通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛在問題，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的文獻(xiàn)或案例，以便更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫作有所幫助和指導(dǎo)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇一
(一)旅游環(huán)境安全文明，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。春節(jié)期間，全州涉旅部門干部職工和各旅游企業(yè)員工堅(jiān)守一線、忘我工作，為游客提供一個(gè)愉悅、平安、有序的假日旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)確保、兩個(gè)提高”的目標(biāo)，即：“一個(gè)確?！保捍_保全州假日旅游市場(chǎng)的安全，未發(fā)生一起旅游安全事故?！皟蓚€(gè)提高”：一是旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高。景區(qū)、飯店、旅行社、農(nóng)家樂等各旅游企業(yè)精心籌備，熱情服務(wù)，旅游接待質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。二是文明旅游的素質(zhì)得到提高。近年來，州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和旅游行政管理部門加大文明旅游宣傳，游客文明旅游意識(shí)進(jìn)一步提高，旅游市場(chǎng)秩序井然，文明祥和。從旅游投訴來看，春節(jié)假日旅游黃金周期間，全州旅游部門共接聽旅游咨詢電話157人次，受理旅游投訴0起，轉(zhuǎn)辦新浪輿情1件。未發(fā)生重大旅游投訴案件，旅游市場(chǎng)秩序總體運(yùn)行平穩(wěn)。
(二)假日旅游人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游綜合效益顯著提高。假日旅游黃金周期間，全州各旅游企業(yè)針對(duì)春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，圍繞“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”六要素，精心準(zhǔn)備并推出一系列展示和體驗(yàn)我州生態(tài)、民俗、美食、科普、出境自駕等旅游產(chǎn)品，各旅游企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，也積極推出了民俗游、鄉(xiāng)村游、溫泉游、度假游、自駕游及體驗(yàn)民族特色的旅游產(chǎn)品，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴，以滿足不同游客群體的需求，營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛。一線接待單位調(diào)整了工作時(shí)間，各旅游企業(yè)為排解客人排隊(duì)的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨服務(wù)點(diǎn)和老人小孩綠色通道等。根據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，本次春節(jié)假日旅游黃金周期間，過夜旅游者人均日花費(fèi)為1462元，其中，住宿花費(fèi)占19.06%，餐飲花費(fèi)占18.23%，游客購(gòu)物花費(fèi)所占比重為34.19%，門票和娛樂花費(fèi)占14.63%，市內(nèi)交通花費(fèi)4.14%，其他花費(fèi)占9.7%。一日游游客人均花費(fèi)為1245元，其中：交通占20.23%，餐飲占13.22%，購(gòu)物占37.26%，門票和娛樂花費(fèi)占17.62%，其他花費(fèi)占11.67%。綜上數(shù)據(jù)分析，可以看出游客的旅游觀念正從觀光旅游向休閑度假游轉(zhuǎn)變：一是自駕游和自助游已成為趨勢(shì)，由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)承受能力普遍提高，大多數(shù)游客更愿意留下來深度體驗(yàn)西雙版納，選擇在有特色區(qū)域如告莊西雙景、萬達(dá)、西雙版納旅游度假區(qū)、勐罕、勐侖、嘎灑、打洛、磨憨等度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村進(jìn)行休閑度假，加長(zhǎng)了在我州的停留天數(shù)，使住宿和餐飲花費(fèi)比重上升;二是除了一般的參觀游覽景區(qū)活動(dòng)外，更多的游客選擇參與體驗(yàn)式娛樂活動(dòng)，因此門票和娛樂花費(fèi)所占比重較大;三是在旅游過程中，游客不忘選購(gòu)些西雙版納特色旅游商品帶回家饋贈(zèng)親朋好友，旅游購(gòu)物所占份額最大;四是自駕車較多，加上春節(jié)黃金周免收過路費(fèi)，交通和其他花費(fèi)比重呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長(zhǎng)16.31%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入11.19萬元，同比增長(zhǎng)36.48%。
(三)自駕自助旅游成為假日旅游市場(chǎng)主流。自駕自助游持續(xù)增長(zhǎng)。以自駕自助為主要出游方式的休閑、參與、體驗(yàn)式旅游成為假日旅游黃金周的新趨勢(shì)。隨著昆曼大通道和景罕公路的建成通車，交通條件的不斷改善，加之國(guó)家繼續(xù)實(shí)行高速公路免過路費(fèi)的優(yōu)惠政策，西雙版納豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)和邊境區(qū)位優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，特有的熱帶雨林、與自然融為一體的民族村寨和田園風(fēng)光，濃郁古樸的民族文化和民俗風(fēng)情，悠久的普洱茶文化、品種豐富的熱帶水果和風(fēng)味獨(dú)特的傣味燒烤、保存良好的生態(tài)環(huán)境以及周邊老撾、緬甸、泰國(guó)等異國(guó)風(fēng)情吸引大量自駕自助旅游者。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，假日旅游黃金周期間，進(jìn)入我州的自駕車247629輛，同比增長(zhǎng)81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長(zhǎng)81.73%。
(四)鄉(xiāng)村休閑體驗(yàn)游持續(xù)火爆。從假日旅游市場(chǎng)情況看，以自駕自助游為主要形式的消費(fèi)群體，除選擇等級(jí)文化旅游景區(qū)以外，在選擇住宿、飲食、購(gòu)物以及娛樂等方面，方式更靈活多樣，成為鄉(xiāng)村游產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)主體，帶動(dòng)火爆鄉(xiāng)村“農(nóng)家樂”市場(chǎng)。體驗(yàn)傣家生活，品嘗傣家美食，感受民族文化成為眾多旅游者的消費(fèi)時(shí)尚。傣族園及城鎮(zhèn)周邊的眾多農(nóng)家樂受推崇，一些較有名氣的民族餐廳日銷售額達(dá)萬元以上，效益明顯。城市周邊的休閑山莊、茶山倍受本地游客青睞，城鄉(xiāng)休閑一日游逐步成為長(zhǎng)假和雙休日當(dāng)?shù)赜慰偷闹饕燃俜绞??！稗r(nóng)家樂”在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時(shí)，也在緩解旅游接待壓力方面發(fā)揮重要作用。今年鄉(xiāng)村旅游仍然受到游客喜愛，假日旅游黃金周期間，全州共接待農(nóng)家樂260480人次，同比增長(zhǎng)30.89%。農(nóng)家樂住宿人數(shù)也呈大幅增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)126.10%。
(五)區(qū)位優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，自駕邊境旅游受青睞。自國(guó)家恢復(fù)了邊境旅游異地辦證以來，由于我州交通便利，地處中老、緬邊境，區(qū)位獨(dú)特，加之國(guó)家級(jí)口岸影響力的不斷擴(kuò)大，受到了國(guó)內(nèi)游客高度關(guān)注，特別是受到自駕車游客的喜愛，大部分自駕車旅游者提前預(yù)熱，為避免黃金周期間人員扎堆出游、通關(guān)擁擠等問題，在黃金周到來前就選擇自駕車出境旅游。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，假日旅游期間，從磨憨口岸出入境自駕車8271輛，同比增長(zhǎng)4.9%;人員36085人，同比增長(zhǎng)4.9%。這些游客大部分目的地是前往老撾的瑯勃拉邦、萬容、萬象及泰國(guó)的北部古城清邁、清萊，實(shí)現(xiàn)自駕車縱深游。
(六)旅游產(chǎn)品豐富多彩，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益明顯提高。假日旅游市場(chǎng)異彩紛呈，各旅游企業(yè)在不斷總結(jié)歷年假日旅游接待工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)春節(jié)假日旅游特點(diǎn)，推出以展示和體驗(yàn)我州生態(tài)、民俗、科普、普洱茶、出境自駕游等一系列的假日旅游產(chǎn)品，極大豐富假日旅游市場(chǎng)。萬達(dá)主題樂園推出“水樂園part，迎新浪浪”活動(dòng)，告莊西雙景開展的勐泐文化藝術(shù)節(jié)及夜市趕擺系列活動(dòng)，cctv央視—“唱響新時(shí)代主題”音樂舞蹈會(huì)演走進(jìn)景洪傣族園景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)直播，給西雙版納送上節(jié)日文藝大餐，中科院西雙版納熱帶植物園景區(qū)組織的“妙趣棕國(guó)”科普活動(dòng)等產(chǎn)品，大益莊園景區(qū)推出大年三十年夜飯、節(jié)日期間親子游等茶文化體驗(yàn)套餐，望天樹景區(qū)推出“開年大吉”益智游戲、“秘境望天樹、雨林民族風(fēng)”等活動(dòng)給節(jié)日添色添彩。各景區(qū)景點(diǎn)別出心裁，推出了一批具有濃濃年味的特色迎新春活動(dòng)，既豐富了游客的節(jié)日旅游活動(dòng)又增添了游客游覽的趣味，在營(yíng)造濃濃的年味的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的雙豐收。春節(jié)假日期間，全州景區(qū)入園626427人次，同比增長(zhǎng)16.56%。據(jù)大數(shù)據(jù)分析，告莊西雙景游客人流量超過80萬人次，成為假日旅游最熱點(diǎn)區(qū)域之一。從接待量來看，野象谷景區(qū)接待游客超過10萬人次，萬達(dá)主題樂園、熱帶植物園、曼聽公園、傣族園、原始森林公園、勐泐大佛寺等主要景區(qū)接待游客達(dá)5萬人次以上。從增長(zhǎng)情況看，勐泐大佛寺和勐遠(yuǎn)仙境增長(zhǎng)最為明顯，分別增長(zhǎng)了279%和249%。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇二
今年春節(jié)假日旅游黃金周是云南全面開展旅游市場(chǎng)整治，推行全域旅游、智慧旅游，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量的第一個(gè)春節(jié)黃金周。2020年春節(jié)假日旅游黃金周期間(2月14日至2月20日)，全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長(zhǎng)16.31%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入11.19億元，同比增長(zhǎng)36.48%。其中邊境一日游人數(shù)0.80萬人次，同比減少11.11%。床位平均住宿率87.02%，同比增長(zhǎng)0.31%。民航飛行駕360次，同比持平，進(jìn)港旅客46856人次，同比減少3.76%。調(diào)用車輛722輛，同比增長(zhǎng)4.94%，運(yùn)送游客15264人次，同比減少6.04%。自駕車247629輛，同比增長(zhǎng)81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長(zhǎng)81.73%。景區(qū)入園626427人次，同比增長(zhǎng)16.56%。農(nóng)家樂接待260480人次，同比增長(zhǎng)30.89%。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇三
春節(jié)假日期間，xx市旅游委充分利用廣播、電視、尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體資源，宣傳春節(jié)假日期間xx市的各項(xiàng)旅游活動(dòng)：2月15日(除夕)，中央電視臺(tái)《新聞直播間》專題報(bào)道了我市沈北新區(qū)“蒲河新春大集”(時(shí)長(zhǎng)2分30秒);新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)也報(bào)道了“遼寧xx重點(diǎn)景區(qū)春節(jié)期間將有佩戴全新志愿者標(biāo)識(shí)的旅游志愿者上崗服務(wù)，免費(fèi)為游客提供咨詢和幫助，并加強(qiáng)文明旅游宣傳，營(yíng)造和諧美好的春節(jié)假日旅游氛圍”。2月17日，中央電視臺(tái)在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中，又報(bào)道了我市渾河沿岸的“啟航新時(shí)代幸福中國(guó)年”燈光秀，春節(jié)期間的璀璨夜景，再一次驚艷全國(guó)。2月19日，中國(guó)政府網(wǎng)報(bào)道了:“遼寧xx世博園、xx野生動(dòng)物園、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場(chǎng)等迎來大量游客，xx世博園舉辦的“絲路春光·2020xx國(guó)際文化彩燈節(jié)”受到游客喜愛。國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站在假日期間，共三次報(bào)道了春節(jié)期間xx旅游市場(chǎng)和xx市民出游的火爆盛況，其他省市主流媒體也報(bào)道或轉(zhuǎn)發(fā)了我市春節(jié)期間假日旅游情況。通過各媒體的輿論引導(dǎo)，提升了我市春節(jié)假日旅游的影響力和知名度，對(duì)吸引外省市游客來沈旅游，產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
2020年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)繁榮、和諧、平安、順暢，實(shí)現(xiàn)了假日旅游工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇四
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，縝密部署旅游接待工作。按照省假日辦的統(tǒng)一部署，為實(shí)現(xiàn)2020年春節(jié)假日旅游接待工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)小組高度重視，提前安排部署，于2020年2月1日召開西雙版納州2020年春節(jié)假日旅游接待工作布置會(huì)議，并印發(fā)了《西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2020年春節(jié)假日旅游接待工作的通知》(西假旅字〔2020〕3號(hào))，要求全州各縣市落實(shí)節(jié)日期間值守工作制度，高度重視假日旅游值班工作，制定詳實(shí)工作方案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部值班備班制度、請(qǐng)示報(bào)告制度和24小時(shí)值班制度，認(rèn)真做好假日值班。做好上傳下達(dá)的溝通、聯(lián)系、服務(wù)工作，做到政令暢通，及時(shí)有效解決假日期間的各種問題。假日期間，西雙版納州假日辦隨機(jī)抽查了部分州假日辦成員單位、各縣市假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和部分旅游企業(yè)假日值班值守情況。通過抽查，全州各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)，切實(shí)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制和24小時(shí)值班制。同時(shí)，縣市旅游統(tǒng)計(jì)員牢固樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在黃金周期間及時(shí)做好旅游統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有情況做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，圓滿完成了各項(xiàng)旅游接待統(tǒng)計(jì)工作。
(二)突出重點(diǎn)，開展節(jié)前聯(lián)合大檢查。在春節(jié)黃金周來臨之際，為做好節(jié)日期間旅游市場(chǎng)安全工作，保證游客在西雙版納玩得“順暢、歡暢、舒暢”。一是開展全州假日旅游安全與接待準(zhǔn)備工作情況聯(lián)合大檢查。下發(fā)《西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展2020年春節(jié)假日旅游安全和接待工作聯(lián)合檢查的通知》(西假旅字〔2020〕4號(hào))，組織州旅游發(fā)展委、州安監(jiān)局、州公安局(消防、交警)、州工商局等10家州成員單位，于2月7-8日對(duì)各縣市區(qū)假日旅游的安全生產(chǎn)和接待工作準(zhǔn)備情況開展聯(lián)合大檢查。對(duì)各旅游企業(yè)的安全設(shè)備設(shè)施、消防工作、假日游客接待服務(wù)工作、旅行社行經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行實(shí)地檢查，現(xiàn)場(chǎng)提出整改要求。二是各縣市做好節(jié)前準(zhǔn)備工作。景洪市(含兩區(qū))、勐?？h、勐臘縣(含磨憨)按照屬地管理的原則，結(jié)合實(shí)際開展聯(lián)合大檢查。對(duì)容易發(fā)生旅游安全事故的旅游交通、瀾滄江水上游樂項(xiàng)目、旅游住宿進(jìn)行排查;抓好食品衛(wèi)生安全檢查，嚴(yán)防各類疫情的發(fā)生或擴(kuò)散;抓好旅游景區(qū)游道、駕空索道、景區(qū)游覽電瓶車管理等設(shè)施設(shè)備的安全檢查，實(shí)行旅游高峰時(shí)段控制進(jìn)入或人員分流，嚴(yán)防發(fā)生踩踏、擠傷等事故。三是抓好節(jié)前假日旅游市場(chǎng)秩序整治工作。州政府組織召開節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序整治工作會(huì)議，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省州整治旅游市場(chǎng)秩序措施，落實(shí)省整治辦督辦件的辦理情況，強(qiáng)化假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)假日旅游安全有序。各縣市開展節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序檢查工作，規(guī)范春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)秩序。為及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，將旅游投訴受理工作納入“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)系統(tǒng)，確保春節(jié)期間投訴渠道暢通。
(三)加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化假日旅游咨詢服務(wù)。為進(jìn)一步提高西雙版納旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展，特別是西雙版納精品旅游產(chǎn)品在各大城市中的知名度和美譽(yù)度，讓更多的人了解西雙版納、愛上西雙版納、走進(jìn)西雙版納。春節(jié)黃金周期間，堅(jiān)持以“全域旅游”理念為指導(dǎo)，把提升假日旅游品質(zhì)和假日旅游供給作為主要任務(wù)，深入開展了假日旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。編輯印發(fā)了《西雙版納手繪旅游攻略2020新春特輯》手繪地圖，并在各大媒體網(wǎng)絡(luò)上提前發(fā)布。加大媒體宣傳力度，在騰訊天天快報(bào)、新華網(wǎng)等十余家新老媒體上發(fā)布《西雙版納州旅游發(fā)展委員會(huì)春節(jié)假日旅游溫馨提示》、《西雙版納史上最強(qiáng)出境攻略來啦》、《2020年春節(jié)西雙版納暖心全攻略》、《7條景區(qū)直通車讓大家“版納好行”》等旅游信息。針對(duì)自駕出境熱點(diǎn)線路，編印《文明出境游須知》和《中老自駕出境辦證流程》向社會(huì)發(fā)布。設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。在景洪告莊西雙景、勐海縣游客服務(wù)中心、勐臘縣勐臘南高速路收費(fèi)站設(shè)立3個(gè)旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，為游客開展旅游咨詢服務(wù)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇五
2011年春節(jié)已經(jīng)順利結(jié)束，在××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門的共同努力下，××市春節(jié)假日旅游工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。2月13日至19日（除夕至初六），全市共接待旅游者86.97萬人次，同比增長(zhǎng)9.8%，其中，過夜旅游者45.54萬人次，一日游游客46.43萬人次；全市旅游總收入6.33億元人民幣，同比增長(zhǎng)12.4%。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全事故發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序良好。
主要特點(diǎn)。
1.冰雪旅游異常火爆。
“中國(guó)國(guó)際冰雪節(jié)”經(jīng)過多年打造，活動(dòng)規(guī)模逐年增大，活動(dòng)內(nèi)容日益豐富，配套設(shè)施日臻完善，現(xiàn)已成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌，帶動(dòng)了××市冰雪旅游快速發(fā)展。春節(jié)期間，××市冰雪旅游異?；鸨?。棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)、世博園等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所，利用自身資源，廣泛開展集觀賞、參與、游樂為一體的綜合性冰雪活動(dòng)，吸引了大批國(guó)內(nèi)外游客。棋盤山冰雪大世界作為冰雪節(jié)的主會(huì)場(chǎng)，將雪場(chǎng)進(jìn)行了整體改造，引進(jìn)7條最先進(jìn)的現(xiàn)代化的雪上運(yùn)輸工具“魔毯”，引進(jìn)了時(shí)下最流行的貓?zhí)┨魬?zhàn)障礙道、單板u型槽滑雪道，滑雪道數(shù)量增加到5條，面積擴(kuò)大了1.5倍，同時(shí)將“國(guó)際冰雪節(jié)”、“盛京燈會(huì)”、“關(guān)東廟會(huì)”有機(jī)整合，推出“一節(jié)兩會(huì)”主體活動(dòng)，在這里游客既可以體驗(yàn)到驚險(xiǎn)刺激的冰雪活動(dòng)，還可以領(lǐng)略到絢麗璀璨的關(guān)東燈會(huì)文化，并可以參與到喜慶熱鬧的廟會(huì)活動(dòng)中。春節(jié)期間，棋盤山冰雪大世界接待游客超過10萬人次，同比增長(zhǎng)也超過10%。東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)作為較專業(yè)的滑雪場(chǎng)，受到專業(yè)滑雪愛好者的喜愛，春節(jié)期間推出的各項(xiàng)滑雪比賽活動(dòng)，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外滑雪愛好者參與。
2.皇寺廟會(huì)喜慶熱鬧。
2011中國(guó)（新春）皇寺廟會(huì)于2月14日拉開了序幕。本次廟會(huì)主要活動(dòng)有文藝演出、民俗表演、民間工藝、商品展銷、風(fēng)味小吃和兒童樂園。廟會(huì)期間，二人轉(zhuǎn)、京劇、雜技、魔術(shù)和具有滿族特色的文藝演出贏得滿場(chǎng)陣陣掌聲，琳瑯滿目的年貨展銷和具有傳統(tǒng)特色的民間工藝品吸引了很多游客和市民，傳統(tǒng)文化特色的糖畫、吹糖人、手工繩藝、草編等民間工藝顯示出民間文化的博大精深。本屆廟會(huì)新增的吉祥鐘和祈福樹景觀，寄托了人們祈福求吉祥的美好愿望?；仕聫R會(huì)成了市民賞民俗、品年味的好去處。據(jù)統(tǒng)計(jì)：春節(jié)初一到初六期間，皇寺廟會(huì)共接待游客29萬人次。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)成效顯著。
隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的不斷加深，與撫順、鞍山、鐵嶺等經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游行業(yè)間的合作更加緊密，相互間推出優(yōu)惠政策，效果顯著。今年來××市旅游的經(jīng)濟(jì)區(qū)游客數(shù)量明顯增多，到省城“購(gòu)年貨、玩冰雪、觀花燈、逛廟會(huì)”已逐漸成為經(jīng)濟(jì)區(qū)居民春節(jié)旅游的新時(shí)尚?！痢潦胸S富的冰雪旅游資源，特別受到經(jīng)濟(jì)區(qū)游客的喜愛，棋盤山和東北亞滑雪場(chǎng)每天都吸引了大批來自撫順和周邊城市的游客。同時(shí)××市居民也紛紛以“自駕游”等方式到周邊城市旅游觀光，鞍山、營(yíng)口、遼陽等城市的溫泉資源成為沈城市民出游的新亮點(diǎn)。區(qū)域旅游市場(chǎng)共享，區(qū)域游客良性互動(dòng)，極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)共同發(fā)展。據(jù)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鐵路局、××市交通局、遼寧省交通運(yùn)輸服務(wù)中心等相關(guān)部門提供的交通客運(yùn)量統(tǒng)計(jì)情況，2月13日至19日（除夕至初六），抵達(dá)客流總量215.41萬人次，同比增加28.1％，其中：公路客流量133.06萬人次，同比增加51.9%；鐵路客流量76.29萬人次，同比增加1.6%；航空客流量6.06萬人次，同比增加10.8%。
4.區(qū)縣活動(dòng)異彩紛呈。
春節(jié)期間，各區(qū)、縣都以“2011中國(guó)國(guó)際冰雪節(jié)”為契機(jī)，推出豐富多彩的旅游活動(dòng)，棋盤山開發(fā)區(qū)推出“盛京燈會(huì)”、“關(guān)東廟會(huì)”，和平區(qū)推出“2011中國(guó)（新春）皇寺廟會(huì)”，沈河區(qū)推出“中心廟迎新春民俗文化活動(dòng)月”，蘇家屯區(qū)推出“感受關(guān)東民俗風(fēng)情、享受農(nóng)家生活樂趣”活動(dòng)，世博園推出“世博園冰雪嘉年華”，故宮推出“虎年春節(jié)過大年活動(dòng)”，張氏帥府博物館推出“張氏帥府活動(dòng)周”活動(dòng)，遼寧省博物館推出“迎新春、遼博精品展”，××科學(xué)宮推出“科學(xué)宮科普活動(dòng)”，異彩紛呈的旅游活動(dòng)給市民和游客提供了豐富的假日大餐。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇六
在春節(jié)假日來臨之前，認(rèn)真做好春節(jié)期間各旅游景區(qū)(點(diǎn))的節(jié)慶活動(dòng)前期宣傳工作。為營(yíng)造假日期間歡樂祥和的節(jié)日氣氛，拉動(dòng)全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，鼓勵(lì)景區(qū)開展節(jié)慶主題活動(dòng)，并通過“行走xx”公眾平臺(tái)開展宣傳，提前營(yíng)造熱烈歡騰的節(jié)日氛圍，引導(dǎo)市民游客合理消費(fèi)，也為廣大游客和市民在假日期間的出行游玩提供便利咨訊。實(shí)現(xiàn)了大假期間接待游客大幅度增加，直接帶動(dòng)了全區(qū)旅游收入的增長(zhǎng)。始終把打造xx優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為省、市旅游名片的重要工作來抓，按照市委、市政府的要求，于2020年春節(jié)期間在xx區(qū)各大廣場(chǎng)和居民社區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)。豐富假日期間廣大市民和游客多樣化、多層次的精神文化需求，打造了一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇七
從2020年假日旅游市場(chǎng)接待情況和對(duì)150名游客進(jìn)行問卷調(diào)查的情況看，反映出的意見和問題主要集中在以下七個(gè)方面:一是到達(dá)西雙版納交通較遠(yuǎn)，交通費(fèi)用較高。二是在景洪城內(nèi)交通擁堵，出租車不打表，公交車較少，希望加強(qiáng)對(duì)的士的管理，并且希望增加公交車及運(yùn)行密度。三是黃金周期間住宿困難，特別是酒店價(jià)格畸高，希望有關(guān)部門加以引導(dǎo)。四是希望加強(qiáng)景區(qū)、酒店的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓游客可以快捷享受無線wifi。五是當(dāng)?shù)夭惋嬞|(zhì)量需要再加強(qiáng)。六是希望進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族民風(fēng)民俗項(xiàng)目的開發(fā)。七是對(duì)于城市運(yùn)管、交通、收費(fèi)加強(qiáng)管理。假日旅游黃金周，以自游人、自駕車為主的散客仍是我州旅游市場(chǎng)的主體，散客旅游接待能力的提高是衡量我州旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志，也是我州旅游國(guó)際化的重要環(huán)節(jié)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇八
節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動(dòng)，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國(guó)際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點(diǎn)、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會(huì)”，吸引了眾多游客前往體驗(yàn)游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。
xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實(shí)景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長(zhǎng)14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長(zhǎng)26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫縣的財(cái)神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗(yàn)到了地道的盛京年味。實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)受假日消費(fèi)拉動(dòng)明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國(guó)際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇九
春節(jié)假日的旅游客流和市民的過節(jié)消費(fèi)對(duì)商飲服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)作用也非常明顯，例如：中興——商業(yè)大廈銷售額近6000萬元，同比增幅超過4成，商業(yè)城的銷售額也超過4000萬元，同比增幅超過2成。5星級(jí)的凱賓斯基飯店的銷售額超過80萬元，同比增加16%；4星級(jí)的凱萊大酒店、遼寧天都飯店等銷售額同比增幅超過1成，中油天寶國(guó)際酒店、金海岸大酒店等銷售額同比增幅超過3成。此外，××市的旅行社經(jīng)營(yíng)活躍，開放意識(shí)增強(qiáng)，推出了多條特色旅游線路，如：海南國(guó)際旅游島、印尼巴厘島、泰國(guó)普吉島等海濱休閑度假旅游線路，受到市民的熱捧。據(jù)市旅游局對(duì)××市24家旅行社抽樣統(tǒng)計(jì)來看，有18家旅行社組織了春節(jié)“海島游”團(tuán)隊(duì)，占抽樣總數(shù)的75%。
二、經(jīng)驗(yàn)與作法。
1.高度重視提早部署。
今年春節(jié)是走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的第一個(gè)春節(jié)假期，做好此次假日旅游工作對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)旅游消費(fèi)，營(yíng)造節(jié)日氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。市假日辦對(duì)2011年春節(jié)假日旅游工作高度重視，1月上旬，市假日辦根據(jù)國(guó)家、省假日辦文件精神，并結(jié)合××市實(shí)際下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好××市2011年春節(jié)假日旅游工作的通知》，全面部署××市假日旅游工作，要求各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提早部署，做好假日旅游市場(chǎng)安排，確保旅游市場(chǎng)繁榮安全。2月10日，副市級(jí)巡視員齊法滋帶領(lǐng)市旅游局、市公安局、市安監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)生局、市城建局、市質(zhì)監(jiān)局等假日辦成員單位，對(duì)××市進(jìn)行了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全檢查。
2.突出重點(diǎn)確保安全。
安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游。為確保廣大市民和游客度過一個(gè)“喜慶、祥和、平安、團(tuán)圓”的春節(jié)假期，市旅游局在全市范圍內(nèi)集中開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對(duì)a級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社等旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查。市旅游局成立假日旅游市場(chǎng)檢查小組，全體機(jī)關(guān)干部分成9個(gè)檢查組，對(duì)萬豪酒店、故宮、××市海外國(guó)際旅行社等30余家旅游企業(yè)進(jìn)行旅游市場(chǎng)秩序檢查。節(jié)日期間，市旅游局分別對(duì)故宮、棋盤山風(fēng)景區(qū)、張氏帥府、清昭陵等重點(diǎn)旅游景區(qū)進(jìn)行檢查，全力保證假日旅游市場(chǎng)安全。
3.宣傳推廣引導(dǎo)消費(fèi)。
積極開展旅游信息的宣傳推廣，全力引導(dǎo)節(jié)日消費(fèi)，促進(jìn)全市假日經(jīng)濟(jì)活躍。市旅游局整合全市各區(qū)（縣）活動(dòng)，在新聞媒體上推出了10余項(xiàng)旅游節(jié)慶活動(dòng)，方便了市民出游。2月1——19日，市旅游局在旅游網(wǎng)上發(fā)布國(guó)內(nèi)外旅游信息230余條，其中約200條在遼寧省旅游信息網(wǎng)上發(fā)布，60余條在國(guó)家旅游局網(wǎng)站上發(fā)布，與在沈各媒體共同多角度宣傳報(bào)導(dǎo)春節(jié)假日旅游信息，形成了良好的節(jié)日旅游氛圍。同時(shí)，市旅游局在我市主要景點(diǎn)建成的中英文對(duì)照旅游導(dǎo)示圖，為市民和國(guó)內(nèi)外旅游者提供了全市主要a級(jí)景點(diǎn)和工農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間和咨詢電話等，在假日期間發(fā)揮了應(yīng)有的積極作用。
4.加強(qiáng)值守周密安排。
為做好春節(jié)假日值班工作，確保××市節(jié)日期間旅游市場(chǎng)繁榮、平安、和諧，市假日辦加強(qiáng)值守、周密安排。節(jié)日期間，市旅游局全體機(jī)關(guān)干部分成7個(gè)組，由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，實(shí)行24小時(shí)值班，解答旅游咨詢，受理旅游投訴，及時(shí)處理旅游突發(fā)事件，及時(shí)傳達(dá)國(guó)家、省假日辦及市委、市政府文件精神，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。
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市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十
"春節(jié)"黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與xx年比，分別增長(zhǎng)51.5%和67.5%（20xx年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待"健康、安全、秩序、質(zhì)量"目標(biāo)要求。
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況。
遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動(dòng)物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。
大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
1、游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
2、自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
3、游客以探親訪友、休閑度假為主。
4、城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)。其中以家庭為單位來參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng)。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng)。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng)。
1、旅游營(yíng)銷宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；舉辦xx中國(guó)（遵義）酒類博覽會(huì)、婁山關(guān)、海龍屯國(guó)際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng)，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場(chǎng)。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的'旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級(jí)酒店，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家，二星級(jí)12家。目前全市有近50家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營(yíng)。
6、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市政府舉辦xx年迎春晚會(huì)，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會(huì)，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
9、各級(jí)旅游部門堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車場(chǎng)亟待解決。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十一
2019年春節(jié)即將到來，春節(jié)旅游工作是十分重要的一項(xiàng)工作，下面是小編搜集整理的2019春節(jié)假日旅游。
歡迎閱讀。
2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升假日旅游服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
為切實(shí)做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場(chǎng)安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應(yīng)，齊抓共管，形成合力，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實(shí)際情況，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的能力。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間安全防范意識(shí)，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場(chǎng)，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)和超時(shí)超載超速運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運(yùn)行。
二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到人。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對(duì)我縣部分星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，將整改意見落實(shí)到位，消除隱患，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí)，向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。
1月20日，陸勇偉局長(zhǎng)陪同嘉興市旅游局汪明華副局長(zhǎng)一行，對(duì)xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動(dòng)。2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全、a級(jí)景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級(jí)飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅行社、a級(jí)旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對(duì)存在的問題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會(huì)工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實(shí)，順利通過2019年第一個(gè)黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長(zhǎng)20.58%，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元，同比增長(zhǎng)20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災(zāi)等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運(yùn)行良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場(chǎng)春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場(chǎng)內(nèi)人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場(chǎng)飽和率達(dá)到100%，兩個(gè)滑雪場(chǎng)都是滿負(fù)荷運(yùn)行，滑雪場(chǎng)采取限量和分批次進(jìn)入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)點(diǎn)。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場(chǎng)的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場(chǎng)的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時(shí)外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍。神旅集團(tuán)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國(guó)際滑雪場(chǎng)與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動(dòng)，評(píng)選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn)，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場(chǎng)秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》，并對(duì)春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署，新增茨芥坪換乘點(diǎn)，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位、部門、人員的職責(zé)，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人，確保了崗有人在，職有人守，責(zé)有人履。
成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長(zhǎng)的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮，對(duì)全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群，隨時(shí)發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度，團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場(chǎng)預(yù)約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國(guó)際滑雪場(chǎng)臨時(shí)辦公室)預(yù)約購(gòu)票，確定入場(chǎng)時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘。
節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時(shí)消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場(chǎng)安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長(zhǎng)李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)牟波，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位，并對(duì)旅游安全工作進(jìn)行了檢查，要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，向社會(huì)公布了旅游咨詢、投訴電話，實(shí)行了24小時(shí)值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo)，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價(jià)、商務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
2019年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。
2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國(guó)家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定。
工作方案。
提前謀劃節(jié)前活動(dòng)積極履行職責(zé)嚴(yán)格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十二
為迎接即將到來的春節(jié)旅游高峰，切實(shí)服務(wù)廣大游客，確保全國(guó)人民度過一個(gè)歡樂、平安、祥和的假期，實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，國(guó)家旅游局向計(jì)劃出行的游客提示如下：
一、旅游目的地提示。
20春節(jié)假日將呈現(xiàn)百姓出游火爆、產(chǎn)品供給豐富、旅游過年漸成主流的特征。
預(yù)計(jì)七天長(zhǎng)假國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)3.43億人次，同比增長(zhǎng)13.6%。
國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心對(duì)全國(guó)60個(gè)樣本城市開展的《中國(guó)大陸居民出游意愿調(diào)查》顯示，一季度我國(guó)居民出游意愿為82%，接近半數(shù)居民選擇春節(jié)期間出游，出游意愿高。
從游客流向看，從東往西、由北往南的探親流，南北交織的“一冷一熱”旅游流仍將是國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程旅游的主要流向。
南北方向的旅游流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、長(zhǎng)白山等地。
短程旅游將以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主。
從旅游預(yù)訂情況看，遠(yuǎn)程出境游向美國(guó)、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、瑞士、匈牙利、捷克等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國(guó)、越南、印度尼西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較明顯。
港澳地區(qū)仍是周邊出境游主要地區(qū)。
從出游目的來看，度假休閑、排解工作壓力和旅游觀光、增長(zhǎng)見識(shí)的是居民選擇出游的兩個(gè)主要原因，此外，尋覓清新自然的綠色生態(tài)也是假日出游的一個(gè)重要因素。
在旅游交通方式的選擇上，選擇乘坐飛機(jī)出游的占比最高，為36.4%，其次是選擇乘坐長(zhǎng)途客車出游，占比22.50%，選擇自駕車出游占比21.40%，選擇火車出游的占比18.50%。
在出游同伴的選擇上，近六成選擇家人陪伴出游，近三成選擇與好友結(jié)伴出游。
從出游時(shí)間看，向節(jié)前節(jié)后擴(kuò)展的趨勢(shì)顯現(xiàn)。
為避開春節(jié)價(jià)格和人潮“雙高峰”，利用年假調(diào)休在節(jié)前及假期后半段出發(fā)的人數(shù)相比往年增加，錯(cuò)峰出游成為趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)打算出游的百姓中，有近5成選擇拼假提前出行。
二、旅游新產(chǎn)品提示。
在全域旅游發(fā)展理念指引下，各地加大春節(jié)假日旅游產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅游節(jié)慶活動(dòng)以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。
美麗鄉(xiāng)村、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情縣城、優(yōu)秀旅游城市等全域旅游目的地，以及精品景區(qū)、旅游度假區(qū)、主題樂園和旅游綜合體成為出游的熱點(diǎn)選擇。
根據(jù)出游意愿調(diào)查，在景點(diǎn)類型產(chǎn)品選擇上，自然風(fēng)景區(qū)是最受游客青睞的景區(qū)類型，其次為名勝古跡類景區(qū)。
其中四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。
節(jié)日期間，北京的地壇、龍?zhí)逗陀駵Y潭景區(qū)將舉辦傳統(tǒng)廟會(huì)。
上海城隍廟預(yù)計(jì)游客將比平日上漲近100%。
西安鐘鼓樓游客人數(shù)將比平日上漲29%，除夕當(dāng)日將出現(xiàn)峰值。
南京夫子廟游客將上漲約58%，出行高峰將一直延續(xù)到大年初六。
石家莊、武漢、長(zhǎng)沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、游、購(gòu)、娛基礎(chǔ)上，推出滿足文、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)和產(chǎn)品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗(yàn)。
在浙江、江蘇等地，正在以全域旅游理念建設(shè)的百余個(gè)特色風(fēng)情小鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村，將成為自駕車游客的樂園。
隨著廁所革命建設(shè)進(jìn)程的加快推進(jìn)，干凈、無味、實(shí)用、免費(fèi)的廁所在各地普遍有所增加。
春節(jié)假日是冰雪旅游的旺季，黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色，整合豐富的冰雪旅游資源，推出專項(xiàng)冰雪旅游產(chǎn)品、特色冰雪旅游體驗(yàn)地、冰雪旅游精品線路和冬季自駕車旅游線路，為國(guó)內(nèi)外游客提供多姿多彩的冰雪旅游大餐。
年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。
郵輪游、親子家庭游、主題游市場(chǎng)熱度不減。
調(diào)查顯示，普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩、長(zhǎng)灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。
上海迪士尼樂園、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受親子游家庭歡迎。
郵輪游已成為國(guó)民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人數(shù)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)1.7倍。
自由行、定制游增長(zhǎng)更快，女性更愛出境旅游，70、80后是消費(fèi)主力。
農(nóng)家樂休閑度假市場(chǎng)異?；钴S。
以鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉(xiāng)探親游等為特色的鄉(xiāng)村旅游成為短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉(xiāng)村游的主要客源地。
春節(jié)期間，湖北推出8條“鄉(xiāng)村美食購(gòu)物旅游線路”，安徽推出“10條自駕游線路”，串起省內(nèi)最美鄉(xiāng)村，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產(chǎn)品，山東、河北、山西等多地推出“春節(jié)到農(nóng)家過大年”旅游精品線路，為游客提供更多選擇。
受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為游客選擇目的地的重要因素。
貴州、福建、海南等地依托豐富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)旅游等多種新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。
三、旅游安全和文明提示。
一是選擇產(chǎn)品要審慎。
游客要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游。
跟團(tuán)旅游選擇旅行社時(shí)，要提前確認(rèn)旅行社資質(zhì)許可;不要一味追求“低價(jià)”，“離奇”的低價(jià)肯定有陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng);認(rèn)真簽訂旅游合同，仔細(xì)閱讀合同條款，詳細(xì)了解旅游行程安排，付款同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)，若商家拒簽合同，其中很可能藏有“貓膩”。
繳納出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。
二是旅途安全要注意。
游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,避開高峰時(shí)段，選擇錯(cuò)峰出行。
密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會(huì)治安等情況，為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，出發(fā)前盡量購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。
跟團(tuán)游客需聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒。
出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊?guó)使領(lǐng)館聯(lián)系。
游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德。
尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。
愛護(hù)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
四是購(gòu)買商品要冷靜。
要理性消費(fèi)，不要沖動(dòng)購(gòu)物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
購(gòu)買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，務(wù)必索要發(fā)票等購(gòu)物憑據(jù)，以備退換貨時(shí)使用。
五是旅游維權(quán)要合理。
游客要維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)利，同時(shí)要堅(jiān)持理性訴求，合理維權(quán)，如若遇到航班延誤、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降低、游覽項(xiàng)目減少等服務(wù)質(zhì)量糾紛，要冷靜對(duì)待，避免言行過激，造成事態(tài)擴(kuò)大。
游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關(guān)證據(jù)，做到維權(quán)有依據(jù)。
遇到糾紛時(shí)通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切忌維權(quán)過度。
六是投訴電話要牢記。
國(guó)家旅游局已開通“12301”旅游服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)、全天候?yàn)橛慰吞峁┞糜巫稍?、投訴、舉報(bào)等中英雙語服務(wù)，游客可在國(guó)內(nèi)任何地方撥打“12301”熱線進(jìn)行旅游投訴。
同時(shí)，游客還可選擇國(guó)家旅游局官方網(wǎng)“我要投訴舉報(bào)”欄目、“12301”微信公眾等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行旅游投訴。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十三
推薦城市1.北京作為首都,北京是當(dāng)然的首選地之一,因?yàn)楸本┰诙冗^漫長(zhǎng)的冬季后,春天真的很美麗,北京春天來的很快，也很短，好像沒有更多的風(fēng)情?？墒侵灰晕⒘粜?，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)她另有一番景象。三月里，天氣漸暖,四月滿天的柳絮在天空飄.
推薦城市2.成都這是一個(gè)來了就不想走的.城市，很好多好吃好玩的地方，成都又是中西部地區(qū)重要的中心城市。成都市還是西南地區(qū)科技中心、他得生活節(jié)奏保持在一個(gè)較為人性化的速度上。成都人常掛在嘴。
資料。
推薦城市4.青島它備受游客喜愛，首先要?dú)w功于島城秀麗的山海風(fēng)光、歷史悠久的宗教文化。由前海至嶗山的海濱黃金旅游線作為青島的“拳頭”品牌享譽(yù)中外。
推薦城市5.上海它是一座新興的旅游目的地，具有深厚的近代城市文化底蘊(yùn)和眾多的歷史古跡，今日的上海已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際化大都市。并致力于建設(shè)成為國(guó)際金融中心和航運(yùn)中心。上海是世界博覽會(huì)舉辦城市。
推薦城市6.昆明它在云南中部，有一片波光浩渺的湖水，儼如高原上鑲嵌的一顆璀璨晶瑩的明珠，這就是古老的“滇南澤”，因距昆陽城最近，故又名“昆陽湖”，即人們熟悉的“五百里滇池”。
注意事項(xiàng)。
1.旅游中應(yīng)時(shí)刻聽從工作人員的安排，如要單獨(dú)活動(dòng)，須提前向工作人員說明。
2.整個(gè)行程中肯定會(huì)遇到口味不適應(yīng)的問題，如有可能，請(qǐng)自備一些干糧、零食或佐餐。
3.請(qǐng)自備相機(jī)，電池、膠卷（最好多備一點(diǎn)，景色太美了）。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十四
介紹:。
在北京崇文區(qū)，故宮東南方數(shù)公里處，有一座巨大的祭天神廟，這就是天壇，天壇的總面積是270萬平方米，比故宮還要大4倍。
天壇占地273公頃，建筑布局呈“回”字形，由兩道壇墻分成內(nèi)壇、外壇兩大部分。外壇墻總長(zhǎng)6416米，內(nèi)壇墻總長(zhǎng)3292米。最南的圍墻呈方型，象征地，最北的圍墻呈半圓型，象征天，北高南低，這既表示天高地低，又表示“天圓地方”。天壇的.主要建筑物集中在內(nèi)壇中軸線的南北兩端，其間由一條寬闊的丹陛橋相連結(jié)，由南至北分別為圜丘壇、皇穹宇、祈年殿和皇乾殿等;另有神廚、宰牲亭和齋宮等建筑和古跡。天壇設(shè)計(jì)巧妙，色彩調(diào)和，建筑藝術(shù)高超，是中國(guó)非常出色的古建筑之一。
資料。
因此，祭祀活動(dòng)是皇帝的主要工作，一年四季不斷，時(shí)間消耗甚多，而皇家的祭祀建筑也遍及京城各地且各有特色，成為北京的一道奇特風(fēng)景。
地址:。
在北京崇文區(qū)，故宮東南方數(shù)公里處，有一座巨大的祭天神廟。
開放時(shí)間:8:30--18:30。
交通路線:。
門票：淡季10元(11月1日-3月31日)，旺季15元(4月1日-10月31日)。除公園門票外，園內(nèi)景區(qū)收門票20元。通票淡季30元，旺季35元。
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延伸閱讀：??。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十五
xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會(huì)、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬人次，同比增長(zhǎng)xx%，實(shí)現(xiàn)旅游收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。
(一)及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全，落實(shí)各項(xiàng)旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點(diǎn)，切實(shí)把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng)，要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)各類游客密集場(chǎng)所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責(zé)，強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實(shí)假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會(huì)提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項(xiàng)工作。
一、是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化信息交流和監(jiān)管。
二、是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
三、是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十六
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神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實(shí)，順利通過2019年第一個(gè)黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長(zhǎng)20.58%，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元，同比增長(zhǎng)20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災(zāi)等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運(yùn)行良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場(chǎng)春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場(chǎng)內(nèi)人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場(chǎng)飽和率達(dá)到100%，兩個(gè)滑雪場(chǎng)都是滿負(fù)荷運(yùn)行，滑雪場(chǎng)采取限量和分批次進(jìn)入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)點(diǎn)。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場(chǎng)的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場(chǎng)的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時(shí)外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍。神旅集團(tuán)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國(guó)際滑雪場(chǎng)與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動(dòng)，評(píng)選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn)，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場(chǎng)秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》，并對(duì)春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署，新增茨芥坪換乘點(diǎn)，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位、部門、人員的職責(zé)，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人，確保了崗有人在，職有人守，責(zé)有人履。
成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長(zhǎng)的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮，對(duì)全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群，隨時(shí)發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度，團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場(chǎng)預(yù)約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國(guó)際滑雪場(chǎng)臨時(shí)辦公室)預(yù)約購(gòu)票，確定入場(chǎng)時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘。
節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時(shí)消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場(chǎng)安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長(zhǎng)李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)牟波，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位，并對(duì)旅游安全工作進(jìn)行了檢查，要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，向社會(huì)公布了旅游咨詢、投訴電話，實(shí)行了24小時(shí)值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo)，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價(jià)、商務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。
2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升假日旅游服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
為切實(shí)做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場(chǎng)安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應(yīng)，齊抓共管，形成合力，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實(shí)際情況，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的能力。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間安全防范意識(shí)，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場(chǎng)，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)和超時(shí)超載超速運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運(yùn)行。
二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到人。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對(duì)我縣部分星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，將整改意見落實(shí)到位，消除隱患，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí)，向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。
1月20日，陸勇偉局長(zhǎng)陪同嘉興市旅游局汪明華副局長(zhǎng)一行，對(duì)xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動(dòng)。2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全、a級(jí)景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級(jí)飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅行社、a級(jí)旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對(duì)存在的問題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會(huì)工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十七
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，xx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xx年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結(jié)束?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
xx年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長(zhǎng)29.24%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長(zhǎng)35.62%。
（一）旅游住宿情況。
整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長(zhǎng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況。
20xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個(gè)a級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(zhǎng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負(fù)增長(zhǎng)66.36%；xx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負(fù)增長(zhǎng)33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長(zhǎng)29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負(fù)增長(zhǎng)24.13%。
（三）交通運(yùn)輸情況。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長(zhǎng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車44車次，比去年減少7個(gè)車次，同比負(fù)增長(zhǎng)13.72%。
（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況。
今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結(jié)案率為100%，受理旅游咨詢電話18個(gè)，設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢310人次。
（五）旅游安全情況。
由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，采取各項(xiàng)安全保障措施，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。
一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開了xx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議，對(duì)xx年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認(rèn)真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強(qiáng)整改。
二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。
三是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門集中開展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
四是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理好各類投訴。
隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。xx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位，熱情誠(chéng)懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進(jìn)一步提高。
（一）旅游活動(dòng)豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，為弘揚(yáng)民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名書法家現(xiàn)場(chǎng)開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河廣場(chǎng)等地開展了賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學(xué)說納西話、學(xué)寫東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間，也擴(kuò)大了知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
（二）游客“錯(cuò)峰出游”，旅游高峰期延后。
春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團(tuán)圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線游于初三陸續(xù)抵達(dá)，初四達(dá)到高峰，產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、?；勐返?。經(jīng)過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。
（三）旅游集散地功能增強(qiáng)，自駕游成為主流。
隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行，通過自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的'散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長(zhǎng)假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時(shí)可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí)，到達(dá)我區(qū)，通過我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長(zhǎng)，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。
（四）旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門，開展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備，增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。
隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開發(fā)，接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。
四、存在問題及建議。
xx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(zhǎng)，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。
（一）進(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作。
旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見到成效。
（二）進(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)。
由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車營(yíng)地、停車場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度，不斷進(jìn)行完善和提升。
（三）進(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足，措施有限，服務(wù)意識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十八
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
一、基本情況。
20xx年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
二、主要特點(diǎn)。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。
2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國(guó)家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
三、具體做法。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)篇十九
在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，整個(gè)春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序，接待高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收”的喜人局面，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
1月31日至2月6日，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客130.5萬人次，同比增長(zhǎng)22.81%，實(shí)現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長(zhǎng)31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長(zhǎng)38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長(zhǎng)39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長(zhǎng)12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長(zhǎng)9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長(zhǎng)17%，門票收入140.9萬元，同比增長(zhǎng)14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長(zhǎng)22%，門票收入104.69萬元.同比增長(zhǎng)16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長(zhǎng)23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長(zhǎng)27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長(zhǎng)24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長(zhǎng)24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長(zhǎng)29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長(zhǎng)18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長(zhǎng)13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長(zhǎng)17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長(zhǎng)18%，門票收入25.65萬元，同比增長(zhǎng)17.8%。
市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項(xiàng)工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議和批示，要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作，市委陳強(qiáng)書記、市政府趙馨群市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作，同時(shí)慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會(huì)議，要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項(xiàng)工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)旅游主體責(zé)任，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場(chǎng)整治工作，集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為；嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。
一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長(zhǎng)。）。
二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；
四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時(shí)尚。
五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長(zhǎng)了見識(shí)又寓教于樂，成為市民出游的一個(gè)新的選擇。
風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈福”、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動(dòng)。在這舉國(guó)歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國(guó)親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動(dòng)，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠(chéng)禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的'大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風(fēng)景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。
隨著機(jī)場(chǎng)的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激，通過自駕、自助游、小團(tuán)隊(duì)的.散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長(zhǎng)較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財(cái)神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實(shí)行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場(chǎng)，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當(dāng)，保證游客“進(jìn)得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。
春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項(xiàng)目，鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂，到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客，帶動(dòng)火爆“農(nóng)家樂”市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)，為民、務(wù)實(shí)、清廉逐步成為一種時(shí)尚，廣大群眾對(duì)返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時(shí)，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”，使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。
為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行，市假日辦制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，旅游投訴電話24小時(shí)開通,受理游客投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級(jí)假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴(yán)格遵守值班制度，做好對(duì)全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，動(dòng)態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計(jì)、匯總、日?qǐng)?bào)和上報(bào)工作。
總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。全市旅游業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
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