報(bào)告可以提供一個(gè)客觀的視角，為讀者提供全面的了解和參考。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰、合理，并注意文字的連貫性和段落的過(guò)渡。報(bào)告的撰寫不僅是對(duì)研究成果的回顧和概括，也是對(duì)我們自身工作能力的展示和證明。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇一
現(xiàn)就本人情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，落實(shí)每周領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)、每月黨工委會(huì)、每季考評(píng)會(huì)，討論研究黨建工作。強(qiáng)化工作部署，年初對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，具體工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，層層簽訂黨建目標(biāo)管理責(zé)任書，建立黨建工作聯(lián)系幫帶機(jī)制，每名局黨組成員聯(lián)系幫帶1個(gè)基層黨組織，切實(shí)落實(shí)局班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任。在全系統(tǒng)開(kāi)展黨組織書記抓黨建工作公開(kāi)承諾活動(dòng)，縣直5個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位均圍繞年度黨建工作目標(biāo)進(jìn)行了承諾和公示。年終組織開(kāi)展考核，做到黨建責(zé)任落實(shí)無(wú)縫隙、全覆蓋。
一是以創(chuàng)建“三型五好”班子為載體，扎實(shí)開(kāi)展了“集中攻堅(jiān)破難題”行動(dòng)。
深入局屬二級(jí)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個(gè)體門診，開(kāi)展大走訪、大調(diào)研活動(dòng)，對(duì)涉及群眾健康需求、醫(yī)療環(huán)境條件改造、公共衛(wèi)生服務(wù)提升等方面的問(wèn)題深入思考、攻堅(jiān)破題，班子成員帶頭多渠道爭(zhēng)取資金x萬(wàn)元，完成了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、x個(gè)村衛(wèi)生室新建改建，投入x余萬(wàn)元對(duì)x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采暖鍋爐和職工食堂進(jìn)行改造更新，使基層醫(yī)療條件簡(jiǎn)陋的問(wèn)題得到了有效解決。
二是以“三導(dǎo)四學(xué)五融合”載體為，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。
采取分類指導(dǎo)、跟蹤督導(dǎo)、輿論引導(dǎo)、主題黨日”實(shí)踐學(xué)、書記輔導(dǎo)引領(lǐng)學(xué)、專題討論思考學(xué)、督促檢查競(jìng)賽學(xué)辦法，將學(xué)習(xí)教育與轉(zhuǎn)變服務(wù)模式相融合。依托基層衛(wèi)生綜合改革，利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”建設(shè)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，逐步構(gòu)建區(qū)域分級(jí)診療模式，有效緩解了群眾看病難的問(wèn)題。將學(xué)習(xí)教育與制度創(chuàng)新管理相融合。進(jìn)一步落實(shí)機(jī)構(gòu)法人主體地位，下放自主權(quán)，建立和完善競(jìng)爭(zhēng)性的用人機(jī)制和激勵(lì)性的分配機(jī)制。改進(jìn)薪酬分配方式，突出績(jī)效工資的激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。將學(xué)習(xí)教育與“走基層”相融合。開(kāi)展健康教育、醫(yī)療幫扶、公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村組(社區(qū))“三進(jìn)”活動(dòng)，今年以來(lái)共開(kāi)展義診x余次，健康教育活動(dòng)x余次，發(fā)放宣傳資料x余份，惠及群眾x余人次。將學(xué)習(xí)教育與“先鋒引領(lǐng)”相融合。在窗口單位全面推行黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾“三亮”活動(dòng)，在部分醫(yī)療單位開(kāi)展黨組織引領(lǐng)創(chuàng)建“無(wú)投訴崗位”試點(diǎn)，著力提升群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。將學(xué)習(xí)教育與創(chuàng)新黨建品牌相融合。依托醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，拓寬黨建工作的外延，建立黨建組團(tuán)和“黨建互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)制，增強(qiáng)黨建工作活力，促進(jìn)黨建工作與醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)同步推進(jìn)。我們創(chuàng)建的人口信息網(wǎng)格化和公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺(tái)得到省市業(yè)務(wù)部門充分肯定和推介。
以提升服務(wù)能力為重點(diǎn)，通過(guò)以支部為單位組織開(kāi)展黨員先鋒崗重點(diǎn)學(xué)科突破行動(dòng)、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)服務(wù)基層等活動(dòng)，使支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了有效發(fā)揮，最大限度釋放服務(wù)健康、服務(wù)民生的“正能量”，協(xié)助縣醫(yī)院多渠道立項(xiàng)籌資x萬(wàn)元購(gòu)置引進(jìn)了x排ct，新開(kāi)展了血管造影技術(shù)和外科腰椎間盤突出手術(shù)治療技術(shù)，填補(bǔ)了我縣的血管造影和外科技術(shù)空白，黨工委牽頭組織五年以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人，深入x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，年內(nèi)共接診治療病人x萬(wàn)人次，帶動(dòng)基層的服務(wù)能力的提升。以落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量22項(xiàng)核心制度為重點(diǎn)，黨工委牽頭抽調(diào)各支部專業(yè)人員對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次專項(xiàng)檢查，深入開(kāi)展濫用激素、抗生素專項(xiàng)整治，大力推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為積分管理制度，年內(nèi)對(duì)全縣x個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立不良執(zhí)業(yè)行為積分管理臺(tái)帳，對(duì)33家醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以積分。有效規(guī)范了醫(yī)療秩序和服務(wù)質(zhì)量。深入組織開(kāi)展“衛(wèi)生扶貧”行動(dòng)。抽調(diào)精干力量準(zhǔn)確采集、科學(xué)錄入，完成了全縣x戶、x名貧困人口建檔立卡工作。x個(gè)貧困村村衛(wèi)生室全部達(dá)標(biāo)x個(gè)貧困村參合率均達(dá)到了x%以上;為x人符合政策條件的重大疾病患者報(bào)銷住院費(fèi)用x萬(wàn)元。
二、存在問(wèn)題及原因分析。
一是黨建責(zé)任落實(shí)上還不到位。作為大口部門黨工委書記，自己對(duì)工委黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，自我加壓不夠，對(duì)部分醫(yī)療單位黨建責(zé)任靠的不實(shí)，班子成員“一崗雙責(zé)”落實(shí)不夠到位，致使一些黨建工作任務(wù)沒(méi)有得到很好的貫徹和落實(shí)。
二是黨員的教育管理還不夠嚴(yán)格。部分黨支部對(duì)黨員管理各項(xiàng)制度落實(shí)還不夠到位，紀(jì)律約束不夠充分，導(dǎo)致部分單位黨員模范作用發(fā)揮不夠充分，少數(shù)黨員黨性意識(shí)不強(qiáng)，思想作風(fēng)不實(shí)，帶頭作用發(fā)揮不到位。
三是機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)載體創(chuàng)新不夠。個(gè)人深入一線時(shí)間較少，基層實(shí)情掌握不夠，在推動(dòng)工作組織開(kāi)展活動(dòng)方面缺乏創(chuàng)新，致使機(jī)關(guān)單位黨建活動(dòng)載體單一。
認(rèn)真反思和分析存在的問(wèn)題，主要原因在于：
一是在靠實(shí)責(zé)任上力度不夠。個(gè)人對(duì)抓機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任意識(shí)、“主業(yè)”意識(shí)不強(qiáng)，比如自己重視抓醫(yī)療質(zhì)量，沒(méi)有完全做到抓黨建與抓業(yè)務(wù)同部署，同檢查，同落實(shí)，存在重業(yè)務(wù)、輕黨建現(xiàn)象。工作缺乏主動(dòng)性，履行職責(zé)還不到位，部分黨支部負(fù)責(zé)人沒(méi)有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)。
二是在督查落實(shí)上用力不足。個(gè)人在工作落實(shí)上缺乏“釘釘子”精神，沒(méi)有做到一以貫之，機(jī)關(guān)黨建工作推進(jìn)和督查落實(shí)機(jī)制上還不完善，工作任務(wù)明確以后，后續(xù)的督促檢查跟得不緊，抓黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性。
三是在工作創(chuàng)新上思考謀劃不夠。作為黨建工作一把手，在抓機(jī)關(guān)黨建工作上深入謀劃不足，缺乏進(jìn)取創(chuàng)新精神和“抓鐵有痕、踏石留印”的精神，尤其在破解黨建工作難題方面點(diǎn)子不新、辦法不多。比如在抓黨建促醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升上，創(chuàng)新辦法不多，黨員先鋒模范作用沒(méi)有充分發(fā)揮。對(duì)黨建工作統(tǒng)籌兼顧不足，沒(méi)有完全把基層黨建工作完全融入到深化醫(yī)改、公共衛(wèi)生服務(wù)、健康模式改革等衛(wèi)計(jì)事業(yè)發(fā)展大計(jì)之中。
三、下一步工作思路和主要措施。
1.強(qiáng)化黨建主體責(zé)任。牢固樹立“不抓黨建就是失職”的責(zé)任意識(shí)，靠實(shí)黨組織書記第一責(zé)任。堅(jiān)持每月開(kāi)展黨建專題調(diào)研，每季度聽(tīng)取黨建工作專題匯報(bào)，半年組織一次支部書記黨建述職評(píng)議考核，有效形成“工委集體抓、書記帶頭抓、班子成員分工抓、黨務(wù)干部專心抓”的良好格局，嚴(yán)格黨建工作考核，推動(dòng)工委班子分工負(fù)責(zé)、議事決策、一線服務(wù)、問(wèn)責(zé)問(wèn)效措施的落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建能力和整體功能全面提升。
2.更新黨建工作思路。以“衛(wèi)生扶貧”和“健康瓜州”建設(shè)為契機(jī)，立足全面建成小康社會(huì)要求，圍繞基層黨組織服務(wù)水平提升，不斷創(chuàng)新黨建工作思路。充分發(fā)揮“黨員先鋒模范崗”作用，帶頭深入推進(jìn)健康促進(jìn)模式改革,創(chuàng)建一批“健康醫(yī)院、健康單位、健康家庭”對(duì)貧困家庭開(kāi)展黨員醫(yī)生簽約式服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的示范帶動(dòng)作用。
3.嚴(yán)格黨員教育管理。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的科學(xué)性，通過(guò)組織專題學(xué)習(xí)，開(kāi)展黨建交流觀摩、廉政警示教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)，持續(xù)抓好黨員思想政治建設(shè)，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化“六個(gè)問(wèn)責(zé)”的綱性約束，扎實(shí)開(kāi)展黨員評(píng)議和黨性鍛煉，組織生活會(huì)制度，推動(dòng)黨內(nèi)政治生活規(guī)范化，增強(qiáng)黨員先鋒引領(lǐng)的能力。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：下午好!
下面，我就信訪辦及我本人一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下，請(qǐng)審議。
20xx年，信訪辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的各項(xiàng)中心任務(wù)，積極推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。
信訪機(jī)構(gòu)是宣傳公司方針政策的窗口，是反映社情民意的橋梁，信訪工作人員必須與公司保持政治上的高度一致。自覺(jué)履行嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、客觀、公正的職業(yè)道德。一年來(lái)，我們購(gòu)買了多部政治及法律、法規(guī)書籍，并始終堅(jiān)持周一、周三的政策理論學(xué)習(xí)制度;做到公司出臺(tái)的政策首先學(xué)習(xí)，公司的各項(xiàng)重大活動(dòng)首先制定預(yù)案，以高度的政治責(zé)任感和工作的主動(dòng)性為公司負(fù)責(zé)，為職工群眾負(fù)責(zé)。我本人能夠帶領(lǐng)信訪辦全體工作人員積極參加公司的各項(xiàng)政治活動(dòng)。通過(guò)信訪渠道及時(shí)矯正部分群眾對(duì)公司政策認(rèn)識(shí)上的偏差。在工作中，我要求信訪工作人員做到打不還手，罵不還口，做到熱情接待，一視同仁，上訪人在那里，我們就工作到哪里，要求大家做到的我先做到。一年來(lái)，沒(méi)有因工作方法的簡(jiǎn)單粗暴而導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾激化。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，不斷拓展信訪工作的新方法和新渠道。
隨著公司對(duì)信訪維穩(wěn)工作的強(qiáng)化，信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)顯得日益重要。一年來(lái)，我們多次優(yōu)化了信訪工作流程，建立完善了《xx煤炭集團(tuán)接待處理突發(fā)性集體上訪應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx集團(tuán)信訪工作管理辦法》、《信訪工作人員崗位責(zé)任制》等7個(gè)方面的管理制度。同時(shí)，信訪辦深入基層單位進(jìn)行指導(dǎo)，各二級(jí)單位均建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，根據(jù)人事變動(dòng)及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整，各基層單位普遍指定了信訪接待部門和兼職信訪接待人員，建立了相應(yīng)的信訪工作制度，為逐步實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作重心下移奠定了基礎(chǔ)。信訪辦在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了信訪登記、音像檔案和文件檔案，使信訪工作的規(guī)范化，制度化建設(shè)向前推進(jìn)了一步。
四公司整合后，隨著管理范圍的擴(kuò)大和人員的增加，上訪訴求必然會(huì)相對(duì)集中，對(duì)此，我能以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，繼總經(jīng)理信訪接待日之后，建立了網(wǎng)上信訪平臺(tái)，今年共接到網(wǎng)上訪97批次，并安排專人進(jìn)行查閱、督辦和答復(fù)，除無(wú)效信件外(沒(méi)留下聯(lián)系方式的)，答復(fù)率達(dá)到100%;此外，我還堅(jiān)持帶領(lǐng)信訪工作人員開(kāi)展經(jīng)常性下訪活動(dòng)，有針對(duì)性地做好整合后期的維穩(wěn)工作。今年，針對(duì)勞務(wù)工訴求，我們深入北部區(qū)礦井17次，針對(duì)職業(yè)病人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、工傷人員到各生產(chǎn)輔助單位和地區(qū)街道下訪21次，與人力資源部，工會(huì)，社保處等部門聯(lián)合到神木，榆林，東勝，包頭等縣市，就職工家屬落戶及員工退休等訴求，多次與地方政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使需要地方政府支持的上訪訴求得到了很好的解決。在實(shí)際工作中保持渠道暢通，部門聯(lián)動(dòng)，上下配合，使得一些社情民意能夠得道及時(shí)反饋，為整合后的平穩(wěn)過(guò)渡作出了積極的努力。
三、實(shí)行積極督辦，大量上訪訴求得到解決。
四公司整合后，原來(lái)的利益格局發(fā)生了變化，一些歷史遺留問(wèn)題相對(duì)集中，面對(duì)新的形勢(shì)，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員堅(jiān)持做到把握政策原則，積極踐行公司為職工群眾辦好事，辦實(shí)事的主張，對(duì)有政策依據(jù)的上訪訴求立即受理。，20xx年共接待來(lái)訪246批次(含網(wǎng)上上訪97批次)779人次，其中集體訪50批次583人次，個(gè)體訪196批次196人次。在公司重視下，在各部門積極努力下，全年共辦結(jié)了“提前退休人員集體訪”“xxx移民區(qū)農(nóng)民集體訪”、“xx區(qū)職業(yè)病人員集體訪”、“xx農(nóng)民工集體訪”等16件集體上訪事項(xiàng)。辦結(jié)了xx、xxx、xxx、xxx等87人個(gè)體上訪事項(xiàng)，全年上訪案辦結(jié)率達(dá)到81.6%。
從年初開(kāi)始，按照總經(jīng)理辦公會(huì)議要求，對(duì)歷史遺留問(wèn)題的處理取得了突破性進(jìn)展。涉及300多人的提前退休人員集體上訪問(wèn)題得到了徹底解決。另外，內(nèi)部退養(yǎng)人員的遺留問(wèn)題也正在解決之中。一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的有效化解，得益于四公司的戰(zhàn)略性整合，得益于公司以人為本、統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)決策。
一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員努力掌握關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，確保重要時(shí)期礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。在四公司整合過(guò)渡期我們著力抓排不穩(wěn)定因素，做到點(diǎn)重訴求重點(diǎn)化解，重點(diǎn)矛盾重點(diǎn)督辦;在兩次子女招聘期間，共接待職工群眾政策咨詢526人次，受理上訪31批次;在舉辦“國(guó)際采煤技能大賽”以及歷年的年終“四會(huì)”期間，確保事前排查，確保有專項(xiàng)預(yù)案，確保人員到位。
在日常工作和生活中，我能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，遵守社會(huì)公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)政策，拒絕上訪人的吃請(qǐng)，拒絕辦理人情案，廉潔自律，沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題。
四、部門及本人存在的問(wèn)題。
在信訪工作方面，目前存在的主要問(wèn)題：一是從總體上看，接待和處理信訪訴求還不夠平衡，表現(xiàn)在上訪訴求在公司層面過(guò)于集中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人理性上訪，按程序上訪;二是對(duì)基層單位信訪工作的指導(dǎo)還不夠經(jīng)常，特別是在指導(dǎo)基層單位獨(dú)立開(kāi)展接訴接訪方面還需要全面加強(qiáng);三是信訪工作專職人員政策理論學(xué)習(xí)還不夠，今后要有組織地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。從我本人看，要進(jìn)一步提高對(duì)突發(fā)性集體上訪事件的預(yù)防和處置能力，強(qiáng)化信息模排;另外，深入基層走訪，調(diào)研和指導(dǎo)還做的不到位，有時(shí)對(duì)上訪事項(xiàng)的政策區(qū)別不夠敏感，對(duì)此，我會(huì)在今后的工作中加以改正。
最后，我真誠(chéng)的接受各位領(lǐng)導(dǎo)，職工代表和同志們對(duì)信訪辦和我本人的工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。預(yù)祝大家新年愉快!身體健康!謝謝!
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，我在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹區(qū)全委(擴(kuò)大)會(huì)議、組織會(huì)議、經(jīng)濟(jì)會(huì)議和全市交通工作會(huì)議精神，堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的理念，帶領(lǐng)班子集體和干部職工，以構(gòu)建和諧、穩(wěn)定和活力交通為目標(biāo)，做好“三個(gè)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)交通工作率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展。
今年，我?guī)ьI(lǐng)班子成員，緊扣發(fā)展這一主題認(rèn)真抓黨建工作，找準(zhǔn)黨建工作與交通建設(shè)和發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)和改進(jìn)、創(chuàng)新黨建工作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)整體合力，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好形象。通過(guò)以上措施，發(fā)揮出了班子的“領(lǐng)頭雁”作用，發(fā)揮出了黨員的先進(jìn)作用，擴(kuò)大了黨組織的凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，在全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項(xiàng)工作任務(wù)。交通工作的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和服務(wù)性職能得到有效發(fā)揮，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)力的交通運(yùn)輸服務(wù)保障。
一、抓班子，提高執(zhí)政能力。
(一)注重提高理論素質(zhì)和執(zhí)政能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型班子。
我緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的契機(jī)，堅(jiān)持重在實(shí)踐，突出實(shí)效的理念，帶頭從健全理論中心組學(xué)習(xí)制度著手，帶頭堅(jiān)持學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，用學(xué)習(xí)成果破解滯約發(fā)展的“瓶頸”和難題，推動(dòng)交通工作科學(xué)發(fā)展。活動(dòng)中身體力行，把活動(dòng)拓展到基層道班，施工工地。結(jié)合交通實(shí)際，提出把交通事業(yè)確有新發(fā)展，傾力打造民生工程為活動(dòng)的最高目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)創(chuàng)新和推動(dòng)了黨建工作，黨員干部的思想統(tǒng)一，觀念轉(zhuǎn)變，作風(fēng)改善，效能提高，黨員干部確實(shí)受到了教育，黨建工作制度健全，機(jī)制完善。
(二)堅(jiān)持抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展的理念，建設(shè)創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型班子。
(三)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)廉政型班子。
我?guī)ь^堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)堅(jiān)持和維護(hù)三重一大議事制度。認(rèn)真開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)活動(dòng)，和班子成員一道，一是認(rèn)真查找思想道德，崗位責(zé)任，制度機(jī)制等方面可能發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要崗位科學(xué)制定了風(fēng)險(xiǎn)防范管理措施，細(xì)化到每個(gè)崗位，每個(gè)人頭，做到責(zé)任明確，風(fēng)險(xiǎn)清楚，措施得力。
堅(jiān)持一手抓交通建設(shè)，鎖定加快發(fā)展不動(dòng)搖;一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制腐敗不松懈。層層落實(shí)廉政責(zé)任，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，工程建設(shè)實(shí)施“陽(yáng)光工程”，堅(jiān)持招投標(biāo)制和“三合同”制，凸顯制度和機(jī)制的防范作用。
二、帶隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)。
一是加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，有計(jì)劃的開(kāi)展黨員教育活動(dòng)，進(jìn)行黨章、黨性、黨紀(jì)和權(quán)利義務(wù)教育。二是嚴(yán)格組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)展好每年一次的黨員民主評(píng)議活動(dòng)。按區(qū)委要求精心準(zhǔn)備開(kāi)好黨委民主生活會(huì)。三是加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)青年和后備力量的培養(yǎng)，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，重點(diǎn)發(fā)展專業(yè)技術(shù)干部，生產(chǎn)一線骨干人員加入黨組織。20xx年培養(yǎng)發(fā)展黨員3名。
三、重建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。
一是指導(dǎo)基層黨組織規(guī)范“三會(huì)一課”、黨員教育、培養(yǎng)、發(fā)展、黨費(fèi)收繳、組織活動(dòng)等一系列制度，用制度管人管事。二是開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)。三是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，抓好整改任務(wù)的落實(shí)，抓好制度的廢改立，建立起符合實(shí)際，有作用、出效果、推動(dòng)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制;二是在全局上下普遍開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
四、強(qiáng)管理，鞏固黨建工作開(kāi)展。
一是健全責(zé)任體系，以身作則，率先垂范，明確黨建工作第一責(zé)任人的責(zé)任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互簽責(zé)任書，分解任務(wù)，共擔(dān)責(zé)任。以黨建工作責(zé)任制度的落實(shí)，保證黨建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。三是實(shí)行目標(biāo)實(shí)績(jī)考核制度，使黨建工作和業(yè)務(wù)工作層層有人干有人管。
五、優(yōu)服務(wù)，擴(kuò)大黨的影響。
20xx年交通各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，得益于區(qū)委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，得益于有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高度重視和通力合作，得益于社會(huì)各界的積極參與和關(guān)注理解，得益于交通系統(tǒng)干部職工的和衷共濟(jì)和奮力拼搏。我作為一班之長(zhǎng)，只是進(jìn)一點(diǎn)微薄之力，回顧一年來(lái)的工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
必須增強(qiáng)全局意識(shí)。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的大局，需努力提高交通行業(yè)服務(wù)意識(shí)，改善交通行業(yè)服務(wù)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)交通事業(yè)的發(fā)展，以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。
必須增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。要按照農(nóng)村公路管養(yǎng)責(zé)任主體的劃分，切實(shí)處理好建設(shè)與養(yǎng)護(hù)的關(guān)系，形成建養(yǎng)并重、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。這有待于在通村油路的養(yǎng)護(hù)方式上進(jìn)一步探索，在通村油路的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)上進(jìn)一步投入，以逐步實(shí)現(xiàn)有路必養(yǎng)。
必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要拓寬籌資渠道，創(chuàng)新融資模式，破解資金難題。要不斷擴(kuò)大公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決群眾出行難的問(wèn)題。這有待于在通村油路的建設(shè)機(jī)制和城鄉(xiāng)公交一體化的發(fā)展模式上進(jìn)一步創(chuàng)新，以構(gòu)建高效務(wù)實(shí)、充滿活力的交通體系。
述職人：
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇四
20xx年，市國(guó)資委在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直工委等部門的具體指導(dǎo)下，圍繞市委市政府確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大精神，以落實(shí)黨建工作責(zé)任制為總抓手，創(chuàng)新機(jī)制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，激發(fā)活力，全面推進(jìn)黨組織的思想、政治、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，黨建工作整體水平不斷提高，為促進(jìn)國(guó)資監(jiān)管各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。將“公述民評(píng)”活動(dòng)融入全年的工作計(jì)劃貫穿始終，使我委的工作體現(xiàn)符合了市委、市政府的大局工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、落實(shí)責(zé)任，全面加強(qiáng)黨的思想建設(shè),切實(shí)筑牢基層黨建工作基礎(chǔ)。
黨的思想建設(shè)是組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們始終把加強(qiáng)黨的思想建設(shè)放在首位，努力提高黨員干部的政治理論水平，將思想建設(shè)融入全年計(jì)劃貫穿始終。
1、謀劃工作部署。我委黨組高度重視黨建工作，把搞好黨的思想建設(shè)作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。年初對(duì)黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了體現(xiàn)大局的工作思路，結(jié)合新的形勢(shì)和任務(wù)要求，及時(shí)制訂了《20xx年國(guó)資委黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《市國(guó)資系統(tǒng)20xx年黨建工作要點(diǎn)》。這些工作計(jì)劃從加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、做好信訪舉報(bào)等方面作出了具體的工作部署。同時(shí)，我們結(jié)合國(guó)資委的實(shí)際工作，把黨建責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，并與年度綜合目標(biāo)考核掛鉤。研究制訂了《市國(guó)資委20xx年工作實(shí)施方案》，全面提出了20xx年國(guó)資監(jiān)管工作的思路、目標(biāo)和任務(wù)，特別是圍繞我市“提質(zhì)擴(kuò)容、富民強(qiáng)市、建設(shè)幸福清遠(yuǎn)”等重大決策部署，進(jìn)一步研究明確了以“體系建設(shè)、預(yù)算管理、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、對(duì)外合作、黨建紀(jì)檢、業(yè)績(jī)考核、安全維穩(wěn)”等為今年工作重點(diǎn)，明確了工作任務(wù)和具體要求，為推進(jìn)黨建工作，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)深化改革和國(guó)有資產(chǎn)保值增值工作健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推動(dòng)黨建工作的重要手段常抓不懈，按照市委建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)制度，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，一年來(lái)黨組組織學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議、文件精神共11次。黨的xx大召開(kāi)后，黨組高度重視，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，黨組中心組迅速召開(kāi)專題學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)議，邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院國(guó)資委政策研究中心黨建專家，專門輔導(dǎo)解讀xx大的豐富內(nèi)涵，國(guó)資系統(tǒng)1000多人參加了輔導(dǎo)會(huì)。組織各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加省、市舉辦的xx大和xx屆三中全會(huì)精神等專題講座25場(chǎng)、觀看專題片7場(chǎng)，及時(shí)組織處級(jí)干部參加集中輪訓(xùn)。委黨組和班子成員還結(jié)合實(shí)際，撰寫了心得體會(huì)文章共12篇、調(diào)研報(bào)告1篇，組織委全體干部職工進(jìn)行了xx屆三中全會(huì)精神的知識(shí)測(cè)驗(yàn)。
3、積極做好輿論安全工作。建立了新聞發(fā)言人制度，積極參加新聞發(fā)言人有關(guān)培訓(xùn)，配備了新聞設(shè)備，成立了宣傳工作小組，建立了輿論安全工作備忘錄。信息化和政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，根據(jù)政府信息化建設(shè)要求，開(kāi)通了市國(guó)資委微博(新浪)和門戶網(wǎng)站試運(yùn)行。積極開(kāi)展“六五”普法工作，依法依規(guī)工作的理念進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、注重加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)和道德建設(shè)。我委堅(jiān)持把黨建宣傳工作作為更好地服務(wù)和推動(dòng)國(guó)資系統(tǒng)黨建工作的重要抓手，成立了以國(guó)資委分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)宣傳工作的直屬單位黨委委員為副組長(zhǎng)，各科長(zhǎng)為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合黨建工作和國(guó)資委工作實(shí)施方案，確定了2名宣傳信息員，確保黨建宣傳工作任務(wù)落到實(shí)處，今年我委分別推薦2名監(jiān)管企業(yè)人員參加市組織的宣講團(tuán)。積極創(chuàng)建清遠(yuǎn)文明城市與“平安清遠(yuǎn)”活動(dòng)，支持國(guó)防建設(shè)，為部隊(duì)安置隨軍家屬6名。
二、突出重點(diǎn)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。
1、推進(jìn)國(guó)資監(jiān)管體系建設(shè)。按照“管人”、“管事”、“管資產(chǎn)”等三大職能要求，積極推進(jìn)新型國(guó)資監(jiān)管三大機(jī)制體系建設(shè)。一是建立完善制度體系建設(shè)，建章立制，對(duì)國(guó)資委規(guī)范性文件和內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和整理。二是建立完善組織體系建設(shè)，加強(qiáng)了組織人事工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行干部任用試用期制度，干部選拔任用事前、事后報(bào)告制度和干部任前檔案審查制度。指導(dǎo)企業(yè)對(duì)關(guān)鍵崗位人員任職程序，規(guī)范管理。對(duì)新成立的公司全面推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。三是建立完善國(guó)資監(jiān)管工作體系，推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)的主業(yè)核定、業(yè)績(jī)考核、薪酬分配、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、人事管理、產(chǎn)權(quán)管理、監(jiān)事會(huì)督導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理等八項(xiàng)工作。結(jié)合不同企業(yè)的特點(diǎn)，建立健全了業(yè)績(jī)考核制度;積極探索企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、職工收入水平掛鉤的薪酬分配制度，以及與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任免機(jī)制體制;以全國(guó)行業(yè)平均水平為參考，開(kāi)展了企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作。按產(chǎn)權(quán)登記制度改革的要求，進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)管理制度和管理辦法;加強(qiáng)了企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管控，研究制定企業(yè)投資管理辦法。
2、踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我委根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好教育實(shí)踐活動(dòng)的籌備工作，積極開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，堅(jiān)持先學(xué)起來(lái)、先準(zhǔn)備起來(lái)、先改起來(lái)，從嚴(yán)從緊抓好活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以飽滿熱情和實(shí)際行動(dòng)迎接第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，為明年我委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
三、樹立亮點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，激發(fā)黨組織活力。
認(rèn)真組織開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新載體，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在執(zhí)政為民上，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在改善形象上，力求把活動(dòng)成效體現(xiàn)在提高效能上，力求把活動(dòng)成果體現(xiàn)在增強(qiáng)能力上。
一是圍繞《市國(guó)資委20xx年工作實(shí)施方案》的各項(xiàng)工作任務(wù)，我委全面開(kāi)展“實(shí)施對(duì)標(biāo)管理，提升工作效能”活動(dòng)，把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化落實(shí)到國(guó)資委分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任業(yè)務(wù)科室。各科室結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)對(duì)照標(biāo)桿找差距，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找不足，對(duì)照任務(wù)抓落實(shí)，理清追趕思路，制訂追趕“路線圖”和時(shí)間表，促進(jìn)工作效能的全面提升。同時(shí)建立起“一月一督，一季一查，年終考評(píng)”的機(jī)制，保證年度工作任務(wù)的順利完成。
二是黨支部開(kāi)展了“對(duì)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)一支部一品牌”創(chuàng)建活動(dòng)。三是啟動(dòng)了與市紀(jì)工委聯(lián)合開(kāi)展“全員對(duì)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，建設(shè)廉潔高效隊(duì)伍”的活動(dòng)。四是積極參加省國(guó)資委組織的“國(guó)企對(duì)標(biāo)、活力黨建”活動(dòng)。
四、注重實(shí)效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升黨建工作整體水平。
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立了黨建工作責(zé)任制，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工和任務(wù)要求。注重加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)交流溝通，互相幫扶不拆臺(tái)，提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力及和諧度。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。重視人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展提供有效人才支撐。按照黨管干部與市場(chǎng)選聘相結(jié)合的原則，在全國(guó)范圍公開(kāi)招聘城投、旅投、水投等三家公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職位人選。積極研究探索新型國(guó)資監(jiān)管的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理模式，協(xié)助市委組織部初步起草《市屬國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法》。積極組織干部參加各類培訓(xùn)，安排3名干部參加市委黨校主體班培訓(xùn)，所有干部參加了市里組織的干部輪訓(xùn)。
3、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。健全了組織機(jī)構(gòu)，新成立的公司今年均成立了黨支部，積極指導(dǎo)企業(yè)黨(總)支部的換屆選舉工作。今年上半年，對(duì)所屬26個(gè)支部的黨支部書記和從事黨務(wù)工作的同志進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等工作。積極開(kāi)展民主評(píng)議黨員活動(dòng)。按照要求對(duì)每名黨員進(jìn)行評(píng)議，評(píng)選出了“六優(yōu)”黨員。扎實(shí)做好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)。大力推行黨務(wù)、政務(wù)信息公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提高國(guó)資監(jiān)管工作的透明度和滿意度。
五、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提高拒腐防變能力。
1、嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市有關(guān)規(guī)定精神，從工作調(diào)研、會(huì)議活動(dòng)、文件簡(jiǎn)報(bào)、公務(wù)接待等方面予以具體明確精簡(jiǎn)，同時(shí)，相繼出臺(tái)完善了一系列內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、公務(wù)用車管理制度、公務(wù)接待管理制度、干部職工請(qǐng)假休假制度、政務(wù)公開(kāi)制度及工作人員學(xué)習(xí)制度等。從執(zhí)行情況看，成效顯著。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作擺在重要位置，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)時(shí)時(shí)講，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)抓，制訂了《廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》、《xx市國(guó)資委20xx年紀(jì)檢工作要點(diǎn)》、《市國(guó)資委治理“庸懶散奢”行動(dòng)工作方案》、《市國(guó)資委糾風(fēng)工作方案》等一系列文件，召開(kāi)了反腐敗工作會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與國(guó)資監(jiān)管工作有效結(jié)合;加強(qiáng)黨員干部的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，建立健全從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性，為國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。年初國(guó)資委與監(jiān)管企業(yè)、機(jī)關(guān)各科室層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，建立起層層管理、責(zé)任到位的工作格局。開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)監(jiān)管企業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的崗位廉潔教育，開(kāi)展了國(guó)資系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員清理會(huì)員卡活動(dòng)。在監(jiān)管企業(yè)全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，重點(diǎn)在企業(yè)“三重一大”制度執(zhí)行情況等方面查找廉政風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)，確定防范管理的重點(diǎn)項(xiàng)目、制定有效防控措施，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)防范和廉潔自律的有效監(jiān)控合力。在10月組織的全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)工作檢查中，取得了99分的好成績(jī)。
六、鞏固成果，持續(xù)開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)。
去年的“公述民評(píng)”活動(dòng)考核，市國(guó)資委取得了第三名的好成績(jī)。今年，新的一輪“公述民評(píng)”活動(dòng)開(kāi)啟，國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委市政府的決策部署，全面推進(jìn)“公述民評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展。在今年7月份進(jìn)行的市“公述民評(píng)”活動(dòng)中期督導(dǎo)檢查中得到了市紀(jì)委督察組的好評(píng)。
1、全力以赴加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。完成了市政府重點(diǎn)項(xiàng)目xx市江南汽車客運(yùn)站項(xiàng)目的可研、環(huán)評(píng)、前期規(guī)劃、規(guī)模設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、征用部分土地等工作，5000萬(wàn)元資金已經(jīng)到位，如期完成了市政府下達(dá)的任務(wù)。
2、積極協(xié)助推進(jìn)市政府十項(xiàng)民生實(shí)事。按時(shí)完成市委常委會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)，我委雖然沒(méi)有直接牽頭負(fù)責(zé)市政府十項(xiàng)民生實(shí)事，但仍積極協(xié)助市屬企業(yè)推進(jìn)十項(xiàng)民生實(shí)事建設(shè)以及企業(yè)當(dāng)前重點(diǎn)工作。一是積極協(xié)助和督促市交通建設(shè)開(kāi)發(fā)公司推進(jìn)清佛一級(jí)公路路面大修工程;二是完成了飛來(lái)峽路段(銀英)防汛搶險(xiǎn)及截污工程立項(xiàng);三是英德客運(yùn)站建設(shè)進(jìn)入征地工作;四是廣清城軌沿線開(kāi)發(fā)項(xiàng)目紅線內(nèi)征地工作進(jìn)展順利;五是完成銀盞站tod綜合項(xiàng)目第一期征地任務(wù);六是穩(wěn)步推進(jìn)連州客運(yùn)站的置換工作，已進(jìn)入雙方資產(chǎn)的評(píng)估階段;七是積極推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立了市交通投資建設(shè)有限公司，作為市級(jí)投資建設(shè)主體，代表市與省南粵交通投資建設(shè)有限公司合作共建汕(頭)昆(明)和汕(頭)湛(江)高速公路清遠(yuǎn)段。該公司的組建對(duì)貫徹落實(shí)省關(guān)于“省市共建”精神，完善我市高速公路網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分積極的意義;八是積極推進(jìn)公共交通發(fā)展，引進(jìn)省汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司與市汽運(yùn)公司、二運(yùn)公司合作經(jīng)營(yíng)xx市公共交通運(yùn)輸業(yè)，現(xiàn)進(jìn)入資產(chǎn)評(píng)估階段。九是積極推進(jìn)市礦業(yè)公司與省九四o地質(zhì)隊(duì)合作勘查開(kāi)采陽(yáng)山大坪鉛鋅礦的工作，普查工作于6月3日啟動(dòng)，該項(xiàng)目的合作模式將對(duì)下一步整合全市各類礦產(chǎn)資源及開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。十是切實(shí)抓好與中石油合作的清遠(yuǎn)中石油昆侖燃?xì)夤镜墓艿澜ㄔO(shè)進(jìn)度，爭(zhēng)取如期供氣;十一是加快推進(jìn)與省廣晟公司(稀土集團(tuán))合作經(jīng)營(yíng)我市罰沒(méi)稀土礦和稀土高新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作。
3、積極推動(dòng)市委常委會(huì)議和市政府常務(wù)會(huì)議決定事項(xiàng)。一是及時(shí)召開(kāi)黨組和機(jī)關(guān)全體人員會(huì)議，對(duì)視察廣東重要講話及省委胡春華書記重要講話、xx屆三中全會(huì)精神進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市國(guó)資系統(tǒng)實(shí)際，提出了貫徹落實(shí)的具體要求。二是在傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹、胡春華同志的重要批示精神的基礎(chǔ)上，國(guó)資委機(jī)關(guān)從自身做起，狠抓國(guó)資系統(tǒng)厲行節(jié)約各項(xiàng)措施的落實(shí)，并將反對(duì)各種奢侈浪費(fèi)作為重點(diǎn)，納入年度反腐倡廉工作計(jì)劃，從制度和監(jiān)管上切實(shí)做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。三是完成了《xx市20xx年公開(kāi)招聘國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施方案》和《xx市新組建國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理方案》。四是結(jié)合國(guó)有企業(yè)發(fā)展改革方向，提出有針對(duì)性的改革意見(jiàn)，逐步提升國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，草擬了《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，已按程序報(bào)批。圓滿地完成了市委常委會(huì)議和市政府常務(wù)會(huì)議布置由我委負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
4、推動(dòng)“兩建”工作出成效。在市屬企業(yè)開(kāi)展了“用心服務(wù)、暢享交通”、“平安交通”、“xx市十佳文明出租車司機(jī)”創(chuàng)建活動(dòng)和“誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動(dòng)，促進(jìn)了誠(chéng)信企業(yè)的建立。通過(guò)開(kāi)展“兩建”工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了市屬國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管體系、誠(chéng)信體系建設(shè)工作。加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)輸行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)超重車輛的治理，以及商業(yè)賄賂治理等。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作。建立健全了以“一崗雙責(zé)”為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患排查整治工作。繼續(xù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)制遺留問(wèn)題，切實(shí)做好信訪工作，妥善處理山塘水運(yùn)、幼教職工上訪問(wèn)題，共接待來(lái)人來(lái)訪30批次560人次，完成上級(jí)督辦的信訪案件44件，基本做到了事事有落實(shí)，件件有回音。啟動(dòng)了提高建市后任職的國(guó)有企業(yè)科級(jí)退休干部輔助養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的審核工作，目前已有30多家轉(zhuǎn)制企業(yè)近700名退休干部通過(guò)初步審核。
6、進(jìn)一步提升服務(wù)效能。一是嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，依法行政，依法辦事，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，修訂了《市國(guó)資委信息公開(kāi)制度》、《市國(guó)資委保密制度》等制度，進(jìn)一步完善了市國(guó)資委信息公開(kāi)工作的原則和程序，推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督我委信息公開(kāi)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，確保政府信息公開(kāi)安全、及時(shí)、全面。今年通過(guò)門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布各類信息51條，其中，動(dòng)態(tài)類9條、法律法規(guī)2條、黨建工作2條、其他信息37條。在辦公樓公共場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄3塊，格言宣傳牌2塊。編印“公述民評(píng)”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)等宣傳內(nèi)容共6期。按照上級(jí)要求，開(kāi)通了行政效能投訴處理系統(tǒng)，目前運(yùn)行情況正常。
7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。委機(jī)關(guān)全體干部職工通過(guò)深入扎實(shí)的“公述民評(píng)”、“正風(fēng)”行動(dòng)和對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)，提高了干部職工服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到實(shí)踐、從思想到行動(dòng)的提升，更加注重掌握科學(xué)的工作方法，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握結(jié)合點(diǎn)，加快工作節(jié)奏，更加注重發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，集中精力、專心致志地抓工作，確保了作風(fēng)建設(shè)和監(jiān)管工作“兩不誤”、“雙促進(jìn)”。二是提高執(zhí)行力。我委緊緊圍繞加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理、促進(jìn)市屬企業(yè)改革發(fā)展這一中心任務(wù)，在提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動(dòng)工作上取得新成效。進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理，對(duì)全年工作目標(biāo)任務(wù)按科室職能進(jìn)行了分解，做到每一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)分解到科室，實(shí)行季度督查、年中小結(jié)、年末考核的辦法，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。三是加強(qiáng)電子監(jiān)察工作。今年，我委按照上級(jí)要求，開(kāi)通了行政效能投訴處理系統(tǒng)。截止目前，沒(méi)有收到投訴。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
作為十二隊(duì)的一名技術(shù)干部，我分管全隊(duì)加藥熱洗、油井診斷、油氣管網(wǎng)及井站管理、節(jié)能、技監(jiān)等方面工作?，F(xiàn)在我把一年來(lái)技術(shù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)。
我深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)是貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策的重要前提。今年以來(lái)，我參加學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、xx大五中全會(huì)的重要精神等黨的路線、方針、政策和黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性和原則性，為各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展并高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成奠定了良好的思想理論基礎(chǔ)。
二.努力工作，為超產(chǎn)1萬(wàn)噸做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.加強(qiáng)油井清防蠟工作，努力延長(zhǎng)油井免修期。
今年年初，我分析了全隊(duì)所有油井的采油曲線、電流曲線、地層壓力系數(shù)，及研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析了以往加藥、熱洗效果，并分區(qū)塊研究油井結(jié)蠟的共性，并在相關(guān)部門的幫助下優(yōu)化我隊(duì)的加藥、熱洗周期。油井熱洗時(shí)我能夠盯在現(xiàn)場(chǎng)確保熱洗溫度、排量、洗井量合理，達(dá)到理想的洗井效果。通過(guò)合理的對(duì)油井進(jìn)行加藥、熱洗有效地延長(zhǎng)了我隊(duì)的油井免修期，如沙7-9已經(jīng)有6年多沒(méi)有作業(yè)檢泵周期達(dá)到2300多天。我隊(duì)的沙26區(qū)塊，由于地層壓力低洗井后產(chǎn)量難以恢復(fù)，我們采用加藥清蠟的方式，從全年分析效果還是很好的。針對(duì)沙49區(qū)塊結(jié)蠟嚴(yán)重、頻繁卡井的問(wèn)題，我及時(shí)優(yōu)了化熱洗周期，并積極與廠相關(guān)職能部門配合投加新型清蠟劑，半年來(lái)沒(méi)因結(jié)蠟而卡井。
2.加強(qiáng)油井診斷，強(qiáng)化油井分析，確保全隊(duì)油井正常運(yùn)行。
油井診斷和分析關(guān)系到油井的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、油井修井的及時(shí)準(zhǔn)確、免修期的延長(zhǎng)及經(jīng)濟(jì)效益的提高等方面。這一年來(lái)，我們加強(qiáng)了油井診斷工作，只要發(fā)現(xiàn)油井不正常，我們都及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷，及時(shí)采取措施，及時(shí)匯報(bào)。如側(cè)沙7-24井在去年5月28日不出液，我們及時(shí)進(jìn)行井口憋壓、測(cè)電流和示功圖診斷，發(fā)現(xiàn)是氣鎖，放套管氣后正常出液。
在做好油井及時(shí)診斷的同時(shí)，我們每月定期對(duì)全隊(duì)所有油井逐井分析采油曲線、電流曲線，研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析加藥、熱洗效果，及時(shí)調(diào)整加藥、熱洗周期，向廠專業(yè)部門提出油井工作制度調(diào)整建議。
3.加強(qiáng)油氣管道、井站管理，確保原油正常外輸。
為了全隊(duì)油氣管道能全年安全、高效運(yùn)行，從7月份開(kāi)始，整整花費(fèi)了一個(gè)月時(shí)間對(duì)我隊(duì)總長(zhǎng)24574米的41條油氣集輸管道進(jìn)行了檢測(cè)，并將所有數(shù)據(jù)和管道質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行了記錄。由于我隊(duì)地理位置的特殊、井點(diǎn)分散，給管道檢測(cè)工作帶了諸多不便，但我還是盡心盡力圓滿地完成了各項(xiàng)工作。我們將每條管道都認(rèn)真的通過(guò)儀器進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對(duì)存在問(wèn)題的管道及時(shí)上報(bào)，并建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)管理制度;另外，在53、54區(qū)塊管道開(kāi)建初期就上井落實(shí)管線走向，對(duì)全隊(duì)油氣管線走向做到心中有數(shù)。
三、存在不足。
一年來(lái)的工作使我收益不少，但我自己認(rèn)為還有很多方面需要改進(jìn)：
1、缺乏解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，需要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)工作和操作，盡快的彌補(bǔ)理論與實(shí)踐的差距。
2、在對(duì)油田的認(rèn)識(shí)深度上，還存在欠缺，還需要積累經(jīng)驗(yàn)。
四、下步打算。
2、在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力提高對(duì)油田的認(rèn)識(shí)。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇六
20xx年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊(duì)、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)體協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。12月下旬提職為街道人大工作室主任?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職如下：
落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制立足街道發(fā)展全局，在各項(xiàng)工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對(duì)艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。
1.始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
抓住一切機(jī)會(huì)不斷強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，在學(xué)習(xí)中反思自己的不足，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作做到“用黨性原則對(duì)照自己，同黨紀(jì)國(guó)法規(guī)范自己”，特別是時(shí)刻提醒自己在實(shí)踐中要經(jīng)得住考驗(yàn)，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場(chǎng)管理、冬季采暖等多項(xiàng)工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了自身素質(zhì)，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。
2.求真務(wù)實(shí)，使“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。
工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)制”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。
首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對(duì)區(qū)統(tǒng)一招標(biāo)和管理的施工單位做好溝通和服務(wù)，同時(shí)帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊(duì)的關(guān)系，并及時(shí)向區(qū)有關(guān)部門反饋信息。
第二，注重加強(qiáng)城管衛(wèi)生科和城管中隊(duì)的隊(duì)伍素質(zhì)教育。嚴(yán)格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢(shì)群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費(fèi)用政策，取得了一定的社會(huì)效益。
第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關(guān)心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。
面對(duì)舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
1.居民供暖問(wèn)題得到基本解決。
在冬季正式供暖前，組織人員對(duì)轄區(qū)居民供暖情況進(jìn)行細(xì)致摸底。例如：泰安小區(qū)和無(wú)線電二廠熱交換站無(wú)人管理，面臨無(wú)法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生xxx事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會(huì)共同一起發(fā)動(dòng)樓院長(zhǎng)，對(duì)小區(qū)居民做好情況說(shuō)明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時(shí)，市督導(dǎo)組和區(qū)住房保障局也多次指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供暖工作。在規(guī)定供暖時(shí)間內(nèi)，泰安熱交換站和無(wú)線電二廠熱交換站得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定，對(duì)我和同志們的服務(wù)非常滿意。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對(duì)東袁小區(qū)進(jìn)行了熱費(fèi)收繳工作，使轄區(qū)供暖問(wèn)題得到基本解決。
2.舊城改造和三年上水平工作順利完成。
市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達(dá)的任務(wù)之一。拆遷過(guò)程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來(lái)推動(dòng)工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開(kāi)始基建施工，拆遷戶基本滿意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬(wàn)多張，取締燒烤攤點(diǎn)5個(gè)，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進(jìn)一步提升。
3.泰安小區(qū)供水問(wèn)題迎刃而解。
泰安小區(qū)由于開(kāi)發(fā)商原因已欠水費(fèi)達(dá)500多萬(wàn)元，自來(lái)水公司多次停水，居民情緒激動(dòng)，越級(jí)群體訪苗頭不斷。我面對(duì)困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來(lái)水公司，終于達(dá)成“拖欠水費(fèi)先掛著，水表出戶立即進(jìn)行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時(shí)間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來(lái)水公司加緊施工進(jìn)度。經(jīng)過(guò)7個(gè)月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。
4.人大換屆選舉工作圓滿成功。
在組織考核、公示期間，克服業(yè)務(wù)不熟悉、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴(yán)格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責(zé)任感強(qiáng)。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅(jiān)持日巡查多征求基層意見(jiàn)，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報(bào)進(jìn)度，力求工作的精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn)。12月28日，我街道人大代表?yè)Q屆選舉工作圓滿成功。各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料、選票規(guī)范存檔。
本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平還有待進(jìn)一步提高，今后將從以下方面努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過(guò)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)水平，不斷改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
3、在分管工作中，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大各項(xiàng)工作制度的落實(shí)力度。
4、繼續(xù)深入基層，多做調(diào)查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇七
各位同事：
20xx年4月，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn)，并且及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對(duì)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)層面，開(kāi)展社工的宣傳工作，根據(jù)對(duì)象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對(duì)老師，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對(duì)學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào)，如“認(rèn)識(shí)社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動(dòng)海報(bào)、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào)、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì)感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對(duì)家長(zhǎng)，通過(guò)參加家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開(kāi)通了家長(zhǎng)咨詢熱線，對(duì)于家長(zhǎng)的來(lái)電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長(zhǎng)、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過(guò)一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作，開(kāi)始有老師找我們幫忙，在接觸的過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作，我也會(huì)和他們聊天，了解學(xué)生，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識(shí)、心理健康知識(shí)、法制知識(shí)的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開(kāi)展。
前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開(kāi)始積極的走進(jìn)班級(jí)，走近學(xué)生，開(kāi)講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級(jí)特性，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識(shí)講座、人際交往講座、正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動(dòng)如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。
我會(huì)在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候，我還會(huì)向老師申請(qǐng)進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過(guò)與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識(shí)社工、了解社工。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的接觸，也要我更能夠體會(huì)到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認(rèn)識(shí)我，和我打招呼，我也會(huì)回以熱情的微笑，放學(xué)時(shí)會(huì)有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”，開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開(kāi)心，很欣慰。
每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前，我都會(huì)去做“實(shí)地調(diào)研”，我會(huì)聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，也會(huì)去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場(chǎng)，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)“能言善道、幽默十足”來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
本人共開(kāi)展即時(shí)輔導(dǎo)15次，個(gè)案2個(gè)，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪班主任20余次。越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對(duì)于我信任的表現(xiàn)，也是對(duì)于我工作開(kāi)展的一種鼓勵(lì)。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問(wèn)題，家長(zhǎng)直接表示放棄，老師也對(duì)其印象極差。通過(guò)社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過(guò)“自殺”行為。在對(duì)所搜集進(jìn)行評(píng)估分析后，開(kāi)始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個(gè)需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時(shí)的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。
個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候，案主的問(wèn)題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案，我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(zhǎng)的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過(guò)于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無(wú)奈，但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問(wèn)題。
個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會(huì)仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我成長(zhǎng)了，不僅僅是知識(shí)的積累，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候，我也越來(lái)也越自信。
通過(guò)在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評(píng)估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時(shí)間的改變，再重新評(píng)估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵(lì)他們。慢慢的，他們開(kāi)始有所改變，我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果，但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時(shí)間場(chǎng)地受限，因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書，終于得到了開(kāi)展小組工作的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)的小組“快樂(lè)好學(xué)生”成長(zhǎng)小組是我們的'第一個(gè)小組，以社會(huì)學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個(gè)方面設(shè)計(jì)小組活動(dòng)流程。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo)。第一次的小組活動(dòng)的籌備，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請(qǐng)卡，向組員派發(fā)等。
通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們?cè)趨⑴c小組活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì)和感想，收獲知識(shí)，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開(kāi)展的過(guò)程中，我及時(shí)的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開(kāi)始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭(zhēng)取做到對(duì)于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時(shí)，側(cè)重個(gè)別的輔導(dǎo)、對(duì)癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問(wèn)題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過(guò)分析、評(píng)估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項(xiàng)工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開(kāi)始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過(guò)程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r(shí)，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來(lái)自不同的班級(jí)，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時(shí)候，我都會(huì)和他們聊一會(huì)，這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì)到了訓(xùn)練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊(duì)員們交流溝通，通過(guò)與隊(duì)員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開(kāi)展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會(huì)利用這些機(jī)會(huì)，和老師們接觸、讓他們認(rèn)識(shí)我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
工作以來(lái)，最直接的感受就是“書到用時(shí)方恨少”，專業(yè)知識(shí)的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯(cuò)誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒?，但是不努力一定不?huì)成功”?；仡櫼酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激，生活是最好的老師，通過(guò)一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀，慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識(shí)面，多看書，查資料。我還會(huì)向其他領(lǐng)域的同工請(qǐng)教，或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng)，探討工作中的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開(kāi)展，我參加粵語(yǔ)培訓(xùn)班，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對(duì)話。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。
展望未來(lái)的工作開(kāi)展，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開(kāi)拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài)，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)更加的成熟穩(wěn)重，工作也會(huì)越來(lái)越好，也會(huì)離我的目標(biāo)越來(lái)越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠(chéng)懇支持。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇八
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下：
一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級(jí)信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對(duì)排查出來(lái)的信訪積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護(hù)敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實(shí)行信訪信息日?qǐng)?bào)和24小時(shí)值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門的肯定和表彰。
4.組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會(huì)期間，組織實(shí)行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。
5.切實(shí)解決群眾合理訴求。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要求相關(guān)工作人員及時(shí)交辦、督辦，按要求查辦，及時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)我主動(dòng)向分管書記匯報(bào)，積極參與協(xié)調(diào)，及時(shí)催辦督辦，得到較好地解決。如樂(lè)園購(gòu)物廣場(chǎng)小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問(wèn)題等得到較好的處理。
6.扎實(shí)開(kāi)展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項(xiàng)，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國(guó)“兩會(huì)”和世博會(huì)期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時(shí)化解信訪矛盾。對(duì)發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時(shí)間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)做化解工作，第一時(shí)間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問(wèn)題，化解率100%。
7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對(duì)交辦的重要來(lái)信來(lái)訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時(shí)做好的信訪情況統(tǒng)計(jì)、通報(bào)和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實(shí)開(kāi)展下訪工作。深入萬(wàn)達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場(chǎng)，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時(shí)匯報(bào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會(huì)辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見(jiàn)，切實(shí)解決他們反映的實(shí)際困難。
9.積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全局人員結(jié)合信訪工作實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得實(shí)效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計(jì)生雙擁等方面工作，全面動(dòng)員部署、狠抓措施落實(shí)，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對(duì)基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時(shí)還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對(duì)當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個(gè)方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。
二、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
緊緊圍繞個(gè)人年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感。
2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和當(dāng)代新技能知識(shí)。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇九
我于xx年7月至xx年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過(guò)狠抓信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問(wèn)題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機(jī)制等措施，確保了政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績(jī)，xx年、xx年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長(zhǎng)信訪電話工作三次名列全市第一。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性原則。
首先，在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真落實(shí)的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電實(shí)際問(wèn)題。其次，在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)，特別在辦領(lǐng)導(dǎo)的組織下系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會(huì)精神，提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，必須抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，必須堅(jiān)持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見(jiàn)，即不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，對(duì)信訪工作具有重要的指導(dǎo)性意義。第三，在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重信訪工作知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī)，并運(yùn)用到各類信訪問(wèn)題中，解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。
二、提高水平，完成各項(xiàng)工作。
信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門，是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問(wèn)題解決的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導(dǎo)，能夠加強(qiáng)自身的工作主動(dòng)性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)內(nèi)部管理，完成責(zé)任分工，積極處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電問(wèn)題。
(一)來(lái)訪。一是做好來(lái)訪接待工作的監(jiān)督、指導(dǎo)。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認(rèn)可。對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，追蹤督辦，直至問(wèn)題解決，有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要求全區(qū)各單位對(duì)潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào)，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時(shí)報(bào)送市信訪辦。四是對(duì)發(fā)生越級(jí)到國(guó)家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問(wèn)題形成通報(bào)制度，將各部門疏漏和問(wèn)題及時(shí)傳感給區(qū)委、區(qū)政府，便于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下步工作。五是及時(shí)完成了省、市交辦函。
(二)來(lái)電。一是進(jìn)一步完善百姓求助快速處理機(jī)制，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。xx年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機(jī)制，增強(qiáng)了政府對(duì)信訪問(wèn)題的處理能力，加快了處理速度。對(duì)于減少社會(huì)矛盾、凈化社會(huì)風(fēng)氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。對(duì)全區(qū)22個(gè)街道辦事處建立24小時(shí)值班制度。按照《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《無(wú)償代辦制》、《失職追究制》六項(xiàng)工作制度，為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長(zhǎng)信訪電話為龍頭，全區(qū)22個(gè)街道辦事處、近百個(gè)社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報(bào)和受理百姓求助信息，形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話的“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長(zhǎng)信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個(gè)窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷，反應(yīng)迅疾的快速處理機(jī)制。各受理窗口能夠迅速、準(zhǔn)確地向相關(guān)處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時(shí)提出辦理意見(jiàn)，明確標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、辦理時(shí)限，通過(guò)快速反應(yīng)，迅速解決問(wèn)題四是建立部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)長(zhǎng)信訪電話辦公室在機(jī)制中作為綜合協(xié)調(diào)部門，對(duì)各成員單位的工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦，對(duì)不能按時(shí)限完成的，將啟動(dòng)督辦機(jī)制，確保各項(xiàng)問(wèn)題的解決。
(三)綜合工作。一是編發(fā)《**區(qū)信訪動(dòng)態(tài)》，調(diào)動(dòng)各部門信訪工作積極性。介紹了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進(jìn)個(gè)人和組織，典型信訪問(wèn)題的處理，基層單位的信訪工作經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報(bào)》，及時(shí)反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報(bào)，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗(yàn)和不足，預(yù)測(cè)下月熱點(diǎn)問(wèn)題，將《信訪情況通報(bào)》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢(shì)，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。對(duì)信訪問(wèn)題處理好的單位、部門和對(duì)沒(méi)有落實(shí)信訪工作責(zé)任制，信訪問(wèn)題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報(bào)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性通報(bào)或批評(píng)性通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門信訪工作積極性。
三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局。
信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開(kāi)展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題，能夠及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門信訪工作，為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)省、市信訪工作“三包一?！钡囊螅瑢?duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象。
工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢(shì)下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外，信訪辦在xx年5月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財(cái)務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十
日照市工商局東港分局自20xx年?yáng)|港區(qū)行政服務(wù)中心成立以來(lái)，企業(yè)注冊(cè)局全體人員進(jìn)駐大廳，目前共有窗口8個(gè)，登記受理人員8名，負(fù)責(zé)全區(qū)私營(yíng)企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立、變更、注銷業(yè)務(wù)，截止目前，共登記各類企業(yè)11495戶，農(nóng)民專業(yè)合作社456戶。個(gè)體工商戶40947戶。作為工商行政管理部門的一線窗口，我們立足職能，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，為營(yíng)造更好的營(yíng)商環(huán)境兢兢業(yè)業(yè)的工作著，我們的主要做法有：
貫徹“非禁即入”、“非禁即可”原則，除國(guó)家明令禁止外，凡允許國(guó)有和外資企業(yè)進(jìn)入的投資領(lǐng)域，一律對(duì)市場(chǎng)主體開(kāi)放;支持服務(wù)領(lǐng)域加快改革、商貿(mào)業(yè)改造升級(jí)、發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展;放寬服務(wù)企業(yè)登記條件、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)名稱、服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共服務(wù)型事業(yè)單位改制、連鎖服務(wù)等登記注冊(cè)條件;簡(jiǎn)化登記程序、簡(jiǎn)化登記材料。
從簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)惠放寬，為轄區(qū)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù);繼續(xù)完善和落實(shí)企業(yè)登記、咨詢綠色通道，全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事流程;積極支持和鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)以股權(quán)出質(zhì)解決融資難。積極探索企業(yè)互助擔(dān)保幫助中小企業(yè)解決融資難問(wèn)題。
1、優(yōu)化辦事程序，提高工作效率。根據(jù)省、市局相關(guān)文件精神，在注冊(cè)登記工作中推行政務(wù)公開(kāi)，實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡(jiǎn)，服務(wù)從優(yōu)，為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)到發(fā)照等環(huán)節(jié)為經(jīng)營(yíng)者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色通道”辦事制度，提出六項(xiàng)服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門(預(yù)約)服務(wù);推行“六快”辦事方式：辦事動(dòng)作快、答問(wèn)咨詢快、審批手續(xù)快、急事處置快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、解決問(wèn)題快;倡導(dǎo)“六辦”工作原則：今日事今日辦、明日事提前辦、分內(nèi)事積極辦、份外事幫忙辦、為難事設(shè)法辦、特殊事特殊辦。企業(yè)注冊(cè)實(shí)行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。
2、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以強(qiáng)化大局意識(shí)、精簡(jiǎn)審批程序、加強(qiáng)過(guò)程協(xié)調(diào)、提高服務(wù)效率為重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商職能，放寬企業(yè)集團(tuán)登記條件、支持新型行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、放寬企業(yè)住所和名稱的登記條件、允許公司債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記等方面支持各類市場(chǎng)主體加快發(fā)展的措施;同時(shí)開(kāi)辟市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“綠色通道”、簡(jiǎn)化企業(yè)登記注冊(cè)審批程序、縮短辦事承諾工作時(shí)限、切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難、鼓勵(lì)企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)、支農(nóng)富民農(nóng)民從商有優(yōu)惠、大力扶持發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、建立市場(chǎng)主體登記注冊(cè)信息社會(huì)報(bào)告制度等提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的措施。全年為企業(yè)提出建議56余條。支持農(nóng)民成立農(nóng)民專業(yè)合作社77戶。
1、全面推進(jìn)政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量，一是對(duì)登記注冊(cè)窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開(kāi)，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。
二是牢固確立窗口服務(wù)無(wú)小事的理念，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊(cè)規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容。今年以來(lái)，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95%以上，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來(lái)，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn)、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
2、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對(duì)工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開(kāi)、嚴(yán)密的`標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情?；咀龅搅恕胺蠗l件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來(lái)投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，樹立良好的工商形象。
登記部門作為工商行政管理的窗口部門，直接體現(xiàn)工商部門形象乃至政府的形象，直接關(guān)系到黨群關(guān)系、干群關(guān)系甚至于社會(huì)的穩(wěn)定，堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的“四難”現(xiàn)象，全面推行規(guī)范儀表、規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范行為、規(guī)范辦事結(jié)果的“四規(guī)范”要求，做到咨詢服務(wù)“一口清”，發(fā)放資料“一手清”，辦理事項(xiàng)“一次清”，嚴(yán)格按《行政許可法》辦事。
同時(shí)我們不斷改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，凡能夠當(dāng)即辦理的必須當(dāng)即辦理，一天內(nèi)能決定的，一天內(nèi)作出決定，確須較長(zhǎng)時(shí)間審查的，也必須在3個(gè)工作日內(nèi)作出決定。在登記系統(tǒng)上提倡“特事特辦、急事急辦、新事新辦、好事多辦、能辦即辦、難辦設(shè)法辦”的辦事作風(fēng)，切實(shí)提高辦事效率。發(fā)揮好市場(chǎng)準(zhǔn)入職能，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。一是推行預(yù)約登記制度。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)引資項(xiàng)目、重大工程實(shí)行上門服務(wù)。二是嚴(yán)格推行限時(shí)辦照制度。對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)辦理;對(duì)資料欠缺的，一次性告知需補(bǔ)齊的內(nèi)容;不予受理的，當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明依據(jù)和理由。
同時(shí)，進(jìn)一步提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，把“對(duì)辦事群眾不能說(shuō)不行，學(xué)會(huì)告訴怎么做才行”作為窗口工作人員服務(wù)工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。四是提速網(wǎng)上核名。要求對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和外來(lái)投資者申請(qǐng)核名的，必須與市局同步進(jìn)行，半天之內(nèi)辦結(jié)手續(xù)。五是實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”，全面推行政務(wù)公開(kāi)。六是貫徹執(zhí)行“一審一核”制，推進(jìn)分層分類登記管理;將個(gè)體工商戶全部放在工商所登記，將注冊(cè)登記的工作要求、程序和流程全部分門別類，印制成宣傳單和小冊(cè)子，免費(fèi)提供給辦事群眾，方便群眾就近辦照。
一是前移登記關(guān)口，發(fā)揮參謀助手作用，積極支持大型國(guó)企健康發(fā)展，幫助6戶企業(yè)成功改制。二是支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)非公經(jīng)濟(jì)集中地域?qū)嵭鞋F(xiàn)場(chǎng)辦照。新發(fā)展有限公司1644戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)46戶，合伙企業(yè)2戶;全年新辦個(gè)體工商戶5592戶。同期分別增長(zhǎng)19.82%、2%、24.3%;三是大力實(shí)施“引進(jìn)戰(zhàn)略”，為外地來(lái)長(zhǎng)投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用，引導(dǎo)投資者向設(shè)立高、精、尖的科技投資公司、國(guó)家重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)和區(qū)政府重點(diǎn)招商項(xiàng)目發(fā)展，優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)主體快生優(yōu)生。一是做好“一個(gè)爭(zhēng)取”，主動(dòng)取得上級(jí)工商部門支持，積極為企業(yè)申請(qǐng)冠省名稱提供全方位服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
二是全面推行“兩項(xiàng)制度”，即注冊(cè)登記“首問(wèn)負(fù)責(zé)制度”和“明白紙制度”，提高登記注冊(cè)工作透明度。三是試行“三項(xiàng)工作”，改革注冊(cè)登記審批方式，試行注冊(cè)登記“一審一核制”，提高登記注冊(cè)工作質(zhì)量和效率;對(duì)前置審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，在政府的支持下，試行企業(yè)前置審批“告知承諾制”，縮短審批周期;革新許可理念，在部分領(lǐng)域開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍放開(kāi)試點(diǎn)，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)未明確禁止或限制經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，都允許企業(yè)自主選擇經(jīng)營(yíng)，不再在營(yíng)業(yè)執(zhí)照中加以限定。采取有效措施，進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究出行之有效的方法。
一年來(lái)，我們窗口全體工作人員嚴(yán)格按照政府和中心要求，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效、便民的服務(wù)，一年來(lái)，窗口共11次被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，共有14人次被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，成績(jī)的取得，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、幫助和支持的結(jié)果，是同志們團(tuán)結(jié)一心，共同努力的結(jié)果，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，在今后的工作中，我們一定再接再勵(lì)，以飽滿的工作熱情和更好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大客戶。
述職人：
20xx年xx月xx日。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
1、對(duì)上業(yè)主計(jì)量工作，xx年共完成7期業(yè)主計(jì)量工作，計(jì)量金額1.4億，累計(jì)計(jì)量2期，累計(jì)金額2.9億，累計(jì)計(jì)量金額占4-1分部總產(chǎn)值的95%。路面12標(biāo)xx年共完成5期業(yè)主計(jì)量工作，計(jì)量金額共計(jì)1.6億，完成金額占合同總造價(jià)的18%，順利的完成各項(xiàng)計(jì)量上報(bào)、跟蹤、存檔并錄入相應(yīng)計(jì)量臺(tái)帳。
2、對(duì)下勞務(wù)隊(duì)伍計(jì)量工作對(duì)勞務(wù)隊(duì)計(jì)量工作基本每月每個(gè)施工隊(duì)都進(jìn)行了相關(guān)的計(jì)量工作。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，xx年4-1分部共進(jìn)行了涵洞、橋梁、防護(hù)、臨建對(duì)下計(jì)量及結(jié)算共計(jì)186份，其中計(jì)量115份，結(jié)算71份。路面12標(biāo)xx年共完成計(jì)量7份，基本上能保證勞務(wù)隊(duì)施工完成一段及時(shí)計(jì)量一段。
3、合同管理工作xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，(其中1/3涵洞共14份，橋梁共4份，防護(hù)排水合同共32份，石方爆破合同1份，租憑合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份)。并做好合同掃描存檔工作及錄入相應(yīng)合同臺(tái)帳。
4、對(duì)上變更工作配合總工室對(duì)前期的變更項(xiàng)目建立變更臺(tái)賬，逐條逐個(gè)清理，并收集好原始變更資料，嚴(yán)格按照業(yè)主公司下發(fā)的變更管理辦法和變更流程，及時(shí)完善業(yè)主變更手續(xù)共計(jì)30份。
5、積極及時(shí)完成了業(yè)主下發(fā)的4-1分部路基第二次、第三次清單修編。
完成路面12標(biāo)第一次清單修編工作;完成4-1分部工程月報(bào)共12期，路面12標(biāo)工程月報(bào)共4期。
6、積極及時(shí)的完成了中心經(jīng)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，并配合做好成本控制工作，及時(shí)完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、對(duì)業(yè)主的計(jì)量工作細(xì)節(jié)方面有待加強(qiáng)，小的'錯(cuò)誤、問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，下一步有待提高。
2、合同方面對(duì)工區(qū)及施工員交底不夠細(xì)致，導(dǎo)致部份防護(hù)施工隊(duì)施工樁號(hào)范圍超出合同。
1、首先把上年不足之處進(jìn)行總結(jié)，在新的一年里爭(zhēng)取以最快更好的方式進(jìn)行完善提高。
2、積極協(xié)調(diào)好合同部?jī)?nèi)部關(guān)系確保每個(gè)人既有分工，也有合作，日常2/3工作有序進(jìn)行，同時(shí)處理好與項(xiàng)目部其它部門關(guān)系，確保計(jì)量、變更等資料及時(shí)收集，工作有序展開(kāi)。完成剩余的4道涵洞及石龍互通小范圍的防護(hù)合同，將部分完工結(jié)算工作及時(shí)上報(bào)。
4、協(xié)助總工做好與監(jiān)理、業(yè)主等單位的溝通配合工作，做好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系，工作過(guò)程中，虛心接受監(jiān)理、業(yè)主等單位提出的建議，按時(shí)按量的完成中心下發(fā)的對(duì)上業(yè)主計(jì)量工作任務(wù)。
5、合理有序的安排勞務(wù)隊(duì)伍對(duì)已完成工程量的收方及中期計(jì)量工作，按相應(yīng)的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經(jīng)營(yíng)部做好成本控制工作。
7、積極完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
新的一年，新的開(kāi)始，也寄托著我們新的希望，我有信心也有決心在認(rèn)真總結(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在管理中心經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力干好本職工作，圓滿完成中心及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)!
謝謝大家!
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十二
20xx年4月，我正式進(jìn)駐xx市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn)，并且及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機(jī)構(gòu)與社工、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
（一）宣傳工作。
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對(duì)老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)層面，開(kāi)展社工的宣傳工作，根據(jù)對(duì)象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比如針對(duì)老師，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對(duì)學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng)，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào)，如“認(rèn)識(shí)社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動(dòng)海報(bào)、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào)、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì)感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對(duì)家長(zhǎng)，通過(guò)參加家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等形式進(jìn)行宣傳，并開(kāi)通了家長(zhǎng)咨詢熱線，對(duì)于家長(zhǎng)的來(lái)電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長(zhǎng)、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過(guò)一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作，開(kāi)始有老師找我們幫忙，在接觸的過(guò)程中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作，我也會(huì)和他們聊天，了解學(xué)生，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識(shí)、心理健康知識(shí)、法制知識(shí)的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開(kāi)展。
（二）活動(dòng)的開(kāi)展。
前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開(kāi)始積極的走進(jìn)班級(jí)，走近學(xué)生，開(kāi)講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn)，班級(jí)特性，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識(shí)講座、人際交往講座、正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動(dòng)如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。
我會(huì)在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候，我還會(huì)向老師申請(qǐng)進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過(guò)與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識(shí)社工、了解社工。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的接觸，也要我更能夠體會(huì)到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認(rèn)識(shí)我，和我打招呼，我也會(huì)回以熱情的微笑，放學(xué)時(shí)會(huì)有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”，開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開(kāi)心，很欣慰。
每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前，我都會(huì)去做“實(shí)地調(diào)研”，我會(huì)聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，也會(huì)去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場(chǎng)，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)“能言善道、幽默十足”來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。
（三）個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)。
本人共開(kāi)展即時(shí)輔導(dǎo)15次，個(gè)案2個(gè)，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪班主任20余次。越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對(duì)于我信任的表現(xiàn)，也是對(duì)于我工作開(kāi)展的一種鼓勵(lì)。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問(wèn)題，家長(zhǎng)直接表示放棄，老師也對(duì)其印象極差。通過(guò)社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，但是仍存在效果的反復(fù)，主要體現(xiàn)在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過(guò)“自殺”行為。在對(duì)所搜集進(jìn)行評(píng)估分析后，開(kāi)始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個(gè)需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時(shí)的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷。
個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候，案主的問(wèn)題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案，我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(zhǎng)的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過(guò)于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無(wú)奈，但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問(wèn)題。
個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的信息，我都會(huì)仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我成長(zhǎng)了，不僅僅是知識(shí)的積累，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候，我也越來(lái)也越自信。
通過(guò)在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評(píng)估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據(jù)一段時(shí)間的改變，再重新評(píng)估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵(lì)他們。慢慢的，他們開(kāi)始有所改變，我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果，但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
（四）小組工作。
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時(shí)間場(chǎng)地受限，因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書，終于得到了開(kāi)展小組工作的機(jī)會(huì)。我負(fù)責(zé)的小組“快樂(lè)好學(xué)生”成長(zhǎng)小組是我們的第一個(gè)小組，以社會(huì)學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個(gè)方面設(shè)計(jì)小組活動(dòng)流程。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo)。第一次的小組活動(dòng)的籌備，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請(qǐng)卡，向組員派發(fā)等。
通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們?cè)趨⑴c小組活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì)和感想，收獲知識(shí)，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的`開(kāi)展的過(guò)程中，我及時(shí)的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
（五）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開(kāi)始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭(zhēng)取做到對(duì)于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時(shí)，側(cè)重個(gè)別的輔導(dǎo)、對(duì)癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問(wèn)題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過(guò)分析、評(píng)估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法，通過(guò)不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項(xiàng)工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中，對(duì)我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開(kāi)始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運(yùn)作，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過(guò)程中，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r(shí)，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來(lái)自不同的班級(jí)，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時(shí)候，我都會(huì)和他們聊一會(huì)，這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì)到了訓(xùn)練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在，更容易和隊(duì)員們交流溝通，通過(guò)與隊(duì)員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進(jìn)工作的開(kāi)展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導(dǎo)處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會(huì)利用這些機(jī)會(huì)，和老師們接觸、讓他們認(rèn)識(shí)我、了解我、接納我。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
工作以來(lái)，最直接的感受就是“書到用時(shí)方恨少”，專業(yè)知識(shí)的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯(cuò)誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒Γ遣慌σ欢ú粫?huì)成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過(guò)一次次的實(shí)踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀，慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識(shí)面，多看書，查資料。我還會(huì)向其他領(lǐng)域的同工請(qǐng)教，或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng)，探討工作中的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開(kāi)展，我參加粵語(yǔ)培訓(xùn)班，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習(xí)，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對(duì)話。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。
展望未來(lái)的工作開(kāi)展，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開(kāi)拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài)，感受到關(guān)懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)更加的成熟穩(wěn)重，工作也會(huì)越來(lái)越好，也會(huì)離我的目標(biāo)越來(lái)越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠(chéng)懇支持。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于5月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)，主持執(zhí)法局全面工作。，我在市委、市區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在副市長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，緊緊依靠和團(tuán)結(jié)班子成員，帶領(lǐng)全局干部職工，認(rèn)真踐行十九大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，恪盡職守，大膽創(chuàng)新，積極作為，全力以赴，全面完成了城市管理行政執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，為提升我市城市管理水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，做出了艱辛努力和積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我一年來(lái)的履職情況，從德能勤績(jī)廉五個(gè)方面作如下述職，請(qǐng)大家評(píng)議：
學(xué)習(xí)是黨員的使命和追求。作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作、責(zé)任和追求，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，永葆黨的先進(jìn)性，肩負(fù)起歷史重任。，我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素養(yǎng)作為重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十九大精神等，進(jìn)一步深化了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的認(rèn)識(shí)和理解，堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。特別是在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我認(rèn)真聽(tīng)取黨組成員、機(jī)關(guān)和基層同志們對(duì)我本人和工作的意見(jiàn)和建議，查找執(zhí)法局建設(shè)發(fā)展中的偏差和問(wèn)題，積極制定和落實(shí)整改方案，有力地推動(dòng)了城管執(zhí)法工作邁上了新的臺(tái)階。
堅(jiān)定的理想信念是共產(chǎn)黨人的立身之本和前進(jìn)動(dòng)力。面對(duì)新一輪機(jī)構(gòu)改革，在涉及城管執(zhí)法隊(duì)伍全體人員前途和命運(yùn)的問(wèn)題上，我始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，擺脫個(gè)人情感和因素，把講政治、講大局放在首位，堅(jiān)決與市委、市區(qū)政府保持一致，堅(jiān)決服從市委、市區(qū)政府的決定，堅(jiān)決按照市委、市區(qū)政府的要求辦，竭盡全力加強(qiáng)全局范圍內(nèi)隊(duì)伍和人員的思想政治教育，確保了機(jī)構(gòu)改革平穩(wěn)過(guò)渡。
正確的理想信念和高尚的道德情操，是立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。自從走上執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)崗位以來(lái)，我十分注重樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持服從大局、服從組織、服從安排，帶領(lǐng)班子成員共同推進(jìn)城管執(zhí)法工作。
一是執(zhí)行民主集中制原則。充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，尊重班子成員的意見(jiàn)，注意調(diào)動(dòng)各方面的積極性，建立健全決策制度和議事規(guī)則。凡是涉及重大問(wèn)題，都是經(jīng)過(guò)集體決定，按照民主集中制和少數(shù)服從多數(shù)的原則辦，不搞個(gè)人說(shuō)了算，努力提高科學(xué)決策水平，營(yíng)造互相信任、互相支持、互相監(jiān)督的良好氛圍，形成了合心合力的工作局面。
二是搞好分工分權(quán)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。為了充分調(diào)動(dòng)班子成員的工作積極性，搞好班子的'團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，我本人不直接管錢、管人，各項(xiàng)工作全部由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管，使大家有職有權(quán)、各盡其職。我騰出時(shí)間從事搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和調(diào)查研究。去年5月，根據(jù)部分班子成員的職務(wù)調(diào)整和人員調(diào)動(dòng)等情況，經(jīng)黨組會(huì)議研究重新調(diào)整分工，使班子分工更加科學(xué)、合理，有效發(fā)揮了班子成員的特長(zhǎng)和能力，為圓滿完成年度工作目標(biāo)奠定了組織基礎(chǔ)。
三是堅(jiān)持自身處人處事原則。堅(jiān)持“認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)干事、積極生活、清白為官”的為人風(fēng)格，無(wú)論干什么工作、做什么決策都要求自己擺正與事業(yè)、與組織、與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)“于事有益、與人為善、勇于擔(dān)責(zé)”的辦事風(fēng)格，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，與開(kāi)拓城管執(zhí)法工作局面緊密地結(jié)合起來(lái)，當(dāng)好班長(zhǎng)，激發(fā)大家的責(zé)任感和進(jìn)取精神，不斷帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)探索，朝著新的目標(biāo)、新的水平努力提升。
述職人：
20xx年xx月xx日。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十四
自任職以來(lái)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精。刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。
同時(shí)，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質(zhì)量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)步，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)水平得以提高。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作。
任何差錯(cuò)，提供優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
在一定程度上保證了藥品的`財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥。
在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開(kāi)展工作，力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十五
20xx年，張擔(dān)任市政府辦公室黨組成員、副主任，市政府金融工作辦公室主任。主持金融辦全面工作。1至8月份分工聯(lián)系并服務(wù)常務(wù)副市長(zhǎng)黃成及其分管的工作和部門。
一年來(lái)，張牢牢把握全市金融工作發(fā)展大局，克服困難，盡職盡為，為完成全年工作目標(biāo)作出積極的努力。
一是開(kāi)展銀政銀企合作有聲色。逐季召開(kāi)銀政聯(lián)席例會(huì)，正常開(kāi)展銀企合作洽談活動(dòng)。在組織本市銀企對(duì)接的同時(shí)，成功組織了“市外銀行看如皋”活動(dòng)。落實(shí)專人幫助主功能區(qū)融通資金，積極促成北開(kāi)、南開(kāi)、軟件園有關(guān)貸款項(xiàng)目的落實(shí)(北開(kāi)銀團(tuán)貸款6億，首期到賬2億;積極促成軟件園從浦發(fā)行借貸，首期可望到賬1億;南開(kāi)由江蘇銀行牽頭，南京銀行等加入，將發(fā)放銀團(tuán)貸款2億)。
二是打造金融生態(tài)環(huán)境效果佳。召開(kāi)全市金融生態(tài)優(yōu)秀市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)。協(xié)調(diào)配合政法部門嚴(yán)厲打擊各類擾亂金融秩序的違法行為，及時(shí)處置高利貸、非法集資等苗頭性問(wèn)題。集中精力協(xié)調(diào)處理了浦發(fā)行在古林木業(yè)連本帶利達(dá)2800萬(wàn)元的債務(wù)問(wèn)題、通江公司的銀行債務(wù)問(wèn)題等。
三是金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)與金融網(wǎng)點(diǎn)延伸進(jìn)展快。包頭村鎮(zhèn)銀行于5月初開(kāi)業(yè);南京銀行于9月28日開(kāi)業(yè);華泰證券12月28日開(kāi)業(yè)。民生銀行、浦發(fā)銀行籌建班子已到位辦公，籌建工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行;工、農(nóng)、中、建、無(wú)錫農(nóng)商行和江蘇銀行都已經(jīng)或正在如皋港開(kāi)發(fā)區(qū)增加或新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。目前兩個(gè)小貸公司指標(biāo)的申報(bào)材料已經(jīng)上報(bào)，力爭(zhēng)在年底獲批?，F(xiàn)有兩家小貸公司運(yùn)行情況良好，在省市主管部門的檢查驗(yàn)收中均獲得好評(píng)。
四是服務(wù)與監(jiān)管并舉定位準(zhǔn)。發(fā)揮好政策性保險(xiǎn)的杠桿作用，依托國(guó)有大公司，及時(shí)化解出租汽車強(qiáng)險(xiǎn)、摩托車強(qiáng)險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)中出現(xiàn)的.新情況、新問(wèn)題。和市農(nóng)辦、人保公司一道，精心謀劃政策性保險(xiǎn)向鎮(zhèn)村延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題。和人民銀行、發(fā)改委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門一道，定期了解和檢查銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況。
對(duì)照年初考核文件，加強(qiáng)階段性督查，促進(jìn)銀行自覺(jué)服務(wù)大局。建立并完善了小額貸款公司監(jiān)管辦法，形成了一月兩次網(wǎng)上監(jiān)管與每月一次金融辦、人行、財(cái)政局、審計(jì)局四方聯(lián)手現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的工作機(jī)制。嚴(yán)格對(duì)照小貸公司考核評(píng)級(jí)細(xì)則等省市文件開(kāi)展監(jiān)管，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)記錄、及時(shí)反饋、跟蹤整改，做法和成效得到省市金融辦的肯定。今年，市政協(xié)根據(jù)年初確定的方案，對(duì)全市9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)(開(kāi)業(yè)不足一年的不列入評(píng)議)進(jìn)行全面評(píng)議。測(cè)評(píng)結(jié)果，全市政協(xié)委員參評(píng)率89.62%，對(duì)金融機(jī)構(gòu)滿意和基本滿意率達(dá)99.27%，不滿意率僅為0.72%。
五是統(tǒng)籌兼顧，彈好鋼琴，做好政府辦的分管工作。首先做好服務(wù)市長(zhǎng)的工作，在認(rèn)真履行好金融辦主任職責(zé)的同時(shí)，盡心盡責(zé)，做好聯(lián)系、服務(wù)常務(wù)副市長(zhǎng)及其分管的工作和部門，把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門要求的事項(xiàng)都能不打折扣，高效辦結(jié)。此外，積極完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)，認(rèn)真做好扶貧攻堅(jiān)、沿江經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)等項(xiàng)工作，積極履行好黨組成員、辦公室副主任職責(zé)。
述職人：
20xx年xx月xx日。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十六
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過(guò)程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作。現(xiàn)將一年來(lái)思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：
為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要和崗位職責(zé)，一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)，特別是通過(guò)今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時(shí)報(bào)告各類重要會(huì)議和重要信息；嚴(yán)格按照首問(wèn)責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪來(lái)客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份。對(duì)加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的`身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，提高ppt設(shè)計(jì)制作寫作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對(duì)處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間一晃而過(guò)，從x到x物流有限公司配送中心報(bào)道算起，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個(gè)半月。這一個(gè)半月，是我工作轉(zhuǎn)型的一個(gè)半月，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個(gè)半月。對(duì)配送這一崗位從陌生到熟悉，再到逐漸的找到感覺(jué)；對(duì)工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作，再到最后基本上的熟練；對(duì)周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無(wú)間。這一個(gè)半月讓我認(rèn)識(shí)了中海這個(gè)公司，也讓我對(duì)配送中心的工作有了新的認(rèn)識(shí)。
我在大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，也修過(guò)物流管理這門課程，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問(wèn)題，并不能完全依靠書本上的知識(shí)來(lái)進(jìn)行解決。
配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來(lái)，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過(guò)程。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心資料，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在配送中心這段日子里，能夠強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流活動(dòng)，它需要一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理理念，使得配送活動(dòng)能夠?yàn)榭蛻艚档瓦\(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù)，眾多客戶原則上能夠不設(shè)或少設(shè)倉(cāng)庫(kù)，不設(shè)或少設(shè)運(yùn)輸部門，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，能夠說(shuō)，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的.配送體系，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
配送作業(yè)流程繁瑣，環(huán)節(jié)眾多，極容易出現(xiàn)差錯(cuò)。我在配送的這段時(shí)間主要從事的是出倉(cāng)訂艙的工作，做這份工作要個(gè)性仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能造成重大的損失。在工作中各個(gè)部門之間進(jìn)行及時(shí)的，有效的溝通是十分必要的。配送作業(yè)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差錯(cuò)率。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè)，在工作中我們要及時(shí)的和客戶溝通，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意，而是通過(guò)企業(yè)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾，“客戶忠誠(chéng)”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地明白：沒(méi)有客戶滿意就沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)，沒(méi)有客戶的忠誠(chéng)留住客戶成為一紙空文，“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠(chéng)”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn)。
當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低，大多狀況下，仍只限于日常事務(wù)管理，對(duì)于物流中的許多重要決策問(wèn)題，如貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)穆窂健?kù)存控制等方面，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)滯后；物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊，與國(guó)外以機(jī)電一體化、無(wú)紙化為特征的配送自動(dòng)化、現(xiàn)代化相比，差距很大；整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、流通加工技術(shù)，以及與個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等，也都比較落后。這種狀況也是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的通病，但作為中海的一員，我期望中海將來(lái)能夠成為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。
一個(gè)多月工作中的經(jīng)驗(yàn)收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為塑造全面發(fā)展的自我而努力。
區(qū)信訪辦工作人員述職報(bào)告篇十八
20xx年，市農(nóng)委的政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《要點(diǎn)》和《分解表》精神，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展公開(kāi)領(lǐng)域，創(chuàng)新公開(kāi)方式，完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，我委的政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯的效果?，F(xiàn)將20xx年市農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
按照市政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的要求，市農(nóng)委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門具體承辦，依靠全體干部職工參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，市農(nóng)委成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科(站)長(zhǎng)為成員的`農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)管理工作的具體實(shí)施工作。20xx年，市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)召開(kāi)工作例會(huì)形式，聽(tīng)取并具體研究部署政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，切實(shí)推進(jìn)了我委政務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展。
(一)制定方案，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。根據(jù)《20xx年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》和《20xx年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)分解表》的通知要求，結(jié)合農(nóng)委工作實(shí)際，按照市政府政務(wù)公開(kāi)工作要求，制定了《20xx年農(nóng)委政務(wù)公開(kāi)工作方案》，確立了20xx年我委政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，并規(guī)范政務(wù)公開(kāi)配套制度制度，為政務(wù)公開(kāi)的科學(xué)合理、順暢有效的開(kāi)展提供了領(lǐng)導(dǎo)和制度保障。
(二)深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。一是強(qiáng)化財(cái)政信息公開(kāi)。按照有關(guān)部門要求，我委通過(guò)“中國(guó)伊春”政務(wù)公開(kāi)專欄，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)我委部門預(yù)算公開(kāi)和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算，增強(qiáng)預(yù)算公開(kāi)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，大力推進(jìn)了我委“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)。
二是強(qiáng)化政務(wù)信息公開(kāi)程序。我委嚴(yán)格履行工作程序，在財(cái)務(wù)信息、行政執(zhí)法執(zhí)罰工作信息、發(fā)布公文目錄信息及《政務(wù)公開(kāi)年度報(bào)告》等政務(wù)信息公開(kāi)前，由專人填寫《政務(wù)公開(kāi)信息報(bào)送審批表》，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，方可公開(kāi)，做到一條信息一張審批表，完善了工作程序。三是加強(qiáng)對(duì)行政(審批)許可工作監(jiān)督。對(duì)所承擔(dān)農(nóng)業(yè)行政審批(許可)項(xiàng)目依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真清理，并按照要求，將我委所有行政審批(許可)項(xiàng)目，全部在網(wǎng)上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。截止到目前，我委經(jīng)服務(wù)中心辦理的行政許可(審批)項(xiàng)目20項(xiàng)，均已在網(wǎng)上公布。
20xx年伊春市農(nóng)委的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是也存在著一些差距和不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。一是公開(kāi)意識(shí)及內(nèi)容需要進(jìn)一步深化。還存在對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作有被動(dòng)現(xiàn)象。二是長(zhǎng)效工作機(jī)制建設(shè)還需要完善。三是政務(wù)公開(kāi)工作還存在注重對(duì)辦事依據(jù)、程序的公開(kāi)，而對(duì)辦事結(jié)果的公開(kāi)不夠及時(shí)等問(wèn)題。
(一)進(jìn)一步建立和完善工作制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展。繼續(xù)加大《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》宣傳力度，切實(shí)提高工作人員對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。
(二)進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，重點(diǎn)公開(kāi)人民群眾普遍關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全委政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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