在整理心得體會(huì)時(shí)，我們可以對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思和改進(jìn)。在總結(jié)中，要注意客觀公正地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和目標(biāo)。讓我們一起來看看以下的心得體會(huì)范文，或許能給你帶來一些啟示。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇一
對(duì)于職場(chǎng)人士來說，及時(shí)對(duì)20xx年作出規(guī)劃和展望，找到取得成功的捷徑，才能在新年工作上取得新突破。千萬不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該借著這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。
工作計(jì)劃的目的，一方面是跟主管溝通年度的計(jì)劃，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定今年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。制定工作計(jì)劃的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的.準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際制定工作計(jì)劃的四個(gè)步驟:。
1、目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義的，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2、行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃，可以先把明年的工作時(shí)間表大致羅列出來。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會(huì)溝通、建立自己的人脈圈，搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系，更好的融入團(tuán)隊(duì)。
例如，多與上司面對(duì)面溝通，面對(duì)面溝通的好處，是你可以通過主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以借由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇二
年度工作計(jì)劃一般按財(cái)務(wù)年度作為計(jì)劃的時(shí)間范圍。國內(nèi)財(cái)務(wù)年度基本上是按自然年劃分的，但一些公司的財(cái)務(wù)年度有所不同。某某公司的財(cái)務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計(jì)劃在財(cái)務(wù)年度末期，在總結(jié)上一年度工作計(jì)劃落實(shí)，并對(duì)照企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計(jì)劃，制訂下一財(cái)務(wù)年度的工作計(jì)劃。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容。
年度計(jì)劃是包羅萬象的，不同的組織、不同的部門、不同的職能，年度計(jì)劃的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的年度計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場(chǎng)和品牌部門則相對(duì)更感性一些，會(huì)以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來，一份完整的年度計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：
首先，要對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場(chǎng)環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場(chǎng)情況分析及其走勢(shì)判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢(shì)、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
其次，對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats，第一個(gè)字母縮寫)，進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場(chǎng)占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與行業(yè)走勢(shì)結(jié)合起來，參照近兩年的公司運(yùn)營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達(dá)不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在__年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場(chǎng)，則于__年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢(mèng)想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點(diǎn)說，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。
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如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇三
為配合學(xué)校報(bào)亭報(bào)刊雜志產(chǎn)品擴(kuò)大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志營銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞需求為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的。
要求詳細(xì)了解報(bào)刊雜志需求市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。
1、全面摸清報(bào)刊雜志在學(xué)生中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、全面了解本報(bào)刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)報(bào)刊雜志市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容。
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)銷售環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。
2、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)報(bào)刊雜志銷售的影響;。
3、當(dāng)前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志種類及銷售狀況;。
(二)學(xué)生調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志的購買形態(tài)(購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)等)。
2、學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志各的了解程度(包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類等);。
3、學(xué)生對(duì)校園報(bào)刊雜志忠誠度;。
4、學(xué)生理想的報(bào)刊雜志描述。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣。
因?yàn)閳?bào)刊雜志在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他(她)們?cè)谶x擇報(bào)刊雜志的種類、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
具體情況如下：
走讀生：5名。
培訓(xùn)中心：2名。
公寓(1000元)300名。
公寓(800元)50名。
學(xué)生樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在報(bào)刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、學(xué)生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、學(xué)生所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
六、人員安排。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名。
調(diào)查人員：15名。
復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘。
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名)，協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施。
1、對(duì)學(xué)生以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計(jì)資料：
調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由?fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時(shí)間安排。
市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。
在確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) …………3個(gè)工作日。
調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段…………1個(gè)工作日。
實(shí)地訪問階段 …………4個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 …………2個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 …………3個(gè)工作日。
調(diào)研報(bào)告撰寫階段 …………2個(gè)工作日。
論證結(jié)段 …………2個(gè)工作日。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
6、問卷調(diào)查費(fèi)10元。
7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1元。
8、報(bào)告費(fèi)1元。
總計(jì)12元。
十、附錄。
參與人員：
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：__。
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：__。
調(diào)查方案、問卷的修改：__。
調(diào)查人員：____。
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：__。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：______。
調(diào)查報(bào)告撰寫：__。
調(diào)查計(jì)劃書撰寫：__。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇四
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的`切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇五
春風(fēng)送暖，在這美好的季節(jié)，新的學(xué)期開始了，在這個(gè)播種的時(shí)候，我必須以飽滿的熱情投入到教學(xué)之中，本學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。還要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，克已奉公，做一個(gè)人民滿意的教師。要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節(jié)課，因此在教課方面，我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，工作重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，認(rèn)真書寫學(xué)案，認(rèn)真準(zhǔn)備課件，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則，打造高效課堂，養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生合作探究，討論交流的能力。讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。寫好教學(xué)反思。
2、自主學(xué)習(xí)。作為一名教師要活到老學(xué)到老，給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水，不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。除了上好課之外，還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為自己充電。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)使自己的課堂教學(xué)有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標(biāo)的課堂教學(xué)模式，并注意及時(shí)收集和整理相關(guān)的資料和模式。學(xué)習(xí)和應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)并運(yùn)用到課堂教學(xué)中，提高課時(shí)效率和教學(xué)質(zhì)量。積極參加教研教改。
3、其他方面，每周寫好自學(xué)筆記，一個(gè)學(xué)期，二十四課時(shí)，一萬多字。每周至少聽一節(jié)課，寫好聽課記錄，兩周一個(gè)教學(xué)隨筆，一周一個(gè)詳細(xì)的教學(xué)反思。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)完成學(xué)校分配的任務(wù)。
三、保證措施。
按時(shí)完成每項(xiàng)工作，工作不拖沓。期中考試學(xué)生平均分達(dá)標(biāo)，優(yōu)秀率再上一個(gè)新臺(tái)階。
每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇六
不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。
研擬工作計(jì)劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃，另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。
研擬工作計(jì)劃的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性。
接著，研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化。
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項(xiàng)認(rèn)證。
2.行動(dòng)具體化。
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。
你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對(duì)面溝通。
我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)劃后，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。
面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
總之，不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
年度工作計(jì)劃一般按財(cái)務(wù)年度作為計(jì)劃的時(shí)間范圍。國內(nèi)財(cái)務(wù)年度基本上是按自然年劃分的，但一些公司的財(cái)務(wù)年度有所不同。某某公司的財(cái)務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計(jì)劃在財(cái)務(wù)年度末期，在總結(jié)上一年度工作計(jì)劃落實(shí)，并對(duì)照企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計(jì)劃，制訂下一財(cái)務(wù)年度的工作計(jì)劃。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容。
年度計(jì)劃是包羅萬象的，不同的組織、不同的部門、不同的職能，年度計(jì)劃的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的年度計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場(chǎng)和品牌部門則相對(duì)更感性一些，會(huì)以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來，一份完整的年度計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：
首先，要對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場(chǎng)環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場(chǎng)情況分析及其走勢(shì)判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢(shì)、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
其次，對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats，第一個(gè)字母縮寫)，進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場(chǎng)占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與行業(yè)走勢(shì)結(jié)合起來，參照近兩年的公司運(yùn)營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達(dá)不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場(chǎng)，則于4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢(mèng)想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點(diǎn)說，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種.種限制。
年度計(jì)劃制訂的技巧。
以上就企業(yè)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計(jì)劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn)，年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。
其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。
第三，要領(lǐng)會(huì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進(jìn)工作計(jì)劃書中。一般企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制年度計(jì)劃書，能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進(jìn)展節(jié)奏，而中層管理者和普通員工就會(huì)弱一些。如果不進(jìn)行充分的溝通，每個(gè)人盲人摸象的各個(gè)各的，也許費(fèi)了九牛二虎之力編制出來的計(jì)劃書會(huì)“偏離跑道”。因此，筆者建議在編制年度工作計(jì)劃之前，應(yīng)該有一個(gè)編前動(dòng)員會(huì)或者溝通會(huì)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進(jìn)行充分溝通，并回答一些疑問，這樣編制出來的計(jì)劃書才是“有效”的。
公司和部門的年度工作計(jì)劃可能包括以下內(nèi)容，具體部門可以根據(jù)需要進(jìn)行增刪：
1.摘要/概覽：這一部分最后再寫，一頁到兩頁概括性的文字。
2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹：簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu)：簡要介紹。
4.公司(部門)產(chǎn)品體系：簡要介紹產(chǎn)品體系及針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品體系的市場(chǎng)策略，不是具體產(chǎn)品。
5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對(duì)措施：這部分也可針對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行。
6.年度產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計(jì)劃：具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況，下一年的具體市場(chǎng)目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對(duì)總體目標(biāo)的影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實(shí)施步驟(也可制訂綱要性實(shí)施步驟，并另行制訂詳細(xì)的實(shí)施步驟)。
7.年度公司(部門)組織建設(shè)計(jì)劃：人力資源計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，主要活動(dòng)安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達(dá)到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求(人、財(cái)、物、時(shí)間等)，明確責(zé)任人。
8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)：工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競(jìng)爭(zhēng)力等方面的建設(shè)目標(biāo)。
9.年度風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等計(jì)劃。
10.年度現(xiàn)金流需求匯總：匯總每月的現(xiàn)金流需求，以便財(cái)務(wù)安排。
11.需要其它部門配合解決的問題：需要上級(jí)或其它部門解決的問題歸納，以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達(dá)成部門間協(xié)作綱要。
注意：5、6、7三部分根據(jù)需要，給出實(shí)施步驟甘特圖或帕特圖，并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補(bǔ)充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作，但有些部門還沒有做到經(jīng)?；?、文檔化，需要補(bǔ)充，因此也可以寫入到年度工作計(jì)劃中。
1.對(duì)公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標(biāo)、公司文化的理解。
2.對(duì)部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標(biāo)的理解。
3.部門人員崗位描述：描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識(shí)技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析：列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣，并分析與目標(biāo)技術(shù)的差距。要具體，并有針對(duì)性措施。主要目的是找出差距，并制訂彌補(bǔ)差距的措施。
5.工作流程描述：各類具體事務(wù)的處理流程，時(shí)限要求，事件升級(jí)機(jī)制，責(zé)任等。
6.工作理論、方法、工具教程：部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7.工作模板：部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標(biāo)準(zhǔn)化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板，并根據(jù)部門的具體工作進(jìn)行必要的調(diào)整。
8.部門間的分工界面描述：描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項(xiàng)工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9.部門資料積累：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂自己的知識(shí)積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請(qǐng)開通知識(shí)庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進(jìn)行資料積累，也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10.工作經(jīng)驗(yàn)積累：部門內(nèi)部的成功案例。
11.工作教訓(xùn)積累：部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗(yàn)交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性，也要有針對(duì)性，可結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，也可以適當(dāng)制訂外部培訓(xùn)計(jì)劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇七
在年度計(jì)劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn)，年度營銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。
其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。
第三，要領(lǐng)會(huì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進(jìn)工作計(jì)劃書中。一般企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制年度計(jì)劃書，能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進(jìn)展節(jié)奏，而中層管理者和普通員工就會(huì)弱一些。如果不進(jìn)行充分的溝通，每個(gè)人盲人摸象的各個(gè)各的，也許費(fèi)了九牛二虎之力編制出來的計(jì)劃書會(huì)“偏離跑道”。因此，筆者建議在編制年度工作計(jì)劃之前，應(yīng)該有一個(gè)編前動(dòng)員會(huì)或者溝通會(huì)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進(jìn)行充分溝通，并回答一些疑問，這樣編制出來的計(jì)劃書才是“有效”的。
公司和部門的年度工作計(jì)劃可能包括以下內(nèi)容，具體部門可以根據(jù)需要進(jìn)行增刪：
1.摘要/概覽：這一部分最后再寫，一頁到兩頁概括性的文字。
2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹：簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu)：簡要介紹。
4.公司(部門)產(chǎn)品體系：簡要介紹產(chǎn)品體系及針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品體系的市場(chǎng)策略，不是具體產(chǎn)品。
5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對(duì)措施：這部分也可針對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行。
6.年度產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計(jì)劃：具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況，下一年的具體市場(chǎng)目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對(duì)總體目標(biāo)的影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實(shí)施步驟(也可制訂綱要性實(shí)施步驟，并另行制訂詳細(xì)的實(shí)施步驟)。
7.年度公司(部門)組織建設(shè)計(jì)劃：人力資源計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，主要活動(dòng)安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達(dá)到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求(人、財(cái)、物、時(shí)間等)，明確責(zé)任人。
8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)：工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競(jìng)爭(zhēng)力等方面的建設(shè)目標(biāo)。
9.年度風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等計(jì)劃。
10.年度現(xiàn)金流需求匯總：匯總每月的現(xiàn)金流需求，以便財(cái)務(wù)安排。
11.需要其它部門配合解決的問題：需要上級(jí)或其它部門解決的問題歸納，以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達(dá)成部門間協(xié)作綱要。
注意：5、6、7三部分根據(jù)需要，給出實(shí)施步驟甘特圖或帕特圖，并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補(bǔ)充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作，但有些部門還沒有做到經(jīng)?；⑽臋n化，需要補(bǔ)充，因此也可以寫入到年度工作計(jì)劃中。
1.對(duì)公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標(biāo)、公司文化的理解。
2.對(duì)部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標(biāo)的理解。
3.部門人員崗位描述：描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識(shí)技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析：列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣，并分析與目標(biāo)技術(shù)的差距。要具體，并有針對(duì)性措施。主要目的是找出差距，并制訂彌補(bǔ)差距的措施。
5.工作流程描述：各類具體事務(wù)的處理流程，時(shí)限要求，事件升級(jí)機(jī)制，責(zé)任等。
6.工作理論、方法、工具教程：部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7.工作模板：部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標(biāo)準(zhǔn)化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板，并根據(jù)部門的具體工作進(jìn)行必要的調(diào)整。
8.部門間的分工界面描述：描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項(xiàng)工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9.部門資料積累：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂自己的知識(shí)積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請(qǐng)開通知識(shí)庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進(jìn)行資料積累，也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10.工作經(jīng)驗(yàn)積累：部門內(nèi)部的成功案例。
11.工作教訓(xùn)積累：部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗(yàn)交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性，也要有針對(duì)性，可結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，也可以適當(dāng)制訂外部培訓(xùn)計(jì)劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
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如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇八
一、指導(dǎo)思想：
深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，推進(jìn)《上海市學(xué)生民族精神教育指導(dǎo)綱要》、《上海市中小學(xué)生生命教育指導(dǎo)綱要》，按照“崇尚理解潤澤生命奠基幸?！钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想，。以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”的養(yǎng)成教育及創(chuàng)建“溫馨教室”為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)生開展校園文化、主題教育及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)少年兒童“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”。
二、工作目標(biāo)：
以爭(zhēng)創(chuàng)市行為規(guī)范示范校為目標(biāo)，大力開展“小企鵝皇冠卡”行規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)，強(qiáng)化“第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)行為規(guī)范十個(gè)好”，加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，打造積極向上的學(xué)校文化，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校德育工作的內(nèi)涵發(fā)展。
三、實(shí)施工作目標(biāo)的途徑與措施。
（一）以人為本，抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化育人意識(shí)。
1、發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機(jī)制，形成校長負(fù)責(zé)，德育處具體抓，各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員更要增強(qiáng)“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí)，以身作則，努力工作，做教師的表率，并帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。
2、大力加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校將堅(jiān)持依法治校，以德立校，深入開展師德師風(fēng)建設(shè)，樹立正確的教育觀、價(jià)值觀、人生觀，形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)。引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。
3、加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍建設(shè)。
（1）建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。其一加強(qiáng)班主任理論學(xué)習(xí)采用個(gè)體與集體學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座、撰寫教育心得、案例等方法提升班主任育德能力；每月一次班主任例會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、互相探討、下發(fā)學(xué)習(xí)材料等方式，傳播先進(jìn)的管理理念，反思工作中的得與失，使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。
（2）班主任要認(rèn)真上好每一節(jié)午會(huì)課，保證午會(huì)、班隊(duì)（會(huì)）、思品三塊陣地專課專用，發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。班主任要使用好《班主任工作手冊(cè)》，預(yù)先作好安排，分解、落實(shí)學(xué)校各月份的教育要點(diǎn)，使學(xué)校的各項(xiàng)德育工作能真正落到實(shí)處。
（二）抓道德基礎(chǔ)建設(shè)，抓好四大教育，培養(yǎng)文明學(xué)生。
1、民族精神、生命教育。以愛國主義教育為核心，以民族精神教育、生命教育為重點(diǎn)，結(jié)合9月10日教師節(jié)、9月20日全國愛牙日、9月21日國際和平日、10月1日國慶節(jié)、10月4日世界動(dòng)物日、11月9日消防宣傳日、12月3日世界殘疾人日、12月4日全國法制宣傳日、12月的第四個(gè)星期日感恩節(jié)、1月1日元旦等節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行兩綱教育。
2、安全法制教育。學(xué)校把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用午會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。
3、心理健康教育。關(guān)注學(xué)生的心理健康，及時(shí)地、有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo)，使學(xué)生人格獲得健全發(fā)展。
4、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》教育為抓手，以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”校本課程為引導(dǎo)，通過小企鵝皇冠卡評(píng)價(jià)活動(dòng)，抓常規(guī)管理，使學(xué)生的行為規(guī)范得到長期有效的訓(xùn)練，并內(nèi)化為個(gè)人需要，形成良好的素質(zhì)。
（三）扎實(shí)開展，強(qiáng)化活動(dòng)，提高德育實(shí)效。
1、加強(qiáng)少先隊(duì)活動(dòng)開展，落實(shí)“雛鷹行動(dòng)”，讓隊(duì)員在實(shí)踐體驗(yàn)中鍛煉成長。在少先隊(duì)活動(dòng)中要充分調(diào)動(dòng)少先隊(duì)干部工作的積極性、主動(dòng)性，讓更多的隊(duì)員參與到管理當(dāng)中，引導(dǎo)隊(duì)員在工作中相互學(xué)習(xí)、相互配合、相互監(jiān)督，逐步使隊(duì)員從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
2、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，發(fā)揮德育陣地的宣傳功能。校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時(shí)又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發(fā)向上的力量。
（1）精心布置校園環(huán)境，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育，處處受感染”的德育環(huán)境，讓學(xué)生在耳濡目染中拓展知識(shí)，開闊眼界，啟迪智慧，陶冶情操。
（2）在美化校園環(huán)境的同時(shí)，更重視校園環(huán)境的凈化，時(shí)時(shí)保持整潔并有良好的秩序環(huán)境，做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個(gè)師生的心靈。
（3）充分、有效地利用國旗下的講話、集體廣播、紅領(lǐng)巾廣播等德育宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德基礎(chǔ)教育。
周一是專題教育，周二是紅領(lǐng)巾廣播，周三是健康教育，周四是行規(guī)教育，周五是集體廣播。
3、繼續(xù)開展“溫馨教室”創(chuàng)建工作，著力進(jìn)行班級(jí)文化的建設(shè)，成為師生學(xué)習(xí)生活的快樂家園。
（四）三位一體，調(diào)動(dòng)各界參與，發(fā)揮整合優(yōu)勢(shì)。
1、加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系，形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育教育效果。
2、辦好家長學(xué)校，提高家教水平。通過家長會(huì)、家校聯(lián)系、告家長書等形式對(duì)家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)向家長通報(bào)學(xué)校各方面的情況，宣傳當(dāng)前教育新理念，新方法，積極詳細(xì)解釋我校的新措施，新做法。
3、特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭子弟等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理，讓這些孩子也能享受到學(xué)校大家庭的溫暖，也能向其他孩子一樣健康成長。
（五）重視學(xué)科滲透，加強(qiáng)德育科研。
在學(xué)科德育中努力做到“五有”（1）要有意。要有較強(qiáng)的德育滲透意識(shí)，授課前，必須努力挖掘教材中和德育素材，安排好德育滲透點(diǎn)。（2）要有序。要從學(xué)科及授課內(nèi)容特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)能力，將德育內(nèi)容具體化、層次化，做到德育漸進(jìn)。（3）要有機(jī)。要準(zhǔn)確把握德育滲透的契機(jī)，將德育內(nèi)容和學(xué)科知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來。（4）要有度。對(duì)德育內(nèi)容的滲透力求點(diǎn)到為止，不畫蛇添足，做到使學(xué)生既受到思想教育，又掌握學(xué)科知識(shí)。（5）要有效。滲透要針對(duì)實(shí)際，講求方法，注重實(shí)效，避免空洞說教。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇九
20xx年x月的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下月工作重點(diǎn)的計(jì)劃。
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。
老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域一定建立x—x個(gè)鐵桿用戶。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和之術(shù)。
堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。
對(duì)群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！
1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
3、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
5、平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭能力。
6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。
7、要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。
8、厲行節(jié)約，提高實(shí)效。
機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下月的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為之后的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十
不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。
研擬工作計(jì)劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃，另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。
研擬工作計(jì)劃的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性。
接著，研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化。
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項(xiàng)認(rèn)證。
2.行動(dòng)具體化。
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。
你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對(duì)面溝通。
我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)劃后，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。
面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
總之，不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
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如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十一
每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。
每項(xiàng)經(jīng)營接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。
一般由酒店駐店經(jīng)理來考慮安排。
每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。
每周的工作安排大體有以下幾方面：
本周經(jīng)營接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排;。
服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排;。
行政工作方面的計(jì)劃安排;。
評(píng)述上周的一些情況，對(duì)各部門請(qǐng)示的些報(bào)告和問題進(jìn)行解答，對(duì)有關(guān)工作提出要求等。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十二
上一階段我們的工作明顯受阻，那就是由于在開始做之前準(zhǔn)備不善，只是具備的單一的物質(zhì)材料，而沒有好的規(guī)劃來支撐整個(gè)進(jìn)度的流程。所以經(jīng)常是干到一定程度之后就發(fā)現(xiàn)有很多地方的工作方法不妥，又沒有好的解決辦法，就只能重新返工，這就耽誤了進(jìn)度。雖然有一些簡單的計(jì)劃，可是沒有擊中要點(diǎn)，致使計(jì)劃形同虛設(shè)，根本執(zhí)行不下去。那么如何制定工作計(jì)劃才能有效呢，我覺得在于做計(jì)劃的人，他有沒有對(duì)我們做的工作做到充分認(rèn)識(shí)。是否預(yù)見到在做的時(shí)候可能發(fā)生的情況，吸取以前的經(jīng)驗(yàn)才能把計(jì)劃給做好。
要是我們一開始就用錯(cuò)了工，朝著一個(gè)不正確的方向努力，肯定就只能得到一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果。再者如果不能找出要點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)阻力可能會(huì)擊中出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，變無法做出合理的處置方案。那么就應(yīng)弄清主要的流程環(huán)節(jié)，并考慮到一些將要出現(xiàn)的問題。
沒有足夠多的了解就會(huì)使我們的設(shè)想缺乏可靠性，多數(shù)時(shí)候想出來的方案都是不適用于現(xiàn)實(shí)的。介于此就得在計(jì)劃當(dāng)中加入根據(jù)考察資料得到出分析結(jié)果，并借由這些結(jié)果為參考，做一些實(shí)際的思考。就是不能脫離我們的流程，也不能違背環(huán)境的現(xiàn)實(shí)，這樣擬定出來的方法才會(huì)有切實(shí)的作用。
找到工作點(diǎn)和將要面臨的問題點(diǎn)，要把這些信息給劃分好優(yōu)先順序，衡量好輕重關(guān)系。這樣就能知道該先搞什么，在哪方面該多投入，哪里要減少投入。合適該放緩進(jìn)度，哪里要加緊推進(jìn)。雖然做這些考慮得花不少時(shí)間，可是比起盲目去干帶來的阻滯，影響還是要小的太多了，那么層次清晰就能改善效率。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十三
許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。
通過晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù)。
駐店經(jīng)理通過這個(gè)會(huì)議，布置當(dāng)天的'工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個(gè)會(huì)來接受工作指令，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作。
酒店經(jīng)常接待一些重要客人。
這種接待要求高、工作細(xì)，涉及的部門多、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。
為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場(chǎng)營銷部，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，而后下發(fā)各有關(guān)部門。
為了實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十四
在制定進(jìn)度計(jì)劃這一過程，可以利用各種工具與技術(shù)來進(jìn)行，以下介紹制定進(jìn)度計(jì)劃采用的工具與技術(shù)。
1、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析。
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析是提出及確定項(xiàng)目進(jìn)度表的一種技術(shù)。
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析使用一種進(jìn)度模型和多種分析技術(shù)，如采用關(guān)鍵路線法、局面應(yīng)對(duì)分析資源平衡來計(jì)算最早、最遲開始和完成日期以及項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)未完成部分的計(jì)劃開始與計(jì)劃完成日期。
如果模型中使用的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖含有任何網(wǎng)絡(luò)回路或網(wǎng)絡(luò)開口，則需要對(duì)其加以調(diào)整，然后再選用上述分析技術(shù)。
某些網(wǎng)絡(luò)路線可能含有路徑會(huì)聚或分支點(diǎn)，在進(jìn)行進(jìn)度壓縮分析或其他分析時(shí)可以識(shí)別出來并可加以利用。
2、關(guān)鍵路線法。
關(guān)鍵路線法是利用進(jìn)度模型時(shí)使用的一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。
關(guān)鍵路線法沿著項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路線進(jìn)行正向與反向分析，從而計(jì)算出所有計(jì)劃活動(dòng)理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期，不考慮任何資源限制。
由此計(jì)算而得到的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期不一定是項(xiàng)目的進(jìn)度表，它們只不過指明計(jì)劃活動(dòng)在給定的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系、時(shí)間提前與滯后量，以及其他已知制約條件下應(yīng)當(dāng)安排的時(shí)間段與長短。
由于構(gòu)成進(jìn)度靈活余地的總時(shí)差可能為正、負(fù)或零值，最早開始與完成日期、最遲開始與完成日朝的計(jì)算值可能在所有的路線上都相同，也可能不同。
在任何網(wǎng)絡(luò)路線上，進(jìn)度余地的大小由最早與最遲日期兩者之間正的差值決定，該差值叫做“總時(shí)差”。
關(guān)鍵路線有零或負(fù)值總時(shí)差，在關(guān)鍵路線上的計(jì)劃活動(dòng)叫做“關(guān)鍵活動(dòng)”。
為了使路線總時(shí)差為零或正值，有必要調(diào)整活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系、時(shí)間提前與滯后量或其他進(jìn)度制約因素。
一旦路線總時(shí)差為零或正值，則還能確定自由時(shí)差。
自由時(shí)差就是在不延誤同一網(wǎng)絡(luò)路線上任何直接后繼活動(dòng)最早開始時(shí)間的條件下，計(jì)劃活動(dòng)可以推遲的時(shí)間長短。
3、進(jìn)度壓縮。
進(jìn)度壓縮指在不改變項(xiàng)目范圍、進(jìn)度制約條件、強(qiáng)加日期或其他進(jìn)度目標(biāo)的前提下縮短項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間。
進(jìn)度壓縮的技術(shù)有以下幾種。
(1)趕進(jìn)度。
對(duì)費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何在盡量少增加費(fèi)用的前提下最大限度地縮短項(xiàng)目所需時(shí)間。
趕進(jìn)度并非總能產(chǎn)生可行的方案，反而常常增加費(fèi)用。
(2)快速跟進(jìn)。
這種進(jìn)度壓縮技術(shù)通常同時(shí)進(jìn)行按先后順序的階段或活動(dòng)。
例如，建筑物在所有建筑設(shè)計(jì)圖紙完成之前就開始基礎(chǔ)施工。
快速跟進(jìn)往往造成返工，并通常會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。
這種辦法可能要求在取得完整、詳細(xì)的信息之前就開始進(jìn)行，如工程設(shè)計(jì)圖紙。
其結(jié)果是以增加費(fèi)用為代價(jià)換取時(shí)間，并因縮短項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間而增加風(fēng)險(xiǎn)。
4、假設(shè)情景分析。
假設(shè)情景分析就是對(duì)“情景x出現(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理”這樣的問題進(jìn)行分析。
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析是利用進(jìn)度模型計(jì)算各種各樣的情景，如推遲某大型部件的交貨日期，延長具體設(shè)計(jì)工作的時(shí)間等。
假設(shè)情景分析的結(jié)果可用于估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在不利條件下的可行性，用于編制克服或減輕由于出乎意料的局面造成的后果的應(yīng)急和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
模擬指對(duì)活動(dòng)做出多種假設(shè)，計(jì)算項(xiàng)目多種持續(xù)時(shí)間。
最常用的技術(shù)是蒙特卡洛分析，這種分析為每一計(jì)劃活動(dòng)確定一種活動(dòng)持續(xù)時(shí)間概率分布，然后利用這些分布計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間可能結(jié)果的概率分布。
5、資源平衡。
資源平衡是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路線法分析過的進(jìn)度模型之中。
資源平衡的用途是調(diào)整時(shí)間安排需要滿足規(guī)定交工日期的計(jì)劃活動(dòng)，處理只有在某些時(shí)間才能動(dòng)用或只能動(dòng)用有限數(shù)量的必要的共用或關(guān)鍵資源的局面，或者用于在項(xiàng)目工作具體時(shí)間段按照某種水平均勻地使用選定資源。
這種均勻使用資源的辦法可能會(huì)改變?cè)瓉淼年P(guān)鍵路線。
關(guān)鍵路線法的計(jì)算結(jié)果是初步的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期進(jìn)度表，這種進(jìn)度表在某些時(shí)間段要求使用的資源可能比實(shí)際可供使用的數(shù)量多，或者要求改變資源水平，或者對(duì)資源水平改變的要求超出了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力。
將稀缺資源首先分配給關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，這種做法可以用來制定反映上述制約因素的項(xiàng)目進(jìn)度表。
資源平衡的結(jié)果經(jīng)常是項(xiàng)目的預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間比初步項(xiàng)目進(jìn)度表長。
這種技術(shù)有時(shí)候叫做“資源決定法”，當(dāng)利用進(jìn)度優(yōu)化項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行資源平衡時(shí)尤其如此。
將資源從非關(guān)鍵活動(dòng)重新分配到關(guān)鍵活動(dòng)的做法，是使項(xiàng)目自始至終盡可能接近原來為其設(shè)定的整體持續(xù)時(shí)間而經(jīng)常采用的方式。
也可以考慮根據(jù)不同的資源日歷，利用延長工作時(shí)間、周末或選定資源多班次工作的辦法，縮短關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。
提高資源生產(chǎn)率是另外一種縮短延長項(xiàng)目初步進(jìn)度時(shí)間的持續(xù)時(shí)間的辦法。
不同的技術(shù)或機(jī)器，如計(jì)算機(jī)源程序的復(fù)用、自動(dòng)焊接、電子管材切割桃，以及自動(dòng)化生產(chǎn)線都可提高資源的生產(chǎn)率。
某些項(xiàng)目可能擁有數(shù)量有限但關(guān)鍵的項(xiàng)目資源，遇到這種情況，資源可以從項(xiàng)目的結(jié)束日期開始反向安排，這種做法叫做按資源分配倒排進(jìn)度法，但不一定能制定出最優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)度表。
資源平衡技術(shù)提出的資源限制進(jìn)度表，有時(shí)候叫做資源制約進(jìn)度表，開始日期與完成日期都是計(jì)劃開始日期與計(jì)劃完成日期。
6、關(guān)鍵鏈法。
關(guān)鍵鏈法是另一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整。
關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機(jī)性辦法。
開始時(shí)，利用進(jìn)度模型活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的非保守估算，根據(jù)給定的依賴關(guān)系與制約條件來繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，然后計(jì)算關(guān)鍵路線。
在確定關(guān)鍵路線之后，將資源的有無與多寡情況考慮進(jìn)去，確定資源制約進(jìn)度表。
這種資源制約進(jìn)度表經(jīng)常改變了關(guān)鍵路線。
為了保證活動(dòng)計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的重點(diǎn)，關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些持續(xù)時(shí)間緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)。
一旦確定了緩沖計(jì)劃活動(dòng)，就按照最遲開始與最遲完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)。
這樣一來，關(guān)鍵鏈法就不再管理網(wǎng)絡(luò)路線的總時(shí)差，而是集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源。
7、項(xiàng)目管理軟件。
項(xiàng)目管理進(jìn)度安排軟件已經(jīng)成為普遍應(yīng)用的進(jìn)度表制定手段。
其他軟件也許能夠直接或間接地同項(xiàng)目管理軟件配合起來，體現(xiàn)其他知識(shí)領(lǐng)域的要求，如根據(jù)時(shí)間段進(jìn)行費(fèi)用估算，定量風(fēng)險(xiǎn)分析中的進(jìn)度模擬。
這些產(chǎn)品自動(dòng)進(jìn)行正向與反向關(guān)鍵路線分析和資源平衡的數(shù)學(xué)計(jì)算，這樣一來，就能夠迅速地考慮許多種進(jìn)度安排方案。
它們還廣泛地用于打印或顯示制定完備的進(jìn)度表成果。
8、應(yīng)用日歷。
項(xiàng)目日歷和資源日歷標(biāo)明了可以工作的時(shí)間段。
項(xiàng)目日歷影響到所有的活動(dòng)。
例如，因?yàn)樘鞖庠?，一年?dāng)中某些時(shí)間段現(xiàn)場(chǎng)工作是不可能進(jìn)行的。
資源日歷影響到某種具體資源或資源種類。
資源日歷反映了某些資源是如何只能在正常營業(yè)時(shí)間工作的，而另外一些資源分三班整天工作，或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員正在休假或參加培訓(xùn)而無法調(diào)用，或者某一勞動(dòng)合同限制某些工人一個(gè)星期工作的天數(shù)。
9、調(diào)整時(shí)間提前與滯后量。
提前與滯后時(shí)間量使用不當(dāng)會(huì)造成項(xiàng)目進(jìn)度表不合理，在進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析過程中調(diào)整提前與滯后時(shí)間量，以便提出合理、可行的項(xiàng)目進(jìn)度表。
10、進(jìn)度模型。
進(jìn)度數(shù)據(jù)和信息經(jīng)過整理，用于項(xiàng)目進(jìn)度模型之中。
在進(jìn)行進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析和制定項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí)，將進(jìn)度模型工具與相應(yīng)的進(jìn)度模型數(shù)據(jù)同手工方法或項(xiàng)目管理軟件結(jié)合在一起使用。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十五
學(xué)校工作計(jì)劃為整個(gè)學(xué)校規(guī)定了明確的任務(wù)。作為局部計(jì)劃的班主任工作計(jì)劃必須全面貫徹學(xué)校的整體計(jì)劃，領(lǐng)會(huì)學(xué)校計(jì)劃的要求，把握總的精神，在頭腦中勾勒出班主任計(jì)劃的大框。
要以本班上學(xué)期工作總結(jié)為基礎(chǔ)，深入了解分析班級(jí)情況。
一是學(xué)生的基本情況，即學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、特殊學(xué)生情況。
二是與本班有關(guān)的教育者的基本情況，以使計(jì)劃的制定有的放矢。
綜合上述情況后，班主任就要根據(jù)實(shí)際情況確定班級(jí)的鮮明、重點(diǎn)突出。每一階段，每一活動(dòng)的教育重點(diǎn)不同，要注意加強(qiáng)內(nèi)部的聯(lián)系，做到步步深入。
當(dāng)每一個(gè)階段，每一個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)、要求確定后，班主任就要制定出具體的教育措施班級(jí)活動(dòng)。
可以充分利用一年里的時(shí)令、節(jié)日、紀(jì)念日開展季節(jié)性班級(jí)活動(dòng)。如春天里可以舉行踏青找春活動(dòng);夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動(dòng);冬天則可以開展象征性長跑等活動(dòng)。而節(jié)日、紀(jì)念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的好材料。也可以根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)、愛幻想等特點(diǎn)開展假想性活動(dòng)。還可以依據(jù)不同情況開展實(shí)踐性、主體性、系列活動(dòng)。
值得注意的是班主任在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，要緊緊圍繞當(dāng)月活動(dòng)主題，力求形式新穎，富有時(shí)代氣息吸引學(xué)生積極性，以取得理想的教育效果。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十六
教師作為人類靈魂的工程師，在教育工作中需要不斷地啟發(fā)引導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致的做學(xué)生的思想教育工作。關(guān)于新教師如何制定工作計(jì)劃的內(nèi)容你知道怎么寫吧？下面是小編為大家收集有關(guān)于新教師如何制定工作計(jì)劃，希望你喜歡。
經(jīng)過大三學(xué)年的積極過渡，學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了初步定義，且目前正為之奮斗。今年大四學(xué)年是學(xué)生大學(xué)期間職業(yè)規(guī)劃最為重要的一年，因?yàn)樵陔S之而來的日子里，學(xué)生將面臨就業(yè)、考研等一系列人生重要抉擇，針對(duì)畢業(yè)生特點(diǎn)，我們年級(jí)在落實(shí)學(xué)校學(xué)生工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)以往畢業(yè)學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)，在保持各個(gè)年級(jí)穩(wěn)定的前提下，爭(zhēng)取今年的畢業(yè)工作能夠登上一個(gè)新的臺(tái)階。我們計(jì)劃從以下方面開展工作：
(一)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
首先，做好畢業(yè)生發(fā)展方向指導(dǎo)工作，了解學(xué)生考研人數(shù)和狀態(tài)以及希望就業(yè)人數(shù)和期望。針對(duì)考研的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，督促其學(xué)習(xí)狀態(tài)，并隨時(shí)溝通，了解學(xué)生復(fù)習(xí)情況以及自身狀態(tài)。另外作為輔導(dǎo)員我們會(huì)通過多種渠道獲得包括我校在內(nèi)的研究生計(jì)劃計(jì)劃招生專業(yè)和人數(shù)，并向大家及時(shí)發(fā)布信息，以便考研的學(xué)生有自己明確的方向。
其次，對(duì)于打算就業(yè)的學(xué)生，首先要督促英語過關(guān)和課程補(bǔ)考，保證盡可能多的人能夠在第八學(xué)期順利拿到兩證。從十月份開始，高校的就業(yè)工作全面展開，各大企業(yè)陸續(xù)到校園內(nèi)舉辦招聘會(huì)，這將是我們畢業(yè)生輔導(dǎo)員接下來開展的工作重點(diǎn)。我們?cè)诩哟罅Χ人鸭鞣N就業(yè)信息的同時(shí)，一定要做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，針對(duì)學(xué)生的想法、自身特點(diǎn)以及其所困惑的問題進(jìn)行分析和解答。在宣傳好本學(xué)校的招聘會(huì)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生走出去，引導(dǎo)學(xué)生去任何可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)的招聘會(huì)、展覽會(huì)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等等。我們也應(yīng)積極聯(lián)系用人單位，與各用人單位建立起良好的合作關(guān)系，向用人單位推薦我們的學(xué)生?？傊畱?yīng)想盡辦法幫助學(xué)生就業(yè)，爭(zhēng)取我院學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到甚至超過我校平均93%的就業(yè)率。
(二)加強(qiáng)日常管理工作，督促學(xué)生搞好寢室文明建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生以及寢室文明?？們r(jià)前幾年寢室文明建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于畢業(yè)生寢室文化建設(shè)不但不應(yīng)該放松，反而應(yīng)更加嚴(yán)格要求，究其原因，一是在學(xué)校養(yǎng)成的良好衛(wèi)生和文明習(xí)慣學(xué)生會(huì)將其帶入到工作崗位上去，這對(duì)于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展非常有利;二是畢業(yè)生隨著畢業(yè)日期臨近，日常生活用品由于年月積攢雜物較多，如果不收拾干凈整潔則會(huì)存在較大的安全隱患?；谝陨蟽牲c(diǎn)原因，對(duì)于大四的宿舍文明建設(shè)我們應(yīng)該加大力度，每周三定期巡查，平時(shí)不定期抽查，督促學(xué)生能夠在最后一年里保持住或者繼續(xù)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
(三)加強(qiáng)學(xué)生思想政治，保持學(xué)生思想穩(wěn)定。
堅(jiān)持做好所帶班級(jí)廣大團(tuán)員和黨員以及入黨積極分子的教育工作，使學(xué)生們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進(jìn)步，充分發(fā)揮黨員和班干部的先鋒模范作用，為我院開展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。始終堅(jiān)持"以人為本、安全第一"的工作原則，一切活動(dòng)的開展都把學(xué)生們的人身安全放在第一位，使學(xué)生們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚福B(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè)，建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制，做到超前防范，信息暢通，堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。針對(duì)畢業(yè)生杜絕其在宿舍飲酒以及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，密切關(guān)注畢業(yè)生動(dòng)態(tài)，以避免發(fā)生不必要的影響其順利畢業(yè)的惡性事件發(fā)生。
(四)狠抓學(xué)生管理，形成良好的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一方面，輔導(dǎo)員抓好所帶班級(jí)的班集體建設(shè)，因勢(shì)利導(dǎo)的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的日常管理，重視學(xué)生的日常紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，及時(shí)、公正、公平。同時(shí)，結(jié)合和諧校園的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為，促進(jìn)了院風(fēng)建設(shè)。另一方面，進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育，嚴(yán)格管理，抓好落實(shí)，抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng)，把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。另外，還大力抓典型，通過榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生，促進(jìn)了良好的系風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。爭(zhēng)取在第七學(xué)期向?qū)W校推送至少一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，在為畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)把好關(guān)的同時(shí)督促其堅(jiān)持住第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和考試任務(wù)，督促學(xué)生不要忽略最后一學(xué)年學(xué)習(xí)成績，且為明年的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。針對(duì)在校外實(shí)習(xí)或工作的學(xué)生應(yīng)做好記錄，隨時(shí)溝通，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，提醒此類學(xué)生考試時(shí)間，督促其工作的同時(shí)依然要認(rèn)真對(duì)待課業(yè)。
在過去的兩年時(shí)間里，有些工作已經(jīng)初見成效，但是面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，隨時(shí)發(fā)生的突發(fā)狀況，只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的創(chuàng)新才能夠做好。在接下來的日子里，我們將不斷提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路，及時(shí)解決突發(fā)問題，與學(xué)生多溝通，了解他們的想法，才能在實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育工作，使學(xué)生工作真正落到實(shí)處!
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的新面貌。為了搞好本期工作，茲制定教學(xué)工作計(jì)劃如下：
一、政治方面：
本學(xué)期我將積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及中國特色社會(huì)主義理論，堅(jiān)持黨的基本路線，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的教育方針、政策，與黨中央保持高度的一致，使自己真正成為時(shí)代前進(jìn)的促進(jìn)派。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)有更高的認(rèn)識(shí)，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻(xiàn)，全心全意地搞好教學(xué)工作，做一名合格的人民教師。對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，吃透精神實(shí)質(zhì)，使自己的理論水平和思想覺悟得到更大的提高，做到從言語到行動(dòng)與黨中央保持一致，愛崗敬業(yè)，為人師表。堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。不利用職責(zé)之便謀取私利。
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。
二、素質(zhì)教育：
我將注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動(dòng)上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。教案是老師講課的依據(jù)，教案中不僅寫明教學(xué)要求和教學(xué)目的，也寫清能力訓(xùn)練的內(nèi)容、要求、目的及教學(xué)措施等，不僅體現(xiàn)教學(xué)大綱的要求，也保證將大綱要求落實(shí)到實(shí)處。這樣做就能使素質(zhì)教育在整個(gè)教育教學(xué)中成為一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，避免了盲目性，隨意性，增強(qiáng)了計(jì)劃性。在編寫教案時(shí)注意選擇教育的方法和時(shí)機(jī)，達(dá)到既給學(xué)生傳授知識(shí)，又開發(fā)學(xué)生思維能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在具體的教學(xué)過程中，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也吸取其它方面的“營養(yǎng)”，開闊他們的視野，拓展他們的知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)事求是和刻苦學(xué)習(xí)的科學(xué)態(tài)度。
三、教研工作：
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對(duì)于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
四、出勤：
在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配。作為一名教師，我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以教師八條師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，決不應(yīng)付了事，得過且過，以工作事業(yè)為重，把個(gè)人私心雜念置之度外，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
五、教學(xué)常規(guī)：
我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個(gè)側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對(duì)教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，提高用理論來指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。平時(shí)備好課，上好課，向40分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識(shí)能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，并積極地使用各種電教器材，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。
在課堂教學(xué)方面我力爭(zhēng)課堂解決問題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語言準(zhǔn)確簡潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的聽、寫、讀等綜合能力都得到提高。
六、學(xué)期工作目標(biāo)：
通過本期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的語文素質(zhì)，能自覺運(yùn)用語文知識(shí)解決生活中的語文問題，形成扎實(shí)的語文基本功，為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)語文打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)一批語文尖子，能掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。不及格人數(shù)較少。形成良好學(xué)風(fēng)。形成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。形成融洽的師生關(guān)系。使學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展。
新的學(xué)期，新的開始，教師新學(xué)期工作計(jì)劃。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把自身的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力?，F(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、思想政治。
始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ?，?jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)。
教學(xué)工作是教師的中心工作。作為一名教師，除了要具備良好的'思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)期我將認(rèn)真書寫教案、備課，并針對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況有的放矢的開展工作。課堂上，耐心細(xì)致地講解，為使學(xué)生能夠更好地接受書本知識(shí)，我會(huì)認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材，盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)時(shí)，認(rèn)真研究相關(guān)教育書籍，與實(shí)踐相結(jié)合，以促進(jìn)自身的發(fā)展。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)期我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一學(xué)期里繼續(xù)提高。
三、教育教學(xué)方面。
深入學(xué)習(xí)新的教育思想，本著以教育為中心，以課堂為基地，扎實(shí)的練好個(gè)人基本功。在班上抓好常規(guī)教學(xué)，多方位把握孩子們的進(jìn)步與變化，有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)方法。課堂上，耐心細(xì)致地講解，為使學(xué)生能夠更好地接受書本知識(shí)，我會(huì)認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材，盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我會(huì)積極利用周圍的資源為孩子們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。我還會(huì)配合班主任進(jìn)行日常管理，讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康的身心。
四、家長工作。
本學(xué)期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時(shí)的時(shí)間與家長們的互動(dòng)交流外，還會(huì)增加更多新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網(wǎng)頁上發(fā)表個(gè)人原創(chuàng)性的文章及見解。爭(zhēng)取更多的與家長們聯(lián)系、溝通。
“越是對(duì)事業(yè)愛得深,越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中,我會(huì)積極努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己的工作更扎實(shí)、更有效、更完美、更優(yōu)秀,同時(shí)也希望能在教學(xué)上各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
一、思想政治方面。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)?？闯梢粋€(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)。
本學(xué)期，我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。在班級(jí)工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請(qǐng)教。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。
二、教育教學(xué)方面。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，科技知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，研究學(xué)法和教法，研究教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。認(rèn)真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會(huì)議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。
2.努力提高學(xué)生成績。
要提高學(xué)習(xí)成績，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績。
3.充分發(fā)揮家長的作用。
多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求，努力縮短家長和老師之間的距離。充分調(diào)動(dòng)家長的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。
4.常規(guī)業(yè)務(wù)方面。
力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短。
5.自主學(xué)習(xí)，開闊視野。
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
6.專業(yè)發(fā)展，提高自我。
練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。
三、班級(jí)管理方面。
班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。要加強(qiáng)班集體建設(shè)，因此一定要提高班級(jí)的凝聚力和榮譽(yù)感。
1.養(yǎng)成教育。
要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動(dòng);規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.思想教育。
積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國、感恩等多方面思想教育。
3.安全教育。
警鐘長鳴，安全第一。每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。
4.衛(wèi)生教育。
值日認(rèn)真徹底，不留死角。本學(xué)期，我依然幫、帶、指導(dǎo)學(xué)生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動(dòng)的技能與方法，還教室一片潔凈，給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中?？傊?，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的一份力量，愿我們的學(xué)校會(huì)越來越好!以上是我制定的個(gè)人工作計(jì)劃，如有不完善之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
作為一名人命教師，做好自己的教學(xué)工作，教好學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)、學(xué)好知識(shí)是我們的基本責(zé)任。而我作為一名英語教師，讓學(xué)生學(xué)好英語，有一個(gè)優(yōu)異英語成績，讓學(xué)生沉心于學(xué)習(xí)，讓家長放心于學(xué)校，也是我這個(gè)英語教師責(zé)無旁貸的事情。
一、工作的重要指導(dǎo)思想。
我作為一名初一英語教師，為了能夠做好下學(xué)期的英語教學(xué)工作，必須嚴(yán)格遵守教育部門和學(xué)校規(guī)定的《新課標(biāo)》的重要綱要規(guī)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要的各項(xiàng)要求，做一名有英語技能、有教學(xué)技能、有教師責(zé)任的英語教師。同時(shí)必須遵守教師的基本職業(yè)意識(shí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)，多參加系列講座，加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，增加自己的教學(xué)能力。
二、情況基本介紹。
下學(xué)期我依舊帶我這一學(xué)期的班級(jí)，初一三班和初一五班。其中初一三班為優(yōu)秀班，共四十五名學(xué)生，初一五班為普通班，共四十一名學(xué)生。三班的英語成績相對(duì)來說比較優(yōu)秀，五班學(xué)生英語成績較落后一些。本學(xué)期期末成績出來后，五班的班主任也找過我，希望我下學(xué)期，能夠更加照顧下五班學(xué)生的英語基礎(chǔ)，想辦法把他們的成績提上來，這當(dāng)然是我責(zé)無旁貸的事情!
三、大致的教學(xué)計(jì)劃。
初一下學(xué)期是學(xué)生們從小學(xué)進(jìn)入初中的第二個(gè)學(xué)期，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分已經(jīng)適應(yīng)了初中的生活。所以這一個(gè)學(xué)期，我不能再以之前那種輕松的學(xué)習(xí)態(tài)度來要求他們，而是漸漸地增加學(xué)習(xí)要求。
這一個(gè)學(xué)期，共四個(gè)半月的時(shí)間，除去假期和考試的時(shí)間，差不多只有三個(gè)半月多的時(shí)間，所以我要抓緊每一分鐘時(shí)間，課堂四十五分鐘都充分利用好，給學(xué)生教好課。除此之外還要擠出時(shí)間，給他們做聽力練習(xí)，做口語練習(xí)。
四、具體計(jì)劃。
1、課文學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)期的英語課文共八個(gè)單元，但只有三個(gè)多月的時(shí)間，所以在第一個(gè)月必須要上完unit1-unit3，第二個(gè)月上完unit4-unit6，第三個(gè)月上完剩下的課程，并且留出時(shí)間復(fù)習(xí)以往課文。
2、留下最后半個(gè)月，給他們做好系統(tǒng)的語法學(xué)習(xí)，盡可能地講完幾種完成時(shí)態(tài)。
3、單詞練習(xí)。兩個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)不一樣，所以規(guī)定三班一天記三十個(gè)單詞，五班一天記二十個(gè)單詞，每天中午上課前十分鐘，讓英語課代表統(tǒng)一默寫。
4、口語練習(xí)。英語早自習(xí)的時(shí)候，帶他們朗誦課文。
5、英語兩節(jié)課的時(shí)候，留二十分鐘給學(xué)生們放英語磁帶，鍛煉他們的聽力能力。
新學(xué)期伊始，為了進(jìn)一步引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生走上正確的思想、學(xué)習(xí)道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，培養(yǎng)奮發(fā)向上的班風(fēng)，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、班級(jí)情況分析。
從上學(xué)期的各方面情況來看，本班總體還是不錯(cuò)的，班風(fēng)積極健康，學(xué)生團(tuán)結(jié)向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)效率低，成績非常差。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教育個(gè)別學(xué)生進(jìn)步，大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，限度的營造一個(gè)團(tuán)結(jié)，積極，先進(jìn)的班集體。
二、本學(xué)期目標(biāo)：
1、進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、鞏固良好班風(fēng)，完善班級(jí)管理制度，凝聚、挖掘班級(jí)各方力量，提高班級(jí)整體水平。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。
4、做好學(xué)生尤其是男生的思想工作，建立良好的新型師生關(guān)系。
三，具體措施。
(一)繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作。
(1)針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話，直到行之有效。
(2)多多了解關(guān)心學(xué)生，努力開導(dǎo)學(xué)生，盡力做好心理專家和引導(dǎo)者。
(3)利用空余時(shí)間進(jìn)行家訪，及時(shí)與家長交流情況，統(tǒng)一思想。
(4)對(duì)一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，鼓勵(lì)他們?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。
(5)盡量轉(zhuǎn)變差生的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高他們的學(xué)習(xí)成績。
(二)常規(guī)工作：
(1)積極開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫的風(fēng)氣，人人爭(zhēng)做“陽光學(xué)生”。
(2)適當(dāng)調(diào)整班干部組織，定期舉行班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)，并創(chuàng)造性得處理班內(nèi)事務(wù)，培養(yǎng)工作能力。
(3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育，優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)。
(4)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加志愿者活動(dòng)，使他們走近社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任心和為人民服務(wù)意識(shí)。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)：
1、經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，做好協(xié)調(diào)工作。
2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，利用班會(huì)開展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽，讀書交流會(huì)，辯論會(huì)等。
4、加強(qiáng)學(xué)生早自修、午自修、晚自修等時(shí)段的自主管理。
如何制定工作計(jì)劃心得體會(huì)篇十七
增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
二、班委會(huì)建設(shè)：開學(xué)初，本著“公開、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學(xué)考察相結(jié)合的方式，選拔成立了一個(gè)具有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力的班委會(huì)組織。同時(shí)，打破班干終身制的局限，實(shí)行班干考核制，對(duì)那些表現(xiàn)突出的班干予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些不能適應(yīng)班級(jí)發(fā)展形勢(shì)，不能領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活上革命的班干予以辭聘。
三、量化考評(píng)的杠桿作用。將班級(jí)量化考評(píng)結(jié)果與每周評(píng)優(yōu)、每月評(píng)優(yōu)和學(xué)期評(píng)優(yōu)掛鉤，對(duì)那些表現(xiàn)突出的同學(xué)，在精神上和物質(zhì)上予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的同學(xué)予以談心、學(xué)習(xí)班規(guī)、學(xué)習(xí)名人名篇等處分。
四、藝術(shù)管理：班級(jí)管理就是門藝術(shù)，她只有在經(jīng)過我們班主任和任課教師的精雕細(xì)琢后，才有可能少些瑕疵。為將班級(jí)雕琢的更加精細(xì)，我打算做些創(chuàng)新。
五、班會(huì)、班務(wù)會(huì)不斷出新招。
a.班務(wù)會(huì)模式：本學(xué)期準(zhǔn)備采取“班主任創(chuàng)意，班干分頭實(shí)施，學(xué)生主持，師生互動(dòng)”的模式召開班會(huì)、班務(wù)會(huì)，以便更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，幫助他們塑造科學(xué)的世界觀和人生觀。
b.活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：豐富多彩，形式新穎，活動(dòng)時(shí)間待時(shí)而定。
a.常規(guī)教育、安全教育不斷深入：引導(dǎo)學(xué)生自主管理班級(jí)，營造民主、文明、科學(xué)的班級(jí)氛圍，注意給孩子以表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，如果同學(xué)發(fā)言，尤其是差生發(fā)言，我們要特別注意引導(dǎo)同學(xué)平等的對(duì)待他們，一方面喚起他們的自尊自信，另一方面培養(yǎng)他們平等、友愛的思想。
b.真情告白平臺(tái)一：師生情感交流。沒有交流就沒有教育，就沒有感情。通過師生情感交流會(huì)，師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，共同學(xué)習(xí)，共同宣泄情感，共同感受生活。
真情告白平臺(tái)二：老師，我想對(duì)您說(學(xué)生版)。每個(gè)孩子都是一個(gè)世界，要想成為每個(gè)孩子的朋友，要想更加成功的教育我們的孩子，我們必須信任、了解我們的孩子。通過“老師，我想對(duì)您說”活動(dòng)的開展，讓學(xué)生把自己對(duì)老師的真實(shí)的情感通過文字的形式宣泄出來。讓孩子在無形重接受一次心理教育的同時(shí)，也讓我們的老師近距離接觸一下學(xué)生的內(nèi)心世界，為更好的開展教育教學(xué)工作提供一定的感悟。
d.真情告白平臺(tái)三：孩子，我想對(duì)您說(老師版)。人類生來就有溝通的需求，在和平時(shí)代，民主談話在很多時(shí)候也許能讓人“柳暗花明又一村”。我們教育者，如果要想充分的貫徹教育精神，我們必須讓我們的孩子理解我們。為此，不妨請(qǐng)相關(guān)教師給孩子們寫封信，讓孩子們?cè)诶蠋熣Z重心長的沐浴下，從心里受到一次強(qiáng)烈的震撼。
e.真情告白平臺(tái)四：孩子，我想對(duì)你說(父母版)。請(qǐng)家長給孩子寫封信，介紹孩子的經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)孩子的期望，以幫助我們更多的了解孩子，使我們的教育工作更加到位。在認(rèn)真閱讀來信后，挑選出具有代表性的信件，請(qǐng)孩子在班務(wù)會(huì)上公開閱讀(保留家長、學(xué)生姓名)，讓學(xué)生在心里再受一次強(qiáng)烈的震撼，進(jìn)而產(chǎn)生積極的作為。
f.真情告白平臺(tái)五：媽媽(父親)，我想對(duì)您說(子女版)。讓孩子給家長寫封信，說句心里話，要求寫出自己真情，說出實(shí)感，在心靈上于父母實(shí)現(xiàn)一次零距離的溝通。老師在經(jīng)孩子允許后，可以從中挑選幾篇具有代表性的信件，在班務(wù)會(huì)上閱讀，讓更多的孩子感觸生活、感受父母。
g.真情告白平臺(tái)六：班主任，我想對(duì)您說(學(xué)生版)。請(qǐng)學(xué)生評(píng)論一下自己，說出他們對(duì)自己的真情實(shí)感，包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及他們的意見和建議。班主任在認(rèn)真閱讀后，予以歸納總結(jié)，向?qū)W生坦然自己的缺點(diǎn)和失誤，請(qǐng)孩子諒解。如果孩子對(duì)自己又所誤解，注意闡明、解釋。通過活動(dòng)，班主任可以更好的了解自己的不足于缺點(diǎn)，以便在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，也可以讓班主任在心靈上與孩子實(shí)現(xiàn)一次良好的溝通，為今后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
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