報(bào)告的格式通常包括標(biāo)題、背景介紹、目的、方法、結(jié)果、分析和結(jié)論等部分?？梢哉?qǐng)同事或?qū)I(yè)人士審閱報(bào)告，提供意見和建議，以提升報(bào)告的質(zhì)量。每篇范文都有其獨(dú)特之處，可以根據(jù)自己的需求和情況進(jìn)行取舍和修改。
退休人員述職報(bào)告篇一
：
的關(guān)心、支持下、盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體。
總結(jié)。
如下：
、將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦、我堅(jiān)持研讀《體育》等雜志、登陸體育學(xué)科的前沿。
網(wǎng)
站、并認(rèn)真做筆記、建立了自己的博客、及時(shí)反思每一節(jié)課的教學(xué)、記錄經(jīng)典案例、積極撰寫自己的所感所思。
一學(xué)期來(lái)、在區(qū)體校。
領(lǐng)導(dǎo)。
的指導(dǎo)和自己的努力下、教育教學(xué)水平有了一定的提高、在課堂上、注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中、認(rèn)真?zhèn)湔n、嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃上每一節(jié)課、絕不“放羊”、由于專業(yè)的原因、體育老師都是帶幾個(gè)班的課、所以我認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)、采用不同的教學(xué)方法、努力讓學(xué)生掌握各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。在每學(xué)期開學(xué)。
和學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
的好評(píng)、并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號(hào)、為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績(jī)。
籃球運(yùn)動(dòng)是我校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目、本年度由于本人身體等情況。雖不能承擔(dān)教練員工作、作為體育教研組長(zhǎng)心系學(xué)校、為學(xué)校尋找能勝任籃球訓(xùn)練的教練員、承擔(dān)了學(xué)校籃球訓(xùn)練隊(duì)的管理工作、并把自己多年來(lái)的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕教練、促使我?；@球訓(xùn)練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
為備戰(zhàn)xx區(qū)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、我跟體育組。
x老師。
組學(xué)校代表隊(duì)、每天早上7點(diǎn)半至8點(diǎn)進(jìn)行晨練一個(gè)多月、雖然區(qū)教育局取消了比賽、我還是為我們的學(xué)生因此提高了運(yùn)動(dòng)水平而感到高興和欣慰。
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時(shí)、每天與體育組。
x老師。
一道協(xié)同大隊(duì)部抓好學(xué)校群體工作、如：課間操、體育活動(dòng)課、班級(jí)籃球賽、校運(yùn)會(huì)等等、通過(guò)開展各種形式的體育競(jìng)賽、提高了學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)與興趣、從而達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
1、區(qū)教研督導(dǎo)課中本人的體育課評(píng)定為優(yōu)秀課。
2、率隊(duì)參加xx區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲x個(gè)單項(xiàng)前x名。
3、圓滿組織全校一至六年級(jí)班級(jí)籃球賽得到了師生一致好評(píng)。
4、圓滿組織學(xué)校。
第xx屆。
校運(yùn)會(huì)。
5、圓滿完成學(xué)校xx年度全體學(xué)生《體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)》工作、以及“達(dá)標(biāo)”數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)工作。
總之、經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力、取得的了一些成績(jī)、還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好、以上陳述、難免有疏漏不當(dāng)之處、敬請(qǐng)大家批評(píng)指正！
述職人：xxx。
2022。
退休人員述職報(bào)告篇二
2011年以來(lái)，在局黨組和局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持看書讀報(bào)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央的各項(xiàng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行局委的各項(xiàng)規(guī)章制度，從自我做起，從小事做起，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀理念，在職責(zé)范圍內(nèi)盡心工作，從思想上緊緊與xxx保持高度一致，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議：
一、履行職責(zé)，盡力工作。
今年，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下做些力所能及的工作，做到隨叫隨到，協(xié)助做好相關(guān)工作，擺正位置，絕不給領(lǐng)導(dǎo)和組織上添麻煩。
二、廉潔自律做合格的xxx員。
在廉政建設(shè)中，一是學(xué)習(xí)xxx文件和十七屆四中全會(huì)精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件，積極參加局里組織的各項(xiàng)廉潔教育活動(dòng)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；二是始終保持清醒頭腦，做到清白從政，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，牢記自己是一名xxx員；三是嚴(yán)格遵守省委廉潔從政十二條和廉政承諾，強(qiáng)化立黨為公，執(zhí)政為民意識(shí)，對(duì)局黨組制定的各項(xiàng)廉政規(guī)定能嚴(yán)格遵守，對(duì)家庭及個(gè)人的重大事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)，做到盡量不給組織和局里添麻煩。
三、自覺(jué)遵紀(jì)守法。
規(guī)定執(zhí)行等相關(guān)措施，并多次開會(huì)部署落實(shí)。xxx發(fā)表評(píng)論員文章《自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好局面》，充分體現(xiàn)了我們黨從嚴(yán)治黨的根本要求和依法治國(guó)的執(zhí)政理念，彰顯了黨和政府堅(jiān)決維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的鮮明態(tài)度和堅(jiān)定決心。xxx及時(shí)公布事實(shí)，果斷做出決策，有利于維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，有利于維護(hù)黨和政府形象，有利于維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的尊嚴(yán)和權(quán)威。自己作為一名老同志能嚴(yán)格執(zhí)行局里的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx發(fā)表的評(píng)論員文章，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到xxx的精神上來(lái)，把精力用到工作和學(xué)習(xí)中去，注重維護(hù)交通系統(tǒng)形象，退二線不等于退休，對(duì)交通局有利的事多做，不利的話堅(jiān)決不講，支持局里的工作，決不拖后腿，保持政令暢通，在利益面前不伸手，不張口。
在新的一年里，還要多學(xué)習(xí)，保持xxx員的本色，多做一些力所能及的工作，作為一名普通老黨員，平時(shí)要和同志們交心談心，相互溝通，把自己置于同志們的監(jiān)督之中，遇到重大問(wèn)題能及時(shí)向組織報(bào)告并自覺(jué)接受組織和同志們的監(jiān)督。
退休人員述職報(bào)告篇三
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的.鼎力幫助下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來(lái)的工作向大家做以匯報(bào)。
部室工作頭緒多、報(bào)表多、監(jiān)測(cè)多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點(diǎn)高。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來(lái)，我勝任監(jiān)測(cè)分析崗位以外，同時(shí)做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對(duì)崗位特點(diǎn)，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會(huì)其精神，編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時(shí)掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
2、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題做好監(jiān)測(cè)分析和動(dòng)態(tài)反映。
加強(qiáng)對(duì)重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測(cè)分析。監(jiān)測(cè)對(duì)象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)和企業(yè)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)測(cè)分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時(shí)了解政府、企業(yè)、居民等市場(chǎng)主體對(duì)5次調(diào)息政策（xx年9月16日、xx年10月9日、xx年10月30日、xx年11月26日、xx年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測(cè)十余次，專報(bào)相關(guān)信息多篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報(bào)市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)申請(qǐng)》等材料，其中《央行核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對(duì)社會(huì)各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問(wèn)題及建議》《積極推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點(diǎn)工作已基本結(jié)束》信息被上級(jí)行采編。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
1、加強(qiáng)與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實(shí)際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢(shì)和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。
退休人員述職報(bào)告篇四
各位老師：
大家好！
的指揮、服從學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
的工作安排。能根據(jù)學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
的工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一學(xué)年來(lái)的體育教學(xué)工作，述職如下：
作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在。
思想。
上嚴(yán)于律己，一個(gè)年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合。
領(lǐng)導(dǎo)。
與老師們做應(yīng)該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的教師。
教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行。
思想。
教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的。
精神。
等。
本學(xué)期，在學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
的大力支持下，通過(guò)各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績(jī)有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊(duì)參加縣。
第x屆。
小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績(jī)，取得這樣的成績(jī)是離不開老師與同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭(zhēng)光。我校開展的“陽(yáng)光體育”之一的課外活動(dòng)，獲得了各位老師與學(xué)生的好評(píng)，這樣的'活動(dòng)受到學(xué)生的大力歡迎，同時(shí)也讓他們體驗(yàn)到了運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。
省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。
述職人：xxx。
2022。
退休人員述職報(bào)告篇五
和各位老師：
的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
安排，認(rèn)真工作，熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)科研水平，專心的向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，務(wù)求精益求精。
下面就我這一學(xué)期的。
思想。
工作情況向各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和老師作個(gè)匯報(bào)。
作為學(xué)院的一名教師，
思想。
上積極要求上進(jìn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
黨
的教育方針，在工作崗位上能夠盡職盡責(zé)，以學(xué)院大局為重，始終與學(xué)院保持高度一致，努力培養(yǎng)自己對(duì)工作的濃厚興趣，努力開拓自己的工作平臺(tái)。
在學(xué)院的安排下，我擔(dān)任08級(jí)國(guó)際商務(wù)班的《國(guó)際金融實(shí)務(wù)》的教學(xué)工作，每周12節(jié)課。
1、真鉆研教材，用心備好每節(jié)課，積極參與教科研活動(dòng)。
積極參加國(guó)際貿(mào)易教研室的教研活動(dòng)，我本學(xué)期在《北京電力學(xué)院學(xué)報(bào)》等刊物上發(fā)表了論文2。
篇
完成了本學(xué)期的教研任務(wù)。
2、合理使用教法，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量。
我在教學(xué)中注意使用各種教學(xué)方法和教學(xué)工具，力爭(zhēng)提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，我緊緊抓住50分鐘寶貴的時(shí)間，除了傳統(tǒng)的講授教學(xué)法外，我還用問(wèn)題教學(xué)法、情境模擬法、分組討論法和案例教學(xué)方法等各種方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。
總之，在教學(xué)工作中，我認(rèn)真鉆研教材，備好每節(jié)課，不斷提高業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)生活中，我始終履行"在講臺(tái)上是學(xué)生的老師，在課堂下是學(xué)生的朋友"的從師信條，堅(jiān)信"每個(gè)學(xué)生都是可愛(ài)的，每個(gè)學(xué)生心中都有一根琴弦，只要你用心去撥動(dòng)它，那么就一定會(huì)奏出世界上最美妙的樂(lè)章！"。
工商學(xué)院成立以后，根據(jù)系里的安排，我被分配負(fù)責(zé)xx級(jí)國(guó)際商務(wù)1、2、3班和工商定向班、市場(chǎng)本科定向班五個(gè)班級(jí)的輔導(dǎo)員工作以及協(xié)助團(tuán)輔辦搞好大二的工作。
說(shuō)說(shuō)別帶我們了。面對(duì)這種情況我?guī)缀蹉铝?，我不敢相信怎么?huì)有這樣的同學(xué)，這樣的事情?，F(xiàn)在想想，這位同學(xué)的這幾句話給了我壓力，也給了我動(dòng)力，其后在管理中我們每天都靠班，晚上到學(xué)生宿舍睡，早上很早起來(lái)就查班級(jí)同學(xué)是否起床了，中午也早來(lái)查學(xué)生的常規(guī)，平時(shí)給予。
思想。
溝通，很快我們師生之間為了共同的目標(biāo)聯(lián)系在了一塊，原來(lái)三等班的班級(jí)也紛紛加入了一等和二等班級(jí)的系列。
，早出晚歸，努力工作。能夠熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，能夠走近同學(xué)，貼近同學(xué)，以誠(chéng)心換誠(chéng)心、以真心換真心，從而贏得了學(xué)生的愛(ài)戴與敬重，成為了他們的良師益友。
在工作中，尊重。
領(lǐng)導(dǎo)。
團(tuán)結(jié)同事積極與教學(xué)和學(xué)生管理口上的各部門保持密切的聯(lián)系構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系為學(xué)院的發(fā)展積極的貢獻(xiàn)力量。
和同事學(xué)習(xí)，不斷用新的知識(shí)武裝自己，以更大的熱情投入到工作中來(lái)，力爭(zhēng)工作更上一層樓。
退休人員述職報(bào)告篇六
一年來(lái)，在院黨委，院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各系，各部門的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體同志，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，較好地完成了所肩負(fù)的工作任務(wù)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)是不斷提高思想政治素質(zhì)和執(zhí)政能力的頭等大事。一年來(lái)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)一切，努力學(xué)習(xí)理論，并對(duì)在工作中遇到的一些重點(diǎn)，難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，善于通過(guò)理論加以指導(dǎo)，加以解決。以扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，勤勤懇懇，積極向上的工作作風(fēng)來(lái)嚴(yán)格要求自己，能使自己在思想上，政治上，作風(fēng)上成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
堅(jiān)持以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以積極主動(dòng)，嚴(yán)肅認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)勤懇，開拓創(chuàng)新的工作思路和工作態(tài)度做好本職工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，實(shí)實(shí)在在，不搞形式主義，不搞花架子，不折不扣的貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委，學(xué)院行政的布署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為核心，以搞好服務(wù)求發(fā)展，認(rèn)真做好了老干部管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中注意做到以身示范，要求同志們做到的，自己首先做到并且?guī)ь^做好。
1，認(rèn)真抓好了離退休處工作人員和全體老干部的政治學(xué)習(xí)和思想政治工作。把學(xué)習(xí)理論和中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神為首要任務(wù)來(lái)抓，始終堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變老同志的思想觀念和社會(huì)價(jià)值體系為主；以提高全處工作人員思想政治素質(zhì)為先導(dǎo)；以加強(qiáng)全處工作人員為老干部服好務(wù)為已任；以工作創(chuàng)新就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求為目標(biāo)，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)要求。使學(xué)習(xí)走向制度化，規(guī)范化。
2，認(rèn)真落實(shí)了老干部的兩項(xiàng)待遇。在政治上做到了老干部應(yīng)看到的文件及時(shí)讓他們看到；他們應(yīng)參加的重大活動(dòng)和重要會(huì)議都讓他們參加；定期召開老干部情況通報(bào)會(huì)，座談會(huì)；為老干部活動(dòng)室訂了必要的報(bào)刊，雜志。在生活上做到離退休費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，離休干部的醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷，并把報(bào)銷的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)到他們手上，有的送到家里，根據(jù)規(guī)定每年組織老干部進(jìn)行健康查體。
3，為老同志發(fā)揮作用工作搭建平臺(tái)。根據(jù)老同志的身體條件和家庭狀況，結(jié)合工作的需要積極組織他們發(fā)揮作用工作，目前我院有40余名老同志在不同的崗位上發(fā)揮著作用。
4，積極組織老同志的文體娛樂(lè)活動(dòng)。一年來(lái)，組織老同志踏春，登高望遠(yuǎn)，游覽東平湖，考查高新區(qū)等活動(dòng)4次，參加人數(shù)達(dá)300余人次，使老同志既陶冶了情操，又看到了泰安的建設(shè)與發(fā)展，老同志非常滿意。
5，盡心盡力，做好親情服務(wù)工作。做好服務(wù)是老干部工作的重中之重。老干部都已進(jìn)入了三高期，需要有人關(guān)心，照顧和服務(wù)。做好服務(wù)工作是我們工作的宗旨，使老干部思想穩(wěn)定是我們的目的，我們做到了靠上服務(wù)，親情服務(wù)，全方位服務(wù)，老同志不管有什么事情，我們都是第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)。一年來(lái)，到醫(yī)院里看望病人，到家里走訪看望老同志達(dá)500余人次。今年處理喪事5起，在喪事處理上，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，社會(huì)滿意，家庭滿意。
認(rèn)真履行民主集中制原則，不謀私，不專權(quán)，有事集體研究，大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，善于調(diào)動(dòng)全處工作人員的智慧和工作積極性，堅(jiān)持少說(shuō)多做，不說(shuō)大話，假話，套話，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到自重，自省，自警，自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自己的世界觀，人生觀和價(jià)值觀的改造，努力做到清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，做到自身正，身邊清，要求別人做到的自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。這是我一生做人的準(zhǔn)則。
一年來(lái)，盡管自己做了一些應(yīng)做的工作，但是離學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距，還存在一些問(wèn)題和不足：一是學(xué)習(xí)上還欠缺主動(dòng)性，二是工作上缺乏開創(chuàng)性。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，在工作上要有創(chuàng)新精神，為學(xué)院的改革發(fā)展和老干部工作做出更大貢獻(xiàn)。
退休人員述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！根據(jù)xx分行黨委工作安排，xx年9月份部門整合以前，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門的工作，9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作。一年來(lái)，無(wú)論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為分行行長(zhǎng)助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，識(shí)大體、顧大局，自覺(jué)維護(hù)班子的整體形象，共同做好xx分行各項(xiàng)工作。
（二）扎實(shí)工作，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展。
理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺(jué)地貫穿于各項(xiàng)工作中，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。
1、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及年底預(yù)測(cè)。
（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。
截至11月底，全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬(wàn)元，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬(wàn)元的58.82%；日均余額529513萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬(wàn)元，完成省行下達(dá)全年日均新增22000萬(wàn)元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%；日均新增將達(dá)到20000萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%。
截至11月底，全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬(wàn)元，完成分行年度計(jì)劃866萬(wàn)元的81.85%，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的94.68%。
截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬(wàn)張，較年初新增40672張，完成計(jì)劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計(jì)劃1100萬(wàn)元的116.73%。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計(jì)劃的116%、156%、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃。
（2）不良資產(chǎn)情況。
截止11月底，按五級(jí)分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為558.45萬(wàn)元，較年初下降142.42萬(wàn)元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計(jì)劃的138%）；預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素，則不良貸款余額為555.35萬(wàn)元，較年初下降145.52萬(wàn)元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%）；全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬(wàn)元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃。
（3）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況。
截止11月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆，金額5463萬(wàn)元，未出現(xiàn)一筆失誤。
2。采取的主要措施。
（1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面。
作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導(dǎo)，感覺(jué)責(zé)任重大。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施，強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
一是及早部署，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，掌握了工作主動(dòng)權(quán)。早在2006年底就組織召開專題會(huì)議，對(duì)2007年首季開門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署；逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，我先后組織召開了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)20多次，對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二是采取有效措施，使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)”，在一線網(wǎng)點(diǎn)開展了“不向客戶說(shuō)不知道”和評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，并將全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量直接與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤，以此調(diào)動(dòng)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳的積極性，對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組，以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱錄像、現(xiàn)場(chǎng)錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式定期不定期對(duì)全轄的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行明查暗訪，先后對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)性檢查8輪，下發(fā)檢查通報(bào)5期，向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷531份，填寫檢查底稿68份，下達(dá)整改通知57份，對(duì)3人進(jìn)行了行政處分，對(duì)33人（次）進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，在責(zé)令相關(guān)單位負(fù)責(zé)人公開做出檢查的同時(shí)，對(duì)每人做出了高達(dá)2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動(dòng)。
省分行10月份xx會(huì)議期間，按照尚行長(zhǎng)安排，我主持召開了一線網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專題會(huì)議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“雙手接遞”，會(huì)后又專門下發(fā)通知對(duì)員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規(guī)范；同時(shí)在省分行專項(xiàng)費(fèi)用的支持下，我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行了全面、徹底的整治，全行服務(wù)形象得到較大改觀。為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位，我與尚行長(zhǎng)一起帶領(lǐng)各支行行長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對(duì)xx支行、xx理財(cái)中心實(shí)地感受、參觀學(xué)習(xí)，制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實(shí)行早訓(xùn)等制度，使我行服務(wù)形象得到提升，社會(huì)各界的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。為建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，我們提出了20xx年夯實(shí)基礎(chǔ)、20xx年規(guī)范服務(wù)、20xx年形成文化的三步走的工作計(jì)劃，并首先在全行組織開展了“學(xué)習(xí)中找差距，追趕xx比服務(wù)”大討論活動(dòng)，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務(wù)理念的牢固確立，并制定整改提高措施。
三是加大差別化服務(wù)力度，不斷提高vip客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專職客戶經(jīng)理，全行個(gè)人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶直接營(yíng)銷方面充分發(fā)揮了積極作用；通過(guò)積極的探索，在全省二級(jí)分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財(cái)中心、并配備了4名專職理財(cái)經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn)；加強(qiáng)了vip俱樂(lè)部建設(shè)，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂(lè)部成員，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ)。
四是創(chuàng)新營(yíng)銷宣傳工作思路，加大營(yíng)銷宣傳工作力度和深度。按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)的工作計(jì)劃，并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)卡的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)等，以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳等方式對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對(duì)xx銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營(yíng)銷活動(dòng)，由客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷工作小組，分別針對(duì)醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。此外，針對(duì)代表高端客戶身份的理財(cái)卡營(yíng)銷工作，我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷工作專題講座，對(duì)理財(cái)卡營(yíng)銷工作進(jìn)行了具體地安排部署，并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷小組對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷，為理財(cái)卡發(fā)卡計(jì)劃的順利完成奠定了基礎(chǔ)。
（2）風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面。
從9月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部門以來(lái)，我通過(guò)聽取風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理部門及相關(guān)部門責(zé)任人座談等方式了解了我行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的現(xiàn)狀及工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，增強(qiáng)了自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的全面認(rèn)識(shí)，明確了工作思路和重點(diǎn)，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分類信息錄入?yún)⒖紭?biāo)準(zhǔn)、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類類別遷徙臺(tái)帳等措施，使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到了進(jìn)一步提高。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并督促相關(guān)部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)，先后收回了xx萬(wàn)元極有可能形成不良的未到期貸款，達(dá)到了最大限度地減少我行損失的目的。
二是以規(guī)范化、精細(xì)化為管理標(biāo)準(zhǔn)，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的有關(guān)規(guī)定，將全行各項(xiàng)非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì)計(jì)科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系；同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，針對(duì)重點(diǎn)非信貸不良項(xiàng)目“沈建信”項(xiàng)目，制定了詳細(xì)的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)xx萬(wàn)元。
三是積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程建設(shè)。針對(duì)組織機(jī)構(gòu)整合后部分部門、支行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的變更，我及時(shí)安排風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織修改完善了場(chǎng)所文件，補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了覆蓋面達(dá)100%的檢查，確認(rèn)了各部門、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立、完善和維護(hù)情況。同時(shí)，加強(qiáng)了授權(quán)管理，建立了授權(quán)執(zhí)行臺(tái)帳和授權(quán)執(zhí)行后評(píng)價(jià)制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，杜絕了各類超越授權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權(quán)范圍內(nèi)順利運(yùn)行。
四是正確處理風(fēng)險(xiǎn)防范與提高信貸審批效率的關(guān)系。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺(tái)溝通交流，特別對(duì)類似出租車更新貸款等較大項(xiàng)目，要求做到事前溝通，既有效控制了風(fēng)險(xiǎn)，又提高了審批效率。
（三）以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)廉政建設(shè)。
無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵(lì)。尤其通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí)。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，堅(jiān)持按原則辦事，不以權(quán)謀私，不越權(quán)辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。
一年來(lái)，自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步，但與現(xiàn)代銀行對(duì)管理人員新的要求相比，結(jié)合自己分管工作所面臨的形勢(shì)，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。
二是對(duì)分管部門的工作需要更加深入細(xì)致地研究、指導(dǎo)。就個(gè)人銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年出臺(tái)了許多措施，但未達(dá)到理想效果，全年個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論分析，找到了服務(wù)是制約存款快速增長(zhǎng)的主要原因，并及時(shí)采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作時(shí)間不長(zhǎng)，但目前的形勢(shì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的要求卻越來(lái)越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級(jí)行規(guī)定的范圍之內(nèi)。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo)，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，風(fēng)險(xiǎn)控制能力不斷增強(qiáng)，以此推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
退休人員述職報(bào)告篇八
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一、德：
作為共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論思想上和黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江總書記”三個(gè)代表”的重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到，”三個(gè)代表”貫徹了一個(gè)精髓，這就是解放思想、實(shí)事求是，體現(xiàn)了一個(gè)使命，這就是實(shí)現(xiàn)黨的歷史任務(wù)和中華民族的偉大復(fù)興。為鞏固黨的執(zhí)政地位就必須適應(yīng)世界發(fā)展的潮流，始終做到”三個(gè)代表”。為實(shí)踐”三個(gè)代表”重要思想自己時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，密切聯(lián)系群眾，努力工作，廉潔自律，把學(xué)習(xí)”三個(gè)代表”同開拓創(chuàng)新、改進(jìn)作風(fēng)相結(jié)合，同工作上水平和跨越式發(fā)展思路相結(jié)合，同為老同志服務(wù)和搞好穩(wěn)定工作相結(jié)合。總之，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步增強(qiáng)了堅(jiān)持和實(shí)踐”三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二、能：
因沒(méi)有到離退辦工作的思想準(zhǔn)備，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己到離退辦時(shí)感到很突然，同時(shí)因不熟悉業(yè)務(wù)也感到有壓力。由做工作到做老同志工作困難很多，但作為一個(gè)黨員我堅(jiān)決的服從了黨委的調(diào)動(dòng)。
到離退辦后，為了盡快熟悉崗位開展工作，我抓緊了三個(gè)方面的學(xué)習(xí)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市委有關(guān)文件和有關(guān)的政策、法規(guī)，到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解工作業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)范圍。
2、認(rèn)真向原部門的同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、走出去向兄弟學(xué)習(xí)一些成功的經(jīng)驗(yàn)，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)自己還抽出大量的時(shí)間深入到離退休老同志中去，了解他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，聽取他們的呼聲、意見和建議。
經(jīng)同志們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)深入的調(diào)查研究，使自己在很短的時(shí)間內(nèi)就了解和熟悉了部門業(yè)務(wù)。親手制定了《天津離退辦*年工作要點(diǎn)》，天津離退辦*年思想政治工作要點(diǎn)。根據(jù)調(diào)整后的人員情況重新調(diào)整了分工，制定了崗位責(zé)任等制度，同時(shí)還帶領(lǐng)全處同志深入學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。由于充分發(fā)揮了同志們的聰明才智，今年離退辦交好的完成了計(jì)劃內(nèi)的、黨委、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三、勤：
為做好離退休工作，自己首先牢固樹立了勤奮的工作態(tài)度和全心全意為人民服務(wù)的思想，以身作則出滿勤干滿點(diǎn)。由于老干部工作的特殊性，我經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至還要犧牲假日和休息日。老同志們都進(jìn)入了高年齡高發(fā)病的雙高期，因此我不管是春節(jié)還是元旦也不顧天氣如何都得不失時(shí)機(jī)地去醫(yī)院探望病號(hào)，去火葬場(chǎng)給故者送葬。為了把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾的心上，今年我參加了我單位所有亡故離退職工的吊唁或葬禮。
為了做好老同志的思想工作，我經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行家訪或談話，春節(jié)前上級(jí)下達(dá)了必須確保我市”功”練習(xí)者進(jìn)京為零的任務(wù)。接到任務(wù)后，我們?cè)诩倨谝院懿呗缘姆绞脚c原”功”練習(xí)者進(jìn)行逐人談話（因?yàn)檫@些同志已經(jīng)不練”功”了，直接談話會(huì)產(chǎn)生逆反心理），最后圓滿的完成了任務(wù)。
一戶一表問(wèn)題是*年一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，這件事牽扯了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的很大精力。年底領(lǐng)導(dǎo)做出了對(duì)不交電表款的住戶在年終補(bǔ)貼款中扣除的決定，矛盾又進(jìn)一步突出，領(lǐng)導(dǎo)把解決矛盾的任務(wù)交給了我。為了妥善的解決這一問(wèn)題，自己不管在工作時(shí)間還是在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)聽取他們的意見，了解他們的想法，給他們講辦這件事的初衷，講飛速發(fā)展需要穩(wěn)定的局面。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的連續(xù)談話、交換意見和艱苦的思想工作，最后達(dá)成了共識(shí)，使這一熱點(diǎn)問(wèn)題最終得到解決。
20xx年初18號(hào)住宅樓的質(zhì)量問(wèn)題是又一熱點(diǎn)問(wèn)題，這件事驚動(dòng)了委領(lǐng)導(dǎo)和市委領(lǐng)導(dǎo)，為解決這一問(wèn)題，公司成立了協(xié)調(diào)小組。我被指定為小組成員之一。為了安撫群眾情緒，我多次家訪，找當(dāng)事人談心。每戶最少訪問(wèn)過(guò)兩次，多的達(dá)六、七次。這些工作多數(shù)是在業(yè)余時(shí)間做的。有時(shí)為了聽取他們的意見晚上八、九點(diǎn)也不能回家吃飯。因我住在19號(hào)樓，我一回家對(duì)面住戶就給我打電話反映他們所提的條件，我看著桌上熱騰騰的飯卻吃不上，只有耐心的聽他們把意見講完。有時(shí)晚上睡下了他們還來(lái)電話，早晨還沒(méi)起就床來(lái)敲門。盡管這樣自己從無(wú)怨言，總能夠耐心、認(rèn)真的聽他們把話說(shuō)完，然后再和他們交換意見。有些同志勸我說(shuō)：”這又不是你的任務(wù)范疇，別那么認(rèn)真，耽誤這么多時(shí)間，還會(huì)得罪人?！蔽蚁腩I(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)任務(wù)就要完成好，不能因自己的不耐心而阻塞了群眾的言路，使他們產(chǎn)生抵觸情緒，那樣無(wú)助于解決問(wèn)題。通過(guò)大家?guī)讉€(gè)月的共同努力18號(hào)樓問(wèn)題基本得到平息。
四、績(jī)：
（一）、加強(qiáng)離退休工作建設(shè)和制度建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量，使離退休工作上水平。
1、年內(nèi)搞了建立健全完善各項(xiàng)制度工作，明確分工制定了崗位責(zé)任制。
2、加強(qiáng)了全處同志的政治理論學(xué)習(xí)和有關(guān)離退休工作方針政策的學(xué)習(xí)，提高了整體素質(zhì)，鞏固樹立了服務(wù)意識(shí)。
3、深入調(diào)查，積極穩(wěn)妥的解決了合并后在離退休人員福利待遇等方面不統(tǒng)一的問(wèn)題。
4、加強(qiáng)離退辦黨支部建設(shè)充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
5、積極參加上級(jí)機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)，認(rèn)真搞好與兄弟單位的交流工作。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)離退休黨組織建設(shè)，加強(qiáng)離退休老同志的思想政治工作。
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代表”主要思想和”七一”講話，使老同志做到政治堅(jiān)定，思想常新。
2、結(jié)合”功”練習(xí)者自焚事件，開展了揭批”功”活動(dòng)并組織老同志們參觀展覽，使老同志們進(jìn)一步認(rèn)清了邪教本質(zhì)，鞏固了科學(xué)思想和科學(xué)精神。
3、推動(dòng)離退休黨組織開展我為”十五”作貢獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)一步在老同志中樹立了國(guó)家意識(shí)、全局意識(shí)。
（三）、加強(qiáng)活動(dòng)室的管理和建設(shè)充分發(fā)揮活動(dòng)室的作用。
1、進(jìn)一步開發(fā)活動(dòng)室的功能做到嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、常年開放。
2、增添設(shè)備，開展適合老同志特點(diǎn)的健康有益的活動(dòng)，使活動(dòng)室成為了老同志學(xué)習(xí)理論，交流思想，健身娛樂(lè)的重要場(chǎng)所。年內(nèi)約一萬(wàn)五千人次到活動(dòng)室活動(dòng)。
3、美化了活動(dòng)室的整體環(huán)境，營(yíng)造了老有所學(xué)，文明向上的氛圍。
（四）、組織開展豐富多彩健康向上系列活動(dòng)，加強(qiáng)了日常對(duì)老同志的服務(wù)工作。
1、組織了學(xué)習(xí)交流會(huì)揭批”功”批判會(huì)，建黨**周年座談會(huì)等。
2、分七次組織約800老同志去旅游觀光，市內(nèi)參觀。
3、組織了老年疾病防治，老年養(yǎng)生，身體鍛煉等方面的講座。
4、配合兄弟部門做了老干部查休工作。
5、搞了對(duì)住院病號(hào)探望及節(jié)假日對(duì)離休老同志的慰問(wèn)工作。
6、組織了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，成立了老年合唱團(tuán)（在慶”七一”歌詠比賽中獲第一名），舉辦了太極拳學(xué)習(xí)班，搞了慶”七一”書畫攝影展等有益老年人身體健康的活動(dòng)。全年約3000多人次參加各項(xiàng)活動(dòng)。
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一、抓好處內(nèi)基礎(chǔ)工作建設(shè)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
三、圍繞全局“服務(wù)年”活動(dòng)，積極作好各項(xiàng)工作。
四、做好離休干部醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷工作。
五、把為老同志服務(wù)工作落到實(shí)處。
六、配合局和處內(nèi)同志作好其他工作。
七、不足之處與今后努力方向。
一是適應(yīng)新時(shí)期為老干部服務(wù)的能力有待加強(qiáng)，創(chuàng)新和深入老干部調(diào)查研究不夠。
二是沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握為老干部服務(wù)的工作技能和專業(yè)知識(shí)。
以上是我工作的述職匯報(bào)，不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
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我?，F(xiàn)有離退休職工1069人(離休62人，退休1007人)，其中，生活在泰安校區(qū)的786人，濟(jì)南校區(qū)183人，青島校區(qū)100人。全校共有離退休中共黨員550名。
xx年底，離退休工作處的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立。五年來(lái)，在學(xué)校和校區(qū)黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，離退休工作處緊緊圍繞著學(xué)校中心工作，以服務(wù)為宗旨，以“讓黨委放心、讓老同志滿意”為目標(biāo)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效能，努力推動(dòng)離退休工作上臺(tái)階、創(chuàng)佳績(jī)。
離退休處作為離退休工作的職能部門，建立健全了離退休工作的各項(xiàng)制度，協(xié)助學(xué)校落實(shí)好離退休職工的各項(xiàng)政治和生活待遇。按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)”的工作思路，離退休工作處定期向離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持;主動(dòng)加強(qiáng)與各部門、各單位以及老同志原單位的聯(lián)系，激發(fā)并提高為老同志服務(wù)的熱情，努力形成齊抓共管的離退休工作格局。目前，照顧和服務(wù)好老同志在全校已形成共識(shí)，尊老敬老助老的氛圍日益濃厚，老同志的優(yōu)先地位得到充分體現(xiàn)。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)定期看望老同志，分管領(lǐng)導(dǎo)為離退休職工解決了許多實(shí)際問(wèn)題。我校有近800名老同志生活在泰安校區(qū)，照顧好這些老同志，并不完全是校區(qū)的義務(wù)，但泰安校區(qū)對(duì)離退休老同志卻不棄不推，盡己所能的為離退休職工做好服務(wù)。無(wú)論是校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，還是普通干部職工，對(duì)老同志的事情都格外重視，只要是老同志的事，優(yōu)先安排，優(yōu)先考慮。校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加老同志的活動(dòng)，向老同志通報(bào)情況;定期召開老同志座談會(huì)，征求意見;在校園內(nèi)安裝了木椅、木凳，為老同志休息、休閑提供了方便;為生活區(qū)內(nèi)臺(tái)階安裝扶手，方便老同志安全上下臺(tái)階;成立了離退休職工居家養(yǎng)老服務(wù)站，安排專人為老同志代交有關(guān)費(fèi)用、提供信息咨詢;團(tuán)委、學(xué)生處每年老人節(jié)為老同志贈(zèng)送鮮花，為老同志開展活動(dòng)安排志愿者;后勤、校醫(yī)院、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等部門為服務(wù)老同志出臺(tái)了多項(xiàng)措施，為離退休職工安享晚年提供了舒適、溫馨的環(huán)境，老同志們生活在科大校園的幸福感逐步增強(qiáng)。在xx年和xx年省直老干部工作考核中，我校離退休老同志對(duì)離退休工作的測(cè)評(píng)滿意度均為100%。
堅(jiān)持和完善了離退休黨員學(xué)習(xí)制度，定期召開黨員大會(huì)，定期進(jìn)行支部改選，積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，保證黨日活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果;積極開展“七一”走訪慰問(wèn)老黨員和困難黨員活動(dòng);利用紀(jì)念改革開放30周年、建黨90周年、喜迎十八大等契機(jī)，組織開展了大量富有教育意義的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用進(jìn)一步增強(qiáng)。涌現(xiàn)出了拾金不昧張遷義、一心為公的李傳高、張荷英，捐資助學(xué)的吳惠春、蔣紹蓮，熱心服務(wù)老同志的陳貴田、史國(guó)華等一大批優(yōu)秀的老黨員。
堅(jiān)持每月一次的離退休職工例會(huì)制度，通過(guò)例會(huì)組織學(xué)習(xí)、通報(bào)情況、溝通信息、布置工作、對(duì)有關(guān)政策進(jìn)行說(shuō)明解釋，保證離退休職工的知情權(quán)和參與權(quán)。重視離退休信息員隊(duì)伍等群眾組織的橋梁紐帶作用，及時(shí)掌握離退休職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾，維護(hù)離退休職工和諧穩(wěn)定的良好局面。
強(qiáng)有力的黨建和思想政治工作，維護(hù)了離退休職工風(fēng)清氣正心順的良好局面。在我校，凡事相信組織、凡事依靠組織已成為廣大離退休職工的共識(shí)，無(wú)論大情小事，都通過(guò)組織渠道來(lái)反映和解決，充分體現(xiàn)了組織凝聚力和干部職工高度的組織紀(jì)律性和自覺(jué)性。
加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。作為直接服務(wù)離退休老同志的一線人員，始終把做好離退休工作提高到講政治、講和諧和服務(wù)大局的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，自覺(jué)堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為先，一切為了離退休老同志”的理念，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”：一是認(rèn)識(shí)到位，提高做好離退休工作的責(zé)任感和使命感;二是感情到位，工作上傾情投入;三是工作到位，主動(dòng)服務(wù)，任勞任怨。切實(shí)在離退休職工中樹立起熱愛(ài)本職、一心為老的可信形象，精通業(yè)務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的可靠形象，熱情服務(wù)、真誠(chéng)待人的可親形象。
真情關(guān)心，真心服務(wù)，把離退休工作的每一件事做細(xì)做實(shí)做好。進(jìn)一步完善為老同志開展親情服務(wù)的各項(xiàng)措施，發(fā)放了工作人員服務(wù)聯(lián)系卡、便民服務(wù)卡;建立完善了離退休職工信息庫(kù);堅(jiān)持“六必訪”制度和元旦、春節(jié)慰問(wèn)制度。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，探索建立了群體服務(wù)與重點(diǎn)對(duì)象服務(wù)、校內(nèi)服務(wù)與社會(huì)服務(wù)、無(wú)償服務(wù)與有償服務(wù)等多種模式并存互補(bǔ)的親情服務(wù)格局，動(dòng)員和利用校內(nèi)及社會(huì)各種力量，共同做好離退休職工服務(wù)工作。在關(guān)注所有老同志的同時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)鰥寡孤獨(dú)、身患重病、子女經(jīng)常不在身邊的老同志，通過(guò)定期登門看望，成立關(guān)愛(ài)小組等多種措施，讓他們真正感受到學(xué)校和組織的溫暖與關(guān)愛(ài)。
切實(shí)為老同志解決一些實(shí)際問(wèn)題。關(guān)注離退休職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真傾聽、分析和研究老干部的各種訴求，對(duì)離退休職工反映的一些合理的或比較迫切的問(wèn)題積極向?qū)W校和有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取解決。近幾年，根據(jù)離退休職工的反映，學(xué)校解決了小西院活動(dòng)室、小西院供水、院內(nèi)11號(hào)樓安全等諸多離退休職工比較關(guān)注的問(wèn)題。
五年來(lái)，從事離退休工作的同志們把老人當(dāng)親人，有事隨叫隨到，不分八小時(shí)內(nèi)外。許多老人子女不在身邊，陪同老人看病住院成為常事。一位老同志夜晚心臟突感不適，他第一時(shí)間把電話打給的不是和他同住一個(gè)院里的子女，而是離退休工作人員，他說(shuō)，“你們來(lái)我更放心”。老人的信任讓我們非常感動(dòng)，也給了我們進(jìn)一步做好工作的無(wú)窮的動(dòng)力。同志們的付出也得到了老同志們好評(píng)，在xx年元旦聯(lián)歡會(huì)上，老同志自編自演的節(jié)目《夸夸咱們的家》，對(duì)離退休處的工作給予了贊揚(yáng)。五年來(lái)，離退休處先后有30余人次得到了學(xué)校和上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
重視離退休職工活動(dòng)陣地建設(shè)，五年來(lái)，增加了部分活動(dòng)場(chǎng)所，改善了活動(dòng)中心的條件，增添了活動(dòng)器材，實(shí)現(xiàn)了老同志樂(lè)有其所。
建立健全群團(tuán)體組織。幾年來(lái)，各群團(tuán)體組織隊(duì)伍逐年擴(kuò)大，活動(dòng)日漸頻繁。群團(tuán)體組織堅(jiān)持訓(xùn)練與參賽、健身與競(jìng)技、修身與養(yǎng)性相結(jié)合，做到了年度有安排，月月有比賽，天天有活動(dòng)，起到了愉悅身心、強(qiáng)身健體的作用。
積極開展參觀考察、體育比賽、書畫展覽、文藝演出等老干部喜聞樂(lè)見、便于參與的活動(dòng)，讓老干部樂(lè)在其中;注重引導(dǎo)老干部學(xué)習(xí)保健知識(shí)、文藝知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)等，培養(yǎng)、增加愛(ài)好，讓老干部樂(lè)而增趣。積極支持離退休老同志開展對(duì)外交流，參加省市有關(guān)活動(dòng)，幾年來(lái)，我校老同志在省市比賽和活動(dòng)中，獲獎(jiǎng)100余項(xiàng)，充分展示了我校老同志良好的精神面貌，濃厚了校園文化氛圍，增強(qiáng)了離退休工作的凝聚力和影響力。
離退休老同志是學(xué)校的寶貴財(cái)富和無(wú)價(jià)的智力資源，他們熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)教育事業(yè)，有發(fā)揮余熱的熱情、愿望和要求。離退休處配合有關(guān)部門，積極為老同志拱建平臺(tái)，通過(guò)輿論宣傳、樹立和表?yè)P(yáng)典型，老同志發(fā)揮余熱的積極性高漲。老教授協(xié)會(huì)、老教育工作者協(xié)會(huì)和關(guān)心下一代工作委員會(huì)等群團(tuán)體組織充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)和凝聚老同志的橋梁紐帶作用，激勵(lì)和支持廣大離退休老同志在推動(dòng)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展中發(fā)揮作用，在促進(jìn)學(xué)校和諧穩(wěn)定中發(fā)揮作用，在加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)中發(fā)揮作用，在弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、營(yíng)造良好風(fēng)氣中發(fā)揮作用。老教育工作者協(xié)會(huì)成立了調(diào)解委員會(huì)、群眾委員會(huì)和愛(ài)心委員會(huì)，愛(ài)心委員會(huì)積極開展捐助活動(dòng)，三年來(lái)捐款15萬(wàn)余元，資助學(xué)生105名，為身患重病的趙琳同學(xué)捐款1萬(wàn)元;關(guān)工委積極開展關(guān)心下一代工作，工作成效得到省關(guān)委的重視與肯定;老教授協(xié)會(huì)積極組織老教授、老專家開展技術(shù)攻關(guān)，傅桂興教授(已故)退休后成立了創(chuàng)辦了魯興測(cè)控設(shè)備研究所，獲7項(xiàng)國(guó)家專利，鄧鐵六教授退休后獲六項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利。xx年，我校被山東省委、省政府授予“全省離休退休干部先進(jìn)集體”;老教授協(xié)會(huì)、老教育工作者協(xié)會(huì)、關(guān)工委也先后被授予省級(jí)先進(jìn)集體，李傳高、張荷英、徐先俊、周建發(fā)、范明訓(xùn)等分別被授予國(guó)家級(jí)和省級(jí)先進(jìn)個(gè)人。
總之，五年來(lái)，我校的離退休工作實(shí)現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展，離退休職工的的教育越來(lái)越深入，離退休生活環(huán)境越來(lái)越舒心，離退休服務(wù)工作越來(lái)越細(xì)致，離退休職工風(fēng)采越來(lái)越動(dòng)人，離退休工作隊(duì)伍越來(lái)越過(guò)硬。
離退休工作涉及方方面面，只有齊抓共管，才能更好的解決離退休職工的實(shí)際問(wèn)題，讓他們安享晚年。
離退休工作的核心是服務(wù)，你對(duì)老同志真心，老同志就會(huì)與你貼心。只有用心用情，把工作做細(xì)做實(shí)，老同志才能安心、舒心，生活就會(huì)有滋有味，有聲有色。
將離退休老同志調(diào)動(dòng)起來(lái)，倡導(dǎo)以服務(wù)老同志為榮，以服務(wù)老同志為樂(lè)，自我教育、自我管理、相互服務(wù)，不僅可以充實(shí)老同志的生活，而且能加強(qiáng)老同志之間的交流，增強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)和諧老年群體建設(shè)。
在職同志關(guān)心照顧老同志，老同志支持在職同志的工作，關(guān)系融洽，新老和諧。古語(yǔ)說(shuō)，家和萬(wàn)事興。老同志心情舒暢，益壽延年，進(jìn)一步激發(fā)他們老有所為的熱情;在職同志精神振奮，努力工作，在學(xué)校發(fā)展中建功立業(yè)。
五年來(lái)，離退休工作健康發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了“讓黨委放心、讓老同志滿意”的工作目標(biāo)，這與校區(qū)各極領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視、支持幫助是分不開的。我們將以此次考核為契機(jī)，在黨的十八精神統(tǒng)領(lǐng)下，以新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的精神，持之以恒地做好離退休工作，也希望大家一如既往地關(guān)心支持和幫助我們。
以上是離退休工作述職報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助。
退休人員述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽我的述職，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了必須了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來(lái)的具體工作情景報(bào)告如下：
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，堅(jiān)持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;。
2、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;。
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
3、提高自我的履崗本事，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
退休人員述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的.速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的`述職報(bào)告完了，謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
退休人員述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
退休人員述職報(bào)告篇十二
一年來(lái)，在院黨委，院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各系，各部門的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體同志，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，較好地完成了所肩負(fù)的工作任務(wù)。
一，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想和xx大精神。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)是不斷提高思想政治素質(zhì)和執(zhí)政能力的頭等大事。一年來(lái)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)一切，努力學(xué)習(xí)理論，并對(duì)在工作中遇到的一些重點(diǎn)，難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，善于通過(guò)理論加以指導(dǎo)，加以解決。以扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，勤勤懇懇，積極向上的工作作風(fēng)來(lái)嚴(yán)格要求自己，能使自己在思想上，政治上，作風(fēng)上成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
二，立足崗位，恪盡職守，奮力開拓，努力適應(yīng)新時(shí)期高校老干部工作的需要。
堅(jiān)持以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以積極主動(dòng)，嚴(yán)肅認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)勤懇，開拓創(chuàng)新的工作思路和工作態(tài)度做好本職工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，實(shí)實(shí)在在，不搞形式主義，不搞花架子，不折不扣的貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委，學(xué)院行政的布署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為核心，以搞好服務(wù)求發(fā)展，認(rèn)真做好了老干部管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中注意做到以身示范，要求同志們做到的，自己首先做到并且?guī)ь^做好。
1，認(rèn)真抓好了離退休處工作人員和全體老干部的政治學(xué)習(xí)和思想政治工作。把學(xué)習(xí)理論和xx大精神為首要任務(wù)來(lái)抓，始終堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變老同志的思想觀念和社會(huì)價(jià)值體系為主;以提高全處工作人員思想政治素質(zhì)為先導(dǎo);以加強(qiáng)全處工作人員為老干部服好務(wù)為已任;以工作創(chuàng)新就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求為目標(biāo)，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)要求。使學(xué)習(xí)走向制度化，規(guī)范化。
2，認(rèn)真落實(shí)了老干部的兩項(xiàng)待遇。在政治上做到了老干部應(yīng)看到的文件及時(shí)讓他們看到;他們應(yīng)參加的重大活動(dòng)和重要會(huì)議都讓他們參加;定期召開老干部情況通報(bào)會(huì)，座談會(huì);為老干部活動(dòng)室訂了必要的報(bào)刊，雜志。在生活上做到離退休費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放，離休干部的醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)報(bào)銷，并把報(bào)銷的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)到他們手上，有的送到家里，根據(jù)規(guī)定每年組織老干部進(jìn)行健康查體。
3，為老同志發(fā)揮作用工作搭建平臺(tái)。根據(jù)老同志的身體條件和家庭狀況，結(jié)合工作的需要積極組織他們發(fā)揮作用工作，目前我院有40余名老同志在不同的崗位上發(fā)揮著作用。
4，積極組織老同志的文體娛樂(lè)活動(dòng)。一年來(lái)，組織老同志踏春，登高望遠(yuǎn)，游覽東平湖，考查高新區(qū)等活動(dòng)4次，參加人數(shù)達(dá)300余人次，使老同志既陶冶了情操，又看到了泰安的建設(shè)與發(fā)展，老同志非常滿意。
5，盡心盡力，做好親情服務(wù)工作。做好服務(wù)是老干部工作的重中之重。老干部都已進(jìn)入了三高期，需要有人關(guān)心，照顧和服務(wù)。做好服務(wù)工作是我們工作的宗旨，使老干部思想穩(wěn)定是我們的目的，我們做到了靠上服務(wù)，親情服務(wù)，全方位服務(wù)，老同志不管有什么事情，我們都是第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)。一年來(lái)，到醫(yī)院里看望病人，到家里走訪看望老同志達(dá)500余人次。今年處理喪事5起，在喪事處理上，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，社會(huì)滿意，家庭滿意。
三，維護(hù)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。
認(rèn)真履行民主集中制原則，不謀私，不專權(quán)，有事集體研究，大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，善于調(diào)動(dòng)全處工作人員的智慧和工作積極性，堅(jiān)持少說(shuō)多做，不說(shuō)大話，假話，套話，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
四，廉潔自律，為人師表，做到廉政勤政。
認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到自重，自省，自警，自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自己的世界觀，人生觀和價(jià)值觀的改造，努力做到清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，做到自身正，身邊清，要求別人做到的自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做。這是我一生做人的準(zhǔn)則。
一年來(lái)，盡管自己做了一些應(yīng)做的工作，但是離學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距，還存在一些問(wèn)題和不足：一是學(xué)習(xí)上還欠缺主動(dòng)性，二是工作上缺乏開創(chuàng)性。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，在工作上要有創(chuàng)新精神，為學(xué)院的改革發(fā)展和老干部工作做出更大貢獻(xiàn)。
退休人員述職報(bào)告篇十三
銀行員工要以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。作為一名銀行員工，你在銀行工作中一定有許多感悟，快寫一篇銀行述職報(bào)告和我們分享。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銀行員工臨退休述職報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20__年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對(duì)待每一件工作。
這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
此致
敬禮！
20_年是我在_分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我用心學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
_年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，透過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，透過(guò)堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在應(yīng)對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。
比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理。
一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種.種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原先的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題務(wù)必及時(shí)進(jìn)行整改。
所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員務(wù)必規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都務(wù)必按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題務(wù)必及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。
對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來(lái)的差錯(cuò)率狀況來(lái)說(shuō)，我分理處一向持續(xù)著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并透過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。
提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責(zé)制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來(lái)工作匯報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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