企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)大全(20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-18 16:19:05
企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)大全(20篇)
時(shí)間:2023-11-18 16:19:05     小編:夢(mèng)幻泡

總結(jié)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié),可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛能和局限性,從而更好地規(guī)劃未來(lái)的前進(jìn)方向??偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該緊密?chē)@主題,不要偏離主線。下面是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇一

xx年,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔xx〕5號(hào)文件目標(biāo)任務(wù),以服務(wù)至上為理念,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,確保了各項(xiàng)工作完滿完成,現(xiàn)將主要工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元,占任務(wù)的98%,同比增長(zhǎng)13%;完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資8億元,占任務(wù)的100%,完成工業(yè)投資6.5億元,占任務(wù)的100%;同比增長(zhǎng)18%。工業(yè)招商1.5億元。

人才是新型工業(yè)化最為突出的問(wèn)題,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新、實(shí)現(xiàn)信息化需高科技人才,效益要提升需高層次管理人才,然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點(diǎn),積極組織企業(yè)參加省、市培訓(xùn),同時(shí),組織企業(yè)開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、高層管理人員、企業(yè)員工培訓(xùn)12場(chǎng)次,培訓(xùn)人員1200人次。

一是做好各種文件的上傳下達(dá),當(dāng)好調(diào)查員、組織員、申報(bào)員。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)幫助企業(yè)申報(bào)各種項(xiàng)目。二是繼續(xù)運(yùn)營(yíng)由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任顧問(wèn)、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的服務(wù)企業(yè)直通車(chē),發(fā)揮企業(yè)家俱樂(lè)部品牌效應(yīng),以服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道,傳遞企業(yè)服務(wù)信息;以限時(shí)辦結(jié)、強(qiáng)化監(jiān)督、聯(lián)合審批、金牌服務(wù)、聯(lián)席辦公、陽(yáng)光運(yùn)行等多項(xiàng)措施,提高辦事效率,服務(wù)企業(yè)直通車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)效果明顯。今年,企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車(chē)、企業(yè)家俱樂(lè)部開(kāi)展了銀企對(duì)接、人才培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等多項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)對(duì)接xx銀行,為企業(yè)授信1億元;成功舉辦萍、瀏、醴企業(yè)文化節(jié),促進(jìn)了邊貿(mào)文化的`共同發(fā)展;為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起,較為突出的有:義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛;余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛,xx市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛,為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

統(tǒng)計(jì)工作是上級(jí)了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑,為進(jìn)一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,我鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)金政發(fā)【xx】54號(hào)文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確領(lǐng)導(dǎo)、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作,并建立了企業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)計(jì)工作有條絮,達(dá)到了及時(shí)、準(zhǔn)確的效果。按要求每月上報(bào)信息,按季上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析,為上級(jí)了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況當(dāng)好參謀。

1、統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視,建立健全了統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),及時(shí)完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及1%全國(guó)人口抽樣調(diào)查工作,在統(tǒng)計(jì)規(guī)范公目標(biāo)管理驗(yàn)收中評(píng)為一類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、科技、科普工作。加大了對(duì)科技創(chuàng)新宣傳力度,鼓勵(lì)企業(yè)加大科技投入,舉辦各種科普培訓(xùn)5次,科技下鄉(xiāng)1次,科普大篷車(chē)進(jìn)校園1次,認(rèn)真籌備,精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開(kāi)了集中宣傳;召開(kāi)了“科技成就夢(mèng)想、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂;在市科協(xié)的大力支持下,使得我鎮(zhèn)科普知識(shí)融入了美麗屋場(chǎng)何家大屋。全鎮(zhèn)上下形成了愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的濃厚氛圍,并獲得xx市科普工作先進(jìn)單位。

3、其他工作,積極完成黨委政府交給的各項(xiàng)任務(wù),聯(lián)村、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育以及醫(yī)保、社保等工作都能夠積極投入到其中去,并能夠按時(shí)按量完成。

我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十億元企業(yè)”的目標(biāo),著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級(jí)之路:引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級(jí)改造步伐,不斷提高產(chǎn)品科技含量、增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;依托現(xiàn)有出口企業(yè),大力發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,繼續(xù)加大合并重組步伐,力爭(zhēng)打造兩家十億煙花企業(yè);在南川河金市社區(qū)段河邊,打造一個(gè)皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地,通過(guò)招商引資,在規(guī)模、技術(shù)方面帶動(dòng)本地皮鞋企業(yè)發(fā)展,促其改造升級(jí);加大高新技術(shù)企業(yè)xx金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度,大力開(kāi)發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品,積極培育高新技術(shù)企業(yè)、大力推進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,推動(dòng)高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化、特色產(chǎn)業(yè)高新化,使xx金馬新材料有限公司成為xx企業(yè)又一領(lǐng)頭雁;利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源,加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造,提高開(kāi)采技術(shù),降低開(kāi)采成本,促進(jìn)企業(yè)提升。力爭(zhēng)通過(guò)以上舉措,實(shí)現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn),產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo)。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇二

是“十二五”發(fā)展的收官之年,公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針,按照工會(huì)“服務(wù)大局,突出重點(diǎn),求真重效,力促發(fā)展”的工作思路,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司十屆一次職工代表大會(huì)文件精神,圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景,樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)總結(jié)20xx年公司工會(huì)工作如下。

一、堅(jiān)持各項(xiàng)制度,履行維權(quán)職能。

1、成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì),維護(hù)職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份,成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì),選出了新一屆公司工會(huì)委員會(huì);表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對(duì)職工代表參與民主管理活動(dòng)做了安排,公司工會(huì)隨時(shí)接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案,全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》,推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái),公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠務(wù)公開(kāi),作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn),20xx年公司獲省石化工會(huì)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

一年來(lái),公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手,以職代會(huì)為載體,及時(shí)反映職工心聲,調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。會(huì)議聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用情況報(bào)告,介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。

2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。

3、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度。20xx年,通過(guò)職代會(huì)、職工常務(wù)代表會(huì)議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺(tái)、公司報(bào)紙、電視臺(tái)等形式,對(duì)公司的年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、干部提職、供暖費(fèi)的收繳、評(píng)選上報(bào)先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi),接受廣大職工監(jiān)督。

4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題,認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則,已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù),為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、積極開(kāi)展推動(dòng)工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的要求,公司工會(huì)積極推動(dòng)此項(xiàng)工作,認(rèn)真履行程序,堅(jiān)持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個(gè)程序,20xx年1月職代會(huì)通過(guò)了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行年度基薪獎(jiǎng)勵(lì)的方案》,職工工資人均增長(zhǎng)350元。

二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。

一年來(lái),結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù),緊緊圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

1、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。1月份,對(duì)20xx年度公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)的通知;對(duì)20xx年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署;4月份,公司榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀;6月份,榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)示范單位;在全公司358個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng);6月份,配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);3月份,公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前,對(duì)文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。

2、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名,加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)情況的監(jiān)督;5月和11月份,分別參加了全國(guó)工會(huì)和省工會(huì)召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);年初,與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份,組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的年度體檢,為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險(xiǎn)等,落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),完善了制度與流程,受到集團(tuán)公司干干凈凈企業(yè)驗(yàn)收組的高度評(píng)價(jià)。

3、繼續(xù)開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),3月份,對(duì)20xx年上報(bào)的26項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審,對(duì)選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰,鼓勵(lì)職工崗位成才,提高素質(zhì);20xx年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)52項(xiàng);參與組織了公司機(jī)關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng);對(duì)新入公司實(shí)習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓(xùn);為近年新進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材,利用傍晚時(shí)間進(jìn)行了視頻培訓(xùn);10月份,組織了開(kāi)封市探傷工職業(yè)技能競(jìng)賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開(kāi)展。

3、積極開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。通過(guò)公司工會(huì)積極向國(guó)家、省、市推薦申報(bào),使班組積極進(jìn)取,個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先,發(fā)揮典型示范作用。3月份,組織了公司首席員工評(píng)選工作,從23名候選人中選出8名首席員工,通過(guò)評(píng)選活動(dòng),鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線,苦練技能,崗位成才。

三、堅(jiān)持“真困難、真幫助”,做好幫困救助工作。

20xx年,在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,公司工會(huì)高度重視幫困救助工作,各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。

1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái),工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度,堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng),堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助,堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng),堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬(wàn)多元,受益面達(dá)600人次。

2、對(duì)公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案,1月份,救助困難職工123人,金額5萬(wàn)元;對(duì)勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人,日常救助8人,金秋助學(xué)9人,共救助困難家庭62個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員,使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放,共救助14人,9.42萬(wàn)元;繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝福活動(dòng)。牽手成功紅絲線2對(duì)。

3、認(rèn)真做好亡故職工及遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初,公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作,分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知,經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人,平均每月為123人發(fā)放撫恤金。

4、努力做好信訪工作,營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年,接待工齡計(jì)算問(wèn)題上訪3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報(bào)告維穩(wěn)情況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助金事項(xiàng),涉及42人,已妥善解決;向集團(tuán)公司書(shū)面報(bào)告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪工作迎檢資料,并一次驗(yàn)收合格。與市中級(jí)人民法院保持聯(lián)系,為公司處理經(jīng)濟(jì)糾紛提供幫助。

四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè),提高工會(huì)工作活力。

一年來(lái),工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫,不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。

1、健全和完善工會(huì)管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),繼續(xù)落實(shí)《二三級(jí)工會(huì)主席季度考核制度》,按季度對(duì)29個(gè)二級(jí)分會(huì)、80個(gè)三級(jí)分會(huì)進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì)234人,及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬;組織了“迎新春”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)、“國(guó)慶”釣魚(yú)比賽等文體活動(dòng),職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放;加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理,合理利用場(chǎng)地,減輕公司負(fù)擔(dān)。

2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng),制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí),緊密聯(lián)系實(shí)際,提高了各級(jí)工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度,科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20xx年,工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事,按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料,對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用,堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則,遵紀(jì)守法,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則,少花錢(qián),多辦事,辦好事,節(jié)約開(kāi)支,提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益,確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作,提高女職工整體素質(zhì)。

公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè),積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難,加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。

1、與多數(shù)二級(jí)單位簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)。每月召開(kāi)各二級(jí)分會(huì)女工委員例會(huì),傳達(dá)計(jì)劃生育政策,通報(bào)公司計(jì)劃生育情況;組織計(jì)生員35人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽,舉辦了1次計(jì)劃生育新知識(shí)講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;發(fā)放避孕藥具600余盒;為400多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù);使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。

2、注重法律維護(hù)?!杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)集體合同》,為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來(lái),《女職工專(zhuān)項(xiàng)集體合同》運(yùn)行平穩(wěn),執(zhí)行到位;對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái),共辦理職工生育保險(xiǎn)36人,報(bào)銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。

3、關(guān)心女職工的文化生活。今年,女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng),組織開(kāi)展了慶“三八”女職工跳繩比賽,開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽,基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng),組織了女職工健康講座,106名女職工提取了講座。

5、家庭文明建設(shè)深入人心?!白⒅剡x樹(shù)典型,大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式,積極營(yíng)造尊老愛(ài)幼,關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍,著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出22個(gè)公司文明家庭。

六、開(kāi)展文娛活動(dòng),豐富職工文化生活。

工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地,堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī),舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等,很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎,賽場(chǎng)內(nèi)外,新老員工,干部群眾歡聚一堂,其樂(lè)融融,體育活動(dòng)把大家聚在一起,給大家提供了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)?!叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽,歲末的職工釣魚(yú)比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項(xiàng)次。(包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)),場(chǎng)面溫馨感人,讓一線職工感受到家的溫暖,滿懷豪情奔向祖國(guó)各地,為十一化建建功立業(yè)。

2、職工活動(dòng)中心每天都對(duì)職工開(kāi)放,基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放,吸引了諸多職工參與,日常健身活動(dòng)持之以恒,更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中,成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動(dòng)中,組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類(lèi)文體活動(dòng)100余項(xiàng)次,一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常,每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面,截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。

七、利用工會(huì)網(wǎng)站,提升工會(huì)信息化水平。

今年,公司工會(huì)網(wǎng)站,注重創(chuàng)新,工作扎實(shí),網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀,更新及時(shí),運(yùn)用工會(huì)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來(lái)交流經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作,維護(hù)權(quán)益,發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會(huì)網(wǎng)站共有文章數(shù)量3419篇。

切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處,為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展,員工享受成果的共贏,為公司打造“百年化建百億化建”企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇三

xx鎮(zhèn)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái),本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想,強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”,即“做好一個(gè)引導(dǎo)、建立兩項(xiàng)機(jī)制、處理好三類(lèi)問(wèn)題、搞好四項(xiàng)服務(wù)、落實(shí)五項(xiàng)措施”,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施,明確工作目標(biāo),真抓實(shí)干,扎實(shí)推進(jìn),效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是:

該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí),更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo),有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象,積極促使企業(yè)走規(guī)?;?、集團(tuán)化發(fā)展道路。

1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí),不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù),而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé),積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包,每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳,從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。

1、土地問(wèn)題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響,該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶xx,該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商,不惜取締三和煤業(yè)有限公司,最終達(dá)成一致,使這些重大項(xiàng)目在xx建成投產(chǎn),為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。

2、道路問(wèn)題進(jìn)出xx一條道,制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,仍然是道路問(wèn)題。為從根本上改善目前狀況,該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告,與市交通局協(xié)商,最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元,對(duì)xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開(kāi)始動(dòng)工,預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車(chē),企業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。

3、廠群、礦群關(guān)系問(wèn)題今年5月份,位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司,因越界開(kāi)采問(wèn)題,兩礦之間發(fā)生群毆事件,該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解,最終在國(guó)土資源部門(mén)下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后,越界方承擔(dān)全部責(zé)任,并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償,使該事件得以平息。

對(duì)國(guó)家、省、市出臺(tái)的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策,及時(shí)準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年,xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報(bào)節(jié)能減排資金,幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)河南省名優(yōu)產(chǎn)品。

該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息,全面撐握耐火材料需求情況,及時(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場(chǎng)需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品,從而使耐材企業(yè)利潤(rùn)最大化,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

今年5月份,xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組聘請(qǐng)鄭州市勞動(dòng)局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專(zhuān)家,就勞動(dòng)技能、勞動(dòng)安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識(shí)與技能,對(duì)鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn),并發(fā)放在全國(guó)通用的勞動(dòng)技能資格證,職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和勞動(dòng)技能明顯提高。

為解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題,降低成本,今年6月份,該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對(duì)全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說(shuō)明》,并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè),對(duì)其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對(duì)該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣,并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作,共同解決耐火材料的鍛燒問(wèn)題。目前,雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案》,實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度,每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天;每個(gè)鎮(zhèn)直部門(mén)分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次,每月25日前向鎮(zhèn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。

2、廣泛動(dòng)員,積極營(yíng)造氛圍。該鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行了總體安排和部署,并強(qiáng)調(diào)深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作,更是重大的政治任務(wù),把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)擺上重要議事日程。目前,xx全鎮(zhèn)上下深入開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的積極性、緊迫感大大增強(qiáng),形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。

二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專(zhuān)項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度,對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)??;三是對(duì)企業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題實(shí)行季通報(bào)制度,由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對(duì)鎮(zhèn)各部門(mén)進(jìn)行集中評(píng)議,評(píng)議居后三位的在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng)。

4、拓寬渠道,幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重,確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對(duì)接,協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)企業(yè)放貸力度,定期組織召開(kāi)銀企協(xié)調(diào)會(huì),向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項(xiàng)目;二是積極引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資金注入企業(yè),如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬(wàn)元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬(wàn)元。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇四

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2019年是我們工作變化頻繁自我挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們脫去了舊裝換新裝,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上得到了一定的鍛煉,思想上取得了一定的`提高,但也存在了諸多的不足?;貞涍^(guò)去幾個(gè)月,也有許多失落、不開(kāi)心的時(shí)候,不過(guò)那都不重要了。我們要努力的是未來(lái),現(xiàn)在我真的很滿意這份工作。原來(lái)有好多好多的情緒壓著我,我還是堅(jiān)持挺過(guò),穩(wěn)定的工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇五

20xx年即將過(guò)去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績(jī),入住率始終保持在x%以上,酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過(guò)自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績(jī),多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。

在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無(wú)怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無(wú)請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語(yǔ),做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說(shuō)清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。

和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問(wèn)暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來(lái)增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。

雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽(tīng)講,不懂就問(wèn),回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

存在的不足和問(wèn)題:

1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。

2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。

在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽(tīng)話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。

苦,在辛苦中,才會(huì)鍛煉自我的潛力;在辛苦中,才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生。

3、生活方面:

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個(gè)全新的自我。

4、存在不足:

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有必須的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大,需要正視自我的情感糾葛。

為了把20xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取12年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!

轉(zhuǎn)眼間,20xx年即然結(jié)束,下方我將20xx年工作總結(jié)。

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的'時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶,金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從20xx年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放下休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

透過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇六

按照**銀監(jiān)辦發(fā)(20xx)33號(hào)文件要求,為踐行黨的群眾路線教育精神,宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)一步提升我行對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力,以更好地發(fā)揮我行對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用,根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關(guān)要求,20xx年5月xx日至20xx年6月xx日,我行在轄內(nèi)集中開(kāi)展了以“助小微 促升級(jí) 防風(fēng)險(xiǎn) 惠民生”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展有聲有色,有效推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。在活動(dòng)期間,我行新增小微企業(yè)貸款89筆,金額xx003.5萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)45.6%。

為確?;顒?dòng)扎實(shí)有效推進(jìn),我行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次活動(dòng),為抓好此項(xiàng)活動(dòng),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng),行領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng),業(yè)務(wù)部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動(dòng)方案,要求其他各部門(mén)通力協(xié)助,各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密切配合,強(qiáng)力組織推動(dòng),明確職責(zé)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成整體合力。

傳月”動(dòng)員會(huì)議,會(huì)上孫宏健行長(zhǎng)傳達(dá)了**銀監(jiān)分局的工作要求,深入講解了此次活動(dòng)的意義和工作目標(biāo)。要求全行員工第一要認(rèn)清形勢(shì),增強(qiáng)信心,打好******小微企業(yè)服務(wù)特色牌;第二要真抓實(shí)干,做實(shí)做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng);第三是全員發(fā)動(dòng),全員參與,以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī),發(fā)揮******"服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方"的理念,立足本地,提升******在本地的知名度與影響力,盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應(yīng)。

為組織好此次活動(dòng),我行制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目標(biāo)和工作具體措施,確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動(dòng)時(shí)間,擬定“助小微 促升級(jí) 防風(fēng)險(xiǎn) 惠民生”為本次活動(dòng)主題,自總行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工分工明確,針對(duì)小微企業(yè)服務(wù)特點(diǎn)選擇宣傳內(nèi)容,依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動(dòng)方式,并根據(jù)不同活動(dòng)時(shí)段要求,擬定具體、操作性強(qiáng)的宣傳計(jì)劃和工作內(nèi)容。

根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動(dòng)安排要求,制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板,展示宣傳口號(hào)、業(yè)務(wù)品種、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題,印制了相關(guān)折頁(yè),重點(diǎn)介紹針對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)政策、產(chǎn)品特點(diǎn)等內(nèi)容。

為使各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù),提升我行工作人員對(duì)小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門(mén)檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握,鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務(wù),我行開(kāi)展了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識(shí)培訓(xùn),將相關(guān)政策和知識(shí)培訓(xùn)至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),使各級(jí)管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個(gè)崗位能熟練掌握并對(duì)外推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品;并在20xx年6月13日下午,利用下班后的業(yè)余時(shí)間舉辦了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識(shí)測(cè)試”,全行30多名員工參加了測(cè)試,有效地提升了我行員工服務(wù)小微企業(yè)的整體素質(zhì),極大促進(jìn)了我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)的更好開(kāi)展。

從5月xx日開(kāi)始,我行先后在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁(yè)、更新led屏、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,采取多種形式,大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

(一)充分利用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳進(jìn)行宣傳??傂薪y(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務(wù)”展板和宣傳彩頁(yè),既宣傳國(guó)家和銀監(jiān)部門(mén)支持小微企業(yè)的政策,也宣傳我行支持小微企業(yè)的產(chǎn)品,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳都在顯著位置擺放,讓客戶一進(jìn)門(mén)就能感受到撲面而來(lái)的氣息。同時(shí)安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),遇到客戶咨詢(xún)要能及時(shí)解釋并推薦到相關(guān)客戶經(jīng)理處,進(jìn)行一對(duì)一服務(wù),實(shí)現(xiàn)全員宣傳,高低柜互相配合,做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報(bào)刊雜志架、atm自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁(yè),讓客戶隨手可得。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及宣傳口號(hào)和內(nèi)容。

(二)各支行按照總行統(tǒng)一部署,強(qiáng)力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為第一時(shí)間了解小微企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況,我行以開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)為契機(jī),要求各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織客戶經(jīng)理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,積極開(kāi)展上門(mén)走訪,有效對(duì)接服務(wù),對(duì)小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解,同時(shí)積極向小微企業(yè)主介紹我行服務(wù)小微企業(yè)的政策,并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁(yè)等宣傳資料和各基層支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)熱線。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)全行累計(jì)走訪小微企業(yè)xx0余戶。

總行營(yíng)業(yè)部和埇橋支行對(duì)光彩城大市場(chǎng)進(jìn)行走訪宣傳和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)解答,組織相關(guān)員工到光彩城大市場(chǎng)小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁(yè)、面對(duì)面開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)等;金海支行與萬(wàn)佳超市聯(lián)合開(kāi)展宣傳;碭山支行則進(jìn)入商業(yè)街道向小微企業(yè)開(kāi)展宣傳;蕭縣支行進(jìn)入各工業(yè)園區(qū)開(kāi)展宣傳;靈璧縣支行進(jìn)入奇石小鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳;泗縣支行走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行宣傳。他們通過(guò)散發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答的形式進(jìn)行宣傳,主推“小微企業(yè)金融服務(wù)”,重點(diǎn)與小微企業(yè)交流有關(guān)政策和產(chǎn)品特點(diǎn)。充分得到了客戶與社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。

(三)及時(shí)通報(bào)各行宣傳活動(dòng)的工作進(jìn)展。對(duì)各行宣傳活動(dòng)中好的做法與經(jīng)驗(yàn)及時(shí)在行際間進(jìn)行交流,提高各行宣傳水平及影響力,推動(dòng)各行活動(dòng)更好開(kāi)展。同時(shí)保存好宣傳活動(dòng)中形成的影像資料,制作成宣傳展板向公眾展示。

6月25日,我行在宿馬園區(qū)參加了專(zhuān)場(chǎng)銀企對(duì)接會(huì),搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺(tái),與當(dāng)?shù)氐?個(gè)小微企業(yè)達(dá)成了項(xiàng)目對(duì)接意向。在此之前,我行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度,將符合小微企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品與服務(wù)推向社會(huì),泗縣支行做大做強(qiáng)個(gè)體工商戶等小微企業(yè)信貸產(chǎn)品,全行累計(jì)投放個(gè)體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元,本次活動(dòng)期間累計(jì)新投放超3000萬(wàn)元個(gè)體工商戶小微企業(yè)貸款;靈璧支行與靈璧擔(dān)保公司開(kāi)展更多合作,將小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品更加優(yōu)化,在活動(dòng)期間較去年同期多投放xx00多萬(wàn)元小微企業(yè)貸款;蕭縣支行積極拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品深加工、旅游、書(shū)畫(huà)等產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè),與小麥、玉米等加工企業(yè),圍繞皇藏峪旅游產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)和中國(guó)書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向;碭山支行與當(dāng)?shù)卣献髦С之?dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)進(jìn)行土地復(fù)墾、土地流轉(zhuǎn)、果品加工等項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù),本次活動(dòng)期間投放此類(lèi)貸款近20xx萬(wàn)元。埇橋支行更是深入經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng),簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬(wàn)元。

截止6月xx日,各支行(含總行營(yíng)業(yè)部)組織各類(lèi)宣傳活動(dòng)xx次,走訪客戶近70余家,發(fā)放各類(lèi)宣傳彩頁(yè)近xx00份,制作宣傳展板40多張。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇七

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)以服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)”、“服務(wù)融投資平臺(tái)”為重點(diǎn),以?xún)?yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),按照“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的總體要求,精心組織,周密部署,扎實(shí)開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)活動(dòng),取得了進(jìn)一步的成果。

1、建立健全工作機(jī)構(gòu)。成立了企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理×××任組長(zhǎng),副總經(jīng)理×××任副組長(zhǎng),同時(shí)增設(shè)一名副組長(zhǎng)和一個(gè)巡查組,各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)我司企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作。

2、建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。按照上下聯(lián)動(dòng),橫向互補(bǔ),縱向聯(lián)合的原則,協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府,處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關(guān)系。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象的不同,制定工作方案,明確任務(wù),落實(shí)措施,責(zé)任到人,積極開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng),并制定詳細(xì)的年度、季度、月度工作計(jì)劃,每月底召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議,總結(jié)前段工作情況,研究和落實(shí)下階段工作措施,協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問(wèn)題,并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)工作進(jìn)展情況。

3、建立巡查機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組增設(shè)一個(gè)巡查小組,(負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況),每季度不定期地由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自參與,帶領(lǐng)小組成員及相關(guān)責(zé)任人,深入車(chē)間工地,了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀,召開(kāi)部分企業(yè)代表座談會(huì),廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)。掌握第一手材料,能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解釋的問(wèn)題,決不拖延,不能立即回復(fù)的,記錄在案,交由相關(guān)部門(mén)研究處理。并反饋處理意見(jiàn)。

4、建立考核機(jī)制?!捌髽I(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容,納入各部門(mén)xx年度目標(biāo)管理考核范圍,著重考核各部門(mén)深入企業(yè)解決問(wèn)題的能力與效果,對(duì)服務(wù)好、質(zhì)量高的部門(mén)及責(zé)任人,給予精神獎(jiǎng)勵(lì)為主,對(duì)工作不盡責(zé),服務(wù)質(zhì)量差的,在部門(mén)年終評(píng)定,個(gè)人晉職、提升上,予以暫緩或否決。

5、宣傳更加到位,氛圍更加濃郁。依托xx年服務(wù)工作細(xì)則,使公司上下、全體員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是實(shí)施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措,是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要,是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。并通過(guò)媒體、報(bào)刊及會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、公司網(wǎng)絡(luò)等方式,大力宣傳和報(bào)道企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),營(yíng)造了濃郁的服務(wù)氛圍。

1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來(lái),我司主動(dòng)與國(guó)內(nèi)有實(shí)力的資產(chǎn)管理公司、投資運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)系洽談,并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸,達(dá)成戰(zhàn)略性融資合作。

積極為我市國(guó)有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺(tái),組織召開(kāi)銀企座談會(huì),邀請(qǐng)金融單位上企業(yè)實(shí)地考察,了解情況。建立“優(yōu)質(zhì)融資項(xiàng)目庫(kù)”、“誠(chéng)信融資企業(yè)名錄”等舉措,有效緩解企業(yè)生產(chǎn)中的資金鏈問(wèn)題,確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。

2、提升了原有的服務(wù)模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務(wù)”職能的同時(shí),提升了服務(wù)“三變”,即:轉(zhuǎn)變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝;轉(zhuǎn)變方法——變等待上門(mén)服務(wù)為找上門(mén)服務(wù);轉(zhuǎn)變方式——變死板教條為善于變通,做到既要注重全面服務(wù),又要突出重點(diǎn)服務(wù),真正把服務(wù)向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。(列舉企業(yè)實(shí)際例子)。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

您們好!

20xx年,赤峰市分行小微企業(yè)金融服務(wù)工作在赤峰銀監(jiān)

分局的指導(dǎo)下,在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下,立足赤峰地區(qū)實(shí)際,健全工作機(jī)制,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,在幫扶小微企業(yè)、推動(dòng)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干與支柱作用。根據(jù)會(huì)議要求,現(xiàn)將我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作匯報(bào)如下:

為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)

展的金融政策,今年我行突出信貸重點(diǎn),繼續(xù)加大對(duì)小企業(yè)信貸投放力度,進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù),完善小企業(yè)授信“六項(xiàng)機(jī)制”與“四單管理”和風(fēng)險(xiǎn)管控助工作,助推了小微企業(yè)發(fā)展。截至20xx年5月末,我行支持小企業(yè)78家,累計(jì)投放小企業(yè)貸款17.75億元,小企業(yè)貸款余額31億元,占我行貸款總額37%,小企業(yè)貸款較年初增量xx.61億元,貸款增幅為88.8%,小企業(yè)貸款投放增速遠(yuǎn)高于我行全部貸款平均增速。信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通、農(nóng)機(jī)制造等多個(gè)行業(yè)。

(一)設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)

我行全市共有xx家縣級(jí)分支機(jī)構(gòu),全部開(kāi)展了對(duì)小企

業(yè)的金融支持。市分行客戶服務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)工作的職能部門(mén),部門(mén)內(nèi)設(shè)2人專(zhuān)職負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、指導(dǎo)、調(diào)查、管理工作。

(二)提供的特色金融服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目

根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件,我行開(kāi)辦的小企業(yè)貸款的業(yè)務(wù)范

圍主要集中在糧油收購(gòu)、糧油加工、林木、園藝、中藥材、蔬菜、畜牧等領(lǐng)域,按信貸品種分為:小企業(yè)糧油購(gòu)銷(xiāo)信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù),按貸款用途分為流動(dòng)資金貸款和固定資產(chǎn)貸款。

(三)支持小微企業(yè)金融服務(wù)年度目標(biāo)

20xx年在支持小企業(yè)金融服務(wù)工作中我行把“搶抓機(jī)遇

能快則快,控制風(fēng)險(xiǎn)該慢則慢,立足實(shí)際,著眼未來(lái),科學(xué)謀劃,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”為工作目標(biāo),進(jìn)一步加大信貸投放力度,確保小企業(yè)貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

(四)制約我行開(kāi)展小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的難點(diǎn)

我行作為國(guó)家政策性銀行,其業(yè)務(wù)范圍受到國(guó)務(wù)院的嚴(yán)

格界定,所有貸款品種全部由農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)批復(fù)開(kāi)

辦,作為下級(jí)機(jī)構(gòu)目前無(wú)權(quán)針對(duì)赤峰地區(qū)實(shí)際融資需求創(chuàng)新研發(fā)小微企業(yè)金融產(chǎn)品。

(一)明確小企業(yè)金融服務(wù)支持重點(diǎn)

1、做好小企業(yè)糧油購(gòu)銷(xiāo)信貸業(yè)務(wù)

作好小企業(yè)糧油收購(gòu)信貸支持工作始終是我行各年度

的工作重點(diǎn)。一是全力保障政策性糧油收儲(chǔ)業(yè)務(wù),適時(shí)開(kāi)辟“綠色通道”,簡(jiǎn)化辦貸流程,保證糧油儲(chǔ)備計(jì)劃的順利實(shí)施。二是審慎支持糧油市場(chǎng)化收購(gòu)。堅(jiān)持“保收購(gòu)、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保劣質(zhì)企業(yè)”的原則,重點(diǎn)支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購(gòu),突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。

2、做好農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

我行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,立足地區(qū)實(shí)際,深入挖掘資源潛力,加強(qiáng)與地方各級(jí)政府的溝通協(xié)調(diào),把有市場(chǎng)、有技術(shù)、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企業(yè),屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項(xiàng)目組成部分,符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃,地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點(diǎn)支持客戶,在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),將信貸風(fēng)險(xiǎn)防控始終放在突出位置,在客戶營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)上,采取按需支持的原則,客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,客戶總體質(zhì)量不斷提升,實(shí)現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

3、做好小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)

小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是我行的信貸支持重點(diǎn),而這部分企業(yè)多為市級(jí)以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進(jìn)地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)有力的輻射和帶動(dòng)作用,具有抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、市場(chǎng)前景好等特點(diǎn)。我行通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持,促進(jìn)當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè)、飼草種植業(yè)、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展,對(duì)帶動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起到十分重要的意義。

4、做好小企業(yè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)

中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)對(duì)解決小企業(yè)融資難具有重要意義,對(duì)

區(qū)域發(fā)展具有重要作用。20xx年以來(lái),我行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施,圍繞重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)展合作,以新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為重點(diǎn),大力發(fā)展小企業(yè)中長(zhǎng)期政策性信貸業(yè)務(wù)。支持領(lǐng)域涉及到土地整治、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水利建設(shè)、住房改造等多個(gè)方面。

(二)加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新

1、創(chuàng)新?lián)4胧N倚嗅槍?duì)小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、

融資難等特點(diǎn),大力推行經(jīng)營(yíng)者個(gè)人資產(chǎn)抵(質(zhì))押、擔(dān)保公司保證擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押方式。

2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。在20xx糧食年度我們從工作的預(yù)見(jiàn)

備糧儲(chǔ)備計(jì)劃和20萬(wàn)噸市級(jí)臨時(shí)地方儲(chǔ)備糧收儲(chǔ)計(jì)劃,億元,收儲(chǔ)糧食2.85億斤。在此同時(shí),積極支持中央儲(chǔ)備糧輪換預(yù)備糧源收購(gòu),累計(jì)發(fā)放中儲(chǔ)輪換貸款1億元,收儲(chǔ)玉米0.8億斤。通過(guò)以上政策性信貸支持,有效確保了中央和地方各項(xiàng)儲(chǔ)備計(jì)劃順利實(shí)施,沒(méi)有出現(xiàn)農(nóng)民賣(mài)糧難的情況。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇九

5月22日,企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)召開(kāi)了第一階段工作小結(jié)會(huì),xx副市長(zhǎng)參加了會(huì)議。企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、成員參加了會(huì)議。市機(jī)關(guān)工委書(shū)記、市作風(fēng)辦主任xx也應(yīng)邀到會(huì)。會(huì)議由市政府xxx副秘書(shū)長(zhǎng)主持。會(huì)上,各專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)小組的組長(zhǎng)分別向xx副市長(zhǎng)匯報(bào)了第一階段工作情況,xx副市長(zhǎng)在仔細(xì)聽(tīng)取情況匯報(bào)后,對(duì)下一步工作逐一提出了要求,現(xiàn)摘要:

1、前階段工作:第一,精心籌劃,周密部署。主要抓了三件事:一是成立了市行政服務(wù)中心、市經(jīng)委、市法制辦等六部門(mén)組成的項(xiàng)目進(jìn)中心活動(dòng)小組;二是制定了工作計(jì)劃,明確了活動(dòng)重點(diǎn);三是加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)中心的指導(dǎo)。第二,抓住關(guān)鍵,突出重點(diǎn)。一是提出26個(gè)部門(mén)(單位)為重點(diǎn)檢查對(duì)象;二是明確了“三進(jìn)”為今年調(diào)查和檢查的主要內(nèi)容,即審批項(xiàng)目是否進(jìn)行政服務(wù)中心辦理、重點(diǎn)部門(mén)的中層干部和業(yè)務(wù)骨干是否進(jìn)駐中心窗口工作、部門(mén)對(duì)窗口的授權(quán)是否到位;三是全面調(diào)查與部門(mén)自查清理相結(jié)合;四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對(duì)外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求,完善集中辦事制度;五是建章立制,建立長(zhǎng)效機(jī)制;六是大力推進(jìn)行政服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)的電子政務(wù)建設(shè)。第三,摸清項(xiàng)目家底,明確工作思路。對(duì)部門(mén)上報(bào)的自查表進(jìn)行梳理,目前,26個(gè)部門(mén)審批項(xiàng)目237個(gè),其中行政許可項(xiàng)目149個(gè),非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目77個(gè),增加11個(gè)審批項(xiàng)目(需要市有關(guān)部門(mén)確認(rèn))。已進(jìn)入中心集中辦理項(xiàng)目98個(gè),占總數(shù)的41。3%。

2、主要問(wèn)題:第一,進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門(mén)少。參加本次活動(dòng)的26個(gè)部門(mén)中,進(jìn)駐行政服務(wù)中心的只有11個(gè)部門(mén),只占本次檢查部門(mén)數(shù)的42。3%,還有15個(gè)部門(mén)游離在外;第二,統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項(xiàng)目比例低。26個(gè)部門(mén)的行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批服務(wù)項(xiàng)目共有237個(gè),目前進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中受理和辦理項(xiàng)目98個(gè),占總數(shù)的41。3%,未進(jìn)中心辦理,現(xiàn)在還游離在外的審批項(xiàng)目139個(gè)。第三,部門(mén)對(duì)窗口建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)。部門(mén)要選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的業(yè)務(wù)骨干到行政服務(wù)中心窗口工作。第四,審批事項(xiàng)兩頭辦理和授權(quán)不到位的問(wèn)題依然存在。

3、下一步工作打算:第一,完成26個(gè)部門(mén)對(duì)進(jìn)“中心”的審批項(xiàng)目向市政府作出書(shū)面承諾;第二,排出4個(gè)清單,即進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心分中心集中辦理的事項(xiàng)清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心綜合窗口集中辦理的事項(xiàng)清單、以其它方式辦理的事項(xiàng)清單;第三,對(duì)于進(jìn)入中心辦理的事項(xiàng),按“五公開(kāi)”的要求,完善審批程序、申報(bào)材料、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;第四,按照本次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)確認(rèn)的審批項(xiàng)目對(duì)電腦軟件進(jìn)行調(diào)整;第五,安排好新進(jìn)中心工作人員的辦公場(chǎng)所。

4、x市長(zhǎng)要求:第一,抓緊時(shí)間理出清單,落實(shí)到部門(mén);第二,召開(kāi)26個(gè)部門(mén)對(duì)接會(huì)議,明確進(jìn)中心的項(xiàng)目,部門(mén)對(duì)進(jìn)中心的項(xiàng)目、時(shí)間作出承諾;第三,行政服務(wù)中心為將要進(jìn)中心的項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作;第四,行政服務(wù)中心認(rèn)真研究解決審批項(xiàng)目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問(wèn)題。

1、前階段工作:第一,摸清市本級(jí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)數(shù)量。根據(jù)市有關(guān)部門(mén)提供的資料,市本級(jí)現(xiàn)有事業(yè)單位350家,中介服務(wù)機(jī)構(gòu)816家。對(duì)這1160多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理,排出大約65家涉企收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)。第二,向65家專(zhuān)業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放收費(fèi)情況調(diào)查表,同時(shí)又向42家3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費(fèi)情況調(diào)查表,便于實(shí)地調(diào)研前掌握相關(guān)情況。第三,選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)從立項(xiàng)開(kāi)始到竣工為止的全過(guò)程繳費(fèi)情況。第四,根據(jù)企業(yè)所反映的情況,有針對(duì)性地選擇了七家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,聽(tīng)取了他們?cè)跒槠髽I(yè)提供服務(wù)過(guò)程中所做的工作、收費(fèi)的依據(jù)和實(shí)際的收費(fèi)情況等。通過(guò)調(diào)研,初步掌握了一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工為止的有關(guān)收費(fèi)情況,經(jīng)對(duì)照分析,這些收費(fèi)中絕大部分有國(guó)家和省明確的政策依據(jù),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也都符合政策規(guī)定。

2、主要問(wèn)題:第一,收費(fèi)方面。目前企業(yè)反映

較大的是中介服務(wù)性收費(fèi),普遍認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、上下浮動(dòng)的幅度較大、收費(fèi)與所提供服務(wù)不相符。雖然中介服務(wù)性收費(fèi)均有收費(fèi)依據(jù),其標(biāo)準(zhǔn)也是在國(guó)家、省規(guī)定的范圍之內(nèi),但是有的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)只此一家,收費(fèi)高低均有單一的服務(wù)機(jī)構(gòu)決定,企業(yè)沒(méi)有選擇余地。建議對(duì)于中介服務(wù)性收費(fèi)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作,促進(jìn)中介服務(wù)健康發(fā)展。第二,環(huán)節(jié)方面。企業(yè)認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到峻工,所要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)太多,一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)要幾個(gè)月時(shí)間,所花費(fèi)的精力太多,也影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。他們建議申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)由一個(gè)窗口進(jìn)出,各部門(mén)之間的手續(xù)由窗口或中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)承辦,按規(guī)定的時(shí)限,屆時(shí)企業(yè)到窗口或中心一次領(lǐng)取所需手續(xù)資料并交納相關(guān)費(fèi)用,從而減少企業(yè)精力,提高辦事效率,加快項(xiàng)目進(jìn)度。

3、下一步工作打算:繼續(xù)梳理匯總行政事業(yè)性收費(fèi)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目,并分期分批在網(wǎng)上予以公示,增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

4、周市長(zhǎng)要求:第一,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理,并提出規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn);第二,與有關(guān)部門(mén)對(duì)接,明確優(yōu)惠執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);第三,列出工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工的收費(fèi)項(xiàng)目清單,向社會(huì)公開(kāi)。另外,對(duì)建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)也相應(yīng)列出收費(fèi)項(xiàng)目清單,向社會(huì)公開(kāi);第四,擬定對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)。

前階段工作:第一,進(jìn)行了一系列的調(diào)研。一是召開(kāi)了部分企業(yè)代表參加的座談會(huì),各企業(yè)結(jié)合實(shí)際反映了所參加協(xié)會(huì)組織、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取和開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的情況;二是組織檢查了湖州市民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市建筑業(yè)協(xié)會(huì)、湖州市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)等4家目前在全市有一定規(guī)模和影響力的協(xié)會(huì)。三是走訪了湖州市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè),聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)協(xié)會(huì)的工作意見(jiàn)、情況反映。

從檢查的情況看,一是協(xié)會(huì)工作比較規(guī)范。協(xié)會(huì)的主要收入為會(huì)費(fèi)收入,會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)討論通過(guò)。二是作用發(fā)揮比較好。檢查的幾家協(xié)會(huì)除了組織會(huì)員培訓(xùn)、傳遞信息外,還積極搭建平臺(tái),組織會(huì)員外出考察交流。湖州市紡織行業(yè)協(xié)會(huì)還做到每月都有活動(dòng)計(jì)劃安排,為企業(yè)間溝通積極搭建交流平臺(tái)。三是協(xié)會(huì)的工作有一定的影響力。這幾家協(xié)會(huì)規(guī)模都比較大,所組織的協(xié)會(huì)活動(dòng)會(huì)員都積極參與,在維護(hù)行業(yè)利益方面也發(fā)揮了積極作用。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十

一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項(xiàng)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)實(shí)施方案》,為活動(dòng)的穩(wěn)步開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

3月至4月,在全轄組織開(kāi)展了主題為“宣傳金融知識(shí)、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究制作的宣傳提綱。宣傳過(guò)程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍、項(xiàng)目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的良好社會(huì)品牌形象。

合法權(quán)益”、“開(kāi)展金融教育,增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的宣傳口號(hào)進(jìn)行了滾動(dòng)播放。

公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級(jí)行投訴受理電話號(hào)碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開(kāi)展活動(dòng)宣傳前還通過(guò)制度宣講的形式對(duì)參與知識(shí)宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的再培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)宣傳過(guò)程中真正將我行的各項(xiàng)支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動(dòng)效果最大化。在各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展同時(shí),我行還積極做好與各類(lèi)媒體的溝通工作,力爭(zhēng)我行活動(dòng)開(kāi)展情況能夠在媒體上充分報(bào)道,主動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全行員工逐漸認(rèn)識(shí)到普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的通知》(宿州銀監(jiān)[20xx]10號(hào))文件精神,進(jìn)一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動(dòng),提高社會(huì)公眾防范非法集資違法犯罪活動(dòng)的意識(shí)和能力,維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

為了確保宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署活動(dòng)相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門(mén)順利完成工作任務(wù),并對(duì)全轄區(qū)各支行活動(dòng)落實(shí)及開(kāi)展情況進(jìn)行檢查,通過(guò)橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣(區(qū))支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、散發(fā)宣傳單等形式,開(kāi)展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動(dòng),從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn),剖析典型案例,增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力,擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資。通過(guò)這次活動(dòng),共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場(chǎng)講解62人次。起到了對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資的目的。

對(duì)全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查,對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、個(gè)銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的崗位人員作為重點(diǎn)排查,根據(jù)平時(shí)對(duì)員工的思想、行為動(dòng)態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或有不良行為苗頭的人員進(jìn)行必須排查,做到不留死角,不放過(guò)疑點(diǎn)。經(jīng)檢查各支行組織機(jī)構(gòu)完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認(rèn)可。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動(dòng)。我行將密切關(guān)注非法集資的新動(dòng)向、新情況和新問(wèn)題,及時(shí)預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。

部控制常抓不懈。一是認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。針對(duì)業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財(cái)務(wù)狀況異常變化、信貸管理制度落實(shí)、日常經(jīng)營(yíng)管理等風(fēng)險(xiǎn)隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析暨風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)風(fēng)險(xiǎn)排查督導(dǎo)單》進(jìn)行督辦。并堅(jiān)持在每月組織召開(kāi)一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查、分析工作。通過(guò)督導(dǎo)單,還對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險(xiǎn)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我行對(duì)全轄各支行合同文本、協(xié)議的法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求。堅(jiān)持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高法律保障水平,審慎防范操作風(fēng)險(xiǎn)。三是切實(shí)加強(qiáng)柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督。首先加強(qiáng)思想教育,提高柜員對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督重要性的認(rèn)識(shí);其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項(xiàng)手續(xù)真實(shí)完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督信息反饋機(jī)制,保障信息渠道暢通、反饋及時(shí),及時(shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)效果,我行制定警示教育長(zhǎng)期機(jī)制,認(rèn)真收集非法集資、洗錢(qián)等行為知識(shí)和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣(區(qū))支行利用晨會(huì)、例會(huì)等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。

并且通過(guò)宣傳月活動(dòng),使廣大群眾認(rèn)識(shí)到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強(qiáng)人民群眾識(shí)別、防范、抵御非法集資活動(dòng)的能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),達(dá)到活動(dòng)預(yù)期效果。今后我行將進(jìn)一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險(xiǎn)排查長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的切實(shí)利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟(jì)金融秩序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十一

尊敬的上級(jí)部門(mén):

你好!我是這次假期來(lái)富士康企業(yè)的實(shí)習(xí)生xxx,從龍華到觀瀾,從當(dāng)初的入職到現(xiàn)在的辭職,如水的時(shí)光匆匆流走,一去不回。期間從職前教育培訓(xùn)到逐漸單獨(dú)作業(yè),無(wú)論是在工作方面上還是在為人處事上我都受益匪淺。富士康就好比一座燈塔,給了我們一束光,照亮了我們前進(jìn)的路,但是朝向光走去的時(shí)候,身后總會(huì)有影子,我稍一回頭,便見(jiàn)了自己的.影子。但是這影子非常的迫切跟隨,需要妥善處理,作為一名學(xué)生,以學(xué)習(xí)為主,而學(xué)習(xí)是需要資金的投入,這個(gè)月的二十號(hào)便是助學(xué)貸款的截止時(shí)間,深知實(shí)習(xí)期快到,但是時(shí)間上的沖突是之前沒(méi)預(yù)算到的。所以在此之前辭職回去辦理有關(guān)手續(xù),順利申請(qǐng)助學(xué)貸款。希望上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)。

或許還不夠時(shí)間讓我融入富士康企業(yè)潮流,認(rèn)識(shí)富士康企業(yè)文化,理解富士康企業(yè)規(guī)范,樹(shù)立富士康企業(yè)理念,但是富士康特有的文化必然讓我學(xué)無(wú)止境。相信富士康是一本陳年的書(shū)籍,蘊(yùn)涵著獨(dú)特的思維與內(nèi)涵,相信富士康這面風(fēng)帆可以載著它的員工通向更好的彼岸。感謝上級(jí)對(duì)我們實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)與關(guān)心。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意的綻放過(guò),即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過(guò),我接受了富士康的培養(yǎng),這在我人生畫(huà)譜上描上了難忘的一筆!

最后希望上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭!

致此。

敬禮

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十二

尊敬的總經(jīng)理:

我是技術(shù)部的小陳,我很遺憾向公司正式提出辭職。

首先,我要感謝公司幾年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,讓我在這個(gè)行業(yè)取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)。

至從20xx年xx月進(jìn)入公司,在技術(shù)部從事研發(fā)工作,在這里讓我有家的感覺(jué),讓我開(kāi)心的工作與學(xué)習(xí)。然而在最近的一年工作中遲遲找不到工作狀態(tài),使我開(kāi)始彷徨,開(kāi)始迷茫?;蛟S自己并不適合在迪爾公司繼續(xù)工作,我可能進(jìn)入了職場(chǎng)中所謂的疲怠期。因此我必須改變這種工作狀態(tài),可能辭職是唯的.一出路。

所以,如同我以前說(shuō)過(guò)的,當(dāng)我認(rèn)為自己不再勝任,不再適合的時(shí)候,我是不能容忍自己賴(lài)在這個(gè)神圣的崗位上的。于公于私我都不會(huì)。公司是一棵參天大樹(shù),而我,只不過(guò)是樹(shù)上的一片葉子。每年的秋風(fēng)起時(shí),總有些樹(shù)葉會(huì)掉落,但是,大樹(shù)總是那么挺拔和偉岸。我想我現(xiàn)在也是這種處境,也許我就是秋風(fēng)下的落葉。

此致

敬禮!

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十三

尊敬得公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我得辭職信。我是懷著十分復(fù)雜得心情寫(xiě)這封辭職信得。自我進(jìn)入公司之后,由于您對(duì)我得關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得啦很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司得工作,我在保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)W到啦很多知識(shí),尤其是辦公室合規(guī)得相關(guān)方面,積累啦一定得經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。

由于自身存在很多尚不完善得地方,想通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)自己得能力。為啦不因?yàn)槲覀€(gè)人原因而影響公司得工作,決定辭去目前得工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給公司帶來(lái)一定程度上得不便,對(duì)此我深表歉意。

我會(huì)盡快完成工作交接,以減少因我得離職而給公司帶來(lái)得不便。為啦盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成得影響,我請(qǐng)求在公司得員工通訊錄上保留我得手機(jī)號(hào)碼一段時(shí)間,在此期間,如果有同事對(duì)我以前得工作有任何疑問(wèn),我將及時(shí)做出答復(fù)。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我得教導(dǎo)和照顧。在平安得這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是平安公司得一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要得一部分。

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我得離職給公司帶來(lái)得不便表示歉意,同時(shí)我也希望公司能夠理解我得實(shí)際情況,對(duì)我得申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

xx年xx月xx日。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十四

20xx年上半年,xxx市中小企業(yè)服務(wù)局依法行政工作以深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神、國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)市政府法制辦《xxx市20xx年度政府法制工作要點(diǎn)》(平政法制〔20xx〕7號(hào))文件精神,結(jié)合企業(yè)服務(wù)年、中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作,以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),突出重點(diǎn),強(qiáng)化督查,嚴(yán)格要求,從而使依法行政工作取得了明顯的成效?,F(xiàn)將20xx年上半年主要工作情況報(bào)告如下:

(一)統(tǒng)一思想,切實(shí)提高對(duì)依法行政工作的認(rèn)識(shí)

對(duì)依法行政工作高度重視,利用每周二機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)的時(shí)間,有針對(duì)性地對(duì)《中國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《公務(wù)員法》等進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿、開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),全局工作人員一致認(rèn)為:依法行政是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng),是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措,是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑。同時(shí),依法行政也是推進(jìn)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),使黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)工作納入制度化管理之中,置于群眾監(jiān)督之下,有力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已經(jīng)形成,干部職工精神面貌煥然一新。幾年來(lái),未發(fā)生一起違法違紀(jì)事件,同時(shí),也為中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)督,確保依法行政落到實(shí)處

為切實(shí)將依法行政落到實(shí)處,我局結(jié)合實(shí)際,實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí),保證依法行政落到實(shí)處。同時(shí)將依法行政納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理,建立了考評(píng)和責(zé)任追究機(jī)制,加大了監(jiān)督力度。從而保證依法行政工作在該局扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。

(三)狠抓政務(wù)公開(kāi),積極推進(jìn)依法行政健康開(kāi)展

一是公開(kāi)單位職能和工作動(dòng)態(tài)。利用中國(guó)中小企業(yè)xxx網(wǎng),把單位職能和工作動(dòng)態(tài)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布,接受大眾監(jiān)督。網(wǎng)站目前開(kāi)設(shè)16個(gè)欄目,內(nèi)容涉及政策法規(guī)、服務(wù)體系、產(chǎn)品供需、企業(yè)信息、項(xiàng)目招商、融資擔(dān)保、辦事指南等與我局職責(zé)和中小企業(yè)需要相關(guān)的各個(gè)方面。二是公開(kāi)工作人員。將單位領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員的照片、簡(jiǎn)歷和聯(lián)系方式等公布在中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)上,方便企業(yè)的聯(lián)系,接受群眾的監(jiān)督。三是公開(kāi)政務(wù)信息。政務(wù)信息除涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和依法受保護(hù)的個(gè)人隱私外,充分利用報(bào)刊、廣播、電視和我局的內(nèi)部刊物《中小企業(yè)》等媒體和通過(guò)政府公報(bào)、政務(wù)公開(kāi)欄、公開(kāi)辦事指南等形式將相關(guān)的政務(wù)信息及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了發(fā)布,最大限度地發(fā)揮其作用。

(四)創(chuàng)新保障機(jī)制,健全規(guī)章制度,建立依法行政工作長(zhǎng)效機(jī)制。

該局成立之初就結(jié)合本單位實(shí)際,建立一系列規(guī)章制度。針對(duì)以前機(jī)關(guān)個(gè)別同志工作散、亂、差的實(shí)際,我們積極倡導(dǎo)“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業(yè)績(jī)?yōu)樯稀钡木诛L(fēng),形成“制度管人”的理念。上半年,我局利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和“三個(gè)代表”重要思想,健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其嚴(yán)格執(zhí)行市紀(jì)委“六不準(zhǔn)”精神,機(jī)關(guān)精神文明面貌煥然一新。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定??h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科級(jí)干部分別向黨組織做出廉政自律承諾,并簽訂廉政自律承諾書(shū),自覺(jué)接受組織和廣大人民群眾的監(jiān)督。平時(shí)的工作中,要求每位黨員干部恪盡職守,廉潔從政,努力做到警鐘長(zhǎng)鳴,防微杜漸,從而有力推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的不斷深入。半年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理,強(qiáng)化備案查審監(jiān)督職能

一是規(guī)范性文件制定工作呈現(xiàn)法制化、制度化、規(guī)范化。我局對(duì)規(guī)范性文件的起草、送審、審查、發(fā)布、實(shí)施過(guò)程中及實(shí)施后監(jiān)督都作了明確規(guī)定,要求所有規(guī)范性文件出臺(tái)前必須經(jīng)審核把關(guān),確保了所有規(guī)范性文件制定程序合法規(guī)范。截至目前為止,本年度經(jīng)市政府法制辦審查把關(guān)規(guī)范性文件1件,經(jīng)審核合格1件,合法率達(dá)到100%。二是規(guī)范性文件備案工作有序開(kāi)展,確定機(jī)要室為相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),使機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備與備案工作的任務(wù)相適應(yīng),做到了機(jī)構(gòu)確定、人員確定、職責(zé)確定,從組織上保障備案工作的落實(shí)。法制機(jī)構(gòu)工作人員加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),特別加強(qiáng)了依法行政理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)了備案工作的新形勢(shì)、新要求。

針對(duì)全市中小企業(yè)受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響較大這一現(xiàn)實(shí),結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開(kāi)展,實(shí)施了“六項(xiàng)工程”,促進(jìn)全市中小企業(yè)健康發(fā)展。

(二)是資金扶持工程。按照“突出重點(diǎn)、解決急需、力求實(shí)效”的原則,充分發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的作用,重點(diǎn)扶持有市場(chǎng)、有潛力、科技含量高、帶動(dòng)輻射能力強(qiáng)的企業(yè)做大做強(qiáng),并組織企業(yè)積極申報(bào)國(guó)家和省級(jí)中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。今年,市財(cái)政安排20xx萬(wàn)元中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金,用于支持中小企業(yè)發(fā)展。

(三)是小額貸款公司籌建工程。開(kāi)辟中小企業(yè)新的融資渠道,鼓勵(lì)、支持各縣(市、區(qū))成立小額貸款公司。目前,我們正在積極籌備,力爭(zhēng)上半年設(shè)立小額貸款公司試點(diǎn)2家,形成1億元以上貸款能力;年底前達(dá)到10家以上,形成5億元以上貸款能力,從而有效緩解中小企業(yè)貸款難。

動(dòng)態(tài)、新政策的能力,提高上市融資的實(shí)務(wù)操作技能。充分發(fā)揮上市培育工作的激勵(lì)政策作用,對(duì)非公有制企業(yè)正式上市的,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50萬(wàn)元。目前,我市中小企業(yè)有1家準(zhǔn)備借殼上市,有3家已列入省重點(diǎn)上市后備企業(yè),有30家列入我市上市后備企業(yè)。

(五)是百名企業(yè)家培訓(xùn)工程。堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”,分期分批組織受到市委、市政府表彰的20xx年度全市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)和高成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理、董事長(zhǎng))到清華、北大等高校學(xué)習(xí)深造,并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)平授課,進(jìn)一步提升企業(yè)家隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力。目前,已舉辦培訓(xùn)班三期,培訓(xùn)180人次。

(六)是信息服務(wù)工程?!柏瀼厣霞?jí)政策、反映行業(yè)動(dòng)態(tài)、傳遞市場(chǎng)信息、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為宗旨,充分利用中國(guó)中小企業(yè)xxx網(wǎng)和《中小企業(yè)》刊物,加大信息傳播力度,增加信息載量,為中小企業(yè)提供政策法規(guī)、市場(chǎng)信息、項(xiàng)目招商、辦事指南、人才信息等服務(wù),著重為經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息,幫助企業(yè)破難題、渡難關(guān)。目前,已發(fā)布各類(lèi)相關(guān)信息5000余條。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十五

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):_____________。

乙方:__________。

性別:______。

身份證號(hào)碼:_____________________________。

現(xiàn)住址:____________________________。

為建立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù),依據(jù)《_民法典》,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,訂立本合同。

本合同期限自_____年____月____日起至_____年___月___日止。其中試用期為_(kāi)____年___月___日起至_____年___月___日止。試用期包括在勞動(dòng)合同期內(nèi)。

第二條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。

甲方根據(jù)工作需要,安排乙方在________工作崗位,工作地點(diǎn)為_(kāi)___________。經(jīng)雙方協(xié)商同意,甲方可以調(diào)換乙方的工種或崗位。

第三條勞動(dòng)報(bào)酬。

乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方每月目前以貨幣形式支付當(dāng)月工資。甲方實(shí)行的工資形式的為_(kāi)_____;工資為_(kāi)____元/月,其中試用期的工資為_(kāi)____元/月。甲方支付乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

乙方實(shí)行的工作制為_(kāi)___________。

甲方應(yīng)排照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定,合理安排乙方的工作和休息時(shí)間。

第五條社會(huì)保險(xiǎn)。

甲方應(yīng)按國(guó)家和地力有關(guān)規(guī)定為乙方繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),由甲方從乙萬(wàn)工資中代扣代繳。

第六條勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)等按照法律法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定執(zhí)行。

第七條勞動(dòng)合同的終止與解除。

雙方解除或終止勞動(dòng)合同應(yīng)按法定程序辦理,甲方為乙萬(wàn)出具終止解陳勞動(dòng)合同的通知書(shū)或相關(guān)證明,符合國(guó)家規(guī)定的,支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第八條勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。

甲乙雙方因履行本臺(tái)同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙萬(wàn)當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟,也可以協(xié)商解決。

第九條其他未盡事項(xiàng)按國(guó)家及地方現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,或者通過(guò)協(xié)商以附件形式約定。

第十條本合同雙方各執(zhí)一份.涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽無(wú)效。

甲方(單位蓋章)_________乙方(簽字):_________。

法人代表或主要負(fù)責(zé)人或委托代理人(簽字):_________。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

你好!很高興在那里工作了那么久,感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的一路關(guān)心支持我,由于某些個(gè)人的原因,今日我在那里提出辭職。

在這個(gè)月企業(yè)給予了我許多機(jī)遇和挑戰(zhàn),使我在這個(gè)工作崗位上積累了必須的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感激企業(yè)。因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活帶來(lái)幫忙和方便。另外,在和企業(yè)同事朝夕相處的這段時(shí)間里,彼此間也建立了由淺到深的友誼,這份感情能繼續(xù)并永久堅(jiān)持下去。

我研究在此辭呈遞交后的1—2周內(nèi)離開(kāi)企業(yè),這樣您將有時(shí)間去尋找適宜人選,來(lái)填補(bǔ)因我離職造成的空缺。同時(shí)我也能夠盡量協(xié)助和新人的工作交接,使之盡量熟悉工作。另外,如果您覺(jué)得我在某個(gè)時(shí)間內(nèi)離職比較適宜,不妨給我個(gè)提議或盡早告之。

對(duì)于由此為企業(yè)造成的不便我深感抱歉。真心祝愿企業(yè)在今后的發(fā)展旅途中步步為贏,蒸蒸日上!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

__年__月__日。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十七

一是根據(jù)鄭州市對(duì)外開(kāi)放會(huì)議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn),為加大對(duì)招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴(kuò)大消費(fèi)支持力度,修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策。(**政[]10號(hào))。

二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,在基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評(píng)選辦法。

(一)是對(duì)全市確定的重點(diǎn)出口企業(yè),建立聯(lián)系分包制度和定期座談會(huì)制度,邀請(qǐng)河南省出入境檢驗(yàn)檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來(lái)**調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)情況,召開(kāi)出口企業(yè)座談會(huì),把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項(xiàng)服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)講解。

1、走訪出口企業(yè),加強(qiáng)與重點(diǎn)出口企業(yè)聯(lián)系,服務(wù)于出口企業(yè);

2、進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口,降低檢疫費(fèi)50%,服裝業(yè)出口檢疫費(fèi)降低30%;

3、用足用好國(guó)家相關(guān)政策;

4、免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù);

5、推動(dòng)大通關(guān)政策;

6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道;

7、優(yōu)化環(huán)境、簡(jiǎn)化程序、便利出口企業(yè);

8、加強(qiáng)出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。

(二)為了鼓勵(lì)我市企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費(fèi)辦理進(jìn)出口備案及海關(guān)注冊(cè)等一系列手續(xù),得到了企業(yè)的認(rèn)可。

三、爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金申報(bào)工作。

為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金2萬(wàn)元,為鄭州華威耐火材料有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元,為**萬(wàn)歷實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司爭(zhēng)取中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金1.5萬(wàn)元。

四、開(kāi)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目申請(qǐng)工作。

幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬(wàn)客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準(zhǔn)備上報(bào)的有關(guān)材料,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,推進(jìn)流通項(xiàng)目、貸款項(xiàng)目的申請(qǐng)工作。

五、開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)申報(bào)工作。

為提高我市肉品質(zhì)量,確保居民食肉安全,商務(wù)局搶抓鄭州市開(kāi)展屠宰企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造試點(diǎn)工作的機(jī)遇,幫助我市屠宰企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。目前通過(guò)篩選準(zhǔn)備,已有4家企業(yè)資料上報(bào)鄭州市商務(wù)局,近期有望通過(guò)審批。

六、積極為企業(yè)提供招商信息。

先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團(tuán)萬(wàn)年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會(huì)信息,為企業(yè)拓展對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。

七、加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。

對(duì)中華煤氣公司項(xiàng)目、大隗垃圾發(fā)電項(xiàng)目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項(xiàng)目、大型玻璃生產(chǎn)線項(xiàng)目、水泥生產(chǎn)項(xiàng)目(臺(tái)灣客商)、鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),提高服務(wù)水平。

八、為重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)政策扶持。

先后為天園(城中城)項(xiàng)目,鴻升企業(yè)家園項(xiàng)目,金城時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目、和信新型建材項(xiàng)目、東方集團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目等提出多項(xiàng)有針對(duì)性的扶持政策,一定程度上幫助項(xiàng)目單位解決了存在的問(wèn)題和困難。

九、扎實(shí)開(kāi)展三大民心工程。

一是新建、改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)與各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),綠鮮農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)·萬(wàn)博店4月30日正式開(kāi)工,目前正在緊張裝修之中。

二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國(guó)家擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)品種的機(jī)遇,加大宣傳力度、管理力度和推進(jìn)力度,截止6月25日,今年累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺(tái),銷(xiāo)售額2349.55萬(wàn)元,補(bǔ)貼11849臺(tái),補(bǔ)貼金額230.69萬(wàn)元;從1月至今年6月25日,累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺(tái),銷(xiāo)售額4176.48萬(wàn)元,補(bǔ)貼24222臺(tái),補(bǔ)貼金額460萬(wàn)元;銷(xiāo)售額和兌付額一直居鄭州市第一。

三是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系,按照中心店的標(biāo)準(zhǔn),確定改造門(mén)店,加快推進(jìn),前5個(gè)月完成新改建中心店10家,占目標(biāo)50%。配送中心建設(shè)是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵,目前,試點(diǎn)企業(yè)選地工作正在進(jìn)行中。

十、兌現(xiàn)招商引資外貿(mào)出口商貿(mào)流通獎(jiǎng)勵(lì)。

依據(jù)我市相關(guān)政策,兌現(xiàn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)15.6萬(wàn)元,外貿(mào)出口獎(jiǎng)勵(lì)54.18萬(wàn)元,商貿(mào)流通明星企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)37萬(wàn)元。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十八

在開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中市國(guó)土資源局立足一個(gè)“實(shí)”字提前介入主動(dòng)服務(wù)積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。

實(shí)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”活動(dòng)高潮廣泛征求基層合化建議班子會(huì)中研究并制定落實(shí)措施。大力推行一站式服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)企業(yè)申報(bào)的各種用地手續(xù)實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外對(duì)企業(yè)申請(qǐng)用地資料不全實(shí)行窗口一次性告知對(duì)企業(yè)的各種詢(xún)問(wèn)和咨詢(xún)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制對(duì)單位內(nèi)部科室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局一月一評(píng)一月一統(tǒng)計(jì)對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有按時(shí)辦結(jié)的科室和單位實(shí)行全局通報(bào)。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)制。對(duì)市確定的34個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。國(guó)土資源所長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)用地手續(xù)的報(bào)批辦工對(duì)市委、市政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目積極主動(dòng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)工進(jìn)度向項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況及時(shí)處疑難問(wèn)題做好跟蹤服務(wù)。

1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽(tīng)意見(jiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動(dòng)。同時(shí)召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì)聽(tīng)取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處對(duì)上級(jí)下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級(jí)土地利用總體規(guī)劃修編方案報(bào)經(jīng)鄭州市出具初審意見(jiàn)后已于6月18日經(jīng)河南省國(guó)土資源廳專(zhuān)家評(píng)審則通過(guò)待七月份復(fù)審后上報(bào)省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時(shí)間審查通過(guò)。

2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào)。對(duì)袁莊扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問(wèn)題積極開(kāi)展規(guī)劃調(diào)主動(dòng)制定規(guī)劃調(diào)方案并報(bào)經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項(xiàng)目建設(shè)用地的壓力。

3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè)。對(duì)鄭州市下達(dá)的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4、積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址。對(duì)符合單獨(dú)選址的神火團(tuán)李崗煤礦、鄭煤團(tuán)的高嶺煤礦積極組織聽(tīng)證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見(jiàn);對(duì)金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點(diǎn)項(xiàng)目用地選址予以確定。

5、加強(qiáng)省市國(guó)土部門(mén)的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次省市溝通積極爭(zhēng)取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求;批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計(jì)54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬(wàn)千瓦發(fā)電項(xiàng)目鄭煤團(tuán)龍力水泥廠等項(xiàng)目的建設(shè)用地需求;批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求;批回單獨(dú)選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國(guó)有供地11宗面積47.3421公頃;體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃;出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價(jià)款1億多元。

6、認(rèn)真開(kāi)展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類(lèi)土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報(bào)國(guó)土資源部待核查通過(guò)后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。

在cht工作的日子里,我都會(huì)嚴(yán)格要求自己要多多學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),可是我覺(jué)得現(xiàn)在已經(jīng)到一個(gè)我能忍受的極限了.請(qǐng)?jiān)徫以谶@個(gè)時(shí)候提出辭職申請(qǐng)!

這兩年的工作,我有了很多進(jìn)步,心態(tài)方面或者是技能以及突發(fā)事件的處理能力方面。特別是今年,在遇上cm、rw負(fù)責(zé)人突然離職的情況下,協(xié)同負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌開(kāi)班,這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益頗多。我是很感謝這一份工作的,也同時(shí)對(duì)自己抱有很多的期望。只是,我沒(méi)有找到我在這里的合適定位和一份關(guān)于工作的成就感。有時(shí)候會(huì)覺(jué)得,在cht,似乎沒(méi)有做得好的時(shí)候過(guò),什么時(shí)候都是在一種被鞭策的環(huán)境,也許可以令到我更迅速的成長(zhǎng),但是,也讓我越來(lái)越缺乏自信。我一直希望可以做得很好,我也積極的努力著,可我沒(méi)有感受到被重視,以及體諒。

時(shí)間方面,首先不僅僅關(guān)乎我對(duì)ta行政的工作的熟悉狀況。的'確由于我是新手,很多時(shí)間統(tǒng)籌方面會(huì)稍稍差點(diǎn),但是,我一向很自信我的工作效率,即使會(huì)有些疏漏,但是不會(huì)很慢。而且,開(kāi)班的頻繁是固定好了的,實(shí)實(shí)在在的,需要在周末加班的日子,幾乎讓我感受不到何謂周末。而公司的調(diào)休制度,比如:一個(gè)中周末,需要周六周日都過(guò)來(lái),但調(diào)休的時(shí)候一般卻只能休息一天了,因?yàn)檫@兩天都不是全天,只是大半天,或者半天。盡管如此,我的這個(gè)周末就相當(dāng)于就沒(méi)了?,F(xiàn)在的工作量越來(lái)越大,繁瑣的事情也越來(lái)越多,不僅僅周末很忙。開(kāi)班的頻率,讓我覺(jué)得周一到周五的工作也非常緊張。

我很感激xx在我當(dāng)初沒(méi)有任何閱歷很空白的時(shí)候選用了我,我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),這份工作讓我在心態(tài)上成熟,突發(fā)事件的處理能力也在成長(zhǎng)。我可以感受真的成長(zhǎng)了,進(jìn)步了.可是,我想我還是要讓她失望了.

我考慮了很久,決定于11月辭職,12月上旬,我會(huì)正式離開(kāi).尊敬的領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)盡快找一個(gè)新同事來(lái)接替我的工作,我保證會(huì)很盡心很細(xì)致的把我所有的經(jīng)驗(yàn)都告訴她,我也希望她會(huì)做得比我更好!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

企業(yè)服務(wù)員工作總結(jié)篇二十

尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向企業(yè)正式提出辭職。

我因經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響以及家庭原因,無(wú)法在繼續(xù)工作下去,只能提前回國(guó),希望企業(yè)能諒解我們的處境。經(jīng)過(guò)慎重考慮之后,特此提出辭職申請(qǐng):我自愿申請(qǐng)辭去在企業(yè)的一切職務(wù),敬請(qǐng)批準(zhǔn)。

來(lái)到企業(yè)大約二年了,企業(yè)里的每個(gè)人對(duì)我都很好。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我的照顧與錯(cuò)愛(ài),在這近二年里,我學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的知識(shí),開(kāi)闊了視野,鍛煉了能力。工作上,我學(xué)到了許多寶貴實(shí)踐技能。生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。這近二年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中一筆寶貴的財(cái)富。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?/p>

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

離開(kāi)這個(gè)企業(yè),我滿含著愧疚、遺憾。我愧對(duì)企業(yè)上下對(duì)我的期望,愧對(duì)各位對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。遺憾我不能經(jīng)歷企業(yè)的發(fā)展與以后的輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽(tīng)各位的教誨,也遺憾我什么都沒(méi)能留下來(lái)。結(jié)束我來(lái)新加坡的第一份工作。

最后,衷心祝愿企業(yè)健康成長(zhǎng),事業(yè)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事:健康快樂(lè),平安幸福!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

__年__月__日。

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