無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇一
2.負責接待來電、來訪、報修工作;
3.負責接待商戶、住戶投訴，需要轉給相關部門處理的事宜，進行傳遞，并督導處理過程及結果，做好相關記錄;
4.負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;
5.負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;
6.負責商戶、住戶進、退場及強制退場的臺賬更新工作;
7.負責空置房鑰匙管理工作;
8.負責市場廣播管理工作;
9.服從領導，完成上級領導交辦的各項工作。
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇二
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
9、打掃衛(wèi)生，堅持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現(xiàn)象展示：a.微笑.b.穩(wěn)定的心態(tài).c.自信(我相信我能)
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇三
1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
6、負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
8、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。
9、負責公司的文件處理工作，打印復印傳真的收發(fā)。
10、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇四
1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;
2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應的服務和必要的協(xié)助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、vip接待，供給禮儀引導服務;
6、堅持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務。
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇五
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址
3、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求
5、激勵客戶對集團品牌車輛的興趣
6、在相關表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問或服務顧問
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇六
1、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負責;
2、分配服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核;
3、與車間和備件部協(xié)調(diào)，確保車輛維修質量和維修效率;
4、協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責;
5、制訂sa年度培訓計劃，對sa進行日常培訓和考核;
6、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動.
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇七
1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗
2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作
3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務
4. 客人到店時，要主動向客人問好
5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間
6. 準確掌握好房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
7. 與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇八
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā);
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護;
6、協(xié)助公司員工的復印工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
4s店前臺崗位職責 4s店前臺工作流程篇九
1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系，準確轉達上級工作精神，布置具體工作。
2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作，配合做好其他經(jīng)營業(yè)務工作。
3、 負責向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關資料，跟進客戶進場工作并辦理相關手續(xù)。
4、 掌握客戶入駐及公司的有關情況，保持與客戶的聯(lián)系。
5、 掌握客戶日常服務管理上的需求動態(tài)。
6、 定期做好客戶的拜訪工作。
7、 根據(jù)客戶《需求申請表》的需求申請，聯(lián)系相關部門給予配合和處理。
8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金，填寫《退還押金申請表》，按照流程流轉相關部門給予退還押金。
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