總結(jié)能夠幫助我們了解自己的優(yōu)勢和不足,從而更好地規(guī)劃和調(diào)整自己的發(fā)展方向。寫總結(jié)要注意突出自己的亮點和創(chuàng)新點,展示自己的特長和優(yōu)勢。小編為大家整理了一些總結(jié)寫作的常見問題和解決方法,希望能幫助到大家。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇一
2021年,任城區(qū)被確定為省級“十四五”殘疾兒童早期干預(yù)項目試點區(qū)?!笆奈濉睔埣矁和缙诟深A(yù)項目是改善民生的重大舉措,是實現(xiàn)新時代殘疾兒童康復(fù)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。
任城區(qū)被納入全省殘疾兒童早期干預(yù)試點地區(qū)以來,積極貫徹落實各級殘聯(lián)文件精神,區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)婦幼保健院等相關(guān)部門不斷探索創(chuàng)新,多措并舉扎實推進殘疾兒童早期干預(yù)試點工作。市、區(qū)兩級殘聯(lián)第一時間成立工作督導(dǎo)小組,定期督導(dǎo)項目進展情況。
任城區(qū)婦幼保健院作為承擔(dān)殘疾兒童早期干預(yù)試點服務(wù)項目的實施單位,多年來積極進取、大膽創(chuàng)新,在探索中尋求新發(fā)展,行業(yè)內(nèi)首次提出“做女性全生命周期保健”概念,按照全生命周期保健服務(wù)鏈條關(guān)系,全面實施“臨床帶保健,保健促臨床”發(fā)展理念,同時將中醫(yī)植入臨床保健,使“保健、臨床、中醫(yī)”三駕馬車多輪驅(qū)動齊頭并進。一次次在醫(yī)院遇到危機時,勢如破竹,挽救醫(yī)院,促進了任城區(qū)婦幼健康服務(wù)事業(yè)發(fā)展。
近年來,任城區(qū)婦幼保健院在兒童早期干預(yù)、殘疾預(yù)防和康復(fù)救助等方面一直走在全國前列,“五位一體”助殘服務(wù)模式的創(chuàng)新成果在行業(yè)界得到了充分印證和中國婦兒工委、中國婦幼保健協(xié)會的認(rèn)可,并授予全國“殘疾兒童康復(fù)服務(wù)培訓(xùn)基地”榮譽稱號。針對省級“十四五”殘疾兒童早期干預(yù)項目,任城區(qū)婦幼保健院在區(qū)殘聯(lián)的正確指導(dǎo)下,依托婦幼三級網(wǎng)絡(luò),及時成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,遴選業(yè)務(wù)骨干,組建由醫(yī)師、康復(fù)治療師、幼兒教師、心理教師組成的專業(yè)干預(yù)團隊,制定工作方案,抓細節(jié)、定流程,以“快節(jié)奏、高效率、見實效”全面落實殘疾兒童早期干預(yù)試點籌備、落地工作,全力保障殘疾兒童早期干預(yù)試點服務(wù)項目順利開展、科學(xué)實施。
在“十四五”殘疾兒童早期干預(yù)項目實施過程中,任城區(qū)婦幼保健院充分依據(jù)自身重點??苾?yōu)勢,借助婦幼縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,組織轄區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心兒童保健主任多次召開“健康兒童行動提升計劃”座談會,明確殘疾兒童早期篩查的意義和轉(zhuǎn)診的必要性,提高基層兒童保健人員殘疾預(yù)防意識,全面實施“孕前-孕期-新生兒-兒童”全生命周期健康服務(wù)管理,閉環(huán)管控,做到“早發(fā)現(xiàn)、早轉(zhuǎn)診、早篩查、早診斷、早干預(yù)”,實現(xiàn)“精準(zhǔn)篩查、精準(zhǔn)診斷、精準(zhǔn)干預(yù)”,確保殘疾兒童的人身安全和干預(yù)效果。
殘疾兒童早期干預(yù)項目的實施重在一個“早”字,關(guān)鍵在“預(yù)防”。任城區(qū)為了從源頭上有效控制出生缺陷和發(fā)育障礙致殘,重點加強婚前、孕前的健康宣教和健康檢查,近年來持續(xù)保持免費婚檢率100%,孕前優(yōu)生健康檢查覆蓋率100%;與此同時,從孕期抓源頭,嚴(yán)格執(zhí)行“綠、黃、橙、紅、紫”五色專案管理制度,根據(jù)不同風(fēng)險程度在《母子健康手冊》上進行標(biāo)識,分級管理,重點人群專人專案、動態(tài)監(jiān)測,加強產(chǎn)前、產(chǎn)時及產(chǎn)后篩查服務(wù)。
在0~3歲兒童健康管理上,結(jié)合母子健康手冊的使用,對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)做好兒童殘疾篩查培訓(xùn)。對高危兒進行專案管理,依據(jù)不同危險因素和危險程度,制定個別化隨訪頻次和隨訪內(nèi)容,及時關(guān)注和跟進高危兒的體格、精神、心理行為發(fā)育情況。全面開展兒童神經(jīng)心理發(fā)育預(yù)警征、ddst、克氏量表篩查,對篩查出可疑或異常兒童進行及時轉(zhuǎn)診。通過醫(yī)學(xué)診斷及評估確定早期干預(yù)服務(wù)對象,接案建檔,進行康復(fù)干預(yù)前評估,根據(jù)教育評估和家庭評估結(jié)果制定個別化干預(yù)計劃,提供家長培訓(xùn)、親子同訓(xùn)、家庭環(huán)境評估與康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。有效控制出生缺陷和發(fā)育障礙致殘人群,不斷提高兒童健康質(zhì)量。對殘疾兒童給予有組織、有目的、有計劃地開展系統(tǒng)的康復(fù)干預(yù),以促進良好發(fā)展。
任城區(qū)殘疾兒童康復(fù)服務(wù)中心(任城區(qū)婦幼保健院兒童康復(fù)科)在區(qū)殘聯(lián)、區(qū)婦幼保健院的親切關(guān)懷、大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與試點項目的實施工作。組織服務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《山東省殘疾兒童早期干預(yù)服務(wù)規(guī)范》,不斷實操演練,調(diào)整工作思路、創(chuàng)新康復(fù)模式,進一步夯實專業(yè)基礎(chǔ),提升專業(yè)技能。對項目內(nèi)兒童進行系統(tǒng)評估,與家長簽訂服務(wù)協(xié)議,制定康復(fù)方案。在做好個體訓(xùn)練的同時加強親子同訓(xùn),采用親子游戲、親子運動、親子手工、感統(tǒng)訓(xùn)練、引導(dǎo)式教育、融合教育文化課、奧爾夫音樂教育、言語治療等多種形式提升殘疾兒童康復(fù)質(zhì)量。充分借助任城婦幼中醫(yī)特色、開展“兒童健腦益智推拿”綠色治療。定期舉辦家長課堂、實操培訓(xùn),普及兒童養(yǎng)育及教育知識、康復(fù)基礎(chǔ)知識,常見疾病預(yù)防及護理,指導(dǎo)家長有針對性地進行家庭干預(yù),并進行不定期家訪,形成“機構(gòu)干預(yù)為主、家庭同步參與”的干預(yù)模式,多方位提升干預(yù)康復(fù)效果。
任城區(qū)還通過融媒體擴大對殘疾兒童早期干預(yù)服務(wù)項目的宣傳力度,制作項目宣傳版面、宣傳折頁、專題片、微視頻等向全社會普及早期試點干預(yù)項目和殘疾兒童康復(fù)救助等惠殘助殘政策,擴大宣傳面,爭取讓更多有需求的兒童享受政策。
任城區(qū)早期干預(yù)試點項目自實施以來,持續(xù)加大殘疾兒童康復(fù)救助實施力度,不斷完善殘疾兒童早期干預(yù)服務(wù)內(nèi)容,準(zhǔn)確發(fā)揮中醫(yī)藥在康復(fù)診療的特色作用。任城區(qū)婦幼保健院全體人員以飽滿的熱情、專業(yè)的技術(shù)水平、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也贏得了殘疾兒童家長和社會的廣泛贊譽。此項目也在任城區(qū)殘聯(lián)、區(qū)婦幼保健院等相關(guān)部門敢于創(chuàng)新、不斷進取的工作作風(fēng)下卓見成效、頻出亮點,逐步形成了一個個可復(fù)制、可借鑒、可推廣的試點經(jīng)驗,助力殘疾兒童早期干預(yù)項目的穩(wěn)步推進。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇二
在市、縣委、政府的關(guān)心和支持下,在市、縣殘聯(lián)的直接指導(dǎo)下,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)不斷拓寬康復(fù)工作的領(lǐng)域,為康復(fù)工作做了大量艱苦細致的工作,我院康復(fù)中心按照市殘疾人聯(lián)合中心的要求,本著以殘疾兒童的切身利益為根本,克服康復(fù)工作人員不足、康復(fù)工作經(jīng)費短缺等困難,本著讓更多的殘疾兒童獲得更多康復(fù)服務(wù)的理念,積極進取,扎實工作,較好的完成了康復(fù)工作任務(wù)??祻?fù)工作取得新進步,既讓殘疾兒童獲得了實實在在的康復(fù)服務(wù),同時在社會上也產(chǎn)生了良好反響。現(xiàn)具體總結(jié)如下:
1、殘疾兒童的康復(fù)工作我們首先完善了機構(gòu),健全了制度,落實了人員,使殘疾兒童康復(fù)工作制度化,康復(fù)訓(xùn)練個性化,并著力構(gòu)建殘疾兒童康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
2、通過作業(yè)療法,物理療法,個別化訓(xùn)練,音樂療法,感覺統(tǒng)合療法,肢體運動訓(xùn)練,針灸等療法積極開展殘疾兒童康復(fù)工作,為殘疾兒童的康復(fù)提供了更好的幫助。
3、開展殘疾兒童康復(fù)工作宣傳,把握契機,向每位家長,向廣大社區(qū)居民宣傳殘疾殘疾康復(fù)的重要性及意義,殘疾預(yù)防知識和早期干預(yù)的重要性,把康復(fù)知識宣傳到每個殘疾人家中,讓更多的殘疾人享有康復(fù)服務(wù)。
4、多次評估,進一步建立和完善每一位殘疾兒童的綜合康復(fù)訓(xùn)練計劃及個別化訓(xùn)練計劃,為殘疾兒童及家長做好家長培訓(xùn),家庭訓(xùn)練指導(dǎo)與督促工作。
5、開展了家長培訓(xùn),家庭康復(fù)指導(dǎo),讓家長更好的了解早期干預(yù),早期教育,腦癱,智障等殘疾兒童綜合康復(fù)訓(xùn)練的重要性,更好的掌握并執(zhí)行家庭康復(fù)訓(xùn)練;予以親子同訓(xùn),戶外活動等以促進親子感情,提高殘疾兒童的社會適應(yīng)能力。
6、省兒童醫(yī)院康復(fù)中心覃榮主任等;市、縣殘聯(lián)沈理事長,周科長等領(lǐng)導(dǎo)均于康復(fù)中期親臨我康復(fù)中心義診、調(diào)研、指導(dǎo)工作,指出了我們工作中存在的不足,我們立即整改。后期我院領(lǐng)導(dǎo)將更進一步重視康復(fù)工作的軟件及硬件配備,以更好的為殘疾兒童服務(wù),完成好項目康復(fù)任務(wù)的同時,確保殘疾兒童康復(fù)任務(wù)指標(biāo)按計劃實施,圓滿完成。
現(xiàn)我院整個康復(fù)工作進展順利,圓滿結(jié)束。
二、康復(fù)任務(wù)完成情況:
1、我康復(fù)中心接受9名“0—6歲”市殘疾兒童搶救性康復(fù)項目殘疾兒童,經(jīng)過仔細觀察,初步訓(xùn)練兩周后予以初期評估,并制定了康復(fù)訓(xùn)練月計劃,周計劃,日計劃及個別化訓(xùn)練計劃,開展工作期間,康復(fù)工作進展順利。
2、通過市、縣兩級殘聯(lián)及我康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)的共同努力,康復(fù)中心很好的完成了項目工作的各項綜合康復(fù)訓(xùn)練;已進行家長培訓(xùn)40次,組織戶外活動12次;現(xiàn)2014年康復(fù)工作已順利結(jié)束,康復(fù)項目在訓(xùn)腦癱兒童9名,通過查看訓(xùn)練記錄、評估訓(xùn)練報告及現(xiàn)場檢驗,經(jīng)過初期,末期評估均已取得明顯的效果。項目工作圓滿完成。
3、工收治早教、智力、肢體殘疾兒童綜合康復(fù)治療兒童600余名,治療期間予以綜合評估制定個別化訓(xùn)練計劃,能較好的對每一位患兒所制定的方案給予對患兒予以運動功能訓(xùn)練,感覺統(tǒng)合訓(xùn)練,言語治療,手功能訓(xùn)練,頭針、體針等針灸治療,水療,高壓氧治療,引導(dǎo)式教育等等綜合康復(fù)治療。能適時轉(zhuǎn)診,無一醫(yī)療意外、醫(yī)療糾紛及其醫(yī)療差錯。與每一位家長建立良好的醫(yī)際關(guān)系,我康復(fù)中心全體工作人員均能視患兒如親人,工作期間熱情、耐心、細致,能急病人之所急,想病人之所想,做好每一位患兒家長的家庭康復(fù)訓(xùn)練培訓(xùn)指導(dǎo),對每一位康復(fù)治療后的兒童都進行電話追蹤、隨訪。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇三
本文由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理,提供一篇兒童康復(fù)中心教師個人工作總結(jié),作為參考!
我在心語孤獨癥兒童康復(fù)中心工作一個月了,原來這一個月也不象想象的那么艱難我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一個月的工作。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)孤獨癥幼兒發(fā)展情況,正確實施教育。
幼兒園的小朋友都屬于孤獨癥兒童,他們還很小,不懂事。別說自理能力了,就連一點的紀(jì)律概念都沒有,可以說是很亂。不是很好控制,針對這一情況,我認(rèn)為我們園的紀(jì)律及自立能力要一起抓、同時抓。經(jīng)過幼兒園半年多的努力,我們園的小朋友可以說進步很快,家長們反映也不錯。自立能力方面:我堅持正面教育,對幼兒以表揚為主,強化他們的自我服務(wù)意識,改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定,贊賞和鼓勵,使幼兒能夠更信心,更積極地做好事情,完成任務(wù)。而我們老師做到適時幫助,以提高幼兒的自立能力,并及時與家長溝通,爭取家長配合。就紀(jì)律方面:對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,我采取的是及時分析原因,該批評的批評,并給予適度的教育,采用正負(fù)強化結(jié)合的辦法引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,慢慢的做到遵守紀(jì)律。
二、研讀孩子,支持孩子的活動。
我深深地體會到只有從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動,了解他們的需求,判斷生成活動的價值,及時予以支持和提升。教師要研讀孩子,關(guān)注孩子的言行,捕捉孩子稍縱即逝的興趣點,并能讀懂孩子的百種語言,理解孩子的探索行為。同時也要讓孩子與環(huán)境相互作用,使孩子真正成為環(huán)境的主人,使環(huán)境真正為孩子教育服務(wù)。每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此,在活動中,盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料,提出不同的要求,以促進幼兒有差異的發(fā)展。例如在上精細課的時候有剪紙,對于能力較強的孩子,讓他們使用剪刀,鼓勵他們剪出老師畫好的圖形或沿直線剪紙,而相對能力差的幼兒,則降低難度,讓他們撕紙等,主要激發(fā)他們參與活動的興趣,又不失鍛煉手部精細動作的機會。
三、真誠對待每位家長,加強家園溝通,
家園溝通,教師與家長協(xié)力解決教育問題,提升對幼兒的關(guān)心,共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的成長和提高,是對我工作的鼓勵;家長的滿意,是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長,如實的和他們交流對孩子教育方面的看法,對家長提出的要求盡量去滿足,對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,讓家長感到我不只是孩子的老師,也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)時,第一時間與家長聯(lián)絡(luò)是很重要的,讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況,以利于在機構(gòu)訓(xùn)練期間制定更利于孩子發(fā)展的訓(xùn)練計劃。家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進步,同時也看到了別的孩子的優(yōu)點,有助于家長幫助孩子找出差距與不足,找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
四、利用各種機會,提高自身素質(zhì)。
在心語孤獨癥兒童康復(fù)中心提供學(xué)習(xí)機會的同時,我也努力吸收外界的信息和知識,瀏覽關(guān)于孤獨癥和自閉癥的相關(guān)網(wǎng)站,翻閱幼兒教育雜志,看提升個人品味的書籍,利用業(yè)余時間進行了解孤獨癥和自閉癥相關(guān)的資料,讓自己把愛心獻給孤獨癥兒童,讓他們早日走出陰霾,讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇四
潘勝和工傷事故經(jīng)過:
20xx年12月27日下午14:00時余,員工潘勝和協(xié)助恒潔保潔有限公司的蔣先生前往東站磅房進行廢品過磅稱重,車輛停在過磅處,員工潘勝和從車輛副駕駛座下車時,未站穩(wěn)右腳不慎踏空,掉進小坑處,摔倒時左腿不慎被鉻鐵劃傷。返回公司后,左下肢腫脹,及時送往醫(yī)院,醫(yī)生診斷為左下肢軟組織損傷。
采取糾正措施:
加強對外出協(xié)作工作人員的安全教育宣導(dǎo)工作,提高其安全意識;
趙光琴工傷事故經(jīng)過:
20xx年12月20日7點余時,員工趙光勤在二車間女更衣室更換工作鞋完畢抬頭起身時,頭部撞上左上側(cè)第三個更衣柜即七組正在更衣的陳小娟打開的更衣柜。適時頭部疼痛,時有嘔吐,下午14:50分,前往醫(yī)院檢查治療。醫(yī)生診斷為閉合性顱腦損傷(頭皮血腫),建議休息二周,不適隨診。
采取糾正措施:
后勤服務(wù)部門加強對可能存在的危險點的提醒,同時員工在生產(chǎn)、生活中也要有一定的自身安全意識和對他人安全危害的防范意識。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇五
一是建立持久學(xué)習(xí)機制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機制,用機制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過學(xué)習(xí),引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制,經(jīng)過半年的實施,已成為制度化、規(guī)化的工作。由員工輪流任值周督查,實行主任管員工,員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進。為了將值周制度落到實處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布,按時上交辦公室以供復(fù)查、評比、備案,半年工作總結(jié)《康復(fù)醫(yī)院上半年工作總結(jié)》。
現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。
今年年初,我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng)新,進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo)。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī),定期督查,找出問題,制定措施,加以改進。
2、以科技興院為動力,增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略,通過請進來和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績。
服務(wù)不是口頭禪,而是實在的行動,在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對醫(yī)療服務(wù)競爭,提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務(wù)理念和人關(guān)懷。
“以病人為中心”的.服務(wù)理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良局面,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化、五心、六個一”服務(wù),即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情,實行一條龍式服務(wù),體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時還向病人或家屬交待注意事項,對康復(fù)、保艦用藥、飲食、運動、復(fù)查等問題進行指導(dǎo),重點病人進行隨訪,并開展上門服務(wù)等等。此項舉措的實行,受到了廣大病人及家屬的歡迎和評。
化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量,倡導(dǎo)以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。
今年上半年,我院繼續(xù)加強醫(yī)院化和精神明建設(shè),通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,凝聚情感、催人奮進、提升形象,我院的化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、20xx年,我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復(fù)機構(gòu),為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識,3月7日下午,我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎,以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心、細心、責(zé)任心對待每一位病人,搞治病救人的工作。5月10日,我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加,均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會()隆重召開之際,迎來了全國第十五個助殘日,我院抱著讓愛綻放在人間的美信念,組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診,為殘疾人獻愛心,為節(jié)日和兩會獻禮。
一大早,由院長帶頭,與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場,高掛起一幅紅色條幅,上寫今年的助殘日主題“平等共享,促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,不時飄來細雨,這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺桌凳和醫(yī)療器械,熱心接待每一位患者,解答每一個疑難問題,經(jīng)過認(rèn)真檢查,給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案,并建議隨時向康復(fù)醫(yī)院反映情況,隨時得到幫助,早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名,敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷,忍不住流下眼淚,康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,百姓看在眼里,激動地說“有這樣的醫(yī)院,咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日,市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,參加我院的治療室、訓(xùn)練室和按摩房,他情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力,珍惜自己的就業(yè)機會,自強自立,努力工作,為構(gòu)建和諧晉城做貢獻,同時他還對我們提出了要求,要進一步加強醫(yī)護人員技術(shù)培訓(xùn),加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,把醫(yī)院建成一座富有特色的??漆t(yī)院,最后賈市長代表市政府,為我院送上了20xx元慰問金,并同我院殘疾職工合影留戀康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較的成績,但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考,一些問題也必須引起我們的重視,一是硬件的投入不足,目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,二是觀念落后,部分同志盲目樂觀,唯我獨尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度還不夠,三是專科特色不明顯,高級??迫瞬湃狈Α?/p>
后半年,我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求,立足本職,注意實效,努力做后半年的工作。
一、以醫(yī)院管理年活動為動力,根據(jù)年初制定的五個不搖,努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件,狠抓內(nèi)涵建設(shè),不斷提高醫(yī)院兩個效益,實現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。
二、注重人才興院、科技興院,使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進展。
三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度,加強風(fēng)濕、類風(fēng)濕??平ㄔO(shè),突出特色興院的主基調(diào)。
四、規(guī)醫(yī)療行為,強化環(huán)節(jié)管理,組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展,增強黨支部的戰(zhàn)斗力,發(fā)揮黨員的先鋒模作用。
六、注重醫(yī)院化建設(shè),營造我院特有的化底蘊。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇六
為貫徹落實《_中央_關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》提出的“注重預(yù)防、治療、康復(fù)三者結(jié)合”的要求,逐步構(gòu)建分層級、分階段的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系,不斷完善功能,提高能力,滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求,市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科積極傳達文件精神,結(jié)合市中醫(yī)醫(yī)院實際,開展了建立完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一.強化基礎(chǔ),業(yè)務(wù)指標(biāo)再上新臺階。
一月至十月,康復(fù)科共接待門診病人3261人次,住院病人566人次,業(yè)務(wù)收入達5452268元。
二.完善康復(fù)治療設(shè)備,不斷優(yōu)化硬件資源;。
按照市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作的實施方案,市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科將建設(shè)成為能綜合應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)診斷和治療技術(shù),為患者提供全面、系統(tǒng)的康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)診療服務(wù)的臨床診療科室??祻?fù)科在原有的康復(fù)診室、康復(fù)評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業(yè)治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫(yī)特色診室等設(shè)備的基礎(chǔ)上,引進了骨質(zhì)疏松治療儀、低頻治療儀、set懸吊工作臺等,并采用國際通用的康復(fù)評定量表,形成了系統(tǒng)的康復(fù)診療規(guī)范,建立健全了質(zhì)控體系,完善了科室的康復(fù)診療手段。
三.繼續(xù)堅持業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團隊。
發(fā)揮省重點??频膬?yōu)勢,成立了“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)研究室”。設(shè)置了物理康復(fù)技術(shù)、老年康復(fù)技術(shù)、兒童康復(fù)技術(shù)、工傷康復(fù)技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心等,以對應(yīng)慢性病,老年化和亞健康人群對康復(fù)的需求,并通過全科人才培養(yǎng)計劃定期派送人員外出學(xué)習(xí),不斷增加康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才,提高隊伍素質(zhì),不斷提高康復(fù)醫(yī)師、治療師及護士的職業(yè)技能水平。多次派醫(yī)生和治療師到參加全國康復(fù)學(xué)術(shù)交流。
今年,科室共接收中醫(yī)學(xué)院、體育大學(xué)、職業(yè)學(xué)院實習(xí)生、各個區(qū)縣級醫(yī)院進修生100余名;并將在11月舉辦繼教項目“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)高級研修班”,同時科室還承辦醫(yī)管局會議“市康復(fù)醫(yī)療服務(wù)研討班”。
四.做好科研工作,提高康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的服務(wù)能力。
按照市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點工作的實施方案,各試點醫(yī)院中的三級醫(yī)院要加強康復(fù)醫(yī)學(xué)的課題研究,發(fā)展新的醫(yī)療技術(shù)。科室通過相應(yīng)的政策,鼓勵各成員積極參與到學(xué)術(shù)科研工作中來。我科在認(rèn)真完成去年課題的基礎(chǔ)上,刻苦鉆研,共完成論文8篇;此外,康復(fù)科作為國家“十二五”科技攻關(guān)課題“腦卒中后手功能障礙的中醫(yī)康復(fù)臨床規(guī)范和評價研究”的分中心,目前已參與完成病例8例。
此外,科室積極申報“市康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量控制中心”,圍繞質(zhì)控中心的準(zhǔn)備工作,制定并完善了《市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控工作方案》、《市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療訓(xùn)練記錄規(guī)范、診斷標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療工作評價流程》、《市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)診療活動評價標(biāo)準(zhǔn)》、《市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控小組分工及職責(zé)》等。
五.逐步建立通暢的醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)機制,提高康復(fù)醫(yī)療服務(wù)能力。
康復(fù)醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分,康復(fù)醫(yī)學(xué)的興起是醫(yī)學(xué)發(fā)展較高層次的標(biāo)志,也是社會文明進步的體現(xiàn)。為滿足新形勢下醫(yī)院建設(shè)發(fā)展需要,市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視康復(fù)發(fā)展,在政策、經(jīng)濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式,加強與醫(yī)院兄弟科室的交流合作,逐步建立起健康有序的康復(fù)患者轉(zhuǎn)診、流動機制;試點工作開展以來,市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科深入研究,加強交流,大膽探索,勇于創(chuàng)新,強化督導(dǎo),不斷總結(jié),及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇七
敬愛的中心領(lǐng)導(dǎo):
您們好!感謝您能在百忙之中抽看我的辭職信。
在此,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個很好的提升自我的機會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任和關(guān)照,特別感謝給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在單位的兩年多里,您們給予我很多的培育,讓我學(xué)到很多。但因為某些原因,我不得不在此向單位提出辭職申請。
作為畢業(yè)后的第一個工作單位,兩年里我一直努力去做好本職工作,努力提高自己的專業(yè)技能。付出的辛苦也在服務(wù)對象上得到了肯定,對此無憾矣。但作為一支專業(yè)團隊,一個有完整結(jié)構(gòu)的機構(gòu),我不得不說,壓力很大。一中層領(lǐng)導(dǎo)會將優(yōu)秀技術(shù)人員說得比一個新手都不如的環(huán)境,我不知能說什么,也無能為這幾位優(yōu)秀同事說些什么。自問我們幾個老員工要問的`問題,你中層未必能解決,當(dāng)然你中層可以夸夸其談,忽悠無知的家長可以,忽悠得了我們嗎?我們不是無知,而是無奈!
今天我同一位家長說,我要走了,他說社會需要我們我種專業(yè)人才。我知道這是事實,但另一個事實是社會不珍惜我們這種人才。都知道康復(fù)工作對我們工作人員來說是傷害性的,請問哪位康復(fù)工作者脊柱不是錯位、勞損的?沒有,那只有兩個原因,一是新手,二是懶蟲!工作辛苦,但回報呢,低微的。提升空間有限。當(dāng)然,也有人透支自己去提高回報,但請問我們都在說提高生活質(zhì)量,而你的生活有質(zhì)量嗎?尊重職業(yè)、尊重自己,七彩組合,才是陽光!人生是一個過程,但不僅只是出生、成長、工作、死亡,還應(yīng)該有更豐富的內(nèi)容,看山、觀星、聽海、聞風(fēng),人生之道!請社會愛惜我們吧!
我常常想起師傅們,他們高超、精湛的技術(shù)是我不止的追求。其中我的一位老師現(xiàn)在正在讀康復(fù)博士,這是國內(nèi)僅有的。他們有高遠的追求,而追求的背后,有一個精神核心。師傅及他們的同事雖然每月至少拿五、六千的工資,有的甚至上萬,但工作辛苦、壓力大,部分人想轉(zhuǎn)行,卻又不舍離去,“唐主任還在,我不走!”這就是凝聚力,這就是精神核心!我不知這背后的故事,但作為一個領(lǐng)導(dǎo),這絕對是成功的。心無所向,游離不定。遠離吧,無論可悲的中層,還是糟糕的管理,只許別人斤斤計較的事實,將會與我無關(guān)!
尊重知識,尊重人才,規(guī)范管理,合理用人,當(dāng)代企業(yè)生存之根本。
這就是一位即將離職人員的獨白,是我膚淺的“某些原因”。
工作熱情消退,悲傷由此而生,這樣無論對我個人還是單位的影響都是不好的。(只是可憐了那些有障礙、需要幫助的小朋友們?。┨卮宿o職。同時在此衷心祝愿中心的業(yè)績蒸蒸日上,各領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利!
請中心領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
謝謝!
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康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇八
政府高度重視殘疾人工作,為促使我鎮(zhèn)殘疾人各項工作制度常態(tài)化,xxxx殘疾人聯(lián)合會完善機構(gòu)組織,健全各項殘疾人制度,落實各村殘疾人人員和經(jīng)費,并這里構(gòu)建殘疾人康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
我鎮(zhèn)認(rèn)真開展殘疾人工作,通過照料行動、辦理殘疾人證件,特困殘疾人專項補助申請、殘疾人助學(xué)金申請、殘疾人就讀特殊教育學(xué)校等,為我鎮(zhèn)的殘疾人提供了應(yīng)有的幫助。
我鎮(zhèn)結(jié)合法制、安全、留守兒童、精準(zhǔn)扶貧等工作的契機,加大殘疾人普及相關(guān)知識和政策,殘疾預(yù)防知識和早期干預(yù)的重要性等,把預(yù)防和康復(fù)知識傳到每個殘疾人家庭中,讓更多的殘疾人感受到黨和政府的關(guān)懷,讓他們都得到應(yīng)有的關(guān)心和支持。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇九
“十*五”期間,**縣殘疾人康復(fù)工作在縣委、縣政府的高度重視下,在市殘聯(lián)的具體指導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的配合下,我縣認(rèn)真貫徹省、市殘疾人事業(yè)“十*五”發(fā)展綱要康復(fù)工作配套實施方案精神,并結(jié)合本地實際,制訂了我縣殘疾人康復(fù)工作“十*五”配套實施方案,圍繞“十*五”康復(fù)工作的核心任務(wù)積極開展工作,不斷擴大殘疾人康復(fù)服務(wù)受益面,使越來越多的殘疾人得到不同程度的康復(fù)。
一、科學(xué)指導(dǎo)、思路明確。
(一)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持以人為本,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。把做好殘疾人社區(qū)康復(fù)工作提高到構(gòu)建社會主義和諧高度,融入到社會主義新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體工作之中。緊緊圍繞殘疾人的康復(fù)需求,完善康復(fù)服務(wù)保障體系,不斷提高康復(fù)技術(shù)水平,增強服務(wù)能力。
(二)堅持由政府主導(dǎo),部門配合,社會廣泛參與的工作原則,實現(xiàn)各司其職,資源共享,為康復(fù)對象提供全方位的服務(wù)。
(三)堅持立足社區(qū)實際,因地制宜,分類指導(dǎo)。根據(jù)本社區(qū)殘疾人的具體需求制訂適宜的康復(fù)。
工作計劃。
為康復(fù)對象提供個性化服務(wù)。
(四)以較少的人力、物力、財力投入,盡可能獲得較大的服務(wù)覆蓋面,保障康復(fù)對象的基本康復(fù)需求。依托康復(fù)機構(gòu),以科學(xué)、簡便、適用的康復(fù)技術(shù),使大多數(shù)殘疾人享受到方便、快捷、廉價的康復(fù)服務(wù)。
二、綜合目標(biāo)任務(wù)完成情況。
五年來,全縣共完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)2482例;全免費手術(shù)1800例。為69名低視力患者配用了助視器;使62名聾兒接受了聽力語言訓(xùn)練,培訓(xùn)聾兒家長60名;為貧困肢殘者安裝普及型小腿假肢29例;安裝普及型大腿假肢31例;裝配矯型器26件;供應(yīng)用品用具1681件。積極開展殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)工作,使67名肢體殘疾兒童、56名智殘兒童、13名(0—6歲)的貧困肢體殘疾兒童得到了康復(fù)訓(xùn)練,從而不同程度地提高了他們參與社會生活的能力。
三、“十*五”期間康復(fù)規(guī)劃具體落實情況。
(一)積極開展白內(nèi)障復(fù)明工程。
視力殘疾康復(fù)是“十*五”殘疾人康復(fù)工作的重點工程項目,五年來我縣進一步加大視力殘疾康復(fù)工作力度,進行了經(jīng)費投入,派車下鄉(xiāng),組織眼病醫(yī)生到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行為患者體檢服務(wù)。在做好低視力康復(fù)工作的同時,我們把為貧困白內(nèi)障患者施行復(fù)明手術(shù)當(dāng)作一項重要內(nèi)容來抓,使更多的貧困白內(nèi)障患者通過手術(shù)告別黑暗,重見光明。五年來,全縣共完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)2482例,其中全額免費手術(shù)1800例。低視力配鏡69名,低視力家長培訓(xùn)20例。取得了良好康復(fù)效果。社會各界稱贊開展白內(nèi)障扶貧復(fù)明活動是政府為殘疾人奉獻愛心、播撒光明的一項慈善義舉,充分體現(xiàn)了各級政府對廣大弱勢群體的切實關(guān)愛。
(二)加大康復(fù)扶貧力度,為特困殘疾人提供康復(fù)救助。
為確保殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)的實現(xiàn),針對我縣部分特困殘疾人因經(jīng)濟困難康復(fù)無著落的普遍現(xiàn)狀,殘聯(lián)根據(jù)殘疾人的貧困程度和康復(fù)需求,將全縣重度殘疾人加入新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險個人繳費部分的30元,全部納入財政購買。
(三)開展假肢裝配、矯型、肢體康復(fù)訓(xùn)練及用品用具服務(wù)。
五年間,開展肢體康復(fù)訓(xùn)練34例,肢體殘疾兒童機構(gòu)康復(fù)訓(xùn)練5人,安裝普及型假肢60例(其中,大腿假肢31例,小腿假肢29例),裝配矯型器26件,供應(yīng)用品用具1681件,輪椅475輛。
為進一步提高全社會對殘疾人康復(fù)工作的認(rèn)識和理解,普及全民防殘意識,提高殘疾人自身康復(fù)意識,圍繞“愛耳日”、“愛眼日”、“國際聾人節(jié)”及“世界精神衛(wèi)生日”的主題,殘聯(lián)在“愛耳日”及“世界精神衛(wèi)生日”期間,組織有關(guān)單位在縣城中心地段設(shè)點,開展了一系列的宣傳教育及義診咨詢活動,并以此為契機,充分利用電視、廣播、等各種宣傳媒介,向市民廣泛宣傳殘疾人康復(fù)工作的內(nèi)容、意義及有關(guān)的康復(fù)科普知識,使殘疾人康復(fù)工作能夠家喻戶曉,從而喚起社會各界對殘疾人康復(fù)工作的理解、參與和支持。
四、存在不足。
殘疾人康復(fù)工作雖然取得了一定的成績,但發(fā)展距離上級的要求和其他先進地區(qū)仍存在不同程度的差距,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是各鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)工作的發(fā)展不平衡,沒有專職殘疾人工作者,導(dǎo)致部分康復(fù)項目的任務(wù)完成難度加大。二是康復(fù)經(jīng)費投入不足。雖然縣財政對我縣的康復(fù)工作一貫支持,但由于當(dāng)前經(jīng)濟形勢的影響,殘疾人康復(fù)經(jīng)費的投入與事業(yè)的發(fā)展和殘疾人的康復(fù)需求不相適應(yīng),有限的康復(fù)經(jīng)費遠遠不能滿足多數(shù)殘疾人的康復(fù)需求;三是無殘疾人康復(fù)中心,開展相關(guān)康復(fù)工作有難度。四是康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)能力及質(zhì)量有待進一步增強。主要是基層殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)尚未健全,無康復(fù)中心培養(yǎng)康復(fù)專業(yè)技術(shù)人才,導(dǎo)致開展技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)人員培訓(xùn)的力度不夠,未能限度的滿足廣大殘疾人康復(fù)需求。
時間毫無聲息地從身邊流走,留下的惟有反思。首先感謝縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)一直以來的指導(dǎo)和鼓勵、康復(fù)科康復(fù)師們辛苦而努力的工作。
響水縣殘疾人康復(fù)工作,在縣殘聯(lián)黨組、理事會的領(lǐng)導(dǎo)、市殘聯(lián)康復(fù)部悉心指導(dǎo)和各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道殘聯(lián)的大力協(xié)助下。堅持依靠政府、協(xié)調(diào)部門、夯實基礎(chǔ)、突出重點的工作原則,扎實開展各項康復(fù)服務(wù)項目?;仡櫩祻?fù)工作的落實情況,分析和評估各項工作的執(zhí)行成效,挖掘和提煉工作中有價值、有深度的典型事例和做法。努力讓好的經(jīng)驗做法轉(zhuǎn)化為決策,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)康復(fù)工作的經(jīng)驗。
20xx年,我中心在縣殘聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)發(fā)揚“愛心、耐心、恒心”的精神,努力扎實的開展各項工作,始終堅持走科學(xué)、專業(yè)化康復(fù)之路,為殘疾兒童及家長服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,我們發(fā)揮自身的優(yōu)勢,彌補不足,使康復(fù)中心的發(fā)展越來越好。為了更好的計劃和安排20xx年的工作,現(xiàn)做出如下總結(jié):
一、思想方面。
“東方”一顆滿載希望的種子正在生機勃勃地茁壯成長著,東方醫(yī)院康復(fù)中心的各層領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生們以及康復(fù)師們都在夜以繼日地為她的明天策劃著描繪著宏偉的藍圖??祻?fù)科作為醫(yī)院的一部分,也同樣在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,不時奉獻自己的力量,自己對康復(fù)事業(yè)的那份執(zhí)著。總所周知,康復(fù)科以“多”為特點,其中學(xué)生多、老師多、家長多、日常事務(wù)多等,作為康復(fù)科的主任,我自身壓力也很大,是“多多益善“這個詞語給了我很大的信心和感悟,期間也少不了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鼓勵,以及老師家長們的建議和意見,讓我對自己對工作有了更深入更透徹的認(rèn)識。我要努力將壓力變成動力,為自己打氣,對科室老師們打氣,齊心協(xié)力共同做好工作。我們要大膽面對困難,勇于接受他人意見或建議,甚至是批評,總之,只要是能有效提高工作效率和智力,對康復(fù)有幫助的,我們都會盡量的進行討論研究,進而采納。不僅如此,在工作中,總結(jié)有效的康復(fù)方法和技巧,相互借鑒,提高康復(fù)能力,發(fā)揮強有力的團隊精神,從思想上團結(jié)一致,和諧工作!
二、業(yè)務(wù)實現(xiàn)了新的跨越。
中心主要業(yè)務(wù)是完成縣殘聯(lián)下達的各個項目任務(wù),主要針對貧困殘疾兒童康復(fù)治療。先后完成了中殘聯(lián)搶救性兒童康復(fù)項目、省0-6歲貧困兒童搶救性康復(fù)項目、等項目任務(wù)。通過項目,共實施腦癱、言語、視力、智力、肢體兒童康復(fù)訓(xùn)練141名,一份耕耘,一份收獲,全體康復(fù)師的辛勤工作,贏得了患者家屬的高度稱贊和良好的社會效益。
三、強化內(nèi)部管理,提高康復(fù)師綜合素質(zhì)。
工,落實崗位責(zé)任制,使我中心康復(fù)師工作熱情高漲,工作做到了有愛心、耐心、細心、責(zé)任心,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量得到進一步提高,遏制了工作推諉扯皮、服務(wù)態(tài)度差、質(zhì)量低等不良現(xiàn)象,是殘疾兒童及其家長在我中心得到了康復(fù)服務(wù)的實惠,深受受訓(xùn)兒童家長稱贊。
四、突出兩個重點。
1、以人為本,精心構(gòu)建溫馨家園。
我中心以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從康復(fù)實踐中發(fā)現(xiàn)不足,廣泛借鑒先進經(jīng)驗,適時完善醫(yī)療體系,無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力,卸下了患者的報復(fù),醫(yī)患互動,彰顯了更為理想的療效。響水縣城的患兒顧宗宇康復(fù)前不能脫手站立、行走,在攙扶下才能走上幾步,經(jīng)過半年多的康復(fù),現(xiàn)能獨立行走十幾步,在家長溝通會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情低表達了對康復(fù)治療人員的感激之情??祻?fù)中心始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。
2、細化制度,用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
依據(jù)精誠服務(wù)患者,提高服務(wù)治療這個宗旨,健全完善了各項制度。
(1)規(guī)范了檔案書寫格式和規(guī)則。檔案是患兒進行康復(fù)的重要依據(jù),也是衡量康復(fù)治療的。
一項指標(biāo)??祻?fù)醫(yī)院針對康復(fù)師的技術(shù)良莠不齊,下工夫規(guī)范了檔案書寫的規(guī)則和格式,要求康復(fù)師認(rèn)真、按時、按質(zhì)、按量完成,確??祻?fù)中作的順利進行。
(2)制定了康復(fù)工作的工作流程和服務(wù)流程。從患兒進門“您好“到送出門外,做了具體的細化、量化,并嚴(yán)格執(zhí)行,不定期低進行督察。繼續(xù)完善康復(fù)制度。
五、抓住關(guān)鍵,推進康復(fù)工作有效化。
做好殘疾人的康復(fù)工作,善于抓住工作的著力點。為此,我們認(rèn)真研究康復(fù)工作的客觀規(guī)律,不斷探研康復(fù)工作的契入點,抓關(guān)鍵性工作的落實,從而推進工作的全面完成。
一是主動謀劃。
提前計劃做好相關(guān)康復(fù)工作。年初以來,我們在下鄉(xiāng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)往年相關(guān)完成康復(fù)任務(wù)數(shù),以文件形式制定和下發(fā)了20xx年康復(fù)工作計劃。盡可能科學(xué)合理地安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的康復(fù)任務(wù)數(shù),保證年度康復(fù)工作任務(wù)能全面完成,使鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道工作有目標(biāo)和依據(jù)。
二是著力做好康復(fù)需求調(diào)查摸底工作。
出60多位有各種需求康復(fù)的殘疾人兒童,為做好殘疾兒童搶救性康復(fù)和訓(xùn)練,提供了寶貴的第一手資料。
三是積極做好愛心城市創(chuàng)建的相關(guān)工作及臺帳整理。
六、提升力度,落實康復(fù)服務(wù)精細化。
年初以來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)理事長和康復(fù)協(xié)調(diào)員調(diào)動頻繁,科室同事外調(diào)等主客觀因素,造成工作上的一時被動。但我們很快調(diào)整工作思路和心態(tài),發(fā)揚勤奮肯干的工作精神,發(fā)楊敢于較真碰硬的工作作風(fēng),較好的完成各項康復(fù)需求服務(wù),讓殘疾人的康復(fù)需求得到有效、精細、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是創(chuàng)新服務(wù)形式,追求服務(wù)實效。為雙港、小尖、運河等多個鎮(zhèn)的殘疾兒童開展陽光下鄉(xiāng)健康體檢活動,邀請市康復(fù)中心的專家和精干醫(yī)護人員,開展免費為殘疾人體檢活動,把體檢活動送到殘疾人所在的鎮(zhèn)和殘疾人的家門口,得到殘疾人好評。
二是狠抓階段性工作重點。把各階段的重點工作分解到相應(yīng)的月份中加以分解落實,年初以來把制定康復(fù)工作計劃、組織開展社區(qū)康復(fù)員康復(fù)機械操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)、全國愛耳日宣傳、助殘日活動安排、首屆殘疾人棋類比賽及殘疾人運動員集訓(xùn)等,分別當(dāng)做月度的工作重點,組織開展落實。因為領(lǐng)導(dǎo)重視,重點明確,所以工作展開也比較順利和圓滿。
三是以點帶面做深做細做精各項工作。在組織開展重點工作的過程中,落實每項工作,我們首先制定工作預(yù)案和預(yù)算方案,交領(lǐng)導(dǎo)審核批復(fù)后,按方案精心組織,細化落實,做精做實,確保各項工作有序開展,使失誤率降到最低程度。
七、20xx年的工作思路。
1、整合資源,完善功能。對中心內(nèi)外環(huán)境進行合理的不知,完善中心服務(wù)功能。
2、提高全體康復(fù)師的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強制度建設(shè),不斷改進工作作風(fēng)。
3、繼續(xù)做好0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)項目,完成項目任務(wù),同時做好家長培訓(xùn)工作,承接好縣殘聯(lián)下達的各類任務(wù)。
4、創(chuàng)造性的開展工作,拓展中心業(yè)務(wù),開展成人的康復(fù)訓(xùn)練。
5、把握政策抓醫(yī)保,成立醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組,組織學(xué)習(xí)醫(yī)保政策。
**市殘疾人康復(fù)中心在**市殘疾人聯(lián)合會、市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)和大力支持下,醫(yī)院全體干部職工心系群眾,扎實工作,積極采用防治康工作模式,充分利用社會資源,完善康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和治療康復(fù)系統(tǒng),為康復(fù)患者回歸社會創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,較好地完成了各項扶殘助殘康復(fù)工作任務(wù)。
一、全面完成指令性任務(wù)、積極配合殘聯(lián)的各項康復(fù)工作:在原有的康復(fù)工作中基礎(chǔ)上達到創(chuàng)新、鞏固和提高。建立了完整的肢體殘疾人、肢體殘疾兒童訓(xùn)練檔案,建檔率為100%。所有康復(fù)器械和醫(yī)療設(shè)備均登記造冊。配合市殘聯(lián)做好各項救助工作:醫(yī)院共服務(wù)全市殘疾人9萬多人次,已收住5000人次的康復(fù)病人。醫(yī)院共完成4000余名殘疾人免費體檢,82133例持證殘疾人進行建檔立卡工作,指導(dǎo)社區(qū)建檔3萬份,承擔(dān)了全市殘疾人評定4000余人次。
二、全面開展康復(fù)需求調(diào)查:康復(fù)需求登記完整齊全,對有康復(fù)需求的殘疾人按照殘疾類別與需求正確分類。轄區(qū)內(nèi)殘疾人總數(shù):205880人;康復(fù)需求數(shù):119409人;康復(fù)服務(wù)數(shù):120412人;康復(fù)醫(yī)療:35283人;訓(xùn)練指導(dǎo):35157人;心理支持:65403人;知識普及:76565人;輔助器具:29292人;轉(zhuǎn)介服務(wù):75454人;其他:20xx1人。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十
一、學(xué)校概況:
今年學(xué)校在校學(xué)生45人,年齡從一歲半到18歲的學(xué)生,生源來自全國各地,其中包括北京市的學(xué)生一半以上,服務(wù)形式分日托、周托、全托、小時個訓(xùn)及送教上門,全年康復(fù)學(xué)生近80余名,多名孩子進入到普小和普幼,康復(fù)效果良好。今年年初被北京市殘聯(lián)定為指定的康復(fù)機構(gòu)。六月,朝陽區(qū)民政局對中心進行了年審,各項財務(wù)指標(biāo),符合要求,學(xué)校通過了民政局的年度審核工作。12月初,我們還要接受市殘聯(lián)的評估驗收工作,爭取取得好的成績,為明年的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、改善辦學(xué)條件,創(chuàng)造良好的辦學(xué)條件。
今年我們中心在國美第一城又續(xù)租了三年,合約簽到了20xx年,這樣保障了康復(fù)場所的穩(wěn)定性,增強了我們?yōu)榭祻?fù)事業(yè)奮斗的信心和決心。為了改善辦學(xué)條件,我們投資幾萬元,在室外擴建了一個玻璃屋,安裝上了防盜門,增加了建筑面積,環(huán)境美觀了,又保證了師生的安全性。室內(nèi)環(huán)境我們也進行了隔斷的改造,節(jié)省了空間,增加了教師宿舍和學(xué)生的個訓(xùn)室,保證了教學(xué)資源的合理利用。
目前,全社會已經(jīng)進入了信息時代,為了使聾兒能與時代同步,開闊視野,豐富業(yè)余生活。我們購買了多臺電腦,在教學(xué)中我們也增加了電腦課程,方便學(xué)生技能的培訓(xùn)。總之,物質(zhì)條件的改善,促進了教育教學(xué)的發(fā)展,受到了學(xué)生和家長的好評。
三、規(guī)范管理,以人為本。
學(xué)校建校五年來,不斷建全管理制度,今年市殘聯(lián)9月下發(fā)了一系列康復(fù)機構(gòu)必須遵偱的管理條例,使我們有依據(jù)的可以遵照執(zhí)行。我們把制度裝訂成冊,在每周的全園會上,逐項進行認(rèn)真學(xué)習(xí),把康復(fù)思想、教育理念,管理制度運用于康復(fù)中心的管理中,使管理更加規(guī)范化。學(xué)校定為逐級負(fù)責(zé)制,主任——副主任——班主任、、、、、各崗位如教學(xué)管理、后勤管理、安全管理等方面,分工明確,各負(fù)其責(zé),教師每月的教學(xué)成績,分為一二三等獎進行考評,每半年學(xué)校對教師進行總結(jié)評定,使教師在考評中即有壓力又有動力。
安全工作是我們做好教育教學(xué)工作的前題,在工作中我們時時提醒教師樹立正確的安全意識,杜絕安全隱患,每天有設(shè)備的安全檢查,由于安全工作做的扎實,因此全年未發(fā)生安全事故。
四、服務(wù)品質(zhì)。
康復(fù)中心處在國美大的社區(qū)當(dāng)中,我們依靠社區(qū)資源,為本區(qū)的聽障兒童提供免費的咨詢與上門服務(wù),與社區(qū)多次開展普及康復(fù)知識的講座,使聾兒家庭掌握了康復(fù)知識和方法,二歲前的嬰幼兒,我們定期去家中訪問,了解孩子發(fā)展情況,定期進行聽力語言評估,解決了本區(qū)內(nèi)聾兒的康復(fù)教育。為了解決聾兒上學(xué)難的問題,我們和朝陽區(qū)教育局聯(lián)系,找到了朝陽區(qū)《博婭小學(xué)》,今年學(xué)校又有11名學(xué)生進入到了普小,接受了正常教育,外來學(xué)生的學(xué)費問題一直以來困擾著家長,我們和學(xué)校達成共識,減免一些學(xué)費,使康復(fù)后的學(xué)生能夠進入主流社會,這一措施受到了家長的肯定。
為了提高服務(wù)品質(zhì),我們今年采取了以下措施。
1、每月在校開展家長班的講座,使家長在短期內(nèi)接受康復(fù)知識,配合學(xué)校教育。
2、每月在校內(nèi)進行開放日活動,讓家長了解孩子在??祻?fù)情況。
五、合作辦學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
目前學(xué)校由于面積小,資金困難,不具備為聾兒進行聽力測試的條件,這是阻礙我們發(fā)展的困難之一??上驳氖墙衲?月,我們與中國聾兒康復(fù)中心簽定了服務(wù)協(xié)議,和中聾康的合作,利用他們的教育資源,解決了我們這方面的不足,一方面在校學(xué)生可以定期到中聾進行聽力語言及學(xué)習(xí)能力評估,另一方面中聾康定期會來校組織學(xué)習(xí),讓專家給教師與家長進行講座,方便了家長,促進了教育教學(xué)的發(fā)展。在合作的過程中,我們也學(xué)到了很多保貴的經(jīng)驗,在中聾康購買了很多教材運用到實際教學(xué)中,使教育教學(xué)更規(guī)范化。
今年3月開始,同仁醫(yī)院的聽力研究生,為了搞聽力評估的課題研究,也與我校合作,為學(xué)生進行了聽力語言發(fā)展的評估測試,通過合作辦學(xué),我們的學(xué)校各方面發(fā)展的越來越好!
六、服務(wù)隊伍建設(shè):
目前學(xué)校教師18人,全部是專科以上的學(xué)歷,新教師參加了市康復(fù)中心的教師培訓(xùn),取得了合格證書。今年我們提高了教師的工資待遇,使教師隊伍更穩(wěn)定。為了提高教師的業(yè)務(wù)水平,我們每周二進行教研活動,把康復(fù)知識與技能傳授給教師。青年教師的思想教育也很重要,她們遠離親人,有些教師思想不成熟,遇事不知如何處理,對待教師的成長,我們一方面在生活上關(guān)心照顧她們,另一方面在全校會上定期進行師德教育,從如何使自己成為一名合格的教師入手,教育教師樹立良好的職業(yè)道德觀念,樹立起特教老師的美好形象,教師在澳美這個大家庭里感受到了集體的溫曖,學(xué)校處處洋溢著團結(jié)和諧之風(fēng)。
七、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,促進中心的發(fā)展:
今年9月,朝陽殘聯(lián)王理事長在教師節(jié)來臨之際,到學(xué)校參觀,聽了米校長對學(xué)校各方面的匯報,王理事長肯定了我們特教工作者的成績,并寄予了希望,給教師發(fā)放了電話卡,殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,給我們的工作增強了動力,教師們表示愿在特教崗位上發(fā)揚特教精神,努力工作,把全部愛心奉獻給孩子們。
八、社會效益:
中心一直以來遵偱全面康復(fù)的理念,積極開展各種公益活動。今年愛耳日期間,學(xué)校與社會聯(lián)合開展了康復(fù)知識的普及工作,發(fā)放了宣傳冊,得到了社區(qū)內(nèi)家長的肯定。
中美大都會的姜曉峰女士組織了許多社會各界人士,堅持兩年每月帶玩具及教學(xué)用品到學(xué)校看望孩子們,與孩子們分享快樂,這種奉獻愛心的活動,得到了社會和家長的肯定。
澳美康復(fù)中心每年康復(fù)率在逐年提高,今年又被北京市聾定為四家指定耳蝸康復(fù)定點單位其中之一,在康復(fù)領(lǐng)域里有了很好的口碑,得到了同行的認(rèn)可,今年王剛健等多名家長又為我校贈送了錦旗,社會給予我們的肯定,使我們感受到了特教工作的重任,決心不負(fù)重望,把工作做的更好!
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20__年過去了,這一年在工作上有好有壞,有成功也有失敗。作為一名班長,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自我的事業(yè),以班長的要求嚴(yán)格要求自我,鞭策自我,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。進取參加工廠及公司組織的各項活動,一年來,我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,克服缺點,取得更大的提高。20__年,我更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自我真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
一、安全工作。
總結(jié)20__年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作里我將找出20__年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自我班組的管理。20__年的問題大多出此刻新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗不足和在學(xué)車的時候帶教_的職責(zé)心不強,導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自我頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行,要求并監(jiān)督帶教必須把自我的所學(xué)所會認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有職責(zé)心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,今日的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作。
從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應(yīng)當(dāng)對它有崇高的敬意,不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長應(yīng)當(dāng)從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出此刻操作時對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作。
三、設(shè)備點檢。
對員工設(shè)備點檢本事進行時常的檢查和測驗,異常是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對其進行設(shè)備點檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點檢方面絕對不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障。在交接班時要嚴(yán)格按照設(shè)備點檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進行點檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自我開一個放心車。
下一步工作計劃:
1、在班中加大巡檢力度,對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、經(jīng)常對員工進行安全教育,加大安全學(xué)習(xí)力度,增強員工的安全意識。
3、對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報,出現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。
4、在特殊的時間段對異常的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不貼合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和提高,把工作做的更上一層樓。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十二
對于客服呼叫中心來說,培訓(xùn)是一項比較重要的工作,因為客服代表的服務(wù)水*直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量,只有對客服代表進行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn),才能不斷地提高員工的工作水*,從而全面提升公司整體形象,增強企業(yè)的綜合競爭力。
20xx年第一季度我部門的培訓(xùn)工。
作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念,以全面提高客服代表的服務(wù)水*為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下:
一、在職員工培訓(xùn)工作情況。
20xx年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%,系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%,服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場。
其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),著重點為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點業(yè)務(wù)及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測成績,也滿足了客戶的咨詢需求。
的*穩(wěn)過渡。
為提高客服代表與客戶溝通能力,我中心針對日常錄音進行分析,結(jié)合實際案例,理論聯(lián)系實際,深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓(xùn),通過培訓(xùn)客服代表認(rèn)識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。
為更好的規(guī)范員工的行為,創(chuàng)建和諧班組。我中心對20xx年公司及部門規(guī)章制度、績效考核等方面做了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識了自己的本崗位要求,對于日后班級管理工作的順利進行做了準(zhǔn)備。
二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十三
我根據(jù)骨干教師的工作要求,積極參加學(xué)校組織的各種教研活動。參加x店鎮(zhèn)名師送教下鄉(xiāng)研討活動;參加小片區(qū)鳳竹小學(xué)國學(xué)經(jīng)典誦讀展示活動。平時抓緊學(xué)習(xí),寫好學(xué)習(xí)筆記,并就此課題對低年段的學(xué)生及家長進行調(diào)查問卷,做好問卷分析,試課題研究更加扎實有效。
隨著教改的不斷深入,我時刻感到自己的不足,今后我將虛心向各位名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),博采眾長,努力提高教學(xué)水平。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十四
總結(jié)。
個人工作總結(jié)最近發(fā)表了一篇名為《社區(qū)個人工作總結(jié)》的,好的應(yīng)該跟大家分享,重新整理了一下發(fā)到這里[http:]。
促進和諧神會建設(shè)的主要手段,建設(shè)和諧社會是黨和政府當(dāng)前堅持的主導(dǎo)政策方針,經(jīng)過改革開放30多年來的發(fā)展,經(jīng)濟體**深刻變革,社會結(jié)構(gòu)深刻變動,利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化,社會矛盾進入易發(fā)多發(fā)期,社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過程中,社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段,達到家庭關(guān)系和諧,人際關(guān)系和諧,干群關(guān)系和諧和社會和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗和方法,不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平,解決各種社會問題,滿足社區(qū)居民的社會需要。作現(xiàn)將我在各方面的表現(xiàn)和情況匯報如下:
在海濱街道蟾南社區(qū),我主要負(fù)責(zé)的是村郵金融這一塊,幫助社區(qū)居民方便快捷的完成各項生活開支費用的繳納和咨詢。通過這段時間的工作學(xué)習(xí),我認(rèn)識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕人生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺,隨著認(rèn)識的不斷改變,感受的不斷加深,我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識、掌握了很多與群眾交流的技巧,增強了自己學(xué)習(xí)的能力,磨練了自己的意志。也有了一些。
心得體會。
想與同事們分享。
在加強理論學(xué)習(xí)上,思想?yún)R報專題不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo),深入學(xué)習(xí)和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)理論學(xué)習(xí),不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在年8月通過了溫州市助理社會工作師的考試,并取得了溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的資格****。
作精神,樹立良好的工作作風(fēng)。工作時我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,腳踏實地,積極肯干。耐心的回答每個來社區(qū)咨詢問題的居民,盡自己最大的力量為他們做事,并在年獲得了“示范村郵站”崗位稱號,也有幸推薦“年浙江省村郵先進個人”評選。
在生活上:首先我熱愛生活,樂觀向上,用積極的生活態(tài)度面對生活中困難和問題。其次,我勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,崇尚質(zhì)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,合理的安排自己的休息、娛樂、體育鍛煉時間,養(yǎng)成珍惜時間的觀念。最后,我樂于助人,積極主動的幫助社區(qū)居民,鄰里之間和睦友愛。
在經(jīng)過了四年的工作學(xué)習(xí),我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū),并且和居委會的同事們,社區(qū)居民的相處也越來越融洽。我知道我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上及生活上或多或少的存在一些不足,但是我會不斷的鞭策自己,我一定好好保持自己的優(yōu)點,在缺點上下工夫,時刻自我檢討,并時時處處地深思熟慮,努力從一言一行中,top100盡量克服自己的缺點,改變自我,不斷提升自我,做一名合格的優(yōu)秀團員,并爭取做日后做一位有所作為的社會工作者,融入群眾中去,真誠的為人民服務(wù),積極取得更大的進步。
述職報告。
來到社區(qū)兩年多的時間,隨著工作經(jīng)歷的積累,我逐漸發(fā)現(xiàn),自已的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上,每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,自豪感油然而生。年即將過去,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
加強理論學(xué)習(xí),不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。我堅持擁護中國******的領(lǐng)導(dǎo),深入學(xué)習(xí)和科學(xué)的發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)理論學(xué)習(xí),不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí),向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾,如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下,我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識,掌握的國家法律、法規(guī),準(zhǔn)確地運用到實際工作當(dāng)中,保**了各項工作的順利完成。
出現(xiàn)的各類問題、寫作積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性。
在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況,告知社區(qū)全程****的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機制,掌握居民的民情民意,社情動態(tài),及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案,并及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南。
在社區(qū)我主要承擔(dān)計劃生育流動人口管理、介休市社會事務(wù)網(wǎng)格化管理兩個方面(一)流動人口計生工作方面我南大街社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段,流動人口比較集中,流動性也較大。截止年底,我社區(qū)現(xiàn)有流動人口49戶(80人),其中育齡婦女28人。年我為為轄區(qū)內(nèi)流動人口查驗**達60余次。發(fā)放宣傳品200多份,提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程。及時向流動人員提供服務(wù)指南,向他們宣傳黨的計劃生育政策。
建和諧社區(qū),維護社會穩(wěn)定,起到了積極意義,不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意,社情動態(tài),更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
(三)進網(wǎng)格掌握民情了解民意一年來,我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握,積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)(特別是分管的網(wǎng)格)的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶、經(jīng)濟普查等調(diào)查,入戶排查工作。
在進過了兩年多的工作和學(xué)習(xí),我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū),并且和居委會的同事們,社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方,我相信在以后的工作中,通過慢慢的積累經(jīng)驗,一定可以更好的完成自己的工作。
到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績,得到了居民的擁護和贊揚,現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下:
一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū)我經(jīng)常對自己說:“我愛社區(qū),我要扎根社區(qū),更要奉獻在社區(qū)??,”因為在社區(qū)這個舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價值。我自己認(rèn)為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部,因為我公正、無私、樂于奉獻,憑著我的工作熱情和工作能力,憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格,憑著我扎實刻苦忘我的工作精神,我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關(guān)政策,并將學(xué)到的知識運用的社區(qū)工作中,創(chuàng)新工作方法。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案,敢于迎接新的挑戰(zhàn),能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識。把自己的身心融入社區(qū),讓自己在社區(qū)這個大家庭里發(fā)熱,發(fā)光。
二、努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)是明確政治方向,提高能力水平的重要途徑,更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想,明確“”的科學(xué)內(nèi)涵,理解“”的精神實質(zhì),用“”的思想武裝自己的頭腦,指導(dǎo)各項工作。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。閱讀黨報黨刊,努力掌握擔(dān)任社區(qū)干部所必備的專業(yè)知識。同時加強基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習(xí),從中學(xué)習(xí)上級的工作意見、政策法規(guī),借鑒外地的工作經(jīng)驗,增長自己的工作能力。做到學(xué)以致用,把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中,通過學(xué)習(xí)改進了工作方法,提高了工作效率,齊心協(xié)力,為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、
奉獻是天職敬業(yè)是本分。
我作為新人,社區(qū)是個工作量大的社區(qū),要想打開局面,工作難度很大,可是我很快的進入了工作狀態(tài),與同事的關(guān)心搞得很融洽,各種檔案的整理,各種會議的召開,各種資料的歸檔,各種材料的書寫??我全部承擔(dān)起來,在關(guān)鍵時刻,不管白天黑夜,廢寢忘食,忘我的工作,那一段時間,我每天只睡5、6個小時,但是我不覺得委屈,因為我自己有自己的宗旨:就是不管怎樣辛苦,不管遇到什么樣的問題和困難,我一定要克服,把本職工作干好,因為我愛自己的工作,愛社區(qū)這份事業(yè),情系社區(qū),服務(wù)百姓。
以上是我一年來的思想、工作匯報,我為老百姓做的事還有很多,面對成績,查找不足,自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階,就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。
首先,要增強為人民服務(wù)的民本意識、提高自身素質(zhì)。1:努力學(xué)習(xí)馬克斯主義、列寧主義、毛澤東思想、理論和“”重要思想,掌握理論知識,提高思想水平,要深入實際,真心誠意的與群眾為友,當(dāng)好百姓的公仆。
2:自我錘煉,加強思想道德修養(yǎng),要想提高服務(wù)質(zhì)量,就。
要有良好的道德品質(zhì),要重視言行,要有德性。為了更好的為社會多做貢獻,我一定會努力學(xué)習(xí),提高政治修養(yǎng),鉆研業(yè)務(wù)知識,努力使自己成為一個高尚的人、有道德的人、有益于人民的人。
一年來,我能夠以正確對待各項工作任務(wù),對工作中遇到的難題,總是想法設(shè)法,竭盡所能予以解決,始終能夠盡心盡責(zé)、任勞任怨、事實求是地總結(jié)自己的工作,用合格的民政干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:對民政條系外的其他工作做得偏少,在新的一年里,我一定會嚴(yán)格要求自己,多做批評和自我批評,搞好班子團結(jié),積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾,維護人民群眾的利益,為民排憂解難,把自己全部的精力貢獻給社區(qū),把自己全部的愛心奉獻給居民。我會從實際工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,勤奮工作,不辜負(fù)小區(qū)黨組織和廣大居民群眾對我工作的信任和支持。
以上就是這篇的詳細內(nèi)容,講的是關(guān)于工作、社區(qū)、自己、學(xué)習(xí)、居民、不斷、提高、思想等方面的內(nèi)容,看完如果覺得有用請記得(ctrl+d)收藏。
康復(fù)中心個人工作總結(jié)篇十五
敬愛的中心領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
在此,感激單位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個很好的提升自我的機會,感激單位領(lǐng)導(dǎo)一向以來對我的信任和關(guān)照,異常感激給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在單位的兩年多里,您們給予我很多的培育,讓我學(xué)到很多。但因為某些原因,我不得不在此向單位提出辭職申請。
作為畢業(yè)后的第一個工作單位,兩年里我一向努力去做好本職工作,努力提高自我的專業(yè)技能。付出的辛苦也在服務(wù)對象上得到了肯定,對此無憾矣。但作為一支專業(yè)團隊,一個有完整結(jié)構(gòu)的機構(gòu),我不得不說,壓力很大。一中層領(lǐng)導(dǎo)會將優(yōu)秀技術(shù)人員說得比一個新手都不如的環(huán)境,我不知能說什么,也無能為這幾位優(yōu)秀同事說些什么。自問我們幾個老員工要問的問題,你中層未必能解決,當(dāng)然你中層能夠夸夸其談,忽悠無知的家長能夠,忽悠得了我們嗎?我們不是無知,而是無奈!
今日我同一位家長說,我要走了,他說社會需要我們我種專業(yè)人才。我明白這是事實,但另一個事實是社會不珍惜我們這種人才。都明白康復(fù)工作對我們工作人員來說是傷害性的,請問哪位康復(fù)工作者脊柱不是錯位、勞損的?沒有,那僅有兩個原因,一是新手,二是懶蟲!工作辛苦,但回報呢,低微的。提升空間有限。當(dāng)然,也有人透支自我去提高回報,但請問我們都在說提高生活質(zhì)量,而你的生活有質(zhì)量嗎?尊重職業(yè)、尊重自我,七彩組合,才是陽光!人生是一個過程,但不僅僅只是出生、成長、工作、死亡,還應(yīng)當(dāng)有更豐富的資料,看山、觀星、聽海、聞風(fēng),人生之道!請社會愛惜我們吧!
我常常想起師傅們,他們高超、精湛的技術(shù)是我不止的追求。其中我的一位教師此刻正在讀康復(fù)博士,這是國內(nèi)僅有的。他們有高遠的追求,而追求的背后,有一個精神核心。師傅及他們的同事雖然每月至少拿五、六千的工資,有的甚至上萬,但工作辛苦、壓力大,部分人想轉(zhuǎn)行,卻又不舍離去,“唐主任還在,我不走!”這就是凝聚力,這就是精神核心!我不知這背后的故事,但作為一個領(lǐng)導(dǎo),這絕對是成功的。心無所向,游離不定。遠離吧,無論可悲的中層,還是糟糕的管理,只許別人斤斤計較的事實,將會與我無關(guān)!
尊重知識,尊重人才,規(guī)范管理,合理用人,當(dāng)代企業(yè)生存之根本。
這就是一位即將離職人員的獨白,是我膚淺的“某些原因”。
工作熱情消退,悲傷由此而生,這樣無論對我個人還是單位的影響都是不好的。特此辭職。同時在此衷心祝愿中心的業(yè)績蒸蒸日上,各領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xx。
xx年xx月xx日。
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