一份好的報告應該準確、清晰地傳達信息，并具備一定的可讀性和可理解性。為了讓報告更具說服力，我們可以使用圖表、表格和圖像等可視化工具來展示數(shù)據(jù)和結果。報告的內容和形式應該與受眾的需求和背景相匹配，避免過于專業(yè)或晦澀。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇一
結合電子商務物流理論的研究，對物流的定義、基本功能和各個運作過程都有一定的理論基礎。通過實踐，將這些理論與實際操作相結合，提高知識在實踐中的應用能力。
操作員。
操作說明。
狹義的概念：所謂操作就是控制運輸操作。換句話說，它負責以最合理有效的方式將客戶委托的貨物從客戶指定的交貨地點運送到客戶指定的交貨地點。在我們的日常運營中，我們通常把運輸業(yè)務稱為運輸過程，那么運營就是貫穿整個運輸過程的運營。這種經(jīng)營理念在當前的物流行業(yè)中較為普遍，并將持續(xù)多年。廣義的概念：所謂的操作就是操縱信息來作用于物流服務即通過收集和整理各種信息，指導和監(jiān)督物流各個環(huán)節(jié)的運作過程，滿足客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個運輸過程，也不僅僅局限于對貨物本身的控制。它更注重對信息的控制，然后通過信息的運作來控制商品和其他顧客的需求。長期以來，物流業(yè)的發(fā)展趨勢也朝著這個方向發(fā)展。操作的含義：在現(xiàn)代物流企業(yè)中，我們必須界定一個概念：運作是物流的核心現(xiàn)代物流是一種信息化的物流，已經(jīng)是大家的共識，通過以上對我們運作的描述，我們可以看到，運作實際上是對信息的收集、整理和加工。如果我們把物流業(yè)看作一臺高速計算機，那么操作應該是這臺計算機的中央處理器。我們之所以要強調物流企業(yè)運作的核心意義，一方面是為了增加運作的重要性，另一方面，xx也基于這一核心意義討論了以下內容。
從顧客那里提貨。
退回客戶（客戶）簽署的運單或出庫清單。
給顧客送貨。
把貨物送到運輸公司。
退回運輸公司的運輸文件和相關財務票據(jù)。
從運輸公司提貨。
歸還相關財務文件和倉庫人員的交接及簽字指示。
拿起貨物，放入倉庫。
由發(fā)貨人和倉庫保管人簽署的回執(zhí)文件。
將貨物帶出倉庫。
返回由發(fā)行人和提貨人簽名的發(fā)行文檔。
轉移倉儲。
退回由送貨員和送貨員共同簽署的送貨單，并退回由顧客簽署的送貨單或送貨單。
運輸單包裝單。
返回內容、體積、重量、包裝者等的包裝記錄表。
被單件覆蓋。
售票部件的裝箱單。
返回包裝票的體積和重量的包裝記錄（如果包裝沒有合并，返回的數(shù)據(jù)不會改變）。
裝運裝箱單。
歸還體積、重量、包裝器等記錄單。合并和包裝后的單件。
通過這次實習，我學到了很多書本上學不到的知識。我可以把書中的理論應用到實踐中。實踐是檢驗真理的唯一方法。只有這樣，我才能真正理解理論的意義。同時，這種做法也讓我更加深刻地認識到物流公司所面臨的困難，即面臨越來越多的批次，但批次越來越小的問題，造成物流管理的困難。供應鏈管理中如何把握產(chǎn)前物流、內部物流和銷售物流的關系；而國內物流利潤太低，如何使利潤上去等等據(jù)我了解，國內許多物流企業(yè)仍處于發(fā)展階段。要解決這一系列問題，我們必須多向西方學習，借鑒國外的經(jīng)驗和做法。只有當你真正走出美麗的象牙塔，感受外面的'世界，你才能真正認識到社會競爭的現(xiàn)實和殘酷。曾經(jīng)我們就像井底的青蛙和籠子里的鳥，我們根本沒有感受到社會工作的復雜性和艱辛。大學校園里的一些學生仍然過著空虛無聊的生活，所以現(xiàn)在考慮這個問題是不合適的。我們學到的很少沒有實際的操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實之間就有很大的差距。我們應該清醒地認識到，物流雖然是一個新興產(chǎn)業(yè)，但它有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。然而，這也是一個困難的行業(yè)。
社會需要更多的實際操作人員，而對管理人員的需求往往較少。因此，除了扎實的專業(yè)知識，我們還應該在大學期間培養(yǎng)努力工作、團結合作的精神，這對我們未來的就業(yè)和職業(yè)選擇非常有幫助。目標遠大，追求卓越這次實習仍然有很多遺憾。我們對物流業(yè)的發(fā)展只知道一點點。我想感謝學校和公司給我這個實習機會。在過去的幾個月里，我受益匪淺。我實現(xiàn)了實習的目標，增加了我的生活經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。我認為我很好地完成了實習我已經(jīng)充分利用了這幾個月。在這幾個月里，我對工作的概念有了真正的理解，同時我也學會了獨立生活。隨著我們即將步入社會，我們還有太多要學的。我們沒有足夠的知識來鋪路，更不用說足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗了。這種說法既不樂觀，甚至也不悲觀。這只是我初出茅廬的“菜鳥”的一點抱怨正如我喜歡說的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步開始，但是我不允許自己不去想它就生活?！薄懊總€人對生活、挫折和成功都有自己的態(tài)度也許我們沒有真正遇到挫折或成功，但我們總是積極向上的。正如永恒的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我最終會學會用正確的方式做正確的事情。這是一次充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，一次充滿快樂和幸福的旅程，一次充滿挫折和反思的人生，一份我們一生都在用心珍藏的禮物，一個不老的故事，一個師生充滿激情書寫的傳奇，所有這些必將成為我生命中不朽的記憶，必將為我們未來的生活打下堅實的基礎，必將成為我生命中豐富而寶貴的精神財富。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇二
本次培訓主要包括b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、在線文檔、ca認證、edi等一系列操作流程。
我們主要在電子商務實訓室的模擬平臺上運營，b2b和b2c兩種交易模式都有前臺和后臺。前臺是客戶操作的平臺。客戶可以注冊成為會員，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銀行開戶，注冊獲取數(shù)字證書，簽署電子合同。后臺管理系統(tǒng)只能由網(wǎng)站管理員操作?？梢匀婀芾砗瓦\營前臺購物網(wǎng)站。通過后臺系統(tǒng)的運行，我們可以了解和參與電子商務運營管理的過程，這有助于我們知識的實踐。后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。采購業(yè)務管理主要提供采購的各種管理，如填寫采購訂單、確認采購訂單、采購入庫等。電子錢包和企業(yè)數(shù)字證書審批。
此外，我們還參加了金算盤公司的講座，主要由金算盤公司的經(jīng)理主講
金算盤軟件有限公司成立于1992年12月，總部設在中國重慶，在北京、上海、廣州、成都、xi、沈陽、武漢等地設有40多家分公司，并與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系。其業(yè)務范圍和服務能力可覆蓋全球。
主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡為用戶提供集erp功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。
在操作過程中，感覺基礎知識不扎實，有一些專業(yè)術語，不知道是什么意思，繼續(xù)操作有點困難。這讓我意識到了自己的不足，所以在以后的學習中，我不僅需要操作訓練，還需要提高自己的專業(yè)知識。
只有在學習專業(yè)知識的基礎上，才能更快更容易地學習和接受其他知識。我在經(jīng)營電商有了這三種網(wǎng)上交易方式，我感覺要做好這些操作并不容易，因為操作的每一個細節(jié)都很重要，稍有差錯就無法完成交易。這讓我不得不小心翼翼的操作每一步，直到zui之后整個交易完成。
在電子郵件服務中，最主要應用于電子郵件:修改個人數(shù)據(jù)和密碼，操作電子郵件:瀏覽、書寫、復制和刪除電子郵件。網(wǎng)上銀行只有三個內容，即網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行服務的后臺管理和網(wǎng)上銀行服務的使用。內容zui大多是電商的三種模式，內容也很多，但是操作起來還是挺簡單的，只要做下一步，幾乎就能做到。這三種模式使我們能夠熟練掌握企業(yè)與消費者之間的整個交易過程，包括消費者網(wǎng)購、b2c后臺初始化、店長業(yè)務等。還需要掌握企業(yè)交易和拍賣的全過程，精通前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、日常拍賣、商品推薦、拍賣熱點、專題拍賣等項目，以及部分等待日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、拍賣商品管理。zui難的是它是zui的火，不過還好，當我們什么都知道的時候，感覺并不是很難。萬事開頭難，看來我們說的挺好的。
通過這次培訓，讓我知道電子商務是隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而出現(xiàn)的一種新的商業(yè)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易因其獨特的優(yōu)勢(成本低、參與容易、需求響應快等)而被越來越多的國家和不同行業(yè)所接受和使用。).這種新的貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系還是大陸法系)的合同成立條件、合同效力規(guī)范、付款方式、提單轉讓等一系列法律、法規(guī)和要求提出了嚴峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足電子商務發(fā)展的需要，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立一套必要的法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則，為電子商務的行動提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易的更好發(fā)展。
實踐真理。一周的訓練時間很短，但是我接觸到了很多新的東西，給我?guī)砹诵碌捏w驗，新的體驗。每個學生都可以說是在實訓過程中遇到了困難。尤其是手術得不到效果的時候，伴隨而來的壓力和不明就里的想法往往會讓我們很苦惱，也正是因為如此，我對自己的能力有了更清晰的認識。通過這次培訓，我意識到要學好電子商務，要注意理論和實踐的結合。理論固然重要，但是訓練操作可以讓我們更快的掌握這些知識。學校給了我們這次培訓機會，讓我們從理論和操作兩方面整合知識，為我們的學習和未來的工作鋪就了一片美好的景象。所以我堅信，只要用心探索，勇敢嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)。這樣才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次培訓，我們對電子商務有了更深的理解，從書面理解到實際理解。我們的實習極大的啟發(fā)了我們的理解，讓我們在以后接觸電商的過程中少走了很多彎路。也讓我們對生活和社會有了更清晰的認識。任何成功都是艱辛汗水鋪成的，沒有那么多意想不到的收獲。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇三
地點：**
同時這次實踐也讓我對會計也有了新的認識，并意識到會計師并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實自己，努力學習，用更專業(yè)的知識武裝自己，我相信無論什么專業(yè)，如果沒有辛勤的付出，沒有過硬的基礎，即使是最熱門的專業(yè)，也無法成功就業(yè)，因此，我們應從自身找原因，重新振作起來，努力在未來的社會中尋到一處立足之地！認真規(guī)劃好自己的未來，總會找到一份適合自己的工作。
實際工作中必須處理好，商場內部的關系，處理好商場內部同事的關系，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業(yè)務同事的關系，與業(yè)務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好商場業(yè)務部門同事的關系，往往能提高銷售效率。
在歐美國家，電子商務業(yè)務已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線（aol）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前后開始賺錢，到2000年創(chuàng)造了7。8億美元，ibm、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。
作為電子商務專業(yè)的學生，當別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當然不能跑去淘寶總部要求實習，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發(fā)展為大學的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
在調查中，很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費者也是為了自己。
淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價發(fā)布；拍賣和團購。
開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務、了解行情。
我們的支教時間很短，所能做的事情畢竟有限。不過這樣的一次經(jīng)歷，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗，我將永遠記得這次的xx之行。
7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡進貨，延續(xù)網(wǎng)絡銷售。
1、當晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址，取名伊派r尚淘店。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
在這樣短短不到一天的時間里，我明白了很多，工作和我們學習也是一樣的，無論何時何地，都不能忘了自己的本，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅持，只有具備了以上的兩點，才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機會來到這里，那時候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化！
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經(jīng)歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉貼過來的寶貝，清倉價15。00，我們定價19。00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8。00，快遞13。00，ems：20。00，而那邊的郵費模式是快遞15。00、ems：23。00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5—8塊。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6。00，快遞10。00，ems：15。00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12：00，淘寶終于搞定，但是很充實。
這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業(yè)務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規(guī)范。
從一開始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧，當我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網(wǎng)商，也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn)。競價搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒有在首頁出現(xiàn)，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧……通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。
7月15日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到廣東新銳電子有限責任公司。首先，我經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了新銳所銷售的產(chǎn)品、服務的對象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了新銳，對其產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與新銳的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會，我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實踐單位。
第一次支教心情很激動，有一種神圣的感覺，送人蠟燭，心存光明。一直都在父母的精心呵護下成長，感覺像溫室里的花朵，沒有去過落后的農(nóng)村，體會不到生活的艱辛和困苦。聽去過農(nóng)村支教的同學說，有的地方確實很落后，前不著村后不著店，住宿吃飯都是問題，我不能想象那是一種怎樣的狀況，只能做好充分的心理準備。去農(nóng)村走走看看，長長見識，盡自己最大的努力，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息，這就是我去支教的初衷。
通過一段時間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學沒有殺毒軟件，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用，同時瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學手上有很多這樣的資源，一些序列號都是最新的，于是我們也把這一類作為商品出售，同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營，因為這些不需要投資，完全零風險。沒想到后真的有買家來問，也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
工作是件不容易的事，做生意要盡量滿足各類客人的需求，需要良好的心態(tài)作為基礎，我們此刻的學習也是為了將來的就業(yè)。但機會會給有準備的人，適當?shù)纳鐣{查和社會實踐一定會給我們帶來更多的經(jīng)驗和機會，實現(xiàn)個人價值。
我們舉起手的那一剎那，是在向自己承諾，向學校承諾，也是在向社會承諾。我們吼出的誓言，是響徹在我們心底里的，那樣一個莊嚴而且莊重的場景，將會讓我們永遠記得什么叫做責任。身為一名志愿者，我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準備，無論是去哪里進行社會實踐，都應該積極發(fā)揚當代大學生的風范，秉承我校的橡膠（收集）品格，在宣傳奧運，服務社會的同時，努力樹立良好的科大形象，讓青島科大可以在志愿服務的路上越走越遠，越走越寬。
因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個財務表，通過好幾次的定價修改，最后總結如下。
結算：
批發(fā)投資276+24=290
銷售額：197。5（批發(fā)部）+1（市場部凈額）+10（小紅傘軟件）=208。5
郵費：10+10+10+10+15+10=55
收益：208。5—55—290=—136。5（虧損）
總結：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做，還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌，幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費，跟她走是個失敗的決策。
因為對電子商務安全問題比較感興趣，平時也喜歡上網(wǎng)買東西，可是感覺支付寶用起來還是有點不方便，比如，一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國際匯款，必須用國內銀行的帳戶才能支付，而他在國內的賬號已經(jīng)注銷，最后通過一番輾轉才解決了問題，好像是要他的一個朋友幫他付的款。一個論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西，從來沒在那網(wǎng)站上買過東西的我，折騰了一個多小時還沒折騰好步驟，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸。畢竟牽涉到銀行帳戶的問題，系統(tǒng)做得還是相當?shù)脟烂?，所以步驟上要麻煩很多。正是這樣，只要和賬號有關的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢，很不方便。我想這將會是以后支付網(wǎng)關要解決的問題，在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
結合我們各自的優(yōu)點，我們倆各有分工，我管買家關系、發(fā)貨管理以及售后服務，她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財務管理，一個小店分工責任還算明確，這也是我們學經(jīng)濟必備的素質。
通過此次活動，一方面?zhèn)鬟_我們對少數(shù)民族地區(qū)學生的愛心，并給他們帶去外界先進的思想觀念，教會他們對于一些課程的初步認知，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，豐富貧困山區(qū)的文化建設。另一方面，也讓我們能夠感受當?shù)氐娘L土民情，了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當?shù)刈匀唤?jīng)濟地理、教育發(fā)展現(xiàn)狀等，鍛煉我們的毅力，加深自身對山區(qū)自然經(jīng)濟地理及教育等各方面的認識，提升自身的素質，以便幫助我們更好地融入社會。再則，此次支教活動也得到了當?shù)匾妥迮笥训母叨日J可和贊揚，通過和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情，從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中，我們體會到了濃濃的民族情誼。
應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發(fā)來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經(jīng)驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節(jié)都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的，當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝，八個好評，這也是買家們對“伊派r尚淘店”的肯定，更是對我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源，我想我們還會繼續(xù)做下去的。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇四
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執(zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇五
實踐的目的是提高個人素質，課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學習更多的電子商務知識，讓我們更好的掌握計算機的基礎知識，讓我們將來更好的擁有強大的專業(yè)知識和技能面對社會，學院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一周的實習。4月9日開始第一天實習，學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)絡進行的商務活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務企業(yè)。因此，b2b電子商務的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務和非特定企業(yè)電子商務。企業(yè)專用電子商務是指過去一直有貿(mào)易關系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟效益，我們使用信息網(wǎng)絡來設計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段開展的商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中為每筆交易尋找合作伙伴，并與合作伙伴進行所有交易。其特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個龐大的網(wǎng)絡戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運行，增加商業(yè)機會等。
(1)組織商品供應；包括實物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務。
(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)模式應及時、準確和專業(yè)地響應訂單，以避免不當處理退貨訂單的風險。
(3)網(wǎng)上支付；
(4)物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準確到達對方
(5)售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下:
3.從信任的角度來看，b2b對企業(yè)的要求很高。相比其他兩種，信任。
從運營的角度來看，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多。交易很復雜。在學習c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護買家的權益，維護交易平臺的信譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。
4月13日，我們再次學習了網(wǎng)絡營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠不如網(wǎng)絡營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，為企業(yè)整體營銷帶來新的效果。我們還學習了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領域已經(jīng)應用到很多方面。網(wǎng)站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們每個人的目標。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司新聞、產(chǎn)品內容、圖片，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶，查詢產(chǎn)品使用情況，落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準備購銷合同，并向生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為，改進銷售計劃的不足，提出整改計劃和對策
工作不是很累，學到了很多。我突然覺得聽別人說我大學只學思維方法是有些道理的。其實我在學校學的東西是有用的，只是時間問題。以后越需要理論水平，就越需要。只有到了理論層面，我把學校學的東西都還給老師了，還要重新?lián)炱饋?！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識！人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的，就像遠離我們的校園生活，只是很多人不確定。過了幾年，同學們聚在一起，才發(fā)現(xiàn)，原本此時占據(jù)同一起跑線的我們，早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習有很多感觸，關心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當他們跌倒時，他們應該第一時間爬起來，努力工作，然后再跑。就像一只風箏，他們總是在努力奔跑飛翔，即使線斷了分開了，他們也會放手！
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務進行，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務。3月10日，xx，阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品，主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做，提供強大服務，交易機會增加7倍！值得信賴的服務包括以下強大的服務內容，可以增加7倍的交易機會！包括:1。在線服務:獨特的av認證，擁有trustpass商業(yè)店鋪，獨家獲取大量買家信息，優(yōu)先級高，易于查看和管理。消息反饋，買家查詢，即時了解。2.線下服務:展覽、采購展銷會、與國內外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗的培訓班；服務人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務。此外，阿里巴巴的trustpass服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站！3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨立的網(wǎng)站，你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上，用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè)！網(wǎng)站是一級域名。
我通過操作網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)信息的收發(fā)，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實現(xiàn)與客戶的即時通訊，幫助企業(yè)做日?？蛻糇稍?。這也和電子商務專業(yè)緊密相連，讓我們的專業(yè)知識更好的運用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務是運營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站上的我的商務中心，填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊的阿里邦邦，點擊右上角的產(chǎn)品管理，直接進入我在阿里巴巴的商務中心。
3.商務中心為商家提供發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的.服務，因為之前已經(jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復發(fā)送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時內只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕，重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息，在阿里巴巴內部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，在內部搜索引擎中搜索一些提供相關產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司，就可以找到客戶。
5.點擊客戶，然后輸入驗證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺，可以直接點擊實現(xiàn)即時通訊。
7.如果可以在線協(xié)商，具體事宜可以電話討論。基本上，關鍵支付不是通過買賣實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先是商品的使用，比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃，深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產(chǎn)品的客戶，首先要考慮價格，包括運費等費用。然而，價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸，說明報價總是滯后。還是那句話，能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到，但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有，限額可以相應放寬。
由于這家工廠是制造商，它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商。這是市場決定的，因為很多客戶需求小，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩(wěn)定的貨源，對企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而，在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)遠沒有歐美國家發(fā)達。特別是在交易后期，國內大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔保實現(xiàn)了資金投入，而國外除了貨物運輸之外，已經(jīng)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)了?？梢妵鴥入娚踢€有很長的路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解，主要運營問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么？規(guī)則是什么？2.對化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理，對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少，對產(chǎn)品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是，我查閱了一些資料，了解了一些信息，對我?guī)椭艽蟆ss網(wǎng)站會員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵詞)、搜索者搜索時使用的關鍵詞、信息發(fā)布的時間、信息是否可交易有價等因素有關。目前商業(yè)信息的排名以標有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶，標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意時，信息的價格排名，網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動，以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發(fā)布新的一口價信息，你將有機會排名靠前，帶來更多的交易機會。
電子商務實踐報告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習。在8個月的學習和實踐中，我學到了淘寶業(yè)務知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務和郵件服務。在這八個月里，我學到了很多，收獲了很多，感受到了很多情感。在此，我簡單總結一下我對xx公司文化的理解，在xx學習工作的感受，以及實習的收獲。
和以前一樣，對于大多數(shù)同學來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說，這是一個不尋常的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的校外實習。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試，在大部分同學沒有時間喊暑假快樂的時候，我們踏上了新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們將在實習單位度過剩余的學習時間，以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們這45名同學帶著希望、激動和好奇來到了xx集團，開始了我們的實習生涯。
整個實習期間，我們學習了淘寶業(yè)務知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓考核，上班了，開始了我們作為淘寶語音客服的實習。在xx學到的淘寶商業(yè)知識，以及6.5個月的實習所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶乃至中國電商有了全新的認識，讓我快速成長。在8個月的實習中，我們有酸、有甜、有苦、有樂，每一個學生都在為目標而奮斗；我們每個同學都取得了很大的進步。和我們在學校相比，我們經(jīng)歷了一個明顯的成長過程:8個月，240個日日夜夜，每一天，每一小時，每一分鐘，每一秒鐘，這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天，我們就成為了20xx年xx集團淘寶項目部的第九語音學員。這一天，我參加了一個特別的開幕式。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天，我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日，我們學院就安排我們參觀xx集團。當天，我們簡單了解了xx集團的主營業(yè)務和合作伙伴，包括淘寶、廣西廣電網(wǎng)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單了解了xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將到來的實習做了簡單的準備。
剛到xx的時候，我感觸很深，突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天，我告訴自己要抓住這個機會，充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為了盡快適應這里的環(huán)境，我們必須盡快了解和熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人，所以公司的管理制度比較嚴格。很多人可能很難適應嚴格的管理制度，但我認為高效的工作效率離不開嚴格的管理制度。同時，對于從事客戶服務的人來說，嚴格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天，公司給我們發(fā)了學生證。學生證背面上方有15個字:軟件作為服務平臺作為服務一切都是服務；學生卡背面中間，印有xx公司服務理念的16個字，融入客戶團隊的工作，理性探索，誠信主動；學生證背面下方有8個字:永遠真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團的文化和服務理念。
對于公司的文化，我是這樣理解的:
1.軟件即服務平臺(software-as-service platform)是一種服務，從事客戶服務的一切，無論是使用軟件技術，還是現(xiàn)有可用的平臺，都是針對客戶服務的。
2.融入客戶團隊的工作，理性探索，坦誠相待，主動專注。走進客戶，也就是走進客戶，把客戶當成自己的親朋好友，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實際情況和需求，真正為客戶服務。作為一個團隊，實際上，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的，這就需要我們有一個團隊，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團隊里，每個人承擔不同的任務，每個人的工作都會影響到整個工作。因此，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學會團隊合作，善于團隊合作，發(fā)揮1+12的團隊效應，才能更好地服務客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。理性探索，客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們應該時刻跟上客戶的需求，不斷調整服務模式，理性探索新的服務模式，以彌補自己的不足，不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能更好地為客戶服務。誠信，因為我們需要融入客戶，我們需要與客戶坦誠溝通，這樣才能更好的了解客戶的問題；因為需要發(fā)揮團隊效應，所以要坦誠與同事溝通合作，才能真正發(fā)揮團隊效應；因為自己的缺點，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議，努力彌補自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題，無論是遇到的問題還是潛在的問題；同時，在工作中或在團隊中，要主動完成工作任務，承擔起自己的責任和義務；在為客戶服務的同時，要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足，積極彌補，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團隊工作中，要著眼于整體利益，這樣才能更好地完成工作；在服務模式上，要始終以客戶的需求為中心，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠真誠為善，就是要永遠真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題，永遠以善意面對客戶。在為客戶服務中，我們永遠不會停止，直到永遠?？此坪唵蔚?9個字，寓意深刻。就我個人而言，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里，有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天，跟它的口號有很大關系。對于我們成長來說，無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好，我們只能繼續(xù)努力，永不停止。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇六
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們去給客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇七
本站發(fā)布電子商務實踐報告范文，更多電子商務實踐報告范文相關信息請訪問本站實習報告頻道。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇八
按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發(fā)布，然后是btob，btoc，ctoc的模擬實訓流程。
1、發(fā)布分類廣告。
這部分中，指導老師要求我們利用相關網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了xx網(wǎng)等三個網(wǎng)站平臺進行訓練。
過程如下：
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；
對發(fā)布成功的信息進行查看；
最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務完成。
這項任務教會我們如何在網(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅盏男判摹?/p>
b2b是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。
過程如下：
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務活動。我以xx商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務。
然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。
接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。
買家確認合同。
接著，貨場將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。
賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。
交易完成，各方查看財務收入。
這項btob流程是我們首次訓練的電子商務模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬btob流程，了解了btob的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后btoc、ctoc的實訓打下了基礎并提供了參考。
btoc的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預警采購和退貨，服務環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務過程。
有了上次的經(jīng)驗和總結，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
以下是我的任務：
交易過程如下：
各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務。企業(yè)各部完成注冊信息。
正常消費流程：
退貨流程：
商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息。
正常采購：
預警采購：
缺貨采購：
流程結束，我的任務完成：
btoc是電子商務中的一種重要的模式，是企業(yè)通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個流程。
這一次的btoc實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
繼btob、btoc之后，是ctoc模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式。沒有規(guī)模限制，它實現(xiàn)了消費者與消費者的自由貿(mào)易。
實驗由若干會員和ctoc管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復，最終完成交易。
實驗過程如下：
ctoc的交易雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。
賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場平臺管理員發(fā)布公告信息。
買賣雙方進入ctoc商場平臺，交易開始。
買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣方進行相關產(chǎn)品信息的提問。
賣方對提問回答。
交易雙方談成后完成交易。
買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。
交易雙方查看交易信息。
本次角色任務完成如下：
ctoc是電子商務中的一種重要的模式，是通過internet為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網(wǎng)上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。
通過實踐操作，我熟練掌握了ctoc交易的整個流程。ctoc給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間。
兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網(wǎng)絡知識，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的.，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長知識。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇九
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習，讓我有了更多的收獲:。
1.通過出去學習，加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。
3.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨立的發(fā)布信息我就是進步的!
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產(chǎn)品德相關性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術文章。
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實習的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態(tài)度，生物是個學術性的專業(yè)，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業(yè)中來，利用在學校的時間將基礎打扎實，為自己的以后認真做學術做好準備!
公司簽章：
公司指導負責人：
證明人：
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十一
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十二
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十三
現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上，可以買圖書、光盤，可以買服裝、鞋帽，可以買手機、相機，可以定機票、酒店，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西。在寒假期間我主要學習有關網(wǎng)上購物的知識和存在的問題。
網(wǎng)上購物有很多好處。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必擔心誤入女士內衣專區(qū)的尷尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商場，自然也不必擔心手機、錢包不翼而飛。
盡管有這么多優(yōu)點，也許你還是不在網(wǎng)上購物。
為什么？不在網(wǎng)上購物的人通常會說：“沒有上網(wǎng)購物這個習慣?！?/p>
“沒有上網(wǎng)購物這個習慣?！边@個說法到底意味著什么？為什么會沒有這個習慣？這僅僅是個習慣問題嗎？實際上，很多沒能形成“上網(wǎng)購物”行為習慣的網(wǎng)絡用戶是出于懼怕。不了解網(wǎng)上購物的流程；不知道如何付款；擔心自己的手機號會被泄漏，嫌注冊、登錄手續(xù)太繁瑣；感覺通過網(wǎng)站搜索一個商品太難......對于普通網(wǎng)絡用戶來說，網(wǎng)上購物是個充滿未知的領域，需要大量網(wǎng)絡知識。然而這些障礙實際上是可以通過良好的交互設計解決的。是購物網(wǎng)站設計上的種種缺陷，將許多用戶拒之門外。下面列舉幾個在線購物網(wǎng)站存在的設計問題：
問題一.讓新用戶感到恐懼。
首先，“網(wǎng)上購物需要似乎需要很多條件？”很多用戶會有這樣的疑問?！笆遣皇欠堑糜行庞每ú判?？”“是不是需要我的銀行卡號和密碼？”“好像得成為會員才行...”在我進行的用戶測試中，這些疑問都確實存在。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷，而不是為了嚇唬用戶。當用戶看到一大堆似曾相識的銀行l(wèi)ogo時，不會感到新奇、興奮，只會感到恐懼、不安?！斑@些卡我一個都沒有，我該怎么辦？”
其次，“網(wǎng)上購物的過程可能會很復雜?！睂嶋H上一個網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”。這是網(wǎng)上購物流程的概括，也是用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復雜化了?！百徫镘嚒薄ⅰ皶捍婕堋?、“藏書閣”...這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開戶、訂貨、送貨時間、禮品包裝、付款方式、確認訂單...”一長串的購物流程讓用戶感覺如同在長征。當用戶選中了商品準備結算的時候，會發(fā)現(xiàn)萬里長征剛邁出了第一步。
被迫學習各種新概念，不得不面對復雜的手續(xù)，不清楚操作將導致什么樣的后果...這些都會讓新用戶感到恐懼、煩躁。購物網(wǎng)站應當向他們解釋：網(wǎng)上購物很簡單?？墒牵徫锞W(wǎng)站不僅沒有做這樣的正面宣傳，反而用實際的設計說明：“網(wǎng)上購物很復雜?！?/p>
問題二.搜索功能。
分類展示是商店中的貨架，搜索功能是商店中的售貨員。糟糕的搜索功能是個呆頭呆腦的售貨員。先來看網(wǎng)上一個例子：
顧客：“請問有《盟軍敢死隊3》嗎？”
售貨員：“沒有。不過，我們這里有些相關的商品，也許您會感興趣，比如《盟軍敢死隊3》...”
問題三.如何介紹一個商品。
商品的詳細信息頁是全面展示商品的空間，用戶到底需要了解些什么呢？
在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物最大的區(qū)別在于用戶無法真正接觸到商品實物，因此，對商品基本信息的了解也需要通過網(wǎng)頁來實現(xiàn)。以圖書為例，在書店中，顧客拿起一本書馬上就能了解到書的名稱、作者、出版社，如果作者是外國人，那么打開書馬上就能知道是這本書是中文翻譯版的，還是英文原版的。之后，顧客可能會看看簡介或目錄。也許用戶會信手翻開一頁，快速的閱讀一下，了解一下此書的語言風格。少數(shù)目的性較強的用戶會查看一下此書的印刷時間、版次。
當然，或許不是每個用戶都必須要經(jīng)過上述三個分析才能下結論，但是，網(wǎng)上購物是一項直接與用戶經(jīng)濟利益相關的行為，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的，沒有人愿意浪費自己的錢，用戶會很謹慎，而此時，謹慎就意味著麻煩，因為網(wǎng)頁上沒有一處明確的標出“中譯本”之類的字樣。
問題四.價格問題。
幾乎所有的購物網(wǎng)站的商品都標有“市場價”，市場價到底是什么？對于圖書類商品，市場價就是封底上標的定價。每一本書都標有市場價、此網(wǎng)站的優(yōu)惠價以及各級別的會員價，詳實、清楚。與之相比，現(xiàn)實中的書店對于優(yōu)惠的說明反而沒這么清楚了。書店中偶爾的打折通常是在結算的時候給顧客一個“意外的驚喜”。對于非圖書類商品，購物網(wǎng)站標出的“市場價”往往不是很有說服力。如果留意商品詳細信息頁中其他用戶的評論，就會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有用戶抱怨，一些所謂的市場價遠高于商場中的銷售價，購物網(wǎng)站上的“市場價”只是個“先漲價再打折”的把戲。當然，這樣的評論通常會在第一時間內被網(wǎng)站的管理人員刪除。
購物網(wǎng)站的“虛假市場價”真能打動用戶嗎？對“虛假市場價”失去信任的`用戶自然不會再關注它了，只會在乎實際的銷售價，也就是此網(wǎng)站所謂的優(yōu)惠價。對“虛假市場價”內幕并不知情的用戶會相信它嗎？在現(xiàn)實中，顧客要想在不同商場中對比一個商品的售價是比較麻煩的，至少也要上樓下樓，出門進門...要貨比三家，自然更是辛苦。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上想了解一件商品的價格就簡單的多了。通過搜索引擎進行關鍵字搜索，用不了5分鐘就能掌握此商品的真實售價。即使是要貨比三家也是信手拈來?！按蛘垓_局”在互聯(lián)網(wǎng)上更容易被戳穿?！疤摷偈袌鰞r”不會想商家想象的那么奏效。當然，如果“市場價”不是虛假的，顯然它還是很有意義的。如果在線購物網(wǎng)站能對所標出的市場價做進一步的說明，說明“市場價”的由來，比如，某某專賣店的市場指導價，那么顯然會提高“市場價”的可信度，標注“市場價”也才能真正能體現(xiàn)此網(wǎng)站的優(yōu)惠幅度。
問題五.結算過程混亂、復雜。
不能象現(xiàn)實中那樣面對面的交流使得結算變的不那么方便，在線購物網(wǎng)站沒有通過設計盡可能的簡化結算過程，而是出于自身的利益考慮盡可能的細化結算過程，以減少無效訂單數(shù)量。用戶的利益被忽視了。當用戶點擊“購買”按鈕后，網(wǎng)頁會轉到“購物車”頁面，頁面的最上面一行通常會說明整個購物流程分為的若干步，當前是在哪一步。這種的購物流程少則4、5步，多則7、8步。光是這些步驟就足以嚇跑一個心懷畏懼的用戶了。對于老用戶，通常會顯示已經(jīng)跳過的步驟。
老用戶會產(chǎn)生這樣的質疑：“那幾步怎么跳過去了？我是不是錯過了什么？為什么不讓點擊？”如果真的要簡化老用戶的操作，應當只顯示用戶所需要完成的操作，并為有可能出現(xiàn)的修改提供鏈接。購物網(wǎng)站所設計的“購物流程”本身就是個不符合用戶心理模型的技術模型，在預先設定好的格子里玩兒跳棋，用戶不會著迷，只會昏迷。
在付款方式中，“貨到付款”通常是與其他的方式，比如，郵局匯款、銀行電匯、信用卡等，混淆在一起的。而用戶測試的結果是，多數(shù)用戶是明確的將“貨到付款”與其他方式區(qū)分看待的。這并不難理解，實際上這也與我事先的猜測相符，各種非“貨到付款”的方式都是先付款后發(fā)貨，這是與“貨到付款”本質的區(qū)別。出于對自身利益的保護，多數(shù)第一次在網(wǎng)上購物的用戶都選擇了“貨到付款”。在用戶眼里，支付方式分為兩類：先付款和后付款。而不是現(xiàn)在購物網(wǎng)站所表現(xiàn)的那樣“付款方式有若干種，請您選擇其中一種。如果您沒找到‘貨到付款’那一項，那可太好了，我們可以先收錢再發(fā)貨了?！?/p>
在現(xiàn)實的購買行為中，顧客將大多數(shù)精力花在選擇商品上；而在網(wǎng)上購物，用戶在結算中心耽誤了更多的時間，用戶對于填寫這些手續(xù)并不感興趣。
對于互聯(lián)網(wǎng)，不同的人有不同的使用習慣，這是可以理解也可以接受的，但是，如果根本不使用，那就不是習慣問題了。
為什么我們更習慣于坐著，而不是站著？我們在第一次會坐的時候就積累下了這樣的經(jīng)驗“坐著比站著舒服”。如果在網(wǎng)上購物也能比去商場購物更舒服，也會有更多的人養(yǎng)成網(wǎng)上購物的習慣。
給購物網(wǎng)站設計者：網(wǎng)上購物行為直接關系到用戶自己的錢包，所以，用戶會對自己的行為更加謹慎，也會對購物網(wǎng)站的交互設計更加挑剔。
經(jīng)過寒假的實踐學習，我學會了電子商務網(wǎng)上購物的很多知識，知道了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題，在以后的學習中我將努力地學習解決這些問題。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十四
實踐的目的是提高個人素質，課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學習更多的電子商務知識，讓我們更好的掌握計算機的基礎知識，讓我們將來更好的擁有強大的專業(yè)知識和技能面對社會，學院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一周的實習。4月9日開始第一天實習，學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習，我對b2b和b2c流程更加熟悉，這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)絡進行的商務活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務企業(yè)。因此，b2b電子商務的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務和非特定企業(yè)電子商務。企業(yè)專用電子商務是指過去一直有貿(mào)易關系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經(jīng)濟效益，我們使用信息網(wǎng)絡來設計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段開展的商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中為每筆交易尋找合作伙伴，并與合作伙伴進行所有交易。其特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個龐大的網(wǎng)絡戰(zhàn)爭站平臺，為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優(yōu)勢，如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷，降低企業(yè)之間的交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期，24小時不間斷運行，增加商業(yè)機會等。
(1)組織商品供應；包括實物、數(shù)字、虛擬產(chǎn)品和無形服務。
(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)模式應及時、準確和專業(yè)地響應訂單，以避免不當處理退貨訂單的風險。
(3)網(wǎng)上支付；
(4)物流配送；即企業(yè)能保證貨物及時準確到達對方。
(5)售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別，大致比較如下:。
3.從信任的角度來看，b2b對企業(yè)的要求很高。相比其他兩種，信任。
從運營的角度來看，b2b是三者中比較難的，而且步驟很多。交易很復雜。在學習c2c的過程中，我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式，因為為了保護買家的權益，維護交易平臺的信譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷，讓兩個商家各得其所。
第三，在c2c中，可以選擇一般的競價方式，也可以選擇定價購買方式，根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c，交易方式都是網(wǎng)銀，給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。
4月13日，我們再次學習了網(wǎng)絡營銷，這是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系，相互促進，使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠不如網(wǎng)絡營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，為企業(yè)整體營銷帶來新的效果。我們還學習了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛，經(jīng)常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。
網(wǎng)站推廣領域已經(jīng)應用到很多方面。網(wǎng)站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網(wǎng)站是我們每個人的目標。優(yōu)秀的網(wǎng)站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣，努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后，說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:。
1.管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司新聞、產(chǎn)品內容、圖片，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶，查詢產(chǎn)品使用情況，落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準備購銷合同，并向生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督和跟蹤銷售行為，改進銷售計劃的不足，提出整改計劃和對策。
工作不是很累，學到了很多。我突然覺得聽別人說我大學只學思維方法是有些道理的。其實我在學校學的東西是有用的，只是時間問題。以后越需要理論水平，就越需要。只有到了理論層面，我把學校學的東西都還給老師了，還要重新?lián)炱饋?！所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識！人遇到的每一次經(jīng)歷都是珍貴的，就像遠離我們的校園生活，只是很多人不確定。過了幾年，同學們聚在一起，才發(fā)現(xiàn)，原本此時占據(jù)同一起跑線的我們，早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習有很多感觸，關心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當他們跌倒時，他們應該第一時間爬起來，努力工作，然后再跑。就像一只風箏，他們總是在努力奔跑飛翔，即使線斷了分開了，他們也會放手！
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務進行，我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務。3月10日，xx，阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出trustpass產(chǎn)品，主要用于解決互聯(lián)網(wǎng)交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做，提供強大服務，交易機會增加7倍！值得信賴的服務包括以下強大的服務內容，可以增加7倍的交易機會！包括:1。在線服務:獨特的av認證，擁有trustpass商業(yè)店鋪，獨家獲取大量買家信息，優(yōu)先級高，易于查看和管理。消息反饋，買家查詢，即時了解。2.線下服務:展覽、采購展銷會、與國內外大買家做生意。交流在線貿(mào)易技能和分享成功經(jīng)驗的培訓班；服務人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務。此外，ass服務還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，讓你的網(wǎng)站沒有淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中。1.網(wǎng)上推廣:可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段，大力推廣誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站！3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網(wǎng)站有專門獨立的網(wǎng)站，你可以把網(wǎng)站打印在你的名片和產(chǎn)品包裝上，用你的網(wǎng)站推廣你的產(chǎn)品和企業(yè)！網(wǎng)站是一級域名。
我通過操作網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)信息的收發(fā)，然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通實現(xiàn)與客戶的即時通訊，幫助企業(yè)做日常客戶咨詢。這也和電子商務專業(yè)緊密相連，讓我們的專業(yè)知識更好的運用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢，電子郵件和網(wǎng)站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務是運營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:。
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站上的我的商務中心，填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊的阿里邦邦，點擊右上角的產(chǎn)品管理，直接進入我在阿里巴巴的商務中心。
3.商務中心為商家提供發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，因為之前已經(jīng)有一些產(chǎn)品上架了。所以每天最主要的就是反復發(fā)送之前的信息，從而獲得信息的更高排名。但是，一條信息一天24小時內只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名，信息只有通過考試才能列出來，一天只能修改一次。逐一單擊產(chǎn)品后面的重新發(fā)送按鈕，重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息，在阿里巴巴內部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，在內部搜索引擎中搜索一些提供相關產(chǎn)品信息的貿(mào)易公司，就可以找到客戶。
5.點擊客戶，然后輸入驗證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是，你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果已經(jīng)登錄阿里旺旺，可以直接點擊實現(xiàn)即時通訊。
7.如果可以在線協(xié)商，具體事宜可以電話討論。基本上，關鍵支付不是通過買賣實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先是商品的使用，比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃，深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產(chǎn)品的客戶，首先要考慮價格，包括運費等費用。然而，價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右，現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸，說明報價總是滯后。還是那句話，能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到，但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨，如果有，限額可以相應放寬。
由于這家工廠是制造商，它的主要客戶是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商。這是市場決定的，因為很多客戶需求小，不適合和公司直接接觸。公司的主要目標是培養(yǎng)一大批經(jīng)銷商，既能減輕自身各方面的壓力，又有穩(wěn)定的貨源，對企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而，在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)遠沒有歐美國家發(fā)達。特別是在交易后期，國內大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔保實現(xiàn)了資金投入，而國外除了貨物運輸之外，已經(jīng)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)了?？梢妵鴥入娚踢€有很長的路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏，在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解，主要運營問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上。他的排名順序是什么？規(guī)則是什么？2.對化工產(chǎn)品的了解主要是指產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和原理，對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少，對產(chǎn)品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是，我查閱了一些資料，了解了一些信息，對我?guī)椭艽蟆ss網(wǎng)站會員信息排名:網(wǎng)站上信息的排名與發(fā)布信息標題中的產(chǎn)品名稱(關鍵詞)、搜索者搜索時使用的關鍵詞、信息發(fā)布的時間、信息是否可交易有價等因素有關。目前商業(yè)信息的排名以標有價格的價格信息為主，可以直接下單支持支付寶，標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意時，信息的價格排名，網(wǎng)上與商業(yè)朋友的談判活動，以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員，如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶，或者發(fā)布新的一口價信息，你將有機會排名靠前，帶來更多的交易機會。
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習。在8個月的學習和實踐中，我學到了淘寶業(yè)務知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務和郵件服務。在這八個月里，我學到了很多，收獲了很多，感受到了很多情感。在此，我簡單總結一下我對xx公司文化的理解，在xx學習工作的感受，以及實習的收獲。
和以前一樣，對于大多數(shù)同學來說，20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說，這是一個不尋常的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的校外實習。
20xx年7月15日，我們兩天前才考完期末考試，在大部分同學沒有時間喊暑假快樂的時候，我們踏上了新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們將在實習單位度過剩余的學習時間，以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們這45名同學帶著希望、激動和好奇來到了xx集團，開始了我們的實習生涯。
整個實習期間，我們學習了淘寶業(yè)務知識，包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓考核，上班了，開始了我們作為淘寶語音客服的實習。在xx學到的淘寶商業(yè)知識，以及6.5個月的實習所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶乃至中國電商有了全新的認識，讓我快速成長。在8個月的實習中，我們有酸、有甜、有苦、有樂，每一個學生都在為目標而奮斗；我們每個同學都取得了很大的進步。和我們在學校相比，我們經(jīng)歷了一個明顯的成長過程:8個月，240個日日夜夜，每一天，每一小時，每一分鐘，每一秒鐘，這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司。
來到xx公司的第一天，我們就成為了20xx年xx集團淘寶項目部的第九語音學員。這一天，我參加了一個特別的開幕式。這一天，真的感受到了淘寶的忙碌。這一天，我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日，我們學院就安排我們參觀xx集團。當天，我們簡單了解了xx集團的主營業(yè)務和合作伙伴，包括淘寶、廣西廣電網(wǎng)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單了解了xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將到來的實習做了簡單的準備。
剛到xx的時候，我感觸很深，突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天，我告訴自己要抓住這個機會，充實自己。
感受xx公司文化。
來到xx公司后，為了盡快適應這里的環(huán)境，我們必須盡快了解和熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人，所以公司的管理制度比較嚴格。很多人可能很難適應嚴格的管理制度，但我認為高效的工作效率離不開嚴格的管理制度。同時，對于從事客戶服務的人來說，嚴格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天，公司給我們發(fā)了學生證。學生證背面上方有15個字:軟件作為服務平臺作為服務一切都是服務；學生卡背面中間，印有xx公司服務理念的16個字，融入客戶團隊的工作，理性探索，誠信主動；學生證背面下方有8個字:永遠真心為善，39個簡單的字，概括了xx集團的文化和服務理念。
對于公司的文化，我是這樣理解的:。
1.軟件即服務平臺(software-as-serviceplatform)是一種服務，從事客戶服務的一切，無論是使用軟件技術，還是現(xiàn)有可用的平臺，都是針對客戶服務的。
2.融入客戶團隊的工作，理性探索，坦誠相待，主動專注。走進客戶，也就是走進客戶，把客戶當成自己的親朋好友，站在客戶的角度看客戶的問題，真正了解客戶的實際情況和需求，真正為客戶服務。作為一個團隊，實際上，不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時，有些客戶的問題不是個人可以解決的，這就需要我們有一個團隊，能夠滿足不同客戶的需求，隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團隊里，每個人承擔不同的任務，每個人的工作都會影響到整個工作。因此，為了高效地解決客戶的問題，我們必須學會團隊合作，善于團隊合作，發(fā)揮1+12的團隊效應，才能更好地服務客戶，讓客戶滿意，讓客戶放心。理性探索，客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求，我們應該時刻跟上客戶的需求，不斷調整服務模式，理性探索新的服務模式，以彌補自己的不足，不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才能更好地為客戶服務。誠信，因為我們需要融入客戶，我們需要與客戶坦誠溝通，這樣才能更好的了解客戶的問題；因為需要發(fā)揮團隊效應，所以要坦誠與同事溝通合作，才能真正發(fā)揮團隊效應；因為自己的缺點，所以要坦然接受別人給我們的批評和建議，努力彌補自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題，無論是遇到的問題還是潛在的問題；同時，在工作中或在團隊中，要主動完成工作任務，承擔起自己的責任和義務；在為客戶服務的同時，要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足，積極彌補，積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題，對客戶的問題給出有效的解決方案；在團隊工作中，要著眼于整體利益，這樣才能更好地完成工作；在服務模式上，要始終以客戶的需求為中心，盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠真誠為善，就是要永遠真誠對待客戶，真誠為客戶解決問題，永遠以善意面對客戶。在為客戶服務中，我們永遠不會停止，直到永遠?？此坪唵蔚?9個字，寓意深刻。就我個人而言，我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里，有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求，這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天，跟它的口號有很大關系。對于我們成長來說，無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們，今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好，我們只能繼續(xù)努力，永不停止。
醫(yī)藥電子商務實踐報告篇十五
上?；㈩^化工有限公司。
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。
三、實習內容。
2、接聽記錄商務電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣。
6、其他與辦公室有關的管理工作。
四、實習心得。
1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡推廣及電子商務等的基礎工作流程。
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識。
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致。
利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上?；㈩^化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產(chǎn)品信息。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12840067.html】
