對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
新人入職工作總結(jié)篇一
近期,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣不斷完善和提高自己能力的機(jī)會。
這次培訓(xùn),先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會,很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大,很多事情一個(gè)人或許無法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出,才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能解決難題、成就自己。
通過炸藥、、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí),使我對已知的專業(yè)只是更加熟練,同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計(jì)原理,也促使我考慮了更多的問題:
(1)通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型:乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對,銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個(gè)人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥,實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40—60℃,這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看,未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價(jià)格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果,我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片,是我認(rèn)識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動的指南,我們過去一直在遵循著這些指南行動,它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性,或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認(rèn)為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的.提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對此,我只能說:"科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動強(qiáng)度也減少了,我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
最后,建議多推廣此類培訓(xùn),特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn),增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式,培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
新人入職工作總結(jié)篇二
我是xx人,南師大畢業(yè),轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校已經(jīng)有三四年了,喜歡南京這個(gè)城市,因?yàn)閷λ钍煜?,是個(gè)隨和樂觀的人。
不知不覺的到公司已經(jīng)有一個(gè)月了,經(jīng)過一段時(shí)間對公司的了解,已經(jīng)基本上熟悉了公司的同事、工作方式、各種規(guī)章制度。
借此機(jī)會說一下這段時(shí)間來對公司的一點(diǎn)個(gè)人感受:
初到一個(gè)新的環(huán)境,經(jīng)過對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和各位同事的幫助,已經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)大家庭。學(xué)習(xí)的過程中碰過釘子,也遇到過讓人無法理解的事情,經(jīng)過心態(tài)的轉(zhuǎn)變,熟悉公司的工作流程之后,對大部分事情都知道怎么去做了,也沒有了放不開手腳的感覺。
公司的工作節(jié)奏很快,各種要求也很嚴(yán)格,這是我這段時(shí)間以來對公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會使一些員工感覺到壓力大,但是對待所有的項(xiàng)目,所有的細(xì)節(jié),只有一絲不茍、“咬文嚼字”,才能將工作做好,才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都能利用一些時(shí)間和員工交流,參加一些活動,這個(gè)我感覺很好,一方面能夠增加領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互了解,另一方面也能放松一下心情,舒緩一下長時(shí)間工作帶來的疲勞。
其次,對我一個(gè)月來的工作狀況做一個(gè)小結(jié):
一、要加強(qiáng)對工作細(xì)節(jié)的把握。工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都極其重要,甚至影響到一個(gè)項(xiàng)目能否順利的完成。通過這段時(shí)間,各位同事對我畫的圖紙校審出了很多小的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤有一些對項(xiàng)目可能沒有什么大的影響,但是都是不應(yīng)該出現(xiàn)的,也影響客戶對公司產(chǎn)生不好的印象,更重要的是能助長自己馬虎不認(rèn)真的態(tài)度,所以以后的時(shí)間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。
二、多加強(qiáng)同各位同事的交流。一個(gè)好的工作環(huán)境,取決與環(huán)境中人與人之間的關(guān)系。關(guān)系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個(gè)人的力量畢竟有限,要把工作做好,需要同事的幫助,需要團(tuán)隊(duì)的力量。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)新員工,每一個(gè)同事都是我的老師,每一個(gè)同事都有我需要學(xué)習(xí)的地方,在工作中,認(rèn)真的去領(lǐng)會,嚴(yán)格要求自己才能更好的學(xué)習(xí)工作技能知識。
最后,對在這個(gè)月里給與我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo),才能使我站的更高、看的更遠(yuǎn)。
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新人入職工作總結(jié)篇三
不知不覺,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長,但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老dimple和lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時(shí)的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作,個(gè)人主要完成的工作有。
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的知識面,加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、新人入職一接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平。
剛剛進(jìn)入眾拓的時(shí)候,眾拓就給我了很多親切的感覺,從最初的面試通知,到接待我的兩位面試?yán)蠋煟约叭肼毢蟮男iL談話,還有公司涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容,好像對這一切我都沒有感覺很陌生。
在過去的一周里,經(jīng)歷最多的就是學(xué)習(xí),盡管大學(xué)期間從事一些相關(guān)的學(xué)生工作,畢業(yè)也有半年的工作經(jīng)驗(yàn),但是跟眾拓的工作內(nèi)容都相差甚遠(yuǎn),所以,從零學(xué)起!在潘老師耐心的講解和指導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)了員工手冊、教務(wù)手冊、課程介紹等等很多內(nèi)容,知道了作為一位眾拓的一員需要了解和熟知哪些內(nèi)容,也知道了作為一名教務(wù)需要做好哪些工作。在入職的第一周,除了學(xué)習(xí),同時(shí)也做了一些份內(nèi)的工作,工作內(nèi)容如下!
9.20安排學(xué)員考試并拍照;整理學(xué)員信息及照片;詢問中就會客服有關(guān)學(xué)員信息上傳及上報(bào)證書的相關(guān)問題;制作校長意見箱;聯(lián)系校園講座9。21安排學(xué)員老師并拍照;聯(lián)系校園講座;學(xué)習(xí)助教相關(guān)工作;面試人員的通知。
以上就是我入職第一周的主要工作內(nèi)容,這一周過的真的很充實(shí),但是又沒有覺得很累,這些都離不開各位同事的幫助,非常感謝。當(dāng)然在這一周的工作中,也發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足之處,比如單反的使用,辦公軟件的使用,這些都是自己以后要多多學(xué)習(xí)的地方。最后,很高興加入了眾拓成為了眾拓的一員,希望在未來的日子能與眾拓共同進(jìn)步!
新人入職工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在快半年了,期間有過迷茫、焦慮、沮喪、幡然醒悟以及豁然開朗?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)留給我的最大感受就是先苦后甜,受益匪淺??偨Y(jié)一下實(shí)習(xí)期間主要收獲了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。沒有規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度是公司為了合理提高效率和保障利益制定的,作為一名員工必須自覺遵守。熱愛自己的職業(yè),熱愛自己的崗位,工作才能有激情,才能全身心投入。吃苦耐勞是做任何事情都必須具備的優(yōu)良品質(zhì),正所謂先苦后甜,收獲都是建立在自己辛苦努力付出上的,假使天上掉餡餅也只會落在有準(zhǔn)備的人手里。
二、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與積累,多向工作中的前輩和同事請教,學(xué)會將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作。正所謂活到老學(xué)到老,無論處于什么階段,學(xué)習(xí)的過程都不能停止。如果知識積累匱乏,就會使工作進(jìn)展非常困難,所以在工作中要時(shí)刻保持自主學(xué)習(xí)的狀態(tài),不懂多問,多查閱資料,努力掃清工作中存在的知識盲點(diǎn)。通過不斷地學(xué)習(xí)與積累基礎(chǔ)知識,能為我們打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們還需要向工作中的前輩和同事們學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作。前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能夠使我們看清工作中問題的癥結(jié)所在,進(jìn)而對癥下藥,避免走彎路,達(dá)到事半功倍的效果。
三、與同事和諧相處,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,以盡快更好地融入
工作團(tuán)隊(duì)。支撐技術(shù)研究所是一個(gè)非常優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì),每一位同事都非常優(yōu)秀,都有很多值得學(xué)習(xí)的地方。物以類聚,人以群分,要與優(yōu)秀的人打交道,那就必須先讓自己優(yōu)秀起來。與同事和諧相處,能為自己創(chuàng)造向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會,才能讓自己向他們看齊。對于初入職場的新人,必定有很多工作上的問題無法解決,這時(shí)候就需要求助于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作,能更快地解決問題,讓自己在最短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),跟上團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。
四、對待工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),盡全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
這是作為一名員工必須具備的基本素質(zhì)。保持積極、認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度,才能讓自己全身心的投入工作,減少工作中出現(xiàn)的失誤,提高自己的工作效率。對于領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作,不要有畏難情緒。不管工作有多么困難,我們只要努力按計(jì)劃一步一步進(jìn)行,竭盡全力,堅(jiān)持不懈,困難總會慢慢被蠶食,最終總會做出一些讓自己團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績。
我相信如果完全做到了以上這幾點(diǎn),就能很順利很迅速完成學(xué)生到員工之間的角色轉(zhuǎn)換。通過這一段時(shí)間的入職實(shí)習(xí),獲得的經(jīng)驗(yàn)將受用終身。我還需要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與積累,在未來的工作中將我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,努力做好每一項(xiàng)工作,為創(chuàng)造自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值盡我所能,為實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想和光明未來拼盡全力。
新人入職工作總結(jié)篇五
進(jìn)行崗前培訓(xùn)的目的是為了讓新員工能夠更快地熟悉工作環(huán)境和工作技巧。以下是小編為大家精心整理的公司新人入職
培訓(xùn)工作總結(jié)
,歡迎大家閱讀,供您參考。我到xxx公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了,7月14日—7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務(wù)制度、公司人力資源組織架構(gòu)和公司
規(guī)章制度
等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然只有短短三天,但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解,也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)總結(jié)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中,鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識,對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來看,融資租賃是一個(gè)新生行業(yè),特別在我國起步也就20多年,正處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí),勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和
合同
文本,并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務(wù),以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來看,光有理論的知識是不夠的,對項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解國家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī),也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂,對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并結(jié)合下發(fā)的,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識,做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的培訓(xùn)課,我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會很快融入公司。在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié),樹立團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化主動服務(wù)的意識,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
離開大學(xué)校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。步入社會,掀開人生新的一頁,從此,不再是無憂無慮的學(xué)子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。
懷著激勵(lì)的心情,我來到xx十二局集團(tuán)二公司報(bào)到,說實(shí)話,報(bào)到之初我內(nèi)心是十分恐慌的,初涉社會我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經(jīng)過幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶,心情平和了,內(nèi)心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里??粗車耐拢瑐€(gè)個(gè)朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團(tuán)結(jié)一心為之而努力奮斗。
培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠(yuǎn)、安排之周到、細(xì)致,這是我們始料不及的,短短幾天時(shí)間里,學(xué)到了許多知識,懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實(shí)的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實(shí)踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生,對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經(jīng)驗(yàn),因此,完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工,應(yīng)該積極主動適應(yīng)新角色,努力塑造自己的品質(zhì),如注重團(tuán)隊(duì)合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力等等,關(guān)鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì),最終看能否落實(shí)到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個(gè)是膽怯,一個(gè)是懶惰,這是阻礙落實(shí)的絆腳石,所以我們必須要有堅(jiān)定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實(shí)雖然僅僅是兩個(gè)字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際,作為一位新技術(shù)員,更要用智慧和銳氣,來擔(dān)負(fù)起落實(shí)的責(zé)任。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的理念,以堅(jiān)強(qiáng)的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
首先,我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授,讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財(cái)務(wù)知識以及最新的財(cái)政政策,也讓我更加了解到我所從事的
崗位職責(zé)
和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進(jìn)步,短短的五天的時(shí)間使我們之間的了解更深了一步,距離更進(jìn)了一步。下面我想結(jié)合前段時(shí)間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一、積累理論知識
學(xué)無止境,無論從事哪一項(xiàng)職業(yè),無論年紀(jì)大小,職位高低,都要不斷地學(xué)習(xí)以擴(kuò)充自己的理論知識。作為新進(jìn)的公務(wù)人員,我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對于我們所從事財(cái)政會計(jì)行業(yè),其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己,不僅要把專業(yè)知識掌握扎實(shí),還要不斷學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機(jī)會,來給自己充電。趁年輕,多學(xué)習(xí)肯定不會錯(cuò)!
二、理論聯(lián)系實(shí)際
積累足夠多的理論知識固然重要,但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受,那就是我們在大學(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識與我們實(shí)際的工作操作卻相距甚遠(yuǎn)。毛主席也曾說過,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以我們更要靈活的將理論知識轉(zhuǎn)變成實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。記得以前在準(zhǔn)備公務(wù)員面試的時(shí)候看到過的一句話,老百姓像是坐車的人,而公務(wù)員則像司機(jī),既要懂技術(shù)(理論),還得認(rèn)路(實(shí)踐),判斷方向,把一車的人帶好,別掉溝里。
三、不懂就要問
我記得我剛?cè)ド疥栘?cái)政所的時(shí)候,所長就跟我說過,有什么不懂的不要不好意思問,更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼的問題,明明不知道這個(gè)問題的答案,卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人,農(nóng)民朋友本來文化水平也不高,他便會認(rèn)為你說的話是對的,這樣將會給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會計(jì)行業(yè)最重要的就是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此丟掉你那所謂的“面子”,多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教,我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗(yàn)和你分享的。
千里之行,始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作,做好以上三點(diǎn)是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員,更要有堅(jiān)定的信念和追求。最后,我想把習(xí)近平總書記在今年的五四青年節(jié)上的說過的一句話送給自己也送給在座的各位同志,以此來激勵(lì)我們不斷前行。有夢想,有機(jī)會,有奮斗,一切美好的東西都能創(chuàng)造出來。謝謝大家!
新人入職工作總結(jié)篇六
自20xx年x月份入職以來,進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間,這是我人生中的第一份正式的工作,因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和耐心的幫助下,個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后工作做好鋪墊,部長帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪,同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任行政文員一職,當(dāng)然這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容:行政和文員。行政方面,我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品、會議室的管理;文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將詳細(xì)總結(jié)行政方面的'工作。接待由于綜合管理部是職能部門,沒有過多的案例羅列,我就把我負(fù)責(zé)的具體工作簡單總結(jié)一下。首先,我負(fù)責(zé)前臺接待,對外來的人員進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作,同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè),公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理,為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù),從而更好的完善接待制度。其次,我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類辦公用品的采購,領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā),報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司電話、接受咨詢,對于辦公區(qū)無人接聽轉(zhuǎn)接前臺的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話號碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后,我負(fù)責(zé)會議室的調(diào)度、配合各部門安排使用會議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面,我負(fù)責(zé)公司會議記錄,公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日??记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書籍的采購統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新,禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊,我負(fù)責(zé)了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更,在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
除行政方面,我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進(jìn)行整體調(diào)控,而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工(李旭、李倩、高用輝)入職登記,檔案存放,社保公積金的繳納;離職員工離職登記,社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
新人入職工作總結(jié)篇七
各位朋友:
大家好!
歡迎你們來到常用數(shù)據(jù)。在這里我們不看重你們有多高的學(xué)歷,不需要你們有多好的口才。第一,我們需要的是能吃苦,來到我們這會非常的辛苦,這里的辛苦不僅是指體力上辛苦,更多的是心上面的勞累、壓力。在這里要多好沒有雙休日,沒有正常上下班的準(zhǔn)備。第二,我們需要的是老實(shí)人,說老實(shí)話,做老實(shí)事的人,你們以后說的話我們都相信,但是如果我們知道你們說了一句假話,就可以離開了。第三,我們每個(gè)人都是認(rèn)真做事的,不是鬧著玩,如果有誰在這混日子或者帶有混日子的工作態(tài)度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),請立即離開。我們的工作態(tài)度,敬業(yè)態(tài)度是合作商愿意與我們長期合作的基礎(chǔ),也是我們賴以生存的根本。我們要本著嚴(yán)謹(jǐn)+求是的工作態(tài)度,給顧客,給社區(qū)商店負(fù)責(zé)人,給合作商家一個(gè)滿意的結(jié)果。先利民再利己是我們工作的宗旨,予人為便,予己為便。
在常用數(shù)據(jù)可能掙不了多少錢,一定會比較的辛苦,但我們相信,你們經(jīng)過在常用數(shù)據(jù)為期幾個(gè)月的`學(xué)習(xí)與鍛煉,不管以后到了哪個(gè)公司,你們的敬業(yè)態(tài)度和工作能力一定會被你們未來公司的領(lǐng)導(dǎo)所賞識。不管以后你們走到哪里,常用數(shù)據(jù)只要沒有失敗,將會一直是你們的家,常用數(shù)據(jù)將會提供有用的數(shù)據(jù),將資源釋放給你們,讓你們能在你們各自喜歡的行業(yè)成為行業(yè)精英,在公司有一席之地。
常用數(shù)據(jù)也是公司,我們也是以盈利為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu),我們是商人,賺錢是放在第一,常用數(shù)據(jù)只要把自己做好,是不愁沒有錢賺的。我們還是對我們的盈利模式和盈利預(yù)期充滿自信的。在你們在常用數(shù)據(jù)的日子里,我們將據(jù)實(shí)考察你們的工作態(tài)度,工作結(jié)果和敬業(yè)精神。會將極個(gè)別的人留下,當(dāng)然也會給予比較豐厚的回報(bào)。盡管我們是商人,但是我們自認(rèn)為我們做的事是站在道德的高地上,賺的也都是安穩(wěn)錢。
新人入職工作總結(jié)篇八
xx年久要結(jié)束了,在這一年里我從校園走到了社會,這一年里,我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,開始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技(北京)有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我在xx年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
一、工作情況
1、認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí),為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭,也為日后工作打好基礎(chǔ),我從公司的企業(yè)文化開始了解,然后按照順序填寫特訓(xùn)營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個(gè)員工的承諾,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格自律,堅(jiān)持履行公司的承諾。
2、熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開始了解公司的運(yùn)作流程,主要業(yè)務(wù),還有自己的工作內(nèi)容,漸漸的學(xué)會管理自己的時(shí)間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中,可以運(yùn)用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表,學(xué)會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識,把理論變?yōu)閷?shí)踐,鞏固所學(xué)知識。重視專業(yè)培訓(xùn),積極參與培訓(xùn)聆聽專業(yè)人士的指導(dǎo),向同事請教學(xué)習(xí),提高自己的能力。圍繞本職的工作,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,拓寬自己的視野,在實(shí)際工作中把理論知識化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,做到手腳口腦并用,票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷,賬目要清晰登記,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1、存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn),盡管經(jīng)過一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步,但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜,一不小心就會出錯(cuò);三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失??;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃,由于工作沒有規(guī)劃好,工作目標(biāo)不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄,而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小,對公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手,專業(yè)知識少不能勝任工作。
2、改善措施
(1)針對經(jīng)驗(yàn)不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn),防備自己的不足。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜,但也存在一定的規(guī)律,根據(jù)規(guī)律做事,不懂就問,虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達(dá),不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
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新人入職工作總結(jié)篇九
【實(shí)習(xí)生入職禮儀】
入職禮儀一:新員工入職自我介紹
例一:大家好,我叫×××,從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作,很高興能和大家一同共事,希望在未來的日子里我們能合作愉快,也請各位多多關(guān)照,謝謝!
例二:大家好,我叫×××,從今天起我將擔(dān)任××××(職務(wù)名稱)的工作,這是我的第一份工作,可能會有很多地方需要請教大家,請各位老師多多幫助,多多包涵,謝謝!在進(jìn)行自我介紹的過程中,你的臉上要始終保持著笑意,說話的聲音也要穩(wěn)定、洪亮。
在結(jié)束自我介紹的同時(shí),你可以適度的觀察一下辦公室中同事的狀態(tài)和表情,這會讓你知道哪些人比較好親近,哪些人對你有好感。也許你所面對的同事未必都看起來很和善,但這時(shí)也不要在心中把對方就直接拉進(jìn)你的職場黑名單中,還是要以笑容相對,俗話說得“伸手不打笑臉人”。作為職場新人,和善的笑容是極具感染力的武器,它可以幫你快速的融入團(tuán)隊(duì)。
入職禮儀二:優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)
有組織能力:組織能力是十分重要的,許多部門需要再物資供應(yīng)、工作程序、貿(mào)易往來,以及財(cái)政機(jī)遇等諸多方面予以組織或重新組織。
具有說服他人的能力:一個(gè)有成效的工作人員應(yīng)當(dāng)善于向他人介紹自己所掌握的信息,表述清楚自己的思想觀念,使人能理解并支持某一特殊見解。
具有良好的溝通能力:能夠細(xì)心地聽取他人的意見,能夠用平和的語言對事物做出準(zhǔn)確描述,這些將具有不可估量的價(jià)值。
善于學(xué)習(xí):這一點(diǎn)比上述的每一項(xiàng)都重要。學(xué)習(xí)能使人增長才干,更好地協(xié)助公司達(dá)到其所期企望的目的。新員工學(xué)到的知識很有限,必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)多方面的知識,才能適應(yīng)需要。
禮儀舉止:在人們眼中已經(jīng)成為判斷一個(gè)人品格優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀舉止是一個(gè)人品德修養(yǎng)的外在體現(xiàn),不了解你的人往往會通過你表現(xiàn)的'禮貌舉止來評判你的人格。
入職禮儀三:學(xué)習(xí)行業(yè)知識和客戶知識
新員工剛到公司是一個(gè)適應(yīng)階段,部分新人可能會因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。其實(shí),新人們首先應(yīng)該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起,只有從基層一路體驗(yàn)過來,才會對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià),并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
入職禮儀四:著裝打扮
所以,參考一下你同事的穿衣風(fēng)格是很有必要的。大多數(shù)情況下,在服裝的選擇上,應(yīng)以中性為主,體現(xiàn)自己的親和力,體現(xiàn)溝通和服務(wù)的渴望,款式要簡潔,顏色最好以純色為主,太過花哨的服裝會影響到其他人的情緒、判斷力和辦公效率。
這樣的服裝對于調(diào)節(jié)自我狀態(tài)也十分有好處,給自己以冷靜、有分寸感的心理暗示。例如,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和一些高新企業(yè)中,個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作精神都顯得十分重要。大部分服裝設(shè)計(jì)一般都能夠體現(xiàn)穿著者的獨(dú)立和拓展精神。
當(dāng)你穿對了衣服,和同事表現(xiàn)出最符合自己部門的精神氣質(zhì)時(shí),在大同的概念里,你的服裝也會對你的自信力有一種潛在的影響。
拿到入職通知書,也不代表能順利在公司留下來,通過試用期考核,以上幾點(diǎn)基本的新員工的入職禮儀培訓(xùn),借鑒學(xué)習(xí)后必然會讓你受益匪淺。
【辦公室基本禮儀】
一、電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
二、迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上茶水或飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
三、名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
四、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
五、握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
六、問候禮儀
(一)問候次序
在正式會面時(shí),賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。
1.一個(gè)人問候另一個(gè)人。一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問候,通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
2.一個(gè)人問候多人。一個(gè)人有必要問候多個(gè)人時(shí),既可以籠統(tǒng)地加以問候,也可以逐個(gè)加以問候。當(dāng)一個(gè)人逐一問候許多人時(shí),既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠(yuǎn)地依次而行。
新人入職工作總結(jié)篇十
來__已經(jīng)一個(gè)多禮拜了,說長不長,說短也不短。在這段時(shí)間里參與了幾個(gè)項(xiàng)目,從毫無頭緒的翻定額書到親自去套定額,我認(rèn)識了很多,收獲了很多,以下是我入職一周的一些反思。
第二項(xiàng)是對公司有了大概的了解。____x成立于1999年。公司主要從事建設(shè)工程招標(biāo)代理、建設(shè)工程概預(yù)算編制、竣工結(jié)算、工程造價(jià)控制、工程項(xiàng)目代建、政府采購等的專業(yè)機(jī)構(gòu)。同時(shí)在和各位師傅的接觸中了解了公司“公正、信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化,這也更加明確了我在以后工作中的努力方向。
第三項(xiàng)反思也是最重要的反思就是對預(yù)算這份工作重新的認(rèn)識,工程概預(yù)算是一門技術(shù)性、專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,它以建筑識圖與房屋構(gòu)造、建筑施工技術(shù)、建筑材料、施工組織與管理、建筑結(jié)構(gòu)以及其他工程技術(shù)課程等有關(guān)知識為,同時(shí)必須注意其他專業(yè)課知識的涉獵。在學(xué)好基礎(chǔ)知識的同時(shí),還需要提高個(gè)人的預(yù)算素質(zhì)。預(yù)算工作涉及面廣、交叉點(diǎn)多、政策性強(qiáng),在工作中難免會出現(xiàn)一些疏漏,這就必須要求自己提高責(zé)任心,通過提高個(gè)人素質(zhì)來提高預(yù)算工作的質(zhì)量。
千里之行,始于足下。回首這一周的工作,讓我對自己、對公司、對預(yù)算有了重新的認(rèn)知和認(rèn)識,我感覺到非常的充實(shí)。為此很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會,感謝程姐的悉心教導(dǎo)。我也將繼續(xù)朝著一名合格的預(yù)算人員而努力!
新人入職工作總結(jié)篇十一
在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢,我會認(rèn)真的度過每一分鐘”的韻律,讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗(yàn)的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往,我義無反顧的選擇了xx,踏上了北上的火車。我滿載著夢想,希望在美麗的首都xx實(shí)現(xiàn)豐收的喜悅。
深冬的xx,呼嘯的北風(fēng),飛舞的黃葉,干冷的天氣,初到xx,我感受到來了自這個(gè)美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時(shí),我開始懷疑起自己的選擇,我的安身之處在何方。來到xx是個(gè)偶然的機(jī)會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在xx工作人員的帶領(lǐng)下,來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地xx園。
在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的安排了我們的吃住生活,看到培訓(xùn)室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅,給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時(shí),感動的心不再寒冷和孤獨(dú)。在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著xx物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個(gè)部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí)。
在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實(shí)地演習(xí)。每一個(gè)人扮演不同的角色,有刁蠻無理的業(yè)主,有初到無經(jīng)驗(yàn)的客服人員,有經(jīng)驗(yàn)深厚的維修師傅,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員,我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實(shí)地演習(xí),我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容,遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時(shí)的應(yīng)變能力和處理方法,各項(xiàng)事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間不長,但在這短短的幾天中,我的知識得到得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。
很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了xx園管理處,并在x區(qū)開展自己的實(shí)習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心,發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際掌握得到東西很少,需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)xx主管看到我茫然的樣子,鼓勵(lì)我多看、多做、多想、多問、多學(xué)。要求其他同事多給予我?guī)椭?,以及接觸各種服務(wù)工作的機(jī)會。
來到客服中心的第一天,我便學(xué)會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話,心中充滿了恐懼感,很機(jī)械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機(jī)械,告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主,這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。明白了事態(tài)的嚴(yán)重性,我時(shí)刻提醒自己,放松自己,在接電話時(shí)時(shí)刻保持微笑,把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的熱心幫助引導(dǎo)下,我學(xué)會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項(xiàng),比如:地上地下月費(fèi)、年費(fèi),地下車庫又分東西地庫,業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握,以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時(shí),經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。
今天,我已經(jīng)能夠獨(dú)立上早晚班,雖然有些工作還不太熟練,有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn),但我學(xué)會了細(xì)心的問,以此來減少自己工作的失誤量,與此同時(shí)來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)的`積累。
在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學(xué)習(xí),聽從上級的安排,認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作。
1、從細(xì)微的工作入手,積極調(diào)整自己的心態(tài),完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我,服務(wù)的人多且雜,問題多且亂,我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調(diào)做人,高調(diào)做事,顧客就是上帝。
2、對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,隨時(shí)跟蹤。
3、對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到xx的的服務(wù)宗旨:服務(wù)業(yè)主,報(bào)效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。
4、加強(qiáng)與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,很多東西都是靠想象來理解,在初期的工作中隨時(shí)會遇到這樣那樣的問題,所以必須虛心認(rèn)真的向同事請教。同時(shí)也必須處理好與同事之間的關(guān)系,團(tuán)體合作,互相幫助,共同為xx物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
新人入職工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位搭檔:
大家好好!我叫xxx,來自xx,我性情開暢、為人正直、簡單與人共處;平常喜好打籃球、爬山和跑步。
我十分高興也十分僥幸的參加到公司這個(gè)咱們庭中來,這兒不只為我供給了一個(gè)生長訓(xùn)練、展示自我的杰出渠道,也讓我有時(shí)機(jī)知道更多的新搭檔、新朋友。借此,我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的時(shí)機(jī)。
我初來乍到,還有許多方方面面的常識需求向咱們學(xué)習(xí),還望在今后的作業(yè)中咱們能夠多多指教!
我信賴,經(jīng)過咱們彼此之間的相互了解和知道,咱們不光會成為作業(yè)上齊頭并進(jìn)一同斗爭的戰(zhàn)友,更會成為人生中情投意合、榮辱與共的朋友。
最終,我愿能和咱們一道為咱們一同的作業(yè)而努力斗爭!
謝謝咱們!
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