總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程可以使我們更加深入地思考自己的經(jīng)歷和所學(xué)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)法和拼寫(xiě)的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和不流暢的表達(dá)?？偨Y(jié)是一種反思自我、概括經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)成長(zhǎng)的重要手段，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要先對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面了解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇一
不知不覺(jué)中，我們?cè)趚x幼兒園的實(shí)習(xí)生活完畢了，但是在幼兒園度過(guò)的那些日子至今卻仍讓我記憶猶新。
仍舊記得第一天到幼兒園實(shí)習(xí)的情景，那個(gè)時(shí)候是暑假完了剛開(kāi)學(xué)，幼兒園要重新對(duì)每個(gè)教室進(jìn)展布置，試驗(yàn)幼兒園的王主任簡(jiǎn)潔的介紹了幼兒園里的一些狀況后，就給我們布置了任務(wù)，讓我們幫著各個(gè)帶班教師，畫(huà)畫(huà)剪剪對(duì)教室的區(qū)域環(huán)境進(jìn)展布置。
具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)擺在了我們的面前，我之所以說(shuō)具有挑戰(zhàn)性并非是這些工作難，而是指時(shí)間，是時(shí)間的問(wèn)題。很明顯我們?cè)趯W(xué)校里動(dòng)手操作實(shí)踐的少，面對(duì)那么大的工作量我們就覺(jué)得有點(diǎn)吃力了，而幼兒園里的教師只見(jiàn)她們動(dòng)作嫻熟快速的畫(huà)著剪著貼著，這就是所謂的熟能生巧吧！除此之外，還讓我們領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，為了節(jié)約時(shí)間，我們采納流水作業(yè)，一個(gè)人負(fù)責(zé)畫(huà)的工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)剪，一個(gè)人負(fù)責(zé)貼，一個(gè)人負(fù)責(zé)思索，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會(huì)到了實(shí)踐出真知！
實(shí)習(xí)的其次天，我們五個(gè)人被分到了不同的課堂里，試驗(yàn)幼兒園共有五個(gè)班，小班中班各兩個(gè)，大班有一個(gè)，由于去試驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的只有我們五個(gè)人，所以王主任沒(méi)有支配我們?cè)诖笾行“噍喎瑢?shí)習(xí)，所以我們只能在各自所在課堂進(jìn)展體驗(yàn)學(xué)習(xí)了，但是溝通是一個(gè)很好的方法，在幼兒園小摯友們室外活動(dòng)的時(shí)候，我們就可以湊在一起談?wù)撝覀兏髯缘母惺埽瑴贤ㄎ覀兊捏w會(huì)心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充溢了無(wú)限的樂(lè)趣和成就感。
但是，剛剛起先的時(shí)候，我們的確可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)歷。面對(duì)幼兒園里的工作，面對(duì)那么多的寶寶精靈，我們覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應(yīng)當(dāng)從哪里下手，站在旁邊看著老老師們，輕松的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)。于是，就是在這樣的不斷學(xué)習(xí)中，我們漸漸適應(yīng)了幼兒園里的生活，我們自己也漸漸嘗試自己獨(dú)立帶著小摯友開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們更深刻地了解到了一個(gè)幼兒老師的工作；更深刻地了解和駕馭了各個(gè)階段幼兒的身心開(kāi)展特點(diǎn)及其在保教工作方面各年齡段的區(qū)分；同時(shí)也相識(shí)到了作為一個(gè)幼兒老師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他老師及父母的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比擬注意于對(duì)幼兒身心開(kāi)展特點(diǎn)的學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)忽視了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地視察了幼兒園一日的生活，發(fā)覺(jué)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，造就他們的行為習(xí)慣及自理實(shí)力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。幼兒園教師很會(huì)利用時(shí)機(jī)對(duì)幼兒進(jìn)展隨機(jī)教育，把有打算的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
當(dāng)然，給幼兒講課也是我們?cè)谟變簣@實(shí)習(xí)的一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然聽(tīng)課是提高自身教學(xué)實(shí)力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠漸漸積累經(jīng)歷。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的時(shí)機(jī)我們都非常珍惜。除了聽(tīng)課之外，平常我們也都特別主動(dòng)的向指導(dǎo)教師以及其他教師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些教師都特別熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，學(xué)問(wèn)和經(jīng)歷不是自己從天上掉下來(lái)的，必需發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，主動(dòng)吸取四周其他教師一些先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
實(shí)習(xí)的日子一每天的過(guò)去，慢慢的，我們每個(gè)人上課都比以前有了很大的進(jìn)步。在實(shí)習(xí)中，我們慢慢懂得：要敬重孩子，努力走進(jìn)孩子，謹(jǐn)慎思索適合班里孩子的教育教學(xué)方式；要學(xué)會(huì)關(guān)注每一個(gè)孩子，盡我們自己的努力滿(mǎn)意孩子開(kāi)展的需求；學(xué)習(xí)在上課的過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，反思自己的'教學(xué)，每周記錄教育教學(xué)中的困難及反思；學(xué)習(xí)在活動(dòng)中視察幼兒的一言一行以及他們對(duì)事物的反響，行為看法和學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)展記錄。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)覺(jué)在組織活動(dòng)中大都存在著一些缺乏：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組、托管工作小組。整個(gè)托管團(tuán)隊(duì)的人員主要來(lái)自后場(chǎng)小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)與骨干老師，后場(chǎng)小學(xué)校長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)整體托管工作，教育主任常駐西門(mén)渡小學(xué)擔(dān)當(dāng)副校長(zhǎng)并主持工作。另外，還聘請(qǐng)了局部骨干老師進(jìn)展傳幫帶，以保證托管工程的詳細(xì)落實(shí)。
隨著時(shí)間的推移，托管工作延長(zhǎng)到學(xué)校管理的各個(gè)領(lǐng)域，托管領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常參與西小行政會(huì)議，商討學(xué)校各項(xiàng)工作，參與老師例會(huì)、教學(xué)工作會(huì)議，協(xié)助西小領(lǐng)導(dǎo)共同渡過(guò)新學(xué)期開(kāi)學(xué)、老師工作安排等多項(xiàng)煩事難事，使西小管理逐步精細(xì)化，也逐步得到老師的認(rèn)可。
〔二〕狠抓常規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)行為。
一年來(lái)的托管工作，非常不易，困難許多，有些事事實(shí)上托管團(tuán)隊(duì)根本無(wú)法解決，但又不能因困難而不作為。為此，托管小組不回避也不躲避，與西門(mén)渡小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策，并踴躍協(xié)作學(xué)校開(kāi)展老師談心工作，剛好做一些政策傳播工作和領(lǐng)導(dǎo)不定期推門(mén)聽(tīng)課、檢查作業(yè)教案，并將結(jié)果剛好通報(bào)。制度的建立標(biāo)準(zhǔn)了師生的行為，老師請(qǐng)假的少了、不好好上課的少了，取而代之的是標(biāo)準(zhǔn)有序的教學(xué)和豐富多彩的活動(dòng)。今年以來(lái)，西門(mén)渡小學(xué)在各項(xiàng)檢查和區(qū)、中心校的督查中從未出現(xiàn)過(guò)不標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)行為現(xiàn)象。
〔三〕加強(qiáng)培訓(xùn)，提升質(zhì)量。
后場(chǎng)小學(xué)是淮上區(qū)第一所市級(jí)特色示范小學(xué)，學(xué)校師資力氣較強(qiáng)。一年來(lái)我們派出市級(jí)教壇新星2人對(duì)口支援西門(mén)渡小學(xué)，還派出骨干老師去借班上示范課，一起聽(tīng)課評(píng)課開(kāi)展教研，一起探究習(xí)題考卷，分析學(xué)情，輔優(yōu)補(bǔ)差，探討怎樣科學(xué)地提高質(zhì)量的方法。這種通過(guò)講座、示范課、聽(tīng)評(píng)課、主題研討等形式的溝通加強(qiáng)了對(duì)西門(mén)渡小學(xué)老師的培訓(xùn)。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋，銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年，個(gè)人總結(jié)《銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)》。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇三
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到了期末。這是一個(gè)緊張忙碌、充實(shí)而又快樂(lè)的學(xué)期，回顧這學(xué)年來(lái)所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)?，F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。
二、教育教學(xué)方面：
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)年，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);在活動(dòng)中，我有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話(huà)輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶(hù)外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶(hù)外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。通過(guò)改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過(guò)與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀(guān)念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽(tīng)課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀(guān)察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀(guān)察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過(guò)程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)觀(guān)察來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
四、家長(zhǎng)工作方面：
這個(gè)學(xué)年我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。
五、存在不足：
4、在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
5、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他。只有愛(ài)孩子的人，孩子才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜?ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇四
來(lái)到同方得到自己的第一份和本專(zhuān)業(yè)有關(guān)工作，一名輔導(dǎo)班的老師。一個(gè)多月時(shí)間的熬煉，就這樣漸漸接近尾聲了。一個(gè)月以來(lái)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，邁開(kāi)步伐，以一種新的身份，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，起先一段新的旅程。
在輔導(dǎo)班期間我擔(dān)當(dāng)初中三年級(jí)班主任兼數(shù)學(xué)老師和初中一、二年級(jí)的數(shù)學(xué)老師。我之前帶過(guò)家教，初中一年級(jí)的數(shù)學(xué)，第一次帶大班，從零起先，不斷地摸索。在這期間遇到許多的問(wèn)題，不斷在解決這些問(wèn)題和積累經(jīng)歷中成長(zhǎng)。真的感悟良多，這40天的工作保證書(shū)去教師那兒領(lǐng)。因此課堂紀(jì)律根本就不用我管他們自己就能做到比擬好。不過(guò)，雖然嚴(yán)厲，但是課堂氣氛還是挺活潑的，學(xué)生踴躍發(fā)言，爭(zhēng)著去演板，表現(xiàn)很活潑。我還是很欣慰的，可能跟班里男生多有關(guān)。
對(duì)于初中一二年級(jí)，實(shí)在是很令我無(wú)語(yǔ)，這兩個(gè)班是兩個(gè)極端，初中一年級(jí)的.人數(shù)比擬少，他們班太靜謐了，下課也是，每次走進(jìn)他們班都有種進(jìn)墳場(chǎng)的感覺(jué)，靜的讓人毛骨悚然。不過(guò)，也有好處，雖然上課的時(shí)候有點(diǎn)自說(shuō)自話(huà)的感覺(jué)，也須要不停的問(wèn)理解了沒(méi)，懂不懂，但是他們的目光會(huì)在你上課的時(shí)候始終跟著你走，很專(zhuān)心聽(tīng)講，作業(yè)也很專(zhuān)心，他們每個(gè)人都打算了三個(gè)本子，一個(gè)用來(lái)記書(shū)上的概念和我擴(kuò)大的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，一個(gè)用來(lái)寫(xiě)作業(yè)，連第幾頁(yè)習(xí)題幾的第幾題都標(biāo)的清清晰楚，不管我問(wèn)多久之前的題他們都能很簡(jiǎn)單的找到。初二的孩子們那么是太鬧，上課45分鐘有將近三分之一的時(shí)間是在維持辦理的紀(jì)律。聽(tīng)講，人家也聽(tīng)了；作業(yè)，人家也做了；學(xué)問(wèn)，人家也會(huì)了。就是不誠(chéng)實(shí)，太皮了。另外，最重要的就是學(xué)生的平安問(wèn)題，課堂上的小吵小鬧可能就會(huì)變成放學(xué)后的打架，終歸都是在叛逆期，誰(shuí)也不服誰(shuí)，這點(diǎn)自己深有體會(huì)。
班級(jí)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)覺(jué)得有很大的困難，或許從一起先我所樹(shù)立的就是一個(gè)嚴(yán)師的形象，給了學(xué)生必須的威懾。而且我們班學(xué)生也的確比擬聽(tīng)話(huà)。始終以來(lái)我們班學(xué)生都沒(méi)有很放縱或者說(shuō)過(guò)分的頑皮。相比擬來(lái)說(shuō)，我們班學(xué)生還比擬讓人省心，這點(diǎn)也讓我很欣慰。
在管理的過(guò)程中我們班最讓我頭疼的應(yīng)當(dāng)就是上課玩手機(jī)的問(wèn)題了。除了我的課，根本每節(jié)下課都有教師找我狀說(shuō)學(xué)生上課不謹(jǐn)慎聽(tīng)課玩兒手機(jī)的。起先我找學(xué)生談話(huà)，的確有效果，但是堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)把我逼急了就很不負(fù)責(zé)任的干脆扔給班長(zhǎng)讓他處理這件事，成效還不錯(cuò)。
學(xué)生們其實(shí)是很敬畏他們的教師的，只要在班級(jí)里能夠合理支配事務(wù)，學(xué)生就會(huì)努力去執(zhí)行。此時(shí)此刻想來(lái)的話(huà)，自己在這一段時(shí)間里對(duì)我的學(xué)生整體不錯(cuò)，就是紀(jì)律上要求的嚴(yán)了點(diǎn)。不過(guò)，從他們平常的表現(xiàn)中卻也并沒(méi)表示出不滿(mǎn)，終歸在學(xué)生的心目中教師算得上是一個(gè)神圣的存在。所以作為一名教師的我們對(duì)待這樣真誠(chéng)的孩子也理應(yīng)要以更多的真誠(chéng)和責(zé)任來(lái)回報(bào)他們。
總之，在這的40天，感覺(jué)很累，特別想回家去好好休息，吃好睡好。當(dāng)然，這四十天也讓自己面對(duì)和應(yīng)對(duì)了一些東西，或許不是很好地應(yīng)對(duì)，但是卻也有了一些經(jīng)驗(yàn)。很感謝我的一幫孩子和摯友們，在這里我們共同成長(zhǎng)起來(lái)。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇五
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)她們的管理方法，做一名有威望的輔導(dǎo)老師。
仍然記得第一天到幼兒園實(shí)習(xí)的情景，那個(gè)時(shí)候是暑假完了剛開(kāi)學(xué)，幼兒園要重新對(duì)每個(gè)教室進(jìn)行布置，實(shí)驗(yàn)幼兒園的王主任簡(jiǎn)單的介紹了幼兒園里的一些情況后，就給我們布置了任務(wù)，讓我們幫著各個(gè)帶班老師，畫(huà)畫(huà)剪剪對(duì)教室的區(qū)域環(huán)境進(jìn)行布置。
具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)擺在了我們的面前，我之所以說(shuō)具有挑戰(zhàn)性并非是這些工作難，而是指時(shí)間，是時(shí)間的問(wèn)題。很顯然我們?cè)趯W(xué)校里動(dòng)手操作實(shí)踐的少，面對(duì)那么大的工作量我們就覺(jué)得有點(diǎn)吃力了，而幼兒園里的老師只見(jiàn)她們動(dòng)作嫻熟快速的畫(huà)著剪著貼著，這就是所謂的熟能生巧吧！除此之外，還讓我們領(lǐng)會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，為了節(jié)省時(shí)間，我們采取流水作業(yè)，一個(gè)人負(fù)責(zé)畫(huà)的工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)剪，一個(gè)人負(fù)責(zé)貼，一個(gè)人負(fù)責(zé)思考，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會(huì)到了實(shí)踐出真知！
實(shí)習(xí)的第二天，我們五個(gè)人被分到了不同的課堂里，實(shí)驗(yàn)幼兒園共有五個(gè)班，小班中班各兩個(gè)，大班有一個(gè)，由于去實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的只有我們五個(gè)人，所以王主任沒(méi)有安排我們?cè)诖笾行“噍喠鲗?shí)習(xí)，所以我們只能在各自所在課堂進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)了，但是交流是一個(gè)很好的方法，在幼兒園小朋友們室外活動(dòng)的時(shí)候，我們就可以湊在一起談?wù)撝覀兏髯缘母惺?，交流我們的體會(huì)心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充滿(mǎn)了無(wú)限的樂(lè)趣和成就感。
但是，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我們確實(shí)可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)幼兒園里的工作，面對(duì)那么多的寶寶精靈，我們覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)。于是，就是在這樣的不斷學(xué)習(xí)中，我們慢慢適應(yīng)了幼兒園里的生活，我們自己也慢慢嘗試自己獨(dú)立帶著小朋友開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了各個(gè)階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面各年齡段的區(qū)別；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他教師及父母的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比較注重于對(duì)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的.學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀(guān)察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。幼兒園老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
當(dāng)然，給幼兒講課也是我們?cè)谟變簣@實(shí)習(xí)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新教師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我們都十分珍惜。除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我們也都非常主動(dòng)的向指導(dǎo)老師以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來(lái)的，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，主動(dòng)吸取周?chē)渌蠋熞恍┫冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
實(shí)習(xí)的日子一天天的過(guò)去，漸漸的，我們每個(gè)人上課都比以前有了很大的進(jìn)步。在實(shí)習(xí)中，我們漸漸懂得：要尊重孩子，努力走進(jìn)孩子，認(rèn)真思考適合班里孩子的教育教學(xué)方式；要學(xué)會(huì)關(guān)注每一個(gè)孩子，盡我們自己的努力滿(mǎn)足孩子發(fā)展的需求；學(xué)習(xí)在上課的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反思自己的教學(xué)，每周記錄教育教學(xué)中的困難及反思；學(xué)習(xí)在活動(dòng)中觀(guān)察幼兒的一言一行以及他們對(duì)事物的反應(yīng)，行為態(tài)度和學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行記錄。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)在組織活動(dòng)中大都存在著一些不足：
2、評(píng)價(jià)語(yǔ)言少，不寬泛，不豐富，不具有針對(duì)性；
3、沒(méi)有注意到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因此沒(méi)有優(yōu)良的做到因材施教；
4、對(duì)于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速靈活的應(yīng)答和處理。不過(guò)在實(shí)習(xí)中，我們?cè)诮M織教學(xué)活動(dòng)時(shí)基本上能夠做到態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)充分備課；虛心請(qǐng)教和接受指導(dǎo)老師的建議指導(dǎo)；組織活動(dòng)時(shí)教態(tài)比較自然，語(yǔ)言清楚，聲音和語(yǔ)速適度；在組織活動(dòng)過(guò)程中盡量做到以幼兒興趣為主，在設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備教具時(shí)也以這個(gè)興趣為出發(fā)點(diǎn)。
在實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生達(dá)到了一些共識(shí)：我們覺(jué)得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子，還要與孩子的父母保持優(yōu)良的關(guān)系。父母與教師的溝通很重要，家園共育的方法能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。
短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在指導(dǎo)老師精心的指導(dǎo)下，通過(guò)我們自己的努力，學(xué)到了很多，自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)也得到了很大提高。在實(shí)習(xí)期間也看到了一些問(wèn)題：
1、幼兒能在幼兒園學(xué)到什么？
2、教師的評(píng)價(jià)語(yǔ)言如何能做到恰到好處？
4、如何培養(yǎng)和加強(qiáng)幼兒與教師之間的感情？
5、教師如何做到對(duì)所有的幼兒一視同仁？
6、怎樣讓幼兒園教師有職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感？這些問(wèn)題都值得我們進(jìn)行思索。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，所帶給我們的能讓我們終身受益，這次實(shí)習(xí)中我們第一次懂得了理解，喜歡孩子要有很多很多耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我相信，我們把握成長(zhǎng)，只要我們勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來(lái)的每一步都會(huì)更加堅(jiān)定，一滴汗水，一級(jí)臺(tái)階，一分耕耘，一成秋色。我們的生命會(huì)因?yàn)楹⒆觽兊臍g笑而永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)美麗。我們要繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平，感謝學(xué)校給我們組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們相信未來(lái)的教育生涯中我們會(huì)做的更好！
托管個(gè)人工作總結(jié)篇六
某某年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)我行個(gè)人業(yè)務(wù)工作在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)行營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，加快實(shí)施“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略,采取有效措施促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)的總量擴(kuò)張；重樹(shù)觀(guān)念,加大對(duì)基金、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)；以個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，有效提高xx行綜合營(yíng)銷(xiāo)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；強(qiáng)化個(gè)人貸款管理；加大個(gè)人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管力度；促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
截止xx月xx日，各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxxx萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxx萬(wàn)元，完成上級(jí)行任務(wù)的xx%；對(duì)公存款xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxx萬(wàn)元，完成任務(wù)的xxx%。累計(jì)發(fā)行銀行卡xxxxx張，比年初增加xxxxx，其中：借記卡xxxxx張，比年初增加xxxxx張，完成上級(jí)行任務(wù)的xxx%；信用卡xxxx張，比年初增加xxxx張，完成上級(jí)行任務(wù)的xxx%，卡存量和增量位居xx行第一。借記卡存款余額xxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxx萬(wàn)元，卡均余額xxxx元，位居xx行第一。外幣存款凈增xxx萬(wàn)元，完成任務(wù)的xx%。新增電子銀行注冊(cè)戶(hù)數(shù)xxx戶(hù)，完成任務(wù)的xxx%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，完成任務(wù)的xxx%。現(xiàn)將某某年我行個(gè)人業(yè)務(wù)工作實(shí)效、存在的問(wèn)題總結(jié)于后：
一、工作實(shí)效。
1、搶先抓早，目標(biāo)落實(shí)。為保證個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展，個(gè)人業(yè)務(wù)部以xxx發(fā)（某某）2號(hào)文向各機(jī)構(gòu)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展伴你成長(zhǎng)、金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知》，及早將目標(biāo)任務(wù)下達(dá)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)部室，使之抓早抓主動(dòng)，搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展先機(jī)，由于支行組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，任務(wù)目標(biāo)具體，新年伊始全行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呈現(xiàn)出一派爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的勞動(dòng)競(jìng)賽景象。不負(fù)眾望，一季度我行儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)位居全市第一，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到了省分行的表彰和xx萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，加大個(gè)人金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。一是將電子銀行作為我行穩(wěn)定客戶(hù)的重要手段，一改過(guò)去只重?cái)?shù)量、只重發(fā)行任務(wù)，不管質(zhì)量、不管客戶(hù)是否接受、是否會(huì)使用，尤其是網(wǎng)上銀行現(xiàn)已逐漸被客戶(hù)所接受和使用，從而穩(wěn)定了客戶(hù)和緩解了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)壓力；二是從根本上解決員工對(duì)基金營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，把他們從為完成任務(wù)而完成任務(wù)的苦惱中解脫出來(lái)，把困擾我行多年的問(wèn)題得以解決，基金銷(xiāo)售逐步形成職工帶頭買(mǎi)、員工上門(mén)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的格局。三是以貸記卡和準(zhǔn)貸記卡作為卡業(yè)務(wù)的效益主體積極發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)揮準(zhǔn)貸記卡的使用功能和載體作用，彌補(bǔ)了我行小額信貸難收難管的缺陷。
3、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。某某年重點(diǎn)加強(qiáng)了“伴你成長(zhǎng)”、“金鑰匙行動(dòng)”品牌宣傳。一是廣告宣傳；二是公共宣傳；三是堅(jiān)持常年搭設(shè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，向客戶(hù)宣傳xx行金融業(yè)務(wù)品牌，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，釋疑解難，發(fā)送宣傳資料。
4、狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是抓好規(guī)范化服務(wù)，根據(jù)省分行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)要求，我行率先制定了《xxxx銀行xxx支行人個(gè)人客戶(hù)差異化服務(wù)管理辦法》，從重視客戶(hù)的感覺(jué)價(jià)值出發(fā)，在著裝、儀容儀表、營(yíng)業(yè)時(shí)間、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、文明用語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)裝修、對(duì)外宣傳、操作規(guī)程、柜臺(tái)及桌面擺設(shè)等方面做到完全統(tǒng)一。二是細(xì)分客戶(hù)群體，為客戶(hù)提供超值的、個(gè)性化、差異化服務(wù)。三是督促員工加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)，使客戶(hù)知道如何應(yīng)用xx行新型零售終端，并自覺(jué)接納它。四是全行開(kāi)展“明星柜員”的服務(wù)活動(dòng)（按季評(píng)比），通過(guò)“以?xún)?yōu)促劣、以點(diǎn)帶面”促全行服務(wù)上檔次、上臺(tái)階。五是逗硬檢查，不留情面,對(duì)不按要求服務(wù)的堅(jiān)決處罰,上半年共發(fā)出規(guī)范化服務(wù)檢查通報(bào)x期,共處罰單位x個(gè),處罰人員xx人,共收罰款xxx元。
5、依托市場(chǎng)資源、科技網(wǎng)絡(luò)，狠抓銀行卡業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)把銀行卡作為我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，主動(dòng)出擊、大力營(yíng)銷(xiāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，牢固樹(shù)立金穗卡的品牌形象。二是以金穗借記卡作為我行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的主導(dǎo)產(chǎn)品，繼續(xù)以“發(fā)展金穗借記卡，促儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”為工作重點(diǎn)，以柜臺(tái)發(fā)卡與全員營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，全力以赴推進(jìn)借記卡營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。三是加強(qiáng)atm機(jī)的安全運(yùn)行與管理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，讓“金穗卡更好用”，從而推進(jìn)卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
6、認(rèn)真做好網(wǎng)上銀行、基金銷(xiāo)售的培訓(xùn)工作，在網(wǎng)上銀行、基金銷(xiāo)售工作中我們一是積極主動(dòng)培訓(xùn)人員，上半年我們組織有機(jī)構(gòu)的主任和客戶(hù)經(jīng)理參加的培訓(xùn)三期;二是明確每只基金代理業(yè)務(wù)操作流程，基金的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)等,三是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)；四是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，限期完成；五是領(lǐng)導(dǎo)示范帶營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)基金代理工作的發(fā)展；六是嚴(yán)格考核績(jī)效掛鉤。
7、完善激勵(lì)措施，促各項(xiàng)存款健康發(fā)展。一是儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款超額完成部分按20%進(jìn)行加分。二是儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款（不含派生存款）分別按旬均增量的萬(wàn)分之x、萬(wàn)分之x獎(jiǎng)勵(lì)拓展費(fèi)用，實(shí)行按季預(yù)分，全年拉通算賬。三是實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（不含同業(yè)存款），對(duì)年底達(dá)到億元的分理處獎(jiǎng)勵(lì)x萬(wàn)元，xxf二級(jí)支行各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬(wàn)元，支行xx部各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬(wàn)元，xx分理處各項(xiàng)存款比年初凈增xxxx萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)x萬(wàn)元。四是針對(duì)x月初各機(jī)構(gòu)存款大幅下降的嚴(yán)峻局面，及時(shí)擬寫(xiě)了《關(guān)于遏制儲(chǔ)蓄存款下降的緊急通知》，通知強(qiáng)調(diào)對(duì)x月末仍未遏制住儲(chǔ)蓄存款下滑的機(jī)構(gòu)，支行將予以戒勉約見(jiàn)。通過(guò)全行員工的艱苦努力，xx、xx兩個(gè)分理處完成了上級(jí)行億元工程計(jì)劃，xx分理處各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)達(dá)到xxxxx萬(wàn)元，受到了上級(jí)行通報(bào)表彰。
8、加大個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)力度。某某年我行緊緊抓住城市改造的機(jī)會(huì)，努力營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款，按揭貸款，主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，在提高服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)在時(shí)間上提速，簡(jiǎn)化手續(xù)上為辦理按揭貸款的客戶(hù)開(kāi)通綠色通道，某某年我行已與xx個(gè)開(kāi)發(fā)商簽定了約xxxx萬(wàn)元的按揭貸款意向書(shū)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款xxx萬(wàn)元。
9、個(gè)人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作井然有序。按照總行個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則》的要求，對(duì)各機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、基金、國(guó)債和電子銀行進(jìn)行嚴(yán)格的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，限期整改，保證我行個(gè)人業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題。
1、各項(xiàng)存款任務(wù)完成較差。上半年各項(xiàng)存款均未完成上級(jí)行目標(biāo)任務(wù)，儲(chǔ)蓄存款僅完成任務(wù)的xx%，比去年同期少增xxx萬(wàn)元；對(duì)公存款完成任務(wù)的xx%，比去年少增xxxxx萬(wàn)元。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得不深不透，個(gè)人業(yè)務(wù)部在管理過(guò)程中存在情面觀(guān)，大膽管理不夠，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)好時(shí)壞。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)中，個(gè)人業(yè)務(wù)部教的多，灌輸知識(shí)的多，督促檢查的少，形成新的金融品牌不能有效發(fā)揮作用、給xx行增效。
三、存在問(wèn)題的原因。
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。
二、存在的不足及今后努力方向。回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、2015年工作計(jì)劃。
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己2011年工作進(jìn)行總結(jié):。
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶(hù)計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們?cè)跐M(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
今年以來(lái)，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作要求，注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一、20××年個(gè)金工作成績(jī)顯著。
回顧20××年，在外部經(jīng)營(yíng)形勢(shì)復(fù)雜多變的情況下，全行上下堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持快速健康發(fā)展，特別個(gè)人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是個(gè)人金融資產(chǎn)增勢(shì)迅猛。今年以來(lái)，全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓，把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開(kāi)展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽、批量營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽、代發(fā)工資專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門(mén)的捆綁營(yíng)銷(xiāo)，抓住市場(chǎng)信息，制定項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日?；Ｍ瑫r(shí)，深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，大力營(yíng)銷(xiāo)靈通快線(xiàn)、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷(xiāo)售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額44935萬(wàn)元,同比增加20482萬(wàn)元，同比增幅為83.8%。其中：儲(chǔ)蓄存款增加17380萬(wàn)元，在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長(zhǎng)，同比多增964萬(wàn)元；銷(xiāo)售基金14079萬(wàn)元，同比增幅為289%；銷(xiāo)售人民幣理財(cái)產(chǎn)品10355萬(wàn)元，同比增幅為588%；銷(xiāo)售保險(xiǎn)3121萬(wàn)元，同比增幅為7.1%。
二是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅(jiān)持抓住住房開(kāi)發(fā)貸款龍頭，關(guān)注全縣土地拍賣(mài)信息，加強(qiáng)與國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)聯(lián)系，在對(duì)全縣20多個(gè)項(xiàng)目篩選基礎(chǔ)上，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)××、××項(xiàng)目，通過(guò)省行審批額度1.74億元，開(kāi)發(fā)貸款較年初凈增13900萬(wàn)元。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨，調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)力量，優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高工作效率，實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見(jiàn)效一批的梯次發(fā)展。同時(shí)，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的機(jī)遇，組成營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、開(kāi)發(fā)樓盤(pán)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。全行各項(xiàng)個(gè)人貸款比年初增加12839萬(wàn)元，比××年多增12480萬(wàn)元，其中個(gè)人住房貸款增加12093萬(wàn)元、個(gè)人消費(fèi)（含經(jīng)營(yíng)貸款）增加2746萬(wàn)元，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)額占全行增量82%，余額占比較年初上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場(chǎng)第一。
三是個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，全行一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營(yíng)銷(xiāo)，在全行開(kāi)展“開(kāi)卡送好禮，牛年新驚喜”牡丹卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶(hù)持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張，年費(fèi)收入達(dá)到79.5萬(wàn)元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬(wàn)元,同比分別增加28.5和107萬(wàn)元，信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動(dòng)慢的情況下，全年實(shí)現(xiàn)收入30萬(wàn)元，其中四季度實(shí)現(xiàn)收入23萬(wàn)元。另一方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)，積極運(yùn)用靈通快線(xiàn)、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)客戶(hù)，做大客戶(hù)“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品的積極性，將“直通式考核”和“銷(xiāo)售產(chǎn)品兌換獎(jiǎng)品”全部?jī)冬F(xiàn)到員工，激發(fā)了員工的銷(xiāo)售熱情。全年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入645萬(wàn)元，同比凈增316萬(wàn)元，特別是四季度實(shí)現(xiàn)收入200萬(wàn)元，為全行利潤(rùn)目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。
四是客戶(hù)維護(hù)能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)工作，根據(jù)市分行貴賓理財(cái)中心考核辦法，落實(shí)行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理的日常對(duì)中高端客戶(hù)的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶(hù)的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理積分考核。通過(guò)贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開(kāi)展高端客戶(hù)的維護(hù)工作。11月末，全行個(gè)人中高端戶(hù)數(shù)量達(dá)到5191戶(hù)，比年初增加916戶(hù)，中高端客戶(hù)資產(chǎn)達(dá)到68625萬(wàn)元，占全行資產(chǎn)總額的64.6%。當(dāng)年新增私人銀行客戶(hù)4戶(hù)、新增存款4506萬(wàn)元。成績(jī)?nèi)〉脕?lái)之不易，存款問(wèn)題也不容忽視。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)問(wèn)題依然未能得到根本改觀(guān)，一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲(chǔ)蓄存款在一季度排名第二的情況下，二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶(hù)維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第四，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、網(wǎng)點(diǎn)的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在：一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后；二是大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶(hù)的意識(shí)和能力較弱，在一項(xiàng)新產(chǎn)品推出時(shí)，不少網(wǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)零銷(xiāo)售或較低的銷(xiāo)售水平，三是產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)柜員或客戶(hù)經(jīng)理在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，往往是就產(chǎn)品賣(mài)產(chǎn)品，交叉營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。
3、大型商貿(mào)市場(chǎng)拓展不力。雖然我行對(duì)大型商貿(mào)市場(chǎng)的部分客戶(hù)提供了部分金融服務(wù)，但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位，表現(xiàn)在：對(duì)各類(lèi)商貿(mào)缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品包裝和組合營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)缺乏整體的規(guī)劃和措施，同時(shí)，對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的融資需求，一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒(méi)有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者之中。
4、中高端客戶(hù)維護(hù)工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)中高端客戶(hù)維護(hù)工作仍然不重視，思想上仍存在偏差，極少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)支行決策布置落實(shí)不到位，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。
二、20××年旺季目標(biāo)任務(wù)。
當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款33920萬(wàn)元、日均16960萬(wàn)元，季末增量四行占比確保第二；信用卡新增發(fā)卡2000張、代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售1800萬(wàn)元；個(gè)人貸款凈增7000萬(wàn)元，季末增量四行占比確保第一。市行專(zhuān)業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營(yíng)事故的發(fā)生。
三、20××年工作安排。
(一)搶抓機(jī)遇，促進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。
結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，要重點(diǎn)抓住以下幾個(gè)方面：一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。確保20××年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。二是批量?jī)?chǔ)蓄的營(yíng)銷(xiāo)。主要包括拆遷補(bǔ)償款、企業(yè)改制安置費(fèi)、社保資金、企業(yè)年金、公務(wù)用卡等。三是大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。明年要成功競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)3個(gè)，投放個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款1億元。四是個(gè)人住房市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。明年要營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)以上的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，確保每個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按揭貸款目標(biāo)。五是個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。20××年，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額要達(dá)到1億元。在重點(diǎn)做好以上五類(lèi)市場(chǎng)拓展的同時(shí)，還要加強(qiáng)第三方存管市場(chǎng)、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)、私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的拓展，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，豐富優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)內(nèi)涵20××年是總行確定的“服務(wù)××年”，我們要充分發(fā)揮貴賓理財(cái)中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境、高效流暢的服務(wù)流程來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實(shí)施“客戶(hù)服務(wù)精細(xì)化項(xiàng)目”，建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)檢查工作機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)管理的常態(tài)化。
（一）xxxx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶(hù)，更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，流逝如箭，彈指一揮間，一學(xué)期的教學(xué)即將結(jié)束。回首本學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，在這一個(gè)學(xué)期中，我擔(dān)任二、四、五（1、2）年級(jí)的美術(shù)教學(xué)工作。在工作中我享受到了收獲與喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我對(duì)這一個(gè)學(xué)期中的美術(shù)教學(xué)工作總結(jié)如下：
教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)學(xué)生以身作則，言傳身教。
在教育教學(xué)工作中，我認(rèn)真遵照《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，遵循美術(shù)教育原則，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情景以及學(xué)生的年齡特征制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自我所學(xué)的.知識(shí)盡心的傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到了必須的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握了美術(shù)的基本技能和技巧，同時(shí)也學(xué)會(huì)了確定美和創(chuàng)造美，提高了學(xué)生的審美本事。在教學(xué)中，我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。我認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，使課程資料形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時(shí)將美術(shù)課程資料與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一齊，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和技能在幫忙學(xué)美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特魅力。
為使學(xué)生構(gòu)成基本的美術(shù)素養(yǎng)。在美術(shù)教學(xué)中，我還注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神和審美本事，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的構(gòu)成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。所以，我選擇了有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和機(jī)能，結(jié)合過(guò)程和方法，組成課程的基本資料。同時(shí)，要課程資料的層次性適應(yīng)不一樣素質(zhì)的學(xué)生，使他們?cè)诿佬g(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，逐步體會(huì)到美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，構(gòu)成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)本事，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
1、教師要認(rèn)真貫徹本課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，處理好思想品德教育、審美教育、本事培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系。在傳授雙基、培養(yǎng)本事過(guò)程中，加強(qiáng)思想品德教育。要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高學(xué)生審美本事。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取性，使他們生動(dòng)、活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品及影片、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀(guān)教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，進(jìn)取進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、學(xué)業(yè)考核以平時(shí)成績(jī)?yōu)橹?，考核可采取多種方式。
6、對(duì)學(xué)生美術(shù)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)要盡可能做到態(tài)度習(xí)慣養(yǎng)成和知識(shí)本事發(fā)展并重，并鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新和個(gè)性發(fā)揮，即著眼于實(shí)際成績(jī)，更注重未來(lái)發(fā)展。
7、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線(xiàn)、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來(lái)解釋。
課堂之余，我認(rèn)真參加了學(xué)校組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還從教育教學(xué)刊物的理論上提高自我，完善自我，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而使自我能更好的進(jìn)行教育教學(xué)工作，能更快地適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)模式。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇八
不知不覺(jué)中，我們?cè)趚x幼兒園的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，但是在幼兒園度過(guò)的那些日子至今卻仍讓我記憶猶新。
仍然記得第一天到幼兒園實(shí)習(xí)的情景，那個(gè)時(shí)候是暑假完了剛開(kāi)學(xué)，幼兒園要重新對(duì)每個(gè)教室進(jìn)行布置，實(shí)驗(yàn)幼兒園的王主任簡(jiǎn)單的介紹了幼兒園里的一些情況后，就給我們布置了“任務(wù)”，讓我們幫著各個(gè)帶班老師，畫(huà)畫(huà)剪剪對(duì)教室的區(qū)域環(huán)境進(jìn)行布置。
具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)擺在了我們的面前，我之所以說(shuō)具有挑戰(zhàn)性并非是這些工作難，而是指時(shí)間，是時(shí)間的問(wèn)題。很顯然我們?cè)趯W(xué)校里動(dòng)手操作實(shí)踐的少，面對(duì)那么大的工作量我們就覺(jué)得有點(diǎn)吃力了，而幼兒園里的老師只見(jiàn)她們動(dòng)作嫻熟快速的畫(huà)著剪著貼著，這就是所謂的熟能生巧吧！除此之外，還讓我們領(lǐng)會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，為了節(jié)省時(shí)間，我們采取流水作業(yè)，一個(gè)人負(fù)責(zé)畫(huà)的工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)剪，一個(gè)人負(fù)責(zé)貼，一個(gè)人負(fù)責(zé)思考，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會(huì)到了實(shí)踐出真知！
實(shí)習(xí)的第二天，我們五個(gè)人被分到了不同的課堂里，實(shí)驗(yàn)幼兒園共有五個(gè)班，小班中班各兩個(gè)，大班有一個(gè)，由于去實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的只有我們五個(gè)人，所以王主任沒(méi)有安排我們?cè)诖笾行“噍喠鲗?shí)習(xí)，所以我們只能在各自所在課堂進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)了，但是交流是一個(gè)很好的方法，在幼兒園小朋友們室外活動(dòng)的時(shí)候，我們就可以湊在一起談?wù)撝覀兏髯缘母惺?，交流我們的體會(huì)心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充滿(mǎn)了無(wú)限的樂(lè)趣和成就感。
但是，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我們確實(shí)可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)幼兒園里的工作，面對(duì)那么多的寶寶精靈，我們覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開(kāi)展各種活動(dòng)。于是，就是在這樣的不斷學(xué)習(xí)中，我們慢慢適應(yīng)了幼兒園里的生活，我們自己也慢慢嘗試自己獨(dú)立帶著小朋友開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我們更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了各個(gè)階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面各年齡段的區(qū)別；同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他教師及父母的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比較注重于對(duì)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀(guān)察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門(mén)值得重視的學(xué)問(wèn)。幼兒園老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
當(dāng)然，給幼兒講課也是我們?cè)谟變簣@實(shí)習(xí)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新教師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我們都十分珍惜。除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我們也都非常主動(dòng)的向指導(dǎo)老師以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來(lái)的，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，主動(dòng)吸取周?chē)渌蠋熞恍┫冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
實(shí)習(xí)的日子一天天的過(guò)去，漸漸的，我們每個(gè)人上課都比以前有了很大的進(jìn)步。在實(shí)習(xí)中，我們漸漸懂得：要尊重孩子，努力走進(jìn)孩子，認(rèn)真思考適合班里孩子的教育教學(xué)方式；要學(xué)會(huì)關(guān)注每一個(gè)孩子，盡我們自己最大的努力滿(mǎn)足孩子發(fā)展的需求；學(xué)習(xí)在上課的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反思自己的教學(xué)，每周記錄教育教學(xué)中的困難及反思；學(xué)習(xí)在活動(dòng)中觀(guān)察幼兒的一言一行以及他們對(duì)事物的反應(yīng)，行為態(tài)度和學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行記錄。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)在組織活動(dòng)中大都存在著一些不足：
2、評(píng)價(jià)語(yǔ)言少，不寬泛，不豐富，不具有針對(duì)性；
3、沒(méi)有注意到每個(gè)孩子，由于不太了解班上的幼兒，因此沒(méi)有優(yōu)良的做到因材施教；
4、對(duì)于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語(yǔ)言，不能迅速靈活的應(yīng)答和處理。不過(guò)在實(shí)習(xí)中，我們?cè)诮M織教學(xué)活動(dòng)時(shí)基本上能夠做到態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)充分備課；虛心請(qǐng)教和接受指導(dǎo)老師的建議指導(dǎo)；組織活動(dòng)時(shí)教態(tài)比較自然，語(yǔ)言清楚，聲音和語(yǔ)速適度；在組織活動(dòng)過(guò)程中盡量做到以幼兒興趣為主，在設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備教具時(shí)也以這個(gè)興趣為出發(fā)點(diǎn)。
在實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生達(dá)到了一些共識(shí)：我們覺(jué)得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子，還要與孩子的父母保持優(yōu)良的關(guān)系。父母與教師的溝通很重要，“家園共育”的方法能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。
短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在指導(dǎo)老師精心的指導(dǎo)下，通過(guò)我們自己的努力，學(xué)到了很多，自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)也得到了很大提高。在實(shí)習(xí)期間也看到了一些問(wèn)題：
1、幼兒能在幼兒園學(xué)到什么？
2、教師的評(píng)價(jià)語(yǔ)言如何能做到恰到好處？
4、如何培養(yǎng)和加強(qiáng)幼兒與教師之間的感情？
5、教師如何做到對(duì)所有的幼兒一視同仁？
5、怎樣讓幼兒園教師有職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感？這些問(wèn)題都值得我們進(jìn)行思索。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，所帶給我們的能讓我們終身受益，這次實(shí)習(xí)中我們第一次懂得了理解，喜歡孩子要有很多很多耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我相信，我們把握成長(zhǎng)，只要我們勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來(lái)的每一步都會(huì)更加堅(jiān)定，一滴汗水，一級(jí)臺(tái)階，一分耕耘，一成秋色。我們的生命會(huì)因?yàn)楹⒆觽兊臍g笑而永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)美麗。我們要繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平，感謝學(xué)校給我們組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們相信未來(lái)的教育生涯中我們會(huì)做的更好！
托管個(gè)人工作總結(jié)篇九
本班幼兒總?cè)藬?shù)34人，男孩15人，女孩子19人，身長(zhǎng)體重合格率100%，面xx素的合格率是100%，月發(fā)病率2.7%，繞蟲(chóng)感染率為0，沙眼感染率6.3%。經(jīng)矯治后已合格。本學(xué)期無(wú)大小事故的發(fā)生。
雖然是下學(xué)期了，但幾乎每半個(gè)月都有xx班的幼兒，所以，我們老師的首先要做的是幫助這些幼兒盡快適應(yīng)群體生活。來(lái)園前，我們進(jìn)行家訪(fǎng)或與家長(zhǎng)細(xì)談，了解每個(gè)幼兒的心理特點(diǎn)，興趣愛(ài)好，家庭生活習(xí)慣及生活規(guī)律，幷讓幼兒感到老師是和藹可親的，激發(fā)幼兒積極來(lái)園學(xué)本領(lǐng)的愿望。來(lái)上學(xué)的第一天，我們老師已能很快用親切的聲音喚出幼兒的名字，使老師與幼兒之間的陌生感很快消除，進(jìn)一步建立了感情。另外，我們老師還注意針對(duì)幼兒的特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)別教育，對(duì)抽泣，悶悶不樂(lè)的幼兒，適當(dāng)?shù)乇б槐В逡缓宓姆椒?，?duì)潑打滾，嚎啕大哭的需“冷”處理，如汶浚小朋友，我們利用他注意力易轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，和他談一些使他感興趣的事，用他喜歡的玩具去吸引他，使他能從上學(xué)第一天的嚎啕大哭到上學(xué)的第三天情緒已能基本穩(wěn)定。除此之外，我們教師還以真正的愛(ài)心，親切的態(tài)度，喚起幼兒的安全感，信任感。張泳琪小朋友是一個(gè)非常內(nèi)向的幼兒，在家里姥姥十分寵她，一切都是姥姥包辦代替，所以小便時(shí)不但不會(huì)脫褲子，還要抱著小便。我們通過(guò)循序漸進(jìn)的辦法，一遍遍地教她怎樣脫提褲子、怎樣自己大小便、怎樣自己吃飯等，現(xiàn)在泳琪的自理能力比剛來(lái)園時(shí)進(jìn)步多了。不但能自己吃飯、上廁、每天進(jìn)園時(shí)還能叫“老師早”。姥姥對(duì)我們的工作非常滿(mǎn)意，感激的說(shuō)話(huà)常掛在嘴邊?，F(xiàn)在，全班的幼兒都適應(yīng)了群體的生活，并且熱愛(ài)自己的幼兒園、老師和同伴。
本學(xué)期，我們把安全工作放在首位，根據(jù)幼兒園安全教育目標(biāo)，做好安全工作計(jì)劃，結(jié)合班幼兒的特點(diǎn)和實(shí)際情況，有目的地向幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)能力。
1、幫助幼兒樹(shù)立安全意識(shí)，
2、提高幼兒自我保護(hù)能力。
樹(shù)立安全意識(shí)，是培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的重要前提。因此，在日常生活和教學(xué)活動(dòng)中，我們有意識(shí)的結(jié)合每月安全教育目標(biāo)，通過(guò)安全環(huán)境布置、講故事、情景表演、看vcd、等形式，對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，讓幼兒樹(shù)立自我保護(hù)的意識(shí)。如通過(guò)讓幼兒親身去體驗(yàn)一下裝滿(mǎn)熱水的杯子是燙手的，電筆放在電xx座中閃火花，火柴可使紙燃燒等，使幼兒知道不要隨便玩水、火、電等危險(xiǎn)物品。從而強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)。
我們對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育的同時(shí)，還注意教給幼兒預(yù)防意外事故的方法，以防不測(cè)，如教育幼兒不要單獨(dú)到大街上玩，以防走失或撞車(chē)。一旦走失，不要跟陌生人走，并要大聲呼救。還教育幼兒不要隨便自己吃xx、不把細(xì)小的東西放進(jìn)鼻子耳朵，戶(hù)外玩游戲時(shí)要守規(guī)則，不要相互碰撞，上落樓梯時(shí)要小心并扶著扶手……等。
此外，還加強(qiáng)幼兒整天生活的管理，每天堅(jiān)持晨、午檢，合理安排幼兒的活動(dòng)，做到動(dòng)靜交替，通過(guò)形式多樣的戶(hù)外活動(dòng)，提高幼兒的`體能，使他們動(dòng)作協(xié)調(diào)，反應(yīng)迅速。
在主題活動(dòng)“好孩子”中，考慮到環(huán)境對(duì)幼兒的影響，在主題生成后我們教師立刻創(chuàng)設(shè)了相關(guān)的活動(dòng)環(huán)境。如在教室設(shè)計(jì)游戲區(qū)：豐富娃娃家、玩具商店等游戲環(huán)境，讓幼兒在游戲中的良好行為。在語(yǔ)言區(qū)投放與主題有關(guān)的圖片、圖書(shū)、照片，在生活區(qū)投放練習(xí)幼兒生活能力的材料，在評(píng)比區(qū)開(kāi)展好孩子的評(píng)比，激發(fā)幼兒積極向上的精神。讓幼兒置身于一個(gè)生動(dòng)的主題情景中，從而自然地激發(fā)了幼兒活動(dòng)的興趣。
自由活動(dòng)時(shí)，幾個(gè)幼兒正在教室一角的“娃娃家”中玩得興趣正濃。這時(shí)，陳柏聰沖了進(jìn)來(lái)，錢(qián)雯君說(shuō)道：“你怎么不按門(mén)鈴就進(jìn)來(lái)了?！卑芈斦f(shuō)“沒(méi)門(mén)鈴呀”他的話(huà)引起了我的關(guān)注。第二天，我在娃娃家的門(mén)口增設(shè)了門(mén)鈴，并在教室里布置了家長(zhǎng)收集的“我的一家”的圖照片，在“廚房”材料架中放入了面條、調(diào)味料等。及時(shí)的環(huán)境變化和豐富的材料提供成功地激發(fā)了孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣?？梢?jiàn)，環(huán)境資源的有效利用能促進(jìn)課程的真正綜合。
做好幼兒教育工作家庭教也是一個(gè)不可缺少的部分，要使幼兒教育取得更好的效果，我們必須讓家長(zhǎng)理解和了解我們的工作，得到家長(zhǎng)的配合和支持，才使一切教育活動(dòng)順利開(kāi)展。因此,我們每周都及時(shí)在通訊攔向家長(zhǎng)公布每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容,定期向家長(zhǎng)介紹一些好的育兒經(jīng)驗(yàn)、幼兒保健等方面的知識(shí)，每周發(fā)給幼兒的“家庭幼兒手冊(cè)”，家長(zhǎng)們都能認(rèn)真閱讀，在“幼兒在家長(zhǎng)表現(xiàn)欄”里認(rèn)真作為評(píng)價(jià)，交回來(lái)后我們也根據(jù)幼兒的在家不同的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行教育。平時(shí)對(duì)家長(zhǎng)們的合理要求，我們都盡量滿(mǎn)足。如梁洪坤的家長(zhǎng)每天不是要求我們給他喝奶就是喝湯、吃鈣片、吃魚(yú)肝油等，我們都毫無(wú)怨言。因此，家長(zhǎng)對(duì)我們的工作也非常的支持，每次的家長(zhǎng)活動(dòng)家長(zhǎng)們都積極參加，鮑婉婷家長(zhǎng)對(duì)我們的工作非常的了解和支持，為我班贈(zèng)送了一大批的玩具、圖書(shū)、文具。家長(zhǎng)們特別是泳琪姥姥、柏聰姥姥常由衷地講：“你們工作既細(xì)心又耐心，教得小朋友聽(tīng)聽(tīng)話(huà)話(huà)的，真佩服你們。”
本學(xué)期，我們班的工作人員能團(tuán)結(jié)協(xié)作，不分彼此，共同搞好班工作，雖然做了一些工作，但也存在不足的地方，如幼兒的常規(guī)未夠穩(wěn)定，個(gè)別幼兒有爭(zhēng)搶玩具和不愛(ài)動(dòng)腦筋，懶動(dòng)手的不良習(xí)慣，有待下學(xué)期以更豐富的更新穎的活動(dòng)吸引幼兒的興趣，并繼續(xù)豐富各區(qū)角的游戲材料，做好教學(xué)工作總結(jié)，爭(zhēng)取把班的工作做的更好。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年，為了推進(jìn)全市義務(wù)教育均衡發(fā)展，蚌埠市教育局出臺(tái)《關(guān)于蚌埠市實(shí)行區(qū)域內(nèi)托管推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見(jiàn)》，20xx年根據(jù)淮上區(qū)教育系統(tǒng)托管試點(diǎn)工作實(shí)施方案，后場(chǎng)小學(xué)和西門(mén)渡小學(xué)被確定為結(jié)對(duì)托管試點(diǎn)學(xué)校。后場(chǎng)小學(xué)派出教導(dǎo)主任擔(dān)任西門(mén)渡小學(xué)副校長(zhǎng)全面主持學(xué)校工作，兩校還互派兩名教師互相交流學(xué)習(xí)。
蚌埠市西門(mén)渡小學(xué)是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)完小，創(chuàng)建于1942年，位于淮上區(qū)東首，學(xué)校占地面積6880平方米，建有教學(xué)樓和綜合縷，建筑面積2230平方米。學(xué)校共有10個(gè)教學(xué)班，學(xué)生人，專(zhuān)任教師29人。近年來(lái)西門(mén)渡小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量徘徊不前，學(xué)校管理出現(xiàn)一些問(wèn)題，教師工作積極性不強(qiáng)，部分學(xué)生轉(zhuǎn)往市里。
20xx年2月，后場(chǎng)小學(xué)正式托管西門(mén)渡小學(xué)，托管小組從健全機(jī)制、規(guī)范行為、加強(qiáng)督查、項(xiàng)目引領(lǐng)、加強(qiáng)校園文化建設(shè)等方面開(kāi)展了有針對(duì)性的托管工作，取得了實(shí)效。
（一）突出重點(diǎn)，健全機(jī)制。
以保證托管項(xiàng)目的具體落實(shí)。
隨著時(shí)間的推移，托管工作延伸到學(xué)校管理的各個(gè)領(lǐng)域，托管領(lǐng)導(dǎo)。
也逐步得到教師的認(rèn)可。
（二）狠抓常規(guī)，規(guī)范行為。
一年來(lái)的托管工作，十分不易，困難很多，有些事實(shí)際上托管團(tuán)隊(duì)根本無(wú)法解決，但又不能因困難而不作為。為此，托管小組不回避也不逃避，與西門(mén)渡小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策，并積極配合學(xué)校開(kāi)展教師談心工作，及時(shí)做一些政策宣傳工作和思想工作，也許是我們的真實(shí)，西門(mén)渡小學(xué)在穩(wěn)定中得以發(fā)展，使我們的托管工作十分順利。
托管一年來(lái)，我們建立健全了西門(mén)渡小學(xué)各項(xiàng)規(guī)章制度，從教師備課、上課、作業(yè)、教研、聽(tīng)課、值日、兩操、入隊(duì)、升旗等一律高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，并建立督查制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期推門(mén)聽(tīng)課、檢查作業(yè)教案，并將結(jié)果及時(shí)通報(bào)。制度的建立規(guī)范了師生的行為，教師請(qǐng)假的少了、不好好上課的少了，取而代之的是規(guī)范有序的教學(xué)和豐富多彩的活動(dòng)。今年以來(lái)，西門(mén)渡小學(xué)在各項(xiàng)檢查和區(qū)、中心校的督查中從未出現(xiàn)過(guò)不規(guī)范辦學(xué)行為現(xiàn)象。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升質(zhì)量。
名全鎮(zhèn)前兩名。
一年來(lái)，我們以提高教學(xué)第一次有效性為目標(biāo)，以強(qiáng)化教研組的備課活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷激活教師們的積極性，共享著團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)。如今，西門(mén)渡小學(xué)教師課堂上更多地著眼于學(xué)生的經(jīng)歷、體驗(yàn)和感受，關(guān)注的是學(xué)習(xí)過(guò)程，重視的是學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，一批骨干教師在活動(dòng)中得到鍛煉，漸漸成長(zhǎng)起來(lái)，為教學(xué)質(zhì)量的不斷提升奠定了一定的基礎(chǔ)。
(四)校園文化，倡導(dǎo)和諧。
營(yíng)造健康向上的校園文化是提高托管質(zhì)量的有效途徑。為了能更符合西小的發(fā)展，托管團(tuán)隊(duì)在校園文化建設(shè)上，追求人本，倡導(dǎo)和諧。利用今年暑假開(kāi)學(xué)前的時(shí)間，學(xué)校召集部分教師對(duì)全部教室、辦公室進(jìn)行了粉刷，另外托管小組還積極籌措資金兩萬(wàn)多元為學(xué)校走廊鋪設(shè)了瓷磚、建了校務(wù)公開(kāi)欄、懸掛了古詩(shī)詞牌；班級(jí)開(kāi)辟了圖書(shū)角、增加了班務(wù)欄。為師生營(yíng)造了溫馨的.校園環(huán)境。
(五)項(xiàng)目入手，打造特色。
結(jié)合西門(mén)渡小學(xué)實(shí)際情況，托管小組在特色項(xiàng)目上下功夫，逐漸形成以小排球和信息技術(shù)教育為主的特色教育。學(xué)校為學(xué)生的全面發(fā)展提供了平臺(tái)，學(xué)生綜合能力提高的同時(shí)，教師也得到了專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)。
在信息技術(shù)教育方面，西小重視信息技術(shù)教學(xué)，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，并開(kāi)設(shè)信息技術(shù)興趣小組。托管小組積極組織學(xué)生和教師參加省市級(jí)信息技術(shù)競(jìng)賽和教研活動(dòng)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)的一致肯定。近年來(lái)，西門(mén)渡小學(xué)在信息技術(shù)教育教學(xué)活動(dòng)中三十余人次獲省市區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。其中劉老師兩次獲信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，一次獲省三等獎(jiǎng)；信息技術(shù)教師基本功比賽，分別獲省三等獎(jiǎng)、市一等獎(jiǎng)等；更有二十余人次獲各級(jí)信息技術(shù)活動(dòng)市級(jí)獎(jiǎng)。
同時(shí)，在托管小組的幫助下學(xué)校的小排球項(xiàng)目也開(kāi)展的有聲有色，
在蚌埠市形成了較高的知名度。學(xué)校把小排球的訓(xùn)練與校本體育課程和課外活動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)校的排球隊(duì)人才不斷層，訓(xùn)練高質(zhì)量。在今年11月30日結(jié)束的蚌埠市小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)排球項(xiàng)目上，西門(mén)渡小學(xué)男女排球隊(duì)雙雙獲得冠軍，為學(xué)校為淮上區(qū)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。小排球活動(dòng)的開(kāi)展，樹(shù)立了學(xué)校的品牌，提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，也促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
托管是種合作，是種共贏(yíng)，雖然托管工作的時(shí)間有限，但給兩校的發(fā)展留下一筆可貴的財(cái)富：后場(chǎng)小學(xué)的托管團(tuán)隊(duì)在實(shí)干中獲得西門(mén)渡小學(xué)老師的尊重和歡迎，西門(mén)渡小學(xué)的老師們也在傾心付出中提高著自身的業(yè)務(wù)水平、交往能力。同時(shí)教師們通過(guò)學(xué)習(xí)交流、實(shí)踐反思，努力更新著教育觀(guān)念，嘗試改變著教育行為。相信兩校的友誼在協(xié)同發(fā)展中會(huì)越釀越濃。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇十一
不厭其煩，盡職盡責(zé)"這是我三周托管班工作以來(lái)的最深體會(huì)。對(duì)于小學(xué)生，最重要的是：耐心。牢記自己的責(zé)任，不要問(wèn)自己從中學(xué)會(huì)什么，相信每一份兼職中我都能收獲成長(zhǎng)。
剛開(kāi)始的一兩天，小伙子們都很乖，應(yīng)該是出于對(duì)環(huán)境感到陌生吧—但是很快，他們就開(kāi)始不聽(tīng)話(huà)了，吵吵鬧鬧，東竄西跳，笑嘻嘻對(duì)著他們已經(jīng)不管用了，必要時(shí)還是要很?chē)?yán)肅對(duì)待他們，一句話(huà)嘮叨十幾二十遍，尤其是個(gè)別格外調(diào)皮的小孩。之前那段時(shí)間，我的喉嚨都沙啞了。
但托管班工作是有規(guī)律可循的。早上8：20就要開(kāi)始安靜下來(lái)，不然小孩子會(huì)鬧得心都野了，8：30就會(huì)難以經(jīng)下來(lái)學(xué)習(xí)；做作業(yè)大約45分鐘后要休息10分鐘，以適應(yīng)他們?cè)谛５膭谝萘?xí)慣；午飯時(shí)候，小孩子們需要哄或[激漲法"；午睡時(shí)，一定要兇一點(diǎn)，保*他們集體安靜，漸漸入睡；睡醒后為游戲時(shí)間，游戲雖然是在玩，但也需要一定的游戲紀(jì)律，不然難以進(jìn)行；游戲時(shí)間過(guò)后，羽毛球班的小孩子走了，寫(xiě)作業(yè)特別慢的小孩子要繼續(xù)完成作業(yè)。
今年的暑期托管班要結(jié)束了，真的很不舍得這群小孩子，雖然吵吵鬧鬧，但是他們很純真善良。如果以后還有機(jī)會(huì)參加托管班的工作，我絕對(duì)會(huì)馬上報(bào)名的，真的好喜歡這群小孩子—最后，謝謝廖主任，紅姐，余姐，鐘盈的幫忙—謝謝—。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇十二
班主任雖然累，但有時(shí)候想想，要是一名教師在自己的執(zhí)教生涯中從沒(méi)當(dāng)過(guò)班主任，我想這也會(huì)是他的一大遺憾。
十一月份又在匆匆中溜走了，在這個(gè)月的工作中，孩子們的進(jìn)步看在眼里，不足也記在了心上，主要如下：
1、自覺(jué)性基本養(yǎng)成。
對(duì)于孩子們的自覺(jué)意識(shí)的培養(yǎng)，我從未間斷過(guò)，但這個(gè)學(xué)期明顯較以前有進(jìn)步，孩子們的早讀，眼保健操，課間操，環(huán)境區(qū)、教室打掃等都可以無(wú)需監(jiān)督自己完成，這點(diǎn)是值得表?yè)P(yáng)的。
2、情感教育的熏陶稍見(jiàn)成效。
我一直希望孩子們能從小心中充滿(mǎn)了溫暖，而不是冷漠，所以也經(jīng)常教育他們要學(xué)會(huì)付出愛(ài)，懂得感恩，所以班上目前只要有孩子遇到困難，都能看到有同學(xué)主動(dòng)去伸出援助之手。最讓人感動(dòng)和不可思議的是，十月份我請(qǐng)婚假的前一天，在我和孩子們交代完我對(duì)他們的希望后，放學(xué)的時(shí)候，平時(shí)最不善于言談的小胖子姚資源遲遲沒(méi)走，他站在門(mén)口好像在等著什么，我關(guān)好門(mén)問(wèn)站在門(mén)口的他：“你怎么不回去，”他語(yǔ)氣略顯緩慢地說(shuō)：“老師，你明天要走了，我祝你玩得快樂(lè)?！碑?dāng)時(shí)的心情是無(wú)法言喻的，一種莫名的感動(dòng)油然而生，因?yàn)樗前嗌舷炔徽f(shuō)成績(jī)好壞，但至少平時(shí)是最不善于主動(dòng)和同學(xué)交流的孩子，更別說(shuō)老師，所以，教育不是一天兩天就能見(jiàn)成效，但潛移默化中的影響和熏陶是很重要的。
3、圖書(shū)角的成立。
讓孩子們自己把家里的課外書(shū)帶來(lái)大家分享閱讀，這個(gè)月開(kāi)始實(shí)施了，學(xué)生借書(shū)看書(shū)的也不少，希望他們能永遠(yuǎn)擁有一顆對(duì)外界好奇和對(duì)知識(shí)渴求的心。
1、聽(tīng)課習(xí)慣部分學(xué)生還是存在問(wèn)題，必須加大力度糾正。
2、閱讀圖書(shū)時(shí)，部分學(xué)生不恩能夠靜心深入，停留在簡(jiǎn)單的看圖層面。
3、衛(wèi)生習(xí)慣還存在很多問(wèn)題。
4、學(xué)生的思維能力較弱，平時(shí)還得多加訓(xùn)練。
5、少數(shù)學(xué)生的行為習(xí)慣文明程度得盡快糾正。
6、培養(yǎng)孩子認(rèn)真做好每一件事必須天天落實(shí)。
其實(shí)，和孩子們朝夕相處的日子，快樂(lè)時(shí)光總還是比煩心的時(shí)候多，他們的可愛(ài)，純真總讓你感覺(jué)到美好，所以，作為班主任能和每個(gè)孩子相遇到一個(gè)班，的確是緣分，也希望自己能夠帶給他們更多的美好。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間已邁入了新的一年，而我在大觀(guān)教育培訓(xùn)中心也已工作了三個(gè)多月了，我于20xx年xx月xx日進(jìn)入大觀(guān)教育培訓(xùn)中心托管部工作，為了在新的一年了把工作做得更好，我特此對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)的.過(guò)程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，尋找不足與缺點(diǎn)，從而在接下來(lái)的工作中繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，努力把工作做好。
記得剛來(lái)大觀(guān)教育時(shí)還不熟悉這邊的工作情況，在阮老師和張老師的幫助和指導(dǎo)下，加之我對(duì)這份工作的熱愛(ài)和努力，讓我非常快的了解并適應(yīng)了這份工作，同時(shí)走上了工作的正軌。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我們幾個(gè)老師的共同努力下，我們托管部的學(xué)生也越來(lái)越多，大觀(guān)教育在學(xué)生和家長(zhǎng)中的口碑也越來(lái)越好。
在這段時(shí)間的工作中，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
在工作上，我本著這這份工作的熱愛(ài)和激情，我不斷地努力工作，托管部的學(xué)生也越來(lái)越多，由我剛?cè)肼殨r(shí)的六個(gè)學(xué)生發(fā)展到現(xiàn)在的十一個(gè)學(xué)生，同時(shí)我們的工作的得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的極大認(rèn)可，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在這三個(gè)多月的工作中，我的工作有許多值得肯定的地方，例如：在與學(xué)生的相處上，能夠很好的和學(xué)生相處，以及在培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德水平和對(duì)待每個(gè)學(xué)生都一視同仁的區(qū)對(duì)待等要不得的保持和發(fā)展;但是我的工作也存在許多需要改進(jìn)或彌補(bǔ)的地方，例如：在與家長(zhǎng)的溝通上還要不斷的提高自己的表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性和在輔導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中自己還有許多需要不斷提高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。
我一直以先進(jìn)的思想來(lái)武裝自己，不斷提高自身的思想文化素質(zhì)，不斷的培養(yǎng)自己先進(jìn)的教育教學(xué)理念，從思想上來(lái)熱愛(ài)這份工作，同時(shí)，在思想上海不斷的與大觀(guān)教育的發(fā)展保持一致，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致，在接下來(lái)的心得一年中，我將繼續(xù)保持這些優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
自從我進(jìn)入大觀(guān)教育來(lái)就深刻的體會(huì)到大觀(guān)教育是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的團(tuán)體，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)也是學(xué)校對(duì)每個(gè)老師的要求。在以前的工作中，我不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，特別是阮靜老師和張晶老給予了我極大的幫助，是她們帶領(lǐng)我熟悉工作的，因此我很是感謝大觀(guān)教育的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們讓我的工作業(yè)務(wù)能力得到了不斷的提高;同時(shí)我也不斷向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛(ài)好以及他們這個(gè)年齡階段的所有事物;除此之外，我還不斷的加強(qiáng)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到一個(gè)知識(shí)掌握豐富的老師。
在生活上，我是一個(gè)熱愛(ài)生活和會(huì)享受生活的人，我會(huì)經(jīng)常利用一些周末時(shí)間來(lái)坐一些對(duì)自己身心有益的事情。在大觀(guān)教育工作的這段時(shí)間，我覺(jué)得這里每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都很好，我都會(huì)主動(dòng)的去和他們成為朋友，大家在遇到困難是都會(huì)互相的去幫助與鼓勵(lì)，在這樣一個(gè)和諧融洽的環(huán)境中工作，使我深深的愛(ài)上了這份工作。但是，由于我個(gè)人性格的原因，我是一個(gè)說(shuō)話(huà)比較直爽和受不住氣的人，所以在這點(diǎn)上容易和領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)產(chǎn)生一些小的矛盾，在接下來(lái)的工作中，我將要不斷的改正這些不足。
“龍舞九霄”，鼠年的鐘聲已經(jīng)敲響，我們總結(jié)過(guò)去是為了未來(lái)做得更好，是為了避免過(guò)去的一些錯(cuò)誤和不足。在接下來(lái)的一年中，我希望我的工作會(huì)做得更好，同時(shí)我也希望我們的學(xué)校發(fā)展得更大、更強(qiáng)。人總是在學(xué)習(xí)和困難中成長(zhǎng)，今后我也要面對(duì)很多困難，也會(huì)有很多做的不對(duì)的地方，望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)，我一定虛心接受，不斷的提高自己，做一名合格的老師。
托管個(gè)人工作總結(jié)篇十三
一個(gè)多月時(shí)間的鍛煉，就這樣漸漸接近尾聲了。一個(gè)月以來(lái)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，邁開(kāi)步子，以一種新的身份，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，開(kāi)場(chǎng)一段新的旅程。
在輔導(dǎo)班期間我擔(dān)任初中三年級(jí)班主任兼數(shù)學(xué)老師和初中一、二年級(jí)的數(shù)學(xué)老師。我之前帶過(guò)家教，初中一年級(jí)的數(shù)學(xué)，第一次帶大班，從零開(kāi)場(chǎng)，不斷地探索。在這期間遇到很多的問(wèn)題，不斷在解決這些問(wèn)題和積累經(jīng)歷中成長(zhǎng)。真的感悟良多，這40天的工作總結(jié)如下：
一、招生。
來(lái)到這里的第一天下午就開(kāi)場(chǎng)招生，騎著自行車(chē)到各個(gè)村莊里，兩人一組自己憑自己的本領(lǐng)去招生。我們必需要自己去面對(duì)生疏的人，必須去敲門(mén)，詢(xún)問(wèn)，挨家挨戶(hù)。經(jīng)歷缺乏，表達(dá)不很強(qiáng)，羞澀這些都不可以是理由。我們組還好，找到了當(dāng)初在我們培訓(xùn)班上過(guò)的同學(xué)，有他們帶著，我們省了好多事。雖說(shuō)招生時(shí)間并不很長(zhǎng)，但仍在招生過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題和困難。
1、如何向孩子和家長(zhǎng)介紹我們的特點(diǎn)，對(duì)于這個(gè)我們沒(méi)什么經(jīng)歷，也不很清楚家長(zhǎng)到底需要的是什么樣的條件，只能在理論中不斷的探索。對(duì)于自己的表達(dá)才能是一個(gè)考驗(yàn)。
2、如何勸服家長(zhǎng)，安撫他們的情緒，贏(yíng)得他們的信任和對(duì)我們的信心，消除他們種種的疑慮。自認(rèn)為這個(gè)應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。
3、如何吸引小孩的興趣。孩子好不容易盼到放假，期待著好好玩玩，有要求他們?nèi)ポo導(dǎo)班上課，不免引起他們的抵觸情緒，怎么樣才能防止抵觸，進(jìn)而讓她們產(chǎn)生對(duì)輔導(dǎo)班的興趣，是很重要的一方面。
4、農(nóng)村的家長(zhǎng)很多有著跟風(fēng)的心理，總是想要看別人怎么做才跟著做決定。那么對(duì)一個(gè)村子進(jìn)展最初的打破是很重要的一點(diǎn)。
5、農(nóng)村環(huán)境不好，招生時(shí)或是天熱或是下雨路途泥濘不堪，而且面對(duì)身體的勞累和心理的壓力的壓迫。更重要的是如何應(yīng)對(duì)找不到學(xué)生時(shí)的挫敗感。必需要有足夠的心理調(diào)節(jié)才能。
理論及經(jīng)歷：
很多時(shí)候是從小孩開(kāi)場(chǎng)，吸引小孩的的注意力，引起他們對(duì)輔導(dǎo)班的興趣。讓孩子帶著你們?nèi)フ壹议L(zhǎng)掏錢(qián)給你報(bào)名。這是被傳授的經(jīng)歷。于是我們也是只要一見(jiàn)到小孩就開(kāi)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)，向他們展示我們的特點(diǎn)。第一，可以告訴他們我們的課程設(shè)計(jì)，大大小小的活動(dòng)是一個(gè)吸引點(diǎn)，大哥哥大姐姐一般的老師也是一個(gè)吸引點(diǎn)。第二，從跟小孩的聊天中找到他們的興趣所在，針對(duì)興趣進(jìn)展勸導(dǎo)。使他們產(chǎn)生要來(lái)我們這里的想法。我們?cè)谡猩^(guò)程中就曾教過(guò)孩子跳舞，手語(yǔ)等來(lái)引起孩子的興趣，效果也不錯(cuò)，孩子很喜歡。但有些遺憾的是，最終沒(méi)能勸服大人，不了了之。
所以說(shuō)大人也非常重要，應(yīng)該說(shuō)大人更起著決定性的作用。雖說(shuō)也要小孩愿意，但是錢(qián)在大人手中，最終的決定也是由大人來(lái)做。而做大人的工作遠(yuǎn)比做小孩的工作更加的困難。大人可不僅僅考慮喜不喜歡。他們考慮很多因素，孩子有沒(méi)有必要上輔導(dǎo)班，很多大人仍舊對(duì)孩子學(xué)習(xí)不重視，認(rèn)為孩子上輔導(dǎo)班遠(yuǎn)不如在家干活來(lái)的實(shí)在。也有很多家長(zhǎng)對(duì)孩子沒(méi)有信心，認(rèn)為孩子不好好學(xué)，學(xué)不好，上也是扔錢(qián)。還有對(duì)輔導(dǎo)班不信任，認(rèn)為上輔導(dǎo)班學(xué)不到東西。還有爺爺奶奶在家照顧小孩的，舍不得花錢(qián)，或者嫌孩子爸媽不給錢(qián)的……很多很多的問(wèn)題要面對(duì)，只能說(shuō)見(jiàn)招拆招了?？傊议L(zhǎng)一關(guān)很難過(guò)。
這就要我們找出關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)展說(shuō)服，另外，在這個(gè)過(guò)程中真誠(chéng)很重要。笑容，禮貌，拉家常都是必要的。不僅僅要想著自己招生，還要為孩子，家長(zhǎng)的那一方面著想。我們?cè)谡猩鷷r(shí)就有一次一家中剛好有一個(gè)姐姐要上高中，家長(zhǎng)在考慮上哪里。我和同伴都是本地人，給了他們很多的有用的信息和建議，得到家長(zhǎng)的承受。雖說(shuō)因?yàn)榭陀^(guān)原因他家的孩子不能報(bào)，但卻熱心的告知我們村里的情況和幫我們勸說(shuō)其別人。這就是真誠(chéng)的力量。
其實(shí)應(yīng)該說(shuō)這一次我們的成果還算不錯(cuò)，我們組的招生人數(shù)應(yīng)該是的，但也很難得了。因?yàn)檎娴氖嵌几冻隽撕艽蟮呐ΑＨ耘f記得那個(gè)最讓我們倆糾結(jié)的村莊崗?fù)?，去了很屢次，勸了很多，最終無(wú)功而返并且還很窩火，卻只能往肚子里咽。當(dāng)我們累得坐在田埂上時(shí)，滿(mǎn)心的委屈、窩火和無(wú)奈。再加上身體的勞累，身心俱疲。我還曾委屈的哭過(guò)一場(chǎng)。所以說(shuō)，心理的調(diào)節(jié)才能必須得提升。
我的課程全部都是數(shù)學(xué)課，面對(duì)的學(xué)生也都是初中一二三年級(jí)的大孩子，自己又沒(méi)什么帶大班教學(xué)經(jīng)歷。教學(xué)的內(nèi)容不必?fù)?dān)憂(yōu)，但是如何更好地讓孩子理解，如何去吸引孩子的'注意力確實(shí)令人頭疼。說(shuō)他們小也確實(shí)不小了，說(shuō)她們大吧也確實(shí)沒(méi)那么大。特別是初三的孩子們，他們馬上面臨著中招，而且根本都是十五六歲了。他們有自己的想法了。
(一)備課。
實(shí)際上，由于課本的不斷改編，初中一年級(jí)的學(xué)生所要學(xué)的東西很多在他們上小學(xué)時(shí)都已經(jīng)學(xué)過(guò)，我所要做的更多的是讓他們學(xué)的更深入，加深他們的印象，穩(wěn)固會(huì)的，學(xué)習(xí)新的東西。
初中二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的東西稍多，也沒(méi)怎么接觸過(guò)。就必需要努力細(xì)心的一步一步的講解，注意他們理解的程度。不過(guò)孩子們理解力都還不怎么樣，更多時(shí)候憑借的是良好的記憶力，比方說(shuō)勾股定理，他們不理解怎么得來(lái)的，換了好幾種方法講他們還是不懂，但是他們知道什么時(shí)候用，怎么用。在這方面，我所起到的最主要的是催促的作用。他們貪玩，不易坐下來(lái)好好做題，很快就把任務(wù)忘在腦后，我就必需要及時(shí)提醒。
至于初中三年級(jí)，備課不可以像初中一二年級(jí)那么輕松。三年級(jí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容變多變雜，而且知識(shí)的歸納總結(jié)很重要，畢竟面臨著高考。這也是很多初三學(xué)生成績(jī)下降的一個(gè)重要原因。于是我更加注意他們對(duì)知識(shí)的理解，講解時(shí)必需要詳細(xì)，備課也需要更加細(xì)心，而且該擴(kuò)大的知識(shí)點(diǎn)，該總結(jié)的知識(shí)一定要擴(kuò)大總結(jié)到位。我們班學(xué)生雖然多多，但根本上還是可以照顧到每一個(gè)學(xué)生，上課演板或是作業(yè)也都可以有針對(duì)性的進(jìn)展。對(duì)成績(jī)好些的學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練，對(duì)稍差的學(xué)生那么反復(fù)教誨。
(二)課堂教學(xué)。
課堂上的幾非常鐘對(duì)于學(xué)生和老師來(lái)說(shuō)是最重要的時(shí)間。老師最多的是在課堂上與學(xué)生交流，學(xué)生學(xué)習(xí)也大多是憑借課堂。任課老師把握好課堂上的幾非常鐘完全能把學(xué)生學(xué)習(xí)搞好。
在初三上課時(shí)，因?yàn)槲沂前嘀魅?，而且又管理比擬嚴(yán)厲，學(xué)生在課堂上不敢有太大的動(dòng)作。課堂效率還不錯(cuò)，根本上通過(guò)課堂大多學(xué)生可以把學(xué)習(xí)的內(nèi)容掌握。我對(duì)初三的要求是上正課的時(shí)候每個(gè)人都必須認(rèn)真聽(tīng)課，下課和其他時(shí)間想玩兒想鬧我可以陪你們玩兒陪你們鬧，前提條件是必須把老師布置的任務(wù)完成。而且班里的班規(guī)班紀(jì)都是他們自己定的，比方說(shuō)我說(shuō)上課玩手機(jī)被老師發(fā)現(xiàn)怎么辦?他們商量之后說(shuō)讓老師收走，24小時(shí)之后拿著抱歉信和保證書(shū)去老師那兒領(lǐng)。因此課堂紀(jì)律根本就不用我管他們自己就能做到比擬好。不過(guò)，雖然嚴(yán)厲，但是課堂氣氛還是挺活潑的，學(xué)生積極發(fā)言，爭(zhēng)著去演板，表現(xiàn)很活潑。我還是很欣慰的，可能跟班里男生多有關(guān)。
對(duì)于初中一二年級(jí)，實(shí)在是很令我無(wú)語(yǔ)，這兩個(gè)班是兩個(gè)極端，初中一年級(jí)的人數(shù)比擬少，他們班太安靜了，下課也是，每次走進(jìn)他們班都有種進(jìn)墳場(chǎng)的感覺(jué)，靜的讓人毛骨悚然。不過(guò)，也有好處，雖然上課的時(shí)候有點(diǎn)自說(shuō)自話(huà)的感覺(jué)，也需要不停的問(wèn)理解了沒(méi)，懂不懂，但是他們的目光會(huì)在你上課的時(shí)候一直跟著你走，很用心聽(tīng)講，作業(yè)也很用心，他們每個(gè)人都準(zhǔn)備了三個(gè)本子，一個(gè)用來(lái)記書(shū)上的概念和我擴(kuò)大的知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)用來(lái)寫(xiě)作業(yè)，連第幾頁(yè)習(xí)題幾的第幾題都標(biāo)的清清楚楚，不管我問(wèn)多久之前的題他們都能很容易的找到。初二的孩子們那么是太鬧，上課45分鐘有將近三分之一的時(shí)間是在維持辦理的紀(jì)律。聽(tīng)講，人家也聽(tīng)了;作業(yè)，人家也做了;知識(shí)，人家也會(huì)了。就是不老實(shí)，太皮了。另外，最重要的就是學(xué)生的平安問(wèn)題，課堂上的小吵小鬧可能就會(huì)變成放學(xué)后的打架，畢竟都是在叛逆期，誰(shuí)也不服誰(shuí)，這點(diǎn)自己深有體會(huì)。
班級(jí)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)覺(jué)得有很大的困難，也許從一開(kāi)場(chǎng)我所樹(shù)立的就是一個(gè)嚴(yán)師的形象，給了學(xué)生一定的威懾。而且我們班學(xué)生也確實(shí)比擬聽(tīng)話(huà)。一直以來(lái)我們班學(xué)生都沒(méi)有很放肆或者說(shuō)過(guò)分的頑劣。相比擬來(lái)說(shuō)，我們班學(xué)生還比擬讓人省心，這點(diǎn)也讓我很欣慰。
在管理的過(guò)程中我們班最讓我頭疼的應(yīng)該就是上課玩手機(jī)的問(wèn)題了。除了我的課，根本每節(jié)下課都有老師找我狀說(shuō)學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)課玩兒手機(jī)的。開(kāi)場(chǎng)我找學(xué)生談話(huà)，確實(shí)有效果，但是堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)把我逼急了就很不負(fù)責(zé)任的直接扔給班長(zhǎng)讓他處理這件事，成效還不錯(cuò)。
學(xué)生們其實(shí)是很敬畏他們的老師的，只要在班級(jí)里可以合理安排事務(wù)，學(xué)生就會(huì)努力去執(zhí)行。如今想來(lái)的話(huà)，自己在這一段時(shí)間里對(duì)我的學(xué)生整體不錯(cuò)，就是紀(jì)律上要求的嚴(yán)了點(diǎn)。不過(guò)，從他們平時(shí)的表現(xiàn)中卻也并沒(méi)表示出不滿(mǎn)，畢竟在學(xué)生的心目中老師算得上是一個(gè)神圣的存在。所以作為一名老師的我們對(duì)待這樣真誠(chéng)的孩子也理應(yīng)要以更多的真誠(chéng)和責(zé)任來(lái)回報(bào)他們。
總之，在這的40天，感覺(jué)很累，非常想回家去好好休息，吃好睡好。當(dāng)然，這四十天也讓自己面對(duì)和應(yīng)對(duì)了一些東西，也許不是很好地應(yīng)對(duì)，但是卻也有了一些經(jīng)歷。很感謝我的一幫孩子和朋友們，在這里我們共同成長(zhǎng)起來(lái)。
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