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信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇一
第一條為了進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生，推動(dòng)信訪問題及時(shí)就地解決，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和中央有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱黨政機(jī)關(guān)，包括黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)。
各級(jí)黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體適用本辦法。
國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)參照本辦法執(zhí)行。
第三條落實(shí)信訪工作責(zé)任制，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，綜合運(yùn)用督查、考核、懲戒等措施，依法規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)履行信訪工作職責(zé)，把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法利益訴求解決好，確保中央關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實(shí)。
第二章責(zé)任內(nèi)容。
第四條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作列入議事日程，定期聽取工作匯報(bào)、分析信訪形勢(shì)、研究解決工作中的重要問題，從人力物力財(cái)力上保證信訪工作順利開展;應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防和減少導(dǎo)致信訪問題的矛盾和糾紛。
黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)總責(zé)，其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱批群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜信訪問題。
第五條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作部門對(duì)屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和程序，及時(shí)妥善處理。
垂直管理部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的信訪工作，應(yīng)當(dāng)督促下級(jí)部門和單位依法、及時(shí)、就地解決信訪問題。
第六條地方各級(jí)黨委和政府在預(yù)防和處理本地區(qū)信訪問題中負(fù)有主體責(zé)任，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解和信訪風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，針對(duì)具體問題明確責(zé)任歸屬，協(xié)調(diào)督促有關(guān)責(zé)任部門和單位依法、及時(shí)、就地解決，并加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的疏導(dǎo)教育。
第七條各級(jí)信訪部門應(yīng)當(dāng)在黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督本地區(qū)的信訪工作，依照法定程序和訴訟與信訪分離制度受理、交辦、轉(zhuǎn)送和督辦信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理重要信訪問題，分析研究信訪情況，提出改進(jìn)工作、完善政策和給予處分的建議。
第八條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守群眾紀(jì)律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到。
第三章督查考核。
第九條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作開展和責(zé)任落實(shí)情況，每年至少組織開展一次專項(xiàng)督查，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)督查情況。
第十條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)以依法、及時(shí)、就地解決信訪問題為導(dǎo)向，建立健全信訪工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，制定科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，定期對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要參考。
各級(jí)組織人事部門在干部考察工作中，應(yīng)當(dāng)聽取信訪部門意見，了解掌握領(lǐng)導(dǎo)干部履行信訪工作職責(zé)情況。
國(guó)家信訪局負(fù)責(zé)對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市信訪工作情況進(jìn)行年度考核。對(duì)工作成效明顯的省、自治區(qū)、直轄市予以通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)問題較多的省、自治區(qū)、直轄市，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，督促解決存在的問題。
第四章責(zé)任追究。
第十一條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員不履行或者未能正確履行本辦法所列責(zé)任內(nèi)容，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任：
(一)因決策失誤、工作失職，損害群眾利益，導(dǎo)致信訪問題產(chǎn)生，造成嚴(yán)重后果的;。
(四)對(duì)發(fā)生的集體訪或者信訪負(fù)面輿情處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成不良影響的;。
(六)其他應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的失職失責(zé)情形。
對(duì)前款規(guī)定中涉及的集體責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人和直接主管的負(fù)責(zé)人承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，參與決策和工作的班子其他成員承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)錯(cuò)誤決策或者行為提出明確反對(duì)意見而沒有被采納的，不承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;涉及的個(gè)人責(zé)任，具體負(fù)責(zé)的工作人員承擔(dān)直接責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人和直接主管的負(fù)責(zé)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第十二條根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員的責(zé)任追究采取通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或者組織處理、紀(jì)律處分的方式進(jìn)行。上述追責(zé)方式，可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。
涉嫌違法犯罪的，按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條對(duì)具有本辦法第十一條所列情形、情節(jié)較輕的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，限期整改。
第十四條對(duì)受到通報(bào)后仍未按期完成整改目標(biāo)，或者具有本辦法第十一條所列情形且危害嚴(yán)重以及影響重大的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉，督促限期整改。同時(shí)，取消該地區(qū)、部門和單位本年度評(píng)選綜合性榮譽(yù)稱號(hào)的資格。
第十五條對(duì)受到誡勉后仍未按期完成整改目標(biāo)，或者有本辦法第十一條所列情形且危害特別嚴(yán)重以及影響特別重大的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人采取停職檢查、調(diào)整職務(wù)、責(zé)令辭職、降職、免職等組織調(diào)整或者組織處理措施。
第十六條對(duì)在信訪工作中失職失責(zé)的相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
第五章附則。
第十七條各省、自治區(qū)、直轄市，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)各部門，可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
中央軍事委員會(huì)可以根據(jù)本辦法，結(jié)合中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)的實(shí)際情況，制定具體規(guī)定。
第十八條本辦法由國(guó)家信訪局負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自10月8日起施行。此前發(fā)布的有關(guān)信訪工作責(zé)任制的規(guī)定，凡與本辦法不一致的，按照本辦法執(zhí)行。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇二
第一條為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《中共安徽省委、安徽省人民政府關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的決定》(皖發(fā)[]7號(hào))《中共安徽省委、安徽省人民政府關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》(皖[]62號(hào))，制定本細(xì)則。
第二條信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究實(shí)行分級(jí)實(shí)施的原則。省委、省政府及省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)市和省直部門的領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究;市委、市政府及其信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)縣(市、區(qū)，下同)和市直部門的領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究，并報(bào)省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和組織人事部門備案;省直部門對(duì)其管理單位的領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究，并報(bào)省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和組織人事部門備案;縣委、縣政府及其信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究，并報(bào)上一級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和組織人事部門備案。
第三條信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究形式分為通報(bào)批評(píng)、責(zé)令作出檢查、誡勉和黨紀(jì)政紀(jì)處分。
通報(bào)批評(píng)和責(zé)令作出檢查適用于對(duì)下級(jí)黨委、政府和本級(jí)黨委、政府所屬部門的領(lǐng)導(dǎo)班子及其負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究。
誡勉適用于對(duì)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任追究。
黨紀(jì)、政紀(jì)處分適用于對(duì)有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究。
實(shí)施責(zé)任追究時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)責(zé)令被追究人或其所在單位限期整改。
第四條有下列情形之一的，予以通報(bào)批評(píng)：
(七)被列為年度全省信訪重點(diǎn)管理地區(qū)或單位的。
第五條有下列情形之一的，責(zé)令作出檢查：
(一)連續(xù)兩年被列為全省信訪重點(diǎn)管理地區(qū)或單位的;。
(三)對(duì)重大信訪事件未及時(shí)妥善處理，造成不良影響的。
重大信訪事件是指因群眾信訪引發(fā)的以下事件：堵塞黨政機(jī)關(guān)大門，沖擊黨政機(jī)關(guān)和重要場(chǎng)所，嚴(yán)重妨礙機(jī)關(guān)正常工作秩序;堵塞交通要道，嚴(yán)重妨礙交通秩序;攔堵、糾纏領(lǐng)導(dǎo)同志，妨礙領(lǐng)導(dǎo)工作，造成惡劣影響;造成國(guó)家、集體、個(gè)人財(cái)產(chǎn)重大損失或人員傷亡;其他嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或損害黨委、政府形象的事件。
第六條有下列情形之一的，予以誡勉：
(一)連續(xù)3年被列為全省信訪重點(diǎn)管理地區(qū)或單位的;。
(三)對(duì)發(fā)生的重大信訪事件，不親自過問，不靠前指揮，或處置不及時(shí)、不妥當(dāng)，釀成事端，造成惡劣影響的。
受誡勉的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在誡勉期間不能提拔、調(diào)動(dòng)，不得作為各類先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選對(duì)象;其所在地區(qū)或部門也不得作為上級(jí)黨委、政府表彰的先進(jìn)集體的評(píng)選對(duì)象。
第七條有下列情形之一的，依據(jù)事實(shí)和情節(jié)，以及造成的后果和影響，給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分：
(二)拒不執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)重要信訪問題的處理決定的;。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇三
該《實(shí)施細(xì)則》既是我省貫徹落實(shí)中央《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》的具體細(xì)則，也是嚴(yán)肅信訪工作紀(jì)律、加強(qiáng)信訪工作責(zé)任追究的一項(xiàng)重大舉措，將有助于加快構(gòu)建“有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)相一致，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究”的責(zé)權(quán)體系，有力壓實(shí)信訪工作責(zé)任，推動(dòng)信訪工作科學(xué)健康發(fā)展。
據(jù)介紹，此次發(fā)布的《實(shí)施細(xì)則》責(zé)任適用的范圍更廣泛。以往信訪工作責(zé)任制一般是對(duì)各級(jí)黨委、政府提出要求，這次擴(kuò)展到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，包括黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)，黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位和工青婦等人民團(tuán)體也適用，國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)也要參照?qǐng)?zhí)行。
責(zé)任主體的責(zé)任更明晰。
《實(shí)施細(xì)則》進(jìn)一步明確了省市縣鄉(xiāng)四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪的頻次和要求。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱批群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜信訪問題。省黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每半年至少1天、市黨政班子成員每季度至少1天、縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少1天、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周至少1天，到信訪接待場(chǎng)所接待群眾來(lái)訪，縣級(jí)以上黨政工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部同步安排接待群眾來(lái)訪。
督查考核的機(jī)制更健全。
《實(shí)施細(xì)則》明確了各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，并對(duì)督查的頻次、情況通報(bào)等提出明確要求。同時(shí)，對(duì)信訪工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行充實(shí)完善?？己私Y(jié)果作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要參考。
責(zé)任追究的情形更具體。
《實(shí)施細(xì)則》將信訪工作責(zé)任追究區(qū)分為集體責(zé)任和個(gè)人責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并就如何分擔(dān)責(zé)任作出明確規(guī)定。同時(shí)對(duì)信訪工作責(zé)任人責(zé)任追究的程序作出規(guī)定，根據(jù)情況輕重分別是：通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或組織處理、紀(jì)律處分。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇四
(六)打擊報(bào)復(fù)或者非法拘禁、迫害信訪人的;。
(八)其他在信訪問題處理上違法違紀(jì)、嚴(yán)重失職瀆職的行為。
涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第八條各級(jí)信訪部門應(yīng)定期對(duì)貫徹信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定、需要追究責(zé)任的，要及時(shí)查明情況，依照規(guī)定提出追究責(zé)任的建議，報(bào)同級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
對(duì)信訪部門提出的責(zé)任追究的建議，可由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究決定，也可由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)同志審批決定。需要移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)追究有關(guān)責(zé)任人黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任的，還應(yīng)報(bào)經(jīng)同級(jí)黨委、政府同意。
第九條被責(zé)令寫出書面檢查的，應(yīng)將書面檢查在10日內(nèi)報(bào)上級(jí)黨委、政府及其信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
第十條信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和組織人事部門處理的違紀(jì)違法案件，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和組織人事部門應(yīng)將處理情況通報(bào)同級(jí)信訪部門。
第十一條本實(shí)施細(xì)則由省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省委、省政府信訪局負(fù)責(zé)解釋。
第十二條本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起施行。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!我叫xx，在xx社區(qū)主要負(fù)責(zé)勞動(dòng)監(jiān)察工作和老齡工作。一年來(lái)，在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照街工委的要求不斷開展工作，嚴(yán)格完成了街道交給我的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
第一，勞動(dòng)監(jiān)察工作：
我每月對(duì)轄區(qū)商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，對(duì)有問題的用戶通知進(jìn)行整改，并簽字確認(rèn)。對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的各類用人單位的基本信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并登記造冊(cè)，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。轄區(qū)內(nèi)地毯式地調(diào)查摸底了企業(yè)3家;個(gè)體戶32家(其中13家有執(zhí)照，19家沒有執(zhí)照);xx年7月份社區(qū)居民申請(qǐng)購(gòu)買了608支高效照明節(jié)能燈，到貨10天內(nèi)全部發(fā)放完畢。
第二，老齡工作：
“為民服務(wù)是社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，為社區(qū)老年朋友服務(wù)是社區(qū)服務(wù)中的重要工作。我堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的重要思想，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》積極落實(shí)上級(jí)有關(guān)老齡工作方針政策?；仡欉^去的一年,我主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、不斷為老年人服務(wù)。
我社區(qū)有1636戶居民，老年人現(xiàn)有865人，其中60歲以上老人336人，70歲以上老人448人，80歲以上老人77人，90歲以上4人。其中孤寡老人1人、空巢223戶。隨著社會(huì)老齡化的日益突出，我社區(qū)老年人也逐日增加，我社區(qū)成立了老齡志愿都隊(duì)伍，常年如一日為社區(qū)孤寡老人服務(wù)，為社區(qū)孤老董云榮代取代送各種證件，每年的11月為老人辦理免交取暖費(fèi)等業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)老人，繼續(xù)完成老年證的更換工作。
今年我們繼續(xù)為七十歲的老年人辦理敬老優(yōu)待證76人，六十歲老年優(yōu)待證12人。我們積極主動(dòng)的為老年人收取證件，未發(fā)生一起錯(cuò)填，錯(cuò)報(bào)，丟失證件的事情，通過這些工作拉近了社區(qū)工作人員和社區(qū)老年人的距離，受到了廣大老年人的認(rèn)可和好評(píng)。
三、積極開創(chuàng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
為貫落實(shí)市、區(qū)《關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見》的要求，我社區(qū)堅(jiān)持先重點(diǎn)保障獨(dú)居特困老人，再逐步惠及全體老年人的原則，為社區(qū)孤寡老人、特困老人、空巢老人共10人申請(qǐng)辦理了居家養(yǎng)老服務(wù)。每月四次的家庭服務(wù)，為老人提供了很多便利。辦理高齡津貼10人。
四、經(jīng)濟(jì)適用住房工作。
按照經(jīng)濟(jì)適用住房的申購(gòu)，“三級(jí)審核、三榜公示”的原則，確定符合經(jīng)濟(jì)條件今年新申購(gòu)戶15戶，xx年復(fù)查戶為15戶，共為30戶辦理申請(qǐng)辦理經(jīng)濟(jì)適用住房補(bǔ)貼，有一戶居民獲得了經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼資格。
第三，人口普查工作。
xx年是全國(guó)人口普查年，從5月份摸底調(diào)查開始，一直到11月中旬結(jié)束，我順利地完成了人口普查任務(wù)，和趙英一組，逐個(gè)入戶走訪調(diào)查，做到了對(duì)普查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。在人口普查的過程中，對(duì)每家每戶的走訪調(diào)查，更加了解了轄區(qū)居民情況，做到了心中有數(shù)。
xx年我順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，xx年我將繼續(xù)秉承良好的學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)，不怕苦、不叫累，繼續(xù)全心全意為人民服務(wù)。
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
20xx年，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下個(gè)人總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是干部的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來(lái)，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識(shí)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、行政相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，經(jīng)常通過電視、報(bào)刊媒體、上網(wǎng)瀏覽“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己進(jìn)取，追隨時(shí)代、不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。
自己在目前的工作崗位上已工作了15年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中，沒出現(xiàn)過錯(cuò)。
工作中，做到了思想領(lǐng)先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時(shí)掌握工作一手資料，透析矛盾癥結(jié)，消除思維盲點(diǎn)，今年來(lái)我和大家一道切實(shí)把年初的工作思路化為實(shí)際行動(dòng)，把“服務(wù)介入、動(dòng)態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟(jì)為引進(jìn)投資的載體，努力實(shí)現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實(shí)際，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重大策劃實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動(dòng)，安全生產(chǎn)以及科普宣傳活動(dòng)，隨時(shí)幫助企業(yè)解決進(jìn)程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營(yíng)造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實(shí)力的不斷增強(qiáng)。圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
?？赐緜兊膬?yōu)點(diǎn)，常學(xué)身邊的模范，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認(rèn)真遵守辦事處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，上門了解情況,實(shí)施感情投入,在服務(wù)上做文章，營(yíng)造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來(lái)，我沒有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我認(rèn)為，人的生命應(yīng)向地球的軸心一樣永不停歇，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)煩點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，以自身努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新的成效。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇六
時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來(lái)了一年一度的述職評(píng)議大會(huì)，在此我由衷地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對(duì)我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號(hào)，計(jì)x個(gè)墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績(jī)、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個(gè)人素養(yǎng)。
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時(shí)工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時(shí)能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評(píng)。
像王老師曾經(jīng)對(duì)我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì)碰到各種困難，但要微笑面對(duì)，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí)，困難就會(huì)變得不再艱難。在此我也想對(duì)王老師說聲謝謝您！其實(shí)所有居民的意見和批評(píng)都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
二、能方面：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
作為一名社區(qū)主任，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長(zhǎng)避短。像今年開展困難人員民政補(bǔ)助申請(qǐng)登記時(shí)，因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠(chéng)信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時(shí)與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來(lái)后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、勤方面：開展各項(xiàng)服務(wù)工作，為民排憂解難。
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會(huì)和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。
四、績(jī)方面，求真務(wù)實(shí)。
推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目，今年在x街上共計(jì)開展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng)。還圓滿完成xx業(yè)委會(huì)選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對(duì)市機(jī)關(guān)干部民主測(cè)評(píng)、殘疾人信息調(diào)查等。
五、廉方面，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線。
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對(duì)我的期望。
雖然這一年來(lái)，在工作中取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問題與不足。
一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng)，對(duì)社區(qū)工作的新形勢(shì)、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。
針對(duì)自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家！
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇七
第一條為進(jìn)一步落實(shí)本市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生，推動(dòng)信訪問題及時(shí)就地解決，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法〉的通知》要求，結(jié)合實(shí)際，制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則所稱黨政機(jī)關(guān)，包括黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)。
各級(jí)黨政機(jī)關(guān)派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等人民團(tuán)體適用本細(xì)則。
國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)參照本細(xì)則執(zhí)行。
第三條落實(shí)信訪工作責(zé)任制，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的工作原則，綜合運(yùn)用督查、考核、懲戒等措施，依法規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)履行信訪工作職責(zé)，把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法利益訴求解決好，確保黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于信訪工作決策部署和市委、市政府相關(guān)要求貫徹落實(shí)。
第二章責(zé)任內(nèi)容。
第四條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作列入議事日程，市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子每半年、各區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和各市屬部門及單位領(lǐng)導(dǎo)班子每季度至少聽取一次信訪工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì)，研究解決工作中的重要問題，從人力物力財(cái)力上保證信訪工作順利開展;各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、各區(qū)屬部門及單位領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)需要隨時(shí)聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪突出問題。
第五條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，及時(shí)研究制定和完善有關(guān)政策，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性，落實(shí)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)信訪風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，從源頭上預(yù)防和減少導(dǎo)致信訪問題的矛盾和糾紛。
第六條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)重視事前的矛盾糾紛排查化解，堅(jiān)持定期排查與動(dòng)態(tài)排查相結(jié)合、邊排查與邊化解相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，防止矛盾擴(kuò)大和激化。
第七條各級(jí)黨委和政府在預(yù)防和處理本地區(qū)信訪問題中負(fù)有主體責(zé)任，要針對(duì)具體問題明確責(zé)任歸屬，協(xié)調(diào)督促有關(guān)責(zé)任部門和單位依法、及時(shí)、就地解決，并加強(qiáng)對(duì)信訪群眾的疏導(dǎo)教育。
第八條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作部門、派出機(jī)構(gòu)、直屬事業(yè)單位對(duì)屬于本部門、本機(jī)構(gòu)、本單位職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和程序，及時(shí)妥善處理。垂直管理部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的信訪工作，應(yīng)當(dāng)督促下級(jí)部門和單位依法、及時(shí)、就地解決信訪問題。對(duì)于涉訪違法行為，由公安機(jī)關(guān)及時(shí)、依法處理。
第九條各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等人民團(tuán)體以及國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理屬于自身工作范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，積極代理群眾向有關(guān)黨政機(jī)關(guān)反映他們的合理合法訴求，并配合有關(guān)部門和單位做好涉及本領(lǐng)域、本系統(tǒng)信訪群眾的思想疏導(dǎo)工作。
第十條各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作運(yùn)行機(jī)制，依照法定程序和訴訟與信訪分離制度受理、交辦、轉(zhuǎn)送和督辦信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理重要信訪問題，分析研究信訪情況，及時(shí)提出改進(jìn)工作、完善政策和給予處分的建議。
第十一條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)總責(zé)，其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)本市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部閱信、接訪工作制度，堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來(lái)訪。在堅(jiān)持在崗接訪的同時(shí)，更多采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪、結(jié)案回訪、聯(lián)合會(huì)訪等方式，協(xié)調(diào)處理疑難復(fù)雜信訪問題。
第十三條落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)涉及多個(gè)責(zé)任主體需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理、涉及某一領(lǐng)域信訪問題突出需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注研究、涉及掛賬的重點(diǎn)矛盾糾紛需要領(lǐng)導(dǎo)牽頭化解的，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)明確包案領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)問題解決。
第十四條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守群眾紀(jì)律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到、方便群眾。
第三章督查考核。
第十五條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作開展和責(zé)任落實(shí)情況，每年至少組織開展一次專項(xiàng)督查，并適時(shí)對(duì)信訪突出問題化解情況進(jìn)行案件督查。督查情況要在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
第十六條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)以依法、及時(shí)、就地解決信訪問題為導(dǎo)向，建立健全信訪工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，制定科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，定期對(duì)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考評(píng)的重要參考。
第十七條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作年度考核通報(bào)制度，對(duì)工作成效明顯的地區(qū)和單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)問題較多的地區(qū)和單位予以通報(bào)批評(píng)，并加強(qiáng)工作指導(dǎo)，督促解決存在的問題。市信訪辦負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)、各市屬部門及單位信訪工作情況進(jìn)行年度考核和通報(bào)。
第十八條各級(jí)組織人事部門在干部考察工作中，應(yīng)當(dāng)聽取信訪部門意見，了解掌握領(lǐng)導(dǎo)干部履行信訪工作職責(zé)情況。
第四章責(zé)任追究。
第十九條各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員不履行或者未能正確履行本細(xì)則所列責(zé)任內(nèi)容，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任：
(一)因決策失誤、工作失職，損害群眾利益，導(dǎo)致信訪問題產(chǎn)生，造成嚴(yán)重后果的;。
(四)對(duì)發(fā)生的集體訪或者信訪負(fù)面輿情處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，造成不良影響的;。
(六)其他應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的失職失責(zé)情形。
對(duì)前款規(guī)定中涉及的集體責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人和直接主管的負(fù)責(zé)人承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，參與決策和工作的班子其他成員承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)錯(cuò)誤決策或者行為提出明確反對(duì)意見而沒有被采納的，不承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;涉及的個(gè)人責(zé)任，具體負(fù)責(zé)的工作人員承擔(dān)直接責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人和直接主管的負(fù)責(zé)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第二十條根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員的責(zé)任追究采取通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或者組織處理、紀(jì)律處分的方式進(jìn)行。上述責(zé)任追究方式，可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。
涉嫌違法犯罪的，按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定處理。
第二十一條對(duì)具有本細(xì)則第十九條所列情形、情節(jié)較輕的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，限期整改。
第二十二條對(duì)受到通報(bào)后仍未按期完成整改目標(biāo)，或者具有本細(xì)則第十九條所列情形且危害嚴(yán)重以及影響重大的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉，督促限期整改。同時(shí)，取消該地區(qū)、部門和單位本年度評(píng)選綜合性榮譽(yù)稱號(hào)的資格。
第二十三條對(duì)受到誡勉后仍未按期完成整改目標(biāo)，或者有本細(xì)則第十九條所列情形且危害特別嚴(yán)重以及影響特別重大的，由有管理權(quán)限的黨政機(jī)關(guān)對(duì)相關(guān)責(zé)任人采取停職檢查、調(diào)整職務(wù)、責(zé)令辭職、降職、免職等組織調(diào)整或者組織處理措施。
第二十四條對(duì)在信訪工作中失職失責(zé)的相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
第五章附則。
第二十五條本細(xì)則具體解釋工作由中共北京市委北京市人民政府信訪辦公室承擔(dān)。
第二十六條本細(xì)則自6月22日起施行。此前有關(guān)規(guī)定與本細(xì)則不一致的，按照本細(xì)則執(zhí)行。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇八
按照要求，現(xiàn)將履行基層黨建工作責(zé)任制，抓基層黨建工作情況報(bào)告如下：
一、履職情況及工作亮點(diǎn)。
（一）抓好制度建設(shè)，落實(shí)黨建工作責(zé)任。年初，根據(jù)縣委關(guān)于抓基層黨建工作的要求，我研究制定了黨建工作要點(diǎn)，先后2次召開專題會(huì)議傳達(dá)部署，做到了黨建工作有謀劃、有部署，有落實(shí)。一是突出責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，成立了由我任組長(zhǎng)的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“黨委書記帶頭抓、班子成員分工抓、黨務(wù)干部專心抓”的工作格局。二是建立黨建工作機(jī)制。完善了黨委工作規(guī)則、黨建工作例會(huì)和班子成員“聯(lián)系幫扶對(duì)象、聯(lián)系黨員”等制度，與下屬7個(gè)基層黨支部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，量化指標(biāo)、分解任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)了抓黨建工作責(zé)任。
（二）抓好作風(fēng)建設(shè)，開展黨建重點(diǎn)工作。一年來(lái)，我始終把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、開展“四幫四做”活動(dòng)貫穿黨建工作全過程，重點(diǎn)抓好基層黨建重點(diǎn)工作的完成。一是開展了黨組織關(guān)系集中排查工作。我委成立了以我為組長(zhǎng)的排查工作組，進(jìn)行了專題培訓(xùn)和具體部署，各支部對(duì)黨員的基本信息進(jìn)行摸底核查。我委在冊(cè)黨員*名，逐一進(jìn)行了排查，查出失聯(lián)黨員*名，經(jīng)查找又聯(lián)系到黨員*名，仍無(wú)法取得聯(lián)系的*名。填寫了《黨員基本情況登記表》，建立了臺(tái)賬，對(duì)仍失聯(lián)黨員責(zé)成相關(guān)支部通過各種途徑繼續(xù)查找。二是開展了“兩代表一委員”和黨員違紀(jì)違法未給予相應(yīng)處理情況排查清理工作。經(jīng)排查，我“兩代表一委員”黨員沒有出現(xiàn)此種情況。三是開展了基層黨組織按期換屆情況專項(xiàng)檢查工作。我牽頭組織人員對(duì)下屬7個(gè)黨支部任期屆滿后的換屆情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)*黨支部和*黨支部未及時(shí)換屆，已責(zé)成兩個(gè)黨支部進(jìn)行了換屆，并將選舉結(jié)果報(bào)黨委。四是開展了黨費(fèi)收繳專項(xiàng)檢查工作。根據(jù)縣委組織部《關(guān)于在全縣“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開展黨費(fèi)收繳工作專項(xiàng)檢查的通知》精神，我及時(shí)召開黨支部書記會(huì)議進(jìn)行布置，截止*月*日，我各支部均已完成黨費(fèi)收繳工作，共收到補(bǔ)交黨費(fèi)*元。五是開展了集中推進(jìn)非公企業(yè)和社會(huì)組織“兩個(gè)覆蓋”工作。黨委決定在我縣紡織服裝行業(yè)企業(yè)中選擇5家園區(qū)外的企業(yè)組建紡織服裝企業(yè)聯(lián)合黨支部，填報(bào)了《吉水縣非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作信息采集表》。今后將繼續(xù)鋪開，實(shí)行全覆蓋。
（三）抓好管理創(chuàng)新，著力開展“黨建+”活動(dòng)。為創(chuàng)新“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育載體，推動(dòng)“黨建+”在工信系統(tǒng)落地生根，見到實(shí)效，黨委結(jié)合工信委實(shí)際確定了黨建+幫扶企業(yè)、+產(chǎn)業(yè)發(fā)展、+精準(zhǔn)扶貧、+法治建設(shè)、+隊(duì)伍建設(shè)等五個(gè)方面的內(nèi)容。幫扶企業(yè)方面，結(jié)合縣里“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開展“四幫四做”活動(dòng)，我按照兩辦印發(fā)的《20xx年吉水縣精準(zhǔn)幫扶企業(yè)活動(dòng)方案》的要求，由班子成員陪同縣里領(lǐng)導(dǎo)下到企業(yè)調(diào)研走訪，宣傳“省100條、市26條”惠企政策，收集企業(yè)反映的困難和問題共計(jì)**個(gè)，經(jīng)過梳理匯總，形成了企業(yè)反映的各類問題**個(gè)。到年底問題都得到了答復(fù)和妥善解決，已銷號(hào)。幫助家企業(yè)完成二次貸款*萬(wàn)元，為企業(yè)招工*余人，新增省級(jí)新產(chǎn)品**個(gè)。全年，工業(yè)企業(yè)在涉企收費(fèi)、融資和用工等方面降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本*萬(wàn)元，切實(shí)幫扶企業(yè)降成本優(yōu)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，我向上級(jí)積極申報(bào)省級(jí)林化香料產(chǎn)業(yè)基地和省級(jí)綠色食品產(chǎn)業(yè)基地，其中林化香料產(chǎn)業(yè)基地已獲省工信委批準(zhǔn)，為做大做強(qiáng)做優(yōu)我縣林化香料產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展平臺(tái)。精準(zhǔn)扶貧方面，我制定了一對(duì)一幫扶計(jì)劃。我和班子成員*次前往走訪貧困戶，到開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，為留守兒童捐款*余元。我委為龍溪村、白水洪橋村幫扶水泥、路燈和資金各*萬(wàn)余元。法治建設(shè)方面，我委為**社區(qū)平安創(chuàng)建、**社區(qū)共建各資助*萬(wàn)元。我?guī)ь^學(xué)習(xí)宣傳遵守法律法規(guī)，開展宣傳活動(dòng)*次，法律知識(shí)培訓(xùn)*次，制作宣傳板*塊，印制宣傳資料份，開展行政執(zhí)法活動(dòng)*次。隊(duì)伍建設(shè)方面，注重強(qiáng)化黨員教育和管理，堅(jiān)持黨組織生活制度，年內(nèi)召開黨委會(huì)*次，民主生活會(huì)*次，多次下企業(yè)、下支部調(diào)研，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”；完善《黨建工作述職制度》等3項(xiàng)制度。我?guī)ь^上黨課*次，撰寫心得體會(huì)*篇，摘抄學(xué)習(xí)筆記*萬(wàn)字以上。今年*名同志吸收為預(yù)備黨員。
（四）抓好從嚴(yán)治黨，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是進(jìn)行早部署。將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與黨建工作及業(yè)務(wù)工作同時(shí)安排、同時(shí)檢查、同時(shí)落實(shí)。二是實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確工作任務(wù)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室直接抓的分級(jí)負(fù)責(zé)機(jī)制。三是牢記“兩個(gè)主體責(zé)任”。自己結(jié)合黨課為各黨支部書記、機(jī)關(guān)黨員上了*次黨風(fēng)廉政建設(shè)課，并多次組織各支部書記和機(jī)關(guān)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。抓好班子、帶好隊(duì)伍，兢兢業(yè)業(yè)干事，清清白白做人。
二、20xx年度述職承諾兌現(xiàn)情況。
在20xx年度的述職報(bào)告中，承諾做好4個(gè)方面的工作，現(xiàn)將兌現(xiàn)情況匯報(bào)如下：
（一）切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)情況。一年來(lái)，自己較好地履行了黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，帶頭做到了守紀(jì)律講規(guī)矩，完善了黨建相關(guān)制度，如“三會(huì)一課”制度、述職制度、民主評(píng)議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度等。做到用制度管人管事，班子團(tuán)結(jié)，廣大黨員干部齊心干事業(yè)。
（二）加強(qiáng)黨員教育管理，特別是流動(dòng)黨員的教育管理情況。今年通過黨員大排查，與多年失聯(lián)的**名黨員取得了聯(lián)系，建立了臺(tái)賬，隨時(shí)掌握黨員的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)黨員的教育管理。
（三）加強(qiáng)對(duì)基層黨支部工作督促指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式方面。今年通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、開展“四幫四做”活動(dòng)，各支部每個(gè)季度都開展了組織活動(dòng)，黨委按年初的方案進(jìn)行了督查和考核。
（四）不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，確保黨建經(jīng)費(fèi)到位情況。我委黨建經(jīng)費(fèi)特別是老干部支部經(jīng)費(fèi)得到了保障，老干部支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由原來(lái)的萬(wàn)增加到了**萬(wàn)元，且每增加一個(gè)退休干部，經(jīng)費(fèi)增加**元。老干部活動(dòng)場(chǎng)所與文江社區(qū)共建后得到了明顯改善，有了活動(dòng)室、圖書室、娛樂室等。
三、存在的問題和原因分析。
自己查找一年來(lái)在抓基層黨建工作方面存在的問題和不足，認(rèn)為主要有以下三個(gè)方面：
一是在一定程度上存在重業(yè)務(wù)輕黨建的現(xiàn)象。實(shí)際工作中，總認(rèn)為我委是政府職能部門，不是地方一級(jí)黨委，發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)是中心任務(wù)，在平常工作中我和班子成員大部分工作精力和時(shí)間放在了業(yè)務(wù)中心工作上，對(duì)全系統(tǒng)的黨建工作沒能從思想深處去考慮、去謀劃、去解決黨建工作中存在的問題，存在頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的被動(dòng)現(xiàn)象。
二是在一定程度上存在重部署輕問效的現(xiàn)象。平常工作滿足于利用會(huì)議安排、推進(jìn)工作，習(xí)慣于聽匯報(bào)、看材料，與全系統(tǒng)普通黨員交流思想、傾聽呼聲較少，對(duì)安排的工作督查不夠，對(duì)新形勢(shì)下搞好本系統(tǒng)黨建工作雖有一些舉措，但成效有限。
三是在一定程度上存在重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新的現(xiàn)象。工作習(xí)慣于運(yùn)用老辦法、老套路、老經(jīng)驗(yàn)解決黨建工作中遇到的難題，沒有針對(duì)新時(shí)期黨建工作的新情況及時(shí)創(chuàng)新，顯得辦法還不多、思路還不廣，沒有把黨建工作抓細(xì)抓實(shí)。
產(chǎn)生上述問題的原因，除了一些客觀因素外，更多的是自己主觀方面的原因。一是自己的思想認(rèn)識(shí)不夠深入。對(duì)黨建工作有時(shí)只停留在一般安排部署上，思考黨建創(chuàng)新少。二是工作推進(jìn)上缺少持之以恒的精神。自己平時(shí)對(duì)黨建工作沒有集中精力去深入調(diào)查研究，解決黨建工作面臨的具體問題，導(dǎo)致本系統(tǒng)黨建工作缺少亮點(diǎn)。三是自己對(duì)黨建知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。缺乏學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的強(qiáng)烈愿望，自覺不自覺地降低了工作要求，不能以創(chuàng)新的思路抓實(shí)基層黨建工作。
四、下一步主要措施和工作目標(biāo)。
針對(duì)存在的問題，我將與黨委班子成員一起，帶領(lǐng)基層黨組織和所有黨員，貫徹落實(shí)好中央、省、市、縣關(guān)于黨建工作的要求，強(qiáng)化黨建工作主體責(zé)任，凝心聚力，狠抓整改，切實(shí)解決黨建工作中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
一是提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)。牢固樹立“抓黨建是本職，不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”、“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，將黨建工作和業(yè)務(wù)工作同時(shí)安排、同時(shí)檢查、同時(shí)考核，始終把黨建工作扛在肩上、放在心上、抓在手上。20xx年我將在園區(qū)外企業(yè)建立和完善黨組織上下功夫，力爭(zhēng)成立2-3個(gè)黨支部。
二是完善長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果。自己將在完善機(jī)制上下功夫，不僅要將黨建工作部署好，更要跟蹤問效。平時(shí)多下企業(yè)與黨員多談心、多交流，傾聽其呼聲、了解其困難、解決其問題、調(diào)動(dòng)其積極性、發(fā)揮其先鋒作用。20xx年將繼續(xù)開展“四幫四做”活動(dòng)，鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果。
三是創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)基層黨建工作有效開展。自己要加強(qiáng)對(duì)黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自身的能力和水平，在原有工作基礎(chǔ)上集思廣益，研究新形勢(shì)下黨建工作的新情況新問題，不斷開拓新思路、創(chuàng)新新方法，把20xx年我黨建工作抓長(zhǎng)抓細(xì)抓實(shí)。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
___，____年生，大專學(xué)歷，現(xiàn)在國(guó)土資源局執(zhí)法大隊(duì)信訪科從事信訪工作。
自19__年參加工作，來(lái)特別是從事土地信訪工作10多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞工作大局，服從工作計(jì)劃安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級(jí)黨報(bào)黨刊，始終做到從思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí);對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。5月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。
第二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己信訪接待的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于本人來(lái)說，如何做好土地信訪接待工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教，通過他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來(lái)規(guī)范自己的工作;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪接待方面的有關(guān)書籍，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪接待工作者。
第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照干部所必須的“t”型知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。參加并順利通過了業(yè)余?？茖W(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式，努力創(chuàng)新信訪新的工作思路，采取主動(dòng)出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法，培養(yǎng)了自己良好的信息觀念和服務(wù)觀念，樹立了信訪工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計(jì)列出來(lái)，也可把工作總結(jié)摘一些)。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照__同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
2、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。嚴(yán)于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動(dòng)、超量地開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵(lì)下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度端正，作風(fēng)頑強(qiáng)、有令必行、有禁必止，并能堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔自律。
當(dāng)然，由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等，需要在以后加強(qiáng)和提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為國(guó)土資源局的信訪接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照市委的統(tǒng)一安排，現(xiàn)在我就黨建工作履行職責(zé)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
總?cè)丝?331人，下設(shè)10個(gè)黨支部，有黨員180名。一年來(lái)，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我場(chǎng)黨委堅(jiān)持以“xx大”精神為指導(dǎo)，以“抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍、求發(fā)展、促和諧”為黨建工作思路抓好基層組織建設(shè)。作為黨委書記，我以“抓好黨建是本職，抓不好黨建是失職”為準(zhǔn)則認(rèn)真履行黨建“第一責(zé)任人”職責(zé)，努力抓黨建、強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍，各項(xiàng)工作取得一定成效。
一、以提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，集中精力抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。
201x年我場(chǎng)黨委緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)牧民收入、維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的大局，將基層組織建設(shè)與壯大經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，與增加農(nóng)牧民收入相結(jié)合，與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)與當(dāng)前農(nóng)村目標(biāo)任務(wù)、黨委工作目標(biāo)任務(wù)和廣大人民群眾的愿望和要求相統(tǒng)一。
1、發(fā)揮政治核心作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，加強(qiáng)自身建設(shè)。
我作為一班之長(zhǎng)深刻體會(huì)到，班子建設(shè)是黨建工作中最關(guān)鍵、最核心的內(nèi)容，建設(shè)一支強(qiáng)有力的班子是能否實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階的重要保證，在具體工作中，一是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)。建立黨委中心組學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)考評(píng)制度,經(jīng)常開展集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部五種能力建設(shè);二是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。在班子內(nèi)部大興“民主、團(tuán)結(jié)”之風(fēng)，對(duì)重大事項(xiàng)堅(jiān)持民主集中制，努力協(xié)調(diào)好和班子成員之間的工作關(guān)系，打造了一支團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的、能夠切實(shí)為人民服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子;三是加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)行的干部管理制度進(jìn)行了修訂，完善了車輛管理制度，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。同時(shí)加強(qiáng)制度教育，領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行率先垂范帶頭執(zhí)行制度。四是創(chuàng)造條件、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造栓心留人的的良好氛圍。今年場(chǎng)黨委在上級(jí)黨委的大力支持下著力改善了機(jī)關(guān)辦公和干部住宿環(huán)境，營(yíng)造了安心留人的良好工作環(huán)境。
2、加強(qiáng)村隊(duì)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
一是選好村隊(duì)黨支部書記，建好支部班子。為充分體現(xiàn)黨支部書記的核心作用,今年對(duì)5個(gè)村隊(duì)實(shí)行了書記、隊(duì)長(zhǎng)“一肩挑”。建立了崗位工資加績(jī)效工資提高村隊(duì)干部工作報(bào)酬、提高養(yǎng)老統(tǒng)籌交費(fèi)基數(shù)等激勵(lì)關(guān)愛機(jī)制，激發(fā)村隊(duì)干部干工作的積極性;二是加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。舉辦村隊(duì)兩委班子培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)、知識(shí)層次和領(lǐng)導(dǎo)水平;三是抓好“黨員示范戶”建設(shè)，深入開展“天山先鋒”和“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng),發(fā)揮黨員干部的先鋒模范和示范帶頭作用。三是著重抓好村隊(duì)后備干部隊(duì)伍建設(shè)。從政治強(qiáng)、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、肯奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年中選拔了后備干部23人，經(jīng)過培養(yǎng)已有6名后備干部走上了村隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位。四是以遠(yuǎn)程教育基地為平臺(tái)，加強(qiáng)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)牧民致富的本領(lǐng)。
3、加強(qiáng)村隊(duì)辦公陣地建設(shè)，提高黨支部凝聚力和向心力。
今年籌措資金將機(jī)關(guān)及老年活動(dòng)中心進(jìn)行了裝修，并將機(jī)關(guān)取暖由土暖改造為水暖，黨委統(tǒng)一為每個(gè)活動(dòng)陣地配備了兩套火爐，統(tǒng)一供應(yīng)燃煤3噸，保證陣地?zé)崞饋?lái)。選配責(zé)任心強(qiáng)的黨員擔(dān)任義務(wù)管理員進(jìn)行陣地日常管理，使活動(dòng)陣地真正成為各隊(duì)制定發(fā)展大計(jì)，傾聽群眾呼聲，解決鄰里糾紛、密切干群關(guān)系，扶貧解憂幫困的主要平臺(tái)。
二、以保持黨的先進(jìn)性為宗旨，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理。
1、認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作。為解決我場(chǎng)黨員隊(duì)伍中存在年齡老化、文化偏低現(xiàn)狀，本著“素質(zhì)優(yōu)良，結(jié)構(gòu)合理，規(guī)模適度，作用突出”的原則，突出“政治優(yōu)，年紀(jì)輕，文化高，致富強(qiáng)”的重點(diǎn)，把致富能手、工作骨干培養(yǎng)發(fā)展為黨員，今年已嚴(yán)格穩(wěn)妥地發(fā)展黨員10名，使全場(chǎng)黨員隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量都得到一定提高，結(jié)構(gòu)有了一定改善。
2、開展黨內(nèi)關(guān)懷，加強(qiáng)退休黨員管理。通過采取建固定活動(dòng)場(chǎng)所，完善黨內(nèi)關(guān)懷和幫困結(jié)對(duì)制度，利用“七一”、老年節(jié)等重大節(jié)日經(jīng)常性精心組織退休黨員參加各種社會(huì)活動(dòng)，關(guān)心、解決老黨員的實(shí)際困難等的措施，有效的激發(fā)老黨員先鋒模范帶頭作用，發(fā)揮老黨員的政治優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)黨內(nèi)和諧。
3、抓作風(fēng)、樹立干部良好形象。以建設(shè)“實(shí)干型”黨委班子為總抓手，建立副科級(jí)干部黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，推行服務(wù)群眾來(lái)訪的“首問負(fù)責(zé)制”、“全程代辦制”和“黨建工作問責(zé)制”，黨委書記帶頭接訪、下訪，黨委成員帶班接訪值班，及時(shí)為群眾服務(wù);全面實(shí)行干部下隊(duì)反饋卡制度、周一村隊(duì)干部例會(huì)制度;開展“扶貧扶智”、“援弱工程”，采取“一幫一、幾幫一”形式，建立97對(duì)幫扶對(duì)子，全力解決群眾實(shí)際困難，不斷密切與群眾的血肉聯(lián)系。今年，場(chǎng)黨委先后為農(nóng)三隊(duì)擔(dān)保25萬(wàn)元購(gòu)買優(yōu)質(zhì)奶牛，用于支持群眾發(fā)展養(yǎng)殖業(yè);為安裝增壓滴灌農(nóng)戶借款10萬(wàn)元，解決春季資金緊張問題;為使貧困戶住上安全舒適的抗震安居房，場(chǎng)黨委籌資8.5萬(wàn)元用于貧困戶建房補(bǔ)貼，發(fā)動(dòng)黨員干部35人次幫助貧困戶建房，使得26戶貧困戶在入冬前住上了安居房。件件實(shí)實(shí)在在的工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變了領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部勤政、為民、愛民的良好形象。
4、切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。每年對(duì)村隊(duì)兩委成員進(jìn)行2次民主測(cè)評(píng)，對(duì)群眾反映有問題的黨員干部，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。通過在干部中開展警示教育活動(dòng)，播放反面典型教育材料，給兩委干部時(shí)刻敲響黨風(fēng)廉政建設(shè)的警鐘。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十一
信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。尤其是我們下屬的，負(fù)債額度大，遺留問題多，職工上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了切實(shí)把這項(xiàng)工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)責(zé)任。總公司班子我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)，其他班子成員實(shí)行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問題以則追究。針對(duì)職工上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我都能耐心接待，正確對(duì)待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。
一年來(lái)，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過企業(yè)改制的形式，解決了職工上訪的問題;通過系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過提高清退職工生活補(bǔ)助金的辦法，解決了清退老職工的上訪問題。與此同時(shí)，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬(wàn)元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補(bǔ)助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實(shí)解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢(shì)群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過我們的共同努力，全年沒有出現(xiàn)越級(jí)訪、群體訪和進(jìn)京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來(lái)較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
二、招商引資、向上爭(zhēng)取資金工作取得了一定成果。
年初以來(lái)，我們把這項(xiàng)工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場(chǎng)地大、廠房多等優(yōu)勢(shì)條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過多方努力，引進(jìn)了生產(chǎn)項(xiàng)目一個(gè)，建設(shè)地點(diǎn)在x院內(nèi)，投資總額3000萬(wàn)元，已到位資金1127萬(wàn)元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。
在向上爭(zhēng)取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實(shí)際，以為依托，精心包裝兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是“無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項(xiàng)目，另一個(gè)是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項(xiàng)目，項(xiàng)目申報(bào)后，經(jīng)過我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭(zhēng)取資金工作任務(wù)。
三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展。
在園區(qū)建設(shè)上，我們以財(cái)政為依托、項(xiàng)目為先導(dǎo)，充分利用x人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓了無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過一年來(lái)的試驗(yàn)、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號(hào)清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個(gè)名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號(hào)、丹玉86”兩個(gè)新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬(wàn)斤和2.6萬(wàn)斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個(gè)冬季儲(chǔ)菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號(hào)”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗(yàn)，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來(lái)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬(wàn)人以上，取得了良好的試驗(yàn)示范效果，對(duì)加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動(dòng)作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。
四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作取得了階段性成果。
聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點(diǎn)工作是市里布置的一項(xiàng)新任務(wù)，為了開展好這項(xiàng)工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來(lái)，我們?cè)谒囊簧邕x樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問題。在種植品種方面，通過我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過我們技術(shù)人員精確計(jì)算每個(gè)品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來(lái)種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過這些強(qiáng)有力的技術(shù)保障，所包長(zhǎng)青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點(diǎn)工作。
五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善。
辦公環(huán)境是一個(gè)單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無(wú)門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無(wú)電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬(wàn)余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購(gòu)置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動(dòng)化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時(shí)也節(jié)省了辦公費(fèi)用。
六、黨建工作進(jìn)一步增強(qiáng)。
黨建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中我重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。
一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握好學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，召開了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)民本意識(shí)，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，本著為民辦實(shí)事、辦好事的原則，為協(xié)調(diào)資金45萬(wàn)元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展。
二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建“三滿意”機(jī)關(guān)活動(dòng)，樹立“說真話、辦實(shí)事、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺意識(shí)和自覺行為。與此同時(shí)我們還開展了以狠剎“四風(fēng)”(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)，建立了相關(guān)機(jī)制，通過這些行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)形象。
三是抓堡壘，強(qiáng)化組織功能。在組織建設(shè)上，對(duì)到屆的支部及時(shí)換屆，強(qiáng)化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，針對(duì)全系統(tǒng)黨員隊(duì)伍老齡化情況，全年按計(jì)劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊(duì)伍增添新鮮血液。在積極分子隊(duì)伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊(cè)，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，建立起一支團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實(shí)、整體合力強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
四是抓黨風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺接受群眾監(jiān)督,以提高社會(huì)綜合評(píng)價(jià)滿意率為著眼點(diǎn),提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒有出現(xiàn)問題。
回顧過去的一年，工作雖然取得了一些成績(jī)，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問題：一是學(xué)習(xí)不夠，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性和積極性;二是對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，工作紀(jì)律有待于加強(qiáng)。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
今后，我要進(jìn)一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，勤政為民，真抓實(shí)干，履職盡責(zé)，切實(shí)做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十二
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，人們的利益發(fā)生了調(diào)整，新的社會(huì)矛盾造成上訪居高不下，甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級(jí)訪”和“群體訪”，信訪形勢(shì)給構(gòu)建和諧社會(huì)增加了難度。結(jié)合我區(qū)近年來(lái)發(fā)生的上訪案件，就當(dāng)前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研，分析并提出相關(guān)對(duì)策。
一、造成信訪形勢(shì)嚴(yán)峻的主要原因。
1、社會(huì)變革的必然結(jié)果。隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)發(fā)生了一系列變革：國(guó)有企業(yè)改制，金融系統(tǒng)推向市場(chǎng)，糧食系統(tǒng)走向社會(huì)，行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革。這些變革，重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系，對(duì)人們的利益進(jìn)行了再分配，同時(shí)也使人們的維權(quán)意識(shí)得到了加強(qiáng)，部分群眾的利己觀念有所抬頭，致使簡(jiǎn)單的問題易于復(fù)雜化，較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化，給新形勢(shì)下的信訪工作提出了新的要求，增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于機(jī)構(gòu)改革、企業(yè)改制等社會(huì)變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。
2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面，表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使社會(huì)凸顯了許多新事物和新情況，如隨著城市化進(jìn)程加快，項(xiàng)目建設(shè)增多，農(nóng)村集體土地的征用越來(lái)越多，涉及農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償問題也越來(lái)越多。但是，法律法規(guī)的制定往往會(huì)滯后于新事物和新情況，沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面，滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定，不允許越級(jí)上訪和集體上訪，更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是，“越軌”的行為時(shí)有發(fā)生卻少有有效制約。
3、認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一：法不責(zé)眾。現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)一部分人受“法不責(zé)眾”錯(cuò)誤觀念的影響，法律意識(shí)淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就糾集眾人上訪鬧事，憑借“法不責(zé)眾”這個(gè)護(hù)身符逃避懲罰?！胺ú回?zé)眾”是“腐朽、落后”的中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)，它已成為依法治國(guó)的一大障礙。誤區(qū)二：政府“管”法院。群眾中一直存在文秘雜燴網(wǎng)著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：政府權(quán)力大，政府可以“管”法院，同時(shí)，各級(jí)黨政部門對(duì)上訪問題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他問題，這也導(dǎo)致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三：以信訪量來(lái)考評(píng)信訪工作。目前上級(jí)對(duì)下級(jí)政府信訪工作的考評(píng)，都是以上訪量來(lái)衡量的，超過了規(guī)定的指標(biāo)，各級(jí)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任，受到一定的處罰這種考評(píng)方式本意旨在加強(qiáng)各級(jí)政府對(duì)信訪工作的重視，分級(jí)承擔(dān)社會(huì)壓力，緩解社會(huì)矛盾。但客觀上講，這種考評(píng)方式并不很科學(xué)，它讓一些別有用心的人鉆了空子，如：有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見，就組織煽動(dòng)一些人上訪，讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪，最后往往能達(dá)到“攆走”的目的。
4、工作落實(shí)不到位。一是對(duì)信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣，時(shí)間跨度大，調(diào)查取證非常困難，解決難度相當(dāng)大，導(dǎo)致問題無(wú)法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理，客觀上也有干部的原因。對(duì)信訪問題干部中還存有畏難情緒，怕麻煩，同時(shí)部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對(duì)這些情況，缺乏有效的文秘雜燴網(wǎng)干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機(jī)制。三是對(duì)纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先，纏訪鬧訪的概念界定不清，對(duì)纏訪鬧訪戶定性困難，缺乏可操作性。其次，有些部門在處理類似問題時(shí)，為平息事態(tài)，免于激化矛盾，往往會(huì)采取息事寧人的態(tài)度，能放即放，缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法配合，無(wú)法產(chǎn)生震懾力。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十三
我于20__年7月至__年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)盛市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機(jī)制等措施，確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī)，__年、__年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性原則。
首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，黨的__大以及__屆三中、四中全會(huì)精神，提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢(shì)，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問題處理好的單位、部門和對(duì)沒有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門信訪工作積極性。
三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局。
信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問題，能夠及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問題及時(shí)組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一?！钡囊螅瑢?duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象。
工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢(shì)下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外，信訪辦在__年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十四
一年來(lái)我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)信訪辦的.正確指導(dǎo)下，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、穩(wěn)定社會(huì)秩序?yàn)樵瓌t，我局較好地完成了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定做出了大量工作。
根據(jù)區(qū)信訪辦下發(fā)文件的精神，結(jié)合我局信訪工作的實(shí)際，對(duì)我局信訪工作進(jìn)行了全面自檢，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)班子重視信訪工作，把信訪工作納入重要日程。
信訪工作是為人民服務(wù)的窗口，是黨聯(lián)系群眾的紐帶和。
橋梁，信訪工作是穩(wěn)定局勢(shì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)的根本保證。做好信訪工作直接關(guān)系到我區(qū)的安定團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，我們把信訪工作貫穿到服從、服務(wù)于黨的中心工作之中，擺到工作重要議事日程上，善始善終抓好信訪工作。
我局信訪工作面臨的形式比較嚴(yán)峻，隨著土地使用制度的改革及新《土地法》的頒布，和我區(qū)城建改造、發(fā)展的深入，對(duì)土地使用和城市建設(shè)的新情況、新矛盾、新問題會(huì)不斷出現(xiàn)，因此，局領(lǐng)導(dǎo)采取有力措施，主管局長(zhǎng)親自抓，綜合辦主任及時(shí)受理全局上訪，嚴(yán)格按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到科、室、所；落實(shí)到人；把信訪工作與年度考核掛鉤。
二、局領(lǐng)導(dǎo)率先以身作則，帶頭處理好群眾來(lái)信來(lái)訪。
謝泉滏局長(zhǎng)親自深入基層，調(diào)查了解實(shí)情，在工作量大、信訪情況復(fù)雜的情況下，謝局長(zhǎng)做了大量艱苦細(xì)致的工作，妥善解決了一些難以解決的問題。
三、狠抓初信初訪，提高一次性處理率。
我局對(duì)群眾信訪問題，做到接待一件處理一件，辦結(jié)一件、答復(fù)一件，不留尾巴；我們主要采取“三個(gè)及時(shí)”，即“及時(shí)轉(zhuǎn)辦群眾來(lái)信來(lái)訪，當(dāng)日接收當(dāng)日轉(zhuǎn)；及時(shí)催辦處理結(jié)果；及時(shí)深入基層，處理好群眾信訪問題”。由于措施得當(dāng)，使我局初信初訪出現(xiàn)了好的勢(shì)頭。今年我局共收到信訪件件，全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到。
四、控制越級(jí)上訪，把信訪問題穩(wěn)定在基層。
本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾排憂的思想，對(duì)上訪件努力提高一次性處理率，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，耐心做好群眾思想工作，同群眾講明政策，力爭(zhēng)做到群眾理解，做到就地解決，力爭(zhēng)無(wú)越級(jí)上訪案件。
為了更好地完成信訪工作目標(biāo)，我局要不斷提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化信訪工作，加大信訪工作的力度，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾排憂解難。
我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作會(huì)議文件的精神，使我局信訪工作登上新的臺(tái)階，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十五
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來(lái)到咱們社區(qū)有一年多的時(shí)間了，在這里也感謝各位居民對(duì)我一年來(lái)的支持。
下面我簡(jiǎn)單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個(gè)非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來(lái)到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來(lái)的工作比較多，從接手這項(xiàng)工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號(hào)劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來(lái)的時(shí)間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級(jí)。算是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)吧！相信自己會(huì)做得更好！
我們的職責(zé)：
市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，然后應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。然后通過格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十六
信訪實(shí)際工作中，一些地區(qū)能在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)行責(zé)任追究上動(dòng)真的，在解決群眾實(shí)際困難、破解信訪難題、化解社會(huì)矛盾上來(lái)實(shí)的，有效遏制了信訪總量持續(xù)攀升的勢(shì)頭，緩解了嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，總結(jié)他們的做法，主要有以下幾點(diǎn)：
1、樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，循序漸進(jìn)推進(jìn)改革。一是要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾的心理承受能力統(tǒng)一起來(lái)，處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。重大決策要符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，符合實(shí)際，要考慮群眾的心理想法，在推進(jìn)改革的進(jìn)程中，要努力做到瓜熟蒂落、水到渠成。二是要加快完善社會(huì)保障體系。擴(kuò)大社會(huì)保障的范圍，盡量把城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)已經(jīng)農(nóng)轉(zhuǎn)非的“農(nóng)民”納入低保的范圍。提高城市居民的低保標(biāo)準(zhǔn)，讓下崗職工生活有基本保障，力爭(zhēng)把改革的陣痛降到最低的限度。
2、樹立法治觀念，提高全民法律意識(shí)。一是繼續(xù)搞好普法工作。讓公民學(xué)法、懂法、遵法、守法，遇到問題，發(fā)生糾紛，能拿起法律的武器，依法保護(hù)文秘雜燴網(wǎng)自己的合法權(quán)益。二是法律法規(guī)要與時(shí)代發(fā)展同步。立法機(jī)關(guān)、司法部門和有關(guān)職能部門要根據(jù)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時(shí)、科學(xué)、有針對(duì)性地出臺(tái)、完善相應(yīng)的法律法規(guī)及政策條文，讓各級(jí)政府在解決這些問題時(shí)有法可依。三是要弱化政府或信訪部門的職能，糾正群眾信“訪”不信法的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。群眾上訪總量多年居高不下，與政府及其信訪部門的角色定位不準(zhǔn)、轉(zhuǎn)換不力有關(guān)。政府及其部門應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，隨著社會(huì)的變化而轉(zhuǎn)變職能，做到有所為有所不為。四是嚴(yán)格執(zhí)法。在處理信訪問題時(shí)，不以信訪的人多人少定對(duì)錯(cuò)，嚴(yán)格以法律為準(zhǔn)繩，改變部分人“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤觀念。
3、樹立信訪教育與信訪執(zhí)法相結(jié)合的觀念，確保信訪工作取得實(shí)效。思想教育不是萬(wàn)能的。有些人明知攔路搶劫是犯罪，但還是攔路搶劫;明知?dú)⑷耸且獌斆?，但還是有殺人犯。思想教育僅對(duì)講理的人有效，僅對(duì)遵紀(jì)守法的人有效。對(duì)無(wú)理取鬧的人、對(duì)別有用心的人、對(duì)圖謀不軌的人無(wú)效，因此，解決上訪問題時(shí)要做到區(qū)別對(duì)待。對(duì)確實(shí)有冤屈的，要盡快給予解決;對(duì)不了解國(guó)家的法律、政策而產(chǎn)生誤會(huì)的，要耐心細(xì)致做好解釋工作，消除誤會(huì);對(duì)于別有用心、無(wú)理取鬧、聚眾圍堵政府大門、攔阻交通要道等情節(jié)嚴(yán)重的，必須依法嚴(yán)厲打擊。
4、樹立防范與責(zé)任追究相結(jié)合的觀念，加快推進(jìn)信訪工作規(guī)范化進(jìn)程。一是建立民意溝通機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加強(qiáng)民意溝通。通過談心交流，了解群眾所想、所需、所求，從而暢通與群眾溝通的渠道，架起干群“連心橋”。二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。超前排查人民內(nèi)部矛盾，對(duì)可能影響本地區(qū)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)，早掌握，早化解，使矛盾糾紛消除在基層，化解在萌芽狀態(tài)，降低行政成本。三是實(shí)行信訪工作首問責(zé)任制。為了克服責(zé)任弱化和工作不到位的問題，凡是第一位接待群眾來(lái)信來(lái)訪反映情況的機(jī)關(guān)工作人員，要在了解群眾反映的問題后，對(duì)屬于本部門工作范圍內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)受理，并給予當(dāng)事人明確的答復(fù);對(duì)不屬于本部門工作范圍的，要及時(shí)向上匯報(bào)，向其他部門或系統(tǒng)進(jìn)行交辦、轉(zhuǎn)送，問題轉(zhuǎn)到哪里，責(zé)任就跟到哪里，直到問題得到徹底解決。四是實(shí)行信訪工作過錯(cuò)追究制。完善信訪工作現(xiàn)行的考評(píng)辦法，變以信訪量考評(píng)為以信訪過錯(cuò)來(lái)考評(píng)，實(shí)行嚴(yán)格的信訪過錯(cuò)追究制，使各級(jí)干部心里服氣，工作有積極性;使個(gè)別違法亂紀(jì)、該作為而不作為的干部得到改正;同時(shí)不會(huì)再出現(xiàn)因上面的壓力太大，領(lǐng)導(dǎo)干部向無(wú)理取鬧的人妥協(xié)、讓步，使別有用心、聚眾鬧事的人有機(jī)可趁，形成“愛哭的孩子多吃奶”的惡性循環(huán)局面。
從近幾年信訪情況來(lái)看，各種非正常信訪尤其是進(jìn)京非訪和群體性事件增長(zhǎng)勢(shì)頭猛、影響惡劣、處置難度大，成為影響社會(huì)和諧的不穩(wěn)定因素。如何破解非正常信訪這一難題，成為當(dāng)前社會(huì)管理創(chuàng)新中亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。筆者對(duì)連云港市非正常信訪問題進(jìn)行了調(diào)查研究，并探尋了解決該問題的對(duì)策建議。
近年來(lái)，我市信訪工作在各級(jí)黨委政府的高度重視和各部門的共同努力下，取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)多年來(lái)保持總體平穩(wěn)，沒有發(fā)生影響較大的信訪問題和群體性事件。但同時(shí)和全國(guó)一樣，我市也正處于社會(huì)矛盾的凸顯期，由于改革的深入和利益沖突等原因，在加快發(fā)展過程中面臨的困難多，不可回避的矛盾多，需要解決的問題也多，信訪總量仍在高位運(yùn)行。從20xx年到20**年，各級(jí)信訪總量連續(xù)攀升。
(二)我市非正常信訪有關(guān)情況。
我市赴京非正常上訪處于多發(fā)頻發(fā)態(tài)勢(shì)，20**年度，我市進(jìn)京上訪實(shí)際發(fā)生量385批689人次，同比批次上升26、2%、人次上升18、8%。其中非正常上訪239人次，同比上升54、2%，重復(fù)非正常上訪現(xiàn)象比較突出。
我市在處置赴京非正常上訪工作中，按照中央聯(lián)席辦總體要求，通過采取及時(shí)勸返接回赴京非正常上訪人員、認(rèn)真規(guī)范處置工作、促進(jìn)解決問題、落實(shí)責(zé)任追究等一系列措施，使絕大部分赴京非正常上訪得到妥善處理，基本做到了有理的解決到位，無(wú)理的疏導(dǎo)教育到位，生活困難的幫扶救助到位，違法的依法處置到位，多數(shù)非正常上訪人員沒有發(fā)生回流現(xiàn)象，沒有發(fā)生惡性的影響大的赴京非正常上訪問題，較好地維護(hù)了我市和首都重要地區(qū)和敏感部位的秩序和社會(huì)大局穩(wěn)定。
二、連云港市非正常信訪的特點(diǎn)分析。
綜觀我市非正常上訪反映的問題，主要集中在社保福利、土地征用與流轉(zhuǎn)、涉軍人員、民間借貸、涉法涉訴、房產(chǎn)糾紛等方面。其行為呈現(xiàn)出三個(gè)特征：
(一)頻率高發(fā)，人數(shù)批次明顯增加，連鎖反應(yīng)明顯。今年非正常上訪同比上升54、2%,而且出現(xiàn)了此類問題解決又引發(fā)其他問題的現(xiàn)象。如前幾年我市通過多種渠道解決了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題后，又連續(xù)出現(xiàn)退役士官、復(fù)員軍官等其它涉軍人員反映待遇等問題。
(二)規(guī)模較大，手段方法靈活、行動(dòng)組織性強(qiáng)。隨著上訪次數(shù)的增多，上訪人在跟政府有關(guān)部門“打交道”的過程中，也積累了一些“經(jīng)驗(yàn)”。為達(dá)目的，他們往往想盡辦法，嚴(yán)密組織，統(tǒng)一口徑。如民辦教師、涉軍人員、“殘疾車主”，“銀行協(xié)解人員”串聯(lián)、抱團(tuán)集體上訪的傾向非常明顯。
(三)行為過激，對(duì)抗性明顯增強(qiáng)，社會(huì)影響大。有些上訪人不管自己反映問題是否有理，就直接到天安門、中南海、使館區(qū)等場(chǎng)所，拉橫幅、靜坐、圍堵大門、攔截車輛等行為進(jìn)行上訪。
三、非正常上訪形成的原因。
(一)上訪人心理因素加劇進(jìn)京非訪。
隨著利益格局調(diào)整、收入差距拉大，不患貧而患不均的心理在廣大群眾中顯得尤為突出。上訪群眾心理心態(tài)偏激失衡，片面理解政策法律，過分強(qiáng)調(diào)自身利益形成一些錯(cuò)誤心態(tài)：主要有“官本位”心理，認(rèn)為“誰(shuí)的官大就找誰(shuí)”;“人治”要比“法治”管用;“不鬧不解決，大鬧大解決”的投機(jī)心理;“盲從”、“賭氣”、“盲訴、盲訪”心理等。再加上現(xiàn)實(shí)中確有一部分人以訪謀生，因訪得利，從而導(dǎo)致非正常上訪逐年增多。
(二)體制的負(fù)面效應(yīng)誘引進(jìn)京非訪。
1、勸返機(jī)制的負(fù)面影響。對(duì)非正常上訪，隨有隨接，隨接隨返，對(duì)減少正常上訪總量效果明顯。然而從實(shí)踐中看，上訪人產(chǎn)生了去北京上訪管吃、管住、管送，“零成本”逛北京的負(fù)面效應(yīng)，形成越接越多，越接越去的惡性循環(huán)。
2、考核通報(bào)制度存在一些不足。發(fā)生非正常上訪后一級(jí)通報(bào)一級(jí)，為降低數(shù)量，后移名次，基層就會(huì)采取“攔”、“堵”、“截”等手段，這就給上訪人造成基層黨委政府怕去北京上訪的錯(cuò)覺，以此要挾責(zé)任單位滿足其過高訴求或不正當(dāng)要求。
3、責(zé)任劃分中存在不合理成份?！缎旁L條例》規(guī)定解決信訪問題應(yīng)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”，但在特殊時(shí)期、敏感時(shí)節(jié)，涉及到三跨三分離、涉法涉訴等信訪問題時(shí)，強(qiáng)調(diào)讓戶籍所在地穩(wěn)控，有時(shí)迫于壓力，為完成穩(wěn)控任務(wù)，就可能答應(yīng)了一些不該答應(yīng)的條件，一定程度上放大了群眾通過非法上訪能解決問題的想法，導(dǎo)致工作越做越被動(dòng)。
(三)政府職能缺位助推進(jìn)京非訪。
非正常訪反映的問題，有相當(dāng)一部分是在基層受理過。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層組織功能弱化，力量薄弱，處理信訪問題的能力水平有限，致使“依法、及時(shí)、就地”解決問題成為一句空話，導(dǎo)致矛盾上行。同時(shí)基層干部在接待、處理群眾來(lái)信來(lái)訪過程中，確實(shí)存在方法簡(jiǎn)單、工作拖沓、推諉扯皮的現(xiàn)象，小事拖大，大事拖“炸”，進(jìn)而群眾情緒失控，采取進(jìn)京上訪。
(四)法律遏制不力致使老戶肆意非訪。
1、在適用法律上有難度?！缎旁L條例》內(nèi)容欠缺，導(dǎo)致上訪秩序混亂。首先，《信訪條例》沒有對(duì)上訪案件做終結(jié)的法律規(guī)定;其二，對(duì)正常上訪和非正常上訪缺乏明確的法律界定;其三，對(duì)纏訪、鬧訪、無(wú)理訪等行為缺乏剛性的管理措施。由此，降低了《信訪條例》的法律約束力，導(dǎo)致上訪秩序混亂。處置非正常上訪人的違法犯罪行為的有關(guān)法律依據(jù)分散規(guī)定在《刑法》、《治安管理處罰法》等多部法律法規(guī)中，且多屬缺乏可操作性的原則性規(guī)定。
2、依法處置非正常上訪的主體不明確。非正常上訪行為違犯了《信訪條例》、《治安管理處罰法》和《刑法》等法律法規(guī)，本應(yīng)由公安處置的違法行為，但由于“三個(gè)慎用”的出臺(tái)，導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)不敢處置，信訪部門無(wú)力處置。尤其是勞教制度取消后，老戶活動(dòng)更加頻繁，組織更加嚴(yán)密。7月1日那天在北京參與非訪的將近1萬(wàn)，對(duì)于這些老戶如何教育疏導(dǎo)，沒有什么好的對(duì)策，導(dǎo)致加入非訪隊(duì)伍的人員不斷增加。
四、我市處置非正常信訪的做法及存在的問題。
(一)我市處置進(jìn)京訪的一些做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，構(gòu)建應(yīng)急處置小組。市委市政府高度重視駐京工作，專門成立接訪二處，主要負(fù)責(zé)群眾進(jìn)京上訪的應(yīng)急協(xié)調(diào)和處置工作。
2、精心組織，快速反應(yīng)。駐京工作組成立以來(lái)，按照“遇有情況，快速反映，提前布控，靠前化解”的處置原則，發(fā)現(xiàn)人員失控進(jìn)京，主動(dòng)對(duì)接有關(guān)部門，主動(dòng)到敏感地區(qū)布控，果斷處置，迅速勸返。多次成功勸返，如海州區(qū)張某等6人多次進(jìn)京，有兩次在中南海帶出，蘇紅酒業(yè)一批33人次進(jìn)京被成功勸返。
3、全力協(xié)調(diào)，多措化解。每次發(fā)生非訪以后，市駐京工作組在第一時(shí)間向省駐京工作組及國(guó)家信訪局等部門及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取理解和支持，盡可能地核減。同時(shí)，對(duì)于事發(fā)單位發(fā)函交辦，跟蹤問效，及時(shí)化解矛盾，防止因處置不力再次回流非訪。
(二)存在的困難和問題。
盡管我市在處置非正常信訪問題上，采取了一系列措施，也取得了一定成績(jī)，但仍存在一些困難和問題：
1、非正常上訪人員的勸返接回、穩(wěn)控和處理工作難度大。一是接回難。如果上訪人在北京沒有違法行為，或者不愿意返回，信訪部門無(wú)權(quán)采取強(qiáng)制措施將人接回。二是穩(wěn)控難。非正常上訪人員在北京發(fā)生違法行為之前，任何執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)他們都不能拘留、關(guān)押，采取人盯人、死看死守的方法穩(wěn)控也存在限制人身自由之嫌。三是處理難。由于法律依據(jù)和證據(jù)不足，即使公安機(jī)關(guān)對(duì)非正常上訪人做出拘留、勞教等處理，被處理的非正常上訪人若對(duì)處理不服，就會(huì)提起公訴，而公安機(jī)關(guān)往往會(huì)被裁定為敗訴，還要對(duì)非正常上訪人進(jìn)行賠償，致使許多公安機(jī)關(guān)不敢依法處理。
2、現(xiàn)有的信訪終結(jié)機(jī)制不健全。按照《信訪條例》第三十五條第三款之規(guī)定，問題確已解決并且已經(jīng)三級(jí)終結(jié)的信訪案件，“信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理?！倍聦?shí)上，只要上訪人不息訴，上級(jí)就交辦，原來(lái)的終結(jié)隨之成為一紙空文。尤其是對(duì)已經(jīng)法律程序終結(jié)的無(wú)理非正常信訪，缺乏相應(yīng)的終結(jié)機(jī)制。
五、遏止非正常信訪的對(duì)策思考。
針對(duì)非正常上訪的行為表現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)生的原因，筆者結(jié)合在實(shí)踐中化解非正常上訪的探索，提出如下對(duì)策：
(一)創(chuàng)新體制，整合資源，構(gòu)建一元化“信訪大格局”。
化解信訪矛盾的理想路徑是把信訪資源的整合與政府機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來(lái)，把信訪與監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，建立起統(tǒng)一、權(quán)威的社會(huì)矛盾處理機(jī)制。
從目前組織架構(gòu)來(lái)看，市級(jí)黨委政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化信訪的社會(huì)環(huán)境及運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)市情，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立黨、政為主導(dǎo)、有關(guān)部門各司其職、社會(huì)各種力量積極參與、信訪部門適時(shí)協(xié)調(diào)的信訪新格局。如有的地方成立了群眾工作部，以群眾工作統(tǒng)領(lǐng)信訪工作，發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)管理體系的優(yōu)勢(shì)，全社會(huì)共同擔(dān)起維護(hù)群眾合法權(quán)益的職責(zé)。
(二)創(chuàng)新機(jī)制，完善功能，構(gòu)建一體化“社會(huì)大協(xié)同”。
社會(huì)協(xié)同是創(chuàng)新社會(huì)管理的核心內(nèi)涵和化解信訪矛盾的主渠道。隨著社會(huì)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新模式的不斷推行，結(jié)合信訪矛盾網(wǎng)格單元化解方式的運(yùn)用，可以構(gòu)建以來(lái)訪接待為主軸、法律咨詢解答與心理咨詢?yōu)檩o佐的“一軸兩翼”接訪模式。
一是在“規(guī)范”、“暢通”中推進(jìn)有序上訪。嚴(yán)格按照新《信訪條例》的規(guī)定，改“批示立案”為“法定立案”，凡是符合法定條件的上訪申訴，沒有領(lǐng)導(dǎo)批示也能立案;不符合上訪條件的上訪申訴，即使有領(lǐng)導(dǎo)的批示也不能立案，嚴(yán)防接訪中的隨意性。
二是在“治本”、“控源”中消減信訪矛盾。注重政策的跟蹤評(píng)估以及政策執(zhí)行效果的反饋，妥善處理信訪問題。對(duì)因政策原因引發(fā)的信訪問題，要注重執(zhí)法監(jiān)督。檢查政策執(zhí)行中執(zhí)法者不當(dāng)行政原因造成信訪問題時(shí)，信訪工作機(jī)構(gòu)要大膽行使《信訪條例》賦予的行政處分建議權(quán)，制止不當(dāng)行政執(zhí)法行為。
三是在“調(diào)處”、“化解”中提升社會(huì)協(xié)同效能。要建立起政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速化解矛盾糾紛工作的機(jī)制。探索民間組織參與信訪，讓非政府背景的社會(huì)組織承擔(dān)起社會(huì)弱勢(shì)群體與政府及司法機(jī)關(guān)間溝通、協(xié)調(diào)的功能。成立第三方中介機(jī)構(gòu)，組織相關(guān)專業(yè)人員、法律援助人員、社會(huì)志愿者共同參與，綜合運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，如社會(huì)義務(wù)工作者對(duì)各類信訪人群的義務(wù)心理疏導(dǎo)、法律援助、政策咨詢和社會(huì)關(guān)懷等，以形成現(xiàn)代法治社會(huì)所需要的人民群眾社會(huì)基礎(chǔ)。
(三)創(chuàng)新方法，包容并蓄，構(gòu)建科學(xué)化“依法大息訪”。
在信訪工作中，要善于運(yùn)用“源頭治理、動(dòng)態(tài)管理、應(yīng)急處置”的社會(huì)管理機(jī)制，綜合體現(xiàn)情理交融、敬畏人民、和貴包容、法治保障相結(jié)合原則。
一要以“評(píng)”控訪。要“建立健全重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制”，認(rèn)真研判有關(guān)信訪問題的嚴(yán)重性、危害性、誤導(dǎo)性等潛在風(fēng)險(xiǎn)，既要防止大信訪問題處置不當(dāng)引發(fā)群體性事件，也要防止忽視小信訪問題而演變?yōu)榇笫露?。特別是對(duì)事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)要科學(xué)、慎重決策，盡可能減少因決策、政策不完善和行政行為不規(guī)范產(chǎn)生的矛盾糾紛，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
二要依“法”息訪。建議建立公開聽證信訪制度和必要的信訪終結(jié)制度，對(duì)“兩級(jí)終審”、“三級(jí)終結(jié)”的案件進(jìn)行最終認(rèn)定，推廣無(wú)理上訪戶終結(jié)制度，把信訪聽證與規(guī)范信訪秩序結(jié)合起來(lái)，實(shí)施無(wú)理上訪老戶終結(jié)制度。
三要依“規(guī)”懲訪。面對(duì)惡意非正常上訪行為，一要慎用警力，二要依法處置。慎用警力不是不用警力，從法律上界定非正常上訪行為表現(xiàn)后，對(duì)那些在非正常上訪行為中違法人員，公安機(jī)關(guān)就可以依法處置，要在全社會(huì)形成一種違法必究的導(dǎo)向。讓上訪人知道非正常上訪不僅無(wú)助于解決問題，還會(huì)受到法律的制裁，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的被動(dòng)局面。
(四)明確導(dǎo)向，多元評(píng)價(jià)，構(gòu)建科學(xué)化考評(píng)機(jī)制。
當(dāng)前信訪事項(xiàng)解決率偏低，很大程度上是由于干部考核評(píng)價(jià)制度不完善造成的。因此，要用好干部考核“指揮棒”，在考核干部政績(jī)時(shí)，加大民生指標(biāo)的分值設(shè)置，讓干部更加注重與群眾切身利益息息相關(guān)的社會(huì)建設(shè)，真正做到“群眾最關(guān)心什么，干部就該考慮什么”。
1、考評(píng)內(nèi)容從注重“數(shù)量”轉(zhuǎn)向“數(shù)量與質(zhì)量兼顧”，以有效結(jié)案率為考核的重要指標(biāo)。信訪工作要立足于解決問題，不能單純地把上訪人數(shù)多少、上訪重大事件多少作為考評(píng)官員的依據(jù)，而應(yīng)對(duì)各地的上訪情況進(jìn)行有效監(jiān)察和掌握，督促各地積極解決上訪所反映的問題，以問題最終解決的數(shù)量和質(zhì)量，來(lái)考評(píng)。
2、創(chuàng)新過錯(cuò)追究機(jī)制。過錯(cuò)追究，就是對(duì)因干部違法亂紀(jì)、該作為不作為而引起的群眾上訪，要嚴(yán)格追究干部的責(zé)任，并對(duì)單位實(shí)行嚴(yán)格的扣分處理。但應(yīng)明確，屬于改革帶來(lái)的陣痛，以及涉法案件的上訪，只能是讓各級(jí)干部盡量做好思想工作，不應(yīng)該追究干部的責(zé)任;屬于別有用心聚眾鬧事的，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊，不應(yīng)該追究干部的責(zé)任。實(shí)行嚴(yán)格的過錯(cuò)追究制優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：一是各級(jí)干部心里服氣，氣順，工作也有積極性;二是個(gè)別違法亂紀(jì)的干部也會(huì)有所收斂;三是不會(huì)再出現(xiàn)因上面的壓力太大，領(lǐng)導(dǎo)干部向無(wú)理取鬧的人妥協(xié)、讓步，使別有用心、聚眾鬧事的人有機(jī)可成，形成“愛哭孩子多吃奶”的惡性循環(huán)局面。
隨著我國(guó)各項(xiàng)改革的全面推進(jìn)和社會(huì)利益格局的逐步調(diào)整，各類復(fù)雜的社會(huì)矛盾日益顯現(xiàn)，信訪工作面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。信訪矛盾不能靠“堵”更應(yīng)重視“疏”。因?yàn)椤岸隆敝荒軐ⅰ皹蛄骸弊儭傍櫆稀?，“疏”則能把“天塹”變“通途”。要建立良好、正常、規(guī)范的信訪秩序，形成文明、有序、理性、合法的信訪氛圍，讓信訪問題得到更快更好的解決，需要社會(huì)各方齊抓共管，共同支持與努力。解決信訪問題任重道遠(yuǎn)，信訪工作制度、社會(huì)制度的改革和完善都需要一個(gè)過程，我們不能消極等待制度完善，而是要在這個(gè)過程中按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入探討研究信訪工作中存在的各種問題，創(chuàng)造性地開展工作，認(rèn)真做好新時(shí)期，新形勢(shì)下的信訪工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪工作責(zé)任制述職報(bào)告篇十七
隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，企事業(yè)單位改革的全面推進(jìn)，各種利益的重新分配，引發(fā)出越來(lái)越多的矛盾，并大量從信訪渠道中突顯出來(lái)。205月1日，國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》開始實(shí)施，給新形勢(shì)下的信訪工作提出了新要求，為更好的迎接信訪工作面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，做好信訪工作，創(chuàng)保**區(qū)信訪工作“優(yōu)質(zhì)品牌”，解決好群眾反映更好的保障信訪群眾的合法權(quán)益，維護(hù)好我區(qū)信訪秩序，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我辦對(duì)全區(qū)上半年信訪工作進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、上半年信訪基本情況和特征。
（一）訪、信、電受理情況。
按照省、市信訪工作的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，為保護(hù)群眾合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，積極采取措施，通過半年工作，我區(qū)信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，訪量大幅度下降，年1月至2005年6月我辦共受理信訪總量為1817件次，與去年同期3055件次相比信訪工作總量下降了43.6％。
1、走訪。今年上半年我辦共受理來(lái)訪總量496件次2597人次，分別比去年同期下降了42%和47%。其中集體訪130批次1977人次，分別比去年同期下降了41%和50%。個(gè)人訪376件次620人次，分別比去年同期下降44%和31%。來(lái)訪反映的主要問題：一是工資、社保問題412件次2155人次，占來(lái)訪總量的83.3％；二是企業(yè)改制問題60件次312人次，占來(lái)訪總量的11.7％；三是城市管理及拆遷改造問題16件次86人次，占來(lái)訪總量的3.3％；四是農(nóng)民土地問題8件次44人次，占個(gè)體總量的1.7％。
2、來(lái)信。上半年我辦共受理群眾來(lái)信70件，比去年同期下降了33％。受理市長(zhǎng)信箱31件，比去年同期上升了158%。來(lái)信反映的主要問題：一是工資、社保問題51件，占來(lái)訪總量的74％；二是企業(yè)改制問題11件，占來(lái)訪總量的16％；三是城市管理及拆遷改造問題4件。占來(lái)訪總量的5％；四是其它問題4件，占來(lái)訪總量的5％。
3、來(lái)電。上半年區(qū)長(zhǎng)電話工作辦公室共受理電話1251件，與去年同期持平，辦結(jié)1244件，辦結(jié)率達(dá)99％。來(lái)電反映的主要問題：一拆遷安置補(bǔ)償問題320件次，占來(lái)電總量的26%；二是環(huán)境污染問題297件次，占來(lái)電總量的24%；三是水電氣熱問題232件次，占來(lái)電總數(shù)的19%；四是各類糾紛問題166件次，占來(lái)電總量的13%；五是其它問題236件次，占來(lái)電總量的18%。
（二）我區(qū)信訪情況的總體特征。
從上半年我區(qū)群眾信訪反映的問題來(lái)看，主要有以下幾方面特征：一、信訪總量與去年同期比呈下降狀態(tài)；二、來(lái)信來(lái)訪反映問題比較集中，職工工資、社保問題占較大比例；三、區(qū)長(zhǎng)信訪電話受理解決的問題與來(lái)信來(lái)訪有所區(qū)別，多是涉及群眾生活中的困難，主要有環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)，水電煤氣等問題。
二、信訪問題產(chǎn)生的原因。
從我區(qū)信訪基本情況來(lái)看，產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的?？陀^方面主要有：一是我區(qū)財(cái)政收入少，財(cái)政供養(yǎng)人員較多，收支矛盾比較突出，事業(yè)單位財(cái)政性補(bǔ)貼發(fā)放不到位職工為討工資而上訪。二是企業(yè)效益不好，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)多，職工放假回家，無(wú)生活來(lái)源。在改制過程中企業(yè)改革成本不到位，制定安置職工方案粗糙，造成社保、勞動(dòng)合同、醫(yī)保、職工安置等多種矛盾引發(fā)上訪。同時(shí)企業(yè)在改制過程中，企業(yè)管理上不透明，尤其涉及到利益再分配問題，也引發(fā)上訪問題。三是由于**區(qū)是一個(gè)老城區(qū)，城市載體功能弱，城市建設(shè)和市政建設(shè)欠帳多，隨著改革步伐的加快，城區(qū)改造面積增加，涉及更多的動(dòng)遷居民安置和房屋補(bǔ)償?shù)膯栴}。四是農(nóng)村未嚴(yán)格執(zhí)行土地政策，在土地承包、征地補(bǔ)償、合同糾紛、機(jī)動(dòng)地發(fā)包時(shí)沒有顧及農(nóng)民的利益，農(nóng)民利益受到侵害，在國(guó)家調(diào)整土地改革中，少地和無(wú)地農(nóng)民對(duì)土地耕種的欲望達(dá)到了前所未有的狀況，同時(shí)國(guó)家征用土地面積不斷擴(kuò)大，補(bǔ)償費(fèi)額度的增加也是家民渴望擁有土地的直接原因，從而引發(fā)大規(guī)模集體訪。四是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，群眾對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，關(guān)系到百姓生活包括城市管理、水電煤氣等問題也提出了越來(lái)越高的要求，并且要求更方便、快捷的方式解決這些問題。
主觀方面主要有：一是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問題不夠重視，缺少責(zé)任心，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得不到落實(shí)，各項(xiàng)制度形同虛設(shè)。二是執(zhí)法者對(duì)政策掌握不準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，業(yè)務(wù)不熟，不依法行政，成為信訪問題發(fā)生的主要源頭。三是個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)私心太重，存在腐敗現(xiàn)象，缺少群眾觀念。四是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)和干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)，不能為群眾維護(hù)權(quán)益，而只是維護(hù)部門利益。五是群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當(dāng)遇到信訪問題時(shí)不是通過正常途徑來(lái)解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號(hào)的方式進(jìn)行越級(jí)上訪。
三、下一步應(yīng)采取的具體工作措施。
通過分析我區(qū)信訪問題產(chǎn)生的原因，下一步我區(qū)應(yīng)做好以下幾方面工作：
（一）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。
做好信訪工作，不僅要按照《信訪條例》的要求，認(rèn)真解決信訪群眾反映的問題，還要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，努力從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。為此，一要堅(jiān)持以人為本。把人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，使全體人民共享改革發(fā)展的成果。二要堅(jiān)持嚴(yán)格依法行政、依法辦事。不能因?yàn)楣ぷ魅藛T不依法行政，出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致群眾上訪。要堅(jiān)決糾正各種損害群眾現(xiàn)實(shí)利益的行為，從源頭上化解矛盾，減少信訪問題的發(fā)生。
（二）抓住工作重點(diǎn)，堅(jiān)決控制集體訪和越級(jí)訪，尤其是進(jìn)京訪。
上半年我區(qū)的信訪形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生。我們要把控制群眾集體訪、越級(jí)訪，尤其是控制進(jìn)京訪，作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的重點(diǎn)，要強(qiáng)化措施，加大力度，對(duì)越級(jí)訪一定要做到省、市提出的“人要回去、事要解決”的要求，堅(jiān)決控制并扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。要深入實(shí)際，有針對(duì)性地解決好信訪重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，組織力量、調(diào)查研究、關(guān)心體察群眾疾苦，摸清情況、研究政策、拿出對(duì)策，舉一反三。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自調(diào)解、協(xié)調(diào)處理，爭(zhēng)取迅速有效地解決問題，防止錯(cuò)失時(shí)機(jī)，激化矛盾。
（三）建立和完善排查、協(xié)調(diào)、處理信訪矛盾糾紛的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信訪熱點(diǎn)問題的預(yù)警和排查工作。對(duì)排查出的問題，要有針對(duì)性地做好工作預(yù)案。要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企事業(yè)單位的排查制度和工作網(wǎng)絡(luò)，明確責(zé)任，加大工作力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦、街道司法所的作用，全面提高基層就地化解矛盾的能力，切實(shí)把問題化解在當(dāng)?shù)?，認(rèn)真做好上訪老戶和重點(diǎn)人員的穩(wěn)定工作。要重視對(duì)群眾初信初訪處理，提高一次性解決問題的成功率。
（四）深化百姓求助快速處理機(jī)制。
本著“整體優(yōu)化、逐步完善”的原則，以龍頭部門統(tǒng)。
一協(xié)調(diào)監(jiān)管為手段，以電話求助服務(wù)為主要方式，以為群眾“經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂、精神上解悶”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由原有的聯(lián)網(wǎng)到單位，深化為聯(lián)網(wǎng)到人，擴(kuò)大百姓求助快速處理機(jī)制宣傳，完善各單位、部門職能體系，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，提高百姓求助案件辦結(jié)率，群眾滿意率，達(dá)到“百姓求助反映情況信息暢通、職能部門處理解決問題快速高效、綜合部門督辦協(xié)調(diào)規(guī)范有序、監(jiān)察部門查辦懲處及時(shí)到位”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。
（五）進(jìn)一步完善機(jī)制、健全制度、落實(shí)責(zé)任，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。一要通過建立聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制、終審認(rèn)定機(jī)制、信訪問題排查調(diào)處機(jī)制、政府主導(dǎo)和社會(huì)參與解決矛盾糾紛機(jī)制等，提高信訪工作的水平和效率。二要認(rèn)真落實(shí)信訪事項(xiàng)受理登記和轉(zhuǎn)送制度、聽證制度、案件終結(jié)制度和督查督辦等制度，全面推動(dòng)信訪問題的解決。三要嚴(yán)格責(zé)任追究，把信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。要對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（六）深化依法信訪，加大宣傳力度，學(xué)習(xí)貫徹信訪法規(guī)。
依法信訪是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵。一方面，全區(qū)信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)宗旨教育，樹立群眾觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和做好信訪工作的政治敏銳力，提高工作能力，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。另一方面，各部門領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)，尤其要學(xué)習(xí)貫徹好新修訂的《信訪條例》，深入扎實(shí)地搞好依法信訪宣傳工作，通過各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳《憲法》，國(guó)務(wù)院和省《信訪條例》、《中華人民共和國(guó)游行示威法》、《社會(huì)治安管理處罰條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣大市民大法律意識(shí)，自覺遵法守法，依法信訪。促使信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化，形成依法信訪工作機(jī)制，逐步把信訪工作納入法制軌道。
（七）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮信訪干部的作用。
各部門、各單位要重視信訪工作，配備好各級(jí)信訪干部，把有群眾觀念、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員配備到信訪工作崗位上，加強(qiáng)對(duì)信訪干部的培訓(xùn)力度，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，將觸角延伸到企業(yè)廠長(zhǎng)，醫(yī)院院長(zhǎng)、學(xué)校校長(zhǎng)、各村村長(zhǎng)、社區(qū)主任，徹底消滅信訪工作死角，進(jìn)一步發(fā)揮信訪干部信息排查、接待、處理、輸導(dǎo)、穩(wěn)定的職能作用，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。
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