一個明確的計劃可以增加工作和學習的可行性，減少迷茫和偏離軌道的可能性。計劃的執(zhí)行需要我們有堅定的決心和恒心，不能輕易放棄或動搖。想要了解成功人士是如何制定計劃的嗎？以下是一些示例供你參考。
高中年度工作計劃匯編篇一
xx年，我們將在街道工委和辦事處的正確領導下，以創(chuàng)建文明城市，構建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務，牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識，努力打造學習型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺階?，F(xiàn)制定工作計劃如下。
高中年度工作計劃匯編篇二
自xx項目新的營銷團隊成立后，按照集團、項目公司的指導思路，統(tǒng)一思想，目標一致，重責任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決。
高中年度工作計劃匯編篇三
xx年是我國進入第十一五計劃的第一年，也是建設全面小康社會的關鍵之年，我們將在街道工委和辦事處的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建文明城市，構建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務，牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識，努力打造學習型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺階。
高中年度工作計劃匯編篇四
xx項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進，并制定交房流程；
4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團下達的任務。經(jīng)過1年多的努力與堅持，xx項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)就工作總結如下：
高中年度工作計劃匯編篇五
1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險，加強制度落實，進一步增強員工風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細分，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。
高中年度工作計劃匯編篇六
強調(diào)團隊精神，部門內(nèi)部團結、部門外部協(xié)調(diào)工作，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。我部將與其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮整體活力，創(chuàng)造最佳效益。在本職工作中做出自己應有的工作風采的同時。虛心聽取來自不同部門的心聲，更多的是協(xié)調(diào)和幫助其他部門共同進步。
高中年度工作計劃匯編篇七
在日常生活中，我要多關心一下學生，利用班會課與學生交談，課下多與學生交流，這樣師生情感的更加融洽同時，我也能了解學生的全新動態(tài)，以便做好學生心靈之友，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時，還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風建設。
良好的班風是學生各種習慣養(yǎng)成的基礎，有了良好的班風才能有好的學風。所以在這方面，我還要進一步貫徹小組管理模式，充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達這個目標。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會，同時也培養(yǎng)了學生既能當領導，又能被領導的適應本事。同時還要培養(yǎng)良好的班風。一個優(yōu)秀的班團體還應當有良好的班風，正確的x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。為此，在本學期我把培養(yǎng)良好的班風放在了班級工作的首位。而培養(yǎng)班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx，壞事在班上就得不到支持，就會很快被制止，學風、班風就能夠到達鞏固的目的。
在學習上我要把工夫下在平時。經(jīng)過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè)，了解學生的學習態(tài)度和進度，并進取與各任課教師溝通。當學生出現(xiàn)較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時，要及時調(diào)查原因，幫忙他趕上去。盡努力的調(diào)動每一位學生的學習進取性，使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。并開展互幫互助，使班級兩極分化現(xiàn)象減少。
高中年度工作計劃匯編篇八
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
（a）客戶部門。
要加強與業(yè)務網(wǎng)點的溝通，細分客戶部門的服務職能，細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責，明確其資產(chǎn)業(yè)務拓展，加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
（2）營業(yè)網(wǎng)點。
規(guī)范服務，強化拓展網(wǎng)點服務功能，重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務，重點拓展網(wǎng)點負責人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善vip數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
高中年度工作計劃匯編篇九
初期：由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學?，F(xiàn)有的教學設備，實習或實驗，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練，結合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
高中年度工作計劃匯編篇十
嚴格衛(wèi)生管理是確保環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施，。今年，我部將加大衛(wèi)生管理力度，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，除了繼續(xù)堅持公司的衛(wèi)生大掃除外。將不定期的對各衛(wèi)生死角進行打掃清除消毒并檢查。以增強部門員工的責任感，調(diào)動員工的積極性，使衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。以營造“溫馨家園”為目標。
高中年度工作計劃匯編篇十一
xx年力爭再建100――150米長的愛達文化墻，側重宣傳社區(qū)黨建、社區(qū)自治方面的內(nèi)容，努力打造愛達社區(qū)文化“一條街”的品牌，使文化墻的面積達到20xx平方米，把文化墻建設成為全區(qū)、甚至全市都能叫得響的品牌，同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好，使之成為文化品牌，營造較強的文化氛圍。
高中年度工作計劃匯編篇十二
班級工作計劃是指導班級各項工作的精神支柱，是順利開展班級各項工作的基本保證。針對高一年級新集體、新面孔的特點，本班特制定以下計劃：
高中班主任本身教學任務重，本人又跨級任教，為了能把主要精力放到這條線上，也為了早日培養(yǎng)學生自我管理的能力，本學期的第一項任務就是培養(yǎng)班級領導核心。
經(jīng)過近一個月的培養(yǎng)，班級領導核心現(xiàn)已初步形成。再各項工作中發(fā)揮出了積極的作用，也取得了一些小成績。
其管理模式是民主選舉班長，團支書各一人。其余職位從自薦者中由班長任命。不設副班長一職。現(xiàn)有生活委員，勞動委員、文娛委員、宣傳委員、學習委員各1-2人。團宣傳委員，組織委員各1人。另有資料員、圖書館理員、通信員、電教員、備忘員、魚長、花長、講臺負責人、電腦柜負責人、掃把擺放員等職務人負責。為了做到有法可依，班級經(jīng)民主選舉產(chǎn)生了一個5人“律法會”，負責班規(guī)的制定，修訂，完善工作以及班規(guī)的執(zhí)行工作。
班級的這種管理特色極大地發(fā)揮了學生的積極性，創(chuàng)造性，使班級形成了一種自我調(diào)節(jié)，自我更新，自我完善的良性循環(huán)狀態(tài)。例如學生作業(yè)的管理，班規(guī)要求科代表必須于每天上午第二節(jié)課前交到辦公室，由于部分科代表遲交作業(yè)而受到的1000字“說明書”的待遇，至今各科作業(yè)無一科遲交。又如針對大部分學生收拾書包動作太慢，經(jīng)常影響了集隊，衛(wèi)生工作，所以班規(guī)要求各科代表必須于放學前布置作業(yè)，并要求五分鐘內(nèi)收拾好書包并離開教室。例如值周班長必須緊密團結本周六位值日班長做好班級各項管理工作，若有閃失或得不到流動紅旗，值周班長必須做好書面說明并承擔一定量的衛(wèi)生工作。值得一提的是，本學期開學以來我班還真每周都獲得了流動紅旗。在班長、體育委員、學習委員、文藝委的積極策劃下校運會上我班也取得了入式二等獎。廣播操二等獎，拔河二等獎等，都要歸功于班級有一個科學的管理體系。
初中屬于義務教育，高中則明顯地偏向于英才教育高考與中考的明顯區(qū)別決定了這兩種教育的方式，難度有很大的差距。許多同學經(jīng)歷了艱辛的初三生活以后，都準備高一好好休整一下，或以為高考尚早，不必聒過早投入，更認為高中課程不會太難，所以許多學生在心理上沒有做好準備。針對這種情況，我把高中生活的過程，特點，規(guī)律，向全班同學一一盡述，并召開了題為“向榜樣學習，做新中學生”的主題班會，用榜樣的事跡引導，鼓舞并激勵他們。使大部分學生全身的投入了學習。我又引導他們制定學習計劃，描繪成長手冊，把各科的測驗成績與平均成績畫成一個成長曲線圖，時時反醒、警覺。針對部分學生存在的不適應新班級、新同學，并影響了其生活與學習的狀況，我通過電話交談、家訪、個別談心、側面了解，等方式，慢慢地引導他們?nèi)谌肓税嗉夡w。
目前，除個別學生以外，班級以渡過了心理轉折關，并慢慢地適應了高中以自我學習為主的學習模式，班級的學習風氣日漸濃厚。加上班長、學習委員的“一幫一”計劃，以及高三同學各科尖子的經(jīng)驗之談，相信期中考試會考地優(yōu)異的成績。
三．積極開展活動，活躍班級氣氛。
經(jīng)與級長，各班主任商量，本班策劃了一系列的級組活動，在增強班級凝聚力，活躍組級氣氛，這些活動有的已開展得有聲有色了，有的即將隆重登場，它們是：
1、軍訓籃球賽。（本班亞軍）（已開展）20xx、8。
2、拔河比賽。（亞軍）（已開展）20xx、9。
3、足球聯(lián)賽。每周一次，四個班輪流。（正在進行）（夏建剛負責）20xx、9-12。
秋游時間定在12月，本班準備期中考后舉行一次由學生主持的小型演播式家長會，到時師生、家長定可分享天倫之樂。期末要舉行全校公開的大型網(wǎng)絡家長會。加上學校的科技藝術節(jié)，學生的課余生活定會開展得豐富多彩，身心也定會得到健康的發(fā)展。
四、抓兩頭促中間，提素質(zhì)產(chǎn)成績。
我班是一個成績、素質(zhì)參差不齊的班級，入學分數(shù)高者可進重點中學，分數(shù)低者連普通中學的分都不夠。素質(zhì)更是高低不平。其實一個學生素質(zhì)的高低直接決定了他成績的優(yōu)劣。這個素質(zhì)包括他的膽量、氣魄、習慣、毅力等多方面內(nèi)容。膽量意味著敢與不敢；氣魄意味著是公還是私，是開放還是封閉；習慣意味著過程、方式與方法，它直接關系到結果是優(yōu)或劣；毅力意味著能否堅持，能否吃苦，心理是否成熟穩(wěn)定。大凡“素質(zhì)”好的學生，其各方面表現(xiàn)都很不錯。成績優(yōu)秀者“素質(zhì)”較好，成績落后者“素質(zhì)”較差。以制定學習計劃為例，成績優(yōu)秀者其計劃既科學又具體，而成績落后者其計劃如一紙空文，只用諸如“8：00?/font10：00完成作業(yè)”之類，粗枝大葉，更有人認為不用訂計劃?？梢姟八刭|(zhì)”之重要。
針對這種現(xiàn)狀，我決定抓兩頭，促中間。抓好優(yōu)秀生的培養(yǎng)工作，使其更為優(yōu)秀，展現(xiàn)現(xiàn)代中學生的最佳精神風采，讓他們成為領袖，成為榜樣，帶動、鼓舞更多的同學奮勇拼搏。抓好落后生的轉化工作，從心理、學法上給予指導，培養(yǎng)他們的興趣、信心，讓他們窮追不舍，勇往直前，從而形成你追我趕的良好風氣。具體做法則是“提素質(zhì)”從而“產(chǎn)成績”。
高中年度工作計劃匯編篇十三
工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。結合公司實際，我部擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。以公司經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，培養(yǎng)“一專多能”復合型人才是20xx年我部培訓工作的主題。合理配置人力資源，通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平，提高辦事效率。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
高中年度工作計劃匯編篇十四
發(fā)展“聊天會”、培育“聊天會”、壯大“聊天會”、宣傳“聊天會”，讓更多地居民參與“聊天會”，重點培育民間服務隊伍，針對居民求法律、求安全，求方便的愿望強烈的特點，重點做大做強志愿、醫(yī)療服務隊、治安巡邏隊、法律服務隊、護綠隊、便民服務隊等等民間服務隊伍，為居民提供多方面的服務，從而有交效發(fā)揮社區(qū)資源作用，努力爭創(chuàng)平安社區(qū)、法制社區(qū)、綠色環(huán)保社區(qū)，還要做好調(diào)解工作，信訪接待工作，努力打造服務型社區(qū)。
高中年度工作計劃匯編篇十五
一、情況分析：
美術鑒賞是運用感知、經(jīng)驗和知識對美術作品進行感受、體驗、聯(lián)想、分析和判斷，獲得審美享受，并理解美術作品與美術現(xiàn)象的活動。
“美術鑒賞”是普通高中階段美術科目中的一個內(nèi)容系列，是在義務教育階段美術課程中“欣賞·評述”學習領域的基礎上更高層次的拓展與延伸。美術鑒賞活動能幫助學生在欣賞、鑒別與評價美術作品的過程中，逐步提高審美能力，形成熱愛本民族文化、尊重世界多元文化的情感和態(tài)度。
二、學習內(nèi)容。
本內(nèi)容系列包括鑒賞基礎和鑒賞內(nèi)容兩部分。
學習活動建議。
·美術語言及鑒賞方法。
·從美術與自我、美術與社會、美術與自然等方面認識美術的價值和作用。
鑒賞中外優(yōu)秀的傳統(tǒng)美術作品、具有時代特色和文化內(nèi)涵的近現(xiàn)代美術作品以及與生活經(jīng)驗相關聯(lián)的美術作品。學習美術鑒賞的基本方法，聯(lián)系文化情境認識美術作品的意義、形式和風格特征。
用美術術語描述以及通過造型、表演等多種方式表達對藝術作品的感受與理解。進行自主學習、研究性學習與合作學習，通過包括網(wǎng)絡在內(nèi)的多種途徑收集與美術相關的文字、圖像等資料，并運用于鑒賞學習活動。
充分利用當?shù)氐奈幕Y源和自然資源，參觀美術館、博物館、藝術作坊等，調(diào)查、考察美術現(xiàn)象，并寫出考察報告。
一、枯燥的東西，讓學生自我選擇想了解的有趣的，豐富的藝術世界。
三、成就標準。
通過“美術鑒賞”的學習，學生能夠：
(1)積極參與美術鑒賞活動。
(2)懂得美術鑒賞的基本方法，恰當使用美術術語（如形狀、色彩、空間、材質(zhì)等），以自己的觀點采用一種或多種方法描述、分析、解釋和評價藝術作品，并與他人進行交流。
(3)運用多種方法或利用現(xiàn)代信息技術收集美術的有關信息。
(4)知道重要的美術家及其代表作品，了解中外美術的主要風格、流派。
(5)理解美術與自然、社會之間的關系，在文化情境中認識美術。
(6)熱愛祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，尊重世界多元文化。
1、認知目標：
1)、從形式多樣的藝術作品中學會感受藝術的語言美。
2)、了解中國古代繪畫藝術的種類和形式。
3)、掌握外國繪畫的各個時期和各時期一些著名的畫家及其作品。
4)、了解中國優(yōu)秀的建筑和雕塑并感受他們的內(nèi)在表達語言。
2、理解目標：
1)、學會分析一些優(yōu)秀繪畫作品的藝術特點。
2)、能夠說出一些具有代表性的藝術作品。
3）、理解和體會部分藝術作品的特征和藝術語言。
四、具體實施計劃：
1、堂教學改革與創(chuàng)新，信息技術的應用與整合充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，使高中美術欣賞課與網(wǎng)絡信息技術合理的整合起來。使用電腦課件進行授課，讓學生自己接觸信息技術，通過信息技術的手段和渠道去了解美術。也可以經(jīng)常的改變一些形式，從而使信息技術和美術學科很好的整合，讓學生接受，讓學生歡迎。以達到課堂教學的改革與創(chuàng)新，形成自己的教學風格。真正提高學生的整體素質(zhì)。
2、課堂教學延伸。
3、具體實施措施：
一、枯燥的東西，讓學生自我選擇想了解的有趣的，豐富的藝術世界。
高中年度工作計劃匯編篇十六
紀律是一個團體正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。所以，今年我部將以更嚴格的組織紀律作保障，切實抓好20xx年的全局性工作。也將以常抓不懈的態(tài)度嚴把軟件服務關，一線員工的儀容儀表、服務意識等務實抓好部門員工的言談舉止、穿著打扮等規(guī)范徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。努力將我部打造成公司的一個文明窗口。樹立“賓客至上”的思想，用客人的口碑擴大公司的宣傳面和提高公司的形象。
高中年度工作計劃匯編篇十七
目前，我們有共建單位七家，他們分別是：中共建鄴區(qū)委黨校；區(qū)科技局；區(qū)人防辦；區(qū)政府管理中心；武警江蘇總隊第一支隊、警通中隊；建鄴區(qū)實驗幼兒園；愛達花園小學等單位。我們將重點在雙擁、科普、關心下一代工作委員會，黨建等方面，創(chuàng)出亮點，提升檔次，發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。同時，我們還將充分發(fā)揮建鄴區(qū)婦聯(lián)小公民道德建設實踐基地的作用，積極打造婦女、兒童工作的新優(yōu)勢，將“三個代表”教育實踐基地，愛達社區(qū)科普大學和小公民道德建設基地發(fā)展，互動運作、形成優(yōu)勢，另外，我們還繼續(xù)抓好“雙月節(jié)”的活動，擴大愛達社區(qū)藝術團的規(guī)模，多搞活動，多出成果，形成特色。
高中年度工作計劃匯編篇十八
優(yōu)秀作文推薦:為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉，結合我部工作實際，以求真務實工作態(tài)度，然后認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
1、強化管理，提高服務質(zhì)量。
做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業(yè)務素質(zhì)和整體合力。
2、加強正規(guī)化建設，推進規(guī)范管理。
建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化，然后提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作潛力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作。
協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學地。
搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，然后避免出現(xiàn)工作空檔，然后確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，然后顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
(二)加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)和服務。
1、努力把辦公室建立成學習型科室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業(yè)務水平，認真學習有關政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責，提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范程序。
2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，然后拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各科室的信息溝通。
(一)建立有序的運轉機制。
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。
(二)上傳下達，創(chuàng)設暢通的信息渠道。
及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉達給相關科室或通知相關個人。然后建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當及時地進行處理。
(三)建立規(guī)范的辦公流程。
籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛(wèi)生制度。
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應窗明幾凈，然后桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉。
高中年度工作計劃匯編篇十九
xxxx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結：
一業(yè)務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
二服務方面：
1、于xxxx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于xxxx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、xxxx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xxxx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
一合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的`服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理：
1、xxxx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦xx業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
高中年度工作計劃匯編篇二十
推薦:20xx年，樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，深入實施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃，以科技為先導，以自主創(chuàng)新為動力，創(chuàng)新工作思路，找準工作定位，突出重點，推進高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展，召開全區(qū)科技大會，切實做好-20xx年度全國科技進步考核迎檢工作，積極爭創(chuàng)全省知識產(chǎn)權工作示范城區(qū)，充分發(fā)揮科技的支撐引領作用。
2、組織召開全區(qū)科學技術大會；
3、力爭2家企業(yè)進入全省科技型中小企業(yè)成長路線圖計劃；
4、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設工作。
5、力爭申報各類計劃30項。
6、培育、認定高新技術企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
8、爭創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報省級重點試驗室；組織匯爾杰申報省級創(chuàng)新型企業(yè)；組織有自主知識產(chǎn)權的企業(yè)申報湖北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認定，做好匯爾杰、世陽電機、雙金、樊衛(wèi)達、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點跟蹤服務；協(xié)調(diào)湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級工程技術中心。穩(wěn)步推進科技企業(yè)成長路線圖重點企業(yè)培育工作，對已列入成長路線圖的4家企業(yè)，做好服務工作，對經(jīng)實地考評的6家后備企業(yè)，加強與省科技廳的聯(lián)系，爭取列入重點培育企業(yè)。進一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè)，力爭申報2家企業(yè)進入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長路線圖計劃。
2、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設工作。在湖北省襄樊（樊城）新型紡織技術特色產(chǎn)業(yè)基地建設方面，我們大力培育紡織產(chǎn)業(yè)重點龍頭企業(yè)的技術創(chuàng)新能力建設，以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級工程技術中心建設為契機，加強技術創(chuàng)新平臺建設。積極推進湖北化纖重點實驗室建設，力爭達到省級重點實驗室。使襄樊（樊城）新型紡織技術特色產(chǎn)業(yè)基地真正成為紡織技術研究開發(fā)的基地、中試的平臺，促進技術成果轉化和產(chǎn)業(yè)化進程，從而對整個紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。在湖北電機控制與電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上，積極推進企業(yè)參與技術研發(fā)合作，積極申報科技項目，鞏固樊城在電機控制和電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢地位。
3、抓好科技計劃申報工作。20xx年5月底是申報20xx年創(chuàng)新基金的截止時間，我們深入企業(yè)，篩選出符合申報條件的項目，這個計劃資金額度大，規(guī)格高，是我們項目申報的'重點。其它各類計劃，根據(jù)省、市科技部門的要求，做好項目篩選、儲備工作。力爭申報各類計劃30項。
1、培育、申報高新技術企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術企業(yè)21家，新的《高新技術企業(yè)認定管理辦法》出臺后，金鷹、萬洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認定為高新技術企業(yè)，20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報高新技術企業(yè)。20xx年重點做好目前已具備基礎條件的百誠電氣、世陽電機、雙金電器三家企業(yè)的申報工作。另外，隨時搜尋符合條件的新的企業(yè)，有條件的及時申報，條件暫不成熟的通過培育，完善條件，為以后申報高新技術企業(yè)做儲備，以使更多企業(yè)享受高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對高新技術產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務力度。一是優(yōu)先為其申報扶持項目；二是落實好國家對高新技術企業(yè)的優(yōu)惠政策；三是積極為高新技術產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)排憂解難。
1、全力推進農(nóng)業(yè)科技示范基地建設。大力發(fā)展優(yōu)勢特色農(nóng)業(yè)示范基地，鼓勵支持山藥示范基地、無公害蔬菜示范基地建設。對列入省級農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進一步培育其做大做強，對晶琦米業(yè)、昊坤農(nóng)業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè)，多引導、多服務，促進其快速成長。
2、加大成果獎勵申報力度。20xx年，重點圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報省級科技獎勵，力爭在獲省、市科技獎項目和層次上有所突破。同時積極培植成果項目源，為我區(qū)擁有自主知識產(chǎn)權項目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓工作，充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓系統(tǒng)的作用，讓更多的企業(yè)使用在線培訓系統(tǒng)。
4、完善網(wǎng)上技術市場服務功能。創(chuàng)新服務方式，把網(wǎng)站辦得更有特色、更有實用價值，使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉化的平臺作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境，創(chuàng)新適合本地的科技成果轉化模式，提高科技成果的轉化率和轉化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動，深入推進產(chǎn)學研聯(lián)合，促進企業(yè)與高校、科研機構聯(lián)合建立技術中心、實驗室等產(chǎn)學研合作組織，逐步形成以企業(yè)為主體、市場為導向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風險共擔的產(chǎn)學研聯(lián)合機制。
1、迎接省知識產(chǎn)權工作試點區(qū)檢查驗收，積極創(chuàng)建省知識產(chǎn)權工作示范城區(qū)。
2、深化知識產(chǎn)權綜合服務，鼓勵專利技術實施，促進專利技術產(chǎn)業(yè)化。啟動第三批企業(yè)專利“掃零工程”，知識產(chǎn)權工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識產(chǎn)權工作。
3、開展形式多樣的知識產(chǎn)權宣傳活動，加大打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動活動。
4、繼續(xù)加大專利申請工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請量和授權量。
1、開展宣傳教育，增強防震減災意識。
2、堅持群防群治，提升地震監(jiān)測能力。認真做好地震宏觀觀測點的管理工作和地震宏觀觀測點月報工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排，早部署，制定了迎接全國科技進步考核工作實施方案，全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項籌備工作。
1、籌備召開全區(qū)科學技術大會。認真做好--20xx年度科技獎勵、科技工作先進單位、先進個人和技術創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關工作。
2、爭創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進單位。切實加強科技管理、科技服務，全面履行科技職能，做到多出成績、多爭取項目、多為企業(yè)服務，力爭再次跨入全省科技系統(tǒng)先進單位的行列。
3、加強機關作風建設，全面履行工作職責。始終抓好五個基本建設和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，打造學習型機關，不斷提高全局人員的政治和業(yè)務素質(zhì)，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項任務。
4、抓好科技進步考核工作。按照城區(qū)科技進步考核工作要求，結合我區(qū)實際，擴大考核層面，修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作細則，認真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關部門黨政一把手科技進步目標責任制考核工作。
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