人類的創(chuàng)造力是無限的,藝術(shù)作品是人類的智慧結(jié)晶和對美的追求。在寫總結(jié)之前,我們應(yīng)該先梳理好需要總結(jié)的內(nèi)容和重點。在人生的道路上,我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,但只要堅持不懈,我們一定能夠克服。
中介公司員工管理制度篇一
(一)、為規(guī)范房地產(chǎn)中介公司體系vi的正確使用,保證品牌在全國的統(tǒng)一形象,特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱之'vi',為英文'visualidentity'的縮寫,如無特別指出,系指房地產(chǎn)中介公司體系標(biāo)志、商標(biāo)、圖案、物品等的外觀識別。
(三)、申報范圍:凡涉及房地產(chǎn)中介公司標(biāo)志、商標(biāo)及房地產(chǎn)中介公司相關(guān)信息的文件、宣傳品、物品等(簡稱物品),包括但不限于以下示例:區(qū)域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內(nèi)容、辦公用品、禮品等;區(qū)域分部內(nèi)各中介店之文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
(四)、管理責(zé)任分工:
1、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部vi專員審查、監(jiān)督武漢中介店vi情況。
2、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域各中介店:執(zhí)行vi規(guī)定,保證視覺傳播的一致性。
(五)、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部在收到關(guān)于vi設(shè)計,制作的申報后,24小時內(nèi)給予回復(fù)意見。
(六)、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)禁止區(qū)域內(nèi)的中介店正在使用的不符合vi管理規(guī)定的物品(包括文件、宣傳品、辦公用品或其他)的繼續(xù)使用,由此產(chǎn)生的一切損失由中介店自行承擔(dān)。
(七)、對不能符合vi規(guī)定的特殊情況,中介店應(yīng)及時向房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部市場部進行申報,經(jīng)批準(zhǔn)、備案后方可正式投入使用。
(八)、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部市場部隨時對發(fā)現(xiàn)中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定的情況以電子郵件或傳真的形式進行提醒,中介店應(yīng)在收到該郵件或傳真的24小時內(nèi)以電子郵件或傳真形式做出答復(fù),并予以及時糾正。
(九)、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)在本辦法及其他vi管理規(guī)定確定的最低標(biāo)準(zhǔn)之上,對中介店進行更高標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)定。
(十)、房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部對中介店的監(jiān)督與處罰:。
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定,房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《整改通知書》,責(zé)令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書》后3日內(nèi)拒不改正的,房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)對其處以500元金額的罰款,并可責(zé)令其限期改正;該罰款可每7日連續(xù)適用直至該區(qū)域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經(jīng)紀(jì)人嘉獎基金。
3、中介店在6個月內(nèi)連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為,經(jīng)通知后雖予以及時改正的,房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部仍有權(quán)就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《整改通知書》發(fā)出之日為準(zhǔn)。
4、如中介店嚴(yán)重違反vi管理辦法,致使房地產(chǎn)中介公司體系的聲譽與形象受到嚴(yán)重影響,房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部可依區(qū)域特許經(jīng)營合同的約定單方解除合同,將該區(qū)域分部開除出房地產(chǎn)中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀,符合房地產(chǎn)中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準(zhǔn)。區(qū)域分部將不定期對各中介店店容店貌進行檢查,并將檢查結(jié)果在網(wǎng)站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書》,3日內(nèi)改正不規(guī)范行為,逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產(chǎn)中介公司在中國各個區(qū)域的廣告宣傳口徑統(tǒng)一,各區(qū)域的中介店嚴(yán)禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設(shè)計樣稿發(fā)至武漢區(qū)域市場部進行審核,經(jīng)過同意簽字方能刊登。如發(fā)現(xiàn)隨意刊登者,房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《處罰通知書》處以500元罰款。
7、經(jīng)紀(jì)人著裝標(biāo)準(zhǔn):
(1)、女經(jīng)紀(jì)人著裝標(biāo)準(zhǔn):金色制服(體系統(tǒng)一定制的西裝外套)、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經(jīng)紀(jì)人著裝標(biāo)準(zhǔn):金色制服(體系統(tǒng)一定制的西裝外套)、白色襯衣、體系內(nèi)領(lǐng)帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規(guī)定著裝,違規(guī)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
(2)、中介店經(jīng)紀(jì)人參加營銷活動如社區(qū)活動、房展會等,經(jīng)紀(jì)人必須統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一使用帶區(qū)域標(biāo)志、標(biāo)識的物品。違規(guī)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
(3)、中介店經(jīng)紀(jì)人參加區(qū)域活動如嘉獎大會、培訓(xùn)等必須統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一使用帶區(qū)域標(biāo)志、標(biāo)識的物品。違規(guī)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)中介公司武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《整改通知書》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷:
(1)、店需按中介合同的規(guī)定向房地產(chǎn)中介公司體系交納全國廣告基金。
(2)、店一旦經(jīng)過核準(zhǔn)予以正式開業(yè),必須按照武漢區(qū)域分部的安排參加聯(lián)合廣告,除交納全國廣告基金外,中介店必須保持武漢區(qū)域分部確定的最低廣告標(biāo)準(zhǔn)。
(3)、店可自行決定如何做本店的店內(nèi)廣告,但如是幅面展示必須通知區(qū)域確定vi形象。
(4)、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶。在公司管理者批準(zhǔn)的情況下,經(jīng)紀(jì)人也可以為客戶做廣告,但須自己付費。
9、燈箱使用辦法:燈箱開啟時間。
夏季:開啟時間為20:30—10:30分。
其他時間:開啟時間為20:00—10:00分。
違反規(guī)定的中介店武漢區(qū)域分部有權(quán)發(fā)出《整改通知書》,責(zé)令其改正。6月內(nèi)連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為,經(jīng)通知后雖予以及時改正的武漢區(qū)域分部仍有權(quán)就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《違規(guī)行為糾正通知書》發(fā)出之日為準(zhǔn)。
中介公司員工管理制度篇二
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望家遵守:
一、簽到要求:
1、到崗后及時簽到,并注明時間;
2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;
3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;
二、接待客戶要求:
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;
4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求:
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;
2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性;
四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:
1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;
3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;
五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。
七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準(zhǔn)時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;
十一、1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;
十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;
二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表)。
中介公司員工管理制度篇三
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[2015]第1號 簽發(fā):
關(guān)于印發(fā)《員工管理規(guī)章制度》的通知 為加強規(guī)范化管理,完善員工日常行為標(biāo)準(zhǔn),充分體現(xiàn)安居客中介服務(wù)中心的專業(yè)性和規(guī)范性,并促進中心發(fā)展壯大、提高中心經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂《公司員工管理規(guī)章制度》,現(xiàn)統(tǒng)一印發(fā),請嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
附件:《員工管理規(guī)章制度》
主題詞: 員工管理 制度 主 送:
發(fā) 送:全體員工
簽發(fā)時間: 2015年10月01日 打 印: 校 對: 份 數(shù): 共印 份
附件
員工管理規(guī)章制度
第一章 崗位規(guī)范
第一條 嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》,按時上班下班,不得代打考勤,發(fā)現(xiàn)代打考勤者,一次處罰200元。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。
第三條 工作中不扯閑話,不要隨便離開自己的崗位。
第四條 離開座位時要整理桌子,凳子擺放到桌子下,未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者,每次處罰20元。
第五條 上班時間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
第六條 公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施,如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞,一律照價賠償。
第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道,必須規(guī)范使用、按時刷新,刷新量未達標(biāo)者,一次處罰100元。
第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密,僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,處罰500元,并以開除處理,如觸犯國家法律法規(guī)者,依法追究法律責(zé)任。
第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。
第十條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔,洽談完畢后,應(yīng)立即整理。
第十一條 店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻,店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十二條 在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩。
第十三條 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,
關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù),記錄在本子上。
第二章 辦公用品和文件的保管
第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者,每次處罰10元。
第十五條 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
第三章 形象規(guī)范
第十六條 在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。
第十八條 儀容自然、大方、端莊,頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條 舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
第四章 語言規(guī)范
名的正確讀法。
第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。
第五章 社交規(guī)范
第二十三條 接待客戶,采取首站責(zé)任制,先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利,接待時要求微笑、熱情、真誠、周全,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。 第二十四條 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,或引導(dǎo)到要去的部門。
第二十五條 使用電話
1、 接電話時,要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為:你好,××為您服務(wù)。
2、 使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話,則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求,再約見面約談的時間。
第六章 安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十六條 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門,如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失,鎖門的員工負有賠償責(zé)任。
第二十八條 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
第二十九條 每天上晚班的員工負責(zé)打掃當(dāng)天店面的清潔,并保持店內(nèi)清潔整齊,如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈,處罰20元。
一 崗位規(guī)范
第一條 嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時上下班,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),違規(guī)工作,如有違規(guī)將以實際情況進行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實行無責(zé)任底薪制月薪1500元,每月初10號發(fā)上月工資。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。
第三條 工作中對待客戶要有耐心,不得與客戶發(fā)生爭吵,每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算,每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條 上班時間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進行交易,違規(guī)者一經(jīng)查實扣除當(dāng)月工資。
第五條 不得無故遲到礦工,遲到半小時以上按曠工處理,曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。
第六條 公司員工應(yīng)愛護辦公設(shè)施,如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞,一律照價賠償。
第七條 搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道,必須規(guī)范使用、按時刷新,刷新量未達標(biāo)者,一次處罰100元。
第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密,僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,扣當(dāng)月底薪,并以開除處理,如觸犯國家法律法規(guī)者,依法追究法律責(zé)任。
第九條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。
第十條 洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔,洽談完畢后,應(yīng)立即整理。
第十一條 店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻,店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十二條 在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩。
第十三條 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù),記錄在本子上。
二 辦公用品和文件的保管
第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者,每次處罰50元。
三 形象規(guī)范
第十六條 在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。
第十八條 儀容自然、大方、端莊,頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條 舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
四 語言規(guī)范
名的正確讀法。
第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。
五 社交規(guī)范
第二十三條 接待客戶,采取首站責(zé)任制,先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利,接待時要求微笑、熱情、真誠、周全,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。 第二十四條 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,或引導(dǎo)到要去的部門。
第二十五條 使用電話
1、 接電話時,要先說“您好”。恒順中介!
2、 使用電話應(yīng)簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話,則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求,再約見面約談的時間。
房產(chǎn)中介是服務(wù)性行業(yè),每一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是服務(wù)輸出的最終載體,其個人素質(zhì)的高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量的好壞。在現(xiàn)有投訴中,許多糾紛并不是由房產(chǎn)中介企業(yè)管理者造成的,更多的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個人因素而導(dǎo)致的違規(guī)。因此,健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理制度,已成為本市房產(chǎn)中介行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
筆者根據(jù)自己多年的'從業(yè)經(jīng)驗,結(jié)合國外成熟市場的運作方式,建議主管部門對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理可以采取以下兩種辦法:首先,建立一套完善的培訓(xùn)制度,其主要目的是提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)素質(zhì)。這個培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該是階梯形的、開放式的,每個從業(yè)人員可以根據(jù)自身實際情況選擇參加。其次,建立一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的征詢平臺(以網(wǎng)絡(luò)形式實現(xiàn)),并向社會各界公開,征詢內(nèi)容可包括:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的姓名、統(tǒng)一編號、學(xué)歷、專業(yè)培訓(xùn)等級、交易業(yè)績、被投訴情況及消費者對其服務(wù)的評價等等。
通過健全上述制度,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過程中會主動地參加培訓(xùn),提高自身的專業(yè)素質(zhì),并用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為自己鋪平職業(yè)道路做保證。對企業(yè)來講,在人才引進方面,可以有的放矢,查看房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)經(jīng)歷,防止“游擊隊員”混入,使那些以往有劣跡的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人難以在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)生存。
如果可能的話,還可以建立一套退出機制,即有以下情況者需退出:1、被消費者投訴,且違規(guī)行為經(jīng)查證情況屬實的;2、一年內(nèi)未有成交記錄的。如此一來,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會把房產(chǎn)中介作為自己的職業(yè),更是自己的事業(yè)來看待,本市房產(chǎn)中介行業(yè)也會隨之日趨規(guī)范與成熟。
隨著房產(chǎn)中介行業(yè)的迅速發(fā)展,想找一名優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是也各房產(chǎn)中介領(lǐng)導(dǎo)層最關(guān)注的問題。作為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,每天都應(yīng)該把自己的時間分配好,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)的高低對中介行業(yè)的社會地位是有絕對的關(guān)系的。從而房產(chǎn)中介制度的形成,也是房產(chǎn)中介必不可少的一種管理方式。如果還在為房產(chǎn)中介制度而煩惱的,不妨參照一下:
1、每天準(zhǔn)時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻?。?/p>
2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗),準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。
各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到,開小差。
2、望天打卦,無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過,毫無內(nèi)容。
5、主動性,積極性低,不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房,不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強。
9、與分行同談天說地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠,客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無客,無盤,所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善
17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機玩短信息(在上班時間內(nèi))
20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。
一 在公司內(nèi),應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二 上下班時,必須謹(jǐn)記打考勤卡,不得代打。
三 嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。?
四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五 工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。?
六必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二 公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結(jié)、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡,如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四
員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六 除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八 必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)
十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十 發(fā)生傳染病立即報告
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。
第七條不要因私事長期占用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款1元。
第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案,公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案公司不發(fā)加班費。
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡,需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽,否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則罰款。
第二十二條請病假,若無假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室,否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤,不能回公司打卡,須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠勤達1天以上者,須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出,必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、
考勤管理制度
考勤管理制度
為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實際情況,特制定本制度:
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外)。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進行匯總,勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
冬季:上午:7:30~11:30 下午:13:30~17:30
注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表,其中包括:部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報。
7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。
8、職工臨時離崗,需向直接主管部室主任請假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者,記為礦工: 1) 當(dāng)日未到崗,且無正當(dāng)理由的;
2) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
3) 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;
2)當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達6次,或累計時間超過1.5小時的,記作礦工一日;
4) 礦工半日,扣除當(dāng)月獎金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎金的40%;
5) 當(dāng)月礦工累計3日,全年礦工累計10日的,全所通報警告一次;
6) 當(dāng)月累計曠工5日,全年礦工累計15日的,予以待崗;
9) 職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;
10) 私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報批評。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
1) 上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要,有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按出勤管理。 2)
其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎金,按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。
請假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。
福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括:病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作,進行治病休息所申請的時間。除急診外,病假須事先(不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘)申請,且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
1)病假半日以內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)病假5日以內(nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)病假超過5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,進行臨時性工作交接,而后方可享假。 6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)事假超過5日,由所負責(zé)人集體討論審批。
7、所負責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);書記由所長批準(zhǔn);所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;所負責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。
10、請假條由所勞資員存查,請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn),必須歸崗。不按時到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處理。 12、 職工請假事由被證實為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會上,所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、 住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。 休假待遇:
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
日工作時間: 8小時;
月實際工作日:22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當(dāng)月病假超過5日的,病假條上報院勞資部門備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月婚假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月喪假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
勞動紀(jì)律管理:
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t,但必須報所勞資員審核,經(jīng)所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負責(zé)人意見后,報所負責(zé)人集體研究。
附則:
1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后,所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負責(zé)。
中介公司員工管理制度篇四
一 在公司內(nèi),應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二 上下班時,必須謹(jǐn)記打考勤卡,不得代打。
三 嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。?
四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五 工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。?
六必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二 公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結(jié)、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡,如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四
員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六 除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八 必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)
十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十 發(fā)生傳染病立即報告
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。
第七條不要因私事長期占用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款1元。
第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案,公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案公司不發(fā)加班費。
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡,需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽,否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則罰款。
第二十二條請病假,若無假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室,否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤,不能回公司打卡,須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠勤達1天以上者,須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出,必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、
考勤管理制度
考勤管理制度
為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實際情況,特制定本制度:
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外)。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進行匯總,勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
冬季:上午:7:30~11:30 下午:13:30~17:30
注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表,其中包括:部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報。
7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的'下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。
8、職工臨時離崗,需向直接主管部室主任請假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者,記為礦工: 1) 當(dāng)日未到崗,且無正當(dāng)理由的;
2) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
3) 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;
2)當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達6次,或累計時間超過1.5小時的,記作礦工一日;
4) 礦工半日,扣除當(dāng)月獎金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎金的40%;
5) 當(dāng)月礦工累計3日,全年礦工累計10日的,全所通報警告一次;
6) 當(dāng)月累計曠工5日,全年礦工累計15日的,予以待崗;
9) 職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;
10) 私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報批評。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
1) 上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要,有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按出勤管理。 2)
其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎金,按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。
請假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。
福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括:病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作,進行治病休息所申請的時間。除急診外,病假須事先(不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘)申請,且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
1)病假半日以內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)病假5日以內(nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)病假超過5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,進行臨時性工作交接,而后方可享假。 6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)事假超過5日,由所負責(zé)人集體討論審批。
7、所負責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);書記由所長批準(zhǔn);所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;所負責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。
10、請假條由所勞資員存查,請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn),必須歸崗。不按時到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處理。 12、 職工請假事由被證實為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會上,所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、 住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。 休假待遇:
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
日工作時間: 8小時;
月實際工作日:22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。 3、當(dāng)月病假超過5日的,病假條上報院勞資部門備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月婚假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月喪假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
勞動紀(jì)律管理:
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t,但必須報所勞資員審核,經(jīng)所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負責(zé)人意見后,報所負責(zé)人集體研究。
附則:
1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后,所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負責(zé)。
一、紀(jì)律:
為了實現(xiàn)人性化的管理,和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化,為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作,制定規(guī)章制度如下:
1、 考勤制度:
春季:上午:8:00——12:00 下午:2:30——6:00
秋季:上午:8:30——12:00 下午:2:00——6:00
(值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生,且中午在公司值班)
a、 本公司目前實行軟件打卡制度,目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度,每周六開部門會議,月底公司開總結(jié)會議,并且做好會議記錄。
b、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假,每個人在每個月休息4天,在沒有遲到、早退不超過三次,且休息時間沒有超過2天的同事,給予全勤獎50元.
2、 業(yè)務(wù)工作:
a、 每個同事應(yīng)對所有的盤源信息情況有大致的了解,有客戶駐足宣傳單時,應(yīng)及時、主動、熱情出門接待。
b、 進門客戶要起立接待,以示禮貌,之后請客戶坐下洽談,并給予倒杯水,客戶離開時應(yīng)送客戶出門。
c、 大家平時應(yīng)積極、主動、及時地跟進盤源和客戶,不錯過任何的成交機會。
d、 看房時一定要銘記簽看房承諾書。
e、 同事們團結(jié)互助,積極合作,樹立良好職業(yè)道德,不爭搶同事的盤源,客戶。嚴(yán)禁走私單,否則嚴(yán)重處分。
f、 任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限,如有必要的,須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 工作紀(jì)律:
a、 上班時請穿工作服,每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò),工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里,注意臺面整潔,不得隨意堆放人個資料及其它雜物。
b、 嚴(yán)格遵守外出登記制度,不得私自收取租房傭金。
c、 大家應(yīng)在電腦上如實登記客戶資料,泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個人資料者,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。
d、 如有客戶或者業(yè)主投訴的,扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%,泄露
公司業(yè)務(wù)秘密,給公司造成損失的,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績5%,以上情節(jié)嚴(yán)重者,給予開除。
e、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況,若有不實之處,必須添補,若不執(zhí)行,扣發(fā)工資,離職書如果不批準(zhǔn),則不能離職。自動離職者,公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號
2、傭金結(jié)算日為每月底,發(fā)放日期為次月20日。
3、對于無故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。
三、福利制度:
入職15天公司制作工作服(做滿一年公司報賬),入職三個月公司給予買社保。社保方案(單位:工齡):
三個月至一年:公司出8%,員工出20%。
一年至兩年:公司與個人平分出。
兩年以上:公司出20%,個人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核:
1、盤源:售盤源3個/周,少一個扣罰5元/個。
2、跟進:每天5條,少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布:每天5條,少一條扣罰2元/條。
七、其它
本制度最終解釋權(quán)利屬“xxxxxx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。
1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機制,執(zhí)行 公司的各項規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后,再實行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。
5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議,晚5點準(zhǔn)時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00——13:00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。
燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕
2)廁所無痕、無異味
3)員工個人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊
4)地面清潔無異物
5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時更新每日報紙
6)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔
以上事項經(jīng)檢查未能達標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金1元/人/項。
8、員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司30
分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。
9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即
收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項做為團費)
10、員工任何時候不得在前臺吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、
利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批準(zhǔn)后可
播放輕緩,歡快勵志類歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進入店長、店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室,違者交納成
長10元。
14、員工應(yīng)愛護公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將
按原價賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域,(包括使用
公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務(wù),針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。
17、離職須知:
(1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個月, 店務(wù)秘書提前1個月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
(2)經(jīng)紀(jì)人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)
紀(jì)人不得使用。
(3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同
意后,方可交由財務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施
1、每天準(zhǔn)時到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時間,下午5.40下班)
2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。
8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)
9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗),準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到,開小差。
2、望天打卦,無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過,毫無內(nèi)容。
5、主動性,積極性低,不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房,不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強。
9、與分行同談天說地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠,客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無客,無盤,所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善
17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機玩短信息(在上班時間內(nèi))
20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。
中介公司員工管理制度篇五
(1)有效客戶必須每3天跟進1次;(登記的客戶必須寫清來源)。
(2)房源必須7天回1次;
(4)每人每天必須完成一組房源有效實勘;要求有室內(nèi)圖片6張,園區(qū)圖2張;
(5)每人每月必須完成30組真實帶看;
(6)每人每天必須完成房源有效回跟進10條;
(7)每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計劃,組長或店長簽字方可下班;
備注:以上7條如不按時完成者,第一次罰加班完成,第二次罰款20元,第三次(第三次以上)者罰款50元。
上下班時間:春季(3、4、5月)8:30~5:30,值班到6:30下班。
夏季(6、7、8月)8:30~5:30,值班到7:00下班。
秋季(9、10月)8:30~5:30,值班到6:30下班。
冬季(11、12、1、2月)8:30~5:00,值班到6:00下班。
5、公司所有員工不得代替他人打卡,違者罰款50元;
息減半(4天改為2天)。
1、值班人員每天提前15分鐘到崗,8:30分準(zhǔn)時進入前臺值班;
2、值班人員負責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生,做到清潔、整齊;
3、值班人員負責(zé)接待進店客戶,登記房源及需求,并登記到電腦系統(tǒng)里;
4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢,關(guān)閉所有電源后方可離店;
5、所有進入本店人員不管是否是客戶,值班人員必須先打招呼說“您好!”,違者每次罰款5元;備注:發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者,每次罰款5元。
增房源及客戶均屬替值人員;
7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會,無故不參加者,違者每人每次罰款5元;
早會內(nèi)容:安排當(dāng)日工作;
夕會內(nèi)容:總結(jié)一天工作;
備注:如發(fā)現(xiàn)虛假帶看,第一次警告;第二次直接辭退;
8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上,公司提供一個付費端口(所有員工在本公司工作滿三個月者工資免費提供付費端口,如工作不滿3個月,公司將按每月100元收取費用):
9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單,不簽者,每次罰款50元;
12、每周日掃除,4:00~5:00;
1、電腦使用制度:
備注:未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者,經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告,第二次罰款50元,累計三次以上罰款200元。
2、電話使用制度:
(1)接聽電話是自報“您好!這里是萬信房產(chǎn)……。。”結(jié)束通話時要說“再見”;
(2)與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。
(1)領(lǐng)取辦公用品需登記;
(3)領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記,丟失者每張50元;
(4)所有費用款項交接必須登記簽字備案;
4、店面形象制度:
(1)窗明幾凈,桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔;
(2)在前臺人員必須行為規(guī)范,不得趴伏在前臺,任何員工不得在前臺吃零食;
(3)筏作人員不得進入接待桌內(nèi),未經(jīng)允許不得進入員工辦公區(qū)。
(4)所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班;
5、資源保密及歸屬問題:
(1)經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有;
(2)當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng),(如發(fā)現(xiàn)瞞報,遲報資源等情況,第一次警告,第二次罰款50元,第三次直接辭退,并扣除當(dāng)月工資)。
中介公司員工管理制度篇六
為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實際情況,特制定本制度:
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進行匯總,勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為:
夏季:上午:7:30~11:30下午:14:00~18:00。
冬季:上午:7:30~11:30下午:13:30~17:30。
注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表,其中包括:部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報。
7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。
8、職工臨時離崗,需向直接主管部室主任請假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者,記為礦工:
1)當(dāng)日未到崗,且無正當(dāng)理由的;
2)未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
3)到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;
10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定:
1)遲到、早退按一次記,每人次罰款10元;當(dāng)月超過三人次后,每人次罰20元;
2)當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達6次,或累計時間超過1.5小時的,記作礦工一日;
4)礦工半日,扣除當(dāng)月獎金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎金的40%;
5)當(dāng)月礦工累計3日,全年礦工累計10日的,全所通報警告一次;
6)當(dāng)月累計曠工5日,全年礦工累計15日的,予以待崗;
8)考勤員虛報、漏報的,每次扣除當(dāng)月獎金的10%;當(dāng)月超過4次,所通報警告一次;
9)職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;
10)私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報批評。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
1)上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要,有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按出勤管理。
2)其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎金,按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。
1、所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。
福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括:病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作,進行治病休息所申請的時間。除急診外,病假須事先申請,且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
1)病假半日以內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)病假5日以內(nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)病假超過5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,進行臨時性工作交接,而后方可享假。
6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)事假超過5日,由所負責(zé)人集體討論審批。
7、所負責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);書記由所長批準(zhǔn);所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;所負責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。
10、請假條由所勞資員存查,請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn),必須歸崗。不按時到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處理。
12、職工請假事由被證實為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
13、在每周生產(chǎn)會上,所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
日工作時間:8小時;
月實際工作日:22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。
3、當(dāng)月病假超過5日的,病假條上報院勞資部門備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月婚假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月喪假超過5日的`,其獎金按超過天數(shù)的.比例扣除。
勞動紀(jì)律管理:
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t,但必須報所勞資員審核,經(jīng)所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負責(zé)人意見后,報所負責(zé)人集體研究。
附則:
本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后,所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責(zé)。
中介公司員工管理制度篇七
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結(jié)合酒店的實際情況,特制定以下管理制度:。
1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負責(zé)安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務(wù)部中領(lǐng)配備到位。
2、員工應(yīng)自覺愛護宿舍區(qū)域的公共財務(wù)和衛(wèi)生,損壞、遺失公物應(yīng)照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴(yán)禁在墻、門等處亂寫亂畫。
3、員工每日應(yīng)自覺做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及負責(zé)清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴(yán)禁向窗外亂扔雜物。
4、員工應(yīng)隨時注意節(jié)約用水、用電。
5、任何人不得在宿舍內(nèi)做飯燒菜,嚴(yán)禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設(shè)電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。
6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內(nèi)的衛(wèi)生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意后方可。
7、員工應(yīng)按照指定地點晾曬衣物,嚴(yán)禁將衣物晾在宿舍窗外。
8、禁止員工在宿舍內(nèi)打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環(huán)境。
9、員工應(yīng)自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。
10、員工接待訪客時間:8:00am——10:00pm,其余時間一律不予接待。
11、外來人員如需進入宿舍區(qū)域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領(lǐng)《會客卡》,并在規(guī)定時間、指定地點會客。
12、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經(jīng)批準(zhǔn)后方可入住。不得私自留宿。
13、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節(jié)對受訪員工處以50——200元罰款。
14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。
15、除當(dāng)班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應(yīng)主動登記,講清原因。
16、男員工不得進入女員工宿舍區(qū)域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。
17、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規(guī)定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》經(jīng)予紀(jì)律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。
18、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
為了做好更衣柜的發(fā)放、使用和維修管理等工作,特制定本管理辦法:。
1、安全部是負責(zé)分配、回收和管理更衣柜的職能部門,其它任何部門及個人都不得私自分配、轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。
2、人力資源部負責(zé)向安全部提供進店、離店或變動員工的姓名及用工性質(zhì)等資料。
3、培訓(xùn)生、實習(xí)生、鐘點工應(yīng)憑人力資源部通知、財務(wù)部的押金收據(jù)領(lǐng)用更衣柜鑰匙,離店時退還。
4、離店人員應(yīng)及時辦理退柜手續(xù),對于超過離店通知時間一周而未辦理退柜手續(xù)者,安全部將視為空柜處理。
5、對于空柜由安全部和人力資源部共同清理柜內(nèi)物品并列清單暫存安全部一周,并由人力資源部書面通知原柜使用人取回柜內(nèi)物品,逾期即作垃圾處理。
6、凡員工工作地點不在店內(nèi),以及協(xié)作單位人員,安全部根據(jù)人力資源部書面通知收回更衣柜,并提供一定數(shù)量的公用柜以方便來店洗澡。屆時憑身份證明換取鑰匙,用后即還。
7、使用者發(fā)現(xiàn)更衣柜或柜鎖損壞,應(yīng)及時通知更衣室管理員下單,由工程部負責(zé)維修。不得私自撬換鎖。
8、更衣柜使用者應(yīng)愛撫公物,更衣柜內(nèi)不得存放食品、貴重物品及有毒易燃易爆物品。
9、酒店安全部和人力資源部有權(quán)定期或根據(jù)需要隨時抽查員工宿舍,員工應(yīng)予積極配合。
10、全體員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)定,違者將按《員工手冊》視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分并予罰款50——200元。同時列入所在部門考核。
11、本規(guī)定自領(lǐng)發(fā)之日起執(zhí)行。
中介公司員工管理制度篇八
一在公司內(nèi),應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。
二上下班時,必須謹(jǐn)記打考勤卡,不得代打。
三嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。
四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項。
七不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結(jié)、幫助。
十三公司員工上班一定要佩戴胸卡,如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)。
十九所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十發(fā)生傳染病立即報告。
行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定。
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位,不要串崗。
第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。
第七條不要因私事長期占用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款1元。
第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案,公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案公司不發(fā)加班費。
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡,需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽,否則當(dāng)做曠工處理。
第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可。
第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則罰款。
第二十二條請病假,若無假條一律認(rèn)同為事假。
第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室,否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤,不能回公司打卡,須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠勤達1天以上者,須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出,必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實際情況,特制定本制度:
考勤管理。
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外)。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進行匯總,勞資員有權(quán)對其中的記錄進行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
冬季:上午:7:30~11:30下午:13:30~17:30。
注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表,其中包括:部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報。
7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者,記為早退一次。
8、職工臨時離崗,需向直接主管部室主任請假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時間不得超過1小時。否則,按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者,記為礦工:
1)當(dāng)日未到崗,且無正當(dāng)理由的;
2)未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
3)到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;
10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定:
1)遲到、早退按一次記,每人次罰款10元;當(dāng)月超過三人次后,每人次罰20元;
2)當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達6次,或累計時間超過1.5小時的,記作礦工一日;
4)礦工半日,扣除當(dāng)月獎金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎金的40%;
5)當(dāng)月礦工累計3日,全年礦工累計10日的,全所通報警告一次;
6)當(dāng)月累計曠工5日,全年礦工累計15日的,予以待崗;
8)考勤員虛報、漏報的,每次扣除當(dāng)月獎金的10%;當(dāng)月超過4次,所通報警告一次;
9)職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;
10)私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報批評。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
1)上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要,有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按出勤管理。2)。
其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎金,按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。
請假管理。
1、所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。
福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括:病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作,進行治病休息所申請的時間。除急診外,病假須事先(不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘)申請,且需持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
1)病假半日以內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)病假5日以內(nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)病假超過5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,進行臨時性工作交接,而后方可享假。6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報所勞資員備案;
2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負責(zé)人批準(zhǔn);
3)事假超過5日,由所負責(zé)人集體討論審批。
7、所負責(zé)人請假、外出、開會、出差等的`批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);書記由所長批準(zhǔn);所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外,職工休假必須提前填寫“請假條”,按程序申請,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者,可電話請假或委托他人請假,事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;所負責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。
10、請假條由所勞資員存查,請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn),必須歸崗。不按時到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處理。12、職工請假事由被證實為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
13、在每周生產(chǎn)會上,所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。休假待遇:
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
日工作時間:8小時;
月實際工作日:22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。3、當(dāng)月病假超過5日的,病假條上報院勞資部門備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月婚假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎金實發(fā),當(dāng)月喪假超過5日的,其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
勞動紀(jì)律管理:
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t,但必須報所勞資員審核,經(jīng)所負責(zé)人集體研究,所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負責(zé)人意見后,報所負責(zé)人集體研究。
中介公司員工管理制度篇九
為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求,提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量,增強水吧工作職能,監(jiān)督管理內(nèi)部員工,特結(jié)合本門店實際情況制定該制度。
銀座歌唱家旗艦店全體人員
1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;
3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子;
4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品;
5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,并在水果間操作臺外側(cè)等候;
6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情(例如:個人的清潔、洗刷);
7、水果間禁止放置私人物品。
1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設(shè)備,
(1)違規(guī)一次,罰款15元;
(2)違規(guī)二次,罰款30元;
(3)違規(guī)三次100元;
(4)三次以上交由店長處理。
2、于水吧內(nèi)進行個人清潔衛(wèi)生工作(例:洗頭、洗衣物),
(1)發(fā)現(xiàn)一次,罰款15元;
(2)發(fā)現(xiàn)二次,罰款30元;
(3)三次以上(含三次)交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,
(1)違規(guī)一次,罰款30元;
(2)違規(guī)二次,罰款50元;
(3)違規(guī)三次,罰款100元;
(4)三次以上交由店長處理。
4、無故于水果間逗留者,
(1)第一次警告
(2)違規(guī)二次,罰款15元;
(3)違規(guī)三次,罰款30元;
(4)三次以上交由店長處理。
5、于水果間放置私人物品者,
(1)第一次警告;
(2)違規(guī)二次,罰款15元,;
(3)違規(guī)三次,直接將放置物品回收或處理;
(4)三次以上交由店長處理。
(1)工作臺整潔、干凈、無污漬、無油漬;
(3)票據(jù)、鑰匙、臺面的小型設(shè)備(微波爐等)擺放整齊。
2、水果間柜子
(1)每周對柜內(nèi)進行清理,確保干凈無灰塵、無污漬;
(2)水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊;
(3)水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區(qū)
(1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;
(2)水盆內(nèi)無垃圾,無污漬,無油漬;
(3)水盆內(nèi)使用過的器具及時進行清洗;
(4)水果間清洗區(qū)臺面上物品擺放整齊;
(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統(tǒng)一擺放。
4、設(shè)備
(1)水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;
(2)對果汁機等設(shè)備儲槽內(nèi)的飲料及時清理,確保水槽干凈。
5、水吧器具
(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
(2)玻璃杯上無手印。
(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。
(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
(5)器具在使用后立即清洗,不得重復(fù)使用。
(6)使用的器具,當(dāng)次使用當(dāng)次清洗,一周84消毒一次。
6、地面
(1)地面干凈,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。
7、垃圾桶
(1)垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。
(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。
中介公司員工管理制度篇十
一個公司如果要使管公司整體營運正常,得有一套完善的,下面是一則管理制度,僅供參考。
一、臨時人員管理辦法?
第一條 目的?
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請?
各部門有臨時性工作(期間在三個月以內(nèi)),須雇用臨時人員從事時,應(yīng)填具“人員增補申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制?
(一)年未滿16歲者不得雇用。?
(二)經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個月。
第四條 雇用?
(一)人事部門招雇臨時人員,應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。?
(二)臨時人員到工時,人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保?
在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理?
(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時人員的`考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
(三)會計科及各該單位主管,應(yīng)負責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。?
(五)員工于調(diào)職時原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。?
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。?
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,修改時亦同。
)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:?
(一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。?
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。?
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。?
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。?
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。?
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。?
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。?
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。?
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時間,每周為42小時,星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工管理制度。
中介公司員工管理制度篇十一
第一條*有限公司(以下簡稱本公司)所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,悉依本規(guī)則辦理。
第二條本規(guī)則所稱員工,以在本公司核定之員工編制名額內(nèi)雇用的無定期工作契約職員為限,其區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)職員:從事管理工作的員工。
(二)技工:具備初中畢業(yè)以上程度,并有下列技術(shù)工作三年以上工作經(jīng)驗,經(jīng)技工轉(zhuǎn)類考試及格或甄選提升的工人:
1.有關(guān)生產(chǎn)各項設(shè)備的操作,運轉(zhuǎn)、制造及裝修等工作。
2.原物料或產(chǎn)品的制造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
3.其他與生產(chǎn)有關(guān)的專業(yè)性工作。
(三)管理工:具備高中畢業(yè)以上程度,并有本業(yè)二年以上的工作經(jīng)驗方可勝任的事務(wù)工作,或其他程度相當(dāng)?shù)姆羌夹g(shù)性工作經(jīng)管理工考試及格或甄選提升的工人。
(四)服務(wù)生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務(wù)的員工。
(五)普通工:擔(dān)任搬運,事務(wù)或簡易事務(wù)等無需特殊技能或知識的工人。
第三條工人編制名額依據(jù)實際需要擬訂,呈報本公司核定。
第四條為配合工作及人事調(diào)度的需要,遇有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作時,得依實際需要雇用定期契約工人(以下簡稱定期工)。其雇用及管理辦法另定之。
第二章雇用及解雇。
第五條雇用員工應(yīng)由所屬主管單位填具員工采用申請書,送由主管單位簽請負責(zé)人核定。
第六條雇用員工以考試方式錄用為原則。
第七條雇用員工應(yīng)先行試用,但試用期間不得超過40日,在試用期間內(nèi),由所屬主管單位負責(zé)考核,期滿后依據(jù)試用成績,簽請正式雇用或解雇。
第八條雇用工人,得就在崗位工作三個月以上工作成績優(yōu)良的定期工中選用。前項選用的員工,得不經(jīng)考試及試用。
第九條雇用工人,以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下,并具有初中畢業(yè)或以上學(xué)歷者為合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。
第十條不得錄用有下列情事之一者為員工:
1.曾受刑事處分或宣告禁治產(chǎn)者。
2.患有傳染病或痼疾者。
3.曾服務(wù)于本公司及所屬單位因案開革。
第一章總則。
第一條:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二第:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實習(xí)人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
第二章錄用。
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請,經(jīng)本系統(tǒng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后,由人事部門統(tǒng)一納入聘計劃并辦理甄選事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。
第五條:新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后,由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短其試用時間。
第六條:試用人員報到時,應(yīng)向人事部送交以下證件:
一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。
三、身份證原件及復(fù)印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條:凡有下列情形者,不得錄用。
一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
三、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣,曾被政府行政機關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經(jīng)總裁特許者不在此列。
八、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
第八條:員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。
第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應(yīng)立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。
第三章工作。
第十一條:員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十二條:員工應(yīng)遵守下列事項:
一、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進入公司工作場所。
五、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。
六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。
七、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
八、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
九、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
十、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
十一、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。
十二、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。
十三、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。
第十三條:公司實行每日七小時工作制す司總部:上午:8:00—11:45は攣紓2:15—5:30ど產(chǎn)總部:上午:8:30—12:00は攣紓2:00—5:30ひ院筧纈械髡,以新公布的工作時間為準(zhǔn)。
第十四條:部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計時,不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認(rèn),部門備案的考勤方法。
第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:
一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者,應(yīng)由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。
二、曠職(工)。
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎金。
4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費。
第四章待遇。
第十七條:本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。
第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節(jié)補貼。員工成為責(zé)任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。
第十九條:月薪工資在月月底前發(fā)計算所或存入員工在內(nèi)部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
第五章休假。
第二十條:按國家規(guī)定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:ぴ旦:1天(元月一日)ご航冢3天(農(nóng)歷初一、二、三)だ投節(jié):1天(五月一日)す慶節(jié):2天(十月一、二日)。
由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條:一般員工連續(xù)工齡滿一年時間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。
第二十二條:成為責(zé)任人員的員工實行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責(zé)任人員休假的路費及食宿費用自理。
第二十三條:探親可以報銷單程飛機經(jīng)濟倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負責(zé)。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。
第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。
第二十五條:員工探親或休期一般不報銷醫(yī)藥費,但經(jīng)批準(zhǔn)帶有療養(yǎng)性的休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣醫(yī)院證明的嗣,可適當(dāng)報銷醫(yī)藥費。
第二十六條:春節(jié)休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定雪給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。
第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎勵。
第六章請假。
第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。
第七章加班。
第二十九條:公在生產(chǎn)可于工作時間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經(jīng)主管批準(zhǔn)者外,不得拒絕。
第三十條:生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經(jīng)部門經(jīng)理級人員批準(zhǔn)后加班,每人每月加班不得超過44小時。
第三十一條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原工資標(biāo)準(zhǔn)的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原標(biāo)準(zhǔn)的200%計算。
第三十二條:責(zé)任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮,但在法定節(jié)假日加班時,按原工資的200%計發(fā)加班工資。
第三十三條:嗣如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。
第八章出差。
第三十四條:公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應(yīng)服從安排。
第三十五條:員工出差在外,應(yīng)注意人身及財物安全,遵章守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作,合理降低出差費用。
第三十六條:公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。
第三十八條:出差人員返回公司后,應(yīng)及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。
第九章培訓(xùn)。
第三十九條:為提高公同工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。
第四十條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新嗣進和公司的前三個月內(nèi)進行,培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。
第四十一條:員工調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意,可在適當(dāng)?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。
第四十二條:對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵,未能達到者,可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。
第四十三條:公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上,《員工培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在員工檔案內(nèi)。
第四十四條:公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵,并視不同情況給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。
第十章調(diào)職。
第四十五條:公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點,被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十六條:各部門主管在調(diào)動員工時,應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力,務(wù)使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。
第四十七條:嗣接到調(diào)動通知書后,限在一月內(nèi)辦委移交手續(xù),前往新職單位報到。
第四十八條:員工調(diào)動,如駐地遠者,按出差規(guī)定支給差旅費。
第十一章保密。
第四十九條:員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果,應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。
第五十條:員工不得匯露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領(lǐng)導(dǎo)許或,不得對外發(fā)表。
第五十一條:明確職責(zé),對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密,做到不打聽、不猜測,不參道消息的傳播。
第五十二條:非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應(yīng)妥善保管,若有遺失或人竊,應(yīng)立即向上級主管匯報。
第五十四條:發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機,應(yīng)及時陰止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第十二章考核。
第五十五條:員工考核分為:
一、試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。
二、平時考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進行,通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。
第五十六條:部門經(jīng)理以下下人員的考核結(jié)果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總裁辦保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。
第五十七條:考核人員,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章獎懲。
第五十八條:員工的獎勵分為以下三種:
一、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門經(jīng)理批準(zhǔn),獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀(jì)念品。
二、表彰:由員工所在部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn),獎給不超過一千元的或紀(jì)念品,同時由主管副總裁簽署表彰證書。
三、特別獎:由員工所在部門的經(jīng)理書面提出,主管副總裁,相關(guān)委員會評議后,總裁批準(zhǔn),并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外,不可根據(jù)實際情況晉升1—3級工資。
第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎:
一、品性端正,工作努力,以;時完成重大或特殊事務(wù)者。
二、教訓(xùn)考核,成績優(yōu)秀者。
三、熱心服務(wù),有具體事實者。
四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。
五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
六、節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者。
七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者。
第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:
一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者。
二、遇有災(zāi)難,勇于負責(zé),處理得當(dāng)者。
三、遇有意外或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
四、維護員工安全,冒險執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
五、維護公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎:
一、研究發(fā)明,對公司有貢獻,并使綜合成本降低,利潤增加較大者。
二、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進工作,業(yè)績突出者。
三、熱情為用戶服務(wù),經(jīng)常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。
四、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。
五、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。
第六十二條:員工的懲罰分為五種:
一、罰款:由主管或有關(guān)部門負責(zé)人書面提出,員工所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二、批準(zhǔn):由員工的主管或有關(guān)人員書面提出,報部門備案。
三、記過:由員工所屬經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核、批準(zhǔn),報人事部執(zhí)行,并下達通知,受記過者同時扣發(fā)當(dāng)月獎金。
四、降級:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核批準(zhǔn)后報人事部執(zhí)行。
五、除名:由嗣怕屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:
一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需,經(jīng)批準(zhǔn)者不在此限。
二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
三、因個人過失致發(fā)生錯誤,情節(jié)輕微者。
四、妨害工作或團體秩序,情節(jié)輕微者。
五、不服從主管人呂合理指導(dǎo),節(jié)輕輕微者。
六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
七、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人,情節(jié)較輕者。
十三、未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。
十四、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:
一、擅離職守,致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物,造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法,使公司蒙受較在損失者。
四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。
五、一個月內(nèi)曠工職(工)累計達二日者。
六、儀器、設(shè)備、車輛等和;安全性要求較高的工具,未經(jīng)使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。
七、道德行為不合社會規(guī)范,影響公司聲譽者。
八、其它重大違反規(guī)定者。
第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:
一、未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。
四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:
一、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。
二、毆打同仁,或相互斗毆者。
三、在公司內(nèi)賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。
五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
七、一年中已降二次者。
八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。
九、煽動怠工或罷工者。
十、吸食或有其它嚴(yán)重不良嗜好者。
十一、偽造或盜用公司印章者。
十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜,致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為,道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。
十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。
第十四章福利。
第六十七條:試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險,其自理。
第六十八條:公司為一般員工辦理醫(yī)療保險(含治療費、藥品費、手術(shù)費、住院費等醫(yī)療費用),其費用由公司支付。
第六十九條:責(zé)任人員在責(zé)任崗位工作期間除享受上述醫(yī)療保險費用外,還可報銷護理費、療養(yǎng)費保健費用。有重大貢獻的特別責(zé)任人員必要時可去國外治療,費用全部由公司承擔(dān)。
第七十條:公司負責(zé)組織新員工作進行體檢,費用由公司承擔(dān)。
第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補貼。
第七十二條:本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定,發(fā)給員工年終獎金,終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。
第十五章資遣。
第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:
一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
二、業(yè)務(wù)緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少員工的必要,又無適當(dāng)工作可安置時。
五、員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任,且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。
第七十四條:員工資遣的先后順序:
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務(wù)時間較短,且工作能力較差者。
第七十五條:員工資遣通知日期如下:
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。
第七十七條:員工資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費:
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,按當(dāng)月實際工作天數(shù)計發(fā)工資并發(fā)給路三百元。
二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者,發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資,另發(fā)給五百元路費和一百五十元禮品費。
第十六章辭職。
第七十八條:員工因故不能繼續(xù)工作時,應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。
第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責(zé)任人員辭職,根據(jù)密級的不同,需提前2—6個月提出辭職申請。
第八十條:辭職的手續(xù)和費用結(jié)算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第十七章生活與娛樂。
第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。
第八十二條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。
第八十三條:員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。
故第八十四條:向嗣提供膳食服務(wù),并按實際價格向員工收取餐費。
第八十五條:公司設(shè)立生活協(xié)調(diào)委員會來統(tǒng)籌安排和組織員工的文娛活動,各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動,活動經(jīng)費由生活協(xié)調(diào)委員會適當(dāng)補貼。
第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。
第十八章安全與衛(wèi)生。
第八十七條:本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護員工身體健康。
第八十九條:有關(guān)辦法的制定:有關(guān)本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發(fā)放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。
第九十條:本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總裁辦。
第九十一條:本制度自頒布之日起生效。
中介公司員工管理制度篇十二
為規(guī)范公司員工工牌標(biāo)準(zhǔn),樹立公司的統(tǒng)一形象,進一步完善管理制度,特制定本辦法。
一、工牌組成:員工工牌由公司logo、公司名稱、個人照片、姓名、部門、職務(wù)、編號、簽發(fā)日期七部分組成,并依順序編號,與員工工卡對應(yīng)。
二、工牌識別:統(tǒng)一貼免冠1寸照片、蓋公司行政人事部章后(工牌背面)生效。部門經(jīng)理以上(含部門經(jīng)理,廠部生產(chǎn)部經(jīng)理)采用紅色吊繩皮質(zhì)吊牌;廠部(生產(chǎn)部、品管部、工程部、倉庫、采購部)主管、辦公室職能部門(財務(wù)部、行政人事部、研發(fā)部、業(yè)務(wù)部)工作人員、廠部(品管部、工程部、采購部)工作人員采用藍色吊繩皮質(zhì)吊牌;廠部生產(chǎn)部組長、領(lǐng)班,員工采用白色卡套(因考慮實際情況后,廠部倉庫員工、廠部生產(chǎn)部五金絲印組領(lǐng)班、員工采用藍色吊繩白色卡套)。
三、辦理流程:新員工入職手續(xù)辦理七個工作日后將配發(fā)員工工牌,員工工牌中員工編號由行政人事部依據(jù)員工序號與工卡同步編制。
四、管理要求:
2、上班時間(包括外出),員工必須配戴工牌;
3、員工離職時工牌應(yīng)繳回,否則將賠償20元;
5、凡有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分、解雇或者移交司法機關(guān):利用工牌在外作不正當(dāng)?shù)氖虑檎?將工牌借給非本公司同仁,在外破壞本公司名譽或肇事者。
6、各部門負責(zé)人應(yīng)督促所屬員工配戴工牌,并由行政人事部負責(zé)追蹤考核工作,未配戴者每月第一次警告,第二次起每次罰款5元,第三次(不含)以上者,除罰款外,每次記申誡一次,部門負責(zé)人負連帶處分。
7、公司外來人員(包括客戶、供應(yīng)商、快遞公司人員、送貨人員、退貨人員等)進入公司統(tǒng)一到前臺領(lǐng)取臨時工牌或者貴賓卡佩帶,采用誰接待誰負責(zé)的原則(追查不到個人由部門負責(zé)人承擔(dān)責(zé)任),外籍客戶除外。違者以未佩帶工牌處理。
8、除經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)免于佩帶工牌外,凡屬公司員工一律佩帶工牌上班。
執(zhí)行日期:本規(guī)定20xx年從8月6日--9日開始試行,從20xx年8月10日開始執(zhí)行。以前管理規(guī)定、制度、規(guī)章與本辦法有抵觸的地方以本辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
中介公司員工管理制度篇十三
為確保員工離職時,其工作能明確地轉(zhuǎn)移,以利接交人完整地接任工作,特訂定本辦法。
適用于本公司員工離職時的'處理程序。
(一)辭職。
1、員工因故辭職,應(yīng)填寫《員工離職申請書》(附件一),并依《分層負責(zé)辦法》的核決權(quán)限呈核。
2、公司職員離職應(yīng)于一個月前提出書面申請。
3、試用期職員或未簽定勞動合同者離職申請應(yīng)于七日前提出。
(二)辭退、除名。
1、員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由其直屬主管填寫《獎懲申請單》呈準(zhǔn)后,作辭退處理。
2、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者,視為自動離職,作除名處理。
3、有關(guān)辭退條款,依《員工獎懲辦法》執(zhí)行。
(三)離退休。
1、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休,退休辦法另訂立。
(一)員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時,由人事課發(fā)給《離職通知書》(附件二)依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
(二)離職員工應(yīng)填寫《移交清冊》一式三份后(附件三),并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持一份,一份送人事課備查。
(三)移交事項。
1、現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證。
2、原物料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、公章。
3、規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料。
4、其他應(yīng)交辦事項。
(四)監(jiān)交。
1、副課長級以上主管及同等人員由處(副)長或廠(副)長監(jiān)交,但情況特殊者,仍由總經(jīng)理指派專人協(xié)助監(jiān)交。
2、組長級以下同等級人員由直屬主管監(jiān)交。
員工辦妥離職手續(xù)后,由人事課依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
1、員工離職時必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
2、凡違紀(jì)辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。
3、在通知期內(nèi),如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任。
4、移交人于離職6個月內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情,除應(yīng)負擔(dān)賠償責(zé)任外,情節(jié)嚴(yán)重者,將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失,需受連帶處分。
1、本辦法由人事課制定,奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實施,修正時亦同。
2、參考文件:《員工獎懲辦法》。
3、附件名稱:
附件一:員工離職申請書。
附件二:離職通知書。
附件三:移交清冊。
中介公司員工管理制度篇十四
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡18歲以上、學(xué)歷高中或中專以上文化水平,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第二節(jié)考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)上級審查后可以實施。
二、考勤。
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過2小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3)、請假(1)病假。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)后報部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算:
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%。
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%。
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%。
(3)人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負責(zé)。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予200元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
中介公司員工管理制度篇十五
第一條為加強企業(yè)職工檔案管理,有效地保護和利用檔案,提高科學(xué)管理水平,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料,是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是國家檔案的組成部分。
第三條企業(yè)職工檔案工作,在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下,由勞動主管部門領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),實行分級管理,同時接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。
第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構(gòu)管理。實行檔案綜合管理的企業(yè)單位,檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案。
第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者,其檔案由原所在單位保管,也可由當(dāng)?shù)貏趧有姓块T代為保管。
第七條職工死亡后,其檔案由原管理部門保存五年后,移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后,其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。
第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責(zé):
(一)保管職工檔案;
(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;
(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù);
(四)登記職工工作變動情況;
(五)為有關(guān)部門提供職工情況;
(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;
(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;
(八)辦理其它有關(guān)事項。
第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類:
(一)履歷材料;
(二)自傳材料;
(三)鑒定、考核、考察材料;
(五)政審材料;
(六)參加中國共產(chǎn)黨、共青團及民主黨派的材料;
(七)獎勵材料;
(八)處分材料;
(十)其他可供組織參考的材料。
第十條職工所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構(gòu)對職工進行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲等所形成的材料要及時收集,整理立卷,保持檔案的完整。
第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別,保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的,應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫紙書寫。
第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時,必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)(見附件一)(附件略)。
第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者,應(yīng)視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的,要依法處理。
第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度,做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。
第十七條因工作需要查閱和借用檔案,須遵守下列規(guī)定:
(一)查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機關(guān)、人民團體、企事業(yè)單位公章的介紹信。
(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位,應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。
(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時,應(yīng)事先提交報告,說明理由,經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格履行登記手續(xù),并按期歸還。
(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。
(五)各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。對違反者,應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評教育,直至紀(jì)律處分,或追究法律責(zé)任。
(六)因工作需要從檔案中取證的,須請示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。
第十八條企業(yè)職工調(diào)動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等,應(yīng)由職工所在單位在1個月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門,職工被勞教、勞改,原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的,其檔案由原所在單位保管。
第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)通過機要交通或派專人送取,不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。
(二)對轉(zhuǎn)出的檔案,必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記,并密封包裝。
(三)對轉(zhuǎn)出的材料,不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。
(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無誤后,應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章,并將回執(zhí)立即退回。逾期1個月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時催問,以防丟失。
第二十條本規(guī)定由勞動部負責(zé)解釋。
第二十一條本規(guī)定自下達之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門可結(jié)合實際情況制定實施辦法或細則。
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