計(jì)劃的制定需要有明確的目的和意義，不能盲目跟風(fēng)或隨意行事。在計(jì)劃中需要注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略的制定。如果你想制定一份好的計(jì)劃，不妨參考以下內(nèi)容。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇一
先要說的是，這個(gè)題目給人感覺很理論化，但這篇文章不是學(xué)者型的研究性論述，這也不是一些理論性和邏輯性很強(qiáng)的文字，它們僅僅是一些個(gè)人看法或體會(huì)，是一個(gè)在社會(huì)行走不多的人，結(jié)合自己以前學(xué)過的知識(shí)以及尚淺的內(nèi)刊編輯經(jīng)驗(yàn)過程中獲得的零碎想法。企業(yè)內(nèi)刊在我國已不是什么新鮮事物。但相對(duì)于傳統(tǒng)的大眾媒體來說，它確實(shí)又是一個(gè)新生事物。因?yàn)橹袊氖袌鼋?jīng)濟(jì)還很年輕，企業(yè)內(nèi)刊正是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的開放和發(fā)展而不斷成長起來的。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，中國的企業(yè)也正是在市場經(jīng)濟(jì)逐步開放的步伐下，如雨后春筍般層出不窮。中國企業(yè)經(jīng)歷了“中國制造”的機(jī)械加工期，現(xiàn)正向新型的“中國創(chuàng)造”型企業(yè)進(jìn)軍，而品牌的建立正是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型的主要障礙。為了成為世界知名品牌，成就百年企業(yè)，企業(yè)家們開始注重自有品牌的建立。怎樣讓品牌走向世界，經(jīng)久不衰?文化！唯有將品牌注入有內(nèi)涵的文化，才能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，就像中外那些傳頌至今的經(jīng)典名作一樣。怎樣將一個(gè)企業(yè)的文化傳承下去，并發(fā)揚(yáng)光大，讓世人皆知呢？唯有創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，將這些抽象的文化述諸于文字，使無形的變?yōu)橛袟l理的系統(tǒng)的東西，才可能使之永恒。
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的核心、靈魂，企業(yè)內(nèi)刊則是企業(yè)文化的承載體，它不僅可以傳播企業(yè)信息，促進(jìn)企業(yè)員工之間、部門之間、公司之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與股東、企業(yè)與社會(huì)各界公眾的溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，對(duì)于樹立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)品位和品牌，也是極為有利的，這也是最重要的一點(diǎn)。因此，許多企業(yè)開始興辦內(nèi)刊，并用運(yùn)作報(bào)刊的方式來運(yùn)作企業(yè)內(nèi)刊，用衡量報(bào)刊編輯的標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)內(nèi)刊人，我覺得，有些失之偏頗。
無論是大眾媒體編輯還是企業(yè)內(nèi)刊編輯，都可謂媒體人，都要面對(duì)不同年齡不同性別不同信仰不同職業(yè)收入不同文化程度的人，只是面臨的讀者群范圍大小不一樣，但他們還是有許多相似之處。現(xiàn)就企業(yè)內(nèi)刊編輯應(yīng)具備的素質(zhì)談一點(diǎn)自己的看法。
第一，我認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)刊編輯一定要有素養(yǎng)。有素養(yǎng)的人才能營建富于價(jià)值關(guān)注、含有價(jià)值含量的人類文化的生存空間，那既是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的物化空間，也是一個(gè)有所寄望的精神空間。作為報(bào)刊編輯，本身應(yīng)是高素養(yǎng)的一員，更應(yīng)該擁有深厚的素養(yǎng)，在工作中善于從更大的企業(yè)文化視野對(duì)現(xiàn)實(shí)加以整體地把握，從更人本化的視角對(duì)待內(nèi)刊版面和稿件。這包括理論素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、身體素質(zhì)。
理論素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)刊編輯在工作中通過編輯實(shí)踐，把貫徹黨在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的一系列方針、政策，為企業(yè)員工的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)提供精神食糧，具有很強(qiáng)的宣傳和導(dǎo)向作用。編輯這一職業(yè)的特殊性，決定了應(yīng)擁有較高的思想政治素質(zhì)。編輯人員應(yīng)自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)國家有關(guān)新聞出版工作的方針、政策、法規(guī)，增強(qiáng)政治敏感性，遵守政治紀(jì)律和編輯紀(jì)律。
對(duì)于理論素養(yǎng)這點(diǎn)，有些人可能會(huì)覺得很空，感到可笑，其實(shí)無論是大眾媒體記者編輯還是企業(yè)內(nèi)刊的編輯都要具備，只有理論充足了，才可能站得高，看得遠(yuǎn)，看得全，才可能在日常采編中不會(huì)出現(xiàn)常識(shí)性的政治錯(cuò)誤。個(gè)人認(rèn)為，我們平時(shí)看新聞，也可以說是理論素養(yǎng)的一種積累。因?yàn)殡S著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多政策法規(guī)理論會(huì)不斷修正完善。
編輯是一項(xiàng)艱苦、細(xì)致的創(chuàng)造性勞動(dòng)，要做一名稱職的編輯，必須具有“為人作嫁衣”、甘愿奉獻(xiàn)的精神與思想境界。這既是編輯職業(yè)道德的要求，也是編輯工作本身的特殊需要。作為一名內(nèi)刊編輯就應(yīng)在思想上明確自身的社會(huì)定位和社會(huì)價(jià)值。這在現(xiàn)代人看來，可能覺得“帽子”太大了，其實(shí)，體現(xiàn)在實(shí)際工作中就是一種敬業(yè)態(tài)度、職業(yè)風(fēng)采和人格魅力。
身體素質(zhì)要棒，對(duì)于一名內(nèi)刊編輯來說是毋庸置疑的。因?yàn)榫庉嫻ぷ魇且豁?xiàng)非常艱苦的腦力和體力勞動(dòng)，由于新聞的時(shí)效性很強(qiáng)，常常需要出差，突擊稿子，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造勢，就要趕時(shí)間，甚至熬夜。因此沒有良好的體質(zhì)是無法勝任工作的。
第二，我認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)刊編輯一定要有豐富的知識(shí)，做t字型人才。這點(diǎn)和大眾媒體編輯的要求是相似的，不同的是，內(nèi)刊編輯要掌握盡可能多的企業(yè)知識(shí)。對(duì)于當(dāng)代文化思潮有所了解的人都知道，被冠以“信息時(shí)代”、“傳媒時(shí)代”、“電子時(shí)代”、“消費(fèi)時(shí)代”的文化重構(gòu)所帶來的一大后果是各學(xué)科的“邊界模糊”，各種知識(shí)在越來越專業(yè)化的同時(shí)又呈現(xiàn)出互相混融的現(xiàn)象，這就要求企業(yè)內(nèi)刊編輯進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，建構(gòu)完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，確立新的認(rèn)知范式。因此，內(nèi)刊編輯有必要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要努力做到博覽群書。
這里，知識(shí)主要包括編輯知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、更新知識(shí)，當(dāng)個(gè)雜家。
編輯的基本知識(shí)，就像手機(jī)成為人們必不可少的信息交流工具一樣，是一名企業(yè)內(nèi)刊編輯必須具備的基本要領(lǐng)。企業(yè)內(nèi)刊如何發(fā)揮好它的功能，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，在某種意義上說，主要取決于它的整體編輯水平。一方面，編輯水平高，報(bào)紙的水平就高，編輯水平低，報(bào)紙的水平就低；另一方面，根據(jù)“水桶理論”，一張報(bào)紙的整體水平不是取決于最高的那塊板，而是取決于最低的那塊板。企業(yè)內(nèi)刊編輯工作亦如此。
稿件所涉及的知識(shí)背景不甚了解而能夠把握住稿件的新聞點(diǎn)。如裝飾這一行業(yè)，只有了解這一行的基本知識(shí)和最新裝修風(fēng)格潮流，編輯才可能抓住最有新聞價(jià)值的事實(shí)，組織有特色的稿件。
當(dāng)今，世界知識(shí)更新周期加快，知識(shí)量激增，各門學(xué)科不僅專門化程度日益精微，而且相互交叉和滲透，出現(xiàn)了綜合化、整體化的趨勢?？陀^形勢的發(fā)展，要求編輯具有廣博、精深、常新、多層的知識(shí)儲(chǔ)備。企業(yè)內(nèi)刊編輯工作對(duì)象的常新性和多樣性，要求編輯必須善于學(xué)習(xí)，更新觀念，更新知識(shí)。內(nèi)刊編輯應(yīng)善于接受新事物，并具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)敏感性。
第三，我認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)刊編輯一定要具備以下幾個(gè)方面的能力：
首先，要有敏捷的思維和較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。編輯要有較強(qiáng)的邏輯思維和形象思維能力。現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)刊編輯大多是采編一體，既是記者也是編輯。面臨企業(yè)內(nèi)部的新聞，企業(yè)內(nèi)刊編輯要像記者一樣具備“倚馬可待”的本領(lǐng)，采寫時(shí)要迅速，編輯時(shí)要改得快，編得快?？?，要“快工出精品”，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力是不可或缺的。
其次，輿論導(dǎo)向能力，或者說是統(tǒng)籌把關(guān)能力。
企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)的喉舌，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治大局、激勵(lì)職工同心同德開創(chuàng)企業(yè)改革發(fā)展新局面的基本使命與黨報(bào)是相同的；另一方面，企業(yè)內(nèi)刊還擔(dān)負(fù)著宣傳企業(yè)重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營形勢等職能。這就要求企業(yè)內(nèi)刊編輯在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、國家的法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律，堅(jiān)持“政治家辦報(bào)”原則的同時(shí)，還要熟悉企業(yè)內(nèi)部情況、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在稿件編輯工作中起到“第一把關(guān)人”的作用。在導(dǎo)向問題上編輯都應(yīng)該做到“守土有責(zé)”，要有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。記得，在廣州數(shù)控設(shè)備公司工作時(shí)，當(dāng)時(shí)公司在住房公積金、勞保、全員競聘以及人才庫的建立等方面作出了一系列重大決策，怎樣做好這些改革措施的宣傳工作，我們當(dāng)時(shí)吃透企業(yè)決策的精神和內(nèi)涵，才真正把握住企業(yè)的輿論導(dǎo)向，做好“第一把關(guān)人”。
再次，欄目（或活動(dòng)）策劃能力。欄目是版面的靈魂。各個(gè)版面上不同定位、不同特色、滿足不同讀者（領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶等）需求的欄目，猶如報(bào)紙的一個(gè)個(gè)支點(diǎn)，形成了刊物的特色和個(gè)性。因此，編輯根據(jù)欄目的設(shè)置要求，在認(rèn)真篩選與欄目相對(duì)應(yīng)的好稿優(yōu)稿外，還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)企業(yè)新近動(dòng)態(tài)，進(jìn)行欄目創(chuàng)新，同時(shí)也可以通過策劃欄目，在企業(yè)內(nèi)部掀起大型活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工積極參與。
提高，在深入創(chuàng)新中發(fā)展，用時(shí)代的要求來審視宣傳工作，用發(fā)展的眼光來研究宣傳工作，以改革的精神來推動(dòng)宣傳工作，努力使宣傳工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)刊編輯除了以上應(yīng)具備的素質(zhì)外，還有很多，比如要有深厚的文學(xué)素養(yǎng)，一定的審美情趣，較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力，出色的執(zhí)行能力，優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)精神；要細(xì)心，避免各種謬誤與讀者見面；還要?jiǎng)?wù)實(shí)，能認(rèn)真聽取讀者意見，虛心接受善意的批評(píng)，及時(shí)加以改進(jìn)，不浮躁，不意氣用事等等。
個(gè)人與以上應(yīng)具備的素質(zhì)可能還有一定距離，但我想，只要多學(xué)習(xí)、多借鑒、做有心人，自身的相關(guān)技能、水平，以及綜合素質(zhì)會(huì)不斷完善提高。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇二
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
作為合約部的一員，我的工作職責(zé)主要包括公司各項(xiàng)目的預(yù)算報(bào)價(jià)、工程結(jié)算、各工程項(xiàng)目投標(biāo)文件編制及投標(biāo)過程中的量價(jià)分析以及分包單位的結(jié)算審核等。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
二、存在的不足和問題。
（1）價(jià)格信息知識(shí)的不足。
我對(duì)工程價(jià)格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預(yù)結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細(xì)心積累總結(jié)已完成的預(yù)算及結(jié)算工作，并積極查詢各專業(yè)的材料市場價(jià)格。主要通過積累的手段填補(bǔ)不足的地方。
（2）學(xué)習(xí)、溝通能力的不足。
在日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。
三、下一步工作打算。
在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以務(wù)實(shí)的做作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，做一名合格的'外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇三
堅(jiān)持以黨的__大精神為指針，以強(qiáng)化管理為主線，以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以營運(yùn)服務(wù)為中心，以優(yōu)先發(fā)展為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快企業(yè)發(fā)展。為此，我們要做好如下幾個(gè)方面工作：
一、努力打造企業(yè)形象。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，努力搞好公交的發(fā)展工作，切實(shí)推動(dòng)我市公共交通事業(yè)再上新臺(tái)階。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部形象。落實(shí)干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機(jī)制，選賢任能，實(shí)行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實(shí)事，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動(dòng)，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個(gè)要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚(yáng)正氣，剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié)，反對(duì)分裂和小團(tuán)體主義;要立新功，反對(duì)吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行，反對(duì)拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠信老實(shí)，反對(duì)言行不一;要重業(yè)績、看實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個(gè)要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠信至善，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚(yáng)企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽(yù)高、職工信賴、社會(huì)贊譽(yù)的過硬企業(yè)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，加大政務(wù)公開和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作力度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題。五是打造服務(wù)品牌。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務(wù)行為。六是做好宣傳報(bào)道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高我市公交的地位和形象。
二、抓好營運(yùn)服務(wù)工作。
一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對(duì)繞行線路做相對(duì)取直，對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ)，對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是加大對(duì)運(yùn)營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強(qiáng)對(duì)職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化檢查考核等措施，對(duì)公司、車隊(duì)、線路和司機(jī)要及時(shí)準(zhǔn)確地考核，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，并將考核和獎(jiǎng)懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報(bào)，促進(jìn)和提高營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，形成適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制。立足覆蓋城市客運(yùn)市場的方針，把工作的重點(diǎn)繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營運(yùn)，根據(jù)市區(qū)的拓展，合理調(diào)整好線路的布局，努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作。同時(shí)做好市郊各線的營運(yùn)和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅(jiān)持同步并舉，形成網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，力爭較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、完善經(jīng)營核算管理辦法，加強(qiáng)成本控制和管理。
在成本和費(fèi)用支出上，要實(shí)行目標(biāo)化管理，將成本費(fèi)用和支出項(xiàng)目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項(xiàng)成本費(fèi)用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費(fèi)、燃料費(fèi)、公務(wù)用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項(xiàng)成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制，每項(xiàng)成本和費(fèi)用管理與責(zé)任人掛鉤，實(shí)行成本管理獎(jiǎng)懲制度。公司財(cái)務(wù)部門要建立具體管理制度，負(fù)責(zé)成本管理的各個(gè)部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動(dòng)，崇尚艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力把成本降下去。
四、堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，協(xié)調(diào)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化三大建設(shè)，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的飛躍。
積極推行“以法治國”、“以德治國”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，社會(huì)主義道德教育，加強(qiáng)政治思想工作，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，實(shí)施“窗口形象工程”，扎實(shí)開展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”活動(dòng)，進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。
我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，切實(shí)提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，把人民群眾的生命安全放在首位，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。實(shí)行標(biāo)本兼治，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)安工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育和法制教育，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的安全技術(shù)檢查，常抓勤督，一抓到底，堅(jiān)決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為，為廣大市民提供一個(gè)準(zhǔn)點(diǎn)、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。
六、繼續(xù)加大投資力度，努力做好車輛更新工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的競爭實(shí)力。
要根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高，人們對(duì)乘車需求更高的特點(diǎn)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大投入，逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，滿足市民出行的需求，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。
我們要緊密地團(tuán)結(jié)在以__同志為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新勝利。
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年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇四
《阿里山周報(bào)》自2011年8月份創(chuàng)刊以來，已順利刊發(fā)16期。從當(dāng)初的對(duì)建筑行業(yè)“兩眼一抹黑”到現(xiàn)在的“半只腳已踏入建筑行業(yè)的大門”，在車總和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持幫助下，《阿里山周報(bào)》正在向著“具有一定專業(yè)性、見證集團(tuán)發(fā)展歷程、做好集團(tuán)管理手段和工具”企業(yè)文化和實(shí)用性并存的辦刊方向前進(jìn)。伴著豐收的喜悅，帶著些許遺憾走過了2011，懷著滿腔工作的熱情，承載著集團(tuán)全體干部職工的期望迎來2012，總結(jié)過去，希冀未來，為了做好2012年的周刊編輯工作，現(xiàn)就《阿里山周報(bào)》2011年相關(guān)情況及2012年的工作打算匯報(bào)如下：
一、2011年《阿里山周報(bào)》相關(guān)情況匯總。
（一）基本情況：
2011年《阿里山周報(bào)》共刊發(fā)16期（2011年8月22日首期，2011年12月26日第16期），16期合計(jì)印刷1620本、50925頁、用紙51包、共計(jì)236026字，發(fā)放通訊員稿費(fèi)1760元。
《阿里山周報(bào)》2011年刊印情況匯總。
《阿里山周報(bào)》2011年通訊員稿費(fèi)情況匯總。
（二）2011年周刊工作存在的不足及需要改進(jìn)的地方。
1、自身方面。
（1）專業(yè)知識(shí)掌握不足:雖然經(jīng)過近半年的接觸學(xué)習(xí)，自己對(duì)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)有了一定的了解，但是還只是停留在表面，只知其然不知其所以然，2012年還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，不懂不會(huì)的問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，只有對(duì)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)比較深層次的了解，做起報(bào)道來才能得心應(yīng)手，不說門外話。
(2)“走基層”的力度和頻率有待進(jìn)一步加強(qiáng)：閉門造車出門不合轍，整天呆在辦公室里寫不出反映集團(tuán)生產(chǎn)建設(shè)一線真實(shí)情況的好文章，2012年一定要到各分公司、各工地多走、多看、多問，真正掌握第一手的新鮮資料，為做好2012年《阿里山周報(bào)》的編輯工作打好基礎(chǔ)。
2、內(nèi)部溝通協(xié)作方面。
集團(tuán)各部門、分公司與周刊編輯部之間溝通不暢一直是一個(gè)很大的問題，很多時(shí)候提前一兩天即可預(yù)知的事情，往往是周刊編輯部到事情發(fā)生時(shí)才會(huì)被通知前往采訪，結(jié)果弄的手忙腳亂、措手不及，甚至到達(dá)現(xiàn)場時(shí)已經(jīng)來不及，這種情況文字性的內(nèi)容還好處理，找參與的當(dāng)事人采訪即可，但圖片拍攝就無法實(shí)現(xiàn)，本來一篇很好的報(bào)道卻往往缺少圖片的點(diǎn)睛，不無遺憾。
要杜絕這種情況，一是我們兩位編輯要更多更勤的“走基層”，多跑、多問、多看、多聽。但編輯部畢竟只有兩位編輯，集團(tuán)規(guī)模大、分公司、項(xiàng)目部眾多，不可能一時(shí)間全部“跑”到，有新聞發(fā)生之前，還是需要各分公司、部門提前通知下，這項(xiàng)工作我們兩位編輯每次都會(huì)和各分公司、部門的負(fù)責(zé)人及通訊員說，但是目前來看效果仍舊不是很明顯。
3、通訊員工作存在的問題（1）通訊員制度執(zhí)行不力。
《阿里山周報(bào)》創(chuàng)刊之初制定了嚴(yán)格詳細(xì)的辦刊制度，通訊員的考核、獎(jiǎng)懲都有規(guī)可查。但是由于種種原因，考核辦法一直難以執(zhí)行，獎(jiǎng)懲更是無從談起。制度的執(zhí)行不力，在一定程度上給極少數(shù)責(zé)任心不強(qiáng)的通訊員留了空子，結(jié)果造成其所在部門、分公司宣傳報(bào)道工作的被動(dòng)。
（2）通訊員隊(duì)伍有待補(bǔ)充、加強(qiáng)。
由于工作變動(dòng)、個(gè)人原因，現(xiàn)部分通訊員有離崗、換崗的情況，造成的空缺多次提醒后至今沒有補(bǔ)充。
（3）通訊員新聞敏感性、寫作技巧方面。
現(xiàn)在聽到通訊員抱怨最多的就是：“我們這邊沒什么事可以寫”，但是編輯部的記者去其所在部門、分公司采訪的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)事情一大堆，大有可寫可報(bào)之事。這種情況除卻“偷懶”的因素外，就是該通訊員缺少新聞敏感性。
另外就是部分通訊員交上來的稿子基本要素缺項(xiàng)，不能反映該事件的本來面目。舉個(gè)例子，某通訊員投稿開篇就寫：三天前，為了******三天前？具體是幾號(hào)呢？沒辦法只有編輯部后期再確認(rèn)。
針對(duì)以上情況，周刊編輯部2012年計(jì)劃對(duì)通訊員進(jìn)行一次簡單的培訓(xùn)，對(duì)通訊員投稿中比較容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行一次培訓(xùn)和矯正。
新年新氣象，針對(duì)2011年工作中出現(xiàn)的問題結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)2012的周刊工作我個(gè)人有以下想法和意見，如有不當(dāng)還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
（一）周刊視覺上的調(diào)整。
1、封皮：現(xiàn)有的周刊封面為單一橘黃色，年后是否可以多設(shè)計(jì)幾種顏色和版式按照季節(jié)或者不同時(shí)間采用不同顏色的封面，如春季可以用草綠色封面、夏季可以用天藍(lán)色封面等。
2、排版：由于我負(fù)責(zé)排版，在這里說下排版上的打算。首先加強(qiáng)排版的精細(xì)化程度，對(duì)局部進(jìn)行進(jìn)一步精細(xì)化設(shè)計(jì)。如每期周報(bào)的頁碼處，現(xiàn)在幾乎沒有人會(huì)注意頁面的問題，因?yàn)檫@個(gè)地方只有一個(gè)簡單的數(shù)字，明年打算將頁碼由底部中間位置移至右下角，中間的位置增加一些警句格言等。這樣做不僅可以將周刊空余部分有效利用，也可以增加周報(bào)的可讀性。
說到，增加排版的精細(xì)化程度就不得不說定版的時(shí)間問題，現(xiàn)在基本是每周五下午定版，周六上午出小樣。那留給我的排版時(shí)間就只有周五的夜間時(shí)間了，排版工作往往要進(jìn)行到凌晨四五點(diǎn)，這種情況必須要改變。先不說每周都要排一次通宵，身體吃不吃得消。排版時(shí)間也是一個(gè)很大的問題，由于時(shí)間緊，加上夜間排版精力有限等，很多時(shí)候都是排版有想法，但限于時(shí)間和精力往往不能達(dá)到預(yù)期的效果。2012年周刊的定稿必須保證在周四下班前，最遲不能晚于周五上午下班前，只有這樣才給排版留出一定的時(shí)間，保證排版質(zhì)量。
（二）內(nèi)容、欄目上。
1、多策劃一些專題性采訪，如第16期周刊做的年末安全專題，還可以在年后搞一些春季開工專題、七一黨員專題等。
2、與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，是否每期可以刊登一篇周工作日志，具體人員可以隨機(jī)抽取或者領(lǐng)導(dǎo)指定。
3、增加一些辦公禮儀、電話禮儀、接人待物禮儀的培訓(xùn)文章到周刊上來。
4、在每期周刊的最后一頁刊登一位集團(tuán)職工的全家福并配以簡短的文字介紹，增加周刊的親民性，表達(dá)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷，讓職工在企業(yè)一樣能夠感覺到家的溫暖。
5、車總提出了做“大物業(yè)”的要求，物業(yè)工作離不開業(yè)主的參與和配合，周刊記者能否不定期的深入到業(yè)主家中，對(duì)部分業(yè)主進(jìn)行采訪，傾聽業(yè)主心聲，了解業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量、物業(yè)管理方面的要求、意見和建議。當(dāng)然如果進(jìn)行這項(xiàng)工作，咱們得先做好心理準(zhǔn)備，要有勇于接受批評(píng)并能夠從批評(píng)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的閃光點(diǎn)，以提高我們的工作。
6、開展一次問卷調(diào)查，將集團(tuán)廣大干部職工對(duì)周刊在欄目、內(nèi)容、形式等方面的意見和建議收集上來以供參考提高。
（三）通訊員方面1、2012年對(duì)各部門、分公司因原有通訊員工作調(diào)動(dòng)等原因造成的空缺進(jìn)行增補(bǔ)，并根據(jù)工作需要對(duì)個(gè)別分公司、部門的通訊員進(jìn)行調(diào)整及增加。
2、適當(dāng)時(shí)機(jī)組織一次通訊員培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：a、新聞敏感性。b、寫作技巧。c、圖片拍攝。
以上是自己對(duì)集團(tuán)周刊工作2011的總結(jié)和對(duì)2012年工作的一點(diǎn)不成熟的想法，肯定還有很多不足和不完善之處。不過我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我們兩位編輯的共同努力下，《阿里山周報(bào)》一定會(huì)越來越好，真正辦成一本“具有一定專業(yè)性、見證集團(tuán)發(fā)展歷程、做好集團(tuán)管理手段和工具”企業(yè)文化和實(shí)用性并存企業(yè)內(nèi)刊。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇五
20xx年度，電力公司調(diào)試公司作為集團(tuán)公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團(tuán)公司“1336”工作思路，準(zhǔn)確判斷市場形勢，立足長遠(yuǎn)練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項(xiàng)目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會(huì)上下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。
市場開發(fā)成效顯著，夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點(diǎn)，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進(jìn)軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團(tuán)電廠233mw機(jī)組、甘肅發(fā)電廠26mw＃2機(jī)組、東方k廠26mw機(jī)組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù)、s廠運(yùn)行手冊(cè)編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠23mw機(jī)組工程2機(jī)組調(diào)試、國電電廠26mw機(jī)組擴(kuò)建、華能電廠16mw機(jī)組擴(kuò)建工程等調(diào)試合同9份。
在建工程順利推進(jìn)，品牌形象不斷提升?，F(xiàn)場員工以實(shí)際行動(dòng)踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌。新疆市項(xiàng)目部針對(duì)該工程是循環(huán)流化床機(jī)組，設(shè)計(jì)變更多，新技術(shù)應(yīng)用多，新疆冬季嚴(yán)寒大風(fēng)施工難度大等特點(diǎn)，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認(rèn)可。神華神東電力發(fā)電廠23mw機(jī)組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機(jī)組，同時(shí)也是哈爾濱鍋爐廠首臺(tái)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)鍋爐，這臺(tái)機(jī)組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅(jiān)持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項(xiàng)目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個(gè)技術(shù)難題，認(rèn)真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運(yùn)。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用22mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺(tái)自主開發(fā)的2mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現(xiàn)場條件復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機(jī)組甩負(fù)荷試驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。印尼南望電廠（23mw）機(jī)組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進(jìn)行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機(jī)組是陜西省最大的焦?fàn)t煤氣發(fā)電項(xiàng)目，調(diào)試公司在焦?fàn)t煤氣發(fā)電調(diào)試中實(shí)現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（233mw）1號(hào)機(jī)組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（22mw）機(jī)組、神華神東電力發(fā)電廠23mw循環(huán)流化床機(jī)組、神華新疆23mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司233mw機(jī)組1號(hào)機(jī)組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠233mw機(jī)組1號(hào)機(jī)組、發(fā)電集團(tuán)熱電廠233mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團(tuán)發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機(jī)組調(diào)試、神木潔能電廠25mw調(diào)試工程等9項(xiàng)工程，機(jī)組均通過了有關(guān)部門168（72+24）小時(shí)滿負(fù)荷試運(yùn)后的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運(yùn)。印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電機(jī)組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電機(jī)組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）機(jī)組調(diào)試工程、balco（433mw）機(jī)組調(diào)試工程等4項(xiàng)工程順利推進(jìn)，受到中外業(yè)主的高度評(píng)價(jià)。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻(xiàn)精品、贏得市場”先進(jìn)典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動(dòng)和“小金庫”專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體”管理體系的要求，不斷提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。認(rèn)真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對(duì)公司原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊(cè)，形成公司規(guī)章制度體系。同時(shí)自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會(huì)的《達(dá)標(biāo)投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》，編輯《調(diào)試手冊(cè)》，修改完善各個(gè)機(jī)組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評(píng)、脫硝技術(shù)、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動(dòng)競賽和“青年文明號(hào)”活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表，有1篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴(kuò)大。
堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來，我們一直把服務(wù)重點(diǎn)放在一線，堅(jiān)持以?“一線為重點(diǎn)、立足一線、服務(wù)一線”的理念。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現(xiàn)場工作時(shí)間長，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實(shí)事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對(duì)員工進(jìn)行慰問，對(duì)員工及家屬的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問、探視。加大小家建設(shè)力度，春節(jié)期間，印尼南望項(xiàng)目部，組織現(xiàn)場員工貼對(duì)聯(lián)、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊(duì)活動(dòng)，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才，使生力軍隊(duì)伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動(dòng)，營造了和諧、團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點(diǎn)多，人員分散的特點(diǎn)，以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，學(xué)習(xí)文件，介紹工程情況，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論，統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)。針對(duì)全年工作特點(diǎn)，教育員工樹立大局意識(shí)，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)能“舍小家，為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo)，但他們分別兼任項(xiàng)目經(jīng)理，他們敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，身先士卒，一直堅(jiān)持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線，以實(shí)際行動(dòng)為員工當(dāng)好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節(jié)前都生病住院，時(shí)值電廠調(diào)試正處在緊張階段，妻子一人毫無怨言地承擔(dān)起照顧兩個(gè)孩子的義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)支持他的工作，默默地為小家做出奉獻(xiàn)。他始終堅(jiān)守在工程一線，沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進(jìn)了醫(yī)院，而他卻在熱電廠鍋爐點(diǎn)火吹管中緊張工作著，直到現(xiàn)場吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅(jiān)持在現(xiàn)場準(zhǔn)備相關(guān)資料，全身心投入到調(diào)試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月，連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因?yàn)橛羞@樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，使調(diào)試公司從一個(gè)輝煌走向又一個(gè)輝煌，這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。
1、主營業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對(duì)的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦?fàn)t煤氣發(fā)電等項(xiàng)目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標(biāo)方面多為綜合招標(biāo)，既包括調(diào)試又含有性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn)，在性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn)方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進(jìn)一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進(jìn)比較困難，而且能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級(jí)管理人員嚴(yán)重短缺。近年來，我所新進(jìn)人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是能夠獨(dú)當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對(duì)偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對(duì)于公司長遠(yuǎn)發(fā)展有一定的影響。但如新進(jìn)人員太多又會(huì)影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個(gè)及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn)，機(jī)組裝機(jī)容量、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗(yàn)和特殊試驗(yàn)方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗(yàn)儀器設(shè)備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗(yàn)及特殊試驗(yàn)的儀器設(shè)備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點(diǎn)和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對(duì)萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊(duì)伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設(shè)備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊(duì)伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。
工作思路：堅(jiān)持“一個(gè)中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”：即提高工程項(xiàng)目調(diào)試管理水平，實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域。
重點(diǎn)工作：20xx年調(diào)試公司各項(xiàng)工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個(gè)工程同時(shí)上馬，十幾臺(tái)3mw以上的機(jī)組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點(diǎn)工程按期按質(zhì)竣工。對(duì)此我們既要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感，又要堅(jiān)定信心，提高工作能力和管理水平，強(qiáng)化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實(shí)做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導(dǎo)致低價(jià)中標(biāo)，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對(duì)調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進(jìn)行總結(jié)，保證新項(xiàng)目在實(shí)施過程中進(jìn)展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對(duì)技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設(shè)備，以滿足調(diào)試的需要。
明年工程主要有：印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電工程、balco（433mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設(shè)集團(tuán)公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機(jī)組調(diào)試、陜西榆橫電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（266mw）調(diào)試工程2號(hào)機(jī)組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（233mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號(hào)機(jī)組調(diào)試等9項(xiàng)工程要按照達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強(qiáng)“三種”意識(shí)。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，增強(qiáng)市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)自身的特點(diǎn)，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場，既要做強(qiáng)主營核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗(yàn)、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強(qiáng)做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強(qiáng)。加強(qiáng)經(jīng)營管理，繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)外影響力。
3、建設(shè)“三支隊(duì)伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對(duì)大容量、高參數(shù)機(jī)組的不斷出現(xiàn)，加快對(duì)高端人員的引進(jìn)和培養(yǎng)教育的步伐，建設(shè)一支高精尖人才隊(duì)伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)處理各種現(xiàn)場問題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人。加強(qiáng)對(duì)職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的中青年專家。
4、建立完善自己的知識(shí)共享數(shù)據(jù)庫。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累是有協(xié)同效應(yīng)的，經(jīng)過碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過制度使大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)相互分享，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路，共同成長。這樣才能強(qiáng)化公司內(nèi)部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展。
春風(fēng)得意馬蹄疾，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊(cè)，讓我們?cè)诠军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“永不滿足，永攀高峰”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇六
----關(guān)于報(bào)送《**內(nèi)刊》通訊員名單的通知集團(tuán)各部、各總公司：
為加強(qiáng)思想交流和溝通，擴(kuò)大編輯人員與讀者的互動(dòng)范圍，《**內(nèi)刊》將在全集團(tuán)范圍內(nèi)征集通訊人員，具體通知如下：
一、報(bào)送范圍和人數(shù)。
1．通訊員以集團(tuán)各行政部門，各總公司及下屬公司，異地公司為單位指定專門人員兼職擔(dān)任為主。2.集團(tuán)各行政部門每個(gè)部門不少于1名通訊員，多者不限。3．各公司原則上每單位不少于3－5名通訊員，多者不限。4．異地公司原則上不少于1名通訊員。
5．各單位通訊員隸屬于本部門、本公司管理，《**內(nèi)刊》編輯部對(duì)其發(fā)揮指導(dǎo)和督導(dǎo)職能。6．為提升編輯水平，編輯部在全集團(tuán)范圍內(nèi)特別邀請(qǐng)部分有新聞特長或資歷較高的員工作為特約評(píng)論員和特約通訊員，參與《**內(nèi)刊》的編輯工作。
7．原通訊員可重新申報(bào)。
二、通訊員的權(quán)利與義務(wù)。
各部門，各公司選報(bào)的通訊員一經(jīng)錄用，可以享有以下各種條件及待遇：
2）享受優(yōu)先發(fā)稿權(quán)并有一定的稿酬回報(bào)；3）每年組織2－3次戶外采風(fēng)活動(dòng)；
三、人員報(bào)送時(shí)間和地點(diǎn)。
各部門，各公司會(huì)后及時(shí)傳達(dá)通知要求，并于3月19日（周三）上午11：00之前將通訊員名單報(bào)送人力資源部****收，請(qǐng)注明通訊員所在部門、姓名、性別、工作性質(zhì)等相關(guān)資料。
《**內(nèi)刊》編輯部。
《**內(nèi)刊》編輯與管理辦法（草案）。
《**內(nèi)刊》是企業(yè)重要的思想導(dǎo)向與輿論宣傳陣地，是推動(dòng)集團(tuán)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的文化載體，肩負(fù)著宣傳企業(yè)核心理念、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針等企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向的重要任務(wù)，目的在于打造企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、探討和解決企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，激發(fā)員工的工作熱情，活躍員工的文化生活，從而提高集團(tuán)整體素質(zhì)和工作效率。為增加報(bào)紙的權(quán)威性、可讀性及審美度，打造**精品宣傳報(bào)刊，彰顯**文化魅力，結(jié)合集團(tuán)內(nèi)刊的現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)《**內(nèi)刊》的管理進(jìn)行改進(jìn)，提出如下辦刊思路：
主
編：***。
責(zé)任。
編委：***攝影部編委：***美工部編委：***。
技術(shù)部編委：***以上除主編為專職人員外，其余均為兼職人員。其中***為編委中的常務(wù)人員，其主要工作是為做好報(bào)紙工作進(jìn)行各項(xiàng)必要的溝通和協(xié)調(diào)。其它編委會(huì)成員將分別作為不同版面的責(zé)任編輯，負(fù)責(zé)每期《**內(nèi)刊》的組稿和編審工作。
二、版面主題劃分與責(zé)任人。
1．根據(jù)各版面特點(diǎn)和需要，初步擬定以下人員作為各版的責(zé)任編輯：
第一版：政策與要聞。
***第二版：安全與質(zhì)量。
***第三版：企業(yè)文化。
***第四版：機(jī)制管理考核。
***第五版：學(xué)習(xí)培訓(xùn)與創(chuàng)新。
***第六版：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與財(cái)稅窗口。
***第七版：市場營銷與客服投訴。
***第八版:員工生活與員工之聲。
***。
2．改進(jìn)欄目設(shè)置，打造精品欄目。
各版面稿件按質(zhì)量進(jìn)行篩選編輯，本著嚴(yán)格把關(guān)，制造精品的原則，打造《**內(nèi)刊》報(bào)的嚴(yán)肅性和高水平。在現(xiàn)有版面的基礎(chǔ)上，逐步建立專欄和精品欄目，并使欄目風(fēng)格固定化。如開辟高質(zhì)量文章的“**論壇”固定欄目，重點(diǎn)選集高質(zhì)量的有代表性的文章進(jìn)行刊載；如開辟“他山之石”固定欄目，選擇和征集有高度和深度并能有效促進(jìn)集團(tuán)發(fā)展的文章進(jìn)行刊載；開辟“員工之聲”固定欄目，重點(diǎn)刊載各層員工的言論、思想、呼聲、建議等，真正為反映員工的生活而服務(wù)。
3．拓展辦報(bào)形式，提高影響力。
為了增加報(bào)紙內(nèi)容的可讀性，定期開展各項(xiàng)專版活動(dòng)。如舉辦各種形式的文娛比賽，如攝影比賽，書法比賽，詩歌比賽，繪畫比賽，征文比賽等專題活動(dòng)，與各公司，各體系結(jié)合編輯出版房地產(chǎn)?？?、物業(yè)專刊、能源?？⒔?jīng)營?？N售?？?、監(jiān)事會(huì)?？⑷耸聦？?、財(cái)務(wù)專刊等，不僅豐富報(bào)紙的內(nèi)容，拓展了辦報(bào)的渠道，還可以大大提高廣大員工的積極性和趣味性，把報(bào)紙辦活。甚至計(jì)劃在報(bào)紙達(dá)到一定程度后申請(qǐng)辦理面向社會(huì)發(fā)行的《**內(nèi)刊》報(bào)，面向社會(huì)免費(fèi)索取，讓社會(huì)增進(jìn)對(duì)**的認(rèn)識(shí)和了解，也為企業(yè)文化的拓展提供了廣泛的宣傳陣地，從而不斷提升**集團(tuán)在社會(huì)上的美譽(yù)度和價(jià)值。
三、通訊員隊(duì)伍的建立健全與管理1．迅速建立強(qiáng)大通訊員隊(duì)伍。
為加強(qiáng)思想交流和溝通，擴(kuò)大編輯人員與讀者的互動(dòng)范圍，《**內(nèi)刊》將在全集團(tuán)范圍內(nèi)征集通訊人員，通訊員以集團(tuán)各行政部門，各總公司及下屬公司，駐外公司或企業(yè)為單位指定專門人員兼職擔(dān)任為主。各單位通訊員隸屬于本部門、本公司管理，多者不限?！?*內(nèi)刊》對(duì)其發(fā)揮指導(dǎo)和督導(dǎo)職能。
同時(shí)，為提升編輯水平，編輯部在全集團(tuán)范圍內(nèi)特別邀請(qǐng)部分有新聞特長或資歷較高的員工作為特約評(píng)論員和特約通訊員，參與《**內(nèi)刊》的編輯工作。
2．規(guī)范通訊員各項(xiàng)管理。
各通訊員除了完成正常的工作任務(wù)外，還兼有新聞寫作、定時(shí)投稿的任務(wù)。每人每月不少于3篇稿件，其中至少2篇為自己創(chuàng)作的。稿件的主題可參考《**內(nèi)刊》的版面劃分，字?jǐn)?shù)原則上在300－2500之間，特殊稿件（圖片、詩歌等除外）。交稿時(shí)間為每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)，也可隨時(shí)投稿，一次多篇。另外，通訊員負(fù)責(zé)本部門報(bào)紙的發(fā)行工作。
3．通訊員的權(quán)利與義務(wù)。
各部門，各公司選報(bào)的通訊員一經(jīng)錄用，可以享有以下權(quán)利和義務(wù)：
2）享受優(yōu)先發(fā)稿權(quán)并有一定的稿酬回報(bào)；3）每年組織2－3次戶外采風(fēng)活動(dòng)；
5）每年舉行一次優(yōu)秀通訊員評(píng)選活動(dòng)，向獲選者頒發(fā)證書及獎(jiǎng)品；
6）優(yōu)秀通訊員可以作為《**內(nèi)刊》編委會(huì)的候選人，享有參與編審權(quán)。
四、發(fā)行及稿費(fèi)實(shí)施措施。
在發(fā)行上，對(duì)安陽市內(nèi)的各分支機(jī)構(gòu)，在每期報(bào)紙出刊后，盡快由由集團(tuán)前臺(tái)統(tǒng)一發(fā)放到各個(gè)下屬單位，力求每個(gè)員工都能讀到報(bào)紙；對(duì)外地所屬公司和單位，則采取郵寄和上級(jí)部門出差檢查工作捎帶相結(jié)合，及時(shí)將報(bào)紙分發(fā)到各地，以便外地員工能夠及時(shí)聽到集團(tuán)的聲音、了解并領(lǐng)會(huì)集團(tuán)的政策、制度、精神和各項(xiàng)工作目標(biāo)與任務(wù)，并能夠及時(shí)將他們的情況和問題反應(yīng)到集團(tuán)。
1．原則上每月2期，每半月出版一期。
2．發(fā)行數(shù)量：根據(jù)目前情況每期暫定1000份，主要加大基層的投遞力度；條件成熟可以適量加大印刷分?jǐn)?shù)，擴(kuò)大宣傳范圍。
3．稿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：文字稿件500以內(nèi)***元每篇；500－1000字***元每篇；1000字以上***元每篇，（以實(shí)際發(fā)稿字?jǐn)?shù)為準(zhǔn)）；推薦或摘錄文章視內(nèi)容篇幅每篇***元；照片***元每幅，詩歌原則上按***元每篇；短訊及一句話新聞***元每條。
五、激勵(lì)政策。
《**內(nèi)刊》辦的好壞與全體編輯人員的共同努力密不可分，同時(shí)也離不開全體同仁的大力支持，更離不開所有編委的責(zé)任與投入、廣大通訊員的辛勤筆耕。為了鼓勵(lì)各位編委以及通訊員為《**內(nèi)刊》做出更大的貢獻(xiàn)，擬實(shí)行如下激勵(lì)政策：
1．《**內(nèi)刊》的通訊員隊(duì)伍享受上面第三部分中第三點(diǎn)的6項(xiàng)待遇；
2．《**內(nèi)刊》各版責(zé)任編輯、美編除以上待遇外，每期補(bǔ)貼***元編審補(bǔ)貼；
六、《**內(nèi)刊》及《**銳聲》的定位及版位劃分詳見以下附件。
《**內(nèi)刊》編輯部。
***年***月***日。
集團(tuán)內(nèi)刊定位及版面劃分方案。
集團(tuán)內(nèi)刊（指《**內(nèi)刊》和《**銳聲》）是企業(yè)重要的思想導(dǎo)向與輿論宣傳陣地，是推動(dòng)集團(tuán)健康、持續(xù)、快速發(fā)展的文化載體，肩負(fù)著宣傳企業(yè)核心理念、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針及企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向等重要任務(wù)，目的在于打造企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、探討和解決企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，激發(fā)員工的工作熱情，活躍員工的文化生活，從而提高集團(tuán)整體素質(zhì)和工作效率，為打造百年品牌**奠定堅(jiān)實(shí)根基?；谝陨侠斫?，結(jié)合集團(tuán)內(nèi)刊的現(xiàn)狀，提出如下辦刊思路：
一、堅(jiān)持內(nèi)刊的基本定位不變，加大企業(yè)文化滲透。１、《**內(nèi)刊》定位：自創(chuàng)刊以來，先后出版編輯了217期，其期刊定位相對(duì)比較成熟，基本達(dá)成集團(tuán)內(nèi)部的共識(shí)。因此，在接下來的編輯出報(bào)中，保持《**內(nèi)刊》以正面宣傳和引導(dǎo)為主，繼續(xù)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)：
（７）活躍員工的業(yè)余文化生活，以發(fā)表員工詩歌、散文和學(xué)習(xí)心得以及組織征文等形式促進(jìn)員工之間的思想感情交流，提高員工的知識(shí)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)；等等。
２、《**銳聲》定位：以自查自糾、自我批評(píng)、發(fā)現(xiàn)問題、指出弊端和探討治企良策為主，主要工作內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
（6）建立一個(gè)長期的有效反映普通員工尤其是基層員工呼聲和心愿的平臺(tái)，以便在利于下情上達(dá)的同時(shí)，也利于發(fā)揮普通員工的才智，不僅能夠積極就相關(guān)工作提出自己的合理化建議，而且能夠起到監(jiān)督各部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。
３、在保持兩刊的表現(xiàn)形式和側(cè)重點(diǎn)不變的前提下，以彰現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)文化理念為基準(zhǔn)，力求在解決實(shí)際問題的能力和戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹執(zhí)行力度上下功夫，目標(biāo)不求多圖全，重在逐個(gè)解決?！?*內(nèi)刊》和《**銳聲》雖然辦報(bào)的側(cè)重不同，但目標(biāo)和方向是一致的，都是為了提高員工的覺悟、素質(zhì)和能力，改善企業(yè)的精神面貌，提高企業(yè)的效率，促進(jìn)企業(yè)快速而健康發(fā)展。兩者的關(guān)系是相輔相成、陰陽互補(bǔ)的關(guān)系。
二、版面與欄目的設(shè)定基本保持不變，個(gè)別適度調(diào)整。根據(jù)兩報(bào)現(xiàn)有的每個(gè)版面和欄目，繼續(xù)進(jìn)行編輯出報(bào)，根據(jù)各版主題設(shè)計(jì)出醒目的固定專欄，并配以醒目的刊頭和欄目標(biāo)志等。根據(jù)兩報(bào)的基本定位，現(xiàn)將兩報(bào)的版面大體劃分如下：
１、《**內(nèi)刊》的版面劃分：
一版為企業(yè)政策與要聞版。每期除駢總的重要指令，文化理念及發(fā)展思路傳達(dá)為主外，加大集團(tuán)重要新聞的通報(bào)力度，還要圍繞本期的主要問題和內(nèi)容加有編者按、社論或刊首語，并對(duì)重要新聞、決策或問題發(fā)表評(píng)論。
二版為安全與質(zhì)量版。主要宣傳集團(tuán)各總公司、各部門在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中要始終把狠抓質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)安全放在一切工作的重中之重，警鐘長鳴，絲毫不可懈怠。并不斷加大安全質(zhì)量工作的宣教培訓(xùn)。
三版為企業(yè)文化版。主要內(nèi)容是宣傳和闡釋企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和企業(yè)文化理念，每期集中相關(guān)主題，按秩序?qū)⑵髽I(yè)文化的宣傳由里及表地展開。
四版為機(jī)制管理考核版。主要內(nèi)容是宣傳集團(tuán)機(jī)制創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，管理考核論壇，廉政建設(shè)和制度建設(shè)的思想、原則和成就。
五版為學(xué)習(xí)培訓(xùn)與創(chuàng)新版。主要內(nèi)容是引進(jìn)、傳播與借鑒其它優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，在人事、安全、服務(wù)、營銷、后勤、財(cái)務(wù)等諸多方面的工作上開闊視野，汲取有用的營養(yǎng)；圍繞集團(tuán)培訓(xùn)教育的工作進(jìn)行各項(xiàng)宣傳和引導(dǎo)。
六版為客服投訴與市場營銷版。主要內(nèi)容是就集團(tuán)實(shí)際的經(jīng)營管理問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)溝通，在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機(jī)智創(chuàng)新等方面以及具體服務(wù)、營銷和安全等工作上實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同提高的目標(biāo)。
七版為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與模范事跡版。主要內(nèi)容是從思想修養(yǎng)和道德修養(yǎng)方面引導(dǎo)員工端正生活態(tài)度和工作態(tài)度，學(xué)習(xí)做人與做事，不斷提升個(gè)人境界，做個(gè)對(duì)自己對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)有用的快樂而成功的人，同時(shí)，涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
八版為員工生活與員工之聲版。主要內(nèi)容是活躍員工的業(yè)余文化生活，目的在于提高員工的文化素養(yǎng)和個(gè)性活力。
２、《**銳聲》的版面劃分：
一版為檢察與批評(píng)版。主要內(nèi)容是對(duì)集團(tuán)出現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象進(jìn)行暴光和批評(píng)，其內(nèi)容既包括在決策、經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，也包括工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率、工作方法上的各種行為。
二版為問題與反思版，主要內(nèi)容是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對(duì)一版所暴光和批評(píng)的各種不良現(xiàn)象進(jìn)行深度反思與分析，找出病因，對(duì)癥下藥。
三版為探索與爭鳴版。主要內(nèi)容是就集團(tuán)機(jī)制創(chuàng)新、制度建設(shè)、文化建設(shè)、培訓(xùn)教育、經(jīng)營決策、工作效率、用人體制、開源節(jié)流等一系列體制性問題進(jìn)行理論探索與爭鳴，以便集思廣益，促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)營機(jī)制和管理制度的不斷改善。
四版為呼吁與調(diào)查版，主要內(nèi)容是反應(yīng)普通員工尤其是基層員工的呼聲和發(fā)現(xiàn)的問題，以及可能發(fā)生的不公正的待遇等等，對(duì)其中有代表性的典型事件或問題，報(bào)紙要聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，給予必要的答復(fù)，并視需要將調(diào)查結(jié)論和處理意見在報(bào)紙上公開發(fā)表。
《**內(nèi)刊》編輯部。
***年***月***日。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇七
__年是不平凡的一年，第2__屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個(gè)月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇八
企業(yè)內(nèi)刊編輯面對(duì)的實(shí)務(wù)，與大眾報(bào)紙編輯面對(duì)的類似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當(dāng)前最關(guān)心的，讀者關(guān)心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛業(yè)等主題，這類主題是企業(yè)長期關(guān)注宣傳的，但是這類主題，要通過人物事件等來傳播，而不能夠只是單調(diào)的教育。這就體現(xiàn)了策劃的作用。通過這些主體傳播，還可以向社會(huì)展示企業(yè)人的精神風(fēng)貌，從側(cè)面實(shí)現(xiàn)公共形象樹立的目的。針對(duì)讀者，還可以設(shè)立與讀者相關(guān)，企業(yè)也愿意傳播的話題，比如誠信，品牌故事以及管理經(jīng)驗(yàn)等等。
談到體裁，與社會(huì)大眾媒體一樣，內(nèi)刊的題材也涉及到新聞（評(píng)論）、說明、圖片、散文。不過在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評(píng)論。
第一種即消息，簡單易寫，只要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件幾要素就可以了。誰都可以寫。內(nèi)刊中以消息類的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對(duì)于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內(nèi)刊原創(chuàng)中較少。也是內(nèi)刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內(nèi)刊較社會(huì)大眾媒體多的，是科技類說明文。內(nèi)刊，在一定程度上屬于專業(yè)類刊物，承擔(dān)著培訓(xùn)的功能。因此，內(nèi)刊中常見企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的說明、工藝介紹等等。這種文體，充分強(qiáng)化了內(nèi)刊的內(nèi)在專業(yè)的特點(diǎn)，區(qū)別于社會(huì)大眾媒體。
從內(nèi)容本身辦出高水平的內(nèi)刊，提升內(nèi)刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評(píng)論，發(fā)揚(yáng)專長，應(yīng)能作出一些特色和高度來。
內(nèi)刊的編輯通常承擔(dān)著寫稿的任務(wù)。寫稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內(nèi)刊審稿的風(fēng)險(xiǎn)，之前在征稿時(shí)的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內(nèi)容上，思想上和形式上符合每期報(bào)紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡、突出主題、提升價(jià)值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線的設(shè)計(jì)也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過位置，標(biāo)題，圖片等方法凸現(xiàn)出來。這里所說的標(biāo)題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時(shí)候，如果沒有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡，不要故弄玄虛。簡潔大方，主題突出，也是一種質(zhì)樸的美。繁復(fù)冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對(duì)工作可以放在排版完成之后。一來可以就實(shí)際情況進(jìn)行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來電子排版陷阱很多，之前的校對(duì)無誤并不能保證排版之后也準(zhǔn)確。比如半角全角，比如字符識(shí)別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過，在排版前先行校對(duì)，減少錯(cuò)字錯(cuò)句等硬傷，也可以為排版后校對(duì)減輕一些工作量，盡快地將報(bào)紙付印。
二、內(nèi)刊的外向型探索。
企業(yè)內(nèi)刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內(nèi)容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內(nèi)部的員工。半開放性的內(nèi)刊，其讀者群體擴(kuò)大為系統(tǒng)內(nèi)的經(jīng)銷商分銷商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶。由于這種內(nèi)向的性質(zhì)，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內(nèi)刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時(shí)候，其要求內(nèi)刊對(duì)外，特別是直接促進(jìn)銷售的心理要求就日益強(qiáng)烈。而且，內(nèi)刊要贏得在系統(tǒng)內(nèi)的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營銷市場培育與開拓做出直接的貢獻(xiàn)。賺取自己的生存空間。這對(duì)于內(nèi)刊從業(yè)人員本身來說，也是極為有意義的。
內(nèi)刊面向終端，其讀者的變化，使得內(nèi)刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時(shí)，內(nèi)刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時(shí)候的內(nèi)刊編輯、記者，從某種意義上說，角色更加綜合，是記者，是文案，是導(dǎo)購。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內(nèi)刊內(nèi)容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務(wù)于市場，直指產(chǎn)品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內(nèi)刊的編輯更加熟悉了解產(chǎn)品，了解終端的消費(fèi)特點(diǎn)和需求。將產(chǎn)品和品牌在媒體上推薦給消費(fèi)者。這是文案的工作。而導(dǎo)購，則意味著必須實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候的內(nèi)刊，可能看起來更加的赤裸，而其難度其實(shí)加大。對(duì)從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內(nèi)刊本身的編輯排版質(zhì)量上來說，外向型的內(nèi)刊的難度也高于內(nèi)向型的內(nèi)刊。畢竟，消費(fèi)者是最后的上帝。內(nèi)向型的內(nèi)刊可以在內(nèi)容上以專業(yè)見長，吸引專業(yè)性的讀者。而外向型的內(nèi)刊，必須吸引挑剔的消費(fèi)者的目光，并承擔(dān)起部分產(chǎn)品形象、品牌形象的任務(wù)。外向型的內(nèi)刊，第一重要的是形式美。所以，對(duì)于由內(nèi)向型內(nèi)刊編輯向外向型內(nèi)刊編輯轉(zhuǎn)型的時(shí)候，必須保證贏得設(shè)計(jì)力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內(nèi)刊工作者的社會(huì)地位。
企業(yè)內(nèi)刊依企業(yè)實(shí)力及對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)不同，文字、圖片水平與材質(zhì)、印刷質(zhì)量可以有極大差異?，F(xiàn)在的許多企業(yè)內(nèi)刊，內(nèi)容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務(wù)伙伴或顧客贈(zèng)送的宣傳品，對(duì)內(nèi)對(duì)外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對(duì)培育企業(yè)文化至關(guān)重要。如何使企業(yè)內(nèi)刊工作者正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)定位，以良好的心態(tài)適應(yīng)本職工作，對(duì)企業(yè)，對(duì)個(gè)人，都是至關(guān)重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認(rèn)識(shí)。
辨證看“內(nèi)”“外”
許多企業(yè)內(nèi)刊工作者都是有文才、有學(xué)識(shí)、也有活動(dòng)能力的人才。在內(nèi)刊的采編、出版過程中，他們會(huì)接觸到企業(yè)內(nèi)外各種層次、各個(gè)方面的人士，這種廣泛的社會(huì)交往，會(huì)使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會(huì)的機(jī)會(huì)。這可以使內(nèi)刊工作者更加增長見識(shí)，提高工作能力，但也使某些內(nèi)刊工作者產(chǎn)生一些負(fù)面心理，典型的就是對(duì)“內(nèi)”字的自卑。
這往往產(chǎn)生在個(gè)人抱負(fù)高、能力強(qiáng)而又對(duì)專業(yè)非常喜愛的內(nèi)刊工作者身上。他們親眼見到過一些專業(yè)新聞工作者的工作狀況，對(duì)他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，感到羨慕，認(rèn)為自己的工作能力也不差，假如有機(jī)會(huì)進(jìn)入新聞界，一定也是佼佼者。
機(jī)緣未至，只能“委身”于企業(yè)內(nèi)刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內(nèi)刊工作者工作認(rèn)真，又有才識(shí)，多數(shù)不會(huì)表現(xiàn)在工作質(zhì)量出什么問題，但從長遠(yuǎn)的情況看，會(huì)影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會(huì)影響到他們對(duì)工作與生活的感受。
實(shí)際上應(yīng)該這樣看，企業(yè)內(nèi)刊與專業(yè)報(bào)刊只是分工不同，無高下之分。而今，已進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，發(fā)達(dá)國家的大型跨國公司，早已成為“富可敵國”的社會(huì)組織，一流人才進(jìn)企業(yè)，成為這些國家的人才流動(dòng)走向。這種人才流動(dòng)走向，也已經(jīng)開始在我國人才市場上體現(xiàn)出來。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專業(yè)的角度看，企業(yè)內(nèi)刊也有正規(guī)報(bào)刊所不具有的優(yōu)勢。眾所周知，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)道，已經(jīng)成為現(xiàn)代媒體報(bào)道的重要內(nèi)容，而關(guān)于企業(yè)的報(bào)道又是經(jīng)濟(jì)類新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來源，可以是親自采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內(nèi)刊中發(fā)現(xiàn)線索，然后拓展內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)刊工作者對(duì)企業(yè)報(bào)道的第一手材料，具有“近水樓臺(tái)先得月”的信息獲取優(yōu)勢。不論是企業(yè)工作中的經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，只要善于總結(jié)，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報(bào)刊寫成新聞；也能總結(jié)成管理案例，成為學(xué)校教學(xué)素材與研究機(jī)構(gòu)的研究內(nèi)容。其新聞價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值，都非同一般。在企業(yè)內(nèi)刊工作者崗位上成為專業(yè)報(bào)刊撰搞人或研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府兼職研究人員者，并不罕見。內(nèi)刊工作者萬不可妄自菲薄，失去進(jìn)取的動(dòng)力。
客觀看“主”“從”
怎樣對(duì)待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內(nèi)刊工作者不易很好把握的問題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進(jìn)步。
企業(yè)內(nèi)刊的工作很重要，這是無庸質(zhì)疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動(dòng)，顯然是生產(chǎn)（服務(wù)）經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對(duì)于這樣本不該成問題的問題，有些內(nèi)刊工作者，特別是工作責(zé)任心強(qiáng)，工作特別“投入”者，容易產(chǎn)生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現(xiàn)如：
——認(rèn)為自己的部門（內(nèi)刊）很重要，可是企業(yè)經(jīng)營者對(duì)直接創(chuàng)造效益的生產(chǎn)經(jīng)營部門關(guān)心多，有被忽視的感覺。
——認(rèn)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不欣賞自己的文才或見解，在其面前有被支配、被驅(qū)使的感覺。實(shí)際上，不論在國有企業(yè)，還是在個(gè)體私營企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相比，都只可能是從屬地位。即便是專業(yè)報(bào)刊，在國家的社會(huì)生活中，也只能是一個(gè)方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內(nèi)刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無所作為的被動(dòng)角色呢？不是的，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)的科層結(jié)構(gòu)中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導(dǎo)人的功能與責(zé)任。在《文心雕龍》這本中國古代最重要的文藝?yán)碚摃?，有“文以載道”的說法，即文章不論長短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點(diǎn)來說，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動(dòng)性、指導(dǎo)性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內(nèi)刊能通過文章對(duì)員工（包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層）有所啟發(fā)，從而促進(jìn)企業(yè)成長，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進(jìn)”“退”
企業(yè)內(nèi)刊要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，這是不需質(zhì)疑的。因此，企業(yè)內(nèi)刊工作者個(gè)人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)刊工作者在企業(yè)內(nèi)的地位要受到企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)刊地位與內(nèi)刊工作者個(gè)人評(píng)價(jià)的影響。有些內(nèi)刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內(nèi)刊工作者處理好內(nèi)刊與自己在企業(yè)中的位置，是內(nèi)刊及個(gè)人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)內(nèi)刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個(gè)人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)內(nèi)刊的期待，在滿足這種期待中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。萬不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。
內(nèi)刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要傾注內(nèi)刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現(xiàn)有的工作條件下，內(nèi)刊工作者完全可以憑借這個(gè)舞臺(tái)，內(nèi)拓深度，外拓廣度，將內(nèi)刊辦成一個(gè)企業(yè)與社會(huì)都需要甚至都欣賞的新聞與藝術(shù)珍品。
如果說適應(yīng)環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個(gè)人價(jià)值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內(nèi)刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，或者滿足于“聽話”、“領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點(diǎn)，結(jié)果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個(gè)人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)，結(jié)果也是“預(yù)后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒有一個(gè)一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結(jié)的：一是要以從容的“平常心”看待進(jìn)退得失，心理上要放松；二是要有關(guān)注點(diǎn)，對(duì)工作中該解決的問題能引起高度的心理關(guān)注，在關(guān)注與思考中產(chǎn)生解決問題的靈感。做到從容對(duì)待人生與關(guān)注熱愛工作，并非容易之事，要不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，還要長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。只有個(gè)人精神境界與能力提高了，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在事業(yè)上有所成就。而一個(gè)有修養(yǎng)、有專長的人，一般是不會(huì)沒有適當(dāng)?shù)墓ぷ鞯摹?/p>
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇九
20xx年度已接近尾聲，計(jì)劃部在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議精神，細(xì)化我部相關(guān)工作，在人員嚴(yán)重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，有效完成全年目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
2、編制并上報(bào)上級(jí)公司專用資金和基本建設(shè)工程項(xiàng)目的年度計(jì)劃共8份，獲得上級(jí)批準(zhǔn)各兩份。
3、傳達(dá)下發(fā)了投資公司的各類計(jì)劃，分別制定了公司內(nèi)部的月度生產(chǎn)及銷售指標(biāo)計(jì)劃12份，根據(jù)會(huì)議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計(jì)劃1份。
4、年初組織召開3次專題會(huì)議制定固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目及分配情況，并最終確定了5大項(xiàng)43小項(xiàng)總造價(jià)9532萬元的專用資金項(xiàng)目；3810萬元的基本建設(shè)以及2115萬元的鐵路專用線建設(shè)項(xiàng)目。
5、在經(jīng)驗(yàn)和向其它兄弟礦咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實(shí)際，四易其稿編制了《專用資金項(xiàng)目管理辦法》，經(jīng)過4次專題會(huì)議和一次黨政聯(lián)席會(huì)議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
年專用資金建議計(jì)劃》《20xx年基本建設(shè)建議計(jì)劃》。并完成對(duì)上級(jí)公司的上報(bào)。
7、組織專題會(huì)議對(duì)20xx年專用資金項(xiàng)目、基本建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)討論、制定、匯總并將于近日上報(bào)。
1、向嵐縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)信局和國家統(tǒng)計(jì)局分別上報(bào)了月度、季度、年度的固定資產(chǎn)投資報(bào)表、工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表共計(jì)120份。
2、對(duì)縣及省重點(diǎn)辦分別上報(bào)月度重點(diǎn)工程項(xiàng)目信息報(bào)表共計(jì)12份。
4、完成公司月度各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表80份。
計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)工作多次得到上級(jí)公司的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和當(dāng)?shù)卣块T的大會(huì)表揚(yáng)。對(duì)各部門給予無條件的配合與幫助，表示感謝！
年初提前完成了公司礦井項(xiàng)目建安工程竣工結(jié)算和審計(jì)。同時(shí)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結(jié)算工作已接近尾聲，截止26號(hào)共完成151項(xiàng)分部分項(xiàng)工程的結(jié)算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬元，為自營隊(duì)伍結(jié)回收入96萬元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬元的損失，又節(jié)約審計(jì)費(fèi)用約80萬元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯(cuò)誤等原因，目前結(jié)算工作仍在進(jìn)行中。
預(yù)計(jì)二十八日將全部結(jié)束。低溫?zé)嵩垂こ涛催M(jìn)入結(jié)算，也未進(jìn)入造價(jià)控制范圍。
根據(jù)公司制定的《招投標(biāo)管理辦法及實(shí)施細(xì)則》以及公司的實(shí)際需要，20xx年共完成12個(gè)項(xiàng)目內(nèi)部邀請(qǐng)招標(biāo)，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200綜掘機(jī)修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設(shè)避雷線工程；
4、檔案整理達(dá)標(biāo)并通過驗(yàn)收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評(píng)驗(yàn)收調(diào)查報(bào)告驗(yàn)收與評(píng)審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設(shè)工程監(jiān)理；
9、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)估報(bào)告編制；
10、原煤儲(chǔ)煤棚及大塊矸石倉設(shè)備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺(tái)15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進(jìn)行防腐、108安裝、綜掘機(jī)大修等項(xiàng)目招標(biāo)前期工作。
根據(jù)公司制定的《合同管理制度》及公司內(nèi)部的實(shí)際需要，對(duì)每一份合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設(shè)備購置合同30份，工程施工合同14份，勘查設(shè)計(jì)合同6份，勞務(wù)咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
1、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行礦井項(xiàng)目竣工決算及審計(jì)；
2、參加了公司各項(xiàng)工程的進(jìn)度和完工驗(yàn)收；
3、受公司委托，會(huì)同太原煤炭設(shè)計(jì)院完成了基本建設(shè)《概算調(diào)整》初稿；
5、完成了公司委托的其他任務(wù)（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因?yàn)榉N種原因，許多工作尚未完美，經(jīng)常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化！
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓(xùn)和補(bǔ)充。填補(bǔ)“跟蹤管理”空白。
2、需補(bǔ)充預(yù)算人員。
3、招標(biāo)：建議委托一家招標(biāo)公司完成內(nèi)部邀請(qǐng)招標(biāo)程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結(jié)算：需盡快與“低溫?zé)嵩础笔┕し接喠⒑贤钥刂圃靸r(jià)。盡快與二處協(xié)商，完成二次分?jǐn)偨Y(jié)算，避免損失。
5、早日完成“概算調(diào)整”，以取得股東同意。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十
20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機(jī)遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項(xiàng)工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
20xx年，街道公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計(jì)完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成24億元，同比增長29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達(dá)到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強(qiáng)化要素保障，增強(qiáng)憂患意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
（一）全力以赴，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
全力配合做好***建設(shè)、**小學(xué)遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進(jìn)水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點(diǎn)項(xiàng)目在轄區(qū)順利推進(jìn)。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個(gè)；城區(qū)節(jié)點(diǎn)斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個(gè)，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點(diǎn)。加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，強(qiáng)化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制，打造紀(jì)律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊(duì)伍;堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實(shí)干，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁增強(qiáng)。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進(jìn)項(xiàng)目14個(gè)，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標(biāo)的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動(dòng)建設(shè)，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個(gè)體工商戶850家，實(shí)現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實(shí)。
扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實(shí)94%；新（擴(kuò)）建14個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實(shí)創(chuàng)新，社會(huì)民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實(shí)事，統(tǒng)籌推進(jìn)計(jì)生民政、社會(huì)保障、文體教育等各項(xiàng)社會(huì)工作。全力維護(hù)安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進(jìn)京非訪事件。強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。
（六）攻堅(jiān)克難，土地督察整改到位。
嚴(yán)格按照土地督察整改要求，落實(shí)責(zé)任，保障經(jīng)費(fèi)，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財(cái)政收入達(dá)到7475萬元，其中工商稅收達(dá)到7185萬元；工業(yè)增加值達(dá)到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到12.2億元；固定資產(chǎn)達(dá)到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達(dá)到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達(dá)到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進(jìn)依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進(jìn)渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟(jì)、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進(jìn)投資1億元以上項(xiàng)目1個(gè)以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項(xiàng)目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺(tái)，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購?qiáng)省币惑w的淮遠(yuǎn)古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠(yuǎn)河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進(jìn)一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮城市管理機(jī)制由“單一向互動(dòng)、粗放向精細(xì)、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制，堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍自身素質(zhì)，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實(shí)踐活動(dòng)成果為新起點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”，完善三級(jí)服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會(huì)民生事業(yè)。進(jìn)一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，辦好民生實(shí)事，計(jì)生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、文化建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共****工委******。
20xx年12月19日。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十一
時(shí)光飛逝，不知不覺中，我已經(jīng)來紅星工作已經(jīng)半年了。還記得剛來的時(shí)候還是初夏，想就快要進(jìn)入隆冬季節(jié)了。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的，雖然以前從事客服工作也已經(jīng)有4個(gè)年頭了，但是自我感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗(yàn)的如此全面和深刻。
這半年的前5個(gè)月中我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個(gè)崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí)，也存在許多不足：
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時(shí)候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
而后的一個(gè)月?lián)瘟嘶卦L專員的工作，這個(gè)工作讓我體會(huì)到，如果說客服專員擔(dān)任的是售后服務(wù)出現(xiàn)問題后緊急救火的角色等話，那回訪擔(dān)任的角色就是防患于未然。在這個(gè)崗位上的1個(gè)月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團(tuán)大站”活動(dòng)過后，面對(duì)一天2990個(gè)需要回訪的電話，讓我這個(gè)剛接手回訪工作的新人來說，確實(shí)倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時(shí)間內(nèi)完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計(jì)，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，也讓我對(duì)回訪工作有了更深層次的理解。
轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了，展望來年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場競爭，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴(yán)格的，我會(huì)對(duì)增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個(gè)真正的紅星人。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十二
20xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來。
對(duì)于汽車市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的`分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場會(huì)丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自己提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十三
1、教學(xué)活動(dòng)生活化，童話故事和孩子的生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。
小班幼兒語言發(fā)展很大程度上取決于外界的環(huán)境刺激，“我們應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)自由、寬松的語言交往環(huán)境……”所以我充分運(yùn)用直觀性的課件，引領(lǐng)孩子觀察、討論，同時(shí)將教學(xué)活動(dòng)生活化，童話故事和孩子的生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，靜態(tài)的內(nèi)容變成了動(dòng)態(tài)的情境，孩子們喜歡看，喜歡說，愿意說，為理解故事內(nèi)容起到了事半功倍的`作用。從而為突破活動(dòng)的重點(diǎn)目標(biāo)——“樂意觀察圖片，在幼兒觀察圖片的基礎(chǔ)上理解故事情節(jié)?！碧峁┝擞行У慕鉀Q策略。同時(shí)也激發(fā)了孩子們閱讀的興趣，培養(yǎng)了初步的閱讀能力。
2、模仿象聲詞，豐富語言內(nèi)容。
故事中將睡覺、吃飯、喝水等生活環(huán)節(jié)用生動(dòng)的象聲詞加以表現(xiàn)，非常適合小班幼兒的年齡特點(diǎn)。所以活動(dòng)中我有意識(shí)地引導(dǎo)孩子模仿“呼嚕呼?！?、“啊嗚啊嗚”、“咕嘟咕嘟”等象聲詞，豐富他們語言的內(nèi)容，增強(qiáng)幼兒理解和表達(dá)的能力。
3、遷移生活經(jīng)驗(yàn)，積極表達(dá)自己的情緒。
孩子們從家庭走進(jìn)幼兒園，要適應(yīng)集體生活，“學(xué)會(huì)自理、學(xué)會(huì)與人相處，”這樣的目標(biāo)要求應(yīng)該滲透在我們的一日生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，在今天的活動(dòng)中，我通過“魯尼吃完飯還做了兩件非常講衛(wèi)生的事情，你知道是什么嗎？”“小豬和魯尼為什么生氣？”“怎樣才能讓他們變得高興起來？”等問題遷移孩子們的生活經(jīng)驗(yàn)，并引導(dǎo)他們積極地表達(dá)自己的情緒。
4、借助教學(xué)資源優(yōu)勢，體驗(yàn)故事內(nèi)涵。
在討論講述之后，完整的欣賞故事，充分利用我們教材中教學(xué)資源的優(yōu)勢，引導(dǎo)幼兒感受語言的豐富和優(yōu)美，體驗(yàn)故事的愉快和幽默，從而為幼兒的完整表達(dá)提供模仿表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
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年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十四
我家養(yǎng)了一頭母豬。瞧！它可乖了，今年一窩就生了12只小豬崽?？上в袃芍簧聛砭退懒耍i媽媽還“茶不思飯不香”過好一陣子呢。
每當(dāng)媽媽去喂豬時(shí)，一聽到腳步聲，小豬們便一個(gè)個(gè)活躍起來了。它們以最快的速度擁過來，有的還拿出點(diǎn)“絕活”——兩腳直立，站了起來，張大嘴，嗷嗷叫著。那樣子，真叫人好笑。
這些小豬睡起覺來就更有意思了。有時(shí)像學(xué)生排隊(duì)一樣，一個(gè)接一個(gè)，整整齊齊；有時(shí)候呢，可全亂了套，有兩三只疊在一起的，有把腳架到別人頭上的，還有兩只豬睡成“x”形的，各種各樣的睡姿都有，真像一群爛醉如泥的醉漢。
一到給它們的房子換草的時(shí)候，它們會(huì)異常的興奮。豬欄剛打開，這群小東西便急不可耐地奔出來，在門前的空地上狂奔一氣。有一次撞到我腿上，還差點(diǎn)兒把我絆倒。跑累了，跳累了，它們便仰面躺在那里，圓圓的肚子一脹一縮。真惹人喜愛！
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十五
自20xx年xx月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工x棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元。二期工程已完工x棟，共計(jì)x戶住宅，共x單元。總體上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵款x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患x起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx—20xx年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)），b5已到期x戶，現(xiàn)已催繳收取x戶，b2已到期x戶，現(xiàn)已繳納x戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃篇十六
我家有一頭小豬豬，它長的很可愛，也很憨態(tài)可鞠（是存錢罐）。
他的眼睛很想人的眼睛，圓圓的，黑黑的，可愛極了，它是一頭藍(lán)色的豬，胖胖的，逗人喜愛，它的肚子大大的.。
我現(xiàn)在，已經(jīng)攢下了60多元的零花錢了，我的故鄉(xiāng)在昆明，我很小的時(shí)候，媽媽買下了小豬豬，我那時(shí)還不知道小豬豬是存錢罐，所以，每天早上起來都要玩一陣，玩到吃早餐，不知道從什么時(shí)候起，我慢慢地喜歡上了小豬豬，把它看作自己的寵物看待，每天給它吃點(diǎn)東西（其實(shí)是錢來的，幾毛幾毛錢地存），可它的肚子怎么也裝不滿。
這個(gè)小存錢罐一直使我念念不忘。
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