總結(jié)是一個(gè)反思自己的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高個(gè)人素質(zhì)。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理清晰，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。以下是一些總結(jié)的典型例子，它們覆蓋了不同領(lǐng)域和不同主題。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇一
在這個(gè)學(xué)期了，感謝全社上下對(duì)本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長(zhǎng)團(tuán)對(duì)公關(guān)實(shí)踐部的關(guān)心和指導(dǎo)。
在這個(gè)學(xué)期里，實(shí)踐部發(fā)生了較大的變化，也在朝著良好的勢(shì)頭發(fā)展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級(jí)新成員,并對(duì)全體干事做了較好的培訓(xùn)和進(jìn)行了多次實(shí)踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時(shí)以干部的標(biāo)準(zhǔn)去要求每個(gè)干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個(gè)具有突破性的活動(dòng).
我們的`常規(guī)工作有:。
1.招新與培訓(xùn):在新生到來(lái)之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學(xué)校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學(xué)長(zhǎng)們對(duì)他們的關(guān)心,另一方面也讓他們更多的了解學(xué)校的概況,同時(shí)也為我們接下來(lái)的招新作好了宣傳準(zhǔn)備.9月25日我們?cè)谝欢堥T口進(jìn)行了招新攤位宣傳活動(dòng),9月26日我們進(jìn)行了我們招新的面試與筆試,我們也進(jìn)行了第二輪面試和全社與各部門的培訓(xùn).
2.發(fā)放雜志：本學(xué)期向團(tuán)委xx老師申請(qǐng)、通過(guò)xx書記批準(zhǔn)了《xxx》雜志發(fā)放總計(jì)劃，并發(fā)放了第21、22期雜志和針對(duì)各項(xiàng)雜志發(fā)放后進(jìn)行抽樣調(diào)查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時(shí)向社長(zhǎng)團(tuán)進(jìn)行反饋。雜志社的發(fā)放從本學(xué)期開始，我們是每個(gè)宿舍一本(包括研究生宿舍)，每位輔導(dǎo)員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個(gè)班才四本雜志已有了一個(gè)質(zhì)的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應(yīng)讀者心聲，所以很有必要對(duì)每期雜志發(fā)放后進(jìn)行調(diào)查了解相關(guān)情況，同時(shí)我們部門也會(huì)將此項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關(guān)注我們的團(tuán)務(wù)工作。
3.拉贊助：本學(xué)期因新創(chuàng)活動(dòng)較多，部門人力有限，而且我們處于被動(dòng)狀態(tài)，拉贊助的工作被活動(dòng)牽著鼻子走，此外因每個(gè)活動(dòng)從第籌備到開展的間隔時(shí)間都較短，因此在拉贊助方面的時(shí)限也受到了較大的限制。所以本學(xué)期只與一個(gè)商家取得協(xié)助合作。就是大嶺山社區(qū)服務(wù)惠民門診部。此外，我們也針對(duì)“十大文學(xué)”的征文比賽，二十二期雜志的醫(yī)學(xué)之窗，第二屆傳媒交流大會(huì)活動(dòng)等外出聯(lián)系了多家贊助，如有：東華醫(yī)院,大嶺山輝豪鞋店,華潤(rùn)超市,天和百貨,大潤(rùn)發(fā)超市,長(zhǎng)盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫(yī)院,創(chuàng)意生活城東莞特產(chǎn)、興和百貨、唯美發(fā)屋,堅(jiān)記大排檔,移動(dòng),港飲之都,微微新娘,oppo手機(jī)，火山湖電影院，天源電腦城，國(guó)志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難的心，同時(shí)我們也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積蓄力量，為我們雜志社和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力奮斗。
4.社內(nèi)聯(lián)誼活動(dòng)：本學(xué)期實(shí)踐部負(fù)責(zé)組織了社內(nèi)全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯(lián)誼更深一步的加強(qiáng)了部長(zhǎng)間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強(qiáng)了情誼.
5.部門內(nèi)生活:我們除了以上常規(guī)工作外,部門還有每個(gè)月的例會(huì)和不定期的重要項(xiàng)目討論會(huì)議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)全部門成員進(jìn)行培訓(xùn),從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時(shí)常聚在一起交流談心,分享學(xué)生生活中的樂(lè)趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯(lián)誼;和文編不一起到一飯四樓打邊爐;有時(shí)一起吃宵夜,一起吃飯.從無(wú)形中加強(qiáng)了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.
6.實(shí)踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級(jí)的安排，盡心盡責(zé)的把各項(xiàng)工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創(chuàng)建成一個(gè)校級(jí)優(yōu)秀組織。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇二
無(wú)論是在家里還是在辦公室，接待來(lái)訪者茶水都是必備的。有客來(lái)訪待之以茶，雖然物美價(jià)廉，卻表現(xiàn)出一種文化，所以馬虎不得。
1、奉茶的姿勢(shì)要正確。
2、奉茶的時(shí)機(jī)和順序。
3、奉茶的要點(diǎn)：
（1）要及時(shí)，座后休息還未開始正式交談之前。
（2）倒水要輕、緩、穩(wěn)，七、八滿。
（3）奉茶順序是先賓后主，先主賓后其他賓客，先年長(zhǎng)者后年輕者，先女賓后男賓。
（4）要求茶杯一致。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇三
1.儀容禮儀是指人的面容表情。
在社會(huì)交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。
2.表情禮儀。
表情是指面部表達(dá)出來(lái)的感情。
3.從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、誠(chéng)懇、和藹可親，主要表現(xiàn)在微笑和眼神兩方面。
（1）微笑是最重要的表情禮儀；
（2）微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離；
（3）微笑能夠表現(xiàn)真誠(chéng)友善。
4.微笑的訓(xùn)練方法是笑不露齒，誘導(dǎo)練習(xí)，借助技術(shù)輔助。
5.眼神禮儀。
（1）目光要親切、自然、坦誠(chéng)；
（2）注視時(shí)間要適當(dāng)；
（3）注視的位置要得體；
（4）目光要集中；
（5）目光的運(yùn)用要注意場(chǎng)合。
追求儀容美是人類永恒的天性，在一切打扮裝飾中臉部最重要。
6.化妝的方法：潔膚、護(hù)膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、刷睫毛、涂頰紅、
定妝、抹唇彩、修妝。
7.化妝要講究禮儀。
（1）不在公共場(chǎng)合化妝；
（2）不在異性面前化妝；
（3）不討論他人的化妝；
（4）不要過(guò)分熱情的幫他人化妝；
（5）不借用他人化妝品；
（6）不要使妝面出現(xiàn)殘缺；
（7）男士化妝切忌男扮女妝；
（8）工作時(shí)不宜使用氣味濃烈的香水。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇四
儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài)，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手勢(shì)等。優(yōu)雅的舉止和體態(tài)，即可以塑造形象，又可以展示風(fēng)采。
（一）站姿：
（1）站姿禮儀站姿是人的最基本的姿態(tài)，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)。規(guī)范而典雅的站姿是一種靜態(tài)美，是發(fā)展不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)。古人主張“站如松”，也就是說(shuō)，規(guī)范的站姿應(yīng)給人一種挺直高的感覺。
（2）站姿的基本要求。
1、頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。
2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，v字步60—70°。
3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、
（3）站姿的禁忌。
1、站立時(shí)忌頭歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌雙腿叉開超過(guò)雙肩，雙腳亂動(dòng)或交叉地站立。
3、忌將手插在褲袋里，或交叉在胸前，那樣會(huì)給人一種敵對(duì)的感覺，貌似盛氣凌人。
4、忌自由散漫，無(wú)精打采或下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣會(huì)顯得拘謹(jǐn)，缺乏自行。
（二）坐姿禮儀：
1、坐姿要點(diǎn)：（坐如鐘）端莊、頭正，膝蓋并攏，入座要輕、穩(wěn)、緩。
2、坐姿的禁忌：（1）不要滿座，不要搶座，頻繁變換坐姿。
（2）雙腿不能抖動(dòng)，腳尖不能伸出過(guò)遠(yuǎn)，腳尖朝上。
（3）不可將整個(gè)人堆入沙發(fā)里。女士坐姿不可將雙膝分開，或大。
腿并攏而小腿分開。
（4）雙手抱在胸前或腦后，或夾于大腿中間。
（三）行走禮儀：
1、行如風(fēng)來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。
2、行姿要求：輕盈自如，穩(wěn)健大方，有節(jié)奏感。
（7）膝蓋朝前。
男士走姿：要抬頭挺胸，顯出穩(wěn)健有力，顯示出剛強(qiáng)、雄健、英武、豪邁的陽(yáng)剛之氣。女士走姿：收腹，擺動(dòng)幅度小，走成直線，步態(tài)自如、均稱、輕盈，顯示出女性莊重，文雅的陰柔美。
4、不同情境與不同著裝德爾規(guī)范走姿。dp114。
5、行姿禁忌：
（1）方向不定，忽左忽右，變化多端，手插口袋。
（2）搖晃肩膀，低頭駝背，扭腰擺臀。
（3）瞻前顧后，左顧右盼。
（4）速度多變，忽快忽慢。
(5)腳蹭地面，發(fā)出聲響。
(6)忌內(nèi)八字和外八字步伐。
（四）蹲姿：
1、正確的蹲姿：上身保持正直，兩腳合力支撐身體，靠緊向下蹲。
2、蹲姿類型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿。
3、注意糾正不良蹲姿：
（1）不要突然下蹲。
（2）不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作。
（3）不要東張西望，撿東西時(shí)走到東西旁再蹲下。
（4）不要兩腿叉開平衡下蹲。
（五）手勢(shì)：
1.手勢(shì)是人們交往時(shí)不能或缺的體態(tài)動(dòng)作，是最具有表現(xiàn)力的一種形體語(yǔ)言；手勢(shì)美是一種動(dòng)態(tài)美，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表情達(dá)意，不僅可以襯托、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵性語(yǔ)句，還能為交際形象增輝。
手能傳遞的信息很多，手勢(shì)暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手稱贊、拱手答謝、手托是愛、手捧是敬、揮手是別、手指引路。
2、手勢(shì)原則：
手勢(shì)明確、面帶微笑、目光與對(duì)方交流，態(tài)度恭敬而友好。
（1）將手指指向別人，或?qū)⒛粗钢赶蜃约旱谋羌猓馕吨源蠡蛎暌晫?duì)方(2)不宜掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)手指招呼別人，雙手叉腰，指手畫腳。
（3）折壓手發(fā)出聲響，打指響，用手指點(diǎn)人數(shù)等。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇五
規(guī)矩一，酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
規(guī)矩二，韜光養(yǎng)晦，厚集播發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
規(guī)矩三，領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
規(guī)矩四，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
規(guī)矩五，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。
規(guī)矩六，自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
規(guī)矩七，自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
規(guī)矩九，如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
規(guī)矩十，碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我tmd干嗎要喝你的酒?
規(guī)矩十一，桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。
規(guī)矩十二，不要裝歪，說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。
規(guī)矩十四，最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。跑不了的~。
規(guī)矩十五，注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。
規(guī)矩十六，不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
規(guī)矩十七，領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
規(guī)矩十八，花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
(一)注意商務(wù)公關(guān)禮品的包裝。
精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使商務(wù)公關(guān)禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。好的禮品若沒有講究包裝，不僅會(huì)使禮品遜色，使其內(nèi)在價(jià)值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視商務(wù)公關(guān)禮品的內(nèi)在價(jià)值，而無(wú)謂地折損了由商務(wù)公關(guān)禮品所寄托的情誼。
(二)注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮的場(chǎng)合。
贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇，是十分重要的。尤其那些出于酬謝、應(yīng)酬或有特殊目的的饋贈(zèng)，更應(yīng)注意贈(zèng)禮場(chǎng)合的選擇：通常情況下，當(dāng)眾只給一群人中的某一個(gè)人贈(zèng)禮是不合適的，因?yàn)槟菚?huì)使受禮人有受賄和受愚弄之感，而且會(huì)使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場(chǎng)合進(jìn)行，只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。最好當(dāng)著受禮人的面贈(zèng)禮。贈(zèng)禮是為鞏固和維持雙方的關(guān)系，贈(zèng)禮也必須是有針對(duì)對(duì)象的。因此贈(zèng)禮時(shí)應(yīng)當(dāng)著受禮人的面，以便于觀察受禮人對(duì)商務(wù)公關(guān)禮品的感受，還可有意識(shí)地向受禮人傳遞你選擇商務(wù)公關(guān)禮品時(shí)獨(dú)具匠心的考慮，從而激發(fā)受禮人對(duì)你一片真情的感激和喜悅之情。
(三)注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度、動(dòng)作和言語(yǔ)表達(dá)。
只有那種平和友善的態(tài)度，和落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言表達(dá)，才是令贈(zèng)受禮雙方所能共同接受的。那種做賊式的悄悄將商務(wù)公關(guān)禮品置于桌下或房中某個(gè)角落的做法，不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的目的，甚至?xí)m得其反。注意商務(wù)公關(guān)贈(zèng)禮的具體時(shí)間，一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)在相見或道別時(shí)贈(zèng)禮。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀技巧。
(1)與領(lǐng)導(dǎo)相處，要平靜地面對(duì)其指責(zé)。工作中被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)幾句在所難免。被指責(zé)時(shí)首先應(yīng)該讓自己冷靜下來(lái)，即使想解釋也應(yīng)先忍住，先聽聽領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，不管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，你都應(yīng)該耐心聽完再加以辯解。如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的話太苛刻刺耳就和領(lǐng)導(dǎo)吵起來(lái)，結(jié)果不但解決不了問(wèn)題，還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更生氣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完之后，挑出領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得有理的地方，主動(dòng)承認(rèn)，讓領(lǐng)導(dǎo)消消氣。只有領(lǐng)導(dǎo)的心情平復(fù)之后，才是為自己辯解的好時(shí)機(jī)。
(2)與領(lǐng)導(dǎo)相處，應(yīng)學(xué)會(huì)巧妙拒絕。如果領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)你一起參加某個(gè)活動(dòng)，而你又沒有空，這時(shí)最好先營(yíng)造友好的氛圍，再果斷拒絕，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你“清高”“擺架子”。另外，如果領(lǐng)導(dǎo)還是堅(jiān)持，你可以先顯示自己身不由己的一面，采取欲揚(yáng)先抑的拒絕方法。當(dāng)然，拒絕之前，我們應(yīng)該先肯定領(lǐng)導(dǎo)的好意，然后再表明自己的難處，相信這樣的拒絕領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)領(lǐng)情的。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇六
這一學(xué)期，學(xué)校為我們開設(shè)了商務(wù)禮儀的課程，我們上的課并不多，兩周才一節(jié)課，但是我覺得每次上商務(wù)禮儀課都很有興趣，老師都是結(jié)合平時(shí)生活的實(shí)際情況來(lái)給我們講課，很吸引我們的興趣。這個(gè)課上課也沒有讓我感覺枯燥，我反而覺得學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀很有用，在今后的職業(yè)生涯中肯定能夠受益的。
中國(guó)是一個(gè)講究文明禮儀的的國(guó)家，不僅繼承發(fā)揚(yáng)自身幾千年來(lái)傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗，在全球一體化的今天，更要注重人與人國(guó)與國(guó)之間的交往，商務(wù)禮儀即是這種廣范圍的交流的一個(gè)良好的方式。如今商務(wù)禮儀已經(jīng)作為一門專業(yè)的技術(shù)受到重視，各國(guó)都在積極的學(xué)習(xí)。所以在中國(guó)進(jìn)行現(xiàn)在商務(wù)禮儀的推廣勢(shì)在必行。
態(tài)，不管多難的單子，都能拿得下。老師說(shuō)：浙江傳媒學(xué)院的學(xué)生，在學(xué)習(xí)禮儀方面是非常仔細(xì)的，一個(gè)動(dòng)作都要學(xué)上一個(gè)星期，而我們并沒有這種學(xué)習(xí)條件，那么，我們應(yīng)該在平時(shí)老師的指導(dǎo)中就注意起來(lái)，是不是的'提醒自己，盡量做到規(guī)范，有禮節(jié)。
老師最后兩節(jié)課講了職場(chǎng)禮儀。其中我印象深刻的是老師說(shuō)的餐桌禮儀。首先就是何為主座、何為次座的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，但一般客人不愿意坐的話就是主人坐，主人左右兩邊的位置是為尊的，而主人的左側(cè)尊于右側(cè)。而敬酒的話是按順時(shí)針的方法敬酒。這是我在課上學(xué)到的餐桌禮儀，雖然我記得還不是很清楚，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是受益匪淺了。然后老師還講了男士西裝的注意事項(xiàng)，我覺得老師講的這些對(duì)我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生很有用，讓我們更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)的職場(chǎng)生活，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)問(wèn)題。
一學(xué)期的商務(wù)禮儀課，盡管課數(shù)比較少，但是我的收獲還是很多的。我了解到在職場(chǎng)中的禮儀文化是博大精深的，我們需要慢慢的去學(xué)習(xí)、去總結(jié)。在生活中要學(xué)會(huì)謙恭，不管是現(xiàn)在對(duì)待同學(xué)還是以后對(duì)待客戶、對(duì)待同事。細(xì)節(jié)決定成敗，我要注意生活中的細(xì)節(jié)，盡量做到精益求精。在大學(xué)最后的時(shí)間里，多鍛煉自己，多與人交流，多向人學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)都是無(wú)價(jià)之寶，都是在以后的工作中能夠運(yùn)用到的。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇七
當(dāng)今社會(huì)，電話已經(jīng)成為人們彼此聯(lián)系和相互溝通信息的重要工具。
（1）打電話禮儀：
1、選擇合適的時(shí)間。
2、準(zhǔn)備好通話內(nèi)容。
3、禮貌通話（語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)親切熱情、禮貌道歉、客氣求助、處理中斷、明確結(jié)束）。
（2）接電話禮儀：
1、速度要快。
2、程序要規(guī)范。
3、態(tài)度要好。
4、適當(dāng)反映。
5、清楚記錄。
（3）使用電話禮儀：
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇八
1.禮儀是人們?cè)谝欢ń煌鶊?chǎng)合中的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。
2、“不學(xué)禮，無(wú)以立?！岸Y儀是一個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的重要標(biāo)志，是一個(gè)人立足社會(huì)、成就事業(yè)、獲得美好人生的基礎(chǔ)。懂禮儀的人具有紳士風(fēng)度，淑女風(fēng)范；懂禮儀的人總是溫文爾雅，彬彬有禮；懂禮儀的人展示的是落落大方、高貴典雅的形象；懂禮儀的人態(tài)度自然得體，充滿自信，令人有說(shuō)不出的舒服與自在。我們通常所說(shuō)的氣質(zhì)、風(fēng)度，是指人的內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，是一個(gè)人德、才、學(xué)識(shí)諸方面修養(yǎng)在行為上的外化，從而產(chǎn)生了一種使人妙不可言的美好感覺。要提高一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度，應(yīng)從禮儀修養(yǎng)入手。
3、禮儀是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。
（1）外在：相貌、服飾、言談、舉止。
（2）內(nèi)在：文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)、思想境界。
使外在的氣質(zhì)與內(nèi)在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，展現(xiàn)出一個(gè)人的風(fēng)度、修養(yǎng)與魅力。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇九
禮儀在我們生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，于是這學(xué)期我選了劉老師的公關(guān)與商務(wù)禮儀這門課程，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。以下就是我對(duì)這學(xué)期我所學(xué)的個(gè)人禮儀與規(guī)范的總結(jié)。
在我看來(lái)，一個(gè)人的個(gè)人禮儀與規(guī)范包括頭發(fā)、面容、衣著、坐姿、站姿等諸多方面。 首先，對(duì)于頭發(fā)，一個(gè)人的發(fā)型發(fā)型可以表現(xiàn)一個(gè)人的道德修養(yǎng)、審美情趣、知識(shí)結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范，可以影響一個(gè)人的精神狀態(tài)，但同時(shí)我們還需要更加了解自己的頭發(fā)，根據(jù)自己的發(fā)質(zhì)選擇合適的產(chǎn)品。我們需要了解自己頭發(fā)的基本組成，每月生長(zhǎng)的速度、平均壽命、每天脫落的根數(shù)、以及自己頭發(fā)的分類。更重要的是我們要注意保養(yǎng)自己的頭發(fā)。從洗發(fā)到梳發(fā)及其按摩，到護(hù)發(fā)，以及頭發(fā)的特殊護(hù)理。
其次，面容方面，一般來(lái)說(shuō)，禮貌的妝容要遵循三w原則，即when（時(shí)間）、where（場(chǎng)合）、what（事件）。不同場(chǎng)合化不同的妝容，是得體形象的定位與詮釋。職業(yè)妝應(yīng)具有較強(qiáng)的包容性，切忌過(guò)濃過(guò)艷。宴會(huì)妝有高貴、優(yōu)雅、性感、冷艷四個(gè)主題。塑造哪一個(gè)主題，不僅需要適應(yīng)相應(yīng)的場(chǎng)合，還要與你的服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度相配合。晚妝的亮點(diǎn)是眼睛、口紅和腮紅。當(dāng)著他人的面化妝或補(bǔ)妝都是非常不雅觀的行為。在就餐時(shí)，即便是只有女性在座，在餐桌上補(bǔ)妝也是極為不禮貌的。在辦公室里也不能在自己的座位上補(bǔ)妝，哪怕是簡(jiǎn)單的撲粉底，而應(yīng)該等到休息時(shí)間到化妝室或洗手間去補(bǔ)妝。補(bǔ)妝的動(dòng)作要快，幾分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，不可隨意使用他人的化妝品，即使是關(guān)系親密的朋友。
著裝也是一個(gè)重要的利益方面，著裝切忌過(guò)于鮮艷、過(guò)于雜亂、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身。職場(chǎng)著裝應(yīng)注意符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，切忌穿黑色皮裙，忌裙、鞋、襪不搭配，忌光腳，忌三截腿。穿西服應(yīng)該遵守以下常規(guī)，三色原則、三一定律、忌袖口上的商標(biāo)沒有拆、忌在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶、忌穿不合適的襪子。
舒適為宜。
站姿要求站如松。女性有交手站姿，要求身體直立，兩腳尖略分開，一腳在前，并且后跟靠近另一腳內(nèi)側(cè)前端，重心在兩腳上，雙手在腹前交叉。而男性有交手站姿，要求身體直立，雙腳分開不超過(guò)肩寬，重心分散于兩腳上，兩手在腹前交叉。另外男性還有背手站姿。垂手站姿對(duì)于男性與女性都適合。
禮儀有助于個(gè)人素質(zhì)的提升，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。面對(duì)社會(huì)環(huán)境，我們每一個(gè)自信的表情、自信的手勢(shì)、自信的言語(yǔ)都能真正在心理中培養(yǎng)起我們的自信。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的.一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十
“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>
禮儀是在人際交往中，以一定、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及形象、交往、溝通等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀是人際交往中的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀是在人際交往中相互溝通的技巧。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹得大發(fā)雷霆，生意告吹。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，商務(wù)禮儀也越來(lái)越顯示出它的重要性，因此，也越來(lái)越引起人們的重視。商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象，應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)，它不僅以對(duì)顧客的尊重為基礎(chǔ)，而且以提供符合消費(fèi)者需求的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)這種尊重。
“商務(wù)禮儀”這門課，從形象，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，握手，微笑，遞名片等一系列日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊指導(dǎo)我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的素質(zhì);有助于建立良好的人際關(guān)系;有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象;商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情;能提高商務(wù)活動(dòng)的效益。
是一個(gè)人臉面、形象的象征。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
通過(guò)這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十一
實(shí)踐部的工作量相對(duì)于之前幾屆的有所減少，主要原因是校禮堂裝修，有許多大型活動(dòng)不得不推遲，但這并不代表公關(guān)實(shí)踐部的工作有所懈怠。在本學(xué)期努力工作的基礎(chǔ)上，公關(guān)實(shí)踐部的全體成員也為下半年的贊助以及本部的活動(dòng)積蓄著力量?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作做如下總結(jié)。
招新工作
不少人才，這也是招新中遇到的一個(gè)問(wèn)題。我們會(huì)將今年招新中遇到的問(wèn)題總結(jié)，并找出適合的解決辦法，為下一屆能更好的完成的招新工作做好鋪墊。
贊助
與其他部門相比，公關(guān)實(shí)踐部除了要辦自己的活動(dòng)外最主要的工作還是為學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)籌措，這方面也是遇到問(wèn)題最多的。
大一干事多數(shù)都是第一次接觸贊助工作，在這方面他們有許多不明白的地方，我們剛升大二，對(duì)于部長(zhǎng)的工作也不是很了解，這也是學(xué)期初贊助情況不是很理想最主要的原因。因?yàn)闆]有拉到贊助，使得各部門的活動(dòng)不能更好的舉辦，也讓我們感覺到了很大的壓力。對(duì)于贊助情況不理想這一問(wèn)題我們也多次加開例會(huì)討論，大一干事也都很努力的外出尋找商機(jī)，但情況不是特別理想，本學(xué)期只拉來(lái)一個(gè)贊助。下學(xué)期禮堂裝修完工，學(xué)生會(huì)的活動(dòng)也會(huì)相應(yīng)增加，公關(guān)下半年的工作量也會(huì)加大。我們也認(rèn)真總結(jié)了上半學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足，并對(duì)本學(xué)期一些有意向的商家做了相應(yīng)匯總。下學(xué)期開學(xué)后，我們會(huì)馬上同這些商家聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的時(shí)間。
為了贊助工作更好更順利的完成，我們特提出以下幾點(diǎn)建議，希望老師和主席團(tuán)認(rèn)真考慮：
1、拉贊助不是一個(gè)說(shuō)了就可以馬上完成的工作，從我們
尋找合適商家到找到一個(gè)有合作意向的商家就需要一段時(shí)間。而且商家在收到我們的策劃時(shí)也不能馬上決定是否與我們合作，還需要向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審批。所以公關(guān)部希望下學(xué)期期初，各部能提供一份學(xué)期的工作計(jì)劃，要辦哪些活動(dòng)，具體什么時(shí)間辦都詳細(xì)的列出。這樣我們就可以在學(xué)期初第一時(shí)間同商家聯(lián)系，找到更多適合的商家，也給了商家充分的時(shí)間考慮是否與我們合作。
2、希望各部在寫活動(dòng)策劃時(shí)將活動(dòng)經(jīng)費(fèi)部分寫清，寫詳
細(xì)。具體需要什么東西，要多少，在活動(dòng)中的哪個(gè)環(huán)節(jié)要用，都能在策劃中明確的列舉出來(lái)。因?yàn)樯碳覍?duì)于活動(dòng)最關(guān)心的還是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。
3、希望各部能在準(zhǔn)備辦活動(dòng)的前2-3周將活動(dòng)策劃發(fā)到
公關(guān)實(shí)踐部的郵箱里，這也為拉贊助爭(zhēng)取了更多的時(shí)間。（gongguanshijian@）
下學(xué)期，公關(guān)的全體成員一定會(huì)更加努力為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)拉取贊助。
活動(dòng)
在本學(xué)期又對(duì)上學(xué)年的活動(dòng)做了一次總結(jié)，找出了許多上次舉辦活動(dòng)中出現(xiàn)的不足與優(yōu)點(diǎn)，希望經(jīng)過(guò)我們大一大二共同的充分準(zhǔn)備下，可以吧下半年的'活動(dòng)舉辦成功。
禮儀
因?yàn)榻衲甓Y堂內(nèi)沒有活動(dòng)舉辦，所以禮儀只參加了兩次小型的室內(nèi)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這兩次活動(dòng)發(fā)現(xiàn)大一的對(duì)于作為一名禮儀需要注意的地方還有許多不了解。針對(duì)下學(xué)期禮堂內(nèi)的活動(dòng)開始舉辦，我們將會(huì)更加注重禮儀這方面的培訓(xùn)。
在這半年的工作中，公關(guān)部遇到了許多問(wèn)題，但在老師和主席團(tuán)的幫助下，都慢慢的得到解決。非常感謝老師和主席團(tuán)對(duì)我們的幫助，我們?cè)谙掳雽W(xué)期中一定會(huì)認(rèn)真努力工作，克服困難，為學(xué)生會(huì)的工作盡自己最大的力量！
公關(guān)實(shí)踐部
20xx/12/10
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十二
20xx上半年來(lái)，我公共關(guān)系部在領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會(huì)交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。現(xiàn)做公關(guān)助理半年工作總結(jié)如下：
公關(guān)是我一直追求的職業(yè)，我也相信它也將成為我一生為之奮斗的事業(yè)。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷的去完善自己各方面的能力，讓自己能夠從一名初涉公關(guān)的學(xué)生變成一名資深的專業(yè)公關(guān)人士，再逐漸成長(zhǎng)為一名專業(yè)的公關(guān)職業(yè)經(jīng)理人。
在接下來(lái)的項(xiàng)目中，我會(huì)做到認(rèn)真、細(xì)致、高效做好自身工作，同時(shí)增加全局意識(shí)。提高策劃能力與應(yīng)變能力，全面成長(zhǎng)的同時(shí)突出自身優(yōu)勢(shì)。
“三人行，必有我?guī)煛?，公司每一位同事都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，加強(qiáng)與公司內(nèi)部各職能部門之間的交流和溝通，虛心向各位同事學(xué)習(xí)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，多研究成功案例。
其次就是最大限度地保持創(chuàng)新力和想象力，做事踏實(shí)，不怕波折;做到聰明地、有準(zhǔn)備地選擇,打厚基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)果斷的處事方法?？傊視?huì)以滿腔的熱情去迎接以后工作中的各種挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目組內(nèi)溝通：更好、更高效的工作;部門間工作溝通：能夠與媒介部、監(jiān)測(cè)部、設(shè)計(jì)部等公司其他職能部門之間的有效溝通，提高工作質(zhì)量、效率，以達(dá)到項(xiàng)目成果的最大化。而且與客戶的有效溝通在整個(gè)工作中顯得尤為重要，它是一切工作開展的基礎(chǔ)。
對(duì)客戶的需求，客戶所在的市場(chǎng)大環(huán)境、活動(dòng)性質(zhì)與傳播模式、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期動(dòng)態(tài)的有著正確的理解，同時(shí)也更需要對(duì)于受眾的需求變化有超前的洞察與理解。
能夠在對(duì)客戶信息洞悉，對(duì)客戶所在行業(yè)了解的基礎(chǔ)上將自己心中的想法用文字或者用語(yǔ)言充分的表達(dá)出來(lái)，并博得認(rèn)同。
能夠通過(guò)新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標(biāo)受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。
“光說(shuō)不練假把式”，“實(shí)踐出真知”，很多事情往往說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，只有親自動(dòng)手去做了，才能詳細(xì)的了解具體操作的每一步。雖然這個(gè)過(guò)程比較辛苦也許還會(huì)沒有成就感，但我相信“厚積薄發(fā)”的道理，只有具備了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能在以后的工作中考慮的更加全面、透徹，公關(guān)亦是如此。從親身實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)才是百分百屬于自己的，從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)也是最刻骨銘心的。重視自己的每一項(xiàng)工作，并認(rèn)真、細(xì)致、高效的完成它。
針對(duì)公司的危機(jī)，有大概以下幾種：產(chǎn)品、品牌、企業(yè)運(yùn)營(yíng)，如果涉及上市公司的，財(cái)務(wù)股權(quán)交易等等都有可能成為危機(jī)公關(guān)。
現(xiàn)在直接進(jìn)入，公關(guān)危機(jī)是如何產(chǎn)生的，產(chǎn)生后將如何應(yīng)該，呵呵，似乎與邏輯與思路有點(diǎn)關(guān)系了。
經(jīng)常說(shuō)，以防為主，對(duì)危機(jī)公關(guān)有足夠重視的企業(yè)，都會(huì)有兩套預(yù)防系統(tǒng)，一是媒體關(guān)系預(yù)警，二是輿論監(jiān)測(cè)預(yù)警。兩者的區(qū)別在于，前者知道哪些負(fù)面要出，后者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞。
如何理解媒體關(guān)系預(yù)警?其實(shí)，這個(gè)也很簡(jiǎn)單，就是利用自己的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在負(fù)面新聞出刊之前或者媒體想調(diào)查之前得到信息，進(jìn)而采取有利的措施去處理。nb點(diǎn)的公關(guān)公司可能會(huì)要求報(bào)社撤稿或者停止跟進(jìn)，有些則與媒體記者充分溝通，將原本是負(fù)面的新聞轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報(bào)道。當(dāng)然，也有些媒體不買賬，或者趁機(jī)索取高額的廣告代理費(fèi)。至于如何建立這種媒體關(guān)系預(yù)警系統(tǒng)，就不是我這里要自我檢驗(yàn)的了。
在工作中，確實(shí)遇到了媒體預(yù)警的情況，去年，某報(bào)在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個(gè)可能對(duì)我們公司客戶不利的新聞，叫我們做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。當(dāng)天晚上，我們就做好了應(yīng)對(duì)機(jī)制，等該報(bào)道一出來(lái)，馬上跟進(jìn)澄清，并與媒體做好溝通，很快，負(fù)面新聞被淡化。
更nb的是一家公關(guān)公司，準(zhǔn)備出某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)面，被公關(guān)公司知道，不僅僅要求撤稿，而且還表示不喜歡該記者。第二天，該記者被解雇。
說(shuō)到輿論監(jiān)測(cè)，算是第二道防線，一是有些企業(yè)未必有能力去維護(hù)一個(gè)強(qiáng)大的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，二是就是可以維系，也不可能是每一個(gè)都照顧到。所以，需要有輿論檢查來(lái)彌補(bǔ)或者查漏補(bǔ)缺。
大型企業(yè)一般都會(huì)有一系列的輿論監(jiān)測(cè)機(jī)制。有錢點(diǎn)的就買套監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，沒錢的話就又公關(guān)代理公司人工監(jiān)測(cè)，再窮的話就有自己企劃部或者公關(guān)部的人來(lái)負(fù)責(zé)，窮的響當(dāng)當(dāng)?shù)脑?，那就算了?/p>
這種監(jiān)測(cè)是發(fā)現(xiàn)危機(jī)于萌芽狀態(tài)，但無(wú)論怎么說(shuō)，這負(fù)面新聞已經(jīng)暴露與公眾眼前，如果是自媒體傳播的話，想消滅問(wèn)題不大，但如果是經(jīng)由主流媒體發(fā)出，那這危機(jī)就算是形成了。
就目前的范圍來(lái)說(shuō)，媒體監(jiān)測(cè)范圍包括：紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術(shù)監(jiān)測(cè)的就不說(shuō)了，如果利用人工檢測(cè)的話，鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣，記得使用多個(gè)搜索引擎，以保證搜索到更多的信息。
如何設(shè)計(jì)一個(gè)合理的監(jiān)測(cè)模板，也是一個(gè)頭痛的事情。
之前講到兩種預(yù)警方式，無(wú)論是那一種，既然知道要危機(jī)或者已經(jīng)發(fā)生了危機(jī)，就得馬上處理。
如果是媒體預(yù)警的話，有三種可能：1、接觸到關(guān)于該品牌不好的信息，向企業(yè)了解情況;2、要出一篇負(fù)面的報(bào)告，但還沒有出刊;3、一定要出刊。
前面兩個(gè)還能將負(fù)面扼殺在未出看之前。這關(guān)鍵要看企業(yè)與媒體的關(guān)系，或者代理公關(guān)公司與媒體的關(guān)系。當(dāng)然，前提是真的沒有問(wèn)題，或者問(wèn)題不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效溝通，盡可能提供更多有利的信息，是企業(yè)不二的選擇。
在媒體預(yù)警這一塊，也涉及定性的問(wèn)題?？赡苁敲襟w真心給你信息，也有媒體暗示交易。無(wú)論哪種情況，都比較容易判斷，如是暗示給錢的話，再怎么樣也會(huì)讓企業(yè)明白“給錢”。
無(wú)論是負(fù)面還是正面，記住，不要輕易放過(guò)任何一個(gè)可以對(duì)外傳播的新聞點(diǎn)。
在不能撤稿，也來(lái)不及溝通的情況下，或者已經(jīng)出刊的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
2、確認(rèn)這次負(fù)面新聞出刊是媒體自行采編，抑或是媒體要錢還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊;。
3、對(duì)危機(jī)進(jìn)行定性，確定危機(jī)等級(jí)，并商定處理方案;。
5、研究接下來(lái)媒體可能關(guān)注的重點(diǎn)與未來(lái)輿論趨勢(shì)。
稍微明白公關(guān)的人都清楚，這公關(guān)危機(jī)究竟的是第一反應(yīng)，至于怎樣行動(dòng)就另當(dāng)別論，在媒體乃至公眾的眼里，沉默就是默認(rèn)。
但也有些企業(yè)會(huì)選擇沉默。比如本身就有些問(wèn)題的，在再次面臨媒體的責(zé)難時(shí)，只要涉及的負(fù)面不太嚴(yán)重，客戶都會(huì)采取沉默的方式。一方面，讓負(fù)面自然淡化，另一方面就是避免以企業(yè)的回應(yīng)再次引起媒體的關(guān)注，并繼續(xù)深挖，結(jié)果不堪設(shè)想。如果要舉個(gè)例子的話，表哥，天價(jià)煙等應(yīng)該算吧。
無(wú)論是媒體收錢還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊，一定要有證據(jù)。
如果在一兩天之內(nèi)還是沒能很好回答媒體質(zhì)疑的問(wèn)題怎么辦?想辦法不讓新聞進(jìn)一步擴(kuò)散進(jìn)而引起對(duì)產(chǎn)品或品牌的恐慌。當(dāng)然，還做好任何一個(gè)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)。
危機(jī)公關(guān)期間的媒體監(jiān)測(cè)又和平時(shí)的媒體監(jiān)測(cè)不一樣，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)實(shí)行x小時(shí)匯報(bào)制，根據(jù)不同的危機(jī)等級(jí)，我所接觸到的都是3-4小時(shí)一份最新的監(jiān)測(cè)報(bào)告分析。也別小看這份監(jiān)測(cè)，這可是做策劃決定的依據(jù)。在監(jiān)測(cè)的時(shí)候，不僅僅要羅列數(shù)據(jù)，還要懂得分析，做好媒體質(zhì)疑的應(yīng)答及判斷明天可能出現(xiàn)的輿情，并提出應(yīng)該意見。因?yàn)闆]有比監(jiān)測(cè)的人更了解整個(gè)事情的動(dòng)態(tài)。
監(jiān)測(cè)的范圍有四大引擎的新聞及網(wǎng)頁(yè)信息，如果算上360綜合搜索的話就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索論壇博客內(nèi)容，另外，微博搜索是必須的。夠時(shí)間的話，各大論壇的站內(nèi)搜索也要關(guān)注一下。
百度指數(shù)的趨勢(shì)變化同樣要關(guān)注，盡管這玩意是雞肋，但加上去也覺得像模像樣。
一份重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)詳實(shí)，分析有理有據(jù)的監(jiān)測(cè)報(bào)告才是項(xiàng)目組最想看到的。
監(jiān)測(cè)的內(nèi)容有最新轉(zhuǎn)載情況、最新報(bào)道、輿論動(dòng)態(tài)、媒體態(tài)度、文章觀點(diǎn)、媒體疑問(wèn)、專家人物、政府態(tài)度、網(wǎng)友評(píng)論等多種，并在監(jiān)測(cè)報(bào)告中用關(guān)鍵詞的方式體現(xiàn)。
究竟要怎么看新聞發(fā)布會(huì)，要開一個(gè)怎么樣的新聞發(fā)布會(huì)?
要不要看新聞發(fā)布會(huì)，這得看對(duì)危機(jī)的定位分析。如果很多問(wèn)題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話，又或者有部分媒體存在誤解，這種方式適合于召開新聞發(fā)布會(huì)。當(dāng)然，這新聞發(fā)布會(huì)一定要盡早開，避免媒體在報(bào)道中發(fā)揮可質(zhì)疑的想象空間。
那要開一個(gè)怎么樣的新聞發(fā)布會(huì)?
四個(gè)字：不卑不吭。
媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，只是想獲得他們想要的信息，而不是看表演看感情戲。去年的達(dá)芬奇家居就是一個(gè)很慘痛的教訓(xùn)，他們的女老板在發(fā)布會(huì)哭了，如果把問(wèn)題澄清了再哭，這一點(diǎn)都沒有，關(guān)鍵是她沒有澄清問(wèn)題，一個(gè)勁兒的在說(shuō)自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來(lái)這發(fā)布會(huì)不僅僅沒有獲得正面的效果，反而又成了另一個(gè)聲討的來(lái)源。
記者多多少少有寫新聞情節(jié)，他們更愿意獲得是有價(jià)值的新聞。
有些客戶，公司或產(chǎn)品有些問(wèn)題，不敢召開新聞發(fā)布會(huì)，害怕負(fù)面被進(jìn)一步的擴(kuò)大。其實(shí)，新聞發(fā)布會(huì)，不一定就要對(duì)外傳播，只要解釋完記者的疑問(wèn)，效果基本達(dá)到。關(guān)于這一點(diǎn)，很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日，只是，沒有擊中重點(diǎn)而已。
如果始終不回應(yīng)的話，記者通常會(huì)說(shuō)：截止出刊為止，尚未接到該公司的任何回復(fù)。碰上較真的記者，對(duì)公司而言絕對(duì)不是一件好事情。
曾經(jīng)說(shuō)過(guò)不喜歡處理公關(guān)危機(jī)，因?yàn)橐挥龅焦P(guān)危機(jī)項(xiàng)目，基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測(cè)到相關(guān)轉(zhuǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解，再到危機(jī)分析評(píng)估等等，一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到，到要是用到而你沒有的話，悲催了。
而且還有頻繁的客戶對(duì)接，上層意見的轉(zhuǎn)達(dá)，每一個(gè)都是小心翼翼提心吊膽。
當(dāng)然，我一直是一個(gè)小角色而已，上層決策的各種東西都不了解。
結(jié)語(yǔ)：寫得糊里糊涂的，也不想做去調(diào)整和修改，這些日記式的總結(jié)，還是適合自己看。畢竟，一個(gè)菜鳥的經(jīng)驗(yàn)只適合還不是菜鳥的人。
危機(jī)公關(guān)的真諦在于降低損失并反客為主，趁機(jī)做宣傳。不過(guò)，公關(guān)求不了惡品牌，這是我們要堅(jiān)持的底線。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十三
時(shí)間流逝，白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，帶著祝福和期盼我們即將迎來(lái)20xx年，新的一年會(huì)有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進(jìn)入公關(guān)禮儀部也將近三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會(huì)公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)自己的鍛煉。有付出總會(huì)有回報(bào)的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語(yǔ)系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語(yǔ)系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語(yǔ)系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達(dá)我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動(dòng)，為院系的許多重要會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，院系的迎新晚會(huì)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等，為這樣的一些大型活動(dòng)提供接待引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
時(shí)間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時(shí)，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)發(fā)展地更好。平時(shí)的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動(dòng)辦得更好。公關(guān)禮儀部是團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會(huì)各成員搞好關(guān)系，使各活動(dòng)分工明確，每個(gè)人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動(dòng)辦的更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：第一：在一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)之后我們要把前因后果進(jìn)行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會(huì)堅(jiān)持，遇到困難時(shí)，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅(jiān)持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識(shí)，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會(huì)更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅(jiān)信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來(lái)會(huì)更加地美好，團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的未來(lái)會(huì)更加地輝煌。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十四
禮儀，是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序或方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。其核心是尊重。商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
留下一個(gè)號(hào)的印象是非常重要的。其次，商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。
通過(guò)這學(xué)期的商務(wù)禮儀課，讓我們受益良多。
首先，是關(guān)于男、女生的正裝穿著搭配及具體要求事項(xiàng)，并學(xué)習(xí)規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。其次，感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。在會(huì)談過(guò)程中，包括形體語(yǔ)言，握手禮等顯得尤為重要。引見和引導(dǎo)禮儀，規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。在課堂上，大家排練走姿及坐姿，雖然有待加強(qiáng)，但也矯正一些平時(shí)的不良習(xí)慣。課堂中老師幫我們指出一些缺點(diǎn)，幫助我們更好地糾正錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)酬世禮儀，讓我們?cè)诖私游锓矫嬗辛艘粋€(gè)新的轉(zhuǎn)變。最后，在“商務(wù)會(huì)議”和“商務(wù)儀式”情景模擬中，大家一起開會(huì)討論修改劇本、分配角色，進(jìn)行練習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中大家都很配合。
當(dāng)今社會(huì)，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)。
上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。所以，學(xué)好商務(wù)禮儀是我們通向成功的重要保障。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十五
文明禮儀教育是我校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的一項(xiàng)主題教育活動(dòng)，與愛國(guó)主義教育相結(jié)合，促進(jìn)我校的文明禮儀深入地開展。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，利用主題班會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì)、黑板報(bào)、手抄報(bào)等系列教育活動(dòng)，取得了很多的教育成果?，F(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
從上學(xué)年開始，我校根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真開展“文明禮儀進(jìn)校園”活動(dòng)，為創(chuàng)建文明和諧校園創(chuàng)造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
學(xué)校召開動(dòng)員會(huì)之后，全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動(dòng)順利、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，在學(xué)校內(nèi)加大了宣傳力
度，通過(guò)召開師生大會(huì)，利用班會(huì)、校園廣播和國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、手抄報(bào)等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，充分認(rèn)識(shí)講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會(huì)文明進(jìn)步對(duì)師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心，成為全體師生的自覺行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，利用班會(huì)課開展文明禮儀大討論，各班擬定本班的文明禮儀倡議書，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動(dòng)。
（1）各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)會(huì)。
（2）各班擬定本班的文明禮儀倡議書。
（4）倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置
活動(dòng)。
3、組織以“感恩父母”為主題的家長(zhǎng)座談會(huì)。德育處精心籌劃家長(zhǎng)座談會(huì)的環(huán)節(jié)，班主任認(rèn)真準(zhǔn)備，全校三個(gè)年級(jí)的座談會(huì)均圓滿的舉行。
（1）班主任向家長(zhǎng)發(fā)出邀請(qǐng)函；
（2）在學(xué)校會(huì)議室舉行；
（3）校領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞講解學(xué)校取得的成績(jī)；
（4）播放學(xué)生錄制的“給父母的真心話”；
（5）每個(gè)學(xué)生宣讀向家長(zhǎng)和老師的保證書；
（6）家長(zhǎng)代表發(fā)言；
（7）班主任總結(jié)。
4、通過(guò)“學(xué)校藝術(shù)節(jié)”、“春季運(yùn)動(dòng)會(huì)”使文明禮儀教育深入人心。
利用“紅歌合唱比賽”、演講、頌讀、書畫展等形式，將學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)知成果進(jìn)行展示，激勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中努力踐行文明禮儀。
5、學(xué)校大力創(chuàng)設(shè)文明禮儀的大氛圍。
學(xué)校積極營(yíng)造學(xué)習(xí)文明禮儀的人文環(huán)境。張貼更換文明禮儀警示語(yǔ)、展示牌130余塊。
為學(xué)生統(tǒng)一訂制校服，達(dá)到了服裝統(tǒng)一、整潔，使學(xué)校風(fēng)貌煥然一新。
6、評(píng)選文明班級(jí)和個(gè)人。通過(guò)展示他們的風(fēng)采，樹立學(xué)生身邊
的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
通過(guò)活動(dòng)全體師生更加了解了中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來(lái)重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。
我們需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
--中學(xué)德育處
2015年12月
我校以遵守校編德育教材《小學(xué)生禮儀》和《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和文明禮儀養(yǎng)成教育為突破口，著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，并結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，把培養(yǎng) “文明行為習(xí)慣”作為學(xué)生德育工作的重要內(nèi)容，通過(guò)學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”，形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校德育教育工作水平。
育，普及禮儀知識(shí)。設(shè)想通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查反饋相結(jié)合的方法，努力消除現(xiàn)行德育與學(xué)生實(shí)際存在的問(wèn)題，促進(jìn)全體師生掌握各種禮儀知識(shí)與技能，不斷增強(qiáng)禮儀意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)，促使全體師生綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)而形成學(xué)校德育工作新的途徑，構(gòu)建和諧的學(xué)習(xí)生活樂(lè)園。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)的落實(shí)
1．高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校文明禮儀教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2．廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。學(xué)校召開文明禮儀教育活動(dòng)，組織廣大師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生禮儀》和有關(guān)文明禮儀知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)文明禮儀教育的意義和作用。并充分利用板報(bào)、專欄、櫥窗、校園廣播、班隊(duì)會(huì)等宣傳陣地，廣泛宣傳文明禮儀教育方面的知識(shí)和典型事跡，營(yíng)造濃厚的教育氛圍。
3．制定方案，開展活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，廣泛開展豐富多彩的教育活動(dòng)，動(dòng)員全校師生積極參與，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，廣泛開展文明禮儀教育活動(dòng)，如：主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文、故事會(huì)、手抄報(bào)、觀看禮儀影片、國(guó)旗下的講話等。認(rèn)真組織開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即閱讀一本有關(guān)文明禮儀的書，寫一篇文明禮儀教育體會(huì)的文章，出一期專題專欄，講一個(gè)感人的文明禮儀故事,做一件講文明禮貌的事。
4．開設(shè)課時(shí)，確保落實(shí)。文明禮儀教育課時(shí)開設(shè)在班會(huì)時(shí)間，教師主要由班主任兼任。文明禮儀教育課時(shí)納入教師工作量和考核范圍。
5．言傳身教，引導(dǎo)示范。在實(shí)施文明禮儀教育工作中，必須抓好教師的以身作則，言傳身教，教師一定要做到“要求學(xué)生做的，自己先做好”，從教師做起，以教師的榜樣引領(lǐng)學(xué)生。教師做到“五不進(jìn)課堂”：衣著不整不進(jìn)課堂；吸煙不進(jìn)課堂；酒后不進(jìn)課堂；非禮語(yǔ)言不進(jìn)課堂；接打手機(jī)不進(jìn)課堂。
6．重在實(shí)踐，糾建并舉。開展文明禮儀教育活動(dòng)，重在具體教育措施，更重在學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，從日常工作生活中實(shí)踐文明禮儀行為，對(duì)不文明行為習(xí)慣，及時(shí)制止和糾正，做到既抓教育實(shí)踐，又抓問(wèn)題的解決。
7．建立機(jī)制，激勵(lì)先進(jìn)。學(xué)校把文明禮儀教育列入教師考核內(nèi)容，作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先、年度考核、職稱晉升等重要依據(jù)。教師的考核情況存入教師業(yè)務(wù)檔案。學(xué)校開展“文明禮儀之星”、 “文明禮儀先進(jìn)班”評(píng)選工作。
8．文明風(fēng)采，展示激勵(lì)。學(xué)校對(duì)開展實(shí)踐活動(dòng)的成果，教師、學(xué)生身邊的文明禮儀好人好事，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，開展“文明禮儀風(fēng)采展示”活動(dòng)，激勵(lì)師生不斷提高文明禮儀素養(yǎng)。
9．加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化評(píng)估。學(xué)校將適時(shí)派出檢查組到學(xué)校內(nèi)或周邊的衛(wèi)生地段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并予以通報(bào)。學(xué)校將把此項(xiàng)工作列入班級(jí)考核評(píng)估內(nèi)容。
二、開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)實(shí)效性
以教育引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)公德、樹立文明形象為重點(diǎn)，開展以下專題教育活動(dòng)：
家庭禮儀和社交禮儀等知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生懂禮、行禮，在校做文明學(xué)生，在家做文明孩子，在社會(huì)做文明公民。
2．在師生中廣泛開展文明禮儀教育征文比賽。通過(guò)比賽，提高了全體師生的禮儀素養(yǎng)。
3．開展“規(guī)范文明言行從我做起”專題教育活動(dòng)。推廣普通話，從細(xì)節(jié)做起，從我做起，“管住自己的嘴，不亂說(shuō)亂吐；管住自己的手，不亂涂亂扔；管住自己的腳，不亂踏亂行”，養(yǎng)成科學(xué)健康的生活方式，爭(zhēng)做文明小學(xué)生。
4．開展“友愛和睦我先行”專題教育活動(dòng)，弘揚(yáng)中華民族的創(chuàng)痛美德，孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)愛伙伴，積極構(gòu)建文明和諧的人際關(guān)系，嚴(yán)以律己，寬已待人，互諒互幫；廣泛開展關(guān)心困難群體，老弱病殘，熱心社會(huì)公益活動(dòng)，積極倡導(dǎo)關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的道德風(fēng)尚，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。
5．開展“誠(chéng)實(shí)守信我先行”專題教育活動(dòng)，堅(jiān)持以守信為榮，見利忘義為恥，誠(chéng)懇待人，誠(chéng)實(shí)做事，信守諾言。
6．開展“遵守交通規(guī)則，文明禮讓出行”專題教育活動(dòng)。加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則，做到人車互不搶道，不違規(guī)穿越馬路，不跨越交通護(hù)欄，不踩路邊綠化帶。
7．開展“維護(hù)公共秩序，塑造公眾形象”專題教育活動(dòng)。維護(hù)公共秩序，教育引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守公共場(chǎng)所的有關(guān)要求，在需要保持肅靜的場(chǎng)合不大聲喧嘩，在公共場(chǎng)合不聚眾起哄、鬧-事，在乘車坐船、觀看節(jié)目、瀏覽景區(qū)等公共場(chǎng)所有秩序地排隊(duì)、購(gòu)票、游覽，做到行為得體，文明禮讓；愛護(hù)公共設(shè)施，教育中小學(xué)生愛護(hù)各類設(shè)施、文明古跡等，共同維護(hù)公共利益，樹立良好的公民形象。
8．開展“文明禮儀進(jìn)家庭、社區(qū)”宣傳活動(dòng)。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生，向家庭、社會(huì)進(jìn)行禮儀知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)家庭教育的責(zé)任感，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的合力，營(yíng)造良好的文明禮儀教育氛圍。
淮安市老張集鄉(xiāng)中心小學(xué)
2015年4月8日
文明禮儀教育是我校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的一項(xiàng)主題教育活動(dòng)。每年都評(píng)選一批文明禮儀小明星，帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“師生文明禮儀”系列教育活動(dòng)，取得了很多的教育成果。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
從上學(xué)期開始，我校積極響應(yīng)全國(guó)文明辦統(tǒng)一開展的“文明禮儀教育”活動(dòng)，并讓學(xué)生積極地閱讀寫出心得體會(huì)，并組織學(xué)生參加全國(guó)學(xué)校文明禮儀教育知識(shí)競(jìng)賽有六名同學(xué)獲獎(jiǎng)。本學(xué)期初根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真開展“文明禮儀伴我行”活動(dòng)，為創(chuàng)建文明和諧校園創(chuàng)造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
年級(jí)召開動(dòng)員會(huì)之后，全年級(jí)師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確?；顒?dòng)順利、持續(xù)、深入開展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，加大了宣傳力度，通過(guò)召開師生大會(huì)，利用班會(huì)、晨會(huì)、校園廣播文明禮儀歌謠和國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、懸掛橫幅等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，充分認(rèn)識(shí)講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會(huì)文明進(jìn)步對(duì)師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心，成為全體師生的自覺行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、全國(guó)文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇后配上動(dòng)作音樂(lè)表演，利用班會(huì)課開展文明禮儀大討論，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動(dòng)。
（1）全校開展說(shuō)唱帶表演帶伴奏音樂(lè)的“文明禮儀歌謠”表演活動(dòng)；
（2）各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)會(huì)。
（3）進(jìn)行了以“我愛我們的校園”為主題的校園文化、走廊文化的更新活動(dòng)。
（4）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊(duì)黑板報(bào)。手抄報(bào)、心得體會(huì)、練字征集活動(dòng)。
（5）倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的'教室布置活動(dòng)。
通過(guò)展示他們的風(fēng)采，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
四、工作落實(shí)、初顯成效
通過(guò)開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里，每天都能感受到學(xué)生向老師、長(zhǎng)輩主動(dòng)問(wèn)好；課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動(dòng)的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化，提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。 從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
五、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
六、樹立典型，鞏固成果
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀小天使"一直貫穿始終。爭(zhēng)取在明年的文明禮儀明星中涌現(xiàn)出更多的學(xué)習(xí)榜樣；"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)文明禮儀歌謠、禮儀詩(shī)歌、小故事、主題班隊(duì)會(huì)等等，通過(guò)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、五支小分隊(duì)等方式，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。在校園內(nèi)時(shí)刻提醒檢查讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成好習(xí)慣。
加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。學(xué)生自己在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
七、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不要光把教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語(yǔ)言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使學(xué)校的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高。
的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
八、挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、各班召開了主題班隊(duì)會(huì)：有的班級(jí)學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識(shí)；有的班級(jí)以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級(jí)召開了文明行為、不文明行為的討論會(huì)，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過(guò)班隊(duì)會(huì)的召開，同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識(shí)、實(shí)踐了更具體的文明行為。
2、以班級(jí)活動(dòng)為教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)結(jié)合文明禮儀教育，我校各班老師通過(guò)班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過(guò)板報(bào)的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個(gè)講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會(huì)課，開展了一系列活動(dòng)，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動(dòng)問(wèn)答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解學(xué)校對(duì)其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過(guò)開展這一活動(dòng)，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過(guò)各種活動(dòng)學(xué)生對(duì)文明禮貌用語(yǔ)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)體會(huì)文明禮儀在生活中的重要性。現(xiàn)在無(wú)論什么時(shí)候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。
3、平時(shí)充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合；與文明禮儀歌謠、小故事詩(shī)歌相結(jié)合，與文明禮儀伴我行主題班隊(duì)會(huì)相結(jié)合；與普法教育相結(jié)合；通過(guò)活動(dòng)的開展使學(xué)生逐步形成了崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)逐漸成為了學(xué)生的自覺行動(dòng)。
我們深知,要想把每位學(xué)生培養(yǎng)成為一名合格的文明少年，讓文明禮儀駐校園，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中持之以恒。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合本校實(shí)際情況開展以“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀系列活動(dòng)，努力使學(xué)校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
通過(guò)活動(dòng)全體師生更加了解了中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來(lái)重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。每天都有禮儀天使（教師）、禮儀小天使（學(xué)生）遇到師長(zhǎng)、來(lái)賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時(shí)撿；愛護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公共財(cái)物，保持無(wú)污無(wú)損等文明習(xí)慣伴隨學(xué)生健康成長(zhǎng)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園.
我們需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問(wèn)題是：我們究竟要怎樣去接過(guò)人類文明的接力棒。同學(xué)們，我們每播下一個(gè)動(dòng)作，將收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來(lái)約束自己的言行，千萬(wàn)不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生。
總之，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
2015級(jí)年級(jí)組
2012、4
2015級(jí)文明禮儀活動(dòng)反思
我們深知,要想把每位學(xué)生培養(yǎng)成為一名合格的文明少年，讓文明禮儀駐校園，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中持之以恒。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合本校實(shí)際情況開展以“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀系列活動(dòng)，努力使學(xué)校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
2015級(jí)年級(jí)組
2012、4
一、指導(dǎo)思想
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合本校實(shí)際情況開展以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的文明禮儀月系列活動(dòng)，努力使學(xué)校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)活動(dòng)讓全體師生知道中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來(lái)重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。讓學(xué)生遇到師長(zhǎng)、來(lái)賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時(shí)撿；愛護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公共財(cái)物，保持無(wú)污無(wú)損等文明習(xí)慣伴隨學(xué)生健康成長(zhǎng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、大力進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。首先對(duì)全校教職員工進(jìn)行教師形象、教師禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高全校教職員工禮儀意識(shí)和禮儀水平。利用廣播臺(tái)、宣傳窗等進(jìn)行文明禮儀的宣傳教育活動(dòng)。并在國(guó)旗下講話中號(hào)召全校學(xué)生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的文明禮儀月活動(dòng)中來(lái)。呼吁全體學(xué)生：爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。遇到師長(zhǎng)、來(lái)賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上下樓梯，人多擁擠，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時(shí)撿；愛護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公共財(cái)物，保持無(wú)污無(wú)損嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園.
2、全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，通過(guò)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、志愿者服務(wù)崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。
3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的“六個(gè)一”系列活動(dòng)。
（1）舉行了 一次“我敬我?guī)?我凈我校 我靜我心”活動(dòng)簽名儀式
（2）每周組織一次以“我凈我?！睘橹黝}的全校大掃除
（3）舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)活動(dòng)。
（4）進(jìn)行了一次以“我愛我們的校園”為主題的校園綠地、走廊警示語(yǔ)征集活動(dòng)。
（5）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊(duì)黑板報(bào)。全校共出刊55版。
（6）倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動(dòng)。
5、精心布置學(xué)校環(huán)境，用宣傳畫、手抄報(bào)、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們?cè)谌粘９ぷ魃钪兄v規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
6、每周確定一個(gè)與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓(xùn)練重點(diǎn)，并在每周的國(guó)旗下講話中進(jìn)行宣傳教育，在平時(shí)的四項(xiàng)競(jìng)賽中進(jìn)行檢查落實(shí)。
7、評(píng)選并表彰了校級(jí)“五好文明學(xué)生”100名。通過(guò)展示他們的風(fēng)采，樹立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
我們深知,要想把每位學(xué)生培養(yǎng)成為一名合格的文明少年，讓文明禮儀駐校園，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中持之以恒。
象山小學(xué)文明禮儀活動(dòng)小結(jié)
一、指導(dǎo)思想：
我校貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動(dòng)為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：
二、活動(dòng)落實(shí)的具體情況：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識(shí)、提高師生對(duì)文明禮儀的認(rèn)知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習(xí) 走向文明”文明禮儀教育活動(dòng)的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動(dòng)學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個(gè)文明學(xué)生、在家庭做個(gè)文明幫手、在社會(huì)做個(gè)文明公民。
（二）營(yíng)造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識(shí)，宣傳文明禮儀的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。
3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國(guó)旗下講話；4——6年級(jí)同學(xué)在國(guó)旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、以學(xué)?；顒?dòng)為教育契機(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處講禮儀。
（1）、 開展校園十大不文明行為評(píng)選活動(dòng)。讓隊(duì)員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊(duì)員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個(gè)文明行為的使者。
（2）、各班召開了主題班隊(duì)會(huì)：有的班級(jí)學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識(shí)；有的班級(jí)以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級(jí)召開了文明行為、不文明行為的討論會(huì)，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過(guò)班隊(duì)會(huì)的召開，同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識(shí)、實(shí)踐了更具體的文明行為。
（3）、評(píng)選出學(xué)校文明禮儀之星的活動(dòng)。
2、以班級(jí)活動(dòng)為教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)
結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過(guò)班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過(guò)板報(bào)的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個(gè)講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會(huì)課，開展了一系列活動(dòng)，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動(dòng)問(wèn)答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解學(xué)校對(duì)其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過(guò)開展這一活動(dòng)，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過(guò)一個(gè)月的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生對(duì)文明禮貌用語(yǔ)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)體會(huì)文明禮儀在生活中的重要性。現(xiàn)在無(wú)論什么時(shí)候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎(jiǎng)儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎(jiǎng)狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈?？傊?，學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)文明禮儀提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步體會(huì)了文明的重要性。
3、利用社會(huì)聯(lián)動(dòng)，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)
通過(guò)向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動(dòng)，列舉出校園、社會(huì)生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動(dòng)，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)。
總之， 對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
江橋小學(xué)“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀 ”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上海市“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”的相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)項(xiàng)目，以及嘉定區(qū)“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀——讓禮儀相伴”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，通過(guò)抓住課堂主渠道，發(fā)揮教師表率作用，普及文明禮儀知識(shí)，增強(qiáng)廣大學(xué)生的“講文明，重禮儀”的自覺意識(shí)和自覺行為，為推進(jìn)公信教育，構(gòu)建和諧校園，塑造和展現(xiàn)文明向上的師生形象奠定基礎(chǔ)。結(jié)合我校實(shí)際，開展了“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀——讓禮儀相伴”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、機(jī)制建設(shè)
1、建立了工作機(jī)制。
我校根據(jù)區(qū)“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀——讓禮儀相伴”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施意見，充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)組織的作用，分工協(xié)作，各司其職，從本校實(shí)際出發(fā)，制訂學(xué)校實(shí)施學(xué)禮儀活動(dòng)的計(jì)劃，并按照計(jì)劃有序推進(jìn)。學(xué)校把進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的“禮儀、禮貌、禮節(jié)”教育作為2015年的學(xué)校德育主要內(nèi)容之一，作為推進(jìn)中小學(xué)生民族精神教育的重要內(nèi)容，通過(guò)各種途徑抓落實(shí)。
2、建立考核機(jī)制。
學(xué)校把各年級(jí)、班級(jí)開展學(xué)生禮儀教育的情況，納入考核內(nèi)容，與示范班、文明班的建設(shè)相結(jié)合。學(xué)校把加強(qiáng)師德建設(shè)與加強(qiáng)青少年學(xué)生的禮儀教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)教師師德的教育、管理和考核。
三、實(shí)施途徑
1、營(yíng)造校園文化，宣傳禮儀
各班通過(guò)校園板報(bào)、宣傳欄、廣播電視、?？?bào)、校園網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，通過(guò)編寫、吟唱兒歌、童謠、報(bào)告、講座、開展網(wǎng)絡(luò)大討論等形式，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)、禮儀規(guī)范等方面的宣傳。充分利用中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日和紀(jì)念日，如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等，讓學(xué)生了解節(jié)日的來(lái)歷典故以及其中所蘊(yùn)含的中華優(yōu)秀人文文化，加強(qiáng)對(duì)“禮儀”的認(rèn)知；通過(guò)講誦古今中外的美德小故事，通過(guò)挖掘身邊的小公民道德典型人物和事跡，來(lái)傳播中華民族的優(yōu)秀美德，在校園中營(yíng)造一種“重道德、講文明”的良好的宣傳輿-論氛圍。
2、發(fā)揮課堂主陣地，學(xué)習(xí)禮儀
課堂是育人的主渠道，各班牢牢抓住課堂來(lái)加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)和教育，使禮儀學(xué)習(xí)進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，形成“人人都學(xué)禮儀”的格局，從而來(lái)提高廣大學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的知曉率。
一是充分利用學(xué)科育人的作用。在品德和社會(huì)、思想品德、思想政治等德育主導(dǎo)課程中，在語(yǔ)文、音樂(lè)等顯性課程中有機(jī)融入禮儀教育，提升了學(xué)生的道德品質(zhì)和人文素養(yǎng)。
二是將禮儀教育與拓展型課程學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，確保落實(shí)到班會(huì)課或午會(huì)等課程中，進(jìn)行禮儀專題教育和培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)、組織受訓(xùn)的學(xué)生積極參加暑期網(wǎng)上禮儀考試。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)教師師德建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌教育的同時(shí)，教師的禮儀學(xué)習(xí)也是至關(guān)重要的。學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《嘉定區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的若干實(shí)施意見的通知》，進(jìn)一步促進(jìn)師德建設(shè)，通過(guò)各種途徑加強(qiáng)教師的人文素養(yǎng)培養(yǎng)和禮儀培訓(xùn)，突出教師的言傳身教，以行垂范，真正體現(xiàn)教師為人師表的表率作用，通過(guò)教師的的言行和形象來(lái)教育、引導(dǎo)和感染學(xué)生，促進(jìn)師生文明修養(yǎng)的共同提高。
3、課外實(shí)踐活動(dòng)，踐行禮儀
一是緊緊圍繞落實(shí)民族精神教育和生命教育指導(dǎo)綱要，通過(guò)在“行、習(xí)、賞、唱、禮”等方面開展了解人文傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)民族優(yōu)秀文化，培養(yǎng)良好禮儀和傳統(tǒng)美德的文化活動(dòng)。在培養(yǎng)學(xué)生習(xí)得傳承中華民族民間優(yōu)秀文化藝術(shù)技能的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生“禮”的熏陶，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
育日、民族精神教育月等，廣泛開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生積極加志愿者活動(dòng)等，讓學(xué)生感受責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化認(rèn)同，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)。通過(guò)入隊(duì)、畢業(yè)、十歲生日儀式等儀式教育，在規(guī)范的程度操作中，在神圣的活動(dòng)氛圍中，讓學(xué)生進(jìn)一步體驗(yàn)禮儀的重要性。
三是在校外實(shí)踐活動(dòng)中強(qiáng)化禮儀教育和行為訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生的自我教育。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的行為規(guī)范和社會(huì)公德教育。在春秋季素質(zhì)教育活動(dòng)中，認(rèn)真開展了“禮儀之星”和“環(huán)保之星”的評(píng)選，加強(qiáng)了學(xué)生的自我教育和自我管理，增強(qiáng)了公德意識(shí)，養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
四、主要做法
第一方面：學(xué)生
開展百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀活動(dòng)，是提升師生文明素養(yǎng)，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的主要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。各年級(jí)、班級(jí)高度重視，。積極開展“好習(xí)慣伴我成長(zhǎng)”學(xué)生學(xué)禮儀活動(dòng)，做到“人人學(xué)禮儀，個(gè)個(gè)講文明”，努力打造現(xiàn)代文明校園。
1、以行規(guī)教育為主要內(nèi)容，開展“做文明學(xué)生”教育活動(dòng)。
培養(yǎng)學(xué)生具有良好的行為規(guī)范是培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想道德品質(zhì)的基礎(chǔ)。各班以市行為規(guī)范示范校的創(chuàng)建為抓手，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《上海市中小學(xué)生行為規(guī)范》和教育部《中小學(xué)生守則》，加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，從儀表、儀式、交往、行走、問(wèn)候、課堂、課間休息、就餐、集會(huì)等方面提出學(xué)生的校園禮儀規(guī)范，從基礎(chǔ)抓起，從細(xì)節(jié)抓起，從小事抓起，讓學(xué)生杜絕校園陋習(xí)，以引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，塑造學(xué)生良好的精神面貌和積極的心態(tài)和人格，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生都爭(zhēng)做一個(gè)“文明的學(xué)生”。
2、以家庭禮儀為主要內(nèi)容，開展“感恩行動(dòng)”。
圍繞“每日為父母做事，及時(shí)感謝別人”等好習(xí)慣積極開展家庭美德教育活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做家務(wù)，學(xué)會(huì)敬重父母，尊老愛幼，關(guān)愛別人，友愛他人，能夠常懷感恩之心。發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校的作用，引導(dǎo)家長(zhǎng)加強(qiáng)自身的文明禮儀，對(duì)子女起到表率作用。學(xué)校組織五年級(jí)學(xué)生寫一封家信給父母，以表感恩之心。
3、以“社會(huì)公德”為主要內(nèi)容，開展“承諾行動(dòng)”
聚焦世博會(huì)，聚焦社會(huì)公德，圍繞“按規(guī)則辦事，說(shuō)了就要努力做到，堅(jiān)持做到”等好習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)公共場(chǎng)所要講禮儀，學(xué)會(huì)禮讓，文明出行，文明游園，文明娛樂(lè)，文明如廁，學(xué)會(huì)禮貌讓座，有序排隊(duì)，先上后下，一米線、遵守交通規(guī)則，遵守“七不”規(guī)范、文明觀看等公共場(chǎng)所的文明規(guī)范，推廣文明禮貌用語(yǔ)，多說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，開展“每天微笑多一點(diǎn)”活動(dòng)，開展了“小手牽大手，大手牽小手”，與父母相互督促，相互提醒，共同提高遵守社會(huì)公德的自覺意識(shí)，增強(qiáng)自覺行為。
4、以“禮儀之花香滿校園”為主題的禮儀節(jié)順利召開
儀小品比賽、“文明禮儀伴我行”主題攝影大賽等系列活動(dòng)。活動(dòng)中，隊(duì)員們積極踴躍地參與到各項(xiàng)比賽中，展示了江小隊(duì)員以講文明為榮，以不文明言行為恥的良好品德。
5、以“傳承民族精神”為主線，開展節(jié)日教育
上學(xué)期，少先隊(duì)大隊(duì)部以“傳承民族精神”為主線，圍繞各種紀(jì)念日，繼續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)。3月份開展了“江小媽媽展才藝”，“學(xué)雷鋒”系列活動(dòng)，4月份開展了清明掃墓活動(dòng)、安全教育活動(dòng)；5月份開展了“勞動(dòng)節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)、“八榮八恥”教育活動(dòng)；6月份開展了“禮儀之花香滿校園”禮儀節(jié)閉幕式暨“六一”慶祝主題集會(huì)，活動(dòng)受到了隊(duì)員們的歡迎，增強(qiáng)了隊(duì)員們的民族自信心。
6、以“好習(xí)慣伴我快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
少先隊(duì)大隊(duì)部和學(xué)校德育室一直把養(yǎng)成教育作為德育工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生《一日常規(guī)》和《小學(xué)生守則》的教育。通過(guò)午會(huì)、國(guó)旗下的講話、紅領(lǐng)巾廣播、黑板報(bào)、校園櫥窗等途徑進(jìn)行日常行為規(guī)范教育。本學(xué)期結(jié)合禮儀節(jié)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生開展了“微笑行動(dòng)、感恩行動(dòng)、承諾行動(dòng)、合作行動(dòng)、節(jié)約行動(dòng)”，結(jié)合五年級(jí)畢業(yè)典禮，在六一慶祝會(huì)上舉行了“告別母校，放飛心愿”五年級(jí)畢業(yè)儀式，隊(duì)員們通過(guò)對(duì)師長(zhǎng)的感恩，回顧了自己五年的小學(xué)生涯，對(duì)即將到來(lái)的中學(xué)生活作出了鄭重的承諾。
第二方面：教師
將學(xué)禮儀活動(dòng)與學(xué)校師德建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核、實(shí)踐等活動(dòng)，普及文明禮儀知識(shí)，提高教師禮儀知識(shí)的知曉率和禮儀實(shí)踐活動(dòng)的參與率，同時(shí)不斷增強(qiáng)教師遵守公共道德的自覺意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，進(jìn)一步提升教師文明禮儀素質(zhì)，在校園中營(yíng)造文明禮貌、和諧溫馨的氛圍。
1、制訂了江橋小學(xué)關(guān)于開展教師“學(xué)禮儀”活動(dòng)方案
根據(jù)上海市政府的要求，在全市市民中廣泛開展“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)嘉定區(qū)精神文明辦、區(qū)婦聯(lián)等12家單位聯(lián)合下發(fā)的《“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀——讓禮儀相伴”系列學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施意見》（嘉文明辦[2015]2號(hào)）精神，結(jié)合教育系統(tǒng)文件精神，特制訂江橋小學(xué)教師“學(xué)禮儀”活動(dòng)方案。
2、開展了培訓(xùn)工作
1）采用了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合。
一是組織教職工登錄嘉定教育網(wǎng)，點(diǎn)擊首頁(yè)上“歡迎參加百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng)”，觀看有六塊學(xué)習(xí)內(nèi)容“社會(huì)禮儀、家庭禮儀、校園禮儀、公共禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀”。 二是組織教職工觀看禮儀專題片。形式（一）學(xué)校組織全體教職工統(tǒng)一觀看“校園禮儀、公共禮儀”專題片）；形式（二）其余“社會(huì)、家庭、職場(chǎng)、涉外”禮儀四部專題片，每位教師從學(xué)校ftp下載觀看。
三是組織教職工分別聽了兩場(chǎng)禮儀講座。由鎮(zhèn)里宣講員陸品娟老師和嚴(yán)冬梅老師作了題為“社會(huì)公德”、“家庭禮儀”的講座。
2）組織了在線測(cè)試。教師在通過(guò)培訓(xùn)后，學(xué)校組織教師參加網(wǎng)上考試。做到參與率100%，合格率100%。
3、高度重視，人人參與。
把教師的學(xué)禮儀活動(dòng)作為是構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容，與學(xué)校師德建設(shè)、與學(xué)校精神文明單位建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，并以此為抓手，不斷提升校園文明程度，提升了教師的人文素養(yǎng)。
4、認(rèn)真落實(shí)，營(yíng)造氛圍。
教師通過(guò)集體學(xué)習(xí)與自學(xué)后，參加測(cè)試，學(xué)校工會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分?jǐn)?shù)作為評(píng)選文明班組的依據(jù)之一，使禮儀進(jìn)入校園、進(jìn)入課堂，在學(xué)校中營(yíng)造了“師生齊學(xué)禮儀，爭(zhēng)做文明市民”的良好氛圍。
文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自2015年10月9日開始布置任務(wù)，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟-子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中2015級(jí)高職高專一班、xx年級(jí)三班、2015畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。2015級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
中堡中心學(xué)校朱坊校區(qū)
文明禮貌月活動(dòng)總結(jié) 文明禮儀教育是我校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的一項(xiàng)主題教育活動(dòng)。每年都評(píng)選一批文明禮儀小明星，帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“師生文明禮儀”系列教育活動(dòng)，取得了很多的教育成果。并于2015年3月25日我校召開了全國(guó)區(qū)校文明禮儀教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示活動(dòng)也很成功。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
學(xué)校召開動(dòng)員會(huì)之后，全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確?；顒?dòng)順利、持續(xù)、深入開展。
以“文明禮貌月活動(dòng)”為契機(jī)開展的文明禮儀進(jìn)校園活動(dòng)雖然取得了一定的效果，但我們還將繼續(xù)努力，加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)，把文明禮儀教育活動(dòng)持續(xù)、深入地開展下去，為創(chuàng)建文明和諧校園、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心，成為全體師生的自覺行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、全國(guó)文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇后配上動(dòng)作音樂(lè)表演，利用班會(huì)課開展文明禮儀大討論，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
2、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動(dòng)。
（1）全校開展說(shuō)唱帶表演帶伴奏音樂(lè)的“文明禮儀歌謠”表演活動(dòng)；
（2）各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊(duì)會(huì)。
（3）進(jìn)行了以“我愛我們的校園”為主題的校園文化、走廊文化的更新活動(dòng)。
（4）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊(duì)黑板報(bào)。手抄報(bào)、心得體會(huì)、練字征集活動(dòng)。
（5）倡導(dǎo)進(jìn)行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動(dòng)。
通過(guò)開展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里，每天都能感受到學(xué)生向老師、長(zhǎng)輩主動(dòng)問(wèn)好；課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣；大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺愛護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動(dòng)的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化，提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。
日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
五、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
六、樹立典型，鞏固成果
在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀小天使"一直貫穿始終。爭(zhēng)取在明年的文明禮儀明星中涌現(xiàn)出更多的學(xué)習(xí)榜樣；"文明衛(wèi)士"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時(shí)也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)文明禮儀歌謠、禮儀詩(shī)歌、小故事、主題班隊(duì)會(huì)等等，通過(guò)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、五支小分隊(duì)等方式，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。在校園內(nèi)時(shí)刻提醒檢查讓學(xué)生逐漸養(yǎng)成好習(xí)慣。
加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。學(xué)生自己在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
七、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不要光把教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語(yǔ)言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使學(xué)校的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。希望全校師生以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
八、挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、各班召開了主題班隊(duì)會(huì)：有的班級(jí)學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識(shí)；有的班級(jí)以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級(jí)召開了文明行為、不文明行為的討論會(huì)，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過(guò)班隊(duì)會(huì)的召開，同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識(shí)、實(shí)踐了更具體的文明行為。
2、以班級(jí)活動(dòng)為教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)結(jié)合文明禮儀教育，我校各班老師通過(guò)班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過(guò)板報(bào)的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個(gè)講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會(huì)課，開展了一系列活動(dòng)，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動(dòng)問(wèn)答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解學(xué)校對(duì)其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過(guò)開展這一活動(dòng)，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過(guò)各種活動(dòng)學(xué)生對(duì)文明禮貌用語(yǔ)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)體會(huì)文明禮儀在生活中的重要性?，F(xiàn)在無(wú)論什么時(shí)候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。
3、平時(shí)充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合；與文明禮儀歌謠、小故事詩(shī)歌相結(jié)合，與文明禮儀伴我行主題班隊(duì)會(huì)相結(jié)合；與普法教育相結(jié)合；通過(guò)活動(dòng)的開展使學(xué)生逐步形成了崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)逐漸成為了學(xué)生的自覺行動(dòng)。
我們深知,要想把每位學(xué)生培養(yǎng)成為一名合格的文明少年，讓文明禮儀駐校園，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中持之以恒。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。學(xué)校是人成長(zhǎng)的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明校園新風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合本校實(shí)際情況開展以“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀系列活動(dòng)，努力使學(xué)校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公共財(cái)物，保持無(wú)污無(wú)損等文明習(xí)慣伴隨學(xué)生健康成長(zhǎng)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園. 我們需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問(wèn)題是：我們究竟要怎樣去接過(guò)人類文明的接力棒。同學(xué)們，我們每播下一個(gè)動(dòng)作，將收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，將收獲一個(gè)品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時(shí)時(shí)刻刻與文明交談，用它來(lái)約束自己的言行，千萬(wàn)不要把文明行為習(xí)慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生。
總之，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十六
為了進(jìn)一步優(yōu)化地稅局辦公環(huán)境，倡導(dǎo)文明禮儀行為習(xí)慣，全面提高全體干部的思想道德素質(zhì)和文明禮貌素養(yǎng)，打造和諧地稅，建設(shè)良好風(fēng)氣，開展“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀系列活動(dòng)，取得了良好的效果，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、 指導(dǎo)思想
禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明地稅新風(fēng)，培養(yǎng)全體干部“講文明講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合實(shí)際情況開展“文明禮儀伴我行”為主題的文明禮儀系列活動(dòng)，努力使全體干部的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、 活動(dòng)內(nèi)容
1.召開文明禮儀為主題的活動(dòng)，學(xué)習(xí)各種禮儀。
2.組織全體干部觀看文明禮儀影視材料。
3.參加衛(wèi)生競(jìng)賽，建設(shè)和諧文明單位。
4.開展“文明禮儀之星”評(píng)選活動(dòng)。
三、活動(dòng)效果
1.提高了全體干部的文明素養(yǎng)，使全體干部的語(yǔ)言更文明，行為更規(guī)范。
2．全體干部養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，嚴(yán)于律己，禮貌待人。
四、后記
文明禮儀教育是一個(gè)長(zhǎng)久性，持續(xù)性的教育，文明禮儀月系列活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是教育不曾結(jié)束，還需要全體干部在日常生活中繼續(xù)保持。
二〇一一年十月
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。我們一貫引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)"規(guī)范"，學(xué)會(huì)做人，教育學(xué)生在家做個(gè)好孩子，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì)上做個(gè)好少年。開展文明禮儀教育活動(dòng)，是中小學(xué)德育工作要點(diǎn)；深入開展禮儀教育活動(dòng)，是落實(shí)公民教育的具體體現(xiàn)；從而達(dá)到以人為本，提高師生道德水平和文明程度，促進(jìn)師生發(fā)展，育人興校，創(chuàng)建和諧校園的目的。
一、學(xué)習(xí)"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。
要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)"小學(xué)生日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實(shí)施"規(guī)范"。我向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。利用晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)時(shí)間有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行"規(guī)范"的學(xué)習(xí)教育，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。使"學(xué)規(guī)范"更細(xì)致，更深入。使“禮儀”落到實(shí)處。對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的"規(guī)范"學(xué)習(xí)后，為禮儀教育打下良好的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）普及文明禮儀知識(shí)
在學(xué)生中廣泛開展文明禮儀教育。充分利用班、隊(duì)會(huì)活動(dòng)時(shí)間，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，認(rèn)知能力，有針對(duì)性地開展形式多樣，內(nèi)容豐富多彩的'主題教育和實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合禮儀課堂，對(duì)學(xué)生開展基本行為準(zhǔn)則的教育。
（二）制訂文明禮儀規(guī)范
組織學(xué)生開展討論、少先隊(duì)員禮儀規(guī)范；小學(xué)生禮儀規(guī)范；升旗、校園、餐飲、出行乘車等禮儀規(guī)范；形成較為完整的禮儀規(guī)范體系。
（ 三）實(shí)踐文明禮儀行為
開展各個(gè)層面的實(shí)踐活動(dòng)。有步驟、分階段進(jìn)行禮儀實(shí)踐，從身邊做起，從課堂做起，從小事做起，從公共場(chǎng)所做起，從家庭生活做起，使每一個(gè)學(xué)生在個(gè)人儀容儀表、言談舉止，日常衣食住行、待人接物、家人相處以及公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風(fēng)范。
（四）評(píng)選禮儀之星
在層層開展禮儀形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，評(píng)選出禮儀之星，最后推舉出“學(xué)校文明禮儀禮儀之星”。
三、活動(dòng)效果
禮儀是精神文明的重要組成部分，是塑造每個(gè)人和學(xué)校形象、培育師生良好道德素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，意義重大。要把禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)作為學(xué)生思想品德教育的一個(gè)新的抓手、新的著力點(diǎn)來(lái)抓。
通過(guò)開展升旗禮儀、校園禮儀、乘車禮儀、就餐禮儀活動(dòng)，從整體上提高了我班的文明素質(zhì)和道德修養(yǎng)，處處體現(xiàn)著一種內(nèi)在的人性之美、品位之美與和諧之美，為構(gòu)筑和諧社會(huì)提供了堅(jiān)實(shí)的道德支撐和良好的人文環(huán)境。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十七
本學(xué)年，在我校領(lǐng)導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師的知道下，在全院社團(tuán)的積極參配合下，我們禮儀社的整體面貌也有了很大的進(jìn)步和提高，總的來(lái)說(shuō)可謂是成績(jī)顯著。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間社團(tuán)本學(xué)年的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期的重點(diǎn)工作以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、本學(xué)期荊楚禮儀社第一次亮相是在軍訓(xùn)中，為10級(jí)優(yōu)秀新生頒發(fā)榮譽(yù)證書，在我們的努力下，頒獎(jiǎng)儀式圓滿結(jié)束。
二、接著是在11月中旬的時(shí)候，我們迎來(lái)了王國(guó)己先生的個(gè)人畫展，禮儀隊(duì)的姑娘們?cè)诤涞亩纠锎┲绦淦炫郏樕蠀s面帶微笑，因?yàn)樗齻冋J(rèn)為參加這次剪彩活動(dòng)是很光榮的。
三、在11月下旬的時(shí)候，我們又迎來(lái)了全校主辦的辯論賽的總決賽，剩下兩方是人文社科學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院，每次活動(dòng)我們都早早的來(lái)到了指定的地點(diǎn)，等待頒獎(jiǎng)的那一瞬間。每一位選手的激烈的爭(zhēng)辯著，誰(shuí)是最后的贏家，我們也不知道，我們?cè)谂_(tái)下也為這兩方捏了一把汗，最后勝出的是藝術(shù)學(xué)院，當(dāng)我們?yōu)樗麄冾C獎(jiǎng)是，我們看到了贊許的目光和同學(xué)們羨慕的表情。所以臺(tái)下的努力都是值得的。
四、接著在12月上旬，我們迎來(lái)了模特大賽，是全校的總決賽，臺(tái)上只剩下20名選手，他們都很優(yōu)秀，我們就在臺(tái)下焦急的等待最后的贏家。
第一輪是運(yùn)動(dòng)裝，第二輪是時(shí)裝，非常性感漂亮，第三輪是晚禮服，每位選手都像童話里的王子和公主，我們的心也在揪著。他們?cè)谂_(tái)上也非常的努力，我們社的成員也在等待著為他們頒獎(jiǎng)。同時(shí)也在等待那些勝利的選手，因?yàn)樗麄兪呛馨舻?。最后，音?lè)響起了，我們社員再次出現(xiàn)在舞臺(tái)上，那時(shí)雖然很冷但是各位禮儀小姐并沒有在意，她們?nèi)员M責(zé)的完成了禮儀任務(wù)。
五，12月23日舉辦了校園十大主持人的活動(dòng)，12月24日舉辦了十大歌手大賽，雖然很忙，很冷，但是我們的社員并沒有半分埋怨，她們都認(rèn)為是值得的。
禮儀社給那些想鍛煉自己，展示的同學(xué)提供了一個(gè)很好的舞臺(tái)。所以，本社的宗旨是鍛煉自己，提高社員，提高自身的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)一批多才多藝的精英，普及禮儀知識(shí)，提高禮儀意識(shí)，加強(qiáng)禮儀實(shí)踐，形成以講禮儀，有修養(yǎng)為榮的良好風(fēng)尚，全面提升學(xué)生的文明素質(zhì)，展示現(xiàn)代化學(xué)校良好的校園風(fēng)范。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，協(xié)會(huì)取得了重大的進(jìn)步，使協(xié)會(huì)步入了正軌，會(huì)員表現(xiàn)積極，學(xué)習(xí)氣氛熱烈。這是協(xié)會(huì)各位會(huì)長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)共同努力的結(jié)果。當(dāng)然公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)在以往的工作中也有不足與缺陷，這需要在以后的工作中彌補(bǔ)，我們會(huì)繼續(xù)努力，不辜負(fù)老師同學(xué)對(duì)我們的期望。
公關(guān)禮儀實(shí)踐總結(jié)篇十八
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的公關(guān)禮儀部個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了。總結(jié)這個(gè)學(xué)期的工作情況，本學(xué)期新一屆成員加入，本部門都能在短時(shí)間內(nèi)迅速接手工作，并在學(xué)校老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下順利開展工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極、負(fù)責(zé)地完成好學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行團(tuán)委學(xué)生會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指令，并有所創(chuàng)新，在上一屆工作的基礎(chǔ)上，增加制定了一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生干部能更高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，更出色地完成相關(guān)工作。
本部門也常召開了內(nèi)部會(huì)議，進(jìn)行了新、舊干部的交流，并在校團(tuán)委的指示下，制定了新一輪的工作計(jì)劃、部門規(guī)則等一系列制度。出臺(tái)了團(tuán)委會(huì)議細(xì)則、成員通訊細(xì)則等。積極配合全校性的.儀表儀容及衛(wèi)生工作檢查。嚴(yán)抓部門成員儀表儀容。
新學(xué)年伊始經(jīng)過(guò)層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時(shí)間的鍛煉后，他們工作能力有了很大提高，我們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上給予他門幫助，使他們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作，并在同學(xué)中樹立了良好的團(tuán)委干部形象。他們?cè)趫F(tuán)委活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新，一絲不茍，在班里和同學(xué)友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴(yán)格要求自己，起到表率帶頭作用。
回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作歷程，我們深深感到，團(tuán)委組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無(wú)不包容著學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì);無(wú)不凝結(jié)著團(tuán)委每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的團(tuán)委老師，離不開給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開學(xué)校各職能部門對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。
當(dāng)然有喜悅亦有憂。我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動(dòng)力，不可否認(rèn)，我們還有很多不足有待完善，需要總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為下一任期工作之借鑒:各部門合作不夠，溝通少。校團(tuán)委作為一個(gè)有機(jī)整體，要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，每個(gè)部門有每個(gè)部門的職責(zé)，同時(shí)每個(gè)部門都要積極協(xié)作其他部門的工作，學(xué)生會(huì)的工作才能正常開展，所謂“一枝花開不是春，百花齊放春滿圓”，下學(xué)期我們將加強(qiáng)部門交流與合作，使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠更加順利地開展。
雖然在過(guò)去的一年中，我們經(jīng)歷過(guò)彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)稳粓?jiān)信：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)校各職能部門的支持下，校團(tuán)委的指導(dǎo)下、全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力下，在未來(lái)的日子里，團(tuán)委一定能夠做得更加出色，贏得大家的信任，真正成為“同學(xué)之家、師生之橋、干部之?！?。
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