總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學習、工作、生活等方面進行歸納和總結(jié)的一種方法??偨Y(jié)要簡明扼要,避免冗長和啰嗦,突出重點和核心內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
局信訪半年工作總結(jié)篇一
一是加大領(lǐng)導力度,確保責任到位。
我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩(wěn)定工作主要領(lǐng)導和主管領(lǐng)導經(jīng)常親自接訪親自調(diào)查重大信訪事項為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干、與分包縣(市)、區(qū)同獎同罰做到責權(quán)清晰獎懲分明。
二是強化機構(gòu)建設(shè),確保工作到位。
底至初,經(jīng)我局領(lǐng)導不懈努力,市編辦同意我局成立了信訪工作科,選調(diào)了5名責任心強,懂法律,善于做群眾工作的同志從事信訪工作,實行定崗定責,信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強,為工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
三是增加投入、確保保障到位。
為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口,從至上半年,局先后投入十多萬多元,進一步完善信訪接待場所建設(shè),除了為信訪科保障一臺專用車輛外,還專門研究為信訪科長配備了專用手機,話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦,兩臺打印機,一部傳真,一部掃描儀,在網(wǎng)絡(luò)上準備與市信訪局實現(xiàn)對接,使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費等方面得到了應(yīng)用的保障。
四是提高政治地位、確保政治待遇到位。
通過實行信訪評估,聯(lián)審聯(lián)簽,不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛,而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責任目標考核時,信訪工作目標完成情況分值占到15分,從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份,局黨組研究,為全體5名同志落實了信訪津貼,充分提高了信訪工作人員的工作積極性。
局信訪半年工作總結(jié)篇二
今年以來,我縣認真貫徹落實中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,堅持“發(fā)展是硬道理,是第一要務(wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責任,發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”的指導思想,認真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動(以下簡稱“四訪”活動),進一步暢通群眾訴求表達渠道,妥善解決群眾合法訴求,確保了全縣社會大局穩(wěn)定。
一、上半年基本情況。
我局受理群眾來信來訪共582件次,同比下降36.1%。其中:來信19件,與去年同期相比下降54.7%;來訪70批563人次,批數(shù)同比下降39.1%,人數(shù)同比下降31.8%(其中集體訪24批471人次,同比批數(shù)下降33.3%,人數(shù)同比下降32%)。群眾越級到市上訪3批29人次、到省上訪5批6人次,越級進京上訪4批13人次。
二、主要經(jīng)驗做法。
(一)耐心細致,認真做好辦信、接訪日常工作。
對于解決難度大,需要進一步研究解決的重要信訪事項,及時向縣領(lǐng)導匯報。每件分流交辦的信訪事項,及時進行跟蹤督辦,督查結(jié)果列入年終考核,今年以來督辦各類重要案件18件次,確保了上級交辦重要案件、重大矛盾糾紛得到及時排除和調(diào)處。同時,對受理的每一件矛盾糾紛問題,建立了工作臺帳,并對辦結(jié)的糾紛問題及時進行了整理歸檔。
(二)精心組織,
局信訪半年工作總結(jié)篇三
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案,對一些重點疑難案件,由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解。
第二,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,查清事實給群眾一個明白。今年以來,共派駐工作組進村調(diào)查4次,使問題得到較好的解決。
第三,強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度,鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會,由分管信訪的紀委書記匯報一個周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時解決。
局信訪半年工作總結(jié)篇四
今年以來,xx鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機制入手,加強對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效,上半年共接待群眾來訪15次,處理信訪案件8起,結(jié)案率達到100%,全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,越級訪案件,維護了社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領(lǐng)導,強化責任意識。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵,層層落實責任制。首先,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組,由鎮(zhèn)黨委書記為組長,由主管黨務(wù)的副書記為副組長,具體負責信訪工作,把信訪工作擺到重要的`議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對各村實行村支書負責制,明確責任,此外,把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,按指標完成,制度落實情況進行定期考核,對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次,實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復,限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任,時限要求及責任追究。對處置不力,造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來,全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次,未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項工作制度,強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,
進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領(lǐng)導包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結(jié)果進行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點、人員、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任,村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任,鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制,搞好案件處理。
第一,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案,對一些重點疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解,在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,達成諒解協(xié)議,使這一多年矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,
局信訪半年工作總結(jié)篇五
我們信訪局多年來一直是計劃生育齊抓共管部門。今年以來,我們嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于20*年人口與計劃生育工作的意見》,圍繞計生,抓好信訪,立足本職,服務(wù)計生。根據(jù)考核意見,我們提出計生工作要實現(xiàn)“100+0”的工作目標,即主動配合計生部門做好對群眾舉報的計生案件查處工作,使結(jié)案率達100%;嚴格控制集體上訪,力保不發(fā)生一起越級集訪和重大信訪案件。
局信訪半年工作總結(jié)篇六
社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識,領(lǐng)導始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程,做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。研究制定信訪工作方案,解決信訪工作重大事項,切實把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
局信訪半年工作總結(jié)篇七
20xx年,我市共受理人民來信、來訪、來電件,其中承辦計生委交辦的案件件。來信件,來訪件,來電件,電子訪件。
(二)信訪總量同比增加。20xx年受理信訪案件件,20xx年受理信訪案件1002件,同比增加件。雖然上訪率上升,但由于我們耐心解釋,宣傳政策,都使來訪和來電的群眾心悅誠服,滿足而歸。
(三)問題相對集中。獎勵優(yōu)待、x問題是信訪的突出問題。
(四)新的熱點問題出現(xiàn)。違法生育、術(shù)后問題、違規(guī)收費、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。反映違法生育13件,同比上升100;反映術(shù)后問題10件,同比上升;反映違規(guī)收費件,同比上升;生育政策咨詢件,同比上升。這些變化是工作動態(tài)的反映,一方面反映出群眾維權(quán)意識在增強,更加關(guān)注計劃生育利益導向政策的實施,另一方面也暴露出一些地方違法行政,有亂收費現(xiàn)象問題,需要引起高度重視。
20xx年,我市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在自治區(qū)人口計生委的悉心指導下,卓有成效地開展了工作,取得了較好的成績。但我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導的要求還有一定的距離,我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿足率為標準,更好地促進我市信訪工作再上新水平。
鄉(xiāng)村設(shè)立計生政務(wù)公開欄,對計生政策、生育證發(fā)放、節(jié)育措施落實、經(jīng)濟處罰標準都進行公布,增強工作的透明度。設(shè)立計劃生育舉報箱,公開舉報電話,實行計劃生育舉報有獎制度,充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性。第三強化監(jiān)督,堵塞漏洞。
定期對基層的人口計劃執(zhí)行情況、技術(shù)服務(wù)情況、社會撫養(yǎng)費征收情況、干部和農(nóng)村違紀違法生育等案件查處情況進行專項督查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,把問題解決在基層。
局信訪半年工作總結(jié)篇八
上半年城管中隊工作總結(jié)上半年,中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下,以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標,以“長效管理提升年”為抓手,以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體,加強學習交流,認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求,在轄區(qū)各條道路上,全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職,樹立和踐行社會主義榮辱觀”,號召全體人員明是非,知榮恥,從我做起;通過參加“春訓班”活動后,提高了隊員們的綜合素質(zhì),增強了使命感和責任心,也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行,運作正常、發(fā)展良好,效果明顯。
半年來,全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份,批評教育1500多人次。
一月份至六月份,中隊共立案查處各類案件740起,處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%):一般程序處理152起,占案件總數(shù)的20xx%,處罰金額244116元,占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起,占案件總數(shù)的73.6%,處罰金額27220xx,占罰款總數(shù)的10%;強拆43起,占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起,共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起,共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起,共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起,共罰款500元;傾倒垃圾案件4起,共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起,共罰款10500元;亂堆放案件1起,共罰款1000元;損壞樹木案件1起,共罰款4300元;亂搭建案件6起,共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起,罰款20xx元;占用城市道路案件3起,共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起,共罰款30300元;拖車案件172起,共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起,共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度,全面完善執(zhí)法風貌。
1.從嚴治隊,加大執(zhí)法隊伍建設(shè)中隊肩負一線執(zhí)法工作,執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多,年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點,中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員,以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍,以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。
嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
今年上半年中隊為鍛煉隊員意志,增強隊員團隊服從意識,提高隊員業(yè)務(wù)能力,每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓,認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市、容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度,并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民,提升行風評議績效中隊一直以效能為軸線,進一步加強行風作風建設(shè)。
一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設(shè)的重要內(nèi)容,不斷強化“以人為本”的管理理念,提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動,使隊員的精神面貌大為改觀,政治思想水平顯著提高,行政執(zhí)法水平明顯提升,全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設(shè)。
積極完善和落實糾風工作責任制,建立了行風建設(shè)考核制度,成立督察考核組,加強中隊督察監(jiān)督,促進依法行政,做到事事有人做,做事有標準,工作有檢查,優(yōu)劣有獎懲。
上半年,我們及時處理市民來電舉報1000余次,做到件件有記錄、件件有回復,回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起,切實做到了每件事都有結(jié)果,真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3.抓黨建促隊伍規(guī)范化,全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍為了充分發(fā)揮黨支部的作用,結(jié)合執(zhí)法隊員的特點,大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會,關(guān)心隊員的工作,詢問隊員的生活,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定正確的理想信念,讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè),中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè),在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章,一是加強領(lǐng)導,在“帶”上作文章,增強黨員的先進性。二是加強教育,在“引”上作文章,發(fā)揮黨員的模范作用。
三是加強制度建設(shè),在“管”上作文章,以制度管人,以規(guī)范約束人。在中隊,無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來,為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如:何金洪、周永俊、楊振雷,他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面,增強隊伍生機與活力,發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學習型中隊,打造一流的執(zhí)法隊伍。
為打造一支素質(zhì)高,能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍,中隊自建隊以來,就非常重視學習,堅持每周一次學習例會,注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會,既是學習的例會,又是相互溝通交流的例會。
在例會上,學習相關(guān)法律法規(guī),學習時事政治,傳達上級文件精神,交流工作經(jīng)驗,及時反饋重要工作進展,探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等,集思廣益,開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報,其目的:一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作,都是中隊不可缺少的一部分,中隊要創(chuàng)一流,我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己,大家都會開動腦筋,積極想辦法按時完成各自的工作任務(wù),為中隊建設(shè)獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作,就是與人打交道的工作,每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力,中隊要求的每周一次的會上發(fā)言,給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會,也使大家在交流中,積累了口頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞,與對待工作的認真程度,工作方法的選擇有很大的關(guān)系,會上通過發(fā)言交流,中隊領(lǐng)導講評,促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧,迎頭趕上,從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。半年來,中隊積極參加上級組織開展地一切活動,時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中,我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律,一切行動聽指揮,無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,從學習、軍姿到內(nèi)務(wù),我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理,營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1.落實承包責任制,開展“立體式”管理為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境,根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示,中隊加強路段精細化管理,在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
為提高路段責任人的工作主觀能動性,管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底,然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上,并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
不僅如此,他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責任路段“走一遍”,從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理,引導隊員們學會“立體式”管理路段,為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ),目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段,開展“無縫銜接”式管理為推進管理精細化水平的提升,以“示范路”建立典范,根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城250號]文件精神,中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治,通過中隊人員不厭其煩,不計其數(shù)的上門宣傳做工作,用嚴格執(zhí)法做保障,為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作,如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位134個,同時設(shè)置停車場9處(沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外,在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位,協(xié)同交警大隊及時對交通標志(輔助標志)設(shè)置到位,切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除,共清理了20xx余戶店面亂張貼,拆除大型廣告張貼10多處,面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼,組織工人共計安裝143個門牌號碼,其中有118個小型門牌號碼,25個大型門牌號碼;(4)采用疏導結(jié)合的方式,在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理,取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點,尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè),共整改了100余戶陽臺,清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20xx處破舊防護欄和20xx處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后,櫥窗亮了,立面美了,明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
為鞏固和保障整治成果,中隊女子步行組加強對東門大街長效管理,通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理,女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式,在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3.落實長效管理,打造優(yōu)美步行街為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年,生態(tài)環(huán)境攻堅年,機關(guān)效能提升年”活動,更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境,根據(jù)大隊工作精神,中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。
(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;。
(5)通過與步行街物管處協(xié)商,由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄,并安排人員專門清掃,全天保潔。通過整治,步行街面貌渙然一新,隨后中隊落實長效管理機制,通過定人定崗管理,確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4.保障各項任務(wù),全體人員齊上陣從新年的第一天起,中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù),元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù),中隊領(lǐng)導高度重視、精心組織、周密布署,中隊的全體人員放棄輪休,全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù),緊急啟動中隊應(yīng)急預案,以確保線路實現(xiàn)“三無”,以最高的工作標準來完成保障任務(wù),為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作,帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道,展示城管人的良好形象。
1.加強信息宣傳的正面報道“如何展示我們城管人的良好形象,讓市民多了解我們?!币恢币詠?,中隊十分重視信息宣傳報道,一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道,尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》,及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系,溝通交流,及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息,向市民展示我們城管人的良好形象,如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道,我們的行動,為城管人爭了光。
2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容,并打印出來,送到每一位隊員手中,使中隊全體人員自覺爭做當榮之事,真正做到人民的城管,為人民服務(wù)。
上半年,中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動,兩次拾金不昧,見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算上半年的工作成績是有目共睹的,但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題,下半年我們必須從以下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設(shè)隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要,工作的主動性不夠,主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率對城管工作形勢認識不夠,違規(guī)管理率不高,有的制度,動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重,進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位,造成了長效管理的措施不到位,致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作,做實做細已有的特色工作中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作,但仍缺乏精細、缺乏火候,有的還難以真正打響,有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度,擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高,尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
局信訪半年工作總結(jié)篇九
今年以來,龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機制入手,加強對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次,處理信訪案件9起,結(jié)案率達到80%,另外20%是涉及“866”工程資金上訪案件,該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件,維護了地方社會的穩(wěn)定。
局信訪半年工作總結(jié)篇十
我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路,切實加強組織領(lǐng)導,完善長效機制,不斷推進整體工作,1-6月份,全市共發(fā)生上訪1起4人,批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,我們主要做了以下幾方面的工作:
局信訪半年工作總結(jié)篇十一
當前,我市國土資源信訪工作還存在不少問題,主要是以政府主導的違法占地(工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設(shè))、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件)。和征地信息不公開,補償標準偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步,我們將主要抓好以下幾個方面的工作。
一是建立接訪新規(guī)范,減少越級上訪。
從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果,提高辦訪效率,減少越級上訪。
二是突破辦訪老套路,提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪,加大責任追究等入手,通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣(市)、區(qū)的督查督辦機制,促進信訪事項的解決,減少全市信訪總量。
三是依法規(guī)范信訪復查程序,引導群眾有序反映問題。
我局受理復查案件60多起,復查復核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步,我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度,加大協(xié)調(diào)等工作,提高案件復查質(zhì)量和效率。
四是完善督查考核機制,落實責任追究。要進一步深細化信訪責任目標考評體系,強化信訪部門的督查職能,采取靈活多樣的方式,實現(xiàn)嚴督實查,確保效果。
局信訪半年工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年,我局上下深入貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話精神,按照省委、省政府的決策部署,認真落實市委、市政府的發(fā)展指標和重點工作任務(wù),積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn),有效化解突出矛盾。
今年上半年,全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中,來信同比上升66%,來訪同比上升7%。
認真開展以市和市(縣)區(qū)為重點的黨政領(lǐng)導接訪活動,市委、市政府主要領(lǐng)導以上率下,帶動各級黨政領(lǐng)導眼睛向下、走上一線,認真接待信訪群眾,協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題。規(guī)范市和市(縣)區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè),完善部門聯(lián)合接訪制度,與市監(jiān)察局加大考核通報的力度,確保了接訪人員、時間、質(zhì)量三到位,使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作,強化督查督辦,確保每件事項“件件有落實、事事有回音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力,在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時,陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容,帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網(wǎng)、電,加強網(wǎng)上信訪事項辦理工作,積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系,把評價權(quán)交給群眾,有效提高了信訪事項的回復率、化解率和滿意率。同時,積極開展人民建議征集活動。
市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制,建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組,由市委、市政府分管副秘書長擔任組長,在市委、市政府分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下,負責牽頭協(xié)調(diào)、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時,市委、市政府領(lǐng)導主動作為,勇于擔當,積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外,認真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署,大力推行依法逐級走訪,加大宣傳力度,使規(guī)定精神進農(nóng)村、入社區(qū)。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機關(guān)做好訴訪分離的工作,制定相關(guān)制度和流程。
嚴格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復訪事項,確保實體和程序處置“雙到位”,新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復送達工作,并積極引導進入信訪程序;涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通,按照訴訪分離要求進一步完備法定程序,推動矛盾化解。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上,實施掛牌督辦。
加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度,運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效,重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀,通過宣傳和活動開展,推進信訪工作制度改革,提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識,努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。
局信訪半年工作總結(jié)篇十三
對當前的信訪形勢,從總體來看不容樂觀,主要原因是:去年村委會換屆以來,許多村委會班子被調(diào)整,隱藏多年的一些矛盾有新抬頭,在個別落后村變得更加突出,主要是“866”工程資金問題和村財務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是:一、信訪總量持續(xù)上升,已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10%。二、集體訪明顯增加,且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響,如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有,想借機整垮班子以達到個人目的。
對此,我們認為針對這種形勢,一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導,加大工作力度;另一方面,通過健全機制,落實責任,進一步加強基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定。
局信訪半年工作總結(jié)篇十四
1、是把職工最關(guān)心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題,作為信訪工作的重點來抓,要讓職工看的明白,聽的清楚,心底放心。
2、我隊上半年實現(xiàn)零人次非正常上訪,在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。
3、規(guī)范信訪目標管理制度,信訪工作納入目標管理和個人績效考核,信訪工作責任明晰,層層落實,責任目標完成情況實行獎懲。
經(jīng)自查我隊上半年信訪工作,取得了較好的成績,我隊各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足,還不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。在下半年的工作中,我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀,增強政治意識、大隊意識、責任意識、憂患意識,努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法,以為人民群眾解決實際問題為著眼點,以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經(jīng)濟發(fā)展為目標,繼續(xù)做出我們的貢獻。
局信訪半年工作總結(jié)篇十五
根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神,結(jié)合我市人口計生工作)實際,積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,按照“分級負責、歸口治理”,“誰主管、誰負責”和“屬地治理”的.原則,采取“一級抓一級,一級對一級負責”的辦法,全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實、計劃生育技術(shù)服務(wù)、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來,把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來,真正將矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復上訪和上訪老戶,但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié),為今后進一步做好信訪工作摸清了情況,奠定了基礎(chǔ)。
局信訪半年工作總結(jié)篇十六
今年以來,朝真鄉(xiāng)衛(wèi)生院認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機制入手,加強對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效,全院未發(fā)生重大集體訪,越級訪案件,維護了社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領(lǐng)導,強化責任意識。
醫(yī)院狠抓院科兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵,層層落實責任制。首先,醫(yī)院成立了信訪工作領(lǐng)導小組,由醫(yī)院院長為組長,由辦公室主任為副組長,具體負責信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對各科室負責人實行責任制,明確責任,此外,把信訪工作納入醫(yī)院工作考核內(nèi)容,按指標完成,制度落實情況進行定期考核,對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,充分調(diào)動各科室信訪工作的積極性。其次,醫(yī)院根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,對信訪領(lǐng)導小組成員實行了輪班值勤,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給上訪群眾一個明確的答復,限期解決,避免了矛盾的激化。第三,進一步明確了各科室負責人崗位責任,時限要求及責任追究。對處置不力,造成越級訪的責任人給予處分。半年來,未發(fā)生越級上訪現(xiàn)象。
二、健全信訪各項工作制度,強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我院在信訪工作。
制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責任追究制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領(lǐng)導包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結(jié)果進行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點、人員、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出院,我院設(shè)立院專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。對排查出的信訪隱患,及時組織人力進行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制,搞好案件處理。
第一,院主要領(lǐng)導包案,對一些重點疑難案件,由醫(yī)院院長或分管領(lǐng)導親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解。
第二,對一些涉及多個職工利益的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,院信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查、協(xié)商、解決。
督導力度,院每月召開一次信訪工作調(diào)度會,總結(jié)一月來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時解決。
總的來說,2009年半年在上級部門的指導下,我院信訪工作穩(wěn)定有序的推進,取得了不菲的成績,但是較要求和其他單位還相去甚遠,希望在2009年下半年的信訪工作中,我們會做得更好。
二00九年六月十日。
局信訪半年工作總結(jié)篇十七
(一)提高信訪工作熟悉。信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分,是忠實實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會有著十分重要的作用。因此,領(lǐng)導深刻熟悉到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻熟悉信訪工作的重要地位。我委主要負責人經(jīng)常在會議上強調(diào)信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn),是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;對化解人民內(nèi)部矛盾,維護社會穩(wěn)定,自覺實行計劃生育,發(fā)揮著獨特的重要作用。
二是深刻熟悉信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發(fā)點,就是要堅持想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。
(三)堅持重要信訪案件一把手親自批示,明確包案領(lǐng)導和辦案人員。對一些復雜、棘手的具有較大影響的案件,由縣鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員包案,認真落實責任,定領(lǐng)導、定措施、定時間、定責任,包調(diào)查、包處理、包回訪、包穩(wěn)定,解決問題不留隱患。如在市計生委承辦的16個信訪案件中,一把手親自批示的就有3件。正是由于領(lǐng)導高度重視,使得我市計生信訪網(wǎng)絡(luò)健全,信訪渠道暢通,信息傳遞快捷,信訪苗頭反饋及時,有效地促進了全市計生信訪工作的扎實開展。20xx年信訪結(jié)案率達100,無集體上訪和越級上訪案件,為優(yōu)化計生工作環(huán)境、促進社會穩(wěn)定和提高計生工作整體水平做出了應(yīng)有的貢獻。
——大造宣傳聲勢,營造輿論氛圍。主要是通過領(lǐng)導宣講、新聞宣傳、開設(shè)網(wǎng)站、制作宣傳光盤、印發(fā)宣傳提綱、組織編排演出節(jié)目上街宣傳等多種形式,進行覆蓋面較廣的宣傳活動。還在機關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村居張貼“上訪人須知”和新《信訪條例》宣傳資料、懸掛宣傳標語,在社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺和宣傳板。在宣傳《信訪條例》實施一周年宣傳活動在中,我市開展大型宣傳活動20多次,張貼宣傳標語500多條,播放稿件20余條,印發(fā)宣傳品2萬多份,營造了濃厚的宣傳氛圍。通過這些宣傳,使群眾了解了新《信訪條例》對群眾民主權(quán)利的保障,加強了黨和政府與群眾的密切聯(lián)系。
——講求宣傳實效,把宣傳《信訪條例》與“一法三規(guī)一條例”和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合,做到進村入戶,宣傳到人,讓群眾熟悉到逐級上訪是規(guī)范個人上訪行為、維護自己合法權(quán)益的有效途徑。
——把《信訪條例》的學習與宣傳和計生干部培訓相結(jié)合。各級人口計生部門還分層次、分批次地舉辦計劃生育干部培訓班,將《信訪條例》納入培訓內(nèi)容。提高了各級領(lǐng)導和計生干部依法做好信訪工作的意識,提高綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾和及時處理問題的能力,為人口計生工作的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的計劃生育信訪秩序。
(一)實行“首問負責制”,依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任,我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結(jié),要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,有案必查;全程負責,錯案追究”,不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。
(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地治理、綜合治理、歸口治理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制,建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》、《領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》,使信訪工作有章可循,有法可依,形成了制度化、規(guī)范化治理。
(三)完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作。在接待來訪時,都能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復的,則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿足度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待,做到“四個一”:即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。對每位來訪者都熱情接待,妥善解決合理訴求。
工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定,對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿足為止。20xx年,全市審核確認獎扶對象人,無一人錯批,未收到一份群眾舉報。
許多信訪案件是群眾從不了解辦事程序、政策不透明、辦事不公引起的,為此我市、縣、鄉(xiāng)、村(居)都設(shè)立了固定的計劃生育政務(wù)公開欄,對與信訪有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、信訪事項的處理程序及投訴電話、通訊地址以及對領(lǐng)取生育證情況、獎勵優(yōu)惠政策、《征收社會撫養(yǎng)費辦法》、領(lǐng)取獨生子女證和一孩生殖健康服務(wù)證的內(nèi)容、程序、時間等都進行了公開。我們不僅公開有關(guān)政策依據(jù),而且公開具體執(zhí)行標準,不僅公開運作過程,而且公開辦事結(jié)果,使群眾及時了解了情況,避免盲目上訪。
根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神,結(jié)合我市人口計生工作)實際,積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,按照“分級負責、歸口治理”,“誰主管、誰負責”和“屬地治理”的原則,采取“一級抓一級,一級對一級負責”的辦法,全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實、計劃生育技術(shù)服務(wù)、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來,把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來,真正將矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復上訪和上訪老戶,但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié),為今后進一步做好信訪工作摸清了情況,奠定了基礎(chǔ)。
(一)基本情況
20xx年,我市共受理人民來信、來訪、來電件,其中承辦計生委交辦的案件件。來信件,來訪件,來電件,電子訪件。
(二)信訪總量同比增加。20xx年受理信訪案件件,20xx年受理信訪案件1002件,同比增加件。雖然上訪率上升,但由于我們耐心解釋,宣傳政策,都使來訪和來電的群眾心悅誠服,滿足而歸。
(三)問題相對集中。獎勵優(yōu)待、x問題是信訪的突出問題。
(四)新的熱點問題出現(xiàn)。違法生育、術(shù)后問題、違規(guī)收費、政策咨詢正成為群眾信訪的熱點。反映違法生育13件,同比上升100;反映術(shù)后問題10件,同比上升;反映違規(guī)收費件,同比上升;生育政策咨詢件,同比上升。這些變化是工作動態(tài)的反映,一方面反映出群眾維權(quán)意識在增強,更加關(guān)注計劃生育利益導向政策的實施,另一方面也暴露出一些地方違法行政,有亂收費現(xiàn)象問題,需要引起高度重視。
20xx年,我市人口和計劃生育信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在自治區(qū)人口計生委的悉心指導下,卓有成效地開展了工作,取得了較好的成績。但我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領(lǐng)導的要求還有一定的距離,我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿足率為標準,更好地促進我市信訪工作再上新水平。
鄉(xiāng)村設(shè)立計生政務(wù)公開欄,對計生政策、生育證發(fā)放、節(jié)育措施落實、經(jīng)濟處罰標準都進行公布,增強工作的透明度。設(shè)立計劃生育舉報箱,公開舉報電話,實行計劃生育舉報有獎制度,充分調(diào)動廣大群眾參與計生工作的積極性。第三強化監(jiān)督,堵塞漏洞。
定期對基層的人口計劃執(zhí)行情況、技術(shù)服務(wù)情況、社會撫養(yǎng)費征收情況、干部和農(nóng)村違紀違法生育等案件查處情況進行專項督查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,把問題解決在基層。
局信訪半年工作總結(jié)篇十八
今年以來,區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議,布置信訪工作。并于5月14日,召開區(qū)委工作會議,及時貫徹落實全市信訪工作會議精神,與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書,將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容,實行一票否決制。6月14日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認真閱批群眾來信,積極接待群眾來訪,主動參與重要信訪問題的處理。上半年,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件,接待來訪38批409人次。
(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作,加大信訪信息工作力度
上半年,區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件,來訪1772人次,對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果,做到了件件有著落,事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制,給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒,要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度,使信訪信息報送工作層層有人負責,上半年向省市信訪局報送40條信息,重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨,舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導,反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元,赴京集體上訪。得此信息后,區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告,并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪,及時做好勸返工作。
(三)、建立健全信訪工作制度,促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢,出現(xiàn)的新情況、新特點,區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦秘[20xx]20號)等制度和規(guī)定,使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作,每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班,接待當日來訪群眾,及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期),為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查,將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進行宣傳,使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài),從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
(四)、認真分析形勢,抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,信訪形勢依然嚴峻,大量信訪隱患依然存在,隨著經(jīng)濟體制改革的深入,有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人(次),比去年同期上升117%,其中集體訪120批1391人(次),比去年同期批數(shù)上升215%,人數(shù)上升118%。到市集體訪17批248人,去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76%。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中,異常訪突出,圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿,有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
(五)、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后,區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神,采取多種舉措進一步健全機制、完善制度,真抓實干,積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》,內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場,接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題,做到未雨綢繆、超前謀劃,努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作,并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
(一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,切實疏通群眾信訪渠道,確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道,進一步增強基層處理信訪問題的能力,力爭把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級上訪和重復上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。
(二)、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識,尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗,重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織,社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式,構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時,開設(shè)領(lǐng)導電子信箱,進一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會,請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
(四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育,引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解,依法辦事,依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,使群眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
20xx年6月16日
局信訪半年工作總結(jié)篇十九
半年來,我場認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神。緊緊圍繞場黨委、政府的中心工作,按照“誰主管,誰負責”的要求,突出工作重點。深入開展矛盾糾紛排查化解,積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。半年來,全場的信訪工作始終位列全縣前幾位。半年來,全場信訪總量有36人次,上縣上訪6人次,上市上訪1人次,撥打市長熱線3人次,無赴京、省集體上訪;勸阻化解在本場的集體上訪26人次??h信訪局交辦了6件;清理重信重訪事件2件。具體工作思想?yún)R報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,強化責任意識。信訪工作是黨和政府的一項重要工作;是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。俗話說:
“屈了想說說,疼了想摸摸。”人民群眾有了矛盾糾紛就想找政府說說,這就要求信訪工作者要去認真傾聽群眾的訴說,認真的去對待每一個人和每一件事。做到體民心,查民情,辦民事。同時,場成立了由場長任組長,分管場長任副組長;其他黨委班子人員為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。明確各村的信訪信息員。并定期對他們進行專門的業(yè)務(wù)培訓。
明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道,確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決。
三、
嚴格值班接待制度,積極開展矛盾糾紛排查和調(diào)解工作。自元月份以來,我場進一步完善了黨政領(lǐng)導接待日制度;確定了每一名黨政領(lǐng)導輪流值班,保證每天都有一名黨政領(lǐng)導接待來人來訪;并實行領(lǐng)導包案制。確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結(jié)果。同時,為進一步維護信訪的正常秩序,確保社會穩(wěn)定;我場每月都要召開一次場、村干部大會;安排落實社會矛盾糾紛的排查化解。充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)的作用。把一些小糾紛、小矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。做到小事不出村,大事不出場。特別對排查出來的信訪突出問題,群眾性事件進行密切跟蹤。四、我場當前的信訪形勢分析。當前,我場的信訪問題突出表現(xiàn)為“一塊田”帶來的土地所屬權(quán)的爭議引起的矛盾糾紛和家庭老宅基地出現(xiàn)的使用證和實際界線不符的問題而引發(fā)的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛雙方是各執(zhí)一詞,媳說媳有理,婆說婆有理;最終很難達成共識。有些問題一直“擱淺”多年;雙方都擺出不達目的不罷休的架勢。你上訪我也去上訪。有的索性用群體的陣勢去給政府施加壓力;給政府的日常工作造成一定的影響。如阜廟村前東隊的村民就曾多次十幾人、二十幾人的到場上訪?;谝陨?,我場將一方面加大工作力度;另一方面通過健全機制,落實責任。進一步加強基層組織建設(shè),把信訪工作解決在基層;解決在萌芽狀態(tài),確保社會穩(wěn)定。
附送:
型由稀水樣便,配合大便的顏色加以診斷,是否有血便,重型腹瀉常有電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡,需要補水及補充電解質(zhì),在補充之前,需查清是低滲,等滲還是高滲性失水,最為重要的是補鉀,醫(yī)學教,育網(wǎng)|搜集整理四字原則,見尿補鉀,補鉀盡量口服,避免急性高血鉀反應(yīng)。兒童腦癱以生前到生后一個月的非進行性的中樞系統(tǒng)損傷為主,特征是中樞運動障礙和姿勢異常,以病情嚴重程度分為全癱,四肢癱,偏癱,截癱等。兒童心血管系統(tǒng)疾病最嚴重的就是法洛氏四聯(lián)癥了,右心室流出道梗阻,右心室肥大,主動脈騎跨,室間隔缺損,治療在外科中也屬于重型先天性心臟玻以心臟血液流向劃分心臟疾病,左向右分流型,因是動脈血流入右心室靜脈血,所以無紫紺現(xiàn)象發(fā)生,右向左分流型即右紫紺發(fā)生,是循環(huán)缺氧的表現(xiàn),最輕的就是無分流型了。這里最要說的就是肺炎合并心衰的診斷,以呼吸突然大于60次每分,心跳突然大于180次每分,煩躁不安,奔馬律,情況嚴重。不知不覺寫了好多,兒科疾病有其特殊性,無論是藥量藥性上,醫(yī)學教,育網(wǎng)|搜集整理都要權(quán)衡考慮,以及兒童處于生長發(fā)育時期,各項生理機能未達到成人水平,需要觀察其生理及心理的變化,以助其健康成長。慢慢的,發(fā)現(xiàn)自己長大了,開始研究兒童了,呵呵,愿天下所有的孩子們都茁壯成長,成為祖國的棟梁!
局信訪半年工作總結(jié)篇二十
(一)實行“首問負責制”,依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任,我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結(jié),要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接,有案必查;全程負責,錯案追究”,不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。
(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地治理、綜合治理、歸口治理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制,建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》、《領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》,使信訪工作有章可循,有法可依,形成了制度化、規(guī)范化治理。
(三)完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作。在接待來訪時,都能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復的,則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿足度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待,做到“四個一”:即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。對每位來訪者都熱情接待,妥善解決合理訴求。
工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定,對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿足為止。20xx年,全市審核確認獎扶對象人,無一人錯批,未收到一份群眾舉報。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12942736.html】