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出口退稅管理工作總結(jié)報告篇一
中茶葉、水果質(zhì)量例行監(jiān)測和第一次蔬菜質(zhì)量例行監(jiān)測其產(chǎn)品合格率為100%，位列全省第一;第二、第三次蔬菜質(zhì)量例行監(jiān)測平均合格率為96%，位列全省第二。三是在省人民政府對我市的督辦檢查過程中獲得了較高評價。下面從五個方面進(jìn)行匯報：
一、強(qiáng)化認(rèn)識，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作擺上重要議事日程。
我市從面積到人口是一個地地道道的小市，但從年接待1700多萬人次中外游客，又是一個名符其實的大市，由于所處的特殊地理位置和城市功能，其信息傳播的速度十分敏捷。因此，做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，全力確保來張游客及本地市民的農(nóng)產(chǎn)品安全消費就顯得尤為重要。今年來，我們始終把做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作當(dāng)作“以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建世界旅游精品”的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識、來謀劃，始終放在農(nóng)業(yè)工作的首位來研究、來付諸實施。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)。市政府成立了以分管副市長為組長，市政府副秘書長、市農(nóng)業(yè)局長為副組長，工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、財政、畜牧水產(chǎn)、蔬菜等單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，市農(nóng)業(yè)局黨組把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作作為農(nóng)業(yè)工作的重中之重，不僅僅內(nèi)部調(diào)整、充實、配強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量，而且建立了行政效能班子，雙管齊下，全力抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
二是制訂方案，明確每一階段、環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)、任務(wù)及管理職責(zé)。年初，我局結(jié)合本市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作實際，先后制訂下發(fā)了《張家界市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作方案》、《張家界市農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作方案》、《張家界市農(nóng)資打假工作方案》、《張家界市農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作方案》、《張家界市第一次農(nóng)業(yè)污染源普查實施方案》、《20__年重點工作實施目標(biāo)考核獎勵的通知》，平時圍繞中心相繼制訂下發(fā)了“春節(jié)、兩會農(nóng)產(chǎn)品專項整治”、“迎奧運(yùn)，百日農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治”、“迎湖南旅游節(jié)暨建市二十周年慶典農(nóng)產(chǎn)品專項整治”、“春、秋農(nóng)資打假專項整治”等多個專項整治方案。對全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管、農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量例行監(jiān)測等一系列工作任務(wù)、指標(biāo)進(jìn)行了詳盡地分解，市畜牧水產(chǎn)局對全市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，市蔬菜辦對加強(qiáng)蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、確保市民吃上放心蔬菜等也都制訂了具體的工作方案，實行職責(zé)到人，獎懲掛鉤。
位具體從事農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作狀況，到達(dá)了交流工作、取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)的目的。
二、強(qiáng)化措施，狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
分管領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員一道先后8次深入到區(qū)縣的41個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，82個農(nóng)資經(jīng)營門店檢查與督辦，發(fā)出現(xiàn)場檢查督辦通知和責(zé)令整改通知40份，當(dāng)場收繳過期劣質(zhì)農(nóng)藥18瓶。全市畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)圍繞動物檢疫及畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全，累計出動執(zhí)法人員1891人次，檢查飼料生產(chǎn)廠家2個，飼料經(jīng)銷門店453個，獸藥經(jīng)費門店84個，發(fā)出限期整改18份，收繳假劣飼料2800公斤，獸約596瓶，其它藥物及添加劑315公斤，立案查處31起，涉案貨值29400元。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項執(zhí)法，真抓實干，實現(xiàn)“質(zhì)“的突破。今年全市共開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量專項行動5次。檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營超市、批發(fā)或集貿(mào)市場62家，發(fā)出責(zé)令整改通知33份，立案6起，結(jié)案5起。個性是市局直接介入查處的張家界農(nóng)家食品有限公司冒用“無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證”證書一案，給予當(dāng)事人警告;限期責(zé)令整改;罰款20__元人民幣處罰。改變了建市20年市農(nóng)業(yè)局在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法查辦案件“空白”的歷史，有效的保障了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作秩序，有力地提升了農(nóng)業(yè)行政主管部門的外在形象。“三鹿奶粉”事故一曝光，市畜牧局立即由副局長帶隊進(jìn)駐“寶頭山”奶業(yè)公司進(jìn)行相關(guān)調(diào)查與督辦，表現(xiàn)出高度的職責(zé)心和政治敏感性。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)管，把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的“源頭關(guān)”。一是農(nóng)業(yè)污染源普查取得初步成果。目前已全面完成對102個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個農(nóng)場、4162個丘塊、2個養(yǎng)殖小區(qū)、636個養(yǎng)殖專業(yè)戶、2個水產(chǎn)養(yǎng)殖場、507個水產(chǎn)養(yǎng)殖戶前期調(diào)研和數(shù)據(jù)入庫工作。二是繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地監(jiān)管工作。配合省廳在慈利縣確定了4個省級定位監(jiān)測點，年抽樣4次，每次抽取水、土、實物樣20余個，透過化驗分析證明，我市沒有發(fā)生新的污染。三是在“三品”復(fù)核換證、新認(rèn)證有了新的突破。今年有10個無公害農(nóng)產(chǎn)品到期需復(fù)核換證，現(xiàn)已全面呈報材料，換證率達(dá)100%。四是把農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展與綠色食品、有機(jī)食品、名牌產(chǎn)品開發(fā)捆綁在一齊，促其提質(zhì)升級。到目前為止，全市已認(rèn)證產(chǎn)品“三品”84個，其中無公害52個、綠色25個、有機(jī)7個，省級名牌產(chǎn)品2個，省級名牌農(nóng)產(chǎn)品4個，國家地理證明商品一個。正在申報認(rèn)證的“三品”10個。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)測，把好農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)出”、“入市”關(guān)。到目前為止，全市已有三個縣區(qū)(除武陵源外)實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入，3個蔬菜批發(fā)市場、10個農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營超市、8個蔬菜基地全部建起了農(nóng)殘速測室，并較為正常開展自律性檢測工作。區(qū)縣農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測機(jī)構(gòu)克服重重困難，用心工作，到10月31日，全市已例行監(jiān)測11456個樣，其中合格11376個，合格率達(dá)99.3%，市農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心直接取樣1679個，合格1646個，合格率98%，并把“觸角”延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場。市、永定區(qū)畜牧水產(chǎn)、動檢部門加大對市城區(qū)定點屠宰場的“瘦肉精”監(jiān)測，共計抽取尿樣861份，未有“陽性”不合格現(xiàn)象。
出園采摘，把住蔬菜產(chǎn)出源頭“關(guān)”。
三、強(qiáng)化部門配合，構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管合力。
系統(tǒng)圍繞動物檢疫及畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全舉辦了二次大型宣傳活動，發(fā)放宣傳資料23000余份，舉辦各類培訓(xùn)13次，培訓(xùn)各類人員800余人次。
四、存在的主要問題。
(一)少數(shù)區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)，對《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，“省、市政府辦公廳文件”法律意識、職責(zé)意識淡薄、工作溥衍了事。
(二)農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入工作不平衡，個別區(qū)縣至今未實行農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入，農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營超市完全沒有開展自律性檢測工作。
(三)市民農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識淡薄，執(zhí)法工作難度大，違法隱蔽性反復(fù)性增多。不法企業(yè)、不法分子唯利是圖，最大限度賺錢，玩“貓捉老鼠游戲”。
(四)市農(nóng)業(yè)局執(zhí)法人員少、力量弱，執(zhí)法裝備設(shè)施一無所無，一窮二白，遇著違法的“跑不贏，搬不動，旁證依據(jù)刻不上”。
(五)我市的農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心實驗室建設(shè)狀況令人堪憂。市中心、二區(qū)二縣均沒有一臺分析設(shè)施，按照法律要求，結(jié)合我市實際，全市至少有一個中心就應(yīng)配備農(nóng)藥殘留、重金屬含量、硝酸鹽、亞硝酸鹽含量分析儀器設(shè)施，從目前狀況看，市農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測中心最具資質(zhì)條件。
(二)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作，要配齊、配足專門執(zhí)法人員，要來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。要配置最起碼交通及辦案設(shè)備。
(三)多途徑配齊、配足市區(qū)(縣)農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測設(shè)備足額保證檢驗檢測正常經(jīng)費，確保農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測工作正常開展。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇二
本人于2016年到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在2016年這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗，因為鳥巢最初設(shè)計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
1、根據(jù)市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時進(jìn)行報損更換，相關(guān)經(jīng)費進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時在今年消防自檢時發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進(jìn)行及時更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，與各部門重新簽訂三級防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時解決。
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來，積極配合安穩(wěn)辦的工作，做到有錯就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點防火部門外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角，針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺dvr機(jī)，更換視頻探頭15個，保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來，因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù)，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處。
在落實各項硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但堅持新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)能力。
2、重點對一、二號門進(jìn)行站姿、治安知識、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問題靠自身的能力解決。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇三
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺到各項工作的首位。每年，我公司把安委會安排為第一個會議，最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團(tuán)公司提出的：“四個杜絕、三個不超、一個確?！钡囊?，結(jié)合我公司的實際情況，明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災(zāi)、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零，“六個為零”的安全工作奮斗目標(biāo)。隨后，對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會，與公司內(nèi)各分公司、車間、隊、項目部、機(jī)關(guān)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，與副科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了安全風(fēng)險抵押合同書，制定了《公司各單位、項目部副科以上領(lǐng)導(dǎo)實施安全風(fēng)險抵押金制度的管理規(guī)定》，使每位管理者和員工的經(jīng)濟(jì)利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務(wù)合同以來，我們體會到，簽訂合同很有必要，這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書，也是對甲乙雙方負(fù)責(zé)任的一份契約。通過這幾年的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù)，通過合同強(qiáng)化了風(fēng)險管理的責(zé)任和利益，規(guī)范了甲乙雙方的行為，細(xì)化了qohse體系標(biāo)準(zhǔn)，為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排，及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點，采取措施完善工作，確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實實現(xiàn)。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇四
為確保減稅降費政策落實落細(xì)、生根生效，縣稅務(wù)局黨委始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想思想為指導(dǎo)，切實增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，深入貫徹黨中央、國務(wù)院“六?！?、“六穩(wěn)”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。在疫情、災(zāi)情過后，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模，幫助企業(yè)度過難關(guān)，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
（一）持續(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息，利用企業(yè)包保群，納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。
（二）抓實抓細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)。對內(nèi)，“打鐵必須自身硬”，累計培訓(xùn)稅務(wù)干部300余人次。對外，統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導(dǎo)培訓(xùn)，小微企業(yè)法人和財務(wù)負(fù)責(zé)人500多人次參加了培訓(xùn)。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓(xùn)等多種形式對納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，繼續(xù)開設(shè)了“減稅降費”輔導(dǎo)“小課堂”，受訓(xùn)對象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計1000余人次。
（三）壓緊壓實包保責(zé)任。縣局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室包企業(yè)，稅務(wù)干部包個體戶，實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)，包保責(zé)任人精準(zhǔn)定人定責(zé)，形成人人有挑戰(zhàn)，人人擔(dān)責(zé)任，全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo)，確保政策宣傳應(yīng)知盡知，優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，稅款應(yīng)退盡退。
（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照上級決策部署要求，緊密結(jié)合潁上稅務(wù)實際，縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費政策推進(jìn)落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風(fēng)行風(fēng)熱線為契機(jī)，依托青年志愿者服務(wù)隊，積極開展“稅務(wù)志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風(fēng)行風(fēng)在線解答”等活動，進(jìn)行減稅降費政策宣傳，達(dá)到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務(wù)局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份，確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達(dá)到100%。
（三）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門加強(qiáng)協(xié)作，從企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑，以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，恢復(fù)發(fā)展信心。截止目前，我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發(fā)放問卷調(diào)查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復(fù)。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)模式，充分發(fā)揮皖事通、電子稅務(wù)局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號“問卷星”等線上服務(wù)平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務(wù)兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業(yè)務(wù)，郵寄發(fā)票54.75萬份。三是運(yùn)用信用體系，助力中小微企業(yè)融資，注入發(fā)展活力。積極運(yùn)用信用評價結(jié)果，開展聯(lián)合獎懲工作，深化銀稅互動。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，深化稅務(wù)、銀行信息互通，緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）扎實推行線上包保責(zé)任制。更好解決線上包保業(yè)務(wù)問題，推動支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務(wù)局組建了包保服務(wù)業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊和大數(shù)據(jù)信息支持團(tuán)隊。一是重點加強(qiáng)對12366納稅服務(wù)熱線坐席人員和辦稅服務(wù)人員政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，確保線上線下業(yè)務(wù)辦理便捷通暢。二是組織對包保責(zé)任人開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保包保責(zé)任人熟悉政策、有問必答、答必精準(zhǔn)。截止目前，舉辦針對稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期參訓(xùn)人員達(dá)600多人次。三是加強(qiáng)線上輔導(dǎo)，包保責(zé)任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè)，提供交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè)，在線開展“一對一”“點對點”輔導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容，切實增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實地走訪方式進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，包保責(zé)任人實地走訪重點企業(yè)，深入了解納稅人的'復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難，認(rèn)真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達(dá)到每戶企業(yè)，讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策，截止目前，走訪2858戶企業(yè)。
（一）科學(xué)輔導(dǎo)，及時跟蹤。災(zāi)情發(fā)生后，潁上縣稅務(wù)局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災(zāi)害適用稅收優(yōu)惠政策服務(wù)工作指引》，按照列明受災(zāi)企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務(wù)，全面摸排因洪水受災(zāi)的企業(yè)，對重點受災(zāi)企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導(dǎo)政策，助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠，最大限度減輕損失。同時災(zāi)區(qū)稅務(wù)分局第一時間上門問需，送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務(wù)措施清單，輔導(dǎo)企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災(zāi)企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務(wù)局已幫助受災(zāi)企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災(zāi)企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。
（二）靠前服務(wù)更添力，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災(zāi)企業(yè)宣傳涉災(zāi)稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)核實災(zāi)情，全面掌握災(zāi)情災(zāi)況，做好損失賬務(wù)處理、延期申報等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截止目前，全局共走訪受災(zāi)企業(yè)103家，發(fā)放災(zāi)情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務(wù)廳設(shè)立專窗，積極落實延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，妥善地為納稅人辦理災(zāi)后相關(guān)涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災(zāi)納稅人辦理即辦事項67件，流轉(zhuǎn)事項13件。一戶受災(zāi)企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元，享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。
（一）持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)推動減稅降費“紅利清單”，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo)，確保政策應(yīng)知盡知，優(yōu)惠應(yīng)享盡享，稅款已退盡退。
（二）運(yùn)用信息化科技手段，將持續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)按產(chǎn)銷需助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為發(fā)展?jié)}上經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進(jìn)一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態(tài)化疫情防控下的稅費服務(wù)措施，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、增產(chǎn)、增效。
（四）持續(xù)加強(qiáng)對支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達(dá)到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行是時，納稅人的訴求，征管系統(tǒng)運(yùn)行，納稅服務(wù)等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)會議，嚴(yán)查第三方收費情況，堅決防止個別問題發(fā)酵成系統(tǒng)風(fēng)險，造成不必要的社會負(fù)面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細(xì)落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業(yè)真正享受到減稅降費的紅利。
（六）嚴(yán)明紀(jì)律嚴(yán)肅追責(zé)，利用稅收大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度，對落實稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部，一律嚴(yán)肅查處，依規(guī)追責(zé)問責(zé)，絕不姑息遷就。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇五
反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律一直是我公司著力開展的重要工作，尤其是在今年，我公司將查隱患和查違章作為檢查的重要內(nèi)容，通過對基層分公司、車間、隊、項目部的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。我公司對各基層單位分層次建立反“三違”處理臺帳，對“三違”行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，并與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責(zé)，督促各級管理干部嚴(yán)肅查處“三違”行為。
為了促進(jìn)員工認(rèn)清“三違”危害，識別“三違”行為，增強(qiáng)遵守安全規(guī)章制度的自覺性，公司安環(huán)科總結(jié)整理了習(xí)慣性違章50條，要求各單位組織學(xué)習(xí)。公司一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，并購買書籍下發(fā)，組織員工學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，公司領(lǐng)導(dǎo)層以“關(guān)愛生命杜絕違章指揮”為主題，執(zhí)行層以“落實責(zé)任監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀(jì)杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。為配合大討論活動，我公司在設(shè)安通迅開辟“反違章大家談”的專欄，并刊登各基層單位反“三違”討論情況，職工討論心得等內(nèi)容。在大討論活動和識別工作的基礎(chǔ)上，我公司在現(xiàn)場的安全管理中重點對全公司范圍的反“三違”行為進(jìn)行檢查，特別是在施工高峰期每天進(jìn)行檢查，在煉油廠、化肥廠停工大檢修期間與生產(chǎn)廠安全管理部門組織聯(lián)合檢查，組織安排了節(jié)假日的定期檢查工作，差出違章660項，全部進(jìn)行了整改。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇六
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴(yán)重后果。_年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、搞好表計管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機(jī)自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《出國留學(xué)報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責(zé)任，決不姑息。_年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，出國留學(xué)線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局_年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準(zhǔn)確性，_年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。_年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。_年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗收時，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴(yán)重計量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的知識。_年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認(rèn)識不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項工作打下良好基礎(chǔ)。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇七
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，確保減稅降費政策在我局落地生根，國家稅務(wù)總局修水縣稅務(wù)局貫徹落實好各項減稅降費政策,建立各項機(jī)制，助推繳稅（費）人享受改革紅利，確保稅（費）人有實實在在的獲得感?，F(xiàn)將我局減稅降費工作情況匯報如下：
（一）減稅降費情況。
到目前為止，20xx年全縣累計新增減稅24810萬元，具體包括三部分：
一是20xx年新出臺減稅政策減稅19703萬元。其中，深化增值稅改革新增減稅10959萬元；個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅230萬元;小微企業(yè)普惠性政策新增減稅8513萬元，其中減征增值稅小規(guī)模納稅人六稅兩費4077萬元。
二是20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。上半年，累計新增減稅5099萬元。其中，個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅2115萬元，增值稅降率翹尾新增減稅2120萬元。
三是20xx年到期后在20xx年延續(xù)的減稅政策累計新增減稅7萬元。
四是稅務(wù)部門征收非稅收入政策減免情況累計減免7萬元。
（二）建章立制情況
減稅降費是黨中央國務(wù)院部署的一項重要政治任務(wù)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開減稅降費工作動員大會，并成立了國家稅務(wù)總局修水縣稅務(wù)局減稅降費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、政策落實、征管核算、督察督辦、服務(wù)宣傳、紀(jì)檢監(jiān)察工作組。各小組各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)調(diào)、聯(lián)動配合，統(tǒng)籌推進(jìn)減稅降費的各項工作。建立定期會議制度、聯(lián)絡(luò)員制度，建立《修水縣減稅降費工作包干表》稅源管理人員責(zé)任到戶、戶戶見面，確保層層有責(zé)、人人盡責(zé)。
1、制定方案責(zé)任明確。我局召開了減稅降費實施方案工作部署會議，討論制定了《貫徹落實減稅降費政策措施實施方案》，并將每一項工作任務(wù)分配到具體部門，確保責(zé)任到人。制定了《20xx年度修水縣減稅降費工作安排》，明確了責(zé)任部門和配合部門，細(xì)化了各小組的職責(zé)分工。
2、建立快速響應(yīng)機(jī)制。建立《小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制》，要求各部門建立納稅人訴求和意見臺賬，持續(xù)跟蹤，限時辦結(jié)，及時反饋，對賬銷號；設(shè)置了小微企業(yè)優(yōu)惠資訊政策落實資訊服務(wù)崗，組織專業(yè)保障團(tuán)隊進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行減稅降費政策宣傳及答疑，積極宣傳至納稅人一封信；制定下發(fā)《國家稅務(wù)總局修水縣稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)減稅降費納稅服務(wù)工作實施方案的通知》；組建大廳服務(wù)應(yīng)急后備團(tuán)隊和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊并進(jìn)駐大廳。保障減稅辦工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地推進(jìn)減稅降費工作。
3、加大宣傳走訪力度。做好對內(nèi)學(xué)習(xí)和對外宣傳培訓(xùn)，做到全覆蓋無死角。內(nèi)部培訓(xùn)全員到位，縣局分兩輪共11期對干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，各分局每周利用下班前半小時進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并以形成培訓(xùn)長效機(jī)制。累計對內(nèi)培訓(xùn)2196人次，培訓(xùn)面達(dá)到100%。另外收集匯總減稅降費政策文件，印制《減稅降費政策文件匯編》，幫助稅務(wù)人員提升素質(zhì)，確保稅務(wù)人員對減稅降費政策人人都懂、人人會講。外部宣傳培訓(xùn)采取縣長稅課、組織培訓(xùn)、現(xiàn)場走訪等形式實現(xiàn)了三輪走訪。一是開展30余次減稅降費專題培訓(xùn)講座，發(fā)送政策宣傳短信2.78萬條，走訪輔導(dǎo)納稅人10471戶次，達(dá)到了100%覆蓋的走訪宣傳。二是與企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員、商會代表及專業(yè)涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)代表先后開展9次座談，問計問需、共話發(fā)展；三是以“線上線下，雙線并進(jìn)”的方式，對政策宣傳、辦稅質(zhì)效、稅務(wù)干部作風(fēng)等開展“三問三清”電話回訪，共采集合理建議意見70余條；四是開展重點辦稅人走訪，重點走訪我局轄區(qū)內(nèi)的涉稅服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和兼職辦稅人員，發(fā)放《涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查走訪問卷》，探索雙方服務(wù)共建、合作共贏。召開了減稅降費新聞媒體座談會，向各主流媒體和自媒體宣講減稅降費新政。開展“落實減稅降費，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”稅法宣傳主題月活動。修水稅務(wù)局大力推動減稅降費政策落地見效的文章多次在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)報導(dǎo)。
4、加快疑點核實及退稅流程。全面展開網(wǎng)格化電子臺賬錯誤疑點數(shù)據(jù)21300條核查篩選，對錯誤疑點數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，對應(yīng)退稅的及時辦理退稅，目前全部核實完成，對符合退稅政策的4044戶納稅人或繳費人，通過公告及電話方式點對點通知納稅人辦理退稅，除44戶無法退稅以外其余已全部退稅到位。三是簡化退稅流程，做到方便快捷。對目前普惠大批量退稅業(yè)務(wù)，為方便納稅人辦理業(yè)務(wù)，通過系統(tǒng)內(nèi)外的協(xié)商后，對自然人普惠退稅只需提供退稅信息，不需填寫退稅申請書，也無需提供退稅紙質(zhì)資料，并抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行集中辦理退稅業(yè)務(wù)，提高工作效率。
5、加強(qiáng)溝通多方聯(lián)動。我局5次以專報的形式向縣委縣政府報告減稅降費情況，獲縣領(lǐng)導(dǎo)好評；多次向縣紀(jì)委匯報減稅降費政策落實工作，我局認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度得到了紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。同時定期將減稅降費的工作情況通報給縣審計局。多次同財政、人行協(xié)調(diào)促成簡化退稅流程最快落細(xì)落實，爭取人民銀行增派崗位人員，延時服務(wù)，高效退稅。舉辦了修水縣減稅降費、促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展政商關(guān)系座談會，改善了征納關(guān)系，提高了納稅人的滿意度。
6、落實社保降率工作。為準(zhǔn)確把握降率政策減收影響，按照省、市局統(tǒng)一部署和綜合降率方案的口徑要求，我局對各個險種都進(jìn)行了測算；落實好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位通過財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)繳納社保費工作。按上級關(guān)于社保費征繳入庫事項的制度安排，社會保險費劃轉(zhuǎn)后，費款應(yīng)逐筆通過財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（tips）直接繳入國庫。我局在通過和財政、人民銀行等多方溝通協(xié)調(diào)的情況下6月份稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子入庫達(dá)到了100%。
7、嚴(yán)格監(jiān)督確保成效?？h局定期開展減稅降費工作督導(dǎo)，對督導(dǎo)情況及時下發(fā)通報，督促各單位整改落實。對存在的不作為、慢作為的從嚴(yán)問責(zé)，對吃拿卡要、怕慢假庸散等作風(fēng)問題發(fā)現(xiàn)一起查處一起。開展了針對稅務(wù)干部以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的專項自查自糾工作，全面排查第三方機(jī)構(gòu)借減稅降費服務(wù)巧立名目亂收費行為。對納稅人開展電話回訪，了解納稅人滿意度、減稅降費政策獲得感及稅務(wù)干部廉政問題。主動向縣紀(jì)委匯報減稅降費工作進(jìn)展，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高監(jiān)督質(zhì)效，形成監(jiān)督合力，得到了縣紀(jì)委專門批示：修水縣稅務(wù)局在減稅降費工作中堅持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化紀(jì)律保障，值得肯定。
8、加強(qiáng)黨建引領(lǐng)作用。今年以來，修水縣稅務(wù)局以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，第一時間成立由黨委書記任組長的減稅降費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣局黨委多次召開減稅降費工作推進(jìn)會，聽取減稅降費工作匯報，部署安排下一階段工作；并積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報減稅降費工作，得到了縣委、縣政府、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和大力支持。充分調(diào)動黨員積極性、主動性，成立了減稅降費臨時黨支部，成立“黨員先鋒隊”“團(tuán)員青年突擊隊”和“巾幗文明服務(wù)隊”三個團(tuán)隊，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立黨員先鋒崗，安排優(yōu)秀黨員在前臺為納稅人解疑釋惑，使黨支部成為減稅降費的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
盡管我局的減稅降費工作取得了一定的成績，但還是發(fā)現(xiàn)減稅降費工作存在一些不足之下，主要有以下幾個方面：
2.部門溝通較難。自成立減稅辦起來，不管大事小事，只要與減稅降費有相連，相關(guān)部門都指向減稅辦，叫相關(guān)人員問減稅辦，按減稅辦的意見辦。
3.政策掌握不到位。由于新的稅收政策出臺頻繁，盡管縣局在服務(wù)宣傳上做了大量工作，成效顯著，但是仍存在個別干職工和納稅人對最新政策的理解、運(yùn)用不到位的情況。
4.取得自然人賬號比較困難。由于很多因素造成無法取得賬號，一是系統(tǒng)中電話信息有誤，二是電話是空號，三是無人接聽，四是金額太小，納稅人不愿告知賬號，五是納稅人不相信，認(rèn)為是欺詐電話。
5、網(wǎng)格化系統(tǒng)取數(shù)較亂，系統(tǒng)更新較慢，無法及時取得正確的應(yīng)享未享數(shù)據(jù)，對辦理退稅文書造成了很大的困擾。
（一）進(jìn)一步發(fā)揮減稅小組協(xié)調(diào)機(jī)制。減稅辦做好統(tǒng)籌推進(jìn)、上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)。與縣局各部門之間加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。有問題立即解決，有情況立即反應(yīng)，完善工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，提高工作效率。
（二）進(jìn)一步將減稅降費做細(xì)細(xì)實。我局將按照總局、省局、市局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)大平臺數(shù)據(jù)核實，使納稅人應(yīng)享盡享，聯(lián)系納稅人做到盡責(zé)，加強(qiáng)退稅辦理力度，確保減稅降費政策措施落地生根，讓納稅人真正得到稅收紅利。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇八
為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于實施更大規(guī)模減稅降費的重大決策部署，xx縣稅務(wù)局凝心聚力，推動各方面工作向減稅降費聚焦、各方面資源向減稅降費聚集、各方面力量向減稅降費聚合，推進(jìn)減稅降費政策落地生根、落實生效。
積極向地方黨委政府匯報，爭取各方支持的良好氛圍。采取專題匯報、邀請指導(dǎo)、大型活動等機(jī)會向與會人員發(fā)放宣傳資料，組織召開人大減稅降費座談會，匯報減稅降費政策，尤其加強(qiáng)與財政、社保、經(jīng)信委、人行等部門的聯(lián)系，最大限度爭取支持。借助當(dāng)?shù)靥厣顒?，用好用活活動載體。xx縣稅務(wù)局成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)股室各負(fù)其責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊抓減稅降費主線，提前制訂第28個稅收宣傳月主題活動方案框架，實現(xiàn)減稅降費政策宣傳與當(dāng)?shù)啬档せɑ芄?jié)等大型活動對接，讓減稅降費新政策走進(jìn)群眾生活。創(chuàng)新宣傳方式，傾力打造“線上+線下”宣傳模式。通過制作3-5分鐘微課堂系列動漫做好稅收政策引導(dǎo)。制作系列稅宣特色產(chǎn)品和品牌欄目，講“好”政策，講“實”政策，講“惠”政策。
截至目前，已制作特色《xxx稅收微課堂》系列動漫5部；舉辦納稅人學(xué)堂17期政策輔導(dǎo)班，參訓(xùn)1400多人次；上門輔導(dǎo)20xx余場，培訓(xùn)人次3000余人；開展志愿者服務(wù)22場，培訓(xùn)人次1500余人；發(fā)放“普惠”政策一本通30000余份；利用稅企qq群、12366、微信等渠道，提供個性化政策推送30000余條。利用稅收宣傳車流動宣傳，進(jìn)社區(qū)、公園、企業(yè)，成立稅宣小分隊，建立“稅宣驛站”，為納稅人提供面對面的稅收宣傳指導(dǎo)，制作“減稅降費”主題系列稅收文化創(chuàng)意產(chǎn)品，開展趣味減稅降費知識競答活動，隨機(jī)派發(fā)稅宣紀(jì)念品，寓教于樂，寓宣于學(xué)，讓減稅降費政策深入人心。在縣電視臺及世紀(jì)廣場滾動播放減稅降費宣傳標(biāo)語和“小羅微課堂”培訓(xùn)短視頻，多方聯(lián)動，取得了良好成效。聚焦稅企交流，確保包保到戶“實打?qū)崱?。在全縣稅務(wù)系統(tǒng)推行減稅降費包保責(zé)任制，通過包保服務(wù)，改善稅企關(guān)系，幫助納稅人解決實際問題，增強(qiáng)納稅人獲得感，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)形象。縣局機(jī)關(guān)股室及分局共同包保全縣9483戶納稅人，通過實地走訪、電話、稅企微信群等多種途徑為納稅人講政策、送資料、問需求、幫享受。截止11月底，已發(fā)送紙質(zhì)及電子資料34763份，收集意見建議82項，全部完成9483戶包保工作，實現(xiàn)包保全覆蓋。
用好導(dǎo)稅“領(lǐng)航員”，優(yōu)化營商環(huán)境。辦稅服務(wù)廳配足配優(yōu)導(dǎo)稅力量，導(dǎo)稅員流動導(dǎo)稅，增配內(nèi)網(wǎng)專線，輔導(dǎo)納稅人填寫、準(zhǔn)備各項業(yè)務(wù)所需資料，同時受理查詢、資料預(yù)審等業(yè)務(wù)，做到分類導(dǎo)稅、分層導(dǎo)稅。減稅新政“扶上馬”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)跟全程。推行納稅申報“提醒糾錯制”，對應(yīng)享受優(yōu)惠政策但申報的納稅人及時提醒，告知納稅人及時更正申報內(nèi)容。建立納稅申報快速響應(yīng)機(jī)制，暢通問題反映渠道。采取納稅人“自主判斷、自主申報、自主享受”和“大廳兜底”相結(jié)合的模式。優(yōu)化稅務(wù)注銷，簡化注銷程序，對注銷業(yè)務(wù)推行當(dāng)日辦結(jié)、容缺辦理制度，及時為納稅人辦理企業(yè)注銷、提供清稅證明，縮短辦稅時間，極大地提高了納稅人滿意度。開設(shè)自學(xué)“小課堂”，講好理論“大道理”。縣稅務(wù)局在各辦稅服務(wù)廳專設(shè)減稅降費“小課堂”，為納稅人普及稅收新政，對納稅人、繳費人在減稅降費優(yōu)惠政策上的疑難問題進(jìn)行答疑解惑、釋疑增信。稅務(wù)人員定期業(yè)務(wù)充電，努力練好內(nèi)功，利用下班時間開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)懂、弄通、吃透最新政策，熟練操作。探討業(yè)務(wù)難題，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。一分耕耘，一分收獲，在今年三季度全省納稅人滿意度調(diào)查中，我局納稅人滿意度成績?nèi)〉萌〉?6名，蚌埠市第一好成績。
強(qiáng)化效應(yīng)分析，算好減降“明白賬”。根據(jù)我縣減稅降費實施情況，算好減稅降費效應(yīng)賬，按月開展增值稅效應(yīng)分析、地方稅效應(yīng)分析、社會保險費收入分析及非稅收入分析，目前已形成各稅種效應(yīng)分析報告38篇，深入分析減稅降費的成效以及減稅降費工作中顯現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題，檢驗減稅降費效果，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。減稅降費春風(fēng)勁吹，“真金白銀”享實惠?？h局堅決落實有關(guān)減稅降費要“實打?qū)崱⒂才鲇病惫ぷ饕?，推動減稅降費政策措施落地生根，取得了良好成效。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇九
一是構(gòu)建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在2003年通過qohse體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對體系運(yùn)行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進(jìn)。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時，采取了自下而上的方式，通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告。
二是健全管理制度，使各項安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進(jìn)行指導(dǎo)，并每月進(jìn)行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。
三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計劃，安排對所有職工進(jìn)行了一次有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進(jìn)行有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓(xùn)教育以集團(tuán)公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時，組織了180名特種工培訓(xùn)取證工作，企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區(qū)建設(shè)廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓(xùn)，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作能力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團(tuán)公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓(xùn)，全部通過了考試，取得了上崗資質(zhì)。
針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個單位舉辦了關(guān)于安全生產(chǎn)的黑板報比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關(guān)安全環(huán)境的的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎(chǔ)管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。1、即查制度建設(shè)，規(guī)范安全操作;2、查責(zé)任制落實，規(guī)范管理責(zé)任;3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè);6、查安全合同，規(guī)范主體責(zé)任;7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育;8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
四是整改事故隱患，實現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結(jié)合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的高處作業(yè)、噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險源和環(huán)境因素和設(shè)備事實存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護(hù)用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進(jìn)行了投入，設(shè)備設(shè)施投入(?問機(jī)動科)，1—9月份共投入勞動保護(hù)資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個隱患落實整改，整改288項，整改率96.3%。我公司強(qiáng)化了對事故隱患的監(jiān)控工作，編制了我公司《重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各基層單位也相繼制定了各級應(yīng)急預(yù)案，包括施工作業(yè)以及事故發(fā)生后周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應(yīng)急自救等方面所采取的應(yīng)急措施等內(nèi)容。在工程建設(shè)中大力推行清潔生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大了對現(xiàn)場不文明、不衛(wèi)生、不安全因素的整改和治理力度。(具體內(nèi)容在機(jī)動科)。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十
安全管理工作是全員參與，人人負(fù)責(zé)，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴(yán)密的規(guī)章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領(lǐng)導(dǎo)對此就非常重視，首先從制度上批準(zhǔn)通過了公司內(nèi)36個崗位的《崗位安全環(huán)境職責(zé)》，45個各工種的《各工種安全操作規(guī)程》，6個環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)和26個安全管理標(biāo)準(zhǔn)。在組織上成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各單位、項目部主管領(lǐng)導(dǎo)和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導(dǎo)主管安全，各單位安全員具體負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。同時按照總廠《關(guān)于實行安全生產(chǎn)述職工作的通知》要求，已安排了各單位科級干部年底向本單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)的述職工作，公司領(lǐng)導(dǎo)向總廠主管生產(chǎn)副廠長的述職工作。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十一
為確保減稅降費政策落實落細(xì)、生根生效，縣稅務(wù)局黨委始終堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，切實增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，深入貫徹黨中央、國務(wù)院“六?！?、“六穩(wěn)”決策部署，落實總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排，確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。在疫情、災(zāi)情過后，大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模，幫助企業(yè)度過難關(guān)，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。
（一）持續(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動播出減稅降費政策，印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個。在電視臺、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實情況信息，利用企業(yè)包保群，納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。
（二）抓實抓細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)。對內(nèi)，“打鐵必須自身硬”，累計培訓(xùn)稅務(wù)干部300余人次。對外，統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費政策專題集中輔導(dǎo)培訓(xùn)，小微企業(yè)法人和財務(wù)負(fù)責(zé)人500多人次參加了培訓(xùn)。另外，采取座談會、面對面、入戶培訓(xùn)等多種形式對納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，繼續(xù)開設(shè)了“減稅降費”輔導(dǎo)“小課堂”，受訓(xùn)對象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計1000余人次。
（三）壓緊壓實包保責(zé)任?？h局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室包企業(yè)，稅務(wù)干部包個體戶，實現(xiàn)重點戶包保全覆蓋。一把手親自指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)，包保責(zé)任人精準(zhǔn)定人定責(zé)，形成人人有挑戰(zhàn)，人人擔(dān)責(zé)任，全員參與的格局。持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)落實減稅降費“紅利清單”，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo)，確保政策宣傳應(yīng)知盡知，優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，稅款應(yīng)退盡退。
（一）健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照上級決策部署要求，緊密結(jié)合潁上稅務(wù)實際，縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費政策推進(jìn)落實工作專班》和《支持湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項工作組》。
（二）營造宣傳氛圍。以第29個全國稅收宣傳月、政風(fēng)行風(fēng)熱線為契機(jī)，依托青年志愿者服務(wù)隊，積極開展“稅務(wù)志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風(fēng)行風(fēng)在線解答”等活動，進(jìn)行減稅降費政策宣傳，達(dá)到了寓教于樂的良好效果。截止目前，利用微信、電子稅務(wù)局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份，確保全縣重點企業(yè)國家的政策宣傳面達(dá)到100%。
（三）持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門加強(qiáng)協(xié)作，從企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和實際需求著手，開展“送政策、問需求、解難題、增信心”問卷調(diào)查和在線答疑，以實的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，恢復(fù)發(fā)展信心。截止目前，我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次，推送電子宣傳資料2975份，發(fā)放問卷調(diào)查共2718份，問題反饋9個，都及時給予解決答復(fù)。二是面對新形勢下的疫情防控要求，積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)模式，充分發(fā)揮皖事通、電子稅務(wù)局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號“問卷星”等線上服務(wù)平臺作用，讓納稅人、繳費人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，確保疫情防控與納稅服務(wù)兩不誤。截止目前，共計線上辦理16599戶次業(yè)務(wù)，郵寄發(fā)票54.75萬份。三是運(yùn)用信用體系，助力中小微企業(yè)融資，注入發(fā)展活力。積極運(yùn)用信用評價結(jié)果，開展聯(lián)合獎懲工作，深化銀稅互動。聯(lián)合金融部門積極拓展線上“銀稅互動”，鼓勵和推動銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，深化稅務(wù)、銀行信息互通，緩解小微民營企業(yè)融資難題。截止目前，銀行已通過稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆，貸款金額4.1億元。
（四）扎實推行線上包保責(zé)任制。更好解決線上包保業(yè)務(wù)問題，推動支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見效。潁上縣稅務(wù)局組建了包保服務(wù)業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊和大數(shù)據(jù)信息支持團(tuán)隊。一是重點加強(qiáng)對12366納稅服務(wù)熱線坐席人員和辦稅服務(wù)人員政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，確保線上線下業(yè)務(wù)辦理便捷通暢。二是組織對包保責(zé)任人開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保包保責(zé)任人熟悉政策、有問必答、答必精準(zhǔn)。截止目前，舉辦針對稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期參訓(xùn)人員達(dá)600多人次。三是加強(qiáng)線上輔導(dǎo)，包保責(zé)任人對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè)，提供交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè)，在線開展“一對一”“點對點”輔導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容，切實增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實地走訪方式進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，包保責(zé)任人實地走訪重點企業(yè)，深入了解納稅人的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，詢問生產(chǎn)經(jīng)營中是否存在困難，認(rèn)真傾聽并解決納稅人提出的涉稅問題，將政策傳達(dá)到每戶企業(yè)，讓企業(yè)足不出戶便知曉各項稅費優(yōu)惠政策，截止目前，走訪2858戶企業(yè)。
（一）科學(xué)輔導(dǎo)，及時跟蹤。災(zāi)情發(fā)生后，潁上縣稅務(wù)局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災(zāi)害適用稅收優(yōu)惠政策服務(wù)工作指引》，按照列明受災(zāi)企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的`稅收服務(wù)，全面摸排因洪水受災(zāi)的企業(yè)，對重點受災(zāi)企業(yè)逐一登記造冊、逐一了解訴求、逐一輔導(dǎo)政策，助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠，最大限度減輕損失。同時災(zāi)區(qū)稅務(wù)分局第一時間上門問需，送上稅費優(yōu)惠政策匯編和服務(wù)措施清單，輔導(dǎo)企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動與金融辦對接，暢通受災(zāi)企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務(wù)局已幫助受災(zāi)企業(yè)通過申請稅融通貸款600余萬元，同時為受災(zāi)企業(yè)辦理出口退稅139余萬元。
（二）靠前服務(wù)更添力，保障辦稅路通暢。依托減稅降費工作專班和線上宣傳平臺及時向受災(zāi)企業(yè)宣傳涉災(zāi)稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)核實災(zāi)情，全面掌握災(zāi)情災(zāi)況，做好損失賬務(wù)處理、延期申報等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截止目前，全局共走訪受災(zāi)企業(yè)103家，發(fā)放災(zāi)情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務(wù)廳設(shè)立專窗，積極落實延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，妥善地為納稅人辦理災(zāi)后相關(guān)涉稅事宜。截止目前，該專窗共為受災(zāi)納稅人辦理即辦事項67件，流轉(zhuǎn)事項13件。一戶受災(zāi)企業(yè)已經(jīng)申報資產(chǎn)損失100多萬元，享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。
（一）截止10月份，累計辦理減免稅收48105萬元，其中，今年出臺的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策新增減稅降費2198萬元。辦理增值稅留抵退稅4178萬元，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
（二）截止10月份，落實社保費降率政策累計減免社會保險費6277萬元；落實疫情期間階段性減免社保費政策累計減免社保費6020萬元。
（三）疫情期間辦理延期申報14戶；辦理延期繳納稅款49戶，積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。
（一）持續(xù)開展“四送一服”包保走訪活動，用好線上包保問需平臺，持續(xù)推動減稅降費“紅利清單”，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，縮短企業(yè)退稅時間，加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo)，確保政策應(yīng)知盡知，優(yōu)惠應(yīng)享盡享，稅款已退盡退。
（二）運(yùn)用信息化科技手段，將持續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，分析利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)按產(chǎn)銷需助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為發(fā)展?jié)}上經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。
（三）牢固樹立人民至上理念，以納稅人、繳費人為中心，進(jìn)一步落實總局“四力”舉措，鞏固拓展常態(tài)化疫情防控下的稅費服務(wù)措施，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、增產(chǎn)、增效。
（四）持續(xù)加強(qiáng)對支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策的宣傳，確保國家的政策宣傳面達(dá)到百分之百。及時了解在支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行是時，納稅人的訴求，征管系統(tǒng)運(yùn)行，納稅服務(wù)等方面的不足，及時召開第三方涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)會議，嚴(yán)查第三方收費情況，堅決防止個別問題發(fā)酵成系統(tǒng)風(fēng)險，造成不必要的社會負(fù)面輿論。
（五）堅持組織稅費收入原則，不折不扣把各項減稅降費政策落實落細(xì)落到位，堅決不越收“過頭稅費的紅線，使企業(yè)真正享受到減稅降費的紅利。
（六）嚴(yán)明紀(jì)律嚴(yán)肅追責(zé)，利用稅收大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對落實減稅降費、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度，對落實稅收優(yōu)惠政策不力，造成不良影響的單位，以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部，一律嚴(yán)肅查處，依規(guī)追責(zé)問責(zé)，絕不姑息遷就。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十二
出口退稅管理是一項涉及面廣，政策性強(qiáng)，程序復(fù)雜，風(fēng)險性較大的工作。出口退稅人員綜合素質(zhì)的高低，決定了出口退稅管理工作的好壞，因此，提高出口退稅人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好出口退稅工作的關(guān)鍵。
1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高退稅人員素質(zhì)。
年中，領(lǐng)導(dǎo)對我們出口退稅組的人員進(jìn)行了充實調(diào)整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務(wù)工作，工作閱歷和能力各有側(cè)重，為了讓新來人員充分認(rèn)識到出口退稅工作的重要性，熱愛出口退稅工作，盡快掌握生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和出口退稅電子申報和審核系統(tǒng)，我們針對不同對象采取不同方式進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。對年齡大的同志我們讓他參加省局舉辦的出口退稅業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進(jìn)入角色。該同志不負(fù)眾望，在培訓(xùn)班上認(rèn)真聽講，刻苦鉆研在較短的時間從一個門外漢成為一個初步掌握退稅業(yè)務(wù)的退稅人員。二是對年輕同志我們采取逐步加壓的辦法，把工作擔(dān)子一步步交給她，促使她在干中學(xué)、學(xué)中干，在較短時間內(nèi)掌握了必要的出口退稅知識和業(yè)務(wù)操作技能，更好的為納稅人提供服務(wù)。
2、組織推薦年輕同志參加全省出口退稅能手考試，為進(jìn)一步做好出口退稅工作儲備人才。出口退稅涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，但如果它僅為少數(shù)人掌握，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織出口退稅能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參加考試為分局爭榮譽(yù)，更要借此機(jī)會培養(yǎng)、鍛煉一批出口退稅管理人才的目的，全力組織、準(zhǔn)備此項工作。除要求退稅組人員參加外，還積極推薦科里和其他科室年輕同志參加培訓(xùn)考試。教材不夠，我們就想方設(shè)法給參加考試的同志找教材；政策變化快，我們就及時從互聯(lián)網(wǎng)上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們及時給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級出口退稅能手，三位同志獲市級能手稱號，團(tuán)體成績名列全市前列。應(yīng)該說通過這次考試，基本達(dá)到了預(yù)期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了出口退稅是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了。”
實施新機(jī)制的根本目的是促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。具體到我們就是要在切實加強(qiáng)出口退稅管理的基礎(chǔ)上，快審快批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?yōu)榇酥攸c做了以下工作：
1、優(yōu)化服務(wù)，做好宣傳。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是采取多中形式宣傳出口退稅新政策，除了在政務(wù)公開欄公布新政策外，還向所有出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策變化的主要內(nèi)容；二是對退稅率發(fā)生變化的，逐戶通知企業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并深入企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)及時收齊出口單證并在規(guī)定時間向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計，為確定全市退稅基數(shù)提供依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，提升服務(wù)理念，始終把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在工作的首位。今年元月，東風(fēng)汽車股份有限公司剛剛拿到自營進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，就碰文秘資源上一批產(chǎn)品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農(nóng)歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理出口退稅登記證。我們從企業(yè)的特殊情況出發(fā)，迅速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關(guān)科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本需要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并及時為他們安裝設(shè)備、培訓(xùn)人員，確保了這批產(chǎn)品順利通過了報關(guān)出口，企業(yè)深受感動。熱情的服務(wù)不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內(nèi)網(wǎng)也為此發(fā)了消息對我們的做法予以肯定。
2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調(diào)。在工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行政策，從嚴(yán)把關(guān)，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業(yè)相關(guān)申請3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最后一道關(guān)口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強(qiáng)申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報單據(jù)的真實性，是否存在偽造、虛假等情況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關(guān)系，檢查《出口貨物報關(guān)單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項目是否一致，《外匯核銷單》與《銀行結(jié)匯單》中的收入金額是否一致，《申報明細(xì)表》的合計數(shù)和《申報匯總表》的總數(shù)是否一致；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報系統(tǒng)中錄入的是否一致。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時我們按照相關(guān)規(guī)定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調(diào)，對生產(chǎn)性出口企業(yè)只有辦理預(yù)免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調(diào)庫和退稅的，我們及時通知計征科辦理相關(guān)手續(xù)，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調(diào)庫等環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，讓納稅人能及時享受到這一優(yōu)惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅優(yōu)惠政策企業(yè)審核辦理免抵額 600多 萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現(xiàn)差錯。有力地支持了地方出口導(dǎo)向性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月舉行的全市進(jìn)出口工作會議上，市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們開發(fā)區(qū)的出口退稅工作給予了充分肯定，并讓我們率先作了《把握四個環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范操作積極推行出口退稅電子化管理》的發(fā)言。
在做好生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還認(rèn)真做好出口退稅其他管理工作。
1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。
全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預(yù)征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準(zhǔn)時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月準(zhǔn)確率達(dá)到98%，超出省局規(guī)定2個百分點。
2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局財稅字[1996]8號文精神，我們與稽查科做好協(xié)調(diào)工作，受理、審核3 戶供貨出口企業(yè)申請辦理多征返還稅款，協(xié)助稽查科進(jìn)行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款 34萬元。無錯報現(xiàn)象，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
3、免抵退稅年度清算工作。根據(jù)市局有關(guān)規(guī)定，我們協(xié)助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11 戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅情況進(jìn)行了清算，共查補(bǔ)稅款 15332.4元。在清算中我們嚴(yán)格按《清算辦法》的要求，做到下前有通知、清算有結(jié)論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并及時上報清算報告及附報資料。
總之，在過去的一年里，我們管理科出口退稅組的各項工作都取得了一定成績，這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是科室同志大力支持和密切配合的結(jié)果。在新的一年里，我們將進(jìn)一步銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實的態(tài)度，將出口退稅管理工作推向更新的高度。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十三
一學(xué)年以來我校以xx大精神為指南，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的帶領(lǐng)下，我校的教育教學(xué)工作堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實鄉(xiāng)中心學(xué)校制訂的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊伍建設(shè)。
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過程管理的一個重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個不可缺少的平臺，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞工作中心和教育新形勢，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時宣傳到每一位教師的心中。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實好上級各項安全教育要求和措施。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故責(zé)任到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會、集會、站路隊時對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。在工作中，明確要求教師要樹立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想水平和文明從教意識有所提高。
3、認(rèn)真開展“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動”，每周都舉行升降旗儀式，認(rèn)真上好思想品德課和班會課，為全校學(xué)生建立了學(xué)籍檔案，對學(xué)生進(jìn)行了操行評定。
4、學(xué)校加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“六清”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在一個美化、綠化、凈化的水平，為師生提供了良好的教學(xué)環(huán)境。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以中心小學(xué)制定的《學(xué)校教育教學(xué)工作綜合評估方案》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開展。備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等嚴(yán)格按照中心小學(xué)的要求來完成。做到常規(guī)抓實、抓嚴(yán)。
2、夯實課改，積極推進(jìn)新課標(biāo)實施進(jìn)程。學(xué)校在中心教研組的帶領(lǐng)下，定期開展活動，積極認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求;面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并積極完善以校為本的教研機(jī)制，營造良好教研氛圍;以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。在期末鎮(zhèn)級統(tǒng)一檢測中，一、二、三、六年級語數(shù)都進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名。其中一年級語文、數(shù)學(xué)雙科成績都位列全鎮(zhèn)第一。
3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來開設(shè)課程，安排課時，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類活動課。
4、素質(zhì)教育活動開展有聲有色。本學(xué)年，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項教育教學(xué)活動，堅持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。在“迎奧運(yùn)、促和諧”征文、繪畫、知識競賽中，我校學(xué)生均取得了可喜的成績。其中，六年級張斌同學(xué)參加了奧運(yùn)知識競賽的市級比賽，獲得了市特等獎，胡新基老師也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎”。五年級徐義生同學(xué)在征文比賽中榮獲縣二等獎。在“201x石臺縣第四屆中小學(xué)生書信大賽”中，五年級張良同學(xué)榮獲小學(xué)組一等獎。七里鎮(zhèn)“慶六一”小學(xué)生乒乓球比賽中，我校選手張瑩、張咪兩位選手榮獲女子團(tuán)體一等獎。
5、強(qiáng)化教研、考研，堅持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測驗、期中和期末檢測。一學(xué)期來，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗知識產(chǎn)生的過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在重視能力培養(yǎng)的同時，狠抓基礎(chǔ)知識教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教育教學(xué)中突出的問題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)年來每位教師聽課不少于20節(jié)，負(fù)責(zé)人的聽課不少于30節(jié)。
7、學(xué)校在每學(xué)期期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開展了評教評學(xué)活動。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。
三、關(guān)愛“留守兒童”，進(jìn)一步開展“愛灑留守兒童”等系列活動。
1、學(xué)校成立了以查正孝為組長，鄭樂華為副組長的“留守兒童關(guān)愛工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了工作機(jī)制，實行目標(biāo)管理，層層管理。
2、在開學(xué)初，學(xué)校如實地建立了留守兒童花名冊等表冊。
3、各班主任都能經(jīng)常與相關(guān)的留守兒童談心，并填寫好談心記錄卡。
4、在節(jié)日里開展了關(guān)愛留守兒童的活動。
5、加強(qiáng)與留守兒童的父母及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。
四、存在問題及改進(jìn)措施。
1、學(xué)校信息技術(shù)裝備水平偏低，嚴(yán)重影響著學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)工作。今后，我校將采取積極有效措施，千方百計，通過多種渠道多方籌措資金，搞好學(xué)校信息技術(shù)裝備工作。
2、一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高，科研意識不濃，在創(chuàng)新教育研究方面有畏難情緒。今后學(xué)校要抓好教師的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，利用多種途徑有效方式，如加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會和時間，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力。
過去的成績是我們今天工作的起點，我們時時刻刻都必須解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十四
畢業(yè)整整一年了，進(jìn)入白象也進(jìn)一年。在這一年里，我完成了從一個學(xué)生到一個基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實踐的過程。剛剛進(jìn)入白象的時候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會做得很好，但當(dāng)自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。
在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機(jī)、車間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場亂，開機(jī)不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。
2011年10月23日我結(jié)束了實習(xí)，開始正式進(jìn)入制面車間，做d2班長，那時d2班剛剛更換了投包機(jī)，由于前期沒有培養(yǎng)投包機(jī)手，員工們都很不適應(yīng)，導(dǎo)致現(xiàn)場很亂，開機(jī)不正常，成本虧損嚴(yán)重。記得那時撿出來的面堆成了山，每天都在重復(fù)著撿面加面，我很累，員工也很累，開機(jī)不正常，很難開滿12小時，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場和成本的辦法，一天工作近16小時，即便睡覺了，有時竟在夢中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅持下來。d2班在不斷地進(jìn)步，現(xiàn)場成本都有所改善，同時我也在不斷的積累經(jīng)驗，成長成熟。
用了3個月的時間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在2011年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實際情況，3、4月份我又跟隨謝班長學(xué)習(xí)，在這兩個月我學(xué)到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實踐，慢慢融匯到自己身上。
進(jìn)入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務(wù)班組，當(dāng)時所謂的一班“閑人”，開始時包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。
2011年下半年，我還要不斷努力，爭取更大的進(jìn)步，我知道自己還有很多不懂得，在2011年工作中要不斷的學(xué)習(xí)，多讀一些管理學(xué)習(xí)的書籍，掌握一些管理方法，并用于實際中，所學(xué)用于實踐，才是學(xué)習(xí)的目的。
下半年我制定了自己的發(fā)展計劃，如下：
1、完善服務(wù)班各項制度及操作流程；
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；
4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠(yuǎn)的眼光；
5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；
關(guān)于服務(wù)班的工作計劃如下：
3、垃圾口員工加強(qiáng)監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時準(zhǔn)確入庫；
5、完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十五
風(fēng)險控制部成立于20____年末，由于成立的時間較短，風(fēng)控工作一直處于不斷探索與改進(jìn)的過程中，直至目前已經(jīng)形成較為完整的流程。
經(jīng)多次溝通，并征求投資部各位同仁的意見，結(jié)合風(fēng)控工作實際，進(jìn)一步修訂了《風(fēng)險控制制度》，完善了流程中的格式文本，如《風(fēng)險評估意見》、《風(fēng)險評估報告》、《投資部項目質(zhì)量分析自評表》等。并在《風(fēng)險控制制度》的基礎(chǔ)上，將風(fēng)控工作流程融入投資管理制度，使風(fēng)控工作變得日?；c具體化，進(jìn)一步規(guī)范公司項目投資工作的同時，也完善了公司的風(fēng)險控制體系。
二、加強(qiáng)投資風(fēng)險監(jiān)督，揭示擬投資項目風(fēng)險。
1、組織部門員工及時收集投資各部的項目立項資料，并進(jìn)行初步風(fēng)險分析，并與投資部門交流意見以便投資部更好地篩選項目。
2、組織、督導(dǎo)部門員工在獲得項目具體資料后做進(jìn)一步的風(fēng)險分析，并向公司內(nèi)審會出具擬投資項目的風(fēng)險評估意見，為內(nèi)審會提供決策依據(jù)。
3、組織擬投資項目的現(xiàn)場風(fēng)控調(diào)查，并與投資部多次溝通，落實項目可能存在的風(fēng)險點，在此基礎(chǔ)上撰寫項目風(fēng)險評估報告提交至投資決策委員會與風(fēng)險控制委員會，作為項目判斷依據(jù)。
4、組織風(fēng)險控制委員會的會務(wù)工作，匯總風(fēng)險控制委員會的評審意見，并按月向風(fēng)險控制委員會報送工作簡報，以便委員及時了解公司投資情況。
5、督導(dǎo)風(fēng)險控制制度的具體實施，并監(jiān)督項目投資嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作。
三、匯總已投項目情況，加強(qiáng)已投項目管理。
1、組織20____年已投資項目的資料收集與匯總，對每一家企業(yè)20____年的經(jīng)營情況都進(jìn)行了具體的分析，并撰寫《已投項目20____年經(jīng)營情況報告》，以便管理層更好地了解已投項目的進(jìn)展。
四、加強(qiáng)法務(wù)事項管理，控制法務(wù)風(fēng)險。
1、多次與法律顧問溝通協(xié)調(diào)，督促其及時為我公司處理法務(wù)事項，包括合同的審核與出具法律意見、項目投資的法律風(fēng)險咨詢等。
2、建議聘請了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)指派律師在公司坐班，有效提高公司法務(wù)事項的處理效率。
五、加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)助其他部門的工作。
1、根據(jù)項目調(diào)查的需要，為投資部門在投資過程中涉及的財務(wù)、稅務(wù)問題提供咨詢，并聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行法務(wù)與財務(wù)盡職調(diào)查。
2、為公司基金募資事宜提供財務(wù)、稅務(wù)相關(guān)協(xié)助工作，并督促法律顧問提供法務(wù)支持。
3、就公司資產(chǎn)評估、審計、驗資等事宜聯(lián)系事務(wù)所并就相關(guān)問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
六、提高個人素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
1、順利引入兩名專業(yè)人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以提高部門人員的業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)高效的風(fēng)控團(tuán)隊、提高風(fēng)控工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，注意學(xué)習(xí)投資行業(yè)相關(guān)制度，參加相關(guān)培訓(xùn)以實時掌握新知識。
3、定期組織部門內(nèi)部討論會議，對投資項目、已投項目、風(fēng)控工作方式等內(nèi)容進(jìn)行交流，既有利于提高部門人員業(yè)務(wù)水平，也有利于提高風(fēng)控工作的效率、完善投資與風(fēng)控的流程。
七、20____年的工作計劃與努力的方向。
20____年，本人在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持下，保證了風(fēng)險控制工作的順利開展，但是由于種.種原因的存在，風(fēng)險控制工作也存在一些不足之處：而一年來公司投資業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，由于風(fēng)控部人手有限、精力有限，難免存在一些疏漏;風(fēng)控工作與投資工作如何銜接也是難點之一。
總結(jié)過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險控制工作：
1、嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展風(fēng)險控制工作，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險控制流程，完善公司風(fēng)險控制體系。
2、引進(jìn)專業(yè)人才，壯大風(fēng)控工作團(tuán)隊，提高風(fēng)控工作效率。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)已投資項目的管理，對已投資項目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項目的深度分析，為管理層提供決策依據(jù)。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十六
實習(xí)地點:1:x大酒店(駐地實習(xí))。
2:x有限公司(走訪實習(xí))。
實習(xí)目的:通過進(jìn)廠實地實習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合.
實習(xí)時間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。20xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺州開元大酒店。
臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造.20xx年5月,臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目,擁有不同規(guī)模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會議討論決定,報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個部門,分別為人力資源部,財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十七
就我廠而言，20xx年，是極不平常的一年。自年初開始的產(chǎn)能大調(diào)整、原材料質(zhì)量批次波動大(石油焦質(zhì)量總體成下降趨勢)、車間崗位人員精簡和抽調(diào)調(diào)整、設(shè)備老化維修量大幅增加、原材料成本大幅上升、銷售回款又極度困難等多方困難的狀況下，終因上級操作合理、廠部管理得當(dāng)和全體職工的極力支持，全年各項生產(chǎn)指標(biāo)均達(dá)成了年初的生產(chǎn)計劃，并在應(yīng)對石油焦質(zhì)量下滑、主設(shè)備大修、崗位人員配置等方面取得了可喜的突破，充分檢驗了我廠的管理潛力和市場的應(yīng)對潛力。為公司下一年度和本年度的戰(zhàn)略發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，其成績的取得是與公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、廠部的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體職工的辛勤工作是密不可分的，在此我要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我廠的關(guān)心和支持、感謝一年來辛勤奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的全體職工們。因為每一分成績的取得都凝聚了你們辛勤的汗水和無比的智慧。在這一年里值得我們總結(jié)和吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)很多。
一、合理利用資源，控制產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品市場競爭力。
充分考驗了廠部的協(xié)調(diào)和組織潛力。在新一年度的工作中我將更加注重以上工作的開展，確保20xx年的生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
二、進(jìn)一步完善關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與培訓(xùn)。
20xx年因物價大幅上漲，導(dǎo)致市場上的臨工工資大幅提高，環(huán)。
比之下我廠工資水平已經(jīng)不再具有優(yōu)勢和吸引力，致使部分職工產(chǎn)生離職別某高就的思想，離職率升高，導(dǎo)致一些關(guān)鍵崗位技術(shù)工流失，影響到了全廠產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，如混捏車間全年離職8人，嚴(yán)重影響到該車間的正常運(yùn)行。因此，務(wù)必完善全廠關(guān)鍵崗位人員的復(fù)合配置和日常不間斷培訓(xùn)，杜絕再出現(xiàn)一人離職全班癱瘓的事情發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行廠部規(guī)定的辭職制度，并對因離職、病事假影響到的班組進(jìn)行及時人員調(diào)整和新人的頂崗培訓(xùn)。對有離職想法的職工進(jìn)行思想動員和說服開導(dǎo)，加強(qiáng)平時與職工的思想交流，讓職工能明了企業(yè)的發(fā)展慨況。在20xx年的工作中完善關(guān)鍵崗位人員的復(fù)合配置和日常關(guān)鍵崗位技術(shù)培訓(xùn)是本年度工作的重重之重，我必將全力予付。
三、加強(qiáng)日常生產(chǎn)安全管理和安全培訓(xùn)。
發(fā)展的密切關(guān)系后，企業(yè)的管理和發(fā)展才能從人力資源中獲得源源不斷的支持和理解，企業(yè)也才談得以發(fā)展，安全才能得到保障。
四、是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)。
經(jīng)上年度工作洗禮，使我認(rèn)識到了諸多自身的不足，為彌補(bǔ)專業(yè)知識欠缺、綜合素質(zhì)低，在新一年的工作中我將：
(1)、加強(qiáng)管理理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高管理理論和管理水平，盡快完成主角轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。
(2)、時刻持續(xù)清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于職工團(tuán)結(jié)的事，不說有損企業(yè)形象的話。
(3)、在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點子，多獻(xiàn)計獻(xiàn)策;腿勤——不怕多跑車間，不怕多流汗;嘴勤——多向廠長匯報，多與班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與員工溝通，把分管工作做實做優(yōu)。
(4)、反省當(dāng)日工作，進(jìn)行及時的自我修正和補(bǔ)救。力爭做得再虛心一些、再刻苦一些、再樸實一些、再扎實一些、在努力一些。
(5)、處理好家庭關(guān)系，保證不因家庭問題影響日常工作。立足本職崗位，做好所分管的工作，更好地為碳素廠的生產(chǎn)盡心盡力。
以上是我的20xx年工作總結(jié)，和對20xx年的展望有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
出口退稅管理工作總結(jié)報告篇十八
伏案回眸，總結(jié)一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點，同行相助的極好機(jī)會。下面將我一年來所做的工作，向諸位陳述，恭請領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
本學(xué)年，我校以培養(yǎng)“行為良好，體魄健康、求知主動、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)，規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，大力推進(jìn)24字課堂教學(xué)模式，學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將本年度具體工作匯報如下：
一、以人為本科學(xué)管理。
我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細(xì)化，有據(jù)可依。管理精細(xì)，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，扎實推行"精細(xì)化管理"，是推動學(xué)校工作再上新臺階的有效途徑。下面結(jié)合學(xué)校一年來的具體實施情況，從三個方面談?wù)勎覀兊捏w會。
1、推進(jìn)精細(xì)化管理，制定縝密的規(guī)章制度。
本學(xué)年，結(jié)合上級有關(guān)文件精神通知，我們認(rèn)真分析學(xué)?，F(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢，理清辦學(xué)思路，并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動向和要求，對學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。
在總的思路下，結(jié)合我校自身發(fā)展的特點制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項工作的規(guī)范、教師的激勵制度和教師的考核制度。編印了《胡村小學(xué)精細(xì)化管理制度匯編》一書。主要包括章程、部門職責(zé)、教學(xué)管理、班級管理、學(xué)生管理、后勤管理、安全管理等九大項。責(zé)任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。
2、推進(jìn)精細(xì)化教育，營造和諧教育的氛圍。
為了使精細(xì)化管理能夠深入落實，該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施，使學(xué)校各科室目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，這項管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，成員由教導(dǎo)主任、教研組長組成。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學(xué)生精選每一份練習(xí)，組織好每一次測試。學(xué)校為每一位教師建立平時業(yè)務(wù)管理檔案，記錄每一位教師平時工作實績，以便學(xué)期結(jié)束時給教師一個綜合評價等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項工作由政教處負(fù)責(zé)，成員由政教主任和少先大隊輔導(dǎo)員組成。對存在問題的部門和個人采用復(fù)查的形式，確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來，我們始終堅持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，以發(fā)展增和諧，把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
二、率先垂范愛崗敬業(yè)。
作為學(xué)校行政一把手，我不斷進(jìn)取，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平。堅持學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，樹立正確的人生觀和價值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實的工作作風(fēng)，為教師作出表率。堅持學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學(xué)年，經(jīng)常深入課堂教學(xué)進(jìn)行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理論來指導(dǎo)工作、管理教育教學(xué)。
同時對學(xué)校中層干部進(jìn)行明確分工，實行目標(biāo)管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會班子成員會議，每次會議要求各位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職，又互相合作。班子幾位同志踏實的工作作風(fēng)得到了廣大教師的認(rèn)可，一個全體教職工充分信任的領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)形成。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過專題講座、例會等形式定期和全體教師就師德師風(fēng)、教師考核、教研教改等方面進(jìn)行交流座談，通過不定期抽查等形式了解教師的理論學(xué)習(xí)情況，促使全體教師樹立了良好的師德師風(fēng)，教師們愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的形象得到了廣大家長的好評。學(xué)校制定了教師年終考核、評模等各類激勵機(jī)制，通過認(rèn)真有效地落實，全體教師的工作積極性進(jìn)一步提高。
三、深化課改強(qiáng)化研訓(xùn)。
一年來，我校結(jié)合縣24字課堂教學(xué)模式的推進(jìn)和中心校十六字教學(xué)模式，實施了"激情導(dǎo)入—課中預(yù)習(xí)—展示點評—課中檢測"教學(xué)模式。學(xué)校教導(dǎo)處組織全體教師進(jìn)行教學(xué)模式的研究、探討和交流。主要做了以下工作：
1、首先學(xué)校制定了實施中心校模式的推進(jìn)方案。分別組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了語文、數(shù)學(xué)的十六字教學(xué)模式，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會模式的實質(zhì)，對照模式，反思自己在教學(xué)過程中的行為，找不足，制定出實施的措施，并付諸實踐，這樣為全面推開模式的實施奠定了基礎(chǔ)。
2、從學(xué)期初的第二周起，45歲以下的教師每人上了一節(jié)模式研討課，教導(dǎo)處組織相關(guān)教師進(jìn)行了聽課、評課的交流，授課教師結(jié)合課堂教學(xué)效果作出了課后反思，提出自己教學(xué)實踐中困惑的地方，然后大家各抒己見，每人發(fā)表了自己的意見，最后達(dá)成共識，為課堂教學(xué)模式的推開邁開了第一步。
3、在人人進(jìn)行研討課的基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮教研組的作用，采用集體備課，指定一人主講的形式，由語文組的張燕老師和數(shù)學(xué)組的要海麗老師執(zhí)教，進(jìn)行了第二次的研討與反思，課堂教學(xué)模式真正在我校全面推開。
4、教導(dǎo)處從規(guī)范備課入手，推行了語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)設(shè)計卡，要求教師根據(jù)每單元的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地將模式有效體現(xiàn)。
5、學(xué)校結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和年級特點，組織教師根據(jù)學(xué)校制定的統(tǒng)一反思主題，每周進(jìn)行個人反思，每半月以教研組進(jìn)行一次主題研究，每月進(jìn)行一次課堂教學(xué)實施小結(jié)，這樣就把模式的實施落到了實處。
6、學(xué)校還特別注重課堂教學(xué)的檢測，每周全體教師要收集一次課堂教學(xué)檢測的數(shù)據(jù)，每單元要進(jìn)行一次大型的檢測，要求把檢測的情況進(jìn)行對比分析，找出存在的問題，制定出補(bǔ)救的措施。
7、通過組織開展教研活動，隨機(jī)聽課，定期抽查等形式，幫助教師在實字上下功夫，在小字上做文章。從小問題入手，深入研究，不斷探索、起到身先士卒的作用。
四、規(guī)范行為健全人格。
養(yǎng)成教育是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)，學(xué)校以日常行為規(guī)范教育為抓手，切實加強(qiáng)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度，我們嚴(yán)要求，狠管理。結(jié)合學(xué)校實際情況，學(xué)校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點，常抓常新。
在該項活動中，我們高舉人文的旗幟，在創(chuàng)建平安、文明、衛(wèi)生、和諧校園上，作了很多的工作，取得了比較大的成果。學(xué)校制定的一系列的規(guī)章制度，體現(xiàn)了人本的思想。校園精神文化氛圍更具有特色。演繹出了促使我校長盛不衰的團(tuán)結(jié)合作、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、勇爭第一的精神。營造了和諧的師生關(guān)系、民主開放的管理，造就了一支高素養(yǎng)的教師隊伍，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。學(xué)生的文明、衛(wèi)生習(xí)慣得到了很大的改觀。
一年來，我們充分利用少先隊活動、隊報制作、國旗下的講話、社會實踐、開學(xué)典禮和寒暑假散學(xué)典禮，開展豐富多彩、生動活潑的“五育”教育活動。校內(nèi)我們通過班隊會、每周的升旗及重大節(jié)假日，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、理想教育和革命傳統(tǒng)教育，滲透民族精神教育，增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感，幫助學(xué)生樹立正確的榮辱觀;校外，組織學(xué)生進(jìn)行社會教育實踐活動，如為殘疾和貧困學(xué)生捐款，鼓勵學(xué)生到社區(qū)內(nèi)做好事等，以此來培養(yǎng)學(xué)生高尚情操。在進(jìn)行"陽光體育健康成長"活動時，每月一次的群體體育比賽已成為學(xué)校校園文化的傳統(tǒng)，深受學(xué)生喜愛。
另外，我們還通過每周一三設(shè)立的讀書活動時間，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書，形成良好的讀書習(xí)慣;并通過演講、征文、觀后感等，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，提高德育效益;同時還聘請政法部門和有關(guān)方面的專家，結(jié)合學(xué)生的成長實際，通過法制宣傳、專題講座等形式不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制意識和安全意識，使學(xué)校的法制教育和安全教育得以強(qiáng)化;本年度我們組織了兩次大型的隊列隊形體操比賽和歌詠賽、書法繪畫展等，用以展示學(xué)生素質(zhì)和才能，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。
五、和諧校園藝彩飛揚(yáng)。
為提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學(xué)生全面素質(zhì)的.提高，一年來，學(xué)校舉辦了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“美術(shù)書法繪畫展”和“科技活動周”等豐富多彩的活動。活動中師生同臺獻(xiàn)藝，節(jié)目精彩紛呈，小科技作品展、歌詠賽、卡拉ok賽、小報展、書法作品展、體育趣味比賽等充分展示了胡村小學(xué)師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到了胡村小學(xué)校園那濃濃的藝術(shù)氛圍，也更好地營造了良好的育人氛圍。
顯然，我校的書法、繪畫藝術(shù)教育，在全縣可以說是獨樹一幟，形成了自身獨有的特色，在美術(shù)教師孫安普老師的精心指導(dǎo)下，近百名同學(xué)在國家級、省級大型比賽中屢獲殊榮!
綜上所述，在過去的一年中，我校的教育教學(xué)工作取得了顯著的效果，學(xué)校務(wù)實的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、科學(xué)規(guī)范的管理、良好的教育教學(xué)環(huán)境、深厚的校園文化氛圍，受到了山西省教育廳、市教育局等各級領(lǐng)導(dǎo)、外縣教育同行和社會各界的高度評價。今后的.工作中，我校將繼續(xù)遵循"以人為本、科學(xué)管理、全面發(fā)展、學(xué)有所長"的辦學(xué)理念，不斷深化課程改革，強(qiáng)化校園管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。
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