政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)(精選24篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-17 20:52:08
政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)(精選24篇)
時(shí)間:2023-11-17 20:52:08     小編:雨中梧

制定計(jì)劃可以幫助我們合理安排休息和娛樂(lè)時(shí)間,提高生活質(zhì)量。8.制定計(jì)劃時(shí)要有一定的彈性,盡量考慮到可能出現(xiàn)的變數(shù)和意外情況,做好應(yīng)對(duì)措施。為了更好地管理自己的財(cái)務(wù),制定一個(gè)合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃是必不可少的,下面是小編為大家整理的財(cái)務(wù)計(jì)劃范文。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇一

20xx年,xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,改革創(chuàng)新,突出重點(diǎn),提升服務(wù),進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作,全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能,將各部門(mén)行政審批科成建制進(jìn)駐中心,調(diào)整整合大廳窗口,根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗,并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán),簽訂《授權(quán)委托書(shū)》,保證窗口審批、蓋章、文書(shū)制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造,編制流程清單,清理前置審批條件,簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,暢通審批通道,充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺(tái),實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批,有效提高審批效率。

三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)和村社區(qū)開(kāi)展調(diào)研,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升幫代辦服務(wù)水平,完善工作臺(tái)帳,做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查,幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),開(kāi)展網(wǎng)上審批,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況,對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改,推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接,提高行政許可事項(xiàng)上線率,加強(qiáng)電子監(jiān)察,完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制,推動(dòng)行政審批提速增效,規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳,完善載體,進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進(jìn)工單辦理,及時(shí)掌握社情民意,切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升工單辦理滿意率,使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》,完善《政府信息公開(kāi)目錄》和《政府信息公開(kāi)指南》,主動(dòng)公開(kāi)九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用,實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理,修訂完善管理制度,更新辦公設(shè)備,美化中心環(huán)境,改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,倡導(dǎo)人文關(guān)懷,營(yíng)造和諧氛圍,努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二

根據(jù)省市要求,xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合"兩集中,兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照"兩集中、兩到位"的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照"兩集中、兩到位"的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中,兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為xx年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,并進(jìn)行公開(kāi)曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造"親商、安商、富商"的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫(xiě)調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以"中心"管理為主,服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心",在"中心"過(guò)組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,"中心"要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通",努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開(kāi)展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng),并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè),為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力,努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇三

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生,為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航,特制定本計(jì)劃。

1.對(duì)班主任隊(duì)伍做適當(dāng)調(diào)整,做到能者上,庸者下。

2.革新班主任的教育觀念,適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長(zhǎng)的特點(diǎn),探索新的班級(jí)管理方法。

3.恢復(fù)班主任會(huì)議制度,加強(qiáng)雙向交流,做到上下一心,齊抓共管。

4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),激發(fā)工作熱情。

1.對(duì)常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù),加大責(zé)任事故的追究力度。

2.端正管理者思想,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),做到既要管理學(xué)生,又要服務(wù)于學(xué)生。

3.加強(qiáng)對(duì)管理者平時(shí)工作的督察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決隱患。

4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn),提高檢查密度,增強(qiáng)班級(jí)考評(píng)名次的公正性、公平性。

1.在學(xué)會(huì)管理中,堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字不放,做到平時(shí)管理嚴(yán)格要求,處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨(dú)到,全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。

1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識(shí),嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故。

2.強(qiáng)化教育人員的憂患意識(shí),提高體育教學(xué)水平。

3.健全安全保衛(wèi)機(jī)制,杜絕各種安全隱患。

1、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。

2、按期召開(kāi)班主任工作會(huì),與班主任簽訂安全責(zé)任狀。

3、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計(jì)劃。

4、修改和完善班主任工作量化方案。

5、排除學(xué)校存在的安全隱患,采取更多安全措施。

1、開(kāi)展一系列主題班會(huì),加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。

2、結(jié)合上級(jí)來(lái)文,開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。

3、各班布置學(xué)習(xí)園地,增強(qiáng)班級(jí)文化。

4、班主任工作會(huì)。

1、校運(yùn)會(huì)。

2、安全教育大會(huì)。

3、感恩教育活動(dòng)。

4、學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽。

5、家長(zhǎng)會(huì)。

6、班主任工作會(huì)議。

1、發(fā)展新團(tuán)員。

2、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會(huì)演。

3、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定。

4、文明寢室評(píng)比。

5、防艾滋病教育。

1、各項(xiàng)。

2、迎接校年終檢查。

3、寒假安全教育。

具體工作以計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合具體實(shí)際和上級(jí)文件精神實(shí)施。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇四

是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是:以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹十八大會(huì)議精神,嚴(yán)明黨的紀(jì)律,切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),加快推進(jìn)懲防體系建設(shè),圍繞中心、服務(wù)大局,突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn),改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí),以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效,為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè),確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé),實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處,層層簽訂責(zé)任書(shū),有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2、大力開(kāi)展廉政教育。堅(jiān)持開(kāi)展廉政文化活動(dòng),開(kāi)展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng);進(jìn)一步加大宣傳力度,并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容;以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合,強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),教育干部職工樹(shù)立全局觀念;以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,提高干部職工廉潔從政意識(shí);以正面教育與反面教育相結(jié)合,增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力,促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。

3、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新,充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新,進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制;緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新,從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞;緊緊圍繞政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)制度創(chuàng)新,讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽(yáng)光下運(yùn)行,接受社會(huì)監(jiān)督;緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新,保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào),防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范;緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題推進(jìn)制度創(chuàng)新,促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng),樹(shù)立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。

4、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí)。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù),積極開(kāi)展調(diào)研,進(jìn)一步創(chuàng)新思路,創(chuàng)新舉措,扎實(shí)有序推進(jìn),確保完成年度任務(wù)。

5、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例,進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、誡勉談話、民主評(píng)議、述職述廉等制度。

二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé),確保重大決策部署的貫徹落實(shí)。

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處;加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度,促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。

2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作,堅(jiān)持源頭治理,預(yù)防為主,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購(gòu)行為的監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為,發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。

3、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度,加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策、干部任免、財(cái)務(wù)開(kāi)支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi),加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。

三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度,嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問(wèn)題和腐敗行為。

1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為,嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦,絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合,達(dá)到查處一案、教育一片,治理一線的目的和效果。

2、做好人民群眾信訪舉報(bào)的調(diào)查處理工作。暢通信訪舉報(bào)渠道,嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律,維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益,對(duì)群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”,切實(shí)有效解決群眾所反映的問(wèn)題。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),樹(shù)立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象。

1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門(mén)難進(jìn)、驗(yàn)難看、話難說(shuō)、事難辦”四難現(xiàn)象,嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng),著力解決損害辦事群眾利益的突出問(wèn)題,從根本上“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。

2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹(shù)立抓效能就是促發(fā)展的理念,大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督,全面落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制,對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”,即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇五

1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的.氛圍。

3、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng),評(píng)選出案例,并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系,要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作,并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目,進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周一更新,建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班,重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》,指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”,對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除,讓群眾辦事更明了、更便捷。

6、實(shí)行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》,對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目,只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng),窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限,同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》,先行受理并進(jìn)入審批程序,待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后,窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。

7、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類告知書(shū),主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接,開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》,推行綠色通道服務(wù),根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況,提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù),開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。

8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī),指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè),完善功能職能,為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,在全縣全面推廣,推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》,將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。

10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》,接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察,加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員,采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議,及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。

11、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇六

根據(jù)省市要求,_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照“兩集中、兩到位”的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為_(kāi)年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“四亂”等問(wèn)題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,并進(jìn)行公開(kāi)曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造“親商、安商、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫(xiě)調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”,在“中心”過(guò)組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng),并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè),為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力,努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇七

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn),不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手,全力推動(dòng)“線上線下”融合,進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng),完善政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底,依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限,至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上。

1、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫,切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來(lái),自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng),讓黨徽在服務(wù)窗口閃光,引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

4、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng),評(píng)選出案例,并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。

5、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系,要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作,并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目,進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周一更新,建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班,重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

6、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》,指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”,對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除,讓群眾辦事更明了、更便捷。

7、實(shí)行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》,對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目,只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng),窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限,同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》,先行受理并進(jìn)入審批程序,待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后,窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。

8、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類告知書(shū),主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接,開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》,推行綠色通道服務(wù),根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況,提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù),開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。

9、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī),指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè),完善功能職能,為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,在全縣全面推廣,推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

10、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》,將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。

11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》,接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察,加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員,采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議,及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。

12、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政、意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇八

1、著力深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類規(guī)范,加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)管,規(guī)范職業(yè)行為;展開(kāi)信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研,制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度,嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái);對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”,在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù),通過(guò)預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過(guò)程服務(wù)。

2、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展,構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離,強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能,完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制,以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開(kāi)化,全力打造公平公正公開(kāi)的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè),著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制;強(qiáng)化人員培訓(xùn),提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù),充分發(fā)揮平臺(tái)功能,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

3、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式,提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重,推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制,進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍,積極推行網(wǎng)上審批,擴(kuò)大實(shí)施范圍,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類和一審一核類辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作,要采取“連鎖”模式,同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口,規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的運(yùn)作。

4、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng);以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑,積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。

5、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位,抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理,加強(qiáng)窗口授權(quán),杜絕“回潮”,實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制,建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度,加強(qiáng)窗口日常管理,完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度,加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。

6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng),不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè),不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇九

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施,進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn),窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。

按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理,徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù),為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán),達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,“既能受理,也能辦理”,切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理,提高人員素質(zhì),嚴(yán)格依法行政、依法辦事,確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”,積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗,要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé),如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限,實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。

對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”,自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督,承擔(dān)違諾責(zé)任。

不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)制度,規(guī)范行政行為,明確崗位,明確責(zé)任,用制度管人,按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,不履行或不正確履行職責(zé)的,實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,一流的對(duì)外形象為目標(biāo),全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。

三、優(yōu)化整合公共資源,全面提高政務(wù)服務(wù)效能。

確定專人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批,對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng),采取并聯(lián)審批的方式,將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序,實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī),進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系,完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。

對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目,需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,一經(jīng)提供申請(qǐng)資料,立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程,全局聯(lián)動(dòng),安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,由專人負(fù)責(zé),專人辦理,確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。

以“公眾需求”為核心,拓寬“綠色通道”,鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程,大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘,優(yōu)化工作流程,縮短辦事時(shí)間,大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、深化效能建設(shè),提高行政效能。

按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則,減少審批環(huán)節(jié),壓縮辦事時(shí)限,公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十

為了充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)化信息的參謀、決策、助手作用,著實(shí)提高信息工作規(guī)范化、制度化水平,更好的服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促使信息工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)結(jié)合我局信息工作實(shí)際,制定本計(jì)劃。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步深化對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視信息工作,并將其納入年度目標(biāo)考核。按照局領(lǐng)導(dǎo)班子分工,信息工作由分管負(fù)責(zé),所有對(duì)外信息必須按照審核程序分級(jí)把關(guān),并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

二、落實(shí)信息工作責(zé)任制,提高信息工作制度化水平。建立目標(biāo)責(zé)任制,有效地促進(jìn)信息工作的效率和質(zhì)量。細(xì)化目標(biāo),責(zé)任到人。根據(jù)各科室業(yè)務(wù)特點(diǎn),將信息目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解到科室,實(shí)行責(zé)任制,科室領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,必須做到任務(wù)到人,責(zé)任到人,有效地提升信息質(zhì)量。

三、進(jìn)一步規(guī)范信息報(bào)送渠道,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為嚴(yán)格信息報(bào)送程序,局辦公室出臺(tái)了《政務(wù)信息工作管理辦法》,所有信息必須經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)初審、修改,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā),再由辦公室按規(guī)范化要求進(jìn)行編輯、排版、上報(bào)。凡涉及保密等重要數(shù)據(jù)信息,必須經(jīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字方可報(bào)送。

四、加強(qiáng)信息工作隊(duì)伍建設(shè),提高信息工作水平。一是著力在提高干部職工撰寫(xiě)信息的積極性和創(chuàng)造性上下功夫,本單位根據(jù)實(shí)際情況,為調(diào)動(dòng)大家積極性,制定了《政務(wù)信息考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,并在年終嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,對(duì)好的科室進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)沒(méi)有完成目標(biāo)的科室及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是多渠道加大培訓(xùn)力度,積極安排人員參加各部門(mén)組織的政務(wù)信息培訓(xùn)工作;三是要求業(yè)務(wù)科室人員結(jié)合專業(yè)工作特點(diǎn),確定信息調(diào)研分析課題,報(bào)辦公室備案,并要求按期完成。

五、強(qiáng)化信息考核工作,確保完成目標(biāo)任務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)督查各科室信息報(bào)送的及時(shí)性和信息采用情況,并定期通報(bào)各科室信息工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,促使信息工作有效推進(jìn),確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

一、努力做好"兩集中、兩到位"工作,完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)。

根據(jù)省市要求,xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合"兩集中,兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照"兩集中、兩到位"的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照"兩集中、兩到位"的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中,兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為xx年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,并進(jìn)行公開(kāi)曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[xx]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造"親商、安商、富商"的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫(xiě)調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以"中心"管理為主,服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心",在"中心"過(guò)組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,"中心"要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通",努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開(kāi)展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng),并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè),為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力,努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想。

以學(xué)校總體工作目標(biāo)為指導(dǎo),緊緊圍繞“抓實(shí)效、出特色、求創(chuàng)新”的德育工作思路,認(rèn)真做好常規(guī)德育工作,促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成,積極開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng),提升學(xué)生素養(yǎng)。樹(shù)立精品德育、特色德育意識(shí),逐步打造西郊實(shí)驗(yàn)學(xué)校德育品牌。

二、工作要點(diǎn)。

(一)加強(qiáng)德育特色建設(shè),健全德育工作機(jī)制。

1、堅(jiān)持德育為先、學(xué)生為本、面向全體、全面發(fā)展的德育工作理念,努力構(gòu)建以感恩為核心的大德育體系,全方位打造感恩教育品牌。積極開(kāi)展品牌德育與常規(guī)德育的課程化建設(shè),以感恩教育為學(xué)校的德育主題,落實(shí)養(yǎng)成教育、安全教育、文明禮儀教育等常規(guī)德育的校本教材開(kāi)發(fā),促進(jìn)我校德育工作的課程化發(fā)展。

2、建立健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的育人網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校發(fā)展的主動(dòng)性和積極性,不斷提高家庭教育水平;全面落實(shí)“家長(zhǎng)開(kāi)放日”和“課外大走訪”活動(dòng),拓寬家校交流渠道,形成強(qiáng)大的教育合力。

(二)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),提升教師德育能力。

1、繼續(xù)堅(jiān)持班主任上崗競(jìng)聘化、培訓(xùn)校本化、管理化、成長(zhǎng)專業(yè)化的“四化”管理制度,進(jìn)一步完善班級(jí)和班主任評(píng)比制度,堅(jiān)決落實(shí)“常檢查、日公布、周小結(jié)、月評(píng)比、期總評(píng)”的量化評(píng)比辦法。認(rèn)真執(zhí)行班主任日工作記錄制度、周例會(huì)制度、月論壇制度,完善主題班會(huì)備課、上課及公開(kāi)課制度,補(bǔ)充修訂《班主任量化評(píng)估方案》、《優(yōu)秀班主任評(píng)定細(xì)則》、《班級(jí)評(píng)比條件》和《學(xué)生評(píng)價(jià)方案》等一系列量化評(píng)定方案。

2、依托我校的教師專業(yè)成長(zhǎng)制度,認(rèn)真做好班主任培訓(xùn)工作,加大對(duì)班主任專業(yè)成長(zhǎng)的引領(lǐng)力度,建立班主任成長(zhǎng)檔案。指導(dǎo)班主任樹(shù)立班級(jí)管理新理念,探索班級(jí)管理新途徑,開(kāi)創(chuàng)班級(jí)管理新局面。

3、進(jìn)一步細(xì)化藝體中心、檢評(píng)教師和政務(wù)兼職人員的工作職責(zé),提高管理能力,優(yōu)化管理策略,提升管理素養(yǎng)。堅(jiān)持檢評(píng)人員周例會(huì)制度,完善對(duì)藝體中心、檢評(píng)人員和兼職人員的考核辦法,形成科學(xué)、規(guī)范、有效的考核體系。

(三)加強(qiáng)常規(guī)德育建設(shè),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。

1、本學(xué)期的德育工作仍以培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德、行為習(xí)慣為目的,認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)生守則》與《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,進(jìn)一步鞏固、完善《x學(xué)校雙十星學(xué)生評(píng)價(jià)制度》,加大文明禮儀、兩操、路隊(duì)、衛(wèi)生工作的檢查力度,為全體同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

2、以低段學(xué)生的養(yǎng)成教育和高段學(xué)生的自主管理為核心,以豐富多彩的活動(dòng)為載體,充分挖掘和整合德育資源,突出對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律法制教育、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。

3、要充分利用晨會(huì)、班會(huì)、升旗儀式、國(guó)旗下講話等途徑有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)道德教育與基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育;通過(guò)班級(jí)之星、校園之星、雙十星及感動(dòng)校園人物(學(xué)生篇)的評(píng)選表彰,為學(xué)生搭建展示、提升自我的平臺(tái)。

4、積極開(kāi)展心理健康教育,切實(shí)做好學(xué)生心理咨詢和心理健康知識(shí)普及工作,深入實(shí)施中小學(xué)關(guān)愛(ài)工程,關(guān)注留守兒童、特困戶子女、外來(lái)務(wù)工人員子女及殘疾少兒等特殊群體學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

5、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),健全組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期學(xué)校將在現(xiàn)有檢評(píng)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上籌建學(xué)生會(huì),以學(xué)生會(huì)為主陣地,充分發(fā)揮學(xué)生在自主管理、社會(huì)實(shí)踐、公益服務(wù)等方面的主動(dòng)性和能動(dòng)性。

(四)加強(qiáng)校園文化建設(shè),營(yíng)造良好育人環(huán)境。

1、深入實(shí)施“文化育人”戰(zhàn)略,注重主題文化引領(lǐng)、環(huán)境文化熏陶、多元文化融合和精神文化滋養(yǎng),強(qiáng)化內(nèi)外兼修,促進(jìn)知行合一,實(shí)現(xiàn)學(xué)校文化外化于形、固化于制、內(nèi)化于心。在硬件方面,學(xué)校將充分利用各種教育陣地,緊密結(jié)合學(xué)校德育主題,重新設(shè)計(jì)校園文化序列,提升校園文化檔次。讓走廊、墻面、櫥窗、板報(bào)成為德育一景,充分發(fā)揮校園環(huán)境、校園文化對(duì)學(xué)生的教育作用;在軟件方面,積極開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)校體育衛(wèi)生工作,大力開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),辦好學(xué)校藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié),促進(jìn)良好校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

2、強(qiáng)化班級(jí)文化建設(shè),注重班級(jí)環(huán)境文化的人性化、個(gè)性化,形成一班一品、整體協(xié)調(diào)、特色彰顯的班級(jí)文化建設(shè)硬環(huán)境,優(yōu)化班級(jí)制度文化、活動(dòng)文化、精神文化建設(shè),充分發(fā)揮班會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)的陣地作用。

3、充分發(fā)揮學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì),不斷提升學(xué)校文化品位,創(chuàng)新和豐富學(xué)校宣傳工作內(nèi)容和形式,提升學(xué)校辦學(xué)效益和聲譽(yù)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十一

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施,進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn),窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。

按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理,徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù),為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán),達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,“既能受理,也能辦理”,切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理,提高人員素質(zhì),嚴(yán)格依法行政、依法辦事,確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”,積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗,要明確首問(wèn)責(zé)任人和。

崗位職責(zé)。

如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),按照比法定時(shí)限、承諾辦理時(shí)限,實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。

對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”承諾,自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督,承擔(dān)違諾責(zé)任。

不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)制度,規(guī)范行政行為,明確崗位,明確責(zé)任,用制度管人,按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,不履行或不正確履行職責(zé)的,實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,一流的對(duì)外形象為目標(biāo),全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。

三、優(yōu)化整合公共資源,全面提高政務(wù)服務(wù)效能。

確定專人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批,對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng),采取并聯(lián)審批的方式,將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序,實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī),進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系,完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。

對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目,需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,一經(jīng)提供申請(qǐng)資料,立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程,全局聯(lián)動(dòng),安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,由專人負(fù)責(zé),專人辦理,確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。

以“公眾需求”為核心,拓寬“綠色通道”,鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程,大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘,優(yōu)化工作流程,縮短辦事時(shí)間,大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、深化效能建設(shè),提高行政效能。

按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則,減少審批環(huán)節(jié),壓縮承諾辦事時(shí)限,公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。

一、強(qiáng)化宣傳,努力形成工作合力。

1、將政務(wù)中心工作列入?yún)^(qū)政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議議題。專題研究政務(wù)服務(wù)工作,全年力爭(zhēng)在3次以上。

2、將《招投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》、《政府工作信息公開(kāi)條例》等法律法規(guī)文件列入?yún)^(qū)委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。年內(nèi)至少兌現(xiàn)1次。

3、加強(qiáng)工作信息交流和公開(kāi),辦好《鼎城政務(wù)服務(wù)信息》內(nèi)刊,定期通報(bào)工作進(jìn)展情況,并與政務(wù)中心的的網(wǎng)站、電視電臺(tái)等外宣媒體掛鉤。同時(shí),定期組織人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界人士對(duì)工作開(kāi)展情況予以適時(shí)點(diǎn)評(píng)。

二、強(qiáng)化硬件建設(shè)投入,努力促進(jìn)工作再上臺(tái)階。

啟動(dòng)和實(shí)施區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的配套建設(shè)。在區(qū)內(nèi)形成以區(qū)政務(wù)中心為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心為衛(wèi)星,村級(jí)政務(wù)服務(wù)便民代辦點(diǎn)為輻射點(diǎn)的三級(jí)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)體系。同時(shí),充分發(fā)揮政府行政資源的整合力度并利用好電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用,加強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系的配套協(xié)調(diào)運(yùn)行。

區(qū)本級(jí):

1、借助現(xiàn)行政策,加快區(qū)政務(wù)中心先行西遷的步伐,盡早啟動(dòng)區(qū)政務(wù)中心西遷建設(shè)工作,以期達(dá)成“二次創(chuàng)業(yè)”與政務(wù)中心建設(shè)雙贏的目的。

2、改善現(xiàn)有辦公條件。第一,為辦事群眾打通來(lái)中心辦事的人行通道,爭(zhēng)取實(shí)行電梯專用;第二,改造升級(jí)現(xiàn)有電子政務(wù)網(wǎng),創(chuàng)造條件與省級(jí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接,逐步實(shí)行“多網(wǎng)合一、同網(wǎng)運(yùn)行”;第三,統(tǒng)一大廳工作人員服裝,再塑鼎城政府和政務(wù)中心新形象。

3、繼續(xù)完善區(qū)公共資源交易中心建設(shè),搞好交易網(wǎng)站升級(jí)和遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)的配套完善,確保規(guī)范運(yùn)行。

鄉(xiāng)鎮(zhèn):

加強(qiáng)工作匯報(bào),積極促成區(qū)政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級(jí)代辦點(diǎn)的建設(shè)列入年度政府財(cái)政預(yù)算,爭(zhēng)取每年拿出300—500萬(wàn)元的專項(xiàng)資金,按每年不少于30%的計(jì)劃進(jìn)度,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級(jí)代辦點(diǎn)的建設(shè)實(shí)行以獎(jiǎng)代投,爭(zhēng)取在3年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作,全面推行定置化管理。

1、完善內(nèi)部管理制度。明確好區(qū)本級(jí)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。修訂好各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

并將政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作納入全區(qū)年度工作績(jī)效考評(píng)范疇。

2、強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革,促進(jìn)“兩集中三到位”工作任務(wù)的全面完成。積極整合政務(wù)中心大廳資源,在搞好單位內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中的前提下,努力建成以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工商行政注冊(cè)、公共資源交易和便民利民為主線的四大入廳龍頭。同時(shí),采取“集中入廳,外掛延伸、委托聯(lián)辦”相結(jié)合的方式,對(duì)全區(qū)行政審批與辦事服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行集中管理和服務(wù),確保窗口和項(xiàng)目的全面入駐。

3、運(yùn)行好房地產(chǎn)稅“一體化”征收平臺(tái)。實(shí)行“先稅后證”,兌現(xiàn)“以證控稅”工作目標(biāo)。落實(shí)好勤征細(xì)管,杜絕“三稅”“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化區(qū)公共資源交易中心的規(guī)范運(yùn)行。年內(nèi)著手并建成“鼎城區(qū)公共資源交易項(xiàng)目庫(kù)”,對(duì)發(fā)生在區(qū)內(nèi)的公共資源交易項(xiàng)目實(shí)行前期申報(bào)入庫(kù)和定期督查入庫(kù),杜絕場(chǎng)外交易、地下交易和轉(zhuǎn)移交易現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),開(kāi)展“凈屏行動(dòng)”活動(dòng),在交易環(huán)節(jié)全程錄像監(jiān)控的前提下,確保所有音、視頻監(jiān)控錄像存盤(pán)資料無(wú)違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)象出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)交易規(guī)范、高效,有序運(yùn)行的目標(biāo)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十二

繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施,進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整,切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn),窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”,建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。

按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求,所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理,徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù),為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán),達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件,“既能受理,也能辦理”,切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管,做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。

進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理,提高人員素質(zhì),嚴(yán)格依法行政、依法辦事,確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”,分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公,全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。

建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗,要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé),如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng),按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限,實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。

對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”,自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督,承擔(dān)違諾責(zé)任。

不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)()制度,規(guī)范行政行為,明確崗位,明確責(zé)任,用制度管人,按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定,不履行或不正確履行職責(zé)的,實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平,一流的對(duì)外形象為目標(biāo),全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。

確定專人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批,對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng),采取并聯(lián)審批的方式,將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序,實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”,鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī),進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系,完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法,提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。

對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目,需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”,一經(jīng)提供申請(qǐng)資料,立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程,全局聯(lián)動(dòng),安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量,由專人負(fù)責(zé),專人辦理,確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。

以“公眾需求”為核心,拓寬“綠色通道”,鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程,大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批,大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制,積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘,優(yōu)化工作流程,縮短辦事時(shí)間,大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則,減少審批環(huán)節(jié),壓縮辦事時(shí)限,公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十三

xx年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年,做好來(lái)年的工作,對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學(xué)發(fā)展觀”、xx屆xx全會(huì)精神為指導(dǎo),以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主線,以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開(kāi)放型政府的“窗口”為目標(biāo),xx年縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下:

根據(jù)省市要求,xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照“兩集中、兩到位”的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十四

20xx年以來(lái),全黨在全面貫徹落實(shí)黨的^v^和十七屆三中、四中全會(huì)精神的同時(shí),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)黨的全面建設(shè)。4月6日,^v^在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展光活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上,強(qiáng)調(diào)要廣泛開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀^v^員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。當(dāng)日,中組部、^v^召開(kāi)會(huì)議,中組部部長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署。一時(shí)間,這項(xiàng)活動(dòng)便在全國(guó)上下各個(gè)基層如火如荼的開(kāi)展起來(lái)。開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做優(yōu)秀^v^員活動(dòng),是黨的^v^作出的重大戰(zhàn)略部署,在各方精心組織下,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)也在我們單位中積極開(kāi)展著。作為一名黨員,我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委的要求,積極學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各種文件、會(huì)議精神,發(fā)揮模范帶頭作用,做到“五個(gè)帶頭”,并取得了一定的成績(jī)。

作為一名黨員的我,我為自己能加入中國(guó)^v^而驕傲,但我不會(huì)因此而炫耀,而是做一名默默奉獻(xiàn)的在基層為人民服務(wù)的普普通通的黨員,在黨組織這個(gè)大家庭中時(shí)刻牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。

在思想上,我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅(jiān)持以馬列主義為指導(dǎo),用^v^理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,自覺(jué)保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。按照要求辦事,始終自覺(jué)的維護(hù)集體的良好形象,努力工作,自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)世界觀的改造,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀,尤其是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

知識(shí)就是本領(lǐng),我們的知識(shí)越豐富,我們的本領(lǐng)越強(qiáng),對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)就會(huì)越大,為人民服務(wù)的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,提升自己的政治理論水平,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的現(xiàn)實(shí)需要。另外還需加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)學(xué)習(xí),購(gòu)買(mǎi)和借閱書(shū)籍,廣泛涉獵,努力擴(kuò)大自己的知識(shí)面。

在工作作風(fēng)上,我能夠始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài),盡心盡力、盡職盡責(zé)。作為一名黨員,應(yīng)該要提升自己的責(zé)任感,要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),就要勇于承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任,努力培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。身為公司的領(lǐng)導(dǎo),我把為公司服務(wù)、為有同事做好榜樣當(dāng)成自己的責(zé)任。努力做到密切聯(lián)系群眾,力當(dāng)生活榜樣。熱愛(ài)和關(guān)心同事,顧全大局,樹(shù)立榜樣作用,帶動(dòng)同事共同建設(shè)好集體,增強(qiáng)集體的凝聚力。

雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀,但難免還是有一些缺點(diǎn)。比如工作魄力還是不夠,遇到比較大的工作或活動(dòng)時(shí),還是有些膽怯,魄力不夠,同時(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力還有待提高。今后,我會(huì)更加積極的參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格的要求自己努力的做好各方面,時(shí)刻督促自己,以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計(jì)劃書(shū),更多2019年醫(yī)院體檢中心人員工作計(jì)劃書(shū)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問(wèn)題,總結(jié)及工作計(jì)劃如下:

一、人員相對(duì)不足。

為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。

二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊。

對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。

三、工作協(xié)調(diào)問(wèn)題。

各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的.習(xí)慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸。

體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。

五、房間緊張。

一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。

二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開(kāi)展。

三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。

四、提高體檢接待能力。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十六

(一)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)政務(wù)中心人少、能辦事的人更少的現(xiàn)狀,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式對(duì)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和管理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)窗口工作人員每月的工作臺(tái)賬實(shí)行嚴(yán)格督查和考核,督促審批單位選派整治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部到窗口工作。

(二)推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化。優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程,規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、條件、材料、流程、時(shí)限等,推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化,開(kāi)展在線填報(bào)、在線提交和在線審查,縮短辦理時(shí)限,降低企業(yè)和群眾辦事成本,全面提升我縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

(三)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充分利用好實(shí)體大廳,減證便民,推行辦事申請(qǐng)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知和限時(shí)辦結(jié),推動(dòng)行政審批提速;二是規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),依托政府門(mén)戶網(wǎng)站,整合本地區(qū)本部門(mén)政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù),構(gòu)建權(quán)威、便捷的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),建設(shè)手機(jī)app,推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸,形成線上線下功能互補(bǔ),相輔相成的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。

(四)打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。完善縣級(jí)政務(wù)中心的服務(wù)功能,建好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,村級(jí)便民代辦點(diǎn),形成一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”體系,做好代辦服務(wù)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十七

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn),做好組織協(xié)調(diào),建立無(wú)阻隔的審批部門(mén)協(xié)作,無(wú)障礙的審批許可運(yùn)作,無(wú)縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項(xiàng)管理、過(guò)程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),通過(guò)優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),細(xì)化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。

一、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng),按年度建立工作臺(tái)賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作,打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口,深化行政審批“一窗受理”工作,逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。

二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平,按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,重新調(diào)整大廳布局,將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入,規(guī)范窗口授權(quán),并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備,建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。

三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制,建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展聯(lián)審內(nèi)容。

四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程,調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口,在項(xiàng)目審批過(guò)程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。

五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門(mén)交接,增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,為群眾辦事提供方便、快捷的方式,實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。

六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè)。按照國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門(mén),縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。

八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。

九、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則。同時(shí),原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛(ài)制度,如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等,多關(guān)心激勵(lì)窗口人員,提高窗口服務(wù)效能。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十八

根據(jù)省市要求,xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批_兩集中、兩到位_。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合_兩集中,兩到位_建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照_兩集中、兩到位_的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照_兩集中、兩到位_的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)_受理、審查、審批_全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳_兩集中,兩到位_的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照_兩集中、兩到位_的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)_連鎖超市_。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好_兩項(xiàng)清理_工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣_等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為xx年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的_四亂_等問(wèn)題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,并進(jìn)行公開(kāi)曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造_親商、安商、富商_的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫(xiě)調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以_中心_管理為主,服從_中心_統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到_中心_,在_中心_過(guò)組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,_中心_要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到_三辦_、_三勤_、_四通_。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦_快通_、及時(shí)_溝通_、積極_疏通_,努力_變通_。三是要求工作人員做到_兩多兩少_、_四個(gè)帶頭_。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇十九

一是利用管理制度,強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識(shí)。制定了《安鄉(xiāng)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及工作人員考核細(xì)則》,中心每天安排值班人員到大廳檢查指導(dǎo),了解窗口運(yùn)行情況,實(shí)行一日一考勤、一周一統(tǒng)計(jì)、一月一通報(bào)、一季一講評(píng)。每個(gè)季度評(píng)選一次紅旗窗口及“最美政務(wù)人”,堅(jiān)持把“爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口、爭(zhēng)當(dāng)‘最美政務(wù)人’”作為管理的主要抓手,努力提高工作人員的服務(wù)水平。在大廳設(shè)立政務(wù)信息查詢臺(tái)、投訴信箱,設(shè)立代辦員,為辦事群眾提供最大的方便。

二是利用電子政務(wù)平臺(tái),大力推進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”。以網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)為基礎(chǔ),加強(qiáng)行政審批電子監(jiān)察。對(duì)網(wǎng)上電子政務(wù)收件辦結(jié)情況,單位分管領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)度一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。所有具有行政審批職能部門(mén)的窗口都統(tǒng)一模式建立了辦事臺(tái)賬,截止到11月20日,政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)生辦件110000件,其中網(wǎng)上政務(wù)辦理情況,累計(jì)收件數(shù)29353件,累計(jì)辦結(jié)數(shù)29343件。各行政審批單位,業(yè)務(wù)辦理都在省網(wǎng)上及時(shí)受理,中心電子顯示屏對(duì)受理項(xiàng)目、時(shí)間和辦結(jié)時(shí)間進(jìn)行滾動(dòng)播出,既便于群眾查詢,又便于群眾監(jiān)督。本年度全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)無(wú)紅、黃牌產(chǎn)生情況。完成了稅收一體化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)并投入運(yùn)行,科學(xué)調(diào)整了相關(guān)單位的涉稅信息報(bào)送內(nèi)容,為實(shí)現(xiàn)稅收的有效監(jiān)管,提供了平臺(tái)支撐。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二十

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn),做好組織協(xié)調(diào),建立無(wú)阻隔的審批部門(mén)協(xié)作,無(wú)障礙的審批許可運(yùn)作,無(wú)縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項(xiàng)管理、過(guò)程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),通過(guò)優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),細(xì)化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二十一

一是清理行政審批事項(xiàng)。9月份,安鄉(xiāng)縣人民政府下發(fā)了《關(guān)于取消、整合、變更、增補(bǔ)一批行政權(quán)力事項(xiàng)的通知》(安政發(fā)〔2020〕13號(hào))文件,對(duì)行政審批事項(xiàng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。10月份,縣政務(wù)中心聯(lián)合縣優(yōu)化辦、縣法制辦對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)清理情況進(jìn)行了檢查,全縣所有單位都已經(jīng)按文件要求落實(shí)到位,取消縣級(jí)2項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng),整合8項(xiàng)行政事項(xiàng)(8項(xiàng)整合之后為4項(xiàng)),變更8項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng),增補(bǔ)3項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)。已經(jīng)審核編印了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)指南并向社會(huì)公示。

二是清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目。根據(jù)《關(guān)于公布安鄉(xiāng)縣2020年行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單的通知》和《關(guān)于印發(fā)2020年版政府定價(jià)的涉企行政審批前置服務(wù)目錄清單和涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)目錄清單的通知》文件精神,對(duì)涉及縣級(jí)企業(yè)和個(gè)人的行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了清理規(guī)范。從2020年4月1日起,逐步取消停征發(fā)改、公安、環(huán)保、住建、國(guó)土、衛(wèi)計(jì)、民政、農(nóng)業(yè)等部門(mén)收費(fèi)項(xiàng)目33個(gè),降標(biāo)3個(gè)。

三是清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)。對(duì)我縣各行業(yè)中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理,取消6項(xiàng),保留47項(xiàng),其中申請(qǐng)人可自行編制或委托中介編制的中介事項(xiàng)36項(xiàng),由行政審批部門(mén)委托的中介事項(xiàng)11項(xiàng)。對(duì)凡未納入清單的中介服務(wù)事項(xiàng),一律不得作為行政審批的受理?xiàng)l件。

四是執(zhí)行十天辦結(jié)制,全程代理零延誤。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和工業(yè)項(xiàng)目報(bào)建,提供全程無(wú)償代辦服務(wù),一次性告知行政審批事項(xiàng)所需的所有資料,并組織相關(guān)職能部門(mén)實(shí)行并聯(lián)審批,“一書(shū)三證”的辦理從法定時(shí)間兩個(gè)月縮短到十天時(shí)間內(nèi)辦結(jié),全年順利完成了蔡家溪生活垃圾處理場(chǎng)、氣象觀測(cè)站、薄弱學(xué)校改造、碧桂園等25個(gè)項(xiàng)目的報(bào)建工作,熱忱地為企業(yè)、為群眾辦實(shí)事。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二十二

20xx年,市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)保障”的總體工作思路,按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求,著眼于提高效率、提升質(zhì)量,打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新工作措施,狠抓工作落實(shí),推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理,凡材料齊全,手續(xù)合法,能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng),不再承諾,都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng),都要在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短,明確承諾時(shí)限。原則上,我市部門(mén)自主審批的事項(xiàng),都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng),相關(guān)窗口都要落實(shí)專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門(mén)審批決定的事項(xiàng),都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出,同時(shí)落實(shí)專人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開(kāi),方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。

對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順,能減少的減少,能合并的合并,能取消的取消,在此基礎(chǔ)上,依據(jù)市政府要求,對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目,按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、辦結(jié)”的審批流程,全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全,符合條件的,1個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的,1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口,理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行,限度地方便業(yè)戶群眾。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳,凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目,特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,都登記造冊(cè),進(jìn)入“綠色通道”,開(kāi)通審批“直通車”,全面實(shí)行無(wú)預(yù)約服務(wù)。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn),進(jìn)一步把握政策,熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧,提高服務(wù)本領(lǐng),落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)。同時(shí),落實(shí)專門(mén)人員,結(jié)合實(shí)際,采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的多種形式,與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流,隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目的落戶落地、開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

全面落實(shí)好精神,對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口,不斷理順和梳理,明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多種形式進(jìn)行公開(kāi),提高收費(fèi)透明度,接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度,各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,不得隨意減免。落實(shí)好精神,充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門(mén)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總,每月一審核,做到應(yīng)收盡收,全部進(jìn)入市財(cái)政。同時(shí),協(xié)助財(cái)政、監(jiān)察部門(mén)盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口,對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核,確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。

堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為,在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)中心、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求,績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),廣泛開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng),著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時(shí),將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度,促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠(chéng)信,為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二十三

20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”,圍繞這一工作目標(biāo),特制定以下工作計(jì)劃:

緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn),不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手,全力推動(dòng)“線上線下”融合,進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng),完善政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底,依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限,至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上。

1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

3、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗,做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng),評(píng)選出案例,并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系,要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作,并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目,進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周一更新,建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班,重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓(xùn)班,重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》,指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”,對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除,讓群眾辦事更明了、更便捷。

6、實(shí)行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》,對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目,只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng),窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限,同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》,先行受理并進(jìn)入審批程序,待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后,窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。

7、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類告知書(shū),主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接,開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng),對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》,推行綠色通道服務(wù),根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況,提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù),開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。

8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī),指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè),完善功能職能,為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,在全縣全面推廣,推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。

9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》,將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇,實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。

10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》,接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察,加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員,采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進(jìn)行監(jiān)督,定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議,及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。

11、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。

政務(wù)中心工作計(jì)劃書(shū)篇二十四

就診區(qū)域均有建筑*面圖、樓層分布圖,方便患者就診;院內(nèi)張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí),并設(shè)置了吸煙區(qū);病區(qū)衛(wèi)生有專人巡查保潔;放射科設(shè)置有放射源標(biāo)識(shí);為就診患者提供了自助預(yù)約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設(shè)施。

開(kāi)展了門(mén)診、住院患者電話預(yù)約診療、住院工作。合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道;各專業(yè)科室均設(shè)置有門(mén)診,由高年資醫(yī)師常年坐診,科主任、院內(nèi)專家定期出診;制定了急救綠色通道制度,保障急救綠色通道通暢,確保急診患者、“三無(wú)”患者能夠得到及時(shí)分區(qū)救治;加強(qiáng)急診科、icu建設(shè),醫(yī)師、護(hù)理隊(duì)伍人員固定。

患者入院時(shí)均進(jìn)行住院告知、探視陪護(hù)告知簽字;對(duì)危重患及行動(dòng)不便的患者均有醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工護(hù)送陪檢;轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登記、交接;對(duì)出院患者進(jìn)行電話隨訪,聽(tīng)取患者意見(jiàn)建議。

護(hù)理人員配備符合要求,全院病區(qū)均開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,并已通過(guò)驗(yàn)收。

所有住院患者均佩戴腕帶,利于身份識(shí)別;所有手術(shù)患者術(shù)前必需進(jìn)行手術(shù)部位標(biāo)記,在手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安全四步核查;全院醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性達(dá)到100%;在全院開(kāi)展了22個(gè)病種的臨床路徑管理工作;加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物臨床合理運(yùn)用的管理,各種使用指標(biāo)均符合要求。利于院內(nèi)led電子顯示屏進(jìn)行藥價(jià)及各種醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示,接收患者監(jiān)督。

全院醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗;病房床單元之間設(shè)有隔簾,保護(hù)患者隱私。

院內(nèi)有專人受理投訴,有醫(yī)療糾紛防范處置流程,并有專人處理醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)與*部門(mén)的聯(lián)系,在院內(nèi)開(kāi)展群防群治志愿者活動(dòng)。

存在問(wèn)題:

1、因病房條件限制,我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張,增加了患者住院等候時(shí)間。

2、醫(yī)師隊(duì)伍人才緊缺,限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、臨床路徑管理率偏低。

4、只開(kāi)展了電話預(yù)約,導(dǎo)致預(yù)約率偏低。

5、門(mén)診病歷仍為手工書(shū)寫(xiě),尚未電子化。

6、尚無(wú)條件開(kāi)展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。

7、未開(kāi)展門(mén)診病種分析、患者流量分析工作。

整改措施:

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