心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
微笑的心得體會總結篇一
微笑是一種非常簡單而又獨特的表情，他可以是一種親切的問候，也可以是一種給予安慰的姿態(tài)。然而，微笑的背后卻隱藏著很多深刻的哲學思想。無論是對于個人還是對于整個社會來說，微笑都有著巨大的意義。在這篇文章中，將從自身的角度出發(fā)，為大家分享一下微笑給自己帶來的感悟和體會。
第二段：微笑的力量
微笑能夠讓人們感到溫暖和關愛。當我們面對壓力或者不開心的情緒時，微笑可以釋放出積壓在內心的負面情感。正如一句名言所說：“微笑是最美麗的語言，是溝通人與人之間的橋梁?！?無論身處何時何地，只要你微笑，就會給你周圍的人帶來積極的影響。同時，微笑還是一種很好的自我調節(jié)方法，能夠緩解心理壓力，改善整體心境。
第三段：微笑的影響
每個人內心都有一種力量，影響著周圍的人和身邊的環(huán)境。微笑就是一種可以傳遞正能量的力量，因為他能夠激發(fā)人們內心的愉悅和幸福感。微笑不僅能夠讓我們充滿自信和勇氣，同時也能夠讓我們開拓自己的視野和擁有更開闊的心態(tài)。在與人交往中，微笑也是一種很好的禮儀，可以表現(xiàn)出友善和敬意。
第四段：微笑的適用場合
微笑既可以在職場中使用，也能在家庭生活中使用。在與客戶溝通時，微笑不僅可以緩解緊張氣氛，還能夠為企業(yè)贏得好口碑，提高客戶滿意度。在與家人相處中，微笑也能夠打造和諧的家庭氛圍。在生活中，微笑也能夠解決日常問題，緩解矛盾，讓生活更加美好。
第五段：微笑的啟示
微笑不僅僅是一種表情，而是一種心態(tài)。在面對生活中的痛苦和挫折時，我們應該保持微笑，放下心中的負擔，讓心靈得到解脫。除此之外，微笑也能夠讓我們在生活中擁有更加積極的態(tài)度和更加開放的心態(tài)，讓生活更加有意義、豐富和有趣。
總結：
微笑是一種人類的自然表達方式，他帶給我們無盡的力量和啟示。無論是在職場還是在生活中，微笑都是一種非常重要的溝通工具，在我們與人交往中扮演著重要的角色。希望通過這篇文章的分享，能夠激發(fā)大家更多微笑的力量和正能量，讓我們用微笑來面對人生的一切挑戰(zhàn)。
微笑的心得體會總結篇二
作為一個多民族聚居的地區(qū)，新疆擁有獨特而多元的文化，其中最具代表性的便是哈薩克、維吾爾、維吾爾斯坦、柯爾克孜、塔吉克等民族。這些少數(shù)民族以其悠久的歷史和獨特的風俗習慣為新疆增添了豐富多彩的光彩。在我游歷新疆的過程中，我發(fā)現(xiàn)無論身處何地，無論是在城市的繁榮地區(qū)還是在偏遠的鄉(xiāng)村，新疆人民都以微笑面對生活的挫折和困難。這種微笑，是他們的文化傳承，也是新疆人民自強不息的精神象征。
第二段：微笑新疆的美麗自然景觀
新疆作為中國最大的省份之一，自然景觀的壯美和多樣性是令人矚目的。在游覽新疆的過程中，我看到了蔚藍的湖泊、奇特的山巒、廣袤的戈壁以及浩渺的大漠。無論是天山的美麗風光，還是塔克拉瑪干沙漠的浩蕩沙丘，這些景色都給我留下了深刻的印象。游覽過程中，我不禁感嘆大自然的神奇和美麗，心中也涌現(xiàn)出無盡的喜悅與感激之情。
第三段：微笑新疆的友善和寬容
新疆是多個民族聚集的地區(qū)，而這些民族在宗教、生活習俗等方面也有所不同。然而，在我游歷過程中，我深深感受到了新疆人民的友善和善意。無論是在繁華的市區(qū)還是在鄉(xiāng)村的小巷，無論是在大城市還是在偏遠的村莊，我都能感受到新疆人民的熱情款待和真誠笑容。他們樂于與我分享他們的風土人情，幫助我解決出行問題，無私地傳遞著友善和寬容的力量。
第四段：微笑新疆背后的艱辛和奮斗
然而，微笑新疆的背后卻是數(shù)十年來辛勤勞作的汗水和奮斗的痕跡。在游歷新疆過程中，我深深體會到了新疆人民為了生活奮斗和努力拼搏的精神。無論是在城市還是在鄉(xiāng)村，新疆人民都以不屈不撓的精神，不畏艱難險阻地奮斗著。他們努力改善生活條件，追求幸福與繁榮，而微笑則成為了他們面對困難時的座右銘。
第五段：微笑新疆的啟示與希望
微笑新疆給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞拖ＭＰ陆嗣裎⑿γ鎸ι?，微笑面對困難，無論境遇如何坎坷，都能保持樂觀豁達的態(tài)度。這種微笑，是一種力量的象征，鼓舞著我不斷努力，樂觀向前。同時，微笑新疆也教會了我寬容和友善，使我學會尊重和理解不同文化、民族和信仰。在今后的生活中，我將努力將微笑傳遞下去，用微笑面對挫折和困難，用友善與寬容去和他人交流與溝通。
總結：
微笑新疆給予我難以磨滅的印象，無論是新疆的自然景觀、友善和寬容的人民，或者是他們微笑面對困難和苦難的精神，都讓我感動不已。微笑新疆也給予了我無盡的啟示和希望，使我成長為一個更加善良、寬容和樂觀的人。相信只要我們保持微笑，奮斗向前，就能將這份希望傳遞下去，讓新疆的美麗繼續(xù)在世界各地傳揚開去。
微笑的心得體會總結篇三
微笑，是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng);微笑，是一種禮物，并且是世界上最珍貴的禮物;微笑，是一種表情，并且是最動人的表情。輕輕地嘴角上揚，或者露出8顆牙齒，或者笑不露齒，微笑其實就是一個很簡單的表情，但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動，點亮服務”，這是江南銀行最近正在開展的活動。我們支行也不甘示弱，積極響應著總行的號召。在行里選了一位微笑形象大使;各位員工積極準備，寫好微笑服務心得，把我們平時工作中的體會都寫到文章里面;每天早晨的晨會，我們站成兩排，面對面互相微笑練習，以備工作需要，同時微笑也給我們帶來了一天的好心情。
銀行說到底還是服務行業(yè)，金融機構作為窗口單位，與老百姓生活緊密聯(lián)系，我們的服務環(huán)境和服務水平就是市民關注的重點。哪家銀行的客戶服務最好、讓老百姓印象最深刻?哪家銀行的服務讓老百姓感到賓至如歸?在銀行業(yè)競爭越來越激烈的今天，對于身為臨柜人員的我們而言，首當其沖，比的就是服務態(tài)度。作為一線柜員，客戶推開銀行的大門，第一接觸到的就是我們，客戶當然希望第一映入眼簾的就是我們面帶微笑洋溢喜悅的臉龐，微笑給人以賓至如歸的感覺，微笑給人希望，給人力量。面帶微笑，是員工們精神面貌的最佳寫照;面帶微笑，縮短人與人之間的距離;面帶微笑，為我們的服務提供源源不斷的力量源泉。
在工作中，如果我們總是板著個臉，沒有微笑，不僅客戶覺得不舒服，就連我們自己的情緒也會受影響，俗話說：“相由心生”，心里的想法都會在臉上表現(xiàn)出來，如果我們的態(tài)度不好，客戶是會感受出來的，客戶自然對我們態(tài)度也不友善;但如果我們在工作中配以微笑的表情，也就會很自然的使用溫和的語調和禮貌的語言，這不僅能引發(fā)客人內心的好感，有時還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒，而用戶情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合，更有利于工作的順利進行，也可提高工作效力。
銀行需要微笑，不管是上至行長還是下至柜員，不管是直面客戶的我們還是協(xié)助我們工作的后臺，都需要微笑。我們應該隨時落實微笑服務的要求，把這種精神落實到真真在在的工作中去，要學會換位思考，如果我們是客戶，是否希望能見到接待我們的柜員對我們報以真誠的微笑呢?其實除了工作中，在日常生活中也需要微笑，給自己一個微笑，讓心情變得舒暢;給自己一個微笑，讓心胸變得開闊;給自己一個微笑，讓生活變得更加美好。
讓微笑充滿我們的生活，只要記住微笑，一切困難都會迎刃而解，不要再吝嗇了，給周圍的人以微笑吧，讓快樂陪伴我們左右!
微笑的心得體會總結篇四
作為一種人際交往的方式，禮儀微笑無疑是構建和諧人際關系的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代社會中，禮儀微笑成為了許多場合中的必備技能。然而，要真正做到禮儀微笑需要一定的修養(yǎng)與實踐。下面就是我對于禮儀微笑的體會與心得。
首先，禮儀微笑是一種尊重和友好的表達方式。無論是與陌生人還是熟悉的朋友交流，微笑都是一種展示親善的方式。以微笑為基礎可以有效地傳達出我們對他人的尊重和友好。在日常的生活中，如果每個人都能用禮儀微笑來對待他人，那么整個社會的人與人之間的互動將會更加融洽和諧。
其次，通過禮儀微笑可以調節(jié)緊張的氣氛。在一些正式的場合，往往會出現(xiàn)緊張的情緒。這時候，一個微笑可以很好地緩解緊張的情緒，使人們感到輕松和愉快。尤其是在會議、演講等公眾場合，主持人或演講者的微笑可以讓聽眾感到更加放松和愉快，從而更好地理解和接受他們所傳遞的信息。
同樣重要的是，禮儀微笑還能夠傳遞積極的能量。微笑不僅能夠傳遞給他人快樂和溫暖，同時也讓自己感到更加愉快和樂觀。切記，微笑會感染他人，并且能夠引起他人對自己的好感。在生活中，當我們遇到困難和挫折時，能夠保持微笑的面容，持積極的心態(tài)，不僅能夠幫助自己更好地面對問題，還能夠給周圍的人帶來正能量，促進和諧的人際交往。
另外，禮儀微笑是一種文明的表達方式。在公共場合，禮儀微笑是展示文明素質的重要標志之一。一個微笑可以對陌生人表示友好，可以對工作人員表示感謝，可以對老人孩子表示關懷。禮儀微笑不僅會提升他人對我們的認可度，也會讓自己更好地融入社會，得到更多人的認同和喜愛。
最后，禮儀微笑需要不斷的實踐和修煉。禮儀微笑并不僅限于表情的展示，還要注意到微笑的力度、頻率和時機等方面。有時候，在某些情況下過于頻繁或夸張的微笑反而會產(chǎn)生不友好或不真誠的感覺。此外，禮儀微笑還需要與語言和姿勢等其他非語言符號相結合，以達到對他人的尊重和友好的最佳效果。
總之，禮儀微笑是一種重要的人際交往方式，它有助于構建和諧的人際關系、調節(jié)緊張的氣氛、傳遞積極的能量、展示文明素質。作為一種綜合技能，禮儀微笑需要持續(xù)地修煉和實踐，才能更好地表達尊重和友好的態(tài)度。讓我們每個人都能將禮儀微笑融入生活中的種種場合，向他人展示出最真誠和友善的一面。
微笑的心得體會總結篇五
當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有？”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務同樣也是一種無形資產(chǎn)，并且蘊藏著商機。據(jù)報載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒牵幸惶?，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了??”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑服務之重要。如果連起碼的微笑服務都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢？只有真心服務群眾，把群眾當成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，群眾才會買你的“微笑”。要向服務要效益，向服務要發(fā)展，真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務應該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說：我們收到假鈔必須沒收的，這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了，還說了些難聽的話，面對他那憤怒的眼神，粗糙的話語，我們沒有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說：沒收假鈔是我們的職責，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會害人的話，請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了，另摸出了一百元湊足三萬元存了定期，并說：“你們信用社的服務太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來存錢?！苯?jīng)過這件事，讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言，還是一種無聲動人的音樂，更是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處?，F(xiàn)在我們正在開展“標準基層行、社”創(chuàng)建工作，我們要從自我做起，從身邊小事做起，加強自身的服務意識，讓每一位顧客都有“笑迎天下客，滿意在我家”的感覺，把微笑服務的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地，使最溫馨，最真誠，最優(yōu)質的微笑服務，帶給我們最心愛的顧客。給信用社帶來更多的利潤與過硬的品牌形象，我堅信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。
微笑的心得體會總結篇六
微笑之星是一個致力于傳播微笑和愛心的公益組織，許多人都加入這個組織，以傳遞溫馨和善良。最近我也參加了微笑之星，我從中獲得了許多有意義的體驗和對人生的深刻認識。以下是我從微笑之星活動中學到的一些體會。
第二段：感知生命中的微笑
微笑是人類交往中一個重要的表達方式，它可以傳遞愛和溫暖。在微笑之星中，我發(fā)現(xiàn)微笑不僅可以在交流和互動中帶來好的體驗，而且是一種積極、正面的情緒表達。我發(fā)現(xiàn)微笑能夠讓我更加愉悅和滿足，因此我努力讓自己在人生的旅途上面向積極、陽光的方向，永遠微笑面對。
第三段：發(fā)掘生命中的愛心
微笑之星的活動，不僅能夠讓我感知到微笑的力量，同時也讓我發(fā)現(xiàn)了深藏在我的內心底層的愛心，進而幫助我更好地去表達、分享這份愛心。在這個組織中，我們關注貧窮、孤獨和弱勢人群，將自己的生命奉獻給更多需要幫助的人們。我深深感悟到愛心是快樂的源泉之一，我希望自己能夠通過各種渠道實現(xiàn)愛心的傳遞。
第四段：人際交往的藝術
微笑之星的核心價值就是傳播微笑和愛心，這也是人際交往中不可替代的價值。在與人交往中，我發(fā)現(xiàn)與他人平等相處并不是一件容易的事情。我們不僅要需要表達自己的情感，而且還要多從他人的角度思考，合理地處理好與他人之間的交往關系。在這個組織中，我學到了尊重和理解他人的能力，讓我更愿意去了解他人，并以愛心和善念來與他人建立真誠的關系。
第五段：結論
通過參加微笑之星組織，我深深認識到微笑和愛心是人類生活的普遍現(xiàn)象，是那種美好而又積極的情感和行為。我相信，微笑之星能夠堅持這一精神，將快樂、溫暖、積極的力量傳遞給更多人，幫助更多需要幫助的人們。同時，我也會繼續(xù)在日常生活中傳遞著這種微笑和愛心，讓這份正能量的力量不斷擴散，影響更多人。
微笑的心得體會總結篇七
第一段：引入微笑心態(tài)的概念（200字）
微笑是臉上最美的裝飾，也是心靈最溫暖的表達。微笑心態(tài)是指用積極、樂觀、寬容和欣賞的眼光看待人生，以一顆平和寬容的心面對困難和挫折。這種心態(tài)能夠給我們帶來快樂、舒心和滿足感，并且能夠積極地影響周圍的人。
第二段：微笑心態(tài)的好處（200字）
微笑心態(tài)可以改善我們的心情，使我們更加積極向上。當我們面對困難和挫折時，若能以微笑的態(tài)度對待，就能夠減少焦慮和壓力，提升自我修養(yǎng)。此外，微笑心態(tài)還可以增強人際關系的和諧與親密。當我們對待他人時心懷善意和感恩，用微笑對待沖突和分歧，就能夠化解矛盾，建立良好的人際關系。
第三段：培養(yǎng)微笑心態(tài)的方法（200字）
要培養(yǎng)微笑心態(tài)，首先要學會調整自己的心態(tài)。在面對挫折和困難時，我們應該以一顆寬容和平和的心對待，相信自己能夠克服困難，積極尋找解決問題的方法。此外，還應該培養(yǎng)一顆感恩和善良的心，學會欣賞他人的優(yōu)點，關注他人的需求，并用微笑傳遞溫暖和友善。同時，通過積極的心理暗示和自我思考來不斷提升自己的幸福感。
第四段：微笑心態(tài)的實踐案例（300字）
微笑心態(tài)可以在實際生活中得到廣泛應用。在工作中，當我們面對工作壓力或與同事產(chǎn)生摩擦時，只要用微笑對待，就能夠緩解矛盾，增強工作效率。在家庭中，如果我們能夠以微笑對待家人，尤其是孩子，可以營造和諧的家庭氛圍。在外出旅行中，面對未知的風險或意外情況時，微笑心態(tài)可以讓我們保持冷靜應對，并且得到及時的幫助。在與陌生人打交道的時候，用微笑對待對方可以拉近與他人的距離，建立積極的社交關系。
第五段：總結微笑心態(tài)的重要性（300字）
微笑心態(tài)不僅能讓我們心情愉悅、增強自信和幸福感，更能夠積極地影響周圍的人。當我們面對挫折時，用微笑對待，可以降低痛苦的感受，激發(fā)創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)解決問題的新途徑。同時，通過微笑心態(tài)對待他人，我們能夠建立良好的人際關系，增加合作的機會。所以，無論是對自己還是對他人，微笑心態(tài)都是一種寶貴的品質。
總結：微笑心態(tài)是一種積極樂觀、寬容和善良的心態(tài)。它能夠帶給我們快樂和幸福，提升自己的修養(yǎng)，改善人際關系，并增強應對挫折的能力。通過調整心態(tài)，培養(yǎng)感恩和善良的心，用微笑對待人生的各個方面，我們能夠擁有更加平和的生活態(tài)度，關心他人，獲得更多的快樂和滿足感。
微笑的心得體會總結篇八
微笑是人與人之間溝通的一道橋梁，連接心與心之間的紐帶。微笑的力量猶如冬日的陽光，可以融化人們內心的積雪，猶如夏日里的清泉，給人以清涼的甘飴。
開站以前的實習讓我特別深刻，帶我們的老班長是春雨服務的標兵，讓我十分佩服的是他十年如一日的微笑服務，對每個人的微笑都是一樣的真誠甜美，當我問及老班長怎么會堅持做到這么久時，老班長告訴我說：“因為微笑，可以化解困難，帶給人心的溫暖。在以后的工作中你會體會到的。”就是這句話讓我至今手藝匪淺。
司機常常問我，你為什么這么高興啊，怎么這么開心?我經(jīng)常不知道該如何回答，是制度的規(guī)定?是工作規(guī)章的要求?這些都不重要，是看到司乘安全到達的喜悅，是你們滿意服務的感謝，是內心的快樂由衷的表達。
兩年來，我堅持微笑服務，遇到有司機刁難沖突時，我都會用我真誠的微笑來堅持，當我用誠心來對待時，矛盾也一個個的被化解，司乘的一句感謝，一個滿意的眼神，就是我工作最大的動力。
我會一直保持微笑，讓我們的窗口服務更加完美，為高速建設添磚加瓦。
微笑的心得體會總結篇九
微笑從教，一直是我們在教育中所講究的重要理念。不僅因為這能引導學生向著積極，樂觀的方向發(fā)展，而且微笑還是一種對學生以以及其他老師的尊重。在我的多年的教育生涯中，我認識到微笑的重要性，不僅能讓我們更好的與學生, 同事溝通，而且也可以讓我們更好地保持自己的情緒，若干年后微笑從教的理念依然是我的核心價值，它讓我在教學生涯中收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗。
第二段：微笑可以緩解緊張情緒
教育生涯中，教師是需要處理大量的學生信息的，不管是做好準備，或是處理學生的問題都需要和學生進行有效的溝通。雖然，教育工作者需要在任何時間與各種人群相處，但是，教育工作者中的精神快樂致使其對其所面臨的挑戰(zhàn)的更輕松的處理。在底下的學科中，如果一個教師不被緊張和不安困擾，會更容易嘗試一些讓學生興奮和讓他們更好地參與的方法。所以說，微笑在教育中起到一定的平衡作用。
第三段：微笑從教可以構建良好的老師學生關系
在教室和課堂上，教師與學生的互動是學生學習過程中非常重要的。但是如果教師的態(tài)度冷淡，對學生不耐煩，學生的學習興趣自然就會降低。有效的溝通不僅需要優(yōu)秀的說話技巧，還需要一些細節(jié)方面的技巧，比如說面部表情、語氣和姿勢等細節(jié)方面。一個愿意微笑的老師比一個面無表情的老師更能吸引學生的興趣，樹立健康的師生關系。
第四段：微笑的能使老師和學生之間產(chǎn)生情感上的互動
一開始的情感上的互動至關重要，通過形成一個相互理解、相互信任的學術社區(qū)中的課堂，可以讓學生感到更加溫暖，更有信心與教師交流，從而提高其學習效率。微笑從教的理念旨在教師和學生之間建立一種友好和融洽的氛圍，從而促進其互動關系，提高互相信任的程度。這樣的互動關系能為學生提供一個更加友好的學習環(huán)境，同時也更有助于學生的日常精神健康發(fā)展。
第五段：總結
在我長久的從教經(jīng)歷中，微笑從教已被證明是最好的長效管理方法。不僅僅可以使教室變得更加健康和輕松，同時也有助于建立更好的師生關系，促進師生之間的建設性互動。知道什么時候微笑顯得尤為重要，學會掌握技巧和如何在不同情況下用微笑去應對挑戰(zhàn)，將會讓你的教學事業(yè)更加臻于完美。
微笑的心得體會總結篇十
對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”。可是工作的特殊性決定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的`心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
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