通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的潛在能力和機(jī)會。透過總結(jié)能夠更好地了解自己的成長和提高點。看看范文中提到的總結(jié)方法和思路，可以拓寬我們的思維和視野，提升總結(jié)的質(zhì)量和水平。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇一
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧2020年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我2020年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇二
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。
針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇三
這一年來，在電影院售票的工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的工作總結(jié)：
我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾，時刻以笑臉和真誠，熱心服務(wù)和引導(dǎo)，讓客人享受消費的愉悅，體驗在家的溫馨，才會愿意來我們影院消費。
我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足，需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏，這就要求我們要經(jīng)常看影評，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。
《xx》電影首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。
對于每場首映熱播電影，必須要做好前期準(zhǔn)備工作，提升自己的語言溝通能力，強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。
新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正享受到快樂。
轉(zhuǎn)眼2020年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部2020年的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合2020年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的2020年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
2021年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)2020年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，2021年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧2020年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我2020年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇四
在即將過去的2012年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊自3月份組建之時起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙設(shè)計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價372.9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的`心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261.9萬元，包場收入（場租、情侶座設(shè)施費、兩片連映、廣告收入等5.7萬元），創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18。15%?？傮w來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個多月來，我們每天堅持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對票價作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33。4萬。單日票房成績創(chuàng)7。6635萬元。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇五
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到xxxx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。
1）工作業(yè)績上：我一直秉承，認(rèn)真做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對led、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦。在接班時，認(rèn)真填寫交接記錄，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。挄照相關(guān)要求交款。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時間丌私自會客。
2）工作態(tài)度上：我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時任務(wù)，能積極認(rèn)真的完成。
3）工作能力上：雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的'加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度。現(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，幵及時作出正確的判斷。
4）工作關(guān)系上：馬克思說過，完整的人是獨立的個體，而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐心，紳心，愛心去為顧客服務(wù)。
在xxxx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長了。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞，會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
電影院年終工作總結(jié)與不足篇六
我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
在日常售票中，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此，我們必須做好自我控制，同時我們也要善于觀察觀眾，時刻以笑臉和真誠，熱心服務(wù)和引導(dǎo)，讓客人享受消費的愉悅，體驗在家的溫馨，才會愿意來我們影院消費。
我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時間，使我更深的感覺到自己的不足，需要提升和進(jìn)步的`空間還很廣闊。其實，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片，自己喜歡什么，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù)。
《xx》電影首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。
對于每場首映熱播電影，必須要做好前期準(zhǔn)備工作，提升自己的語言溝通能力，強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。
新的一年即將到來，從自身來說，需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，努力做好自己的本職工作，為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正享受到快樂。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇七
轉(zhuǎn)眼2020年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部2020年的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合2020年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的2020年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇八
我一直秉承，認(rèn)真做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對led、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦。在接班時，認(rèn)真填寫交接記錄，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。挄照相關(guān)要求交款。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時間丌私自會客。
我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時任務(wù)，能積極認(rèn)真的完成。
雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度?，F(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，幵及時作出正確的判斷。
馬克思曾說，完整的人丌是獨立的個體，而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現(xiàn)的.問題能夠進(jìn)行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐心，紳心，愛心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長了。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞，會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
電影院年終工作總結(jié)與不足篇九
優(yōu)秀作文推薦！在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊自3月份組建之時起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近十個月的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙設(shè)計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設(shè)計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時間拿出最理想的結(jié)果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一，更何況大通電影城從設(shè)計之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價372、9萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式，實際造價僅為199萬元，為國家、集體節(jié)約資金超過173、9萬元。
在整個基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說，大通電影城順利的建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映6998場，觀眾超過112657人次，實現(xiàn)票房收入261、9萬元，包場收入（場租、情侶座設(shè)施費、兩片連映、廣告收入等5、7萬元），創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元，占票房成績的18、15%。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但畢竟時間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴(yán)格的'要求。四個多月來，我們每天堅持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規(guī)模不大，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。
4、信。良好的信譽和形象是一個企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初，我們根據(jù)公司要求對票價作了5—10元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33、4萬。單日票房成績創(chuàng)7、6635萬元。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十一
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2020年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已近一年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收信訪系統(tǒng)和辦公室轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)辦公系統(tǒng)信訪件4批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢75件，99人，并做“信訪調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦。
報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計、工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次。
4、接待來訪群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作。
6、編制2020年x月到12月領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，自2020年x月x日實行“每周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五主管領(lǐng)導(dǎo)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。在大半年的工作中，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
為此，實習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與各領(lǐng)導(dǎo)的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。
雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。
雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與信訪工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。在工作中，我盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十二
轉(zhuǎn)眼xx年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部xx年的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的.第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十三
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到xx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。
我一直秉承，認(rèn)真做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對led、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦。在接班時，認(rèn)真填寫交接記錄，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。挄照相關(guān)要求交款。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的`事，當(dāng)班時間丌私自會客。
我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時任務(wù)，能積極認(rèn)真的完成。
雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度?，F(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，幵及時作出正確的判斷。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十四
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，20xx年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的'工作打好基礎(chǔ)。
作為xx大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十五
轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，新的一年馬上到來。盡管來到xxx這個大家庭才幾個月的時間，但是我學(xué)習(xí)收獲了許多。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。
我一直秉承，認(rèn)真做事，嚴(yán)于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會領(lǐng)取足夠零錢、會員卡。挄照觃范在觃定時間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對led、片單、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導(dǎo)入電腦。在接班時，認(rèn)真填寫交接記錄，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī)、燈組。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認(rèn)真檢查。挄照相關(guān)要求交款。平時會紳心保持、調(diào)整拉柱挄觃范擺放。幵隨時觀察幵保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時間丌私自會客。
我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件。所以，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，挄時上下班，換工裝，戴工號牌，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時保持親切的態(tài)度，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班、臨時任務(wù)，能積極認(rèn)真的完成。
雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好。隨著工作時間的加長我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度。現(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的`問題，幵及時作出正確的判斷。
馬克思曾說，完整的人丌是獨立的個體，而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院，也可見一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐心，紳心，愛心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽了，我感受了，我提高了，我成長了。把心放在影城的舞臺上，會跳出更美的舞，會奏出未來的奮斗曲。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十六
通過近一段時間的工作，檢討本身，還存在很多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點扼要總結(jié)以下：
1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低。
在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?；鄙匍_辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。
工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。
另外，政策理論水平不夠高。
固然平時也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。
對公司政策理論研究的不深、不透。
有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、全局意識不夠強(qiáng)。
有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。
在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識，從而進(jìn)步自己解決實際題目的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學(xué)以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際題目的方法及工作經(jīng)驗。
通過量學(xué)、多問、多想來不斷進(jìn)步自己的實際工作能力。
1、做人真誠，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項目。
3、積極務(wù)實，敢于主動承擔(dān)自己的責(zé)任。
4、能堅持。
確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向。
5、勤奮，善于學(xué)習(xí)自己感興趣的知識和事物。
做事喜歡列個計劃，分出輕重緩急。
1、性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
2、在擔(dān)任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的時候，涉及到隊員的利益的時候，有時為隊員考慮的太多，導(dǎo)致做決定的時候會花比較多的時間。
3、不主動鍛煉身體，除了和朋友一起打籃球和其他球類運動。
4、工作起來，有時會忘記時間。
昨天晚上就很晚睡，大概24：00過的樣子，一直忙省分行領(lǐng)導(dǎo)給的2014屆新入行大學(xué)生培訓(xùn)電子雜志的工作。
5、在交朋友的時候，喜歡故事經(jīng)歷豐富的朋友，不喜歡朋友沒有故事，太平淡。
領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的核心，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，決定學(xué)校的發(fā)展。
經(jīng)過多年的中層干部經(jīng)歷錘煉，特別在負(fù)責(zé)政教工作期間，多次組織學(xué)校大型活動，如藝術(shù)節(jié)、六一兒童節(jié)、學(xué)生文明禮儀教育等活動，每次活動都有條不紊地開展，展示了組織魄力。
自20xx年轉(zhuǎn)任支部書記后，開始獨擋一面分管黨務(wù)，一年一度的黨員生活會、師德教育活動，我都能未雨綢繆，安排具體，措施得力，更展示了在組織技巧上風(fēng)范。
善于溝通、巧于溝通，協(xié)調(diào)八方，調(diào)動全體，運籌得當(dāng)是一個領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)。
在任校長助理期間，分管后勤工作，面對的是一批年齡大、資格老、個性強(qiáng)的工作人員，工作難度大。
協(xié)調(diào)好了，每個人的優(yōu)勢都能發(fā)揮;協(xié)調(diào)不好，相互拆臺，推下層磨。
在我分管期間，同志們關(guān)系融洽和諧了，工作積極肯干了。
學(xué)校先后被評為“十堰市后勤管理先進(jìn)單位”、“十堰市文明食堂”等榮譽稱號。
近年來，我在各級活動中多次獲獎，榮獲國家級“雙龍杯”書畫賽輔導(dǎo)銀獎、丹江口市體音美術(shù)個人基本功比賽第二名等。
在工作中，我始終以身作則，模范帶頭，律已以嚴(yán)，待人以寬，個人威信高，工作說服力強(qiáng)，辦事效率高，有扎實的群眾基礎(chǔ)。
我對個人缺點也有清醒認(rèn)識，有待今后竭力改正。
1、見到領(lǐng)導(dǎo)過于謹(jǐn)慎，不善言語。
2、處事低調(diào)，導(dǎo)致做決定的時候用的時間比較多。
3、工作時間觀念差，勞逸結(jié)合的科學(xué)工作方法不得當(dāng)。
4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，輕生活現(xiàn)象嚴(yán)重，不利身心健康發(fā)展。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十七
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加xx這個大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為xx大劇院的.一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學(xué)習(xí)小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的xx人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十八
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。
“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。
2、場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。
3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合20xx年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；
4、通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應(yīng)變和處事的`能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結(jié)：
為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
20xx年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)！
新的挑戰(zhàn)就要開始了，20xx年將怎樣度過呢？我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！
如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
電影院年終工作總結(jié)與不足篇十九
新年到來，好好的。
總結(jié)。
一下上一年中你在電影院工作中的付出和努力吧！下面是由小編為大家整理的“電影院負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
日月的更替和季節(jié)的輪回始終按規(guī)律運轉(zhuǎn)著，任何力量都阻擋不了，轉(zhuǎn)眼間一年的時間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這里，我將回顧這一年的工作歷程，作為xx國際影城專門負(fù)責(zé)會員區(qū)的主管，我在工作上取得了一定的成績，基本上完成了今年的既定目標(biāo)，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業(yè)額的基礎(chǔ)上提升自我價值，實現(xiàn)雙贏，特對今年的工作進(jìn)行總結(jié)：
第一、開拓創(chuàng)新，發(fā)展新客戶。
為了能夠吸引更多的客戶，在世界杯期間我們相機(jī)舉行了送與足球相關(guān)禮品的活動，那價值240元的2d電影券三張或者俱樂部足球吸引了xx名會員。
圣誕節(jié)期間我們用贈送xx音響的方法，吸引了xx名新會員；
除了運用上面的方法吸引新的會員以外，我們還通過老會員介紹新會員的方法吸引了更多的新會員加入到我們會員區(qū)的隊伍當(dāng)中來，對于介紹新會員加入到會員區(qū)的老會員，為了表達(dá)我們的謝意，并且繼續(xù)鞏固老客戶，發(fā)展新會員，我們贈送了價值160元的2d電影券兩張。
第二、熱情服務(wù)，鞏固老客戶。
鞏固老客戶是使影院獲得可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)，因為老客戶對影院有了一定的感情，能夠提高影院的美譽度，擴(kuò)大影院在周邊社區(qū)的影響，有利于吸引更多的會員加入，同時還能夠增加影院的效益，因此，我們采取了熱情服務(wù)的方式鞏固老客戶。
開展了多次會員活動，如圣誕節(jié)我們?yōu)闀T提供了抽獎活動，對中獎的客戶我們已經(jīng)打電話通知他們到影城領(lǐng)取了獎品。12月24號平安夜，我們影城為會員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會員專區(qū)開展的這項互動活動受到了新老客戶的一致好評！
通過在xxx創(chuàng)新影城將近6個月的實習(xí)工作，我對于任職值班經(jīng)理這個崗位的工作有了更深刻的認(rèn)識以及對將來工作更好的計劃和安排?，F(xiàn)在年末前對這段時間做如下總結(jié)：
首先我要談?wù)勎覍χ蛋嘟?jīng)理工作的理解，對于整個影城來說值班經(jīng)理是負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對影城的人員、設(shè)備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達(dá)到運行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。
熟知各崗位操作及客戶服務(wù)技巧；
完成每天影城的清潔工作管理；
對現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理；
了解賣品部經(jīng)營、庫存管理及控制能力；
票房經(jīng)營管理能力；
場務(wù)部管理能力；
營運期間（忙、閑時）安排及調(diào)節(jié)技巧。
再次，我要說明值班經(jīng)理對于基層員工的管理上的認(rèn)知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進(jìn)展。
協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。
調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的促銷和特殊活動。
最后我想表明我在xxx影城的工作信心，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力增強(qiáng)能力。在認(rèn)真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx電影城經(jīng)營團(tuán)隊在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下，本人系公司下屬xx電影城經(jīng)理。
剛剛過去的20xx年。認(rèn)真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰(zhàn)略決策和目標(biāo)任務(wù)。通過大家共同努力，取得了豐碩的成果。
影城的裝飾中，為解決如何節(jié)約資金想盡了辦法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導(dǎo)同意，采用了分塊包工，大件自購等方法，減少了中間環(huán)節(jié)，為國家，集體節(jié)約資金超過xx萬元。有時為了與工程單位較真施工質(zhì)量問題。為有效提高工程進(jìn)度，又放棄了應(yīng)有的休息日等等。像這樣的事例舉不勝舉。應(yīng)該說：xx電影城順利建成開業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點。
自x月xx日影城試營業(yè)來，牢牢堅持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”目標(biāo)，以五星級的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭讓我觀眾能“來到一個，留住一個”經(jīng)營中我提出的口號是有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”以新、奇、特的策劃活動為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀眾人數(shù)一舉超過大地影院確定了xx電影市場的主導(dǎo)地位，近一年的運營，已放映電影xxx場，觀眾達(dá)xx萬人次，實現(xiàn)票房收入近xxx萬元。
考廉工作安排意見”要求，本人將履行廉政情況簡要匯報如下：
一年來，自覺正確對待權(quán)力，地位和自身利益，為人民掌好權(quán)，用好權(quán)，做人民的公仆，按照廉潔從政要求，認(rèn)真落實廉政監(jiān)督責(zé)任制，自覺接受群眾監(jiān)督。
一、提高廉潔意識，注重自我預(yù)防。
學(xué)習(xí)國家關(guān)于廉政建設(shè)的若干規(guī)定，本人能夠積極參加上級部門的組織的廉政教育活動。重視自學(xué)努力領(lǐng)會精神實質(zhì)，并常對照法規(guī)認(rèn)真查找自身權(quán)貫徹廉政中存在問題，有針對性整改。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性，長期性的認(rèn)識，還增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達(dá)到能用正確的世界觀，人生觀，價值觀指導(dǎo)自身工作。
二、處處防微杜漸。
做人重在誠，深知“為政重在廉。說話重在信，辦事重在實”因而我常常自重，自省，自警，自勵。嚴(yán)格遵守廉潔自律若干規(guī)定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，遵守組織人事紀(jì)律，奉公守法。
三、
地位觀，利益觀，正確行使職權(quán)，履行崗位職責(zé)。
做到正確對待和行使手中的權(quán)力，淡化“官念”和權(quán)欽，每使用一筆開支都請示上級領(lǐng)導(dǎo)，用責(zé)任心看待和運用權(quán)力。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢財，不貪享樂，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求道德修養(yǎng)的高境界。
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