藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃(精選17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-18 07:34:05
藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃(精選17篇)
時(shí)間:2023-11-18 07:34:05     小編:靈魂曲

計(jì)劃是我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)而制定的詳細(xì)方案。為了更好地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,我們需要將目標(biāo)分解為具體的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。下面是一些成功企業(yè)家分享的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)你有所啟發(fā)。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇一

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年已經(jīng)過(guò)去,回首往事,這一年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加之全部同事的通力合作及公司的協(xié)調(diào)努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的發(fā)展,全年工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高,得益于以公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力,明年要提高道虻曜芴逡導(dǎo)及綜合管理水平,發(fā)揮各級(jí)員工優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使道虻甑南售得到公司認(rèn)知,在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成績(jī),祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌,不論是老店形象的提升,還是新店開(kāi)業(yè)的熱情,無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響,盤(pán)點(diǎn),有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從一般到壯大的過(guò)程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,連鎖藥店到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,總結(jié)如下:

一、盤(pán)點(diǎn)工作。

1、加強(qiáng)北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財(cái)物管理。

2、店經(jīng)理配合員工做好商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作。

3、完成對(duì)各班次貴希藥品的交接。

4、對(duì)個(gè)本次業(yè)績(jī)的對(duì)比分析,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同促進(jìn)發(fā)展。

5、配合公司組織的各種培訓(xùn)考核與活動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題年度總結(jié)和計(jì)劃公司問(wèn)題:

1.由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,另外,受天氣影響,入冬以來(lái)氣溫相對(duì)往年有所偏高,季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,因道虻甑鬧饕消費(fèi)來(lái)自于打工階層,顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

2.場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大對(duì)所有近點(diǎn)顧客的場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),特別是每月上旬,這對(duì)于提高賣(mài)場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日促銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)到一定的效果,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

3.8月至元月份是銷(xiāo)售旺季時(shí)期,顧客需求增大,而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,有的暢銷(xiāo)商品甚至斷貨一到兩個(gè)星期,暢銷(xiāo)商品到貨速度慢,周轉(zhuǎn)率低,一定程度上影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應(yīng)建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,營(yíng)造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

賣(mài)場(chǎng)問(wèn)題:

1.商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān),員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)還欠缺,防盜意識(shí)較弱,新員工工作沒(méi)有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo),對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng),對(duì)商品及促銷(xiāo)商品的庫(kù)存觀念全無(wú),量感陳列不能實(shí)現(xiàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺。

2.賣(mài)場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng),店長(zhǎng)及員工的溝通、指導(dǎo)、考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持,只存在三分鐘熱度,時(shí)有時(shí)無(wú),不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。

3.賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠,鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

個(gè)人問(wèn)題:

1.一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)有所欠缺,熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的,應(yīng)付日常事務(wù)多,賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中,雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過(guò)調(diào)研,但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

2.工作創(chuàng)新力度差,事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)的影響,求穩(wěn)怕亂的心里不能克服,以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

3.工作紀(jì)律不嚴(yán),對(duì)員工及干部縱容性大,通過(guò)對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理,得知縱容是企業(yè)管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業(yè)不是,將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn),也是最大的傷害,縱容別人的同時(shí),也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴(yán),公司在縱容中失去生機(jī),拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對(duì)以上問(wèn)題,明年主要完善以下工作:

1.提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)帶班經(jīng)理制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

2.努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。

3.堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位z,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

4.大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。

5.強(qiáng)化新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)老員工的考核力度,配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。

6.認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),提升門(mén)店業(yè)績(jī)。

7.加強(qiáng)員工顧客自我健康意識(shí),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。

總之,我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。某些滯銷(xiāo)藥品,在很長(zhǎng)一段時(shí)間不走動(dòng),在一定程度上影響門(mén)店業(yè)績(jī)。為衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與門(mén)店成員一道,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為輔仁大藥房的發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,過(guò)去這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,開(kāi)發(fā)部通過(guò)不懈努力,在工作上取得了一定的成果,也找到了工作中的不足和問(wèn)題。展望新的一年,我們繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

20xx年是星月彩虹花苑第一期項(xiàng)目正式啟動(dòng)的重要一年,本項(xiàng)目作為中山市全力推進(jìn)的馬山片區(qū)舊城改造重點(diǎn)工程項(xiàng)目,深受社會(huì)關(guān)注。安置房早日開(kāi)工成為重中之重,開(kāi)發(fā)部作為公司項(xiàng)目推進(jìn)的先頭部隊(duì)起著至關(guān)重要的作用,積極參與了多次招投標(biāo)工作,與相關(guān)部門(mén)多次溝通報(bào)建工作,搶時(shí)間成為主要任務(wù)。

9月份,市領(lǐng)導(dǎo)要求10月18日安置房開(kāi)工,在此之前拿到施工許可證。開(kāi)發(fā)部在領(lǐng)導(dǎo)指示和幫助下,全體工作人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在第一線,在外地總包方資料獲取時(shí)間長(zhǎng),資料收集時(shí)間短,國(guó)慶長(zhǎng)假等諸多不利因素下,通過(guò)合理安排人員分工協(xié)作,于10月11總包取得中標(biāo)通知書(shū)。原本需要一個(gè)月工作,于3天內(nèi)完成,10月13日拿到施工許可證。

項(xiàng)目開(kāi)工后,開(kāi)發(fā)部及時(shí)整理和辦理所需證件,為以后的驗(yàn)收做準(zhǔn)備工作。積極配合各部門(mén)工作,了解最新政策文件,為公司爭(zhēng)取最優(yōu)惠政策。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了,世界末日沒(méi)有到來(lái),還有未來(lái),所以還是要繼續(xù)規(guī)劃與總結(jié)一下,20xx年自己給自己打分,總分是10份的話,今年可以算是7分,還沒(méi)有做到很好。

新工作

20xx年初從上家公司離職了,到了新的公司,并認(rèn)識(shí)的新的朋友。

本來(lái)希望從事金融相關(guān)開(kāi)發(fā)工作,卻沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持。

金融it行業(yè)在上海是很大的一個(gè)業(yè)務(wù),主要是外包到各個(gè)銀行金融機(jī)構(gòu)從事工作,以前一直認(rèn)為外包不是很好的工作,沒(méi)有歸屬感,缺少凝聚力,然而真實(shí)的情況肯定不是這么簡(jiǎn)單。

每個(gè)人都是不同的,因此事事無(wú)絕對(duì),所有的事情不應(yīng)該聽(tīng)別人說(shuō),而是應(yīng)該明白的清楚自己到底需要的是什么,只要適合自己了,那就是好工作。

最后落定在一家java開(kāi)發(fā)公司,新成立的小公司,做java開(kāi)發(fā),進(jìn)去是遇到了一個(gè)技術(shù)牛人,然后希望可以好好的學(xué)習(xí),了解到新的技術(shù)與得到指點(diǎn)。

在新公司先是開(kāi)發(fā)了工作流相關(guān)的東西,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)工作流報(bào)表的自定義工具,用于從不同緯度展示工作流數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)。

主要包括了數(shù)據(jù)提取,報(bào)表定義,數(shù)據(jù)展示等主要功能。

經(jīng)過(guò)這次短暫的開(kāi)發(fā),對(duì)基于jbpm的工作流有的實(shí)際的使用體會(huì)。

之后本以后可以繼續(xù)從事j2ee相關(guān)的開(kāi)發(fā),卻被調(diào)派到進(jìn)行android的開(kāi)發(fā)工作。

在兩年前東軟工作期間,曾經(jīng)有機(jī)會(huì)安排學(xué)習(xí)android,那年正是android開(kāi)發(fā)風(fēng)風(fēng)火火發(fā)展的元年,還清楚記得11年的時(shí)候android開(kāi)發(fā)職位的高薪誠(chéng)聘廣告到處滿天飛,而到今年20xx年已經(jīng)冷卻不好,android開(kāi)發(fā)者已經(jīng)出現(xiàn)大量的底層碼農(nóng),真正技術(shù)水平好的大牛也開(kāi)始慢慢涌現(xiàn),向更深處開(kāi)始進(jìn)發(fā)而非表面。

這個(gè)時(shí)候,我再次進(jìn)行android領(lǐng)域,這時(shí)候有很多前人可以咨詢,雖然有4年java經(jīng)驗(yàn),但對(duì)于移動(dòng)開(kāi)發(fā)還是從零開(kāi)始。

需要走的路很長(zhǎng),但是可以起步的快一點(diǎn),掌握了一些的學(xué)習(xí)方法就繼續(xù)發(fā)揚(yáng)即可。

工作內(nèi)容

在接下來(lái)公司的工作安排中,主要是做一個(gè)android的web應(yīng)用,對(duì)于廣大android app爆發(fā)式增長(zhǎng)的今天,卻鮮有流行起來(lái)的純web app。

不過(guò)對(duì)于希望快速推出不同框架平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用,web app是一個(gè)不錯(cuò)選擇。

經(jīng)過(guò)初步討論,選型確定使用了phonegap js框架,而沒(méi)有使用jquery mobile。

在開(kāi)發(fā)近兩月時(shí)間,主要開(kāi)發(fā)人員兩人,以及相關(guān)服務(wù)端提供者和設(shè)計(jì)人員的努力下,終于是要完工了,如最初預(yù)料之中,果然比較慢,不過(guò)看起來(lái)也還不錯(cuò)有一點(diǎn)原生的樣子(行像神不像)。

新公司因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司,體會(huì)到另外一種不同的味道,與以前所有待過(guò)的公司另外一番不同的味道。

一句話,酸甜苦辣樣樣都有。

工作之外的新朋友

工作之外,通過(guò)android開(kāi)發(fā)者論壇eoe android,認(rèn)識(shí)了一群不錯(cuò)的android開(kāi)發(fā)者。

這是第一次參加網(wǎng)上的技術(shù)線下活動(dòng),認(rèn)識(shí)到了很多的技術(shù)愛(ài)好者還有技術(shù)大牛,并在會(huì)上交流相關(guān)技術(shù)技巧,對(duì)自己有一些幫助。

關(guān)于學(xué)習(xí)新知識(shí)的途徑,在學(xué)生時(shí)代,毫無(wú)疑問(wèn)主要的是課堂,還有父母的教育,其實(shí)社會(huì)上也是可以學(xué)到不少東西。

而走入社會(huì)之后,就只可以從社會(huì)上學(xué)習(xí)了,對(duì)于it技術(shù)開(kāi)發(fā)者,可能還從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)到很多東西,以及從工作單位同事中學(xué)到東西,但是僅僅從這二者來(lái)學(xué)可能會(huì)容易閉門(mén)造車(chē),容易學(xué)到一點(diǎn)東西之后在工作中獲得同事認(rèn)可,就以為天下第一了。

如果可以走入沙龍,走入技術(shù)論壇,和陌生人交流,會(huì)發(fā)現(xiàn),人外有人山外有山,學(xué)無(wú)止境,只要決定繼續(xù)走技術(shù)的道路,就不可以停下來(lái),否則就會(huì)遲早對(duì)工作產(chǎn)生厭煩,不是今天也差不多了。

保持對(duì)新技術(shù)的敏感以及旺盛的求知欲,是如此重要。

---扯的有點(diǎn)遠(yuǎn),想說(shuō)的就是,從線下活動(dòng)中認(rèn)識(shí)的一群陌生朋友中,學(xué)習(xí)到很多東西,沒(méi)有技術(shù)上的東西,也有關(guān)于他們的人生故事,從他們的身上所看到的開(kāi)發(fā)者的共性,實(shí)際上也是存在于自己身上的,或許這就是以人為鏡,可以知得失。

關(guān)于上海

除了認(rèn)識(shí)一群技術(shù)上的陌生朋友,還在20xx年認(rèn)識(shí)了其他的一些老鄉(xiāng)朋友,在上海外地人已經(jīng)占到一半左右,其中好多好多的湖南湖北人,新公司里面近一半的兩湖人。

不少的兩湖人已經(jīng)在上海工作過(guò)幾年之后,就忍不住回家了,忍受不住上海的冷漠與快節(jié)奏。

來(lái)上海也近兩年的時(shí)間,認(rèn)為冷漠已經(jīng)是整個(gè)社會(huì)的通病,與上海沒(méi)有多少關(guān)系,關(guān)于上海的排外,也沒(méi)有多少感受,不過(guò)個(gè)人認(rèn)為,如同人無(wú)完人,不會(huì)所有的上海人都如此,不要忘記上海有一半的外地人。

排外的也不只上海一家,北上廣不都如此么。

而現(xiàn)實(shí)中認(rèn)識(shí)的幾個(gè)上海同事,都還不錯(cuò)。

課外書(shū)籍所帶來(lái)的

20xx年中除了工作之外,課外看了一點(diǎn)點(diǎn)課外書(shū)籍,《窮爸爸富爸爸》,《活法》,《生死疲勞》,《蘇菲的世界》。

年初看《窮爸爸富爸爸》了解到了不少的理財(cái)新觀點(diǎn)。

年中受到莫言熱,看了一篇比較好玩的《生死疲勞》,原來(lái)中國(guó)社會(huì)一直沒(méi)有變過(guò)。

《活法》是日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫關(guān)于人生哲理的感悟,說(shuō)到人生的意義就是在死去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)靈魂可以凈化一點(diǎn)就行了,工作就應(yīng)該認(rèn)真做,勤勤懇懇,自然會(huì)得到想要的。

《蘇菲的世界》是一本關(guān)于哲學(xué)基礎(chǔ)的通俗讀物,很長(zhǎng)的一篇小說(shuō),以蘇菲這個(gè)中學(xué)生的口吻講述了哲學(xué)的道理,通俗易懂,以前聽(tīng)說(shuō)最聰明的人其實(shí)是研究哲學(xué)的,看過(guò)這本書(shū)之后,哲學(xué)家其實(shí)就是一直保持追問(wèn)為什么的那些人,并想方設(shè)法得到解釋的人,和小時(shí)候不停追問(wèn)家長(zhǎng)為什么,為什么的游戲那樣。

《蘇》太長(zhǎng)了,還沒(méi)有看完。

看書(shū)的時(shí)間,一般都在地鐵里面,很少買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)籍。

20xx年買(mǎi)了一本紙質(zhì)書(shū)籍《effective java》,專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。

我眼中的20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)

20xx年的'股市用一個(gè)詞形容,就是“一朵奇葩”,很惡心很無(wú)語(yǔ)。

全年一直陰跌回到10年前,引起股民恐慌,然后在可能出現(xiàn)年線三年跌的關(guān)口,偉大的zf開(kāi)始救市,幾個(gè)交易日的時(shí)間直線上漲幾百點(diǎn),直接擊穿年線,舉國(guó)股民歡騰,中國(guó)經(jīng)濟(jì)風(fēng)向標(biāo)終于顯靈了。

可看不懂的是,新年的當(dāng)口還在繼續(xù)狂飆,像吃了偉哥似的,停不下來(lái)了,于是又開(kāi)始憧憬新的牛市。

與此相伴的是,調(diào)控近兩年的房?jī)r(jià)在20xx年初繼續(xù)暴跌,之后6,7月份的兩次連續(xù)降息,給房?jī)r(jià)注入一針強(qiáng)心劑,立馬房?jī)r(jià)開(kāi)始止跌反彈,比股市還漲得歡,終于在20xx年末20xx年初,漲回了調(diào)控前,三年房?jī)r(jià)調(diào)控的結(jié)果是70大中城市房?jī)r(jià)除了5個(gè)城市下跌之外,其余全部上漲,看來(lái)三年調(diào)控白調(diào)了。

新年20xx年預(yù)計(jì)gdp增速8%,房?jī)r(jià)6.5%,看來(lái)還將繼續(xù)引漲全球。

20xx年計(jì)劃

回顧20xx年初自己制定的計(jì)劃,好像是希望到一家大點(diǎn)的公司做做的,結(jié)果怎么走向反了,原因還是自己沒(méi)有把握住自己究竟想要的是什么。

靜心想一下,還是有一點(diǎn)的浮躁和不安穩(wěn),希望20xx年開(kāi)心的工作,開(kāi)心的生活,認(rèn)識(shí)新的朋友,還有繼續(xù)和老朋友們的聯(lián)絡(luò)。

25歲的時(shí)候繼續(xù)在吸取教訓(xùn),何時(shí)可以走向安穩(wěn),自己也應(yīng)該有所警醒,作出正確的抉擇。

事不過(guò)三,錯(cuò)過(guò)三次,一定要再對(duì)一次了。

記憶 留下來(lái)的是過(guò)去的日子,青草樣的憂郁,紅花樣的青春,年終總結(jié)及新年計(jì)劃。

單位的年終總結(jié)早就完了,這是,我私人的年終總結(jié)。

20xx年對(duì)于我,是意義非凡的一年。

這一年發(fā)生了太多太多的事,有好的,也有不好的。

譬如:和十幾年不見(jiàn)的同學(xué)久別重逢;終于放下了那個(gè)我原以為可以愛(ài)他一輩子的人;明白了不能在脆弱的時(shí)候接受來(lái)自于別人的有目的的關(guān)心;明白了只有工作才能讓我有飯吃,有衣穿,所以當(dāng)工作和戀愛(ài)沖突的時(shí)候,一定要選前者;明白了這個(gè)世界上真的有壞人這一說(shuō);明白了只有愛(ài)自己的人才能得到別人的愛(ài)------ 工作方面:終于能夠靜下心來(lái)好好做事。

雖然還談不上有多熱愛(ài),但至少能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極進(jìn)取的心態(tài)去做每一件事;得到別人肯定的時(shí)候也會(huì)心花怒放;不再整天胡思亂想著把工作辭掉去開(kāi)什么咖啡店,而是想著,怎樣能把現(xiàn)在的工作做得更好,工作總結(jié)《年終總結(jié)及新年計(jì)劃》。

為人處世方面:終于不再害怕和陌生人接觸,其實(shí)一直我都不是內(nèi)向的人,只是在曾經(jīng)那段迷茫期,我異常的害怕,覺(jué)得每個(gè)人都在用輕視的眼光看我,所以很害怕社交。

現(xiàn)在,也會(huì)在空閑的時(shí)候給很久不聯(lián)系的朋友打個(gè)電話,不一定要說(shuō)什么,只是問(wèn)候。

感情方面:仍是剩女一枚,以至于在部門(mén)聚餐的時(shí)候,所有人來(lái)敬酒的說(shuō)辭都是祝我在20xx年結(jié)束單身。

好吧,我努力,爭(zhēng)取不要成為公害。

但還是有收獲的。

就是終于知道自己想要什么,知道不可強(qiáng)求。

雖然還不知道什么人是合適的,但已經(jīng)知道了什么人是不合適的。

有勇氣去追求新的感情,并,基本上能做到拿得起放得下。

其它:今年出了兩趟遠(yuǎn)門(mén),一是杭州及周邊的一些地方,一是大理。

都是很美的地方,旅游時(shí)讓人放松身心的事,不過(guò)最好還是和二三好友出行。

終于有了屬于自己的窩,雖然還很簡(jiǎn)陋;還有很多,雜七雜八零零碎碎的,一時(shí)也想不起。

新年計(jì)劃: 一、好好學(xué)習(xí)。

說(shuō)來(lái)很慚愧啊,畢業(yè)四年了,一直沒(méi)過(guò)司法考試。

每次都給自己找理由,說(shuō)太忙了,沒(méi)時(shí)間看書(shū),今年一定再也不能縱容自己了。

不論結(jié)果,一定要為之去努力。

二、好好工作。

已經(jīng)有了一個(gè)好的基礎(chǔ)了,更要加油。

浮躁不安的時(shí)候就讓自己的心放個(gè)小假,收拾好再繼續(xù)往前。

二、好好愛(ài)自己。

照顧好自己,不要讓自己生病,想想一個(gè)人生病的時(shí)候有多難受,看你還敢不敢大意。

三、找一個(gè)值得自己愛(ài)的,并愛(ài)自己的人。

這個(gè),還真不是我努力就行的,隨緣吧。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇四

20xx年我記得流行一句話:時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光,本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**,銷(xiāo)售面臨以下困難:一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣;二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化;三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō),是開(kāi)元之年,我們面臨銷(xiāo)售隊(duì)伍新,有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色,開(kāi)拓市場(chǎng),一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到,這也是機(jī)遇。20xx年,我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下,努力進(jìn)取,開(kāi)拓思路,把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作,取得了一定的成績(jī)。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,項(xiàng)目為2個(gè):****公司233960元,****公司122408.2元?;就瓿杉榷繕?biāo)。本人20xx銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下:

中間商信息的建立。

任何銷(xiāo)售,沒(méi)有客戶資源,就不能稱(chēng)其為銷(xiāo)售。初到公司,面臨**省市場(chǎng)中間商信息少,不好開(kāi)展工作的局面。因此,與中間商建立渠道聯(lián)系工作,即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力,我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè),經(jīng)過(guò)篩選,有很多1,2,3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的,我走訪了15個(gè),**市的,我走訪了2個(gè)。其他的,通過(guò)電話,短信,qq等方式保持溝通。

針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。

**市場(chǎng)的特點(diǎn):一是**市作為東北核心城市,面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門(mén)禁和公司自產(chǎn)的黑板門(mén)禁和獨(dú)立門(mén)禁機(jī),及整合的門(mén)禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì),薄利多銷(xiāo),積少成多,該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小,安裝便捷,擴(kuò)大影響,回款率高(100%)。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng),重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例(我們的中高端案例好,這是公司的特色),力爭(zhēng)賣(mài)方案賣(mài)項(xiàng)目。具體操作中,首先,積極宣傳公司aici一卡通方案,通過(guò)qq,電話,短信,拜訪等方式,積極與工程商,集成商進(jìn)行交流,推銷(xiāo)公司的自動(dòng)識(shí)別理念,宣傳公司的各種案例,邀請(qǐng)來(lái)公司參觀,去對(duì)方公司培訓(xùn)等等;其次,針對(duì)**中高端市場(chǎng),我們將微耕adct高端門(mén)禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái),走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn),比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣,結(jié)合我們的總代理身份,通過(guò)電話交流,qq交流等方式,幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心,逐步樹(shù)立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門(mén)禁系統(tǒng),****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:公司產(chǎn)品目前包裝不好,說(shuō)明書(shū),合格證不全等問(wèn)題,給客戶造成較壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):庫(kù)存不多,造成貨期拖延,也有發(fā)貨員太忙,經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),發(fā)貨時(shí),到付的很少。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題:針對(duì)客戶的問(wèn)題,客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答,體驗(yàn)非常不好,影響二次銷(xiāo)售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過(guò)近半年的磨合,渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;年輕的銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高,但學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。

2、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份,沒(méi)有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí),細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

3、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu),發(fā)貨等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

4、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員無(wú)所適從。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理,兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表,成本核算等,總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo) 。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇五

20xx年我記得流行一句話:時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光,本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**,銷(xiāo)售面臨以下困難:一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣;二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化;三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō),是開(kāi)元之年,我們面臨銷(xiāo)售隊(duì)伍新,有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色,開(kāi)拓市場(chǎng),一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到,這也是機(jī)遇。20xx年,我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下,努力進(jìn)取,開(kāi)拓思路,把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作,取得了一定的成績(jī)。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,項(xiàng)目為2個(gè):****公司233960元,****公司122408.2元?;就瓿杉榷繕?biāo)。本人20xx銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下:

中間商信息的建立。

任何銷(xiāo)售,沒(méi)有客戶資源,就不能稱(chēng)其為銷(xiāo)售。初到公司,面臨**省市場(chǎng)中間商信息少,不好開(kāi)展工作的局面。因此,與中間商建立渠道聯(lián)系工作,即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力,我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè),經(jīng)過(guò)篩選,有很多1,2,3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的,我走訪了15個(gè),**市的,我走訪了2個(gè)。其他的,通過(guò)電話,短信,qq等方式保持溝通。

針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。

**市場(chǎng)的特點(diǎn):一是**市作為東北核心城市,面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門(mén)禁和公司自產(chǎn)的黑板門(mén)禁和獨(dú)立門(mén)禁機(jī),及整合的門(mén)禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì),薄利多銷(xiāo),積少成多,該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小,安裝便捷,擴(kuò)大影響,回款率高(100%)。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng),重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例(我們的中高端案例好,這是公司的特色),力爭(zhēng)賣(mài)方案賣(mài)項(xiàng)目。具體操作中,首先,積極宣傳公司aici一卡通方案,通過(guò)qq,電話,短信,拜訪等方式,積極與工程商,集成商進(jìn)行交流,推銷(xiāo)公司的自動(dòng)識(shí)別理念,宣傳公司的各種案例,邀請(qǐng)來(lái)公司參觀,去對(duì)方公司培訓(xùn)等等;其次,針對(duì)**中高端市場(chǎng),我們將微耕adct高端門(mén)禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái),走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn),比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣,結(jié)合我們的總代理身份,通過(guò)電話交流,qq交流等方式,幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心,逐步樹(shù)立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門(mén)禁系統(tǒng),****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:公司產(chǎn)品目前包裝不好,說(shuō)明書(shū),合格證不全等問(wèn)題,給客戶造成較壞的印象。

3、交貨不及時(shí):庫(kù)存不多,造成貨期拖延,也有發(fā)貨員太忙,經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),發(fā)貨時(shí),到付的很少。

5、技術(shù)支持問(wèn)題:針對(duì)客戶的問(wèn)題,客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答,體驗(yàn)非常不好,影響二次銷(xiāo)售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過(guò)近半年的磨合,渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;年輕的銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情較高,但學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。

2、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份,沒(méi)有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí),細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

3、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu),發(fā)貨等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

4、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員無(wú)所適從。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理,兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表,成本核算等,總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇六

翻開(kāi)嶄新的一頁(yè),迎來(lái)了二零零九年的伊始,回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨萬(wàn)千,心中起伏不定,雖然在公司不到一年,但是和領(lǐng)導(dǎo)及同事能保持很好的關(guān)系,能在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值和作用,也略感欣慰吧!

雖然我稱(chēng)零八年為多事之年,但是看到祖國(guó)全國(guó)人民的團(tuán)結(jié)和力量,也讓我振奮不已,能在這樣一個(gè)國(guó)度我感到無(wú)比的榮幸;而在金訶藏藥―阿如拉文化傳播有限公司我更是如此,它是我畢業(yè)后第一個(gè)想安心待下去的地方,因?yàn)樵谶@里我能讓自己的身心和工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)在一起,而不是簡(jiǎn)單的作圖、設(shè)計(jì)那么簡(jiǎn)單,這種區(qū)別雖然很小卻是巨大的影響了我的心理;我參與設(shè)計(jì)包裝,我也聯(lián)系客戶與擬定合同、跑廠家等等大小瑣事,有時(shí)候覺(jué)得自己就像個(gè)搬運(yùn)工,但是仔細(xì)想想:“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹!天降大任于斯人也,必先勞其精骨,餓其體膚......”這都是人生的財(cái)富,苦中作樂(lè)嘛!

這一年我們一共做了好幾套包裝,雖然大體都還盡如人意,卻還有很多地方要去改進(jìn)和完善,盡量在包裝形式和多樣化上找出入點(diǎn),結(jié)合眾家所長(zhǎng)和自己的思路組合出屬于自己的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,所謂文化內(nèi)涵也是如此;對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部來(lái)說(shuō):三人行必有我?guī)?。我們?nèi)齻€(gè)人不管是生活上還是工作中,都是良師益友,雖然我們分工明確,但是工作上總少不了磕磕碰碰,這都是一種向上的表現(xiàn)吧!就此我就這一年工作中的不足和需要改進(jìn)的地方提出意見(jiàn):

一總設(shè)計(jì)思路是一個(gè)正確的方向;產(chǎn)品的設(shè)計(jì)大體都是按照文化公司的理念去發(fā)展的,就是有一些細(xì)節(jié)如:產(chǎn)品包裝廠家的制作工藝不完善、運(yùn)輸過(guò)程的破損程度、包裝材料的挑選還需要很大的改進(jìn),這樣有助于產(chǎn)品的質(zhì)量的很大提高。

二廠家的選擇性;去年我們找的廠家基本都是本地及周邊的小型印刷廠,對(duì)于他們的敷衍和制作后的扯皮我們深感煩惱,所以今后尋找的大體就是以北京、深圳為主的大型印刷廠,這樣既能保證質(zhì)量還有售后,還能堅(jiān)持長(zhǎng)期合作。

三設(shè)計(jì)部的協(xié)調(diào)性;每一套包裝都是由我們?nèi)齻€(gè)人共同制作設(shè)計(jì),所以配合很關(guān)鍵,再加上我聯(lián)系各個(gè)印刷廠和前后制作的細(xì)節(jié),所以要更加的知道產(chǎn)品的特性和包裝過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),但是還是不夠細(xì)心吧,每次都有一些遺憾讓我覺(jué)得難過(guò),所以在以后的工作中力求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,做到一絲不茍。

在本單位工作將近一年的時(shí)間了,我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系。我在,主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高,在工作心態(tài)上也有了一個(gè)很大的調(diào)整。過(guò)去在對(duì)設(shè)計(jì)的理念比較空泛的,做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏,很多時(shí)候基本上沒(méi)有好好的靜下來(lái)想想設(shè)計(jì),只是整天在電腦旁的不停的copy,設(shè)計(jì)那時(shí)對(duì)我而言就是不停的復(fù)制過(guò)程。在20里,在業(yè)務(wù)不多的情況下,沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過(guò)幾個(gè)包裝,讓我認(rèn)識(shí)到,在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,不能做出來(lái)也是徒勞。設(shè)計(jì),施工一個(gè)也不能少。

在年主要體現(xiàn)在與客戶交流時(shí)更加的自信了,面對(duì)某些客戶的刁專(zhuān)問(wèn)題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整,在每天的工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,與過(guò)去相比,考慮問(wèn)題更加成熟了,不像過(guò)去遇事則亂了。面對(duì)不同的客戶,如何調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我所追求的。

2015年雖然各方面指數(shù)都在提高,但是我覺(jué)得這也是必然的,因?yàn)槲覀冊(cè)诔砷L(zhǎng),慢慢的成熟了,不再事剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生了,有人教,出了錯(cuò)可以說(shuō)是新手或年輕,而得到諒解。我做設(shè)計(jì)兩年了,可是要從新手變成真正老手,這個(gè)過(guò)程兩年的時(shí)間是不夠的。時(shí)間是無(wú)窮的,但是我希望能將這個(gè)時(shí)間集中到最短,因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì),在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己,現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此的殘酷,只有掌握更多知識(shí),在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),隨著的到來(lái),我也要開(kāi)始制定自己的目標(biāo)和未來(lái),努力去實(shí)它。年終總結(jié)和計(jì)劃總之:這一年我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),我不光認(rèn)識(shí)了公司及它的發(fā)展模式和理念,還認(rèn)識(shí)到了更多的自己,我會(huì)融合在這個(gè)家一般的大家庭里,所以深感欣慰,不管我今年的工作任務(wù)是什么,我都會(huì)本著一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作、對(duì)待同事,也希望公司能夠蒸蒸日上,一年更比一年好。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇七

驀然回首入司已四個(gè)多月,至今未能為公司貢獻(xiàn)理想的業(yè)績(jī),對(duì)此感到極慚愧。思之過(guò)去,放眼未來(lái),為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!

進(jìn)入公司以來(lái),很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象,所以我要做好自己的本職工作,提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,才能更快的成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。

2.客戶溝通能力有待加強(qiáng),未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。

3.談單能力與逼定技巧還有待提高及增強(qiáng)!

1.完善工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.做好客戶跟蹤和客戶分類(lèi)!

3.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),提高自己素質(zhì),專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4端正思想,保持一顆積極上進(jìn)的心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中!

5.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

在20xx年至少完成銷(xiāo)售指標(biāo)十萬(wàn)元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇八

xx是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著 。 公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革,各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過(guò)去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導(dǎo)下,生產(chǎn)部xx年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值。現(xiàn)對(duì) xx 年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào):

5、 設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定、在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比, 從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比、創(chuàng)造良好的平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能、從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。

6、 規(guī)劃人員配置,為xx年生產(chǎn)任務(wù)做準(zhǔn)備、xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工、備料,細(xì)作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員。

1、 客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度

以上是本人xx年度工作的'總結(jié)和2xx年的年度計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇九

20xx年我記得流行一句話:時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光,本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**,銷(xiāo)售面臨以下困難:一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣;二是20xx年一卡通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化;三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō),是開(kāi)元之年,我們面臨銷(xiāo)售隊(duì)伍新,有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色,開(kāi)拓市場(chǎng),一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到,這也是機(jī)遇。20xx年,我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下,努力進(jìn)取,開(kāi)拓思路,把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作,取得了一定的成績(jī)。

一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,項(xiàng)目為2個(gè):****公司233960元,****公司122408.2元?;就瓿杉榷繕?biāo)。本人20xx銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下:

中間商信息的建立。

任何銷(xiāo)售,沒(méi)有客戶資源,就不能稱(chēng)其為銷(xiāo)售。初到公司,面臨**省市場(chǎng)中間商信息少,不好開(kāi)展工作的局面。因此,與中間商建立渠道聯(lián)系工作,即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力,我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè),經(jīng)過(guò)篩選,有很多1,2,3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的,我走訪了15個(gè),**市的,我走訪了2個(gè)。其他的,通過(guò)電話,短信,qq等方式保持溝通。

針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。

**市場(chǎng)的特點(diǎn):一是**市作為東北核心城市,面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門(mén)禁和公司自產(chǎn)的黑板門(mén)禁和獨(dú)立門(mén)禁機(jī),及整合的門(mén)禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì),薄利多銷(xiāo),積少成多,該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小,安裝便捷,擴(kuò)大影響,回款率高(100%)。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng),重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例(我們的中高端案例好,這是公司的特色),力爭(zhēng)賣(mài)方案賣(mài)項(xiàng)目。具體操作中,首先,積極宣傳公司aici一卡通方案,通過(guò)qq,電話,短信,拜訪等方式,積極與工程商,集成商進(jìn)行交流,推銷(xiāo)公司的自動(dòng)識(shí)別理念,宣傳公司的各種案例,邀請(qǐng)來(lái)公司參觀,去對(duì)方公司培訓(xùn)等等;其次,針對(duì)**中高端市場(chǎng),我們將微耕adct高端門(mén)禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái),走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn),比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣,結(jié)合我們的總代理身份,通過(guò)電話交流,qq交流等方式,幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心,逐步樹(shù)立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶反映較多的情況。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門(mén)禁系統(tǒng),****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。

2、細(xì)節(jié)注意不夠:公司產(chǎn)品目前包裝不好,說(shuō)明書(shū),合格證不全等問(wèn)題,給客戶造成較壞的印象。

3、交貨不及時(shí):庫(kù)存不多,造成貨期拖延,也有發(fā)貨員太忙,經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,經(jīng)常反饋xxxx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),發(fā)貨時(shí),到付的很少。

5、技術(shù)支持問(wèn)題:針對(duì)客戶的問(wèn)題,客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答,體驗(yàn)非常不好,影響二次銷(xiāo)售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)近半年的磨合,渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;年輕的銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情較高,但學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。

2、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份,沒(méi)有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí),細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

3、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu),發(fā)貨等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

4、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員無(wú)所適從。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議。

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在東北一卡通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理,兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表,成本核算等,總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十

2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃。從一個(gè)對(duì)電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近,這不得不說(shuō)是一個(gè)進(jìn)步,更不得不說(shuō)是個(gè)超越,當(dāng)然這完全要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助,在此深表感謝。

回顧剛過(guò)去的一年,用時(shí)間飛逝來(lái)形容難免顯得有點(diǎn)傷感,似乎也先得很狼狽,但是這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過(guò)才感覺(jué)得出生活的韻味,也只有這樣才能方顯自己對(duì)工作的熱情。

2017年2月

2017年新年伊始。在開(kāi)始的歲月里,在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時(shí),我們就開(kāi)始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。帶著夢(mèng)想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來(lái),很快進(jìn)入預(yù)期狀態(tài),在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)嘗試,而且還可以零距離接觸我先前一直沒(méi)有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對(duì)的實(shí)物元?dú)饧?,可以說(shuō),雖然只有簡(jiǎn)短的一個(gè)月,卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說(shuō)工作馬上要真正開(kāi)始,而這個(gè)月的用心和付出讓我充滿自信。

2017年3月

實(shí)習(xí)回來(lái)的我,接到的第一個(gè)任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制輔助設(shè)計(jì)??梢哉f(shuō)這是我從事電氣控制輔助設(shè)計(jì)相關(guān)方面工作的真正開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)計(jì)任務(wù)如期完成,并達(dá)到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。

2017年3月~2017年5月

中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。由于當(dāng)時(shí)我們工程部門(mén)人員組成相當(dāng)特殊,尤其是我,因?yàn)閯偖厴I(yè),嚴(yán)重缺乏相關(guān)設(shè)計(jì)方面的工作經(jīng)驗(yàn),致始工程設(shè)計(jì)工作從一開(kāi)始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題,曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實(shí)際工作不能如期進(jìn)行,更談不上達(dá)到預(yù)期的目的,給公司上下都帶來(lái)了很大負(fù)面影響。值得慶幸的是,好在領(lǐng)導(dǎo)有方,給了我莫大的鼓勵(lì)和支持,我也盡我最大的努力盡快進(jìn)入自己的角色,在夏季來(lái)臨之前,工程設(shè)計(jì)任務(wù)終于有了很大進(jìn)步和突破。所有的電氣控制柜和試驗(yàn)臺(tái)都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。雖然這其中有許多個(gè)不眠之夜(可以說(shuō)不分白天和黑夜),也放棄了好幾個(gè)美好的周末(實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒(méi)有周末之言),連五一勞動(dòng)節(jié)也加班加點(diǎn),我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請(qǐng),但是換來(lái)的是項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作終于畫(huà)上的一個(gè)圓滿句號(hào)。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散,突然間讓人也有種莫名的輕松和感動(dòng)。在這個(gè)項(xiàng)目最為關(guān)鍵也最為艱難的時(shí)刻我們都挺過(guò)來(lái)了,心有千千結(jié)也有萬(wàn)萬(wàn)語(yǔ),都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己,這其中的滋味不是隨便誰(shuí)能感受得到的,也不是誰(shuí)能夠隨便體會(huì)得到,給人太多太多的不僅僅是回味,更是享受,而我是其中幸運(yùn)的一名,工作總結(jié)《2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃》()。

2017年6月~2017年8月

中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個(gè)時(shí)候很多人是最不情愿工作的,天氣悶熱異常,溫度超高難以忍受,連喝水都成了問(wèn)題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌,可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求,保證工作進(jìn)度,我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中,要知道項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成可以說(shuō)還只是開(kāi)始,真正的工作還在后面。系統(tǒng)安裝隨著時(shí)間的一天天推移也逐漸步入完善階段,也許是習(xí)慣了,再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了,相反我更加擔(dān)心的是安裝過(guò)程可能出現(xiàn)的我們沒(méi)有發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。當(dāng)時(shí)由于工作疏忽,導(dǎo)致高壓進(jìn)線側(cè)跳閘,這給客戶帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。有了這次教訓(xùn),后面的工作我更加仔細(xì)小心,經(jīng)過(guò)仔仔細(xì)細(xì)的觀察,經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的核對(duì),后面的工作進(jìn)行的還算順利。在我自己心目中,這幾個(gè)月是我成長(zhǎng)最快的幾個(gè)月,在某種程度上來(lái)說(shuō)算是一種獨(dú)立工作的體現(xiàn),只可惜水平還很差。幸好我有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),他既給我工作上的肯定,必要時(shí)也給我由衷的批評(píng)和建設(shè)性的意見(jiàn)。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作,我感覺(jué)工作順利了許多,明顯我比先前要大膽了很多,這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。

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2017年9月~2017年12月

這幾個(gè)月的時(shí)間在某種程度上來(lái)說(shuō)算是真正的獨(dú)立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗(yàn)。明顯達(dá)到預(yù)期的效果,自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下,也有了一定的進(jìn)步。

回顧剛過(guò)去的一年,我參與的項(xiàng)目主要有:

1、公司參加的上海國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制部分的輔助設(shè)計(jì)

2、anyway試驗(yàn)臺(tái)水泵控制系統(tǒng)上海

3、中央試驗(yàn)室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動(dòng)試驗(yàn)系統(tǒng)

4、604開(kāi)關(guān)分?jǐn)嘣囼?yàn)控制系統(tǒng)

吃一嵌長(zhǎng)一智,之前所有的所有,一切的一切早已如過(guò)眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后,終于看到希望的曙光?;叵胫暗囊磺校腋锌f(wàn)千。似乎喜怒哀樂(lè)應(yīng)有盡有,酸甜苦辣味味具全,歡樂(lè)與痛苦同在,傷心與開(kāi)心并存,傷感與開(kāi)懷攜手,黯然和豁達(dá)并肩。先是不分晝夜和周末的加班,我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季,我也記不清那太陽(yáng)有多么的火熱;再是冬季的嚴(yán)寒,兩件秋季的衣服傲然面對(duì),我不知道我自己是怎么挺過(guò)來(lái)的,但是我心里卻只有一個(gè)目標(biāo),再堅(jiān)持有一會(huì),一切都會(huì)好的。值得慶幸的是,我堅(jiān)持下來(lái)了,我承認(rèn)中途有那種消極的想法,甚至打算放棄,但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時(shí),我很快醒悟了,我不可以放棄,也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪,也一直為自己一開(kāi)始就能從事這樣的工作而高興,我是幸運(yùn)的。只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神,費(fèi)盡了心,這也是我最痛苦也最納悶的事。

告別2017,迎來(lái)滿是激情的2017年,在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,心情除了激動(dòng)還是激動(dòng),雖然心中還有太多太多的不舍,也有太多太多的感動(dòng),但是時(shí)間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過(guò)的地方,雖然那里有太多的美好讓人無(wú)法忘記,時(shí)間也不留人,我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象,新年新起點(diǎn),2017年的最后一晚,我倒數(shù)著時(shí)間傾聽(tīng)2017新年的腳步聲,許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望,心情無(wú)比澎湃。

新年伊始,在這個(gè)美好時(shí)候,我與千年又一次相約,許下自己在這新的一年甚至一生的諾言,做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計(jì)劃和目標(biāo)。

1、繼續(xù)自學(xué)s7200 plc編程。對(duì)每一條指令至少做到熟練應(yīng)用,尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手,爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。

2、繼續(xù)對(duì)電氣工程控制設(shè)計(jì)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項(xiàng),也是我真正要挑戰(zhàn)的,因?yàn)檫@是我的主要工作方向,也是我的目標(biāo),我先不求什么工程師的級(jí)別,也先不求工程師對(duì)應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過(guò)的控制系統(tǒng),學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實(shí)現(xiàn)控制的方式方法,希望有所獲。

3、收集相關(guān)方面的資料,尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元?dú)饧?,進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)和歸納。

4、培養(yǎng)能夠獨(dú)立工作的工作習(xí)慣,至少在施工現(xiàn)場(chǎng)能夠獨(dú)立工作,在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計(jì)思想和風(fēng)格,在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計(jì),爭(zhēng)取有所提高。

5、放開(kāi)手腳大膽嘗試,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取盡早獨(dú)立工作。

也許在別人眼里我永遠(yuǎn)是個(gè)學(xué)生,對(duì)此我并不否認(rèn),因?yàn)槲抑雷鳛橐幻ぷ髡撸胰鄙俚氖枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn),但是我相信,我通過(guò)自己的努力,一定會(huì)達(dá)到一定水準(zhǔn),我沒(méi)什么付出的,唯以青春的付出為代價(jià),雖然我不是很"年輕"。

回首過(guò)去,有太多的感慨一時(shí)難以說(shuō)清楚;回首過(guò)去,我們付出了很多,收獲可能不是很多,在很多時(shí)候甚至事倍功半;但是我一直在堅(jiān)持。一路走來(lái),我哭過(guò),也黯然流過(guò)淚,也獨(dú)自傷感過(guò),但是我更笑過(guò),我無(wú)怨無(wú)悔。展望未來(lái),我只奉行一條:堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,重復(fù)重復(fù)再重復(fù),不一定要記住自己的成功,但是一定要記住自己的失敗!

在人們慶祝新的一年到來(lái)的時(shí)候,在新年鐘聲即將敲響的時(shí)候;不覺(jué)有些黯然神傷,不能不感嘆時(shí)光匆匆如流水般消逝。在過(guò)去的這個(gè)春夏秋冬里,在新思路這個(gè)大家庭里,我的綜合能力和自身素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升與展現(xiàn)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與教育。

記得剛工作的時(shí)候,面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己質(zhì)疑的眼神,我就變得不自信,不能很好的展開(kāi)進(jìn)一步的工作。而現(xiàn)在,不論是為孩子操心、擔(dān)憂的家長(zhǎng),還是態(tài)度蠻橫、飛揚(yáng)跋扈的家長(zhǎng),我都能冷靜地去和他們溝通,獲得他們對(duì)自己的信任,為后期的互相配合打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我學(xué)會(huì)了站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上考慮許多問(wèn)題,做到急家長(zhǎng)所急、憂學(xué)子之憂。

白雪皚皚的冬天已然成為過(guò)去,無(wú)論取得什么樣的成果都將成為昨天,在新的一年里,我還需要繼續(xù)不斷地努力,打造一個(gè)更優(yōu)秀的自己,去迎接更加艱巨的任務(wù),創(chuàng)造更大的價(jià)值。在20xx年的3月份,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了一年一度的年會(huì)總結(jié)與新年計(jì)劃的制定,會(huì)上范理事長(zhǎng)提出:“沒(méi)有責(zé)任心,就別做教育”這一教育理念。我意識(shí)到這絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào),作為一名教職工,我深感責(zé)任重大,接下來(lái)要嚴(yán)格要求自己:

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首先從自身做起,積極配合學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真?zhèn)湔n,保證每次課有教案,每個(gè)新生有輔導(dǎo)方案并及時(shí)更新,隨時(shí)與家長(zhǎng)溝通,確保每個(gè)學(xué)生在這里得到各方面的提高,讓學(xué)生家長(zhǎng)把孩子交給我會(huì)覺(jué)得放心。其次每當(dāng)我接一個(gè)新學(xué)生的時(shí)候,都要做到先詳細(xì)的了解學(xué)生的家庭情況和他們的知識(shí)基礎(chǔ),智力發(fā)展、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn),有什么脾氣,發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該采取什么措施和解決方法等,以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況,我要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助,共同教育好孩子。最后,認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)思想,積極配合工作,為打造責(zé)任心學(xué)校、創(chuàng)立品牌學(xué)校貢獻(xiàn)力量!

李薇

20xx年x月

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年度總結(jié)與新年計(jì)劃

20xx年是在原素度過(guò)的第3個(gè)年頭,從23歲到了26歲。這3年見(jiàn)證了我們公司穩(wěn)步前進(jìn)的輝煌,從而讓我更堅(jiān)信自己的選擇,原素在裝飾界會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。20xx年是原素騰飛的一年,迅速的在成都市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,開(kāi)到了3家店面。這一年大家的努力與付出是看得到的,特別是公司的領(lǐng)導(dǎo)基本無(wú)休無(wú)假的為發(fā)展而操勞忙碌。我們基層做市場(chǎng)的也不斷調(diào)整,努力學(xué)習(xí),為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。

20xx年是我們?cè)刂档抿湴恋囊荒?,其?shí)也是艱苦奮斗的一年。從3.15到清明節(jié)到5.1然后是紅星美凱龍店開(kāi)業(yè)到國(guó)慶節(jié),再是環(huán)球店開(kāi)業(yè),最后是元旦。忙碌而充實(shí)的一年大家從實(shí)踐中摸索適合原素迎合市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方式;銷(xiāo)售模式從貫穿整年的樣板房,再增加團(tuán)裝,增加開(kāi)業(yè)活動(dòng),增加材料系統(tǒng)選材,到免費(fèi)驗(yàn)房做方案,再到夢(mèng)享家系列產(chǎn)品隆重面試。從模仿到引領(lǐng),我們?cè)鼗?年時(shí)間完成了完美蛻變。

再把視線回歸到我們部門(mén),20xx年對(duì)西門(mén)市場(chǎng)二部來(lái)講,對(duì)我來(lái)講,都是極具挑戰(zhàn)和意義的一年。這一年的高低起伏,讓我學(xué)會(huì)了很多,成長(zhǎng)了很多。部門(mén)人員從多到少,再由少到多;業(yè)績(jī)由好到低,再重新整裝待發(fā)。這個(gè)曲折的過(guò)程讓我學(xué)會(huì)了要依靠制度去管理部門(mén)(俗話說(shuō)得好,無(wú)規(guī)矩不成方圓),情感動(dòng)人為輔?,F(xiàn)在市場(chǎng)部的人員年齡分布都是偏年輕,很多都是19歲-22歲之間。這個(gè)年齡段的人自制力和堅(jiān)持能力都還是很不穩(wěn)定的,需要靠外界力量去約束管理才行,為此我為部門(mén)制定了嚴(yán)格的規(guī)定。分別包括日常在辦公室的,活動(dòng)在茶樓現(xiàn)場(chǎng)的,常規(guī)請(qǐng)假離職的,都有相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然,全靠強(qiáng)硬的制度還是不行的,適當(dāng)?shù)膶?duì)下屬與以關(guān)心,談心還是必不可少的?;久總€(gè)月都會(huì)爭(zhēng)取和每個(gè)人單獨(dú)談一次,讓他們有一定在部門(mén)的優(yōu)越感。糾正,關(guān)心,鼓勵(lì)也是培養(yǎng)新人必不可少的。對(duì)每個(gè)新來(lái)的同事,我都會(huì)通過(guò)直接談心和從側(cè)面了解他現(xiàn)在的生活狀態(tài)和思想狀態(tài),幫助他在原素找到一個(gè)目標(biāo)和興趣,這樣才能真正長(zhǎng)久努力做下去;為他找一個(gè)性格合適的老同事做師傅帶,有要求的去培訓(xùn),考核。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程是曲折的,有感情很好的同事因?yàn)椴贿m合而勸退(如王懷民等)。有很優(yōu)秀的同事因?yàn)槟芰Φ陌l(fā)展,鼓勵(lì)他們走向了設(shè)計(jì)師的崗位(如劉丹鋒,黃定國(guó),張中華)。最高興的是看得,秦冉能夠提升去帶領(lǐng)西門(mén)市場(chǎng)三部,并且做得那么好。作為公司的最前端,業(yè)績(jī)肯定才是首要任務(wù)。因此,在20xx年,我作為部門(mén)主管的重中之重就是要培訓(xùn)下屬盡可能約到更多客戶,再者是培訓(xùn)他們個(gè)人談單和逼單能力及技巧。爭(zhēng)取部門(mén)里個(gè)個(gè)都是上得了戰(zhàn)場(chǎng)的精兵強(qiáng)將,否則不適合的考慮勸退。把部門(mén)人員配置控制在8-12人之間,留下來(lái)的,都是干得了實(shí)事的。采用績(jī)效考核制,在培訓(xùn)通過(guò)后給他們下達(dá)一定的.任務(wù)指標(biāo),完成獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)完成就懲戒。例如:每月10萬(wàn)的簽單,4個(gè)定金。明年給自己的任務(wù)是完成部門(mén)年度簽單600萬(wàn)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,新的挑戰(zhàn)也來(lái)了。努力做好自己份內(nèi)的工作,配合好個(gè)各部門(mén)之間的工作,爭(zhēng)取在20xx年能體現(xiàn)出自己的更大價(jià)值!

2017年我記得流行一句話:時(shí)間都去哪兒啦。轉(zhuǎn)眼間,2017年已成為歷史,我在**智能工作已經(jīng)半年時(shí)光,本人深深地感到時(shí)光的可貴。初到**,銷(xiāo)售面臨以下困難:一是市場(chǎng)大環(huán)境不景氣;二是2017年一卡-通行業(yè)蓬勃發(fā)展,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化;三是渠道開(kāi)拓工作針對(duì)卡得來(lái)說(shuō),是開(kāi)元之年,我們面臨銷(xiāo)售隊(duì)伍新,有經(jīng)驗(yàn)人員少的問(wèn)題。如何走出特色,開(kāi)拓市場(chǎng),一直是擺在公司面前的挑戰(zhàn)。但我們認(rèn)識(shí)到,這也是機(jī)遇。2017年,我們?cè)谥鞴芙?jīng)理*總的領(lǐng)導(dǎo)下,努力進(jìn)取,開(kāi)拓思路,把握住了市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力,性價(jià)比高的產(chǎn)品的渠道開(kāi)拓工作,取得了一定的成績(jī)。

一、任務(wù)完成情況及工作重點(diǎn)

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,項(xiàng)目為2個(gè):****公司233960元,****公司122408.2元。基本完成既定目標(biāo)。本人2017銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)總結(jié)一下:

中間商信息的建立。

任何銷(xiāo)售,沒(méi)有客戶資源,就不能稱(chēng)其為銷(xiāo)售。初到公司,面臨**省市場(chǎng)中間商信息少,不好開(kāi)展工作的局面。因此,與中間商建立渠道聯(lián)系工作,即基本信息的積累就成為迫在眉睫的任務(wù)。經(jīng)過(guò)半年的努力,我開(kāi)發(fā)中間商信息317個(gè),經(jīng)過(guò)篩選,有很多1,2,3級(jí)資質(zhì)的工程商。**市的,我走訪了15個(gè),**市的,我走訪了2個(gè)。其他的,通過(guò)電話,短信,qq等方式保持溝通。

針對(duì)**市場(chǎng)的特點(diǎn)工作。

**市場(chǎng)的特點(diǎn):一是**市作為東北核心城市,面臨大眾化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)小的問(wèn)題。我們應(yīng)對(duì)的策略是利用微耕總代理l系列門(mén)禁和公司自產(chǎn)的黑板門(mén)禁和獨(dú)立門(mén)禁機(jī),及整合的門(mén)禁讀頭的價(jià)格優(yōu)勢(shì),薄利多銷(xiāo),積少成多,該特點(diǎn)是售后服務(wù)量小,安裝便捷,擴(kuò)大影響,回款率高(100%)。二是針對(duì)**中高端市場(chǎng),重點(diǎn)宣傳我們的中高端案例(我們的中高端案例好,這是公司的特色),力爭(zhēng)賣(mài)方案賣(mài)項(xiàng)目。具體操作中,首先,積極宣傳公司aici一卡-通方案,通過(guò)qq,電話,短信,拜訪等方式,積極與工程商,集成商進(jìn)行交流,推銷(xiāo)公司的自動(dòng)識(shí)別理念,宣傳公司的各種案例,邀請(qǐng)來(lái)公司參觀,去對(duì)方公司培訓(xùn)等等;其次,針對(duì)**中高端市場(chǎng),我們將微耕adct高端門(mén)禁系統(tǒng)產(chǎn)品拿起來(lái),走出去。大力宣傳產(chǎn)品特點(diǎn),比對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣,結(jié)合我們的總代理身份,通過(guò)電話交流,qq交流等方式,幫助中間商建立對(duì)微耕adct品牌的信心,逐步樹(shù)立我們公司adct品牌在**的牢固地位和影響力。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況時(shí)有發(fā)生。如****客戶的黑板門(mén)禁系統(tǒng),****的獨(dú)立電源缺件問(wèn)題等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:公司產(chǎn)品目前包裝不好,說(shuō)明書(shū),合格證不全等問(wèn)題,給客戶造成較壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):庫(kù)存不多,造成貨期拖延,也有發(fā)貨員太忙,經(jīng)常在外等人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,經(jīng)常反饋xx-xx家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),發(fā)貨時(shí),到付的很少。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題:針對(duì)客戶的問(wèn)題,客戶經(jīng)常找了好幾個(gè)人員也得不到正確的解答,體驗(yàn)非常不好,影響二次銷(xiāo)售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,老客戶、大客戶體會(huì)不到明顯的公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近半年的磨合,渠道部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;年輕的銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情較高,但學(xué)習(xí)熱情不高,自主性不強(qiáng)。

2、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),給業(yè)務(wù)人員付貨發(fā)貨就行了。少了一份積極配合業(yè)務(wù)人員的本份,沒(méi)有“客戶就是上帝”的理念。其實(shí),細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,短信告之客戶發(fā)貨單及到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

3、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu),發(fā)貨等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

4、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出現(xiàn)指令相左的問(wèn)題,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員無(wú)所適從。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法及其建議

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在東北一卡-通行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司應(yīng)該注重制度化管理,兼顧人性化管理。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司訂的財(cái)務(wù)報(bào)表,成本核算等,總經(jīng)理一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵。完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo) 。

2)例會(huì) 定期各部門(mén)間縱向例會(huì)可以了解各部門(mén)工作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法,不了解員工的需要 。

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù) 。

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,公司一直說(shuō)銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),并希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)的合理的調(diào)整,要兼顧大家的積極性,不能只兼顧年輕銷(xiāo)售人員的工作積極性,也得兼顧老銷(xiāo)售人員的感受。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

下一年度年銷(xiāo)售工作計(jì)劃設(shè)想

銷(xiāo)售目標(biāo):

初步設(shè)想2017年的銷(xiāo)售任務(wù)為200萬(wàn),其中項(xiàng)目130萬(wàn)左右,渠道批發(fā)70萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。 銷(xiāo)售策略:

思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。

情感交流,達(dá)到推銷(xiāo)公司理念,公司技術(shù),公司產(chǎn)品,甚至公司方案的目的。

2、 售后部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)大工程商和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈。最好有專(zhuān)門(mén)渠道售后技術(shù)人員,并建立三級(jí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制,讓客戶覺(jué)得卡得很重視他們,而且服務(wù)也很好。同時(shí),定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深其了解,增加信任。

3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試分銷(xiāo)新思路,走向行業(yè)市場(chǎng)。一卡-通行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用一卡-通價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,但我司的在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的。這樣,公司就可以選擇行業(yè)前景好,資金充裕的單位(如電力,金融,軍工,電信業(yè),石油,房地產(chǎn)等),從設(shè)計(jì)上將我司的有競(jìng)爭(zhēng)力的中高端產(chǎn)品及系統(tǒng)引進(jìn)去,走向行業(yè)市場(chǎng)。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員的事情,與發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

2017年1月10日

瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的2017年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月,我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司,同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情,于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我,有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的,然而我這四個(gè)月的工作,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后,我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

一、2017年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

對(duì)簡(jiǎn)單,在掌握了協(xié)議的簽訂后,我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日,共簽訂協(xié)議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達(dá)2237.06平方米,我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,我一直沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議,這將是在未來(lái)的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問(wèn)題。

(二)工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實(shí),失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí),我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

2017年已過(guò),未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺(jué)得所要做的努力,看似容易,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等,面對(duì)這些問(wèn)題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。

(三)勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識(shí),提高履行崗位職責(zé)的能力。

(五)勤動(dòng)筆,提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。

勤寫(xiě)勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時(shí)多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性,學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候,我們無(wú)法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十一

一、整合資源,積極配合園區(qū)完成本年度的撥款工作,為公司贏得60萬(wàn)元的款項(xiàng)支出。南京分公司成立于2017年3月,與園區(qū)達(dá)成相應(yīng)的扶持政策,每月、每季度按時(shí)出席主要會(huì)議、將相應(yīng)思想轉(zhuǎn)達(dá)給公司領(lǐng)導(dǎo)配合園區(qū)撥款工作。

二、每月督促銷(xiāo)售部門(mén)同事完成報(bào)銷(xiāo)單,并將報(bào)銷(xiāo)單與發(fā)票粘貼完畢送至總部審核通過(guò),后附發(fā)票整理之會(huì)計(jì)審核。

個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我主觀上都能完成,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

2017年度計(jì)劃

2017年,又是公司蓬勃發(fā)展的一年,在新的一年里,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,盡善盡美完成今年所需要的目標(biāo)。

1、努力向萍姐學(xué)習(xí),提高對(duì)招聘、篩選簡(jiǎn)歷的能力,積極為公司招聘人才,完成日常行政招聘與配置,為解決公司發(fā)展的人力需求。

2、繼續(xù)跟進(jìn)園區(qū)撥款,下達(dá)園區(qū)指令,完成制定的發(fā)票對(duì)賬工作

3、積極配合各部門(mén)工作;將指定工作妥善完成。

4、配合會(huì)計(jì)和總部財(cái)務(wù)工作,做好每月的發(fā)票整理工作。

2017年,是微吼全公司展翅騰飛的一年,作為微吼大家庭的每一份子,我都將盡自己最大的努力,認(rèn)真完成每項(xiàng)工作,努力朝最好方向發(fā)展。

南京分公司

王甜甜

2017年3月

2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃。從一個(gè)對(duì)電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近,這不得不說(shuō)是一個(gè)進(jìn)步,更不得不說(shuō)是個(gè)超越,當(dāng)然這完全要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持與協(xié)助,在此深表感謝。

回顧剛過(guò)去的一年,用時(shí)間飛逝來(lái)形容難免顯得有點(diǎn)傷感,似乎也先得很狼狽,但是這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴唯有自己親身經(jīng)歷過(guò)才感覺(jué)得出生活的韻味,也只有這樣才能方顯自己對(duì)工作的熱情。

2017年2月

2017年新年伊始。在開(kāi)始的歲月里,在很多人還享受在新春佳節(jié)的熱鬧氛圍中時(shí),我們就開(kāi)始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。帶著夢(mèng)想和執(zhí)著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來(lái),很快進(jìn)入預(yù)期狀態(tài),在那里我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)嘗試,而且還可以零距離接觸我先前一直沒(méi)有接觸到的并且今后經(jīng)常要面對(duì)的實(shí)物元?dú)饧?,可以說(shuō),雖然只有簡(jiǎn)短的一個(gè)月,卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說(shuō)工作馬上要真正開(kāi)始,而這個(gè)月的用心和付出讓我充滿自信。

2017年3月

實(shí)習(xí)回來(lái)的我,接到的第一個(gè)任務(wù)就是忙于公司在5月份參加在上海舉行的國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制輔助設(shè)計(jì)??梢哉f(shuō)這是我從事電氣控制輔助設(shè)計(jì)相關(guān)方面工作的真正開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)計(jì)任務(wù)如期完成,并達(dá)到了預(yù)期目的。這讓我信心倍增。

2017年3月~2017年5月

中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。由于當(dāng)時(shí)我們工程部門(mén)人員組成相當(dāng)特殊,尤其是我,因?yàn)閯偖厴I(yè),嚴(yán)重缺乏相關(guān)設(shè)計(jì)方面的工作經(jīng)驗(yàn),致始工程設(shè)計(jì)工作從一開(kāi)始就出現(xiàn)了很多另人難以想象的難題,曾經(jīng)一度導(dǎo)致工程實(shí)際工作不能如期進(jìn)行,更談不上達(dá)到預(yù)期的目的,給公司上下都帶來(lái)了很大負(fù)面影響。值得慶幸的是,好在領(lǐng)導(dǎo)有方,給了我莫大的鼓勵(lì)和支持,我也盡我最大的努力盡快進(jìn)入自己的角色,在夏季來(lái)臨之前,工程設(shè)計(jì)任務(wù)終于有了很大進(jìn)步和突破。所有的電氣控制柜和試驗(yàn)臺(tái)都按預(yù)期目標(biāo)完成組裝和生產(chǎn)并發(fā)往客戶。雖然這其中有許多個(gè)不眠之夜(可以說(shuō)不分白天和黑夜),也放棄了好幾個(gè)美好的`周末(實(shí)際上當(dāng)時(shí)沒(méi)有周末之言),連五一勞動(dòng)節(jié)也加班加點(diǎn),我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請(qǐng),但是換來(lái)的是項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作終于畫(huà)上的一個(gè)圓滿句號(hào)。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消云散,突然間讓人也有種莫名的輕松和感動(dòng)。在這個(gè)項(xiàng)目最為關(guān)鍵也最為艱難的時(shí)刻我們都挺過(guò)來(lái)了,心有千千結(jié)也有萬(wàn)萬(wàn)語(yǔ),都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己,這其中的滋味不是隨便誰(shuí)能感受得到的,也不是誰(shuí)能夠隨便體會(huì)得到,給人太多太多的不僅僅是回味,更是享受,而我是其中幸運(yùn)的一名,工作總結(jié)《2017年度個(gè)人工作總結(jié)及新年計(jì)劃》()。

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2017年6月~2017年8月

中央試驗(yàn)室項(xiàng)目系統(tǒng)總體安裝和系統(tǒng)初步調(diào)試工作。也許這個(gè)時(shí)候很多人是最不情愿工作的,天氣悶熱異常,溫度超高難以忍受,連喝水都成了問(wèn)題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌,可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求,保證工作進(jìn)度,我們還是以一種飽滿的情緒投入到現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中,要知道項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成可以說(shuō)還只是開(kāi)始,真正的工作還在后面。系統(tǒng)安裝隨著時(shí)間的一天天推移也逐漸步入完善階段,也許是習(xí)慣了,再熱的天好象在我們眼里已經(jīng)變得不那么熱了,相反我更加擔(dān)心的是安裝過(guò)程可能出現(xiàn)的我們沒(méi)有發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,這是相當(dāng)危險(xiǎn)的。當(dāng)時(shí)由于工作疏忽,導(dǎo)致高壓進(jìn)線側(cè)跳閘,這給客戶帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。有了這次教訓(xùn),后面的工作我更加仔細(xì)小心,經(jīng)過(guò)仔仔細(xì)細(xì)的觀察,經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的核對(duì),后面的工作進(jìn)行的還算順利。在我自己心目中,這幾個(gè)月是我成長(zhǎng)最快的幾個(gè)月,在某種程度上來(lái)說(shuō)算是一種獨(dú)立工作的體現(xiàn),只可惜水平還很差。幸好我有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),他既給我工作上的肯定,必要時(shí)也給我由衷的批評(píng)和建設(shè)性的意見(jiàn)。有領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭指導(dǎo)工作,我感覺(jué)工作順利了許多,明顯我比先前要大膽了很多,這真的要感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培。

2017年9月~2017年12月

這幾個(gè)月的時(shí)間在某種程度上來(lái)說(shuō)算是真正的獨(dú)立了。主要是協(xié)助集成部做系統(tǒng)調(diào)試試驗(yàn)。明顯達(dá)到預(yù)期的效果,自己在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和栽培下,也有了一定的進(jìn)步。

回顧剛過(guò)去的一年,我參與的項(xiàng)目主要有:

1、公司參加的上海國(guó)際電機(jī)技術(shù)展覽會(huì)的電氣控制部分的輔助設(shè)計(jì)

2、anyway試驗(yàn)臺(tái)水泵控制系統(tǒng)上海

3、中央試驗(yàn)室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動(dòng)試驗(yàn)系統(tǒng)

4、604開(kāi)關(guān)分?jǐn)嘣囼?yàn)控制系統(tǒng)

吃一嵌長(zhǎng)一智,之前所有的所有,一切的一切早已如過(guò)眼云煙。在經(jīng)歷種種困難之后,終于看到希望的曙光?;叵胫暗囊磺校腋锌f(wàn)千。似乎喜怒哀樂(lè)應(yīng)有盡有,酸甜苦辣味味具全,歡樂(lè)與痛苦同在,傷心與開(kāi)心并存,傷感與開(kāi)懷攜手,黯然和豁達(dá)并肩。先是不分晝夜和周末的加班,我忘記了疲憊;然后是炎熱的夏季,我也記不清那太陽(yáng)有多么的火熱;再是冬季的嚴(yán)寒,兩件秋季的衣服傲然面對(duì),我不知道我自己是怎么挺過(guò)來(lái)的,但是我心里卻只有一個(gè)目標(biāo),再堅(jiān)持有一會(huì),一切都會(huì)好的。值得慶幸的是,我堅(jiān)持下來(lái)了,我承認(rèn)中途有那種消極的想法,甚至打算放棄,但是每當(dāng)我想起我們工程部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭做我們下屬做的事時(shí),我很快醒悟了,我不可以放棄,也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)而自豪,也一直為自己一開(kāi)始就能從事這樣的工作而高興,我是幸運(yùn)的。只可惜自己還是讓領(lǐng)導(dǎo)傷透了神,費(fèi)盡了心,這也是我最痛苦也最納悶的事。

告別2017,迎來(lái)滿是激情的2017年,在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,心情除了激動(dòng)還是激動(dòng),雖然心中還有太多太多的不舍,也有太多太多的感動(dòng),但是時(shí)間不允許我只停留在我曾經(jīng)駐足過(guò)的地方,雖然那里有太多的美好讓人無(wú)法忘記,時(shí)間也不留人,我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續(xù)我的征程和旅途。新年新氣象,新年新起點(diǎn),2017年的最后一晚,我倒數(shù)著時(shí)間傾聽(tīng)2017新年的腳步聲,許下屬于我自己和我們大家共同的美好愿望,心情無(wú)比澎湃。

新年伊始,在這個(gè)美好時(shí)候,我與千年又一次相約,許下自己在這新的一年甚至一生的諾言,做出自己新年的工作安排和相應(yīng)的具體計(jì)劃和目標(biāo)。

1、繼續(xù)自學(xué)s7200 plc編程。對(duì)每一條指令至少做到熟練應(yīng)用,尤其是在傳送指令、轉(zhuǎn)換指令、pid控制、算法、功能流程圖等關(guān)鍵編程位置能夠做到得心應(yīng)手,爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)控制(只在程序上)。

2、繼續(xù)對(duì)電氣工程控制設(shè)計(jì)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)。并竟這還是我的弱項(xiàng),也是我真正要挑戰(zhàn)的,因?yàn)檫@是我的主要工作方向,也是我的目標(biāo),我先不求什么工程師的級(jí)別,也先不求工程師對(duì)應(yīng)的待遇。好好學(xué)習(xí)先前做過(guò)的控制系統(tǒng),學(xué)習(xí)里面控制的原理以及實(shí)現(xiàn)控制的方式方法,希望有所獲。

3、收集相關(guān)方面的資料,尤其是一些經(jīng)常要用的電氣元?dú)饧?,進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)和歸納。

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4、培養(yǎng)能夠獨(dú)立工作的工作習(xí)慣,至少在施工現(xiàn)場(chǎng)能夠獨(dú)立工作,在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)上繼續(xù)尋找自己的設(shè)計(jì)思想和風(fēng)格,在領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,繼續(xù)做相關(guān)的輔助設(shè)計(jì),爭(zhēng)取有所提高。

5、放開(kāi)手腳大膽嘗試,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取盡早獨(dú)立工作。

也許在別人眼里我永遠(yuǎn)是個(gè)學(xué)生,對(duì)此我并不否認(rèn),因?yàn)槲抑雷鳛橐幻ぷ髡?,我缺少的是工作?jīng)驗(yàn),但是我相信,我通過(guò)自己的努力,一定會(huì)達(dá)到一定水準(zhǔn),我沒(méi)什么付出的,唯以青春的付出為代價(jià),雖然我不是很"年輕"。

回首過(guò)去,有太多的感慨一時(shí)難以說(shuō)清楚;回首過(guò)去,我們付出了很多,收獲可能不是很多,在很多時(shí)候甚至事倍功半;但是我一直在堅(jiān)持。一路走來(lái),我哭過(guò),也黯然流過(guò)淚,也獨(dú)自傷感過(guò),但是我更笑過(guò),我無(wú)怨無(wú)悔。展望未來(lái),我只奉行一條:堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,重復(fù)重復(fù)再重復(fù),不一定要記住自己的成功,但是一定要記住自己的失敗!

瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的2017年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時(shí)候。2017年9月,我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司,同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情,于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我,有了第一份自己心儀的工作。

加入 的這四個(gè)月,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過(guò)程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的,然而我這四個(gè)月的工作,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后,我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

一、2017年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

對(duì)簡(jiǎn)單,在掌握了協(xié)議的簽訂后,我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2017年12月20日,共簽訂協(xié)議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達(dá)2237.06平方米,我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,我一直沒(méi)有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議,這將是在未來(lái)的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問(wèn)題。

(二)工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實(shí),失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí),我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問(wèn)題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

2017年已過(guò),未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺(jué)得所要做的努力,看似容易,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,2011年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等,面對(duì)這些問(wèn)題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。

(三)勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識(shí),提高履行崗位職責(zé)的能力。

(五)勤動(dòng)筆,提升專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性。

勤寫(xiě)勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時(shí)多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性,學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。 希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候,我們無(wú)法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十二

回首__-__年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們__x全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

3、透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的'工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對(duì)明年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十三

光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼間馬上在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了。雖然我還是一個(gè)公司最普通的員工,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色!新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)2個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3、當(dāng)好助手。完成自已本職工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫部門(mén)經(jīng)理或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。

4、熟悉公司新的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司目前正在推廣地面數(shù)字業(yè)務(wù),otn,城域波分等一系列的技術(shù)方面業(yè)務(wù)。作為技術(shù)部門(mén)的一名員工要對(duì)這些業(yè)務(wù)很好的了解和運(yùn)用。

以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十四

轉(zhuǎn)眼之間,一年已經(jīng)過(guò)去了?;仡欉@一段時(shí)間的工作,我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上,積極的展開(kāi)銷(xiāo)售工作,因此去年的業(yè)績(jī)有大幅度的增長(zhǎng)。

我是去年十月份,剛剛當(dāng)上美容院店長(zhǎng)的。如今20__年已過(guò),在過(guò)去的三個(gè)月里,我就目前的店長(zhǎng)工作做以下的工作報(bào)告:

1、建立詳細(xì)的顧客檔案,讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。

2、培訓(xùn)美容師的專(zhuān)業(yè)技術(shù),尤其是銷(xiāo)售技巧,讓剛剛上崗的員工,提高美容綜合素質(zhì)。

3、加強(qiáng)與老顧客的溝通,了解顧客的需求,增加于顧客的粘度。

4、在客源拓展方面,堅(jiān)持以老帶新,讓老朋友介紹新朋友入店。

5、印一些美容院的宣傳單子,在空閑的時(shí)候,店員去周邊發(fā)傳單,帶顧客進(jìn)店。

6、建立逐級(jí)的管理制度,明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工,盡量的讓美容院事事都有人管。

7、建立獎(jiǎng)罰制度,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的店員,對(duì)于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員,進(jìn)行一定的懲罰。

8、加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí),提高每一位店員服務(wù)的水平,希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想,減少投訴的情況。

9、明確全店的銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售的任務(wù)細(xì)化以及量化,落實(shí)到每一個(gè)店員身上。

10、降低美容院的成本,包括日常的物資損耗等,減少美容院的開(kāi)支。

春節(jié)將近,現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了,對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō),項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn),滿足顧客的需要,那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目,我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家,最近店里也會(huì)引進(jìn)幾臺(tái)新的養(yǎng)生儀器。

下面是我接下來(lái)的工作方法,主要是要?jiǎng)?wù)實(shí),不要好高騖遠(yuǎn),先從小事做起,踏踏實(shí)實(shí)的.打好基礎(chǔ)。另外要多交流,無(wú)論是我和各位同事之間,還是你們與同事之間,都應(yīng)該多交流,多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)的糾正,分析利弊才能揚(yáng)長(zhǎng)避短。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了20__年前半年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和發(fā)奮,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣__-x專(zhuān)柜店長(zhǎng)一職,而應(yīng)對(duì)激烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有潛質(zhì)挑起這副重?fù)?dān),看到專(zhuān)柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又之后挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們個(gè)性開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

一、業(yè)績(jī)。

1-6月份總體任務(wù)__-__-x,實(shí)際完成__-__-x。x,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的發(fā)奮工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1-6月份,二線品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%,因5月份__-x撤柜,對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

二、促銷(xiāo)活動(dòng)。

5月份__-x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不用心,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬。

5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,因此到此刻還不是很懂,但我知道,發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)發(fā)奮學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客說(shuō)產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是這天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有用心性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售。2察顏觀色,因人而異,對(duì)于不一樣的顧客使用不一樣的銷(xiāo)售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)說(shuō)二線品牌是比較吃力,因此更需要耐心,可先簡(jiǎn)單說(shuō)一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè),能夠增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你應(yīng)對(duì)顧客時(shí)切忌,不好一味的說(shuō)產(chǎn)品,此刻的品牌種類(lèi)多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異,因此說(shuō)產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,從而理解你的產(chǎn)品,我們能夠問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎樣護(hù)理來(lái)拉近關(guān)聯(lián),再針對(duì)性說(shuō)產(chǎn)品。

日常工作中,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì)更多,6月份因超市過(guò)分的管理,我想過(guò)離職,每一天上班壓力很大,無(wú)論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫忙我,使我更有信心發(fā)奮走下去,我記得有一條消息,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備,1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對(duì)20__年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開(kāi)始的半年,也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下半年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、作為化妝品的美導(dǎo),務(wù)必以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,正因它直接關(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量?;瘖y品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。

3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長(zhǎng)著,學(xué)習(xí)著,20__下半年即將來(lái)臨,我期望在以后的工作中,快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè),同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績(jī)!!!

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十五

時(shí)間飛快,不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣,至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端,20__年悄悄溜走,沒(méi)留下驚人的成績(jī),沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時(shí)間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

20__年,業(yè)績(jī)非常一般的我,只能面對(duì)現(xiàn)實(shí),只能按照一般的工作方式,沒(méi)有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場(chǎng),找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上,業(yè)績(jī)少的可憐,不堪入目,無(wú)地自容??粗袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化,自己有時(shí)措手不及,有時(shí)束手無(wú)策,有時(shí)郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。×月份,×個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊,×醫(yī)藥公司串貨有×千多,×醫(yī)藥公司和__醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端,主要心思放到__一片天,×月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來(lái)工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去,沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì),但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車(chē)下去費(fèi)用高,效率低,成果小,收獲少!×一片天主要是藥房,而對(duì)我的藥,藥房難消,藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信,不容置疑的效果,對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力,才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)?!玲t(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象,符合我們的發(fā)展,在×我的沖劑買(mǎi)的.很好(__等),每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒,客戶要貨量也大。×市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信,__和__醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠(chéng)度低,開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度依然不快,主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

×月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場(chǎng)起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個(gè)鎮(zhèn)就可以×千的銷(xiāo)量,在__作試點(diǎn)的效果大,×一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力,贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點(diǎn)不放,抓住新市場(chǎng)不放,促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái),方法靈活起來(lái),每天銷(xiāo)量大增,有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。

×月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì)議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開(kāi),雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開(kāi)會(huì)的客戶大部分都是藥店,會(huì)前沒(méi)有拜訪客戶,沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功!!

20__年依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。20__年是我艱辛的歲月,我要把×的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把×市場(chǎng)做強(qiáng)做大,自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶都得開(kāi)發(fā),不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!

永遠(yuǎn)不能忘記×的一致口號(hào):今天我是帶著美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)×走進(jìn)來(lái)”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績(jī)走出去!”努力,努力,再努力!!!×的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂(lè),在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,打開(kāi)屬于我們的粵西,做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng),為你我的理想奮斗吧!!!

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十六

藥店經(jīng)營(yíng)面積117多平方米,經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片,化學(xué)藥制劑,生化藥品,生物制劑。店面寬敞明亮,柜臺(tái)結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序,分類(lèi)擺放。配備有空調(diào)一臺(tái)。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種,中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門(mén),工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》。

藥店擁有職工12名,其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn),并取得合格證書(shū)。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù),和部分非處方藥品購(gòu)藥服務(wù);并積極對(duì)外配處方進(jìn)行審核。

一年來(lái),我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件,在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,積極執(zhí)行醫(yī)保政策,服從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo),從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件,非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故,價(jià)格欺詐事件。

對(duì)于今年的工作,我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲,服從醫(yī)保中心的指導(dǎo),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的希望,更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。

藥店年終總結(jié)和新年計(jì)劃篇十七

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到20xx年年終了?;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

一、主要工作情況。

作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:

1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金。

日記。

帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。

2、銀行業(yè)務(wù)日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。

在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。

根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

4、厲行節(jié)約,保證采購(gòu)科學(xué)合理由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得的效果。

5、廉潔自律,力樹(shù)財(cái)會(huì)工作形象財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),堅(jiān)持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在不足。

1、存在不足。

2、明年。

工作計(jì)劃。

20xx年已經(jīng)到來(lái),為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下計(jì)劃:

1)提高自身業(yè)務(wù)能力。在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,提出可行建議和工作預(yù)案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。

2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。財(cái)務(wù)工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),對(duì)于職責(zé)外的工作,也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái),保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,使每項(xiàng)工作都有章可循。

20xx年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,總結(jié)這一年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī),但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下:

一、崗位工作取得的成績(jī)。

1、資金方面:作為一個(gè)企業(yè),資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,20xx年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對(duì)賬、盤(pán)點(diǎn),并做資金對(duì)賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈方面:作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì),我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生成,月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據(jù)及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告,為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。

3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,及時(shí)核銷(xiāo)客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí),給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過(guò)我的工作有了很大改善,為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。

5、總賬賬務(wù)方面:我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),及時(shí)分類(lèi)歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無(wú)誤;并增加了原來(lái)未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì),保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符,通過(guò)每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比,核銷(xiāo)了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對(duì)xx工廠、采購(gòu)、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表,對(duì)于雙方有疑問(wèn)的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決,保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng):我能按照財(cái)務(wù)部。

規(guī)章制度。

領(lǐng)導(dǎo)要求,處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度遵守職業(yè)道德保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正。

1、在憑證制作過(guò)程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候,在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類(lèi)準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項(xiàng)目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng),使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、20xx年工作打算及展望。

新的一年,工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始,理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望,在嶄新的下一年我要:

1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套,全面準(zhǔn)備、核對(duì)、處理數(shù)據(jù),在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),不斷充實(shí)、更新知識(shí),提升職業(yè)勞動(dòng)技能。

20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門(mén)的支持下,我根據(jù)公司的工作精神與工作部署,結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的。

崗位職責(zé)。

與工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真踏實(shí)努力工作,較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),取得一定成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。

20xx年,我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,認(rèn)真努力工作,較好地完成了生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)運(yùn)行正常,無(wú)生產(chǎn)安全事故,全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施。

(一)加強(qiáng)思想教育,提高員工凝聚力。

20xx年,我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作,開(kāi)展國(guó)情、廠情教育,培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作,使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率,確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具,對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù),提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理,一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備,按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,精心維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo),利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo),使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu),懂設(shè)備檢查的作用及方法,懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中,使用好設(shè)備,保養(yǎng)好設(shè)備,穩(wěn)定設(shè)備功能,確保設(shè)備正常運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需要。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量上不去,返工較多。所以,我作為生產(chǎn)部經(jīng)理,特別注重質(zhì)量,為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位,提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí),認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起,在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命,生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想,堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng),制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案,針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn),明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求,切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施,達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患,及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題,防止出現(xiàn)質(zhì)量事故,確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格,增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)安全。

20xx年,我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,樹(shù)立“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作:

一是在生產(chǎn)過(guò)程中,要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全,事事為安全,時(shí)時(shí)想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,做到責(zé)任到人,明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程,加強(qiáng)安全隱患排查,消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解,提高員工的整體技術(shù)水平,確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力,共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中,要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求,認(rèn)真排查安全隱患,做好安全生產(chǎn)工作,把安全時(shí)刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護(hù)安全生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(五)加強(qiáng)降本增效,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年,我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理,切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產(chǎn)材料,做到用水節(jié)約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料,不亂丟亂放,做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作,樹(shù)立節(jié)約意識(shí),為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問(wèn)題。

20xx年,我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節(jié)約觀念淡薄,存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng),提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、明年工作計(jì)劃。

(一)堅(jiān)定信心,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

20xx年,我要堅(jiān)定信心,重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)真檢查分析,找出薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改措施,加強(qiáng)質(zhì)量管理,努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)。

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí),提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全,確保安全生產(chǎn)不出事故。

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查,消除一切安全隱患,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

(四)加強(qiáng)管理,繼續(xù)做好降本增效工作。

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理,加強(qiáng)原材料管理,樹(shù)立勤儉辦廠方針,節(jié)約水電,愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn),繼續(xù)做好降本增效工作,為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的工作成績(jī),但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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