總結(jié)是對自己經(jīng)歷的回顧和對過去的收獲與不足的認(rèn)知，有助于我們更加明確未來的方向和目標(biāo)?？偨Y(jié)要客觀公正，充分尊重他人的努力和貢獻(xiàn)。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
工會人員年終總結(jié)篇一
按市金融保安護(hù)衛(wèi)中心《關(guān)于開展武裝守護(hù)押運(yùn)隊(duì)伍清理整頓實(shí)施方案》的要求，為貫徹執(zhí)行以預(yù)防為主的方針，確保守押目標(biāo)的絕對安全，現(xiàn)將個人守押工作總結(jié)如下：
自到商業(yè)銀行支行上崗以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，能夠做到思想純潔、情緒穩(wěn)定、家庭和睦、生活檢點(diǎn)、精力集中，無黃、賭、毒等不良嗜好，不與社會上有不良記錄的人交往，無報復(fù)社會、單位、個人等異常言行，無酗酒鬧事及酒后上崗現(xiàn)象。
在實(shí)際工作中，我時刻牢記自己肩負(fù)的重任，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、兢兢業(yè)業(yè)、努力進(jìn)取、按章辦事。一是妥善處理好私事與公事的關(guān)系，堅(jiān)決做到按時上崗和時刻堅(jiān)守崗位，人在陣地在；二是積極協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)搞好各類防范演練，定期檢查防范設(shè)施，未雨先綢繆；三是經(jīng)常關(guān)注社會治安動態(tài)，有的放矢地開展守押工作；四是增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然；五是明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果；六是及時接聽電話并作好記錄，不因小事而耽誤大事；七是嚴(yán)格上下崗交接手續(xù)，做好交接登記，保存好依據(jù)，以備待查；八是執(zhí)行制度不走過場、不徇私情、不留死角。
1、學(xué)習(xí)政治理論和法律知識的深度、廣度不夠；
2、在實(shí)際工作中按部就班有余而創(chuàng)新力度不夠；
3、以為自己是運(yùn)動員出身，在一定程度上忽視了身體素質(zhì)的提高。
1、以“政治化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，把握好正確的“人生觀、價值觀、家庭觀、事業(yè)觀、金錢觀和安全觀”，樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識，真正做到“常在河邊站、就是不濕鞋”。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，不僅要掌握守押工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識，還要從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，在實(shí)踐中探索成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作，真正做到政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、防范有力。
工會人員年終總結(jié)篇二
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的家政人員年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首2107年，這一年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的`認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、
狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
家政教學(xué)計(jì)劃。
工會人員年終總結(jié)篇三
我是20xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到**年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。
**年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守sox和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
**年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：
第一點(diǎn)：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn)：溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn)：“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!
工會人員年終總結(jié)篇四
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷[服裝銷售年終總結(jié)（共2篇）]程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。
工會人員年終總結(jié)篇五
今年來，我處就業(yè)和社會保障工作在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級勞動部門的關(guān)心指導(dǎo)下，按照年初制定的全面提升就業(yè)基礎(chǔ)、扎實(shí)推進(jìn)民生工程、和諧發(fā)展勞動關(guān)系的工作思路，緊緊抓住幫扶困難群體這一主線，通過街道、社區(qū)、轄區(qū)單位、社會各界等方面的共同努力，到11月底就增就業(yè)592人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)302人，就業(yè)困難對象就業(yè)110人，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)率100%，基本上提前完成了年度工作的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
多年的社區(qū)就業(yè)工作已使社區(qū)就業(yè)有了一定的基礎(chǔ)，當(dāng)前則需提升社區(qū)就業(yè)的質(zhì)量和檔次，而幫扶困難群體就業(yè)就是提升工作質(zhì)量的抓手。今年來，我們緊緊圍繞幫扶困難群體就業(yè)這一主線，通過送政策、送崗位、送技能、送資金的形式，實(shí)行動態(tài)管理、跟蹤服務(wù)、量體裁衣、定人定責(zé)。
一是開展好各專項(xiàng)幫扶活動。結(jié)合“就業(yè)百日幫扶”、“春風(fēng)行動”、“五一招聘周”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)援助月”等各專項(xiàng)活動的開展，動員街道、社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)等社會力量共同關(guān)心、共同參與社區(qū)就業(yè)，形成了齊抓共管的良好氛圍。11月16日，安慶電視臺對我處幫扶困難群體就業(yè)的做法，進(jìn)行了專題報道。
二是落實(shí)好各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策。就業(yè)優(yōu)惠政策作為自主創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)業(yè)過程中的崔化劑、卵化器，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，落實(shí)免費(fèi)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、社保補(bǔ)貼等與下崗失業(yè)人員息息相關(guān)的優(yōu)惠政策，在他們創(chuàng)業(yè)過程中幫一把、送一程，從而增強(qiáng)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的信心，實(shí)現(xiàn)一人創(chuàng)業(yè)帶動多人就業(yè)的良好局面。僅今年來，共有67名下崗失業(yè)人員參加了免費(fèi)技能培訓(xùn)，有11名自主創(chuàng)業(yè)人員參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，62名自主創(chuàng)業(yè)人員享受了稅費(fèi)減免政策。
三是發(fā)揮好信息平臺作用。《安慶就業(yè)信息網(wǎng)》是我市范圍內(nèi)最具權(quán)威性、真實(shí)性的就業(yè)信息平臺，信息量多、覆蓋范圍廣、信息發(fā)布時間及時。我們充分利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺及時獲取全市就業(yè)信息，經(jīng)常有針對性的挑選一些適合就業(yè)困難人員就業(yè)的崗位，及時將有關(guān)招聘信息送到就業(yè)困難人員手中，從而使他們有了更加廣闊的就業(yè)空間。
為使企業(yè)退休人員真正實(shí)現(xiàn)“六個老有”，我們始終對照“四項(xiàng)服務(wù)、四個必訪”的要求，一方面利用社區(qū)服務(wù)站改造的契機(jī)，加強(qiáng)社區(qū)退休人員的活動場所、設(shè)施建設(shè)。榮升、四方城、楊家塘、北正等社區(qū)都已建成了面積達(dá)30多平方米的多功能活動中心，為退休人員學(xué)習(xí)、娛樂提供了新的平臺。尤其是楊家塘社區(qū)廣場，經(jīng)改造后，每天到此健身的有近千人次；另一方面進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)臺帳。為全面細(xì)致掌握轄區(qū)每個退休人員的基本情況，按照年齡、居住區(qū)域、興趣愛好、健康狀況等分類建立臺帳，今年下半年，又對199名不在平臺人員進(jìn)行摸底登記，建卡建檔，做到了有的放矢；再一方面加大對困難退休人員的幫扶解困力度。對83名重病、孤寡、特困退休人員建立包保責(zé)任制，定期上門服務(wù)。今年7月份又依托街道社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，安排398名60歲以上的退休人員免費(fèi)體檢，并建立更加全面的健康檔案，受到退休人員的好評。
城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險是今年市政府確定的26項(xiàng)民生工程之一，為將該項(xiàng)工作做好做實(shí)，我們多次派人參加上級相關(guān)部門組織的有關(guān)培訓(xùn)，熟練掌握有關(guān)政策。正式啟動后，所轄6個社居委全體工作人員克服天氣炎熱以及政策調(diào)整，居民有所顧慮等不良情況，反復(fù)宣傳、耐心解釋、積極受理、認(rèn)真登記。到結(jié)束時，登記參保1.3萬人，在全區(qū)7個街道辦事處中位居前列，受到有關(guān)部門的好評。
社保工作是一項(xiàng)關(guān)系千家萬戶的民生工作，我們基層勞動保障工作人員也清醒認(rèn)識到這項(xiàng)工作責(zé)任大、任務(wù)重，不敢有絲毫懈怠。在新的一年即將來臨之際，我們?nèi)詫?jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，以蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我處就業(yè)和社會保障工作再上一個新臺階。
工會人員年終總結(jié)篇六
概念可以說是一個相對固定的東西。一個人要想改變原來的觀念，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體，不同的消費(fèi)群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動的工作轉(zhuǎn)向主動的客戶開發(fā)等等。
作為一名銷售人員，我的工作職責(zé)是：
1、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理方法中的要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；
4、積極廣泛地收集市場信息，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度；
6、有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事商務(wù)工作以來，他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從每一點(diǎn)工作做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。首先，他們可以從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時，仔細(xì)分析市場信息，制定營銷計(jì)劃。其次，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。
在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時完成任務(wù)。
在工作中，我一直明白，只有上下級關(guān)系，對內(nèi)對外工作一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎，不能疏忽。接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，力求在要求的時限內(nèi)提前完成；另一方面，我要積極思考，補(bǔ)充和完善營銷模式。
一個客戶在xx拍的片子，三月份拍了兩件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一、康欣、民生、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件，其他地區(qū)銷量不理想。從以上銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上是一個空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一。
從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看，云南比貴州有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言，是同類產(chǎn)品中的高價產(chǎn)品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo)，前期開發(fā)需要很長時間）。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻。
1、對于老客戶和固定客戶，始終保持聯(lián)系，搞好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以；例如qq、萬能通訊、email）。
1、每周應(yīng)增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶。
2、每周做一次總結(jié)，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重復(fù)。
3、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會失去這個客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是，你是獨(dú)一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識，多溝通、多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、對于今年的銷售任務(wù)，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，和同事商量，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
工會人員年終總結(jié)篇七
20__年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計(jì)工作,取得了一定的成績，下面是我的工作總結(jié)：
1、履行會計(jì)職責(zé)，正確行使職權(quán)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策法令，熟悉財(cái)務(wù)制度;積極學(xué)習(xí)會計(jì)業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)和方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，執(zhí)行相關(guān)會計(jì)法規(guī)。在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比中獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，隨時了解各部門的資金需求和使用情況，主動幫助各有關(guān)部門合理使用各種資金。公司上半年出現(xiàn)資金短缺，財(cái)務(wù)室努力保證員工工資及時足額發(fā)放及其他急需資金的落實(shí)。
3、審核所有費(fèi)用憑證，及時結(jié)算，確保所有費(fèi)用符合規(guī)定，所有賬目清晰準(zhǔn)確。對資金的使用和存在的問題，要經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對我是一種鞭策,在新的20__年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
工會人員年終總結(jié)篇八
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績分析。
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選取比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，透過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)潛力、對市場的預(yù)見性和控制力潛力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強(qiáng)了；
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作潛力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且透過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有必須的用心因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依靠；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷。
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
透過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。
根據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來的市場狀況，我們一向都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但務(wù)必貼合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是期望、是豐收和碩果累累！
工會人員年終總結(jié)篇九
xx年x月x日，xxxx會在xxxx舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會務(wù)接待工作。通過本次項(xiàng)目推進(jìn)會的召開，展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平?，F(xiàn)總結(jié)如下：
會議通知到達(dá)我司以后，對xxx、xxx、xxx做了綜合比較，對住房條件、會場設(shè)施、綜合價格都一一對比，最終確定了xxx作為我們的會場。提前做好了賓館接待、會場安排和用餐的準(zhǔn)備工作。
確定了以管理部xxxx作為會務(wù)總指揮的工作小組。各項(xiàng)工作明確分工，逐項(xiàng)落實(shí)。對與會人員的接送站、賓館安排、會餐和會務(wù)引導(dǎo)都進(jìn)行了部署，對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會議召開時的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（一）歸納起來主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
1、提前準(zhǔn)備，明確要求。
會務(wù)組首先針對整個會務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)考慮到位，分工負(fù)責(zé)。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)到位。
2、抓住重點(diǎn)，按部就班。
以時間節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，針對會務(wù)工作的各項(xiàng)流程。提前做好了準(zhǔn)備，在會議正式召開之后，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。
（二）本次會務(wù)工作的教訓(xùn)。
1、工作還不夠細(xì)致。有些工作沒有提前落實(shí)到位，例如活動的安排、賓客的入住房間情況了解不夠等。
2、統(tǒng)一指揮貫徹不到位。導(dǎo)致會務(wù)總指揮對現(xiàn)場一些情況把握不到位，以后所有與會人員的要求要第一時間反饋到總指揮處，方便統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、應(yīng)付突發(fā)情況的能力不夠。在會務(wù)接待工作中，由于賓客的一些要求打亂了事先預(yù)定的人員安排，導(dǎo)致原本的時間節(jié)點(diǎn)被打亂，例如幫助去前臺復(fù)印資料、接收傳真、車輛安排等。
總之，本次會務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高接待水平。
工會人員年終總結(jié)篇十
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xxxx年即將過去，xxxx年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在xxxx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲糧庫點(diǎn)倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強(qiáng)度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉必進(jìn)，有問題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實(shí)是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，長年累計(jì)放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨(dú)自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
工會人員年終總結(jié)篇十一
依據(jù)《關(guān)于開展走訪慰問離退休人員運(yùn)動的看護(hù)》(明老干字[20xx]40號)文件精神，市廣播電視臺黨組高度看重，開展了走訪慰問送溫暖運(yùn)動，給予老干部以感情關(guān)心，人文關(guān)愛。
市廣播電視臺高度看重走訪慰問離退休人員運(yùn)動，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分級負(fù)責(zé)，周密支配，認(rèn)真實(shí)施，始終以滿腔熱情和深厚情感，切實(shí)做到政治上多關(guān)切、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關(guān)心，積極認(rèn)真地為離退休人魚做好事、辦實(shí)事、解難事。
依據(jù)上級要求，市廣播電視臺統(tǒng)一支配，認(rèn)真落實(shí)。9月27日，由副臺長袁恒金率領(lǐng)工會、辦公室等相關(guān)人員對市廣電臺離休人員進(jìn)行了集中走訪慰問，詳細(xì)了解他們的生活環(huán)境、身體狀況，向他們表達(dá)了黨和當(dāng)局的關(guān)心，并致以節(jié)日的問候和優(yōu)越祝愿，給他們每人送去3000元慰問金。
在走訪慰問運(yùn)動中，注重把日常走訪工作與集中走訪慰問運(yùn)動有機(jī)結(jié)合起來，把離退休人員走訪慰問運(yùn)動做細(xì)做實(shí)，深入貫徹離退休人員相關(guān)政策，樹立長效機(jī)制，將離退休人員工作落到實(shí)處，切實(shí)保障離退休人員各項(xiàng)報酬。
應(yīng)用廣播電視媒體，普遍鼓吹尊老、愛老、敬老精良傳
統(tǒng)及廣大離退休人員、老黨員為我國革命、扶植和革新開放做出的歷史供獻(xiàn)，在全社會營造尊老、愛老、敬老的優(yōu)越氣氛。
工會人員年終總結(jié)篇十二
回首我的20xx年，內(nèi)心幾多張揚(yáng)，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?！被厥准磳⑦^去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：
在20xx年的12月19日我給自己做了一個正確的決定。放下一切事，做好當(dāng)前的保險工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在20xx即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂部。并在20xx年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個海南游的名額。我收獲了個人展業(yè)的知識和技巧；同時也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理；更深刻的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成”的道理。
這一年，我涉獵了另一個工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟。歌德堡——它是德陽首家以1：1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊，更多的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文化的尋根。在這個以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時而覺得到了地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。
生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過往的成績中，20xx壓力依然未減，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會去憧憬。而成功對于每個人來說都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。
在來年的20xx我會更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場。這樣就必須要有更多的知識面去應(yīng)對這些知性客戶。一句老話說得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補(bǔ)玉。因此給自己訂下每天2個小時的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：“積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬里；常常做，就不怕千萬事。也給自己訂下20xx年出門旅游兩次，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了，就是不平凡！
所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們20xx年工作順利，身體健康，財(cái)源滾滾，20xx我們共好！
工會人員年終總結(jié)篇十三
項(xiàng)目管理工作：從20xx年9月—20xx年6月加班加點(diǎn)與同事們完成了項(xiàng)目管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的輸入工作，建立了全中心項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺。一是完成項(xiàng)目立項(xiàng)下達(dá)任務(wù)工作。
立項(xiàng)工作分層次完成。二是完成項(xiàng)目管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置。主要是根據(jù)項(xiàng)目管理要求按中心管理層、各部門單位層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人層。
三是參加項(xiàng)目管理講座學(xué)習(xí)。加深對項(xiàng)目管理的認(rèn)識，盡快掌握其理念、方法及具體操作流程。
四是幫助搭建企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。五是探索項(xiàng)目結(jié)算辦法。由于軟件與中心不適應(yīng)，研究了相應(yīng)表格，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績效等，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的目標(biāo)。六是積極參與中心項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作。
固定資產(chǎn)管理工作：堅(jiān)持規(guī)范實(shí)施政府采購行為。上半年由于機(jī)構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備。我始終對凡納入政府采購目錄的設(shè)備一率在政府采購網(wǎng)上組織采購。
公文處理工作：上半年我認(rèn)真做好我處有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，始終堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，提高各類公文的質(zhì)量和效率。
回首過去的上半年到9月份，我深感緊張、繁忙而充實(shí)，我為取得的成績而欣喜，但同時也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：在工作方法上還需要更多換位思考，說話的語氣以及語速上需要放慢速度，戒急躁。
下半年組織考慮到我身體不好，未有參與更多的工作。因此我希望在新的一年里加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)本職工作。
工會人員年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，20xx快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來，我主要從事x銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：
我時刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。
作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：
1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
4、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。
今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
20xx是一個新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!
工會人員年終總結(jié)篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的單位是xx保險集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)椋ｋU業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由xx集團(tuán)公司、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。xx年來，xx保險集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團(tuán)。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部門是xx財(cái)產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為以下幾個階段：
(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細(xì)分為車輛損失險，第三者責(zé)任保險，車上座位責(zé)任險，盜搶險，玻璃單獨(dú)破碎險，自燃險，劃痕險，不計(jì)免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)?？己私Y(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤x項(xiàng)目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶報價，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當(dāng)然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
工會人員年終總結(jié)篇十六
下面是本站小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)相關(guān)內(nèi)容，希望對您的工作有所幫助。
房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【一】
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項(xiàng)目的影響
20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來了一定的消費(fèi)動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導(dǎo)致太原市場房價在今年度微微上漲，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo)。
1、xx銷售情況
20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。
2、xx銷售情況
20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面積達(dá)****平米，整體銷售率達(dá)**%，回款金額****元。
截止20xx年12月底，以上兩個項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元，實(shí)際收到房款*******元，實(shí)際回收率達(dá)***%，財(cái)務(wù)掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計(jì)******元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款****元，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項(xiàng)目開盤工作
1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進(jìn)行了xx及xx城的數(shù)次開盤：
(1)20xx年12月14日，舉辦了xx城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)20xx年3月，舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)20xx年4月，舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)20xx年6月，舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)20xx年8月，進(jìn)行了xx城1,2號樓的開盤。
(6)20xx年9月，進(jìn)行了xx城4號樓的開盤。
(7)20xx年12月，進(jìn)行了xx城12號樓的開盤。
2、辦理了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營銷方案、推廣計(jì)劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷售上，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達(dá)97%，而且針對c、d區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項(xiàng)目交房工作
我部門于20xx年7月對中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)***套，其中住宅**套，已交付**套，商鋪**套，已交付**套。其余未交付共計(jì)**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行，郵儲銀行，浦發(fā)銀行申報了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。
未放款*****元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(四)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
20xx年重新對銷售臺賬進(jìn)行了規(guī)范，填加補(bǔ)充了身份證號、客戶地址等等信息，進(jìn)一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費(fèi)用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準(zhǔn)確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財(cái)務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時與財(cái)務(wù)開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據(jù)管理
紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù)，并及時核銷。
4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作
xx城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及xx城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項(xiàng)目的銷售做好的全面的`準(zhǔn)備。
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)
20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料，加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結(jié)，不足之處請指正。
20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點(diǎn)，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【二】
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工會人員年終總結(jié)篇十七
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的文秘人員年終總結(jié)，歡迎大家分享。
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年（我19xx年的），也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
（2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的'發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
工會人員年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們而去，盼望已久的2018帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在奧運(yùn)零八再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
工會人員年終總結(jié)篇十九
20__年是充滿挑戰(zhàn)的一年，我連在___的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了不小成績，作為技術(shù)員，我以“建設(shè)基層，服務(wù)基層”為自我要求，以“建設(shè)強(qiáng)連，服務(wù)于民，以人為本”為理念，牢固樹立“技術(shù)興連，科學(xué)育人”的踐行思想，堅(jiān)持“公平公正，廉潔奉公”的工作原則?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、思想和工作方面的情況總結(jié)如下：
一、思想、學(xué)習(xí)方面。
堅(jiān)決擁護(hù)___的領(lǐng)導(dǎo)，對下達(dá)工作任務(wù)，以積極心態(tài)，認(rèn)真工作的態(tài)度保質(zhì)保量按時完成。工作一年來，做到了，以提高職工科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)和職工增產(chǎn)增收為己任，關(guān)心生產(chǎn)，重視技術(shù)創(chuàng)新，理論聯(lián)系實(shí)際，工作態(tài)度積極，樂于助人，盡職盡責(zé)，及時為職工解決技術(shù)難題；深入田間地頭，不怕困難險阻，積極對職工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，積極主動深入田間地頭了解作物長勢情況和病蟲害等，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題，并及時上報生產(chǎn)科，平時每天堅(jiān)持看兵團(tuán)新聞，及時了解兵團(tuán)發(fā)展動態(tài)，在生產(chǎn)中及時貫徹落實(shí)__的方針政策；不斷學(xué)習(xí)提高思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為打好為職工“增產(chǎn)增收”的攻堅(jiān)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在工作中對每一件事都能做到“公事公辦、公平公正、廉潔奉公”，工作態(tài)度好，工作表現(xiàn)積極，得到職工群眾好評。
二、工作方面。
本人20__年主管連隊(duì)病蟲害防治、各類生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、生產(chǎn)報表申報和各類技術(shù)監(jiān)督及調(diào)查等技術(shù)工作，自己能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，一切行動聽指揮。
在春播工作中，本人協(xié)助連長和機(jī)務(wù)副連長抓犁地工作，適墑犁地，在犁地監(jiān)管工作中，自己能按照犁地技術(shù)要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把地犁到頭，犁到邊，嚴(yán)格把握犁地深度和犁地平整度，不出現(xiàn)大溝大隆，不放過一個死角，不分白天晝夜，工作在田間，為全連的播種工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在補(bǔ)種、除草、防蟲、滴水及各項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督和技術(shù)調(diào)查等工作中，自己能按棉花等作物的栽培技術(shù)要求嚴(yán)把各個階段質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真調(diào)查，督促檢查，做到腿勤、手勤、眼勤。經(jīng)常走訪承包戶，了解他們的思想動態(tài)和工作情況，做到天天有考勤，天天有記錄。
在各項(xiàng)工作中，做到有理論、有實(shí)際、有布置、有督促、有檢查、有記錄、有匯報，各項(xiàng)工作做到井井有條，有秩有序。在工作中虛心學(xué)習(xí)，專研業(yè)務(wù)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，把以后的工作搞的更好。
今年自己存在的主要問題是學(xué)習(xí)不夠，今后自己要加倍努力勤奮學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，為職工增產(chǎn)增收做出自己的貢獻(xiàn)。
工會人員年終總結(jié)篇二十
20xx年轉(zhuǎn)眼間即將過去，回顧這一年我們所走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，易門民爆公司堅(jiān)持以《玉溪市山友民用爆炸物品危險貨物運(yùn)輸管理工作規(guī)范》的各項(xiàng)要求為工作指南，以安全有序保生產(chǎn)，以高效規(guī)范提效益，在全司同志的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故零記錄，違章零記錄的“雙零”佳績，全年危險貨物運(yùn)輸管理安全、規(guī)范、高效、有序，現(xiàn)將工作具體總結(jié)如下：
我司運(yùn)輸車輛主要涉及業(yè)務(wù)為危險品貨物運(yùn)輸，一旦危險貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生問題，后果不堪設(shè)想，不僅會危急人員生命安全，更會影響到社會穩(wěn)定，因此，確保危險貨物運(yùn)輸安全是我們工作的重點(diǎn)，20xx年，為進(jìn)一步確保危險貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，我們將提高從業(yè)人員的安全責(zé)任意識做為工作開展的首先任務(wù)，具體從以下二個方面做足功課：
一是提高責(zé)任意識。員工工作責(zé)任意識強(qiáng)，會更企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，對于我司而言更是如此，培養(yǎng)員工工作的細(xì)心、耐心和責(zé)任心成為我們本年度工作落實(shí)的重點(diǎn)，我們通過員工座談會、安全知識宣講會、宣傳專欄、案例教訓(xùn)宣傳冊等多途徑，切實(shí)宣傳安全責(zé)任意識的重要性，要求員工時時講責(zé)任、處處講責(zé)任，并在實(shí)踐工作中，按照各崗位逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確分工，責(zé)任到人，充分調(diào)動每位員工的工作積極性與責(zé)任性。同時在系統(tǒng)內(nèi)部掀起了“講奉獻(xiàn)、比責(zé)任”的活動，號召廣大員工向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的責(zé)任意識，學(xué)習(xí)他們的愛崗奉獻(xiàn)的精神，形成了良好的“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，為我們完成全年危險貨物運(yùn)輸目標(biāo)責(zé)任奠定思想保障。
二是加強(qiáng)制度完善。制度是我們實(shí)踐工作開展的規(guī)范依據(jù)，加強(qiáng)制度完善不僅可以提高工作效能，更能夠避免各類安全事故的發(fā)生，本年度，我們根據(jù)危險貨物運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況，因地制宜的，制定或修訂了39項(xiàng)安全規(guī)章制度，如：防患排查、行車事故、出車前收車后安全檢查、費(fèi)用管理、承運(yùn)貨物交接臺賬管理及出車日志，車輛gps定位監(jiān)控與應(yīng)急響應(yīng)，定期安全例會等管理制度，并及時辦理車輛與證照的年檢年審工作，真正做到了以情動人，以制度管人，以理服人，切實(shí)規(guī)范了公司的管理規(guī)范化、管理制度化、管理科學(xué)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，我們還根據(jù)各類運(yùn)輸貨物事故教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，未雨綢繆，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，如：《應(yīng)急救援預(yù)案》與《事故追究制度》等，提高了防范事故的處理能力。
20xx年，我司十分注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力度，努力通過學(xué)習(xí)提高廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，積極提升自我內(nèi)涵建設(shè)，如：每周抽時間進(jìn)行理論安全學(xué)習(xí)，結(jié)合上周實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)，取長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)問題會上提出進(jìn)行分析討論，對不掌握的技能進(jìn)行理論演練，溫習(xí)爆破操作安全規(guī)程、危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了一線員工的.安全技能水平，近年來，公司始終保持持證上崗率達(dá)到100%，有力的促進(jìn)了員工內(nèi)涵素質(zhì)的全面提高。
此外，我們十分注重員工培訓(xùn)工作的開展，如除召開每月的安全例會外，根據(jù)管理與實(shí)際情況，我們還積極開展每個季度的安全教育與培訓(xùn)工作，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了員工“四個轉(zhuǎn)變”：由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變；由“他律”到“自律”的轉(zhuǎn)變；由粗亂、被動到精細(xì)、主動的轉(zhuǎn)變，此外，公司還從撥出職工教育專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用來加強(qiáng)員工從業(yè)技能與安全培訓(xùn)工作的開展，并對公司其它取得安全管理資格證與上崗資格證的人員實(shí)行獎勵，通過培訓(xùn)，廣大員工的實(shí)際操作技能得到了全面提升，如：公司執(zhí)行董事曾國勝同志通過自學(xué)與培訓(xùn)，取得了注冊安全工程師與中國爆破協(xié)會、省國防科技工業(yè)管理局頒發(fā)的安全管理上崗資格證。
20xx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作開展的力度，通過形式多樣的各類活動，努力提高廣大職工安全生產(chǎn)的積極性和責(zé)任性，如：我們組織開展了“五好員工”、“安全文化五進(jìn)”、“三高管理者”等活動，通過懸掛安全宣傳標(biāo)語、撰寫安全廣播稿等形式倡導(dǎo)安全文化，廣泛宣傳安全知識，將《危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例》等張貼在安全宣傳欄上，公司工會在生產(chǎn)月中還組織各從業(yè)人員家屬召開座談會與邀請參加公司組織的安全知識搶答賽，組織從業(yè)人員觀看事故警示片等活動，從而達(dá)到“人人學(xué)安全、人人管安全、人人要安全”的目的，以活生生的事實(shí)，血淋淋的案例教育廣大職工，提高全員安全意識，努力促進(jìn)我司車輛安全生產(chǎn)運(yùn)輸工作的持續(xù)深入開展。
20xx年，我司危險貨物運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了全年安全事故零記錄，違章零記錄的“雙零”佳績，全年危險貨物運(yùn)輸管理實(shí)現(xiàn)了安全、規(guī)范、高效、有序，完成了全年危險貨物運(yùn)輸?shù)陌踩繕?biāo)責(zé)任。日常安全管理力度的加強(qiáng)是關(guān)鍵，具體而言主要做好了三方面的工作。
一是做好出車檢查和日常保養(yǎng)工作。本年度里，我司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、持續(xù)發(fā)展”的工作思路，為確保車輛安全正常運(yùn)行，我們堅(jiān)持出車前車隊(duì)隊(duì)長必須對車輛的輪胎氣壓、制動系統(tǒng)、火星熄滅裝置，導(dǎo)靜電接地帶、車輛底盤、制動、燃油等系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除后方可執(zhí)行配送任務(wù)。此外，我們加強(qiáng)了對運(yùn)輸車輛的維修保養(yǎng)力度，每周組織駕駛員駕車到修理廠進(jìn)行全方位的檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并要求車輛保持清潔，定期更換配件要匯報進(jìn)行登記。
二是嚴(yán)格執(zhí)行按章操作。在實(shí)踐工作中，我們加強(qiáng)對押運(yùn)員、裝卸管理員的按章操作教育力度，堅(jiān)持出車前和出車后要接受上崗安全教育與安全提醒，督促各上崗操作人員按章操作，并完善好車輛日常檢查登記。不能疏忽大意，接到運(yùn)輸工作任務(wù)后也是要考慮好人員搭配和運(yùn)輸車輛及路面情況后才進(jìn)行分工，每次行車前都要開上幾分鐘的安全運(yùn)輸會方可出車，要求危貨駕駛員在行車時要遵守道路危險貨物運(yùn)輸車輛管理規(guī)定，押運(yùn)員對裝卸和押運(yùn)卸貨時要按照押運(yùn)員崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行性質(zhì)相抵觸的物品的分開配送，通過嚴(yán)格執(zhí)行按章操作，養(yǎng)成規(guī)范的行為準(zhǔn)則，確保各項(xiàng)工作有章可循。
三是建立獎懲嚴(yán)明的考核機(jī)制。我們每月定期對各崗位遵守《道路運(yùn)輸管理辦法》和公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面檢查（隱患排查治理），發(fā)現(xiàn)問題堅(jiān)決整改到位，對違章違規(guī)事件的處理決不手軟，對在安全管理工作中成績突出的個人給予獎勵，并于年終評先評優(yōu)相結(jié)合，通過這些措施的開展確保并實(shí)現(xiàn)了“零事故、零違章、零缺陷”的年度管理目標(biāo)，有力的保障危貨運(yùn)輸?shù)母咝О踩?/p>
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我司雖然圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，但于上級主管部門的要求仍有一定差距，205年，我們將鼓足干勁，以年度目標(biāo)責(zé)任為重心，不斷完善自我，為促進(jìn)我司工作又好又快發(fā)展而繼續(xù)努力！
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