費除外,宴會、會議、團隊消費除外)。
備注:活動二、三、四,只能任選一種參與。三個活動不可共同進行。
五、促銷活動總結及分析:
在活動中各部門相互配合完成了我們的雙節(jié)促銷活動。接下來從以下四個方面對此次促銷活動進行總結:優(yōu)點:
(一)宣傳方面:
1.制作了雙節(jié)促銷活動的電梯燈箱、x展架、led屏滾動播出雙節(jié)促銷活動的內容。
2.在來店消費的顧客中由服務人員積極向客人推銷我們的活動,并給客人做以解釋,提升客人的消費觀念。
3.由點菜員向客人詳細推薦本店在活動期間推出的活動及相關優(yōu)惠政策。
4.客人結賬時收銀員主動提醒客人結賬抽獎有驚喜并發(fā)放小禮品。
5.負責雅間的領班、主管生日客人用餐期間及時贈送長壽面
(二)員工培訓:
1.集體培訓雙節(jié)促銷相關知識和內容
2.每天不定期的對員工進行店慶活動優(yōu)惠政策的學習與考核,爭取做到每位員工都能熟記,以便于向客人推薦。
(三)細節(jié)服務:
1.特別向服務人員強調和加強促銷活動期間服務的重要性,在對客服務的過程中保質保量,不能有一絲的懈怠。
2.領班主管在促銷活動期間多巡視,多檢查。對服務人員起到監(jiān)督作用。以便于及時糾正及時處理。
3.每日餐餐前進行衛(wèi)生檢查
(四)促銷效果總結:
平安夜當天收入 66722元
圣誕節(jié)當天收入 61643元
元旦當天收入 92830元
圣誕節(jié)和元旦兩天餐飲收入 154473元
圣誕節(jié)和元旦兩天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣誕兩天營業(yè)收入比去年同期減少了14581元
折扣自由行共抽出:9.5折1張、8.8折1張、7折1張
8.8折,原價:20xx元 折扣了xx4元
7折,原價:1973元 折扣了188元
9.5折,原價:1224元 折扣了28元
小吸塵器共計發(fā)放 50個 電子秤共計發(fā)放4個 其他的都沒有發(fā)嗎?
生日客人打折的次數(shù)及金額?及是否贈送了禮品?
不足:
(一)宣傳方面:
1.由于廣告公司的工作效率導致宣傳品未能預期到位。
2.員工在促銷活動期間還欠缺宣傳活動的積極性和主動性。
(二)員工培訓:
1.員工培訓未做到每位員工熟悉了解促銷活動各項內容。
2.餐飲部管理層對于此次促銷活動沒有引起足夠的重視,導致活動期間宣傳力度不夠到位。
(三)細節(jié)服務:
1.員工缺乏積極主動推銷的意識
2.餐飲部在此次活動中全員促銷意識還有待加強。
分析:
(一)市場分析:
東勝客人的消費力度是有的,但是現(xiàn)如今的.客人消費已經(jīng)逐步趨于理智化,客人需要的新鮮特色的菜品和人性化的服務方式。
我們酒店是三星級酒店,我們酒店餐飲部的目標消費群體應該是中端的商務客人、鐵西區(qū)居民的家庭用餐、公司聚會等。
(二)競爭對手分析:
同類型競爭對手在硬件方面均好于我酒店。為了在競爭對手間處于不敗之地,我們首先應該找準目標消費群,有針對性地定期推出不同的促銷活動和更換新的菜譜,使客人養(yǎng)成一定的到誼豐大酒店消費的消費習慣,形成對于酒店的忠實感和歸屬感。并針對酒店硬件不硬這一點,在軟件服務方面多想辦法,吸引客人到誼豐大酒店消費。
挑戰(zhàn):
1.今后所有的促銷活動需至少提前1個月部門遞交活動促銷計劃報請酒店領導審批或組織進行討論。
3.推出多種廣告宣傳方式:去人群密集的地區(qū)發(fā)放宣傳單頁等
4.有針對性地推出相應的宣傳促銷活動,以期贏得更多新老客戶對于我酒店的認同。
5.所有的促銷活動培訓應至少提前半個月就開始在員工中進行,并且全酒店所有員工必須熟知,達到全員促銷的目的。
6.相關部門的高度重視,是促銷活動能夠成功的基礎。
7.賓客資料的整理歸檔,可以成為促銷活動的宣傳基礎人群。
8.賓客意見反饋的收集、整理、上報,并有針對性地進行相關的整改。
9.培訓員工餐飲銷售技巧,養(yǎng)成良好的主動推銷意識和習慣,全員促銷。
10.跟進關注細節(jié)服務,在軟件服務上取勝。
電信營銷活動總結篇四
前言 讀了三年的大學,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識還是寥寥無幾,在大一期末學院曾為我們組織了一個星期的實習,但由于當時所學知識涉及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來,在很多同學心里面對于本專業(yè)一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我們市場營銷的一批學生被招到了格蘭仕,由于時間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來到了中山基地開始了我們一個月的市場營銷實習。
廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團之一。
格蘭仕公司創(chuàng)立與1978年9月28號,29年來,格蘭仕健康持續(xù)快速地發(fā)展,定位與全球名牌家電制造中心,到xx年,兩萬余名員工員工智利于推動,“全球微波爐制造中心”“全球空調制造中心”,“全球小家電制造中心”,三大制造基地的發(fā)展,保持微波爐制造,光波爐制造世界第一,進入世界一線空調品牌陣營,格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近200個國家和地區(qū),集團年銷售額達到130億,出口創(chuàng)匯達到7億美元。
首先我們分配到中山進行了為期一個星期的實習,從開始的企業(yè)文化到擴展,銷售工作的介紹,然后給我們介紹了空調產(chǎn)品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產(chǎn)品知識培訓,廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓,專賣店產(chǎn)品知識培訓,到銷售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這么多天的培訓我感覺到了企業(yè)的實力,我自己對企業(yè)的信心,讓我感覺到了大企業(yè),大家庭親情,團隊的合作精神。
在中山培訓實習的這段時間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由于我表現(xiàn)優(yōu)秀,被中山人事部分配到東莞進行實習,來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專賣店當?shù)觊L,當時我被分配到這里環(huán)境什么都很差,一個人在外面很辛苦,沒有人管,第一次和裝修工人同吃同住,當時想到以前良好的學習環(huán)境真的很想離開很想離開,但是我沒有,因為我知道,自己能在一個大公司大企業(yè)里面工作是一個機會,我相信,我能支撐的下去,在未來的日子里,我可能面對更多的困難,我要是連這點困難都克服不了我就太對不住自己了,來到黃江寶湖以后我就開始了接管這邊的裝修問題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個店長先負責這邊的裝修問題,格蘭仕公司是目前中國第一家自己公司直接開家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來的三到五年內在全國開辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實行真正的直銷。這種銷售策略在全國甚至將會是全球未來發(fā)展的趨勢,格蘭仕踏出了第一步,這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年世界第一之后的又一個神話。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資源的一個好時機,因為現(xiàn)在門點在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這里先建立良好的關系網(wǎng)絡,熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等,“努力,讓顧客感動!”是我們企業(yè)的宗旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現(xiàn)在存在的許多問題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著很多的問題,首先是物流的配制問題,人員管理問題,公司的價格問題,公司的產(chǎn)品售后服務問題,促銷方案等問題都成了我們目前的棘手問題,在人員管理方面公司存在著很大缺陷,不過這些問題都需要給公司一定時間來磨和,讓他在滿滿成長,我們堅信新事物肯定會戰(zhàn)勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長的同時也存在著很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。
來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進行了財務培訓,把我以前學下到的財務知識運用到現(xiàn)在的工作崗位上,在這里每個公司都有自己的財務知道,作為一名合格的店長不僅要對自己的產(chǎn)品了如指掌,而且要對自己競爭對手的產(chǎn)品了如指掌,要了解到與自己的產(chǎn)品一樣的熟悉,在黃江有最出名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標勝電器”因為華興在黃江擁有強大的關系網(wǎng)絡,而標勝電器在黃江業(yè)務推廣的好,無論是國美還是蘇寧在這邊價格也不底,在這個空調這個行業(yè)格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣價格,準備吃掉空調這個塊大肥肉,但是我們格蘭仕現(xiàn)在在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設有自己的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場分開成為10個小的賣場,讓我們服務送到家,不僅賣品牌同時也在賣我們的服務,我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口,但是我們現(xiàn)在唯一還缺少的就是把我們的產(chǎn)品送到顧客家,我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個地方絕對占優(yōu)勢,為什么這么說呢?首先我們的價格方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在xx年光波空調被評選為奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品(就等于在xx年奧運會舉行時就是使用我們格蘭仕的光波空調)kf25-p5o的機器才買到1450,而海爾的kf25機就賣到1799,格力的賣到1850,美的的同樣型號的賣到1680,我們又把服務給跟了上去,所以我們的.產(chǎn)品絕對占優(yōu)勢,根據(jù)我個人了解 :黃江鎮(zhèn)是“全國百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一,工業(yè)發(fā)達,配套完善,目前在黃江投資設廠的有國際著名的飛利浦等外資企業(yè)700多家,主要產(chǎn)業(yè)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩具等,裕元工業(yè)園和田美北區(qū)高科技工業(yè)園發(fā)展勢頭迅猛。有著中外聞名的廣東太陽神集團就在這里成長發(fā)展的,因此黃江鎮(zhèn)也被稱為“太陽神”升起的地方。xx年黃江全鎮(zhèn)國內銷售生產(chǎn)總值12.69億元,出口總額6.27億美元。東莞在xx年被評為全世界最有魅力的十大城市之一。所以我們公司是最看好東莞的發(fā)展的。
我們在人員管理方面實行每天出門前都給公司領導發(fā)信息,每天上班時候就要在昨天把自己的工作計劃做好,然后分配好店員的工作,填好自己的工作計劃一起在4點鐘前傳真會東莞子公司,公司會隨時對各個門電的店長、店員進行電話抽查,每個星期照常開例會依次,在每天都要寫總結,每個星期有小結,每個月有一次月結,提出問題,為什么專賣店的銷售業(yè)績不好,從兩個方面進行分析,首先從店內情況,外出情況進行總結,專賣店的銷售分為兩部分,第一店面銷售。第二店外銷售(包括工程機、團購、捆綁銷售)。
連鎖經(jīng)營專賣店的工作分配情況,店長與店員輪流出去外面跑業(yè)務,一個人在店里面要做的工作是登記好進店人員,對顧客提出的問題進行綜合分析,(是潛在客戶還是準客戶)然后晚上再對顧客提出的問題進行匯總。 外出人員要做的工作,按照昨天寫好的計劃去執(zhí)行,因為格蘭仕有句話,偉大-------在于行動!實質拜訪客戶,什么地點,都談了寫什么,(包括顧客的基本情況,合作意愿,合作方式)然后晚上回來的時候把自己做過什么,都得到了什么樣的信息都告訴店員。
做位一名合格的店長應該具備的素質有一下幾個方面。
第一:要有思想,有計劃,行動---分析總結。
第二:對新事物的感覺靈敏
第三:說服顧客的能力
第四:貫徹到底 偉大-------在于行動。
第五:組織能力,良好的宣傳推廣能力(宣傳推廣與經(jīng)營大小成正比)
東莞格蘭仕公司要的是團隊合作精神,不強調個人,因為團隊由個人組成,個人組成團隊,在工作的同時要體現(xiàn)出我們的團隊精神,為什么狼經(jīng)過了幾千年的演變還是生存了下來,而狼群中卻沒有老弱病殘的狼呢,因為他們從來不會單獨行動,從來不會單獨攻擊比自己身體強大的有生命的動物。所以他們生存了下來。所以說團隊合作精神非常重要。
下面說說我們格蘭仕專賣店產(chǎn)品的擺放、運輸、存放方面的問題,我們采用統(tǒng)一的物流配送,而且對產(chǎn)品的擺放很有講究,那些該擺在顯眼的地方,考慮這些問題就把自己當作顧客來考慮這個問題,每個星期對自己店內的商品進行一次盤點。確保產(chǎn)品的安全。確保店內的產(chǎn)品完損無缺。防潮防濕。
格蘭仕公司將會在12月份與各個門點的店長店員簽訂合同。到時候門店的店長店員講會負責起自己店面的銷售。但是現(xiàn)在只是一個過渡期,而且將在明年的3月份左右建立股份制,按照這樣的發(fā)展模式公司將漸漸脫離了子公司的限制,實行股份制,大概是占30%--50%的股份。按照公司的計劃將在未來的三到五年內在全國開設三千到五千間,而且符合市場的需要,適合未來經(jīng)濟的發(fā)展,公司模式已經(jīng)成立,在不久的將來格蘭仕將又創(chuàng)造一個新的神話。
電信營銷活動總結篇五
**年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動?,F(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析:
數(shù)據(jù)無法收集)
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長,但受6月份圖書銷售淡季的影響,整體銷售沒有達到旺銷的目的,我社的促銷手段對相關產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高,相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平,6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加,但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨,造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調,由于牽涉部門過多,整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結如下:
1、促銷時間方面:6月份對我社圖書而言,銷售處于淡季階段,出教輔、文學、兒童類圖書外,其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學生購買為主,適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面:各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動,造成促銷活動泛濫,很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段,多以買贈為主,沒有形成有自己特色的營銷手段,重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面:由于需要做促銷活動的出版社比較多,鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局,拒接出版社擺放大型的pop、易拉寶等宣傳品,只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫,對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動,對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什么特色,文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調研問卷
等信息收集方面,配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況,積極地和書店相關部門溝通,盡量尋求書店方面的支持,利用我社促銷活動,把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況,利用書店員工方面的良好人際關系,讓其推薦讀者填寫。在活動期間,加大拜訪書店的次數(shù)和時間,通過和相關讀者介紹重點圖書外,也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向,收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議:
1、圖書的營銷活動,一定要結合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點,如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱,這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學前后搞類似的促銷活動,使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應注重文化品位,目前購物袋等促銷活動,被很多商業(yè)化的商場超市所使用,對讀者來說,沒有什么吸引力,也降低了文化內涵。
3、營銷活動應提高活動的針對性,要關注活動的效果對銷售的帶動作用,強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式,為做活動而搞活動,一切促銷手段,應圍繞銷售而開展。
河南駐店代表:尹利芳 20xx-7-19
電信營銷活動總結篇六
20xx年暑期社會實踐以“踐行科學發(fā)展喜迎黨的生日,實現(xiàn)自我創(chuàng)新提高專業(yè)技能”為主題,我系以團隊實踐活動為重點,通過申報和考核共組建了校級重點實踐團隊21支,分赴河北各縣市進行深入的社會實踐活動。今年我系的暑期社會實踐活動在保持以往傳統(tǒng)特色活動的基礎上,繼續(xù)側重實踐活動與學生專業(yè)的結合,更加突出與我院“金融特色鮮明的經(jīng)濟類院校”特點相結合,開展了包括專業(yè)調研、社會調研、金融知識宣講在內的三項主題實踐活動,成果突出,社會影響力大,擴大了學校影響力,充分展示我校青年學子的風采。
其中,由工商銀行保定分行為我系提供的在保定市及周邊縣進行的專業(yè)市場營銷活動項目為我系20xx年暑期社會實踐的重中之重,此次實戰(zhàn)營銷活動過程中,我們通過發(fā)放調查問卷以及金融知識宣講等多種渠道拉近與商戶的關系,最終達到營銷宣傳推廣工行銀行業(yè)務的目的。為了讓我系學生在暑期實踐實戰(zhàn)營銷活動達到更好的效果,取得更加優(yōu)異的成績,我們進行了充分的前期準備,活動過程力求細致嚴謹,活動結束后積極總結,為此次實戰(zhàn)營銷活動畫上一個圓滿的句號。
(一)層層篩選,組建最佳團隊。
團隊成員的素質對營銷成績的取得有直接的影響。我們對個團隊做出如下要求:團隊成員以自愿結組為主,鼓勵大家跨年級跨專業(yè)組隊,在團總支書記吳娟頻老師的號召下,金融系學生干部積極參加到團隊活動中來,這些措施都有力的增加了各個團隊的綜合實力。通過嚴格的篩選,我們最終確定下16支暑期實踐校級小分隊參加工商銀行實戰(zhàn)營銷活動,根據(jù)各隊的不同情況,我們將每支參加實戰(zhàn)營銷活動的團隊成員數(shù)量鎖定在6—8人內。每位團隊成員都是精挑細選來的,這就為實戰(zhàn)營銷活動奠定了良好人力資源基礎。
(二)精心籌備,培訓實踐技能。
為了讓每一位參加實戰(zhàn)營銷活動的團隊及個人都能在實踐過程中展示出最好的一面,我們從學生的知識和實用技能兩個方面著手培訓工作。
1、理論知識培訓。
堅實的理論基礎是順利進行營銷活動的墊腳石,為此,我們請工行保定分行的相關業(yè)務的指導老師進行詳細業(yè)務培訓。7月4日上午,河北金融學院與工商銀行保定分行學生暑期社會實踐業(yè)務培訓在教學樓b223順利舉行。金融系黨總支書記張滄麗及團隊指導教師,工行保定分行行長助理閆煥堂及分行相關部室、白溝等支行主管行長出席了培訓會,培訓會由金融系副主任秦響應主持。
2、實踐技能培訓。
為了讓同學們可以成功掌握與商戶進行溝通的技巧,并對自己實戰(zhàn)營銷活動做好總結,及時提交高水平的符合工商銀行需求的調查報告,提高團隊成員綜合素質,我們進行了一系列培訓。
金融系于20xx年4月13日晚6:40在d201舉辦暑期社會實踐培訓會。培訓會上,吳娟頻老師介紹了歷年來暑期社會實踐團隊的情況,以優(yōu)秀學生作品為例詳細講解了書寫暑期社會實踐策劃書、申報書、調查問卷及調查報告的要求和注意事項,提高學生的寫作水平。
為確保20xx年暑期大學生金融知識宣講專題社會實踐活動的順利開展,6月19日上午九點金融系在教學樓d101教室召開20xx年度暑期社會實踐金融知識宣講培訓會。以我系為主導的全院24支金融知識宣講小分隊參加了此次培訓會并簽訂《河北金融學院暑期社會實踐安全責任書》。培訓會伊始,吳老師以一段人民幣防偽知識的宣傳片讓大家系統(tǒng)全面的了解了人民幣防偽的相關知識。隨后,院團委宣傳部部長崔銘老師就社會實踐行隊安全問題、實踐成果認定問題、經(jīng)費使用問題以及發(fā)揮團隊服務意識的重要性,為大家做了充分講解。接下來,由參加過多次真假幣辨別知識宣傳活動的金鑫信用協(xié)會鄭占立、王義波為大家進行了情景模擬,他們把對不同階層群眾宣講的技巧聲情并茂的介紹給了大家,使同學們獲益匪淺。最后,在專業(yè)市場營銷推廣大賽中獲得一等獎的團隊隊長戴云龍同學為大家介紹了發(fā)放、回收調查問卷的技巧,同時他也為大家?guī)砹恕白孕拧⒄嬲\、微笑”這三件調研必勝法寶。
(三)現(xiàn)場指導,配備專業(yè)老師。
每一個團隊里至少有學校的指導老師和銀行的指導老師各一名進行現(xiàn)場指導,及時對同學們遇到的業(yè)務問題進行解答,增加同學們的信心,同時及時解決學生的住宿和吃飯問題,保證學生的安全,讓學生可以毫無后顧之憂的進行實踐活動。
(一)多彩的實踐過程。
由金融系組織17支小分隊從7月5日—7月8日進行為期四天實戰(zhàn)營銷活動。這十七支小分隊分別到雄縣支行,白溝支行,蓮池支行等地進行實戰(zhàn)營銷活動,每支小分隊都針對自己所在區(qū)域特點,制定自己的營銷計劃,每天團隊都會針對自己當日的營銷活動作總結報告,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。實踐過程中行院領導多次親臨實踐地,極大地鼓勵了學生實踐活動的積極性,讓學生在付出汗水的同時收獲了知識和能力。
(二)豐碩的實踐成果。
1、通過此次實戰(zhàn)營銷活動,雖然未能為工行做出太多的業(yè)務成績,但是我們的團隊卻以自信和微笑贏得了商戶對工行的好評,這不僅為工行在商戶面前樹立了良好的形象,更提高了我們在保定的知名度,展現(xiàn)了我校優(yōu)秀學子的風采。
2、在此次實戰(zhàn)營銷活動中,我們系各個團隊積極配合自己所在支行的業(yè)務營銷活動,通過發(fā)放調查以及訪談方式了解商戶對銀行金融產(chǎn)品的需求。活動結束后,我系學生以團隊或個人形式報送了26篇調查報告參加“中國工商銀行杯”大學生暑期社會實踐有獎征文活動,還報送十余篇工商銀行創(chuàng)意作品參加全國“工商銀行杯”創(chuàng)意大賽。
工行保定分行與我院的友好合作有著長久地淵源,在人才培養(yǎng)、師資交流、學生實習等多個方面進行了有益的嘗試,取得了良好的效果。此次活動更是擴大了工行保定分行與各支行和河北金融學院在保定的社會影響力;加深了學生對銀行經(jīng)營與業(yè)務知識的了解,提高了學生的實踐能力和營銷技巧;激發(fā)了學生參加暑期志愿服務社會實踐活動的熱情。工行保定分行與各支行以及學校都對此次暑期社會實踐活動給予了高度重視和大力支持,雙方職能部門進行了周密部署和安排,活動不僅為學生提供了難得的實踐機會,而且很好地促進了學校辦學模式的轉變,促進了專業(yè)建設,提高了人才培養(yǎng)水平,開啟了銀校合作的新的里程碑,進一步提升了銀校合作戰(zhàn)略層次。
電信營銷活動總結篇七
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力,基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動,我有了很深的感悟和體會,至少有以下幾個方面:
在精心的策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作,營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動,并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
電信營銷活動總結篇八
十一國慶假期大世界商業(yè)城組織了以“盛世華章家國同慶,世界好禮樂享不?!睘橹黝}的購物抽大獎活動,本次活時間從20xx年10月1日到20xx年10月7日,共7天,活動時間安排緊緊扣住十一國慶假期情況。
(圖略)
活動策劃宣傳:
十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看,活動策劃的比較晚,9月中旬開始著手做策劃案,只預留了2個星期的時間來實施具體的工作,時間安排不夠充裕。26號dm單出來,由于企劃部本身經(jīng)驗不足,且客觀環(huán)境的不利影響,dm在制作方面有很多漏洞與不足,這點企劃部負主要責任。27號之后才開始分發(fā)工作,而千盛、新天地此時已經(jīng)開始十一活動前的預熱活動?;顒有麄鞣绞揭矄我?,且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是30號出來的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到9月30號還有許多布置沒有處理好,使整個活動顯得較被動??诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足,一是空飄氣球到2號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面,一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置,蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識到商場內吊旗桿數(shù)量不足,并未及時維修與更換,致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段:
總體活動執(zhí)行力差。一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先,在十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有7家,直接導致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的實際促銷力度,也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內容單一且缺乏誘惑力。
其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調查得出以下幾點原因:專用信譽卡的定價高于往期,業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任,抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠導致的不少業(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份,抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,而十一期間正直農忙階段,所以商場人流并未達到預期效果。
再次,因為商場工作人員數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距,影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后,各部門工作協(xié)調性較差。在此次的促銷活動中,各部門之間的彼此協(xié)調工作做的不夠理想,以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好,以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動。
在今后的活動中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
2、宣傳活動需提前一個星期進行,且宣傳方式要求多樣;
3、場內外的氛圍布置提前兩天完成;
4、活動所需物料上嚴格把關;
5、做好應急預案,讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;
6、活動完后所有場內布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動,從而更加關注我們商場。
電信營銷活動總結篇九
時間在不經(jīng)意間就走過了半年時光,在這半年是工作中,我專心工作,努力做好自己的每一件事,并得到了公司眾人的幫助,走過了一個個困難,現(xiàn)在對這半年時光。
剛來到公司的時候我參加了公司組織的培訓課程,通過公司的專業(yè)培訓老師教授,我掌握了很多的知識和技能,對公司的文化,公司的發(fā)展情況都有了一定了解,對公司的工作環(huán)境感到非常滿意,工作崗位的一些基本職責,也在培訓的工程中了解到了,對此我也對自己來到公司非常的高興,也對自己的工作充滿了動力。
一、困難。
在剛來到公司,由于我沒有足夠的經(jīng)驗,也沒有相應的理論基礎,完全是一個新人,因此在工作中就遇到了麻煩,雖然在培訓的過程中有過了一定的了解,但是我還是非常的欠缺經(jīng)驗,經(jīng)過實際的崗位工作后,才發(fā)現(xiàn)并不是如同我想象般的那樣,也因此感到了非常的不適應,不知如此,我由于是剛來,對公司的上班安排,和工作要求,都有一些抵觸,因為這完全和我以前的生活習慣不相符,工作的不熟悉,上班的不適應,讓我在公司度日如年,經(jīng)過了一個月的不斷的磨合,不斷的學習和適應,剛來到公司的一些困難,也隨著時間慢慢的解決了,不在有類似的事情發(fā)生,從此成為了公司里面的一名成員之一。
二、注重團隊合作。
來到公司一段時間間后對公司的工作熟悉了,公司的工作并不是通過一兩人就能完成的,她需要大家一起工作,一起努力,公司的文化就講究團對合作,講究團對配合,我們公司經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)摸索出了自己的一套工作方式,也正是因為如此,團對合作成為了工作中必不可少的一部分,公司的每一個部門之間都是相互關聯(lián)的,每一個部門都是對公司非常重要的,就比如人事部,技術部他們就是相互離不開,技術不需要新鮮的血液需要通過人事招聘,技術部又能給人事提供技術支持讓他們工作更順利,也正因此,使得部門與部門之間的關聯(lián)緊密,同樣我們員工之間也是這樣的,都需要團隊共同努力一起去向一個方向共同發(fā)勁,才能夠完成工作中的人物,因為在公司我們都是公司的`一個整體,不是通過一兩個人就能夠讓公司一直發(fā)展下去的,公司發(fā)展至今一直都是需要團隊的陪護共同的努力才能夠在一次次困難險阻中走到現(xiàn)在才能夠一路勇往直線,不斷發(fā)展。
三、完善自身。
我在上半年工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題,為了能夠是自己快速的在公司站穩(wěn)腳跟,我不斷的學習各種相關的知識和技能通過不斷的向老員工沒學習,通過自己,通過互聯(lián)網(wǎng),不斷的從自身全方面學習,打牢根基,讓我能夠在激烈的競爭下一步步堅持走下去,也正是通過這些方式我才有今天的成績,才能夠闖過一個有一個困難,也使得我在以后面對這些問題可以輕易的闖過,沒有困難能夠阻擋我的腳步。
以上是我在這半年工作過程,我會努力發(fā)揚自己的優(yōu)勢不斷的為公司的發(fā)著貢獻力量,不斷的去為公司拼搏一個更好的未來。
電信營銷活動總結篇十
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的營銷活動總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終于拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有營銷人員火速進入三個主戰(zhàn)場――金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協(xié)力,基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動,我有了很深的`感悟和體會,至少有以下幾個方面:
在精心的策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所查看并指導工作,營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。
這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會并加強這種合作的精神。
作為成員的個體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應盡快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業(yè)務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。
從整個活動的策略和目標實現(xiàn)上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優(yōu)惠的活動,并且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能盡快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:
1、各個廳如何根據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
電信營銷活動總結篇十一
a、規(guī)范大堂工作流程和規(guī)范、明確紀律。
b、整理基礎客戶、貴賓客戶資料,建立客戶信息檔案。
c、聯(lián)系三方合作券商、保險合作單位。(三方:國信、渤海、國開;保險:新華、泰康)
d、聯(lián)系物業(yè)、居委會等社區(qū)相關部門,拓展社區(qū)渠道。(社區(qū):麥格里、龍都、福勝花園)
e、分析零售業(yè)務指標,明確零售工作方向。
a、硬件設施方面:完善廳堂設施,劃分服務功能區(qū),完善細節(jié),營造業(yè)務環(huán)境。(快速通道口由于現(xiàn)金柜員人員不到位,機器報修后遲遲沒有修理,被迫關閉)
b、人員管理方面:制定廳堂流程及工作規(guī)范,建立廳堂規(guī)章制度及勞動紀律,明細各人員崗位責任。
c、考核機制方面:建立廳堂聯(lián)動,進行全員營銷,針對崗位設立服務標準和營銷考核指標。(6月底對大堂和柜員下達時點及日均任務,完成率95%,其中大堂超額完成,柜員完成80%以上)
d、客戶服務方面:培訓廳堂人員識別客戶,做到針對性服務。(識別支行前100名客戶,常來行客戶,做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業(yè)務,對客戶可以營銷什么業(yè)務)
e、陣地營銷:發(fā)掘客戶潛在需求,實現(xiàn)實質性銷售,開展電話營銷,對支行客戶進行針對性營銷。(理財休眠客戶、儲蓄休眠客戶、支行單一業(yè)務客戶等)
a、理財業(yè)務:第一季度銷售6196萬元,第二季度銷售15313萬元,2.4倍增長,激活支行部分理財休眠客戶。
b、儲蓄業(yè)務:5.16發(fā)起活動至今參加客戶定儲金額1015.94萬元,激活支行部分儲蓄休眠客戶。(保險業(yè)務實現(xiàn)突破、基金業(yè)務也有微幅增長)
c、萬千計劃:業(yè)務破零,截至第二季度末增長429戶。
d、老客戶提升:業(yè)務破零,截至第二季度末增長1418戶。
e、貴賓服務:與貴賓客戶建立聯(lián)系,開展貴賓回饋活動。(六一親子活動、端午回饋活動)
a、支行網(wǎng)點的硬件設施落后,營業(yè)面積小,設施陳舊,相比同街的同業(yè)銀行綜合競爭力較弱。
b、支行廳堂人員短缺,現(xiàn)金柜員、大堂協(xié)理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗,廳堂現(xiàn)階段新人占比50%以上,影響我行業(yè)務的進一步推動。
c、物品申請和客戶資料申請進度緩慢,影響業(yè)務進一步推動。(信封、紙杯等物品,支行客戶資產(chǎn)情況等資料申請,支行陳舊設備維修等報修申請)
電信營銷活動總結篇十二
根據(jù)市公司?五一?手機節(jié)營銷活動整體安排,借五一活動,聚資源、拓渠道、促銷量;利用新開賣場資源優(yōu)勢,我公司快速行動起來,成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊,統(tǒng)一安排部署,確保?五一手機節(jié)任務順利完成。
措施:
1、利用一馬路新開三家賣場資源優(yōu)勢,節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺,聘請專業(yè)演藝人員,加大宣傳力度,提升進店客流量。
3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁,加強廳內、廳外人員引導,創(chuàng)新宣傳,吸引用戶。
4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上柜、并全部具備真機演示,保證體驗效果,體驗包括手機性能、上網(wǎng)速度、應用軟件、用戶的個性需求等。
5、和代理營銷人員走街串巷散發(fā)單頁,流動宣傳車配合等形式宣傳,提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會,總結經(jīng)驗,分析存在問題,針對存在問題,提出整改措施,確保任務能夠順利完成。
5月1日至5月31日三家炒店門店移動業(yè)務共計發(fā)展843戶、
其中合約銷售523戶、節(jié)日活動機型銷售517部,較四月銷量提升185%。為今后發(fā)展的取得良好的基礎!
電信營銷活動總結篇十三
作為貫穿于整個三季度的營銷活動,活動主要有兩個目的,一是增加自訂購收入,二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析:
增加收入的活動形式主要分為兩個部分:按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名,為了拉動用戶消費,活動設置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵,并且在活動頁面標注了各個對應名詞的獎勵物品。因為技術平臺限制,訂購金額要等到第二天更新,(這其實是非常不好的,理想情況是實時,即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內更新排名情況)。用戶訂購平臺內任意一本書籍均可參加活動,此處之所以不對書籍進行限制,因為從以往的用戶訂購情況進行分析,長尾理論在這里比較適用,即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù),這些書籍相當分散,因此活動給了用戶選擇書籍的自由權?;顒悠陂g內不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信,提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況,用戶訂購金額前十名基本在500元左右?;顒咏Y束后,排名第一的用戶訂購金額達到了2300元,前12名的用戶分別訂購超過了500元,前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的,不過活動還存在一些問題:
1、對于3元一本的電子書來說,訂購金額超過20xx,目的有些不純粹了,純碎是為獎品而訂購,用戶將在很長一段時間內不再產(chǎn)生訂購。
2、排名前十名范圍有點窄,至少應該覆蓋到前100名或者500名,前三名的獎項可以是大獎,后面則是一些小獎,覆蓋范圍大對總體收入拉動更大。
3、更新問題,前面說到排名是第二天更新,這是存在比較大的問題,不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購,于是產(chǎn)生了這樣的情況,第一名在最后一天沖到了2300元,第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況,再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式,活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會,同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式,即無論哪種訂購都是一次抽獎機會,主要出于以下幾個方面的考慮:
1、比較受歡迎的書籍,平臺內訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元,單本書籍訂購基本在3元、5元居多,對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會,提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動,如果設定滿多少元才能抽獎,用戶可能會直接放棄。活動的目的也是拉動用戶在日常訂購需求之外再進行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費,周末可以抽取ipad、手機等大獎,用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內只要沒使用都是有效的,可以選擇在任意時間段內抽獎。活動大獎設在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮,大獎在周末,周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功,活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定,但是技術并沒有添加這個限定,導致大量話費是活動開始幾天之內即被抽完,不得不被動停止。
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單,即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣,只是在活動頁面上放置,主要原因還是技術原因。理想情況是活動期間內用戶通過活動頁面注冊了客戶端,成功打開后客戶端或活動wap頁面應該有個提示,獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因并沒有實現(xiàn),因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式,但是如果后臺抽獎用戶不被卷入,自己不能參加,會被懷疑諸多貓膩,同時也會導致用戶沒有興趣參加,可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是:抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結是比較簡單一些,活動頁面的設計也同樣是一個比較復雜的工作,因為是初次設計就不再談了?;顒酉聛淼目傮w感想:
1、一個活動需要一個團隊的定力配合,運營、ui、開發(fā),但是我只有一個光桿司令,一個人承擔了除開發(fā)的全部,活動考慮不周。
2、事前了解清楚開發(fā)進度,時間安排,保證活動在你的時間內上線。
3、策劃活動不困難,策劃一個好的活動很困難,往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題,但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動idea是次要的,重要的是活動的細節(jié),活動的執(zhí)行力度,活動的宣傳力度。
5、活動不能為了kpi而kpi,先要滿足用戶的需求,才能完成你的kpi。
電信營銷活動總結篇十四
2017年銷售季度,漸進尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫銷售工作總結。年銷售工作總結怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
電信營銷活動總結篇十五
為了迎接雙十一,我們店舉辦了小規(guī)模的促銷活動。在公司領導的正確部署和支持下,此次活動取得了良好的效果,在一定程度上擴大了2688人。
商城在沁源很受歡迎,但還是有一些不足。促銷活動總結如下:。
活動前期宣傳準備工作不足,參加當天活動的產(chǎn)品數(shù)量和品種少,購買量小,資金有限。沒有達到預期的效果,對暢銷產(chǎn)品的購買被低估,部分產(chǎn)品售罄,選址沒有選好。我個人認為有這么好的政策。第一個活動,要選擇人多的熱鬧區(qū)域,搞一個稍微大一點的活動,產(chǎn)品明顯是分類劃分的。給消費者的視覺和心態(tài)帶來很大的沖擊,而且是一炮而紅。給我們以后的活動一個很好的參考。
季節(jié)性產(chǎn)品賣的好,有些產(chǎn)品不及時到位,導致部分銷量損失。這值得深思和檢討。我們店人力不足也是活動沒有發(fā)揮出來的原因。這項活動的受歡迎程度有所提高,但仍然沒有達到預期的效果。
銷售情況:。
在這次事件中,店內存貨約為1萬元,前一家店存貨不足4000元??品铺觏毜?,溫碧泉盒,冬季自熱產(chǎn)品都賣的很好。
活動第一天銷售額1723元,第二天銷售額3341元,是活動中銷售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知,下午外面的帳篷要清理,但是整體銷量不錯,當天銷量達到2585元。還有三天的活動現(xiàn)場銷售7649元。
總之,任何工作都要不斷總結和檢討,才能做好下一步工作。我們希望公司在未來的采購中能給我們更多的幫助和支持,在我們的不斷努力下,我相信2688。
未來,通過上一段樓梯,將成為電子商務的領導者。
電信營銷活動總結篇十六
營銷協(xié)會在學校團委、指導老師以及校學生會社團部、系團學會的大力支持和幫助下,又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會本著:“聚營銷精華,鑄商界精英”的責任和服務理念,在給協(xié)會注入新的血液,完善協(xié)會內部結構的基礎上,本年度一共策劃并組織了新會員入會儀式、大河廣場素質拓展、協(xié)會營銷知識培訓、營銷之星大賽、社團杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項組織活動,使很多同學結交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友,并且鍛煉了自己的勇氣,提高了自己的能力。
1、營銷協(xié)會入會儀式。
為了使新會員進一步更深層次的了解營銷協(xié)會,讓新會員心里感覺到營銷協(xié)會對其重視的程度,讓他們充分感受到主人翁意識和負責任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會充滿信心,感覺到營銷協(xié)會社團大家庭的溫暖!經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定,我協(xié)會在w109教室隆重舉行了第九屆新會員入會儀式。
時間:10月29日地點:w109。
參加人數(shù):80人。
會員全部身穿校服,參加本次入會儀式。
新生代表發(fā)言,對協(xié)會的期盼和建議。
入會儀式在全體會員的努力下,圓滿成功。
2、大河廣場素質拓展:
今年十一月我協(xié)會聯(lián)合口才協(xié)會,電子商務協(xié)會一起帶領會員來到了大河廣場進行素質拓展大型戶外戶外活動。在開心娛樂的活動中增加了會員之間的溝通,無形中培養(yǎng)了會員的團隊協(xié)作能力,另外還拓展了會員的人脈,認識了更多的朋友,不僅愉悅了身心,還進一步的增進了會員之間的感情,使社團這個溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時間:xx年11月6日。
地點:鄭州惠濟區(qū)大河廣場。
參加人數(shù):120人。
素質拓展,學習團隊精神!
心靈溝通活動,使大家更加了解彼此!
新會員,留影,紀念!
3、協(xié)會營銷知識培訓。
為了參加即將到來的營銷之星大賽,我協(xié)會于周五下午2點請來了人和新天地投資管理集團的總部培訓師在中州大學多媒體教室給我們的會員講解了關于銷售、倉儲以及管理的相關知識,使廣大會員增加了見識,了解了專業(yè)知識。
地點:中州大學多媒體教室時間:xx年11月19日。
參加人數(shù):130人。
電信營銷活動總結篇十七
一個月的時間就這樣不知不覺中過去了,沒有做出業(yè)績來個人也很慚愧,針對本月運作學校出現(xiàn)的問題作一下總結:
1、聯(lián)系學校時盡量讓校長給安排第二負責人接受物品,并簡單和校長說明活動內容。
2、與校長溝通時言語一定要謹慎,送禮時要把握好,自己心里要明白送禮后能達到什么樣效果,并且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明(如爭取進班或開班主任會)。
3、能如愿進校宣傳后,和第二負責人盡可能提出我們的活動的要求,當然不能強人所難。
4、與第二負責人溝通后,確定開班主任會會議的時間,并核定學校的規(guī)模,學生作息時間以及近期有無類似活動,以便心中有數(shù)。確定學校后期投禮情況。
5、學校運做完后,一定要注重與班主任的溝通,要先抓住對此活動感興趣的老師,深入溝通下去,溝通上不要過于死板,靈活機動。
6、
7、
8、在開班主任會時要學會察言過一個觀色,要點一定講到位。和門衛(wèi)要搞好關系,方便進出學校和后期收尾,適時投以小禮。在運作學校時有點急于求成,沒能做精做細。做過的學校不出量挫傷個人的積極性,尤其是碧江中學,投入精力很大,失望也很大。碧江中學由于住校生太多導致了后期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
電信營銷活動總結篇十八
為用戶的各項需求提供全面周到的服務,如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺很有成就感。
一天夜里我們維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通信質量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
這次體驗活動,我和社區(qū)經(jīng)理關系處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作干勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量,把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準,用心服務好用戶。
通過學習,使我進一步認識到:企業(yè)離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務,用戶的評價就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中,我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應,為前端部門提供優(yōu)質服務,在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應達到讓用戶感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業(yè)務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。細節(jié)決定成敗,在細節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領市場打好基礎。
電信營銷活動總結篇十九
麥當勞這次的雙十一營銷,以麥當勞第一款「黃金面膜」正經(jīng)面世為靈感,按照“預埋懸念-體驗造勢-直播引爆-官宣實錘”的營銷節(jié)奏有效落地。誠然,品牌出圈并非偶然而是有著必然的因素,整個營銷路徑的走向,是一個厚積薄發(fā)的過程,有效保持了雙十一話題的持續(xù)高能。
前期預埋懸念,營造活動氛圍。前期通過地鐵、公交站等貓頭戶外廣告預埋懸念,營造了濃厚的懸念氛圍,而后拋出#麥當勞雙11神秘新品#話題,將流量從線下轉移到線上,上線social話題#麥當勞黃金面膜料理#,把大家的注意力從面膜轉移到新品聯(lián)想上;隨后聯(lián)合天貓,支付寶,淘寶,聚劃算等在線隔空喊話造勢,從不同角度造句“我的“黃金面膜”能吃,你們呢?”,開啟面膜battle的模式。
戶外廣告打斗陣之后,麥當勞順勢發(fā)起限時限定vip搶先體驗預約,制造“麥當勞出能吃的面膜”的假象,帶動更多消費者參與其中。這波餐飲和美妝的跨界,自帶沖突感與懸念感,成就了一記有力的預熱告知,為后續(xù)線下品鑒活動引流,成功勾起消費者的好奇心和探索欲,掀起大眾對于新品的持續(xù)期待。
開啟體驗式營銷,kol花式種草。隨著用戶關注度的水漲船高,麥當勞推出了“黃金面膜”料理品鑒線下體驗活動,帶著用戶一探究竟,邀請kol/koc全國活動門店深度體驗“黃金面膜料理”:讓一眾kol可以通過ar近距離觀賞安格斯max厚牛培根堡的制作過程,肉眼可見的真實感和視覺沖擊感,把“敷面膜的安格斯”演繹變得生動極致,增強體驗者的代入感。
麥當勞借助第三方口碑,配合高科技ar互動,為升級的產(chǎn)品全方位種草,讓潛在消費者更好認知麥當勞安格斯max的匠心工藝,觸發(fā)大眾對于新品的嘗鮮體驗。
綜藝思維打造直播,官宣新品收官。除此之外,麥當勞邀請?zhí)K炳添作為麥當勞安格斯max首席體驗官打造神仙組合,聯(lián)合天貓旗艦店直播間開啟#多一步,才能破紀錄#直播。不同于常規(guī)的帶貨直播,麥當勞將直播和綜藝進行有機融合,打造了成了真人秀現(xiàn)場,融入了情景化互動環(huán)節(jié),拉近了體育明星與消費者的距離。
直播環(huán)節(jié)可謂亮點頻頻,在杭州阿里園區(qū),蘇神和麥當勞中國cmo須聰女士一起尋找安格斯max的線索,不斷解答阿里員工的問題闖關,巧妙植入安格斯max的產(chǎn)品亮點。
此外,蘇炳添變身麥當勞大廚,深度體驗麥當勞安格斯max的制作環(huán)節(jié),為大眾揭秘黃金面膜“多一步”的奧秘,強化了蘇神精神與安格斯max的關聯(lián);更是和須聰女士現(xiàn)場pk夜跑,上演大型第一飛人現(xiàn)場。在最后的環(huán)節(jié),蘇神還和阿里巴巴集團首席市場官董本洪玩起了砸彩蛋游戲,為直播間的粉絲謀福利。
在這個過程中,麥當勞還以“麥當勞雙十一大賣”、“蘇神yyds”等口號,配合福利發(fā)放引導受眾發(fā)彈幕互動,有效調動了直播間的氛圍。
總的來看麥當勞前期沒有一下子露出底牌,而是選擇了猶抱琵琶半遮面的營銷方式,卯足了勁兒打造了一起競猜懸念事件,為安格斯max系列重磅登場造足勢頭,成功營造一種神秘感。
從消費者的反饋看,不少人直呼“沒想到這張黃金面膜不是給我敷的”,“沒想到你是這樣的麥當勞”“新品發(fā)布會簡直太有儀式感了”等等。
透過這些真實的ugc內容不難看出,麥當勞無疑巧妙地抓住年輕群體的獵奇的心理,調動受眾對于安格斯max系列的期待。
這次的營銷的成效,除了得益于麥當勞對于營銷節(jié)奏的精準把握,還離不開麥當勞找對了體驗官,為營銷錦上添花。
誠然,對于品牌而言,無論是代言人還是kol,都講究發(fā)聲者與代言產(chǎn)品之間必定存在著某種密切的契合度,才能實現(xiàn)代言的雙向奔赴相互成就。這一點同樣在蘇炳添和麥當勞身上有所體現(xiàn)。
“亞洲飛人”蘇炳添的好成績,離不開日復一日的艱苦訓練,更離不開他正確跑步姿勢的加成。蘇炳添在百米賽跑中由右腳改為左腳,步數(shù)由原來的47步增加到48步。這一小小的“多一步”的變化,讓其極大地提升了起跑的速度,最終也多次實現(xiàn)百米跑進10秒的突破。
再看回升級版安格斯max的產(chǎn)品創(chuàng)新,同樣是有了“多一步”的美味升級,金黃的芝士片在煎爐上敷在牛肉餅上,再基于熱融工藝讓芝士慢慢融化、絲絲滲透進牛肉纖維中,半融化的芝士和肉餅的油脂相互交融,有效升級了美味,給消費者營造了更加的豐富的口感。這也讓我們看到,產(chǎn)品創(chuàng)新并不是盲目地追求顛覆,只需要一點微小的改變,也能夠創(chuàng)造出讓用戶尖叫的產(chǎn)品,贏得新的競爭優(yōu)勢。
因此從契合度方面來講,蘇炳添不斷突破自我、不斷進取的精神,與升級版安格斯max的產(chǎn)品價值高度一致。因此“多一步”精神內涵的內在契合,是讓蘇炳添和麥當勞組成cp的重要原因。
麥當勞選擇與之契合的體驗官,可以更好地具象化表達安格斯max的美味價值,加持這個產(chǎn)品帶來的情感連接。此外,蘇炳添體育明星效應的加持,還賦予安格斯max更多正能量附加內涵,傳遞了“多一步更進步”的深意,由此放大升級版安格斯max的價值。讓用戶產(chǎn)生正向的聯(lián)想和感受,從而把產(chǎn)品好感度轉化為品牌好感度。
在這個需要搞事情才能有曝光的營銷時代,為了保持常換常新,新品營銷成為許多品牌拉聲量的萬金油,但卻鮮有品牌用想象力打破互動性低的營銷格局。提及新品官宣,我們都會想到一本正經(jīng)的官宣海報,或者硬核的新品上市廣告畫風,落入形式主義的窠臼。這讓消費者看了無感,最后品牌落得個自嗨的困境。
但這一次麥當勞,顯然不拘泥于陳舊的營銷形式。不同于品牌單方面官宣產(chǎn)品的玩法,麥當勞跟用戶真正玩到一塊去,落地一次沉浸式的競猜活動,實現(xiàn)營銷互動上的雙向奔赴。
麥當勞將跨界、黑科技、美容、體育的元素融入到營銷當中,基于“一場沉浸式體驗+一款神秘黃金面膜+一次尊貴的黃金禮遇”,不僅打造可圈可點的營銷概念——“麥當勞黃金面膜料理”,加深升級版產(chǎn)品的記憶點;更是釋放功體育明星效應和直播互動價值,把新品面世的儀式感和氛圍感拉滿。這一系列用心的鋪墊,讓品牌的雙十一營銷,起于新品上市卻高于新品上市。
在傳播層面,麥當勞通過腦洞大開的懸念預熱和明星直播等爆點,開啟一場不同以往的新品引爆路徑,將升級版產(chǎn)品以創(chuàng)新方式呈現(xiàn)在大眾面前,給消費者帶來更多創(chuàng)意層面的驚喜。在一定程度上,這也必然能創(chuàng)造源源不斷的流量,為麥當勞升級產(chǎn)品聲量持續(xù)賦能。
因此在雙十一這個節(jié)點,麥當勞不僅多走了一步,還讓品牌成功走在了前面。
電信營銷活動總結篇二十
不知不覺,忙忙碌碌的.一年過去了,在這個陌生的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信.
20xx年讓我學會了很多,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領導,感謝我的同事們,感謝我的朋友,感謝我的客戶們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作,更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的時候真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因為這不是一張讓人興奮的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單,來保證自己不接受批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果,每晚都在想的問題,天天都照著做??晌倚睦锸菦]底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,假如三個月試用期后我達不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認真的請求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負擔,艱難地走過了第三個月,終于在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,因為我不知道用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當時他說了三個字,還可以。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
最后,再一次感謝我的領導和同事們,我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
電信營銷活動總結篇二十一
根據(jù)總行“兩掃五進”外拓營銷活動方案要求,xx支行開展了為期兩天的外拓營銷活動,結合前期我行制定的外拓營銷方案,9月5號我行組織員工開展了外拓營銷活動,此次外拓活動取得了很好的效果,同時也提升了我行在轄區(qū)的綜合競爭力和服務水平,促進了我行各項業(yè)務的快速發(fā)展,為我行日后的營銷打下了良好的基礎?,F(xiàn)將我行外拓情況匯報如下:
一、為確保外拓營銷工作的順利開展,我行專門成立了外拓營銷小組,制定了外拓方案,積極組織實施,參與外拓營銷的干部職工共有6人,劃分為2個小組,每組3人。
二、9月5日上午我行干部員工整裝待發(fā),做好充分的營銷準備,兩組人員分別負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的東西兩側商鋪,展開火熱的營銷活動,營銷期間我們積極詢問客戶的需求,為客戶做好解答,因我鄉(xiāng)鎮(zhèn)身處核電生活區(qū),外地人員較多,我行抓住這一機遇,積極地鼓勵客戶辦理我行的電子銀行業(yè)務,為他們做好解疑工作,取得了良好的效果。
三、此次外拓活動的另一重點是走訪企業(yè),攻堅克難。5號下午在支行行長的帶領下一小組走訪了兩家本地企業(yè),詳細了解企業(yè)的需求,積極為企業(yè)提供幫助,另外詳細介紹了我行目前的業(yè)務,為企業(yè)的發(fā)展提供良好的條件,得到了企業(yè)的認可,決定于我行達成長期合作關系,為我行的存貸款和電子銀行業(yè)務提供了幫助。
四、兩天的外拓營銷,進一步提高了我行的影響力,樹立了銀行的品牌形象,主動走出去的營銷方式,極大的調動了外拓人員的積極性。通過此次外拓營銷,建立客戶檔案23份;吸收存款60萬元,其中活期存款20萬元、定期存款40萬元;收集整理有意向客戶的pos資料3份;辦理手機銀行4戶;辦理網(wǎng)上銀行2戶;微信關注戶數(shù)為22戶,外拓營銷取得了顯著成效。
今后我行將借此機遇,定期組織開展外拓營銷活動,積極地走出去,引進來,然后留得??!
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