銷(xiāo)售分析總結(jié)(匯總17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-18 08:08:09
銷(xiāo)售分析總結(jié)(匯總17篇)
時(shí)間:2023-11-18 08:08:09     小編:LZ文人

通過(guò)總結(jié),我們可以對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有更深刻的認(rèn)識(shí),減少重復(fù)犯錯(cuò)的可能性。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以請(qǐng)教他人的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取更多的反饋和指導(dǎo)。以下總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的意義和作用。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇一

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),也是一門(mén)科學(xué)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,銷(xiāo)售人員的角色至關(guān)重要。他們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售技巧,以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中,我總結(jié)出了一些心得和體會(huì),希望與大家分享。本文將從明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí)這五個(gè)方面進(jìn)行討論。

首先,明確目標(biāo)是銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)。每個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)該設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量,也可以是與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我發(fā)現(xiàn),只有在設(shè)定了明確的目標(biāo)后,我才能有明確的方向和動(dòng)力去努力工作。同時(shí),將目標(biāo)分解為小目標(biāo),每天都對(duì)自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo),可以使自己在銷(xiāo)售過(guò)程中更加專(zhuān)注和有條理。

第二,建立關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)交易的過(guò)程,更是與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的開(kāi)始。要建立良好的關(guān)系,需要真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通和交流。我經(jīng)常通過(guò)與客戶(hù)約定會(huì)議,在會(huì)議中了解他們的需求和關(guān)切。同時(shí),我也會(huì)通過(guò)郵件、電話(huà)等渠道與客戶(hù)保持聯(lián)系,讓他們感覺(jué)到我是一個(gè)可以信賴(lài)和依靠的合作伙伴。

第三,提供價(jià)值是吸引客戶(hù)的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,客戶(hù)渴望得到與眾不同和超越期望的產(chǎn)品或服務(wù)。所以,銷(xiāo)售人員應(yīng)該努力提供獨(dú)特的價(jià)值命題來(lái)吸引客戶(hù)的注意力。我會(huì)通過(guò)研究客戶(hù)的需求和市場(chǎng)趨勢(shì),來(lái)提供個(gè)性化的解決方案和專(zhuān)業(yè)建議。這就需要我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

第四,處理異議是銷(xiāo)售過(guò)程中的難點(diǎn)之一??蛻?hù)可能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出疑問(wèn)或反對(duì)意見(jiàn)。這時(shí),我們需要冷靜應(yīng)對(duì)并找到合適的解決方案。首先,我們要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題,并理解他們的關(guān)切。然后,我們可以通過(guò)提供更多的信息、分享其他客戶(hù)的成功案例或提供折扣等方式來(lái)消除客戶(hù)的疑慮。最重要的是,我們要建立起信任,讓客戶(hù)相信我們是能夠解決他們問(wèn)題的合作伙伴。

最后,持續(xù)學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售人員成功的基石。銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展迅速,市場(chǎng)環(huán)境變化多端。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)來(lái)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。此外,我也會(huì)與同事和客戶(hù)交流,分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)互相成長(zhǎng)。

總之,銷(xiāo)售是一門(mén)需要技巧和智慧的藝術(shù)。通過(guò)明確目標(biāo)、建立關(guān)系、提供價(jià)值、處理異議和持續(xù)學(xué)習(xí),銷(xiāo)售人員可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),獲得銷(xiāo)售的成功。希望這些心得和體會(huì)能對(duì)正在從事銷(xiāo)售工作的朋友們有所幫助。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇二

__已經(jīng)過(guò)去,在這__的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這__的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

我在找到的,里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的,消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí),改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:

在銷(xiāo)售過(guò)程中,服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人,并加以說(shuō)明之外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向客人推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

20__末服裝銷(xiāo)售部年終個(gè)人總結(jié)是不是已經(jīng)幫到你了呢?希望馬年的你得到更多的祝福!

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇三

本月-日、-日在--舉行了為期2天的促銷(xiāo)活動(dòng)。本次促銷(xiāo)活動(dòng)以“---”為主題,主要是宣傳目前的最新家電,活動(dòng)舉辦的非常成功并使這一新品成為家喻戶(hù)曉的`產(chǎn)品。

這兩天是這周以來(lái)最好的天氣。難得的好天氣為此次活動(dòng)提供了成功的條件。在優(yōu)越的條件下,我們搭建了具有家電產(chǎn)品形象的大型舞臺(tái),請(qǐng)到--具有實(shí)力的樂(lè)隊(duì)和舞蹈團(tuán),主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產(chǎn)品的宣傳,受到了消費(fèi)者的好評(píng)。現(xiàn)場(chǎng)周?chē)?0個(gè)精致的展銷(xiāo)臺(tái)和10名著裝整齊的促銷(xiāo)員為活動(dòng)增添了氣氛。具有--公司產(chǎn)品特點(diǎn)的太陽(yáng)傘為顧客提供遮陽(yáng)場(chǎng)所,方便顧客觀看現(xiàn)場(chǎng)大型的表演。中心的領(lǐng)獎(jiǎng)區(qū)吸引了大量消費(fèi)者的目光,宣傳報(bào)上標(biāo)志著我們的獎(jiǎng)品。這些精美、實(shí)用的禮品為活動(dòng)增加了優(yōu)勢(shì),加大了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量。

促銷(xiāo)員早早的來(lái)到促銷(xiāo)臺(tái)前,周到、熱情的服務(wù)受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià),促銷(xiāo)員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛使消費(fèi)者停下腳步一邊觀看節(jié)目一邊購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、試用產(chǎn)品?;?dòng)活動(dòng)更拉近了我們的新品與消費(fèi)者之間的距離。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)試用我們的新產(chǎn)品,評(píng)價(jià)我們的新產(chǎn)品。凡是試用新產(chǎn)品的消費(fèi)者都連聲贊美,一致認(rèn)為是個(gè)成功的新品。

促銷(xiāo)員多數(shù)是大學(xué)生,為在校的大學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),使大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),為踏入社會(huì)工作打下一定的基礎(chǔ)。還有一部分人群來(lái)自于社會(huì),為待業(yè)的人群提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。

活動(dòng)能取得令人滿(mǎn)意的成果有賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和活動(dòng)前的策劃。具有特色的現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員們精心的設(shè)置,現(xiàn)場(chǎng)整體的流程井然有序。同時(shí)促銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)也為活動(dòng)成功打下了基礎(chǔ)。當(dāng)然,---的成功更離不開(kāi)消費(fèi)者的大力支持。但是在此活動(dòng)中,存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象,就是沒(méi)有突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在促銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)量可觀,活動(dòng)結(jié)束后是否還會(huì)有可觀的銷(xiāo)量是值得我們考慮的。--地區(qū)的---兩大品牌也具有一定的實(shí)力,我們要利用產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和大量的宣傳增加產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。不僅讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品,還要接受我們的產(chǎn)品。

另外,還應(yīng)加大對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)。促銷(xiāo)員的一舉一動(dòng)都影響著產(chǎn)品的形象。特別是促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng),促銷(xiāo)員與消費(fèi)者是面對(duì)面的交易,促銷(xiāo)員的言語(yǔ)和神態(tài)也是成功交易的關(guān)鍵因素。公司可以從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。以提高促銷(xiāo)員的綜合素質(zhì)。

20__年取暖器銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)對(duì)20__年風(fēng)扇銷(xiāo)售工作運(yùn)作策略研討,并進(jìn)一步做好新年度工作規(guī)劃。

一、前事不忘后事之師。

總結(jié)過(guò)去是為了深入思考我們的得失,為新一年的工作進(jìn)一步掃除障礙。會(huì)上劉總肯定了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司__年取暖器銷(xiāo)售年度的成果,他指出,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體員工的不懈努力下,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司贏得了成立以來(lái)的開(kāi)門(mén)紅,但是也要清醒的認(rèn)識(shí)到,我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處--市場(chǎng)價(jià)格的管控還需加大力度,終端進(jìn)店率、出樣率方面需要抓緊,樣板店的建設(shè)還沒(méi)有提到戰(zhàn)略高度等,我們的工作還需要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,我們的工作還需要做細(xì),再接再厲。

市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理張志勇對(duì)__年市場(chǎng)部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個(gè)方面做了總結(jié)??偛扛鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計(jì)劃物流、營(yíng)銷(xiāo)管理、客服、財(cái)務(wù)等方面對(duì)__年的工作做了匯報(bào)和分享,闡述了__年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得到廣泛推廣,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全國(guó)業(yè)務(wù)員繼續(xù)抓好當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),江蘇、北京、江西、安徽四個(gè)產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)做了分享。

二、變革創(chuàng)新、超越自我。

此次會(huì)議的主題為"變革、激情、超越",與會(huì)人員都進(jìn)行了深入的總結(jié)與反思,使大家認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足之處,明確了新年度的奮斗方向。__年風(fēng)扇銷(xiāo)售工作即將拉開(kāi)帷幕,新一年度風(fēng)扇策略的制訂關(guān)系到國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司整個(gè)市場(chǎng)工作的開(kāi)展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場(chǎng)需求及工作瓶頸,助力新年度銷(xiāo)售工作,與會(huì)人員針對(duì)__年風(fēng)扇銷(xiāo)售策略進(jìn)行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過(guò)緊張而熱烈的討論,會(huì)議基本確定了新年度風(fēng)扇銷(xiāo)售工作的指導(dǎo)思想和政策,明確了分中心的年度工作任務(wù),為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持。

經(jīng)過(guò)激勵(lì)的小組討論之后,劉總為_(kāi)_年取暖器銷(xiāo)售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書(shū),對(duì)他們的不懈努力表示了誠(chéng)摯的感謝。

會(huì)議最后,劉總從戰(zhàn)略性的高度對(duì)這兩天的工作會(huì)議做了全面總結(jié),并提出了新年度對(duì)各部門(mén)、各區(qū)域的期望。他指出,我們要本著規(guī)模化的發(fā)展戰(zhàn)略,讓利與市場(chǎng),把握市場(chǎng)前進(jìn)脈搏,全面做好遺留問(wèn)題的處理工作,努力實(shí)現(xiàn)新年度的銷(xiāo)售目標(biāo)。

緊張而充實(shí)的會(huì)議很快就接近尾聲,通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)與研討,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里,相信_(tái)_年國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司一定會(huì)迎來(lái)生機(jī)勃勃的成長(zhǎng)年,迎來(lái)碩果累累的豐收年!

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇四

5月x日?qǐng)A滿(mǎn)完成了“砸金蛋中金條”五一促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:

活動(dòng)時(shí)間:20xx-4-21~20xx-5-13。

活動(dòng)主題:“砸金蛋中金條”

活動(dòng)對(duì)象:全市市民。

活動(dòng)方式:降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)。

賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說(shuō)明:

此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

總結(jié):

a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是4月x日、4月x日和5月x日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。原因在于:1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

b.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。

c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車(chē)4輛(460),自行車(chē)5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。

d.此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。

另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

6·1國(guó)際兒童節(jié)九開(kāi)家居sos兒童村關(guān)愛(ài)行動(dòng):5.24日以商場(chǎng)為單位,組織商戶(hù)參與購(gòu)買(mǎi)禮品,到煙臺(tái)市兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。

7·1建黨日:結(jié)合6月x日端午節(jié)以商場(chǎng)為單位,組織商戶(hù)編排文藝節(jié)目,至社區(qū)慰問(wèn)老的素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)下工作重中之重。

黨員活動(dòng)。

8·1建軍節(jié):以商場(chǎng)為單位組織商戶(hù)編排文藝節(jié)目,至部隊(duì)慰問(wèn)活動(dòng)。9·10九開(kāi)家居一周年店慶活動(dòng):

后以部門(mén)進(jìn)行討論。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇五

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終,思之過(guò)去,放眼未來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!

一、工作中的感想和回顧。

滿(mǎn)懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)__,公司從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說(shuō)是非常不平凡的一年,今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來(lái)越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

二、工作中好的方面。

1、思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,?ài)一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!

2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽(tīng)從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4、生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!

三、工作中存在不足。

1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。

4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶(hù)量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶(hù)資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交。

5、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù),及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事。

7、談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷。

四、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。

1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行。

2、對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法。

3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)。

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!

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銷(xiāo)售分析總結(jié)篇六

由甲自由決定。

甲公司要運(yùn)送一批貨物給收貨人乙公司,甲公司法定代表人丙電話(huà)聯(lián)系并委托某汽車(chē)公司運(yùn)輸。汽車(chē)運(yùn)輸公司安排本公司司機(jī)劉某駕駛。運(yùn)輸過(guò)程中,因劉某的過(guò)失發(fā)生交通事故,致貨物受損。乙公司因未能及時(shí)收到貨物而發(fā)生損失。乙公司應(yīng)向誰(shuí)要求承擔(dān)損失?(甲公司、丙、劉某、汽車(chē)運(yùn)輸公司)。

甲、乙為兄弟,甲借乙人民幣1萬(wàn)元,約定年息800元。問(wèn):甲、乙的借款合同是:

a.有償合同b.無(wú)償合同c.單務(wù)合同d雙務(wù)合同。

例:我有位于市中心140平米房屋一幢,愿以低于市場(chǎng)價(jià)20萬(wàn)元出售,你是否愿買(mǎi)?

顧客甲在逛商場(chǎng)時(shí)看到一時(shí)裝,上前訊問(wèn)售貨員乙:”這件時(shí)裝多少錢(qián)可以賣(mài)?”乙即問(wèn):“你出多少錢(qián)買(mǎi)?”甲回答說(shuō)“400元,你賣(mài)不賣(mài)?”乙應(yīng)聲回答:“至少800元,少了不賣(mài)!”

3月1號(hào),某超市想要購(gòu)進(jìn)一批毛巾,于是向幾家毛巾廠發(fā)出電報(bào),稱(chēng):本超市欲購(gòu)進(jìn)毛巾,如果有全棉新款,請(qǐng)附圖樣與說(shuō)明,我商場(chǎng)將派人前往洽談購(gòu)買(mǎi)事宜。于是有幾家毛巾廠都回電,稱(chēng)自己滿(mǎn)足該超市的要求并且附上了圖樣與說(shuō)明。其中一家毛巾廠甲廠寄送了圖樣和說(shuō)明后,又送了100條毛巾到該超市,超市看貨后不滿(mǎn)意,于是決定不購(gòu)買(mǎi)甲廠的毛巾。甲廠認(rèn)為超市發(fā)出的是要約,他送毛巾的行為是承諾,合同因?yàn)槌兄Z而生效。超市拒絕購(gòu)買(mǎi)是違約行為,應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。而超市認(rèn)為他的發(fā)出電報(bào)行為是一種要約邀請(qǐng)而不是要約,超市不受該行為約束。

四天后到達(dá)該書(shū)店。但3月10日,由于學(xué)校收到駐地某軍隊(duì)捐贈(zèng)的2000冊(cè)圖書(shū),決定不再購(gòu)買(mǎi)其他圖書(shū)了,就立即通過(guò)電報(bào)向乙書(shū)店表示撤回要約。但由于電報(bào)在途中受到意外事故的阻隔,3月12日才到達(dá)書(shū)店。此時(shí)書(shū)店不僅已經(jīng)將承諾信件發(fā)出而且已經(jīng)將圖書(shū)運(yùn)出。書(shū)店立即將此情況通知了學(xué)校,學(xué)校認(rèn)為自己已經(jīng)通過(guò)電報(bào)表示對(duì)先前作出的要約的否定,至于電報(bào)延遲完全是由于學(xué)校意志以外的原因造成的,因此書(shū)店的行為應(yīng)當(dāng)自己負(fù)責(zé)。書(shū)店不服,告到了法院。

分析:本案是本關(guān)于要約的生效時(shí)間問(wèn)題。

案例中3月12日學(xué)校的要約到達(dá)書(shū)店,按照合同法第十六條的規(guī)定,要約到達(dá)受要約人時(shí)生效,故此時(shí)該要約就已經(jīng)生效。對(duì)于生效的要約,要約人不能撤回,也不能隨便取消該要約。雖然事實(shí)上,學(xué)校已經(jīng)通過(guò)電報(bào)撤回該要約,但因電報(bào)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)受要約人,不能使受要約人及時(shí)了解這一情況而不能產(chǎn)生效力。因此,學(xué)校的要約是已經(jīng)生效的要約。加之,學(xué)校的要約表明書(shū)店在表示承諾的同時(shí)開(kāi)始履行合同,書(shū)店已經(jīng)在要約生效后作出了承諾并進(jìn)一步通過(guò)行為表明了自己的承諾,因此,書(shū)店的承諾是對(duì)當(dāng)事人雙方都有約束力的有效承諾,因此雙方的合同關(guān)系已經(jīng)成立,學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行合同。

某公司準(zhǔn)備建一棟辦公大樓,于7月5日向某建筑公司發(fā)出一份書(shū)面要約,并在要約中聲明:“本要約中所規(guī)定的價(jià)格和其他條件在8月31日之內(nèi)前有效。”但由于公司財(cái)政發(fā)生變化,公司認(rèn)為原來(lái)對(duì)辦公大樓的預(yù)算應(yīng)該取消,于是又于當(dāng)月的18日發(fā)出撤銷(xiāo)要約的通知。而此時(shí)建筑公司正積極為履行合同作準(zhǔn)備,接到通知后,經(jīng)研究認(rèn)為,如果該公司撤銷(xiāo)要約將給本公司帶來(lái)巨大的損失,因此于19日發(fā)出承諾的通知,并明確表示不同意其撤銷(xiāo)要約。該公司對(duì)之卻采取置之不理的態(tài)度。無(wú)奈建筑公司訴至法院。

分析:

5月20日,甲公司與乙公司簽訂了《房屋租賃協(xié)議》,由乙公司承租甲公司所有的商務(wù)館一樓營(yíng)業(yè)用房150平方米,二、三、四樓辦公用房1800平方米,并在《房屋租賃協(xié)議》第5條中寫(xiě)明:“乙方(即乙公司)若在底之前購(gòu)買(mǎi)上述房產(chǎn),辦公用房(二、三、四層)按每平方米2800元計(jì)價(jià),一樓150平方米營(yíng)業(yè)用房按每平方米8600元計(jì)價(jià)?!?02月18日甲公司致函乙公司,稱(chēng)《房屋租賃協(xié)議》第5條系其向乙公司發(fā)出的出售商務(wù)館的要約,現(xiàn)聲明撤銷(xiāo)該要約。2005年3月18日乙公司致函甲公司,要求繼續(xù)履行《房屋租賃協(xié)議》,并明確表達(dá)了欲以2800元/平方米的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商務(wù)館二、三、四層和以8600元/平方米的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一樓150平方米營(yíng)業(yè)用房的意思。但甲公司認(rèn)為,《房屋租賃協(xié)議》第5條要約已經(jīng)撤銷(xiāo),不再具有法律效力,因此拒絕將房屋按上述價(jià)格賣(mài)給乙公司。

【討論案例】。

小張欲租一商城柜臺(tái),與商城經(jīng)理王某先口頭約定:月租金3000元,并商定第二天一早交付訂金2000元并簽合同。第二天簽合同時(shí),由于王某有急事,催促小張快點(diǎn)。小張被催著急,沒(méi)有看清就簽了字。

待拿回家后才發(fā)現(xiàn)不對(duì),原口頭約定月租金3000元在合同書(shū)中變成了4000元。十分氣憤,但已簽了字,于是將合同撕毀。第二天,又找到王某,慌稱(chēng)要看合同但未帶,騙出合同書(shū)后將其撕毀。隨后向法院起訴,要求商城退回訂金,承擔(dān)不履行合同的違約責(zé)任。

案例:

原告:敖明水泥廠(以下簡(jiǎn)稱(chēng)水泥廠)。

被告:建新機(jī)電公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)建新公司)。

案由:買(mǎi)賣(mài)合同糾紛。

4月15日,因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,建新公司委托偉明建材商行的經(jīng)理李志新(個(gè)體經(jīng)營(yíng))到水泥廠聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)水泥事宜,建新公司總經(jīng)理王志親自填寫(xiě)了授權(quán)委托書(shū)2份,授權(quán)范圍是“以建新公司的名義為建新公司購(gòu)買(mǎi)水泥200噸”。同時(shí),王志新交給李志新蓋有建新公司公章和合同專(zhuān)用章的空白合同書(shū)2份,要李志新“見(jiàn)機(jī)行事”。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇七

2、客流很少:統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升試穿率,賣(mài)場(chǎng)可以做一次大掃除。

3、導(dǎo)購(gòu)狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)。

4、貨品問(wèn)題(暢銷(xiāo)款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重):開(kāi)發(fā)類(lèi)同款的賣(mài)點(diǎn),進(jìn)行重組搭配銷(xiāo)售。

5、vip消費(fèi)下降:每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求,購(gòu)買(mǎi)時(shí)適當(dāng)送點(diǎn)小禮品。

6、連帶:提升導(dǎo)購(gòu)的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng),成套給顧客試穿。

9、衣服做工、質(zhì)量差:每上新款陳列完后,導(dǎo)購(gòu)修剪衣服線(xiàn)頭和確保衣服沒(méi)有次品的情況下上架,有問(wèn)題的收進(jìn)倉(cāng)反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感)。

15、知識(shí)不強(qiáng):通過(guò)公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查。

18、店鋪人員的調(diào)動(dòng),人員不穩(wěn)定:讓員工有較強(qiáng)的歸屬感。

19、店長(zhǎng)的管理能力:通過(guò)培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇八

時(shí)間一晃而過(guò),已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了??梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:

第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)。

我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷(xiāo)售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn),順利。

是xxx的效益與服務(wù)年而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)服務(wù)于客戶(hù)服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

第二、完成本職工作,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。

一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的.銷(xiāo)售手續(xù),盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最后,非常感謝xxx在給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇九

春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,x汽車(chē)銷(xiāo)售公司的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了xx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

銷(xiāo)售xx臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);x394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xx銷(xiāo)量497臺(tái)增長(zhǎng)45(13年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。

為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)xx,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺(tái)廣播140次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命xx為x汽車(chē)銷(xiāo)售公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到x汽車(chē)銷(xiāo)售公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,x月任命xx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)x汽車(chē)銷(xiāo)售公司的報(bào)表工作,在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x汽車(chē)銷(xiāo)售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。

為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)x汽車(chē)銷(xiāo)售公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與x汽車(chē)銷(xiāo)售公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期x課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的'銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)x汽車(chē)銷(xiāo)售公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表x汽車(chē)銷(xiāo)售公司全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十

在大學(xué)里,很多同學(xué)都對(duì)別人的愛(ài)情感興趣,現(xiàn)在,卻更多的對(duì)別人的工作感興趣,剛大學(xué)畢業(yè)的人,總是面臨著社會(huì)及工作帶來(lái)的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。

這段時(shí)間里,經(jīng)歷了形形色色的各種人,這個(gè)世界很大,大就大在你想見(jiàn)的人居然和你擦肩而過(guò)卻未曾發(fā)覺(jué),小就小在有時(shí)一個(gè)人走在安靜的小路想一個(gè)人享受一下寧?kù)o的滋味都會(huì)被熟人認(rèn)出。很多事情,發(fā)生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放棄與選擇,才能走的更好。

我不知道大家對(duì)銷(xiāo)售的印象是怎么樣的,我走訪(fǎng)了那么多賣(mài)場(chǎng),讓我很失望的是,我認(rèn)為大多數(shù)的銷(xiāo)售都不合格。銷(xiāo)售的門(mén)欄低,是造成銷(xiāo)售員素質(zhì)參差不齊的原因,有些人對(duì)銷(xiāo)售的印象不太好,主要是因?yàn)橛行┎缓细竦匿N(xiāo)售員。我大致的了解,銷(xiāo)售員的性格各種各樣,有的擺出一副冷若冰霜,高不可攀的樣子,很顯然,這種銷(xiāo)售是第一個(gè)被淘汰的;有些急于促成訂單,一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不買(mǎi),就表現(xiàn)出很失望,態(tài)度180度轉(zhuǎn)變;有些熱情過(guò)度,激動(dòng)過(guò)頭,言過(guò)其實(shí),感覺(jué)像傳銷(xiāo)的騙人的;有的懶懶散散,一副無(wú)精打采的樣子,讓人看了都不想買(mǎi)。

我一直在反省和問(wèn)自己,到底怎樣才算一個(gè)合格,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,我給自己的要求是不卑不亢,熱情,真誠(chéng),收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷變成陽(yáng)光笑容,無(wú)論顧客買(mǎi)與不買(mǎi),都態(tài)度一樣認(rèn)真和親切。

在我眼里,金牌銷(xiāo)售員,極品銷(xiāo)售員應(yīng)該是比較全能的,他要滿(mǎn)足如下幾點(diǎn)要求:

(1)一張能言善辯的嘴:因?yàn)檫@能改變顧客的想法,調(diào)動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

(2)一雙會(huì)聆聽(tīng)的耳朵:誰(shuí)都會(huì)聽(tīng)聲音,但有多少人愿意,懂得聆聽(tīng)的?只有抓住顧客的需求和心思,才可能成功。

(3)一顆堅(jiān)強(qiáng)而自信的心:銷(xiāo)售會(huì)面臨著無(wú)數(shù)的拒絕,打擊,冷言冷語(yǔ),只有你足夠的勇敢和堅(jiān)強(qiáng),才能不被傷害。

(4)一顆有思想和知識(shí)的大腦:銷(xiāo)售不是沒(méi)有內(nèi)涵和技術(shù)的,你的思想,知識(shí),決定了你往上晉升的空間。

(5)一張美麗的臉:這點(diǎn)也許有人不贊同,但不可否認(rèn)人都愛(ài)美好的東西,優(yōu)秀的外型,總是讓人更容易接受。

(6)一副健康的身體:銷(xiāo)售難免日曬雨淋,舟車(chē)勞頓,要有健康的身體,養(yǎng)成良好的生活作息。不然,一切都是零。

(7)一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)和信念:有了目標(biāo),人才會(huì)加倍的努力前行而不至于迷失,目標(biāo)對(duì)于銷(xiāo)售員尤其重要。

(8)一個(gè)積極而樂(lè)觀的人生態(tài)度:這能讓你對(duì)日復(fù)一日的工作保持積極和熱情,不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。

有些人說(shuō)不愿意做銷(xiāo)售,其實(shí)銷(xiāo)售也不是那么好做的,說(shuō)難聽(tīng)的就是讓你做你也做不來(lái),或者堅(jiān)持不了多久。做銷(xiāo)售最重要的是自信!然而這個(gè)自信是一定要有客觀實(shí)際的來(lái)源的,比如外在的優(yōu)秀,比如家庭條件好,比如有才,比如積極陽(yáng)光的人生態(tài)度等等,如果一樣都沒(méi)有的自信,這叫盲目的自信,是空中樓閣沙上的堡壘,一擊即破。真正的自信是無(wú)論別人說(shuō)什么,怎么打擊你,你都不為所動(dòng),你都保持自己一貫的原則和自我,然而,這種自主必須是理性和有效的,你的優(yōu)秀,你的成績(jī),必須是客觀和實(shí)際的。有了自信,你還要有非常強(qiáng)的抗打擊能力,我很難想象,一個(gè)連向自己喜歡的人表白都不敢的人,怎么做的好銷(xiāo)售?如果僅僅被幾個(gè)人的拒絕你就失望傷心,你怎么承受每天被無(wú)數(shù)顧客拒絕的感受?有人說(shuō)愛(ài)情的拒絕和銷(xiāo)售的拒絕能一樣嗎!其實(shí),這兩者雖然有區(qū)別,但也是有共同的.,當(dāng)你了解被拒絕是很正常的一件事的時(shí)候,你就不會(huì)那么難受了。當(dāng)你滿(mǎn)足了這最基本的兩項(xiàng),接著就是口才了,一張能言善辯的嘴對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是多么的重要,你完全可以改變一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的看法,讓他從不想買(mǎi),變成想買(mǎi),這就需要你根據(jù)他的心理和需求進(jìn)行判斷了,這又會(huì)用到心理學(xué)的知識(shí)等等。

我發(fā)現(xiàn),做銷(xiāo)售的,上過(guò)大學(xué)的少,而大學(xué)是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的就更少。你試試隨便把一個(gè)銷(xiāo)售員拉去參加一場(chǎng)辯論會(huì),他辦不到的。你試試讓他寫(xiě)篇很好的文章或者很有內(nèi)涵和思想的個(gè)人總結(jié),他寫(xiě)不出的。你試試讓他談?wù)剬?duì)未來(lái)對(duì)理想的具體規(guī)劃和藍(lán)圖,他說(shuō)不出的。你試試問(wèn)他關(guān)于銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí),他答不來(lái)的。這些都是銷(xiāo)售員門(mén)欄低的表現(xiàn),說(shuō)白了,很多人都是為了混口飯吃,根本不適合做這一行。銷(xiāo)售和很多方面其實(shí)都是共同的,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,他既然口才好,一樣能在辯論會(huì)有精彩的表現(xiàn),他既然懂得察言觀色,懂得抓摸心里,那么他一定心思細(xì)膩,這樣的人一樣寫(xiě)的出一手好文章,我很難想象一個(gè)五大三粗的人去做銷(xiāo)售,賣(mài)地?cái)傌涃u(mài)便宜貨可以,面對(duì)市井小民可以,賣(mài)高檔商品面對(duì)高級(jí)客戶(hù)這可行不通,別人只會(huì)對(duì)你皺眉頭。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,也應(yīng)該懂理論知識(shí),有理想規(guī)劃和目標(biāo),光實(shí)踐是沒(méi)有用的,理論指導(dǎo)實(shí)踐,只懂實(shí)踐不懂理論的銷(xiāo)售員,就像是被圈著原地打轉(zhuǎn)的牛,任憑其再努力,也沒(méi)有晉升的空間。

我發(fā)現(xiàn),做銷(xiāo)售的,有自信的少,有自信有口才的更少,有自信有口才抗打擊能力強(qiáng)又積極熱情的就少上加少,這就是為什么好的銷(xiāo)售如此難求。有時(shí)候,我覺(jué)得,人和人真的是不同的,雖然搞銷(xiāo)售幾乎誰(shuí)都能做,但就像撿破爛,誰(shuí)都可以撿,但誰(shuí)能像李嘉誠(chéng)一樣撿出個(gè)億萬(wàn)富翁?就像輟學(xué)不讀書(shū)一樣,誰(shuí)都可以輟學(xué),又有幾個(gè)人能像比爾蓋茨那樣有成就?很多東西,其實(shí)誰(shuí)都可以去做,但結(jié)果完全不一樣。至少我認(rèn)為,既然銷(xiāo)售面對(duì)的是各種各樣的客戶(hù),那么他就應(yīng)該多才多藝,各種知識(shí)都略懂一個(gè),至少他應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)完善的人,這樣的人,才配得上金牌銷(xiāo)售。

小時(shí)候啊,幾乎認(rèn)識(shí)我的所以人,無(wú)論是老師,同學(xué)家長(zhǎng),親戚,朋友,都說(shuō)我聰明。后來(lái)長(zhǎng)大了,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)人光有iq是不夠的,我是想過(guò)當(dāng)科學(xué)家,但科學(xué)家真的沒(méi)有我們表面上看起來(lái)那么風(fēng)光,要過(guò)著平淡的日子,沒(méi)日沒(méi)夜的埋頭研究,而且終其一生也未必會(huì)有所成就,科學(xué)家那么多,成名的又有幾個(gè)?有成就的又有幾個(gè)?所以權(quán)衡了成功的概率,我才選擇了截然不同的道路。其實(shí),比爾蓋茨,李嘉誠(chéng)都不算很聰明,比他們聰明的人大有人在,但能達(dá)到他們成就的人就寥寥無(wú)幾,成功真的不是光靠聰明就可以的,也不是光有先天的優(yōu)勢(shì)就可以的,還有太多太多的因素。先天太有優(yōu)勢(shì)的人,往往不懂得加以利用,卻剛愎自用,所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。

真的不是因?yàn)槲疫x擇銷(xiāo)售我才說(shuō)銷(xiāo)售好,如果我真的覺(jué)得它不好,我完全可以做別的工作,但我是真心喜歡它而且覺(jué)得它好。接下去的路,依然要堅(jiān)強(qiáng)的走好,無(wú)論別人說(shuō)什么,你依然要充滿(mǎn)自信的迎接每一天。世界本來(lái)就是不公平的,先學(xué)會(huì)接受它。有些人與生俱來(lái)的,可能是你奮斗一生都得不到的,所以和別人比較是沒(méi)有意義的,你不是為了別人而活。無(wú)論別人有多優(yōu)秀或者多差勁,你,只要做最優(yōu)秀得自己,這就夠了!

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十一

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成情況。

20xx年1-6月份,全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資30610億元,同比名義增長(zhǎng)16.6%(扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)14.3%),增速比1-5月份回落1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中,住宅投資20879億元,增長(zhǎng)12.0%,增速回落1.6個(gè)百分點(diǎn),占房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的比重為68.2%。

1-6月份,東部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資17809億元,同比增長(zhǎng)15.4%,增速比1-5月份回落0.6個(gè)百分點(diǎn);中部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6328億元,增長(zhǎng)16.9%,增速回落5.4個(gè)百分點(diǎn);西部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資6473億元,增長(zhǎng)19.9%,增速回落2.6個(gè)百分點(diǎn)。

1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)房屋施工面積475614萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)17.2%,增速比1-5月份回落2.4個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅施工面積357392萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)15.0%。房屋新開(kāi)工面積92380萬(wàn)平方米,下降7.1%,降幅比1-5月份擴(kuò)大2.8個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅新開(kāi)工面積68617萬(wàn)平方米,下降10.7%。房屋竣工面積33259萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)20.7%,增速回落5.6個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅竣工面積26719萬(wàn)平方米,增長(zhǎng)21.1%。

1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地購(gòu)置面積17543萬(wàn)平方米,同比下降19.9%,降幅比1-5月份擴(kuò)大1.2個(gè)百分點(diǎn);土地成交價(jià)款3441億元,下降13.3%,降幅擴(kuò)大3.3個(gè)百分點(diǎn)。

二、商品房銷(xiāo)售和待售情況。

1-6月份,商品房銷(xiāo)售面積39964萬(wàn)平方米,同比下降10.0%,降幅比1-5月份縮小2.4個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅銷(xiāo)售面積下降11.2%,辦公樓銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)7.1%,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)2.5%。商品房銷(xiāo)售額23314億元,下降5.2%,降幅縮小3.9個(gè)百分點(diǎn);其中,住宅銷(xiāo)售額下降6.5%,辦公樓銷(xiāo)售額下降1.1%,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷(xiāo)售額增長(zhǎng)5.4%。

1-6月份,東部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積19667萬(wàn)平方米,同比下降10.9%,降幅比1-5月份縮小3.2個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額14130億元,下降7.2%,降幅縮小4.9個(gè)百分點(diǎn)。中部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積9879萬(wàn)平方米,下降7.4%,降幅縮小2.8個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4388億元,增長(zhǎng)1.1%,1-5月份為下降2.9%。西部地區(qū)商品房銷(xiāo)售面積10418萬(wàn)平方米,下降10.8%,降幅縮小0.3個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售額4797億元,下降4.5%,降幅縮小0.5個(gè)百分點(diǎn)。

6月末,商品房待售面積31408萬(wàn)平方米,比5月末增加669萬(wàn)平方米。其中,住宅待售面積增加512萬(wàn)平方米,辦公樓增加84萬(wàn)平方米,商業(yè)營(yíng)業(yè)用房增加31萬(wàn)平方米。

三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)到位資金情況。

1-6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)本年到位資金43329億元,同比增長(zhǎng)5.7%,增速與1-5月份持平。其中,國(guó)內(nèi)貸款7592億元,增長(zhǎng)8.1%;利用外資202億元,下降53.9%;自籌資金18591億元,增長(zhǎng)12.9%;其他資金16944億元,下降0.7%。在其他資金中,定金及預(yù)收款10389億元,增長(zhǎng)1.5%;個(gè)人按揭貸款4216億元,增長(zhǎng)0.8%。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)。

6月份,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)房景氣指數(shù)”)為94.71,比上月回落0.19點(diǎn)。

6月份70個(gè)大中城市住宅銷(xiāo)售價(jià)格變動(dòng)情況。

新建商品住宅(不含保障性住房)價(jià)格變動(dòng)情況:與上月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有21個(gè),持平的城市有24個(gè),上漲的城市有25個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)0.6%。與去年同月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有57個(gè),持平的城市有2個(gè),上漲的城市有11個(gè)。6月份,同比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)1.2%,漲幅比5月份回落的城市有6個(gè)。

二手住宅價(jià)格變動(dòng)情況:與上月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有19個(gè),持平的城市有20個(gè),上漲的城市有31個(gè)。環(huán)比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)1.1%。與去年同月相比,70個(gè)大中城市中,價(jià)格下降的城市有58個(gè),上漲的城市有12個(gè)。6月份,同比價(jià)格上漲的城市中,漲幅均未超過(guò)2.6%,漲幅比5月份回落的城市有8個(gè)。

6月份,70個(gè)大中城市房?jī)r(jià)同比下降城市個(gè)數(shù)雖然繼續(xù)有所增加,但環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)也增加較多。首先,從同比數(shù)據(jù)看,大部分城市房?jī)r(jià)仍然低于去年同期水平。6月份,70個(gè)大中城市中,新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有57個(gè),比5月份增加2個(gè);二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格下降的城市有58個(gè),與5月份的下降城市個(gè)數(shù)相同。新建商品住宅和二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格同比下降的城市個(gè)數(shù)均超過(guò)80%。一線(xiàn)城市中,北京、上海、廣州和深圳的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了1.3%、1.9%、1.6%和2.5%,二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別下降了2.8%、1.5%、1.0%和2.4%。這表明,經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力,房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的勢(shì)頭總體上得到有效遏制,房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控取得了明顯成效。

從環(huán)比數(shù)據(jù)看,新建商品住宅和二手住宅價(jià)格上漲的城市均有所增加。其中,新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有25個(gè),持平的城市有24個(gè),下降的城市有21個(gè),環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)比5月份增加了19個(gè)。二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格環(huán)比上漲的城市有31個(gè),持平的城市有20個(gè),下降的城市有19個(gè),環(huán)比上漲的城市個(gè)數(shù)比5月份增加了13個(gè)。一線(xiàn)城市中,北京、上海和廣州的新建商品住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.3%、0.2%和0.2%。深圳雖然環(huán)比下降0.1%,但降幅比5月份收窄。北京、上海、廣州和深圳的二手住宅銷(xiāo)售價(jià)格分別上漲了0.2%、0.2%、0.5%和0.2%。

近幾個(gè)月來(lái),在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以?xún)r(jià)換量銷(xiāo)售策略影響下,市場(chǎng)成交逐漸活躍。在成交量放大的同時(shí),6月份一些城市房?jī)r(jià)出現(xiàn)環(huán)比上漲。分析其原因,主要有三個(gè)方面。一是利率下調(diào),購(gòu)房成本下降,購(gòu)房人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有所減輕,部分人的購(gòu)房意愿增強(qiáng);二是隨著前期累積的剛性需求和改善性需求有所釋放,特別是市場(chǎng)對(duì)房?jī)r(jià)走勢(shì)的預(yù)期出現(xiàn)一些變化,擔(dān)心房?jī)r(jià)反彈;三是部分樓盤(pán)在以?xún)r(jià)換量獲得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)后,取消折扣優(yōu)惠,甚至調(diào)高價(jià)格。由此可見(jiàn),6月份一些城市房?jī)r(jià)環(huán)比上漲的原因是多方面的,并且具有一定的特殊性。

2、石家莊房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況。

20xx年上半年石家莊整體房?jī)r(jià)上漲6.41%。自春節(jié)之后房?jī)r(jià)一呈上漲趨勢(shì),漲幅一直在2%左右徘徊,在4月達(dá)到漲幅最高,環(huán)比3月上漲2.62%。5月樓市價(jià)格漲幅下降,開(kāi)始趨于更加平穩(wěn)的`走向,截止至6月26日,石家莊房?jī)r(jià)6月環(huán)比漲幅僅0.37%。

石家莊六大城區(qū)在售的168家樓盤(pán)中68家樓盤(pán)房?jī)r(jià)上漲,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的40.48%;14家樓盤(pán)房?jī)r(jià)下跌,降價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的8.33%;其余86家樓盤(pán)房?jī)r(jià)基本持平,持平樓盤(pán)個(gè)數(shù)和調(diào)整價(jià)格樓盤(pán)個(gè)數(shù)各占一半,漲價(jià)樓盤(pán)相對(duì)較多。

從各個(gè)區(qū)域來(lái)看,橋西區(qū)23家樓盤(pán)房?jī)r(jià)上漲,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)占總數(shù)的47.91%,漲價(jià)樓盤(pán)個(gè)數(shù)最多;新華區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)各有11盤(pán)漲價(jià),緊隨橋西區(qū)之后,位列第二;橋東、裕華區(qū)各有9盤(pán)漲價(jià);開(kāi)發(fā)區(qū)僅有5盤(pán)漲價(jià),整體房?jī)r(jià)較為平穩(wěn)。房?jī)r(jià)下跌樓盤(pán)數(shù)最多的是開(kāi)發(fā)區(qū),共5盤(pán)降價(jià),其他區(qū)降價(jià)樓盤(pán)均僅有1-3個(gè),六大主城區(qū)降價(jià)盤(pán)共計(jì)14個(gè)。占總數(shù)的0.83%。

據(jù)“石房在線(xiàn)”樓市行情數(shù)據(jù)顯示,20xx年6月份,石家莊商品房共備案4300套,環(huán)比5月份上漲51.7%,備案面積為296829平方米,環(huán)比5月份上漲28.1%。上半年樓市成交量可謂一路高歌,從年初的月成交1034套飆升至4300套,往日樓市的“蕭條”一掃而光。

四、小結(jié):

由以上數(shù)據(jù)我們不難看出,春節(jié)過(guò)后房地產(chǎn)市場(chǎng)成交逐漸回暖,自3月份開(kāi)始前期積累的剛性需求的市場(chǎng)流動(dòng)性開(kāi)始增加,同時(shí)首套房貸利率下降等刺激同時(shí)到來(lái),剛需的入市帶動(dòng)房屋銷(xiāo)售出現(xiàn)明顯回升,3月全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積與銷(xiāo)售額環(huán)比2月分別上升了18%和9%。踏入5月傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季,在多地出臺(tái)樓市微調(diào)政策支持剛需購(gòu)房和開(kāi)發(fā)商加大推盤(pán)量、打折等力度的共同作用下,樓市成交創(chuàng)出調(diào)控以來(lái)的新高,據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì),檢測(cè)的40個(gè)城市中,逾八成城市5月銷(xiāo)售環(huán)比上漲;在10個(gè)重點(diǎn)城市中,除上海和武漢單月成交面積低于11年月均成交外,其余8個(gè)城市成交量均高于去年月均水平。

受限購(gòu)令政策的影響,住宅市場(chǎng)在經(jīng)歷了20xx年的蕭條之后,目前整體市場(chǎng)依然不容樂(lè)觀,但同時(shí)政府對(duì)于房地產(chǎn)的調(diào)控也進(jìn)入到了第二個(gè)階段,在此階段政府不會(huì)再一刀切似的打壓房地產(chǎn),而是采取有保有壓式的組合政策和金融調(diào)控手段,打壓投資投機(jī)炒房者的同時(shí),支持普通民眾的合理購(gòu)房需求,并扶持剛性需求者實(shí)現(xiàn)首次置業(yè)。我們認(rèn)為,未來(lái)樓市政策繼續(xù)實(shí)現(xiàn)微調(diào)修是極有可能的,因此下半年的樓市成交雖不會(huì)有大幅上升變動(dòng),但實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡將不再是難題。預(yù)計(jì)下半年,開(kāi)發(fā)商將繼續(xù)積極增加推盤(pán)數(shù)量,而樓市降價(jià)幅度基本保持穩(wěn)定,銷(xiāo)售量則會(huì)維持溫和放大。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十二

1.收入的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及分析。

勞動(dòng)效益指標(biāo)。

勞動(dòng)效益指標(biāo)是企業(yè)銷(xiāo)售收入凈額或產(chǎn)值與平均職工人數(shù)的比率,這一指標(biāo)反映了平均每個(gè)職工生產(chǎn)的附加價(jià)值額和人力資源營(yíng)運(yùn)能力效率,是測(cè)定生產(chǎn)增長(zhǎng),公平分配成果的基準(zhǔn).對(duì)企業(yè)勞動(dòng)效率進(jìn)行考核評(píng)價(jià)主要采用比較的方法,找出差異,分析造成差異的原因,對(duì)癥下藥,從而進(jìn)一步挖掘提高人力資源勞動(dòng)效率的能力。

產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率指標(biāo)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際銷(xiāo)售量乘以計(jì)劃單價(jià)與產(chǎn)品計(jì)劃銷(xiāo)售量乘以計(jì)劃單價(jià)的比率.這一指標(biāo)主要考核企業(yè)銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況,也可以將計(jì)劃數(shù)換算為去年同期實(shí)際數(shù)值,考核銷(xiāo)售量變化情況.通過(guò)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售量計(jì)劃完成情況,可以促使企業(yè)合理地制定計(jì)劃,有計(jì)劃地補(bǔ)償生產(chǎn)耗費(fèi),減少產(chǎn)品庫(kù)存,增加企業(yè)盈利。

2.收入評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際運(yùn)用。

在實(shí)際工作中,我們運(yùn)用常用的收入評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)企業(yè)的收入情況進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),能夠促進(jìn)企業(yè)提高收入,做到心中有數(shù),以便于合理安排下一步的工作.例如,某企業(yè)有500名員工,年產(chǎn)品收入凈額為8000000元,則該企業(yè)效率=8000000/500=16000元.也就是說(shuō),該企業(yè)人均創(chuàng)收16000元.如果該企業(yè)去年人均創(chuàng)收額為12000元,則該企業(yè)今年較去年同期人均創(chuàng)收增加額為4000元,增長(zhǎng)率為33.3%.因此,通過(guò)對(duì)企業(yè)效率指標(biāo)的評(píng)價(jià)分析,可以合理安排下一年的計(jì)劃,增加企業(yè)對(duì)收入的管理。

二.成本(費(fèi)用)評(píng)價(jià)。

1.成本(費(fèi)用)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及分析。

可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低指標(biāo)。

可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額=全部實(shí)際產(chǎn)量*(上年實(shí)際平均單位成本本年實(shí)際總成本。

可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額=成本實(shí)際降低額/全部的(實(shí)際產(chǎn)量*上年實(shí)際平均單位成本)。

通過(guò)對(duì)可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額,降低率指標(biāo)的分析,能夠找出本年成本與上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具體分析,為下一年的成本控制提供依據(jù)。

單位產(chǎn)品成本指標(biāo)。

單位產(chǎn)品材料成本=單位產(chǎn)品材料消耗量*材料單價(jià)。

通過(guò)對(duì)該指標(biāo)的計(jì)算,可以了解單位產(chǎn)品的材料成本,從而進(jìn)一步分析材料消耗量和材料單價(jià)對(duì)單位成本的影響。

2.成本評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際應(yīng)用。

在實(shí)際工作中,我們運(yùn)用常用的成本評(píng)價(jià)指標(biāo),能對(duì)成本進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),從而達(dá)到降低成本,增加盈利的目的.例如,某企業(yè)實(shí)際年產(chǎn)量為1000000件,本年實(shí)際單位成本為6元/件,去年實(shí)際平均產(chǎn)量成本為7元/件,那么,實(shí)際產(chǎn)量按上年實(shí)際平均單位成本計(jì)算的總成本為1000000*7=7000000元,本年實(shí)際總成本為1000000*6=6000000元,則可比產(chǎn)品實(shí)際降低額為1000000*(7-6)=7000000-6000000=1000000元;可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低率=1000000/1000000*7=14.3%.通過(guò)可比產(chǎn)品成本實(shí)際降低額和降低率的計(jì)算,可以總結(jié)成本降低的原因,為以后降低成本制定合理的計(jì)劃提供依據(jù)。

三.利潤(rùn)評(píng)價(jià)。

1.利潤(rùn)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)及分析。

銷(xiāo)售利潤(rùn)率是企業(yè)利潤(rùn)與銷(xiāo)售收入的比率.通過(guò)銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算,我們可以分析出利潤(rùn)與銷(xiāo)售收入的比重大小,利潤(rùn)越大,銷(xiāo)售利潤(rùn)率越高.同時(shí)也可以了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)成果的變化情況。

成本利潤(rùn)率指標(biāo)。

成本利潤(rùn)率是利潤(rùn)與成本的比率,該指標(biāo)反映了企業(yè)投入產(chǎn)出水平,即所得與所費(fèi)的比率.一般來(lái)說(shuō),成本費(fèi)用越低,則企業(yè)盈利水平越高;反之,成本費(fèi)用越高,則企業(yè)盈利水平越低.影響成本費(fèi)用利潤(rùn)率指標(biāo)的因素有銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),銷(xiāo)售價(jià)格,銷(xiāo)售稅金,銷(xiāo)售成本等。

產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)計(jì)劃完成情況指標(biāo)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)計(jì)劃完成率是實(shí)際產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)與計(jì)劃產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的比率.通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)計(jì)劃完成率的分析,可以考核產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)計(jì)劃完成情況,便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,找出影響產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)計(jì)劃完成情況的因素.這些因素主要有:產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量,產(chǎn)品種類(lèi)構(gòu)成,產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià),產(chǎn)品銷(xiāo)售成本和稅金等。

2.利潤(rùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際應(yīng)用。

利潤(rùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)是考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo).將企業(yè)的利潤(rùn)率指標(biāo)與同行業(yè)其他企業(yè)的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較,可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和工作業(yè)績(jī)做出合理判斷,并且通過(guò)對(duì)利潤(rùn)率指標(biāo)與計(jì)劃偏差的各因素分析,有利于找到問(wèn)題的癥結(jié),提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

例如,某企業(yè)銷(xiāo)售收入為1000000元,銷(xiāo)售成本為800000元,利潤(rùn)為150000元,則該企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率=150000/1000000=15%,成本利潤(rùn)率=150000/800000=18.8%通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售利潤(rùn)率和成本利潤(rùn)率的計(jì)算,可以分析出該企業(yè)收入,支出與利潤(rùn)的比例關(guān)系,為考核該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供了依據(jù)。

總之,我們通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的分析,可以找出影響指標(biāo)變動(dòng)的具體因素及影響程度,便于我們對(duì)一定時(shí)期企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行比較和判斷,分析企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn),資金使用,成本計(jì)算和銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題,揭示資金運(yùn)用的客觀規(guī)律性,挖掘增收節(jié)支的內(nèi)在潛力,促使企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,改善經(jīng)營(yíng)管理水平,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(二)受銷(xiāo)售公司的重托,我代表銷(xiāo)售公司向本次職代會(huì)報(bào)告**年上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排,請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠(chéng)摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感,對(duì)銷(xiāo)售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。

xx年是銷(xiāo)售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷(xiāo)售的第二年,總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷(xiāo)售工作給以了極大的支持和關(guān)注,政策調(diào)整及后勤保障都在向銷(xiāo)售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說(shuō):“喜憂(yōu)參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲,市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng),至6月21日,共完成銷(xiāo)售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),同比增長(zhǎng)16.74%,柴油機(jī)104159臺(tái),同比增長(zhǎng)24.84%,壓路機(jī)336臺(tái),同比增長(zhǎng)-13.81%,肥料26500噸,同比增長(zhǎng)140.01%,裝載機(jī)262臺(tái),挖掘機(jī)7臺(tái),電動(dòng)自行車(chē)1046輛,旋耕機(jī)3237臺(tái),同比增長(zhǎng)141.03%,收割機(jī)2073臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,共完成銷(xiāo)售回款3.64億元,同比增長(zhǎng)84.77%;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范,銷(xiāo)售人員素質(zhì)及銷(xiāo)售管理水平顯著提高;憂(yōu)的是時(shí)間已近過(guò)半,產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識(shí)到,總部在后勤保障、銷(xiāo)售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這就是我們的信心。

縱觀上半年銷(xiāo)售工作報(bào)告情況,沒(méi)能全面達(dá)到總部要求及銷(xiāo)售公司的預(yù)定目標(biāo),辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。

分析上半年任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,一是我們銷(xiāo)售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒(méi)能有質(zhì)的提高,駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差,面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),而是一味地等靠總部或銷(xiāo)售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題,總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,原有的銷(xiāo)售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開(kāi)去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題再次成為制約銷(xiāo)售的重要因素。06年上半年,裝載機(jī)倉(cāng)促形成批量,連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題使得業(yè)務(wù)員傾力打開(kāi)的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失,尤其小型裝載機(jī),可以說(shuō)是賣(mài)一臺(tái)退一臺(tái),經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)不同程度地失去了信心,相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品,大問(wèn)題不多,小毛病層出不窮,有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣,具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì),反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問(wèn)題較往年上升,許多經(jīng)銷(xiāo)商反映,今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多,而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面,一是春節(jié)過(guò)后的原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲,我們沒(méi)有作好充分的思想準(zhǔn)備,生產(chǎn)組織跟不上,旺季缺貨,生產(chǎn)與銷(xiāo)售局部脫節(jié),保守地說(shuō),因?yàn)槿必浽斐傻匿N(xiāo)售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào),使經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)減少,積極性下降,更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平,不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷(xiāo)售在四月底以來(lái),國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來(lái)抑制固定資產(chǎn)投資過(guò)熱,形成“急剎車(chē)、硬著陸”的局面,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力下降,加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶(hù)一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái),造成了工程機(jī)械銷(xiāo)售進(jìn)展緩慢。

總之,上半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告可以說(shuō)是歷盡艱辛,喜憂(yōu)參半,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧上半年的銷(xiāo)售,我們主要做了以下幾方面工作:

銷(xiāo)售工作報(bào)告制度逐步健全,績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

xx年是銷(xiāo)售政策全面大幅度調(diào)整的一年,農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷(xiāo)售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷(xiāo)售提成,根據(jù)總部的銷(xiāo)售管理制度,銷(xiāo)售公司以辦公室為主,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2006年銷(xiāo)售實(shí)際的配套管理制度。

考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷(xiāo)售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核,通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。

2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)銷(xiāo)售工作報(bào)告作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育,著手培育的銷(xiāo)售鐵軍已現(xiàn)雛形。

針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷(xiāo)售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

xx年銷(xiāo)售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育,培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷(xiāo)售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開(kāi)始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷(xiāo)售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,首期46名銷(xiāo)售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開(kāi)始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),將為銷(xiāo)售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷(xiāo)售信息中心,銷(xiāo)售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

根據(jù)矩陣式銷(xiāo)售模式的特點(diǎn),銷(xiāo)售公司確立了以銷(xiāo)售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室,從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)反饋,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行,通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷(xiāo)售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況,匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén),為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷(xiāo)售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng),便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略。信息中心的確立,使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,銷(xiāo)售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

4、銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,嚴(yán)格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化,面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),銷(xiāo)售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核,各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域,已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),銷(xiāo)售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,結(jié)合總部對(duì)銷(xiāo)售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開(kāi)始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,我們召開(kāi)了慰問(wèn)座談會(huì),每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。

5、銷(xiāo)售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)模式。

在工程機(jī)械銷(xiāo)售全國(guó)性銀行按揭停止,工程機(jī)械銷(xiāo)售受阻的情況下,我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷(xiāo)售模式。此銷(xiāo)售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn),提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力,有利于減少庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn),更能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。

6、銷(xiāo)售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶(hù)座談會(huì),戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。

上半年,銷(xiāo)售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開(kāi)了產(chǎn)品巡展及用戶(hù)座談會(huì),會(huì)議效果顯著,各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議,對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用,通過(guò)展會(huì),企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高,廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。

xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年,綜合來(lái)看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落,通過(guò)集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn),各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟,產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范,業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高,銷(xiāo)售隊(duì)伍純潔凈化,戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N(xiāo)售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面,國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率,上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng),國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段,從這些角度上說(shuō),全面完成年初制定的9個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo),我們是充滿(mǎn)信心的!

為了確保下半年的銷(xiāo)售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處,我們將重點(diǎn)開(kāi)展如下幾方面工作:

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能,全面發(fā)揮矩陣式銷(xiāo)售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。

下半年,我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jī)考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位,充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷(xiāo)售均衡增長(zhǎng);我們將根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍,突出區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn),加大銷(xiāo)售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度,切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用,使矩陣式銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

2、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。

銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,固守一成不變的銷(xiāo)售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略,個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要有利潤(rùn),只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益,不論大小,堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。

3、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,精減冗員,堅(jiān)定信心培育銷(xiāo)售隊(duì)伍成為一支鐵軍。

我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒(méi)有任何借口》一書(shū),人手一冊(cè)。利用銷(xiāo)售淡季,繼續(xù)第二輪、第三輪銷(xiāo)售人員封閉式培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠(chéng)度教育,引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心,對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位,在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下,出于公心,踏實(shí)做事,在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人,人格魅力是銷(xiāo)售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶(hù);其次教育大家信賴(lài)自己的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng),善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷(xiāo)售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的真正原因,()并有針對(duì)性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)產(chǎn)品前先要推銷(xiāo)個(gè)人,用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢(xún)員,而不只是銷(xiāo)售員,通過(guò)互相探討,讓客戶(hù)自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī);第七銷(xiāo)售要以“雙贏”做前提,不強(qiáng)迫別人購(gòu)買(mǎi),能盡量站在對(duì)方角度考慮;第八通過(guò)教育,對(duì)于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開(kāi)展銷(xiāo)售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷(xiāo)售隊(duì)伍;對(duì)于有位卻無(wú)為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷(xiāo)售公司。

4、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),保障后勤供應(yīng),確保廣大銷(xiāo)售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。

國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù),我們得接受這個(gè)事實(shí),現(xiàn)在做銷(xiāo)售很難,市場(chǎng)需求是急劇下滑,回款更是個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),培育新的市場(chǎng),并幫助用戶(hù)尋求施工機(jī)會(huì)。另外,還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷(xiāo)售這一模式,來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售政策,市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。

我們將申請(qǐng)總部按**年銷(xiāo)售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì),在以后的工作中,只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的,及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對(duì)于違犯銷(xiāo)售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應(yīng),在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上,對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的,公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決,確保解除他們的后顧之憂(yōu),讓他們?nèi)硇耐度氲戒N(xiāo)售工作中,時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。

5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作,擴(kuò)大外貿(mào)出口份額,使其成為銷(xiāo)售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。

下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核,擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況,除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品,外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展:我們已經(jīng)開(kāi)始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車(chē)輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備,涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家,還與日本一家公司洽談,擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī),力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷(xiāo)售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、在銷(xiāo)售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化三包服務(wù),增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷(xiāo)售取勝的法寶,三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容,三包服務(wù)的質(zhì)量,將直接影響著銷(xiāo)售,我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),三部熱線(xiàn)同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核,培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿(mǎn)意,真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)一、春節(jié)市場(chǎng)分析。

(一)節(jié)前節(jié)后市場(chǎng)分析。

1、高價(jià)位卷煙遭遇有史以來(lái)最為嚴(yán)峻的危機(jī)。

從節(jié)前市場(chǎng)走訪(fǎng)反饋情況來(lái)看,高價(jià)位卷煙基本無(wú)人收購(gòu),節(jié)后情況亦不容樂(lè)觀。一方面,提稅順價(jià)后高價(jià)位卷煙利潤(rùn)縮小,再加上市場(chǎng)零售價(jià)難以統(tǒng)一,使得客戶(hù)經(jīng)營(yíng)高價(jià)卷煙的總體利潤(rùn)縮小。另一方面,自營(yíng)店會(huì)員價(jià)的出臺(tái)使得市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)一步下調(diào),逐步形成惡性循環(huán),完全違背了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位卷煙之前“物以稀為貴”的心理,市場(chǎng)行情一路下跌。

2、社會(huì)庫(kù)存持續(xù)走高,市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走低。

從春節(jié)市場(chǎng)走訪(fǎng)情況來(lái)看,市場(chǎng)需求不旺,城區(qū)幾個(gè)銷(xiāo)售大戶(hù)均表示“煙走不動(dòng),價(jià)格也上不去”。目前大部分客戶(hù)常銷(xiāo)卷煙的庫(kù)存處于較為飽和的狀態(tài)。高庫(kù)存勢(shì)必帶來(lái)低價(jià)格,部分常銷(xiāo)卷煙市場(chǎng)價(jià)大致如下:利群(軟紅長(zhǎng)嘴)195元/條,中華(硬)390元/條,中華(軟)590元/條,利群(休閑)725元/條,利群(軟長(zhǎng)嘴)330元/條。利群(軟長(zhǎng)嘴)是我們一直宣傳貨源緊張,客戶(hù)具有惜售心理。而其余卷煙,不少客戶(hù)表示只要有人“出錢(qián)”(比批發(fā)價(jià)高一些)就出售,這樣可以回籠資金。

3、零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性日益下降。

2015年卷煙的提稅順價(jià)很大程度上由零售客戶(hù)在買(mǎi)單,零售價(jià)格普遍不到位,再加上元春市場(chǎng)貨源供應(yīng)充足,市場(chǎng)價(jià)格一路下滑,當(dāng)市場(chǎng)沒(méi)有差價(jià),沒(méi)有緊俏卷煙,零售客戶(hù)也就失去了經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性。不少客戶(hù)存在一定的“庫(kù)存恐慌”心理,不斷詢(xún)問(wèn)客戶(hù)經(jīng)理后期貨源供應(yīng)情況。

二、**年春節(jié)市場(chǎng)特點(diǎn)與變化。

1、客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)遭遇全面“滑鐵盧”

客戶(hù)葉某曾反映,“前兩年我1月份訂的煙就是1條不賣(mài),全部給人收購(gòu)也有1萬(wàn)多的純利潤(rùn),今年全部自己賣(mài)也掙不到這么多。”以2015年為例,中華(軟)、中華(硬)、利群(休閑)、白沙(和天下)全部有人出價(jià)收購(gòu),而今年幾乎無(wú)人問(wèn)津。再加上其它常銷(xiāo)卷煙,如利群(軟紅長(zhǎng)嘴)、紅雙喜(硬)貨源也很充足,客戶(hù)根本不存在惜售心理,基本上以薄利多銷(xiāo)為主。

2、零售客戶(hù)訂購(gòu)卷煙的品牌規(guī)格數(shù)日益減少。

從近期的訂單情況來(lái)看,目前零售客戶(hù)訂購(gòu)卷煙品牌規(guī)格數(shù)基本在10個(gè)以?xún)?nèi),不少客戶(hù)甚至在5個(gè)以?xún)?nèi)。而具體的品牌則以利群(軟長(zhǎng)嘴)、利群(軟紅長(zhǎng)嘴)和紅雙喜(硬)為主。從市場(chǎng)走訪(fǎng)了解到的情況可知,出現(xiàn)這種情況的主要原因在于:一是客戶(hù)普遍庫(kù)存很高,但動(dòng)銷(xiāo)緩慢,不少客戶(hù)反映已無(wú)資金訂煙;二是即便有資金的客戶(hù)看到這種形勢(shì)也不敢過(guò)多訂購(gòu)卷煙,就如客戶(hù)而言,大家手里都這么多貨,價(jià)格短時(shí)間內(nèi)肯定起不來(lái),資金壓在那里不合算,還不如年前多拿些其它物品;三是客戶(hù)在資金有限的情況下肯定把錢(qián)投在平日暢銷(xiāo)的品牌上,導(dǎo)致其它卷煙更無(wú)人訂購(gòu)。

3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙的積極性相對(duì)也在減少。

筆者近日在客戶(hù)店中和幾個(gè)消費(fèi)者閑聊,發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題:一是消費(fèi)者認(rèn)為卷煙價(jià)格很透明,而且差價(jià)不大,不存在備貨心理,用到再買(mǎi)也無(wú)所謂;二是一些消費(fèi)者認(rèn)為如今高價(jià)位卷煙數(shù)量很多,哪里都買(mǎi)得到,根本不存在“稀奇”效應(yīng),再加上現(xiàn)在人的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),過(guò)年過(guò)節(jié)還不如用茶油,土豬肉等送禮,既顯健康又顯珍貴。

4、營(yíng)銷(xiāo)工作中的突出問(wèn)題。

(1)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)跟不上營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的變化。充分的表現(xiàn)為當(dāng)前我們依然處于一種“要客戶(hù)如何”的行政命令式做法。譬如以當(dāng)前的數(shù)采客戶(hù)為例,我們老是停留在要求客戶(hù)盤(pán)庫(kù)的“被動(dòng)”狀態(tài)下,而沒(méi)有去想如何更新系統(tǒng),豐富系統(tǒng)查詢(xún)內(nèi)容,簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作步驟,讓盤(pán)庫(kù)變輕松。(2)營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍跟不上營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的變化。當(dāng)前,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍普遍存在“庸懶散”的現(xiàn)象,客戶(hù)拜訪(fǎng)“走馬觀花”、客戶(hù)服務(wù)“蜻蜓點(diǎn)水”,很難真正沉下心來(lái)與客戶(hù)面對(duì)面的交流。(3)新品上市前期調(diào)研不足,品牌培育方式過(guò)于單一。近幾年的新品培活率很低,筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于水土不服,歸根結(jié)底在于前期調(diào)研過(guò)于倉(cāng)促和簡(jiǎn)單。受新《廣告法》的制約,品牌培育越來(lái)越“縮手縮腳”,而且在實(shí)際操作過(guò)程中,往往只注重鋪貨上柜,不注重后期銷(xiāo)售;只注重品牌狀態(tài),不注重品牌成長(zhǎng);只注重考核品牌,不注重市場(chǎng)需求。

(三)“去庫(kù)存”的具體舉措、成效及今后思路。

1、具體舉措和成效。

一是局長(zhǎng)(經(jīng)理)親自帶隊(duì),與業(yè)務(wù)副經(jīng)理、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)一同到西屏城區(qū)、古市鎮(zhèn)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研。在走訪(fǎng)過(guò)程中,調(diào)研組成員與零售戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流,細(xì)致了解零售戶(hù)近期進(jìn)購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存及市場(chǎng)價(jià)格情況,并單獨(dú)就“去庫(kù)存、回資金、再訂購(gòu)”問(wèn)題與零售客戶(hù)進(jìn)行了深入交流,引導(dǎo)零售客戶(hù)“有價(jià)便售”,切勿惜售,讓客戶(hù)全面了解今年以來(lái)的貨源供應(yīng)形勢(shì),確保資金回籠。二是按照市局(公司)的統(tǒng)一部署組織客戶(hù)經(jīng)理對(duì)全縣樣本零售客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán),了解客戶(hù)的動(dòng)銷(xiāo)情況,進(jìn)一步提高零售終端庫(kù)存管理和價(jià)格信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為下一步制定卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)策略提供參考依據(jù)。

2、今后“去庫(kù)存”工作思路。

當(dāng)前社會(huì)庫(kù)存居高不下,市場(chǎng)價(jià)格普遍疲軟,零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心不振,卷煙消費(fèi)市場(chǎng)活力不足。那么,如何“去庫(kù)存”,筆者認(rèn)為可以從以下三方面努力:

(1)知己知彼百戰(zhàn)不殆。發(fā)動(dòng)“全員盤(pán)庫(kù)”,抽調(diào)辦公室、專(zhuān)賣(mài)一些業(yè)務(wù)骨干分子參與盤(pán)庫(kù),每2人一組,對(duì)全縣2015年進(jìn)貨量排名前20%的客戶(hù)進(jìn)行部分品牌規(guī)格的實(shí)盤(pán)工作。(具體品牌規(guī)格如下:白沙(和天下)、白沙(精品二代)、紅梅(軟黃)、紅雙喜(硬)、芙蓉王(硬)、紅塔山(軟經(jīng)典)、紅塔山(硬經(jīng)典100)、利群(老版)、利群(軟紅長(zhǎng)嘴)、利群(長(zhǎng)嘴)、利群(軟長(zhǎng)嘴)、利群(休閑)、七匹狼(豪運(yùn))、雄獅(紅老版)、雄獅(紅)、雄獅(硬)、云煙(紫)、云煙(軟紫)、中華(軟)、中華(硬),時(shí)間一般控制在2天內(nèi))對(duì)社會(huì)庫(kù)存高,動(dòng)銷(xiāo)緩慢的品牌規(guī)格要從緊投放,對(duì)社會(huì)庫(kù)存不高、動(dòng)銷(xiāo)尚可的品牌規(guī)格可適度加大投放量。

(2)注重調(diào)研收集資料?!皼](méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,做好市場(chǎng)調(diào)研是基礎(chǔ)。面向卷煙消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。一要科學(xué)合理的設(shè)置調(diào)研問(wèn)卷;二要根據(jù)消費(fèi)卷煙檔次和消費(fèi)區(qū)域的不同合理的劃分消費(fèi)者的比例。譬如以調(diào)查1000個(gè)消費(fèi)者為例,城區(qū)占40%,農(nóng)村占60%。三要做好調(diào)研的監(jiān)督考核工作,避免調(diào)研流于形式,導(dǎo)致數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。

(3)雙管齊下全面推進(jìn)。一方面要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn),切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)能力。可邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的資深培訓(xùn)師就營(yíng)銷(xiāo)人員如何分析客戶(hù)訂單、縱向?qū)Ρ瓤蛻?hù)訂貨量、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)商圈、消費(fèi)群體等變化,從而提升營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)能力,更好的為客戶(hù)服務(wù)。另一方面通過(guò)客戶(hù)培訓(xùn)使客戶(hù)掌握推薦卷煙、滯銷(xiāo)煙等方式方法以及如何與消費(fèi)者溝通,使其成為忠實(shí)顧客。

三、探討問(wèn)題。

(一)如何拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求“顆粒歸倉(cāng)”

當(dāng)前煙民數(shù)量逐步減少和成年人口吸煙率持續(xù)下降已是大勢(shì)所趨。在銷(xiāo)量、稅利“雙拐點(diǎn)”的現(xiàn)實(shí)面前,如何積極拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求“顆粒歸倉(cāng)”,筆者認(rèn)為可從以下兩方面著手:

一是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)零售客戶(hù),借以拓展市場(chǎng)。相比國(guó)外和我國(guó)的北方,我們這邊女性的吸煙率不高,很有潛力可挖。當(dāng)前適合女性的細(xì)支煙品牌眾多,我們完全可以通過(guò)客戶(hù)培訓(xùn)的模式以及在各大娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)放細(xì)支品吸煙的方式拓展女性煙民市場(chǎng)。

二是合理安排品牌供應(yīng)?!翱蛻?hù)需要什么給什么,消費(fèi)者抽什么給什么”,積極投放適合消費(fèi)者所需要的,符合他們實(shí)際需求的卷煙品牌,才能激發(fā)煙民濃厚興趣,才能滿(mǎn)足消費(fèi)的欲望,也才能更好的保障零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性。

(二)縣局(分公司)如何應(yīng)對(duì)卷煙銷(xiāo)售嚴(yán)峻期。

**年卷煙銷(xiāo)售遭遇史上最冷寒潮,市場(chǎng)狀態(tài)低迷,品牌集體縮水,零售戶(hù)信心下滑,在實(shí)現(xiàn)今年“保量增稅”的總體目標(biāo)方面,筆者認(rèn)為,縣局(分公司)應(yīng)該從以下方面突破。

1、夯實(shí)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化銷(xiāo)售措施,提升工作水平。

面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,縣局(分公司)要以“細(xì)、嚴(yán)、恒”的工作態(tài)度,抓好細(xì)節(jié),打好基礎(chǔ)。一是突出目標(biāo)引領(lǐng),強(qiáng)化過(guò)程控制。營(yíng)銷(xiāo)人員要牢牢把握“保量增稅”的目標(biāo),時(shí)時(shí)關(guān)注片區(qū)客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌情況,切實(shí)做到“四清四明”。二是突出“三率”監(jiān)控,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。通過(guò)對(duì)訂單成功率、新品上柜率、客戶(hù)走訪(fǎng)到位率的考核使客戶(hù)訂貨有保障、品牌培育有目標(biāo)、基礎(chǔ)工作有評(píng)價(jià)。三是優(yōu)化資源配置,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)。當(dāng)前我縣存在營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)客戶(hù)數(shù)量和工作量不均等問(wèn)題,為此市場(chǎng)部應(yīng)根據(jù)服務(wù)區(qū)域、服務(wù)客戶(hù)類(lèi)別、服務(wù)強(qiáng)度等要素重新劃分營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,為市場(chǎng)部適應(yīng)市場(chǎng)變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

2、立足專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng),強(qiáng)化考核激勵(lì),提升隊(duì)伍素質(zhì)。

按照突出市場(chǎng)導(dǎo)向、突出市場(chǎng)占有、突出市場(chǎng)凈化的要求,縣局(分公司)應(yīng)深化專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng),加強(qiáng)考核激勵(lì),努力提高銷(xiāo)量增長(zhǎng)率與市場(chǎng)凈化率。一是實(shí)行“專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)”連帶考核。實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理“銷(xiāo)量完成率”和專(zhuān)賣(mài)管理員“市場(chǎng)凈化率”連帶考核制度,努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管與卷煙銷(xiāo)售的無(wú)縫對(duì)接,進(jìn)一步深化專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng),提高市場(chǎng)控制力。二是強(qiáng)化督察考評(píng)與營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)。根據(jù)《全省客戶(hù)經(jīng)理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)辦法》,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)或書(shū)面作答、零售終端實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)核查、信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢(xún)等方式對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行全面考核,并根據(jù)考核結(jié)果區(qū)分出優(yōu)劣。三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。在市場(chǎng)部開(kāi)展“我為保量增稅做什么”的討論活動(dòng),客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)自身服務(wù)區(qū)域的市場(chǎng)狀況、客戶(hù)特征、銷(xiāo)量進(jìn)度,提交一份《區(qū)域市場(chǎng)分析報(bào)告》,并針對(duì)片區(qū)存在的問(wèn)題提出合理化的銷(xiāo)售建議。

3、依托現(xiàn)代終端,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,提升服務(wù)能力。

對(duì)行業(yè)而言,現(xiàn)代終端就是我們的觸角。我們應(yīng)一如既往的做好現(xiàn)代終端的維護(hù)工作,包括明碼標(biāo)價(jià)、店堂整潔度、物品擺放有序度、數(shù)采準(zhǔn)確率等。通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理每月一天“駐店式”服務(wù)來(lái)觀察客戶(hù)的銷(xiāo)售情況、周邊銷(xiāo)售環(huán)境以及通過(guò)體會(huì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的不易從而更好的進(jìn)行換位思考。通過(guò)教客戶(hù)如何借助“掃碼贏積分”、“購(gòu)買(mǎi)贏話(huà)費(fèi)”等特色活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售,讓客戶(hù)著實(shí)感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的契機(jī),引起了客戶(hù)的濃厚興趣,有效促進(jìn)新品培育,提升客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)水平和能力。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十三

分析:(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況,并結(jié)合廣告投入等營(yíng)銷(xiāo)推廣,總結(jié)本月工作得失,提出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)建議)。

國(guó)家_近期公布了不容樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),經(jīng)濟(jì)衰退已成定局,在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下,再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,客戶(hù)普通采取了觀望的態(tài)度,進(jìn)場(chǎng)以來(lái)水木康橋共成交34套,銷(xiāo)售的壓力越來(lái)越大,客戶(hù)變得越來(lái)越理智,我們?cè)谂c客戶(hù)的交流過(guò)程中感受到了無(wú)言的壓力。

近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷(xiāo)手段,我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購(gòu)、購(gòu)房送車(chē)等的銷(xiāo)售手段,另外,其針對(duì)客戶(hù)采用了靈活的價(jià)格策略,可以說(shuō)對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊?,因?yàn)槲覀冑J款沒(méi)有任何優(yōu)惠政策,團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)時(shí)間也較短,限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N(xiāo)售上的形式比較單一,無(wú)法將更多的有效客戶(hù)吸引過(guò)來(lái),導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開(kāi)展豐富的室內(nèi)活動(dòng),組織老客戶(hù)與新客戶(hù)的聯(lián)歡,讓新客戶(hù)了解水木康橋,加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知,積極促進(jìn)老帶新的成交量。

在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,對(duì)銷(xiāo)售工作帶來(lái)一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購(gòu),加快回款速度,同時(shí)增加來(lái)訪(fǎng),讓客戶(hù)更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,給予客戶(hù)無(wú)限的信心。

目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季,十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元,照之前有明顯的上漲。我們的客戶(hù)很大程度上都依賴(lài)于老客戶(hù)的口碑傳播,老客戶(hù)在水木康橋買(mǎi)一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低,這會(huì)讓新客戶(hù)有種抵觸的心理,目前老帶新政策雖在執(zhí)行,但是收效不大,建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,增加成交量,加快回款速度。

2、成交戶(hù)型分析。

分析:

從成交量來(lái)看,主要還是以一期成交為主,三房成交量最大,成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,由于一期兩房房源稀缺,二期剛剛發(fā)售,所以三房的銷(xiāo)售情況好于兩房,目前看來(lái)項(xiàng)目的主要購(gòu)買(mǎi)人群為改善居住型。小戶(hù)型的總價(jià)在30萬(wàn)左右,客戶(hù)有較強(qiáng)的承受能力。另外,我們的兩房是全明戶(hù)型,大開(kāi)間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用,非常實(shí)用。而三房的銷(xiāo)售情況不容樂(lè)觀,因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬(wàn)以上,客戶(hù)的承受力有限,后續(xù)購(gòu)買(mǎi)力不高。再有,目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多,客戶(hù)對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類(lèi)房源與三、四層做出較高差價(jià),則會(huì)吸引更多意向客戶(hù)的成交。

3、成交產(chǎn)品類(lèi)型分析。

就目前周邊的產(chǎn)品而言,客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),客戶(hù)在逛完我們的園區(qū)后,都會(huì)對(duì)我們的戶(hù)型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?,F(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季,客戶(hù)在下定決心購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌,而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無(wú)法相提并論的。現(xiàn)在的客戶(hù)都非常精明,他們可以很清楚的感受到開(kāi)發(fā)商的實(shí)力與氣魄,可以說(shuō)我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。

但是同樣的,我們也要認(rèn)識(shí)到,精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià)。目前客戶(hù)對(duì)于在百萬(wàn)間的躍層和別墅雖然說(shuō)好,但是是沒(méi)有賦予品質(zhì)生活概念的,如果單單靠置業(yè)顧問(wèn)去介紹其功能完善程度和所帶來(lái)的高端品質(zhì)生活,是不太現(xiàn)實(shí)的,一兩百萬(wàn)的房子,在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購(gòu)買(mǎi),每個(gè)人心里都沒(méi)有底,所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來(lái),相信會(huì)對(duì)于未來(lái)的銷(xiāo)售有很大的幫助。

4、成交客戶(hù)信息來(lái)源分析。

分析:

10月份成交客戶(hù)多是通過(guò)短信及路過(guò)兩種來(lái)源的方式??梢钥闯?,伴隨著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn),形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來(lái)高的來(lái)電量和來(lái)訪(fǎng)量,是不容忽視的,因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購(gòu)買(mǎi)欲望。另外前期購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)目房源的客戶(hù)通過(guò)老帶新的形式介紹新客戶(hù)認(rèn)知恒大城項(xiàng)目,通過(guò)減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率,因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高,所以帶來(lái)的新增客戶(hù)成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

5、銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題與建議。

通過(guò)這個(gè)月的工作,發(fā)現(xiàn)在銷(xiāo)售中存在一些問(wèn)題,歸納起來(lái)大致有4個(gè)方面,這4個(gè)方面的問(wèn)題和解決方案具體如下:

1、業(yè)務(wù)員說(shuō)辭的簡(jiǎn)單化。

存在問(wèn)題:業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中,沒(méi)有激情沒(méi)有側(cè)重??蛻?hù)能夠千里迢迢來(lái)到項(xiàng)目,大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可,但是業(yè)務(wù)員在講解的過(guò)程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要讓客戶(hù)感覺(jué)我們的產(chǎn)品未來(lái)的升值潛力是無(wú)限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣(mài)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)來(lái)源大多是通過(guò)朋友介紹,當(dāng)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過(guò)才能感召親戚朋友購(gòu)買(mǎi)。使得客戶(hù)對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。

解決方案:通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說(shuō)品牌的重要性?,F(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,周周考核,多組織些周末活動(dòng),加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛(ài)。

2、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈。

存在問(wèn)題:市場(chǎng)低迷,購(gòu)房者處于觀望狀態(tài),到訪(fǎng)量日漸減少,現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷(xiāo)售氣氛,同比上月的到訪(fǎng)量,本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。

解決方案:多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),加深客戶(hù)對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度,增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心,提高老帶新的成交比例。開(kāi)發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目,提高到訪(fǎng)量。

3、促銷(xiāo)手段過(guò)于單一,無(wú)新意。

存在問(wèn)題:只有固定折扣,與周邊競(jìng)品相比銷(xiāo)售不靈活。

解決方案:對(duì)固定折扣加以變化,在折扣程度不變的情況下,細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購(gòu)價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷(xiāo)售。優(yōu)惠力度無(wú)須太大,但形式要多,不斷刺激目標(biāo)客戶(hù)??梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng),加深老帶新成交的機(jī)會(huì),可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶(hù)。

4.大面積中間擋光房源滯銷(xiāo)。

解決方案:利用政府即將出臺(tái)的新政策,降低銀行貸款首付比例,帶動(dòng)客戶(hù)成交購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)房源改善現(xiàn)有居住條件。

未成交原因分析:本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。

1、還是我們項(xiàng)目的致命傷,這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷,沈陽(yáng)已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季,老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問(wèn)題,而且還是所有北方人最在意的擋光問(wèn)題,我們?cè)?jīng)也做過(guò)一些粗略的調(diào)查,對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)的這些南北100多平的成交客戶(hù)聊天的形式詢(xún)問(wèn),目前為止還沒(méi)有人說(shuō)喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶(hù)對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng),(比如地震后客戶(hù)來(lái)說(shuō)的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶(hù)來(lái)問(wèn)的最多都是冬天擋光,外墻保溫的問(wèn)題。

2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境,隨著十月份國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策,就直接造成了非常多的客戶(hù)在觀望,其中包括已經(jīng)大定完的客戶(hù)要求11月份簽約的,等待國(guó)家新的規(guī)定出來(lái)能少一些費(fèi)用,這也是一部分客戶(hù)未簽約的原因。

3、小環(huán)境,沈陽(yáng)現(xiàn)在許多的開(kāi)發(fā)商都在降價(jià)格,而且各種活動(dòng)非常的多,而我們的價(jià)格提升非常的快,無(wú)形當(dāng)中損失了一部分的客戶(hù),并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多,能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng),(比如某樓盤(pán)對(duì)已成交客戶(hù)抽獎(jiǎng),寶馬,中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒(méi)什么大動(dòng)作,而且價(jià)格的上漲,客戶(hù)對(duì)報(bào)廣的視覺(jué)疲憊已經(jīng)無(wú)法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。

4、客戶(hù)到訪(fǎng)量較前期明顯減少,也是因?yàn)樘鞖鉀隽?,人都不?ài)出來(lái)逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺(jué)比較空曠,所以逼定客戶(hù)多少有一些影響,現(xiàn)在客戶(hù)成交周期基本都是3天以上了,基本上很少有1天成交的,老帶新的政策也沒(méi)有了,老客戶(hù)也不愛(ài)帶新客戶(hù)過(guò)來(lái)。

5、沈飛的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠基本也沒(méi)什么變動(dòng),而別的樓盤(pán)的折扣比較狠,就造成了對(duì)我們樓盤(pán)客戶(hù)分流嚴(yán)重的問(wèn)題。畢竟我們現(xiàn)在還沒(méi)一個(gè)比較成熟的社區(qū),也沒(méi)有業(yè)主入住,口碑也只是靠我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的說(shuō),在替客戶(hù)憧憬,建議不能光一味的提高價(jià)格來(lái)刺激客戶(hù)。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十四

(一)淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬(wàn)物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬(wàn)物蕭條之中提升業(yè)績(jī),使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來(lái)的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。但要想在銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī),只有運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績(jī)。

一。洞悉需求,制定科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。

雖說(shuō)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

1、價(jià)格。

我國(guó)尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉,相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格,越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購(gòu)買(mǎi)”,以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣(mài)就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷(xiāo)“波斯登”的商戶(hù)就創(chuàng)下了一天銷(xiāo)售300多件的佳績(jī)。分析其原因,在冬季售價(jià)300多元的羽絨服,在夏季僅售100元左右,巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷(xiāo)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),淡季購(gòu)買(mǎi)可以得到更多的實(shí)惠。

2、觀念。

有很多產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷(xiāo)售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷(xiāo),天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷(xiāo)售的原因。銷(xiāo)售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來(lái)源。

3、氣候。

四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷(xiāo)售產(chǎn)生直接的影響,人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來(lái)越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷(xiāo)售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。

4、地理。

在干旱無(wú)雨的西北賣(mài)不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷(xiāo),北方在8月之后殺蟲(chóng)類(lèi)農(nóng)藥就沒(méi)有了市場(chǎng),但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷(xiāo);中國(guó)正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷(xiāo)售的淡季的商品可能到彼地正逢銷(xiāo)售旺季。

5、戰(zhàn)略。

作為企業(yè),可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時(shí)購(gòu)入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來(lái)之后的競(jìng)爭(zhēng)中占有成本優(yōu)勢(shì);二則可以保證庫(kù)存,避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷(xiāo),到廠家卻進(jìn)不來(lái)貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。

6、事件。

在銷(xiāo)售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷(xiāo)售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷(xiāo)售的淡季,但2002年世界杯的開(kāi)戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷(xiāo)售,使得電視機(jī)在6、7月份的銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升,這個(gè)淡季非但不“淡”,銷(xiāo)量還直追旺季。

7、時(shí)間。

對(duì)一部分中間商來(lái)說(shuō),時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵蓿ㄟ^(guò)海上運(yùn)輸大概需要3—4月的時(shí)間,這就要求他在皮貨生意的旺季來(lái)臨之前3—4個(gè)月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來(lái)臨之時(shí)趕上銷(xiāo)售。

8、其他。

除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年5——9月西服處于銷(xiāo)售淡季,但在很多正式的場(chǎng)合(如大型的會(huì)議,正式的宴會(huì)等)仍要求到會(huì)人員穿西裝,從而顯示會(huì)議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷(xiāo)售淡季的部分需求。

二、抓住需求,創(chuàng)造銷(xiāo)售。

經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售淡季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1、改變淡季觀念,做旺淡季市場(chǎng)。

俗語(yǔ)說(shuō)的好:“沒(méi)有不景氣,只有不爭(zhēng)氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無(wú)論怎么努力產(chǎn)品也無(wú)法銷(xiāo)售出去,所以促銷(xiāo)活動(dòng)不作了,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度也減少了,客戶(hù)拜訪(fǎng)也不去了,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)愈來(lái)愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷(xiāo)售淡季來(lái)臨的原因,結(jié)果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)銷(xiāo)售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷(xiāo)售淡季提升業(yè)績(jī),首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)淡季”的意識(shí),筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場(chǎng)也同樣是這樣。

2、客戶(hù)溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。

(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與客戶(hù)的溝通,對(duì)老客戶(hù)做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作,對(duì)客戶(hù)的返利或獎(jiǎng)金等做好清算,避免客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時(shí)要做好后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)工作,淡季客戶(hù)的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對(duì)待,做好送貨服務(wù)。

(2)通過(guò)與小經(jīng)銷(xiāo)商的溝通和種種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引其進(jìn)行備貨。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過(guò)與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行備貨。

3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)。

業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體,淡季的到來(lái),業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒(méi)有精神去開(kāi)拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jī),必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì),刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理高級(jí)研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說(shuō)過(guò),印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對(duì)逐日減少的銷(xiāo)售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷(xiāo)售政策:在淡季,也就是6——8月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來(lái)的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費(fèi)用,所有利潤(rùn)全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司6、7、8三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)中提成。

淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),還可以尋找新客戶(hù),同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥(niǎo)”。

4、促銷(xiāo),體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷。

(1)通過(guò)廣告引導(dǎo)需求。

對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來(lái)改變。如飲料在夏季旺銷(xiāo),冬季進(jìn)入銷(xiāo)售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷(xiāo)售情況,通過(guò)廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過(guò)不同的功能訴求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過(guò)這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

(2)通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣來(lái)吸引消費(fèi)。

淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的一大因素,打折、買(mǎi)贈(zèng),提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,價(jià)格因素是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。

5、調(diào)整,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一來(lái)源。

當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無(wú)法增長(zhǎng)時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍無(wú)疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。

(1)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。

(2)市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移。

產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候,在北方可能開(kāi)始進(jìn)入旺季;存國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候,在國(guó)際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場(chǎng)出現(xiàn)淡季的時(shí)候,在農(nóng)村市場(chǎng)或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)可能根本沒(méi)有淡季的跡象;在市場(chǎng)和店鋪購(gòu)買(mǎi)進(jìn)入淡季的時(shí)候,可能在火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷(xiāo)售淡季到來(lái)的時(shí)候,面對(duì)最終消費(fèi)者開(kāi)展的大規(guī)模直銷(xiāo)活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求,適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷(xiāo)售淡季時(shí),他就將市場(chǎng)重心南移,適時(shí)地市場(chǎng)調(diào)整使得他的銷(xiāo)售再無(wú)“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè),其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冬季是銷(xiāo)售旺季,夏季是銷(xiāo)售淡季,但在國(guó)際市場(chǎng)上卻正好相反,夏季是發(fā)貨旺季,這因?yàn)閲?guó)外客商購(gòu)貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來(lái)只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),結(jié)果是半年繁忙半年閑,經(jīng)濟(jì)效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營(yíng)銷(xiāo)新觀念,同時(shí)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了全年銷(xiāo)售無(wú)淡季,銷(xiāo)售額翻番,經(jīng)濟(jì)效益倍增。

6、創(chuàng)新,利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(1)銷(xiāo)售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者的需求,此時(shí)增加產(chǎn)品的功能就可以滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。

如夏季穿西服太熱,但在某些特定場(chǎng)合人們還必須穿西服。針對(duì)這種需求,報(bào)喜鳥(niǎo)清涼西服應(yīng)運(yùn)而生,它滿(mǎn)足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿(mǎn)足更多的消費(fèi)者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開(kāi)發(fā)出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點(diǎn),也為企業(yè)帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(2)產(chǎn)品線(xiàn)的拓寬也能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

仍以服裝為例,夏季對(duì)西服、羽絨服的需求減少,對(duì)t恤、襯衣的需求卻大大增加,企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線(xiàn),在冬季生產(chǎn)西服,夏季生產(chǎn)t恤,則一年四季都有產(chǎn)品在市場(chǎng)上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季,隨時(shí)都隨利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)支撐著企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這樣企業(yè)自然就不存在銷(xiāo)售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè),其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。近幾年來(lái),該企業(yè)在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)出了針對(duì)北方農(nóng)村市場(chǎng)的中高度白酒,針對(duì)南方農(nóng)村市場(chǎng)的低度白酒,針對(duì)中小城市消費(fèi)市場(chǎng)的中檔白酒,針對(duì)大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時(shí),它們還開(kāi)發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷(xiāo)售的繁忙狀態(tài),再無(wú)銷(xiāo)售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施,完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售量與利潤(rùn)率同步增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。

7、降低費(fèi)用=增加收入。

銷(xiāo)售淡季業(yè)績(jī)會(huì)下降是不爭(zhēng)的事實(shí),當(dāng)企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的提升不大,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費(fèi)用=增加收入”這一等式了。費(fèi)用的降低主要來(lái)源于企業(yè)在銷(xiāo)售淡季管理費(fèi)用的降低。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用主要由業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)等構(gòu)成。由于國(guó)人對(duì)所謂感情營(yíng)銷(xiāo)的推崇,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,居高不下的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一直令企業(yè)叫苦不迭。對(duì)此,企業(yè)在銷(xiāo)售淡季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的控制,減少耗費(fèi)。

(1)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員監(jiān)管;

(2)制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比例,并將營(yíng)銷(xiāo)成本控制在這個(gè)比例之下;

(4)加強(qiáng)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)推廣活的巡查及控制。

面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo),才能走出淡季怪圈,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(二)1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與真實(shí)的銷(xiāo)售結(jié)合的越來(lái)越多。

服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)大環(huán)境:

隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的仟財(cái)網(wǎng)服裝銷(xiāo)售平臺(tái)已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,仟財(cái)在服裝網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。因此,無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商,網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿(mǎn)機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。

2、服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)電子商務(wù)的根本目的多年以前,服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,erp、供應(yīng)鏈服裝管理系統(tǒng)、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買(mǎi)行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:

一、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額;

二、加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率;

三、建立起極致壓縮中間渠道的直銷(xiāo)模式,降低渠道成本;提高店鋪與批發(fā)商之間的交流聯(lián)系,使雙方做到雙向選擇,最終達(dá)到雙贏的局面。

隨著近年來(lái)公司的高速發(fā)展與壯大,商品流通的數(shù)量與日俱增。市場(chǎng)上的流通商品琳瑯滿(mǎn)目、種類(lèi)繁多。公司與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),服裝店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng),不單單是企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),()管理及營(yíng)銷(xiāo)觀念的競(jìng)爭(zhēng),更是一場(chǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),如果不能掌握先進(jìn)的信息技術(shù)管理工具來(lái)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),企業(yè)或店鋪終將在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。利用信息技術(shù)來(lái)解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題,管理公司及個(gè)人的業(yè)務(wù),提高運(yùn)作效率與服務(wù)質(zhì)量等已是當(dāng)務(wù)之急。

然后,公司的相關(guān)業(yè)務(wù)是否能用信息技術(shù)來(lái)解決,是否有必要用計(jì)算機(jī)來(lái)支持相關(guān)的業(yè)務(wù),實(shí)施管理信息系統(tǒng)的成本及所能達(dá)到的效果怎樣,以下從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)方面來(lái)對(duì)系統(tǒng)的可行性進(jìn)行相關(guān)的述:

一、技術(shù)可行性。

個(gè)人或公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng),銷(xiāo)售方面的數(shù)據(jù)的處理也越來(lái)越繁忙。每日所要登記的單據(jù),報(bào)表等非常繁多。這給店鋪和業(yè)務(wù)員處理業(yè)務(wù)的速度、質(zhì)量帶來(lái)了很多的不便。所以為了店鋪從繁瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來(lái),更好地銷(xiāo)售商品。所以利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)解決銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的等記處理已是迫在眉睫。

只要員工會(huì)上網(wǎng),就能進(jìn)入系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單方便,非常容易上手。

利用信息技術(shù)所帶來(lái)的變革與好處,結(jié)合自己的實(shí)際情況,可以改善自己進(jìn)銷(xiāo)效率、提高服務(wù)水平及管理水平等。同時(shí),可以為自己的銷(xiāo)售決策提供數(shù)據(jù)參考。

二、經(jīng)濟(jì)可行性。

本系統(tǒng)可以直接登錄網(wǎng)站使用,功能強(qiáng)大操作簡(jiǎn)單,而且可以免費(fèi)使用,除有些功能需要收費(fèi),但也可以自由選取啟用。而且很容易上手操作,所以無(wú)需培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間。

系統(tǒng)實(shí)行后可以為店鋪或企業(yè)處理各項(xiàng)操作省時(shí)、省力。

一體化管理對(duì)整個(gè)內(nèi)部的各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行一體化管理,系統(tǒng)地優(yōu)化組合,把內(nèi)部的操作做為一個(gè)整體的系統(tǒng)。不僅僅可以降低店鋪或企業(yè)的存貨現(xiàn)象,降低成本,更重要的是通過(guò)快速而有效的工作效率的保障,使店鋪或企業(yè)能以整體的經(jīng)營(yíng)能力來(lái)壓縮管理成本,增加利潤(rùn)。

物流及時(shí)化店鋪或企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等系統(tǒng)形成了同步運(yùn)動(dòng),根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求,有效的組織采購(gòu),僅銷(xiāo)售所需的貨品,整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程既無(wú)延遲也無(wú)積壓,消除了浪費(fèi),加速資金周轉(zhuǎn),降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),有效降低成本;快速的監(jiān)控各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的信息,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題并快速的查找原因。

物流信息化以信息為基礎(chǔ)的物流活動(dòng),使店鋪與供貨商得以溝通,相互協(xié)調(diào),打破了聯(lián)系間的壁壘,消除誤解;使可用信息充足,消除了模棱兩可,導(dǎo)致錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策;店鋪也能根據(jù)總體目標(biāo),適當(dāng)?shù)恼{(diào)度內(nèi)部資源,使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有規(guī)律,有效率地進(jìn)行。

加強(qiáng)了與客戶(hù)及供應(yīng)商之間的結(jié)算把客戶(hù)和供應(yīng)商結(jié)算與貨品的數(shù)量?jī)烧呔o密地結(jié)合起來(lái),結(jié)算時(shí)可以快速的查詢(xún)貨品的經(jīng)營(yíng)歷程,使結(jié)算更科學(xué)、準(zhǔn)確,賬目清楚,盡量減少結(jié)算時(shí)產(chǎn)生的差錯(cuò)和混亂。

三、社會(huì)可行性。

實(shí)施信息化管理可以提高員工業(yè)務(wù)的處理效率,服務(wù)質(zhì)量,從而贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意,提高店鋪的形象與聲譽(yù),在同行中保持競(jìng)爭(zhēng)力。從日常煩瑣的單據(jù)填寫(xiě),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),報(bào)表的填寫(xiě)中解脫出來(lái),員工會(huì)樂(lè)意接受系統(tǒng)的使用。而對(duì)于老板及公司管理層再也不用等員工統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)后才能了解市場(chǎng)及銷(xiāo)售情況,他們可以通過(guò)本系統(tǒng)隨時(shí)查看相關(guān)的信息,打印他們所需要的報(bào)表,從而更有利于他們的做決策分析,更好指導(dǎo)業(yè)務(wù)的進(jìn)行,所以作為領(lǐng)導(dǎo)都也會(huì)支持本系統(tǒng)。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十五

xx縣供銷(xiāo)果蔬協(xié)會(huì):

本人蘭建,系xx縣xx鎮(zhèn)xx村3社村民,供銷(xiāo)合作社果蔬協(xié)會(huì)會(huì)員。常年從事紅棗加工、返運(yùn)工作,在業(yè)余時(shí)間和同行探討如何提高我縣紅棗的品質(zhì),加快紅棗產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本人提出如下建議:

1、加大對(duì)種植棗樹(shù)的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),指導(dǎo)他們對(duì)棗樹(shù)進(jìn)行科學(xué)化種植,合理化管理,首先將棗樹(shù)老化的干枝剪去,促進(jìn)棗樹(shù)新成代謝。

2、定期給棗樹(shù)施肥,給棗樹(shù)提供不斷的養(yǎng)份支持,使結(jié)出的果實(shí)更大更有營(yíng)養(yǎng)。

3、在棗樹(shù)最佳掛果期給棗樹(shù)噴灑農(nóng)藥,防止病蟲(chóng)害給棗樹(shù)造成的影響。

4、保障果子有足夠的生長(zhǎng)周期,農(nóng)戶(hù)不應(yīng)急于采摘收獲,而使收獲的果子沒(méi)有足夠的水份,降低紅棗品質(zhì),一定要在秋風(fēng)后10月左右下樹(shù)。

5、棗子晾曬不能在陽(yáng)光下曝曬,應(yīng)在陰涼干燥的地方進(jìn)行晾曬。

6、待棗子晾曬完成,將棗子貯存在干燥通風(fēng)的地方。

為了方便農(nóng)戶(hù)種植,提高農(nóng)戶(hù)種植積極性,本人開(kāi)春時(shí)從事棗樹(shù)苗木返運(yùn),選擇優(yōu)質(zhì)的棗樹(shù)苗,銷(xiāo)售給須要種植的農(nóng)戶(hù),幫助農(nóng)戶(hù)新種植苗木50畝,成活率100%。幫助農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售苗木10萬(wàn)株,在空閑時(shí)間指導(dǎo)我村村民噴灑農(nóng)藥,指導(dǎo)他們剪枝、施肥,大大提高了我村棗樹(shù)的產(chǎn)值和紅棗品質(zhì)。

本人2012得到供銷(xiāo)合作社果蔬協(xié)會(huì)的大力支持,給本人發(fā)放的貼息貸款19萬(wàn)元用于紅棗收購(gòu)、銷(xiāo)售工作。由于2012年全國(guó)紅棗大豐收,我縣紅棗由于氣候和農(nóng)戶(hù)對(duì)棗樹(shù)管理晾曬不合理,導(dǎo)致我縣的紅棗品質(zhì)不佳,紅棗向外銷(xiāo)售價(jià)格較低,但比晚年農(nóng)戶(hù)還是有所增收。本人在2012收購(gòu)商品紅棗200噸,單價(jià)1.8-1.9元左右,支付金額在75萬(wàn)元以上,收購(gòu)農(nóng)戶(hù)的落地棗及殘棗50噸,支付金額5萬(wàn)元以上,本人收購(gòu)的商品紅棗主要銷(xiāo)售在河南、河北及本省其它市縣區(qū),殘棗銷(xiāo)售于本地區(qū)的養(yǎng)殖戶(hù)作為飼料,本人在2012幫助農(nóng)戶(hù)增產(chǎn)增收80萬(wàn)元以上,本人迫切希望能得到有關(guān)部門(mén)的大力支持,為繼續(xù)做強(qiáng)做大紅棗產(chǎn)業(yè)積極出力。

蘭建。

2013年7月31日。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十六

回顧20xx年,是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力合作下,在_x全體同仁的共同努力下,我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績(jī)。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),做到量力而行。加強(qiáng)我們商店的凝聚力,使其成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

4,以身作則,做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工樹(shù)立整體意識(shí),從公司的整體利益出發(fā)做事。

5,以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我想做”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作首先,每天做好清潔工作,為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極服務(wù)客戶(hù),盡可能滿(mǎn)足他們的需求。我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用真誠(chéng)的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)我們的店鋪。

6,處理好部門(mén)之間和上下級(jí)之間的合作,少投訴,多熱情,客觀看待工作中的問(wèn)題,以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。

現(xiàn)在,商場(chǎng)管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對(duì)商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。新年伊始,成就只能代表過(guò)去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來(lái)管理我們的華東店。

我對(duì)明年的工作負(fù)主要責(zé)任。我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦,理清明年工作的思路。我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:

1、加強(qiáng)日常管理,特別是基礎(chǔ)工作的管理;

2、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn),全面提高員工整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司的高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,全方位考慮公司,為公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提高添磚加瓦。

4、加強(qiáng)與各部門(mén)和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,創(chuàng)造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境,消除不和諧音符,充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。鞋類(lèi)銷(xiāo)售工作總結(jié)(2)已經(jīng)在鞋柜工作了將近一個(gè)多月。在過(guò)去的兩個(gè)月里,我從中學(xué)到了很多。我以前對(duì)鞋店了解不多,甚至不知道鞋子在哪里。在過(guò)去的一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。雖然一開(kāi)始我們的表現(xiàn)并不理想,但我們經(jīng)常犯錯(cuò)誤,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。我們只能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),盡快發(fā)展我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能,以促進(jìn)我們的銷(xiāo)售。我不是最好的,但我一定會(huì)做得更好。我相信,通過(guò)我們大家的共同努力,我們一定會(huì)做到這一點(diǎn)。

在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團(tuán)結(jié)、商店之間的互助,同時(shí)也讓我明白買(mǎi)鞋也是如此有意義。讓我學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方法。了解顧客的心理需求,以便銷(xiāo)售鞋子。賣(mài)鞋從鞋的優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始,這不同于其他鞋的優(yōu)點(diǎn)。利用我們鞋子的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引顧客。在工作中,我學(xué)到了管理,以及商店應(yīng)該注意的問(wèn)題,比如商店的清潔衛(wèi)生,員工的gfd,商店和倉(cāng)庫(kù)的陳列。還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。pos和dpos我們都經(jīng)營(yíng)一些商店。我們現(xiàn)在都非常積極地工作。

作為新成員在這里工作,我必須努力學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn)。雖然在這段時(shí)間里我看到了一些進(jìn)步,但我仍然無(wú)法達(dá)到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的水平。由此,我明白了這樣一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)暢銷(xiāo)的零售店來(lái)說(shuō),有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理,一個(gè)好的管理系統(tǒng),仔細(xì)的觀察和與顧客的仔細(xì)溝通是必要的。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。首先,從公司的利益出發(fā)。及時(shí)向每位員工傳達(dá)公司信息。始終保持良好的態(tài)度,不能將情緒帶入工作中。團(tuán)結(jié)商場(chǎng)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們和每個(gè)人的積極性。充分發(fā)揮特長(zhǎng),搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。了解同行的銷(xiāo)售信息和顧客的購(gòu)物心。小心快速。使工作有針對(duì)性,以增加我們的銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售依靠周到細(xì)致的服務(wù)來(lái)吸引顧客。每天在商店保持干凈衛(wèi)生是非常重要的。它可以為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,積極服務(wù)顧客。盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。并且發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的語(yǔ)言。讓顧客滿(mǎn)意地離開(kāi)商店。歡迎下次來(lái)。

我在工作中的許多不足將會(huì)加強(qiáng)改進(jìn),努力學(xué)習(xí)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。與商場(chǎng)的團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快發(fā)揮最大的熱情,讓我們成為最好的團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售分析總結(jié)篇十七

在這短短的一年中,也學(xué)到了一些知識(shí),盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,逐漸的開(kāi)頭喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧。周老師說(shuō)的很對(duì),這是對(duì)個(gè)人的提升,品牌要進(jìn)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向進(jìn)展,所以這是需要靠大家來(lái)專(zhuān)心學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。很高興來(lái)到這個(gè)地方,讓我又熟悉了好多同事,好都姐妹,來(lái)到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的全部貨品,銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù),很能熬煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言上的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說(shuō)我有好懂,但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品?,F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的平坦感覺(jué),感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買(mǎi)到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后忽然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)寶和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不行思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的`時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的,需要漸漸體會(huì),通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍樂(lè)觀學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在一年中的感悟:

1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來(lái)當(dāng)顧客進(jìn)入或打算進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不行少的,所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2、展現(xiàn)珠寶飾品。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看,我們作為營(yíng)業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi),他不買(mǎi)不代表他的親戚伴侶不買(mǎi),接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交。

一般珠寶都是上千上萬(wàn),也是一個(gè)比較大的開(kāi)支,有些人可能正在徘徊的時(shí)候,往往在最后成交前的壓力,擔(dān)心這個(gè),擔(dān)心那個(gè),我們就要為他做出決定,促進(jìn)他的意向,不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,就可能一去不返,這樣的話(huà)就少賣(mài)了一單,那步是很惋惜了。

4、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束,還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),比如說(shuō)鉆石比較輕油性,做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái),不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等,再說(shuō)一些祝福的話(huà)啊,顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒適。

5、工作中的不足和努力方向。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,只要有一顆上進(jìn)的心,我信任我會(huì)做的很好,為公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶,如何對(duì)待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過(guò)程中漸漸實(shí)踐,最后祝福本公司越走越好!總體感覺(jué)還有很大的改善空間,但目標(biāo)就只有一個(gè),讓我能表現(xiàn)的更好,再一次的公司里同事和上司的幫助。

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