總結(jié)可以激發(fā)我們的思考能力，使我們更加清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況客觀分析，不要主觀臆斷。通過(guò)閱讀別人的總結(jié)范文，可以更好地理解如何撰寫(xiě)完整、有條理的總結(jié)。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇一
摘要：本文以醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理為背景，探討如何加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理。探討內(nèi)容包括：醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的重要意義、醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀分析、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的建議，并從這三個(gè)方面展開(kāi)了充分論述，以期為醫(yī)院的審計(jì)工作者提供參考。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；內(nèi)部審計(jì)；質(zhì)量管理；意義；現(xiàn)狀；建議。
近年來(lái)，受到國(guó)際先進(jìn)審計(jì)理念的指引，我國(guó)的內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則逐步與國(guó)際接軌，對(duì)內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量管理也有了全新的認(rèn)識(shí)。雖然現(xiàn)階段我國(guó)的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理與國(guó)際最佳仍存在一定的差距，但隨著國(guó)內(nèi)審計(jì)人員對(duì)理論的研究以及對(duì)實(shí)踐的探討，相信很快就能夠迎頭趕上。本文將醫(yī)院作為切入對(duì)象，探討如何加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層以及公眾都對(duì)內(nèi)部審計(jì)有了更高的期望和要求。而內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量高低，直接關(guān)系到內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威性，可以說(shuō)審計(jì)質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)之所以被信賴(lài)的基礎(chǔ)。只有不斷地提高內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量，才能充分發(fā)揮出內(nèi)部審計(jì)的作用，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是審計(jì)人員對(duì)審計(jì)活動(dòng)進(jìn)行的質(zhì)量控制行為，質(zhì)量管理貫穿于審計(jì)活動(dòng)的方方面面。醫(yī)院開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是醫(yī)院提升審計(jì)能力的基石以醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量作為出發(fā)點(diǎn)，可以將其定義為內(nèi)部審計(jì)行為滿(mǎn)足審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的程度，對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的管理一般要覆蓋到審計(jì)活動(dòng)的全過(guò)程。從作用來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理能夠促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)職能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，并在此基礎(chǔ)上尋求不斷提升的空間?？梢哉f(shuō)，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是醫(yī)院提升審計(jì)能力的基石。隨著內(nèi)部審計(jì)在全社會(huì)的影響力不斷擴(kuò)大，人們對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的關(guān)注不斷提升，中國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)于20xx年發(fā)布了《內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量評(píng)估辦法》，就內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更加細(xì)致的規(guī)定，這對(duì)于內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的提升，以及內(nèi)部審計(jì)職業(yè)的發(fā)展都具有重大意義。
2、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理有助于防范醫(yī)院審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)我國(guó)事業(yè)單位的改革進(jìn)程正在逐步深化，作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部的職能架構(gòu)和組織方式都在不斷地發(fā)生變化，這使得內(nèi)部審計(jì)范圍更加擴(kuò)大化、審計(jì)環(huán)境更加復(fù)雜化、審計(jì)對(duì)象更加多樣化，再加上近年來(lái)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)也正在面臨轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)轉(zhuǎn)型為多種審計(jì)業(yè)務(wù)綜合運(yùn)用的模式，上述要素給內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)帶來(lái)了新的變化，無(wú)形中增加了內(nèi)部審計(jì)工作的難度，也加劇了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因此，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理，尋求內(nèi)部審計(jì)工作水平的提升，是醫(yī)院防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的必然選擇。
3、內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是醫(yī)院健康發(fā)展的客觀保障隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的深化，醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)也受到越來(lái)越多的關(guān)注。內(nèi)部審計(jì)不僅能夠有效監(jiān)督醫(yī)院各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的履職情況，還能通過(guò)開(kāi)展評(píng)價(jià)和分析，為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)，內(nèi)部審計(jì)已逐漸成為醫(yī)院治理體系中的重要組成部分。近年來(lái)，醫(yī)院的收入在不斷增加，醫(yī)院的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，用于支持運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)支出也越來(lái)越龐大。資金一直是維持醫(yī)院良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素，內(nèi)部審計(jì)對(duì)于資金的使用起到了良好的監(jiān)督作用，做好內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理，為醫(yī)院的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
目前，我國(guó)大部分醫(yī)院在內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理方面的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，存在許多有待解決的問(wèn)題，經(jīng)分析這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面。
1、醫(yī)院現(xiàn)階段的內(nèi)部審計(jì)意識(shí)有待提高具備良好的審計(jì)意識(shí)是開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。醫(yī)院普遍缺乏審計(jì)意識(shí)是因?yàn)獒t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)內(nèi)部審計(jì)不夠重視，當(dāng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)審計(jì)發(fā)揮的作用沒(méi)有深層次的了解時(shí)，反映到具體的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理階段，就表現(xiàn)為缺乏軟硬件支持、缺乏權(quán)責(zé)劃分和預(yù)算方面的支持。在一些大中型醫(yī)院，雖然領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于內(nèi)部審計(jì)較為重視，但內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理相關(guān)制度尚不完善，沒(méi)有從領(lǐng)導(dǎo)層面給予有效的支持，影響了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理發(fā)揮作用。
2、醫(yī)院現(xiàn)階段的內(nèi)部審計(jì)模式有待創(chuàng)新我國(guó)大部分醫(yī)院中，內(nèi)部審計(jì)模式還比較陳舊，缺乏有效創(chuàng)新，在一定程度上對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理形成了制約。在過(guò)去，醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)主要任務(wù)是查漏補(bǔ)缺、尋錯(cuò)糾弊，將醫(yī)院存在的問(wèn)題找出來(lái)既完成任務(wù)，這種傳統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)模式一直以來(lái)束縛著醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)模式的創(chuàng)新，將審計(jì)工作重點(diǎn)一直停留在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上，無(wú)法真正形成事中預(yù)警、事前預(yù)防的審計(jì)模式。內(nèi)部審計(jì)模式的裹足不前，導(dǎo)致現(xiàn)代化的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理不能有效發(fā)揮作用，難以適應(yīng)新時(shí)代下醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量要求。
3、醫(yī)院現(xiàn)階段的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制有待健全大部分醫(yī)院中缺乏有效的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，一直是制約內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的瓶頸。內(nèi)部審計(jì)機(jī)制的缺乏主要體現(xiàn)在審計(jì)流程無(wú)章可依，造成審計(jì)工作流于形式，無(wú)法形成可用于內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、醫(yī)院現(xiàn)階段的內(nèi)部審計(jì)技術(shù)有待優(yōu)化在我國(guó)大部分的醫(yī)院中，落后的內(nèi)部審計(jì)技術(shù)時(shí)常令內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理陷入困境。在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，醫(yī)院為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，不斷引入新的信息化技術(shù)手段來(lái)服務(wù)于內(nèi)部管理，而醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)卻仍然有賴(lài)于傳統(tǒng)的審計(jì)工具和技術(shù)，對(duì)審計(jì)信息化的應(yīng)用缺乏足夠的技術(shù)支撐。這種現(xiàn)狀一方面導(dǎo)致了內(nèi)部審計(jì)的工作量增大、效率降低，另一方面也使審計(jì)人員在進(jìn)行職業(yè)判斷時(shí)發(fā)生偏差。因此，從內(nèi)部審計(jì)技術(shù)的角度出發(fā)，來(lái)探索解決醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理問(wèn)題的對(duì)策勢(shì)在必行。
醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有綜合性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。針對(duì)上述醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面著手尋找對(duì)策。
1、從提高醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)意識(shí)層面完善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理站在醫(yī)院管理的高度不斷提高內(nèi)部審計(jì)意識(shí)，是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，要快速轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，重視內(nèi)部審計(jì)在醫(yī)院治理體系中所能發(fā)揮的重要作用，增加對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的關(guān)注度。同時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層還要鼓勵(lì)醫(yī)院內(nèi)的其他職能部門(mén)支持內(nèi)部審計(jì)工作，提高全員的內(nèi)部審計(jì)意識(shí)。在具體的內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐中，醫(yī)院要對(duì)內(nèi)部審計(jì)職能進(jìn)行精準(zhǔn)定位，積極保障內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，以便內(nèi)部審計(jì)不受限制的開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。
2、從創(chuàng)新醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)模式層面完善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理在現(xiàn)階段的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，每年的資金規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的變動(dòng)都非常大，傳統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)模式已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求，為了最大限度地保障醫(yī)院良好運(yùn)營(yíng)，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)模式進(jìn)行創(chuàng)新是大勢(shì)所趨。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院要改變?cè)械膯?wèn)題導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式，重視并開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)模式，通過(guò)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，按風(fēng)險(xiǎn)的大小來(lái)決定審計(jì)順序和策略，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的事中預(yù)警和事前預(yù)防功能。當(dāng)然，審計(jì)模式創(chuàng)新并不代表著放棄原來(lái)的“查漏補(bǔ)缺”、“尋錯(cuò)糾弊”的功能，而是在其基礎(chǔ)上引入風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向，這種模式的優(yōu)勢(shì)在于從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度來(lái)開(kāi)展審計(jì)工作，既有效地管理了內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量，也切實(shí)控制好了醫(yī)院的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3、從健全醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)機(jī)制層面完善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理為努力適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的需要，內(nèi)部審計(jì)必須不斷健全審計(jì)機(jī)制，規(guī)范審計(jì)行為，從而保障醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)能夠持續(xù)和健康的發(fā)展。醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)機(jī)制的健全需要從三個(gè)方面出發(fā)，以便重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理。一是在編制內(nèi)部審計(jì)方案過(guò)程中，要充分考慮審計(jì)質(zhì)量的相關(guān)階段，將內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理納入整個(gè)審計(jì)過(guò)程；二是設(shè)計(jì)好質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)需要的文檔或簽名都有細(xì)致的要求，從而保障內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理有據(jù)可依；三是在審計(jì)報(bào)告階段，要有對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的督導(dǎo)，特別是對(duì)于審計(jì)結(jié)論和審計(jì)意見(jiàn)部分，一定要有資深的審計(jì)人員來(lái)復(fù)核。在上述三個(gè)方面中，編制審計(jì)方案是內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)中設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)是便于及時(shí)檢查和跟蹤質(zhì)量問(wèn)題，審計(jì)報(bào)告督導(dǎo)則是從根本上提升對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的針對(duì)性。
4、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)技術(shù)層面完善內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)工具和技術(shù)，能夠在一定程度上加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的管理。優(yōu)化過(guò)程要從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，積極引進(jìn)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)審計(jì)工具和技術(shù)方面的應(yīng)用。要從整體上提升審計(jì)信息化水平，特別是針對(duì)內(nèi)部審計(jì)在硬件和軟件上的投入。對(duì)于一些大中型醫(yī)院來(lái)說(shuō)，由于醫(yī)院自身的信息化水平已經(jīng)很高，醫(yī)院的各職能部門(mén)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)都是相互聯(lián)通的，因此內(nèi)部審計(jì)要勇于突破傳統(tǒng)的手工審查習(xí)慣，注重審計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)與研究，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)踐開(kāi)展綜合分析，定義出適合自己的審計(jì)模型，從而提升審計(jì)工作效率。綜上所述，內(nèi)部審計(jì)所應(yīng)用的技術(shù)方式應(yīng)該是與醫(yī)院的技術(shù)等級(jí)相互匹配的，要使醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)技術(shù)進(jìn)一步完善與更新，就必須考慮醫(yī)院的具體情況，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的目標(biāo)。
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質(zhì)量管理論文總結(jié)篇二
隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開(kāi)探討，首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)這一問(wèn)題提出了有效措施。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn)，保證保險(xiǎn)，信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn)，一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要分為兩大類(lèi)，第一類(lèi)是承保類(lèi)業(yè)務(wù)，第二類(lèi)是理賠類(lèi)業(yè)務(wù)。承保類(lèi)業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類(lèi)業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。
1.1保險(xiǎn)單證管理問(wèn)題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門(mén)對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象，對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，從而找到保險(xiǎn)公司的承?？剖?。但在保險(xiǎn)單證的管理中，保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一，對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目，被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承?？剖?，延遲了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間，給保險(xiǎn)工作帶來(lái)不便，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。
1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類(lèi)業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。
1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來(lái)了一定的困難，將所有標(biāo)的沒(méi)有分項(xiàng)書(shū)寫(xiě)，不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險(xiǎn)是否足額，與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議，增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)的時(shí)間，也沒(méi)有充足的精力開(kāi)展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門(mén)不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對(duì)于專(zhuān)業(yè)人士和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開(kāi)展，需要檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過(guò)比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過(guò)程中，投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的，同一保險(xiǎn)責(zé)任，同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保，屬于重復(fù)保險(xiǎn)，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來(lái)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
1.樹(shù)立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問(wèn)題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個(gè)部門(mén)與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施，通過(guò)體制管理提高工作人員的意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí)，真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級(jí)指標(biāo)，第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo)，而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入，賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解，實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度，對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度，在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。
總而言之，為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個(gè)部門(mén)與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核，對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核，綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險(xiǎn)研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)成本管理的有效措施[j].中國(guó)外資,20xx,17:103.
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇三
伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的城市化進(jìn)程正逐步在加快，同時(shí)對(duì)土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理提出了更高的發(fā)展要求。然而，最近幾年來(lái)，土木工程在不斷發(fā)展的過(guò)程中，其質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了較多的問(wèn)題。因此，就需要對(duì)土木工程的施工過(guò)程進(jìn)行合理科學(xué)的監(jiān)督管理，以便它可以持續(xù)健康的發(fā)展。
1土木工程施工項(xiàng)目管理的重要作用。
土木工程施工項(xiàng)目管理的重要性具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，土木工程的項(xiàng)目樣式與種類(lèi)比較多，而且對(duì)于其規(guī)模要求也是各不相同的，因而就需要在施工過(guò)程中加強(qiáng)施工管理，只有這樣做，才能夠保證工程施工的順利實(shí)施，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。第二，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新材料與結(jié)構(gòu)變得極為復(fù)雜，并同時(shí)對(duì)其裝修提出了新的發(fā)展要求，這就必須運(yùn)用有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，推動(dòng)土木工程建設(shè)的進(jìn)步。第三，土木工程的施工項(xiàng)目管理在一定程度上決定了施工單位的經(jīng)濟(jì)效益。換句話(huà)說(shuō)，就是土木工程的施工必須要具有一定的裝備與技術(shù)條件，當(dāng)然還要對(duì)其實(shí)施有效的管理，以便更好地讓它處于運(yùn)行狀態(tài)[1]。
2土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。
2.1土木工程的施工質(zhì)量較低。
土木工程的施工質(zhì)量將會(huì)對(duì)建筑物產(chǎn)生最直接的影響，假如其施工質(zhì)量得不到有效的保證，嚴(yán)重的甚至?xí)：Φ饺说纳?cái)產(chǎn)安全。具體需要注意以下四點(diǎn)：其一，鋼筋成形綁扎的工法不正確；其二，砌墻體縱橫墻與砌筑不同步；其三，混凝土與砌漿的配合比設(shè)計(jì)不科學(xué)；其四，鋼筋漏放等等[2]。
2.2監(jiān)理機(jī)制的不健全。
在部分土木工程施工企業(yè)中，常常會(huì)出現(xiàn)許多的問(wèn)題，比如監(jiān)理人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊、安全意識(shí)與法制意識(shí)較為薄弱等，這些因素都會(huì)造成施工進(jìn)展的緩慢。而且土木工程施工項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)該始終貫穿于施工的全部過(guò)程，無(wú)論是施工前期的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)策劃到施工過(guò)程中的安全、進(jìn)度、材料、合同方面的管理，還是到土木工程竣工方面的管理等都需要進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)理。但是在其實(shí)際施工過(guò)程中，土木工程的監(jiān)理范圍卻極為狹窄，只是在土木工程的施工階段得到實(shí)施，最終造成施工中存在的問(wèn)題不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以至于無(wú)法采取有效的措施加以解決，從而影響了土木工程的施工質(zhì)量，給施工單位帶來(lái)了巨大的損失[3]。除此之外，工程監(jiān)理市場(chǎng)也沒(méi)有得到較好的管理，許多施工單位是為了得到施工項(xiàng)目才接受監(jiān)理，而且還隨意壓低其價(jià)格，這在一定程度上抑制了土木工程監(jiān)理工作的順利開(kāi)展，導(dǎo)致其應(yīng)有的作用得不到充分的發(fā)揮，嚴(yán)重阻礙了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。
2.3合同管理的不科學(xué)。
目前我國(guó)還沒(méi)有建立科學(xué)、完善的建筑市場(chǎng)體制，土木工程建筑制訂的合同經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合理的條款，然后會(huì)通過(guò)使用劣質(zhì)材料、減少施工人員等方法再獲得經(jīng)濟(jì)利益，這也是極為“不公平”的條款，而有的施工企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，通常會(huì)被迫接受這些“不公平”的條款，造成土木工程施工質(zhì)量存在極為嚴(yán)重的問(wèn)題。除此之外，部分施工單位為了一己私利隨意變更合同，這同樣也會(huì)對(duì)土木工程的市場(chǎng)秩序帶來(lái)極大的負(fù)面影響[4]。
3加強(qiáng)土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策。
3.1加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)。
土木工程的施工企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)人才的管理以及培訓(xùn)工作，提高人員的管理能力與技術(shù)水平，積極做好施工項(xiàng)目質(zhì)量控制工作，不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)科學(xué)合理的質(zhì)量管理與控制來(lái)確保土木工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，逐步提升單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好為單位的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。目前階段，針對(duì)土木工程施工技術(shù)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，其施工企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)管理人員、施工人員以及質(zhì)量控制人員的培養(yǎng)，而且在工程的具體施工過(guò)程中，不斷強(qiáng)化其新材料與新技術(shù)的培訓(xùn)，以便更好地使工作人員可以掌握到其基本要領(lǐng)，從而進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量。
3.2完善質(zhì)量管理體系，提高工程質(zhì)量水平。
為了優(yōu)化提高土木工程項(xiàng)目施工建設(shè)的水平，就需要科學(xué)的引入現(xiàn)代化、信息化的技術(shù)方法，使用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，健全工程質(zhì)量管理的控制，測(cè)評(píng)，監(jiān)控和預(yù)警體系。然后依據(jù)項(xiàng)目管理施工架構(gòu)與流程的表現(xiàn)形式，實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃，同時(shí)針對(duì)土木工程項(xiàng)目的水平狀況，健全質(zhì)量管理控制體系。其次，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合建設(shè)、施工、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及承包單位、業(yè)主方，對(duì)管控體系的建設(shè)進(jìn)行深入探討[5]。對(duì)于咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，可以聘請(qǐng)共同參與到管控體系的規(guī)劃中，重點(diǎn)針對(duì)施工環(huán)的特征，體現(xiàn)管控體系方案的適用性與可行性。另外，在施工前期的交底階段，應(yīng)該對(duì)施工材料的采購(gòu)儲(chǔ)存、施工設(shè)備的保管養(yǎng)護(hù)、操作等進(jìn)行優(yōu)化安排，從而為提高工程的質(zhì)量水平奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3對(duì)建筑施工展開(kāi)多方面的交流。
土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理是土木工程建設(shè)過(guò)程中的重要內(nèi)容，因此，施工單位、設(shè)計(jì)單位以及其他有關(guān)單位的目標(biāo)是一致的。土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理涉及各方的經(jīng)濟(jì)利益，所以各方必須進(jìn)行有效的溝通，在土木工程施工過(guò)程中，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，工程參與的各方都會(huì)有損失。而且，在工程的施工過(guò)程中，會(huì)遇到設(shè)計(jì)請(qǐng)求收到施工方疑問(wèn)的問(wèn)題。對(duì)于上述問(wèn)題的出現(xiàn)，就應(yīng)該展開(kāi)及時(shí)的溝通，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，杜絕盲目施工。
3.4加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。
施工現(xiàn)場(chǎng)的管理是否科學(xué)、有效，是衡量施工企業(yè)管理水平高低的關(guān)鍵。施工單位要培養(yǎng)施工人員的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)提高施工技術(shù)人員的施工技術(shù)水平，從而提高施工人員的施工質(zhì)量和施工效率，減少對(duì)環(huán)境造成的破壞，同時(shí)以“文明施工”作為施工的理念，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工現(xiàn)場(chǎng)的管理，避免施工環(huán)境出現(xiàn)極為混亂的局面，如果上述情況持續(xù)出現(xiàn)的話(huà)，其施工單位則應(yīng)當(dāng)依照實(shí)際情況運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行及時(shí)的處理。
3.5加強(qiáng)對(duì)建筑施工的監(jiān)督管理。
工程的施工監(jiān)理是提高施工質(zhì)量的重要方面。工程質(zhì)量管理的部門(mén)，要及時(shí)聽(tīng)取工程監(jiān)理部門(mén)關(guān)于關(guān)鍵局部施工質(zhì)量的報(bào)告，要落實(shí)監(jiān)察義務(wù)。而且還要及時(shí)的取樣抽檢，檢查施工工藝是否符合設(shè)計(jì)的要求。而對(duì)于施工監(jiān)理的部門(mén)，則需要檢查其監(jiān)察工作是否有健全的監(jiān)理程序，檢查監(jiān)察報(bào)告是否規(guī)范。另外，對(duì)于不符合要求的施工就需要及時(shí)進(jìn)行糾正。最后，還要對(duì)施工企業(yè)的施工機(jī)械設(shè)備和施工人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行監(jiān)視檢查，看施工設(shè)備機(jī)械是否牢靠，是否達(dá)到完成施工且符合設(shè)計(jì)的要求；工程施工隊(duì)伍的組成是否合理，工程施工人員的專(zhuān)業(yè)水平是否達(dá)到施工的要求，特別是在有特殊要求的施工環(huán)節(jié)中，是否有技術(shù)過(guò)硬的人員參與掌管施工過(guò)程；加強(qiáng)施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工材料的采購(gòu)和施工程序檢查要有細(xì)致的記錄。當(dāng)然還要對(duì)施工的局部效果進(jìn)行抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)的和監(jiān)理人員展開(kāi)聯(lián)絡(luò)，防止施工出現(xiàn)問(wèn)題。
4結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，工程施工的工作人員必須要提高工程質(zhì)量管理意識(shí)，并同時(shí)對(duì)施工中的各個(gè)施工環(huán)節(jié)展開(kāi)質(zhì)量管理，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，就需要及時(shí)進(jìn)行糾正，做好事前、事中控制。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)工程的質(zhì)量管理展開(kāi)全面優(yōu)化，系統(tǒng)化管理技術(shù)和管理理念，并同時(shí)將質(zhì)量管理工作落實(shí)到具體的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。因?yàn)橹挥羞@樣做，土木工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量才會(huì)得到提高，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
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質(zhì)量管理論文總結(jié)篇四
商品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠不斷發(fā)展下去的重中之重，被很多的消費(fèi)者關(guān)注。而各企業(yè)間在商品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，這也是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而導(dǎo)致的。本文總結(jié)了有利于提高商品質(zhì)量管理的幾個(gè)方法，首先從解釋什么是商品質(zhì)量開(kāi)始，接著找出了幾個(gè)能夠影響商品質(zhì)量管理的一些因素，然后總結(jié)了這幾個(gè)方法。
當(dāng)前消費(fèi)者不只關(guān)注商品的基本功能和使用年限，也逐步的注意商品的文化以及與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展是否匹配。這也就意味著我們?cè)诿枋錾唐焚|(zhì)量時(shí)不能再簡(jiǎn)單的認(rèn)為是內(nèi)在質(zhì)量，還需要描述它的外在和市場(chǎng)質(zhì)量。這都是由于買(mǎi)方市場(chǎng)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下而逐步形成，各企業(yè)間為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)變得激烈。
商品的內(nèi)在質(zhì)量比如基本的使用功能，我們能使用這個(gè)商品的年限，使用期間是否可靠以及使用期間是否安全等，是最基本的要求，要給于消費(fèi)者最基本的功能和最基本的安全性。商品的外在質(zhì)量比如外在的式樣和使用的材質(zhì)質(zhì)感等，針對(duì)的是消費(fèi)者的審美訴求。而商品的市場(chǎng)質(zhì)量比如消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，該商品是否有名以及消費(fèi)者使用中的售后情況等，針對(duì)的是在市場(chǎng)中的影響力。
一個(gè)企業(yè)想得到發(fā)展，必須有良好的企業(yè)形象，而企業(yè)形象中很重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)信。而企業(yè)有信譽(yù)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，真誠(chéng)和實(shí)在的面對(duì)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者體會(huì)到好的商品和服務(wù)質(zhì)量，就是誠(chéng)信的表現(xiàn)。而且消費(fèi)者也愿意去消費(fèi)那些質(zhì)量和服務(wù)都很好的商品，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。想做好誠(chéng)信，質(zhì)量管理就稱(chēng)為了很重要的一點(diǎn)。
1、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的商品形象。
一個(gè)企業(yè)的在社會(huì)上的信譽(yù)以及在公眾中的知名度，與它自身的企業(yè)形象是息息相關(guān)的，而想獲得一個(gè)良好的企業(yè)形象，很重要也是很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是有一個(gè)很好的商品質(zhì)量。想讓旗下的品牌成為一個(gè)名牌，至關(guān)重要的一點(diǎn)就是質(zhì)量足夠好。在顧客的潛意識(shí)里，名牌除了信譽(yù)好之外，還要具備很好的質(zhì)量。因此，很好的質(zhì)量對(duì)商品是很重要的。
2、商品質(zhì)量影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形象。
企業(yè)銷(xiāo)售到市場(chǎng)上的商品除了要保證最基本的質(zhì)量之外，安全和環(huán)保也是值得考慮的，既不能傷害身體，也不能損壞環(huán)境，而這些都是有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象的。此外，想提高企業(yè)形象，還涉及到形象質(zhì)量的問(wèn)題，而想提高形象質(zhì)量，需要在經(jīng)營(yíng)方針和戰(zhàn)略上去努力的塑造一個(gè)誠(chéng)信的形象。而消費(fèi)者對(duì)于形象質(zhì)量的認(rèn)知有以下幾點(diǎn)變化：第一點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止要求商品是符合質(zhì)量要求的，他們也希望商品能有更廣泛的適用性;第二點(diǎn)是，消費(fèi)者現(xiàn)在不止注意狹義的功能質(zhì)量，也會(huì)注意到售后質(zhì)量，甚至外觀質(zhì)量和性?xún)r(jià)比的質(zhì)量等;第三點(diǎn)是，在商品基本的有形的硬性質(zhì)量之外，消費(fèi)者也會(huì)注意到服務(wù)這樣的無(wú)形質(zhì)量。而企業(yè)也需要不斷的跟進(jìn)和研究消費(fèi)者的需求變化，也更好的維護(hù)企業(yè)的商品質(zhì)量和形象。
企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中要調(diào)用各種資源，而資源管理是讓生產(chǎn)高效進(jìn)行且保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段，分為以下三方面：
(1)人力資源管理。人是左右產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，生產(chǎn)過(guò)程是不能脫離人的影響的。所以對(duì)于人力資源的管理一定要加強(qiáng)，企業(yè)要重視人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，要在質(zhì)量管理活動(dòng)中利用好人力資源。
(2)信息資源管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)中，會(huì)有多種多樣的信息影響產(chǎn)品的質(zhì)量，不只是企業(yè)內(nèi)的諸如管理層和工人間的信息，工人和工人的信息，也包括外部的諸如企業(yè)和消費(fèi)者之間的產(chǎn)品交流的信息。
(3)物質(zhì)資源管理。想搭建一套質(zhì)量管理系統(tǒng)，有一些物質(zhì)基礎(chǔ)比如數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)等也是必須的，沒(méi)有它們就無(wú)法搭建一套完整的體系。
(1)為企業(yè)制定質(zhì)量方針。企業(yè)的質(zhì)量方針指的是，企業(yè)在質(zhì)量體系中的產(chǎn)品等級(jí)，代表了企業(yè)質(zhì)量的形象，是產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，以及相應(yīng)管理人員的作業(yè)情況。
(2)為企業(yè)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)指的是質(zhì)量方針的具體化，是質(zhì)量方針具體行動(dòng)步驟的落實(shí)。質(zhì)量目標(biāo)的主要目的是保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者滿(mǎn)意的一致性，保持企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性以及企業(yè)在效益與效率增長(zhǎng)上的高效性。
(3)為企業(yè)確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限指的是，企業(yè)的生產(chǎn)員工和管理人員結(jié)合質(zhì)量控制上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力所做的規(guī)定。另外，職責(zé)和權(quán)限配置以生產(chǎn)員工和管理人員的團(tuán)結(jié)合作作為基本原則。
3、企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程可以用企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)來(lái)進(jìn)行表示。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)指的是，從識(shí)別消費(fèi)者需要到評(píng)定消費(fèi)者需要是否被滿(mǎn)足的各階段過(guò)程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量相互作用、相互活動(dòng)的概念模式。企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的概念模式，包括了消費(fèi)者意見(jiàn)匯總的過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程以及產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程。其存在于企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的全部過(guò)程中。
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的加強(qiáng)，在具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還要根據(jù)復(fù)雜多變的市場(chǎng)情況，不斷進(jìn)行質(zhì)量觀念的更新。市場(chǎng)的發(fā)展與變化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。隨著生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。除此之外，產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期也越來(lái)越短。這就要求企業(yè)必須要樹(shù)立全新的、動(dòng)態(tài)的質(zhì)量觀念，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化的規(guī)律，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，從而生產(chǎn)出最大限度滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品。
企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)物質(zhì)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，需要將多種生產(chǎn)要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并按一定的程序和規(guī)律進(jìn)行轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代企業(yè)必須做到扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)管理與基本制度。企業(yè)在制定基本制度時(shí)，不僅要符合企業(yè)的整體規(guī)劃目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要讓企業(yè)的工作人員真正懂得：制度是維系質(zhì)量的根本保障，讓每一位工作人員將執(zhí)行規(guī)章制度作為自覺(jué)行動(dòng)。質(zhì)量管理制度是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是體現(xiàn)企業(yè)人員之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則與規(guī)范要求。良好的管理制度既能對(duì)工作人員進(jìn)行行為的制約，同時(shí)也能激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性，使其成為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)而發(fā)奮工作的人。
企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基本準(zhǔn)則。企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高低直接關(guān)系到企業(yè)是否能正常發(fā)展。由此可見(jiàn)，為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須建立完善的質(zhì)量評(píng)估制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，這決定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變。為保證企業(yè)的質(zhì)量管理始終能在高起點(diǎn)上運(yùn)作，要求企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整并確立最為合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
為了體現(xiàn)按勞取酬和多勞多得的分配原則，應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量工效與工資掛鉤，從而積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使其把企業(yè)利益同自身利益相結(jié)合，把自己置身于企業(yè)的全面質(zhì)量管理活動(dòng)中，充分體現(xiàn)責(zé)任、效率與利益。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量工效與工資掛鉤制度，可以在企業(yè)內(nèi)部形成目標(biāo)一致、責(zé)任同負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、效益同享的質(zhì)量共同體。
3、樹(shù)立企業(yè)質(zhì)量文化意識(shí)。
企業(yè)的質(zhì)量文化指的是，為了滿(mǎn)足社會(huì)的需要，并適應(yīng)外部的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)全體員工所共同擁有的與質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。建立和發(fā)展質(zhì)量文化需要對(duì)如下觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。質(zhì)量管理是一種全過(guò)程管理，需要全員參加;質(zhì)量管理需要以人為本，管理層的質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變才是質(zhì)量文化的關(guān)鍵。只有提高了企業(yè)的質(zhì)量文化水平，才能更好的實(shí)行企業(yè)質(zhì)量管理的措施。
總之，質(zhì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的永恒主題，代表了企業(yè)的生命與形象。將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高到新水平，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的需要，也是企業(yè)得以持續(xù)生存、快速發(fā)展的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇五
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過(guò)了，是作為在校學(xué)生不可或缺的一部分，在日常的學(xué)校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進(jìn)貨、流程，正好應(yīng)了“民以食為天，食以安為先”這句話(huà)。學(xué)校食堂質(zhì)量管理工作是學(xué)校工作的重點(diǎn)部分，這不但關(guān)系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作能否順利進(jìn)行。學(xué)校應(yīng)該以安全為主線(xiàn)，嚴(yán)抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強(qiáng)食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務(wù)。
我們學(xué)校食堂質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
5、有時(shí)一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時(shí)會(huì)有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿(mǎn)足大家同時(shí)進(jìn)餐，而學(xué)校又是禁止在教室進(jìn)餐的，導(dǎo)致大家耽誤正常吃飯時(shí)間。
針對(duì)以上各個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制，采購(gòu)點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和學(xué)校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格，并交付校方十萬(wàn)押金。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)，每周學(xué)校指派教師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算，發(fā)生三次類(lèi)似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨，做好三查工作：查數(shù)（要過(guò)磅）、查質(zhì)（有無(wú)霉變）、查賬（有無(wú)差錯(cuò)），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名，采購(gòu)單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長(zhǎng)各一份，食堂主任于周五盤(pán)點(diǎn)，供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，炊事班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì)審批后，交供貨方按計(jì)劃供貨；每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由炊事班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
5、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入學(xué)校；食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染；食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向食堂主任請(qǐng)假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購(gòu)買(mǎi)不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱3.食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理食堂食品、物品，設(shè)專(zhuān)人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫(kù)要登記，并隨時(shí)接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn)，食堂管理人員，員工應(yīng)力求節(jié)約，不得浪費(fèi)，不得將食堂的食品，物品變賣(mài)，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。對(duì)食堂食品、物品實(shí)行“采購(gòu)、入庫(kù)、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以?xún)?nèi)，食堂主任要認(rèn)真把關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
以上就是我對(duì)學(xué)校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見(jiàn)，希望可以盡快得到改善。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇六
質(zhì)量管理猶如一棵成長(zhǎng)的樹(shù)苗，發(fā)育的好可以長(zhǎng)成參天大樹(shù)，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們?cè)诖敖ㄔ斓倪^(guò)程中，我們的施工人員能夠嚴(yán)以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取補(bǔ)救措施，參天大樹(shù)依然可以長(zhǎng)成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個(gè)人都嚴(yán)以利己，以身作則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才使我們班組成為公司第一個(gè)免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過(guò)崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家服務(wù)工程師給我們進(jìn)行技能培訓(xùn)，班組領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家修理駕駛臺(tái)調(diào)光板，pcb板等多種方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認(rèn)識(shí)到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時(shí)間讓我們?cè)谵k公室練習(xí)剝線(xiàn)，接線(xiàn)，處理電纜等，言傳身教，親自動(dòng)手給我們演示接線(xiàn)工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專(zhuān)多能的崔主任還讓我們的輪機(jī)調(diào)試人員也參加，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學(xué)習(xí)會(huì)議上，他總是要講些質(zhì)量問(wèn)題，上周他就著重講了調(diào)試的時(shí)候要確保設(shè)備安全的問(wèn)題，設(shè)備調(diào)試送電的時(shí)候，千萬(wàn)要確認(rèn)電源電壓，如果是直流電源設(shè)備，一定要講電源拆下來(lái)，送電拿萬(wàn)用表量好正負(fù)，確認(rèn)無(wú)誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負(fù)接反，或是將交流電源誤接到直流電源設(shè)備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設(shè)備，從而確保設(shè)備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進(jìn)步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫(xiě)工作日志，要詳細(xì)記錄當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問(wèn)題可以得心應(yīng)手的排除。
為了響應(yīng)公司質(zhì)量月的學(xué)習(xí)，我工區(qū)先后分別邀請(qǐng)了閥門(mén)遙控，液位遙測(cè)，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務(wù)工程師給我進(jìn)行了互動(dòng)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，服務(wù)工程師還一對(duì)一的對(duì)我們調(diào)試工作中遇到的問(wèn)題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題都進(jìn)行了一一解答，也讓我們對(duì)這些系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識(shí)有效的增強(qiáng)，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負(fù)責(zé)了全船的設(shè)備調(diào)試工作，還擔(dān)任了設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來(lái)，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設(shè)備基本都由我們調(diào)試組來(lái)修理，如通用報(bào)警鈴，蝶閥，火警報(bào)警板，船上的各類(lèi)安全閥，各種各樣的pcb板，各類(lèi)液位浮球等等等等，類(lèi)似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的費(fèi)用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時(shí)間，為公司各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。
平時(shí)的調(diào)試工作中，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，人人都懷著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心對(duì)待每天的工作，要申報(bào)的項(xiàng)目，我們都嚴(yán)以自律，及時(shí)自檢，包括電纜敷設(shè)，接線(xiàn)整線(xiàn)工藝，等有質(zhì)量問(wèn)題，我們都及時(shí)整改之后再報(bào)驗(yàn)，設(shè)備缺件都及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)人員安裝到位，設(shè)備功能在我們調(diào)試后，為了確保報(bào)驗(yàn)的一次性通過(guò)，我們通常都自檢多次，才打報(bào)驗(yàn)單審報(bào)，調(diào)試過(guò)程中我們也經(jīng)常會(huì)遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長(zhǎng)要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場(chǎng)處理，而我們調(diào)試組的任何一個(gè)人遇到這種情況都會(huì)及時(shí)拿出扳手?jǐn)Q緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力物力，為船舶各個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負(fù)責(zé)將一個(gè)完整的產(chǎn)品交到客戶(hù)手上，質(zhì)量問(wèn)題可謂任重而道遠(yuǎn)，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個(gè)成員都站在維護(hù)企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進(jìn)取，就一定能為我們舟山中遠(yuǎn)贏來(lái)更多的回頭客。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇七
市政工程是城市建設(shè)中的重要組成部分，直接關(guān)系到城市的規(guī)劃和發(fā)展。市政工程是城市的基礎(chǔ)性設(shè)施，所以需要保證工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。由于市政工程的施工環(huán)境比較復(fù)雜，在施工的過(guò)程中會(huì)受到諸多因素的干擾，所以需要加強(qiáng)施工質(zhì)量管理。為了完善工程施工質(zhì)量管理，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)施工材料的質(zhì)量控制，強(qiáng)化施工過(guò)程中的監(jiān)督管理力度，做好全過(guò)程質(zhì)量管理，切實(shí)保證市政工程的施工質(zhì)量。
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無(wú)論是在數(shù)量還是規(guī)模方面都有所增加，這就對(duì)施工質(zhì)量有了更高的要求。影響市政工程施工質(zhì)量的因素較多，設(shè)計(jì)方案的水平、工序安排、人員調(diào)配、施工材料的質(zhì)量以及監(jiān)督管理等等，都會(huì)對(duì)工程的施工質(zhì)量造成一定的影響。為了保證工程的施工質(zhì)量，需要對(duì)其進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理，做好各項(xiàng)施工資源的優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，從而確保工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
1.1施工材料質(zhì)量控制不嚴(yán)。
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，所以需要對(duì)施工材料嚴(yán)格把關(guān)。但是部分施工企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，過(guò)分地看重于眼前的利益，所以對(duì)施工材料的質(zhì)量沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)。在材料采購(gòu)的過(guò)程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致施工材料的質(zhì)量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質(zhì)量。由于缺乏健全的質(zhì)量管理制度，所以在施工材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴(yán)而無(wú)法控制材料的質(zhì)量。在施工材料進(jìn)場(chǎng)后缺乏科學(xué)的管理，材料的堆放比較隨意，沒(méi)有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導(dǎo)致材料在存放期間容易發(fā)生變質(zhì)等現(xiàn)象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標(biāo)工作不完善。
市政工程采取招投標(biāo)制度是控制施工質(zhì)量的重要舉措，通過(guò)招投標(biāo)制度能夠?qū)κ┕て髽I(yè)的施工資質(zhì)以及企業(yè)實(shí)力進(jìn)行控制，從而為工程的施工質(zhì)量提供有力的保障。但是在實(shí)際操作過(guò)程中，由于利益關(guān)系，招投標(biāo)工作往往存在暗箱操作的行為，招標(biāo)方故意將標(biāo)底透漏給投標(biāo)企業(yè)，最終雙方獲利，而損失了國(guó)家的財(cái)產(chǎn)。有些招標(biāo)項(xiàng)目在招標(biāo)的過(guò)程中會(huì)指定投標(biāo)對(duì)象，不僅對(duì)其他的投標(biāo)企業(yè)不公平，同時(shí)也對(duì)市政工程的施工質(zhì)量造成極大的威脅。在有些招投標(biāo)工作中，由于程序控制不嚴(yán)，即使有招投標(biāo)制度，但是卻沒(méi)有按照其規(guī)范要求執(zhí)行，對(duì)于有些投標(biāo)企業(yè)只考慮了工程報(bào)價(jià)，卻沒(méi)有考慮到施工技術(shù)方案的水平，所以在實(shí)際施工的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)槭┕に竭^(guò)低而影響到工程質(zhì)量。
1.3設(shè)計(jì)工作不到位。
設(shè)計(jì)工作是影響市政工程施工質(zhì)量的重要因素，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段就已經(jīng)對(duì)工程的施工程序、材料的型號(hào)和規(guī)格以及施工技術(shù)規(guī)范等進(jìn)行了規(guī)劃，在施工的過(guò)程中需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙執(zhí)行。但是有些工程的設(shè)計(jì)水平不高，直接影響到工程的施工質(zhì)量。設(shè)計(jì)人員沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)條件以及周?chē)沫h(huán)境了解不清，僅僅是通過(guò)查閱資料或者聽(tīng)別人講述來(lái)進(jìn)行了解，所以設(shè)計(jì)方案缺乏科學(xué)性，在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而需要更改設(shè)計(jì)方案或者返工，不僅影響到施工質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)延誤施工進(jìn)度，提高施工成本。有些設(shè)計(jì)人員并沒(méi)有結(jié)合工程的實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是套用其他工程的設(shè)計(jì)方案，在缺乏實(shí)證性的基礎(chǔ)上，工程的施工質(zhì)量受到極大的影響。
現(xiàn)在的市政工程監(jiān)理單位多，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊；監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理混亂、作風(fēng)較差。大多數(shù)中小監(jiān)理單位或中小監(jiān)理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理很差，嚴(yán)重欠缺質(zhì)量控制的正常程序、制度、手段；監(jiān)理在工序質(zhì)量控制方面往往力度不夠，手段不多；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)力有限，責(zé)任很大，能力不足。
2.1強(qiáng)化施工材料管理與控制。
材料采購(gòu)人員應(yīng)具備一定的質(zhì)量鑒定水平和選擇材料方面的知識(shí)；選擇信譽(yù)良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質(zhì)量和施工進(jìn)度，以免因供貨不足或出現(xiàn)不合格產(chǎn)品影響工程施工；加強(qiáng)材料驗(yàn)收檢查，堅(jiān)決避免不合格材料進(jìn)入工地；嚴(yán)格按照施工的進(jìn)度和需求采購(gòu)各種材料并按照順序進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后的物料按照種類(lèi)進(jìn)行擺放和存儲(chǔ)，存儲(chǔ)區(qū)域防水防潮，并安排專(zhuān)人值守。
2.2加強(qiáng)招標(biāo)控制。
為了確保招投標(biāo)工程的順利進(jìn)行，應(yīng)該規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，確保招投標(biāo)工作能夠在公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境下進(jìn)行，提高透明度，確保有實(shí)力、有能力的施工企業(yè)參與到投標(biāo)工作中。制定完善的招投標(biāo)制度，并且提高執(zhí)行能力，將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)政策貫徹落實(shí)。組建權(quán)威的專(zhuān)家組對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行評(píng)選，首先應(yīng)該對(duì)投標(biāo)企業(yè)的施工資質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)實(shí)力進(jìn)行篩選，不合格企業(yè)一律不得參與競(jìng)標(biāo)。對(duì)于招投標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，防止暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。引導(dǎo)招投標(biāo)工作人員以及競(jìng)標(biāo)企業(yè)的規(guī)范化意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序運(yùn)行，從而選擇優(yōu)秀的施工企業(yè)，為工程的施工質(zhì)量提供有利的保障。
2.3嚴(yán)控設(shè)計(jì)質(zhì)量。
設(shè)計(jì)方案的水平直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量，因?yàn)橐磺惺┕こ绦蚨际前凑赵O(shè)計(jì)方案執(zhí)行的，所以應(yīng)該嚴(yán)格重視設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量。為了保證設(shè)計(jì)方案的合理性，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該深入施工現(xiàn)場(chǎng)第一線(xiàn)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)水文狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，并且了解施工現(xiàn)場(chǎng)周邊的地理環(huán)境，明確地下管線(xiàn)的布置情況，為設(shè)計(jì)方案的制定提供有利的依據(jù)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，切忌照搬照抄其他工程的設(shè)計(jì)方案，因?yàn)閷?shí)際情況不同，所以不僅存在技術(shù)上的限制，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)以及管理方面也會(huì)受到制約。所以需要根據(jù)工程的實(shí)際狀況，制定適宜的設(shè)計(jì)方案。隨著時(shí)代的發(fā)展，在進(jìn)行城市建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于市政工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，需要與城市的規(guī)劃與發(fā)展保持一致。所以說(shuō)設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷提升設(shè)計(jì)水平，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，為城市建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
2.4加強(qiáng)施工監(jiān)理的力度。
監(jiān)理單位是對(duì)工程的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理的單位，為了保證工程的施工質(zhì)量，應(yīng)該聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理公司對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)于監(jiān)理公司的選擇一定要具有監(jiān)理資質(zhì)，并且具有良好的信譽(yù)，監(jiān)理人員具有良好的綜合素質(zhì)。制定完善的監(jiān)理制度，對(duì)工程的施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督管理，確保工程的施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)下。
市政工程是城市建設(shè)中的大型項(xiàng)目，對(duì)于城市的發(fā)展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環(huán)境復(fù)雜、參建單位多等特點(diǎn)，所以控制工程的施工質(zhì)量尤為關(guān)鍵。為了確保市政工程的施工質(zhì)量，需要建立完善的質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)人、材、機(jī)的優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)單位之間的關(guān)系，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，為工程的施工質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。
[1]楊宇飛，張鋯源.質(zhì)量管理在市政工程中的重要性淺析[j].江西建材，20xx（9）：292.
[2]王翔.淺談市政工程施工質(zhì)量控制措施[j].科技致富向?qū)В?0xx（5）：228.
[3]吳振華.市政工程質(zhì)量控制方法研究[j].科技資訊，20xx（3）：28.
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇八
質(zhì)量是指項(xiàng)目滿(mǎn)足明確或隱含需求的程度。前面討論過(guò)，質(zhì)量一般通過(guò)定義交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確定義，這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿(mǎn)足的要求。另外，質(zhì)量還包含對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程的要求，比如規(guī)定執(zhí)行過(guò)程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供過(guò)程被有效執(zhí)行的證據(jù)。因此，質(zhì)量管理主要就是監(jiān)控項(xiàng)目的交付物和執(zhí)行過(guò)程，以確保它們符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確保不合格項(xiàng)能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫(xiě)下來(lái)”，“把寫(xiě)的做出來(lái)”，“把做的過(guò)程記下來(lái)”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說(shuō)的就是兩個(gè)字“做”和“寫(xiě)”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫(xiě)”的動(dòng)作，因此用“文檔”管理“過(guò)程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果，最常見(jiàn)的記錄就是表格。一個(gè)過(guò)程可能涉及a、b、c和d四個(gè)活動(dòng)，并由不同的人員執(zhí)行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過(guò)程和結(jié)果，并簽字確認(rèn)。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問(wèn)題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問(wèn)題。
2、規(guī)程。
光有一個(gè)表格還不行，還需要一個(gè)文件規(guī)定活動(dòng)的執(zhí)行順序和要求，這樣的文件就是規(guī)程。規(guī)程表示按a-b-c-d順序執(zhí)行，復(fù)雜的規(guī)程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應(yīng)該在規(guī)程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規(guī)程還會(huì)發(fā)生問(wèn)題。比如，記錄丟失了而不知道誰(shuí)負(fù)責(zé)（甚至根本不知道丟失了）。這是因?yàn)椴恢烙涗浀臓顟B(tài)當(dāng)前在誰(shuí)手里，處理的結(jié)果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專(zhuān)職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的“代價(jià)”。it企業(yè)中，幾乎所有開(kāi)發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫(xiě)表格或者嚴(yán)格遵照流程工作時(shí)，多數(shù)都會(huì)說(shuō)“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒(méi)有文檔工作一定程度上可以提高效率、節(jié)約成本，但長(zhǎng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來(lái)的損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期的利益。還有一種常見(jiàn)的錯(cuò)誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現(xiàn)為在進(jìn)度壓力下違規(guī)操作，待完成項(xiàng)目后匆匆補(bǔ)文檔。坦率地說(shuō)，如果補(bǔ)的是中間文檔（例如部分詳細(xì)設(shè)計(jì)）還情有可原，如果補(bǔ)“過(guò)程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見(jiàn)過(guò)在項(xiàng)目完成后補(bǔ)《測(cè)試錯(cuò)誤記錄》的情況，其實(shí)這時(shí)補(bǔ)這些文檔對(duì)測(cè)試過(guò)程的管理已經(jīng)根本沒(méi)有意義，花時(shí)間精力僅僅是讓項(xiàng)目看起來(lái)規(guī)范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認(rèn)為，如果你真的認(rèn)為一個(gè)過(guò)程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉簟Ｆ鋵?shí)項(xiàng)目并非越規(guī)范越好，應(yīng)該根據(jù)具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類(lèi)。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿(mǎn)足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評(píng)審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測(cè)試。
1、評(píng)審。
檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測(cè)試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過(guò)單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試實(shí)現(xiàn)。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過(guò)程，確保所有的問(wèn)題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評(píng)價(jià)）。這是與評(píng)審和測(cè)試配合使用的一個(gè)重要管理過(guò)程。
4、審計(jì)。
對(duì)項(xiàng)目的工作過(guò)程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節(jié)中談過(guò)，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問(wèn)題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問(wèn)題？具體如何做？沒(méi)有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫(xiě)各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶(hù)交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒(méi)有與客戶(hù)進(jìn)行必要的交流，客戶(hù)總覺(jué)得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過(guò)解釋客戶(hù)往往非常理解，覺(jué)得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會(huì)變得很配合。在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)過(guò)程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過(guò)程中對(duì)變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作。
4、在階段點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的基線(xiàn)進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況。
6、對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
總之，質(zhì)量管理主要通過(guò)“文檔”控制“過(guò)程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿(mǎn)足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是sqa.
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇九
[]隨著我國(guó)土木工程建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量越來(lái)越多，在一定程度上推動(dòng)了土木工程行業(yè)的飛速發(fā)展，可是在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中也有許多不足之處，在土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理上表現(xiàn)最為明顯，土木工程建設(shè)企業(yè)要加大質(zhì)量管理問(wèn)題的研究力度，并制定合理的質(zhì)量管理舉措，從而使土要工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量不斷提高。
[]土木工程;施工項(xiàng)目;質(zhì)量管理;對(duì)策。
站在我國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展角度，土木工程建設(shè)項(xiàng)目是與人們的生活緊密相連的根本設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，其質(zhì)量對(duì)人們的生活質(zhì)量的不斷提高產(chǎn)生直接影響。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們對(duì)生活條件的標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高，土木工程項(xiàng)目建設(shè)只有不斷提升自身的質(zhì)量管理水平，才能從根本上將人們對(duì)土木工程建設(shè)項(xiàng)目的好感度不斷提升。土木工程項(xiàng)目建設(shè)屬于建筑工程的一部分，為了將建筑行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力不斷提升，首先保證其對(duì)應(yīng)的工程質(zhì)量，只有在此基礎(chǔ)上，才能促進(jìn)行業(yè)的不斷進(jìn)步及為獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益而創(chuàng)造條件。對(duì)土木工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理，確保土木工程建設(shè)項(xiàng)目的施工水平不斷提高，從而符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求的詳細(xì)辦法。隨著我國(guó)時(shí)代的飛速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展只有符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求為最終目標(biāo)，才能促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于土木工程建設(shè)來(lái)講，質(zhì)量管理是最根本的工程建設(shè)部分，只有將其認(rèn)真落后，才能為不斷提升整個(gè)土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2.1缺乏完善的監(jiān)管機(jī)制。
我國(guó)一部分建設(shè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理提高重視，進(jìn)而施工監(jiān)管人員沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)并缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際工作經(jīng)歷不多，解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平相對(duì)落后，法制及合同意識(shí)相對(duì)較差。另外，一些施工單位領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)質(zhì)量監(jiān)管人員工作的重要程度全面了解，認(rèn)為其工作性質(zhì)與質(zhì)檢員相同，所以，沒(méi)有將監(jiān)管人員的工作職責(zé)完全發(fā)揮出來(lái)，限制了工作的順利進(jìn)行，這些都無(wú)法充分發(fā)揮出監(jiān)管人員的作用。同時(shí)，由于土木工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，所以，就對(duì)建設(shè)初期的立項(xiàng)規(guī)劃、項(xiàng)目規(guī)劃及施工材料、進(jìn)程、合同等進(jìn)行嚴(yán)格管控?？墒菑奈覈?guó)現(xiàn)在的實(shí)際狀況來(lái)講，土木工程的監(jiān)管區(qū)域不夠廣泛，只在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行，從而存在許多安全隱患，不能對(duì)其進(jìn)行及時(shí)處理，進(jìn)而對(duì)土木工程項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，造成巨大損失。
2.2監(jiān)管機(jī)制尚不完善，監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)偏低。
雖然我國(guó)土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理被各行各業(yè)提高重視，可是其監(jiān)管制度不健全，監(jiān)管人員整體素質(zhì)較低也是現(xiàn)在土木工程建設(shè)企業(yè)急需處理的主要問(wèn)題。在我國(guó)的一些土木工程建設(shè)項(xiàng)目中，由于承包者沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理的重要性提高認(rèn)識(shí)，所以并沒(méi)有制定對(duì)應(yīng)的監(jiān)管制度對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效管理，即便有監(jiān)管機(jī)構(gòu)，沒(méi)有充分發(fā)揮出監(jiān)管作用，還要對(duì)制度進(jìn)行不斷改進(jìn)。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，要不斷提升現(xiàn)代土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量，就要制定有效的監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)完善監(jiān)管制度推動(dòng)有關(guān)人員加強(qiáng)對(duì)土木工程質(zhì)量管控，從而為我國(guó)土木工程建設(shè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.3土木工程的施工質(zhì)量不高。
雖然我國(guó)土木工程建設(shè)質(zhì)量取得了進(jìn)一步發(fā)展，可是，其發(fā)展過(guò)程中還存在許多不足，其中土木工程建設(shè)質(zhì)量較低是整個(gè)建筑行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。隨著新時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，科技力量在人們的生活中各個(gè)角度普遍存在，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入科技發(fā)展型社會(huì)中?？墒钦驹谕聊竟こ贪l(fā)展現(xiàn)狀角度，科技力理還沒(méi)有與建筑行業(yè)進(jìn)行有效融合，在一定程度上使我國(guó)土木工程建設(shè)質(zhì)量無(wú)法提升。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，只有不斷提升土木工程建設(shè)質(zhì)量，才能為土木工程建設(shè)企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，從而不斷提升我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)利益。
3.1完善土木工程質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作在土木工程中的應(yīng)用。
要從根本上不斷提升土木工程質(zhì)量管理水平，首先要對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行不斷改進(jìn)。通過(guò)加大在土木工程中運(yùn)用質(zhì)量管理力度，使土木工程有關(guān)企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理機(jī)制的重要性全面了解，從而運(yùn)用對(duì)應(yīng)的支持辦法推動(dòng)質(zhì)量管理貫穿整個(gè)土木工程。這不但確保了土木工程建設(shè)質(zhì)量，還從根本上不斷提升建筑行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)水平。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，只有對(duì)土木工程建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)制度進(jìn)行不斷完善，在每個(gè)時(shí)期認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理工作，進(jìn)而制定統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化管理機(jī)制，從而更好的推動(dòng)土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理速度不斷提升。站在我國(guó)現(xiàn)在發(fā)展形式角度，只有不斷改進(jìn)自身制度才能提高社會(huì)各界重視力度，從而得到大力推廣。
3.2加強(qiáng)對(duì)土木工程施工人員的安全保障，落實(shí)安全問(wèn)題。
土木工程建設(shè)人員是土木工程項(xiàng)目的主要工作人員，要不斷提升土木工程建設(shè)質(zhì)量，首先要使其工作人員的安全得到保障，只能降低建設(shè)事故發(fā)生率，才能從根本上使工作人員的工作效率不斷提升。要聘用專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理隊(duì)伍，使其靈活應(yīng)對(duì)土木工程建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)狀況，運(yùn)用科學(xué)合理的辦法對(duì)其進(jìn)行處理，防止發(fā)生更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
3.3提升施工人員和管理人員整體素質(zhì)。
建設(shè)及管理人員是土木工程質(zhì)量管理的主要參與人員，其整體素質(zhì)的高低對(duì)進(jìn)行有效質(zhì)量管理產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此在土木工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，要加大對(duì)建設(shè)及管理人員的培訓(xùn)力度，使這些員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及思想道德素質(zhì)不斷提升，認(rèn)真對(duì)待本身工作任務(wù)，承擔(dān)起本身崗位應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，從而不斷提高土木工程建設(shè)質(zhì)量。
最近幾年，屢次發(fā)生建筑項(xiàng)目質(zhì)量狀況。在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中，如果每個(gè)步驟都無(wú)法符合規(guī)劃要求，一定會(huì)出現(xiàn)整體質(zhì)量問(wèn)題。所以，一定要對(duì)土木工程建設(shè)各個(gè)步驟進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，及時(shí)找出問(wèn)題并運(yùn)用科學(xué)合理的處理辦法，這不但體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任，還是贏得市場(chǎng)的主要辦法。另外，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的正確指導(dǎo)下，建立建設(shè)企業(yè)責(zé)任心，使我國(guó)工程建設(shè)水平不斷提升，制定嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)過(guò)程，從而使建設(shè)質(zhì)量得到保障。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十
隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。因此，對(duì)目前我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)保障我國(guó)臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對(duì)20xx年2月-20xx年2月前來(lái)我院進(jìn)行治療的88位患者隨機(jī)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，并分為兩個(gè)不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實(shí)驗(yàn)方法。
對(duì)于1組的44名患者運(yùn)用傳統(tǒng)的檢驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行檢查，按照醫(yī)院在檢驗(yàn)過(guò)程中所規(guī)定的程序和相關(guān)要求進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)第二組患者采用臨床生化檢驗(yàn)的方式進(jìn)行檢測(cè)，并在檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和程序的同時(shí)對(duì)其中存在的檢驗(yàn)質(zhì)量管理問(wèn)題及時(shí)更正，并找出相應(yīng)的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法。
在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，運(yùn)用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的88名患者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并精準(zhǔn)的記錄兩組患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的精準(zhǔn)率，并對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中是否達(dá)到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比。在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗(yàn)結(jié)果有明顯的差異化特點(diǎn)，因此有統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值（p0.05）。
通過(guò)對(duì)兩組患者分別采用不同的檢驗(yàn)管理手段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中確實(shí)有明顯差異性存在。1組的患者由于沒(méi)有對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量實(shí)行更有效的管理，導(dǎo)致其檢驗(yàn)效果以及患者的滿(mǎn)意程度均低于2組，詳見(jiàn)表1。
3.1檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
通過(guò)上述的實(shí)驗(yàn)我們可以看出，由于在檢驗(yàn)過(guò)程中存在的技術(shù)質(zhì)量管理不嚴(yán)格的問(wèn)題，導(dǎo)致在檢驗(yàn)過(guò)程中精準(zhǔn)度不夠的情況時(shí)有發(fā)生。在檢驗(yàn)過(guò)程中，只有找出問(wèn)題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進(jìn)。在檢驗(yàn)之前，服用不適當(dāng)?shù)乃幬锘虿话聪嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)食的情況都會(huì)影響檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。部分醫(yī)生在患者進(jìn)行檢查前并沒(méi)有告知患者停用藥物并空腹進(jìn)行檢查，在檢驗(yàn)過(guò)程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時(shí)，要注意對(duì)檢測(cè)儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術(shù)的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗(yàn)設(shè)備依然應(yīng)用于臨床檢驗(yàn)中，對(duì)于檢測(cè)的準(zhǔn)確度確實(shí)也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，過(guò)度依賴(lài)檢測(cè)儀器導(dǎo)致檢驗(yàn)中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的缺失對(duì)患者治療過(guò)程中病情確定是否準(zhǔn)確產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。上述存在的諸多問(wèn)題對(duì)檢驗(yàn)工作的順利開(kāi)展造成了不必要的麻煩，同時(shí)也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對(duì)上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在臨床檢驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)重視技術(shù)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)其存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗(yàn)工作的有序開(kāi)展并努力提升患者在檢驗(yàn)過(guò)程中的滿(mǎn)意程度。首先在檢驗(yàn)之前，要對(duì)患者進(jìn)行關(guān)心，對(duì)患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)要將檢驗(yàn)過(guò)程中需要注意的相關(guān)問(wèn)題耐心告知患者。比如在對(duì)即將進(jìn)行尿檢的患者，要告知其避免進(jìn)食以及劇烈運(yùn)動(dòng)，在檢測(cè)之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗(yàn)過(guò)程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗(yàn)之前要注意對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)儀器的檢查并做好消毒工作，對(duì)于即將老化或者已經(jīng)老化的設(shè)備要及時(shí)的更新以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。對(duì)于檢測(cè)人員要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過(guò)程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。
綜上所述，在檢驗(yàn)過(guò)程中運(yùn)用質(zhì)量控制的手法進(jìn)行檢驗(yàn)有助于提升檢驗(yàn)效果以及患者的滿(mǎn)意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題不容小覷。因此針對(duì)這些問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理并進(jìn)行優(yōu)化，保障檢驗(yàn)工作有序的進(jìn)行和開(kāi)展，同時(shí)也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理對(duì)于醫(yī)學(xué)工作的有效開(kāi)展具有重要的意義。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十一
摘要：目前，物資采購(gòu)管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一個(gè)部分，也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵因素。做好物資采購(gòu)質(zhì)量的管理可以為企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的物資，降低企業(yè)的成本，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，本文就企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制進(jìn)行了相應(yīng)的探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物資采購(gòu)；質(zhì)量；管理和控制。
物資采購(gòu)質(zhì)量的管理是對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)活動(dòng)的一種監(jiān)督和控制的措施，它有助于企業(yè)的物資得到合理的利用。本文分析了企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，并提出了企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制的措施，以此來(lái)確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效性和合法性。
一、企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題。
（一）物資采購(gòu)理念落后。
從企業(yè)的物資采購(gòu)情況來(lái)看，目前企業(yè)物資采購(gòu)的管理部門(mén)普遍存在觀念落后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的情況，導(dǎo)致他們無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。一些企業(yè)物資采購(gòu)部門(mén)不關(guān)心，也不參與到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃制定中來(lái)，在工作中缺乏責(zé)任心，沒(méi)有明確的工作目標(biāo)。并且一些企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃存在不確定性，使得物資采購(gòu)的隨意性較大，最終造成企業(yè)出現(xiàn)貨物積壓的情況，使得企業(yè)的成本增加。
（二）低價(jià)中標(biāo)，物資采購(gòu)質(zhì)量無(wú)保證。
現(xiàn)今，大多數(shù)企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)都使用低價(jià)中標(biāo)的方法來(lái)進(jìn)行采購(gòu)，雖然壓低了價(jià)錢(qián)但是造成供應(yīng)商的利潤(rùn)空間變少，他們?yōu)榱藦闹蝎@取相應(yīng)的利益，不得不降低物資采購(gòu)的質(zhì)量，這就在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)物資采購(gòu)存在低質(zhì)產(chǎn)品，使物資采購(gòu)的質(zhì)量無(wú)法得到有效的保障。
（三）質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不是很?chē)?yán)密。
企業(yè)在物資采購(gòu)的時(shí)候，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)，現(xiàn)有設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量都沒(méi)有一個(gè)全面的了解，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量掌握不到位。并且由于質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的管理制度不夠嚴(yán)密，一些采購(gòu)人員在物資采購(gòu)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)知識(shí)不了解，在采購(gòu)的時(shí)候沒(méi)有嚴(yán)格按照物資采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。除此之外，企業(yè)總是把物資采購(gòu)的責(zé)任歸結(jié)在物資采購(gòu)部門(mén)上，并沒(méi)有積極的引導(dǎo)各部門(mén)的員工都參與到物資質(zhì)量的控制中來(lái)。
二、加強(qiáng)企業(yè)物資采購(gòu)管理的對(duì)策。
（一）實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購(gòu)。
在企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量管理中，應(yīng)該采用集中管理的方式，使企業(yè)的物資統(tǒng)一由物資采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)，并且物資采購(gòu)部門(mén)要定期對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行比價(jià)，分析出具有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。企業(yè)通過(guò)集中管理和定點(diǎn)采購(gòu)的方式，不但可以有效的降低企業(yè)的采購(gòu)成本，還可以防止采購(gòu)中中飽私囊的情況出現(xiàn)。
（二）完善物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購(gòu)管理水平的基礎(chǔ)。
企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)完善的物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，來(lái)不斷的創(chuàng)新和提升企業(yè)的物資采購(gòu)管理水平。企業(yè)通過(guò)物資采購(gòu)內(nèi)部控制的制度可以有效的約束和規(guī)范采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，使物資采購(gòu)管理的質(zhì)量提高，達(dá)到有效控制企業(yè)成本的目的。除此之外，強(qiáng)化物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度，可以把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)控制在有效的范圍內(nèi)，使物資采購(gòu)更加具備合理性和規(guī)范性。
（三）加強(qiáng)物資采購(gòu)價(jià)格管理。
由于物資采購(gòu)價(jià)格是物資采購(gòu)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化，來(lái)不斷的完善物資采購(gòu)的情況，在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的情況下，企業(yè)的物資采購(gòu)部門(mén)要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，并且價(jià)格不應(yīng)該高于組織市場(chǎng)的采購(gòu)價(jià)。除此之外，當(dāng)實(shí)際的采購(gòu)價(jià)低于采購(gòu)核定價(jià)的時(shí)候，物資采購(gòu)部門(mén)應(yīng)該和企業(yè)按照相應(yīng)的比例來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，如果實(shí)際采購(gòu)價(jià)高于采購(gòu)核定價(jià)就由采購(gòu)部門(mén)自己承擔(dān)，以此來(lái)做好企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的控制。
（四）強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)應(yīng)該合理的調(diào)動(dòng)各部門(mén)，積極發(fā)揮各個(gè)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要不斷的完善監(jiān)測(cè)設(shè)備和技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，提高企業(yè)物資采購(gòu)的信息系統(tǒng)的建設(shè)。在企業(yè)的實(shí)際工作開(kāi)展中，要制定相應(yīng)的物資采購(gòu)質(zhì)量管理計(jì)劃，強(qiáng)化集中采購(gòu)管理，要認(rèn)真審核每一道工序，防止出現(xiàn)指定采購(gòu)的.情況。除此之外，要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，上級(jí)質(zhì)檢部門(mén)要對(duì)下級(jí)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法和不當(dāng)?shù)奈镔Y采購(gòu)行為，并且給予糾正。企業(yè)要采取一定的激勵(lì)手段，增強(qiáng)物資采購(gòu)人員的責(zé)任性，使他們積極的做好物資采購(gòu)工作，從而有效的促進(jìn)物資采購(gòu)質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（五）構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)物資采購(gòu)管理的主要目的不但是為了降低相應(yīng)的成本，更加是為了和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系。在以前傳統(tǒng)的物資采購(gòu)中常常存在多個(gè)供應(yīng)商的情況，但是這樣的關(guān)系不夠穩(wěn)定，并且由于建立合作伙伴關(guān)系是一種高風(fēng)險(xiǎn)的策略，一旦失敗將會(huì)導(dǎo)致大量的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi)，因此，現(xiàn)今大多企業(yè)都是采取減少供應(yīng)商，選擇值得信賴(lài)的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這樣不但可以企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的物資供應(yīng)，質(zhì)量更有保證，還可以及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從中獲取有利于企業(yè)發(fā)展的信息，降低庫(kù)存水平，增強(qiáng)信息共享水平，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做好企業(yè)物資采購(gòu)的質(zhì)量管理和控制，最終產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，企業(yè)物資采購(gòu)質(zhì)量的管理和控制是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，想要做好這項(xiàng)工作企業(yè)首先應(yīng)該實(shí)行集中管理，定點(diǎn)采購(gòu)，完善物資采購(gòu)內(nèi)部控制制度建設(shè)，提高采購(gòu)管理水平的基礎(chǔ)，并且要加強(qiáng)物資采購(gòu)價(jià)格管理，提高物資采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)。除此之外，要強(qiáng)化質(zhì)量控制的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建與戰(zhàn)略供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，通過(guò)有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物資采購(gòu)過(guò)程的有效控制，以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
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質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十二
摘要：工程項(xiàng)目的質(zhì)量是影響建設(shè)工程質(zhì)量的第一因素，抓好工程質(zhì)量的控制，不單是對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于施工組織和施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)工程質(zhì)量起到重要影響作用的是人員、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境等因素，為了按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工程，必須嚴(yán)格控制這幾個(gè)方面。如何嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目的是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題，本文將就項(xiàng)目質(zhì)量的控制進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理；質(zhì)量控制；影響因素。
許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”；“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。可見(jiàn)，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理有著重要的意義。質(zhì)量是建筑本身的真正生命，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)日新月異和經(jīng)濟(jì)建設(shè)高度發(fā)展的今天，建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，建筑工程質(zhì)量管理工作尤為重要，但是，在建筑施工過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。
一、質(zhì)量和質(zhì)量控制的相關(guān)概念。
在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso9000：2000中對(duì)質(zhì)量作了比較全面和準(zhǔn)確的定義：“一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應(yīng)包括社會(huì)的需求，應(yīng)符合國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行的關(guān)政策。質(zhì)量具有動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性和相對(duì)性。就建筑工程而言，質(zhì)量應(yīng)具有安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀。
“質(zhì)量管理”是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)”。通常包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。“質(zhì)量策劃”是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分，“質(zhì)量控制”是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求；“質(zhì)量保證”致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任；“質(zhì)量改進(jìn)”致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力。
3、工程質(zhì)量的概念。
二、建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
發(fā)生，使問(wèn)題在工程初期得以解決，從而減少經(jīng)濟(jì)損失。項(xiàng)目的進(jìn)行。
是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，所以圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量控制也具有動(dòng)態(tài)性。
1、項(xiàng)目可行性研究階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目可行性研究階段是項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)，確定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件。它直接影響工程項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。
2、項(xiàng)目決策階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
項(xiàng)目決策階段充分反映業(yè)主的意愿，與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。在項(xiàng)目決策階段，主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。
3、工程勘察、設(shè)計(jì)階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需求和勘察報(bào)告，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供充分的依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、工程施工階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
在這一階段中,有可能引起質(zhì)量隱患或問(wèn)題的因素有:由于在前兩個(gè)階段的勘察和精度不充分,就會(huì)引起不必要的變更,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)施工過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的地址情形:施工單位的設(shè)施比較差,人員缺乏,設(shè)備也不夠先進(jìn);監(jiān)理工程師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高;設(shè)計(jì)單位的后期服務(wù)與施工進(jìn)度不匹配;由于業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理的力度不夠會(huì)導(dǎo)致要趕工期等等問(wèn)題。
5、工程竣工驗(yàn)收階段對(duì)質(zhì)量形成的影響。
該階考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過(guò)驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量段。保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿(mǎn)足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、當(dāng)前社會(huì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問(wèn)題。
程，無(wú)形中增大了投入，使其它工程的質(zhì)量狀況得不到保障；其次，為嚴(yán)抓質(zhì)量，加大獎(jiǎng)罰力度，獎(jiǎng)罰額度之大超出了單項(xiàng)工程本身的價(jià)值，雖起到了一定的作用，但易造成惡性循環(huán)，未必有利于質(zhì)量管理工作的持久開(kāi)展；第三，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度，實(shí)行監(jiān)理制度有效地控制了質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，但易造成施工人員和監(jiān)控人員情緒上的對(duì)立，也不是徹底解決問(wèn)題的方法，第四，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)質(zhì)量管理的起步較晚，所以借鑒他們先進(jìn)的管理體系能促進(jìn)我們質(zhì)量管理水平提高。但是，我國(guó)的具體情況和國(guó)外千差萬(wàn)別，全盤(pán)照搬己經(jīng)被實(shí)踐證明行不通，所以建立“有中國(guó)特色”的質(zhì)量管理體系，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急；第五，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展的建筑企設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)業(yè)，其管理層往往過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)效益，很多企業(yè)將成本、利潤(rùn)奉為宗旨，這種現(xiàn)象由上至下蔓延，形成一種不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍。
四、工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容及具體措施。
1、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則及要求。
程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”作為質(zhì)量控制首要原則。
（2）對(duì)工程的施工全過(guò)程實(shí)施宏觀質(zhì)量控制，監(jiān)督監(jiān)理單位作好微觀控制并預(yù)防為重點(diǎn)，以工序控制為基本；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^(guò)程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。
（3）嚴(yán)格要求監(jiān)理單位、施工單位執(zhí)行材料試驗(yàn)、施工試驗(yàn)及設(shè)備檢驗(yàn)制度。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見(jiàn)；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、設(shè)備和構(gòu)配件不準(zhǔn)使用于工程；上道工序未經(jīng)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下一道工序。
（6）堅(jiān)持“用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”原則。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)建筑產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
2、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。
其實(shí)縱觀前人的研究?jī)?nèi)容，我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)影響工程項(xiàng)目的因素有很多，但是總結(jié)起來(lái)一般可以歸納為以下幾點(diǎn)：即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，簡(jiǎn)稱(chēng)4mie因素，我們要在施工之前就對(duì)這幾個(gè)因素進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。
在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過(guò)崗位教育和技術(shù)交底樹(shù)立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
（2）項(xiàng)目管理人員督促承包方對(duì)重要和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工序作為重點(diǎn)設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格工序間的交接檢查。對(duì)于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，按有關(guān)規(guī)范要求，由項(xiàng)目管理人員和監(jiān)理人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查、確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序。
（3）工序交接的檢查、驗(yàn)收。對(duì)于各工序的交接，先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，自檢合格后向監(jiān)理單位提交“質(zhì)量驗(yàn)收通知單”。監(jiān)理單位收到通知單并復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序的施工。
（4）對(duì)重要的工程部位、工序和專(zhuān)業(yè)工程，項(xiàng)目管理人員對(duì)施工質(zhì)量狀況未能確信的，由項(xiàng)目管理方親自委托第三方進(jìn)行試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核、抽樣檢驗(yàn)后方能驗(yàn)收。
（6）定期或不定期地組織工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。首先質(zhì)量自檢和互檢，并認(rèn)真填寫(xiě)相應(yīng)的記錄。按規(guī)定的檢驗(yàn)程序，對(duì)工序施工質(zhì)量及施工班組自檢記錄進(jìn)行核查、驗(yàn)證，做好專(zhuān)業(yè)檢查記錄,做好工序交接檢查等。
3、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的具體措施。
（1）對(duì)人的控制。建筑工程項(xiàng)目的具體實(shí)施者是人。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。人的素質(zhì)將直接和間接地對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以說(shuō)，人是影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)非常重要的因素。
（3）對(duì)施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。包括對(duì)所有施工機(jī)械和工具的控制。要根據(jù)不同的工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選擇合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，要建立健全“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、“技術(shù)、保養(yǎng)”制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
（4）對(duì)施工方法的控制。主要包括技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制，應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證工程質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。選擇較為適當(dāng)?shù)姆椒ǎ官|(zhì)量、工期、成本處于相對(duì)平衡狀態(tài)。
（5）對(duì)環(huán)境的控制。對(duì)于工程地質(zhì)、水文等硬環(huán)境，我們一定要做好對(duì)實(shí)地勘察的工作，并且以此作為基礎(chǔ)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行合理的利用，這樣才能保證工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中能有一個(gè)非常良好的工作環(huán)境。而對(duì)于與硬環(huán)境相對(duì)應(yīng)的軟環(huán)境來(lái)說(shuō)，它可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)改進(jìn)，使建筑工程項(xiàng)目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。因此，對(duì)影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境的控制，我們的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)軟環(huán)境的控制。
(6)施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。
五，結(jié)束語(yǔ)。
綜上所述，由自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，以及查閱相關(guān)質(zhì)料，提出的對(duì)質(zhì)量管理的一些看法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，工程質(zhì)量控制是一個(gè)永恒的話(huà)題。建筑工程施工質(zhì)量的管理與控制，不僅影響整個(gè)建筑工程的整體質(zhì)量，影響其使用壽命，影響施工單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，還對(duì)建筑的直接使用者產(chǎn)生影響，對(duì)社會(huì)和諧、穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，必須要注重對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的管理與控制，確保建筑工程施工的質(zhì)量安全。
參考文獻(xiàn)。
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質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十三
計(jì)算機(jī)機(jī)房是重要的教學(xué)場(chǎng)所，使用率高，如何保證計(jì)算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行一直是各高校共同研究的問(wèn)題。除了對(duì)機(jī)房進(jìn)行有效的維護(hù)管理外，前期的建設(shè)質(zhì)量也相當(dāng)重要，建設(shè)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到后期的使用與維護(hù)?；诖耍疚奶接懥擞?jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法。
隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和普及，我國(guó)校園信息化水平也在飛速提高。為了培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才，各高校不同學(xué)科都引進(jìn)了各種計(jì)算機(jī)實(shí)操軟件作為學(xué)科專(zhuān)業(yè)教學(xué)。這些軟件都必須在計(jì)算機(jī)機(jī)房供學(xué)生一一實(shí)操學(xué)習(xí)才有較好的學(xué)習(xí)校果。目前，計(jì)算機(jī)機(jī)房是高校學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)不可缺少的場(chǎng)所，因此，如何保證計(jì)算機(jī)機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行，一直是各高校共同研究的問(wèn)題。本文探討了計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，包括制訂計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、保證機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量、對(duì)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等。
制訂質(zhì)量計(jì)劃主要是確定適合于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)，主要是對(duì)機(jī)房建設(shè)前期進(jìn)行規(guī)劃，識(shí)別機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目每一項(xiàng)工作的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作或者過(guò)程規(guī)劃到項(xiàng)目所涉及的過(guò)程中去。沒(méi)有合理的質(zhì)量計(jì)劃，后期的機(jī)房建設(shè)就很難有較明確的質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)。因此，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量高低主要由質(zhì)量計(jì)劃決定，項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收檢查是根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的度量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)去檢查的，也就是說(shuō)質(zhì)量是計(jì)劃出來(lái)的，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制只是使項(xiàng)目達(dá)到計(jì)劃質(zhì)量度量的要求。
1.1收集資料。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃前，首先，要明確和收集制訂質(zhì)量計(jì)劃時(shí)所需的資料，比如：機(jī)房的主要用途、未來(lái)發(fā)展方向、機(jī)房建設(shè)投資金額、所需設(shè)備和材料、建設(shè)工期、建設(shè)環(huán)境、參與建設(shè)的人員、主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)等。以上所需的資料可以從機(jī)房建設(shè)計(jì)劃書(shū)、以往類(lèi)似建設(shè)項(xiàng)目中獲得，也可以勘察房機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，走訪相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、教師、機(jī)房管理人員去收集。
1.2編制機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目各部分質(zhì)量計(jì)劃。
整個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃在制定總目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)確定其各部分工作質(zhì)量目標(biāo)，也就是應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目組成的各部分的工作質(zhì)量計(jì)劃，例如：機(jī)房地槽安裝質(zhì)量計(jì)劃、計(jì)算機(jī)采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃、供電布線(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃與機(jī)房照明通風(fēng)建設(shè)質(zhì)量計(jì)劃等。整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃就是上述各部分工作質(zhì)量計(jì)劃的總和。
1.3制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃采用的方法。
制訂機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的方法主要有質(zhì)量成本分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、基準(zhǔn)比較等方法。
質(zhì)量成本是指符合機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量要求的全部建設(shè)成本，包括前期質(zhì)量計(jì)劃成本、實(shí)施機(jī)房建設(shè)的工作質(zhì)量成本、檢驗(yàn)檢測(cè)及返工修正的質(zhì)量成本等，項(xiàng)目的質(zhì)量要求越高，其建設(shè)成本也就越高，同時(shí)耗時(shí)也就越長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)方法，它幫助確定影響特定變量的因素。此方法最常用于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的整體分析。例如：在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)的工作中，設(shè)計(jì)人員可能想確定交換機(jī)、雙絞線(xiàn)、計(jì)算機(jī)之間的距離，通過(guò)運(yùn)用此方法，才能以合理的成本組建最適合的網(wǎng)絡(luò)。
基準(zhǔn)比較是指將項(xiàng)目的實(shí)際做法或計(jì)劃做法與其他項(xiàng)目的實(shí)踐比較，從而產(chǎn)生改進(jìn)的思路并提出度量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。例如：在過(guò)去的某個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目中，同樣面積同樣電腦數(shù)量的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建部分費(fèi)用為8萬(wàn)元，用現(xiàn)在機(jī)房網(wǎng)絡(luò)組建方案和過(guò)去的方案比較，然后對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行改進(jìn)，可以在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的同時(shí)節(jié)省費(fèi)用。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要責(zé)任者通常是項(xiàng)目管理人員和管理層人員，而項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的參與者應(yīng)是項(xiàng)目的全體工作人員。如果項(xiàng)目中每一位員工都具有質(zhì)量意識(shí)和改進(jìn)的愿望，那么整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)包括：如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、如何確立質(zhì)量控制流程、如何進(jìn)行質(zhì)量體系的評(píng)估。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)是質(zhì)量管理的一個(gè)更高層次，是對(duì)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制過(guò)程的質(zhì)量控制。
在建設(shè)機(jī)房項(xiàng)目時(shí)，通常是土建和裝修工程已完成后計(jì)算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目才開(kāi)始。計(jì)算機(jī)建設(shè)項(xiàng)目工作內(nèi)容主要有設(shè)備和材料采購(gòu)、桌椅采購(gòu)、設(shè)備和材料的安裝組建。保證上述每項(xiàng)工作成果的質(zhì)量就能保證整個(gè)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)于機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目而言，一般既要清楚機(jī)房的最終情況，又要清楚建設(shè)過(guò)程中各項(xiàng)工作成果，這些工作成果中又包括各個(gè)階段的每項(xiàng)工作，如果每項(xiàng)工作都有一個(gè)清晰的質(zhì)量規(guī)格就說(shuō)明整個(gè)項(xiàng)目有較好的質(zhì)量保證。
2.1設(shè)備質(zhì)量保證。
選購(gòu)設(shè)備時(shí)應(yīng)有清晰的.規(guī)格說(shuō)明。例如：計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、桌椅的生產(chǎn)廠家、品牌型號(hào)、外觀尺寸標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備組成結(jié)構(gòu)。還有明確部件的使用材料、部件生產(chǎn)工藝、各部件之間的組裝工藝等。比如：選計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí)，要保證外觀尺寸和技術(shù)參數(shù)符合質(zhì)量要求，主板、硬盤(pán)、電源等組成布置合理，主板使用的電子元器件、焊接工藝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。
2.2材料質(zhì)量保證。
選購(gòu)材料時(shí)，必須按照設(shè)計(jì)施工圖紙的要求選購(gòu)。每種材料都需要有生產(chǎn)廠商和檢驗(yàn)合格證，材料的長(zhǎng)度、體積、厚度、硬度，都要在合理的誤差范圍內(nèi)。對(duì)進(jìn)入機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的材料應(yīng)進(jìn)行抽檢，凡是抽檢不符合質(zhì)量要求的材料應(yīng)進(jìn)行更換，對(duì)檢查合格的材料應(yīng)放入材料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的保存，防止材料受到惡劣環(huán)境的影響發(fā)生變質(zhì)，影響機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.3施工質(zhì)量保證。
在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中，應(yīng)分階段對(duì)其進(jìn)行檢查，檢查合格后，方可進(jìn)入下一個(gè)建設(shè)階段，這樣有效防止質(zhì)量失控，同時(shí)減少返工的成本。當(dāng)檢查到某項(xiàng)目建設(shè)階段質(zhì)量不合格時(shí)，要對(duì)其原因進(jìn)行調(diào)查和分析，找出問(wèn)題所在及時(shí)修正，并對(duì)引起質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行記錄，提醒施工人員注意，杜絕相同的問(wèn)題在下一個(gè)建設(shè)階段發(fā)生。在建設(shè)階段質(zhì)量檢查過(guò)程中，應(yīng)對(duì)主要部位進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)次要部位進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的檢查。例如：在機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工過(guò)程中，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的主干線(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)檢查，主要檢查主干雙絞線(xiàn)傳輸損耗、內(nèi)部對(duì)線(xiàn)之間的串?dāng)_、電磁場(chǎng)干擾影響、兩端水晶頭壓制、水晶頭觸點(diǎn)是否完好等。對(duì)于交換機(jī)到終端電腦連接的雙絞線(xiàn)，主要檢查雙絞線(xiàn)兩端水晶頭有沒(méi)有松動(dòng)，用測(cè)線(xiàn)器測(cè)試通過(guò)即可。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制通常是指項(xiàng)目管理人員通過(guò)采取有效的監(jiān)管手段，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行控制使之滿(mǎn)足項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制一般包括實(shí)際質(zhì)量情況與計(jì)劃質(zhì)量比較、偏差確認(rèn)，然后采取相應(yīng)手段進(jìn)行質(zhì)量偏差糾正，質(zhì)量控制一般由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。
3.1機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制基本過(guò)程。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目是由各種不同的建設(shè)工作(例如：布線(xiàn)工作、電腦安裝工作、供電線(xiàn)路安裝工作等)組合而成。機(jī)房在不同的建設(shè)階段其質(zhì)量控制重點(diǎn)也不同，在不同的建設(shè)階段會(huì)選擇不同的控制對(duì)象。當(dāng)選擇了某項(xiàng)工作為重點(diǎn)控制對(duì)象時(shí)，必須為其設(shè)立建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，制訂實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施。然后按計(jì)劃執(zhí)行，并對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量存在偏差及時(shí)糾正。每個(gè)階段都執(zhí)行有效的質(zhì)量控制，直到整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)完成，符合質(zhì)量要求為止。
3.2機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法。
機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制方法主要有測(cè)試、統(tǒng)計(jì)抽樣等方法。測(cè)試是機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的重要組成部分，是用來(lái)確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)或性能是否符合質(zhì)量計(jì)劃要求的方法。例如：機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)完成時(shí)，必須對(duì)網(wǎng)線(xiàn)、線(xiàn)槽表面、兩頭連接模塊，配線(xiàn)架與交換機(jī)之間的跳線(xiàn)外觀進(jìn)行檢查;用測(cè)試儀器測(cè)試各網(wǎng)線(xiàn)是否連通，信號(hào)衰減、信噪比等主標(biāo)是否符合質(zhì)量的要求;對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，測(cè)試各端口傳輸速率、傳輸穩(wěn)定性、最大吞吐量是否達(dá)標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)抽樣指從感興趣的群體中選取一部分進(jìn)行檢查，適當(dāng)?shù)某闃涌梢越档唾|(zhì)量控制費(fèi)用、節(jié)省質(zhì)量檢查的時(shí)間。例如：機(jī)房計(jì)算機(jī)數(shù)量多，通常有幾十臺(tái)到上百臺(tái)不等，如果對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都進(jìn)行質(zhì)量檢查，會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間。檢查人員可以，在同批次的計(jì)算機(jī)中抽取自認(rèn)為質(zhì)量比較差的計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，對(duì)質(zhì)量好壞進(jìn)行記錄，當(dāng)抽取檢查的計(jì)算機(jī)普遍質(zhì)量合格，其余同批次的計(jì)算機(jī)質(zhì)量不合格的概率較低。
計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量好壞關(guān)系到機(jī)房后期的使用與維護(hù)。本文全面論述了計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程，包括制訂計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、執(zhí)行機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證、對(duì)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等，并舉例說(shuō)明如何制訂質(zhì)量計(jì)劃、如何執(zhí)行質(zhì)量保證、如何進(jìn)行質(zhì)量控制，以期促進(jìn)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理水平的提高。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十四
伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國(guó)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對(duì)于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將對(duì)藥品質(zhì)量管理加以簡(jiǎn)述,并在此基礎(chǔ)上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關(guān)問(wèn)題。
藥品；研發(fā)；質(zhì)量管理；體系；問(wèn)題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個(gè)研發(fā)工作的基礎(chǔ)部分,對(duì)于研發(fā)工作的順利進(jìn)行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問(wèn)題就具有重要價(jià)值。
1.1認(rèn)識(shí)不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可與重視,gmp的實(shí)施應(yīng)用效果也相對(duì)較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于藥品的研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不夠,甚至認(rèn)為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無(wú),這就導(dǎo)致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會(huì)存在嚴(yán)重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對(duì)藥品研發(fā)進(jìn)行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),自身素質(zhì)較低,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,更沒(méi)有能力提出相應(yīng)的解決措施。這樣的管理人員,不僅無(wú)法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進(jìn)行,還會(huì)給研發(fā)工作帶來(lái)新的問(wèn)題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒(méi)有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒(méi)有將藥品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導(dǎo)致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項(xiàng)藥品企業(yè)。
應(yīng)當(dāng)在研發(fā)工作的甄別及立項(xiàng)工作中,加強(qiáng)質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作及相關(guān)的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項(xiàng)階段應(yīng)當(dāng)重視調(diào)研工作,做好市場(chǎng)調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項(xiàng)階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容及不應(yīng)包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品研發(fā)項(xiàng)目加以研究并對(duì)后續(xù)工作具體范圍進(jìn)行說(shuō)明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結(jié)束研發(fā)立項(xiàng)工作之后,就需要進(jìn)行相應(yīng)的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)藥品的實(shí)驗(yàn)方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強(qiáng)相應(yīng)的執(zhí)行力度,保證藥品的實(shí)驗(yàn)方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對(duì)藥品研發(fā)的實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行反復(fù)審查,保證方案完整性的同時(shí),也要確保其科學(xué)性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項(xiàng)現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實(shí)驗(yàn)方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進(jìn)行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整與真實(shí)。在相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起相對(duì)完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,也可以確保相關(guān)的追溯工作順利進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)管理的科學(xué)性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會(huì)使藥品研發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)具備較強(qiáng)的意義與參考價(jià)值,為藥品研發(fā)工作的順利進(jìn)行提供相應(yīng)依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會(huì)應(yīng)用到大量的材料設(shè)備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進(jìn)行關(guān)鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應(yīng)用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學(xué)試劑及不同物料等,此外,材料管理還應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的材料采購(gòu)清單記錄、相關(guān)票據(jù)、出庫(kù)臺(tái)賬、入庫(kù)臺(tái)賬、銷(xiāo)毀臺(tái)賬等納入管理工作范圍,對(duì)這些清單數(shù)據(jù)類(lèi)材料加強(qiáng)記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會(huì)應(yīng)用大量的設(shè)備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)儀器進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有儀器進(jìn)行詳細(xì)登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達(dá)到使用年限后及時(shí)進(jìn)行更換,對(duì)儀器進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會(huì)在后期出現(xiàn)很多問(wèn)題,主要是因?yàn)橹性嚟h(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行中試或中試的時(shí)間過(guò)短。因此,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時(shí)進(jìn)行中試,并且保證中試的相關(guān)規(guī)模,應(yīng)用多種不同批次的原料與輔料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)中試過(guò)程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結(jié)束后,藥品的批間差異在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視臨床試驗(yàn)基地的相關(guān)資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會(huì)加強(qiáng)合作,嚴(yán)格保證參與試驗(yàn)人員的身體狀況,還要保證相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的保管與封存,必要時(shí)還要進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。
2.4最終申報(bào)。
在上述環(huán)節(jié)全部結(jié)束之后,藥品企業(yè)就要針對(duì)藥品研發(fā)進(jìn)行最終申報(bào)。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品研發(fā)的相關(guān)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的總結(jié)分析,將相關(guān)資料按照最初的研發(fā)目標(biāo)加以整理,形成完善的申報(bào)資料。與此同時(shí),藥品企業(yè)還要在最終申報(bào)的材料中將研發(fā)過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題、相關(guān)問(wèn)題的解決方法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報(bào)材料的完整性與科學(xué)性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過(guò)申報(bào),實(shí)現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報(bào)環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報(bào)材料一定要將研發(fā)中遇到的問(wèn)題清晰、直觀地體現(xiàn)出來(lái),不能瞞報(bào)、漏報(bào),以免給申報(bào)工作帶來(lái)負(fù)面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對(duì)于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強(qiáng)其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品研發(fā)的立項(xiàng)、臨床研究、最終申報(bào)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強(qiáng)布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對(duì)研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實(shí)現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進(jìn)行。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十五
[2]戴莉萍.對(duì)于xp理論的'研究及其實(shí)踐改進(jìn).現(xiàn)代電子技術(shù)，20xx年06期.
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質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十六
在采樣前一般應(yīng)組織采樣、質(zhì)控及分析人員共同商議采樣計(jì)劃，把采樣和分析過(guò)程緊密銜接起來(lái)，確保樣品容器材質(zhì)符合監(jiān)測(cè)分析要求，能夠密封且不漏不滲，根據(jù)項(xiàng)目需求，攜帶固定劑和低溫保存設(shè)備等，帶足帶全采樣物品，科學(xué)規(guī)劃行車(chē)線(xiàn)路。
1.2樣品的采集工作。
采樣量要符合要求，地點(diǎn)要準(zhǔn)確，采樣不能漏項(xiàng)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需加固定劑的樣品，要注明處理方法和注意事項(xiàng)，對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定的項(xiàng)目盡量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定，對(duì)于無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)中測(cè)定的項(xiàng)目，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋４娣椒?，如加蓋密封、冷藏冷凍、保溫防裂等，盡量縮短從采樣到分析的時(shí)間。
1.3樣品的運(yùn)輸工作。
樣品運(yùn)輸前要仔細(xì)核對(duì)任務(wù)通知表、委托單、樣品標(biāo)簽和采樣記錄，確認(rèn)無(wú)誤后方可裝箱快送實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)輸中應(yīng)置于暗處，保證其完整和清潔，盡可能的平穩(wěn)，減少震蕩。
1.4樣品的交接工作。
樣品首先送質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，由質(zhì)量管理人員對(duì)照任務(wù)單或采樣計(jì)劃和采樣記錄，清點(diǎn)和檢查全部樣品，正確無(wú)誤后方可在采樣記錄上簽字驗(yàn)收。如在交接工作中發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽缺損、字跡不清、項(xiàng)目不明、規(guī)格不符、數(shù)量不對(duì)等不合要求的采樣，應(yīng)拒收并建議補(bǔ)采樣品。
2.1環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)。
首先，環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，在取得理論知識(shí)考核與操作技能考核的上崗證后，才能獨(dú)立進(jìn)行環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)作業(yè)，從根本上保證環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)可以滿(mǎn)足工作要求。其次，環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)單位需要為監(jiān)測(cè)人員通過(guò)理論知識(shí)考核與操作技能考核設(shè)置年限，如在一年實(shí)習(xí)期內(nèi)必須通過(guò)，從而督促監(jiān)測(cè)人員合理安排學(xué)習(xí)階段。最后，在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員通過(guò)室內(nèi)的理論與操作考核后，組織專(zhuān)家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員采取逐一考核的方式，一致通過(guò)以后才能為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員申報(bào)理論知識(shí)與操作技能的上崗證考核。
2.2環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理。
環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門(mén)需要對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期的校準(zhǔn)和檢定，確保監(jiān)測(cè)設(shè)備在合格期間可以正常使用，這是保障環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量的基本要求。但是由于受到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境與條件所限，環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備維修率遠(yuǎn)高于實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)設(shè)備維修率，所以監(jiān)測(cè)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的管理。監(jiān)測(cè)部門(mén)應(yīng)要求設(shè)備保管人員和監(jiān)測(cè)人員在配合工作的同時(shí)，相互進(jìn)行監(jiān)督，保管人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的日常維護(hù)工作，監(jiān)測(cè)人員需要負(fù)責(zé)設(shè)備儀器使用后的校準(zhǔn)工作，并在使用時(shí)規(guī)范操作，避免監(jiān)測(cè)設(shè)備儀器出現(xiàn)損毀。兩者各司其職，共同保障監(jiān)測(cè)設(shè)備儀器在合格期間的正常使用。
3.1環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的采樣方法。
在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)過(guò)程中，應(yīng)選擇合適的采樣方法，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與行業(yè)推薦的方法作為首選。但是在實(shí)際采樣中，很多監(jiān)測(cè)單位會(huì)遇到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范都難以解決的問(wèn)題，例如在采集高濃度的廢棄樣品時(shí)，由于受到采樣時(shí)間和吸收液吸收效率等因素的影響，采集樣品準(zhǔn)確性無(wú)法得到保證。因此，在采集工作開(kāi)始前，監(jiān)測(cè)單位需要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程，以及廢氣濃度的大致范圍，然后根據(jù)采集現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，確定選用吸收液的總量和濃度，以及采樣的時(shí)間和頻次等，盡可能將采樣時(shí)間和吸收液的吸收效率等因素產(chǎn)生的不利影響降至最低。此外，在某些監(jiān)測(cè)方法中存在非目標(biāo)污染物對(duì)目標(biāo)污染物的監(jiān)測(cè)產(chǎn)生干擾的情況，比如用定電位電解法測(cè)定二氧化硫時(shí)，一氧化碳的存在帶來(lái)正干擾，當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，就要考慮采用其他的監(jiān)測(cè)方法。
3.2環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的采樣記錄。
環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣記錄的準(zhǔn)確性和詳細(xì)性非常重要，這對(duì)實(shí)驗(yàn)室分析人員對(duì)樣品的分析處理及出具的報(bào)告有著直接的影響。在采樣記錄的過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要給采集樣品的種類(lèi)設(shè)計(jì)多樣化的采樣表格，盡可能全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確地記錄采樣的過(guò)程。如果樣品非常重要或者采樣條件較為復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員需要對(duì)采樣過(guò)程、采樣現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境狀況與治污設(shè)施的運(yùn)行情況等可能影響采樣分析的場(chǎng)景進(jìn)行拍攝，并將其作為采樣記錄附件提交給實(shí)驗(yàn)室的分析人員，幫助分析人員進(jìn)一步了解環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的過(guò)程。
3.3環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣品的保存和管理。
在采集樣品到樣品測(cè)定的過(guò)程中，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)需要做好樣品的保存、運(yùn)輸和管理工作，并依據(jù)不同樣品采取不同的保護(hù)措施，盡可能保證樣品在測(cè)定時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)變異或者變化等情況。例如在樣品運(yùn)輸?shù)?過(guò)程中，環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)可以利用車(chē)載冰箱對(duì)運(yùn)輸?shù)臉悠凡扇±洳靥幚?，特殊?xiàng)目的樣品還要加入固定劑，這樣既可以減少采樣現(xiàn)場(chǎng)工作量，也可以保障采集樣品在運(yùn)輸時(shí)的質(zhì)量。在進(jìn)行樣品交接時(shí)，環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門(mén)需要在采樣人員、分析人員與質(zhì)管人員三方到場(chǎng)的情況下，共同核檢樣品數(shù)量、種類(lèi)和狀態(tài)等，經(jīng)三方確認(rèn)無(wú)誤后才能進(jìn)行簽收。
3.4其他難點(diǎn)。
在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作中，因?yàn)楸O(jiān)測(cè)的對(duì)象往往不是單一的個(gè)體，經(jīng)常受到周?chē)h(huán)境的影響，所以要提前了解監(jiān)測(cè)對(duì)象周邊的環(huán)境狀況，確認(rèn)周邊污染源是否對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象的污染物質(zhì)帶來(lái)干擾。
總之，在環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作中，樣品的代表性和真實(shí)性對(duì)正確評(píng)估環(huán)境的質(zhì)量狀況有著決定性的作用。如果樣品采集、保存、運(yùn)輸和管理過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，則樣品分析的結(jié)果都會(huì)失去意義。由經(jīng)驗(yàn)表明，采樣誤差往往是最大且最重要的誤差。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的監(jiān)測(cè)工作對(duì)采樣給予了充分的重視，如epa的執(zhí)法人員只抓住采樣環(huán)節(jié)，而把分析工作委托給有資格證書(shū)的實(shí)驗(yàn)室。因此，環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門(mén)需要采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采集工作的質(zhì)量管理，務(wù)必保證采樣結(jié)果的準(zhǔn)確有效，同時(shí)又要保證樣品在測(cè)定前沒(méi)有受到污染等不利影響，為環(huán)境質(zhì)量分析提供有力依據(jù)。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十七
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)怎樣應(yīng)用于教育質(zhì)量管理,這是教育界和社會(huì)上許多人士比較關(guān)心的問(wèn)題。
首先，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性可以移植到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前，is09000族標(biāo)準(zhǔn)已成為許多組織走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證，在國(guó)外已廣泛應(yīng)用于工廠、旅游、學(xué)校、賓館等生產(chǎn)、服務(wù)性行業(yè)。尤其是20xx版標(biāo)準(zhǔn)更加順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)以顧客為中心的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量體系有效性的客觀評(píng)價(jià)，它采用了國(guó)際通用的pdca動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求，以達(dá)到顧客滿(mǎn)意的程度。此外，它的先進(jìn)理念和方法也同樣符合高校的教育規(guī)律。
其次，is09000族標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程性可以運(yùn)用到高校教學(xué)質(zhì)量管理中去。目前我國(guó)高校的教學(xué)質(zhì)量管理基本沿用傳統(tǒng)的目標(biāo)管理模式，該模式有其簡(jiǎn)單、高效和最終控制的顯著特點(diǎn)。采用科學(xué)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模式，即在管理中使目標(biāo)控制與過(guò)程控制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓高校每一項(xiàng)計(jì)劃、每一項(xiàng)工作都運(yùn)用pdca的循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)永無(wú)止境的改進(jìn)和提高，從機(jī)制上確保教學(xué)的質(zhì)量，進(jìn)而提升高校的教學(xué)管理水平和辦學(xué)效益。高校的人才培養(yǎng)過(guò)程也具有類(lèi)似的質(zhì)量要素循環(huán)系統(tǒng)，包括招生入學(xué)、德育過(guò)程、教學(xué)過(guò)程、后勤保障、督導(dǎo)與評(píng)估、畢業(yè)離校等。論文格式。事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)的典型特點(diǎn)是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和程式化的生產(chǎn)或教育過(guò)程，并在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)施有效的控制，高校的人才培養(yǎng)過(guò)程亦具有過(guò)程相當(dāng)穩(wěn)定和教學(xué)運(yùn)行程式化的管理特性。
第一，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有利于高校規(guī)范教學(xué)管理，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。我國(guó)高校現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量管理，雖有一套自己的評(píng)價(jià)體系、標(biāo)準(zhǔn)和要求，但在具體內(nèi)容、手段、形式和方式等方面還存在著很多不完善和不規(guī)范的地方，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性、主觀隨意性偏大等。此外，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多以終結(jié)性質(zhì)量評(píng)價(jià)為主，是一種事后評(píng)價(jià)，在事后采取補(bǔ)救措施。因此，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，往往會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失和嚴(yán)重后果。is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際上業(yè)已證明的行之有效的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。高校依據(jù)自身的組織特性和實(shí)際情況，通過(guò)把is09000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)質(zhì)量要素有機(jī)合理地體現(xiàn)在學(xué)校各項(xiàng)工作過(guò)程之中，確定各個(gè)過(guò)程的合理接口和職責(zé)權(quán)限，進(jìn)而建立一套完善的文件化的質(zhì)量管理和保證體系。
第二，導(dǎo)入is09000族標(biāo)準(zhǔn)有助于高等教育實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富，實(shí)用性、操作性和通用性強(qiáng)的國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，很多國(guó)家已把它運(yùn)用到教育領(lǐng)域，并用它來(lái)作為教育管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。高校根據(jù)is09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各方面質(zhì)量的評(píng)價(jià)就有比較科學(xué)的、能得到國(guó)際認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，必然增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)際合作交流。而且在高校推行is09000標(biāo)準(zhǔn)有利于借鑒、學(xué)習(xí)國(guó)外著名大學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于對(duì)國(guó)外著名企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的方式、方法進(jìn)行管理移植，這將促進(jìn)高校教學(xué)管理在更多方面與國(guó)際接軌，特別是在通過(guò)is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后，更能推動(dòng)我國(guó)高教事業(yè)的國(guó)際交流與合作，并使其由教育管理過(guò)渡到管理教育，減少磨合，增加信用度，加快合作步伐，使高校在吸取國(guó)際先進(jìn)教育管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，把優(yōu)秀的中華民族思想文化推向世界，建立起中西合璧的教育模式。
借鑒is09000族標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確職責(zé)，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，疏通機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)主要步驟：
成立由校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入及推廣小組，配備有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)兼職人員，提供完備的辦公設(shè)施，撥出一定的經(jīng)費(fèi)等。論文格式。
主要包括：有關(guān)高等教育的國(guó)家法規(guī)、政策及辦法；各行業(yè)貫標(biāo)的典型案例與總結(jié)；社會(huì)與用人單位對(duì)教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)要求；診斷現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，分析高等教育與is09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的邏輯關(guān)聯(lián)。
結(jié)合教育思想大討論，開(kāi)展學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)is09000族標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，使全體師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。其中特別要努力抓好與構(gòu)建工作最為密切的有關(guān)部門(mén)和人員的is09000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)。
一是要識(shí)別并理順高校教學(xué)管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，并以此分解教學(xué)質(zhì)量管理的各項(xiàng)職能；二是研究各過(guò)程之間的接口，明確每一過(guò)程的.輸入和輸出，職責(zé)與權(quán)限及其服務(wù)的對(duì)象與本過(guò)程的質(zhì)量目標(biāo)，明確與其他過(guò)程的聯(lián)系及相互之間的影響。
對(duì)與教育活動(dòng)相關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行立體的全面剖析，在明確影響教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)系統(tǒng)與要素的基礎(chǔ)上，配置資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
６．編制體系文件。
文件化就是將質(zhì)量管理體系以文件的形式表達(dá)出來(lái)，形成一套書(shū)面的體系化文件，并以此作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)和準(zhǔn)則。編制新的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，需要在對(duì)原有管理文件進(jìn)行整理補(bǔ)充或修正完善的基礎(chǔ)上，建立一套新的質(zhì)量管理體系的文件體系。
高校在試運(yùn)行期間，要加強(qiáng)信息溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，必要時(shí)還可修改文件。實(shí)施時(shí)注意記錄的控制，認(rèn)真填寫(xiě)復(fù)核，確保證實(shí)材料的充分性和可信性。
is09000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。論文格式。在導(dǎo)入時(shí)，高校必須建立起持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，并在一定時(shí)限內(nèi)自覺(jué)進(jìn)行質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審，組織開(kāi)展由學(xué)校最高管理者、內(nèi)審員實(shí)施和參加，且通過(guò)具體改進(jìn)措施加以落實(shí)的自查、自評(píng)等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取糾正和改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。
高校導(dǎo)入is09000標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)十分復(fù)雜而又艱巨的工作。它的推行與實(shí)施，不僅在認(rèn)識(shí)上還有一些觀念尚存疑慮，而且在實(shí)踐中也的確碰到了不少問(wèn)題，理應(yīng)引起我們的進(jìn)一步關(guān)注。
盡管高等教育具有與一般服務(wù)行業(yè)類(lèi)似的服務(wù)特性，但它與一般服務(wù)行業(yè)還是有區(qū)別的：一般的服務(wù)行業(yè)可以根據(jù)人們或顧客提供的要求或支付等，提供各種不同的服務(wù)，而且，由顧客支付而獲得的服務(wù)基本上是由當(dāng)事人自己享受的。但是，學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不具有排他性，換句話(huà)說(shuō)，整個(gè)社會(huì)和所有人都可以獲得和享受由學(xué)校所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，學(xué)校又由于其自身的組織所特有的科層體制、松散結(jié)合、雙重系統(tǒng)及非正式組織等特性，學(xué)校質(zhì)量管理體系的建立運(yùn)行必須照顧并結(jié)合其特殊性，才能發(fā)揮良好作用。
人們大多認(rèn)為，高校導(dǎo)入is09000族質(zhì)量體系以及通過(guò)認(rèn)證，可以從根本上保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。其實(shí)，體系認(rèn)證只是一種質(zhì)量管理體系的確認(rèn)。一所高校通過(guò)認(rèn)證，僅表明它所建的質(zhì)量體系及其運(yùn)行符合這一國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不表明培養(yǎng)的人才一定符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，雖兩者之間存在內(nèi)在聯(lián)系，畢竟高質(zhì)量人才的培養(yǎng)與許多主客觀原因有關(guān)。此外，質(zhì)量體系可以使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，降低管理成本，提高管理效果，但對(duì)教學(xué)效果、學(xué)生思想教育方面的促進(jìn)作用，短時(shí)期內(nèi)不會(huì)十分明顯，切忌急功近利。
統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是管理學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的重要組成部分。is09000族標(biāo)準(zhǔn)特別要求在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)一定要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具，要用事實(shí)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，要用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)缺陷、不合格項(xiàng)和質(zhì)量事故進(jìn)行診斷分析、預(yù)防和控制。在高校的教學(xué)質(zhì)量管理中，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一個(gè)普遍較弱的環(huán)節(jié)，使用較多是一些指數(shù)、參數(shù)，如就業(yè)率、學(xué)位率、達(dá)標(biāo)率等靜態(tài)指標(biāo)，很少使用更有意義的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。所以，應(yīng)提倡在教學(xué)質(zhì)量管理中推廣和使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)性和質(zhì)量保證的有效性。
把iso9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于學(xué)校的質(zhì)量管理是非常必要的,也是可行的。它不僅有效地解決了許多學(xué)校普遍存在的各部門(mén)和工作人員之間的職責(zé)不清、權(quán)限不明、互相推諉扯皮、辦事效率低下的問(wèn)題,而且形成了“人人肩上有重?fù)?dān)、個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)、日常管理程序化、工作件件有結(jié)果”的運(yùn)行機(jī)制,實(shí)現(xiàn)由人治向法治的轉(zhuǎn)變。對(duì)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)學(xué)校在教育市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的意義。
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十八
主要對(duì)10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理展開(kāi)了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，并提出了一系列相應(yīng)的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，用戶(hù)對(duì)供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?；诖?，就10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了探析。
1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量不過(guò)關(guān)。
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構(gòu)筑物多，地下污水、燃?xì)獾裙芫€(xiàn)交叉多。由于設(shè)計(jì)人員對(duì)施工區(qū)域的勘察、勘測(cè)不夠全面、詳細(xì)，特別是地下管線(xiàn)的鋪設(shè)埋深情況，只憑經(jīng)驗(yàn)或套圖設(shè)計(jì)出圖紙，造成設(shè)計(jì)圖紙與實(shí)際施工存在很大的偏差，增加了項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更量和項(xiàng)目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)。
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動(dòng)頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務(wù)工和農(nóng)民工等臨時(shí)工，而新人員的經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)、施工工藝水平低下，施工時(shí)易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。在配網(wǎng)工程建設(shè)過(guò)程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結(jié)算拿錢(qián)，導(dǎo)致項(xiàng)目極易缺少資金，項(xiàng)目質(zhì)量管理資金投入減少，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員很難開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng)。
一般情況下，工程設(shè)計(jì)依據(jù)工作進(jìn)程和深度的不同分為兩個(gè)方面，分別是初步設(shè)計(jì)和施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復(fù)雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線(xiàn)的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強(qiáng)對(duì)配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)工程項(xiàng)目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測(cè)，詳細(xì)了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線(xiàn)的鋪設(shè)情況，避免在電纜管線(xiàn)敷設(shè)或架空導(dǎo)線(xiàn)架設(shè)時(shí)出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設(shè)計(jì)要充分考慮這些因素，仔細(xì)斟酌線(xiàn)路通道、施工方案等，并對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行實(shí)地勘察，定點(diǎn)劃線(xiàn)后再確定最終的施工圖紙。
相對(duì)于整個(gè)10kv配網(wǎng)工程的建設(shè)而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關(guān)鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1.1組織準(zhǔn)備。
公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建施工項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制；建立項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權(quán)責(zé)明確到個(gè)人。
3.1.2人員準(zhǔn)備。
人員準(zhǔn)備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術(shù)人員和一線(xiàn)操作人員。對(duì)于工程管理技術(shù)人員，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術(shù)人員不僅應(yīng)該有較高的技術(shù)水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個(gè)10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目的運(yùn)作流程，還應(yīng)該有良好的職業(yè)道德；對(duì)于一線(xiàn)操作工人，要加強(qiáng)對(duì)他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓(xùn)，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿(mǎn)足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術(shù)準(zhǔn)備。
項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工）召集技術(shù)、質(zhì)量、安全等相關(guān)人員，審核設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙有誤或供電路徑不合理等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)將問(wèn)題以書(shū)面形式提交給監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位或建設(shè)單位，請(qǐng)其盡快就存在的問(wèn)題給予書(shū)面答復(fù)。
3.1.4物資準(zhǔn)備。
各類(lèi)原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗(yàn)合格或見(jiàn)證取樣送檢檢驗(yàn)合格。施工機(jī)具（械）設(shè)備根據(jù)施工進(jìn)度組織進(jìn)場(chǎng)，機(jī)具（械）設(shè)備性能和對(duì)應(yīng)操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準(zhǔn)備。
書(shū)面技術(shù)交底：?jiǎn)挝还こ獭⒎植抗こ毯头猪?xiàng)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)全體人員（包括項(xiàng)目部人員和分包單位的人員）進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，使施工人員詳細(xì)了解工程的特點(diǎn)、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學(xué)地組織施工活動(dòng)，避免技術(shù)質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底：每天工程開(kāi)工前，由施工（隊(duì)）班長(zhǎng)或施工工作負(fù)責(zé)人對(duì)全體施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，使施工人員清楚工作任務(wù)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量安全要求等。
3.2.1按圖施工。
施工單位要對(duì)10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設(shè)計(jì)，野蠻施工。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，施工單位不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。
3.2.2樣板制度。
工程施工實(shí)行樣板示范制度，即在重要的分項(xiàng)工程開(kāi)工前，按施工圖紙的要求預(yù)先做出樣板，經(jīng)過(guò)多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過(guò)多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術(shù)參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量?jī)?yōu)良的壓頂混凝土實(shí)體。實(shí)體樣板示范做出后，后續(xù)的分項(xiàng)工程施工就要嚴(yán)格參照實(shí)體樣板的施工工序進(jìn)行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過(guò)程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級(jí)檢查制度，簡(jiǎn)稱(chēng)“三檢制”，即自檢、互檢和專(zhuān)檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。自檢：班組施工人員對(duì)自己已完成的施工作業(yè)或分項(xiàng)工程進(jìn)行自我檢驗(yàn)，實(shí)施自我控制、自我把關(guān)，及時(shí)消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進(jìn)入下道工序?；z：也稱(chēng)交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項(xiàng)工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對(duì)上道工序作業(yè)的.交接檢驗(yàn)。互檢是對(duì)自檢的復(fù)核和確認(rèn)。專(zhuān)檢：項(xiàng)目專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)人員對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢驗(yàn)，用以彌補(bǔ)自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過(guò)程執(zhí)行施工關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收制度，簡(jiǎn)稱(chēng)“whs”驗(yàn)收制度，即見(jiàn)證點(diǎn)（w）、停工待檢點(diǎn)（h）、旁站點(diǎn)（s）。w點(diǎn)：見(jiàn)證點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過(guò)程（工序）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證的控制點(diǎn)。h點(diǎn)：停工待檢點(diǎn)，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位等對(duì)關(guān)鍵過(guò)程（工序）施工前必須經(jīng)過(guò)停工檢查，檢查合格后方可開(kāi)始后續(xù)施工的控制點(diǎn)。s點(diǎn)：旁站點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵過(guò)程（工序）進(jìn)行全過(guò)程連續(xù)監(jiān)控的控制點(diǎn)。
3.2.5關(guān)鍵工序的控制。
對(duì)關(guān)鍵工序施工過(guò)程的控制還應(yīng)編制專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，設(shè)置地基處理、樁基礎(chǔ)施工、防水施工、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、設(shè)備安裝、接地裝置等關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，并從開(kāi)工準(zhǔn)備到工程結(jié)束驗(yàn)收依次列出施工步驟，逐項(xiàng)確定每一步驟所必須遵循的控制要點(diǎn)、檢查方法、受檢量應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.3.1分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收。
分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照所劃分的分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，由參與工程項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)單位，包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位、施工單位等共同對(duì)工程施工質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)檢，對(duì)質(zhì)量合格與否作出書(shū)面確認(rèn)。
3.3.2隱蔽工程驗(yàn)收。
隱蔽工程驗(yàn)收是指在配網(wǎng)工程施工過(guò)程中，對(duì)將被下一工序所封閉的分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，一般包括地下結(jié)構(gòu)工程、給排水工程、地下管線(xiàn)工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗(yàn)和認(rèn)定，如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，還要返工，會(huì)造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作。
3.3.3成品保護(hù)制度。
項(xiàng)目部要實(shí)行嚴(yán)格的成品保護(hù)制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實(shí)體成品的保護(hù)工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實(shí)體成品與破壞源隔離開(kāi)來(lái)；明確各工序人員對(duì)成品保護(hù)的責(zé)任，轉(zhuǎn)序應(yīng)做好成品保護(hù)的責(zé)任移交記錄。
項(xiàng)目部應(yīng)定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì)，探討工程施工和質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題、潛在的危險(xiǎn)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程控制。例如項(xiàng)目部開(kāi)展的質(zhì)量管理（qc）小組活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設(shè)質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國(guó)供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設(shè)項(xiàng)目。因此，我們必須要認(rèn)真分析工程建設(shè)施工管理中存在的問(wèn)題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設(shè)計(jì)院工程有限公司。
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題及對(duì)策［j］.科技展望，20xx（13）.
質(zhì)量管理論文總結(jié)篇十九
隨著我國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，建筑工程的施工水平已經(jīng)成為了工程管理工作的核心內(nèi)容。它不但和人們的日常生活、財(cái)產(chǎn)安全存在密切的聯(lián)系，而且還對(duì)工程的整體品質(zhì)帶來(lái)直接的影響。對(duì)此，主要從強(qiáng)化管理意識(shí)、消除安全隱患、完善管理機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)驗(yàn)收工作諸多方面進(jìn)行研究，筆者依據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，提供給相關(guān)人士，供以借鑒。
確保工程項(xiàng)目在實(shí)際工作中的質(zhì)量控制簡(jiǎn)單的說(shuō)是確保工程項(xiàng)目水平的核心所在。因?yàn)楣こ添?xiàng)目所涵蓋的范圍較為廣泛，在某種程度上會(huì)對(duì)項(xiàng)目水平帶來(lái)一定的影響。為了進(jìn)一步達(dá)到施工控制的效果，相關(guān)單位必須要加大施工品質(zhì)控制的力度，樹(shù)立良好的管理理念，嚴(yán)格依據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展施工，將潛在的危險(xiǎn)性徹底消滅，定期做好培訓(xùn)工作，將員工的文化素養(yǎng)加以提高，不斷改善管理制度，并且依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的有關(guān)法律進(jìn)行施工。
隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建筑工程里面的施工品質(zhì)作為社會(huì)各界一直關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題?！耙庾R(shí)”會(huì)決定著“行動(dòng)”。因此，提高管理意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理中扮演著重要的角色。提高管理理念應(yīng)當(dāng)從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、基層位置開(kāi)始。由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是施工前期階段對(duì)整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人，他的工作態(tài)度以及決心會(huì)對(duì)管理水平帶來(lái)直接的影響。而作為相關(guān)管理人員來(lái)說(shuō)，是促進(jìn)工程水平的引導(dǎo)者，加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題引起高度重視，起到了重要的作用。而作為生產(chǎn)人員來(lái)說(shuō)，從原料的使用一直到呈現(xiàn)出半成品，到最終得到產(chǎn)品的過(guò)程來(lái)說(shuō)，每一個(gè)流程都浸透著他們的血汗，缺少不了他們的加入。因此，只有建立一直積極進(jìn)取的隊(duì)伍，才可以真正意義上將施工水平加以提高。
調(diào)查顯示，有些建筑企業(yè)的施工管理領(lǐng)導(dǎo)人，為了在自己任職期間創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，欺上瞞下，為了業(yè)績(jī)縮短工期，偷工減料，使用不正當(dāng)手段謀獲暴利，這就為建筑工程日后（施工期間與完成施工后）發(fā)生安全事故埋下了隱患。這些安全隱患的發(fā)生是由于管理制度的不完善造成的，因此，要提高工程質(zhì)量管理，就應(yīng)該嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)格按照建筑工程施工的程序做事。為減少施工單位質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，建設(shè)施工部門(mén)就要對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施全方位、全過(guò)程的監(jiān)督，通過(guò)對(duì)材料、設(shè)備、員工、工藝方法等等可能影響工程質(zhì)量的一切因素加以監(jiān)控。具體策略為：第一，建立嚴(yán)格的技術(shù)管理體系。根據(jù)工程項(xiàng)目的重要程度，在開(kāi)工之前由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織開(kāi)展技術(shù)的全面交底。面對(duì)工程工期長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的建筑項(xiàng)目，可以按照基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修等幾個(gè)階段，分別開(kāi)展技術(shù)交底。在開(kāi)展各項(xiàng)施工之前，要由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)員向參與此項(xiàng)工程的所有員工進(jìn)行技術(shù)交底。第二，在施工過(guò)程時(shí)嚴(yán)格檢查技術(shù)資料與工程質(zhì)量。在施工工程中，嚴(yán)重影響企業(yè)項(xiàng)目管理水平高低的因素，就是工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、技術(shù)資料是否齊備，這些都是檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的關(guān)鍵。第三，材料控制。建立材料管理制度，對(duì)于原材料、半成品、結(jié)果配件等進(jìn)行徹底的檢查驗(yàn)收，保證供貨方的質(zhì)量信譽(yù)，保障收貨人的經(jīng)濟(jì)效益。
在影響工程的質(zhì)量因素中，建筑人員的素質(zhì)高低直接影響到管理水平的優(yōu)劣。因此，構(gòu)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)的建筑工作隊(duì)伍，是適應(yīng)發(fā)展需要的要求。工程質(zhì)量，在一定程度上，取決于施工建筑隊(duì)伍的水平。因此，完善質(zhì)量管理的人才機(jī)制是必要的。完善質(zhì)量管理人才機(jī)制有：第一，團(tuán)隊(duì)教育機(jī)制。質(zhì)量管理的主體是人，管理依靠的'是先進(jìn)的管理理念、方法以及先進(jìn)技術(shù)。要將管理中的主體與先進(jìn)理念、技術(shù)、模式等有效的相結(jié)合，發(fā)揮超常作用，就要不斷的進(jìn)行知識(shí)的教育與實(shí)踐，開(kāi)展先進(jìn)管理的質(zhì)量理論教育，建立有效可行的教育機(jī)制，幫助提升管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)以及管理水平。第二，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制。在培養(yǎng)人才方面，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)激勵(lì)管理人員自信心，使他們獲得動(dòng)力，帶動(dòng)建筑施工隊(duì)伍積極奮斗，彰顯出團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃的精神面貌。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的監(jiān)督，避免他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)錯(cuò)誤。第三，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。根據(jù)公開(kāi)、公正、公平的原則，采用優(yōu)勝劣汰機(jī)制，才能有效落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)化管理。
倘若想要進(jìn)一步將工程水平加以提高，一定要事先做好準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格的依據(jù)相關(guān)流程開(kāi)展施工。嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家所出臺(tái)的政策來(lái)規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)的使用要點(diǎn)。始終遵循我國(guó)制定的法律法規(guī)政策，并依據(jù)這些制度制定出科學(xué)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。第一，由于人是整個(gè)施工的組織人員、指揮人員，不但作為控制動(dòng)力的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也是控制的主要對(duì)象。人不僅可以創(chuàng)造出很多的施工品質(zhì)，而且也能夠制造出不好的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此，相關(guān)單位在施工質(zhì)量管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循“人為中心”的原則來(lái)建立相應(yīng)的責(zé)任制度，進(jìn)而對(duì)不同崗位中各個(gè)人員的責(zé)任進(jìn)行明確，并且制定切實(shí)可行的方案。第二，建立科學(xué)的會(huì)議制度，可以促使部門(mén)和部門(mén)之間保持友好的往來(lái)，在處于受控的情況下開(kāi)展施工，最終都獲得令人滿(mǎn)意的效果。第三，為了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量提供保障，相關(guān)人員需要加大質(zhì)量監(jiān)控的力度，利用各種監(jiān)測(cè)手段，對(duì)工程項(xiàng)目的具體施工流程進(jìn)行控制，進(jìn)而建立一個(gè)完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，為工程在施工過(guò)程中滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而帶來(lái)保障。
工程質(zhì)量最終的一個(gè)步驟就是做好驗(yàn)收工作，這通常也是對(duì)施工品質(zhì)、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)是否合理性的重要環(huán)節(jié)，是將建設(shè)資金逐漸轉(zhuǎn)變成應(yīng)用價(jià)值的主要環(huán)節(jié)。因此，當(dāng)工程項(xiàng)目竣工以后，相關(guān)單位首先需要和有關(guān)部門(mén)一起合作，并對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收工作，對(duì)使用單位以及其他有關(guān)部門(mén)，依據(jù)驗(yàn)收的基本要求，對(duì)工程進(jìn)行詳細(xì)的驗(yàn)收，還需要對(duì)各項(xiàng)技術(shù)、相關(guān)材料做好檢查。最后，當(dāng)全部的材料都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以后，這樣才能夠?yàn)榻ㄖ┕さ拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都畫(huà)上完整的句號(hào)。
總而言之，建筑工程的總體質(zhì)量不但和人們的日常生活有著密切的聯(lián)系，而且還關(guān)系到人們的人身安全。因此，加大施工質(zhì)量管理的力度，遵循標(biāo)本兼治的工作理念，從而確保工程質(zhì)量能夠滿(mǎn)足相關(guān)規(guī)范要求。這樣就需要相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)將施工質(zhì)量管理水平逐漸引入到正確的軌道上，達(dá)到高品質(zhì)的管理效果。只有品質(zhì)得到了保障，才可以推動(dòng)企業(yè)的不斷進(jìn)步，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中創(chuàng)造有利條件，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
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