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互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇一
淘寶已經(jīng)走過了!在這10年里,淘寶實現(xiàn)了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨大,現(xiàn)在已經(jīng)不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現(xiàn)在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!
可能很多老板到現(xiàn)在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現(xiàn)實越來越接近馬云的預言!我們回到10年前,基本上沒有哪個老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個人在開,開的店鋪現(xiàn)在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經(jīng)實現(xiàn)了人個到老板的轉變,可以說淘寶改變了許多人的命運。
如今,淘寶每天還是會有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關店,總體上開店的人還是大于關店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現(xiàn)在的淘寶競爭有多大。
一、公司企業(yè)現(xiàn)在做淘寶晚不晚?
現(xiàn)在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現(xiàn)在做淘寶晚了或者不好做呢?其實不然,如果現(xiàn)在做,那比1年后做還要早一年!
現(xiàn)在開始做淘寶確實比20xx年晚,面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢,現(xiàn)在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。
有人說很多市場都被做爛了,我們在去做就很吃力。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會無商可做。所以,我們現(xiàn)在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。
說一個案例,大家可能都知道“百雀靈”這個品牌,但好幾前年好像就已經(jīng)消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。
二、公司如何起步?
第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產(chǎn)品資源(不只是單一的產(chǎn)品),人才資源(老板資源,技術資料,人脈),了解自己有多少決心去做電商,要做一定要做好!
每個公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產(chǎn)品或服務,然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質量如何等等。
第二、市場調研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個市場調查,本類目的店鋪數(shù)量,價格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個詳細的統(tǒng)計,這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產(chǎn)品優(yōu)勢以及產(chǎn)品的定價等做好鋪墊!
這項工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產(chǎn)品質量,價格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。
第三、團隊規(guī)劃:一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是,一個運營經(jīng)理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個客服,注意一定要做好客服的培訓工作;一個美工,主要負責店鋪計劃裝修,產(chǎn)品圖片處理等;一個接單,主要負責配貨,與客服對接;一個打包發(fā)貨;總共6個左右,前期可以3-4人共同負責,打包,美工,運營是必不可少的。老板當然可以做店長了,負責管理。
三、店鋪位定分析:
做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。
1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位:
2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略。
我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:
1)差別定價策略:
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略:
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權,也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略:
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜,質量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略:
在折扣定價當中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:
四、初步營銷方向:營銷活動:
1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品;
2、減現(xiàn)金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產(chǎn)品的熱度;
5、5分好評就返現(xiàn)引導買家給好的評價,讓店鋪的dsr得分高。
五、設立會員制:
等級可分三級如:
1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品;
2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;
3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;
前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽跟好評不高的前提,有許多活動是不能參加的,所以前期刷信譽是必的??偨Y買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。
六、網(wǎng)店推廣:
1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;
2、內部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設置;
4、參加淘寶舉行的各種相關活動提高店鋪的曝光率;
5、關鍵字引用:.盡量用完30個字符;相關寶貝屬性適當可設置為關鍵字;每件寶貝命名關鍵字,必含熱門關鍵字,最好能對顧客有提示作用。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇二
1)所處領域。
在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨大,用戶需要一個細分領域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個細分領域下的社區(qū)產(chǎn)品,以及對商品鑒定的產(chǎn)品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此,在那之后,涌現(xiàn)出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產(chǎn)品。
對于得物而言,其創(chuàng)生時整個潮流市場已經(jīng)人滿為患,它的出現(xiàn)只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計達926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉型和用戶痛點獲取。
得物創(chuàng)建之初,即定位于運動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領域之下的.垂直類社區(qū)產(chǎn)品。淘寶打開了中國電子商務的大門,改變了中國人購物習慣,但是,隨著時間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產(chǎn)品出現(xiàn)。同時,面對淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。
20xx年是個大爆發(fā)年,前前后后涌現(xiàn)出一大批社區(qū)類產(chǎn)品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識貨于20xx年獨立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。
在泛運動領域,沒有一款產(chǎn)品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺,支撐起得物在該領域的領導地位。
2)產(chǎn)品定位。
在“得物”更名為“得物”之后,其對產(chǎn)品的定義變得更加明顯,其不單單再是運動社區(qū),而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對運動市場進行垂直劃分,主要進攻籃球領域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。
得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進入20年代,消費升級將成為中國經(jīng)濟的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎生存需求之后,對附有文化價值消費品的需求是必然選擇,潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。
得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對美好生活的向往需求。
3)用戶群體。
基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運動,導致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產(chǎn)品的垂直屬性強。加上近幾年的消費升級,“aj、yeezy等潮鞋相繼出現(xiàn),trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網(wǎng)aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。
而年輕消費者也對日以滿足的物質需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會地位和榮譽感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費升級熱的發(fā)展主力。
2.業(yè)務邏輯。
目標用戶:得物的目標用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產(chǎn)品的主要人群。
該用戶群體根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。
學生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領:工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調和生活品質球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認可需求場景:
買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學習穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒,希望有個平臺分享自己穿搭核心功能:
買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產(chǎn)品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產(chǎn)品的。
商業(yè)畫布:
1.產(chǎn)品結構圖。
2.主要流程圖。
作為一款運動社交型產(chǎn)品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。
在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導致交易取消或者突發(fā)情況,進而導致交易體驗感差,而得物需要從這點出發(fā),成為兩方關系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗;在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運營,在每個垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質量,在社區(qū)里插入“警察”,對不當言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進行處罰。
時間維度:產(chǎn)品創(chuàng)建于20xx年7月,時至今日已經(jīng)5年,期間歷經(jīng)158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數(shù)越發(fā)頻繁。
用戶維度:總下載量達9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。
產(chǎn)品維度:產(chǎn)品主要經(jīng)營球鞋交易以及社區(qū)運營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個市場下用戶需求,在社區(qū)內,帖子的熱度以及帖子質量上,明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品,也正是這兩點,得物成功占領了大量用戶。在產(chǎn)品迭代更新方面,其近一年更新次數(shù)達60次,平均能保持一周一更的效率。產(chǎn)品更新迭代比較頻繁。
運營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運營為主。在社區(qū)運營板塊,根據(jù)得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看,得物增加了算法推送機制,提高了帖子投放精準性,在帖子左上角增加熱評,提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內置,以好貨低價,欲求不斷挖掘下沉客戶,占領下沉市場和細分市場。
商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據(jù)接近交易的相關人士透露,得物的本輪投后估值已達十億美元,進入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數(shù)千萬美元融資。商業(yè)變現(xiàn)看,其變現(xiàn)板塊充足。廣告(開屏廣告+內置廣告)、球鞋洗護、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現(xiàn)層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。
因此,綜合整體看來,得物產(chǎn)品正處于成長期。
1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。
1)用戶獲取。
20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。
20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術,也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當?shù)那篮秃唵蔚姆椒ń鉀Q商品血統(tǒng)問題。
因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗出發(fā),挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點,得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人,免費鑒定一次的用戶裂變活動,成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質量高質量的忠實用戶,再加上當時的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。
在前期通過虎撲背書,導流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶,在1.9版本上線物品標識功能之后,首次將商品概念融入進產(chǎn)品里,也為今后變現(xiàn)業(yè)務做好了鋪墊。
2)用戶激活。
20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級,可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現(xiàn)、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動客戶促進消費和流轉。通過社交功能的升級也讓平臺的內容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動性。
在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內容,將整體風貌轉向社區(qū)來。
可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。
2.成長期(20xx-2020)。
1)獲取用戶&激活用戶。
在20xx年,nice轉型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進一步壓榨。同時,經(jīng)過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊用戶基本以達天花板。因此,誰能進一步開拓下沉市場,即能掌握該領域的主宰。正如拼多多能在短時間之內,殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當下高質量垂直客戶同時,做好用戶增量運營。
因此,新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶,當用戶進入界面后,以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶,從而在這點上鎖定客戶,在社區(qū)平臺的優(yōu)質內容推陳上留住用戶,最后達到占領市場作用。
2)用戶變現(xiàn)。
在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準備將手里大量的客戶群體實現(xiàn)變現(xiàn)目標。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標志著得物正式進軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。
在其獨特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經(jīng)過得物鑒定師之手,保正貨品的質量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。
此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會扣除保證金(商品價格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。
20xx年12月平臺再度升級,首頁新增“分類”為一級標題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務作為二級標題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務,使平臺更加多元化。在業(yè)務不斷的升級的同時,也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個毒就夠了”的設計理念真正意義轉變?yōu)椤芭保粋€得物就夠了”的戰(zhàn)略轉變。這一轉變也意味著得物有意商業(yè)變現(xiàn)的需求。
整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級,而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結構,最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當下青年最痛的痛點,得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準的定位認知和未來趨勢的獲取。
由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。
在內容運營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內容優(yōu)化運營。
通過提高社區(qū)帖子篩選,根據(jù)算法加持,提高推送的精準性,以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質量;通過創(chuàng)作者學院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內容,提高內容可看性和美觀性。
在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識貨,其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數(shù)量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運營方面以及社區(qū)質量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(點贊/關注/獎勵)從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因為有優(yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。
然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點喧賓奪主的感覺,用戶的關注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導,不然整個社區(qū)風氣亂。
在活動上,結合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達到開源和促活的作用。
以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式,抓住價格敏感用戶,同時以轉發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。
整體活動比較平凡,此類活動針對下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵,讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費,有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對得物整個產(chǎn)品認知并沒有達到特定閥閾,容易流失,同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經(jīng)存在,在pdd裂變營銷時就更是用爛,現(xiàn)在還存在此類活動,得物在活動運營方面該好好優(yōu)化一下。
在用戶運營層面,得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機會和平臺,對于普通消費者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗。
對于在kol領域有想法,對于時尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺,在創(chuàng)作者學院里學習視頻制作,文案排版等學習知識,在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時得物加入種草懸賞計劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費??傊?,得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內的原創(chuàng)作者。
對于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設計減少了用戶思考和點擊,提升用戶的沉浸感。
根據(jù)用戶體驗時長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進入界面,而對于購買和鞋周邊護理鑒定等則在下方導航欄。在每一個界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。
這點不難看出,得物在轉型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進一步商業(yè)變現(xiàn)。
在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下,一個個潮流社交平臺應運而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生,竟能在短短5年內殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。
根據(jù)得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對未來更加看重社區(qū)的變現(xiàn)和泛潮流領域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經(jīng)無法滿足日益多元的社會需求,去中心化和消費升級才是趨勢。
1.商業(yè)變現(xiàn)之路:社交電商。
得物作為潮流社交平臺的黑馬,其社交板塊的活躍度遠超其他產(chǎn)品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。
著重培養(yǎng)優(yōu)質的獨立創(chuàng)作人,推出有底蘊、有內涵知識的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結合,做到消費沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。
同理,對于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個社區(qū)面已經(jīng)鋪開的情況下,通過算法加推和數(shù)據(jù)支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產(chǎn)品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。
2.發(fā)展預警之路:鑒定打假。
得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差,保障了消費者合理的權利。
然而,一群不法分子還是偷偷滲透進來,與得物球鞋鑒定師串通,高調售賣假貨。隨著時間推移,得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里,這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會流失大量下沉用戶。因此,如何維護消費者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對的一關。
對于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。
從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報機制,用戶由相關信息可以舉報反饋,證據(jù)確鑿、情況屬實者,獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。
從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級別鑒定師對其進行鑒定,最后對該產(chǎn)品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現(xiàn)端倪者可以獎勵現(xiàn)金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇三
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
一、總則。
(一)合作內容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務運營公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務提供平臺運營服務,該運營服務包括商城建設、商城運營、網(wǎng)絡推廣。甲方負責客戶服務、收款結算、物流配送等服務。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
二、甲方權利及義務。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為,乙方有權力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益,也不得損害乙方權益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
三、乙方權利及義務。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設計、商城建設、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結束的______日內,每年結束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
四、收益分配。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
五、業(yè)務運行與客戶服務。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術:乙方技術人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務:甲方財務人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務:
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務。
六、商業(yè)保密條款。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等、以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
七、違約責任。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后______日內仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術設備的正常運作,如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
八、爭議解決方式。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
九、其他。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:______年______月______日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:_______年______月______日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇四
隨著法律觀念的日漸普及,合同對我們的約束力越來越不可忽視,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。你所見過的合同是什么樣的呢?以下是小編精心整理的互聯(lián)網(wǎng)運營合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作互聯(lián)網(wǎng)運營服務達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
(一)合作內容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷;乙方是一家專注于從事電子商務運營公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務平臺。
(二)合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務提供平臺運營服務,該運營服務包括商城建設、商城運營、網(wǎng)絡推廣。甲方負責客戶服務、收款結算、物流配送等服務。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
(三)合作區(qū)域:_____________________________________。
(四)合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至________年____月____日。
(一)甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等,并承擔其法律風險。
(二)甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
(三)甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。甲方應提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容。
(四)甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
(五)甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為,乙方有權力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
(六)甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益,也不得損害乙方權益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
(一)乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
(二)乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設計、商城建設、商城運營、商城推廣。
(三)乙方應于每月結束的____日內,每年結束的次月____日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
(四)乙方負責商城的日常推廣的'策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
(一)甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。
(二)甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
(三)配送:乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
(一)市場推廣包含以下方面:
1、互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣。
2、其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。
(二)甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
1、項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調與溝通。
2、編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
3、技術:乙方技術人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
4、倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
5、財務:甲方財務人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結算、確認乙方分成金額。
6、客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
(三)客戶退換貨服務:
1、甲方應負責為用戶提供合格的商品。
2、甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務。
(一)商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等、以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業(yè)秘密。
(二)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
(一)甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后____日內仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。
(二)如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。乙方保證所提供的技術設備的正常運作,如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失,由乙方承擔所有責任。如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
(三)不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
(四)甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過____日仍未支付的,乙方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
(一)一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______人民法院起訴。
(二)本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
(一)未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
(二)本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
乙方(簽章):
法定代表人(簽字):
簽署日期:________年____月____日
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇五
姓名:
大學生個人簡歷網(wǎng)
性別:男
出生日期:1989.10.12
婚姻:未婚
聯(lián)系電話: 歡迎豆郵?? 郵箱:
http:///
戶口所在地:湖北監(jiān)利
【求職意向】
意向職位:網(wǎng)站(產(chǎn)品)運營主管/經(jīng)理
工資待遇:面議
意向行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)方向
【教育背景】
2007.09-2011.07?湖北大學?本科
【工作經(jīng)驗】
2011.06-2012.03:人人公司運營中心運營專員,負責人人網(wǎng)主站內容安全運營。期間主要負責熱點新聞收集、站內熱點信息審核、垃圾廣告審核等。
2012.03-2013.02: 人人公司運營中心運營主管,負責經(jīng)緯名片通運營,主要負責識別策略制定以及修改優(yōu)化、識別后臺優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化意見、用戶數(shù)據(jù)分析、新員工招聘與培訓、員工kpi。
【工作經(jīng)歷及感悟】
從大學期間開始接觸互聯(lián)網(wǎng),期間也在學校擔任過bbs超級管理員。畢業(yè)之后投入互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),在擔任人人網(wǎng)運營專員期間主要是接觸sns網(wǎng)站中用戶內容,深刻的明白用戶喜歡什么、發(fā)布什么。
擔任經(jīng)緯名片通運營主管這一年也是我收獲最大的一年,從經(jīng)緯名片通的`0.1到現(xiàn)在的3.1,一直負責整個后臺識別策略的制定、識別后臺的優(yōu)化,新員工的招聘培訓以及工作制度員工考核制度的制定。這也是我從pc端到無線端的一次重要轉型。同時也讓我在管理這方面有所成長,明白如何去與員工交流,如何激勵員工、培養(yǎng)員工。
一直在思考互聯(lián)網(wǎng)到底應該是什么樣子的,現(xiàn)在大家都在談論無線浪潮來襲、電商革命。我也在思考這些問題,我覺得互聯(lián)網(wǎng),無論是pc還是無線,真正的目的都應該是改變并提高大多數(shù)人的生活水平,能給大家?guī)碚嬲谋憷约翱鞓?。所以我希望未來我所在的公司也在思考著這樣的問題。
【生活格言】
這是一個你不發(fā)出聲音別人就亂定義你的時代,一些事情可能跟我們想象中的不太一樣,做最好的自己!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇六
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
代表:
地址:
電話:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品運營服務達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條:總則。
1、合作內容:甲方將擁有的產(chǎn)品在合作平臺進行經(jīng)銷。乙方是一家專注于從事電子商務運營公司,乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的商品為目的的電子商務平臺。
2、合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售商品,乙方為甲方該項業(yè)務提供平臺運營服務,該運營服務包括商城建設、商城運營、網(wǎng)絡推廣。甲方負責客戶服務、收款結算、物流配送等服務。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲乙雙方并按本協(xié)議進行除貨款、運營成本之外利潤分成。
3、合作區(qū)域:中國大陸。
4、合作期限:自本協(xié)議簽訂之日起至______年______月______日。
第二條:甲方權利及義務。
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等,并承擔其法律風險。
2、甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導價格。甲方制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定配合促銷計劃。
3、甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4、甲方應提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內容;甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質。
5、甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理。
6、甲方不得銷售任何假冒或仿冒品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害品牌的知識產(chǎn)權的行為,乙方有權力即單方解除本協(xié)議,甲方承擔其相應的法律責任和承擔相應的違約及侵權責任并賠償乙方由此所遭受的實際損失。
7、甲方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益,也不得損害乙方權益,否則由此產(chǎn)生的責任概由甲方自行承擔。
第三條:乙方的權利及義務。
1、乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權。
2、乙方應確保運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。
3、乙方負責網(wǎng)上合作平臺的商城設計、商城建設、商城運營、商城推廣。
4、乙方應于每月結束的______日內,每年結束的次月______日前向甲方提供每月、年的銷售報表、銷售分析、退換貨分析、當前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習慣分析。
5、乙方負責商城的日常推廣的策劃、節(jié)慶等特殊促銷活動實施。
第四條:商城收益分配。
1、甲乙雙方同意進行產(chǎn)品銷售利潤(銷售額-進價成本-運營成本=利潤)進行分成,其具體分成方法是:甲方以月結的方式當月______號前支付乙方上月所得利潤分成。甲方占利潤的______%,乙方占利潤的______%。
2、配送:乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。
第五條:業(yè)務運行與客戶服務。
1、市場推廣包含以下方面:
(1)互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣。
(2)其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。
2、甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
(1)項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調與溝通。
(2)編輯:乙方負責制作網(wǎng)上商城推廣計劃、商城廣告頁面。
(3)技術:乙方技術人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術規(guī)范負責運營,甲方負責監(jiān)督。
(4)倉存:甲方根據(jù)補貨清單安排配貨。
(5)財務:甲方財務人員負責定期對網(wǎng)上商城所售商品對賬、結算,確認乙方分成金額。
(6)客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務規(guī)范。甲方負責執(zhí)行,乙方負責監(jiān)督。
3、客戶退換貨服務。
(1)甲方應負責為用戶提供合格的商品。
(2)甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務。
第六條:商業(yè)保密條款。
1、商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業(yè)秘密。
2、保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
第七條:違約責任。
1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本協(xié)議約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后______日內仍未糾正的',視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2、乙方保證所提供的技術設備的正常運作,如完全因乙方技術設備原因給消費者造成相關損失,由乙方承擔所有責任。
3、如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
4、不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況電報通知對方,并應在______天內提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
5、甲方逾期支付利潤分成,應承擔逾期付款金額的違約金,超過______日仍未支付的,乙方有權解除本協(xié)議。但因為對方過錯所致支付延遲,則支付方不承擔此違約責任。
第八條:爭議解決方式。
1、一切由執(zhí)行協(xié)議引起或者與協(xié)議有關的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向______方所在地人民法院起訴。
2、本協(xié)議未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
第九條:其他。
1、未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方本著友好互惠態(tài)度進行協(xié)商補充解決。
2、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字日起生效,雙方各執(zhí)______份,均具同等法律效力。
甲方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
一、甲方的責任和義務:
1.負責_________戶聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡建設和中心網(wǎng)站的維護管理:
2.負責提供_________戶聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調試:
3.負責建立和維護管理戶聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)庫,并進行遠程檢測、發(fā)布信息及進行系統(tǒng)更新;
4.負責對戶聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術培訓:
5.負責組織協(xié)調有關各方對信息進行有效的開發(fā)利用:
6.負責編輯和印刷農村信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務:
1.負責對戶聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護:
2.用規(guī)定格式向甲方提供本地的農業(yè)信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入:
3.負責本地的人工咨詢服務和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
1.戶聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_______元/戶,戶聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_______年_____月底,全部歸乙方。
2.從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的戶聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占50%。
四、在平臺安裝調試完成以后,乙方若要甲方派出技術人員提供技術支持和維護時,乙方要負責甲方技術人員的差旅、交通和食宿費用。
五、甲方擁有戶聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權。
六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前一個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前一個月用書面形式通知對方,本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。
甲方(蓋章)_________乙方(蓋章)_________。
代表(簽字)_________代表(簽字)_________。
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就在_________縣(市)實施_________工程,對互聯(lián)網(wǎng)的長期維護及運營事宜,達成如下協(xié)議內容:
一、甲方的責任和義務。
(一)負責_________互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡建設和中心網(wǎng)站的維護管理;
(二)負責提供_________互聯(lián)網(wǎng)基站平臺并幫助管理單位安裝調試;
(四)負責對互聯(lián)網(wǎng)維護管理人員的技術培訓;
(五)負責組織協(xié)調有關各方對信息進行有效的開發(fā)利用;
(六)負責編輯和印刷_________信息戶聯(lián)網(wǎng)查詢指南。
二、乙方的責任和義務。
(一)負責對互聯(lián)網(wǎng)平臺的日常管理和維護;
(二)用規(guī)定格式向甲方提供_________信息錄入信息庫和日常動態(tài)信息錄入;
(三)負責_________人工咨詢服務和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配。
(一)互聯(lián)網(wǎng)固定用戶的信息收費標準為_________元/戶,互聯(lián)網(wǎng)安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底,全部歸乙方。
(二)從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的互聯(lián)網(wǎng)信息費平均分配,各占_________%。
四、在平臺安裝調試完成以后,乙方若要甲方派出技術人員提供技術支持和維護時,乙方要負責甲方技術人員的差旅、交通和食宿費用。
五、_________擁有互聯(lián)網(wǎng)的全部知識產(chǎn)權。
六、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_________仲裁委員會申請仲裁或向_________人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協(xié)議需提前_________個月用書面形式通知對方,續(xù)簽協(xié)議也需提前_________個月用書面形式通知對方,本協(xié)議一式_________份,每份具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署時間:_________年_________月_________日。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇七
(一)強化品牌形象,提高業(yè)務素質。
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,堅持奉獻、誠實敬業(yè),細心學習他人長處,并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化,在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
(二)嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護公司良好形象。
(三)強化運營工作職能。工作中,注重團隊建設等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個月以來自己的營運工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定,在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職,這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng),對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),對于下半年的工作,我羅列了以下的工作計劃及安排:
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作,落實每天的工作內容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;
12、主持本組會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、分配區(qū)域的招商,收費及創(chuàng)收任務,以及各種指標,隨時關注各種指標的完成情況;
5、完成上級領導下達的其他工作任務;
心學習,認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重,但我將始終嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為世紀金源的未來,奉獻自己的力量。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇八
1.制定網(wǎng)絡平臺推廣計劃,執(zhí)行計劃方案和推廣活動,落實達成目標。
2.跟蹤互聯(lián)網(wǎng)推廣效果,根據(jù)推廣效果提出調整建議;。
3.能獨立運營微信公眾號,負責微信公眾號的日常運營和維護工作;。
4.負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作;。
5.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內容的策劃與編輯工作;。
6.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信等社會化媒體開展品牌營銷工作;。
8.快速掌握微信的內容創(chuàng)作,能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內容,并且具有一定的話題敏感度。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇九
鑫源通投資有限公司自2010年6月份創(chuàng)建以來,在公司全體員工共同努力,密切配合下克服種種困難,不斷前行,取得了較好的成績。為了促進鑫源通更好發(fā)展,公司領導決定創(chuàng)建商務網(wǎng)絡平臺,服務鑫源通發(fā)展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下,在2010年11月份公司創(chuàng)建了網(wǎng)絡運營部。網(wǎng)絡運營部從創(chuàng)建之初1個人發(fā)展到現(xiàn)在9個人和一支強大的運營支持后盾,其發(fā)展速度之迅速,成長腳步之穩(wěn)健!
網(wǎng)絡運營部從小到大的發(fā)展過程中,在公司領導和一些規(guī)章制度下,我們部門在團隊建設中不斷創(chuàng)新,完善部門組織結構,并實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度,目的是讓每天的工作在有計劃下開展,讓每位員工充滿激情工作,讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午),目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展,了解彼此進度,加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度,即如果部門內的某項工作需要討論時,在需要討論的工作日下午4點至5點之間,全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后,效果非常明顯,員工之間的溝通更及時,工作效率得到很大提升,整個團隊更團結。網(wǎng)絡運營部在遵守制度之余,也建設了部門的文化,開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會,讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。
當公司領導有見解的提出要創(chuàng)建一個安徽省電子商務平臺時,在公司領導的指導和部門員工不斷學習下,不斷地尋求網(wǎng)站發(fā)展定位和特色,最終確定網(wǎng)站的發(fā)展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。并最終確立網(wǎng)站的名稱是“啟鑰網(wǎng)”,寓意是幫助網(wǎng)站客戶開啟成功的鑰匙,同時獨立的設計網(wǎng)站的logo。
由于網(wǎng)站建設是委托網(wǎng)絡公司制作的,因此,網(wǎng)絡運營部主要負責網(wǎng)站的設計和創(chuàng)意。
(1)網(wǎng)站的結構設計。
在不斷學習和創(chuàng)新下,啟鑰網(wǎng)找到了自己的網(wǎng)站結構,具體包括:供應求購、公司、資訊、創(chuàng)業(yè)加盟、項目融資展會、人才、718商校、商業(yè)服務、交流中心等十個主要頁面,在大的結構下,又開辟了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網(wǎng)站的結構設計基本完善,涵蓋的方面較廣,可以滿足各類瀏覽客戶的需求。
(2)網(wǎng)站頁面的模板設計。
網(wǎng)站的結構設計不僅要結合網(wǎng)站特色而且還要創(chuàng)新,而網(wǎng)站的頁面設計則更需要創(chuàng)新,在不斷學習總結下,網(wǎng)絡運營部設計出多種模板,在多次討論中修改,設計的草稿紙近千張,最后得出了基本的網(wǎng)頁模板。網(wǎng)頁設計是一個持續(xù)完善的過程,所以從開始設計網(wǎng)頁至今幾乎每天都在修改完善網(wǎng)頁。
(3)網(wǎng)站的美化。
啟鑰網(wǎng)從上線至今,網(wǎng)絡運營部的廣告美工組每天都在設計網(wǎng)站美化方案和網(wǎng)站宣傳圖片及網(wǎng)站的相關廣告,由于技術受限于網(wǎng)絡公司,所以至今美化效果不明顯。
(1)信息的搜集。
在網(wǎng)站規(guī)劃建設之初,網(wǎng)絡運營部的信息組就開始搜集信息,熟悉獲取各類信息渠道,為網(wǎng)站上線后快速填充信息打下了堅實基礎。
(2)信息的上傳。
自網(wǎng)站上線后,信息組克服了人員不足(3人)困境,每天上傳信息多達100多條,其中有一部分的信息是信息組原創(chuàng)和半原創(chuàng)的,同時信息組每天還要注冊20家左右的企業(yè)。正是基于上傳的大量信息和網(wǎng)絡運營部技術組的線上推廣,啟鑰網(wǎng)在短時間內被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。
(3)信息的拓展。
信息組在日常的上傳信息同時,不斷地拓展信息獲取渠道,在公司行政人事部協(xié)助下發(fā)展網(wǎng)站信息兼職采編員,學習搜索知識,增加信息獲取面。
網(wǎng)絡運營部創(chuàng)建之初,面臨是人少、人員專業(yè)不對口的現(xiàn)象,直至目前部門內只有四個相對專業(yè)的人才。但是在公司領導關懷和鼓勵下,部門內員工堅持自我學習,突破專業(yè)限制,相互鼓勵,現(xiàn)在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了。目前,我們團隊是一只年輕的隊伍,還有幾位同事現(xiàn)在還沒畢業(yè),但是年輕的`我們敢拼敢干,在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。
知識造就高度,格局決定結局。我也對自己制定了一個明確的發(fā)展規(guī)劃,半年之內爭取成為網(wǎng)絡營銷兼職營銷培訓講師,一年之內熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務知識,敢于和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領導的支持與幫助,“銜環(huán)結草、以恩報德”,我想我會懷著感恩的心努力籌就自己的希望。
下一步的工作重點是按部就班并有所創(chuàng)新高質量的完成本職工作的前期下,往講師內訓和酒店管理業(yè)務工作的方向發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十
首先,寫這3000字,是學校的主意,但既然要寫,就寫得真一點;既然寫了,我也不想它只囫圇過一人的眼。
這次,我選擇在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品實習,夠出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既沒有選擇金融行業(yè),也沒有選擇一個金融方面的崗位;情理之中的是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”是這三年來已經(jīng)被我確認了很多次的職業(yè)方向。
其次,我沒打算只講實習,也要講生活,并且確信這段生活比實習重要得多。日子已經(jīng)過去了,想起來的都是些零碎,我只能抽出幾個詞來,內容上點到為止。
倉促。
——任何的安排總躲不開無法預知的變數(shù),空間是自己提前預留給自己的,緊張與倉促也是自己給自己預先埋下的。
果不其然,這個周末:醫(yī)院周末不體檢+公交車改線+百度地圖查錯=我趁著夜色乘309返校了。周一上午體檢,下午報告,一切正常。第一晚的加班,我請假了,穿著正裝趕往宜家,買回一大包床單被子。坐在剛鋪好的床上,看下手機上的計步工具——32000步,破記錄了。
文藝。
——成都是個充滿閑情逸致的城市,有很多文藝的事情會迎面撞來,比如:你隔壁住著一位彈著尤克里里寫歌的大叔。
大叔平時不愛說話,喜歡晚上彈琴,it男的節(jié)奏和我朝九晚六完全錯開,我和他微信上聊得比當面聊的還要多。所以,借著周末,他女友在,我給倆懶人做了頓三菜一湯的“輕奢”餐,算是正式結交了。
認識。
——任何一家公司都像鍋里的菜,鍋中有土里拔出來的蘿卜,枝上摘。
下的番茄,水里釣上的魚,最終出鍋的菜如何,既要看人的做法,也要看菜的融合。
我實在想不出哪個形容詞能形容我對公司的認識,但內容上大抵漏不了“來往的人、嘴里的話、手中的事”。
員工出處不同、性格迥異,有知乎清北的大神,也有1185外的凡人,有人被擠兌走,也有人被推搡進來??蛻衾镉姓f來就來的國金老總、旅游局長,也有我等到離開都沒等來的云來兄。不同的人說不同的話,遇到了不同的人也要說不同的話,ceo善吹、pm會演、rd能守,大家各盡其能,是公司發(fā)展的關鍵,我也從他們身上獲益匪淺。至于公司做的事,說實話,我始終沒法給出準確的定義,也可能是大數(shù)據(jù)行業(yè)本身就在定位的過程。公司以數(shù)據(jù)搜索為工具,做著咨詢調查的邊角工作,建造著熱鬧美滿的平臺,期待著完整忙碌的未來。只不過,我沒有發(fā)現(xiàn)人以外的核心競爭力。
忍耐。
——大多的了解之前,多逃不過一份忍耐,或因欲求不解的焦躁,或因未識全相的誤會。像徒步旅行,忍到底就能解到底,一旦你半途釋放,可能也就錯過了下段路的答案。
我向來知道忍耐的重要性,當然也不排除是來自一些不得不忍的無奈,但大抵是受益的。來實習,首先是忍得住吹,謙虛是必要的,對我來說謙虛就是多聽少說。講實話,我這么個話匣子,不吹真的很難。但是被人掂清斤兩后自己又爬的很高,真的很危險。
其次要受得住委屈,實習一個月能遇到這倆字,的確是我始料不及的。前面的過程歪七扭八,直到我聽到一句“再有這種情況,一律開除,永不錄用”。要照以前,我絕對破口大罵,拍桌子走人。但這次我忍了,最后解釋幾句得了句道歉收場,也是我還能坐在這碼字的關鍵。
還要忍得住低效和無聊。來的一。
個月,大部分做的是不動腦的體力活,說過的無數(shù)次培訓也是一拖再拖,但多少也鍛煉了下思維,接觸到了一些新東西,回頭想想這對于一個月的時間來講,已經(jīng)很難得了。
了解。
到這里該講講我自己的工作內容了,一個月的時間算下來也做了不少的事情。90份行業(yè)概況、一份項目數(shù)據(jù)分析、一份數(shù)據(jù)需求分析、一份平臺功能設計、一份競品調查、一份平臺測試報告。新接觸到的工具有axure、tableau、xmind,忙里偷閑又惡補了下excel。這些是我的工作內容,也是我對產(chǎn)品工作新增的了解。
長肉。
和大家打得火熱的。實習的一個月里,我們五六人到處覓食,方圓三里之內基本沒留活口。有些時候,自己人也不放過,今天吃他家,明天吃我家,反正人手一個拿手菜是練出來了。
但這幫同事確實是不小的財富,每個人都夠誠懇,所以這15斤的肉我也欣然接受。這一個月里,大家彼此分擔,相互解難,這種感覺有些久違了。
擁擠、投入、自由。
擁擠、投入、自由是另外三種感受,每天八點十分準時等公交,最快擠上去的一回也是八點半以后了,包、鞋、頭發(fā)被車門夾的情景習以為常。我總在想,要是買肉夾饃的時候,老板也這樣往里賽肉就好了。除了說做不完要加班,我最投入的時候要數(shù)做項目數(shù)據(jù)分析了,從各種角度去考慮、提取客戶想要的數(shù)據(jù),算是比較有意思的工作,也是唯一被夸的一次。說到自由,互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍確實比較適合我,無論是頭腦還是身體,既有你思考和行動的空間,也有你按部就班的套路。
離開。
這是一個流行離開的世界,但是我們都不擅長告別?!滋m·昆德拉。
我覺得上面這句話跟我一點關系沒有,寫這篇實習報告是因為學校要求,至少3000字,所以開頭就那樣正兒八經(jīng)的開始了。但如果你看到這里了,應該看得出來,寫到后面,我早已經(jīng)原形畢露了。內容基本誠懇,但該有的形式還是有的。我想讓這篇文章老少咸宜,至少是老師、上司、同事都能看的,這樣總能省去不少告別和解釋??傊?,這段實習是開心圓滿的。
最后,祝大家工作順利,我們后會有期!
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十一
1.各種分銷渠道,構建立體化銷售通路,確立并不斷改進營銷措施。
2.負責公司逸管家平臺網(wǎng)站整體運營管理。
3.研究網(wǎng)絡營銷的推廣方案及效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案。
4.負責平臺內部推廣優(yōu)化,分析訪客流向數(shù)據(jù)。
5.負責平臺外部推廣規(guī)劃,提高點擊率,瀏覽量和轉化率。
6.改進并參與逸管家平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃。
7.組織團隊,提出銷售策略,經(jīng)確定后跟蹤執(zhí)行到位。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十二
-移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,無論是bat或是后起之秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是汽車、房地產(chǎn)、餐飲等傳統(tǒng)的行業(yè),都紛紛加入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激戰(zhàn)中,如果是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動互聯(lián)之戰(zhàn),那么,可謂最傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)與最創(chuàng)新的移動互聯(lián)網(wǎng)深度碰撞的一年。無論是萬科的全民經(jīng)紀人,還是以房多多為代表的地商模式發(fā)展,還是樂居不斷推出的微信服務號、百度直達號等等,20房地產(chǎn)行業(yè)無處不充斥著移動互聯(lián)的影子。而在這一波主動亦或被動的移動互聯(lián)化的浪潮后,現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的房產(chǎn)用戶還是原本流連于線下售樓處的房產(chǎn)用戶嗎?他們是誰,有何種行為特點,又有怎樣的購房需求?與相比,又發(fā)生了怎樣的變化?《樂居20度移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶調查報告》給我們帶來了種種問題的答案。
1、高度集中的青年男性群體。
2、用戶觀望情緒濃厚。
用三種狀態(tài)來衡量目前用戶的購房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn),市場上占上風的是一種觀望情緒,用戶購房態(tài)度模糊不清,購房決策猶豫不決,而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂觀看漲,準備近期購房。
3、異地購房需求不可忽視。
因為房產(chǎn)的特殊使用價值,一直以來房產(chǎn)都具有極強的本地區(qū)域性,而近年來,異地購房的趨勢出現(xiàn),雖然從整體上來說,用戶群中也僅有二成不到的人計劃異地購房,但分城市來看,在一線城市中,這種比例已經(jīng)達到24.3%,這是不可忽視的市場需求分化。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十三
摘要:隨著移動通信和internet技術的快速發(fā)展,這兩種技術的結合無疑是當前it業(yè)最為關注的問題。本文對現(xiàn)有的幾種無線www的應用框架進行了比較性分析,并對其中的一些關鍵技術進行了總結。
關鍵字:萬維網(wǎng),移動計算,截獲,差分,緩沖,無線應用協(xié)議。
當前,www作為一種比較成熟的技術,被廣泛應用于internet和企業(yè)的內部網(wǎng)絡。這種基于客戶/服務器機制的信息系統(tǒng),其成功主要是歸功于客戶和服務器間的標準化的通信機制。這包括http,html和url三種標準技術。
在無線通信領域,以800mhz的amps和damps標準以及900mhz的tacs和gsm標準為代表的兩大體系分別在北美和歐洲取得了巨大的.成功。進入90年代,移動通信進入高速發(fā)展期,預計全球移動通信用戶數(shù)可達4億。gsm和cdma業(yè)務持續(xù)發(fā)展,而備受關注的第三代移動通信系統(tǒng),也在為大規(guī)模進入市場作著準備工作。移動通信的高速增長和移動設備的普及使用,帶來了一種稱為“任何人,任何時間,任何地點計算”的新技術。這種技術又被稱為“游牧計算”或“移動計算”,主要目標是為移動用戶提供訪問桌面應用的能力,以及專用的移動應用和基本的通信能力。
在過去的一些年中,人們對如何將無線通信和www技術有效的結合起來開展了許多的研究工作。這些研究工作可依據(jù)其解決策略分為兩類。第一類方式通過引入代理的方法,屏蔽由于無線環(huán)境的特點所帶來的同固定網(wǎng)的差異,向應用層提供同固定網(wǎng)一致的接口,這樣,就無須改動上層的應用,可直接將現(xiàn)有的眾多網(wǎng)絡應用移植到移動環(huán)境中。這種方式被稱為“應用透明方式”。另一類方式是將無線特性對上層應用開放,通過修改上層應用軟件(如ie,netscape等),加入緩存、預取等機制以提高系統(tǒng)性能。這種方式被稱為“移動感知方式”。
除以上提到的兩種方式外,還需要對移動設備的協(xié)議棧作一些修改,以適應無線環(huán)境的特殊要求。這些修改主要集中于網(wǎng)絡層和傳輸層,如提供對用戶漫游的支持,如何保障移動中tcp連接的連續(xù)性等。
互聯(lián)網(wǎng)運營分析報告篇十四
201x年上半年以來酒店業(yè)的資本運作,并購浪潮依然熱鬧非凡,ota的強勢以及和酒店業(yè)之間的恩怨情仇依然歷歷在目。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢,酒店傳統(tǒng)的營銷手段漸漸失去紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了消費者的生活習慣,順應市場發(fā)展、借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑酒店營銷模式,已成為酒店業(yè)變革新方向。
以下是邁點旅游研究院(mta)聯(lián)合米訂商學院,通過對米訂ms酒店的典型運營數(shù)據(jù)分析,結合當下酒店市場發(fā)展情況而提供的酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)運營現(xiàn)狀分析報告,可供酒店營銷人士以及相關研究機構參考。
二、中國在線旅游預訂快速向移動端轉移。
1.中國在線旅游市場移動端規(guī)??焖僭鲩L。
隨著國民收入的持續(xù)增長,為外出旅游度假休閑創(chuàng)造了經(jīng)濟條件;移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和對傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的滲透,使得越來越多的用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行查詢、訂購旅游產(chǎn)品或酒店。據(jù)talkingdata《20移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年年底移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過12.8億,其中移動旅游用戶規(guī)模超過4.0億,占比30%。
另據(jù)易觀《中國在線旅游移動端市場季度監(jiān)測報告201x年第1季度》研究顯示,201x年第一季度中國在線旅游市場移動端交易規(guī)模達到1155.6億元,在線旅游市場移動端滲透率達到74.2%,移動端預訂量全面超越pc端。
2.消費群體預訂習慣向移動端轉移。
速途研究院發(fā)布的《201x年上半年在線旅游市場分析報告》顯示,用戶在移動端的使用率已經(jīng)超過80%。和傳統(tǒng)的pc端相比,移動端的在線預訂平臺使用更方便,可以隨時隨地的制定出游計劃、預定酒店,查看景點信息等。消費場景的便捷性,也使得用戶對在線旅游消費的'頻率增加。
三、201x年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運營概況。
1.預訂習慣形成移動訂單量、轉化率穩(wěn)步上升。
移動端預訂的繁榮,也體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品使用上。本次抽取了使用米訂mss酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)典型客戶(約300家酒店)的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,上半年共產(chǎn)生11511x個移動端訂單,其中1-6月份訂單增長量處于平穩(wěn)上升狀態(tài),訂單轉化率(實際消費訂單/意向訂單)持續(xù)提升。
隨著酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的重視和大力推廣,越來越多用戶開始習慣移動端預訂,而好的服務及體驗是提升意向訂單轉化率的關鍵。
2.客房訂單比例占大頭會員貢獻率較高。
通過對酒店移動端訂單的結構分析,11511x訂單中,客房訂單93428單,占比最大,為81.1x%;餐飲訂單17014單,占比為14.78%;其他(康樂、茶室、促銷等)訂單為4674單,僅占4.06%。
客房訂單中會員的貢獻率達到24.64%,這說明移動端的用戶習慣培養(yǎng)已初見成效。只要酒店做好會員分析,用心做好產(chǎn)品和服務,增加用戶粘度并精準會員營銷,就能提高線上重購率、為酒店帶來收益保障。
3.酒店餐飲消費頻繁自助餐最受青睞。
包含各類專業(yè)文獻、外語學習資料、各類資格考試、生活休閑娛樂、中學教育、幼兒教育、小學教育、高等教育、應用寫作文書、34201x上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)營銷數(shù)據(jù)分析報告等內容。
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