總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要手段。在寫總結(jié)時，要注意語言簡潔、準(zhǔn)確，避免使用太過復(fù)雜的詞匯和長句?？偨Y(jié)范文的閱讀可以激發(fā)我們對總結(jié)寫作的興趣，并提供新的寫作靈感。
會務(wù)室工作總結(jié)篇一
會務(wù)人員接受稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，及時、準(zhǔn)確提供所需的各項(xiàng)資料，與各方保持良好的溝通及協(xié)調(diào)。本文為會務(wù)個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。
作為剛剛進(jìn)入財政系統(tǒng)的一份子，我們應(yīng)以工作為重點(diǎn)，堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持把好關(guān)、堅(jiān)信做好工作，少說話多干事、少粗心多留心、少忽視多重視，不遺露遺忘工作中的每一個細(xì)節(jié)問題，這也是我們財政人的先決條件之一，繼往開來的一代，把鮮花插遍大江南北，即使沒有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光，我們也會毅然決然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。
根據(jù)個人情況做如下匯報。
一、個人基本情況。
首先，剛進(jìn)入財政系統(tǒng)，看在眼里的是所上的各項(xiàng)工作井然有序條條有理，在鋒芒中怕自亂陣腳，跟不上所上的各項(xiàng)工作，但后來卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會有和藹可親的一面，其樂融融的一幕，他們都是愛崗敬業(yè)平凡的人，熱衷的投身財政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)，作為一名新成員也有著這樣熱心腸，全心全意建設(shè)祖國的報復(fù)，正是因?yàn)橛羞@么一群不怕苦不怕累竭力奉獻(xiàn)的赤子之心，我們的祖國才會更加的強(qiáng)大起來。
其次，來到所上也有師傅學(xué)姐們無微不至的關(guān)心，使我受益匪淺學(xué)到了許多專業(yè)知識和做人的道理，彈指瞬間三個月的時間都已經(jīng)過去了，涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學(xué)姐說聲謝謝，您辛苦了。
二、學(xué)習(xí)及思想。
在學(xué)校里有師友的嚴(yán)格教益及個人的努力，更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動手能力和社會交際能力。現(xiàn)如今已步入工作崗位，我們?nèi)家獜那拜吅屯厡W(xué)習(xí)到一些東西。就連最大的天才，如果想單憑他所特有的內(nèi)在自我去對付一切，他也決不會有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習(xí)，以提高實(shí)踐能力為目標(biāo)，作為個人來說是嶄新的一天。
而對于思想，許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產(chǎn)生出來的，就如同幼芽是長在綠枝上一樣。所以提高個人的文化修養(yǎng)尤為重要，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養(yǎng)分，學(xué)習(xí)看人，接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍，這也是一種速效的辦法。
三、工作完成情況。
對于工作從沒有怠慢過，所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車汽車下車資料的審核都嚴(yán)格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成，為了切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的增長，確保財政落到實(shí)處，防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生，結(jié)合實(shí)際情況規(guī)范操作，認(rèn)真審核加強(qiáng)入戶抽查等措施，以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類型、按經(jīng)銷商等多種細(xì)化要求編制報表，以確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品的正規(guī)補(bǔ)貼落到實(shí)處，造福于民。同時也嚴(yán)格核對良種、公用占地、低保等多項(xiàng)補(bǔ)貼資料以及近期開展的合作醫(yī)療開票工作，這些工作都需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ?，才能做一個人民的好公仆，對于所上的日常事務(wù)也要認(rèn)真對待，例如所上日常的值班文秘工作以及來人來訪更換農(nóng)戶信息等更要以熱情飽滿的心態(tài)對待。
四、總結(jié)。
什么是最好的系統(tǒng)?就是指導(dǎo)我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級給我這次寫個人思想總結(jié)的機(jī)會，回顧自己三個月以來的收獲與得失。
總之一句話，誰若游戲人生，他就一事無成;誰不能主宰自己，便永遠(yuǎn)是一個奴隸，永遠(yuǎn)無頭無序的荒唐著，便會開始走向死亡，這樣的作為毫無意義，也毫無價值;所以用一句振奮人心的話來說決定一個人的一生，以及整個命運(yùn)，也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛，財政人也應(yīng)以真理數(shù)字說話，苛求嚴(yán)謹(jǐn)，對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美，這就是必須的。
下面我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié):。
一、作為一個會計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識上講，會計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
(2)從道德素質(zhì)講，會計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是每一個會計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分?！?/p>
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計(jì)有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
僅僅的一個多月實(shí)習(xí)，感受頗多，將受益終生!
會務(wù)室工作總結(jié)篇二
自xx年4月加入xx工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報。
xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請?jiān)试S我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績。
升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯。
總結(jié)一年的工作，×××公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
×××公司會務(wù)部：xx。
xx年12月。
會務(wù)室工作總結(jié)篇三
狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)會務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡單實(shí)則復(fù)雜的工作從會前的溝通、籌備到不同會議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)都需要極大的耐心和細(xì)心公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高參會領(lǐng)導(dǎo)多級別高這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
不斷提升會務(wù)接待理論水平一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會堅(jiān)持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。
一、加強(qiáng)溝通，做到會議籌備精細(xì)化會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。
同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。
在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會務(wù)室工作總結(jié)篇四
20xx年*月*日至*日，***論證會在***風(fēng)景區(qū)召開，本次會議由*****主辦，****承辦，具體由*****負(fù)責(zé)。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)。
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實(shí)做好***論證會的會議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會務(wù)工作?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務(wù)、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力，大膽創(chuàng)新。
本次會務(wù)接待工作由****親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接，每個小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實(shí)做好會務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。
匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時間；六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作，一是****。
三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向***借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行。
困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。
3．借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料。
對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：
1．及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變。
一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。
2．一定要高度重視會議接待指南的編制。
本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3．強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門。
做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時間，雖與餐飲部說明了就餐時間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看。
本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5．酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況。
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間，做好就餐準(zhǔn)備。
6．增強(qiáng)員工的綜合技能。
本次會議最后階段，有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。
樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會務(wù)室工作總結(jié)篇五
20** 年 10 月 17 日至 18 日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人在 秘書長于**的帶領(lǐng)下，蒞臨****集團(tuán)指導(dǎo)考察。本次工作的具體接 待工作由公司行政人事部負(fù)責(zé)。
一、規(guī)范高效，各負(fù)其責(zé) 本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實(shí)做好接待中國企業(yè)家思想俱 樂部一行的服務(wù)工作，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提 前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作。
籌備 工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點(diǎn)，籌備小組動員行政人事部全 體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定 了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車 輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接， 相互幫助， 在籌備人員的一致努力下， 各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣， 井然有序， 確保了本次會議得以順利圓滿完成。
二、群策群力，精心安排 本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥， 精心組織， 全面指揮。
會務(wù)組所有工作人員心往一起想、 勁往一處使， 團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇 到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會 議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員 忙碌的身影。
應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同 努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互 相補(bǔ)充，相得益彰，取得了很好的效果。
例如，在辦公大廈前使用升 空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標(biāo)語;在公司電梯 到會議室使用紅地毯， 凸顯隆重喜慶氛圍; 安排觀看四川的曲藝表演， 參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣 息。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) (一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承
1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行 政人事部工作會議，傳達(dá)了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待 任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責(zé)任落實(shí)到個 人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實(shí)施會場布置、酒店住宿、車輛安排等 相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項(xiàng)，經(jīng)過幾天的。加班加點(diǎn)、晝 夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行 9 人的會議行程變化后，迅速 作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項(xiàng)行程的順利 實(shí)施。
5、精心安排，注重細(xì)節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓 在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負(fù)責(zé)會務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠合作，較好的完成 了各項(xiàng)工作。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、制定詳細(xì)方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充 分的時間來籌備會議所需要的各項(xiàng)工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完 整的工作安排計(jì)劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排 沒有專人負(fù)責(zé)，都是臨時安排，應(yīng)該將各項(xiàng)工作平均分配，每個環(huán)節(jié) 有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，避免多人重復(fù)做一件事情，這樣即可以提高 工作效率，又可以保證各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng) 該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草 堂等景點(diǎn)的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理 安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排 2 個攝像機(jī)位，一個負(fù)責(zé) 整個會議流程，一個來抓拍會議中的細(xì)節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況， 適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落 實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通 工作情況，對第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對接核查，查漏補(bǔ)遺，確保工作不 出現(xiàn)任何疏漏。
8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴(kuò)大公司知名度。
9、加強(qiáng)會前查驗(yàn)。會前查驗(yàn)是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重 要環(huán)節(jié)。
會前查驗(yàn)主要包括對會議現(xiàn)場的查驗(yàn)和有關(guān)工作對接情況查 驗(yàn)。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù) 工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和不足，不斷完善會 務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類 會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團(tuán)全體人 員的朝氣蓬勃， 全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思 想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相 互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地 完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的'xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。(ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個時間：))
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20**年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2009年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會務(wù)室工作總結(jié)篇六
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運(yùn)和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意?，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔(dān)任這次座談會會務(wù)組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因?yàn)樵诖_定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項(xiàng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），下面分別總結(jié)。
這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會場位置，我們想到學(xué)校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學(xué)術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠(yuǎn)，不便于交流，有失遺憾。
是學(xué)?？晒╅_國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開閉幕式，這讓我們在學(xué)校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門籌備運(yùn)作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進(jìn)行并最后圓滿結(jié)束。
主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學(xué)負(fù)責(zé)，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設(shè)備，會場的布置責(zé)任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學(xué)商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。
測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因?yàn)殚_設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟(jì)。
這次會議在校內(nèi)學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會議服務(wù)，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時認(rèn)真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅(jiān)持工作。
會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負(fù)責(zé)參會人員的引導(dǎo)和會場秩序。閉幕式上，他們主要負(fù)責(zé)晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會場服務(wù)。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負(fù)責(zé)海報的粘貼和維護(hù)，宣傳布置組除了在會議籌備期，負(fù)責(zé)學(xué)校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢臺。關(guān)于會議期間的人員工作上，有幾點(diǎn)需要總結(jié)。
它的設(shè)置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當(dāng)，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷ppt到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進(jìn)程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費(fèi)了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進(jìn)程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進(jìn)行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。
的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學(xué)，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎(chǔ)。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責(zé)任感越來越強(qiáng)，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。
在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學(xué)術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費(fèi)了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應(yīng)該在報告會進(jìn)行一半左右，讓會場的志愿者估計(jì)個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會讓我來來回回地送票。
在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點(diǎn)，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細(xì)節(jié)的其中之一。
會務(wù)室工作總結(jié)篇七
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了會務(wù)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、會務(wù)工作的基本內(nèi)容。
司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，
工裝上崗，五官清秀。以禮相待每一位參會人員，為公司提供了方便，也為參會人員提供了方便。有什么需要幫助的并力所能及的作出相應(yīng)的幫助。
二、會務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然以前的工作性質(zhì)也有所相似，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、會務(wù)工作的下一步計(jì)劃。
基于對會務(wù)接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
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20xx年10月13日
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的.第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會務(wù)室工作總結(jié)篇八
以下就是我所做的幾點(diǎn)工作：
掐指一算，我來大廈已有好幾年了，基本上也是一名老員工了，所以對于服務(wù)，我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的，對待客人要服務(wù)周到、細(xì)心、耐心、熱情等。
還有我想補(bǔ)充一下我自己在工作中一向的做法，那就是對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等，我就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸。
還有，有的客人很反感開會的過程中簽單等，每到此時，我都會耐心的等到會議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會務(wù)服務(wù)的過程中，我總是急客人之所急，在部門規(guī)定允許的情況下，我總是會耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。
在會館部，除了會務(wù)接待，我還負(fù)責(zé)二個會議室的日常衛(wèi)生工作和會標(biāo)電腦刻字等，會議室衛(wèi)生這是一項(xiàng)非常重要的工作，因?yàn)闀h室的衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對我們大廈的整體形象。
所以，只要有時間，我總是會對會議室進(jìn)行仔細(xì)清潔，包括每一個角落。從而使我所負(fù)責(zé)的會議室始終保持一個良好的與會環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了客人對我們會議室的滿意程度。
至于會標(biāo)電腦刻字，這雖然只是我所有工作中的一部份，但每次我都會積極的做好，遇到有時客人急時需要，我總是會加班加點(diǎn)的完成任務(wù)，特別是碰到三樓上午一個會議下午一個會議時，中間更換會標(biāo)是最麻煩的事，既要速度快，又要貼的得好、整體要直、兩邊要對稱等。這些都需要有嫻熟的技巧，但每次我都會盡大努力把它做好，因?yàn)樗粌H反映了我們部門的辦事能力，同時也反映了我們部門的辦事效率。
自從部門購買的刻字機(jī)以來，直接為部門創(chuàng)利9384元。為完成全年的營業(yè)收入指標(biāo)貢獻(xiàn)出了自己力所能及的一點(diǎn)力量。
在回顧過去工作的同時，我也充分的意識到了，那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)，不好的一面就要積極改正，如有時對待客人太過于熱情，沒有充分考慮到部門的利益。還有，對服務(wù)工作中的一些理論知識學(xué)習(xí)的不夠深入，還有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)等。
會務(wù)室工作總結(jié)篇九
回顧一年工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在其他股室同事們的大力支持與幫助下，會務(wù)股不斷提高會務(wù)管理服務(wù)水平，會務(wù)工作取得了積極成效。
學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，通過日常學(xué)習(xí)積累，不斷提高辦會能力與水平，使會務(wù)工作更加的規(guī)范、科學(xué)。
二、抓細(xì)抓小，做實(shí)常規(guī)，穩(wěn)步提高辦會水平。一是從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)提升會務(wù)質(zhì)量。通過做好會議室使用登記和安排，規(guī)范會議服務(wù)管理，進(jìn)一步提升會議服務(wù)質(zhì)量，同時以熱情飽滿的態(tài)度積極與各單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，做好會議的精細(xì)化管理，為市委的會議做好有力的后勤保障工作。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，圓滿完成各項(xiàng)會議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則，會務(wù)股全年共籌備組織會議次，會后及時將會議精神總結(jié)到位，高質(zhì)量的完成會議紀(jì)要。同時，全年組織籌備會議次，有力地保障了上級重大政策能夠及時貫徹落實(shí)、安排部署。三是周到熱情，認(rèn)真做好接待服務(wù)工作。針對接待工作或然性大、時效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會務(wù)股從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動、周到、細(xì)致，力爭提供最好的服務(wù)效果。
三、圍繞中心，服務(wù)大局，堅(jiān)決落實(shí)上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。會務(wù)股始終堅(jiān)持會務(wù)工作服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，認(rèn)真研究和落實(shí)會務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù)，并對存在的問題和應(yīng)采取的對策進(jìn)行分析研究，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。同時堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，對分派的各項(xiàng)任務(wù)，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)、抓實(shí)過程，做到高質(zhì)高效地完成。
四、會務(wù)工作無小事，會務(wù)股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”，不以“小節(jié)無礙”寬容自己，不以“下不為例”開脫自己，在即將過去的一年中，會務(wù)工作穩(wěn)步開展，在新的一年中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從細(xì)處著眼,從小處著手,從實(shí)處著力，努力推動會議運(yùn)轉(zhuǎn)更加暢通。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省x經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十一
會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負(fù)責(zé)會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準(zhǔn)備工作及會議期間的用品管理等工作。
會議用品準(zhǔn)備：筆記本電腦、投影機(jī)、打印機(jī)（硒鼓為新的）、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負(fù)責(zé)打印，也應(yīng)提前打印）、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準(zhǔn)備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運(yùn)。
會議車輛準(zhǔn)備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負(fù)責(zé)，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機(jī)師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。
會議材料準(zhǔn)備：專人負(fù)責(zé)會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負(fù)責(zé)，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會人員食宿：指定專人負(fù)責(zé)參會人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣，有沒有人吃素等。
會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進(jìn)行會場布置，會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。會議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤；桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行擺放；布標(biāo)懸掛（提前制作布標(biāo)）；會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。
接機(jī)或接站：與會人員是否需要接機(jī)或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達(dá)。接機(jī)的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機(jī)，是否需要貴賓室。
禮品準(zhǔn)備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。
筆記本、打印機(jī)提前準(zhǔn)備并進(jìn)行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。
如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負(fù)責(zé)會議錄音。會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準(zhǔn)備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動，需要專人提前負(fù)責(zé)，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機(jī)或送站，車輛提前準(zhǔn)備好。
參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負(fù)責(zé)參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準(zhǔn)備物品，待整理完畢后運(yùn)回單位。
整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十二
細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來，我們在會務(wù)服務(wù)工作中，著力探索會務(wù)服務(wù)量化、細(xì)化辦法，規(guī)范會務(wù)工作流程，力求使會務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而不斷提高會務(wù)組織服務(wù)水平。
科學(xué)詳細(xì)的工作方案是做好會務(wù)工作的基礎(chǔ)。每次接到會務(wù)任務(wù)，我們都要根據(jù)會議主題及日程安排，對會務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，制定會務(wù)工作方案。并根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各組分工職責(zé)。大型會議活動還成立會務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立會務(wù)工作綜合協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)整個會務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)及督查落實(shí)，保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議，還針對可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動，事先擬定室外合影方案和室內(nèi)合影方案，保證出現(xiàn)天氣變化時活動順利進(jìn)行。
會務(wù)服務(wù)水平通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)。為確保會務(wù)組織服務(wù)工作規(guī)范明晰，便于操作，我們將會務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，具體量化、細(xì)化。繪制整個會務(wù)工作流程和工作細(xì)則。明確工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)要求、完成時限、承辦人員。工作細(xì)則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務(wù)人員根據(jù)整個工作流程，制定各自的工作流程圖。比如，在服務(wù)第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中，我們將會務(wù)工作5項(xiàng)主要任務(wù)細(xì)化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導(dǎo)引、跟車服務(wù)等53個細(xì)節(jié)，分解到組，量化到人。
督促檢查是保證會務(wù)工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動，我們在會議召開期間，堅(jiān)持每天召開各工作小組碰頭會，及時溝通工作情況，對第二天各項(xiàng)工作進(jìn)行對接核查，查漏補(bǔ)遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
會前查驗(yàn)是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗(yàn)主要包括對會議現(xiàn)場的查驗(yàn)和有關(guān)工作對接情況查驗(yàn)。對于會議現(xiàn)場查驗(yàn)，我們印制會務(wù)組織服務(wù)工作查驗(yàn)明細(xì)表。將查驗(yàn)內(nèi)容細(xì)化為出席領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項(xiàng)目，每一個項(xiàng)目查驗(yàn)無誤后由負(fù)責(zé)人簽字，保證會務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯。對于工作對接情況查驗(yàn)，主要是對主題會議結(jié)束之后有關(guān)活動和服務(wù)的安排落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)。如會后有參觀活動的會議，核實(shí)車輛調(diào)度、跟車服務(wù)人員到位情況；會后有合影任務(wù)的會議，落實(shí)場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
在會務(wù)工作中，我們把會后跟蹤服務(wù)作為整個會務(wù)工作的主要內(nèi)容之一進(jìn)行安排，編入工作流程，明確職責(zé)分工。在會務(wù)工作過程中，我們在落實(shí)參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單時，力求弄清每位領(lǐng)導(dǎo)及來賓在會議期間活動安排，提前征詢參會人員是否需要預(yù)訂車票、機(jī)票，提供車輛、續(xù)訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)的安排專人跟蹤服務(wù)，確保會議服務(wù)不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
及時總結(jié)大型會議活動的組織服務(wù)工作，是不斷提高會務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來，我們堅(jiān)持一會一總結(jié)，大型會議活動結(jié)束之后，及時召開會務(wù)工作總結(jié)會。
組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十三
會務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項(xiàng)重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實(shí)把這項(xiàng)工作做實(shí)做好做出特色。近年來辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：
1把好會議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個縝密實(shí)用、可操作性強(qiáng)的會議籌備方案，是做好一切會務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個方面下功夫。一是快速啟動，突出工作時效。會前準(zhǔn)備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強(qiáng)的時限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會前事先擬定好會議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會議時，決不能因時間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗(yàn)或照抄照搬老套路去組織和籌備會議，磨刀不誤砍柴功，制定一個完善的會務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細(xì)節(jié)。會前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細(xì)節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點(diǎn)、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場準(zhǔn)備、會議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外，還充分考慮了會標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務(wù)準(zhǔn)備工作時才能有條不紊、主動從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍(lán)山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會議，此次會議是藍(lán)山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出有效落實(shí)。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項(xiàng)任務(wù)、每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項(xiàng)具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責(zé)。會議籌備方案方案報送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時完成各項(xiàng)任務(wù)。必要時將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會議通知下發(fā)關(guān)。會議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會工作中極其關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過程中我們注意把握三個要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認(rèn)真填寫好會議通知單，并對參會人員進(jìn)行逐一核對確保準(zhǔn)確無誤后才下通知，下通知時如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時下達(dá)。在下達(dá)會議通知的實(shí)際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實(shí)行分工負(fù)責(zé)，一旦有會議通知，兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達(dá)每個參會人員，給參會人員以足夠的準(zhǔn)備時間。在下達(dá)大型緊急會議通知時，我們還要求下達(dá)會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點(diǎn)的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知，如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個小時的時間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時趕到會場。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時反饋。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)，并及時將情況向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)報告，如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會或及時調(diào)整會議內(nèi)容。
3把好會前檢查確關(guān)。為了保證會務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。會前檢查的重點(diǎn)是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。對落實(shí)不到位或銜接不夠的及時督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強(qiáng)的會議比如黨代會。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運(yùn)行，在模擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，及時予以彌補(bǔ)，把紕漏處理在會議之前。同時，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對措施。把會議組織得萬無一失。
會議期間是會務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴(yán)格考驗(yàn)秘書人員工作能力的階段。會議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1超前站位切實(shí)做好入會前的準(zhǔn)備工作。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行最后一次會前檢查，亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時整改。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時我們還要求會務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實(shí)、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會務(wù)工作一盤棋。通過每個部位的有序運(yùn)作保證會務(wù)工作整體運(yùn)作的高效率。
2密切關(guān)注會議進(jìn)程，創(chuàng)造性的做好會中服務(wù)。會議正式開始后，我們除時刻密切關(guān)注著會議的整個進(jìn)程外。還要求會務(wù)人員高度關(guān)注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補(bǔ)救。處理過程既嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律堅(jiān)持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項(xiàng)創(chuàng)造性地開展工作。比如有時會碰到臨時變更議程、出席會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時會議、延長或縮短會議時間等情況來不及請示報告。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應(yīng)爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時誤事。
3認(rèn)真維持會場秩序，加強(qiáng)會風(fēng)督查。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開后，我們會立即安排會風(fēng)督查組采取會前點(diǎn)驗(yàn)、會中抽查、會后通報的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，行動不慍不火、不卑不亢。同時在會議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進(jìn)入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。
散會后，會務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實(shí)際際工作中我們主要通過抓好以下三個方面的工作來完善和深化會后服務(wù)工作。
1確保離會的安全有序。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務(wù)人員必須在散會時及時打開會議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2認(rèn)真做好會議資料的回收、歸檔和會務(wù)工作總結(jié)。我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，在一個。
會議召開后，既及時將會議記錄、會議資料等進(jìn)行整理，又及時整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時整理會議記錄，形成會議紀(jì)要，并把握好形成會議紀(jì)要的時間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會議及時整理會議資料。對會議資料進(jìn)行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強(qiáng)督促落實(shí)。
3強(qiáng)化貫徹落實(shí)會議精神的督查落實(shí)。對會議決定的`事項(xiàng)和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時明確承辦部門和辦理時限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時反饋給會議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會議目標(biāo)的達(dá)成。對明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會議結(jié)束之后，適時進(jìn)行督查。對貫徹落實(shí)較的地方和部門提出表揚(yáng)，對貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評，同時剖析原因，解決問題，保證工作的常推進(jìn)。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十四
20xx年12月28日，旬陽中學(xué)70年校慶活動圓滿結(jié)束。本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動?；顒悠陂g，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個凳子至廣場，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室?；I備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備。
秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行。
會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
1、要多學(xué)會務(wù)知識。
本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。
會務(wù)室工作總結(jié)篇十五
自己根據(jù)實(shí)際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價值所在。
1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。
1.一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
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